如何提高小组展示有效性论文

第一篇：如何提高小组展示有效性论文

【论文】

浅谈提高小组展示有效性方法和策略

凤凰山益海学校

蒋丽平

135互动课堂“导引—自主—合作—展示—检测”五环节课堂教学模式在我校推行一年多了。通过一年的课堂实践，对这一模式课堂教学中、激趣导入、自主探究、合作探究、展示交流、达标检测等环节有了更多的认识。从课堂效果和学生发展来看，135互动课堂中“展示”这一环节既可以检查学生对知识的理解、运用情况，又可以检查每个小组的团结合作能力，同时也给学生提供了一个展示的平台，这样既锻炼了学生口语表达能力，又能增强学生自信。我认为这应当是课堂中最精彩而又重要的环节。但如果操作不好在课堂上就不能完成学习任务，有时还会使整个堂课只是个热闹，而不会有时效性。或只有学习好的参与而学困生只是滥竽充数。我在课堂实践中，针对在“展示交流”这一环节中出现的操作细节问题进行不断地反思摸索、并尝试着在课堂上调整改进，渐渐使学生的展示活动变得有序、积极，取得了较为节时、实用的效果。现在，我将自己在“展示交流”这一环节中尝试的操作方法进行探究。

“展示交流”是135互动课堂的重要环节，主要包含两个内容：一是展示，二是评价。我先说“展示”环节。对“先学后导，当堂达标”的环节“展示”提出的一般要求是“小组选派代表展示学习成果”，但在展示环节中存在着一些操作上很模糊的问题，例如：怎么展示？展示什么？是直说答案还是简述过程？谁来展示？“选派代表”是成绩好的同学还是口语好的同学？与其他组有没有可比性？而且如果在课堂上按照这一个要求来做，各小组为了较高的评价得分，就会把小组的发言人局限在了一两个学习好、语言表达流畅的同学身上，这样也就失去了课程改革“合作学习，全面进步”的意义。再者如果各组展示的是同一个学习成果，课堂时间也不允许，评价起来也很费时。所以，为了调动每一个学生在“展示”时参与的积极性，为了使每一个学生都有表现的机会，老师就要从课型、问题的难易和题型、学生的知识水平等方面去考虑采用适宜的具体的展示方法。展示时可以采用这些方法：

一、知识展示。这个方法适用于检查学生对基础知识的掌握情况。在学生完成导学卡后，小组充分讨论的基础上形成知识体系，让学生进行展示，学生将相应的内容展示在黑板、练习本上，为下面的学习做好准备。然后，给一段时间，让学生背诵，最后教师用课件检测。检查学生对知识的掌握情况。或用知识竞赛的方式检查。这样既调动学生积极性，又能让全体学生参与进来。让每个学生都能感到学习的乐趣。

二、问题展示。政史地学科不同于其他学科，往往利用案例进行分析，一般情况下出六道题，每组一道题，让他们在充分讨论的基础上，选派代表进行

展示，往往写在小黑板上，这样不仅节省课堂时间，而且在评价时更利于比较各组书写的规范程度，答案的准确、简洁情况，同时直观的演示也提醒学生养成认真的习惯。利于其他组评价，补充，质疑。最终形成统一答案。展示组加分外，也给补充的组进行加分评价。

三、口答展示。理解学习中的重点和难点。为了引导学生去深入分析、理解知识，学案中常常设计的题型是问答题，这些问题不仅设计有二到四题或更多，答案的文字量也偏多，而且难易程度也不同，有的可以借助原文作答，而大多数问题则需要学生来整理概括答案，所以这一类理解题用口答就可以了。在展示中，如果每个小组都来展示一遍答案是不现实的，不仅时间也不允许，学生也会听得厌烦，因此在口答展示时应视问题而定具体的操作方法，可以对问题进行一下小组分工。如果问题有难易差别，为体现公平合理的原则，也可以让组长来抽签决定回答的题号；或采用抢答的方式来让各小组积极竞争回答的机会。需要注意的是无论哪种方式都必须要在“小组合作探究”的环节完成之后再进行。

展示交流时，我对学生进行培训要求展示的学生努力做到大胆、大声、大方，谦虚地表达本组意见。例如“我们组认为”、“我的看法是”等等。注意语言要简洁、准确，有条理，要敢于客观真实的发言自己的观点，还可以使用一些发问性的词语，如“大家有问题吗”、“有没有补充”、“哪个小组有更好的见解”。其他学生如果有疑问或发现展示的内容有什么不到之处，要等到展示的同学展示完毕之后，有礼貌的发表自己的观点，交流时要尽量面带微笑，要用眼神关注学生的表情，从中接受一些信息，一边及时调整自己表达的内容。同时，学生的展示语言应有一些启发性的问题，针对一个问题“是什么”、“为什么”、“怎么样”的提问。

学生在展示了学习成果之后，无论是小组还是个人都迫切需要一个公平的评价来促进下一步的学习，所以就要及时、准确地把展示结果进行评价、反馈给学生。而课堂时间的限制，又要求老师要灵活把握、统筹处理评价的方法。在课堂上我尝试采用的评价方式有：

一、老师评价。学生检测展示时，一般由老师来进行评价比较合适。展示之前老师要给学生提出要求，讲明评价的方法，展示之后要进行点评，特别要指明优点，分析不足，然后再用分数评价。这样既让学生信服，也让学生明确以后的努力方向。在评价口答展示时，老师不仅要从问题的准确程度方面评价，也要结合术语的使用和课堂表现的积极性来评价，以促进学生术语能力的提高，激励学生积极参与课堂问题的探讨和发言。

二、小组互评。在课堂上进行问题展示后，要想全面了解学生对这些基础知识的掌握情况，可以让临近的两个小组的同号同学之间进行互评，然后把组长计算的平均分作为小组得分。评价之前，老师要将题分数分配好，以方便评

价的标准和速度。

三、小组代表评价。如果评价的内容相同，而且各小组都有展示的答案，如各小组的板演或学案作业，可以让各组选派一个评价代表来检查指定小组的答案或其中一个学生的问题答案。评价代表按照老师的要求或直接评价或听老师分析之后再评价，但评价得分都作为小组得分。这样做既可以节省课堂时间，也可以检查了解到小组内对问题的合作交流情况。

四、个人自评。为检查学生课堂学习的效果，在第五环节“巩固达标”中一般安排的是测试题，而且要求学生独立完成。评价测试题时，除可以根据问题采用前三种评价方法外，我觉得用个人自评的方法比较合适，即使选取一个小组代表来评价，其他学生也需要对测试题进行自评。另外，为了检查学生在某一能力上的运用或提高程度，也可以让学生独立完成后自我评价。为了减少在自评时的主观影响，在学生独立完成后，我还把评价标准和分数分配一一进行具体说明，让自评变得操作简单、客观合理。

在评价时把发言机会均等分给各小组，如果发言不全，让其他组补充，并进行加分评价，激发其积极性。在评价的内容上，除了对板演、口答、检测的答案进行评价外，我还把学案完成情况、作业的完成和书写、态度作为评价内容，每次评价都会在相应的内容上写上一句话，让他们知道被这样评价的理由，让他们做到心服口服。这样有利于学生全面发展。

以上“导引—自主—合作—展示—检测”五环节课堂教学展示环节是我在教学中不断摸索而得出的自己的一些见解，肯定还存在着许多不足，以后在教学中我会不断摸索，尽自己所能，让自己的课堂充满活力，而又有时效性。

第二篇：如何提高小组合作学习的有效性(论文)

如何提高小组合作学习的有效性

丰乐寄宿制小学 汤 瑜

摘要：合作学习是“高效课堂”最重要的一个环节。在小学课堂教学中开展合作学习,可以充分发挥学生学习的自主性和独立性,激发学生学习的兴趣,培养学生的创新精神和实践能力。但在具体的教学中,笔者发现小学课堂小组合作学习过程中仍然存在流于形式、忽视实效的现象。正确认识，明确职责和要求，以学生为主体，教师为主导，建立科学的评价机制才能真正通过合作学习达到高效课堂之目的。

关键词：小组合作学习；有效性；课堂教学

当前，教育上比较流行的一个词莫过于“高效课堂”。“高效课堂”最重要的一个环节便是小组合作。一节课，有没有小组合作已经成为课堂是否高效的主要衡量标准。尤其是搞公开课，如果没有小组合作，那肯定不是一节成功的课。然而笔者通过听课发现，这些所谓的小组合作学习，大部分流于形式，对学生学习并没有起到多大的有效作用。要想真正通过合作学习达到高效的目的，笔者认为应从以下几点考虑：

一、正确认识，该合则合，不该合则不合

合作是为了解决个人不能解决或不易解决的问题。一个问题，如果比较简单，多数学生经过独立思考就能得到快速解决，那就没有小组合作学习的必要；相反，如果是问题太难，小组讨论很长时间也得不出结论，这样的问题也就没有必要开展合作学习。选择有思考价值的问题，并且通过合作能够使学生解决,在这种情况下就应该组成学习小组，否则就没有组合的必要。

二、明确职责，充分调动小组每个成的积极性

现在课堂上的大部分小组合作看似全员参与，实际上是学习优秀生的合作，优秀生讨论热烈，学困生袖手旁观，没有真正起到合作的目的。造成这种现象的原因主要是小组人员分配不合理。小组成员的合理构成，是能有效合作的保证。分组应坚持组内异质、组间同质的原则,这样为小组内部互相帮助提供了可能,又为各小组间的公平竞争打下了基础。合作小组成员由六或八名学生构成为宜，组内成员要依据学生学力的水平、兴趣的深广度、思维的敏捷度、语言的表达能力等而定，并进行角色分工，如组长、记录员、检查员等，分工明确、责任到人，而且轮流担任，实现小组角色互赖，这样有利于人尽其才、各尽所能、同伴互助、优势互补、共同提高。

三、明确要求，提高效率

前面说了，一个问题，如果比较简单，多数学生经过独立思考就能解决，那就没有小组合作学习的必要；相反，如果问题太难，讨论很长时间也得不出结论，这样的问题也就没有必要开展小组合作学习。而对于开放性的问题，则应该组成学习小组，因为这样的问题学生往往考虑的不够全面，个人独立思考会有一定困难，急需要与其他同学进行交流。合作学习给他们提供了一个展示自己、让别人了解自己的平台。在合作交流中，彼此观点不断碰撞，有争议的问题会变得明确，对知识的理解也会更加深刻。经过同学们的合作探究、思辩，既让学生在轻松和谐的气氛中巩固旧知识，又培养了他们的创新思维能力。

四、学生为主体，教师为主导

小组合作离不开教师的引导，在课堂教学展开前，教师要根据学生的认知水平和已有的经验，制定切实可行的、在教师的引导下学生通过一定的努力可能达到的课堂教学目标，然后通过学习提纲的形式，向学生提供学习应达到的目标，让学生在明确了解自学的方法和要求后，通过自主学习，去发现问题、研究问题、探寻解决问题的方法与途径，或把自己尚无能力解决的问题整理、归类，为小组讨论做好思想与材料准备，有计划地带入课堂，提交给合作小组成员共同探讨。

在学生展开讨论的过程中，有的教师只是让学生自由讨论，自己不参与、不引导，至于讨论的是什么，教师根本就不知道，这样的讨论很容易使学生偏离主题。教师要时刻关注学生讨论的话题走向，要做好学生话语范围的有序调控。因为课堂随时都会有意想不到的问题发生，作为教师要不失时机而又不过多干涉地对学生进行引导，让课堂教学的重点与难点知识在师生共同研讨中逐层显现。对小组活动开展得顺利的要及时予以表扬。这样的课堂合作式教学，不仅能使每位学生都可以在课堂上大胆地、尽情地展现自我，又能促使学生积极主动地获取知识，培养学生的自学能力和分析问题、判断正误、推理归纳等多种能力。

五、学会学习，学会合作

在小组合作学习过程当中，学生应做到以下几点：

1.学会倾听。“学会倾听”就是学会与人交谈时，克服浮躁之气和轻漫之举，做到认真而仔细地听取别人的发言，不随意打断或插话。俗语说：“三人行必有我师”。学会倾听能使我们取长补短，弥补自己考虑问题的不足，也能使我们能举一反三，触类旁通。

2.学会质疑。在小组合作学习中，在肯定别人优点的时候，还要敢于质问。有不同的见解和意见时，要敢于提出，大胆质疑；对同学们没想到的、没说完的，要勇于补充，这样就会使我们的课堂更加富有生机与活力。

3.学会表达。在课堂教学的许多时候，经常只有那么几个学生举手，一些学生在参与小组合作讨论时的发言很有价值，等到全班交流时却没有了声音，也有一些学生表达不够清楚。为此，教师要调动所有学生的参与欲望，培养学生敢说的勇气，把一些能够容易表达或简单的问题让不爱发言、学习比较困难的学生来回答，并给予他们肯定与鼓励，使他们能够有表现自我和获得成功的机会。

4.自觉遵守组织纪律。合作往往是小组化的学习，人数不多，但必须在一定的组织纪律约束下进行，要避免不必要的吵闹和争论。当然，这里所指的纪律不是把学生管死，不给学生自主学习、自主活动的空间，而是通过一定的纪律让学生在合作中“活而不乱”。

六、建立科学的评价机制

良好的评价机制，能激发学生的合作兴趣，也能使合作学习更为有效的开展下去。小组合作的评价要把学习过程与学习结果结合起来，侧重于对过程的评价。要改变以往只注重学习结果的评价。要根据好、中、差三种学生的发展制定不同的评价标准，对达标者给予评价，同时引导学生自我比较，从中找出个人的进步，消除学困生的自卑感，增强自信心。小组合作的评价要让小组集体的评价与小组成员的评价相结合，侧重于小组集体的评价，其中以小组的整体表现为主要标志；要改变过去以个人成绩为评价标准，以个人为奖励对象的做法。因为合作学习是依靠学生之间的互学、互帮、互补、互促达到提高学习效率，共同进步的。

第三篇：提高教学工作有效性论文

【摘要】国家基础教育改革提倡；素质教育是培养21世纪人才的教育。学生需要获得能够继续获得知识和能力的科学方法，能使学生更好地发挥天赋、能力。学生应该是课堂学习活动的主体，教师应注重培养学生独立学习能力，让他们有更多地自主学习、独立思维的时间与空间；让学生在学习中学会如何去获得知识的方法，以达到培养创新的意识、提高创新能力的目的。但考试体制未变，家长们只是希望我们能培养学生进入一所好大学，将来得到一份好工作。国家的教改方向正确，家长的希望也没错。但是给我们教学带来了很大的压力。教师们一边押着学生做大量的习题，一边是响应教改，钻研新理念，工作忙忙碌碌，但学生的学习能力有提高吗？教师的教学理念有改进吗？

【关键词】有效性；突破口；互动On improving the effectiveness of teaching

Wen Liuye

【Abstract】Countries to promote reform of basic education;quality education is to cultivate talent in the 21st century education.Students need to obtain access to knowledge and ability to continue the scientific method, enabling students to better play their talents, abilities.Students should be the main body of classroom learning activities, teachers should focus on to develop students ability to learn, give them more self-learning, independent thinking, time and space;to enable students to learn in learning how to acquire knowledge of methods to achieve the training Innovative awareness of innovation and capacity-building.But examination system has not changed, the parents just want us to be able to train students for entry to a good university,Will get a good job.State education reform in the right direction, true hope of the parents.However, the teaching has brought us a lot of pressure.Teachers marched side of a large number of students do exercises while in response to education reform, and study new ideas, work busy, but the learning ability of students have raised? Teachers teaching ideas for improvement do?

【Key words】effectiveness;breakthrough;Interactive

家长每天带着孩子去课外班，老师每天在课堂讲知识，巩固知识，其实学生学的很痛苦，教师教的亦很辛苦。师生们被困在考试的围城里，教师们恍若堂吉诃德进入“风车阵”，左冲右突。笔者认为，我们不能改变目前考试评价机制，但我们可以改良教学环节，提高教学的有效性。让学生从厌学的状态下走出来，乐学会学，具备21世纪对人才的要求——有创新意识与能力!

我们可以从以下方面去做：提高课堂教学的有效性

课堂是教学的主阵地，新课程标准下的课程要求课堂有丰富的内容和真正的实效性，这就要求我们要通过实践进一步创造性的使用教材，研究教材，领悟课程标准，一切以学生为本，一切以学生发展为目标，提高自己的课堂教学的实效性。在上课时，教师要眼观六路、耳听八方，善于观察课堂的整体教学气氛，要调动学生的积极性，想尽方法让学生的注意力放在老师的身上，不要让学生的眼神溜走，时刻调动他们的注意力。如在课堂上回答问题时，可以用比赛的方法，如：组与组评比，充分利用学生不愿意落后的心态，让学生畅所欲言，学生的思维就会相对活跃些，就可以把课堂还给学生。体现了教师为主导，学生为主体的教学理念。提高备课的有效性

教师上好一堂课的前提是备好每一节课，在备课时，教师要吃透教材，同时要备学生，以学生的角色来理解教材，在备课时要考虑在此各班学生会有什么疑问，牵扯到什么知识点，如何解决？如何选择习题，对不同班习题的难易如何把握？如何发挥学生的主动性？如何让学生参与？另外，利用集体办公优势，共同研究一周来老师和学生中的问题，以便达到共识，及时解决。提高作业的有效性

教师在每一节课下来，都要留一些作业来巩固当天学的知识点和温习前面学过的内容，就要求教师在留作业时，不能马虎大意，要处处考虑到巩固新知识，温习旧知识的目的。不能只考虑到完成你的任务而已，可以考虑布置笔头作业，口头作业；要做到作业及时批改，并做好记录。最主要地，还应考虑作业的针对性及作业的反馈性。这是实施有效教学的突破口！师生关系的有效性

我们面对的是学生，我觉得要提高教学质量，首先要解决学生的问题，常言道“亲其师，信其道。” 只有热爱你的学生，关心你的学生，他们才愿意学你教的知识和内容，这样才能提高我们的教学实效性。如果平时在上完课后，我们能小憩一会，在教室与学生互动，聊一聊他们感兴趣的话题，会让学生从心里走进你的课堂的。结论

教学好坏关系着一代学生的未来，提高教学的有效性是素质教育赋予我们教师的使命。我想，只要每位教师认真备课，认真上课，作业设计到位，并能处理好师生关系，就能提高我们教学的实效性！

参考文献

[1]王有智等.《心理学基础》.首都经济贸易大学出版社，2003

[2]李观仪.《具有中国特色的英语教学法》.上海外语教育出版社，1995

[3]顾雪梁.《现代外语新理念》.浙江教育出版社，2001

[4]朱慕菊等.《走进新课程》.北京师范大学出版社，2002

第四篇：小组展示

公关危机传播管理案例分析

一组织危机的定义、特点及分类

定义：影响组织的利益、形象、乃至生存的突发性或灾难性的事故或事件 特点：普遍性、突发性、严重性

分类：经营危机、管理危机、法律危机、素质危机、关系危机

二危机传播管理内涵

定义：分析预测危机的可能发生，及时制定出危机针对性转播措施，有条不紊的化解危机，进而重新修复信誉和公共关系。重心在于传播，公共关系意义上的危机管理主要是组织的危机传播管理。

三组织危机传播管理案例

成功案例：强生公司泰诺药片中毒事件

1982 年9 月，美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的泰诺药片 中毒死亡的严重事故，一开始死亡人数只有3人，后来却传说全美各地死亡人数高达250人，一时间,强生公司被推到风口浪尖，其影响迅速扩散到全国各地，美国公众一片哗然。失败案例：比利时和法国可口可乐中毒事件

1999 年6 月9 日，比利时120人(其中有40 人是学生)在饮用可口可乐之后发生中毒，呕吐、头昏眼花及头痛，法国也有80 人出现同样 症状。已经拥有113 年历史的可口可乐公司遭遇了历史上罕见的重大危机。

四危机类型

都是产品质量出现了问题，上面两个事件同属于管理危机（包括人、财、物管理的失误、产品质量出现问题、环境污染）。

五 危机传播管理过程

1、强生：

1982 年9 月，美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的泰诺药片中毒死亡的严重事故;

第一时间,强生公司立即抽调大批人马对所有药片进行检验,确定了问题药品数量和死亡人数。；

然后斥巨资在最短时间内向各大药店收回了所有的数百万瓶这种药，并花50万美元向有关的医生、医院和经销商发出警报；

确定是人为投毒事件；

看准了政府正在制定新的药品安全法，要求药品生产企业采用“无污染包装”的机会，立即率先响应新规定。

2、可口可乐：

1999 年6 月9 日，比利时120 人(其中有40 人是学生)在饮用可口 可乐之后发生中毒，呕吐、头昏眼花及头痛，法国也有80人出现同样 症状；

可口可乐公司立即着手调查中毒原因、中毒人数，同时部分收回某 些品牌的可口可乐产品，包括可口可乐、芬达和雪碧。

一周后中毒原因基本查清，比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧 化碳，法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成的污染；

总部摄入负责，认定是口味问题，未启动危机管理方案，只是在公司网站上粘贴了一份相关报道，报道中充斥着没人看得懂的专业词汇，未有任何公司高层管理人员出面表示对此事及中毒者的关切；

比利时和法国政府还坚持要求可口可乐公司收回所有产品，事发之后10天，可口可乐公司董事会主席和首席执行官道格拉斯·伊维斯特从美国赶到比利时首都布鲁塞尔举行记者招待会，并随后展开了强大的宣传攻势；

可口可乐公司同意收回部分产品，拒绝收回全部产品。

1999 年底公司宣布利润减少31%;

危机发生时没能借助媒体取得大众的信任，公司不得不花巨资做危机后的广告宣传和行销活动;

竞争对手抓住这一机会填补了可口可乐此时货架的空白，并向可 口可乐公司49%的市场份额挑战;

可口可乐公司总损失达到1.3 亿万美元，几乎是最初预计的两倍;

全球共裁员5200 人;

董事会主席兼首席执行官道格拉斯·伊维斯特被迫辞职(新CEO 对公司进行重组时不再延用总公司负责制，而将“全球思维，本地执行”的座右铭纳入企业管理理念);

可口可乐公司主要的宣传活动目的都是要“重振公司声誉”。

六危机传播管理对比

一、危机传播管理的基本程序

1、为安抚群众，缓和对抗。

强生: 承认事故并发表声明致歉，停产自查并且召回全部类样药品，扩大宣传，谨防民众不知情中毒，缓和了毒药对民众的生活影响与恐慌，在一定程度上挽救了事件免遭扩大化。

可口可乐：及时作出调查，但真实情况未传达到决策者，发表声明，但是过于生涩的词汇使民众认为可口可乐公司是搪塞不尊重消费者。并且不同意召回全部产品，激化了矛盾。

2、联络媒体，主导舆论

强生：在几个重要的报纸上发表道歉与事件透明报道，揪出真凶。

可口可乐：在事件闹大后，才由总裁出面召开新文发布会，并且没有做出有效的承诺，舆论哗然。

3、多方沟通，迅速化解方面

强生： 发函给医院、医生，共同解决遗留问题。

可口可乐：强调事实，拒不承认错误。

4、有效行动，转危为机

强生：停产问题产品，在新规制定后首先跟进，抢占市场份额，以新面孔展示。可口可乐：应对迟缓，在巨大的经济损失后更换新的管理理念。

二、危机公关传播管理原则：

1、“3T”原则

(以我为主提供情况)（尽快提供情况）（提供全部情况）

前两点两者做的都还可以，基本是在时间发生的第一时间自己做出回应，但是可口可乐的管理机制问题导致小事变大事。

2、公众为上原则

强生公司先回收问题药品，使公众免受威胁与恐慌，但是可口可乐没有在乎公众的情绪，使问题激化。

3、维护信誉原则（核心）

都诚实的通报了事件真相，但是可口可乐在承诺了要积极应对之后没有召回全部产品使得可口可乐有了言行不一的印象。

危机发生后，管理者应将精力集中到信誉形象管理上来，危机管理者要么去努力维护企业的形象及信誉，要么不得不承受企业形象受损的痛苦。企业维护信誉原则主要是要做到:一方面，把维护企业信誉作为危机管理的核心。企业的信誉是危机管理的出发点和归宿，企业信誉和顾客信任是企业立足社会的基石，失去顾客信任会给企业造成难以弥补的损失，危及企业生命。所以所有的危机管理行为都围绕着挽救、维护或再塑企业信誉和社会形象这个核心进行;另一方面，把信誉危机管理提升到企业管理的战略高度。任何危机处理不当都会演变为企业信誉危机，并威胁企业生存，因此要把信誉危机管理上升到公司战略的高度。把信誉危机管理列为企业战略的重要内容和实施环节，从战略的高度将信誉危机管理的原则、制度、流程、组织和自愿列入企业战略管理的体系当中，实施战略性信誉危机管理。

七危机公关传播管理批判分析

前兆期、加剧期、处理期、毒可乐事件危机公关传播管理的缺点：

1、加剧期和处理期内新闻发布会召开了、承诺解决问题了，但是解决不彻底，没有大品牌的大气；管理上不本地执行，使得信息在企业机体不流畅，从而产生了大问题。

毒可乐事件危机公关传播管理优点：

1、可口可乐公司第一反应调查产品，是正确的。

2、不惜代价挽回企业形象是正确的。

八案例启示

危机处理是考验企业文化的重要时刻，企业必须承担起对会公民的责任。当企业遇到各种各样甚至是毁灭性的危机时，积极地开展公关活动是摆脱危机的有力武器，他不但可以使企业脱离险境，而且还可以获得更多的公众支持。而最好的公关决策总是同企业的正确经营实践以及对公众利益认真负责的精神联系在一起的。

九 成功的可口可乐公关危机传播管理方案

一、强化本土管理系统,尊重媒体,善用媒体

二、召回问题产品作出赔偿

三、抓住时机推出产品

上述公司对公众安抚措施

强生公司：当芝加哥地区有六人因为服用泰诺死亡后，强生公司马上成立了以董事长为首，包括负责公关的副总裁在内的七人委员会，危机之处每天开两次会,对事件进行讨论决策。在该委员会的正确决策下，公司召回全部价值近1亿美元的泰诺止痛胶囊，并要求坚决在5天内完成药品召回；花费50万美元通知医生、医院和经销商停止使用泰诺止痛胶囊，这一决策收到舆论广泛赞扬；与新闻媒介密切合作，以坦诚态度对待新闻界，无论好坏，迅速传播真实消息；敞开公司大门，积极配合公众和医药管理部门的调查，5天内对全面召回的胶囊进行抽检，向公众公布结果。当后来证明这次事件是人为破坏后，公司重新设计了泰诺止痛胶囊重返市场计划，举行大规模卫星转播的记者招待会，感谢新闻界的公正对待；推出防止污染的止痛胶囊新包装，现场播放生产流程。由于采取了上述措施，公司一举扭转了局面，反而树立了更好的形象，一年时间内就恢复了其领先地位，取得公众信任。强生公司的行为，可以被认为是企业在伦理观引导下采取建设性沟通政策的典范。

可口可乐公司：

历经各种质量指控案例的可口可乐和百事可乐在处理这种指控时，态度非常坚决。两公司的印度区总裁当天联合举行新闻发布会，矢口否认产品含超标农药问题，并且斥责这次曝光背后有其政治阴谋。

可口可乐印度总裁古普塔称：“有人企图制造恐慌。我们挑战这些检测的方法，我们要邀请印度的5名著名科学家重新审核。我们的产品绝对安全，绝对没有双重标准。”百事印度总裁巴克希说，他们的公司对所使用的地下水采用全球测试标准，和美国、欧洲的一致。对于两大可乐公司此次破天荒的联手行动，古普塔称：“是因为我们的信仰、承诺和安全质量都是一致的后果：由于发生在世界各地的各种各样的食品污染事故不断曝光，消费者已经非常敏感。这次农药事件如果没有得到有效澄清，肯定会在印度消费者的心里留下阴影。印度的一家外国公司老总说得更彻底：”我不知道这些指责是否属实，但是在印度，有很多人信这些。"在事件闹大后，才由总裁出面召开新文发布会，并且没有做出有效的承诺，舆论哗然。

第五篇：如何提高“小组合作学习”的有效性

如何提高“小组合作学习”的有效性

我国一直采用的是“班级授课制”这种课堂教学方法。它可以使一位教师同时向许多学生传授知识，提高了课堂教学效率。而且，《义务教育语文新课程标准》提出：“语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，爱护学生的好奇心、求知欲，鼓励自主阅读、自由表达，充分激发他们的问题意识和进取精神，关注个体差异和进取精神，关注个体差异和不同的学习需求，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。”为了让学生得到全面发展，在课堂上，教师就要想办法调动学生的积极性，提高学生在课堂上的参与度。而小组合作学习的学习方式，既可以提高学习的兴趣，又注重了个体的发展，还可以训练学生运用知识解决问题的能力。那么，在小学语文学习中，小组合作学习应注意什么呢？

一、合作小组的确立

我们可以看到现在的课堂上，教师为了让学生积极参与到课堂活动中，都设计了小组合作学习这一环节，但从后面的教学结果反馈来看，小组合作学习的效果并不好，有时仅仅是流于形式。通常合作学习小组都是教师临时组建的，学生之间的个性差异，教师并没有过多地去关注，这就直接导致学生在进行小组合作时，你说你的，我说我的，学生之间缺乏互动，这样的小组合作学习就毫无意义。为了提高合作学习小组的有效性，在确立小组时，教师应先对学生进行综合评估（对学生进行评估时，不仅仅要看学生的成绩，还有其他方面，如动手能力、动脑能力等）。同时，还要了解学生的兴趣爱好、特长等。尽可能让每一个小组内的学生或是生活经历差不多，或是学习水平差不多，或是兴趣爱好差不多。这样，学生在对待同一个问题时，就会产生共鸣，有共同的话题，他们就会不自觉地共同去想解决问题的方法。其次，在建立小组时，要注意小组人数的合理性。一般是4到6人，成员的综合评估分别是：A等、B等、C等、D等。让四个人组成两个小组，A与C组成第一小组（A帮C）；B与D组成第二小组（B帮D），A为大组长，然后这两个小组组成一个大组。在分组时，切忌不要把A与D分到一个小组里，因为他们的各方面能力相差太多，没有共同语言，会直接影响合作学习的效果。因为小组合作学习还涉及合作的问题，所以除非是特别原因，不要随便更换组员。固定好以后，尽量每天进行一次合作学习，让合作学习常态化，那么他们在以后的学习和生活中，就会无意识、自觉地进行合作，学生之间的合作意识和能力也会加强。当然，这里合作学习的范围不一定局限在课堂上，也可以是课下，如在布置作业时，就可以以小组为单位，一个小组完成这一部分，另一个小组完成另一部分，最后在大组里进行交流。

二、小组合作有分工

一个小组就相当于一个小团队，每个人在里面必须有自己的位置。在这里，要达到人人有事做、事事有人做、人人都想做的局面。在分组时，教师就要和组员一起商量每个人在小组中的职责和任务。一个大组应有：大组长（他来确定本小组对什么问题进行讨论）、记录员（负责整理大家的意见和见解）、发言人（由他来阐述本小组讨论的结果及其对问题的看法）。若有需要，可以适当增加或减少职位。当然，在确定以上人员职责时，应根据个人的知识层面、性格、特长来确定，因材而定，定期培训（比如记录员，教师应指导学生怎样记录）。等到每位学生都能基本完成自己的任务时，就进行轮岗，让每个学生都尝试不同的职务。这样，学生的兴趣提高了，更能提高学生的能力，促进他们的学习，还能让他们的脑、心、手得到锻炼。

三、小组合作有秩序

做任何事都有一定的章法，若没有，就会乱成一团。而小组合作学习，若没有固定的发言顺序，有效性也会大大降低。每拿到一篇课文进行小组合作学习时，教师要引导大组长在交流时，应根据学生的综合评估等级来确定发言的顺序（顺序为：D、C、B、A）。在交流时，应先让D先质疑、发言。因为他的问题最简单，最容易解决。这样，不仅给了他发言的机会，而且也提高了他的学习兴趣。然后，是C、B、A。由于每个人对文章的理解不同，每个人都进行了交流，那么文章各个不同层次的问题得以呈现，这就达到了合组学习的目的。在交流成果时，也按这个顺序来汇报。如果中间有一个卡壳了，就说明他没有认真听讲。那么，小组的任务也就无法完成。交流完后，要求记录人记录下本小组的学习情况，解决了什么问题，还有什么问题没有解决。汇总完之后，由大组长交给教师，准备全班交流。这样，层层把关，环环相扣，小组合作性就得到了体现。

当然，如何使小组合作学习更好地为教学服务，还有很多地方值得教师去探究、去注意。但是我相信，只要我们教师善于利用、善于发现，小组合作学习一定可以在语文教学课堂上起到更大的积极作用。

参考文献：

伏虹.小学生小组合作学习有效性策略研究[D].云南师范大学，2006.