2016年中层干部管理内部培训心得

第一篇：2016年中层干部管理内部培训心得

2016年中干管理内部培训心得体会

一节课的管理干部内训班课程学习在意犹未尽中结束了，我有幸聆听了中小医院内训第一人---曹桂英老师精彩的讲课，她给我留下深刻印象，曹老师从医院发展、管理及医疗质量等方面举例讲了医院管理的重要性，以独到的视角为我开启了一扇窗，拓展了我的视野和思维。尽管以前也知道一些医院的管理知识，但这是头一次系统地、理论化地学习了医院中层管理，进行了一场头脑风暴的只是充电，深感获益匪浅。通过这次培训、针对我们科的工作谈谈对培训班提出思考题的个人体会：

首先，通过学习认识到中层干部是医院发展的动力，当然用之不当它也会是医院发展的阻力，作为一名中层技术骨干，思想素质的提高和管理能力的提高在外科工作中尤为重要！

第一：深化政治意识、顾全大局、服从领导守纪律；掌握管理的理论知识、政策规定、管理的工作方法和原则。

第二：强化责任意识，深刻认识到自己的责任和义务；医院的发展是我们每一个人的责任；人性管理团队，团结、努力、协作，发挥本科室医、护人员的最大作用。

第三：重视为科室业务发展创造学习氛围，带同大家经常学习新知识，因为现在是指迅猛发展的阶段，强化本科室以及自己的专业技术能力，尤其强化提升自身素质，表率他人。

第四：不断学习营销思路，理解并运用营销理念中的：质量、宣 传、竞争、公共关系和效益等理念，利用各种机会为医院发展做好宣传。

第五：遵守规则，正人先正己，在物欲横流、诱惑无处不在的当代，做到奉公守法、遵规守纪、廉洁奉公。医院内的工作，尤其是外科更应遵守规则，这样才能减少不必要的错误。

工作环节，也就是细节，它也同样很重要。譬如医患沟通，当你对患者多做些病情解释和治疗方案告知，患者就会对你的认知度和信任感极大提高。在现代社会，医疗已不是垄断行业，那么医院之间的竞争不仅仅是技术水平层面的竞争，更是服务细节、对患者关心的竞争，尤其是技术水平相差不大的医院之间，服务质量、各服务环节的温馨细致就成为制胜的关键。可以说，很多时候细节会决定成败。

执行力是目标与结果之间的桥梁，是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行。而缺乏执行力的共同特征都与沟通有着密切的关系。不能明确的说出目标，缺少坦率的沟通，不能清楚的体会认识自己的责任。我在以下几点会更加注意：第一，不要把工作当成一种负担。提高工作自觉性，培养对工作的兴趣，把工作看作一种生命、生活的需要，这样我们才会积极主动的去做。第二，加强自我管理和自我约束的能力。工作中制定出详细的计划，要实行自我管理，自我约束，以提高工作的自觉性。严格按照操作规程进行，不能有一丝疏忽。第三，防止惰性的发作。每个人都有惰性，惰性会随着年龄的增大和阅历的丰富越来越明显得显示出来，我们不仅要凭着毅力克服它，还要对自己所做的事有一个清醒的认识、做到“员工不会干的事我会干，员工会干的事我要干的更好”。第四，任何有效的执行力都来源于最有效的沟通。交流的过程是在工作实践中培养和训练出来的。有承担的胆量，有担当的雅量这样的中层干部是医务人员的榜样，是他们学习和进步的典范。中层干部的执行力是想干+能干+干成+干好的过程。

通过这次培训提高我综合素养，增强了自己的规则、规范的观念和不断学习、充电的意识，更好地理解了中层干部管理经验交流的平台。我应继续努力学习，不断提升我本人的整体素质和管理的理论水平。

第二篇：中层干部管理培训

中层干部管理培训

中层干部管理培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询

课程背景

作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

为什么我的下属总是不能胜任他的工作？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么„„

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程目标

→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者

→ 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作

→ 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理

→ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

→ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力→ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

→ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效→ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

→ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

课程方法

讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

课程大纲

第一部分——中层干部的角色认知

第1章：中层干部的角色认知

1.中层干部的现状

1)

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3)思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ 是什么原因造成了这种现状 先天Vs.后天

2.中层干部的角色认知

1)

2)

3)

4)

5)管理者与非管理者的根本差别是什么？ 什么是中层干部的核心职责？ 中层干部的三项关键任务 中层干部管理的五大工作 中层干部在企业架构里的位置

3.中层干部的成长

1)

2)管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理

第2章：中层干部的时间管理

1、测试：你的时间管理现状

2、案例分析：乱了头绪的经理人

3、时间管理的原则——帕累托原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

1)

2)

3)任务分类 确定处理的先后顺序 合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理

第3章：中层干部的人力资源管理

1、中层干部为什么要学HR管理

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 1)

2)

3)选才育才用才

4)留才

4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈

5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么

6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

第4章：中层干部的财务管理

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理

第5章：中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标：公司发展的方向

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

a)SMART原则

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

a)行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第6章：中层干部的指导管理

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

1)是否讲清楚目标

2)是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

1)克服授权的三个障碍

2)授权时的注意事项

5、实战练习：如何为下属安排工作

第七章：中层干部的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些？

1)你可以使用的激励因素有哪些？

2)角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？

2、激励员工的方法与技巧

1)案例分析：只有你能欣赏我2)案例分析：爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

1)马斯洛的需求理论

2)赫茨伯格的双因素理论

4、激励点的动态应用

1)案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效

2)老中青三个员工应该如何激励

第8章：中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

1)员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

2)员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

3)员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

4)员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

5、教学录像：判断领导的领导风格

6、案例分析：管理过程中的权变领导

第9章：中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

1)强化理论的应用

2)管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

1)部门内部人际冲突处理步骤

2)跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

1)压力管理的ABC理论

2)不合理想法向合理想法的转变

第五部分——中层干部的沟通技能

第10章：中层干部的沟通管理

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

1)与上司沟通的基本原则

2)与上司和谐相处的5个问题

3)与上司沟通的六个层次

5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通” 第六部分——认证考试

第三篇：医院中层干部管理培训感想

医院中层干部管理培训感想

-----------恽丽君

为使我院整体医疗服务体系更上一个层次，院领导加强学科人才的培养，尤其是管理人才的培养，在今年院部组织我们中层干部参加了培训，通过这次培训班，使我们更进一步了解了管理的重要性和必要性，也学会了一些管理上的方法和技巧，通过这次学习，下面针对我们科室谈谈我个人的体会和感想：

思考的问题：

（一）需要与愿景 需要：核心竞争力 组织与团队 学习与提高 学科与立业 文化与发展

思考

（二）：对策 看清形势 把握良机 加强交流

团结：同舟共济、携手共进

敬业：工作质量、工作点前移、学习提高

警惕：风险意识（工作风险、药品风险）

科主任的角色认知

－－应有配角意识 当好院领导的下手 做好参谋

尊重而不逢迎

鼎力相助的诚心诚意，努力做好分管工作。要积极主动地完成正主任安排的工作，起到良好的助手和参谋作用。服从而不盲从

对于分管院长布置的工作，在不违背原则的基础上，可以根据实际情况灵活变通，创造性地开展。明确任务与责任 －－立业不树权

做好本职工作

首先应该清楚，自己是干什么的，应该干些什么及怎样去干。1+1>2的效果

在管理与专业上互补，最大限度地发挥领导团队的各种知识和能力。要有维护核心的思想意识

团结、配合与协调，树立领导团队的威信。持续学习与提高

紧跟政策变化与学科进展，持续更新观念

团队精神 挥洒个性，优势互补 众狼一心，同进同退 忠诚，铸就卓越 沟通交流，密切合作

为了大局利益，勇于牺牲个人利益

科主任是构成医院的基础和功能单位，医院水平是全院各科主任

水平的综合体现，科主任既是本专业的学科带头人，又是管理者，融业务工作与管理工作于一身，除了全科医务人员医疗、教学、科研等方面技术的提高有培训和促进的责任，还对科室的行政、经济工作全面负责，并且在医院管理中直到承上启下，平衡的作用，执行上级的指标，做好科学的管理，带领科室成员达成任务，使各项资源充分有效原发挥，并且起到沟通和协调作用，虽然在以前的工作中也在做很多事情，但是通过这次学习，更加明确了自己的工作职责和方法。经过这次培训，我将深深感到做好一个科主任，担负着非常重要的使命，科室的正常运行，科室任务执行，科室学科建设以及科室工作的质量保证，专业技术人员思想作用及技术素质提高，医疗风险防范都取决于科主任管理能力和管理水平，通过这次培训，我一定要在院领导的带领下把学到的管理知识运用到实际的管理中去，为科室的发展，为医院的发展做出自己应尽的责任。

第四篇：医院中层干部管理培训感想

医院中层干部管理培训感想

-----血液肿瘤科

作为一名新晋的医院中层干部，我有幸参加了为期两天的2017年干部素质教育培训班。通过这次培训，使我们进一步了解了医院的发展历史及未来发展方向，也学习了管理相关知识及方法，下面结合我们科室具体情况谈谈我个人的体会和感想： 1.科室副主任的角色认知

一个科室的副主任应有配角意识，当好院领导和科主任的下手，做好参谋，尊重而不逢迎，鼎力相助、诚心诚意，努力做好分管工作。要积极主动地完成科主任安排的工作，起到良好的助手和参谋作用。

一个科室的持续健康发展需要临床、科研、教学的齐头并进，其中科室主任及护士长肩负着重要责任和使命，副主任要积极配合科主任做好各项工作。作为我院起步及发展较晚的一个科室，我们血液肿瘤科的发展机遇和挑战并存，通过这次培训，我一定要在院领导及科主任的带领下把学到的管理知识运用到实际的工作中去，为血液肿瘤科的发展、为医院的发展履行自己应尽的职责、做出自己应有的贡献。2.全力以赴、坦诚待人，增强团队意识

对工作要全力以赴，对同事要坦诚相待，这是做中层最基本的准则，也是做人的基本准则。全力以赴就是要做到爱岗敬业，这也是社会主任核心价值观的体现。因此，作为中层干部，要懂得自己岗位的重要性，更要意识到自己工作的不努力和失误将会给科室带来怎样的危害，从而增强自己的忧患意识。与此同时，中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的领导，更要坦诚于自己的同事，乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要，更是做人做事的基本要求。

同时，对于一个科室的发展来说，团队建设非常重要。大家因为共同的理想和信念、共同的价值观才集聚到一起，成为一个科室，共同发展进步。以个人魅力管理，已经不能适应现代社会发展的需要。同事们在一起，要相互合作，合作好才能发挥团队效益，否则就是一盘散沙，甚至内耗巨大，个人也无法实现人生价值。

因此，作为中层干部，要不断学习新知识新技术，不断创新工作方法和思想方法，用自己的行动带动和激发同事的工作积极性，忠诚履职，担当使命，为我院“五个一流”“一院两址”目标的实现而努力奋斗。

第五篇：中层干部管理规定

中层干部管理规定

（讨论稿）

第一章

总

则

第一条

为进一步深化干部制度改革，加强对中层干部的管理，根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和上级有关干部管理规定精神，制定本规定。

第二条

中层干部实行任期制，每届任期两年。任期届满，职务自动解除。中层干部不论是初任还是连任，都实行竞聘上岗。

第二章

学校内部机构和中层干部的设臵

第三条

学校内部机构的名称、数额和中层干部职数根据区教育局和上级有关规定确定。学校根据工作需要，本着科学整合、优化组合、建设高效团队的原则，学校内设机构为：德育处、教学处、办公室、总务处，群团组织为：工会、少先队。中层干部名称为：主任、副主任、工会副主席、少先队大队辅导员。

第三章

中层干部的任职条件

第四条

选拔任用中层干部要坚持德才兼备的原则和干部的“四化”方针。中层干部应当具备以下基本条件：

1.政治立场坚定，坚持四项基本原则，忠诚于教育事业，认真贯彻落实科学发展观，执行党和国家的教育方针、政策、法规。

2.具有中层职位所要求的组织领导能力和专业知识水平，应具有大学专科及以上学历。其中，35周岁以下的，一般应具有大学本科及以上学历或硕士及以上学位。

3.有较强的事业心和责任感，坚持原则，廉洁勤政，严于律己，联系群众，团结同志，有较高的群众威信。

4.按教育规律办事，勇于开拓创新，工作成绩突出，近两年考核为合格及以上等次。5.提拔担任学校中层正职的，一般应具有中层副职两年以上经历，且年龄不超过45周岁；提拔担任中层副职的，一般应具有五年以上教龄，且年龄不超过40周岁。

6.中层干部可以连任，但在同一岗位且同一职级原则上至多可连任三届。

7.任期届满的中层干部，任期内考核为合格及以上等次的，具有竞聘下一任期的资格；有获得优秀等次的，同等情况下，可优先任用。

8.表现特别突出、工作急需，经党政工联席会议研究，可缩短任职年限或越一级参加竞聘，但除具备规定的基本条件外，还应具备以下条件之一：荣获区级及以上综合性荣誉称号、区级及以上优秀共产党员、廉洁勤政好干部称号、近两年考核为优秀等次、教学业务突出(获区级及以上学科带头人、教学能手、特级教师或区级及以上专业技术拔尖人才等称号之一)、具有硕士及以上学位。

第四章 中层干部选拔任用的原则和基本程序

第五条

中层干部选拔任用原则

1.党管干部原则；

2.德才兼备、任人唯贤原则；

3.群众公认、注重实绩原则；

4.公开、平等、竞聘、择优原则；

5.民主集中制原则。

第六条

中层干部选拔任用的基本程序

中层干部的选拔任用由学校党组织组织实施，原则上按以下程序实行竞聘上岗。

1.制定竞聘上岗实施意见，报区教育局人事科审查。实施意见内容包括竞聘职位、任职条件、选拔范围、方法程序、时间安排、组织领导和纪律要求等。

2.动员报名。召开竞聘上岗动员会，公开竞聘职位、竞聘资格条件和竞聘上岗程序、办法，进行思想发动，组织好报名工作。3.资格审查。对报名人员进行资格审查，公布符合竞聘条件人员名单。竞聘上岗人数与竞聘职位数一般不低于2：1的比例。因特殊情况，确不能形成有效竞聘比例的，由学校党政工联席会议研究，推荐合适人员担任。

4.民主测评。采取无记名投票方式，对符合竞聘条件人员进行民主测评。参加民主测评的人数一般不少于本校教职工总数的80%。

5.竞职演说。

6.确定考察对象。

7.组织考察。对考察对象的德、能、勤、绩、廉、学等方面的表现情况进行全面考察。

8.确定拟任人选。学校党组织成员集体听取考察情况，集体研究确定拟任人选。

9.公示。对确定的拟任人选，在校内公示，公示时间为3天。

10.任用。

第五章

中层干部的考核

第七条

实行中层干部逐年考核制。考核内容分德、能、勤、绩、廉、学六个方面。考核时间一般安排在区教育局党工委对校长考核之后。每学年对考核优秀的干部予以表彰。

第八条

建立中层干部考核档案。每学年结束后，根据中层干部公开述职、民主评议、工作实绩等情况进行综合评价。两年任期届满，中层干部写出任期总结，学校党组织对中层干部写出考察意见。上述材料一并存入干部考核档案。

第六章

中层干部的待遇

第九条

中层干部津贴充分体现优劳优酬的原则。因违法乱纪和严重失职被解职的，或因个人原因辞去中层干部的，离岗后不享受中层待遇。

第七章

中层干部的培养

第十条

学校努力提供机会，搭建平台，促进中层干部个人成长。第十一条

本着有利于全面提高中层干部的政治业务素质，有利于中层干部培养锻炼成长，有利于加强干部队伍建设的原则，学校有计划地对有发展潜力和培养前途的年轻干部定期进行内部轮岗交流。

第十二条

对特别优秀的中层干部，学校将作为后备干部第一梯队重点培养。

第八章

纪律与监督

第十三条

中层干部在任期内有如下情形之一的，将予以降职或免职：

1.不服从组织分工和调动。

2.考核不合格。

3.工作中有重大失误或严重失职造成不良影响。

4.犯有政治、经济等方面错误。

第十四条

中层干部选拔管理工作必须自觉接受区教育局党工委及学校教职工的监督。

第九章

附 则

第十五条

学校幼儿园中层干部的管理参照本规定执行。

第十六条

本规定由泰州市姜堰区东方巴黎城小学校长室负责解释。

第十七条

本规定自公布之日起执行。以前有关规定与本规定不一致的，以本规定为准。本规定如与上级有关规定相抵触，则以上级规定为准。