保险分公司年终工作总结

第一篇：保险分公司年终工作总结

保险分公司年终工作总结

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**国寿抢得一季度业务主动权 新年以来，中国人寿保险股份有限公司**分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。截止XX年3月31日，共实现总保费收入* 万元，同比增长*%。其中，寿险首年保费 * 万元，首年期交保费*万元，短险保费收入*万元。

一、提前谋划，抢抓机遇 XX年中国人寿**分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入XX年12月**分公司人力资源改革需在年内完成，加之12月份还要进行大规模增员工作，使用于准备XX年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下，**分公司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增

员500多人，为XX年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。**分公司从XX年12月16日----XX年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、10元、15元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广大员工的积极性。三是适时培训，做好启动。从XX年11月下旬起，**分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系，加强对新人育成工作的力度，重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支持，全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。

二、强势启动，精心组织为全面实现XX年首季各项竞赛目标，**分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。一是于XX年12月25日，下发了《**分公司XX年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到既要整体推进，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立

了竞赛必达目标和冲刺目标，采取不同的激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登，通过对一季度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。

二、是抓好节日商机，全面出击市场。**分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求，积极采取多种多样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导，精心组织。召开支公司分管农村业务的经（副）理，支公司农村业务部经理，农村营销服务部（营业部）经理参加的”外出创业务工人员保险”研讨会，广泛收集信息，争取政府支持，大造宣传声势；以春节为契机，开展强势促销；外出进点展业，加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场，做好“三定”和四个阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》，明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月30日，实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。三是搭建展业平台，创新激励举措。首先是抓好目标定位。要求各单位将3月中下旬定位两个时段，即3月22日和3月30日，第一时段不低于首季目标计划的75%，年度目标计划的23%；第二时段每天完成年计划的1%，全市力争达成期交保费1600万元，冲刺1800万元。其次是

抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位，提升精英业务；抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位，拉升达标群体；抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位，拉升中间层

第二篇：保险分公司思想政治工作先进事迹

强抓思想政治工作 服务现代企业发展

——记中国人保财险**分公司思想政治工作先进事迹

公司1992年成立以来，全体干部职工统一思想、提高认识，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，在自治区党委、政府的正确领导及社会各界关心和支持下，深入贯彻《国务院关于保险业发展的若干意见》、“新国十条”、《西藏自治区人民政府贯彻落实国务院关于加快发展现代保险服务业若干意见的实施意见》，加快改革发展，保费规模不断扩大，整体实力不断增强，社会影响力不断提升，呈现出业务增长与效益的同步提升、引领发展与防范风险、自身努力与政策支持、行业发展与服务大局协调统一的良好局面，在实现又好又快跨越式发展目标上迈出坚定步伐，有力支持了地方经济的快速发展，保费收入从公司成立之初的169万元增长到2014年11536万元，年均保费收入增速达20%以上。特别是自2007年到2014年年均保费增速达30%以上、赔付率控制在35%以内、综合成本率年均低于60%以下、年均实现利润330万元、2014年利润（不含农险）达2154万元，市场占有率始终保持在80%以上。连续九年保费增长率超过市gdp增长水平和地方财政收入增长水平的优异成绩。积极创建求真务实、开拓创新的企业精神文明，在管理工作中注重“冷制度，热管理”有效结合，进一步提高了企业的凝聚力和向心力。同时坚持“内强素质，外树形象”的理念，积极宣传公司的改革和建设成就，展现公司员工良好的精神风貌，有力地促进了公司管理工作水平的提高和各项改革工作的顺利进行，得到了党员和群众的一致拥护。

三、加强党建工作，不断促进企业规范化管理。

人保财险**分公司重视党员党性修养和党员队伍建设，定期组织党员干部进行理论学习；坚持做好发展党员工作，重点放在业务、管理骨干上；坚持民主生活会制度和考核制度，有效促进了党的战斗堡垒和党员先锋模范作用在各项工作中的有效发挥。为建立保持党员先进性的长效机制，有力促进企业的规范化管理，根据企业特点制定了扎实有效的学习方式。组织讨论、看录像、听报告10余次、党员干部“每周一课”;全面征求群众意见15次；多次组织党员自我剖析，改进提高，使广大党员接受了一次全面系统的党性教育，切实提高了党员自身素质，进一步激发了大家的凝聚力和工作热情，有效促进了企业又好又快发展。

四、建立健全思想政治工作制度，不断提高全员素质。

五、严格贯彻落实各项规章制度，坚决做到勤政廉洁。公司认真贯彻落实上级公司颁布的《中国人民财产保险股份有限公司党风廉政有关规定》《、客户服务暂行规定》、《理赔管理暂行办法》、《承保管理暂行办法》及《财务六条禁令》、《财经十五条禁令》、《三十二条要求》等规定，坚决按照中央关于从严治党，从严治政，从严治理金融的要求，加强领导班子和党员队伍建设，特别是加强了对党员干部的教育和管理，坚持从严治司，充分发挥了党员干部骨干带头作用。结合“三个中心操作指南”确定的职能开展工作，从承保、签单（单证管理）、理赔（查勘定损）、财务、综合部等方面严格规范工作流程和操作实务，使各项工作基本纳入标准化、制度化和规范化的轨道。

六、坚持以人为本，推进企业文化建设。

公司始终坚持以人为本，积极创建求真务实、开拓创新的企业精神文明，在管理工作中注意行政硬管理与企业文化软管理的有效结合，进一步提高了企业的凝聚力和向心力。同时坚持“内强素质，外树形象”的理念，积极宣传公司的改革和建设成就，展现公司员工良好的精神风貌，有力地促进了公司管理工作水平的提高和各项改革工作的顺利进行，得到了党员和群众的拥护。思想政治教育，是做好其他工作基础，也是提高员工思想政治水平的有效途径。公司先后开展了理想信念教育、形势任务教育、职业道德教育、遵纪守法教育、安全保卫教育、安全生产教育等，组织了革命传统报告会、三个代表学习培训、十八大精神讨论会、开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”教育活动等。通过开展各项活动，教育员工遵纪守法，以身作则，以良好的工作作风服务于民、取信于民。

七、坚持教育管理并重，全力抓好班子建设。搞好干部队伍建设，关键是要有一个政治强、业务精、作风正、讲团结、善管理的领导班子。公司领导班子注重发挥集体智慧和力量，以求真务实的工作作风认真履行职责。坚持个人分工与集体领导相结合，凡涉及方针政策、全局问题及干部推荐、任免、奖惩、重大经费开支等，均坚持班子集体讨论决定，决议一经形成，班子成员就在行动上坚决执行。在队伍建设管理中，公司党委积极推行“说真话、带好头、严管理”的管理方式，坚持用制度管人、用机制约束人；积极营造讲理想、求进取、比贡献的求实上进氛围，极力倡导班子成员 “得人心、稳人心、暖人心”，切实把领导贴心工程真正落到实处。始终积极加强与政府的沟通、联系，注重协调，主动取得政府相关部门对保险工作的理解和支持，努力营造了良好的外部工作环境。

第三篇：保险分公司XX年终总结

克难攻坚 强势奋进 **国寿抢得一季度业务主动权 新年以来，中国人寿保险股份有限公司**分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。截止xx年3月31日，共实现总保费收入* 万元，同比增长*%。其中，寿险首年保费 * 万元，首年期交保费*万元，短险保费收入*万元。

一、提前谋划，抢抓机遇 xx年中国人寿**分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入xx年12月**分公司人力资源改革需在年内完成，加之12月份还要进行大规模增员工作，使用于准备xx年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下，**分公司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员500多人，为xx年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。**分公司从xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、10元、15元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广大员工的积极性。三是适时培训，做好启动。从xx年11月下旬起，**分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系，加强对新人育成工作的力度，重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支持，全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。

二、强势启动，精心组织为全面实现xx年首季各项竞赛目标，**分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。一是于xx年12月25日，下发了《**分公司xx年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到既要整体推进，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立了竞赛必达目标和冲刺目标，采取不同的激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登，通过对一季度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。

二、是抓好节日商机，全面出击市场。**分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求，积极采取多种多样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导，精心组织。召开支公司分管农村业务的经（副）理，支公司农村业务部经理，农村营销服务部（营业部）经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会，广泛收集信息，争取政府支持，大造宣传声势；以春节为契机，开展强势促销；外出进点展业，加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场，做好“三定”和四个阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》，明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月30日，实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。三是搭建展业平台，创新激励举措。首先是抓好目标定位。要求各单位将3月中下旬定位两个时段，即3月22日和3月30日，第一时段不低于首季目标计划的75%，目标计划的23%；第二时段每天完成年计划的1%，全市力争达成期交保费1600万元，冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位，提升精英业务；抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位，拉升达标群体；抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位，拉升中间层后劲支援；抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体，拉升举绩率；抓好乡镇业务定位，拉升了乡镇的贡献率。再次，抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点，注意做好相应时点的推动，形成小的业务发展波段。即：3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点，3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成期交27%的单位，负责接待个4月份的人业务总结会，要求各单位进一步要细化推动措施，精心组织实施好市公司各个时点的业务推动工作，发挥精英作用，全力实现首季开门红目标。抓好典型引路，注重整体推进。针对不同时段和销售渠道，及时发现和宣扬先进典型。尤其是在xx年全市系统保险工作会议上，市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人，请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验，在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹，在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹，在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案，扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作，抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动；要求各级领导和主管，通过关心队员和关爱客户，从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方面进行多方面的思想交流，通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式，让队员们感受关心和关爱，激发由内到外的发展意愿；同时，通过组织开展与客户的联谊活动，加大与客户的接触，增进友谊，扩大共识；通过召开xx高峰会，开展“一人一万献礼高峰盛会，精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动，利用两级公司召开产品说明会的机会，掌控好发展节奏，使整个业务竞赛亮点频现，高潮迭起，确保一季度业务目标的实现。

三、强化支持，协同作战通过实施定点联系制度，加强业务追踪督导，强化后援支持保障措施，加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出xx元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾，尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司党委的要求，在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，确保了业务发展的顺利进行。

第四篇：保险分公司财务部岗位职责

财务部职责 核心职能

1、遵守国家的法律法规和财经纪律，真实反映分公司的财务状况和经营成果。

2、执行公司财务管理制度，有效进行风险防范。

3、在总公司计划财务部的指导下实施全面预算，沟通协调，实现经营目标。

4、为分公司业务发展提供服务。

主要职责

一、制度建设

贯彻、落实总公司财务管理和统计管理制度，结合分公司实际制定和完善财务管理和统计管理实施细则，并负责落实。

二、核算管理

1、负责建立和完善分公司的核算管理体系，包括分公司的营业费用、固定资产和低值易耗品的核算等。

2、及时、准确反映分公司财务会计报表。

3、编制、汇总分公司的财务会计报表。

4、负责并指导分公司及三级营业机构按税收法规的要求依法纳税。

5、指导、监督三级营业机构的会计核算工作。

6、负责分公司对内、对外统计数据的编制和报送。

7、负责分公司会计基础达标工作。

8、负责分公司系统会计档案的管理。

三、资金管理

1、结合全面预算制定分公司资金计划，合理安排所属机构资金，保障公司资金安全，及时上划保费收入。

2、负责分公司银行账户的管理，督促落实本部及所属机构“收支两条线”的执行。

3、监督、指导所属机构的资金管理工作。

四、计划考核

1、负责分公司利润预测。

2、负责分公司分险种盈亏平衡点的分析。

3、负责拟定分公司经营计划目标和考核办法。

4、负责组织实施对所属机构经营计划的考核。

5、负责分公司经营分析与财务分析，及时上报总公司计划财务部。

6、负责经营计划过程控制：计划跟踪、考核、监管、偏差分析。

7、负责经营计划偏差的纠正。

五、预算管理

1、根据分公司经营目标，组织实施预算。

2、负责分公司预算执行情况的跟踪分析及考核。

3、结合分公司预算执行情况进行分析并上报总公司。

4、指导、监督三级机构的全面预算工作。

5、负责分公司预算外支出的审核及上报。

六、财务管理

1、负责分公司固定资产与流动资产的帐务管理。

2、负责分公司保费发票、业务单证等有家单证的管理。

3、负责分公司本部及所属机构财务人员的选拔、培训、考核等。

4、协助相关部门做好应收保费的管理。

5、组织分公司系统财务检查和专项检查，对发现的问题提出处理意见并跟进落实。

6、负责分公司相关财务软件系统应用与信息管理。

七、单证管理

1、负责公司单证的出入库的实物及帐务登记管理

2、对有价单证进行及时的回销处理

3、定期对三级机构的单证管理工作进行考评

4、废旧单证的及时清理报批作废以及定期盘点

5、对回销单证及时装订成册并归档保存

6、单证电脑管理系统的推广及日常维护

7、协助进行印刷费等相关费用复核

八、其它

1、完成分公司领导交办的其他工作。

第五篇：保险分公司理赔工作小结

保险分公司理赔工作小结

1.VIP俱乐部

2.“查看”资料

3.“定制”服务

4.“原创”定制

5.“专人”联系

6.“三站”阅读

7.“订阅”资料

8.“教材”赠送

9.“发表”服务

10.“快捷”服务

推荐阅读：在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，**年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧

**年是中华保险包头中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险包头中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至**年12月底，我部共处理各类赔案***件，支付赔款近***万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。

一、围绕目标，落实计划，狠抓本职工作

截止**年12月31日，95585专线岗共受理各类报案**件，较上年同期增长**%；其中：机动车辆险**件（交强险**件，商业险**件）、意外险**件、企财险**件、公众责任险**件、雇主责任险**件、货运险**件、家财险**件、校园方责任险**件、产品质量保证保险**件、医疗责任保险**件、承运人责任险**件、建工险**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投诉**件、电话回访**件，客户满意度达**。第一现场调派率**%。

查勘定损岗共处理案件**件，较上年同期增长**%；其中：机动车辆险**件,较上年同期增长**%，人险**件，企财险**件，货运险**件，责任险**件，家财险**件。

理算岗共理算各类赔案**件,较上年同期增长**%,注销**件、拒赔**件;其中机动车辆现场赔案**件、金额**万元，件数占总赔案件数的**%；预付赔案**件**万元；诉讼赔案**件,起诉金额**万元，整体结案率为**%。

针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止**年12月31日，已审核各类赔案**件、金额为**万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的**%。

二、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

**年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。

三、以“比、学、赶、帮、超”为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的转自http://www.xiexiebang.com理赔队伍

在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，**年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧；调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训；在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛；赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流；通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。

四、加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务

**年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了GPS定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握包头市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了“误派”、“错派”，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。公务员之家

五、加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到 “不惜赔、不滥赔”

**年，中华保险包头中心支公司加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度，取得了明显的成效。截至**年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件**件，为公司避免经济损失**万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。

六、发送温馨短信，为客户提供人文关怀

每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。

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