小区保安部职责（大全五篇）

第一篇：小区保安部职责

小区保安部职责

一、保安部的主要任务

负责小区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安员纪律

1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。

2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客，看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。

7、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

8、不准利用娱乐之便作变相赌博。

9、严格执行“请假”、“销假”制度。有事外出时必须请假。

三、保安员的职责

1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。

2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。

3、坚守岗位提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

4、执勤中不准擅自离岗位，要勤巡查，目光要有敏锐，注意发现可疑的人、事、物，预防案件，事故的发生，力争做到万无一失。

5、严格控制外来车辆及闲杂人员，小商贩进入管区。

6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班漏班。

9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

10、执勤中玩忽职守，对工作不负责任，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。

12、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将 给予适当的奖励和处罚。

13、热情听取园区内商铺与住宅的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报社区。

（一）各责任保安员职责

1、负责各责任区内的楼宇、通道，停车场、绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑立即查证，以确保安全。

3、负责责任区内的清洁，绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知社区服务中心进行处理。

4、负责责任区内装修施工人员管理，装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

5、负责接收业主投诉，收集业主（户主）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（户主）排忧解难。

（二）门岗保安员职责

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

第二篇：小区保安职责（推荐）

维罗纳保安职责

（一）门岗保安员职责

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生 意”。

6．大型上货车进入小区和地下室，严禁危险品进入小区。

7.完成上级交办的其它工作。

（二）各责任岗保安员职责

1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范 管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已 上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心 进行处理。

5．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业 主（住户）排扰解困。

7．完成上级交办的其他任务。

（三）监控中心保安员职责

1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备 的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面 观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗 哨取得联系。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4．负责录象带的保管工作。

5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住 户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取 尽早解决。

7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室 的运作情况和值班情况。

8．完成上级领导交办工作。

（四）巡逻岗保安员职责

1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录和 按时在签到点签到。

2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装 修及时向队长和工程部李仁红汇报。

4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知相关 部门和队长。

5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6．负责巡查停车场治安、消防情况。

7．完成上级交办的其它工作。

（五）停车场入口岗亭保安员职责

1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停 放在指定的车位。

2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保 证车辆安全。

3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严 禁车辆乱停乱放。

4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇 报。

6．认真、如实作好值班记录表。

7．完成上级交办的其它工作。

（六）保安员统一思想

1．热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管 理工作的顺利进行。

2．牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。3．坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突 发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖 区派出所。

4．坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患 及时上报服务中心。

第三篇：小区保安工作职责

物业小区保安工作职责

门岗服务

一、目的

通过对大门进入人员、车辆、物资的检查，维护所管辖项目安全。

二、职责

1.门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时值守服务。2.疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人出入正常。3.认真查看出入人员、车辆并登记清楚。

4.严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。5.为业主提供必要的帮助。6.热情大方接受访客的咨询。

7.认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。8.树立良好窗口形象，展示物业管理形象。

三、要求

1.掌握所辖项目基本情况及车辆的基本情况。

2.坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。

3.查阅人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。4.外来人员，陌生人员进入所辖区域要询问，办理登记手续。5.掌握礼节，交通规则等业务知识。

四、日常工作

1.提供询问服务、方向指引。2.为业主提供必要的帮助。3.对外来人员、车辆出入进行询问登记管理。4.建立岗位交换日记，做好交接班。

5.立岗保安面对来宾距离站岗处1-4米处时，敬礼。然后应主动上前询问：“您好，请问您有什么事吗？”或“您好，请问您找哪一位？”在确定可以让其如内后，说：请带上有效证件到保安室登记。坐岗保安问明来访者所需要找的人后，说：“请您稍等，我帮你联系一下。”坐岗保安用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，来访者出示有效证件，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，说：“欢迎您的光临，请进。”出门时应收回《访客单》进行确认后放行。区域管理

一、施工人员进出管理

施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的统一办理相应的手续，施工人员进出所辖项目，保安人员核对《施工人员出入证》。

二、参观人员进出管理

如有外来人员参观必须经所辖项目同意，门岗发放《参观人员出入证》，参观结束保安门岗收回《参观证》，告别时敬礼目送或说：“谢谢各位的光临，欢迎下次再来。”

三、业主进出管理

立岗保安面对内部人员或业主车辆距离站岗处1-4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬；坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。

四、外来车辆的进出 面对来宾车辆距离立岗处1-4米处时，立岗保安用标准停车手势请其其靠边停车。

然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）打开后，问：“您好，请问您找哪一位（问：“您好，请问您有什么事吗？”）大概进行确定后，请其到坐岗处登记。

坐岗保安问明来访者所要找的人后，说：“请您稍等，我帮你联系一下。”然后坐岗保安用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，来访者出示有效证件，在《车辆登记表》登记，开具《访客单》后方可如内，然后告诉来访者的车辆停放地点，发给车辆《临时停车证》，说：“欢迎您的光临。”

车辆车守护区域时门岗保安应收回《临时停车证》和《访客单》进行签字确认后，说：“谢谢您的光临，欢迎下次再来。”

五、特殊车辆进出管理

对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目，立岗保安应先敬礼，并做简单询问如无特殊情况应先通知业主，得到同意后放行。如发生突发事件消防车或救护车进出所辖项目时门岗保安要及时指引。

六、物品进出管理

物品进出厂门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出《物品出门单》。保安人员应仔细核对《物品出门单》上的数量，核对清楚后签字予以放行。巡逻岗服务

一、目的

对守护区域实行24小时全天候保安巡视服务，开展防盗、防水、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序的维护，预防和处理各类不安全事件。

二、职责

掌握所辖项目的楼宇、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握所辖项目整体情况，发现可疑情况，应立即查明报告。巡视时要经常定时汇报巡视情况，加强死角地段的治安执勤巡逻。负责上传下达，及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理，向队长、或班长汇报，传达到其他责任区的保安。督导自行车、摩托车、电动车的停入顺序，督导所辖项目道路泊车，行车的路线、车速、噪声，保持所辖项目内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目完好。检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。

接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。完成上级交办的其他任务。

三、巡逻要求

巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。巡逻过程中，要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进），便于发现问题和保护自己。夜间巡逻时，要带好自卫器材，照明用具和通讯器材。对守护目标中防范措施不全的部位，可以自己设置一些简单暗记以利于发现异常情况。保安员在巡逻时精神抖擞，不断的调整巡逻方法，是不定时的、有意识地周边巡逻或者站在高处起到积极防范作用、发现有异常情况时，要沉着冷静，看情况后，在果断处理；如果情况严重，要先汇报，待支援人员到来时应主动问好，遇到有人提重物时应主动上前帮助。

四、巡逻方式

巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主，按规范的形体动作和步伐行进。

五、巡逻路线

1.巡逻保安在正常情况下应该按照规定的路线进行定线巡逻。2.夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视。

3.巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行

4.乱线巡逻。在遇到重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。

六、巡视部位

巡逻保安的巡视部位主要有：房屋门、窗、外墙面、路灯、草坪灯、消防栓、路牌、交通牌、绿化、道路、周界、报警设施、周界围栏设施。

七、办公落巡视管理

在管理区域内禁止占用公共场所人为损坏的行为。检查夜间门窗是否都已关闭。检查消防设备状态是否良好。巡查各楼栋等公共部位设备设施完好情况，做好巡视记录。遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等危险时做应急处理，向上级报告或报警。巡查记录中应记录发现情况挤时间。发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视。

八、置厂房巡视

门锁是否完好。玻璃门及窗户是否完好。是否有灯光、火光、烟雾。是否有身份不明的人员活动。是否有异样、噪音。无其他异常情况。

九、周界内外围墙巡视

所辖项目大门、栏杆、门窗、照明等公共设施设备有无损坏。墙灯有无损坏，夜间照明是否良好。栅栏有无松动、损坏。红外线报警探头。摄像机是否完好，正常工作。墙边有无杂物或可以攀越围墙的物品。墙外有无可疑人员逗留、闲逛、窥视。无其他异常情况。

十、停车场巡视

机动车是否停放有序，停车场各种标识是否完好无损、有无脱落。车辆车身状态，车门、车窗是否关上。是否有身份不明的人在停车场闲逛。检查消防设备设施是否正常状态，通风设施有无异常。每周查看抽水泵是否处于正常状态。无其他异常情况。

十一、绿化带巡视

是否有人穿越、践踏草坪，破坏绿化。是否有人想绿化带倾倒、乱扔垃圾。是否有人在草坪中滞留。有无其他异常情况。

十二、夜间巡视

保安人员带好安全器材、照明用具和通讯器材。夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化。巡逻时应特别注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，确认有无可疑人物藏匿。

十三、巡视情况处理

遇紧急情况，应按照突发事件处理程序执行，并通知相应的部门。巡视时看到小件垃圾应及时拾拣，投入就进的垃圾箱内；发现公共区域灯不亮、水管及阀门漏水，应及时通知厂方维修人员及时处理。巡逻保安发现问题时，及时通报监控中心或队长，填写值班记录并负责解决问题和最终落实。监督岗

一、目的

严格按照规章制度的要求，运用现代化的技术防范设备，严密监视监控部位。确保整个所辖项目的安全并灵活果断的处置各种问题。

二、职责

接受所辖项目管理处各岗位人员提出的服务申请和投诉，并不必要的解释和说明。做好投诉记录，转发给队长、主管进行处理；就投诉处理情况及时反馈业主。遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。负责各种相干的系统工作，填写监控运行情况记录表。做好保安和消防器材的管理工作。掌握各种系统设备运行状态，配合各部门管理。做好与所辖项目管理有关信息的收集工作，负责上、下、内、外信息联络。负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。做好领导交办的其他任务。

三、要求

掌握监控仪器，严格执行操作规程，确保系统的运行，对所监控的各个区域要非常熟悉，发现异常情况立即报告。并做好详细的记录。工作时间不得离开岗位，不得打瞌睡。严格遵守监控值班室的管理制度。除上级领导和监控人员外，禁止任何人进入监控值班室。要爱护监控设备，出现故障，立即向主观报告，并做好记录。严禁使用明火。做好监控中心的卫生工作。

四、日常工作

监控系统24小时开通运行，监控保安24小时监控值班。监控保安应密切注视屏幕。发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录及时报告。接到电话，铃响三声之内即应答，认真听取，一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。遇突发事件，应按突发事件预案进行操作，同时向上级报告。发现异常情况立即提过对讲机紧急汇报处理。接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知最近巡逻保安跟踪处理，做好记录，然后将系统复位、重新布防。按规范操作各类监控设备仪器，并每周进行一次检查测试，做好记录。做好交接班，保持机房整洁、卫生。负责催讲机、警棍等保安器材的保管、充电、调换、借用和登记。

五、工作程序

从监控画面发现警情时的处理程序。从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。辨明事发地点具体位置。立即用对讲机向事发的最近那个岗位（或向巡逻保安）发出警报，并指示其到达事发地后应才去的措施。要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，要求报告详细，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。记录上述情况的主要内容，包括：发现情况的时间、地点、所发生情况的简要经过、处置过程及最后结果并附上值班保安签名。

六、出现红外线报警时的处置

出现红外线报警时，值班保安应立即从监控台上明辨处报警的位置。同时用对讲机发出通报，并指令离事发地最近的那个岗位（或巡逻保安）快速赶往事发地。要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。如属误报应及时通知甲方维修人员进行维修。记录上述内容，包括：出现报警的时间、出现报警的位置、处理报警过程及最后结果和附上值班保安签名并做好报警系统的复位工作。

七、日常工作

做好监控工作。负责对保安器材的管理。全面掌握当班期间各岗保安到岗情况，如有未到，立即落实原因，并做好记录，通知队长或主管立即调人充任，如有未按时汇报的应立即指派巡逻保安前往落实原因。

第四篇：保安部职责

帝泰集团·富裕项目

保安部规章制度

一、安保部工作职责：

（一）安保部经理职责 根据商场的实际情况细化制定本商场安全部所属各班长和安保员、监控员等岗位的管理制度、工作流程、考核、奖惩等实施办法，并上报物业部备案 熟悉和掌握商场内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。做好对保安的领导工作，调解商场内各种纠纷或冲突。负责公司义务消防并实施管理，建立健全交接班制度，做到出之有据，记录属实。按规定领用和归还消防设备，无丢失、人为损坏现象。发现严重扰乱商场秩序及超越职权范围以外的重大事故，应及时与当地公安机关联系，并积极协助、配合当地公安机关开展工作 督促、检查和指导下属班长及安全员的执勤工作和遵章守纪情况，按规定建立、填写各类工作台帐，督促本部门人员保管好公司发放的各类公用物品和资料。6 定期召开部门业务及各类安全、工作会议并做好记录；每月不少于2次 本部门、本商场如发生重大问题和安全事故，安保部主管负有在第一时间向公司进行紧急汇报的责任，否则，视作故意隐瞒，将酌情给予警告、扣分、降职降薪、除名处理。如安保部主管对事故负有责任的，还要承担相应的法律责任 经常性地对下属班长、安保员开展有关管理技巧、执勤能力、工作制度、消防安全、军事技能、精神面貌等方面的培训，并做好记录；每月不少于3次 9 完成上级安排的其他工作任务

（二）保安班长职责

1、根据工作要求及安保部经理的指令，分派当班保安员的岗位和工作任务，并经常性地加以督促、检查和指导 加强自身的岗位技能学习并做好本班安全员的岗位技能培训工作 在安保部经理的指导下做好所属安全员的思想工作，理解关心安全员，合理组织和安排勤务，保证本班安全员按时上岗并能积极全面地完成交给的各项工作任务 每天召开班前、班后会并定期召开班务会，总结和评比各安全员的工作情况及存在问题，并将特殊情况和重大问题及时上报安全部经理 负责处理好执勤范围内消防安全、治安状况及突发事件的处置，超越职权范围的即时上

帝泰集团·富裕项目 报安保部经理。负责填写当班执勤记录，组织进行交接班工作。安保部经理不在岗位时，根据安保部经理的指定，代理安全部经理职责 8 完成上级安排的其他工作任务

（三）保安员职责

1、负责商场各阶段消防安全工作的计划编制、检查落实和总结。

2、对厂商的展位、商品防盗、防火安全负全责。

3、每日巡视门窗、玻璃、墙壁、地面、屋面等是否完好、整洁。注意自动扶梯客流量，疏导客流，避免因过于拥挤造成人员伤害及事故的发生。

4、认真审核装修厂商的消防情况，对现场的烟感、喷淋进行检查，必免移位和损坏。审核装修厂商是否装修手续刘全，是否按照规定施工。

5、认真做好无烟商场的管理工作。巡视时发现动用明火,要检查是否持有动火许可证.如有,则应有专业消防人员在现场实施监护,如无立即制止,并通知到有关部门办理动用明火手续。

6、认真检查各楼层及所有消防器材是否完好。

7、巡视有无烟味、焦糊味等有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味。

8、加强商场公共设施的保护，阻止顾客乱写乱画、敲击和损坏，对造成后果的要报部门主管处理。

9、排放好责任区内的车辆，并加强看管，防止被盗。

10、对违禁电梯上货、无人照看小孩上电梯者，要婉言谢绝，保证人员及电梯安全。

11、商品出门一律凭出门证，出门证上要有商管部楼层管理人员签字的手续放可予以放行，无正当手续的扣货后，要及时汇报部门主管处理。

12、夜班保安必须提前十五分钟上岗，与白班进行交接班时，以书面记录情况作为处理问题的衣据，并详细检查各大门锁，填写好交接班记录。

13、展位如有在晚上装修的，要派专门人员在现场实施监护，对进出人员应检查有无出入证，对没有出入证的一律逐出场外。防止展位货品的丢失。

14、夜班每隔30—40分钟，必须全面对商场进行检查，并填写各楼层巡视表。检查厂家电源是否关闭，有无气味和烟头等不安全隐患。

15、坚持全天对营业区消防巡回巡视检查，每小时巡视检查次数不得少于一次，同时配合做

帝泰集团·富裕项目 好治安防范工作，夜班须对商场和单位外围进行消防巡查1—2次。

16、严格按照巡场六要素及巡场规范做好商场巡场工作，消防员可单独或在安全部安全员的配合下进行消防检查和巡场。

17、巡场过程中不得任意离开商场，在班前和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场所吸烟。

18、在巡视、检查、值班等工作中对发现的火灾隐患、治安隐患、发生的安全事故等必须追查到底，并形成书面材料上报。同时在应急处理过程中必须及时上报上级领导。

19、对重点防火部位及各经营户进行日常性消防监督检查，其包括防火间距是否占用，消防通道是否畅通，防火卷帘门运行状态是否良好，灭火器材是否完好，有无被挪作他用，消火栓被家具或杂物遮挡情况，是否影响使用，防火安全隐患死角存在情况等。20、定期组织义务消防队训练，做好消防安全宣传工作，主动与各部门之间进行沟通与合作。开好每周部门例会，并做好记录。

21、协调与主管上级机关及辖区中队的业务联系，多头并举，齐抓共管，在公安消防部门的指导和帮助下改进消防工作。

22、及时处理好各类突发事件的发生。

23、认真完成上级交办的其它工作。

（二）安保部工作流程

1、白班准时与夜班进行工作交接。

2、两班交接后，夜班召开班后会总结分析点评当班情况；白班召开班前会，安排各安全员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项。

3、各保安员按照分工对责任区安全情况（包括消防安全及治安安全）进行仔细检查。

4、由当班班长组织开展晨训。

5、晨训结束后，并做好升旗前的准备工作。

6、按照升旗岗位分工，相关保安员按规定着装参加升旗仪式。

7、升旗结束后，保安员各就各位，并按各自分工的岗位规范要求做好责任区的安全保障等管理工作。

8、就餐时各岗位保安员应轮流替换，以保障商场正常的经营秩序。

9、营业结束时保持员工通道的大门畅通，其余通道大门锁闭，禁止无关人员再进入商场，并严查出货证明。

10、在非营业时间出货必须按照商场相关管理规定办好手续后方可放行。

帝泰集团·富裕项目

11、清场时，做到边清场边统计各楼层加班厂家和加班人数。

12、当班班长对各楼层加班厂家、人数进行汇总、登记。并做好当班工作台帐。

13、由白班班长与夜班班长进行工作交接，双方在工作台帐上签字确认。

14、夜班召开班前会，安排各保安员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项；白班召开班后会总结分析点评当班情况。

15、商场夜班当班人员及其他相关人员签署《夜间安全责任书》并按照各自分工的岗位规范要求做好责任区的安全保障等管理工作。

三、安保部工作纪律

1、遵守国家的法律、法规，执行公司的各项规章制度，维护公司的利益和形象。

2、服从领导、听从指挥。

3、按时并保质保量地完成领导交办的各项工作。

4、值勤时按规定着装，精神饱满、行为规范并使用“十字”文明用语。

5、履行职责时要态度谦和、语气委婉，礼貌待人，做到有礼、有节，不得以任何理由侮辱、殴打他人。

6、提高警惕，尽职尽责，禁止擅自离岗、脱岗、睡岗，不私自调班、迟到早退。

7、不准在值勤前2小时内和值勤时饮用含酒精的饮品。

8、禁止在岗位上干私活、闲聊、打牌、下棋等与工作无关的事。

9、按时参加相关培训、教育、会议、训练等活动。

10、禁止利用职务和工作之便，向下属、厂家及顾客索贿受贿。

11、保护和爱护公私财物，未经相关单位及人员同意不准私自动用与本职及本岗位工作无关的任何设备及物品（遇到突发事件应急处理时需要除外）

四、保安人员工作细则

为了进一步提高全体保安人员素质，特制定细则如下：

（一）、巡视保安人员细则：

（1）、着装整齐、统一，巡视时不背手、不抱臂、不插口袋和军人一样行走。

（2）、巡视门窗、玻璃、墙壁、地砖等是否完好、清洁，营业员是否有违规行为，如：不穿工作服、不挂工作牌、串岗、脱岗、睡岗、玩牌、嗑瓜子、带小孩、穿拖鞋等。

（3）、巡视是否有谢绝进入商场的顾客，如：赤膊、穿拖鞋、带宠物、精神病、酗酒过度、无人照看的小孩等。

帝泰集团·富裕项目（4）、巡查时要经常到装修厂家，进行彻底检查。（包括装修厂家是否有正常装修手续，是否按照消防规定的材料实施装修，有无乱拉、乱接电源专线等现象，如上述三条有一条不符，立即向上级汇报。同时还应给他们宣传消防方面的常识。

（5）、巡视时如发现动用明火，要检查是否持有《动火许可证》，如有，则应有专业消防人员在现场实施监护；如无，应立即制止，并通知到有关部门办理动用明火手续。

（6）、巡视时认真做好无烟商城工作。（发现吸烟者，先敬礼说：“您好，先生，这里是无烟商城，请您配合我们共同做好无烟商城的工作，待顾客熄灭烟蒂后，说声：谢谢您的配合和支持！）

（7）、认真检查各楼层及所有消防器材是否完好。（如：消防栓是否被货物遮挡？灭火器瓶是否缺少或倾倒？卷帘门下是否堆放货物等）

（8）、巡视是否有可疑人员，以及未经批准摄影、摄像之人。（9）、闻有无烟味、焦糊味等，有无酒精等易燃易爆物品泄露之味。

（10）、听有无大声喧哗，吵闹之声，发现特殊情况，三分钟之内必须及时赶到。（11）、对违规人员，应视情况予以劝阻、批评、处罚，对营业员顾客提出的问题和要求应视情况予以解决、解释、报告。

（12）、维护商城内正常的营业秩序。（如发现打架斗殴及时制止，同时向部门领导汇报，发现可疑人员要及时跟踪，并向部门领导汇报，采取措施）

（13）、婉言阻止违规使用电梯、货梯者。

（14）、巡视保安每周进行一次彻底检查，检查各经营户有无易燃物品、违法物品。（如发现以上违反操作，一律整改）

（15）、发现不属本部门管辖以外的情况应积极主动地与其他部门主管联系或及时汇报本部门主管。

（16）、认真完成上级分配临时性的工作。

第五篇：保安部职责

保安部经理岗位职责

上级报告：总经理

联系部门：副经理、主管

联系部门：各部门

职责范围：

1、有高度的责任心和事业心，有现代化管理工作经验，坚持贯彻总经理的知识，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对公司的安全起督导作用；

2、坚持原则、不询私情、秉公执法、要有吃苦耐劳的精神，带领下属做好安全保卫工作。确保公司人、财务的绝对安全，加强对公司经济及财务部门的管理；

3、健全公司的安全保卫制度，部署安全部的工作计划并督导落实；

4、负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为仲晓的四防安全教育和法制教育。

5、负责组织调查及协助公司内外发生的重大事故，维持内部治安，受理客人或员工对本部门的投诉，并及时处理；

6、重视内勤工作，经常巡查公司的“四防”安全器材设备，组织好保安工作，真正起到为公司保驾护航的作用；

7、与当地执法部门，司法公安及其它保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门执法部门侦破违法事件等；

8、录用考核、培训分配工作，负责本部门员工招聘、考核、录用、培训、分配、任免工作，带领本部门员工尽职尽责地工作，保障员工和宾客的人身安全；

9、做好保安部与其它部门的沟通，协调工作；

10、完成公司及上级领导交办的各项临时保安工作。

主管、部长岗位职责

上级报告：经理

督导下级：各部门

职责范围：

1、根据下属人员的工作表现情况，有权建议上级奖励或直接签单处罚；

2、协助处理公司发生的各种治安及事故问题，调动各种保安力量处理应急安全事务，上呈汇报事件处理报告；

3、督促部门落实安全管理岗位责任制，分析存在问题，及时提出改进意见，以加强本部门管理工作；

4、分管保安工作和员工培训，监督各班运作情况。包括人员岗位记录等情况；

5、定期组织人员负责建行擦公司各部位消防设施，完善消防责任制，组织员工进行消防

演习；

6、协助指导停车场、安检门、监控室、营业区、待命室内的工作，协助上司做好本部门的工作计划和工作总结；

7、协助本部的全面工作和班前例会传达指示工作；

8、协助做好消防培训、军训工作；

9、认真完成及落实上司交办的临时工作，定期呈交工作计划建议及工作总结。

保安部班长岗位职责：

1、上班组织队员集队、点名、传达指令、布岗、任务安排；

2、认真做到“班前布岗，班后讲评”。

3、团结队员，发扬集体精神，维护公司的形象和利益，协助经理、主管处理好当值期间的各种事件；

4、认真记录当值工作情况，带领全班队员积极完成上级交给的各项工作任务；

5、熟悉业务，提高自身修养和管理能力，以身作则，在保安队伍中梳理榜样；

6、按照“谁当班谁负责，谁主管谁负责”的圆整，贯彻实施分级管理，督促部署做好各

项工作；

7、检查各岗位上岗情况及队员的仪容、仪表、精神状态，冰带领全班队员，认真学习业

务知识，提高队员的业务素质；

8、认真做好全班队员当天当月的工作总结和考勤记录，并结合实际对本班队员进行日常

业务知识培训和考核；

9、当值要准确掌握场内外情况，对存在治安、消防隐患的区域进行重点巡查；

10、发生突发事件，事后向上级提交书面报告；

11、做好下属人员的政治思想工作，定期召开班务会，倾听下属的意见和建议，充分调

动保安员的积极性，把本班建设成为一个遵纪守法，团结友爱，反应能力强的集体而努力。

安检门保安员岗位职责

1、服从明亮，一切行动听指挥，遵守公司的各项规章制度和管理条例，不利用职权做有

损于形象及违法的事；

2、维护大门口秩序，切实做好案件工作，礼貌劝说客人不要在大门口逗留或在过道打电

话，一面影响他人通行。对行为不良，衣冠不整，精神不正常及可疑外来人员要拒绝

入场；

3、对任何进出的客人实行先敬礼，后安检，多使用文明礼貌用语：“先生/女士，晚上好”、“请”、“谢谢合作！”等，如果在安检时遇到无故不配合的人员要礼貌地劝说及解释公司的规定及安检的意义，计量说服客人安检，要礼貌地劝说及解释公司的规定及安检的意义，尽量说服客人安检，客人若再不配合接受检查的，并无理取闹者，仍以劝说为主，通知领导赶快赶到现场协调解决，同时做好应付突发事件的准备；

4、把好公司物品的进出关，在上班过程中，保持高度警惕，对每一个出入的人员都要认

真仔细观察和留意，有没有拿带公司的物品，如有物品要带出去的，要查询数量、物品冰做好记录，检查有无公司及领导的放行条，在得到证明及相关手续方可放行。

停车场保安岗位职责

1、服从命令，听从指挥；

2、树立公司及保安的形象；

3、统一着装，对所有进出车辆和公司经理级人员出入标准军礼；

4、接班保安应对已停放在停车场的车辆，做认真仔细的检查，看车辆是否完好无损，有

无被撞或刮破等现象；

5、对所有进入车辆，应用标准的车辆指挥手势，进行车辆指挥；

6、等车辆指挥刀标准车位停好后，辨认主任或贵宾所坐位置，迅速上前帮顾客开门，行

标准军礼，问“先生/小姐，晚上好，欢迎光临！”在车主走之前，要提醒车主管好车门及车灯；

7、在没有车进入车场的情况下，车厂保安应实行站位制、入口、上半车场和下半车场各

站一名保安，站时应跨立、双手背后、挺胸收腹，双眼时刻注前后左右，主义有没有人破坏车辆；

8、应时刻注意，有无车辆要倒出车位，有车离开时，保安必须小跑前为客人打开车门，指挥车辆安全倒出车位，以放置刮刀两边停放车辆安全倒出车位，以防止其刮到两边停放车辆冰帮助清理车前人群或阻碍；

9、车场每一位保安应熟悉掌握哪些车属政府车辆，哪些属军车，哪些属私家车辆，看了

车牌的开头字母就要知道这辆车是哪个地方的车。以及哪些车是经常来消费的要熟记其车牌；

10、维护好车场秩序，及安全工作，要做到任何车辆不得堵塞车场通道现象，如发生碰

撞或意外事故，立即报告经理并保护现场，等经理处理；

11、规划好公司停车场（对特殊车辆预留车位），以便管理，对出租车和拉客摩托车进行

严格有序的管理。