酒店销售经理工作职责

第一篇：酒店销售经理工作职责

酒店销售经理工作职责

岗位职责：

全面协助总经理完成酒店的各项经营目标，做好所有协议客户和会员卡跟踪回访，监督所有对客服务的运作，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算目标的完成。工作内容：

1.对总经理直接负责，全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行；根据酒店三项指标及时制定当月的销售计划，努力完成和超额完成预算目标。

2.研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理汇报、沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

4.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间；协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

5.清楚了解客房状态、客房类型以及客房消费品和折扣规定等方面的知识。

6.与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。7.负责管理协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作；及时做好协议客户回访和同到期的续签工作。

8.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

9.随时掌握酒店每日的房态状况，有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、合理进行流量控制，做到收益最大化。10.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚工作。

11.审阅每日的营业报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。12.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。13.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。14.根据酒店部门要求按时做好《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》；按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准，保持与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

16.遵守国家政策法律，遵守北京万程华府国际酒店有限管理公司的规章制度，同时完成上级指派的其他工作。

第二篇：酒店高级销售经理职责

酒店高级销售经理职责

1、通过各类渠道获取区域内大客户资源，开发新客户，积极维护客户关系;

2、定期拜访客户，建立并保持与客户良好的关系，深挖客户需求;

3、及时进行客户数据分析，制定相对应的销售策略;

4、与区域内各事业部、品牌与一线门店协同工作，提升集团整体销售业绩。

酒店高级销售经理职责2

1.完成个人工作并执行上级领导安排的销售目标。

2.每日上交拜访、工作报告及分析本周客户预定情况。

3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息。

4.在部门预算内，推行销售计划。

5.更新现有客户及潜在客户的资料。

6.记录上月的销售业绩,收集客户意见。

酒店高级销售经理职责31、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。

3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。

4、协助负责酒店VIP客人的接待。

5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

酒店高级销售经理职责41、接受检查仪表、礼节礼貌、工作态度、工作效率及绩效;

2、根据销售总监每月下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等;

3、按要求维护酒店客户，定期电话或登门拜访，沟通相关信息，保证酒店合作顺利进行;

4、对客户提供专业的住宿、会务、就餐咨询;

5、良好的营销意识和能力，主动关注并反馈各种酒店信息;

6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析，维护好老客户的同时，主动积极的开拓新客户;

7、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。跟进好每月AR帐和S帐的对账及收款工作;

酒店高级销售经理职责51、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。

2、根据公司酒店现状，制定并落实相关销售策略、销售计划及销售预算。

3、开发潜在客户，拜访意向客户。

4、负责销售渠道管理和建立客户信息档案。

5、核对客人预订的酒店地址、电话、价格等相关信息。

酒店高级销售经理职责61、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

酒店高级销售经理职责7

(1)、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

(2)、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

(3)、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。

(4)、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

(5)、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

(6)、负责酒店协议资料完整录入系统，并定期续签和更新。

(7)、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益较大化。

(8)、完成上级指派的其他工作。

第三篇：酒店经理工作职责

酒店经理工作职责

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1.全权负责宾馆的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。

2.负责宾馆各项工作的计划、组织和指挥工作，带领宾馆全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3.制定宾馆的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定宾馆工作程序及工作考评。

4.主持部门日常业务和领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

5.制定宾馆经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

6.制定客房价格政策，制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

7.检查宾馆的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率。

8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作制度。

9.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。

10.对宾馆的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。

11.检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作。

12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。

第四篇：销售经理工作职责

销售经理工作职责

A.日常业务工作

1.全面负责、组织开展本部门各项工作；

2.组织制定项目总体销售计划、销售计划、阶段性销售计划，掌握销售进度；

3.与公司策划部门共同制定本项目广告宣传计划，配合宣传计划的实施；

4.销售制度；

5.及时将销售进度及销售过程当中发现的问题及合理化建议上报销售总监，并将公司有关决策、工作进度等传达给销售人员；

6.定期组织销售部工作例会（每周一次）；

7.根据销售进度制定阶段性销售策略；

8.每周进行一次本周工作汇总（包括销售进度、来电来访情况、成交比例、问题汇总、移向客户数量及客户来源等）；

9.定期给销售人员下达销售指标；

10.每日进行工作记录；

11.负责重要客户的接待工作；

12.加强本部门与上级领导及相关部门的协作、配合；

13.定期提包季度销售工作总结；

B.行政工作

1.负责组织警醒销售人员招聘、培训工作；

2.负责本项目销售部行政管理及人事安排；

3.监督、管理本部门人员日常行为规范；

4.协调业务员业绩分配事宜；

5.负责向公司提交叫本部门的用款计划化和审批业务员的用款申请；

6.定期组织对小周人员进行业务知识及销售技能的考核；

7.评定销售人员奖惩事宜；

张晖

2004-1-8

第五篇：销售经理工作职责

经理工作职责

负责每月销售报表汇总及绩效考核。

执行案场销售奖惩制度。

负责销售团队的组建、培训、考核工作。

制定销售策略、销售计划并组织实施。

执行销售流程及各项规范。

参与定价研判及一房一价表的制定，对现场临时性价格调控。

带领销售部完成上级下达的销售目标，制定置业顾问月销售指标，并对过程实施管理。

掌握市场及销售情况，就销售状况及目前存在的问题对公司提供合理化建议。对所售房源进行合理调控，做到均衡去化。

协调和处理销售过程中出现的各类问题。

负责每周向集团房地产办公室汇报销售报表。

每日组织置业顾问召开销售会议。

营销领域内主要目标和计划，制定、参与或协助公司执行相关的政策和制度。负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。

有效管控销售现场，协助及培训案场销售人员，促进成交，有效把握销售节奏。负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动的整体把控，及其策划，执行，及评估。

与销售人员以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求。组织商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告。