护理的管理工作职责

第一篇：护理的管理工作职责

护理管理工作职责

一、岗位职责

（一）护理部主任职责

1、在主管院长的领导下，全面负责护理管理工作，围绕医院发展规划，拟定全院护理工作计划并组织实施。

2、运用现代管理理论，依据“以人为本“的服务理念，制定各项护理工作及管理制度、护理常规、护理技术操作规程及护理质量标准、规范性运作程序等。

3、负责制定护理人员培训计划并组织实施，组织全院护理人员业务学习、业务查房和继续教育培训，定期进行理论知识和业务技能考核，成绩纳入技术档案。

4、掌握全院护理人员思想、工作和学习动态，协同有关部门抓好政治思想工作和职业道德教育。对护理工作中发生的差错和问题，及时进行分析、指导和处理。

5、深入科室，对抢救、危重病人的护理工作进行技术指导，了解护理工作中存在的问题，及时提出改进措施。

6、随时检查护理工作质量，按时组织护理质控小组进行质控考核，讨论，分析护理质量存在的问题和改进措施并按排实施。

7、定期召开护士长例会，按排护理工作、通报护理质量考核、检查情况；学习和交流管理工作经验，不断提高护理质量。

8、组织领导全院护理科研工作，开展新业务，推广新技术。

9、关心护理人员的工作、学习和生活，积极帮助解决各种困难和实际问题。

10、完成院长交给的临时任务。

（二）病区护士长职责

1、在护量部主任的业务指导下，按照护理程序，对病区实施科学管理。根据护理部工作计划，制定本病区具体护理工作计划，并组织实施。

2、负责检查本病区的护理工作和质量，参加并指导危重病人的抢救。督促管理本科护理人员，严格执行各项规章制度及技术操作规程。检查岗位职责的落实和医嘱执行情况，加强医护配合，严防护理差错及事故发生。对本病区发生的护理事故和差错，及时上报并查明原因，吸取教训，按制度处理。

3、随同科主任及主治医师查房，参加科内会诊，大手术及新开展手术的术前讨论、疑难、危重病例和死亡病例的讨论。

4、组织本病区护理查房及业务查房，积极开展新业务、新技术及护理科研工作。

5、按计划组织护理人员的业务学习、操作技术培训和考核。

6、负责病区护理人员的分工和排班工作，合理安排人力，做好病房管理。

7、计划和请领本病区的器材、被服和办公用品；加强对毒、麻、限制药品和急救物品的管理，保证完备适用，指定专人管理、定期检查，做到帐物相符。

8、督促卫生员做好病区的被服管理、卫生清洁、保持和相关消毒工作。

9、加强病区管理，使病房达到安全、安静、整洁、舒适、有序。定期召开公休座谈会，听取病人的意见和建议，研究改进措施。

10、加强护理质量管理，按时完成月计划、一级质量考核和月重点工作。总结和分析工作中存在的问题，按要求认真收集有关资料、做好护士长管理的各项记录。

（三）手术室护士长职责

1、在护护理部主任的领导下，负责本和科室的行政管理和护理、教学、质量控制和院感控制工作。

2、根据手术室的任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

3、督促各级人员认真执行各项规章制度和无菌技术操作规程，做好切口愈合统计分析工作。

4、组织护士、卫生员的业务学习，指导进修、实习护士工作。

5、督促护理人员做好消毒灭菌工作，按规定进行无菌物品、物表、空气、工作人员手的卫生学监测及它控感和消毒隔离工作。

6、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故的发生。

7、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的请领工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查特殊药品及贵重器械的管理情况。

8、手术标本的保留和及时送检。

9、负责参观手术及上级检查等事宜的接待和按排工作。

10、随时检查护士工作完成情况的完成质量，做好本科室一级质量考核工作，分析存在音量问题和安全隐患，制定改进措施并组织实施。

（四）供应室护士长职责

1、在护理部主任的指导上工作，负责全院医疗消毒供应业务、科室管理和教学。

2、负责本科年度计划和质量监测、控制方案的制定、实施、检查和总结工作，负责本室室护理人员的排班。

3、负责医疗器材和敷料的制备、清洁、消毒、灭菌供应和保管工作，定期检查记录高压灭菌器和超声清洗机的功能和各种消毒液的浓度，发现异常及时处理，每月按时进行各项监测，保证消毒灭菌效果。

4、负责医疗器材敷料洗涤消毒用品的请领工作，负责规范收集、处置一次性医疗废物的监督、检查工作。

5、督促检查科室人员认真执行消毒灭菌保存、发放和下收下送制度，认真执行无菌技术操作规范，严防医院内感染和差错事故的发生。

6、经常深入临床科室，征求一线人员对供应室工作的意见和建议。

7、组织科室人员的业务学习、技术训练和考核，负责组织科室一级考核、安全分析并制定改进措施，组织实施。

（五）责任护士的职责

1、在病房护士长的领导下、在主管护师和医师的业务指导下进行工作。

2、执行护理程序，对自己所分管的病人，进行系统、全面的评估，制定护理计划（2小时内做好入院宣教和入院评估，24小时应完成护理计划、记录），并负责实施与评价。

3、按病人护理级别及时巡视病房，了解病人病情、饮食、卫生及心理状态，及时完成住院评估并修订护理计划。适时与病人沟通，并针对病人个体需求，做好卫生知识、健康教育、手术前后教育、功能锻炼指导、饮食及出院指导等，及时发放健康教育处方。

4、做好病人的基础护理和专科护理，严密观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告，积极配合抢救治疗工作。

5、认真执行规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，按时完成治疗和护理措施，做好查对工作，不断提高护理质量。

6、医生查房，了解病人病情动态变化及治疗、检查情况，做到病人的病情、社会背景、心理反应等心中有数；治疗处置心中有数；潜在的护理问题心中有数；健康教育的重点心中有数。

7、保持病房的整洁、安静和舒适，对陪护人员进行管理和卫生知识教育。

8、认真交接班。

（六）ICU护士职责

1、认真交接班，做到“五清楚”。

（1）医疗仪器运转情况交接清楚，并做好检查登记。（2）药品、器械使用情况交接清楚，如有缺损及时补充维修。（3）病人病情和治疗交接清楚，并签名负责。（4）各种登记、表格、文书交接清楚，并登记签名。（5）监护资料共同交接清楚，必要时存档备查。

2、严格执行等级护理制度，密切观察病情及监护设施，发现异常及时报告并处理。

3、负责病人的各项治疗、护理，操作熟练、准确。检查标本及时采集送检。

4、负责病人的基础护理，保持床单位整洁，无护理并发症。

5、保持病室安静、整洁，物品陈设定位。

6、掌握病人心理、饮食、排便等状况，观察治疗反应，并认真记录。

7、按整体护理要求，对病人进行入院评估和院规介绍，做好心理护理和健康教育。

（七）手术室护士职责

1、在科主任和护士长的领导下，负责手术前的各项准备工作和手术后整理工作、负责器械配合和巡回工作，及时进行病人手术前的访视。

2、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格手术室管理，严禁无关人员进入手术室，督促、检查参加手术人员履行有关职责、制度和无菌技术操作规范。保护病人安全，严防差错和事故的发生。

3、按期进行卫生整治及各项消毒工作，保持手术室整洁、安静，调节和保持室内温湿度适宜，每月进行一次环境卫生学监测。

4、按手术要求摆好病人体位，充分暴露术野，并按要求做好术前各项准备。

5、配合医师手术主动及时，在手术间不谈论与手术无关之事，坚守工作岗位不离开。

6、负责手术后病员伤口的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检，及时做好手术后访视。

7、按分工做好器械初消毒、敷料的打我包消毒和急救、备用药品的规范管理,做好护理、院感各项资料的记录和统计、报告工作。

8、准备的手术器械及辅助用物应齐全、适用、性能良好。

9、执行医院和科室制订的业务学习计划和按排，认真指导进修、实习护士和卫生员的工作。

（八）供应室护士职责

1、在消毒供应室护士长领导下进行工作。

2、负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记以及下送、下收工作。

3、经常检查医疗器材，遇有损坏，应及时补充，并向护士长报告。

4、按照分工负责敷料、器材等的请领、保管和报销工作。

5、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒工作质量，严防差错、事故的发生。

（九）急诊科护士职责

1、在科护士长的领导下进行工作。

2、做好急诊病员的分诊工作，按病情决定就诊次序，有困难时请求医师决定。

3、急病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医生报告。

4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

5、严密观察和记录留观病员的病情变化，了解病员病情、思想和饮食情况及时规范完成治疗及护理工作，发现异常及时报告。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接工作，努力学习业务技术，不断提高分诊能力和抢救工作质量，严防差错事故。

7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。

8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

（十）办公班（付班）护士岗位职责

1、在护士长的指导下，参加晨会、床头交接班，查对夜间医嘱。

2、全面了解并掌握病人流动情况，完成交班报告中待执行的事宜，3、熟练掌握计算机操作并认真处理各种长期和临时医嘱，及时通知并督促有关人员执行。

4、办理出入院、转科、转院等工作及有关手续

5、传送各种通知单、处方及准备检验容器，传送检验标本、容器至病人处，深入病房通知病人次日各种检查项目及准备工作和注意事项。

6、负责接待病人单位探视、询问及外来人员，传达各种通知。

7、负责医嘱的转抄，参与医嘱的查对整理，检查医嘱本及各种护理文书写是否书写规范，确保护理工作质量。

8、保持办公室的清洁、整齐和物品定位放置。

9、护士长临时不在时，履行护士长职责。

（十一）早班护士岗位职责

1、交接物品（办公室物品，毒麻、抢救物品、药品，器械等）及病人病情和治疗情况（床头及书面交接）。

2、参加晨会和病人的晨间护理。

3、接待新入院病人，进行入院介绍，健康教育和卫生处置，办理出院病人并做出院指导，护送病人出病区。

4、完成危重病人的抢救及护理，按时做好护理记录。

5、按分级护理定时巡回病房，评估病人情况，实施护理措施，及时为病人解决存在的问题。

6、及时准确执行医嘱并完成各项护理记录，严格执行“三查七对”制度，防止差错事故的发生。

7、负责午间病区患者的所有治疗和护理工作及新入院病人的接诊处置，查、画午间体温，书写交接班报告。

8、保持办公室及病区整洁、安静，负责按时对治疗室内无菌镊、钳、罐及无菌物品进行高压灭菌。

9、次日需手术者，做好术前准备和宣教，讲解注意事项，及时评估病人，掌握病人的情况。

10、严格区分清洁区和污染区，对疑有污染的物品不得带入治疗室。

11、负责对使用后的注射器、针头、输液器、引流袋等一次性医疗用品进行规范收集、毁形、消毒并按时交送医疗垃圾斩存处，负责每日更换浸泡消毒液及泡手液。

12、交接班前应检查当班工作程序，防止遗漏治疗或护理措施，打扫治疗室卫生。

（十二）临床班护士岗位职责

1、交接治疗室医疗器械和常备药品、物品的数量及完好度并登记签名

2、严格执行“三查七对”制度。协助办公班查对医嘱。

3、负责病区长期、临时治疗的配备和治疗工作，严格执行无菌技术操作原则和操作规程。

4、熟悉各种药物的配伍禁忌，确保药品无失效、变质。负责特殊药品检查、补充及保管。

5、负责与早班或责护班护士的床头交接班，负责午间病区患者的所有治疗和护理工作。

6、严格执行消毒隔离制度，保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理。

7、按分级护理要求定时巡回病房，严密观察病情变化和病人液体输入情况，评估病情，实施护理措施，修改护理计划，做好护理记

（十三）中班护士岗位职责

1、交接物品（办公室物品，毒麻、抢救物品、药品，器械等）与病人病情（床头及书面交接）。

2、责晚间各种治疗的护理工作，负责次日手术特殊检查的准备工作，维持病区秩序和安全。

3、按分级护理要求巡回病房，实施护理措施，为病人解决问题，完成接上一班待执行的护理措施、治疗任务等，测画晚8时体温、各种临时治疗，发现病人异常，及时报告值班医生规范处理。

4、接待新入院病人，及时完成治疗护理工作，进行入院宣教、卫生处置。

5、及时准确执行医嘱并完成各项护理记录，严格执行查对制度，防止差错事故的发生。

6、实施晚间护理，负责危重病人的抢救和护理并做好护理记录。

7、对病人进行安全管理和陪人管理，保持病室整洁安静。

8、做好治疗室及病房的消毒、登记工作，保持治疗室、办公室清洁、整齐。

9、书写交班报告，认真执行床头交接班。

（十四）夜班护士岗位职责

1、交接物品（办公室物品，毒麻、抢救物品、药品，器械等）与病人病情（床头及书面交接）。

2、按护理级别巡回病房，实施护理措施，为病人解决问题，3、负责夜间各项治疗及护理工作，及时准确执行医嘱并完成各项护理记录，执行查对制度，防止差错事故。

4、负责接待新入院病人、夜间危重病人的抢救和护理，及时进行入院宣教。

5、负责测绘晨间体温，血压、采集各种检验标本，负责晨间各项治疗和护理工作。

6、负责次晨治疗室的空气消毒、登记，指导卫生员履行职责，保持办公室和病区清洁、整齐、安静、安全。

（十五）产房护士岗位职责

1、在护士长的领导下和医师的指导下进行工作。

2、按要求穿好专用衣、裤、拖鞋、戴好工作帽及口罩，并协助待产妇女按规范更衣。

3、严格交接班，认真查对值班记录及各类登记，检查药品、器械备用情况并签名，做好接产准备。

4、密切观察产妇产程及全身情况，做好各项生命体征监测，及时监测胎心，发现异常情况立即报告医师并采取紧急措施。

5、协助医师进行难产的接产工作并参与重、危、急病人的抢救，及时作好记录。

6、新生儿娩出后认真给予初步处理，全身检查并抱与产妇辨认姓别，验留脚印，并及时给予母婴皮肤接触。

7、接产后及时整理用物按常规清洁消毒和处理医疗废物。

8、保持产房清洁，定期消毒灭菌，严格执行清洁、消毒、隔离制度，预防交叉感染发生。

二、职称职责

（一）主任（副主任）护师职责

1、在护理部主任的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。

2、检查指导本科急、危、重、疑难病人的护理计划、护理会诊及抢救危重病人的护理。

3、了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。

4、主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。

5、对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。

6、组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟订教学计划，编写教材，并负责讲授。

7、带教护理系和护理专修科学生的临床实习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师完成该项工作。

8、协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。

9、制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。

10、负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。

11、对全院的护理队伍建设、业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。

（二）主管护师职责

1、在科护士长领导和科主任业务指导下,围绕“以病人为中心”宗旨,按照护理程序,对病人实施整体护理。

2、负责督促检查本科各病房护理工作，发现问题及时解决，把好护理质量关。

3、解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。

4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

5、协助护士长督促检查护理人员，严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错、事故发生，对本科室发生的护理差错、事故进行分析，并提出防范措施。

6、组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。

7、制订本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。

8、指导全科护师、护士开展科研工作。

9、协助本科护士长做好行政管理和护理队伍工作。

（三）护师职责

1、在科护士长领导和本科主管护师指导下，以病人为中心，按照护理程序对病人实施整体护理。

2、指导、检查护士运用护理程序，落实护理措施，评价护理效果。及时、准确完成各项护理记录，保证护理质量。

3、负责病人的常规治疗、护理工作及危重、疑难病人的护理，完成危重病人的基础护理和特殊护理，指导护士进行常规的技术操作。严格执行查对制度，防止差错、事故。

4、参与指导、检查护士对病人及其家属的护理指导和健康教育、心理咨询、出院指导、功能锻炼、饮食管理及手术病人的术前、术后教育工作。

5、参加本科主任护师、主管护师组织的查房、会诊及病例讨论。主持本病房的护理查房。

6、督促检查护士及护工的护理工作完成情况。

7、协助护士长制订本病房的科研、技术革新计划，提出科研问题，并组织实施。

8、对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

9、负责自己管辖病房的环境，保持清洁、整齐、安静、舒适、安全。

负责病人安全及陪人管理。

（四）护士职责

1、在护士长领导和护师业务指导下，以病人为中心、运用护理程序，对病人实施整体护理。

2、认真执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,及时准确完成各项护理工作,严格执行查对及交接班制度,防止差错、事故的发生。

3、全面掌握病人情况，明确护理问题，在护师指导下落实护理措施保持护理计划的连续性。

4、做好基础护理，经常巡视病房,密切观察病情变化,评价护理效果，及时调整和实施护理计划，并准确记录，保证护理质量。

5、认真做好危重病人的抢救及手术病人的术前术后准备和护理宣教工作。

6、参加护理教学和科研,指导卫生员的工作。

7、定期组织病人学习,对病人和家属提供护理、健康教育，教会病人进行自护及家属对病人的照顾方法，做好入院、出院、特殊检查、治疗等阶段的指导工作。

8、协助护师对病人进行安全管理和陪人管理。

9、作好病房管理、消毒隔离等工作，保持病房环境清洁、整齐和安静。

第二篇：护理管理工作心得体会集锦

护理管理工作心得体会集锦

心得一：加强自身建设，做好护理管理工作——护士长培训心得体会

新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及护士长的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参加了学习培训，护理部邀请了院办公室、计财科、经管办、医患纠纷协调办、护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩效分配、规范财务运行管理、护理安全、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。在这十二天里我总结了如下心得体会：

1、护士长是护理工作的“排头兵”，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效考核方面做了讲解后，让我认识到护士长在科室财务管理方面有着重大的责任，从中我学习到了：

1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。

2、建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

院办公室曹亚宁副主任的“医院历史延革及概况”，使我对我院的历史发展有了一个系统全面的了解，各届院领导通过不懈地努力，带领我院一路发展壮大，爱院之情油然而生。尤其是我要牢记我院的“三十二字”办院方针，以此为工作的标准和前进的动力。

数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。

我相信今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我院的护理工作升到新的水平。

心得二：护理管理工作心得体会

自2006年9月以来，我先后在内科和中心ICU从事护理管理工作，通过一年多时间的护士长工作实践，使我对护理管理有了较深的认识。

一、领导的关心和支持，是搞好科室护理管理工作的关键

无论是我在内科还是在ICU，医院和护理部领导给了我极大的关心，对科室的护理工作给予了最大的支持。一是在人员上给予了极大的支持，保证了各项工作的有序开展。同时，护理部决定将其他科室的护理骨干分批派到ICU轮转，对ICU的工作也起到了很大的推动作用，达到了相互学习，取偿补短的良好效果；二是在管理上给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，护理部领导多次到科室进行工作指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺；三是在人员培训上给予了很大的支持。为提高ICU护理人员专科理论知识和业务能力，在护理部的支持下，先后派出5名同志外出学习，通过学习，提高了ICU整体专科护理水平。

二、不断的学习和提高，是搞好科室护理管理工作的基础

在我一年多的护理管理工作中，体会到作为护士长不仅要熟悉业务，不断加强学习，还需要学习更多的管理知识。今年我到ICU后，护理部首先派我参加了市卫生局和三医大联合举办的第二届ICU专科护士培训班，进一步提高了我对ICU专科护理的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。尤其是在重医中心ICU培训的一个半月时间，我充分抓住这次培训的机会，一方面加强实践技能的学习和培训，另一方面不放过任何机会，学习他们的管理制度、管理经验、病员的经济管理以及科室的布局、环境，设施设备的配备、维护和保养等综合性知识。回科室后，能够学以致用，及时对科室的工作进行了重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善了科室的规章制度、各班职责，拟订、修订了各类护理表格；重新调整科室的布局，加强环境管理；加大科室护理人员的培训力度，对ICU专科技术操作进行了强化；加强ICU的感染管理工作，降低了感染率。

三、坚定的信心和勇气，是搞好科室护理管理工作的动力

我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作。即使是在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到ICU时，由于科室人员均来自不同的科室，需要有一段时间的相处和磨合，在这个阶段，大家往往把ICU的工作与原科室作对比，无论是在管理方式上、工作时间上、工作强度上、奖金的多少上都有不同的看法和想法，人心不统一，科室的凝聚力不强，对我开展护理管理工作带来了较大难度。加上ICU成立时间短，病员数量不稳定，忙的时候需要加床，闲的时候只有1、2个病人，工作量波动大，人心浮动。在这样的情况下，我始终坚信通过团结科室医护人员，大家齐心协力，经过一段时间的共同奋斗，能够使以上问题逐步得到解决。有了这样的信心，才让我对科室的工作兢兢业业，尽心尽职，想尽一切办法推动科室的护理工作。我对工作的执着态度，也让科室的护士姐妹们受到感染，渐渐得到她们的理解、信任、配合和支持，增强了凝聚力，使科室充满活力和生机。

心得三：创新护理管理观念提升护理管理水平——护士长轮值科员心得体会

我叫孙明丽，心血管内科二病区护士长，按照院领导及护理部的安排，我有幸于2011年1月1日至5月31日到护理部做轮值科员。此期间，培养了我科学严谨的工作作风、吃苦耐劳的工作精神和严肃认真的工作态度。使我在学习、工作、生活、思想上都成熟了很多，为我积累了人生最宝贵的财富。

初到护理部，感到一片茫然，不知道科员都干些什么工作，在我还没来得及反应过来，繁忙的工作就开始了。跟随主任处理各种有关护理方面投诉、参加业务查房、制定各种方案、计划、重新核定护理人力资源、参与护理三级质控工作、对护士进行规范化培训、对实习护士进行培训及管理等等。通过这些繁杂的工作过程，让我对护理部职能有了全新认识。护理部是行使护理专业组织管理职能的重要部门,在医院管理中起着承上启下的重要作用，护理管理水平的高低和工作质量的好坏,直接关系到医院的生存和发展。随着我院管理体制的改革、人员观念的更新，让我感受到在院领导带领下，护理部的作用得到了更有效的发挥，护理管理质量较前有了明显的提高。

今年的临时护士招聘工作，在赵宏院长及杜惠平主任的带领下，我们用了一周的时间，就完成了理论、技能考试以及培训工作。每一个环节衔接都非常紧密，让我真正切身看到什么是“公开、公正、公平、阳光”。记得在报名期间，到中午该下班时，杜主任说，“你们走吧，我中午在这儿值班，万一有学生来报名了，岂不是耽误她们了吗？这毕竟是人家的终生大事”。所以我们在接下来的几天时间，每天中午都有人值班，星期天照常上班，为的就是留些机会给那些求职的同学们。杜主任在给新聘任护士岗前培训期间说过，“我们今天能有一针见血的扎针技术，能有丰富的护理经验，正是病人用血和泪换来的，我们还有什么理由不对病人好呢？”。

在院领导的支持下，今年组织了隆重的“5.12”国际护士节系列活动。从开始制定活动方案到最后晚会的成功召开，每一个细节之处都有赵宏院长、各位主任和护理部各位老师洒下的辛勤汗水。特别是杜主任，每天早上六点钟就来到医院，指挥我院市直保健对象的体检工作，中午回到科室还要处理护理部的日常事务，晚上还要研讨护士节的相关事宜，和张主任一起经常加班到深夜12点。

今年春节大年初一，我接到杜主任电话，问我护理人力资源整理的怎样了，在这普天同庆的日子里，主任想的还是工作。主任经常教导我说：“护理部是服务部门，我们要下到科室，尽量不要增加护士长负担。”“为官一任，造福一方”“家长把孩子交到我们手里，我们就有责任、有义务把她们教育好，好好培养她们，不能让医院的人才梯队在我们手里脱节。”“做人要公正、正直”“做人要孝敬父母、爱护孩子”。对于从护理部发出的文字资料，主任更是要求我，每一个措词、字，甚至是标点符号都要正确、严谨。正是这种近距离的接触，让我从主任良好的工作作风和埋头苦干的求实精神中学到了她对待工作那份强烈的责任心和高度的责任感，对护理部成员严格要求、严格管理的工作作风和工作态度，深深的影响了我。感谢主任教我做事、做人的道理。我一定会把护理部的这种优良作风发扬到心内二科室，努力把心内二的护理工作做的更好。

通过5个月的学习，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。我也相信经历了这段时间的锻炼之后，自己能够更快的成熟起来，更加稳重，更能担起作为一名护士长的责任，绝不辜负领导的期望。

最后感谢院领导、护理部给我这个宝贵的学习与提高的机会，也感谢赵院长、各位主任和老师们在工作忙碌之时，还要带领我、教导我，给了我很大的帮助和收获。我将继续努力，牢记护士长职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，把学习期间学到的知识运用到实际的工作中去，努力做一名合格的护士长。

心得四：护士长管理心得体会

护士长在医院是最基层的管理者和领导者。护士长良好的职业道德和人际关系，渊博的知识和宽广的眼界，以及严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。以下就护士长工作的忌和宜谈谈个人看法与大家共勉。

一、忌厚此薄彼，宜公开公正，一视同仁临床上常有护士抱怨自己身边的不公现象。作为护士长一定要站在公平公正的立场上处理问题，在制度面前一视同仁，切不可搞小帮派，任人唯亲，厚此薄彼，这样最容易引起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾。在有关护士切身利益的计划和决策上，护士长要尽可能让护士参与讨论。在推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等激励机制的运用上，以公正和公开为前提运用好这些激励资源。

二、忌心胸狭隘，宜作风***，宽宏待人作风***、宽宏待人的护士长，能使下属护士产生安全感，大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结。不要害怕护士超过自己，通常情况下，护士愈有能力对工作愈有利。护理工作辛苦繁杂，每天要照顾形形色色的病人，护士的内心一定会有不少复杂的情感。作为护士长一定要学会倾听，多与护士交流，要使护士在情感上与护士长忧乐与共。同时让护士参与护理管理，充分发挥护士的聪明才智，以增强护士的责任感和满足感。

三、忌求全责备，宜用人之长，容人之短有人说：“用人的原则是发挥人的长处，而非克服人的短处，领导者的任务就是利用每个人的长处”。作为护士长要遵循的一个信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点。护士长切忌专门挑剔护士的短处和缺点，看不到其长处，要善于发现护士身上的闪光点，根据护士的能力、特长，扬长避短，尽量提供发挥其长处的机会，并正确指导护士在不断发挥长处的同时，注意克服短处，帮助其不断树立自信心。

四、忌事必躬亲，宜计划有序，善于授权在平时会经常听护士长说：“最近太忙了，没办法这么做”、“我没有足够的时间做这件事”等等。一个整天忙忙碌碌的护士长，不一定是个合格的护士长，而一个善于授权，能调动护士积极性，把护理工作安排得井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为护士长不可能亲自去做所有的具体工作，应群策群力，制定出切实可行的工作计划，布置任务、安排工作，使护士知道应该做什么，如何去做，从而调动护士工作的积极性、主动性、创造性。

五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作则自己的行动是最好的说教。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。护士长仅有权力和能力是不够的，护士长应把自身素质和敬业精神放在首位，其个人的政治态度、工作作风、品德修养、风度仪表、言谈举止等都应起表率作用。切忌说一套做一套，对医院布置的工作阳奉阴违，敷衍了事，言行不一。要求护士不做的，自己应当首先不做；要求护士做到的，自己应当首先做到，要以自己的一言一行，一举一动在护士中树立榜样。

六、忌斤斤计较，宜豁达大度，甘于奉献护士长既是管理者又是学科带头人，同时又要协调处理与各方面的关系，如代表护理人员与其他业务部门或行政后勤部门协商工作，或代表患者利益，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难。护士长由于事务繁忙常常要早上班，迟下班，甚至休息天也要加班加点，下班后还要担心工作上的事。因此，护士长要树立正确的得失观。做护士长要多承担责任，宽容大度，有奉献精神；切忌斤斤计较，认为在自己的一亩三分地上，一切必须自己说了算，自己科室的利益不能受到分毫的损失。在利益和荣誉面前护士长要“让”，将利益和荣誉让给扎实工作的护士。

七、忌以势压人，宜以诚待人，以理服人护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，护士长不能利用“权力”对护士一味采取强制管理。一位富有管理艺术的护士长，首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对护士以诚相待，做护士的知心人。任何时候护士长都要注意不要伤害护士的自尊心，批评护士时以理服人，以德服人，忌发怒、忌当外人的面批评、忌全面否定、忌以势压人、忌算总帐等等。

随着医院的发展，护士长队伍也越来越壮大，护士长都想发挥自己的最大潜能去管理好自己的科室。护理管理是一门学问，在护士长队伍里，有的人善于沟通，有的人勤于思考，有的人默默无闻地做自己的管理……护士长们各有各的特色，总之，我们只有互相学习，取长补短，管理水平才会更加出色。

心得五：护理管理工作心得体会

护士长是护理管理工作的主体。调动护士积极性，提高护士素质是护士长工作的核心。我在护士长岗位5年时间，今天十分有幸向大家汇报我5年来的工作体会。

一、以病人为中心

提倡人性化服务山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有灵气。我们护理工作始终坚持以人为本，不仅注重护理质量，更注重对患者人性化服务，坚持以病人为中心，在尊重，理解，关怀病人的基础上，为病人提供温馨，周到的服务。尊重病人的人格，重视病人的人格，重视病人的心理需求，从患者的特点和个性出发，以顺应时代发展和卫生需求为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主治医生等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药，饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧，通过方便，快捷，热情，周到的服务方式，从根本上体现以病人为中心的服务宗旨。

二、提高护士整体素质优化护理队伍

天有三宝：日，月，星辰；国有三宝：将，帅，良臣；我说医院也有三宝：那就是医技，护士，医生。护理队伍整体素质的高低，直接影响医院的医院的声誉。因此，我们着重从以下几个方面入手：

1、提高护士的理论与技术操作水平，加强护理人才培养，为了做好护士的在职继续教育工作，我们定期开展业务学习活动，每季度

对护理人员进行一次理论与护理操作考核。南丁格尔在《护理的艺术》一书中写到：“除非你自己有病，才会更了解病人，护士不是护理疾病，而是护理病人，因此主要是在病房中，在病人床边，才能培养出护士”。为加强护理人才培养。作为护士长，要善于发掘人才，同时学会有效地授权，对急救药品管理，手术室管理等分工到人，让她们积极参与到各项工作的实施过程中去，对于具有才干的，某些方面甚至超越自己的护士，不应有妒忌之心态，压制之行为，相反地应积极选派她们外出进修学习，进行短期培训，以她们的进步带动和促进整个护理队伍的进步。

2、落实制度保证护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，不定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。对护理核心制度及操作规程，不是单纯要求护士把它记住，通过背诵来考核，重要的是看制度是否真真正正地落实到工作中去。在检查无菌操作制度过程中，发现输液瓶里有橡皮塞带入的现象，在巡视病房时，也有因橡皮塞的带入给患者带来紧张和不安，针对此现象，我们组织开展了“我配药无橡皮塞”活动，倡导护士加药时针尖与塞面呈45度角进入，这一活动的开展，有效杜绝了橡皮塞带入的现象，也消除了患者的紧张情绪。

三、关注护士思想动态加强护士长凝聚力护理工作繁琐，对护士也随之带来很大的心理压力，作为护士长，要加强自身素质和凝聚力，在工作生活中要主动关心她们，发现护士因某种原因而不能安心上班时，要主动替班，并帮助解决困难。

时常关注她们的心理变化，思想情绪，及时地帮助她们解除困扰，树立正确的价值观，时刻拥有阳光心态。像现在护理人员很普遍的一个困扰就是工作强度大，而工资却比医生少得多，这就要教育大家不要单纯用收入来衡量自己的价值，要正确看待与医生的收入差距。

四、团结协作开拓进取

我们这支护理队伍最亮的闪光点就在于每一位护理人员都为自己选择了“护士”这个平凡而崇高的事业感到幸福，她们都具有很强的团队协作精神，而且不畏挑战。

2009年10月30日从武汉同济医院转回一名55岁患者，患者肝左叶切除加肝胆管切除术后1天，医院的条件和设备简陋使随车护送的老师们要把她送到市区有ICU病房的医院，我院的接诊医生也将患者可能发生的病情变化及我院的医疗条件都向患者及家属做了告知，但患者及家属仍然坚持在我院治疗。患者身上带着颈内静脉置管，T形引流管，胃肠减压管等5个管道。为了这个特殊的病人，我专门到中心医院普外一科，请教了老师后，针对患者的实际情况和身体状况，我们制定了具体的护理方案，从基础护理三短九洁到专科护理，颈内静脉置管护理，T管护理等，没有心电监护仪，我们每半小时甚而15分钟为她测量生命体征。护士们自发地加班成了家常便饭。在全体护理姐妹的精心护理下，患者康复出院了。病人的康复是我们最大的欣慰，但最重要的是我们这支护理团队在护理实践中得到了不断提高，彼此的心靠得更近了。

种瓜得瓜，种豆得豆，在全体护理姐妹的共同努力及院领导的大力支持下，我们的护理工作稳步发展。我相信，在未来的日子里，我们的护理工作会更上新的台阶。

第三篇：仓库管理工作职责

仓库管理工作职责

1、严格按照规定的上班时间进行上下班。（上午8：00-12：00 下午3：00-7：00，暂行上班时间，如有变动另行通知）。当天账务须在当天下班前结清。

2、负责仓库内分管区域内的日常管理维护事务。对所负责区域的5S（整理、整顿、清洁、清扫、安全）管理工作。

3、按仓库规定工作流程，对仓库货物及物料的收、发清点、整理工作，并查验数量。核实产品数量、规格、种类是否与发货单一致

4、负责建立所辖的产品及物料的收、发货台账，并保证数据的准确性。

5、按先进先出原则发货。及时检查产品有效期性。杜绝出现过期产品。

6、对于不良产品及物料及时做报废处理。

7、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物一致

8、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。

第四篇：人事管理工作职责

人事管理工作职责

人事管理工作主要指为公司人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发。工作任务主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容。

一、制定公司人力资源战略规划

根据公司发展需要，针对各种岗位的要求，制定公司人力资源战略规划，负责人力资源的管理与开发，从总体上把握公司的人力资源发展动向，及时有效地满足公司发展需要。

二、员工招聘、选拔、录用

根据公司人力资源战略规划，结合各岗位现实需求及工作岗位职责说明书，为公司招聘可用人才。

通过网络平台、招聘会、内部员工介绍等方式进行员工招聘。

公布招聘岗位、岗位要求、人数、待遇，通过对年龄、受教育程度、工作经历、健康状况等方面进行资格审查，从应聘人员中选出初步符合招聘要求的人选，通过培训、试用、考核等方法进行筛选，确定录用人选。

招聘过程中，应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。

三、员工培训

对应招聘岗位，辅助相关岗位主管，对新进员工进行岗位培训。培训内容为公司的规章制度和岗位要求及相关工作手册。具体培训细则，参照公司各岗位培训手册。

四、员工考勤管理

由公司下属各单位制定相应的月考勤表，考勤人员认真记录，公司根据员工出勤情况计算、发放相应工资。年终设全勤奖，并根据工作岗位的性质发放全勤奖金。

其它制度方案与考勤有关的，参照相关制度执行。

五、绩效管理

根据员工的业务能力、工作表现和工作态度等，通过综合评价，对员工的工作进行绩效考核。

六、薪酬管理

根据公司制定的薪酬标准、总体薪酬方案和一系列员工薪酬方案，管理员工薪酬。

七、员工档案管理

保管员工入职时的简历、员工信息登记表、员工入职登记表、员工相关证件复印件以及员工工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降与调动、奖惩、接受培训等方面的书面记录材料。

通过微机记录员工档案，建立员工电子档案。

员工档案除岗位主管可查阅、公司领导层调阅、员工离职调出外，任何人不得查阅、借阅员工档案。

八、员工激励

除了传统意义上的通过提高工资来激励员工外，要协调行政人员对员工进行人文关怀，培养员工的归属感，在物质和精神两方面激励员工。

九、员工职业规划

根据员工的工作表现、工作能力、工作态度、工作成绩等标准，制定员工的职业规划结构，通过相应的工作调动、岗位晋升，调动员工积极性，使员工发挥最大潜能，帮助员工实现个人价值。

第五篇：学生档案管理工作职责

学生档案管理工作职责

一、负责全校学生档案管理工作。

1、每学年新生入学，组织各系做好新生档案的接收以及相关材料填写工作。

2、收集档案材料并归入档案袋内： ①新生入学原始档案（中学档案）。②入学登记表。

③入学体检表、军训成绩鉴定表(军训过后教官组织新生填写此表)。④各学期成绩单，各学年系主任或辅导老师评语。

⑤奖励类材料(三好学生登记表、优秀党员、优秀团员、优秀学生干部登记表及各类奖励审批材料)、处分类材料(处分决定及调查、处理材料)。

⑥党、团组织材料。⑦毕业体检表。

⑧鉴定类材料：个人鉴定、系里学年鉴定、学院意见。⑨毕业生就业报到证以及其它相关材料。

二、负责全校学生的转学、休学、复学、退学、毕业等学籍异动后档案办理工作。

三、负责全院学生档案的日常管理：

1、学生档案日常管理在由学生处专人负责，档案应保存在保险柜或铁皮柜中，要求做到安全、保密。学生档案原则上概不外借，如有特殊情况需按《石家庄东方美术职业学院学生档案查阅办法》，要严格办理借阅登记手续。

2、安排各年级辅导员负责档案材料的搜集、建档、归档工作，要求做到及时、准确、完备。

3、学生档案须安要求填写，必须要有组织审查意见、盖章或个人签字，并有档案材料形成的准确时间。

4、休学、留级、转专业等学生档案，应提前出示部门审批意见由学生档案管理工作人员将档案转入下一年级。

5、所有档案交接必须严格履行登记交接手续。

6、学院学生档案管理工作人员检查每份学生档案的归档材料是否齐全，若有缺失，须出具相关证明归入档案。

三、负责毕业生档案的查询和寄发工作：

1、毕业生档案根据学生协议书上的档案寄发地址，填写信封、回执单，统一寄发档案。

2、如个人申请也可以个人提取档案。

3、对于未领取的档案，学生处档案按时移交学院档案室，学院档案室依据相关规定管理档案。

四、做好领导交给的其他工作。