人力资源经理(主管)笔试试题

第一篇：人力资源经理(主管)笔试试题

人资类试题

人力资源部经理笔试试题（45分钟）

姓名 分数

一、单择题：（３分/题 合计３０分）得分：

1、关于岗位说明书的编写,错误的说法是(Ａ).A使用语言应该具有较强的专业性 ； B工作职责的罗列应该符合逻辑顺序； C对于基层员工工作的描述应更具体,详细；

D可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性；

2、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是(Ｄ).A集体面试 B资历审核 C文件筐测验 D无领导小组讨论

3、对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是(Ｂ).A)行为观察法 B以结果为导向的考评方法

C以关键事件为导向的考评方法 D以行为或品质特征为导向的考评方法

4、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(Ａ).A操作技能的培训 B反应评估

C分析问题,解决问题能力的培训 D晋升前的人际关系训练

5、下面哪项不是部门结构设计的模式（Ｂ）

A/直线制 B横向职能制 C模拟分权制 D事业部制

6、工作分析的基本方法不包括那项（Ｄ）

A面谈法 B调查问卷法 C典型事件法 D个人评估法

7、不适宜心理调整和心理训练的培训方法（Ａ）

Ａ｜思想渗透法

Ｂ＼角色扮演法

Ｃ＼拓展训练法

Ｄ＼行为模仿法

8、单位与劳动者提出解除《劳动合同》需提前（Ｂ）天

Ａ＼３１天

Ｂ／３０天

Ｃ＼２８天

Ｄ＼２１．９９

人资类试题

9、以下那条是属于解除劳动合同的条件（Ｄ）

A职业病、工伤并丧失劳动力； B女工三期 C患病或者负伤，并在规定的医疗期内 D员工与其他单位签订劳动关系的

10、非全日制用工劳动报酬的的结算支付周期最长不能超过（Ｃ）日

Ａ＼３０日

Ｂ＼３５日

Ｃ＼１５日

Ｄ＼７日

二、多选题：（５分/题，合计２５分）得分：

11、劳动定额的基本形式有(ＡＤ).Ａ＼时间定额

Ｂ＼看管定额

Ｃ＼服务定额

Ｄ／产量定额 Ｅ＼消耗定额

12、与外部招聘相比,内部招聘的优点有(ＡＢＥ).Ａ＼招聘成本小

Ｂ＼有利于培养员工的忠诚度

Ｃ＼有利于促进团结,消除矛盾

Ｄ＼有利于招聘到高质量的人才

Ｅ＼有利于激励员工,鼓舞士气

13、为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有(ＡＢＣＤＥ).Ａ＼多样化

Ｂ＼任务的整体

Ｃ＼任务的意义

Ｄ＼自主权 Ｅ＼反馈

14、关于入职培训,表述正确的有(ＡＣＥ).Ａ＼较少考虑新员工之间的个体差异

Ｂ＼使入职者具备合格员工的所有条件 Ｃ＼培训内容分为一般性培训和专业性培训 Ｄ＼培训活动中应强调员工对于公司的重要性 Ｅ＼让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

15、在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有(ＢＣＤ).Ａ＼任务分析法

Ｂ＼目标比较法

Ｃ＼水平比较法

Ｄ＼横向比较法 Ｅ＼能力分析法

三、问答题：（９分/题，合计４５分）得分：

1、制定员工发展有几个步骤？请逐一说明。

１．进行人员需求分析

２．设计人员培养方案和发展计划

３．行动方案的设计和开发

人资类试题

４．对人才培养和发展活动的实施和管理 ５.对人才培养情况进行评估。

2、薪酬制度的调整方法有几种，请分别陈述？

工资定级性调整；

物价性调整； 工龄性调整； 奖励性调整； 效益性调整； 考核性调整

3、员工离职面谈应注意哪些细节？主要作用是什么？

快速做出反应（或表示出对员工的重视）保密（为员工改变主意留有余地）为员工解决困难（看有没挽回的可能）

作用：帮助组织发现潜在的问题，有助于保持与员工的良好关系维护组织形象。

4、阐述《劳动合同》的内容？

法定：劳动期限＼工作内容＼劳动保护和劳动条件＼劳动报酬＼社会保险＼劳动纪律＼劳动合同终止的条件＼违反劳动合同的责任。

约定：试用期限＼培训＼保密事项＼补充保险和福利待遇＼当事人协商约定事项。

5、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？

人资类试题

四、附加题：案例分析（２0分/题）得分：

A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。

每月初部门经理在员工考核表商列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。

普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％。部门经理的考评自评占30％，上级考评４０％，下级评分占20％，人事部门评分占10％。考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。

请根据以上案例，回答下列问题：

1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？

2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。

3、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。

第二篇：人力资源经理主管岗位职责

岗位需求：人力资源经理1人，人力资源主管1人

待遇：HR经理(待遇面议)，只要能力强，待遇不是问题；HR主管(3000左右)，注重能力

人力资源经理：

工作职责：

1.、根据公司发展，拟定人力资源需求、开发、配置计划及各部门人员编制计划，审核各部门人员配置情况；对公司各项规章制度的监督与执行；

2、参与公司绩效管理、考勤管理等工作；

3、对公司奖惩规定的监督与执行；

4、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计；

5、办理员工的入职、离职等工作。

6、负责员工档案管理及维护，负责员工劳动合同的管理 ；

7、负责人事表格、资料的制作、收集整理；

8、负责建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

任职资格1、2、3、人力资源相关专业，全日制大学本科以上学历，年龄32-40岁之间； 五年以上人力资源管理经验，三年以上同职工作经验； 掌握先进的人力资源管理理念和工具，文字功底好，具有人力资源规划、薪酬体系设计、绩效考核管理、培训体系建立、员工职业生涯规划的理论知识和操作经验，熟悉国家及地方相关法律法规及政策；

4、神。具备较强的管理能力，出色的组织能力及分析判断能力，具备良好的人际交往与沟通能力和优秀的职业素质及良好的服务意识，工作积极进取，富有团队协作精

人力资源主管：

工作职责

1、负责公司人事管理制度的起草、修订及规定权限内的执行；

2、负责拟定公司人事劳资管理制度、绩效管理体系、薪酬福利方案和调资方案；

3、组织统筹公司人力资源招聘、任用工作，招聘网站信息联系，人员简历筛选、初试工作；

4、负责员工合同签订、辞退、调配等工作；

5、负责员工到任、离职的交接工作，保证各岗位的工作衔接正常；

6、负责办理员工福利的申请、审核和发放及处理劳资纠纷；

7、负责员工的考勤的汇总审核、员工职位异动工作、手续的办理及相关事项的处理；

8、负责公司人事档案和各类文档案的收、发、存、借的管理，并做好保密工作；

9、组织、统筹配合公司各部门对新员工进行入职培训、考察，新员工转正面谈、手续办理和组织各部门员工进行培训工作。

10、负责公司员工养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险的新增、减少，数额核算制作相关资料填报、负责解答员工社保相关政策。

11、上级交办的其它临时性工作。

任职资格

1、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上；

2、熟悉员工入职、离职、社会保险；

3、熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件；

4、熟悉人力资源管理中招聘、培训管理、绩效考核等模块管理工作，独立建立对应管理体系；

5、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力；

6、具备良好的学习能力。

第三篇：人力资源经理主管岗位职责

人力资源经理主管岗位职责

1、负责各部门的人力资源管理，对于员工胜任力、薪酬绩效、员工关系进行管理，并给各部门提供参考意见或提出建设性建议。

2、负责公司政策、制度的落实及执行。

3、帮助并参与各部门员工的绩效考核计划制定、辅导、评估与反馈等工作。

4、协助各部门制定个性化的薪酬解决方案，在薪酬沟通、薪酬确定时为各部门负责人提供参考意见。

5、协助各部门处理员工关系疑难问题。

6、协助各部门负责人进行组织氛围、团队与文化建设，确保公司文化落地。

7、上级交代的其他工作。

人力资源经理主管岗位职责2

1、根据公司发展战略，统筹、规划人力资源总体战略规划;

2、建立并完善人力资源管理体系，设计、制定人力资源管理模式，包括：招聘、培训、薪酬、绩效，以及员工关系等;

3、向高层决策者提供有关人力资源战略，组织机构建设等方面建议，并致力于提高公司整体的综合管理水平;

4、根据公司发展需要，拟订人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展规划，实现公司人才优化配置;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据;

6、塑造、维护和推广企业文化，加强员工凝聚力;

7、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、实施流程、规章制度;

8、有效管理部门预算费用，拟定部门工作目标和计划、监督和检查情况。

9、建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

10、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

11、制订和实施人力资源部工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理等等

人力资源经理主管岗位职责3

1、负责人力资源整体规划，承接公司人力战略方向，拟订公司人力资源规划、人力资源管理相关制度与政策，供管理层决策参考;

2、协助公司管理层完善及动态管理公司组织发展规划，负责组织各中心部门定岗定编工作、审核岗位设置和人员编制方案，组织编写职位说明、建立用人标准等素质管理体系;

3、负责公司整体人力资源管理工作，落实人力资源具体解决方案。参与完善人力资源制度、流程、体系，提升人力资源运作效率;推动组织在关键人才获取与保留、人才梯队搭建、团队建设及绩效管理等方面的具体方案执行落地;

4、根据公司经营管理需要，负责制定及审核公司各中心部门人力资源需求计划，招聘计划实施管理和员工的招聘录用管理;

5、协助建立、完善薪酬绩效激励方案，并提出合理化的建议，优化岗位薪酬绩效设计方案，并运用到人力资源其他模块中;

6、完成上级领导交办的其他工作。

人力资源经理主管岗位职责4

1、根据公司发展战略和经营计划，制定公司人力资源战略规划，并负责推进执行。

2、建立并完善人力资源管理体系，包含薪酬、绩效、培训、组织发展、员工关系、招聘等体系的全面建设，制定和完善人力资源管理制度。

3、搭建人才梯队，负责内部人才培养和外部人才引进的工作，满足公司发展的人才需求。

4、搭建培训体系，创建多渠道、形式和内容丰富的员工培训，提升员工战斗力及专业能力。

5、不断推进绩效管理体系改进，提高激励性，建立良好的绩效管理文化;

6、了解行业薪酬福利水平及相关政策，制定符合公司实际情况的薪酬福利体系;

7、制定招聘计划、完善招聘程序，执行中高级人才招聘，同时做好各部门间的协调工作等;

8、赋能业务团队与关键干部，提升团队认知、经营、协同、领导能力。

9、行政管理体系搭建、办公区域租赁装修、行政采购体系搭建维护、年会及重要活动组织安排;

10、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、固定资产及车辆管理、公司仓储管理。

人力资源经理主管岗位职责5

1、人力资源总体工作的规划、计划、推行、实施;

2、人力资源内、外各项事务的处理，统筹招聘、培训、员工关系管理、企业文化建设等模块的工作;

3、能深入理解业务需求，有效运作HR流程，落实公司的人力资源政策;

4、掌握员工动态，负责企业文化的建设、宣传工作。

人力资源经理主管岗位职责6

1，组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

2、协助总经理提出规范公司治理的阶段性规划，推进公司治理规范运行;

3、起草总经理及单店重大会议文件;

4、组织、协调公司单店年会、员工活动及各类会议，负责各行政外联工作及办理公司重要资质证据和所需各项证照;

5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记;

6、组织好来客接待和相关的行政部门外联工作，主持部门内部的建设工作;

7、协调公司内部行政等工作，文件、制度上传下达;

8、管理员工宿舍相关事务;

9、主导单店招聘工作开展。

人力资源经理主管岗位职责7

1、负责公司内主要目标和计划，制定、参与或协助领导执行相关的政策和制度的落实;

2、负责公司的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、负责公司人力资源战略的执行;

4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

5、负责人力资源内部的组织管理;

6、以猎头的工作方式，对国内同行业的技术、生产、销售等人才进行引进。

7、及时处理公司管理过程中重大的人力资源问题;

8、完成总经理临时交办的各项工作任务。

第四篇：关于人力资源主管、经理的面试问题

关于人力资源主管、经理的面试问题

首先还是请你先介绍一下个人情况吧，也让我们有初步的了解。

应聘者：我四年前毕业于某某大学的化学专业，毕业后就参加某某化学生物公司担任人力资源助理，主要工作就是协助人力资源经理进行一些人力资源管理方面的统筹管理工作，包括每月薪酬的管理考勤管理、常规的正式人员和临时人员招聘、解聘、每年不定的和定期进行的绩效评估的管理、培训的调查安排和协调等。去年我被提升为人力资源专员，相比同期加入公司的毕业生，我是晋升最快的一个。现在为了职业发展的更好，发展空间更大。因为在网上看到归公司的招聘信息，前来应聘贵公司的人力资源主管职位。

招聘方：你能介绍一下你现在所在的公司吗？是一个什么样规模、什么样性质的公司呢？

应聘者：是一家中美合资公司，目前在华人数有260余人，总部设在北京，在上海和天津各有一个代表处。招聘方：既然你现在所在的公司看起来很认可你，而且你也得到了比较快的晋升，为什么你仍然希望换一份工作呢？

应聘者：关键在于我个人职业发展的瓶颈，以后发展的空间不是很大。

招聘方：日常工作覆盖了人力资源管理的方方面面，你本人对什么方面比较感兴趣？

应聘者：比较而言，我更喜欢招聘管理工作。招聘是一项非常有意思的工作。首先，作为人力资源部门的成员，去帮助职能部门招聘，必须了解相关职能部门工作的内容，了解这些工作所需要的关键技能是什么，最可能产生工作压力的地方是那里，这就是一项挑战。其次，我认为设计好的招聘流程也是很重要的，针对职场新人、有经验人士和企业高级管理层的招聘方式和渠道都是大不相同的。再次，面试是了解一个人最直接的方式，要挖出一个人内心深处的想法有时是很不容易的，所以我常常针对求职者的问题一追到底，确保自己所了解的事实是经得起推敲的。了解应聘者的真实想法和能力。招聘方：目前你们针对不同工作经验的人员的员工招聘的渠道是怎样的？

应聘者：总体而言，可以分为校园招聘、社会招聘和机构招聘三个渠道。每年我们会定期去4个定点的高校招聘应届毕业生，这项招聘计划是由我们自己策划的，不需要任何外部机构。每年我们都会对选拔方式进行一定的调整，争取不是年年重复，原则上会结合笔试、面试和小组讨论等不同形式。社会招聘是指我们定期在招聘网站上发布一些广告进行招聘。目前级别在专员和主管之间的职位都是通过这一形式进行招聘的，选拔方式仍以面试为主。而针对经理以上级别的高级管理人员，我们一般通过专业招聘机构来进行招聘，通过他们把关，进行相关资料调查和能力测试，而选拔方式同样以面试为主。

招聘方：是否举一个具体的例子来说明在制定招聘计划中遇到的困难？你是如何解决的？

应聘者：校园招聘一直是我们比较重视的项目。因为我们所在的行业在国内相关企业并不是很多，所以我们必须要培养自己的人才。怎样衡量和评估毕业生的能力是我们所遇到的最大的难题。因为对于有经验的人士而言，我们最主要的评估基础是经验，但是学生并没有这项标准。于是，我首先向各个职能部门的经理了解一下他们的期望，什么是他们最需要一个毕业生所具备的能力要求，什么是前几期毕业生存的技能差距。根据经验和各部门的要求，我总结了若干条考核毕业生能力素质要求，并基于这些要求设计招聘计划。另外，针对毕业生不具备实际工作经验，难以反映工作中的能力表现的情况，我特别安排了一轮选拔方式，方式就是小组讨论，在讨论中穿插以公司实际工作为背景的案例，观察他们的实际表现情况，这样可以的准确评估他们的潜力。

招聘方：你刚才提及自己相比于同期加入公司的应届毕业生是晋升最快的一个，你觉得是什么让你与众不同？

应聘者：我认为最重要的是我的态度吧。经常有人对我说：态度决定一切。如果没有积极主动地完成工作的态度，什么样的能力都是空谈。另外，是我以目标为导向的意识。事实上，人力资源是一个比较难于衡量短期成果的工作，因此，任何工作都以目标为导向是人力资源管理者必须具备的重要素质。有了明确的目标，才能使自己的工作有效地服务于企业战略。实现产值的最大化。

招聘方：是否能谈谈你对自己未来几年的规划？

应聘者：目前我希望可以在世界500强企业获得人力资源主管的职位，2~3年之内能够用优秀的工作表现能够获得升职为人力资源经理的机会。在这样的基础上，我会根据个人的发展机会调整自己的方向。争取更大的发展空间。

3：面谈：3个问题：1案例分析：把公司现在的招聘和培训中的典型问题当成案例来提出来，让对方给予剥析成因和解决办法。2：沟通能力：什么是沟通能力，包含几个方面的含义，这几个方面你如何在具体工作中体现和使用的。3：公司不给你提供支持，你怎么开展工作并解决存在的问题。

问题1

你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？

问题2

你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影

问题5

出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？

问题

你怎样影响其他人接受你的看法？ 回答 这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法，甚至是伟大的想法，人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实，那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。

问题8

在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？

问题10

在写专业论文时你最不喜欢哪些方面？

回答 如果我认真工作的话，我会发现某一题目有无穷多的信息。我认为最难的工作就是判定什么时候才能获得足够的信息可以开始动笔写论文。

问题12

你的好友怎样评价你？

问题13你和同事们怎样相处？

问题14

你认为自己最显著的成就是什么？为什么？

问题15

在什么情况下你的工作最为成功？

回答 我解决问题的方式是一个系统过程，这个过程包括收集与问题有关的信息，清楚地界定问题，制定策略以及实施这个策略。我发现大多数人忽略前两个步骤而直接跳到策略的制定和实施上。只要拥有足够的信息而且能够看清问题，我就可以解决任何问题。

问题16

为了实现自己的目标你会怎样努力工作？

回答 对我来说，如何努力工作，不是问题。我的做事原则是，如果我制定了一个目标或者被分配了一项重要任务，我就会尽我所能地努力工作，实现预期的目标。所以对我来说，重要的是怎样出色地工作——也就是说，怎样工作才能尽可能简单和顺利地完成任务，这样我就可以把精力转移到其他事情上。

问题19

你在找工作时最看重的是什么？为什么？

回答 我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在企业中的作用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些挑战，让我超越自己目前的技能水平，那就再好不过了。

问题25

你期望从工作中获得的最重要的回报是什么？回答 对我来说，最重要的是自己所做的工作是否适合我。我的意思是说，这份工作应该能让我发挥专长——这会给我带来一种满足感。我还希望所做的工作能够对我目前的技能水平形成挑战，从而能促使我提升自己。

问题26

在什么情况下你曾经向同事伸出援手？回答 我经常尽力照顾和我在一个团队工作的人。我认为，在一个竞争的环境中，这样做是有道理的。后来，我经常向同事求援，同时也鼓励他们向我求援。比如，当我同某些人在某一项目中一起工作时，我会先摸清每一个人在这一项目中的长处，然后根据各自的特长划分职责。这种方式一般都非常有效

第五篇：市场专员、市场经理笔试试题

湖北三环汽车投资有限公司第一事业部

市场类笔试试题

测试时间：60分钟 应聘岗位________ 姓名：_______

1、请写一篇新店（以你自己熟悉的任一行业、任一门店为例）开业的软文，不少于400字。

2、请以你熟悉的一个品牌为例，说明它运用了哪些市场营销策略？运用了那些市场营销原理？有那些成功之处？

3、请以一种你擅长/了解/感兴趣的产品为例，写一篇该产品上市推广宣传软文

4、请以上述（题目3）软文中所描述的产品为例，设计一幅与之相匹配的平面宣传工作广告（仅描述您的创意、思想、情镜）