海南专升本 旅游学概论自己整理笔记 第一章（5篇范例）

第一篇：海南专升本 旅游学概论自己整理笔记 第一章

第一章 旅游活动的历史发展

中国封建社会时期的交通建设

中国封建社会时期的交通建设情况可在一定程度上反映这一时期旅行活动的发展

【水路】

 隋朝在发展水路交通方面的贡献最为突出 1.隋文帝 开凿山阳渎、打通了淮水连接长江的水路

2.隋炀帝 开凿通济渠（由黄河连接汴、泗两河，以通淮水），邗沟（即山阳渎，以通长江）

永济渠（通知黄河以北的涿郡）

江南河（由镇江经苏州至杭州，以通长江与钱塘江），从而形成了连通

华北与江南地区的运河网  唐朝 注重利用隋代开凿的运河

 宋朝 利用汴河之漕运，运输荆南、两浙、江南东西和荆湖南北“六路米粮”  元明清 为了弥补内河漕运的不足，发展海运

【陆路】

 秦 陆路交通建设的发展主要反映于秦朝对“驰道”和“直道”的建设

驰道 以咸阳为中心，“东穷齐燕，南极吴楚，江湖之上，频海之观毕至。道广五

十步，三丈而树，厚筑其外，隐以金椎，树以青松”

直道 从咸阳北面的云阳通至九原郡（今包头西南），全场1800华里 五尺道 西南边疆地区 新道 今日之湖南、江西、广东、广西

 历代封建王朝的道路建设发展可从历代封建王朝的驿站制度中得到反映 周礼和先秦典籍 有关于“传”、“置”、“邮”、“驿”、“驲”的记载 唐 每隔39华里设一“驿”

清 驿站的设置已扩展到内、外蒙古及新疆和西藏地区

新中国改革开放前的旅行业

【华侨服务社】

演变历程：1949华侨服务社→华侨旅行社→1973中国华侨旅行社恢复成立→

1974更名为中国旅行社总社 成立时间：1949年11月 成立地点：福建厦门

成立原因：基于巩固新生政权、扩大统一战线和贯彻侨务政策的需要建立 服务对象：初期专门负责接待海外侨报归国探亲和观光旅游，更名为华侨旅行社

后服务对象也扩大为来中国内地访问的海外华侨、港澳同胞和外籍华

人

地位：建国后第一家国营旅行社

【中国国际旅行社总社】

成立时间：1954年4月15日 成立地点：于上海、天津、杭州、南京、汉口、广州、沈阳、哈尔滨、安东、大

连、满洲里、南宁、凭祥、南昌建立14家分社

成立原因：1952年，“亚洲及太平洋区域和平会议”在我国召开，考虑到接待工

作的需要，在周恩来总理的提议下，经当时的政务院批准成立 服务对象：①作为统一招待外宾食、住、行事物的管理机构，承办政府各单位及

群众团体有关外宾事务招待等事项

②发售国际联运火车、飞机客票 真正任务：搞好政治接待，而非旨在盈利

【中国旅行和游览事业管理局】

成立时间：1964年

成立原因：加强对旅游工作的领导和管理

主要职能：①负责管理外国自费来华旅游者的接待工作

②领导国内各地国际旅行社及其直属服务机构的业务，组织我国公民

出国旅游

③负责有关旅游事务的对外联络工作和宣传工作 地位：国务院的直属机构

规定：国务院明确规定，发展我国旅行和游览事业的方针和目的首先是为了学习

各国人民的长处，宣传我国社会主义建设的成就，促进同各国人民之间的友好往来和相互了解。其次才是增加外汇创收

【全国旅游工作会议】 时间：1971年

与会者：周恩来总理亲自部署召开

会议背景：①世界上大众化旅游兴起，全球旅游业因空前的速度蓬勃发展

②我国的旅游业因政治运动的影响跌入低谷

会议内容：提出旅游工作的方针是“宣传自己，了解别人”，并要求旅游部门的收入在扣除成本开支后略有盈余 会议成果：中国的旅游业开始出现转机 问答题

1.人类早期的迁移活动为什么不属于现今意义上的旅游活动范畴？

原始社会早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上没有开展旅行活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望。虽然当时的人们确有迁移活动发生，但这些活动的被迫性和求生性说明它们既不属于真正意义上的自愿旅行，更不属于现今意义上的旅游活动

2.旅行需要是如何产生的？

①第三次社会分工，即商业从农、牧、手工业中分离出来，这种易货贸易的出现和发展，使得产品交换的地域范围不断扩大。为了实现产品交换，人们需要了解其他地区的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区交换产品或货物，对外旅行的需要也由此产生

②人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动，而是人们出于现实主义的商贸目的，出于扩大对其他地区的了解与接触的需要，而自发产生的一种经济活动 3.奴隶制时代西方的旅行如何发展？

①奴隶制国家的发展与繁荣客观上为当时旅行活动的发展提供了便利的物质条件，表现得最为明显的是罗马帝国

②当时旅行活动的开展基本上都是在本国境内进行的，特别以近距离的旅行为主，也有跨国经商的长途旅行，大多是贩运粮食、油、铅、锡和陶器等基本商品，也贩运各地出产的奢侈品

③公元5世纪，随着罗马帝国的衰亡和社会秩序的动荡，旅行活动的开展条件也随之恶化，从罗马帝国衰落直到19世纪中叶，欧洲没有多少人外出旅行

4.随着罗马帝国的衰亡，欧洲旅行活动的开展条件的恶化主要反应在哪些方面？ ①各地间贸易量缩小，商贸旅行者的数量急剧减少 ②道路不再有人维护和管理，日渐毁坏 ③沿途盗匪猖獗，旅行安全条件不复存在

5.奴隶制中国的旅行是怎样发展的？

①早在四千多年前，中国的统治者就派遣其臣工外出旅行，远在罗马帝国和希罗多德之前

②最具代表意义的是中国奴隶制社会鼎盛时期的商代，这一时期商人的足迹“东北到渤海沿岸乃至朝鲜半岛，东南达今日浙江，西南达今日之皖鄂乃至四川，西北达今日之陕甘宁绥乃至新疆”

6.奴隶制时代旅行发展的基本规律是什么？ ①就整个世界而言，人类有意识地自愿外出旅行始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速的发展。所有这些变化的出现，都与当时的社会经济背景有关，世界各地在旅行发展方面出现差异的主要原因也在于此

②同旅行活动的最初产生不是出于消遣性目的一样，就旅行活动在奴隶制社会时期的发展而言，绝大部分旅行活动的开展同样也不是消遣和度假活动，而多是人们出于外出易货经商的需要而开展的一种经济性活动

③生产力和社会经济的发展推动了产品交换，从而促成了旅行活动的规模开展 7.中国封建时代的旅行是如何发展的？

①封建社会时期社会经济的发展和交通条件的改善，为当时旅行活动的发展提供了必要的经济基础和物质条件。旅行活动的规模、类型和所涉及的地域范围也不断有新的发展

②真正在规模上占据支配地位的旅行活动始终是出于经济目的的商贸旅行 1)秦汉 秦统一中国后，通过兴建驰道、直道、五尺道和新道，并通过对春秋战国时期原有道路的连接和维护，逐渐在全国形成了以咸阳为中心的四通八达的道路网，这些举措客观上为此后秦汉时期的旅行发展提供了一定的便利条件

我国最早的文史考察旅行就出现于这一时期：以西汉司马迁的游历最为著名 秦汉时期最具代表性的公务旅行：西汉时的张骞通西域

2)唐宋 旅行活动的发展表现得十分明显，除了商贸旅行之外，各种非经济目的的旅行活动在这一时期的典籍和文学作品中几乎都有所反应，其中最为突出的是士人漫游和宗教旅行的发展；外国来华访问的人数空前增多 士人漫游的突出代表：李白、陆游、柳宗元、欧阳修、苏轼等人 最为后人称颂的宗教旅行活动：玄奘和鉴真两位高僧

3)明清 中国已出现资本主义萌芽，社会生产力有了进一步的提高，旅行活动的发展较前代更为兴盛，表现最为突出的是航海旅行和科学考察旅行的发展；以求知为目的的考察旅行明代之前便已出现，但内容多是文史方面的考察活动，明清时期，专业性较强的自然科学考察表现得十分明显 航海旅行方面的杰出代表：郑和下西洋

自然科学考察旅行：明代，李时珍的药物考察、徐霞客的地学考察

8.以欧洲为代表的西方世界封建时代的旅行是如何发展的？

①从公元5世纪罗马帝国的衰亡到16世纪中叶，欧洲的旅行规模不但没有出现真正的进展，反而在很大程度上出现了倒退，这一时期明显的旅行活动主要是各地间的朝觐旅行和宗教旅行

②从英国女王伊丽莎白一世继位起，直到西欧封建社会结束为止，欧洲的旅行发展出现了新气象，如以保健疗养为目的的温泉旅行，以教育或求知为目的的“大游学”

9.封建时代的旅行发展有什么规律性特点？

①旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系

②封建社会时期，虽然旅行活动的规模和类型有了新的发展和扩大，但商贸旅行在其中仍占据主导地位

③就非经济目的或消遣性质的旅行活动而言，参加者多为统治阶级及其附庸阶层 10.“旅行”和“旅游”两个词的含义有什么不同？

①旅游指人们出于消遣性目的而离家外出的活动；旅行则用于泛指人们出于包括商务在内的任何目的而发生于不同地点间的空间转移活动

②旅游意味着旅游者在离家外出并完成访问活动之后，需返回其出发时的惯常生活地点，即旅游所完成的是一次环形运动；旅行则意味着旅行者在完成前往某地的访问活动后，不一定返回最初的出发地，即旅行完成的有可能是线性运动

11.产业革命对旅游活动发展的推动性影响有哪些？

①生活环境的变化

人们的生活地点从农村转移到了工业城市，生活地点的这一变化对旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素

②工作性质的变化

多样性农业劳动开始为单一性机器大工业劳动所取代，势必促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会

③阶级关系的变化

产业革命造就了工业资产阶级，使得经济上有条件外出旅游消遣的人数明显增加

④运输条件的变化

货车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件，使大规模的人员流动在技术上成为可能

12.乘坐火车的旅行方式有哪些优点？

①费用低

很快为人们接受，从而使得外出旅行和旅游的人数得以扩大 ②速度快

有效地缩短了旅途所需的时间，从而为人们抽空外出访问提供了时间上的可能

③运力大

这在技术上使得大规模的外出旅行或旅游活动的开展成为可能 ④通达范围广

使得人们外出旅游的活动半径有效地得以增大

13.为什么人们将托马斯.库克1841年的活动视为近代旅游业开端的标志？/托马斯.库克1841年的活动具有哪些与众不同的特点？ ①公众性

②规模大（多达570人）

③全程陪同（现代旅行社全程陪同的最早体现）

14.与1841年的活动相比，托马斯.库克1845年的活动具有什么特点？ ①商业性 ②长途过夜 ③线路勘察

④编写指南（世界上第一本面向团队游客的旅游指南：《利物浦之行手册》）⑤导游服务（途径威尔士聘雇当地人解说和导游，是世界上最早使用地方导游的先例）

15.为什么说1841年的活动为“托马斯.库克父子公司”的成立打下基础，而1845年的活动客观上是该公司业务的实际开端？/试对比托马斯.库克1841年和1845年的活动，有哪些不同？

①这两次组团工作的性质有着根本不同，前者是托马斯.库克的非营利“业余活动”或义务活动，后者则属于有意识地商业活动

②这两次旅游活动的目的不尽相同，前者主要是为了禁酒示威，后者则纯粹是为了观光消遣

③这两次组织工作的内容不同，前者托马斯.库克只是负责组织和护送，后者则包括了从策划和勘定旅游路线一直到提供全程陪同与导游等一整套的工作

16.为什么人们普遍将托马斯.库克视为旅游业的先驱？

①1841年7月5日，托马斯.库克利用包租火车的方式，组织了一次从英国中部地区的莱斯特市前往拉夫堡市访问的团体旅游活动，被看做是近代旅游业的开端 ②1845年夏，托马斯.库克首次出于商业性目的，组织了一次真正意义上的团体消遣旅游，创了行业之先并开创了后来旅行社组团业务的基本模式

③1855年，托马斯.库克组织了前往法国巴黎参观世界博览会的团体旅游活动，是世界上组织包价出国游的开端，是“铁路旅游史上的创举”

④托马斯.库克创造性地推出了一种代金券，据信是旅行支票的最早雏形，实际上也可以看做是最早的旅行支票

⑤1865年“托马斯.库克父子公司”正式成立，到了20世纪初，与美国运通公司和比利时铁路卧车公司并称为当时世界旅行社行业中的“三大巨头” ⑥1872年，托马斯.库克组织了世界上第一例环球旅游团

17.1919年8月25日英国伦敦与法国巴黎之间首次开航为什么不成功？ ①当时的飞机制造技术比较落后 ②人们对乘坐飞机旅行普遍怀有恐惧感 ③机票价格缺乏竞争力 18.二战对旅游活动有什么影响？

①使得旅游活动，特别是国际旅游活动陷入停顿，航空公司的设备及大部分员工也投入了战争服务

②加速了各国对飞机技术的研发以及对机场的建设，客观上为这些飞机技术和机场设施战后转为民用奠定了基础

19.喷气式客机的发展对战后旅游发展有着深远的影响，主要反映在哪些方面？ ①飞机速度的提高有助于克服人们外出旅游的时间障碍，缩短了旅游客源地和旅游目的地之间的时间距离，从而为远程旅游，特别是为国际旅游活动的扩大发展提供了新的方便条件

②技术进步和市场竞争所带来的机票价格下降，使得更多的人在经济条件上有能力搭乘飞机外出旅行，从而使航空旅行的普及成为可能

20.促成二战后旅游活动迅速恢复与发展的推动性因素有哪些？ ①相对安定的和平环境，为战后旅游活动的发展提供了必要的前提条件 ②科学技术的进步不断取得突破，世界经济和社会状况也不断出现新的进展，对战后旅游活动的迅速恢复与发展产生了巨大的促进作用 ③世界人口的增加成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础

④世界经济的发展和人均收入的增加对旅游活动的迅速恢复和普及起到了刺激作用

⑤交通运输工具的进步不仅意味着旅行条件的改善，更刺激了人们对外出旅游的需求 ⑥生产自动化程度的提高和带薪休假制度不仅使出游人数大为增加，并且使出游距离和停留时间的延长成为可能

⑦城市化进程加快成为促使战后旅游需求迅速增长的重要社会心理原因之一 ⑧教育事业的发展和通讯技术的进步也有积极的影响

21.解放前的旧中国，旅游业是如何发展的？

①旅游业在中国的出现可追溯到1923年上海商业储蓄银行旅行部的设立 ②出现过以组团旅游为唯一业务的地方性旅行社，但规模都不大

③住宿业的发展较为普遍，但多为传统的旅馆或饭店，高档次的住宿设施为数很少

④由于当时的国情是外有列强侵略，内有政府腐败，加之连绵的战乱影响，中国的旅游业终未能全面发展起来，尽管旅游业作为一个新的经营领域当时已经出现，但无论是从游客接待量还是从经济规模上去衡量，它始终未能形成显著的经济部门

22.新中国改革开放前，旅游业是如何发展的？

①1949年新中国成立后，基于巩固新生政权，扩大统一战线和贯彻侨务政策的需要，华侨服务社作为建国后成立的第一家国营旅行社，于1949年11月在福建省厦门市诞生

②一些主要城市相继设立了华侨服务社，后大都更名为华侨旅行社，服务对象也扩大为中国内地访问的海外华侨、港澳同胞和外籍华人

③1952年，“亚洲及太平洋区域和平会议”在我国召开，在周总理的提议下，经当时的政务院批准中国国际旅行社总社于4月15日成立并设立14家分社 ④20世纪50年代后期，自费来华的外国宾客逐渐增多

⑤为加强对旅游工作的领导和管理，中国旅行和游览事业管理局作为国务院的直属机构，于1965年成立，标志着我国旅游业的发展已步入新阶段

⑥60年代中期，正当世界上大众化旅游兴起，全球旅游业以空前的速度蓬勃发展时，我国的旅游业却因政治运动的影响而跌入低谷

⑦1971年，周总理亲自部署召开全国旅游工作会议，提出旅游工作的方针是“宣传自己，了解别人”，中国的旅游业开始出现转机

⑧1973年，中国华侨旅行社总社恢复成立，并于1974年更名为中国旅行社总社

23.新中国改革开放前，入境旅游如何发展？

①20世纪50年代后期，自费来华旅游的外国宾客逐渐增多

②最初主要是原苏联和东欧各社会主义国家的客人，后随着中苏关系恶化，这些国家的游客数量急剧减少

③60年代中期，欧美成为我国旅游业的主要客源市场

④周总理出访亚非14国之后，来自第三世界国家的访问者数量也有了明显增加

24.新中国改革开放前，旅游发展有哪些特点？

①背景环境：建国之后，巩固社会主义政权为第一要务，对外封闭锁国；实行计划经济，基础薄弱，生产力落后，经济短缺

②基本任务：服务于外交工作的需要，“宣传自己，了解别人” ③发展类型：有选择的入境旅游 ④企业经营：不计成本，国家补贴

⑤产业规模：产业结构不完整，总体规模很小

⑥政府干预方式：通过国营企业直接介入，突出表现在，中国旅行和游览事业管理局与中国国际旅行社总社虽为两块牌子，实为一套人马

25.根据1978年以来，中国旅游业的市场结构变化及其演进过程，可将中国改革开放之后的旅游业发展分为哪几个阶段？

①1978年~80年代中期，以入境旅游为主的发展阶段。这一阶段，我国尚未将旅游业的性质明确定义为经济性产业，入境旅游者的接待工作仍带有某种程度的政治色彩

②80年代~1997年，入境旅游和国内旅游并行发展阶段。这一阶段，我国社会经济发展计划中首次为旅游业设立了户头，首次明确地将旅游业的性质界定为产业，并将旅游业列为需要加快发展的第三产业中的重点

③1997年至今，入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展阶段。我国旅游业进入了一个全面而快速的发展时期

26.1978年至80年代中期，我国对发展各种旅游活动持什么态度？有什么原因？ 政策：入境旅游：以接待入境旅游为优先的旅游业发展途径

国内旅游：不提倡、不鼓励、不反对 原因：①我国的经济建设百废待兴，急需外汇支持

②经过多年的闭关锁国之后，国门初开，很多外国人对前来中国访问都表

现出了极大的兴趣

③我国当时的经济状况制约了国人对旅游的需求，国内旅游需求市场尚未

形成足够规模

27.20世纪80年代中期至1997年，我国对发展各种旅游活动持什么态度？为什么？

政策：国内旅游：由“不提倡，不鼓励，不反对”逐渐过渡到“因地制宜，正确

引导，稳步发展”，进入90年代后，更进一步转化为“积极发

展”

出境旅游：对于国人初露端倪的出境旅游需求，鉴于我国发展旅游业的初

衷，国家政府采取了谨慎的态度 对于国内旅游政策变化的原因：

①随着经济快速发展和国民生活水平的提高，国内旅游市场开始发育，需求规模日渐增长，从而导致中国旅游业的客源市场结构开始出现重要变化 ②国内旅游人数迅速增加，国内旅游收入增幅惊人

28.1997年至今，我国对发展各种旅游活动持什么态度？为什么？

政策：①1997年，经国务院批复，国家旅游局和公安部联合颁布了《中国公民

自费出国旅游管理暂行办法》，并宣布自1997年7月1日起正式实施，标志着我国政府正式允许旅行社行业开展出境旅游业务，也标志着中国

出境旅游市场的形成，入境旅游、国内旅游和出境旅游并行成为中国旅

游业经营的三大市场

②1998年，中央经济工作会议将旅游业确定为国民经济新的增长点，我国旅游业进入了一个全面而快速的发展时期 原因：国民出境旅游需求增长

29.新中国改革开放后，旅游业的发展有何特点？

①背景环境：国家工作重点转向经济建设，急需外汇；对内进行经济体制改革，对外实行开放政策；在这一过程中，随着经济的快速发展，国民生活质量不断提高

②基本任务：拓宽外汇创收渠道；90年代后期转为发展创汇，拉动内需，提升国民素质

③发展类型：从“大力发展入境旅游，适度发展出境旅游，积极发展国内旅游”调整为“大力发展入境旅游，规模发展出境旅游，全面提升国内旅游” ④企业经营：强调经济效益；建设现代企业制度；遵循市场经济规律 ⑤产业规模：迅速发展，持续扩大，成为国民经济新的增长点

⑥政府干预方式：通过制定和颁布政策、法规、标准等方式实行“政府主导”

名词解释和小知识点 绪论

1.早在20世纪60年代，旅游业便已成为世界上发展势头最为强劲的产业，被誉为20世纪的“经济巨人”。

进入20世纪90年代后，旅游业已经发展成为世界上最大的产业

进入新千年后，旅游业的发展虽然时有挫折，但势头依旧，“已成为世界上一支重要的社会和经济力量”

2.看待旅游活动时，适当的立场便是旅游目的地社区的立场；适当的角度便是同时兼顾和满足旅游者、旅游业和旅游接待地区居民三方利益的角度

3.旅游学就是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的学科 第一章

4.在西方的史学研究中，“古代”通常用于指奴隶制社会之前；在中国的史学研究中，“古代”的时间范畴则延伸至封建社会时期

5.截止新石器时代中期，人类并不存在有意识地资源外出旅行的需要 6.手工业生产的直接目的就是为了交换 7.在最初的年代，主要是商人开创了旅行的通路

8.在奴隶制社会时期的中国，消遣性旅行活动的存在集中表现为奴隶主阶级的享乐旅游

9.西方奴隶制社会时期的消遣性旅游活动主要表现在，在西方奴隶制社会中，除了奴隶主阶级的享乐旅行外，消遣性旅行活动的参加者也包括一些自由民：求医者或节日庆典活动的赴会者

10.士人漫游是指唐宋时期以一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧目的而四处游历的旅行活动

11.十三、十四世纪，欧洲的社会经济有了较大的进步，但由于封建主间的频繁混战，欧洲封建社会时期的旅行活动远不如罗马帝国时的水平12.封建社会时期，商贸旅行在旅行活动中占据主导地位的重要原因是封建社会以农业经济为主，乡村人口占绝对统治地位。传统农业忙闲有致的季节性特点及其对社会生活方式的影响，使得乡村居民普遍缺乏对外出旅行或度假的要求 13.19世纪初，旅行活动的发展在很大程度上开始具有了今天意义上的旅游活动的特征。其中一个最为重要的变化是人们因消遣性目的而离家外出的观光或度假活动在规模上开始超过传统的商贸旅行

14.对18世纪末旅游活动的发展影响最大的技术因素当属铁路运输的出现。旅行方式的进步不仅使工商人士的业务旅行大为增多，更重要的是为人们消遣旅游活动的开展创造了前所未有的便利条件

15.托马斯.库克在组织团体旅游方面的成功反映出旅游需求市场已经形成，以托马斯.库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生

16.在朝向现代旅游过渡期间，对旅游发展的影响最为直接的科技因素当属内燃机技术在交通运输领域中的应用，以及由此而带来的旅行方式的变革

17.人们一般将第二次世界大战的结束作为现代旅游发展的起点。即在旅游研究中，所谓现代旅游通常是指第二次世界大战之后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动

18.就全世界的总体情况而言，随着第二次世界大战的结束，人们的旅游活动不仅开始恢复，而且需要规模出现了前所未有的快速发展。作为这一发展的结果，到了20世纪60年代，大众化旅游现象在经济发达国家中开始率先出现，即在大众化旅游形成的初期阶段，以欧美为代表的发达国家在其中扮演了重要的角色 19.二战后全球旅游活动共的迅速发展，实际上是由旅游客源地和旅游目的地两个方面的因素共同作用的结果 20.旅游业在中国的出现可追溯到1923年上海商业储蓄银行旅行部的设立（陈光甫，经当时的北洋政府批准）

第二篇：旅游学概论的笔记

旅游学概论的笔记

第一章 旅游的产生与发展

第一节 原始社会的人类迁徙 一

1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二.为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动?(问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游.第二节 人类旅行需要的产生

1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工.(填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空 6人类最初的旅行是如何产生的?(问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节 社会的旅行发展

一 中国封建社会时期的旅行发展

1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多

二 欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)

三 封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系.b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位.c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位.d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端

一 产业革命对近代旅游的影响 1重大影响:(问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市.第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点:(选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三 托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是?(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一 出于纯商业性的目的.第二 在外过夜数天的长途旅游.第三 之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四 编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册} 第五 托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游 4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立

5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生.第四节 科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一 当时的飞机制造技术落后 第二 人们对航空飞行有恐惧 第三 机票的价格缺乏竞争力

4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节 现代旅游迅速发展的原因

一 现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二 战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因: 第一 战后世界人口迅速增加.第二 战后世界经济迅速发展.第三 交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五 战后各国城市化进程普遍加快.第六 战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施.第二章 旅游的概念.性质和特点

第二节 旅游的概念

一 旅游定义的类型

分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义，二 作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业.第一节 旅游活动的类型

一 划分标准(选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式 5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)

二 国际旅游(填空, 名词解释)

1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三 国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四 国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界 2 具体差别: 第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节

旅游活动的性质

一 旅游活动是多种现象的总合体现

总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二 旅游活动的性质

1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动.第三节 旅游活动的特点(选择)一 普及性 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义

3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大 二 持续性(增长趋势的持续性)

三 地理集中性

全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四 季节性

1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期

淡季----明显较少的时期 2 季节性形成的原因(问答题)从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小 第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节 衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)

一 旅游人数

分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出

1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法

三,人均停留天数

1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示.第三章 旅游者

第一节 旅游者的基本概念

一 以国际联盟的解释

外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人 要会区分旅游者的范围.(判断,选择)

二 罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”

2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何?)

三 我国的统计口径(如何界定的?)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客 2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四 国内旅游者的界定

界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准

五.我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客 4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断

第二节 决定个人旅游需求的客观因素 一 足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门.可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者.可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二 足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间

2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期 4带薪假期是法国第一个立法形式规定的

三其他客观因素

有许多社会经济因素和个人因素 例如 身体和家庭拖累状况

第三节 决定个人旅游需求的主观因素

一 旅游动机与个人需要

1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释)2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答)从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要

二 旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型?)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一 身体方面的动机 第二 文化方面的动机 第三 人际方面的动机

第四 地位和声望方面的动机

三 影响旅游动机的因素

1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断)4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四 认识意义

1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)

第四节 旅游者类型及其需求特点

(分析不同类型旅游者的需求特点?)一 世界旅游组织对旅行社对的分类 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类.(要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客

游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客

二 旅游者的类型(问答,选择)(一)消遣型旅游者的特点

第一,在全部旅游者人数中占比例最大 第二,季节性很强

第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由 第四,在旅游目的地的停留时间一般较长

(二)差旅型旅游者的特点

第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性

第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地 第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感

(三)家庭及个人事务型旅游者的特点 季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同

第四章 旅游资源

第一节 旅游资源的基本概念 一 旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二 旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源

自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件

2风光地貌或自然景观 3动植物资源 4天然疗养条件(二)人文旅游资源

人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源.(名词解释)1历史文物古迹

2民族文化及有关场所

3有影响的国际性体育和文化事件

(四)其他旅游资源----除上面两个之外的 1经济建设成就 2科技发展成就 3社会发展成就

4目的地居民对来访者的友善和好客态度

三 旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明

1多样性---表现形式上多样

2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分 3垄断性-----地理上的不可移动 4易损性----保护不当容易受损

5可创新性----认为创造新的旅游资源

四旅游资源的重要性

1旅游资源带来纯经济剩余,---旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况

3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解

第二节 旅游资源的开发 一 现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二 开发工作的必要性

1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三 旅游资源的评价

1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模.2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四 开发项目的可行性研究 1 开发者的实力和资格 2 分析和预测市场需求 分析项目开发和经营的微观条件 4 分析当地宏观社会经济条件

五 旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性

可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释)-------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施

包括------(1)一般公用事业设施

(2)满足现代社会生活所需要的基本设施或条件

(3)建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的 设施(名词解释)(4)旅游景点的建设与管理

(5)培训能够提供专业服务的人员

六 开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1)尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2)尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3)努力反映当地的文化特点 2力求经济的原则

首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则 4综合开发的原则

第三节 旅游资源的保护 一,保护与开发的辩证关系

从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本

二 旅游资源遭受损害和破坏的原因

基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。

三 保护工作的原则与措施

保护可以分为积极的保护和消极的保护。

具体原则应该是以防为主，以治为辅，防治结合，运用法律，行政，经济和技术手段，注意加强对旅游资源的管理和保护。

第五章

旅游业

第一节 旅游业的概念

一 旅游业的定义（名词解释）

旅游业是以旅游者为对象，为其旅游活动创造偏离条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

二 旅游业的构成

主要有5部分―――旅行社，交通运输部门，住宿业部门，旅游场所经营部门，各级旅游管理组织，前三种是旅游业的3大支柱。

第二节 旅游业在推动旅游发展中的作用 首先体现在它是旅游供给的重要提供者。其次是它的组织作用。

第三是它对旅游活动的便利作用。

第三节 旅游业的性质和特点 一 旅游业的性质（选择）旅游业是一项经济性产业

二 旅游业的基本特点 1 综合性产业 劳动密集型的服务产业

判定是否为劳动密集型产业看其工资成本在其全部营业成本中和费用中所占的比例高低。3 是一种政治性很强的行业

第四节 旅行社

一 定义

1996年 『旅行社管理条例』

旅行社―――有营业目的，从事旅游业服务的企业。（名词解释）二 旅行社的分类

（一）外国的旅行社分类

1旅游批发经营商（旅游批发商和旅游经营商）2旅游零售商――以旅游代理商为代表

（二）我国旅行社的分类

『条例』分为国际旅行社和国内旅行社。

四 旅行社的作用（问答）1旅游活动的组织者 2旅游产品的销售渠道 3旅游业的先锋

五 旅行社开展业务的主要方式 1 报价旅游（选择）

首次 1922年5月 劳动者旅行协会 英国

英国地平线假日旅游公司 1950年 航空包价旅游服务

包价的优点————第一是方便易行，免除一切后顾之忧。第二是在价格上有优惠折扣。3 散客旅游 费用比包价昂贵

但选择余地大，比较自由。

第五节 饭店与住宿业

一 饭店星级标准要点（填空）

按星级划分饭店等级的一般标准是：

一星：设备简单，提供食、宿两项最基本的饭店产品，能满足客人基本的旅行需要。设施和服务符合国际流行的基本水平。

二星：设备一般，除食宿基本设施外，还设有简单的小卖部、邮电、理发等便利设施。服务质量较好。

三星：设备齐全，有多种综合服务设施。服务质量较高。

四星：设备豪华，服务设施完善，服务项目健全。服务质量优秀。．

五星：这是饭店的最高等级，其设备、设施、服务项目设置和服务质量均为世界饭店业的最高水平。二 评星工作原则（4条）

(1)参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史；(2)一个饭店的等级应通过多次调查后才能评定；(3)饭店等级的高低通常不受规模大小的限制；

(4)评定后的等级并非永久不变，根据对其执行标准的检查结果，可予更改。

三 饭店在目的地社会经济中的作用（问答）

1饭店为洽谈业务，举行会议，文化娱乐等活动提供场所和便利服务方面起重要作用。2饭店是旅游创收的重要基地

3饭店是地区发展和创造就业的重要促进者 4饭店是旅游和社交活动的重要场所

四 饭店业中的集团化经营

（一）饭店连锁集团

优势： 1资本优势 2技术经济优势 3市场营销优势 4物资采购优势 5管理方面的优势 6风险扩散优势

（二）连锁集团成员饭店的类型

1连锁公司有自己的产权并经营自己的饭店 2连锁公司租来经营的饭店 3由连锁公司代理经营的饭店

4成员饭店是饭店根据同连锁公司签订的特许协议

（三）饭店合作集团 1市场营销合作集团 2物资采购合作集团 3人员培训合作集团 4预定系统合作组织

第六节 旅游交通 一 旅游交通的任务和作用

旅游交通指旅游者利用某种手段和途径，实现从一个地点到达另一个地点的空间转移过程。作用――1 从需求方面，是旅游者完成旅游活动的先决条件 2从供给看，是发展旅游业的命脉

二 主要的旅行方式（选择）―――大体看一下就可 此部分要注意许多的第一次和例子

三 我国旅游交通的发展与问题 1运力不足的问题

2各种机动车俩和非机动车辆混杂行驶 3交通运输部门的服务质量落后于其他旅游服务部门

四 影响旅游者选择旅行方式的因素（选择）1旅游目的 2运输价格 3旅行距离

4旅行偏好和经验

第七节 旅游景点 一 旅游景点的定义

定义――由某一旅游组织或企业对其行使管理的旅游景点。特点――－专用性，长久性，可控性

二 旅游景点的类型（非重点）

三 旅游景点在旅游业中的地位

记住它是旅游精华的场所且居于中心的地位

四 景点经营中应注重的问题 1竞争状况

2顾客需求层次的提高 3新技术的发展

第八节 旅游业的产品 一 概念

旅游产品分为总体和单项旅游产品

二 特点（选择）

1无形性 2不可转移性 3不可储存性

4生产与消费同步性 5综合性

最后两个问题大体看一下书

第六章

旅游组织

这一张主要是记住各个组织的简写，年份，和地址

第一节 政府对旅游发展的干预（看一下书即可）

一 国家政府支持发展旅游和旅游业的动机

（一）政治动机

（二）社会发展动机

（三）经济动机

二 政府干预旅游发展的必要性

三 政府干预旅游发展的手段 1 需求管理手段

（1）目的地的宣传与促销（2）提供信息服务

（3）控制价格去影响需求（4）控制游客进入量 2 供给管理手段

（1）控制土地用途（2）对建筑物管制（3）市场管制（4）特别征税（5）投资鼓励政策

第二节 国家旅游组织

一 国家旅游组织及其设立形式

（WTO）国家旅游组织指一个国家中为国家政府承认，负责管理全国旅游事务的组织。设立形式分为：

1是国家政府的一个部门 2 半官方组织 3民间组织

二 各国国家旅游组织的差异原因 1 国家政治经济制度 2旅游业发达水平

3旅游业在国民经济中的地位

第三节 我国的旅游组织 一 旅游行政组织

国家旅游组织

我国的构架旅游局前身是1964年成立的中国旅行游览事业管理局（记住）

二 旅游行业组织

资源平等基础上组成的行业协会，非营利性。

三 旅游教育与学术组织

高等旅游院校协作会和中国旅游未来学会。

第四节 国际旅游组织 一 现状

1967年为国际旅游年 各个旅游组织的英文简称要会区分（选择）

二 与我国有关的国际旅游组织 1世界旅游组织（WTO）

总部在马德里，我国于1983年加入，为第106个成员。2 太平洋亚洲旅游协会（PATA）

成立于1951年，总部在美国的旧金山，我国1993年加入。3国际航空运输协会（IATA）成立于1945年，4国际民航组织（ICAO）

成立于1947年，总部在加拿大的蒙特利尔。我国于1974年加入。5世界旅行社协会联合会（UFTAA）

总部在比利时的布鲁赛尔。我国于1995年加入 6国际旅馆协会（IHA）

成立于1947年，总部在巴黎。我国于1994年3月加入。

第七章 旅游市场

第一节 旅游市场的概念

指的是旅游需求市场或旅游客源市场 第二节 旅游市场的划分 一 划分的概念和意义 也称为旅游市场细分化，指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程

意义：1有助于选定目标市场

2有助于有针对性的开发产品

3有利于有针对性的开展促销

二 划分方法 以地理因素为标准

2以旅游消费者的某些特点为标准进行划分

第三节 全球国际旅游客流状况

重点记住欧洲是世界上接待国际旅游的中心地区 国际旅游客流规律：

1近距离的出国旅游，特别是前往邻国的国际旅游。一直占据绝大比重。2远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲，美洲，东亚和太平洋地区。3随着亚太经济的发展，该地区在世界国际旅游中的地位迅速上升。

第四节 我国旅游业的国际客流 一 现状

有三部分组成 1外国人 2海外华侨 3港奥台同胞

二 有组织接待的来华旅游者人数――指来华旅游入境者中由我国的旅行社以及中央部委。群众团体和其他单位接待的人数。

三 重点客源市场的选择（看一下书）

四 我国旅游业的主要海外客源市场

（一）近程市场 1港奥台地区市场 2日本市场 3韩国市场 4俄罗斯市场 5东盟市场 6澳大利亚市场 7中东市场

（二）远程市场 1北美市场 2西欧市场

第五节 我国旅游也在国际市场竞争中存在的问题 我国的地理位置距离世界上大多数主要国际客源产生地较远

2距离主要客源国较远的旅游目的地最容易受经济危机和世界油价上涨的打击 3我国旅游产品的开发和质量尚存在问题 4市场宣传和海外促销仍有待进一步改进

第八章 旅游的影响（问答题）

第一节 旅游的经济影响 一 对经济发展的积极影响

1增加外汇收入，平衡国际收支。2有助于货币回笼。3增加目的地经济收入。4带动相关行业的发展 5增加政府税收。

6平衡地区经济发展，缩小地区差别。7增加就业机会。

二 消极方面的影响 1可能引起物价上涨

2有可能影响产业结构发生不利变化

3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定。

第二节 旅游促进接待地区经济发展的理论依据

旅游乘数是用来测定单位旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数 旅游乘数的类型：

1营业额或营业收入乘数 2产出乘数 3收入乘数 4就业乘数

影响旅游乘数效应的因素 1漏损量的大小

2接待国的产业结构和生产能力

第三节 旅游的社会文化影响

一 积极方面的影响 1有助于提高民族素质

2有助于增进国际间的相互了解 3有助于促进民族文化的保护和发展 4有助于推动科学技术的交流和发展 5有助于促进生活环境的改善

二 消极方面的影响 1不良的示范效应 干扰目的地居民的生活

3当地文化被不正当的商品牌化

三 正确认识旅游的社会文化影响

18世纪，亚当。斯密观查了当时欧洲学生的修学“大旅游”（选择）

第四节 ；旅游的环境影响

一 积极方面的直接影响

1使历史建筑和古迹遗址得到维护，恢复和修整。

2使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加。

3使道路，交通运输服务等基础设施得以重视和维持。

4使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持。

二消极方面的直接影响

1使当地水和空气的质量下降并使噪声增加。

2使人口密度增大，交通阻塞，造成当地居民的生活空间相对缩小。3使当地的历史古迹的原始风貌甚至寿命受到威胁。4加剧了对自然环境和生态系统的损坏及破坏。

5旅游接待设施的过度开发和建设，使当地原有的自然景观遭到破坏。

第五节 可持续旅游发展 一 含义

1987年，布仑特兰报告指出。

满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足其自身需要的能力。

二 内容（问答）

1增进人们对旅游所产生的环境影响于经济影响的理解 2促进旅游的公平发展

3改善旅游接待地区的生活质量 4向旅游者提供高质量的旅游经历

三 实现客持续旅游发展的关键

核心问题是――改地的旅游承载力即一个旅游目的地在不至于导致当地环境和来访游客经历的质量出现不可接受的下降这一前提下，所能吸纳外来游客的最大能力。预防和控制措施 1端正认识

2加强旅游规划，防止超负荷发展 3健全法制，加强管理

4加强宣传教育，进行旅游伦理建设

第三篇：旅游学概论_简答题总结_专升本

旅游学概论 简答

1、简述封建社会旅行发展的特点：

（1）旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系

（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅行仍然占居主导地位

（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求

（4）就非经济目的的旅行活动，特别是消遣性质的旅行活动，其参加者多为帝王，封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层，因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义

1、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响：

（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市

（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代

（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级

（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能

2、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因：

从需求方面来看：

（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场

（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离

（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快

（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于旅游的兴趣

从供给方面来看：(1)众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施

(2)很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入(3)便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广

4、简述国内旅游和国际旅游的差别： 根本差别：是否跨越国界

主要差别：（1）消费程度不同(2)逗留时间不同（3）便利程度不同（4）经济作用不同

简述旅游活动的特点：

(1)旅游活动的普及性（2）规模发展的持续性（3）空间分布上的地理集中性(4)时间分布上的季节性

5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件，认识这些条件有何实际意义：

（一）一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件

（1）客观条件：收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等（2）主观条件：即旅游动机，就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因

（二）认识这些条件的意义

（1）对于客观条件：旅游业是很难助人们克服的，因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素，正确认识旅游市场的大小

（2）对于主观条件：旅游业可以利用各种手段，激发人们的兴趣，促使其产生

旅游动机，扩大客源市场

6、旅游动机的类型：

（1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机

（4）地位和声望方面的动机(5)购物方面的动机

7、影响旅游动机的因素：

（1）一个人的个性心理因素（首要）（2）文化水平与受教育程度（3）年龄（4）

性别

（5）微社会环境（即生活环境）

8、消遣型旅游者的特点：

1、在全部外出旅游人数中所占比例最大

2、外出旅游的季节性很强

3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面，拥有较大的选择自由

4、在旅游目的地的停留时间一般较长

5、由于自费的缘故，大都对价格较为敏感

9、差旅型旅游者的特点：

1、人数少，但在出行次数上较为频繁

2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性

3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地

4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高

5、在价格方面不太敏感

10、家庭及个人事务型旅游者的特点：

1、在出行时间上多选择节假日外出探亲

2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧

3、出行的季节性较差

4、对价格教敏感

5、在旅游目的地选择上，没有选择的自由

11、旅游资源的特点：

1、多样性

2、吸引力的定向性

3、垄断性、4易损性

5、可创新性

12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容：

可行性研究的方面：

1、开发者的实力和资格

2、分析和预测市场的需求

3、分析项目开发和经营的微观条件

4、分析当地宏观社会经济条件

工作内容的方面：

1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性

2、建设和完善旅游基础设施

3、建设旅游上层设施

4、旅游景区、景点的开发建设和管理

5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员

13、旅游资源开发工作的原则：

1、突出独特性的原则

2、力求经济的原则

3、注意保护环境的原则

4、统筹规划分期开发的原则

14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用；

1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者

2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用

3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用

15、旅游业的基本特点：

1、综合性产业

2、劳动密集型产业

3、涉外政策较强的产业

4、脆弱性产业

16、旅行社的作用：

1、旅游活动的组织者

2、旅游供应商的产品销售渠道

3、目的地旅游业的先锋

17、饭店在目的地社会经济中的作用：

1、饭店发展到今天，已不再是仅限于提供食宿的场所，而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业

2、饭店是旅游业创收的重要基地

3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者

4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所

18、饭店连锁集团的优势：

1、资本优势

2、技术经济优势

3、市场营销优势

4、物资采购优势

5、管理方面的优势

6、风险扩散的优势

19、旅游交通的作用：

1、从需求方面来看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件

2、从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的命脉

3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源

20、影响旅游者选择旅行方式的因素：

1、旅游目的

2、运输价格、3、旅行距离

4、旅行偏好和经验

21、旅游产品的特点：

1、无形性

2、不可转移性

3、不可储存性

4、生产与消费的同步性

5、综合性

22、政府干预旅游发展的必要性：

1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点，使得其中各有关方面之间不存在自动的协调

2、作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何，并非某一部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和决策

3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约

4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游业中来

5、为了社会的安定，政府有必要规范社会行为，防止不良现象的泛滥

6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑，政府必须对旅游业的发展进行干预

23、政府干预旅游发展的手段：

（一）需求管理手段

1、目的地的宣传与促销

2、为到访游客提供信息服务

3、通过控制价格去影响需求

4、控制游客进入量

（二）供给管理手段

1、控制土地的使用

2、对建筑物行使管制

3、市场管制、4、实行特别征税

5、投资鼓励政策

24、旅游市场细分的意义：

1、有助于选定目标市场

2、有利于针对性地开发产品

3、有利于针对性地开展促销

25、旅游的经济影响：

（一）对经济发展的积极影响

（二）消极反面的影响

1、增加外汇价收入，平衡国际收支

1、有可能引起物价上涨

2、有助于货币回笼

2、有可能影响产业结构发生不利变化

3、增加目的地的经济收入 3经济的稳定

4、带动相关行业的发展 4污染

5、增加政府税收

56、平衡地区经济发展，缩小地区差别 6率

7、增加就业机会

26、旅游的社会文化影响：

（一）积极方面的影响

1、有助于提高民族素质

12、有助于增进国际间的相互了解

23、有助于促进民族文化的保护和发展

34、有助于推动科学技术的交流和发展

5、有助于促进生活环境的改善

27、旅游的环境影响：

（一）积极方面的直接影响

1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复 1使噪声增加

和修整 2造成当地

2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加

3、过重依赖旅游业会影响国民、流动人口的增加造成的环境、漏损的出现、季节性限制，降低投资回报

（二）消极方面的影响、不良的“示范效应”、干扰目的地居民的生活、当地文化被不正当地商品化

（二）消极方面的直接影响、使当地水和空气质量下降并、使人口密度增大，交通堵塞，居民的生活空间相对缩小、长期大量的游客来访，会使

当地的历史

3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善 古迹的存在寿命受到威胁

4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持

4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和

生态系统的损害及破坏

5、旅游接待设施的过度开发和

建设，使当地原有的自然景观遭到破坏

28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些：

1、端正认识

2、加强旅游规划，防止超负荷发展

3、健全法制，加强管理

4、加强宣传教育，进行旅游伦理的建设

29、简述质量管理的基本途径：

1、要是员工有做好工作的愿望

2、要是员工有做好工作的本领

3、要有做好服务工作的条件

4、要有严格的保证措施 30、简述旅游宣传的基本原则：

1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息

2、针对性原则：旅游宣传必须针对不同地区，不同阶层的旅游者，有的放矢地进行宣传能收到较好的效果

3、多样性原则：旅游宣传不仅要在内容上要多样化，而且应采取不同的宣传形式，宣传渠道，以达到反复宣传，激发旅游者的旅游动机

4、经济性原则：就是少花钱，多办事，花小钱，赚大钱

31、简述饭店合作集团的类型：

1、市场营销合作集团

2、物资采购合作集团

3、人员培训合作集团

4、预定系统合作集团

32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用；

1、旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作必须靠手工操作，而且需要面

对客人提供的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力

2、旅游业除了提供直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会

3、旅游业的就业层次比较丰富

33、简述可持续旅游的内容：

1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识

2、促进旅游的公平发展

3、改善旅游接待地区的生活质量

4、向旅游者提供高质量的旅游经历

5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量

34、简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用;

1、为当地居民提供就业机会

2、增加地方税收和财政收入

3、促进当地基础设施建设，有利于提高人民的生活水平

4、为与旅游相关行业发展提供条件

5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产

6、引进外资，开展经济交流与合作

35、有人认为“旅游自古有之，它是最初人们的消遣活动”对此的理解是：

1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识

2、新石器时代中期以前，今天意义上的旅行和旅游并不存在

3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游

第四篇：旅游学概论 简答题总结 专升本

1、简述封建社会旅行发展的特点：

（1）旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系

（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商

旅行仍然占居主导地位

（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。使得人们在主观上缺乏对外出旅

行和度假的要求

（4）就非经济目的的旅行活动，特别是消遣性质的旅行活动，其参加者多为帝王，封建

贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层，因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义

2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响：

（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市

（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳

动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代

（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级

（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能

3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因：

从需求方面来看：

（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场

（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用

（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离

（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加

（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快

（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于

旅游的兴趣

从供给方面来看：

(1)众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施

(2)很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入

(3)便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广

4、简述国内旅游和国际旅游的差别：

根本差别：是否跨越国界

主要差别：（1）消费程度不同(2)逗留时间不同（3）便利程度不同（4）经济作用不同

简述旅游活动的特点：

(1)旅游活动的普及性（2）规模发展的持续性（3）空间分布上的地理集中性

(4)时间分布上的季节性

5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件，认识这些条件有何实际意义：

（一）一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件

（1）客观条件：收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等

（2）主观条件：即旅游动机，就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因

（二）认识这些条件的意义

（1）对于客观条件：旅游业是很难助人们克服的，因而旅游企业在选择自己的目标市场时

必须重视和考虑这些因素，正确认识旅游市场的大小

（2）对于主观条件：旅游业可以利用各种手段，激发人们的兴趣，促使其产生旅游动机，扩大客源市场

6、旅游动机的类型：

（1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机

（4）地位和声望方面的动机(5)购物方面的动机

7、影响旅游动机的因素：

（1）一个人的个性心理因素（首要）（2）文化水平与受教育程度（3）年龄（4）性别

（5）微社会环境（即生活环境）

8、消遣型旅游者的特点：

1、在全部外出旅游人数中所占比例最大

2、外出旅游的季节性很强

3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面，拥有较大的选择自由

4、在旅游目的地的停留时间一般较长

5、由于自费的缘故，大都对价格较为敏感

9、差旅型旅游者的特点：

1、人数少，但在出行次数上较为频繁

2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性

3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地

4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高

5、在价格方面不太敏感

10、家庭及个人事务型旅游者的特点：

1、在出行时间上多选择节假日外出探亲

2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧

3、出行的季节性较差

4、对价格教敏感

5、在旅游目的地选择上，没有选择的自由

11、旅游资源的特点：

1、多样性

2、吸引力的定向性

3、垄断性、4易损性

5、可创新性

12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容：

可行性研究的方面：

1、开发者的实力和资格

2、分析和预测市场的需求

3、分析项目开发和经营的微观条件

4、分析当地宏观社会经济条件

工作内容的方面：

1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性

2、建设和完善旅游基础设施

3、建设旅游上层设施

4、旅游景区、景点的开发建设和管理

5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员

13、旅游资源开发工作的原则：

1、突出独特性的原则

2、力求经济的原则

3、注意保护环境的原则

4、统筹规划分期开发的原则

14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用；

1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者

2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用

3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用

15、旅游业的基本特点：

1、综合性产业

2、劳动密集型产业

3、涉外政策较强的产业

4、脆弱性产业

16、旅行社的作用：

1、旅游活动的组织者

2、旅游供应商的产品销售渠道

3、目的地旅游业的先锋

17、饭店在目的地社会经济中的作用：

1、饭店发展到今天，已不再是仅限于提供食宿的场所，而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业

2、饭店是旅游业创收的重要基地

3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者

4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所

18、饭店连锁集团的优势：

1、资本优势

2、技术经济优势

3、市场营销优势

4、物资采购优势

5、管理方面的优势

6、风险扩散的优势

19、旅游交通的作用：

1、从需求方面来看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件

2、从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的命脉

3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源

20、影响旅游者选择旅行方式的因素：

1、旅游目的

2、运输价格、3、旅行距离

4、旅行偏好和经验

21、旅游产品的特点：

1、无形性

2、不可转移性

3、不可储存性

4、生产与消费的同步性

5、综合性

22、政府干预旅游发展的必要性：

1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点，使得其中各有关方面之间不存在自

动的协调

2、作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设

和确立如何，并非某一部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和决策

3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约

4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些

以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游业

中来

5、为了社会的安定，政府有必要规范社会行为，防止不良现象的泛滥

6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑，政府必须对旅游业的发展进行干预

23、政府干预旅游发展的手段：

（一）需求管理手段

1、目的地的宣传与促销

2、为到访游客提供信息服务

3、通过控制价格去影响需求

4、控制游客进入量

（二）供给管理手段

1、控制土地的使用

2、对建筑物行使管制

3、市场管制、4、实行特别征税

5、投资鼓励政策

24、旅游市场细分的意义：

1、有助于选定目标市场

2、有利于针对性地开发产品

3、有利于针对性地开展促销

25、旅游的经济影响：

（一）对经济发展的积极影响

（二）消极反面的影响

1、增加外汇价收入，平衡国际收支

1、有可能引起物价上涨

2、有助于货币回笼

2、有可能影响产业结构发生不利变化

3、增加目的地的经济收入

3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定

4、带动相关行业的发展

4、流动人口的增加造成的环境污染

5、增加政府税收

5、漏损的出现

6、平衡地区经济发展，缩小地区差别

6、季节性限制，降低投资回报率

7、增加就业机会

26、旅游的社会文化影响：

（一）积极方面的影响

（二）消极方面的影响

1、有助于提高民族素质

1、不良的“示范效应”

2、有助于增进国际间的相互了解

2、干扰目的地居民的生活

3、有助于促进民族文化的保护和发展

3、当地文化被不正当地商品化

4、有助于推动科学技术的交流和发展

5、有助于促进生活环境的改善

27、旅游的环境影响：

（一）积极方面的直接影响

（二）消极方面的直接影响

1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复

1、使当地水和空气质量下降并使噪声增加 和修整

2、使人口密度增大，交通堵塞，造成当地

2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得居民的生活空间相对缩小

以增加

3、长期大量的游客来访，会使当地的历史

3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善古迹的存在寿命受到威胁

4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持

4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和生态系统的损害及破坏

5、旅游接待设施的过度开发和建设，使当

地原有的自然景观遭到破坏

28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些：

1、端正认识

2、加强旅游规划，防止超负荷发展

3、健全法制，加强管理

4、加强宣传教育，进行旅游伦理的建设

29、简述质量管理的基本途径：

1、要是员工有做好工作的愿望

2、要是员工有做好工作的本领

3、要有做好服务工作的条件

4、要有严格的保证措施

30、简述旅游宣传的基本原则：

1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息

2、针对性原则：旅游宣传必须针对不同地区，不同阶层的旅游者，有的放矢地进行宣传能

收到较好的效果

3、多样性原则：旅游宣传不仅要在内容上要多样化，而且应采取不同的宣传形式，宣传渠

道，以达到反复宣传，激发旅游者的旅游动机

4、经济性原则：就是少花钱，多办事，花小钱，赚大钱

31、简述饭店合作集团的类型：

1、市场营销合作集团

2、物资采购合作集团

3、人员培训合作集团

4、预定系统合作集团

32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用；

1、旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作必须靠手工操作，而且需要面对客人提供的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力

2、旅游业除了提供直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会

3、旅游业的就业层次比较丰富

33、简述可持续旅游的内容：

1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识

2、促进旅游的公平发展

3、改善旅游接待地区的生活质量

4、向旅游者提供高质量的旅游经历

5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量

34、简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用;

1、为当地居民提供就业机会

2、增加地方税收和财政收入

3、促进当地基础设施建设，有利于提高人民的生活水平

4、为与旅游相关行业发展提供条件

5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产

6、引进外资，开展经济交流与合作

35、有人认为“旅游自古有之，它是最初人们的消遣活动”对此的理解是：

1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识

2、新石器时代中期以前，今天意义上的旅行和旅游并不存在3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游

第五篇：旅游学概论__名词解释总结_专升本

名词解释：

1、旅游学概论：旅游学概论是一门专业基础课，同社会科学中其他学科一样，它以旅游发展的实践为基础，从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性和合理性，从而发现其活动规律

2、旅游学：是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学

3、学术研究的方法：所谓学术的研究方法，是指一门学科的技术步骤。它可以被理解为一种可操作的程序，具有一定的形式，过程。步骤，内在之间存在的规律性和逻辑性的联系

4、现代旅游： 指二次世界大战后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会文化旅游活动

5、艾斯特（AIEST）定义：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱的活动。

6、可支配收入：指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分

7、可随意支配收入： 亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的经济因素。但它只是经济条件方面的影响因素，而非个人旅游需求的唯一决定因素

8、余暇时间：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间

9、大众旅游：所谓大众旅游通常有其双重含义。它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；其次则是指大众型旅游，即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式

10、奖励旅游：是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅游形式

11、国际旅游：指跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动。其中一种情况是其他国家或地区的居民前来我国旅游，称之为入境旅游；另一种情况是我国的居民离开我国到境外其他国家或地区去旅游，称之为出境旅游。也就是说，国际旅游既包括国际来访的入境旅游，也包括本国居民的出国旅游。

12、国内旅游：是指人们在其居住国境内开展的旅游活动。通常是指一个国家的居民离开自己的常住地，到本国境内其他地方去进行地旅游活动

13、旅游收入：通常是指在一定时期内（通常为一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。

14、旅游支出：通常是指在一定时期内（通常以年计算），一个国家的居民出境旅游期间在境外购买商品和服务的消费开支。

15、人均停留天数：这一标准通常指来访旅游者在某一旅游目的地访问期间的平均停留天数

16、旅游人数：是一个国家或地区作为旅游目的地，在给定时期内所接待的来访旅游人数，并且人们通常是以人次为单位来统计来访旅游者数量，也就是说，所谓来访旅游人数实为来访旅游人次。

17．旅游动机：就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的驱动力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因

18、罗马会议定义（关于旅游者）：游客指除为了获得有报酬的职业之外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人。游客通常包括两类，一类是：（过夜）“旅游者”，即到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客；另一类是“短程游览者”(或一日游游客)，即到一个国家作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客（包括在海上巡游过程中的到访者）

19、WTO（20世纪80年代中期）的解释：国内旅游者就是任何因消遣、度假、体育、公务、会议疗养、学习和宗教等目的而在其居住国进行24小时以上，一年之内的旅游的人

20、海外游客（我国关于国际旅游者的界定）：是指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨、港澳台同胞。（同时规定海外游客是指因上述原因离开其长住国到我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且在我国大陆活动的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人）

21、国内旅游者（我国的定义）：是指任何因休闲、娱乐、观光、探亲访友、就医疗养、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事地活动获取报酬的人

22、旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源

23、现实旅游资源：通常是指那些不仅其本身对旅游者具有吸引力，而且已经具备必要的条件，并且正式在接待大批量游客前来访问的旅游资源

24、潜在旅游资源：指那些其本身可能具有某种令人感兴趣的特色，但由于目前交通条件或其他条件的影响，尚不大为人所知或暂时不能使很多旅游者前来观赏的吸引因素。它必须经过有意识的开发，才能成为可供游览的现实旅游资源

25、（旅游资源的）纯经济剩余： 即旅游资源所带来的旅游业收入在扣除开发和经营所需费用之后所剩余下来的纯收益

26、（旅游资源的）坐落地点：即该项旅游资源所在的地点距离旅游客源地区的远近和可进入性程度

27、旅游地生命周期：是指以某项旅游资源为核心而形成的一个旅游点，从无到有逐渐兴旺、成熟，然后逐渐衰弱的过程，一般包括初创期、发展期、成熟期、衰退期四个阶段

28、旅游业：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业

29、旅行社：是指有营利目的，从事旅游业务的企业。包括：旅游公司、旅游服务公司、旅

行服务公司、旅游咨询公司等其他称谓，都属于旅行社企业

30、旅游批发经营商：即主要经营批发业务的旅行社和旅游公司。他们根据自己对客源市场需求的了解和预测，在选定旅游或度假目的地的基础上，成批量的分别订购交通运输公司、饭店、旅游景点等各类有关旅游企业的产品和服务，然后用这些单项产品和服务组合为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售途径向消费者出售

31、旅游零售商：即主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅行代理商为典型代表。是专门代售旅游产品，提供各种旅游代办服务的企业

32、包价旅游：旅行社经过事先计划、组织和编排旅游活动项目，向旅游大众推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式。一般规定旅游的日程、目的地、行、宿、食、游的具体地点及服务等级和各处旅游活动的内容安排，并以总价格的形式一次性地收取费用

33、散客旅游 ：散客是相对于团体而言的，主要指个人、家庭及15人以下的自行结伴旅游者。散客旅游者通常只委托旅行社购买单项旅游产品或旅游线路产品中的部分项目。近些年来，世界上散客旅游正呈现出一种逐渐扩大的发展趋势

34、旅游景点(?)： 那些有某一组织或企业对其行使管理的旅游景点及有明确的界线同外界相隔并有固定出入口，对游人的出入行使有效控制的游览点或参观点。所谓明确界线是该景点的区域范围或圈以围墙设以栅栏或借助某种天然条件形成的边界。

35、国家旅游组织（NTA 或NTO）：是一个国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事务的组织。

36、国际旅游组织：狭义的国际旅游组织：指其成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性旅游组织。

广义的国际旅游组织：还包括那些其工作部分地涉及国际旅游事务的国际组织，以及专门涉及旅游事务某些方面的国际性旅游行业组织。

37、市场：1.商品买卖的场所。2.商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。3.在一定时间、一定地点以及一定人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件。4.指某一特定产品的经常购买者或潜在够买者。5.指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企业

38、旅游市场：指的是旅游需求市场或旅游客源市场，即旅游产品的经常购买者和潜在购买者

39、旅游市场划分：也称为旅游市场细分化。即将全部的旅游市场依据旅游消费者的某种或某些特点划分为不同的细分市场

40、劳动密集型企业： 判定一个企业或行业是否属于劳动密集型的标准并非其表面上雇用职工人数的多寡，也不是其投资数额与职工人数的比例大小，而是其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低，若所占比例高，则为劳动密集型产业

41、饭店连锁集团：一些饭店统一于某个集团公司的领导、监督管理或指导下，组成强有力的竞争实体

42、营业收入乘数：是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系

43、产出乘数：是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业经济产出水平增长程度之间的比例关系

44、收入乘数：是单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系

45、就业乘数：是某一特定数量的旅游消费所创造的就业人数

是某一特定数量的旅游消费所带来的直接就业人数与继发就业人数之和同就业人数之比

46、旅游承载力：是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客经历的质量出现不可接受的下降这一前提之下，所能吸纳外来游客的最大能力

47、可持续旅游发展：要求人们以长远的眼光从事旅游经济开发活动并对经济不断增长的必要性提出质疑，以及要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件吸引和接待旅游者来访的能力

48、旅游行政组织：以发展全国旅游事业为己任，能协调国家管理机关中与旅游有密切关系的部门的机构

实施一种具有宏观性、政策性和战略性的旅游行业管理机构

49、生态旅游：为了了解当地的文化与自然历史，有目的地到自然区域所作的旅游，这种旅游活动地开展在尽量不改变生态系统完整性的同时，创造经济发展机会，让自然资源的保护在经济上使当地居民受益

50、分时度假：是指人们在度假地购买房产时，只购买部分时段的产权，几户人家共同拥有一处房产，共同维护，分时使用的度假形式，后逐渐演变成每户人家在每年只拥有某一时间段的度假地房产使用权，并且可以通过交换系统对不同房产使用权进行交换

51、“三三式”结构：是指在度假地的各种住宿单元中，其标准间模式、单卧室套房和双卧室套房（或三卧室套房）的比例为三三三均分

52、旅游活动：即旅游者往返于常住地于目的地之间的旅行（或空间转移）活动和在目的地的停留期间的访问活动