如何搜集你想要的信息[五篇模版]

第一篇：如何搜集你想要的信息

如何搜集你想要的信息

写在前面

几个月前，团队邀我做次内部的分享，主题是如何有效搜索信息。这是因为平时工作中，我经常会分享一些专业学习文档，而这些文档的出现往往很及时，回应一些我们自己项目的困惑，所以大家会好奇我如何及时找得到那么专业且对口的参考资料。

这些资料有些来自网络搜索，有些却是来自我的“个人资料库”，它分门别类，容易检索，所以很轻易就能够翻出来示人。所以后来，这次分享便从“搜索术”，扩大为如何获取、整理各种信息的技能。

这原来我认为是常识的东西，却在简单分享后得到好评。受到鼓励之余，我也明白了并不是所有人都明白有效的信息搜集及整理有多么重要，也并不是所有人，都掌握了行之有效的方法和技巧。故整理成文，做抛砖引玉之用。所以，今天网彩传播就根据多年的信息收集经验，跟大家聊聊怎么收集你需要的信息。

一.信息搜集及整理循环图

如上图1所示，我认为“信息搜集及整理术”会包含三个关键阶段：

搜索：“找信息”——用各种搜索渠道快速找到所需的精准信息。

集成：“存信息”——简单来说，就是把你找到的信息，定制成为个人资料库，按照自定义的主题，分类存储在自己很方便访问的地方。

整理：“理信息”——信息单纯集成而不加整理，时间长了就会杂乱不堪，所以才会出现很多人自己的硬盘资料库已经塞满了，每当需要什么资料的时候，还是需要去搜索。定期对所集成的信息进行整理(归类，去重，留精，加可供搜索的标签等等)，能够显著提升信息搜索效率。

最初你需要一定的动力去尝试开始做这件事情，而一旦兴趣产生，再加以坚持，这就已经成为习惯，和你密不可分了。

二.高效搜索术

2.1 建立你的主题关键词

建立自己关注的核心关键词是重要的一步。

如今我们遇到的信息量已经高速爆发，信息的种类和来源多种多样，信息的更新速度日渐加快。喜欢刷微博的同学都清楚，一旦进了微博，你就进入了无数信息和主题词的世界，通过一个消息到另一个消息，看来看去时间就消耗进去了。

如果我们不设立一些主题，很容易陷入信息的汪洋中，而另一个极端则是两耳不闻窗外事，担心信息负载太大而刻意回避信息，导致自己和时代脱节。如果作为一个交互设计师，能够不关注最新的交互界的最新态势吗?

主题关键词有几个好处：

建立方向提醒：时刻明白对自己真正有价值的是什么，主动保持该类信息的更新;而那些无关紧要的，则可以少看或者不看。

主动获取信息：使用各种订阅、集成工具更有目标，用这些词订阅，让信息主动找你。

减少无聊时间：无所事事比忙碌更让人疲惫，若找不到想干的事，最起码可以搜索下你的主题词，找点好玩的文章或动态。

虽然靠大脑就可以形成自己的关键词，但工具可以帮助你加深记忆，比如用mindmanager等脑图工具做图，贴于自己的书桌或办公桌前：

图2：Heidi的主题关键词

主题词建好之后，并不是一成不变，需要定期结合自己的工作评估及更新。比如我近一年对商务智能(Business intelligence)很感兴趣，也会定期查阅相关的资讯，但是去年此刻，我对此几乎不了解。yixieshi

2.2 用好你的搜索引擎!

主题关键词让我们知道自己时刻应该关注什么，而接下来我们就要更高效去找这些信息!

搜索引擎是非常重要的信息获取入口，至于我用的技巧真算不上高级，欢迎搜索达人们和我交流下省力更有效的搜索手段。

2.2.1 找准关键词，事半功倍!

很早之前，我偶然看到两张图片。我很喜欢这两个图片，所以我希望看到更多类似的图片。互联网的一些事

图3：用何种关键图去检索这两类图片呢?

可是，首先这种图叫什么图呢?

先在脑子里头脑风暴下应该用的关键词，叫什么呢?插图?图表?手绘图?插画?这些关键词搜索出来的结果真让人沮丧。但是，根据搜索结果的提示，一步 步更换关键词直至找到靠谱的结果。而最终，当我找到这个词后，就找到宝藏了——要找图3中左侧类型的图，请尝试用“可视化思考”，或用google搜索 “visual thinking”，要找更多图3中右侧类型的图，请尝试用“信息图”，或“infographic”。y

图4：可视化思考的检索结果

图5：信息图的检索结果

所以，在搜索中，要不断地更换更贴切的关键词，而不是一直打擦边球。如何找到贴切的关键词呢?从你觉得可行的第一个关键词开始，不要轻言放弃，根据每次搜索结果出来的线索跟踪，不断更换关键词，直至拿到结果。

2.2.2 更换语言，别有洞天

有时更换为英语能够让你获取更精准的结果。所以这也是为什么，我的主题词要中英双语版。既然很多中文的结果是从英文翻译过来的，直接查看源文章显而易见信息遗漏较少。

图6：用英文搜索“可视化思考”得到的结果

以此类推，每多一种语言就打开一扇新的了解世界的窗口。就拿家庭收纳来讲，用中文“收纳”去搜索文章，几乎只是一些零碎的图片和社区网站为了招徕用 户拼凑而成的收纳技巧。而用日语“収納”去搜索，看日本的某些网站，我们能够看到很多关于收纳术的经验、文档和教程。有些教程的丰富性不亚于出版的书籍，更好过于我们国内那些拼凑出来的家居整理学了。如http://www.xiexiebang.com/mainichi/网站提供的本多先生每日 收纳教程：

图7：用日语収納检索到的专业网站

关于收纳学的网站，大家有兴趣可以用日语“収納”搜搜试试，不可以找我要。

2.2.3.更换搜索方式，殊途同归

若网页搜索不能获得所要结果，可以变换搜索类型，比如搜索图片，再通过图片链接到有价值的网站。

我常用的则是文件搜索，与普通网页相比，这些文档通常意味着更好的更系统化的组织，从而让你的信息获取更加有效。

如何用搜索引擎搜索文档呢?

如果你使用google，在检索词前加入inurl:pdf。

如果你使用百度，在检索词前加上filetype：all，如要特定PDF格式则输入：filetype：PDF

如用百度搜商务智能的相关文档：

图8：用百度搜索文档

2.2.4.别忘记了专业网站

专业网站让你免除在大量的垃圾信息里找所需资料的苦恼，他们的信息往往更加聚焦。我经常用到的专业性搜索网站有：

slideshare.net——PPT分享网站，很多国外制作优良，内容丰富专业的PPT。我经常在这里搜索关于可视化思考的文档资料。但是很遗憾的是，目前你就需要翻墙才能够看到这个网站了。互联网的一些事

MBA智库——专注于经管领域的资料库。你可以在这里搜到很多经管领域的各种术语解释，文档等。

维基百科——如果在墙外或者会翻墙的话。很多被国内是敏感词的，在这里能够看到非常翔实的前因后果各种脉络。当然，若非敏感词的话，百度百科也是不错的资源。

2.2.5.向书籍里找搜索提示!

一个小提示，没有关键词灵感的时候，还可以从书的目录去获取关键词提示。除了目录，专业书籍里面隐含很宝贵的可供挖掘的信息。

下面就是一个利用书籍提供的信息不断发掘，进而找到真正所需的信息的案例：

最近我读《Excel图表之道》这本书，在P152页提到的图表类型选择指南的原作者是Andrew Abela。这个人名就是一个很宝贵的关键词!这个关键词可能代表着：数据，数据分析，商务智能，沟通演示等等主题。

所以搜索此人，看到此人的博客是：http://extremepresentation.typepad.com/。这个博客是专业博客，主题是复杂信息的沟通及演示。

而这个博客为一本书做广告，这本书正是出于Andrew Abela, 《Advanced Presentations by Design: Creating Communications that Dirves Action》,此书的中文版在大陆有售，中文翻译为《说服力演说是怎样炼成的—如何设计当场成交的PPT》。

进而又通过博客这本书的网站：http://www.xiexiebang.com/。这个网站有一些相当不错的信息，推荐对于演示有兴趣的同学们看看。比如以下两个图表也来自该网站：

图9：extremepresentation.com的配图

当然，被《Excel图表之道》作者刘万祥老师引用的图表类型选择指南的图英文原版也在这个网站中有大图可以下载。另外，我们的信息挖掘还没有结束 哦!注意，他还提供了另外一个在线的工具：www.xiexiebang.com，此网站可供数据分析师们根据自己的需求选择不同的图表展现，该网站 出自juiceanalytics(http://www.xiexiebang.com/)。而进入Juiceanalytics网站的白皮书 栏目，我找到了《设计人人都爱的信息仪表盘指南》(A Guide to Creating Dashboards People Love to Use)，这本白皮书恰好能够解答我对于近期工作的一些迷惑。

如果特意去找，反而不容易有所收获，而如果知道自己的主题关键词，你的信息嗅觉就会非常灵敏，在某个契机下，抓住线索不放，往往不经意中探得捷径。

三.便捷的集成

集成是信息的集中归档。搜索引擎固然方便，可是若一些常用的东西，未必每次都需要搜索。而是可以在自己的电脑上建立个人资料库。不管是否有网络，都能够随时查阅。

我会习惯将搜索到有价值的文档、网页、图片存储在自己的电脑里，可是，我们也会发现，这些资料一旦存到硬盘里，却石沉大海。下次若需要，却还是求助 于搜索引擎。而另一方面，电脑文件夹却又日渐庞大，要经常删除文档以腾挪出空间。这种方法还有一个弊端，那就是多台电脑使用时，就要借助移动硬盘或U盘，从而一份东西，居然要三处备份。

后来有了Dropbox等应用，能够比较方便多机共享文件，但是容量毕竟有限，却时而遭受屏蔽。后来自然也有国内的一个好的服务，比如360云盘，可以有多达5G的空间，实现云端、多电脑客户端共享文件。大家若有需求，也不妨一试。

这些网盘、云盘之类的服务，解决了多个客户端同步存储的需求。但是我日常工作中，还时少不了以下几个小应用，来作为集成手段的有效补充。他们的特点是：

调用方便——不用像使用网盘那样需要先存储下来再上传，随时能够调取使用，不用中断当前工作。比如在一件任务进程中，遇到一篇不错的文档，想归档以后阅读。只需要点击一下就可以集成到自己的主题分类里，比如预设好的“待读”文件夹，而继续执行当前任务。

高效检索——能够对所集成的文档加标签，关键词，甚至能够全文检索。

云端、客户端同步

3.1 Evernote便捷集成

作为使用了evernote多年的用户，我对它抱有感恩之情。它已经与我的生活、工作密不可分。如同它的广告所言，它成为我的一部分大脑。不但能够帮助记住很多东西，也能够帮我随时记录很多东西。

Evernote提供剪辑工具可以添加到chrome浏览器的应用，从而阅读网页时可以随时调用归档待读资料。

图10：evernote的便捷集成工具

evernote可以添加到outlook插件，帮你在阅读邮件时收藏重要邮件：

那有人会问了，这只是集成一些文档而已，如果是PPT或PDF电子书籍怎么办呢?其实evernote完全可以帮你归档重要的文档呢。

图11：evernote集成文档

因为文档体积往往会比较大，作为evernote的免费用户也许会吃不消。若无意升级，你也可以建立一个“待读”文件夹，将需要后续阅读的文档归类 到此文件夹下，也就形成了一项待办任务了，同时你在本地的电脑文件夹里也存储一份。Evernote里的文档则可以阅读一份删除一份，只将有用的信息摘录 出来。

Evernote的搜索功能也比较强大，能够进行PDF的全文检索。

图12：evernote的全文检索

Evernote的云端同步功能就更方便了。电脑上剪辑的文档，同步后，手机客户端、ipad客户端都可以即刻访问到，连U盘的功能也取代掉了。所以要强烈推荐未用的人尝试一下的。

3.2 用花瓣网集成图片

图13：用花瓣网集成图片

用花瓣网(huaban.com)做图片集成，是个人无意发现的技巧，也在此提及一下。

原来我的电脑里必有一个文件夹，叫做图片集，专门放置来自于网络的各种图片，分门别类，有摄影欣赏，服饰搭配，设计素材，宠物，可视化思考，简笔画，LOGO设计……存在电脑上，也自然会遇到同样的问题，检索困难，体积庞大，同步不易……

有了花瓣网后，也将花瓣网的采集工具加到Chrome浏览器应用里，可以随时采集网页上的各种图片。这些采集工作和Evernote剪辑工具一样，随时调用，不会中断你当前的工作流。而在花瓣网里，创建自己的画板，以主题命名。就图片而言，个人比较关心的也就是那么几类：

摄影、宠物、室内装修、简笔画、设计、用户体验、商务智能……这有些是关乎工作，有些则是个人生活。

如此，每次采集都可以将图片放到自己的分类里。你可以不常去花瓣网，但是自己的资料库却一天天丰满了。当你哪天想到要找这些主题的参考，打开自己的花瓣网，里面已经采集了那么多素材可供使用，因为平时也不过是点下鼠标，所以真有点坐享其成的感觉。

四.养成定期整理的好习惯!

能够高效获取信息，又能够将信息方便集成，但是若没有定期的整理，难免这些信息时间长了又会趋于杂乱。所以，就如我们要定期打扫收拾家务一样，这是必不可少的重要一步。“整理”一词包含了“检查并调整归类”，“删除不需要的文档”，“添加可便搜索的标签或关键词”等。

平时，电脑文件夹或者Evernote笔记本里，我都会设置一个“临时文件夹”，以便存放一些暂时无法归类的文档或资料，而定期就要着重看一下这些临时文件夹，将里面的文档妥善安置到对应的分类里，以免临时文件夹名不副实，成了一个大杂烩。

4.1 不要让你的evernote爆炸掉

既然evernote相当于你的另一个大脑，不经整理的evernote就是混沌的大脑。

建立了你的主题关键词后，evernote的笔记本也可以建立相应的名称，以便于你归类不同的资料、文档、图片等。Evernote会自动按照笔记本的数字及字母顺序排序，所以在数字前加字母ABC就帮助我形成了两级的排序。同时，字母ABC又可区分3个大的种类。

图14：我的evernote笔记本分类方法

这个文件夹体系，可以让我任意拓展其中一个分类，而不会影响其他。

再重申一点：TEM笔记本很重要!

正如本章开篇所言，不管分类再如何完善，都不可避免有时匆忙之中，找不到一个合适的分类而乱存放信息。所以，满足足够的拓展性，建议你设置一个叫 Tem(Temporary的简写)的笔记本。这个Tem笔记本一可以让你迅速存储，二可以形成待办事项——没事可做的时候，最起码你能整理这个文件夹，让里面的文档该读的读该删的删，该归类的就放到对应的笔记本中。

4.2 勤检查你的电脑文件夹

即使有那么多集成整理工具，我们的工作大部分都要依赖自己的电脑笔记本了。所以若电脑文件夹缺乏条理，也会很影响我们的工作效率。

不太善于整理家务的我，却喜欢定期整理自己的电脑。这个习惯大概是从5年前开始吧，当时带领一个小团队，要协调多方的工作，我们很多人的工作都需要 放到共享盘里的文件夹里交换维护。所以要建立一套标准化的文件夹体系很重要。当时花了一番精力去做文件夹的规范并监督执行，取得了不错的结果。

图15：复杂的内容协作文件夹体系

当然，这是一个内容管理类的协作很复杂的文件夹了。我们日常的文件夹远比这个简单。

我的电脑的文件夹体系：

图16：Heidi的文件夹体系

文件夹的设立原则：

每级目录尽量控制在7个文件夹左右，尤其是根目录不宜太多。

假想中的任何文件都能够找到归属。比如家庭成员突然发过来一些合影照，你应该放到那里。TEM文件夹的作用在于临时，你自然可以将这些文档堆到 TEM文件夹里，但是TEM其实相当于临时收容所，不等于固定的住所。我习惯是在E盘增加Personal的文件夹，将私人的文档，文章，图片在这个文件 夹里建立相应的分类。

每个文件夹下都预留一个临时文件夹，以防当新接收到的文件因为不知道如何归类而导致根目录无限扩张。

序号能够让排序查找更为轻松。为何要在文件夹前加上序号呢?其实就是在浏览文件夹的时候，能够出现优先级的顺序。

拿study文件夹为例：

图17：文件夹序号命名法

4.4 我所理解的桌面

再简单谈一下我所理解的电脑里的“桌面”。我认为“桌面”是一种快捷方式。他的作用在于：

快捷方式：放我们常用的文档和软件快捷方式，便于你直接找到它们。

一级的临时文件夹。桌面也是临时文档的收容所。比如别人发过来的文档，你暂时没时间读，也不知道如何归类。如果你接收了放到D盘或者E盘任何一个文 件夹里的TEM，都有可能导致你开完会后就忘记了——直到别人提起。所以这种情况下，往往很多人会存放到桌面。我认为这也是很正确的决定。最起码你开机的 时候可能会看到它。

但是我们的“桌面”却被滥用了。它被放满了根本不需要的各类快捷方式，被堆满了。就像你家里的茶几，你放了红酒开瓶器——虽然你一个月也不用一次，但是它天天在桌面上。你老婆放了一本同学录，虽然她只是2个月前用过。某日亲戚给你送了一双小孩子的鞋，你临时放到茶几上，后来一直没有整理。时间长了，你真正所需的快捷方式和有价值的临时存放就没有任何意义。

我建议的桌面应该是这样的：

1.背景设置为让你身心愉悦的照片，比如你和家人的合影。

2.存放不超过10个常用工具的快捷方式。

3.建立TEM文件夹——不然你的桌面可能也会不出一个月就膨胀了。

其实，电脑的任务栏也是非常重要的快捷方式领地，而且不需要回到桌面随调随用——我最常用的软件一般会放到这里，比如截图、取色、mindmanager等等。

结语 识库罢了。

所以最重要的是真正用好这些信息，结合自己的工作、生活，勤思考，多实践，消化这些信息为自己所用，然后沉淀出自己的知识来。

除了在工作中学以致用外，写专业博客也是很好的转化信息的手段，“教胜于学”，写博客为示人，求指点，求交流，必然会照顾行文章法逻辑，用体系串联 起所读，所做，所感，所思，所得。为照顾逻辑严密，也少不得多加思考，多加质疑，所以每次完成一篇专业博客，也如同自己好好上了一课，也消化了多种信息到 自己的知识体系内，这种转化，比单纯集成起来定期阅读有效多了。

信息的搜集再多，信息的整理再有条理，若不学以致用，也顶多是建立了一个丰富的个人知

第二篇：能找到你想要的信息的十个小窍门

1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问

到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这

样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如： 人事，销售，市场，广告，采购。）

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样 成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过 前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！

4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！

5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考 你的同事，也可以学到新的方法！

森和文化内刊之营销精粹

376、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望 找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？

我们跟他谈谈代理的事情！

7.你好我是XX 公司的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的 法人是谁？

因为我们要核对您的相关资信情况！

8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！

9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法

设知道老总姓李

A：你好这是++公司

B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--转过去了

设不知道老总姓什么

A：你好这是**公司

B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了

对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）

10.威胁法！

1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或 负责人）

备注：此类方法适用于买域名！

11.A:喂...李总在吗?

B:不在,你哪里

A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?

声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的1.在找资料的时候，顺便找到老板的 名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样

找到的机会大一些；

（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事，销售，市场，广告，采购。）

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样 转载注明出处：推销员门户.cn

成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过 前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！

4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！

5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考 你的同事，也可以学到新的方法！

因为我们要核对您的相关资信情况！

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9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法

设知道老总姓李

A：你好这是++公司

B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--转过去了

设不知道老总姓什么

A：你好这是**公司

B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了

对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）

10.威胁法！

1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或 负责人）

备注：此类方法适用于买域名！

11.A:喂...李总在吗?

B:不在,你哪里

A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?

声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？

回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！

14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前 台，我自认为这种办法有时还是挺管用。

针对外地的，官方式：你好，我是（厦门），受国家有关部门委托，找贵司总经理！本地的：我：“你好，转总经理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪个单位的？”

我：“我是黄添荣。”

评论：小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法真的很不错的，试 试！

15.1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:“老板在吗？他电话多少？”

2）有时在知道老板的姓以后我会讲:“王老板在吗？”

若不在就说:“他过我公司来了没有呀？怎么还没来？手机多少？”

16.“我是**路邮局的，请问你们公司的全称是*******，总经理是***，我现在找他核 对一下......。

一般广州这边这种方法比较有效，还有假装政府机关或银行等

17.我是厦门分公司的周统彬，针对平常方法绕不过的前台时，索性坦白相当，尊重她： 王小姐，你早！我是中国企业网的周统彬，我昨天已与李总联系过了，不知你是否可以 替我安排今天上午或者下午，与李总通个电话，只需2 分钟，谢谢！

18.我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。

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有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我！

19.你好，我是国家互联网信息中心XX 处办事处的，叫你们老总接电话！

20.在武汉，很多人好管闲事，非要问清楚，其实问不问结果都一样，所以她越想知道

我越拽，通常说，——*总在不在啊？——你是哪位啊？——我是他一个朋友。——找他有 什么事？

——有点私事，他是不是不在啊？这时她就给老总了。或者她会说，——他不在。—— 那你告诉我他的手机，我把他号码弄丢了，谢谢，有点急事。

21.如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还 是挺管用的.各位不防可试试的.例如：你好，有一家德国的××公司，看到你们公司的英文 网页（供求信息）想和你们公司老总通个电话，你们老板的手机是多少？他在吗？……

22.“您好！XX 公司吗？我们是市政府经济贸易委员会的，我们有一个重要的经济论坛 活动要邀请贵公司负责人，麻烦您把电话转给他，我们要就具体的事宜跟他确认。” 因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动，我通过这种电话得到不少老总的姓 名和电话。

23.知道该公司老总名字（男性）后，请一男士拿起电话：我找***（直呼其名）不在？ 他手机号码是多少？我是谁？昨天还一起喝酒了的！（很拽的语气）

24.你们总经理姓什么我忘记了，对了，上次他对我说：过段时间再打给他。所以我今 天就打给他了，你帮我转到总经理办公室好吗？谢谢你！

25.请找×总，怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？你看他什么时候回 来？这事挺重要，他的手机是138 还是139？你告诉我，我记一下。

26.您好！我是沈阳分公司的庞玉。我一般就是告诉前台的小姐说：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我 很理解您。同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马 上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。

27.自称自己是某银行的需要和X 总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知X 总。（前台一般不敢过问老总的钱的事情。）

28.你好,我是某某记者.(我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情！转载注明出处：推销员门户.cn

客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何获取我们所需要的信息呢？

能找到你想要的信息的十个小窍门：

1、搜索：动动你的手指，信息尽在指尖；网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。

2、权威数据库：他们是谁；国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。

3、专业网站：很多是免费的；各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。

4、展览：最值得去的地方；各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。

5、老客户：你忽略了信息价值吗；你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。

6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。

7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。

8、市场考察：想畅销就得做。

9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。

10、专业机构：为你提供专业信息。

从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。

在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。

第三篇：酒店服务行业客户信息搜集

酒店服务行业客户信息搜集

一、从以下方面搜集客户信息：

1.收入

2.职业

3.生日

4.兴趣爱好

5.联系方式

6.所在单位

7.家庭住址

8.家庭成员

9.餐饮习惯

10.宗教信仰

二、搜集的方式

1.收入状况的收集

（1）可从客户在我单位的消费情况、其穿着打扮

（2）在客户在柜台登记时，发给顾客“客户资料登记卡”（其中包括收入信息）然后走时交回

（3）向顾客赠送“优待卡”或“贵宾卡”，借此机会获取顾客相应的信息

2.职业信息收集

（1）在客户付账时，发给顾客“客户资料登记卡”（其中包括职业信息）然后走时交回

（2）在与客户接触时通过谈话内容确定

（3）直接询问

（4）通过名片管理搜集

3.生日信息

（1）可通过“客户资料登记卡”搜集

（2）在客户在我单位消费时，一般需要出示身份证，此时可以了解

到该信息

4.兴趣爱好

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）在服务人员与其交谈时了解

5.联系方式

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）名片管理

6.所在单位

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）通过名片

7.家庭住址

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）在客户在我单位消费时，一般需要出示身份证，此时可以了解

到该信息

（3）通过网站搜集

8.家庭成员

（1）通过“客户资料信息卡”

9.餐饮习惯

（1）通过客户在点餐时所点菜系及要求中进行归纳分类

（2）在顾客点餐时，服务人员进行询问其餐饮习惯

（3）服务员可以通过用餐过程的细心服务，借询问茶水、酒水等机

会，及时与客人沟通，及时记下客人的饮食习惯，在服务中注意客人的举动，特别是对某一菜品的爱好等。

10.宗教信仰

（1）通过顾客填写的 “客户资料信息卡”

第四篇：信息搜集员岗位职责

信息搜集员岗位职责

岗位名称：信息搜集员

直接上级：综合管理中心主任

本职工作：

1、根据部门工作计划，制定个人工作计划；

2、负责公司产品相关行业、政策等信息收集、整理、管理、发布；

3、负责将档案文档、制度等资料(非保密)在内部网络共享，供相关部门查询；

4、定期提供包含政策、行业信息的《信息简报》，为公司领导和其他部门提供参考和依据。

5、协助中心主任做好内务工作，完成领导交办的其他日常工作。

岗位要求：

1、具有本科以上文化程度和较强的文字组织能力；

2、具有丰富的信息管理经验或信息管理等相关专业毕业；

3、具有较强的调研能力，能够经常出差。

4、热爱本公司，努力学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。

销售网点报账员岗位职责

岗位名称：销售网点报账员

直接上级：财务结算中心主任

本职工作：

1、准确、及时地做好各销售网点的帐务和结算工作。

2、正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总帐。

3、正确计算网点销售收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果。

4、配合统计人员提供相关会计资料；

5、完成领导临时交办的其他任务。

岗位要求：

1、具有大专以上文化程度和相关职业资格证书；

2、热爱本公司，有较强的工作能力、协调能力和文字表达能力；

3、努力学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。

第五篇：《想要，你才会得到》读后感

塘栖二幼朱玲玲

在一个偶然的情况下，来到了部队的图书馆，书架上的书琳琅满目，也随意翻阅了下，一本书名为《想要，你才会得到》的书，引起了我的注意，翻开封面，前言是这么写的：想要的得不到，不想要的却又摆脱不掉；不甘于平庸，渴望充实快乐的地度过一生，却又不知如何摆脱平庸、走向卓越；对现有的工作不满意，又不知道自己真正想做什么，自己适合做什么；渴望拥有心灵的自由和财富的满足，却又找不到出路…总之，如果你渴望得到你想要的东西，做你想做的事，去你想去的地方，过你想过的生活，那么就请你翻开这本书，《想要，你才会得到》读后感。于是决定把这本书看完…

作者管斌全简单的讲述了他如何成为作家的经历：光阴荏苒，岁月如梭.蓦然回首，我已经走过了人生的31个春秋。回顾这31年来走过的道路，几多惆怅，几多感慨。应该说，从20岁到30岁这十年的光阴是人生最宝贵的时期，然而我却蹉跎岁月，一事无成。“家”虽然成了，“业”却没有立。为此，我曾经一度陷入苦闷和仿徨之中。所幸的是，在一个偶然的机会，我参加了台湾著名的成功学专家陈安之先生举办的“超级成功学”培训班，我找到了失去多年的梦想，我青春的激情又一次被点燃了。在这次培训中，我感受最深的有两点。第一点感受是--人生不能没有梦想。梦想之于人生，犹如空气之子人、阳光之子花草、水之于鱼。无梦的人生注定是空虚的人生、苍白的人生。曾记得美国著名的马术师蒙提.罗伯兹说过这样一段话：“一个人什么都可以没有，但绝不能没有梦想；一个人什么都可以丢弃，但绝不能把梦想丢了，因为梦想就是生命。敢于梦想本身就是一种开拓和创意，不论做什么事，只要心存梦想，相信你自己，你就一定能获得成功。”罗伯兹的话不无道理。人类社会的每一项新发明、新创造，人类社会的每一页新的历史、新的社会进步、新的社会关系的变革，无不是人类本身的一种梦想的实现。正是人类想要像鸟儿一样在天空飞翔，才会制造出飞机；正是人类想要像鱼儿一样在海底邀游，才会有潜水艇的出现；正是人类梦想上月球，才会有宇宙飞船的升天。而我们要开发自身的巨大潜能，取得巨大的成功，也需要有一点梦想。有了梦想再加上拼命做，也许就会“梦想成真”。正如美国成功学的创始人拿破仑希尔有句名言所说的一样：“一切的成就，一切的财富，都始于一个意念。”这意念，就是一种想法，一个观点，也就是指“心之所想”。记得有这么一个传说：很多年前，有一个小村庄的人们一直为可怜的收成而发愁。有一天，村民们聚集在村口一起祈祷：“仁慈的上帝啊，请赐予我们想要的一切--阳光和雨水吧！”上帝十分可怜这些勤劳的村民，于是就答应了他们的请示。当村民们需要雨水时，上帝就给他们降下雨水；当村民们需要阳光时，上帝就给他们洒下阳光。因此，那一年农作物的长势非常好，玉米长得比经往任何一年都高，小麦也长得特别茂盛。当收获的季节来临时，欢乐却化成了悲伤：村民们发现玉米秆上没有玉米棒，小麦秆上没有麦穗，枝繁叶茂的树上没有果实。村民们悲痛欲绝：“哦，天哪！上帝遗弃了我们！”上帝回答道：“不是这样，我的孩子们我给了你们想要的一切。”“那我们为什么没有得到果实，玉米棒和麦穗?”“那是因为你们并没有向我要刮得迅疾的北风。没有北风，植物怎么能完成授粉?”村民们为什么没有得到果实、玉米棒和麦穗?因为他们忘了向上帝要刮得迅疾的北风。同样道理，你为什么没有得到你想要的?还不是因为你忘了向上帝索取你想要的。总之，如果你没有梦想，哪会有梦想成真的事?想要，你才会得到；心想，你才会事成。第二点感受是要想让美梦成真，你就必须要在你最感兴趣的领域里施展你的天赋。说简单点，就是要选择你最喜欢、并且最适合你的工作。美国《读者文摘》上曾经刊登过这样一篇文章，说的是美国一家著名的成功学研究机构经过调查发现：一万个人当中，大约只有三个人找到了最适合自己的工作，他们爱自己的工作就像爱自己的生命一样，他们在不知疲倦地工作，从来没有感觉到累，读后感《《想要，你才会得到》读后感》。对他们而言，工作几乎变成了消遣活动，就像一项嗜好一样，他们几乎不度假，他们最终都了社会各界的精英，这些人如爱迪生、亨利·福特、爱因斯坦、沃尔特·迪斯尼、比尔·盖茨、沃伦·巴菲特等等。世界上绝大多数人没有选对行业，他们对自己从事的工作，或是不喜欢，或是不满意，他们只是为了获取一份薪水而工作。他们对工作没有热情，经常失去动力，他们又舍不得放弃这份工作而另找一份工作。他们害怕失去安全感，害怕失去既有的社会地位、丰厚的收入、漂亮的办公室，以及握在手中的权力，他们经常陷入挣扎、害怕、矛盾与恐惧之中。他们虽然意识到维持现状必须付出相对的代价，但是要他们放弃现有的，更是痛苦不堪。他们放弃了新工作的挑战，宁可守着一份并不喜欢的工作，虚度数十年的光阴，以致平淡无趣地度过了一生。这家机构因此得出一个结论，人生成败的关键在于你是否选择了恰当的职业。这一点给我非常大的启示，难怪我的工作干得没有成绩，生活过得很不开心，原来我一直在做着自己并不擅长、也并不喜欢的事。经过这次培训，我的最大收获是发现了我最感兴趣的专业知识领域：教育成功学(有关心理励志、自我成长方面的知识)。另外，我还通过“天赋测试器”(一种网上测评工具)测出了自己的五大天赋，发现自己最擅长做的事是搜集和处理信息。我把我的天赋运用在我最感兴趣的专业知识领域里，在不到一年的时间里，我就实现了三十岁后的第一个梦想--编写一本最好的教育成功学专著。

人生，是一场考试，你必须参加，别无选择；竞争，是一场挑战，你必须面对，没有退路。要想金榜题名，商场得意，战场顺意，工作顺利，就必须做到让别人无法取代你。韵达总部聂董事长常常说得一句话：“我们的运营和管理，要做到让别人无法取代我们的位置，我们就可以生存，虽然市场环境带来的危机，'危机'是'危难'和'机遇'的共同体，要化危难，变成我们发展和生存的机遇，机会都是留给有准备的人。”

无视自己的梦想、目标，往往会愚昧地创造一种自认为舒适的生活方式，没有危机感，安然自得，放松自己，使自己生活的风平浪静，这无异于形尸走肉。我们要的不是坐等这种危机或悲剧的到来，从内心挑战自我才是我们生命力的源泉。让梦想的种子在潜意识里发芽，不仅要播种，更重要的是耕耘。

从一个因贫困而辍学的高中生到大学校长，金正基先生的传奇经历，让我们重新定义成功，成功并不是你现在取得了什么样的成就，而是在于你有没有不断挑战自我的勇气，以及哪怕只有那百分之一的可能性，也要去勇敢面对的决心。

梦想是永恒的特效药，是所有奇迹的萌发点。在成果成为现实之前，它们都只不过是一个想法而已，有了一个梦想，再加上行动，也许你就能得到你想要的。反之，如果你什么也不想要，那你就什么也得不到。记得我那年参加高考，在考前一天，身体亮起了红灯，情况蛮严重的，不得不去医院，检查结果却让我住院治疗，这个消息犹如晴天霹雳，我不知道该怎么办才好?是放弃这次高考先看病还是先参加考试再看病?可是事情往往不能如你所愿，我真得是痛得坚持不住了，但又不忍放弃，不然三年的寒窗苦读就付之东流了。班主任老师没办法，只好通知我家里人，让从不出远门的老爸急匆匆赶到医院，看到我一个人在病房里呕吐，老爸居然在我面前流下了眼泪，我看到老爸眼里充满心疼又无助的眼泪，我暗暗下决心：我一定要参加这次高考！再我的再三坚持下，医生同意我参加高考。高考这天，我和老爸一起上了“战场”，我坐在教室里考试，老爸坐在树底下等我，外面120等候着，我忍着痛把作文写完了，我不知道最后会怎样，但我努力了，可能老天被我感动了吧，我终于顺利的考完了！我想要成功，我得到了！

终于如愿以偿地考上了我心中的大学！

想要，门才会为你敞开。

想要，你才会得到。