第一篇：管理部门职责及关键岗位职责
部门职责、员工工作岗位职责
编制：王世民 审核：王一文 曹善坤 批准：陶尊伍
2008年2月
日
大连市船用电器有限公司
目
录
一、公司组织机构图------1页
二、部门职责
1、销售部职责
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2、生产部职责
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3、财务部职责
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4、采购部职责
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5、工艺技术室职责
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6、质管部职责
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7、综合管理部职责
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8、计划部职责
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9、设计室职责
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三、员工工作岗位职责
1、总经理岗位职责
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2、管理者代表岗位职责
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3、总工程师岗位职责
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4、销售副总经理岗位职责------10页
5、生产副总经理岗位职责------11页
6、生产部长岗位职责
------11页
7、质管部长岗位职责
------12页
8、采购部长岗位职责
------12页
9、财务部长岗位职责
------13页
10、销售部长岗位职责
------13页
11、计划部长岗位职责
------14页
12、综合管理部长岗位职责------15页
13、产品设计室主任岗位职责----15页
14、工艺技术室主任岗位职责----16页
15、部门经理岗位职责
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16、车队长岗位职责
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17、销售部长助理岗位职责------17页
18、销售员岗位职责
------17页
19、销售内勤室主任岗位职责----18页 20、销售内勤员岗位职责
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21、设计员岗位职责
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22、工艺员岗位职责
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23、工装设计员岗位职责
------19页
24、统计员岗位职责
------20页
25、资料档案、标准化管理员岗位职责--------------------------20页
26、生产调度员岗位职责
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27、设备（安全）员岗位职责----21页
28、机动车驾驶员岗位职责------21页
29、外协员岗位职责
------22页 30、采购计划员岗位职责
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31、采购员岗位职责
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32、仓库保管员岗位职责
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33、质量管理员岗位职责
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34、发货员岗位职责
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35、检验员岗位职责
------24页
36、劳资员岗位职责
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37、会计岗位职责
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38、计算机及网络管理员岗位职责-----------------------------25页
39、计量员岗位职责
-----26页 40、工时定额员岗位职责
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41、工段长、班组长岗位职责---26页
42、机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责-------------------27页
43、电器、电源装配工岗位职责--27页
44、模具钳工岗位职责
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45、电工岗位职责
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46、电焊工岗位职责
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47、辅助工岗位职责
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四、内部沟通接口和方式
1、销售系统
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2、技术系统
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3、生产系统
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4、人力资源和行政管理系统------30页
5、财务系统
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6、检验系统和质量信息反馈系统-30页
7、内部沟通方式
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二、部门职责
销售部职责
1.市场（产品）调研，市场（产品）分析，市场策划（营销组合策略）； 2.年度（季度）销售计划的拟定、修订及实施； 3.销售政策的拟制、报批及实施； 4.客户开发及管理；
5.对销售人员进行业务培训，对销售人员的业绩进行考核； 6.产品销售价格的拟制；
7.市场信息收集和分析；产品广告策划和发布； 8.负责公司产品库存管理和发货管理； 9.提出年度新产品开发、定型产品改进建议书； 10.销售业务统计、报表及费用核算； 11.产品质量信息反馈和售后服务信息反馈； 12.组织参加外部产品展览会； 13.组织销售合同评审； 14.公司网站管理。
生产部职责
1.根据公司生产计划、追加生产任务，制定本部门生产作业计划，并组织实施； 2.作业计划发生变更，应及时调度和调整，使按期交货率达到规定要求。3.对本部门员工实施绩效考核，调动员工的积极性，不断提高生产效率。4.严格按标准和公司质量方针目标、质量指标，生产合格的产品；
5.贯彻国家有关安全生产和消防工作的法律法规，承担公司的设备管理，能源管理、消防管理、安全生产管理，并达到管理制度要求；
6.根据公司经营策略及质量管理体系文件要求，确定合格外协供方，并进行管理 7.负责与外协单位的谈判（包括价格、质量、付款方式、运输、交货日期、税票等）； 8.负责外协合同签订、合同履行、合同管理工作； 9.负责公司机加工件的生产、外协及对外承揽加工业务。
财务部职责
1.负责公司财务管理，按规定上报财务报表、财务分析报告； 2.对公司承包经营部门进行承包核算；
3.根据公司资金的运作情况，定期进行资金平衡，确保公司资金和经营正常运行； 4.负责公司融资、投资运作及重要资产购置、出让等工作； 5.严格执行各项财务制度和财经纪律，按规定处理税务、工商事务； 6.贯彻落实公司财务制度。
7.公司各类资产管理和产品成本核算；
8.各种单据审核及财务处理，各项费用支付的审核及财务处理。
采购部职责
1．根据公司生产计划，制定采购计划并实施；遵守公司物资采购管理规定； 2．随时采集各地区物资价格、运费价格等数据，建立公司所需的物资价格数据库； 3．对所采购物资的周期及采购质量负全责； 4．按规定要求管理本部门的仓库物资；
5．根据公司质量体系文件规定确定合格供应商，并进行管理。
6．负责与供应商谈判和审查及签署采购合同（明确采购价格，采购质量、付款方式、运输方式、交货方式、交货期限、税票等），合同的签署要符合相关法律法规要求。
工艺技术室职责
1.根据国家标准、行业标准、公司质量管理文件和标准编制工艺文件，负责工装设计，及生产现场的工艺指导；
2.参与新产品开发及定型产品改进工作；
3.做好工艺文件管理，对工艺文件的更改要做好记录和反馈工作； 4.检查生产现场工艺纪律和提出奖罚意见； 5.负责生产部对外承揽加工产品的各项技术工作；
6、负责箱体、柜体产品的开发，技术服务；
7、灯具产品目标成本确定（调整）和分解。
质管部职责
1.贯彻国家有关质量的法律法规；
2.制定公司质量方针、目标，并组织落实； 3.组织质量体系文件的修订和质量体系内审； 4.对公司质量管理工作进行计划、检查、考核；
5.原材料、外协件的入厂检验，重要过程检验、出厂检验，经营部外购产品的委托检验，新产品研发过程中的委托试验；
6.对检验、试验要有原始记录，发现问题及时分析、反馈，开展以预防为主工作； 7.参与质量异常评审，并进行跟踪；
8.负责公司计量管理工作和产品售后服务费用控制。9.申办产品船检证，防爆产品换证工作； 10.负责国家质量监管部门质量抽查的跟踪工作； 11.负责公司的质量数据统计、分析和质量档案的管理。
综合管理部职责
1.编制、修订公司各项管理制度，推进公司制度化管理进程；
2.协助总经理搞好各部门的综合协调，对承包部门（人）实施绩效考核；
3.负责公司文件的起草、打印、报批、下发和文书资料管理；审核对外开据的证明、介绍信及加盖公章；
4.承担公司内部宣传报导工作，推动企业文化建设；开展6S活动；
5、员工的招聘、离职管理；员工上岗、转岗考核；
6、员工培训计划的制定和组织实施；
7、员工薪资管理；
8、员工合理化建议受理；
9、办公用品的采购、分配；办公、生产通讯管理；
10、员工食堂管理，员工宿舍管理，厂区绿化管理；
11、承担公司内的安全保卫工作；
12、公司保密管理工作。
计划部职责
1、负责编制公司年度综合计划，监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理。
产品设计室职责
1、负责公司新产品开发计划和定型产品改造计划的编制和组织实施；
2、负责组织所开发的产品定型和产品定型后技术文件、技术资料、图纸的归档工作；
3、负责公司产品目标成本的报价和产品装配生产的目标成本控制；
4、负责公司产品装配工作和产品生产时的技术指导；
5、负责产品生产关键过程的确认；
6、对产品设计质量、装配质量负责。
三、员工工作岗位职责
总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 10年以上企业经营、企业管理经验；
2、掌握企业经营管理知识；
3、掌握企业质量管理知识。
（二）岗位职责
1、主持公司全面工作。组织制定公司中长期规划和年度综合计划，审批公司各项管理制度。负责公司融资工作，保证经营目标的实现。
2、组织审定公司的销售计划、产品价格、利润指标；
3、组织制定公司财务预算及利润分配方案；
4、审批新产品开发项目；
5、以法人代表身份代表公司签署有关合作协议、合同、合约和处理有关事宜；
6、决定组织机构和人事编制，决定副总经理、总工程师及各职能部门干部的任免、报酬及奖惩；
7、对成绩显著的员工给予奖励、调资和升职，对违纪员工进行处罚和辞退；
8、根据生产和经营的需要有权聘请专、兼职法律顾问、经营管理人员、技术顾问，并决定其报酬；
9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款的使用和贷款担保的可行性报告；
10、组织制定财务管理制度，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良、训练有素的优秀团队。
12、负责质量管理体系的策划。批准发布质量手册。组织制定和落实质量方针和质量目标。
13、主持管理评审，实施质量奖惩，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并持续改进。确保质量管理部门独立行使职权。对公司的产品质量和质量管理负责。
管理者代表岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大学本科以上学历，具有全面的质量管理水平和质量决策能力；
2、具有5年以上企业管理工作经验；
3、掌握企业生产经营的基本知识；
4、熟悉和掌握ISO9001和GJB9001A标准。
（二）岗位职责
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保公司内提高满足顾客要求的意识。
2、组织制定相关部门的质量职责，建立一个有效的沟通机制。
3、组织内审和管理评审，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保与质量有关的信息得到收集、分析和处理，持续改进质量管理体系和产品的符合性。
5、负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。
6、负责组织不合格品的审理、纠正预防措施和持续改进工作。
7、组织和领导产品检验、质量审核、质量信息和内部沟通工作。
8、批准质量计划，并对实施情况组织监督检查。
总工程师岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上技术管理的经验；
2、具有新产品开发策划能力，具备组织设计研发、设计管理能力；
3、掌握经营管理、技术管理和质量管理知识；
4、熟悉本公司产品生产工艺，产品技术标准和相关法律法规。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，在总经理领导下负责公司产品开发和研究所的管理工作；
2、对所分管部门进行规范化管理，监督分管部门对员工的绩效考核；
3、协调分管部门与公司其它部门的工作联系，工作协调、沟通；
4、对分管部门出现的问题要及时向总经理汇报，并提出建设性意见；
5、组织拟制公司年度新产品开发和定型产品改进计划方案，及特殊产品或项目的质量计划；
6、组织实施公司年度新产品开发和定型产品改进计划及产品定型。
7、组织编制开发性新产品的任务计划书和标准化管理；
8、负责对分管设计室开发性新产品的一级设计图纸、文件审批；
9、代表总经理对外进行技术交流、技术谈判和签署技术合作协议；
10、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、技术标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
11、处理和解决重大技术质量问题，对分管工作范围的重大质量事故负领导责任。
销售副总经理岗位职责（关键岗位）
(二）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上销售管理的工作经验；
2、具有开拓市场，扩大销售的工作能力和掌握市场信息，分析市场趋势的营销管理水平；
3、熟悉合同法规的基本知识和国家有关军品政策、标准及保密法规，维护公司的利益；
4、掌握质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，协助总经理完成公司下达的各项任务；协助总经理建立、建全公司统一、高效的组织机构体系；
2、贯彻和落实国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
3、抓好分管的各项销售业务工作；对主管工作范围的重大质量事故负领导责任；
4、组织制订分管业务的年度工作计划，呈报总经理审批；
5、协调所分管业务与其它部门的工作联系；
6、负责军品市场信息的提供和分析，协助总经理做好军品销售决策；
7、负责军品合同的评审、交付和售后服务等与顾客有关过程的控制与管理；
8、负责组织对军品顾客满意度的测量，了解军品顾客的需求和期望，实现顾客满意。
生产副总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有10年以上从事生产管理的经验；
2、具有计划管理、生产管理的才能和推进、协调生产计划落实的能力；
3、掌握生产管理和质量管理的基本知识。(二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、主管机加工生产业务及生产作业环境管理，确保生产设施的适用和生产作业现场环境良好；
3、分管公司综合计划管理，综合统计管理；分管生产物资采购、储存管理；分管箱体产品设计及工艺管理工作；
4、负责公司安全生产、消防安全、环保安全的日常管理工作；
5、负责采购合同、外协合同的审核及监督合同的落实；
6、负责公司生产设备、设施及能源管理；
7、对主（分）管工作范围的产品质量和重大质量事故负领导责任。
生产部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产管理经验及5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司产品的生产工艺流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、对生产活动全过程实施控制，确保产品质量和交货期；
3、对批次管理、产品标识和可追溯性进行监督检查；
4、负责本部门设备和工装的维护和管理，确保生产设施安全和工作场所清洁；
5、做好生产过程信息收集、分析和传递；不断采取改进措施提高生产质量；
6、制订本部门质量目标，做好本部门质量管理及相关业务的培训；
7、对本部门员工实施绩效考核。
质管部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有本行业5年以上质量管理的工作经验；
2、具有产品质量检验的实践经验，熟悉本公司产品、产品标准、工艺及检验规范；
3、掌握ISO9001、GJB9001A标准的要求。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、负责公司的质量管理体系及文件、质量信息、质量检验的归口管理；
3、负责组织公司管理评审和内部审核工作；
4、负责质量体系文件、质量管理知识、质量法规及质量意识的教育和培训；
5、负责不合格品审理，质量分析，质量改进和纠正预防措施的管理，监督实施与跟踪验证；
6、负责产品全过程的质量检验、质量记录管理和质量数据分析、反馈；
7、负责配合研究所新产品的验证工作；
8、负责测量装置、长度器具的计量检定、管理工作；
9、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
采购部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上本行业物资采购、物资管理的工作经验；
2、熟知国家《合同法》，掌握库房管理的基本知识；了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、严格执行采购品进厂检验、代用、出入库等有关规定，执行采购计划和采购文件要求，做好外购物资的管理；
3、组织对供方的选择和定期评价，建立合格供方名录。及时传递相关技术质量信息和与供方的交 流与沟通，积极采取纠正预防措施提高供货质量；
4、负责采购信息的收集，及时向设计、质管、生产传递物资采购和新材料新器件的应用信息。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
财务部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事财务管理的工作经验；
2、熟知本公司经营、成本和资本运行状况，掌握国家财务、税收的相关政策； 熟知国家相关法律法规，了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，落实公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、负责编制公司年度财务预算，负责公司财务管理工作和公司融资工作。
3、负责组织质量成本的核算工作，组织进行对质量成本信息的收集、分析、处理、反馈和保存。
4、负责承包部门的经营核算及资金平衡。
5、负责公司固定资产管理。
6、负责组织公司产品的成本核算。
7、负责对本部门员工实施绩效考核。
8、制订本部门质量目标，并组织实施。组织本部门相关业务的培训，不断提高财务人员专业知识。
销售部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上营销管理的工作经验；具有市场策划、营销组合能力，与客户沟通能力；具有组织能力、协调能力；
2、熟知国家《合同法》，掌握营销管理的知识；知悉本公司产品特性；了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责市场调研和市场策划、市场开发，组织对市场信息的收集和分析，反馈市场信息和产品开发的建议；
3、组织制定公司年度销售计划，审批月销售计划；
4、负责顾客明示要求的识别和确定，组织销售合同评审，负责销售合同的审核或签订及客户对产品要求的变更，负责组织投标书的制作及审核；
5、负责与顾客的沟通，收集顾客反馈信息，及时反馈和处理顾客对产品质量的意见，妥善处理顾客投诉，做好顾客满意度的调查； 负责组织跟踪新产品的使用情况，提交顾客的《设计确认报告》；
6、负责制订本部门质量目标，做好本部门员工的销售业务、质量管理知识培训；对本部门员工实施绩效考核；
7、负责组织顾客档管理案，负责产品销售定价，大宗业务接洽和销售部日常工作管理；
8、负责监督对顾客明示要求的识别和确定，组织产品要求评审，负责销售合同的审核或签署，负责产品重大变更要求的审核及投标标书的审核；
9、负责检查成品库的管理工作和监督销售产品的交付；负责组织顾客财产的识别、验收、入库、建帐、保管工作；
10、负责组织顾客满意度的调查及反馈，产品售后服务信息反馈；
11、负责组织本公司网站的建设，组织制定和审核广告策划、产品宣传（样本制作）方案，并组织落实。
计划部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产计划管理经验；
2、具有组织综合计划编制、组织实施和协调能力；
3、熟悉本公司的产品、设备和生产工艺流程，了解本公司计划、生产、技术、设备、人力资源、质量体系等基础管理工作内容。
（二）岗位职责
1、负责编制公司年度综合计划。监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理；
6、负责对本部门员工实施绩效考核。
综合管理部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事企业管理、人力资源管理工作经验；
2、了解公司的经营管理，掌握全公司的人员状况；
3、熟知《劳动合同法》、劳动保险等相关政策和法律法规，了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责组织各岗位人员的选聘、培训、考核和人力资源储备工作；负责组织编制各岗位工作职责；
3、负责培训计划的制定及组织实施，组织对培训效果进行评估。监督检查员工培训、考核档案的建立情况；
4、组织策划公司绩效管理模式，定期对员工进行业绩评估和绩效考核；
5、负责公司办公设施（除生产设备、设施外）和房屋建筑的管理，确保设施适用和办公环境良好；
6、负责公司保密管理工作；
7、负责公司行政工作的归口管理，完善企业各项管理制度，推行企业制度化管理进程；
8、制订本部门的质量目标，并组织实施。做好本部门质量管理及相关业务的培训；
9、负责推动企业文化建设和开展6S活动。
产品设计室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上产品设计经验；
2、熟悉本公司产品发展动态，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业设计管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件，公司各项管理制度。
2、组织编制年度新产品开发和定型产品改造计划，并组织落实。
3、负责产品设计文件、图纸的审批。
4、负责组织产品装配生产和人员管理。
5、负责审核部门承包核算报表。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、可维修性、综合保障等技术进行产品设计。
7、负责派遣维修人员参与售后维修服务工作。
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
工艺技术室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上工艺技术管理经验；
2、熟悉本公司产品及生产工艺流程，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业工艺管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、组织编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件。
3、组织工艺评审，负责工艺性审查和工艺可行性分析。
4、组织编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认。
5、负责工艺装备的设计和技术管理，负责工艺改进项目的提出、策划和实施。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、维修性、综合保障等技术进行工艺设计。
7、负责公司箱体产品设计、工艺管理；
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
部门经理岗位职责
1、具有高中以上学历,有5年以上部门经营、生产管理经验，或5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司的生产流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（一）任职条件
（二）岗位职责
1.负责本部门经营管理，向总经理反馈行业发展和市场信息；
2.了解公司经营工作，本部门出现问题向总经理及时汇报，并提出建设性意见； 3.负责分管部门的安全生产和质量、技术工作； 4.对分管部门员工实施绩效考核； 5.组织制订分管部门的年度工作计划；
6.负责本部门与其它部门的工作联系，完成公司交给的各项任务。
车队长岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历，2年以上车辆管理工作经验；
2、知悉国家交通车辆的法律法规，掌握车辆管理知识。
（二）岗位职责
1、负责公司车辆运输管理，组织、监督车辆按规定进行保养、维护；
2、负责对驾驶员进行安全驾驶培训工作；
3、负责对本部门员工实施绩效考核；
4、负责车辆能耗控制，确保车辆处于良好状态，增加车辆利用率；
5、对乘班车员工的人身安全和车辆安全负责。
销售部长助理岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历, 2年以上本行销售管理工作经验；
2、熟悉本公司销售情况，掌握销售管理和质量管理基本知识；
3、具有较强的组织能力、协调和沟通能力。
（二）岗位职责
1、协助销售部长组织和管理销售部的业务工作；
2、按销售部长授权进行市场顾客管理，参与招投标工作；
3、负责产品的发货管理。
4、参与编制年、季度、月销售计划。与各部门进行业务联系和工作协调。
销售员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或5年以上本行业销售工作经验；掌握销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司产品及销售价格，能解答顾客提出的有关产品的问题，并帮助选型；
3、具有较强的语言表达能力和社交能力。
（二）岗位职责
1、不断开发新顾客，巩固老顾客，运用大客户管理方法重点进行管理。
2、积极完成年度销售指标，及时收回销售货款；
3、学习和掌握产品有关知识，收集、分析顾客需求及资信方面的信息；
4、了解顾客的需求和期望，对顾客提出的产品要求进行评审、确认；
5、做好售后服务信息反馈，进行顾客满意程度的调查，收集、反馈顾客产品使用信息。
销售内勤室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或2年以上本行业销售内勤工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，了解公司销售情况，掌握销售部应收货款状况。
（二）岗位职责
1、负责销售部内勤室日常管理工作；
2、负责组织编制年、季度、月销售计划；
3、参与组织销售合同评审。
4、参与组织本部门员工业务培训和绩效考核。
销售内勤员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或2年以上本行业工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，能解答顾客提出的常规产品的问题，并推荐选型。
（二）岗位职责
1、做好顾客订货意向和售后服务信息的记录、反馈，参与销售合同产品评审；
2、负责顾客的信件、传真、订单、邮件、样本等文件和信息的接受、记录、反馈和保存；
3、负责销售统计报表；负责产品出库发运的管理。
设计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业产品设计经验；
2、熟悉本公司产品，了解产品设计标准，掌握技术专业和质量管理知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、认真了解和理解顾客要求和产品质量策划的要求，“精心设计、精心评审、精心跟踪、持续改进”；
3、运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障、价值工程、标准化等技术进行产品的设计和开发；
4、按设计和开发控制的要求，做好设计策划、评审、输出、验证、确认和更改的相关工作；
5、严格执行技术状态管理规定，做好文件管理，做到文件系统、完整、正确、统一和归档及时；
6、做好技术咨询和售前售后技术服务；做好故障报告与分析及质量信息反馈；
7、负责主管产品不合格品的评审和处置；配合质量检验工作，及时分析、处理有关的质量问题；
8、积极按计划进行新产品开发和定型产品改造，不断完善产品设计。
工艺（数控设备编程）员岗位职责（编程属特殊岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业中专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业工艺工作经验；
2、熟悉本公司产品、设备，了解工艺流程；掌握工艺管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件；
3、参与新产品的设计评审、工艺方案设计和产品研制；负责工艺性审查和工艺可行性分析；
4、负责编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认；
5、负责工装夹具合理配备和改进，积极推行新工艺、新技术和新的工艺装备，做好技术改造工作；
6、了解和处理生产过程中的技术问题，确保图纸和工艺清晰、正确、统一。
工装设计员岗位职责
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称,具有2年以上本行业工装设计的工作经验；
2、掌握工装设计和质量管理知识。
（二）岗位职责
1、按照零件图纸、加工工艺过程卡、工装设计任务书等相关资料设计工装；
2、保证设计的工装结构简单、实用、操作安全可靠。
3、负责工装使用时的工艺指导；
4、对工装的设计质量负责。
统计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、有大专以上学历，3年以统计工作经验；
2、熟悉国家统计法律法规，掌握统计专业知识，了解公司经营情况。
（二）岗位职责
1、负责公司综合统计管理工作；
2、负责公司统计知识、统计管理培训；
3、负责公司统计数据的收集、分析、汇总、上报、存档。
资料档案、标准化管理员岗位职责（关键岗位）
(一)任职条件
1、具有高中以上学历及3年以上资料、档案、标准化管理工作经验；
2、熟悉国家标准化管理的法律法规和档案管理的法律法规；掌握资料档案、标准化管理和质量管理业务知识。
（二）岗位职责
1、负责全公司设计图纸、技术标准、文件、资料档案的管理；
2、负责按《设计更改通知单》更改存档的底图；
3、负责公司二级技术文件、图纸监督检查、考核工作；
4、负责公司标准化管理工作，编制新产品《标准化大纲》，负责定型（鉴定）产品的标准化审查。
5、负责产品图样和技术文件的标准化审查，对图样设计的标准化状态和绘图质量进行控制。
6、负责组织开展标准化管理知识培训，贯彻落实国家标准化法和档案法。
生产调度员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上本行业生产计划和机械制造的实践经验；
2、熟悉本企业产品、设备、生产能力、材料和工艺；能识别图纸和工艺的要求
3、懂得生产技术和质量管理的基本知识。
（二）岗位责任
1、编制本部门月生产作业计划和外协计划，并组织、调度其计划的落实。
2、掌握半成品的库存数量，控制半成品的储备不超过预定的警戒线。
3、运用科学生产管理方法，及时了解生产作业和外协的进展情况，合理有序调度生产与外协进度，满足按期交货时间；
4、熟知生产流程和加工工艺，参与对本部门员工实施绩效考核工作。
5、负责与其他部门在生产工作上沟通与协调。
设备（安全）管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上设备管理工作经验；
2、掌握设备管理、设备维护和安全操作知识； 了解质量管理的基本知识；
（二）岗位职责
1、负责生产设备、设施、电力设施、工作环境安全的管理；确保设备、设施完好和是生产安全；
2、负责生产设备、设施的申请采购、安装使用、维护保养、指导安全操作和监督管理；
3、特殊工种的培训、考核；
4、负责公司能源管理，环保管理；
5、负责公司安全教育，安全检查、考核工作。
机动车驾驶员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得合法的驾驶证，3年以上驾龄；
2、掌握货物搬运、封装、防护、安全运输及交付的基本知识；
3、了解汽车维修保养的基本知识，能进行常见故障的小修和换件处理。
（二）岗位职责
1、按派车单出车，并按时完成任务；自觉遵守交通法规，安全行车。
2、协助装卸、提货和交货工作，保证货物包装完好，不碰撞，不破损和运输安全；
3、承担公司发通勤班按时接送员工上下班。
4、随时检查车况，按规定保养车辆，做好行车记录。
5、有责任节约燃油，降低能耗。
外协员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上外协工作经验，了解本公司外协件的主要技术要求。
2、掌握生产管理、外协管理和质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、负责选择供方，参与对供方的评价；
2、负责所分管的外协件的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防；
3、做好外协件入库工作和货款结算；
4、掌握外协图纸的更改情况，及时回收更改或作废的外协图纸。
5、对外协质量负责。
采购计划员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或3年以上物资采购计划管理工作经验；
2、熟悉本公司采购物资的品种、规格、性能；熟练操作计算机物资管理软件；
3、掌握物资采购计划管理、质量管理的知识。
（二）岗位责任
1、负责编制采购计划，深入仓库了解物资供应情况，协助部长督促采购计划的执行；
2、负责控制库存物资在规定的警戒线以内。
3、负责采购计划信息的收集、分析、反馈。
采购员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上本行业物资采购工作经验；
2、掌握物资采购和质量管理的基本知识;了解所采购物资的规格性能、用途和主要技术要求。
（二）岗位职责
1、按采购计划和有关采购物资的技术标准，进行比价采购；按规定办理代用手续；
2、负责选择供方，参与对供方的评价；
3、负责所分管采购物资的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防；
4、负责外购物资入库工作，结算货款；
5、对物资采购质量负责。
仓库保管员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上物资保管工作经验；
2、熟悉本公司产品零部件及所需的物资；会记库存物资明细帐；
3、掌握仓库物资管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、对采购物资进行报检和入库；核查和传递票据； 及时反映问题和提出建议；
2、记好库存物资明细帐，库内物资要分类建帐和存放，做到先进先出，帐物卡相符；
3、库内待处理的不合格品、待检品，要隔离存放，并给予标识；
4、对所保管的物资质量负责。
质量管理员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上本行业质量管理工作经验；
2、熟悉质量法、计量法；熟知本公司的质量管理体系；
3、掌握ISO9001、GJB9001A标准要求，具有较好的语言和文字表达能力。
（二）岗位职责
1、收集各种质量信息，填写《纠正和预防措施通知单》《不合格品审理单》，并督促实施和验证；
2、负责质量信息统计、分析、反馈；负责本部门文件资料、质量记录的管理工作；
3、负责公司《质量简报》的编辑，发放；
发货员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上发货工作经验；
2、熟悉本公司产品，掌握交通运输路线和货运价格等相关货运知识；了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、负责特殊产品要求和备件的二次包装防护及发货运输管理和运价结算；
2、对发货产品的运输质量和按期到货负责。
检验员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上产品质量检验工作经验；
2、能看懂图纸和各种技术文件，了解本公司生产流程和工艺文件；
3、掌握所分管的质量检验有关的技术标准和检验方法，会使用相关计量器具；了解质量管理知识。
（二）岗位责任
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。
2、努力学习检验业务知识，遵守职业道德规范，工作认真负责、细致、及时、准确、公正。
3、严格执行图纸、工艺和相关标准、规范等；及时正确检验、鉴别、标识、隔离和签字；无漏检、错检和拖延；认真填写记录，字迹清晰、填写内容正确、完整，发现问题及时报告。
4、发现不合格品，有权要求返工、停止加工或停止流转，并及时填写相关记录和反馈质量信息。
5、爱护和保管好对所使用的计量检具和仪器仪表，使其满足检验、试验要求。
6、做好所分管的检验工作，监督操作者做好自检和首件交检；加强中间巡检，做好完工检。
劳资员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有3年以上人事劳资管理的工作经验；
2、了解劳动法、劳动工资和劳动法等相关政策法律法规；具有为员工服务的意识和工作责任心；
3、了解质量管理的基本知识；具有一定的语言文字能力和沟通能力。
（二）岗位职责
1、贯彻落实国家《劳动合同法》及相关法律法规。
2、；负责员工的招聘、解聘考核和办理相关手续；
3、负责员工考勤、员工上岗考核、员工工资结算；
4、负责为员工缴存劳动保险、住房公积金；
5、负责员工劳动合同管理及劳动纠纷处理
会计岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历和3年以上从事财务管理的工作经验；
2、了解本公司生产、经营和财务管理；
3、了解成本核算的相关制度及有关财务的法律法规，了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、严格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；
2、负责产品成本、质量成本信息的收集、核算、分析、处理和保存，将产品成本、质量成本的问题及时反馈至经营部、质管部，以采取纠正预防措施；
3、负责公司经营财务核算，依法上报财务报表；
4、负责公司资金出纳管理；
5、负责公司员工工资发放。
计算机及网络管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有本科以上学历，3年以上从事计算机编程或计算机网络管理的工作经验；
2、了解本公司生产经营的全过程管理；
3、了解国家计算机网络管理的法律法规和企业资源、质量管理知识。
（二）岗位职责
1、格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；
2、负责公司计算机设备的维护和公司局域网络管理；
3、负责公司应用软件的使用、培训、管理；
4、负责公司内一般管理软件的开发，数据库管理。
计量员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历和3年以上计量管理的工作经验，并取得大连市技术监督局颁发的《计量检定合格证》；
2、熟悉《中华人民共和国计量法》等有关法规和规定；熟悉船检流程和质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、负责计量器具的管理；严格执行国家计量法和技术法规；正确使用和维护计量基准标准仪器；
2、按照检定规程检定计量器具；做好修理、测试工作，深入班组处理生产中测量技术问题；
3、填写计量器具检定、修理记录，建立技术档案；
4、负责船检报检工作；负责船检证和厂内合格证的管理和发放。
工时定额员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上工时定额核算工作经验；
2、能看懂加工图纸、工艺，了解产品的生产流程和各工种的实际情况；
3、具有实事求是、无私公正的良好品德和沟通能力。
（二）岗位职责
1、负责工时定额的制定和考核；
2、在工艺要求内，采用最佳的设备或操作方法，以降低工时成本。
工段长、班长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上从事本工种的工作经验及3年以上本行业的工作实践；
2、掌握本班组设备管理、设备操作和安全生产的基本知识；
3、熟悉本公司产品和零件在本工种的加工工艺，能看懂图纸和有关工艺守则、标准、规范等；
4、是本工段、班组的技术能手，掌握生产管理、质量管理知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。
2、按生产计划和《加工路线单》组织领料和生产。严格按图纸和工艺加工，监督做好首件交检和自检。
3、严格执行工艺纪律，按照工艺规程，对影响工序质量的要素（人、机、料、法、环）实施控制，应特别做好关键过程和特殊过程的控制。严格执行设备管理规定，做好设备保养和维护。
4、负责工段、班内产品和工件的标识、搬运、防护和清洁及工件、工具的合理摆放。保持良好的工作环境。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、负责制订本工段或班组的质量目标，生产作业计划，并组织落实，对所生产的产品质量负责。
机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,具有2年以上机械加工实践经验；
2、会操作本岗位有关的设备，会使用相关工具、夹具、量具，会进行夹具、模具的安装调试；
3、能看懂图纸、工艺和技术文件，掌握本工种的加工技术；
4、懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、按生产计划、《定额》、《加工路线单》领料，按图纸、工艺和检验规范要求加工，发现问题或不清楚时要立即提出；做好首件自检和交检；及时反映生产中的不合格现象和实际生产中的问题。
2、按规定摆放待检品、合格品、不合格待处理品，保证加工过程中产品完好，标识清楚；
3、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”，保证机床的完好和操作环境的整洁；
4、钻研加工技术，积极提出改进的意见和建议，多快好省完成任务。
电器、电源装配（电）工岗位职责（电工为关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，3年以上船用电器产品装配的工作实践；懂得质量管理基本知识；
2、能看懂电气线路图、装配图和产品图纸；
3、了解本公司船电产品的加工、装配工艺；
4、会使用有关电工仪表、电器设备和工具，掌握电气操作安全知识。
（二）岗位职责
1、按图纸和产品加工工艺、装配工艺进行产品加工和组装、调试，并做好自检和首件交检；
2、按规定摆放加工产品、工具和测量仪表，保证工作环境整洁，注意安全操作。
模具钳工岗位职责
（—）任职条件
1、具有高中以上学或5年以上从事模具，夹具制作的工作经验；懂得质量管理的基本知识；
2、能看懂模具、夹具图纸，并能画零件草图；
3、懂得冷冲模，拉伸模和各种夹具的结构类型和工厂各种金切设备工作原理；
4、职责掌握夹具调整与检测的基本知识，会用卡尺，内外径千分尺，分度头，量块等计量器具。
（二）岗位职责
1、按工装设计任务书的要求和工装设计图纸的要求备料和安排制造流程，有问题及时提出，2、经工装设计员处理后方可继续进行；应按工装设计任务书的要求自行设计工装，并经审核后方可投产；
3、制造过程中要做好自检和机加工的检验，合格后方可进行下一道工序；
4、配合工装设计员和班长做好模（夹）具试验和验收。
电工岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得劳动部门颁发的电工证，并具有3年以上电工实践；
2、懂得本公司变、配电系统设备及附属设备的构造，性能及维修方法；能看懂系统图、电路图；
3、掌握安全操作的基本知识；懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、维护全厂电气系统，保证设备正常、安全运行；
2、提出公司供电、配电系统的问题和改进建议。
电焊工岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,取得劳动部门颁发的操作证，并具有3年以上的工作经验；
2、懂得电焊机、点焊机的结构和工作原理，掌握电焊条的选择和电焊机电流的匹配；能看懂图纸和有关焊接符号和技术要求；
3、掌握电焊安全操作的基本常识；懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、严格按图纸和工艺规程要求操作，确定各类工艺参数，并做好记录；如果发现图纸不明确或有疑问时要立即提出，经过主管设计员处理后方可继续加工；
2、对加工的产品要做到首件交检，并做好自检，自检合格后，要摆放整齐，然后交检；
3、按规定摆放待检品、不合格待处理品、合格品，保证加工过程中工件不磕碰划伤并标识清楚；
4、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”保证设备的完好和操作环境的整洁。
辅助工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，2年以上工作经验。
2、身体健康，掌握所任职岗位基本技能。
（二）岗位职责
1、熟悉岗位工作内容，了解公司安全管理制度；
2、对所承担工作的质量负责；
3、遵守公司相关管理制度。
四、内部沟通接口和方式
（一）销售系统
1、销售部负责本公司与顾客之间的信息的传递和沟通；负责产品要求评审和售后服务。
2、本公司所有与顾客有关的生产和服务指令或与经营成本有关生产和服务的指令均由销售部以《销售计划》《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求的》、《服务通知单》形式下达。
3、质量信息或部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。
（二）技术系统
1、研究所是技术信息的发布、传递和归口管理部门。将产品要求评审的输出做为设计输入和方案评审的依据之一，通过设计控制过程转变为设计输出（产品标准、图样、文件、规范等）。
2、研究所下达的文件有：设计开发计划书、设计任务书、质量计划、全部的设计输出文件、《设计更改通知单》、《技术通知单》等。
（三）生产系统
1、生产系统由采购部、生产部和计划部组成，生产系统接收来自销售部的《销售计划》、《追加生产任务通知单》和来自研究所的设计开发计划书、设计任务书、质量计划和全部设计输出文件（包括工艺室的工艺、工装文件）将其转化为生产计划、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》、采购计划和外协计划，给予下达和实施。生产部是生产制造、生产设备设施及安全的工作的归口管理部门。
2、质量信息和部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。
（四）人力资源和行政管理系统
综合管理部接收来自各部门的人员需求、解聘、培训需求、行政管理的信息，是本公司人员的选聘、教育、培训、技能考核、上岗、转岗和本公司行政管理的归口管理部门。
（五）财务系统
财务部是本公司经济运营信息、财务信息、产品成本（包括质量成本）信息的接收、传递和分析处理和管理部门。是本公司财务、经济、经营核算的归口管理部门。
（六）检验系统和质量信息反馈系统
1、质管部是本公司产品检验和计量器具配备的归口管理部门，依据《销售计划》、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》和设计输出文件（图纸、产品标准、检验规范、检验大纲等）进行进货检验、过程检验，最终（出厂）检验和办理船检，也负责新产品设计开发过程中的检验试验或其他临时检验，出具检验报告。
2、质管部是本公司质量信息反馈的归口管理部门，各部门应及时向质管部提供各类质量信息（包括质量事故、故障、不合格品、顾客反馈的意见、质量管理体系的问题等），质管部及时处理质量信息，采取纠正预防措施，及时通报和发布质量信息。
（七）内部沟通的方式
1、总经理工作会议，布置公司经营工作。
2、领导班子会议，审议公司重大决策、规章制度，审议公司年度综合计划、承包方案。
3、通过质量管理体系内审，对体系文件、各类质量计划、设计输出文件、过程管理、记录表单等以书面形式或采用《质量简报》、各种会议、布告栏等方式来进行沟通。
4、公司每周召开安全生产调度会，协调安全生产中的问题，纠正产品质量问题。
5、部门建立周例会制度，部门负责人通过周例会，对员工进行绩效评估，传达公司工作要求。
第二篇：档案管理部门岗位职责
一、认真学习政治理论，刻苦学习档案业务和科学文化知识，热爱档案工作。
二、按档案有关规定要求及时完成档案工作。
三、文件和文字材料分类组成案卷，保护文件材料的完整与安全，便于查找和利用。
四、接受文件后必须做好登记，案卷的销毁或移出时亦做好记录，以便有据可查。
五、未经领导批准，所有资料不向外借，如确应严格履行借阅手续，退还时详细检查后注销借阅手续，如有造成丢失或损坏的及时向上级报告处理。
六、做好档案利用工作的信息反馈，搞好信息传递，不断拓宽和改进档案利用工作。
档案管理制度
为使我公司的档案工作达到规范要求，为公司发展服务，特制定本制度。
一、归档范围：我公司各项工作活动中形成的公司规划、财务审计、人事档案、会议记录、通知、合同、协议、现场签证、照片、录相、竣工图等具有参考价值的文件材料；
二、公司的档案按文件内容所反映的不同分别归类保管：
1、所有工程项目均需建立单独的项目档案；工程项目在建过程中及完工后，所有相关文件、图纸资料均及时归档至行政、财务部；
2、财务账册、报表、凭证按财务档案归档要求执行；
3、业务助理建立正式员工的身份、学历、职称、专业技术成果（作品、获奖证书）等人事档案。
三、文件材料归档时，必须按照归档程序和质量要求进行。每卷必须有归档文件目录，并与实存文件相符。各相关负责人应保证原始资料及单据归档及时、齐全完整；任何部门和个人不得擅自保存和销毁。
四、各部门发送给有关单位的业务往来函件，应用公司统一的正式函文格式，以利于归类、保管、存档。
五、借阅档案的规定
1、各部门人员查阅公司相关档案，在行政部办理查阅手续后即可借用；
2、查阅档案并需要复制的，须经行政部领导批准。
3、借阅档案的人员，必须保守档案的机密，保证档案的安全，不得涂改、勾划、剪裁、拆卷或擅自复印、转借。
4、用后及时归还档案。行政人员要认真核对，详细检查，发现问题要向借阅人当面提出，查明情况报告领导。
六、对多余、重复、超时和无保存价值的文件，由公司行政部进行鉴定后，提出存毁意见，上报主管领导批准。销毁的档案应登记造册。经公司领导批准后，由二人在指定的地点监销，监销人员应在销毁清册上签字。
七、以上档案由各部门经理负责定期收集、整理并向副总经理交接；行政、财务人员应忠于职守，定期收集、整理、立卷、鉴定、保管公司的文书档案；如因人员变动，交接双方应认真办理交接手续(按档案目录清点)，签字存档。
第三篇：信息管理部门岗位职责
沈阳经济技术开发区人民医院
信息管理部门岗位职责
一、信息科科长职责
1．在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。
2．拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
3．负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。
4．组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。
5．领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。
6．制定科室工作计划，做好工作总结，认真搞好每季综合效益分析。
7．按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。
二、信息科工作职责
1．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。
2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。
3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分
发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。
4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。
5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。
6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。
三、信息科管理目标
为医院总目标的实现，信息科管理符合二甲医院及山西省基本现代化医院的基本要求，做到：
1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。
2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其逐步系统化、完整化，逐步实施PACS。
3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。
4.加强网络设备的维护，使其正常运行。
5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。
四、信息统计、管理制度
1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。2．任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。
3．医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。
4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：医院规模、医院病房床位人员情况、医院工作效率及医疗质量、医院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、医院领导班子情况、重点专科等。
5．医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。
6.统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。
7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。
五、信息科计算机房规章制度
1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。2.保持机房整洁，操作时请保持双手清洁。
3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。
5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。
7.机房内的工具书及桌椅等公物不得携带出室外。
8.严禁烟火。
9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。10.每周五下午4：00打扫机房卫生。
六、信息科计算机房安全规章制度
1.严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易爆、易燃及放射性物品。2.严禁在可燃物上使用电热器具，电器具易发热部位要做好隔热处理。
3.操作室内电器设备及线路安装使用，要向安全部门申请、许可后才能实施（要符合安全要求）。
4.计算机使用严禁“黄毒”，严防“病毒”。
5.人员离开机房要切断电源，打开监控报警器，并关好门窗，确认安全后方可离开。
6.计算机房配备的防盗、防火设施人人要会用。
七、Internet网的管理规章制度
1.未经院部同意，不得随意拆卸和移动计算机；严禁随意拆卸计算机上的任何接口；严禁擅自修改计算机系统设置。
2.各科室应指派专人负责管理，凭院部签发的上岗证使用微机。管理人员变动时需与院部联系，由院部更换密码，由信息科对新任管理人员进行上网所需的各种培训。
3.凡上机操作者，均应接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用微机；上机操作者应严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。
4.未经院部允许，不得使用其他软件；严禁使用游戏软件和有毒软盘；杜绝未经审批的外源磁盘上机。
5.网络设备（微机或打印机等）出现故障时，应保持现场并及时与信息科联系，严禁擅自盲目处理，以免造成更大的损坏。（院办电话号码：2054598）
6.违反操作规定，造成人为损坏，由责任人和使用者赔偿所造成损失的全部金额，并按院规院纪处理。
7.使用计算机，严禁“黄毒”，严防“病毒”；注意防毒软件的升级，数据资料常备份，防患于未然。
8.做好安全管理工作，数据保密；安全用电，防火、防雷、防水；爱护微机，防尘、防震、防盗，保持微机处于良好的工作状态。
9.严禁吸烟；严禁使用电热器具；不得存放各种易爆、放射性物品；配备防盗、防火、防雷等安全防范设施，人人都会使用安全防范设施。
10.加强业务学习和专业培训，做到行为规范，忠于职守；严禁有违背道德规范的事情发生，树立良好的工作作风，积极维护医院形象。
11.注意节约电、纸、电话、磁盘、磁鼓等用品的消耗。12.本制度适用于院内计算机管理系统及部分科室的网络系统。
八、医院信息系统（HIS）的人员职责
系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给
予指导和解决。
1.网络系统管理人员职责
(1)系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；
(2)对网络和系统进行监视并适时协调管理；
(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；
(4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。
2.网络中心职责
(1)负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新；
(2)负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；(3)负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；(4)负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；
(5)负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；
(6)设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误；
(7)采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；(8)根据医院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。
3.系统维护人员职责(1)公共字典维护人员职责
①了解公共字典库在系统应用中的作用、相互关系及目前使用情况；
②正确掌握公共字典库的创建、维护及各种参数的作用； ③对公共字典进行监控和管理，防止擅自修改字典库； ④及时调整公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。
(2)系统字典库维护人员职责
系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。系统字典库的维护人员要保证系统字典的完整性，不要随意修改。确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他表的相互关系，在保证不影响其应用的前提下进行修改。
(3)药品字典库维护人员职责
①了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系；
②正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行；
③对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及
时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用；
④积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。
(4)价表字典库维护人员职责
①了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；
②根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使医院收费合理、清楚；
③及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取
④对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。
(5)监控人员职责 收费管理监控人员职责: ①负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况； ②负责监控价表项目是否符合当地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；
③负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行；
④负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行摧款，防止病人欠费、逃费，严格
执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚；
⑤负责监控收费结帐人员执行医院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况；
⑥参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。
药品管理监控人员职责: ①负责监控全院药品采购的入库上账，药品发放的出库上账及各药房药品请领的入库上账等数据的准确性和及时性；
②负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门诊药房必须核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药；
③参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。每月底凭各点月结报表库存数进行清点库工作，做到账物相符；
④监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。
医疗质量监控人员职责：
①负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与事故、病案编目、病案流通、综合查询等系统；
②负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基
本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性；
③负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。
九、网络安全管理制度与规则 1.网络安全管理制度
(1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行；
(2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施；
(3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；
(4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息科一边做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知计算机中心，经信息科负责人和主管院长同意并采取相应的保护措施后，方可实施作业；
(5)计算机网络系统的使用单位和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应立即向计算机室有关工程技术人员
报告；
(6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理；
(7)所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。
2.网络安全管理规则
(1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；
(2)网络系统应有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定；
(3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态；
(4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每周、每月必须进行一次全备份，每日进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份介质应由专人负责登记、保管；
(5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，设专用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；
(6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行
(7)所有进入网络使用的软盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；
(8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；
(9)所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；
(10)保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；
(11)计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。
3.网络安全监督制度
计算机室对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权：(1)监督、检查、指导计算机网络系统安全保护工作；(2)查处危害计算机网络系统安全的违规行为；
（3）计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以消除；
(4)计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范；
(5)履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。4.网络技术管理规则
(1)计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动进行管理；
(2)网络系统中种类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报医院信息系统建设领导小组审批后实施。系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按医院医疗设备管理规定执行；
(3)系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用；
(4)计算机工程技术人员实行分工负责制。5.人员培训制度
(1)医院要设立教学功能齐全的计算机培训教室。培训用计算机数量能够满足全院人员培训的需要；
(2)要制定培训大纲、培训计划，并严格按计划实施。所有计算机操作人员都要经过考试合格后持证上岗；
(3)人员上岗的要求是：掌握计算机基本知识和基本操作技能，能够严格按照计算机操作规程和系统应用要求进行操作；录入数据快、准、全，熟练掌握相关应用系统的操作。
6.数据质量分析评价制度
(1)统计室负责每月定期在医务统计子系统中完成月统计工作，保证院领导及时查询医院医疗工作效率、效益及质量；
(2)完成统计分析和统计简报，将统计分析结果及时提供给医疗管理部门和院领导；
(3)院领导不定期地在全院周会上用网络数据进行讲评，讲评内容包括全院医疗工作效率、效益和工作质量指标完成情况、医疗费收入、病种管理等情况。
7.网络工作站管理制度
(1)各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；
(2)严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作
(3)经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；
(4)加强设备定位定人管理，责任到人，并签定管理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；
(5)机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；
(6)做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理
十、医疗统计制度
（一）医院必须建立和健全登记、统计制度。
（二）各种医疗登记，要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。
1、临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，并按时填报病员流动日报。
2、门诊各科应填写好病员流动情况和门诊登记。
3、医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。
（三）医疗质量统计，至少应包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊与最后诊断符合率、临床与病理诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率，以及医技科室工作数量、质量等。
（四）医院应根据统计指标，定期分析医疗效率和医疗质量，从中总结经验，发现问题，改进工作。
（五）统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经领导审阅后，上报卫生行政部门。
（六）医院应逐步做到通过医院信息HIS 系统进行统计工作。
十一、病历管理制度
1、门诊病历由病员自行保管，急诊毒麻、精神药品病历由医院保管，年限不少于15年，急诊留观病历按住院病历管理。
2、病员在住院期间，其住院病历由所在病区负责整理，统一保管。病区应将收到的住院病员的检查报告等结果于24小时内归入住院病历。病员出院后的住院病历由病案室负责保管，年限不少于30年。
3、急诊留观病历和住院病历分别编号保存。入院病历、入院记录及所有主观病历应标注连续的页码。
4、科室必须严格保管病历，任何医护人员及管理人员不得对外
泄露患者病情资料，严禁病员翻阅病历。严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。
5、病历在科室、住院处（医保办）和病案室的流通过程中，应严格执行签收制度。
6、医院病案室负责全院病案的收集、整理、编码、录入、归档，借阅、保管工作。并严格遵守《病案归档保管制度》、《病案借阅复印制度》等。
7、出院（包括死亡）病案应于病人出院（死亡）后72小时内内全部交回病案室。病案室按月排查出院病案回收情况，有权向临床科室催收未归档病案。按时向院领导报告病案归档情况。
8、、住院病历、急诊留观病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应由科室指定专人负责携带和保管。
9、病案管理的其它规范参照《医疗机构病历管理规定》执行。
十二、病历归档保管制度
1、在收集时对每份病历要与临床科室履行签字手续。
2、归档工作要坚持核对制度，每月将完整病案，按大流水方法进行顺号归档上架，要认真、细致核对号位，杜绝错漏归档情况。
3、归档病历上架后排列要整齐，排放过紧应及时调整，保持松紧度合适，便于取放，防止封皮破损。如有应及时更新换袋。
4、借阅复印归档病案，归还后及时上架归位。
5、病案柜架存放整齐合理，要经常打扫擦拭，保证病案库清洁，注意防火，严禁在库房内吸烟和存放易燃易爆物品及其他杂物。库房内除正常用电外，不允许使用其他电器。
6、病案库房门窗牢固，钥匙专人保管，非本室工作人员不得擅
入库房，因工作需要入库房时必须由本室人员陪同。
7、住院病历保存30年，门诊病历保存15年。
十三、病历借阅制度
1、除涉及病员实施医疗活动的医务人员及医务科相关人员外，其它任何机构和个人不得擅自借阅病员的住院病历。
2、本院医务人员可以到病案室查阅或摘抄病历，如因讨论、病人再入院、写文章等确需借出病历按规定办理借阅手续，并3天内归还。进修生、实习生不得借阅病历。
3、借阅者须自行到病案室借阅并按要求填写申请单。不得他人代借、转借。
4、本院医师调离本院，归还全部病案后方能办理离院手续。
5、患者看门诊或再次住院需参阅病历时，应为本院医师办理，不得委派患者或家属借阅。
6、借阅者应爱护病案，确保病案的完整。不得进行涂改、玷污、拆散、换页，丢失。丢失病案将视情节给予经济和行政处罚。
十四、病历复印制度
（一）医院复印或复制病历资料，按规定收取病案管理及复印费。
（二）住院病历在治疗过程中一概不复印，应当在医务人员按规定时限完成病历后予以提供并要求到医务科登记填写“病历复印通知单”。
（三）医院可以接受下列人员和机构复印或复制病历资料，但要求申请人按要求提供有关证明材料：
1、患者本人：应当提供有效身份证明材料
2、患者代理人：应当提供患者及其代理人的有效身份证明患者与患者代理关系的法定证明材料
3、死亡患者近亲属：应当提供患者死亡证明、及其亲属的有效身份证明。申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料。
4、死亡患者近亲属代理人：应当提供患者死亡证明、死亡患者亲属及代理人的有效身份证明。近亲属关系的法定证明材料，代理关系的法定证明材料。
5、保险机构：应当提代保险合同复印件，承办的有效身份证明，患者本人或其代理人同意的法定证明材料。病员死亡的应当提供近亲属或其代理人的法定证明材料。
6、公检法因办理案件需查阅或复制病历资历料，需出示单位介绍信及执行公务员的有效身份证明后予以办理。
（四）复印病历资料内容包括：门诊病历、住院病历中的住院志（即入院记录）体温单、医嘱单、化验单检验报告、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
（五）复印或复制的病历资料经申请人及病人核对无误后加盖医院证明印记。
十五、计算机管理制度
（一）系统用电管理制度
1、系统的专用电源插座不得作其它用途（如电炉、热水器、电热杯、取暖器、电风扇、电钻等）。
2、系统操作人员必须严格按操作规程开机和关机。下班前应仔细检查，按操作规程关闭设备的电源开关。
3、若UPS等电源设备发生故障，应立即关机停止使用，并报告微机管理中心处理。
4、各部门定期协助保安部门检查消防设施，及时做好消防器材的检修和更新工作。
5、电脑及其附属设备不得存放在潮湿及可能飘雨水的地方，遇雷雨天气，提前关机，并拔掉电脑设备的电源线及网线等。
（二）硬件及网络设施管理制度
1、硬件设备的设置、维修和管理统一由微机中心负责，其他人不得擅自拆卸任何系统设备及配套设施，不得修改系统设置。
2、系统网络线路所经部门必须对有关线路和设施严格保护。不得在系统硬件设备、网络线路及配套设施附近安放具有较强电磁干扰的电器设备（如电视机等），以免对系统数据造成破坏。
3、各部门调整布局、对系统线路和工作站有影响的，应提前一月将有关情况报有关领导和计算机管理中心，经批准后方可实施。
4、各科室电脑操作人员对本职专用的工作站设备负责，精心保养好设备和配套设施。每日上班应清洁工作台和设备，下班前应按操作规程关好全部设备，然后离开。
5、不得频繁开机、关机。如关机后需要马上再开机，至少间隔二分钟以上时间；不得用力拍打设备（如显示器、键盘、主机箱等）；不得将脚踩在设备上；不得强拉打印机中被卡住的纸张；不得带电拨插线缆和插卡（如打印机电缆等），以免造成设备损坏。
6、电脑维护人员应定期对系统硬件设备、网络线路和配套设施进行检查，及时对发生故障的设备进行维修，保证医院各项工作的正常开展。
（三）软件运行及维护制度
1、系统所有设备的软件安装和设置统一由计算机管理中心负责。原则上所有设备只安装系统应用软件及相关系统软件。
2、严禁使用工作范围以外的其他系统软件、工具软件和应用软件对系统进行操作。
3、为防止计算机病毒及人为攻击，原则上所有设备的软盘和光盘驱动器一律不准使用。医院收费系统的计算机不得插接其他网络的网线，其他网络的计算机不得插接收费系统的网线。未经批准，工作人员一律不准携带外来存储介质（包括软盘、优盘、硬盘和光盘等）进入系统（包括工作站）。
4、未经计算机管理中心批准，任何人不得擅自修改系统的内部参数和设置。
5、未经批准，任何人不得动用非指定的、属于他人使用的设备。
6、工作人员应照看好所使用的设备，未经批准，不得让其他无关人员上机操作（包括各工作站）
7、严禁采取任何非法技术手段对系统数据库进行直接操作、篡改、删除、盗取、搅乱系统数据。
8、操作过程中遇有软件异常情况应保持现场，立即报告电脑管理中心维护人员解决，任何人不得擅自处理。
9、严禁把系统当作学习和试验的对象，作任何不顾后果、不负责任的操作。
10、工作时间不翻阅消遣读物、不玩电脑游戏。
（四）机房管理制度
1、机房计算机实行专人管理，来机房联系工作的人员，请勿接触机房任何设备。
2、工作人员进出计算机管理中心必须顺手关门，未经工作人员同意，其他人员不得进入机房。
3、不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，机房严禁吸烟。
4、工作时间不要大声喧哗、不谈论与工作无关的话题、不翻阅消遣读物、不玩电脑游戏。
5、机房工作人员须保持机房清洁卫生。
6、严格执行系统查询制度，实行定向服务。未经上级批准不对外提供任何数据和资料。
7、机房担负系统安全正常运行的职责。计算机管理中心的工作人员必须严格遵守作息时间，不迟到、不早退，并按要求做好每日工作日志记录。
8、机房必须每日进行数据备份。
十六、病案管理、医疗统计人员职责
1、在信息科长领导下进行工作。
2、负责全院病案资料的回收、整理、装订、编目、检查、归档、保管、借阅、复印和维护等工作。
3、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
4、按规定及时回收病历，保证病案回收率达100%，对不及时归档的病案督促并印发催还归档通知单。
5、负责病案装订成册并做好病案登记，并按疾病和有关健康问题的国际分类 ICD-10进行编码、手术操作编码。
6、负责病案资料的微机录入、检索、查询管理工作。
7、负责检查病案完整性，对未完善病案拒绝签收，按医院相关管理条例上报主管部门，督促、检查和指导科室做好病案首页的填写和病案整理等工作，确保病历书写完整性，使已经上架病案甲级率达标。
8、办理院内病案资料的借阅，及时向各类人员提供医疗、教学、科研以及医院管理所需的病案。
9、负责组织专家组抽查重点病历，及时发现缺陷不足，做好病案资料的分析、反馈工作，为医院的管理、发展提供信息，协同医务科提高病案质量，挑选优秀病案进行展评。
10、负责做好病案、统计室的管理工作，保持病案资料的整齐、清洁，防止病案虫蛀、霉烂及丢失。
11、学习并运用国内外先进的病案资料管理方法和计算机知识，开展新业务、新技术和科研工作。
十七、计算机管理员职责
1、保持计算机的环境卫生，规范操作计算机，做好日常的机器保养及维修工作。
2、机器软、硬件出现故障，应及时报告，做好记录，及时维护。
3、造成设备严重损坏和发生意外事故，应及时记录在案。
4、负责电脑资料的规范化管理。保证设备、资料、环境的正常服务，确保机房网络安全。
5、对电脑主机、显示器、打印机、电源等设备建立明细账，对软件应该分门别类保管。登记在册，编制目录，方便查阅和使用。
6、非经主要领导批准，不得将医院内的任何计算机设备带出，不得将机房的软件资料翻录给私人谋取商业利益，不得让任何人在计算机上使用或翻录黄色、违禁的音像制品，不准私带闪存盘等存储设备和软件进入本院局域网系统，以免电脑病毒传播入侵。
第四篇：综合管理部门岗位职责
综合管理部门岗位职责
1.负责公司政务、负责相关文书的发起、传递及其他综合性工作 2.负责本部门相关资料的整理归档工作 3.负责本部门相关工作的汇总、上报
4.负责重要文件和会议决定事项的督查工作。负责公文处理、信息、调研、宣传、档案、保密工作及会议组织工作。负责统计分析工作；
5.督促、检查、指导公司落实的各项规章制度；
6.负责基层员工的业务培训、工作交流；
7.检查、指导员工业务工作，负责接听客户电话，解答相关事宜。
8.负责收集、整理、报告公司员工对工作提出的重要建议；
9.负责承办公司领导交办的其他事项。
第五篇：合同管理部门职责
合同管理机构职能
一合同管理机构的职能
1.宣传合同法律法规，培训合同管理人员和业务人员，依法保 护本单位的合法权益。
2.合同收发文管理。
3.合同归档管理。
二合同管理专员的主要职责
1.协助合同承办人员依法签订合同。
2.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。
3.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
4.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
5.发现不符和法律规定的合同行为，及时向分管副总或总经理报告。
6.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
7.定期向分管副总或总经理汇报合同管理情况。
8.配合有关部门共同搞好合同管理工作。
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