物流师培训资料大全3

第一篇：物流师培训资料大全3

第三章：物流成本、服务、质量与标准化

1.物流成本:

是指随着物流活动而发生的费用，是物流活动中消耗的物化活动和活劳动的货币表现。物流成本由3部分构成：

1.伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施和费用。2.完成物流信息的传送和处理活动所发生费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用。

3.对上述活动进行综合管理所发生的费用。

1.1物流成本管理的意义：

通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活动到的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。1.2企业降低物流成本的途径：

1.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制 2.树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识 3.加强物流成本核算，建立成本考核制度 4.优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。

1.3 物流成本计算的目的

1.揭示物流成本的大小，提高企业内部堆物流的重视程度。2.发现物流活动中存在的问题。

3.对物流活动进行计划、控制和业绩评价。4.指出由于其他部门引起的不合理物流活动。1.4 物流成本基础数据的取得方法

1.计算范围取决于成本计算的目的，在讨论物流成本的时候，首先应该明确该成本计算所含盖的范围。

2.在计算物流成本时，由于原始数据是来自财务部门提供的数据，因此，首先应该把握按支付形态分类的成本。如材料费、人工费、物业费、管理费等。

1.5物流成本计算表

1.从领域类别的角度把握支付形态类别成本 2.从功能类别的角度把握支付形态的成本 3.从功能类别的角度把握领域类别的成本

1.6 物流成本计算的新方法---物流ABC

ABC: Activity Based costing 活动基准成本计算（作业成本法）

1.7物流ABC的运用程序

1.明确导入ABC的目的及对象 2.调查作业流程和物流中心布局 3.界定作业环节。4.计算各作业环节的单价。5.确定费用分担比例。6.其它

2.物流服务

物流服务是为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。

物流服务的质量决定于物流系统的质量，与物流系统的各项工作的质量高低密切相关。物流服务包括以下三个要点： 1.拥有顾客所期望的商品（备货保证）2.在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）3.符合顾客所期望的质量（品质保证）

2.1物流服务对企业的重要性

1.物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环。2.物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。3.物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响。4.物流服务起着连结厂家、批发商、零售商的纽带作用。

2.3物流服务的特性

1.从属性 2.既时性 3.移动性和分散性 4.需求的波动性 5.可替代性

2.4工商企业的物流服务内容

工商业企业物流服务是客户服务的一部分。客户服务是由企业提供的、能够使交易中的商品增值的服务。可以分为三类： 1.作为功能活动得物流服务 2.作为执行标准的物流服务 3.作为经营理念的物流服务。

2.5工商业物流服务的标准：

1.库存保有率 2.订货周期 3.配送率。商品完好率

2.6专业物流企业的物流服务内容

运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计及网络化物流服务、信息咨询

2.7物流服务水准的确定

物流服务水准的确定应该通盘考虑商品战略和地区销售战略、流通战略和竞争对手、物流系统所处的环境以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作决定。

2.8服务与成本的关系：

1.服务水准一定，成本降低。2.服务水准与成本同时上升 3.服务水准上升，成本一定 4.服务水准提高，成本下降。

利润曲线上有一个利润最大化点，规划物流系统就是要寻找这一理想的服务水平。

2.9 确定物流服务水准的步骤

1.对顾客服务水准进行市场调查。2.顾客服务水平设定

3.标准费用的感应性实验。4.根据顾客服务水准实施物流服务。5.反馈体系的建立 6.业绩评价。

7.标准与计划的定期检查 8.标准修正。

3.物流标准化

物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、存储、装卸、包装以及物流信息处理等活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。

3.1物流标准化的作用：

1.实现物流各环节衔接的一致性 2.进行科学管理的重要手段 3.降低物流成本的有效手段

4.有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。5.物流标准化便于同外界系统的连接。

物流标准的种类：物流技术标准：是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

3.2 物流基础标准：

1.专业计量单位标准

2.物流基础模数尺寸标准：是指标准化的共同单位尺寸或系统个标准的最小公约尺寸 3.集装基础模数尺寸：是指最小的集装尺寸，它是在物流基础模数尺寸的基础上，按倍数推导出来的各种集装设备的基础尺寸。

4.物流建筑基础模数尺寸，主要是指物流系统中各种建筑物所用的基础模数，在设计建筑物的长、宽、高尺寸、门窗尺寸以及跨库、深度等尺寸时以次为依据。

3.3各个分系统中的技术标准

1.运输车船标准 2.仓库技术标准 3.包装标准 4.传输机具标准 5.站台技术标准 6.集装箱、托盘标准 7.货架、储罐标准 8.信息标准

3.4 工作标准

物流工作标准是对各项物流工作制定的统一要求和规范化制度。

3.5作业标准：

在物流作业过程中，物流设备运行标准、作业程序、作业要求等标准。

3.6包装标准化

1.包装基础标准 2.包装材料标准 3.包装容器标准 4.包装技术标准 5.产品表包装标准 6.相关标准

4.物流质量管理

现代企业物流质量管理：现在企业物流质量就是现代企业根据物流运动规律所确定的物流工作的量化标准与根据物流经营需要而评估得物流服务的顾客期望满足程度的有机结合。现代4.1企业物流质量管理的概念：

依据物流系统运动的客观规律，为了满足顾客的服务需求，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调控制的活动过程。主要包括质量控制和质量保证 4.2 现代企业物流质量管理的基本特点：

1.全员参与 2.全程控制 3.全面管理 4.整体发展

4.3 现代企业物流质量管理的主要内容

1.商品的质量保证以及改善 2.物流服务质量 3.物流工作质量 4.物流工程质量

4.5 现代企业物流质量管理体系

1.物流需要的调研与评定 2.物流服务设计 3.物流服务过程

4.物流管理业绩的分析和改进

4.6 现代企业物流质量管理途径

树立现代企业物流整体管理思想 1.真正形成物流整体质量管理的认识 2.认真做好物流服务过程的整体质量管理。3.整体考核现代企业物流服务质量管理水平。4.同时提高现代企业内部服务质量和外部服务质量。4.7 建立有效的物流质量管理信息系统

1.计量顾客对物流质量的期望 2.强调信息质量 3.实时监控物流质量状况

4．8加强现代企业物流质量管理的主要措施

1.根据全面质量管理理论，建立和完善现代企业物流质量管理的计算、评估体系，切实消除现代物流过程中的差错。

2.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平。3.运用有效的激励措施，实行全员质量管理。

第二篇：深圳物流师职业资格认证培训资料

深圳物流师职业资格认证培训资料

本课程来源于教育联展网,更多物流管理培训资料与课程：http://www.xiexiebang.com/kc700/ 课程详情

招生对象：

→大专以上学历，三年以上工作经验，本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试；

→本科学历无学士学位者，一年以上工作经验；本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试；

→学士学位以上者，无工作经验限制；本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试；

→取得助理物流师资格证书3年后，本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试。课程目标：通过学习，考取等级证书，获得知识 课程详细：

2011全国物流师职业资格认证培训

一、全国物流师职业资格认证体系背景

2003年，中国物流与采购联合会在国家劳动和社会保障部的指导下，制订了《物流师国家职业标准》，并由劳动和社会保障部正式颁布。

2004年，中国物流与采购联合会和全国物流标准化技术委员会在全国范围内（全国31个省市包括香港澳门和军队系统）开始推行物流师职业资格认证。

2005年，《物流企业分类及评估指标国家标准》颁布实施，物流师资格证书成为该国家标准人才素质项下法定证书。

从2004年3月首次全国物流师统一考试，同年7月深圳市物流与供应链管理协会受中国物流与采购联合会以及全国物流标准化技术委员会委托组织开展深圳地区全国物流师、注册采购师及ITC采购与供应链管理国际资格认证的培训工作。有效的缓了解深圳地区物流人才特别是中高级物流人才的紧缺问题，现已成为深圳地区最具行业权威的培训机构。

2006年3月，荣获全国―物流师资格认证优秀培训中心‖称号。(全国共152家物流培训中心，获―优秀培训中心‖的仅为11家)

二、证书效用

★ 全国31个省市：统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证 ★ 证书全国31个省市通用，电子注册，统一编号

★ 国内唯一一个在香港、澳门、军队系统通用的职业资格证书 ★ 全国物流企业5A级别评定唯一指定证书

三、深圳地区最具行业权威的物流与采购人才培训机构——深圳市物流与供应链管理协会（简称―物流协会‖）

〖 培训 优 势〗

★★★★★ 深圳市政府物流办唯一指定的，深圳地区最具行业权威的物流与采购人才培训机构！★★★★★ 全国―统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证‖，证书全国通用！

★★★★★ 学员免费进入―中国物流人才库‖和―深圳物流与采购人才库‖，免费推荐工作！

★★★★★ 循环开班，滚动教学，学籍终生有效，行业高管亲自授课，本期学不会，下期免费再学！

★★★★★

免费参观第五届―中国（深圳）国际物流与运输博览会‖与第三届―中国（深圳）国际物流设备与技术博览会‖（被誉为―亚洲物流第一展‖---物流届的世博会）

四、深圳80%的在职物流人员选择物流协会培训的理由

★★★理论与实践相结合，注重培养现代化客户服务理念及营销管理技能，建立整体物流与供应链管理框架体系，以真实案例培养学员实际操作能力，致力于提高和完善从业人员的综合能力；同时模拟试题有的放矢，大大增加通过率。

★★★由持有中物联（CFLP）和国际贸易中心(ITC)颁发教师资格聘用证书、多年至力于物流与供应链管理研究的专家、教授以及各大公司高级管理人员授课，理论扎实，经验丰富。

★★★循环开班，滚动教学，学籍终生有效，本期学不会，下期免费再学，实行培训—报考—认证一条龙服务。

★★★免费参加深圳市紧缺人才培训、物流高端论坛、物流专家讲座、采购说明会，免费获取物流与供应链行业最新内部资讯。

★★★免费推荐工作，学员资料免费录入―中国物流人才库‖、―深圳物流人才库―，免费参加物流人才招聘会。

五、上课时间：周日13：30--18：30

六、全国统考时间：每年两次统考，分别为5月第三个周日和11月第一个周日；

七、收费标准及优惠条件

1、收费标准（人民币）： 物

流

员：暂不招生

助理物流师：培训费1600元、教材费60元、报名费10元

物

流

师：培训费2450元，教材费90元，报名费10元

高级物流师：培训费5500元、能力测评费1200元、教材费待定、报名费10元

物流员、助理物流师、物流师、高级物流师的考试费、证书费另计，分别为：考试费 300元/人； 证书费 200元/人。

2、优惠措施：

◆ 老学员介绍：可享受培训费用9折优惠； ◆ 三人以上同报：可享受培训费用8折优惠！◆ 物流协会会员单位：可享受培训费用8折优惠！

八、报考条件

1、物流员（具备以下条件之一者）：

2、助理物流师（具备以下条件之一者）：

→高中中专以上学历，在本中心完成国家规定的助理物流师培训学时即可参加认证考试。

3、物流师（具备以下条件之一者）

→大专以上学历，三年以上工作经验，本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试； →本科学历无学士学位者，一年以上工作经验；本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试；

→学士学位以上者，无工作经验限制；本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试； →取得助理物流师资格证书3年后，本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试。

4、高级物流师：

→本科学士学位，连续从事本职业5年以上，本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试；

→硕士学位，连续从事本职业1年以上，本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试； →取得物流师资格证书3年后，本中心完成国家规定的培训学时即可参加认证考试。

九、学习内容

1、物

流

员：《运输业务》或《仓储与配送业务》中任一模块；

2、助理物流师：《运输业务》和《仓储与配送业务》两个模块；

3、物

流

师：《生产物流管理》、《销售物流管理》、《物流企业管理》三个模块；

4、高级物流师：《物流战略管理》、《高级供应链管理》两个模块。

十、报名需提交的资料

1、在校学生提供：身份证、学生证和在校证明复印件各一份，近期免冠蓝底彩照二寸6张。

2、在职人员提供：身份证、最高学历证、工作证明、报名表、报考表各一份，近期免冠蓝底彩照二寸6张。

师资队伍：

郑艳玲：副教授

深圳市物流与供应链管理协会秘书长 深圳市现代供应链管理研究所所长 深圳市委决策咨询委员会商贸物流组组长 深圳市政府物流咨询委员会委员 中国交通运输协会物流分会副秘书长 深圳市―十一五‖物流发展规划课题组成员

深圳市重点物流企业认定、重点物流项目认定标准课题组成员 陈燕燕老师：经济师，高级政工师 中国人民大学工商管理博士 全国物流师职业资格认证特聘专家 注册采购师职业资格认证特聘专家 深圳市城建梅园实业有限公司副总经理 中国物流协会特约研究员

曾发表《信息化管理是现代物流业发展的引擎》、《对深圳市发展现代物流业营商环境的看法与建议》、《区域经济催化现代物流—对―9+2‖泛珠三角物流联盟的探讨》等论文。陈老师 ：物流及供应链管理顾问

香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士 英国皇家物流与运输协会 ILT课程特聘讲师 英国皇家采购与供应学会 CIPS课程特聘讲师

必维国际集团（Bureau Veritas），简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师

制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS – 精益与六个西格码及IE – 工业工程专家，主导过很多LSS与企业流程的改善项目。在供应链管理及生产运营管理方面(计划、采购、生产、品质、仓储、物流…)有很深的造诣。曾任职于IBM，受雇于RRD（美国当纳利印刷有限公司－ 财富500强，全球最大的印刷提供商），主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目，任职于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亚太地区技术发展最快500强，深圳公司为中国进出口企业120强），负责公司的运营管理－计划/制造/工程/品保/物流仓储，物流及供应链解决方案的实施，主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升，负责集团/公司全球物流与供应链的战略、整合与协调;任职于联想集团，负责亚太地区供应链战略，整合及管理，主导供应链流程的优化与整合项目，在亚太地区供应链中导入SAP系统，主导亚太地区供应链服务能力的提升，在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目，打造一条高效能的极速供应链!培训及咨询主要涉及：制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷，带给学生深入浅出的收获和感受。

[ 客户 ] 深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、明德信息系统有限公司、深圳赤湾石油基地股份有限公司、四川省电信、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、联想集团、深圳志勤电子有限公司、明基快食、港华投资、比亚迪、兄弟打印机（深圳）有限公司、美泰玩具、西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装有限公司(佛山)、箭牌糖果（中国）有限公司(番禺)、东莞澳思、中烟摩迪（江门）纸业有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥（贵州）、福建宁德核电、贝迪科技（东莞）等

余老师：供应链管理专家

香港国际物流学院供应链职业采购经理 中国物流与采购联合会全国物流师认证特聘讲师 ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师 深圳市创新力供应链管理顾问有限公司总顾问 华鼎国际物流供应链总监

曾先后担任华为技术有限公司海外采购部项目经理，富士康科技集团全球采购处经理，富士康科技集团美国印地安娜州制造厂海外采购处项目经理，富士康集团中央物流处经理,VMI HUB(供应商库存管理)事业处协理,9 年的大型跨国企业供应链管理,物流管理,采购管理工作经历,7 年以上的公司高层管理经验。

何老师：物流及供应链管理顾问 香港理工大学，MBA 英国皇家采购与供应学会认证课程特聘讲师 ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师

采购，物流及供应链管理顾问专家，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。

吕老师：博士 中国人民大学MBA 惠普商学院MBA 广州大学供应链管理博士 国际物流科学院物流信息工程博士 深圳市东方虹信息技术有限公司总经理 深圳市企业信息化协会物流信息化专家 ITC采购与供应链管理认证讲师 全国物流师职业资格认证特聘专家

吕老师对物流供应链各环节均有深入和细致的理解，在物流管理、采购管理、生产管理各方面理论扎实，经验丰富，尤其对第三方物流的整体运作有深刻的把握，擅长于物流企业的信息化建设咨询服务，曾为多家国内外知名企业提供咨询、规划、信息化实施服务。

刘老师：供应链管理专家 北京大学光华管理学院MBA 首批中国注册采购师暨联合国ITC项目认证讲师 深圳市怡亚通供应链股份有限公司消费电子事业部总经理 怡亚通鹏港供应链有限公司总经理

具有在国有大型企业任车间主任、分厂厂长；在外资企业担任研发经理、生产经理、采购经理、进口事业部总经理的丰富经历，先后从事过研发、生产管理、采购管理、营销管理、供应链管理等工作，对采购与供应链管理理论及其实践有着深刻的认知和丰富的经验。

CONNIE LAU Levis Strauss(HongKong)Ltd.远东区物流经理 澳大利亚Macquairie大学物流与操作管理硕士 香港物流与运输特许学会会员 香港贸易物流联合会会员 毛老师：副教授

西南交通大学深圳研究院 副教授

深圳市金华南投资发展有限公司高级管理顾问（常务副总）深圳市现代物流业发展咨询委员会委员；

深圳市专家工作联合会交通运输专家工作委员会副主任委员； 世界银行合作项目技术支持专家 全国物流师职业资格认证特聘专家

长期致力于交通运输、物流管理等专业高等教育及城市综合交通运输系统规划和管理的研究工作，教学经验丰富，对城市公共交通及物流具丰富的系统规划和营运管理经验。近年来参加并完成了《深圳市综合交通可持续发展战略规划》、《深圳市―十一五‖物流发展规划》等多个课题和项目的研究工作。

丁老师：国家级物流专家

深圳市政府现代物流专家委员会委员，毕业于北京大学，国家级物流专家，业界泰斗 原深圳蛇口工业区招商物流有限公司董事长 美国物流管理协会中国分会主席

长期从事大型物流、运输企业管理工作，对中国物流市场和物流企业的经营管理有深刻认识和独特见解，并发表理论文章数十篇，近几年又重点研究物流企业经营战略、社会诚信环境对物流发展的影响、以港口业务为核心的第三方物流业。

第三篇：物流师基础知识

物流师基础知识

第一章 职业道德基础知识

第一节

职业道德的基本原则和规范

一、职业道德的概念

道德，是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间，个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观念的表现，是从事一定职业的人员，在工作和劳动中遵循的特定行为规范。

职业道德是社会政治经济发展的产物，因而具有明显的时代特征。

职业道德是适应各种职业的要求而产生的道德规范，以及社会中占主导地位的道德在职业生活中的具体体现。

社会主义的职业道德是社会主义道德体系的重要组成部分。<<关于加强社会主义精神文明建设的决议>>

二、职业道德的基本原则

（一）、为人民服务原则

为人民服务是社会主义职业道德的基本原则，也是社会主义职业道德的集中表现，是职业道德的核心。

实践为人民服务的道德原则应从以下几方面入手：

1、正确理解、提高认识

2、从“我”做起、亲身实践

3、积极主动、大胆创新

（二）集体主义原则

集体主义是社会主义职业道德的基本原则。社会主义职业道德是以协调个人、集体与社会关系为核心的。

坚持集体主义原则必须要做到：反对个人主义。

（三）主人翁原则

主人翁原则就是要求每个从业人员在工作中必须树立主人翁意识。

树立主人翁劳动态度应从以下几方面着手：

1、自觉自愿、增强意识

2、积极主动、勇于创造

3、提高思想、注重科学

三、职业道德的基本规范

（一）爱岗敬业

1、热爱本职、扎实工作

2、尽职尽责、忠于职守

3、精通业务、改革创新

（二）诚实守信

（三）办事公道

1、公私分明、不占便宜

2、公平合理、不徇私情

3、制度公开、加强监督

4、办事公道、平等竞争

（四）服务群众

（五）奉献社会

第二节

物流行业职业道德的内容

现代物流的理念是以客户服务为中心，以满足顾客需要为第一目标。

一、以客户服务为中心

二、高度诚信的原则

三、良好的行为规范

（一）语言规范

1、声音语言规范

多给客户留下理解和接受的时间。尤其是电话沟通是绝大多数客户首选的方式，电话已成为物流企业形象的媒介。

四、高效率的团队精神

（一）理解

（二）合作

（三）制度

五、持续的竞争能力

第二章

现代物流概述 第一节

物流的概念及其发展

第四篇：物流师简介

物流师简介

现代物流起源于20世纪50年代的美国，中国于20世纪70年代末从日本、美国开始引进现代物流的理念，20多年来，已经取得了很大进展。现代物流在经济发展中的重要作用得到了深刻认识，物流在一些地区已成为经济发展的支柱（或瓶颈），各级政府均为物流发展提供了有利的政策环境；随着中国改革开放，尤其是加入WTO后，外资企业大量进入中国市场，世界500强企业绝大多数在中国进行投资，90%的外资企业选择了物流外包，构成物流需求的主体，带动了第三方物流需求的上涨；随着市场竞争加剧，国内传统国有大中型企业进行公司化改造，企业纷纷将物流作为降低成本的重要途径，通过加强企业内部物流管理，逐步实行物流外包，降低库存积压，降低资金占用，以提高企业的竞争力，如汽车、家电、医药等行业；以高新技术、连锁经营为代表的新兴企业，通过实行网络经济和电子商务，对物流运作提出了新要求，促使物流运作与服务更加快捷、高效、安全、便利，是现代物流需求的重要来源。

根据中国物流与采购联合会的权威预测，到2010年我国物流人才缺口为600万左右，广东为60万，其中高级物流人才缺口约为40万左右。据了解，现在物流行业中高级职位普遍紧缺，不少企业在招聘物流配送总监、市场拓展总监、仓储经理、采购经理、国际货代销售主管等职位时都遇到困难，招聘条件虽然十分诱人，但合适的人才少。同样，在基层岗位上，物流行业也非常缺乏人才。尽管我国目前有很多高校开设物流专业，但其师资、教材、实验条件并不成熟，其物流专业的毕业生缺乏实际动手能力，很多学生毕业后，连物流企业如何运作都搞不清楚，这样的毕业生动手能力不强，上岗适应期也很长。为此实用型物流人才的培训开始受到了众多企业的青睐！

物流师是专门从事物流行业的工作，具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流相关信息的处理等工作的人员。

本职业设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。

理论知识部分：物流概述、物流运行系统、物流管理系统、物流装备与标准化、物流相关法律法 规、职业道德。

技能操作部分：物品采购、仓储管理、配送管理、运输管理、生产物流管理、国际物运管理、物 流信息管理、物流英语。

考试内容：

物流师职业资格考试内容分为理论知识和技能操作两部分。理论知识考试采用闭卷方式，技能操作考核采用现场实际操作或模拟方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。物流师和高级物流师除需进行理论知识考试与论文答辩外，还需进行综合评审。

理论知识考试：90分钟，满分100分，均为客观题，60分为合格。其中包括：（1）职业道德、法律法规，单选和多选题型。

（2）物流基础理论，单选、多选、混选和判断对错题型。

物流技能鉴定：90分钟，满分100分。60分为合格。

其中包括：（1）模拟现场操作，问答题型。

（2）情景题，问答题型。

（3）案例分析，计算题型和文字论述题型。

论文撰写评审：3000至5000字，要求有图、表、数据、参考文献，由专家组评审，满分60分，36分为合格。

论文答辩评审：现场答辩，每人用15分钟时间汇报论文和回答提问，由专家组评审，满分40分，24分为合格。

各物流资格证书报考条件：

1、物流员（国家职业资格四级）

(1)取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流员级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

(2)连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。

2、助理物流师（国家职业资格三级）

(1)取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

(2)取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

(4)具有本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作3年以上。

(5)具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作1年以上。

3、物流师（国家职业资格二级）（具备一下条件之一者，均可报考）

（1）连续从事本职工作10年以上；

（2）取得大专（同等）以上学历连续从事本职工作满5年；

（3）取得本科（同等）以上学历连续从事本职工作3年以上；

（4）取得助理物流师职业资格证书后连续从事本职工作2年以上；

具备以上条件之一，经本职物流师级职业培训达规定标准学时，并取得合格证书。

4、高级物流师（国家职业资格一级）

(1)取得物流师资格后，并从事本职业工作 2 年以上，(2)连续从事本职业工作13年以上；

(3)取得相关专业学士学位，连续从事本职业或相关职业 3 年以上；经本职业高级物流师级职业培训达标准时数，并取得合格证书；

注：相关专业（职业）指经济管理、企业管理、工程管理、物资管理、仓储管理、交通管理、信息管理。

适用于在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。

物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段，即计划阶段、实施阶段和评价阶段。

一、物流计划阶段的管理

计划是作为行动基础的某些事先的考虑。物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作。

物流计划首先要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。

其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定对这些不利因素的对策。

第三，做出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。

二、物流的实施阶段管理

物流的实施阶段管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理。它在物流各阶段的管理中具有最突出的地位。这是因为在这个阶段中各项计划将通过具体的执行而受到检验。同时，它也把物流管理与物流各项具体活动进行紧密的结合。

（一）对物流活动的组织和指挥

物流的组织是指在物流活动中把各个相互关联的环节合理地结合起来，而形成一个有机的整体，以便充分发挥物流中的每个部门、每个物流工作者的作用。物流的指挥是指在物流过程中对各个物流环节、部门、机构进行的统一调度。

（二）对物流活动的监督和检查

通过监督和检查可以了解物流的实施情况，揭露物流活动中的矛盾，找出存在的问题，分析问题发生的原因，提出克服的方法。

（三）对物流活动的调节

在执行物流计划的过程中，物流的各部门、各环节总会出现不平衡的情况。遇到上述问题，就需要根据物流的影响因素，对物流各部门、各个环节的能力做出新的综合平衡，重新布置实现物流目标的力量。这就是对物流活动的调节。

三、物流评价阶段的管理

在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是物流的评价。通过对物流活动的全面剖析，人们可以确定物流计划的科学性、合理性如何，确认物流实施阶段的成果与不足，从而为今后制定新的计划、组织新的物流提供宝贵的经验和资料。

按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价。按照物流各部门之间的关系，物流评价又可分为物流纵向评价和横向评价。应当指出无论采取什么样的评价方法，其评价手段都要借助于具体的评价指标。这种指标通常表示为实物指标和综合指标。

第五篇：物流师考试

十一、物流师

（一）物流员（以下条件具备其中之一即可）（国家资格四级）

1、取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）证书者。

2、连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

3、取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。

（二）助理物流师（以下条件具备其中之一即可）（国家资格三级）

1、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理物流师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）证书者。

2、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

3、取得高级技工学校或经劳动行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

4、取得本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作1年以上。

5、具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作3年以上。

（三）物流师（以下条件具备其中之一即可）（国家资格二级）

1、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）证书者。

2、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

3、具有本专业和相关专业大学本科及以上学历，连续从事本职业3年以上。

4、大学本科学历，连续从事本职业5年以上，经本职业物流师正规培训达规定

标准学时数，并取得毕（结）证书者。

5、大学专科（高职）学历，连续从事本职业10年以上，经本职业物流师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）证书者。

6、具有高中、中专学历，连续从事本职业15年以上，经本职业物流师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）证书者。

（四）高级物流师（以下条件具备其中之一即可）（国家资格一级）

1、取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级物流师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）证书者。

2、取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上

3、具有本专业及相关专业硕士研究生及以上学历，连续从事本职业或相关专业3年以上。

注：相关专业为经济管理、企业管理、工程管理、物资管理、仓储管理、交通运输、信息管理、本专业为运营管理、物流管理、物流工程，或国际贸易物流方向、电子商务物流方向，大专有物流管理、供应链管理、储运专业、仓储专业)。