办公室管理工作职责

第一篇：办公室管理工作职责

综合办公室管理工作职责

1、拟订本公司的规章制度，并组织检查督促；

2、管理公司行政服务工作，监督工作的执行，并提出改进意见；

3、负责公司行政事务的上传下达；

4、负责公司的印章管理；

5、负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；

6、负责各部门之间和领导之间的协调；

7、负责公司车辆管理工作、车辆调度、司机的管理，服务于领导和各部门；

8、负责档案文书管理：负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；

9、负责公司会议的筹办工作，对会议决议的贯彻执行情况进行督促检查；

10、负责公司各资质证照的报批、认证、复审和年检；

11、检查、督导各部门员工的业务培训工作；加强办公室内务工作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责情况并予以考核；

12、正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定，做好各部门的绩效考核与职能监控工作 ；

第二篇：浅谈如何做好办公室管理工作

浅谈如何做好办公室管理工作

办公室是公司决策参谋部、工作督查部、形象展示部和后勤保障部，是公司的“中枢”、“耳目”和“窗口”，具有上传下达、管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。办公室工作的好坏直接关系到公司工作效能的高低、管理水平的优劣和全年目标任务的完成与否，直接影响到公司的对外形象。办公室工作既有规律性，也需要不断优化、创新，追求进步。在公司快速发展的今天，办公室工作也应该顺应变化，不断完善和提升。

一、更新观念，不断实现办公室工作的新转变 办公室工作的管理创新不仅仅是管理方式的创新，更重要是管理理念和管理过程的创新，是办公室工作管理创新的核心，也是提高执行力的有效途径。

一是要把工作重心由管理事务为主导向参与政务为主导转变。办公室是公司的综合协调部门，是领导指挥全局的中枢，是联系上下、沟通左右的纽带，是贯彻落实领导决策、意图的核心力量。办公室的这一性质决定着政务服务是主导的，事务管理是从属的。必须创新工作思路，把工作的重心转变到为领导决策参谋服务上，把大量的精力、精干的力量 放在贯彻落实领导决策和意图上，即协助领导的决策，包括协助领导调查研究、综合分析、参谋决策、落实意图、督察督办等，逐步实现从一个传统的事务管理部门向一个以辅助决策为主的参谋机构演变。

二是要把工作方式由被动承担任务向主动思考转变。规定完成的任务就去做，领导交办的工作就去完成的被动承担任务式的服务，远远跟不上时代的步伐、达不到领导的要求。在公司加快发展的时期，办公室工作必须彻底抛弃事情等待领导布臵、工作等待领导安排的被动服务理念，树立主动作为的服务理念，积极调查研究，揣摩领导意图，对事关全局性的问题和领导关注的事情要超前思考、提前介入、预先谋划，做到比领导想在先、做在前、“快半拍”，时刻把握工作的主动权，主动为领导排忧解难。

三是要把工作方法由墨守成规向开拓创新转变。要在当前快节奏的工作环境中高效率、高质量地完成领导和公司交办的任务，必须破除条条框框的束缚和定势思维的影响及单凭经验和惯例办事的做法，定期对办公室工作进行总结，在优化提高、积极创新的基础上，重点抓好工作机制、制度建设、服务方式等方面的创新，主动探索和研究办公室工作的新规律、新经验、新方法。

二、强化细节管理，提高办公室执行力和工作效能 细节管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。办公室工作要走上科学化精细化管理的道路，首先，要在细节上下功夫，忽略细节，可能招致严重后果，甚至造成 无法补救的损失。通过抓细节以提升执行力，平时养成严密细致的工作习惯，不能不求甚解、粗枝大叶，尽量把每一项工作、每一个细节做得尽善尽美。其次，善于抓小事，平常说“办公室无小事”就说明办公室抓小事的重要性。办公室的每项工作，如打一个电话、发一份传真、出一个通知等都可能对领导工作、全局工作产生至关重要的作用和影响，这些看似平常的小事其实就是大事。办公室人员一方面要帮助领导谋大事、谋全局，另一方面又要统筹兼顾，脚踏实地干小事，干琐事，从小事做起，把小事做好。第三，办公室工作涉及办文、办会、办事、信息、督查、电话、文印、收发、接待、信访、行政、后勤保障等多种事务，人尽其才、合理分工是提升办公室工作效能、加速工作目标实现的保证。加强细节管理，把工作的责任落实到具体的人，使得人人都有责任、个个都有任务。

三、加强制度建设，促进办公室工作规范化管理 办公室日常工作多而具体、碎而繁杂，但又必须慎之又慎、细而又细。建立健全各项工作制度，靠制度管人，靠制度管事，才能使办公室工作走上规范化、科学化的轨道。

一是加强制度建设。根据公司发展需要，不断完善每项工作、每个环节、每个岗位的制度和办文、办事、办会、决策、督查、考勤、管理、保密、接待等工作制度，制定细致严明的标准和程序，对各个岗位和人员提出具体要求，使工作开展有章可循、有规可依。二是规范工作流程。按照精简程序、清理环节、明确标准的要求，依据办公室职能逐项建 立和优化办公室各项工作流程，如不断完善信息调研、公文运转、新闻宣传、督促检查、会议管理、安全保密、信访处理、网站管理等各方面工作的具体流程。通过制定办公室各项工作的标准、程序和要求，对各个岗位做什么、怎么做、程度如何进行明确规定，促进工作程序化、规范化。三是狠抓制度落实。光有制度，没有执行，犹如“一纸空文”。制度能否产生成效，产生多大成效，关键要看抓落实的程度和力度。办公室要牢固树立抓落实的意识，落实人员，狠抓各项制度的落实，推进办公室管理的规范化，促进办公室工作效能和服务水平的提升。

四、制定目标，落实责任，确保每项工作落到实处 办公室岗位众多，大部分是具体的事务性工作，加之目前办公室人员多数是身兼多职，如果没有明确的工作目标和岗位职责，容易造成工作交叉重叠，或者出现互相推诿，某些工作出现空白，无人过问落实的情况。首先，工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作计划，月有情况通报，周有工作安排。对公司确定的任务和领导关心的热点、焦点、重点问题和工作，要严格督办督查，确保在规定时间完成。其次，要合理分工，根据办公室的工作职责，制定各个岗位人员的工作职责，落实指标，各施其职，各尽其责。同时，应坚持权责一致的原则加强对各个岗位的考核，依据考核结果兑现奖惩，使办公室每个成员都各司其职，优质高效地完成各自承担的工作任务。实现人人有事做，事事有人管的管理目标。

五、人本管理，调动办公室人员的积极性和创造性 一是重视人文关怀。让办公室人员充分感受到他们是被重视的，让大家充分参与决策，积极采纳大家提出的合理化的意见和建议，推进决策的公开化、民主化和科学化，努力创造团结、和睦、奋进、活泼的工作氛围，让办公室人员在轻松、愉悦的环境下工作。抛弃只关心工作，不关心生活的思想的做法，例如通过设立意见箱、开展谈心活动、召开民主生活会等方式，深入了解办公室人员想什么、要什么，关注办公室人员的思想动态，积极引导办公室人员保持积极、乐观、向上的心态，引导他们正确对待领导的批评、正确面对困难和挫折。

二是善于激发人的潜能。让办公室人员对工作目标有个清晰的认识，对发展的前景和蓝图有个清晰的概念，激发大家工作的热情和愿望。通过不断创新工作方法和管理理念，制定明确的奖惩措施，及时捕捉和发现办公室人员的闪光点，对他们取得的成绩和每一个新的进步及时给予表扬和肯定，对他们遇到的困难和挫折给予鼓励和支持。

三是齐心协力搞好合作。“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”、“众人拾柴火焰高”。办公室是一个小团体，办公室工作既要通过细密的分工，各司其职，各负其责，来提高工作效率；又要围绕同一个目标、任务，互相沟通，加强合作，形成强大合力，形成互相帮助、互助合作的工作氛围，避免出现“各自为政”、“一盘散沙”的现象。

办公室管理工作无小事，只有在工作实践中不断总结、提炼、创新，才能实现办公室管理工作的逐步提升，才能使部门职能得以充分发挥，才能为公司加快发展提供坚强支撑。

第三篇：办公室风险管理工作浅析

办公室风险管理工作浅析

风险管理是一门新兴的管理科学，起源于上世纪30年代的美国，70年代后世界各主要发达国家都开始进行风险管理研究，并逐渐形成了风险管理标准。随着我国加入WTO，企业管理标准逐步与国际接轨，风险管理越来越受到企业的重视。今年，我局进一步加大了风险管理工作力度，编发了《全面风险管理暂行办法》，还专门聘请专家讲课，组织培训学习，在全局范围内开展了风险初始信息收集和风险辨识工作，为后续的全面风险管理工作的深入进行奠定了良好基础。可以说，2011年是我局的“风险管理年”。

办公室作为一个单位的神经中枢，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的核心地位。办公室工作的好坏直接关系到一个单位工作效能的高低、管理水平的优劣，直接影响到单位的对外形象。由于办公室业务独有的复杂性、多样性和灵活性的特点，也是风险易发区和多发区，一旦发生办公风险事故，将对整个企业的工作和形象造成严重影响。因此如何做好办公室风险源点的辨识工作，制定防范措施，加强风险管理，实现办公风险从事中、事后弥补转变为事前预控的闭环管理，是一个非常值得探讨的问题。

办公室工作职能由文秘工作、文档工作、保密工作、信访工作、公关接待、办公信息化、新闻工作等多个方面组成，其中风险因素主要集中于文件管理、印章管理、档案管理、保密工作四个方面。

一、文件管理风险。文件管理是指公文的拟制、办理、整理、归档、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。文件管理中存在的风险主要集中在文件的审批、转发、办结等环节，包括文件未及时报送领导审批、未及时转发给承办科室、未督促科室按时办结和重要文

件多环节运转后丢失等风险。

对于未及时将文件报送领导审批的风险，文件管理人员在收到文件时首先要快速浏览文件，根据文件时限要求，区别处理。对符合规定的公文，办公室应先进行登记，并提出拟

办意见送负责人批示，根据领导的批阅意见交有关科室办理或阅知。对于紧急公文，应当明确办理时限，若主管领导不在，可先交有关部室阅知，再报有关领导审批，以免贻误工作。

对于未及时将文件转发承办科室的风险，要建立科室文件管理制度，落实文件运转、管理责任。在领导批示后，按照批示意见，及时发送相关科室承办，不得延误。负责公文运转的人员在文件送出合理时限内要与承办科室联系，掌握文件运转情况。对需要由有关科室办理的特急件，在报送领导批办的同时，应与有关承办科室提前沟通，请其先行做好相关准

备工作，并做好后续督促工作。

对于未督促科室按时办结的风险，要严格遵照单位对于办文时限的规定。办公室要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。建立阶段性重点

工作督办提醒台账，跟踪公文办理进度。

对于重要文件多环节运转后丢失的风险，文件管理人员在领取文件时，要与文件收发清单仔细核对，从源头上防止文件缺失。在文件运转过程中严格执行文件签收制度，跟踪文件办理流程，做到当日文件当日清。平时工作中要加强文件跟踪管理，密切关注文件去向。

二、印章管理风险。印章管理是指印章的刻制、发放和回收、保管和使用。近年来，随着电子印章的使用，也给印章管理带来了新的风险源点。印章管理的风险点最主要体现在印章违规使用和丢失风险。

印章使用风险防范措施。建立严格的用印审批程序，单位及各部室对外提交的各种文

本需加盖单位印章的，要视用印文本形式不同采取不同的审批程序。

印章管理人员用印前要做到确切了解用印内容是否在规定范围内，对文件内容和印章使用单上载明的签署情况认真核对，审核是否符合用印手续，确认无误后方可盖印，不允许不看内容盲目盖印，不允许在空白信笺上盖印。重要材料底稿应在办公室留存一份。

公司各部室要建立印章使用登记簿，专门记录印章的使用情况，以备存查。用印后，印章使用登记簿和印章使用审批单作为用印凭据由印章管理人员留存，定期归档。印章丢失风险防范措施。为防止印章丢失，应明确印章管理的相关规定，原则上使用正式印章要在办公室内，不许带出单位。确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章使用单，载明事项，经办公室主管领导批准后，由印章保管人同经办人共同携带使用。平时

印章保管必须存放在保险柜内，不得随意放置。

三、档案管理风险。档案是企业在各项工作活动中形成的真实的历史记录，是企业的无形资产，其价值在于其内容中所蕴含的知识。一位企业高管曾经说过：一个公司的管理水

平取决于这个公司的档案管理水平。

档案管理中的风险最主要体现在档案的保管上，包括：没有按照管理制度要求保管，造成档案的损坏或丢失；没有按照期限保管，导致不够保管年限的档案提前销毁；没有建立相关借阅手续将原始档案借出，或没有按时归还借阅档案，导致档案的丢失；对销毁档案没有进行造册登记；销毁档案时未经审批鉴定随意销毁档案等。防范档案管理工作中的风险，要做好以下五个方面：

要建立健全档案管理的保障制度。如档案信息的专报专题研究制度，编辑、指导、筛

选、送审以及追踪反馈制度等。

要建立健全档案管理机构的职能建设，明确分管部门，为档案管理提供有力的组织保

障。

要加快档案信息化建设步伐，提高档案工作现代化水平，努力做好档案信息网络和数

据库建设。

要及时做好档案归档及规范管理工作。主动介入本单位办公自动化、电子信息系统建设，通过技术支持与制度建设，建立完善的电子文件归档机制，加快实现电子文件与纸质文

件同步归档和有效管理。

要严把档案归档质量关。这是做好档案管理的关键。

高质量、低风险的档案管理来源于领导的重视，来源于工作人员的群体意识，来源于

工作程序的合理和管理制度的健全。

四、保密工作风险管理。保密工作，是指为达到“保密”目的所采取的手段和措施。保密工作的主要风险包括：对保密文件的保密范围、级别、期限的确定、变更和解密没有按规定执行；对保密文件的制作、收发、传递、保管没有按规定执行；对密码设备没有妥善保管、使用；没有按规定保守客户秘密等。

对于保密工作风险源点的管理措施，一是要严格保密制度，健全组织机构，明确岗位职责，加强宣传教育，使干部员工具备保密意识，做到不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，不该记录的不记录。二是加强对保密环节的管理，对于涉密文件、档案、传真件、影音资料、会议记录等内容要妥善保管，不得随意打印、复印、发送、借阅等。三是发现秘

密已经泄露或可能泄露时应立即采取补救措施并及时报告，立即做出相应处理。

办公室工作职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重，风险源点无处不在，要想达到防范、化解，最终杜绝风险的目的，方法只有一个，那就是要在日常工作中熟知风险点，将按制度办事、按规范操作培养成良好的工作习惯，这样才能防止由于不良的操作习惯引发的各类风险事件。办公室工作风险管理，要秉承高标准、严要求的理念，对办公业务风险点实现常态化管理，从源头上进行梳理，从制度上进行规范，从流程上进行固化，从执行上进行管控，从根本上避免或杜绝风险点演变为风险事故，为将办公室建设成服务好、管

理好、形象好的规范化部门奠定基础，为公司的全面风险管理做出贡献。

第四篇：如何做好办公室管理工作

如何做好办公室管理工作

多年的行政工作经历告诉我，办公室主任并不是个轻松的岗位,它担负着公司内外关系协调、行政事务、后勤保障、环境卫生、治安保卫、员工及车辆管理等诸多事物。除了要求具有丰富的管理经验外，还要有扎实肯干、任劳任怨的工作态度，聪慧博学、思维敏捷的头脑，二者缺一不可。要想把办公室工作做好,我个人认为应该在一下几个方面加以努力:

一、加强办公室的日常管理工作

作为办公室的负责人，应该清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，事物督办、文件起草、资料调研、文书处理、档案管理、考勤管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，应自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求快速、周全、准确、适度，避免疏漏和差错.二、认真做好公司的文字性工作

草拟和管理公司综合性文件，是办公室的重要工作之一，作为办公室负责人，平时就要组织好办公会议的记录、整理和会议纪要提炼等工作，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作.公司所有的文件、审批表、协议书、图纸、图集等要整理归档入册，要设专人负责，并定期检查。配合公司领导在制订各项规章制度的基础上要不断的加以补充和完善。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神，确保公司各项工作的顺利进行。

三、加强自身学习，提高业务水平

作为办公室负责人，在加强自身学习方面不能掉以轻心，要不断的向书本学习、向周围的领导和同事们学习。房地产行业有句老话：“不怕你不懂，就怕你不学。”只要平时不间断的学习，每天进步一点点，经验才会不断的积累，业务素质才会不断提高。要在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面不断提升自己，这样才能从容地处理日常工作中出现的各类问题，才能保证本岗位各项工作的正常运行。

四、把公司人事、福利、劳资管理制度落到实处

认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制、及监督工作，根据人事管理制度，认真与聘用员工签订劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。切实抓好公司的福利工作，按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。体现公司的人性化和规范性，解决好员工的后顾之忧，使他们都能在各自的岗位上安心工作。

五、立足本职、求真务实、当好公司“内管家”。

办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而繁杂，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头，还出力不讨好，没有业绩。虽然工作难度大，但每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作就要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，不计较个人得失,在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能投其所好,报喜不报忧。另外办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要互帮互助,共同进步,带动办公室整体工作向前发展。要堂堂正正做人，踏踏实实做事，办公室要建立健全严格规范的工作制度和办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，要让办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。工作要有亲和力，要与员工建立良好的工作关系，要善于发现其各自的优缺点，尺有所短、寸有所长，要善于利用其长处，并将其充分运用到工作当中。我们的企业才刚刚起步，许多工作还有待于进一步完善，在今后的工作当中，要积极的促进企业制度建设、员工队伍建设以及企业文化建设，当好企业的“内管家”，为公司大踏步的向前发展做出自己应有的贡献。

以上是我对办公室工作的一点浮浅的理解,不到之处,望领导多多指正!

第五篇：如何做好办公室管理工作

如何做好办公室管理工作

办公室工作是企业决策的参谋部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部，是企业的“中枢”、“耳目”和“窗口”，因此，做好办公室工作，对于提高企业工作效率具有十分重要的意义。如何才能做到既让上级领导认可又让各级部门员工满意，为单位提供优质的服务和后勤保障，给大家创造良好的工作环境和条件，进而搞好办公室工作，的确值得办公室管理者深思。

想搞好办公室管理工作，就应当弄清办公室的工作特点。办公室承担着人事劳资、文秘、新闻宣传、会议筹备、接待、文件收发、档案室管理、办公用品采购、物业管理、车辆管理、电脑网站维护等工作内容。工作内容复杂繁琐，原则性却又极强，必须不偏不倚地执行领导的管理意图，从单位的实际出发，把握住大的原则和方向。所以我为办公室工作提出以下几点意见：

一、完善和管理制度

（一）要求办公室不断完善各项管理制度，将大的原则落实到各项具体规定中，凡事做到有章可循，实行静态化管理；

（二）要在加强制度化管理上下功夫，好的制度要靠执行才能收到实效，才不会出现以权谋私、看人脸色、欺上瞒下的现象。

二、要有服务意识

（一）员工服务：办公室的工作往往事关全局，办公室不做决策但服务决策，各种综合性、协调性、服务性工作贯穿始终，任务艰巨，责任重大。办公室在处理好日常事务的同时，应将更大的精力放到综合协调、服务决策、服务管理上来，不断创新服务的内容和方式，提高服务效率；否则，办公室工作就不能说是全面的、成功的和有效的。做好服务，就是要认真做好为领导决策服务，为各部门服务，为员工服务。

（二）领导服务：全面、准确、及时地掌握企业实际情况，广泛收集信息，深入调查研究，增强认识问题的前瞻性、科学性，更好地为领导决策提供有价值的意见、建议；真实反映基层情况，使基层的合理要求在领导决策中得到充分体现；准确体现领导意图，认真学习有关文件和领导讲话精神，不折不扣地完成领导交办的任务。

三、注重效率和质量，不断提升自身素质

（一）要加强机关办事效率。一定要养成今日事今日毕，急事急办，特事特办的习惯，不管在什么情况下都不能拖拖拉拉。

（二）要提高工作质量与标准。办公室工作从内部来说面对的是领导、部门和员工，从外部来说面对的是省体育局各处室，其工作和服务质量的好坏不仅影响领导、部门、基层工作的运转，而且影响到企业的形象乃至企业整体的正常运转。因此，我们努力把办公室的每项工作做到又好又快。

（三）要提升自身素质，办公室工作十分繁杂、辛苦，也十分敏感，容易让人误解。因此，在办公室工作中要严格按各项管理制度、按规矩和程序办事，不能自作主张，自行其事。

四、营造舒畅和谐的工作氛围

办公室由于任务多、压力大，工作比较繁重，长期如此，必然会身心俱疲 , 不仅损害身体健康，工作效率也会下降。因此，坚持劳逸结合，工作时全身心投入，休息时尽情放松，营造一种舒畅和谐的工作氛围，也是做好办公室工作的重要因素。定期组织部门职工举行交心谈心、学习交流等活动，通过活动增进了彼此沟通，融洽了彼此关系，促进了和谐部门的建设。实践证明，职工在这样一种和谐氛围中工作，更利于调动工作的积极性，激发创造性，增强团队协作意识 , 工作效率会更高。

总之，办公室管理人员只有加强学习，进一步提高对办公室工作特点和规律的认识，自觉围绕中心工作努力创新管理机制，拓展服务领域，提高工作效率，才能真正做好办公室工作，才能为企业的生产和经营多做贡献。