公司保洁范围职责及要求

第一篇：公司保洁范围职责及要求

公司保洁范围职责及要求

保洁范围：办公楼楼道、会议室、活动室、客厅所有的公共卫生间，有保洁员负责卫生打扫（窗台卫生）

要求：各个公共用具必须保持无灰尘，做到没有卫生死角，不能将无用物品堆放在公共场所。卫生打扫不能只做表面工作，必须深入彻底做好清洁工作，做到5天一大保洁，3天一中保洁，每天一小保洁。每月对保洁员的工作不定期进行三次检查，如查到有一处不合格或达不到卫生要求标准的对其处罚10元，累计处罚。（公共物品不能有灰尘，门面不得有灰尘，地面整洁，楼梯扶手不得有灰尘，公共卫生间不得有积水，卫生用具整洁光亮，垃圾篓要及时清理，标准间客房——换洗）尤其对卫生死角要做到认真清理。

保洁员的工作要求：保洁员可不按正常上班时间上班，自行安排卫生打扫时间。

第二篇：公司主要职能部门职责范围

公司主要职能部门职责范围

（一）总经理办公室

1、负责召集总经理办公会议，执行会议决议并向总经理办公室成员报告工作；

2、决定公司的发展战略，规划、经营方针、计划和投资方案；

3、决定公司内部管理机构的设置、调整；

4、批准公司的基本管理制度；

5、听取总经理的工作报告并作出决议；

6、制定公司章程修改方案；

7、制订公司财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；

8、决定公司重要资产的抵押，出租，发包和转让；

9、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；

10、聘任或解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或解聘公司副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩；

11、负责公司其他重大事项及方案的讨论、研究。

（二）法律顾问

1、提供法律资料，进行法律检索；

2、就公司提出的法律问题进行口头解答或书面说明、提示；

3、接受公司的委托，参加与公司有关的会议、谈判、磋商、协商，并就所讨论的法律问题和有关事项发表独立意见、见解和参考性建议；

4、为公司提供专题法律培训计划，进行员工法制培训；

5、协助公司行政管理部门建立、完善内部管理制度；

6、列席公司部门会议、董事会等；

7、定期或不定期地向公司提供最新国、内外立法动态分析和建议。草拟、审查、修改公司有关法律文件（包括但不限于相关的合同、协议、意向书承诺书、声明、公告、决议、决定），受公司委托对外发表相关的声明、公告；

8、协助、指导公司严格按照法律、法规及招标文件要求的内容和程序参加投标活动，尽可能减少投标的法律风险，力争使公司实现中标目的；

9、协助、指导公司与工程发包方订立建设工程承包合同，就合同履行提供全程跟踪服务。

（三）审计部

1、对公司及所属项目（含驻外项目）的款项结算、财务收支按期进行审计；

2、对公司经营活动中的特定经济业务开展专项审计；

3、在实施必要的审计程序后，出具审计报告。审计报告的编制以经过核实的审计证据为依据，做到客观、完整、清晰、及时、具有建设性，并体现重要性原则；

4、对审计报告中发现的情况，进行后续审计。后续审计，是指内部审计机构为检查被审计单位对审计发现的问题所采取的纠正措施及其效果而实施的审计。评价被审计单位采取的纠正措施是否及时、合理、有效；

5、检查与审计有关的生产、经营、财务活动的会计凭证、会计帐簿、会计资料、文件和现场勘查实物。检查有关计算机系统及其电子数据和资料；

6、在管理层认为必要时，出具相关管理建议书；

7、完善财务审计的制度、程序、流程，确保财务审计工作符合内部审计的专业惯例；

8、法律、法规规定和公司相关管理层或相关权力机构授权办理的其他审计事项。

（四）行政人事部

1、协助总经理组织筹备企业活动和会务工作，了解和掌握公司内各项工作动态，监督各部门认真及时地贯彻公司各项决策和指令；

2、负责外来文件的收取、传递、督办和归档；

3、负责公司向上级的请示、报告等文件的起草、核稿，印制送达；

4、负责编写各部门日常工作情况的反映、每月简报，提供领导参阅；

5、负责上级机关及领导交办事项的检查、催办、承办领导交办的其他工作；

6、负责对公司印鉴和介绍信的使用和管理；

7、负责公司的对外接待工作；

8、负责领导用车、公务用车的管理；

9、负责内部电脑、网络、通讯工具的管理；

10、负责公司和各职能部门、项目部的组织机构设置、人员编制和人员配置；

11、负责公司员工岗位规范的制订和招聘、录用，调配工作。负责员工的考勤、考核、考绩、奖惩的管理工作；

12、负责员工的录用和辞退工作；

13、负责员工工资的计算，统计和发放；

14、负责员工的培训管理；

15、负责员工的劳动纪律检查和考核；

16、负责公司人事、劳动、工资的综合统计与管理工作；

17、负责企业文化建设工作；

18、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对项目部行政人事管理部分进行考核。

（五）技术质量部

a)质量方面

1、组织贯彻落实国家有关建设工程技术质量方面的法律法规、方针政策、技术标准和规范规程。贯彻执行公司质量管理制度，保证工程产品质量目标的实现；

2、组织编制项目质量方针、目标和质量管理计划，落实质量责任制；

3、参与工程投标，主持施工组织设计中有关质量保证措施的制订；

4、协助工程项目部整理工程技术档案，参与工程质量验收、交付工作；

5、负责对项目部采购入库、进场的工程材料等进行不定期质量验证抽查和考核；

6、组织对项目部工程质量事故的调查、分析和处理；

7、编写反映各项目质量情况，月工程质量简报，供领导参考；

8、每月组织召开质量分析会，汇报、总结上月产品质量情况，讨论分析质量问题，研究决定质量改进措施；

9、结合公司关于项目部绩效考核办法，对工程质量部分进行考核。b)技术方面

1、贯彻落实国家和上级政策部门有关建设技术质量方面的法律法规、方针政策和标准规范；

2、参与工程投标项目施工策划工作，编写技术标；

3、主持项目开工前的图纸会审，向项目部提交项目工程所使用的标准、规范、规程及图纸资料；

4、主持审核项目工程施工组织设计和施工方案；

5、协助项目部处理工程施工过程中业主提出的设计变更和洽商，做好重大设计变更工程洽谈的审批工作；

6、指导和协助项目工程师组织技术交底和工程档案的编制等，负责技术档案及竣工资料的审核；

7、负责公司新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用工作；

8、组织技术培训；

9、组织制定工程项目各项管理制度；

10、负责制定落实生产计划，完成工程量统计；

11、编写反映各项目进度情况及月工程进度简报，供领导参阅；

12、负责对项目施工过程的技术监督，检查与考核；

13、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程进度、技术管理进行考核。

（六）安全生产部

1、组织贯彻落实国家安全生产、环境管理方针政策、法规及安全施工操作规程，组织制订公司安全生产、环境保护、劳动保护管理制度；

2、参与施工组织设计中安全、环境保护方面保证措施的审核；

3、组织制订和贯彻安全操作规程，并对各项目现场施工进行安全监督检查；

4、协助项目部组织对特殊工种、新工人的安全教育和安全技术操作培训；

5、负责公司消防安全管理；

6、组织工伤安全事故的调查分析，并提出处理意见；

7、负责对项目部劳动保护用品计划的审批发放；

8、组织编制项目安全管理目标和安全管理计划，落实安全责任制；

9、编写反映各项目安全情况月安全生产简报，供领导参阅；

10、每月组织召开安全工作会议。汇报、总结月度安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施；

11、结合公司关于绩效考核实施办法，对工程安全部分进行考核。

（七）设备、材料部

1、建立健全材料供、管、用规章制度；

2、负责公司项目主要材料和设备的购置、运输、租赁；

3、审核项目部材料、设备采购计划、合同、付款。

4、搞好材料定额管理工作，建立健全各项目材料台帐及限额领料手续；

5、编制并实施材料使用计划，监控项目各种材料使用情况；

6、编写反映各项目材料采购、库存，设备运行情况，月设备、材料简报，供领导参阅；

7、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程成本控制中材料用量进行考

核。

（八）经营管理部

1、负责配合公司领导对外拓展项目，组织投标标书的编制工作，全程参与投标工作；

2、贯彻执行国家和上级有关预算编制的各项规定，编制工程结算资料及分包工程的结算；

3、负责各项目部总承包合同的签订；

4、负责审核项目部签订的专业分包、劳务分包、施工合同、材料采购及设备租赁合同；

5、对各项目分包单位及时进行综合评估；

6、编制反映各项目工程成本情况月工程成本简报，提交领导参阅；

7、负责对项目施工过程中工程成本监督、检查与考核；

8、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程成本控制进行考核。

（九）财务部

1、贯彻执行各项财经法规和制度；

2、全面负责各项经济指标的成本核算工作；

3、制定本单位的成本设计方案、建立各类成本核算台帐；

4、按月分析成本情况，编制各类成本报表；

5、财务档案的综合管理；

6、成本核算审核；

7、定期检查项目部及所属分包财务核算工作；

8、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程成本控制进行考核。

（十）总师室

1、负责公司工程技术管理工作，正确贯彻政府颁布的技术方针、政策及规范；

2、负责审核公司各项目施工组织设计、施工方案、项目质量和安全技术措施；

3、负责调查处理工程质量事故；

4、参加公司各项目部主体结构验收、竣工验收会议；

5、审核试验、测量设备购置及维修计划；

6、审核项目竣工备案文件；

7、参与制定与公司质量管理计划，负责质量管控；

8、组织技术培训工作；

9、安全生产；文明施工工作。

第三篇：公司主要职能部门职责范围

公司主要职能部门职责范围

（一）总经理办公室

1、负责召集总经理办公会议，执行会议决议并向总经理办公室成员报告工作；

2、决定公司的发展战略，规划、经营方针、计划和投资方案；

3、决定公司内部管理机构的设置、调整；

4、批准公司的基本管理制度；

5、听取总经理的工作报告并作出决议；

6、制定公司章程修改方案；

7、制订公司财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；

8、决定公司重要资产的抵押，出租，发包和转让；

9、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；

10、聘任或解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或解聘公司副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩；

11、负责公司其他重大事项及方案的讨论、研究。

（二）法律顾问

1、提供法律资料，进行法律检索；

2、就公司提出的法律问题进行口头解答或书面说明、提示；

3、接受公司的委托，参加与公司有关的会议、谈判、磋商、协商，并就所讨论的法律问题和有关事项发表独立意见、见解和参考性建议；

4、为公司提供专题法律培训计划，进行员工法制培训；

5、协助公司行政管理部门建立、完善内部管理制度；

6、列席公司部门会议、董事会等；

7、定期或不定期地向公司提供最新国、内外立法动态分析和建议。草拟、审查、修改公司有关法律文件（包括但不限于相关的合同、协议、意向书承诺书、声明、公告、决议、决定），受公司委托对外发表相关的声明、公告；

8、协助、指导公司严格按照法律、法规及招标文件要求的内容和程序参加投标活动，尽可能减少投标的法律风险，力争使公司实现中标目的；

9、协助、指导公司与工程发包方订立建设工程承包合同，就合同履行提供全程跟踪服务。

（三）审计部

1、对公司及所属项目（含驻外项目）的款项结算、财务收支按期进行审计；

2、对公司经营活动中的特定经济业务开展专项审计；

3、在实施必要的审计程序后，出具审计报告。审计报告的编制以经过核实的审计证据为依据，做到客观、完整、清晰、及时、具有建设性，并体现重要性原则；

4、对审计报告中发现的情况，进行后续审计。后续审计，是指内部审计机构为检查被审计单位对审计发现的问题所采取的纠正措施及其效果而实施的审计。评价被审计单位采取的纠正措施是否及时、合理、有效；

5、检查与审计有关的生产、经营、财务活动的会计凭证、会计帐簿、会计资料、文件和现场勘查实物。检查有关计算机系统及其电子数据和资料；

6、在管理层认为必要时，出具相关管理建议书；

7、完善财务审计的制度、程序、流程，确保财务审计工作符合内部审计的专业惯例；

8、法律、法规规定和公司相关管理层或相关权力机构授权办理的其他审计事项。

（四）行政人事部

1、协助总经理组织筹备企业活动和会务工作，了解和掌握公司内各项工作动态，监督各部门认真及时地贯彻公司各项决策和指令；

2、负责外来文件的收取、传递、督办和归档；

3、负责公司向上级的请示、报告等文件的起草、核稿，印制送达；

4、负责编写各部门日常工作情况的反映、每月简报，提供领导参阅；

5、负责上级机关及领导交办事项的检查、催办、承办领导交办的其他工作；

6、负责对公司印鉴和介绍信的使用和管理；

7、负责公司的对外接待工作；

8、负责领导用车、公务用车的管理；

9、负责内部电脑、网络、通讯工具的管理；

10、负责公司和各职能部门、项目部的组织机构设置、人员编制和人员配置；

11、负责公司员工岗位规范的制订和招聘、录用，调配工作。负责员工的考勤、考核、考绩、奖惩的管理工作；

12、负责员工的录用和辞退工作；

13、负责员工工资的计算，统计和发放；

14、负责员工的培训管理；

15、负责员工的劳动纪律检查和考核；

16、负责公司人事、劳动、工资的综合统计与管理工作；

17、负责企业文化建设工作；

18、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对项目部行政人事管理部分进行

考核。

（五）技术质量部

a)质量方面

1、组织贯彻落实国家有关建设工程技术质量方面的法律法规、方针政策、技

术标准和规范规程。贯彻执行公司质量管理制度，保证工程产品质量目标的实现；

2、组织编制项目质量方针、目标和质量管理计划，落实质量责任制；

3、参与工程投标，主持施工组织设计中有关质量保证措施的制订；

4、协助工程项目部整理工程技术档案，参与工程质量验收、交付工作；

5、负责对项目部采购入库、进场的工程材料等进行不定期质量验证抽查和考

核；

6、组织对项目部工程质量事故的调查、分析和处理；

7、编写反映各项目质量情况，月工程质量简报，供领导参考；

8、每月组织召开质量分析会，汇报、总结上月产品质量情况，讨论分析质量

问题，研究决定质量改进措施；

9、结合公司关于项目部绩效考核办法，对工程质量部分进行考核。b)技术方面

1、贯彻落实国家和上级政策部门有关建设技术质量方面的法律法规、方针政策和标准规范；

2、参与工程投标项目施工策划工作，编写技术标；

3、主持项目开工前的图纸会审，向项目部提交项目工程所使用的标准、规范、规程及图纸资料；

4、主持审核项目工程施工组织设计和施工方案；

5、协助项目部处理工程施工过程中业主提出的设计变更和洽商，做好重大设计

变更工程洽谈的审批工作；

6、指导和协助项目工程师组织技术交底和工程档案的编制等，负责技术档案及

竣工资料的审核；

7、负责公司新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用工作；

8、组织技术培训；

9、组织制定工程项目各项管理制度；

10、负责制定落实生产计划，完成工程量统计；

11、编写反映各项目进度情况及月工程进度简报，供领导参阅；

12、负责对项目施工过程的技术监督，检查与考核；

13、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程进度、技术管理进行考核。

（六）安全生产部

1、组织贯彻落实国家安全生产、环境管理方针政策、法规及安全施工操作规

程，组织制订公司安全生产、环境保护、劳动保护管理制度；

2、参与施工组织设计中安全、环境保护方面保证措施的审核；

3、组织制订和贯彻安全操作规程，并对各项目现场施工进行安全监督检查；

4、协助项目部组织对特殊工种、新工人的安全教育和安全技术操作培训；

5、负责公司消防安全管理；

6、组织工伤安全事故的调查分析，并提出处理意见；

7、负责对项目部劳动保护用品计划的审批发放；

8、组织编制项目安全管理目标和安全管理计划，落实安全责任制；

9、编写反映各项目安全情况月安全生产简报，供领导参阅；

10、每月组织召开安全工作会议。汇报、总结月度安全生产、治安、消防工作

情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施；

11、结合公司关于绩效考核实施办法，对工程安全部分进行考核。

（七）设备、材料部

1、建立健全材料供、管、用规章制度；

2、负责公司项目主要材料和设备的购置、运输、租赁；

3、审核项目部材料、设备采购计划、合同、付款。

4、搞好材料定额管理工作，建立健全各项目材料台帐及限额领料手续；

5、编制并实施材料使用计划，监控项目各种材料使用情况；

6、编写反映各项目材料采购、库存，设备运行情况，月设备、材料简报，供领导参阅；

7、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程成本控制中材料用量进行考

核。

（八）经营管理部

1、负责配合公司领导对外拓展项目，组织投标标书的编制工作，全程参与投

标工作；

2、贯彻执行国家和上级有关预算编制的各项规定，编制工程结算资料及分包

工程的结算；

3、负责各项目部总承包合同的签订；

4、负责审核项目部签订的专业分包、劳务分包、施工合同、材料采购及设备

租赁合同；

5、对各项目分包单位及时进行综合评估；

6、编制反映各项目工程成本情况月工程成本简报，提交领导参阅；

7、负责对项目施工过程中工程成本监督、检查与考核；

8、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程成本控制进行考核。

（九）财务部

1、贯彻执行各项财经法规和制度；

2、全面负责各项经济指标的成本核算工作；

3、制定本单位的成本设计方案、建立各类成本核算台帐；

4、按月分析成本情况，编制各类成本报表；

5、财务档案的综合管理；

6、成本核算审核；

7、定期检查项目部及所属分包财务核算工作；

8、结合公司关于项目部绩效考核实施办法，对工程成本控制进行考核。

（十）总师室

1、负责公司工程技术管理工作，正确贯彻政府颁布的技术方针、政策及规范；

2、负责审核公司各项目施工组织设计、施工方案、项目质量和安全技术措施；

3、负责调查处理工程质量事故；

4、参加公司各项目部主体结构验收、竣工验收会议；

5、审核试验、测量设备购置及维修计划；

6、审核项目竣工备案文件；

7、参与制定与公司质量管理计划，负责质量管控；

8、组织技术培训工作；

9、安全生产；文明施工工作。

第四篇：地产公司置业顾问质量要求与职责范围

地产公司置业顾问质量要求与职责范围

更新：2010-12-28阅读：栏目：地产制度

本文提要：(一)职务名称:置业顾问/(四)工作职责

1、掌握楼盘的结构、功能技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并能熟练地回答客户提出的问题;

2、善于辞令而不夸夸其谈,待人诚信,与客户保持良好关系,为企业和楼盘树立良好形象,为双方进行理想的服务,并随时进行客户的接待及应交房款的催交;

文章来源自 房 地产 E网

地产公司置业顾问质量要求与职责范围

(一)职务名称:置业顾问

(二)直接上级:销售主管

(三)本职工作:完成上级下达的销售任务,执行公司的各项指令

(四)工作职责

1、掌握楼盘的结构、功能技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并能熟练地回答客户提出的问题;

2、善于辞令而不夸夸其谈,待人诚信,与客户保持良好关系,为企业和楼盘树立良好形象,为双方进行理想的服务,并随时进行客户的接待及应交房款的催交;

3、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,从各方面积极的开发客户源,并完成上级下达的任务,能不失时机地推销企业楼盘;

4、严格按照公司和部门的各项规章制度要求自己;

5、按照规定的销售流程,向客户推销自己的产品;

6、完成各项销售报表(整理信息资料),及时反馈各方面信息,建立客户档案,随时进行市场调查并分析记录;

7、代表开发商与客户签订购房合同http:///,并及时将合同上交销售主管审核后备案;

8、努力做好售后服务工作,及时回访客户,反馈楼盘质量信息;

9、每日及时准确的填写与销售相关的各种报表,每天向主管汇报工作情况,每月进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性;

10、参加销售会议及对销售的建议;

11、完成商检派的各项团队工作和集体事务;

12、负责及时回收楼款。

13、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高。

14、做积极向上,富有XX魅力的员工。

15、展会举办前,必须保持旺盛的精力,良好的状态,并修饰仪容、仪表。

16、开展之前,须到现场实地勘察,熟悉展位布置,并调查其他参展项目。

17、展会期间,服从上级工作安排,无特殊情况,不得请假。

18、不得迟到早退,不得未经上级同意离岗,就餐安排听从值班管理人员指挥。

19、参加展会前准备好所需用的各种销售工具,如名片、销售手册、项目资料、订书器等。

20、各种外出值勤时段,保管好各类个人用品。

21、每月最后一日前向上级领导报送工作总结(附录七);

(五)考核标准:

严格按照公司的销售人员的工作职责进行要求和监督。

(六)个人待遇

1、员工在培训期间的补贴标准为10元

2、培训期间公司给员工提供午餐补助8元

3、培训期15天以内,期满后由销售经理进行综合考评,通过者则转入试用期。

4、试用期基本工资及各项补助同其他置业顾问的标准完全一致,可以接待客户并按最低佣金点位计发佣金,如所分配项目为固定佣金点位则按70%核算佣金。

5、试用期时段为两个月,届时由专案销售经理进行考评,内容为试用期间的业绩表述及综合能力,通过者进入考核期。

6、考核期不限时段,所有薪资、佣金按公司规定发放。

文章来源自 房 地产 E网关键字:置业顾问,职责

第五篇：2021年公司主要职能部门职责范围模板

2021年公司主要职能部门职责范围模板

一、公司办公室主要职能、职责

1、根据党的方针政策，上级机关的决议、指示以及公司党委、行政__决定，起草、办理各类文件；负责印章、介绍信的妥善保管与使用。

2、负责公司总经理办公会议、党委会议及公司工作会议等的会务管理工作。

3、负责公司党委、行政决定事项的督办。

4、负责保密工作的实施与开展。

5、负责人民来信、群众来访的接待、处理。

6、负责党务、政务信息工作。

7、负责重大外事活动的安排、来宾接待、重要领导来公司活动安排及协调对口接待工作。

8、负责对外的联络工作。

9、负责公司内人员因公出国的___呈报工作。

10、负责公司档案管理工作。

11、负责公司法律事务工作。

12、负责公司计划生育事务工作。

13、负责公司机关小车队车辆管理工作。

14、负责完成公司领导、上级机关交办的其他工作。

二、办公室主要工作流程

1、___

a公司外来文

文书登记——办公室主任阅批——公司领导批示——承办部门执行——文件归档。

b公司内请示、报告

单位、部门呈报——文书登记——办公室主任阅批——分管领导批示——办公会议讨论（视情况）——办理批复——承办部门执行——文件归档。c公文制发（以党委、公司名义）

职能部门起草——有关部门会签（视情况）——办公室核稿——公司领导签

发——文书编号——文件打印——办公室校核——文件印制——盖章——发文——文件归档。

2、传真

使用人申请――办公室主任审核――文书登记——发传真。

3、复印

申请（___、密级文件）——办公室主任审批——登记——复印。

4、会议室使用

部门申请——到办公室登记——办公室开门——使用部门布置会场——使用部门清理会场。

5、下发会议通知

部门申请——分管领导批准——办公室登记——办公室负责电话通知。

6、接待

部门申请——分管领导批准——办公室登记——办公室牵头安排接待方案。

7、出具介绍信

使用人申请、登记——分管领导批准或办公室主任批准——办公室盖章。

8、用印管理

经办人申请、登记――部门领导审核――分管公司领导或办公室主任审批――办公室盖章。

9、档案查询

经办人申请、登记――分管公司领导或办公室主任审批――档案室查找---借阅。

10、法律咨询

经办人申请、登记――法律事务处研究、分析――给出建议。

11、计划生育

12、使用小车申请

部门申请、添用车申请单——分管领导批准——办公室小车队登记——安排车辆。

三、办公室工作方案和规定

（一）秘书工作

秘书工作是公司党委办公室、行政办公室的主要工作，是参与政务、管理事务的综合性工作。它为领导的决策提供文件、资料、情况以及建议、意见；为会议的召开提供议题、会场记录、纪要撰写；为领导的___和指挥起传达、督促和检查作用。

（二）办会

1、负责公司党委会议、总经理办公会议和党政联席会议议题的收集、登记、会议安排、会议材料准备、会议记录以及___、决定事项的起草等工作。

2、提前制定会议安排方案和意见，呈领导审定。

3、___、决定事项须在会后___个工作日内草拟完毕，送有关部门征求意见后报办公室领导审核，呈领导审签。

4、对已审议过的会议材料、会议记录、___、决定事项及时进行整理。

5、负责跨局、跨部门会议的统筹协调工作。

（三）请示件办理

1、负责请示件的分类、登记、办理工作，做到来文登记清楚、明了，查阅快捷，随时掌握文件办理情况。

2、根据来文的情况，呈办公室主任提出拟办意见，再送分管领导批示：

3、来文如需征求各职能部门的意见，由办公室办理，并做到及时催办，跟踪落实，保证在规定时间内征求完意见，并对各职能部门反馈回来的意见进行分析综合，提出意见，供领导决策时参考。

4、文件办理严格遵守承诺制，力求在最短时间内办结。一般性且需征求职能部门意见的文件在___个工作日内提出拟办意见，呈领导审定。特急件随到随办，立刻提出拟办意见，呈请领导审定。

5、对领导已有批示的上下级来文，应及时、准确地反馈给有关单位。

6、根据领导批示，在___个工作日内，及时将有关材料移交相关部门、单位的负责同志。

（三）发文办理

1、负责以公司党委、行政名义发出的各类文件的草拟工作。

2、审核公司党委、行政职能部门代公司党委、行政草拟的代拟稿。

3、负责文件制作完成后，发出之前的最后核对工作。并负责对送上级机关和外单位的文件进行登记签收。

4、负责报告件的办理。对有领导批示的报告件，及时跟踪督办。

5、协助业务主办部门做好专题会议的会务工作。

6、除特殊情况外，文稿起草在___个工作日内完成，急件即到即办，并在规定时限内完成。

7、草拟或审核过的文稿，在呈分管领导签审前，须先送处办公室核稿。

（四）公文运转

1、负责呈领导审阅、审批文件的分类登记和传递工作。

2、负责领导临时交办事务的分类、办理及督促工作。

3、对领导活动安排提出办理意见，呈办公室领导审示。

4、跟踪、掌握呈领导审批文件的办理情况，并及时与有关岗位沟通反馈情况。

5、对呈送领导阅、批的文件必须每天进行清理、转呈，提高文件呈批速度。

6、对呈领导签批的文件，原则上在___天内追踪办理进度情况。如遇领导外出应及时电话请示办理，或将文件收回报办公室主任决定处理意见，以免压误文件。

7、对来往的公文，严格实行登记和签收手续。在与通讯员交接文件时，严格履行交接手续，逐一对号、逐一签收；详细登记、编号。

8、根据上级来文的内容，分轻重缓急，及时呈送有关领导审批或转送各有关部

门办理。尽量做到即日处理完当天的文件，以免误时误事。

9、对处理完毕的文件资料按时间、内容进行初步分类，并定期向档案室移交归档。

10、档案凡归档的文件、资料一般不外借，以免遗失。如情况特殊须经有关领导批准，并履行好借阅的有关手续。如发现遗失或损坏文件资料，应查明责任，并及时报告有关领导处理。

（五）文印管理

1、文件打印，一律须经办公室主任签署后，才能安排打印；打字员不得私自接受打印任务。

2、按文件内容的轻重缓急安排打印。急件优先，并按时限要求完成；平件按接受先后次序安排；会议通知按急件安排。做到不积压、不延误。

3、文稿的校对遵照谁撰写谁负责的原则。打印稿经校对后，按公文的规范格式制发成文。制作成文件后如需对原文内容修改的，须呈报原签发领导审签。

4、做好保密工作。打字员不得将打印文稿的内容摘抄和外传；打印用过的纸___试印废纸要定期交保密部门销毁；打字员不得在打字室或缮印间内接待亲友；与工作无关人员不得进入打字室、缮印间内翻阅打印文稿。

6、为保证文印设备状况的良好，文印设备未经批准，非本室工作人员不得借用或上机操作使用；经批准复印文件资料必须做好登记手续。

7、保管公司党委、行政等印章，并严格遵守保密和印章管理有关制度。凡未经批准或是批准手续不完备的，监印人员有权拒绝盖章。

8、除有编号、有底稿存档的文件、证书、介绍信外，每次使用印章后监印员要做好登记工作，登记项目包括日期、内容、盖什么章、份数、批准人、经办人，保证件件有据可查。

（六）信访工作

1、行政职能、职责

根据新《信访条例》，代表公司党受理信访事项。

a、受理人民群众来信、来访，维护信访人的合法权益；

b、承办上级转办、交办的信访事项；

c、向有关责任单位转办、交办、督办信访事项；

d、调查研究信访工作，及时向公司和有关部门提供信访信息，通报信访情况。

2、信访工作应履行下列义务

a、认真处理人民群众来信，热情接待人民群众来访，对信访事项不得置之不理或敷衍、推诿、拖延；

b、遵守保密制度，不得泄漏工作___和信访人要求保密的内容，不得将控告、检举材料交给或者通知被控告人、被检举人。

c、不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

3、办事程序和时限

a、登记、呈批。对信访人的书信、电话、电邮、走访和上级机关转办、交办的信访事项，在___个工作日内完成登记、呈批。

b、转办。在领导签批后，应在___个工作日内转交有关部门办理。

c、督查、催办。对公司办公室转交的信访案件，有关部门应当及时将办理情况及结果报告___局。___局须视办理情况进行督查、催办。

d、答复。对上级和公司领导转办、交办的信访事项，自收到之日起最多一个月内办结；各职能部门直接受理的信访事项，自收到之日起___日内办理完毕，并视情况将办理结果答复信访人，情况复杂的，经领导同意可以适当延长。

（七）计划生育管理工作

1、认真贯彻和落实国家、省人口与计划生育政策、条例，结合本单位实际情况，提出具体实施方案。

2、督促检查本单位个部门人口与计划生育各项政策、规定、目标的贯彻执行情况。

3、对各基层部门计划生育工作进行指导，能够及时发现问题，并向主管领导汇报，提出解决问题的建议。

4、负责各基层计划生育兼职干部的技术培训和业务管理。

5、负责规划人口与计划生育工作的宣传工作，___各有关部门协同合作。

6、___召开人口与计划生育工作的各种会议，拟定人口与计划生育工作计划总结。

7、负责人口与计划生育工作的基础管理及审办有关手续。

8、依法管理计划生育工作，完成领导计交办的临时任务。

四、办公室服务承诺、办事纪律和接待规定

（一）服务承诺

以全新的思路、快捷的方式、设身处地为工作对象提供优质高效的服务，能快办的事不慢办，需协调的事主动办，提高工作的计划性和针对性，做好政策性和灵活性、对上负责和对下负责的统一。

（二）办事纪律

公正、严明、廉洁、高效，以服务为各项工作宗旨，不用原则做交易、不利用职权拿、卡、要，不损公肥私、不徇私舞弊、不收受礼品和红包。

（三）接待规定

1、接听电话。用最快时间接听电话，讲文明、讲礼貌、使用规范用语，迅速简捷自报单位、姓名，并向工作对象问清需要什么帮助，长话短说，简明扼要。

2、接待来访者。热情、礼貌，认真、快捷服务，对不符合规定而不能办理的事，要进行耐心解释，尽力使来访者满意而归。

3、实行首问责任制。外单位有关人员或群众来人或来电到我公司办事，接受询问的第一位工作人员即首问责任人；首问责任人要热情接待来人，负有为其服务的责任。自己能办的事应尽快办理，自已不能办或不能马上办理的，应热情耐心地做好解释工作，并负责将来人介绍给公司有关部门的指定办事人员。