保洁员奖罚制度

第一篇：保洁员奖罚制度

保洁员奖罚制度（试行）

为了进一步改善小区人居环境，加强公司内部管理，充分调动保洁员的积极性，公司对保洁员实行考核奖惩制度。

一、考核标准：

1、工作纪律：（30分）

（1）上班不迟到、不早退

3分（2）上班统一着装

3分（3）上班不扎堆聊天或干与工作无关的私事

2分（4）上班时间未经许可不私自外出

2分（5）工作期间闹情绪、发泄不满

2分（6）不服从管理、态度蛮横、无理取闹

2分（7）与员工不团结、打架

2分（8）未经许可私自泄露公司资料、住户资料

1分（9）开会不按时

3分（10）不得在公司任何区域中存放、堆放破烂等物品

10分

2、服务意识（25分）

（1）服务质量差被住户有效投诉

2分（2）发现异常情况不及时处理或报告

2分（3）见住户有困难不帮忙、有损公司名誉

2分（4）不报告、不制止小区违章违规现现象，故意回避

2分

（5）遇事故借回避或退缩

3分（6）拾物不上交，未经允许拿走物品、纸箱等物

3分

（7）与其他员工不协作、造成工作失误

2分（8）与住户争吵造成不良影响

3分（9）利用工作之便向住户索取财物或小费

3分（10）玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失

3分

3、工作质量：（45分）

（1）单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网

3分（2）单元电子门保持清洁，无明显灰尘

3分（3）单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘3分（4）单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴

3分（5）单元楼道玻璃和消防设备等设施保持清洁，无明显灰尘和污迹

3分（6）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦试，无满溢、无四周散落垃圾、异味

10分（7）道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水

4分（8）屋顶保持清洁，无杂物，雨后无积水

4分

（9）小区宣传栏保持清洁，无明显灰尘

4分（10）保洁用具及大垃圾筒等放置指定位置，无乱放

5分

（11）楼道、屋顶等公共区域无物品、杂物等 4分

二、分值为100分。

1、奖励措施：

（1）达到或低于85分者，只拿到基本工资950元；高于85分者，增加50元。

（2）每季度按分值高低取前三名予以奖励，每季度兑现奖金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。

2、处罚措施：

（1）分值低于60分者，一次处罚30元

（2）半年内累计有三次低于60分者，处罚半月工资； 一年内累计有六次低于60分者，予以辞退。

物业办公室

第二篇：物业公司保洁员奖罚制度

物业公司保洁员奖罚制度

物业小区保洁奖惩制度

为进一步改善社区人居环境，充分调动保洁员的积极性。从20XX年XX月开始对小区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

1、要求保洁人员统一着装上岗，便于监督和管理。

2、由物业选派考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果，按分数高低取前XX名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款XX元；

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款XX元；

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款XX元；

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款XX元；

5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款XX元。

第三篇：小区保洁员奖罚制度

小区保洁员奖罚制度3篇

保洁部现场纪律

.具有下列情况之一者，给予口头警告,并处罚金___元。

(1)、不使用指定的员工通道进出。

(2)、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

(3)、未经批准使用不可使用的设施。

(4)、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。

(5)、下班后未及时离场，工厂内逗留。

(6)、无故迟到、早退。

(7)、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。

(8)、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

(9)、串岗、扎堆聊天。

(10)、工作时间接待亲友或私人探访。

2.具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款___元。

(1)、___次违反口头警告条款之一者。

(2)、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。

(3)、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

(4)、在工作时间瞌睡或已睡眠。

(5)、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

(6)、蓄意破坏社区或物业管理方财物。

(7)、在社区内随意乱写乱画，中伤他人。

(8)、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

(9)、不服从正常安全检查。

(10)、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

(11)、开具虚假病历和处方单。

.具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。

(1).未履行批准手续，擅离岗位。

(2).工作不力，下属涣散，影响工作质量。

(3).迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

(4).经常不能保质保量完成本职工作。

(5).损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。

(6).泄露内部经营情报。

(7).利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

(8).盗窃公司或甲方的财物。

(9).触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

4.工作中出现过失给予一次解释机会，经上司及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或

___元经济处罚。

(1).过失1

清洁工具乱放

标准：

指定地点，定点定位存放。

(2).过失2

垃圾箱内堆满垃圾

标准：

垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。

(3).过失3

安全通道有垃圾、有杂物

标准：

安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过___分钟。

(4).过失4

天花板、地面有垃圾、污物

标准：

天花板污渍，及时清理，地面垃圾___分钟内清除。

(5).过失5

安全防火设施、设备没有擦拭

标准：

消防设施、设备要求每天抹尘___次，并随时注意。

(6).过失6

通风口吸灰尘、污渍

标准：

通风口干净无灰尘、无污渍，随时发现清理。

(7).过失7

卫生间、休息间有积水、杂物

标准：

卫生间、休息间无积水、无杂物及时清理不得超过___分钟。

(8).过失8

玻璃、不锈钢上有污渍

标准：

低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

(9).过失9

其它设施、设备有污渍、污垢

标准：

发现有污渍、污垢及时清理。

(10).过失10

责任区内未发现保洁员

标准：

保洁员如上洗手间、饮水，不得超过___分钟，进餐不得超过___分钟,同时立即通知上司安排人员顶岗,否则不得离岗。

小区保洁员奖罚制度二：

保洁员岗位考核标准及奖惩办法

小区保洁员奖罚制度三：物业小区保洁奖惩制度

为进一步改善社区人居环境，充分调动保洁员的积极性。从____年___月开始对小区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

1、要求保洁人员统一着装上岗，便于监督和管理。

2、由物业选派考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月___次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果，按分数高低取前___名予以奖励。每月兑现奖金：第一名___元，第二名___元，第三名___元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励___元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款___元;

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款___元;

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款___元;

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款___元;

5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款___元。

第四篇：环卫保洁员考核制度(奖罚制度)

环卫保洁员奖罚制度

为了切实加强对环卫工人的管理，实现正规化和统一化，确保村环境卫生整洁有序，特制定本村保洁员考核制度：

一、清洁工人要树立为人民、为社会服务的品德，从思想上认识到环卫工作的光荣性和重要性，规范工作行为，树立良好的行业形象。

二、清洁工、清运工实行聘用合同制管理。一签订一次合同。合同期间，对胜任工作者，只要本人愿意，下一年可继续签订合同；对不胜任本职工作者，下一年不再聘用。

三、清洁工人坚持每天彻底清扫二次，即早晨5--8时，中午1--5时，一有杂物，随时清扫，并且要求按时上下岗，不迟到，不早退，更不可无故缺勤，有事必须向管理人员请假。

四、清洁(运)工如有特殊情况需要请假者，必须履行请假手续：①请事假在3天以内，由村负责的管理人员批准；15天以内由村书记批准；一个月内由镇领导批准。②请病假者必须持医院诊断证明。准假后不得擅自找人替岗，由所里安排替岗人员。请事、病假期间，不享有固定工资和浮动奖励工资，特别在春节放假期间请假者，不得享有节假日补助待遇。在岗保洁期间，不准远离自己的卫生责任区，不准接伙拉话，不准逛门市，不准上市场，不准带小孩，不准干私

活。

五、清洁工人要保持自己责任区内无尘土、无粪便、无果皮、无纸屑，树坑内无杂草杂物，果皮箱内垃圾每天要及时清理干净;清运工每天要认真清运辖区垃圾，当日清运完各垃圾点，坑，箱桶的垃圾，做到“车过垃圾清，人去垃圾净”，严禁抛洒垃圾。

六、清洁工人要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和个体摊点、食堂、门市经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，要文明规劝，主动清扫；有蛮不讲理者，应及时报告管理人员以取得妥善解决，不可擅自处理，以免发生意外情况。

七、清洁工人在岗期间，需保持个人卫生，衣服勤洗勤换;必须着统一配发的衣服，以便统一管理和引起来往车辆注意，确保人身安全;爱护劳动工具，不得随意外借，对有意破坏环卫工具与设施者，要严肃除理。

八、清洁（清运）工人实行月工资制和奖励工资制，即当月出满勤、辖区卫生好、本人表现好的，每月准时发工资，每年可评优秀保洁员奖励工资为200元，全部兑现。相反，不出满勤，卫生一般，缺勤旷工、违反劳动合同书的月固定工资和奖励工资不能全部兑现。对清洁、清运工人实行末位淘汰制。聘用合同期满前一个月，村召集所有清洁、清运工人进行民意测验，根据民意测验结果和所里对清洁、清

运工人的工作表现的掌握和考评情况，被评为倒数第一名者，必须解聘。

九、清洁(运)工有下列行为之一者，予以清退：

1、清洁工在一月内连续出现三次清扫或保洁不彻底、不认真，或迟到早退以及无故二次完全不清扫或不保洁，予以清退。

2、清洁工保洁时间一个月内出现三次不在辖区内工作，在辖区外乱转情况者，予以清退。

3、清洁工不服从管理，辱骂、顶撞、无理取闹管理人员或指使亲戚、他人威胁管理人员者，予以清退。

4、清运工清运垃圾一月内出现三次不彻底、不认真者，予以清退。

5、清洁工、清运工有事不请假，擅自找人替岗或逾假不归者，予以清退。

九、清洁工、清运工有下列行为之一者，予以经济处罚：

1、清洁工一次清扫或保洁不彻底、不认真或迟到早退，罚款5元；在一个月内出现两次以上情况者，加倍罚款。

2、清扫工每天要将本辖区果皮箱内垃圾清挖干净送到垃圾桶或垃圾坑内，若有违者，罚款2元。

3、清运工清运垃圾，出现一处不彻底或不认真者，罚款5元，在15天内出现两次以上者加倍罚款。

以上管理制度，从宣布之日起执行。

第五篇：奖罚制度

房地产公司奖惩细则

一、业务规范

1.房源录入：录入房源信息在48小时内需写清楚详细信息，如在规定时间内未完成，经纪人在12小时内需向内网管理负责人反映情况，过时间未写清楚房源信息也未说明情况的处罚30元/次；

2.实勘的要求：实勘不符合要求的，处罚30元/次；

3.未打电话就写房源跟进（虚假跟进）的，处100元的罚款；

4.房源暂缓：责任店经理未亲自打电话给业主直接将房源暂缓或核销，一经发现均对责任店经理处于50元/处罚；

5.关于系统房源实勘：有效房源录入系统48小时内必须有实勘，如在规定时间内未完成实勘也未说明情况的内网负责人需第一时间提醒责任店经理，本月超过三次（含三次）对责任店经理处于30元/次处罚；

6.关于置顶房源：系统每一套房源置顶都需责任店长亲自核实情况并在内网体现房屋的详细信息，确保是A类房源后才可置顶，如置顶房源店经理未核实情况就将房源置顶对责任店经理处于50元/次处罚；

7.关于经纪人带看：经纪人当天无带看的，需最少写20条跟进，不合格的对责任人处罚30元/次。如因工作方面没有带看也没有写够20条跟进的，需和内网核查人员说明原因，没有说明原因的处罚30元/次；

8.签单5日内（含签约当天）需将成交报告单与佣金交至财务，若逾期未交，店长与经纪人罚款50元（不管何种原因未交一律按制度执行）； 9.签单后续有费用支出，需在成交报告单费用支出栏内注明，所有需要签字审核的都必须签完后和收据、佣金（若刷POS，需将小票附在一起）一起交予财务，填写不规范的罚款20元；

10.收取佣金的POS小票需在3天内，将小票和收据一起送至财务，方便对账，缺一不可，违者罚款50元；

二、人事管理 1.考勤管理：超出打卡时间之后打卡，系统自动记为迟到，罚款30元。因工作原因未打卡，店长需9：00：00之前和记录考勤的人员说明情况，未说明情况的一律记为迟到。如经纪人和店长说了情况而店长未和考勤员说明情况的，视为店长迟到。

2.休假：特殊情况经纪人未填写休假申请的，店长代为补写休假申请，以批示结果来记录考勤情况，店长未批示的，为经纪人递交的休假申请不同意，经纪人休息视为旷工；休假两天以内的要在系统里递交休假申请时写上原因；休假超过两天以上的，店长要给总经理说明情况，店长没有给总经理说明情况的按店长旷工算。（以系统数据为准）。

3.培训：培训迟到的，按迟到罚款，早退或中途退场的等同于无故不参加培训，无故不参加培训者，按旷工半天处理；签到表不得代签，一经发现签到人和替签人均罚款30元；培训过程中，每50分钟休息10分钟，在课程进行中，任何人不得接打非工作电话，接打电话一次10元，第二次20元，第三次及以后50元/次。中途离场的，按迟到处罚。

三、店面管理

1.各店店内如卫生不合格，经纪人未打领带、第一颗顶扣没有系上、未带工牌、穿长袖挽袖子的，发现一次罚款50元；

2.关于店面卫生：每周一为店内大扫除日，所有人员均需在8点30分到店，按要求整理卫生；在店面接待时，接待结束应收拾接待区的卫生，对店内卫生不合格的，对当事人与店经理均做30元/次处罚。店内应随时保证干净、卫生、明亮，经纪人长时间离开座位时应将电脑待机，凳子推到座子下午去，座面无杂物与水杯。

3.关于店内电脑使用的规定；除我们在职员工外，所有人员均不得使用店内电脑（特殊情况下客户使用不计），特别是已经离职员工和当前员工的朋友，坚决杜绝进入工作区使用电脑，在职员工应该减少让离职员工和自己的朋友到店找自己的频率，凡进入工作区的均对当事人处以50元一次罚款；

4.店面秩序：店面所属人员不得在店内吃休闲类食品（如带壳的坚果类、花生、瓜子等），其它如水果、冷饮、充饥的饼干面包等不得在接待区食用，如违反的对当事人处以30元/次处罚。5.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件，如违反的对当事人处以30元/次处罚；

6.手机的使用：公司内所属人员若联系不上时，以联系人给被联系人短信为准，自被联系人一个小时内无法回电话确认的，均视为联系不上，处以50元/次。所有店员必须保证手机24小时开机。

7.所有罚款均由当事人自行交纳，由于经纪人犯的错误要连带店经理责任的，均由店经理本人交纳，不得转嫁到当事人身上。若转嫁为当事人代为交纳，一经发现，视情节严重程度，最低处以200元直至开除处理，