第一篇：大客户经理工作职责key account
大客户经理工作职责
Key Account Manager job description
为更好规范大客户经理工作流程，提高工作效率。明确大客户经理以下职责 To standardize the responsibility of Key Account Manager, improve work efficiency.Here we have Key Account Manager job description as bellow:
一、负责推动完成所管辖范围区域的销售目标（参考3年销售计划）
To achieve the sales target of corresponding sales area(Reference to 3-years sales plan)
二、客户资料准备、档案建立
Client data base set up.1、客户从事什么行业及行业动态调查
Classification of industry and marketing survey.2、客户对产品品质要求
Clear and define the quality standard from Client.3、客户对橡胶部件的年采购量
Annual quantity
4、客户信用调查（涉及到付款及时性）
Credit research.5、客户价格要求及支付货款周期
Price requirement and purchase-to-pay cycle
三、拜访客户计划
Sales Call Plan
1、每月提交《客户拜访计划表》,并注明项目机遇。
Submit Monthly Sales Call Report marked with success probability.2、根据《客户拜访计划表》，结合客户档案，有效开展业务工作。
To work according to Sales Call Report。
3、编制to do list,每周必须更新
Working out a To Do List report and update it weekly.4、及时与公司沟通拜访客户情况
Timely communication with Company about Sales Call feedback.四、产品报价及跟进
Product quotation and follow-up
1、拿到客户报价机会的同时，收集好报价产品的图纸、用量、技术要求、相关用途，有必要可以用收集到产品样品。
Collecting drawing, quantity, tech specifications, product usage, better having sample.2、及时客户、公司沟通报价周期。
Timely communication with Client and Company.3、报价完成后，及时跟踪客户对公司的报价情况。
Follow up the feedback from Client and communicate with company timely.4、公司报价与客户目标价格相差较大时，需要及时与公司沟通，共同分析原因并负责与客户解释工作。
When there is a big difference between the client expected price and quotation, need to communicate with company timely, analyze the reason together and explain to Client.5、负责承诺客户事宜的有效跟踪及后续处理工作。
Follow up client requirements.五、产品开发
New product development
1、产品开发前期，负责收集客户对产品开发各个阶段的时间（如OTS样品时间、PPAP样品时间、SOP时间）
At the beginning of new product developing, getting the timing schedule requirements form client(OTS sample, PPAP sample, SOP)
2、产品开发过程中，负责跟进产品在各阶段客户信息，为量产做好准备。
In the middle of new product developing, follow up the requirements from client timely, to prepare the volume production well.3、量产过程中，每月需要关注客户订单状况。
In the volume production period, follow up the orders from client monthly.六、售后
After sales
1、与客户核对送货数量并跟踪产品开票挂账情况，保证货款挂账及时。
Checking the accuracy of the quantity and follow up the payment.2、与客户及时沟通，保证货款及时回收。
Timely communication with client to make sure to receive the payment.七、根据公司安排，完成其他临时任务
Completing the mission from company accordingly.
第二篇：大客户经理的工作职责
大客户经理的工作职责
职责：
1、进行渠道拓展，与意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣传;
2、维护客户关系，进行有效的客户回访和管理，促进合作业务开展;
3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗，举办高质量的市场推广活动;
4、加强客户渠道及会员转介绍的开发，提升门诊量与手术产出，创造新的利润增长点;
任职要求：
1、本科及以上学历，有相关行业工作经验，或者有政府或大型企业资源优先;
2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;
4、形象气质佳，性格外向，人品端正、思维敏捷、快速执行的职责素养;
大客户经理的工作职责精选2
职责：
1、通过市场展业，向客户宣传、介绍、销售贷款产品，为客户制定贷款方案，指导客户完成贷款事宜，完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司提供);
2、遵循公司风险管理与合规管理要求，结合业务提出信贷风险管控建议，帮助公司不断完善信贷风险管控制度;
3、收集目标渠道相关信息，进行现有渠道的维护、新渠道的开拓，提升渠道产出和渠道满意度;
4、负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中、贷后服务，提升客户满意度;
5、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等专业优先;
2、工作勤奋，热爱销售，具有良好的服务意识和沟通能力;
3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力;
4、沟通及表达能力佳，具备较好的抗压能力，营销情商高，具有培养潜质
;
5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。
大客户经理的工作职责精选3
1)开展销售活动，处理销售事务(报价、合同等相关事宜的处理)
;
2)根据各自的销售任务制定年、季度及月度销售计划，并定期向销售总监提交销售报告;
3)主动跟进所负责客户的付款情况，跟进货款及时回收;
4)对竞争对手所辖客户端活动信息的收集、整理并提供分析报告;
5)对各自销售费用的有效控制。
6)新老客户拜访
7)售后服务的访问，以及对客户投诉处理结果的跟踪。
大客户经理的工作职责精选4
职责：
1、维护良好的客户关系，根据客户反馈信息(如客户咨询或投诉)，及时响应;
2、挖掘客户需求，并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品;
3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务;
4、参与培训现场的会务工作，提供优质的客户服务，并收集客户需求或建议;
5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理;
6、协助监督成员工作，提供工作评估和指导，不断改善团队成员工作技能和销售业绩。
任职资格：
1、大专及以上学历;
2、五官端正，具亲和力;
3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习;
4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力;
5、___年以上销售工作经验，有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先;
6、熟练操作办公软件，能适应经常性出差(以珠三角地区为主)。
大客户经理的工作职责精选5
职责：
1、负责企业客户的开发，为客户提供通信解决方案;
2、了解并满足客户需求，负责与客户商务谈判，签订合同收款等工作;
3、主动开发新客户，解答客户疑虑，提供网络通信解决方案;
4、执行团队销售策略，并能积极配合各部门，达到月度、季度任务考核;
5、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结;
职位要求：
1、大专及以上学历，计算机及通讯行业者优先;
2、___年以上销售经验，有IT、电信、通信等相关工作经验者优先;
3、熟悉销售流程，有项目销售经验者优先;
4、具有较强的沟通谈判能力，应变能力、协调能力并抗压能力强;
5、性格开朗有亲和力，有良好的服务意识和团队合作精神;
第三篇：KA大客户经理职责
KA大客户经理职责
具体职能及工作内容
1、负责KA终端客户地区总部合同、新品入场、促销活动的谈判；
2、负责KA终端客户地区总部费用的合理规划并实施；
3、负责公司下达的促销活动的执行；
4、负责制定KA终端客户全年合作计划，并落实执行、检查与反馈；
5、负责核销KA终端客户地区总部的各项费用；
6、负责完成KA终端客户的必备SKU进场，负责新店开业的产品进场和开业活动；
7、负责在KA终端客户落实公司的标准价格体系，对非正常价格限期整改；
8、负责定期拜访重点KA终端客户地区总部，与客户进行定期总结，建立良好的客户关系；
9、负责提交关于KA终端客户的月度、季度、总结报告。
第四篇：大客户经理的职责概述
大客户经理的职责概述
职责：
1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;
2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;
3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;
4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;
5、负责VIP日常事务处理，(包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作)。
6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。
7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。
任职要求：
1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧;
2、具备优秀的沟通协调能力，管理执行力突出，良好的学习能力，具备大局意识;
3、熟悉健康行业，能准确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动;
4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;
5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;
大客户经理的职责概述2
职责：
1、完成对所属客户的管理，跟踪及回访;
2、熟悉微信营销，熟练操作微信的各项功能;
3、具有较强的销售能力，能够很好的把握客户的心理，针对不同的客户使用不同的销售技巧达成销售目标;
4.、负责渠道客户的引进、洽谈、意向签约等工作;
5、有较强的赚钱欲望，熟悉互联网各类工具的基本操作。
6、公司提供客户资源，提供培训方案，个人只需要勤学上进即可
任职要求：
1.男女不限;
2.形象好、大方得体，年龄：20-40之间;
3.性格外向，具有一定的特长.4.谈吐优雅，着装大方得体，有眼力;
5.有微信销售及房地产销售或大客户销售经验优先。
大客户经理的职责概述3
职责
1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集;
2、定期拜访客户，销售公司产品;
3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;
5、接受客户投诉，妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、___年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;
5、能适应长期出差。
大客户经理的职责概述4
职责
1、负责开拓市场业务，搜集客户信息，进行相关的宣传推广
2、定期拜访客户，销售公司产品;
3、与客户进行沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;
5、接受客户投诉，妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、___年以上制造设备行业销售经验，有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验
大客户经理的职责概述51、根据公司市场开拓计划，进行行业目标客户寻访与开发，持续增加目标客户数量;
2、结合公司业务策略和产品策略，对行业重点客户进行持续深耕，有效挖掘深层次需求，独立提供综合的行业人才解决方案;
3、有效组合和协调公司相关部门资源支持，保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理，确保销售成单及后期交付实施质量，持续提升客户满意度;
4、依据公司销售政策要求，控制所辖客户应收账款和销售回款率达到公司要求;
5、通过提供客户需求信息和产品后期信息反馈，协助整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。
第五篇：大客户经理工作标准
业务经理
岗位职责和标准
1.概述
部门名称：业务部岗位名称：业务经理岗位人数： 4工作地点： 业务三组直接上级： 总监直接下属： 储备干部
2.岗位职责及标准
（1）在总监的领导下，全面负责本部的业务管理工作，确保业务小组的目标计划的完成；分管的客户跟进和货款按时回笼工作。
（2）贯彻执行业务部管理条例，定期检查和不定期抽查本部贯彻业务部管理条例的执行情 况并书面报告事业部总监。
（3）组织制定公司中客户、月度目标计划和实施措施。
（4）负责所辖区域需要跟进客户的走访、回访及信息反馈工作，按合同或协议规定及时回 笼货款，并确保资金安全。思考和建议，形成 月度市场分析报告，呈报事业部总监。
（5）及时收集市场信息及竞争对手动态、每月计划完成情况、销售策略
（6）负责对所辖区域及其他周边地区潜在客户的前期调查和预审，报公司审批后组织实施。
（7）按时有效召开周末业务工作例会，以周销售完成率确保月销售计划的完成，以月销售 计划完成率确保年销售计划的完成，整理好会议记录。
（8）组织开业务小组的月度聚会，开展批评和自我批评，并找出改进措施，确保目标计划完成；
（9）做好员工思想政治工作，调动业务员的工作积极性；
（10）认真落实总监授权的其他工作；据公司的管理要求，督导下属按时完成各类的报告；
（11）主要工作目标和标准：完成公司下达部门的销售目标100%；完成区域（部门）分配 的个人销售目标100%；完成销售回款率100%；维护现有客户（含直管客户）、努力寻找和开发新客户，没有客户丢失；华南地区空桶回收率100%。
3.岗位责任:
(1)对当月本部门销售目标的完成情况负责；
(2)对当月本部门工作计划执行的情况负责；
(3)对当月本部门各项统计报表的真实性、及时性负责；
(4)对本部门员工精神面貌、心态调整、工作表现负责；
(5)对下属各项管理、规范、标准的遵守和执行负责；
(6)有维护公司整体形象和利益的义务；
(7)有对公司经营管理提出合理化建议的义务。
4.岗位考核标准：以《岗位绩效考核表》为主要指标进行考核。
5.每天的工作量：业务员的信息跟进、货款回笼等跟进工作。
6.工作环境：职业化的进程。
7.工作中容易引发的危险：主要是出差交通事故及其他意外事故。
8.需沟通协调的部门：设计部、项目部、采购部、车队等部门。
9.任职资格或条件：
（1）个人特征：品性廉洁、言行一致、勇于承担责任、诚实、守信、乐于奉献、以大局为 重。
（2）教育程度：大专以上文化程度。
（3）工作经验：3年以上化工行业销售经验。
（4）知识和技能：良好的口头表达能力及书面表达能力，思路清晰，较强的营销管理能力，善于组织、协调和沟通，善于带领团队。
（5）曾接受过的职业培训：营销管理、谈判艺术、技术工艺、物流管理等。
（6）适应能力：能适应公司的企业文化，能担当将公司产品转化为最大利润的重任。
（7）判断能力：在坚持原则的前提下，通过成功的谈判达成交易。
（8）体能要求：身体及心理健康，反应灵活。
（9）仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度。
（10）人际交往能力：良好的亲和力与说服力，极强的沟通协调能力。
（11）其它：严格按公司规定的权限履行职责，重要事例呈报直属上司处理。3工作细则
（1）总 则
销售管理工作，在总监领导下，按分工负责的原则，协助总监做好工作。
（2）业务经理
公司业务经理应当具备下列条件：
(1)具有丰富的营销知识、管理知识及实践经验，具有较强的经营管理
能力；
(2)具有调动员工积极性、建立合理的组织机构、协调各种内外关系和统揽
小组的能力；
(3)具有一定年限的团队管理或销售工作经历，精通本行业生产经营业务和
掌握南网有关政策、法律、法规；
(4)诚信勤勉、廉洁奉公、民主公道，有较强的使命感和开拓进取精神；
(5)忠诚自律、高效务实，对公司的理想、宗旨、精神、准则、理念、作风
等具有高度认同感。
业务经理行使下列职权：
(1)主持业务小组的销售管理工作，并向事业部报告工作，包括向总监提
交拟订的公司经营计划方案，汇报销售情况、经理人员履行
职责情况、绩效评价结果及薪酬情况等；
(2)参与组织实施事业部决议、计划方案；根据经营计划组织制定公司季、月度销售及项目实施计划，并组织落实；根据财务预算方案，负责公司季、月度财务预算的平衡，批准季、月度
财务预算；
(3)拟订业务小组的管理机构设置方案，按请示报告的程序决定业务小组的增减，业务方式的调整；
(4)拟订业务小组的的基本管理制度，制定具体规章；（在公司的大框架里）
(5)提请总监聘任，提升业务储备经理；
(6)决定业务小组的人员的任免；
(7)拟订业务小组的日常考核与奖励分配（在公司的大框架里）；
第三章 日常分管工作
(1)业务经理全面主持小组的日常生产销售管理工作，充分发挥销售业绩的作用，协调、处理项目的各种问题，指导、检查工作，并负责
考核。
(2)业务经理据此负责组织分管部门、单位的工作，并承担相应的领导责
任。
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