清洁员岗位工作职责

第一篇：清洁员岗位工作职责

清洁员岗位职责

1、目的

确保分包方提供的服务达到公司制定的工作标准，为客户营造清洁、卫生、舒适、优雅的工作和生活环境。

2、职责

1、品质部按合同规定定期、不定期对供方服务质量进行检查、考核。

2、物业服务中心主任每月组织对供方服务质量全面检查。3.3、客户服务主管负责每日对服务供方服务质量进行检查。

3、方法和过程控制

1、日检，项目主任每日根据《清洁服务承包合同》、《清洁质量标准》、《日常清洁项目作业频度表》及《供方服务人员职业素质标准》对清洁服务现场进行一次抽查，并根据抽查结果填写《清洁服务现场检查表》，双方签字确认后各留一份。对不合格项目填写《清洁服务质量缺陷整改通知单》，供方需在24小时内整改完毕。

2、项目主任每10天会同服务供方现场管理人员对清洁服务工作现场进行一次全面检查，并填写《清洁服务质量考核表》，作为物业服务中心付款依据，双方签字确认。对不合格项目填写《清洁服务质量缺陷整改通知单》，供方需在24小时内整改完毕。

3、月检，物业服务中心主任每月协同供方现场管理人员、区域负责人对服务现场进行全面检查。

4、品质部每月定期或不定期对清洁服务质量进行检查，检查中发现不合格项由物业服务中心限定清洁公司定期整改，如因对方失误造成我公司的荣誉和声誉受损，可考虑在该公司当月服务费中扣除部分费用作为罚金。

5、如发现清洁公司对我公司荣誉和声誉造成严重影响，物业服务中心即时将情况上报公司，由公司品质部向清洁公司发出书面警告，年内书面警告累积达三次，有权要求终止清洁分包合同。

6、清洁服务提供方管理层每月对清洁服务质量抽查、检查不少于2次，并于每月5日前，向物业服务中心提交上个月检查报告。

7、根据《清洁服务承包合同》，双方品质部每月或每季度对服务区域清洁服务质量进行一次全面检查，并填写《清洁服务质量考核表》。

4、检查项目与方式

1、首层地面（含绿化带）：抽查红线范围内80平方米的地面（每次抽查的范围不同）。

2、首层大堂的地面、墙面：抽查其中两栋的大理石地面、墙面保养情况。

3、检查楼层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备、消防栓、防火门、排气扇、楼梯扶手、垃圾桶摆放处等是否按合同规定标准进行保洁。

4、楼宇的天台、设备层地面、公共设施：抽查两栋楼宇的天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。

5、不锈钢部分（楼梯扶手、防护栏、地面警告牌、围栏等）：检查楼层公共设施时一并检查。

6、外墙及窗玻璃（只限三米以下外墙）抽查外墙二处长度五米、玻璃窗二个。

7、校区消防通道部位抽查每栋抽查二层，洗手间二处。灯具抽查比例3%、校区内部管线设施随机抽查。

第二篇：清洁员岗位工作标准

清洁员岗位工作标准

一、工作范围与职责

对物业管理服务区域内公共场所（地）、楼宇公共部位、绿化地实施标准化清洁、保洁。

二、文明服务

1、按规定着装，穿戴整齐、洁净、美观；

2、仪表端庄、大方，无违规或不雅现象；

3、礼貌热情，说话和气、耐心；

4、助人为乐，扶老爱幼。

三、工作纪律

严格执行公司各项规章制度、工作纪律，无违纪现象。

四、工作态度与作风

1、认真负责，忠于职守；

2、主动热情，周到细致；

3、规范服务，严格管理；

4、严谨务实，雷厉风行。

五、应知应会

1、知晓国家、政府有关法律、法规和物业管理有关规章制度，掌握相关业务知识，牢记岗位任务、职责和小区基本情况及住户情况；

2、熟练掌握清洁、保洁工具、设备、材料的使用方法和清洁、保洁工作程序、操作方法，会礼貌用语，会正确处一般问题及异常情况的方法。

六、作业标准

1、执行清洁工作管理规程，按规定的作业频次和质量标准，选择适宜的清洁方法，全面完成责任区域内的本职工作；正确使用各种清洁设备、器械、工具和清洁材料，并按要求做好保养、保管工作。

2、清扫：对不同的清洁对象选用适宜的清扫工具，采取依序清扫方法，全面彻底清扫地面垃圾（可先扫成堆后收集垃圾）；保洁时随身携带扫把、垃圾铲、胶袋、抹布等工具，清除清扫后出现的垃圾、灰尘、污渍，保持室内外环境整洁。

3、湿拖：根据清洁对象的特点，选择合适的拖把、尘推或水刮，湿拖地面时应保持用水清洁，不得反复用污水拖抹地面。高档地面可先湿拖，后同干毛巾擦拭，视地面污染情况，定期在清洁用水中加入适量的无腐蚀性清洁剂，湿拖后用清水反复拖抹干净。

4、冲洗：采用高压水冲洗时，先清扫明显垃圾、泥砂，后用高压水枪逐行、逐点冲洗，注意保护好可能受损的物品，冲洗后扫净积水。

5、清洗：采用机械清洗时，可在清洗液中加入适量非腐蚀性清洁材料，经磨洗后吸干地面积水（或自动吸干）；采用人工清洗时，视清洁对象的污染情况，配制合适的中性清洁液，用清洁液反复刷洗、擦洗后，用清水过净，有需要的场所清洗后吸干（或擦干）存水。清洗玻璃时，先按比例配制玻璃水，用毛球（滚筒）充分擦拭后，用玻璃刮依次刮净玻璃。

6、擦拭：对不同的清洁对象，选择合适的抹布（毛巾或编织布），用清水（有较难清除污渍时，局部施放清洁剂），依次擦拭，注意叠好抹布，用清洁布面擦拭新的物品表面，及时更换清水，不得反复使用污水清洁，污水倒入指定的排污处，禁止将污水倒入泳池、景观池等，防止二次污染。禁止使用腐蚀性清洁剂擦拭金属、玻璃、瓷砖等，防止腐蚀物体表面。

7、铲刮：对物体表面存在的顽固性粘结物或污渍，可使用铲刀清除，但清洁不锈钢等金属表面不宜使用铲刀，以免刮花、损伤物体表面；清除玻璃表面粘结物或污渍时，只允许使用专用的、刀口无损伤、钝化的玻璃刀片，以免刮花玻璃。

8、吸尘：先清扫吸尘物体表面垃圾，后用吸尘器反复依次吸尘，注意及时清除尘袋中积尘，不得用吸尘机吸水。

9、消毒：按规定比例配制消毒药水，采用喷雾或擦拭方法对物体表面进行消毒，消毒后用清水擦拭，去除残留药物；空气消毒采用喷雾器或气雾剂，喷药后暂时封闭，消毒完毕后恢复通风。

10、上油（蜡）：上油（蜡）前，充分清洁物体表面，待干爽后用编织布（家私布）沾少量不锈钢油擦拭不锈钢表面，注意擦后保持洁亮、干爽；皮具、木具等用品上蜡，可先在物体表面喷（涂）少许保护蜡，后用干布反复擦拭光亮为止。

11、在工作过程中如发现公共设施、设备发生故障或发现安全隐患，可疑人物或事情，应及时向上级报告或告知相关人员，必要时填写书面报告。

12、按规定填写工作记录。

第三篇：清洁员的工作职责

部门：客房部班组：姓名：直接上级：楼层督导

岗位：楼层清洁员直接下级：

班次：早班工作时间：08：00-17：00工作职责：

1、按标准和程序清扫客房；

2、保持工作车、布草清洁、卫生、整齐；

3、所辖公共区域卫生、安全。

工作原则：认真负责、热情主动、礼貌友好、吃苦耐劳、操作熟练机敏。工作内容：

1、服从直接上级楼层督导的指挥；

2、每天上班时到房务中心签领取智能钥匙卡、对讲机和接受工作分配；

3、查看工作报表，了解各自工作范围内的VIP房、住房、走房、空房及了解客

人相关信息；

4、负责到楼层工作间拿取工作车，补充供应品和布草一定的数量；

5、按标准和程序清扫客房，补充房内物品，如发现有客人遗留物应及时上交房

务中心并登记保管；

6、负责小酒吧的检查和申报；

7、提供客房小整理和夜床服务，填写记录；

8、清点库存备用房内物品，以便能及时为客提供所需物品服务；

9、对所辖公共区域地面吸尘，进行计划卫生；

10、对VIP房进行跟房服务；

11、注意检查设施设备的完好情况，并做好报修记录；

12、保持工作车、吸尘器的整洁、完好，有计划地对客房内设施设备进行保养；

13、负责收回餐具到工作间，并电话通知餐饮部来收取餐具；

14、清点脏布草送洗衣房和取回干净布草并清点，且无差错；

15、撤换杯具，按标准程序进行消毒、保洁、登记；

16、厉行节约，控制和降低客耗品和清洁用品及酒店财产不丢失；

17、当班时，酒店发给的万能钥匙卡必须带在身上，不得外借任何人；

18、在工作中不能翻阅书报、杂志和使用客房电话；

19、注意客房的防火、防盗等安全工作，发现异常情况和可疑问题及时报告；

20、下班前清洁、整理好机器、工作车、工作间，负责将垃圾送到垃圾房，并交

还所领智能钥匙卡、对讲机及卫生表格；

21、清查房态，及时与房务中心核对和纠正；

22、积极参加各项培训活动和学习业务知识；

23、接受上级指派的其他任务；

24、完成上级交办的其他事项。

第四篇：卫生清洁员工作职责

内垃圾坑，并负责联系环卫处工人定期来校清理垃圾

2、每天清洗厕所，经常洒药灭蛆，保持清洁卫生，卫生清洁员工作职责。

3、经常清理学校各楼房下的臭水沟。

4、每周对校内的阴阳沟、垃圾坑进行一次洒药消毒。

5、负责全校的保洁工作，每天定期巡查校园环境、及时清扫，管理制度《卫生清洁员工作职责》。

6、节假日或接待时间的一些临时性的卫生工作。

第五篇：卫生清洁员工作职责

1、管理好校内垃圾坑，并负责联系环卫处工人定期来校清理垃圾

2、每天清洗厕所，经常洒药灭蛆，保持清洁卫生。

3、经常清理学校各楼房下的臭水沟。

4、每周对校内的阴阳沟、垃圾坑进行一次洒药消毒。

5、负责全校的保洁工作，每天定期巡查校园环境、及时清扫。

6、节假日或接待时间的一些临时性的卫生工作。