如何处理“问题学生”的各种“问题”

第一篇：如何处理“问题学生”的各种“问题”

如何处理“问题学生”的各种“问题”

摘 要：本文根据中职类学校学生的特点，从班主任的角度出发，对“问题学生”的管理提出了几点看法，以促进班主任工作的进一步开展，更好地做好学生管理工作。

关键词：班主任 “问题学生” 管理

中职类学校的学生相对普通高中的学生来讲，学习成绩普遍较差，学习能力和兴趣较高中生有一段距离，在遵守日常行为规范和思想品德方面也落后于高中生。从笔者这几年所带的中职生生源情况来看，学生的综合素质一年较一年差，学生暴露出来的问题是越来越“新奇”，用一句话概括就是：没有学生做不到，只有老师想不到。所以，教师处理“问题学生”时，要与学生同步，与“问题”同步，更要与家长同步。

一、爱是教育的良药，处理学生问题处处彰显爱的力量

笔者注意到，在班级里学习和行为方面有“问题”的学生，家庭情况一般都或多或少有点特殊，比如单亲家庭、重组家庭、爷孙两代生活的家庭、非亲生父母的家庭等。教师在教育过程中要对这类学生灌输爱的教育，用爱感化他们，用爱改变他们，让他们在被爱中学会爱、懂得爱、理解爱。

二、倾听和理解是打开学生心灵的钥匙

老师常常被学生气得大为恼火，气得手足无措，甚至会说：“这学生我不管了，爱咋办就咋办！”其实，生气是没有用的，发火也不是解决问题的办法。对待学生出现的问题，学生是当事人，老师首先要倾听当事学生双方的陈述，在尊重事实的基础上，倾听双方的辩解，而不要仅仅依靠老师的逻辑推断和经验妄加判断。

三、机会教育给学生敲响警钟

经常会听到学生犯了错误之后向老师求饶：“老师，再给我一次机会吧，我保证不会再有下一次了。”读中职的学生一般都是不满18周岁的未成年人，对于未成年人的教育，就是学生犯错和老师纠错的循环往复的教育，学生在错误中逐渐成长和懂事。在教育学生的过程中，对于学生的纪律处分，就是学校不断地给学生知错能改的机会，学生应在处分跟踪教育的过程中不断地自我反省、自我教育，教师在这一过程中要给予学生外在的行为引导和思想疏导，使学生在内外力量的双重作用下，真正做到端正行为举止，学会做人做事。

四、家长的积极配合是对学校教育的有力促进

这里讲的配合，不是求助，学生对老师的反感大多来自于犯了错误之后老师的告状，然后是告状后家长的“教训”，很多学生描述家长会开完之后的晚上为“暴风雨来临之夜”，从而可以看出学生的习惯性思维和对待老师行为的普遍看法。学校对学生的教育离不开家长的配合，从笔者几年职教的经验来看，一般在学期开学，学生都有点不适应，在学期结束，学生基本上能够遵章守纪，但是在长假过后，学生好像又变了一个人，浑身都是“刺”，又得重新回到学校的大熔炉中进行锤炼。同时，学生在学校学习期间，老师和家长应保持密切联系，定期将学生在校的学习和行为表现与家长进行沟通，争取家长的积极配合。只有老师“剃头挑子一头热”教育学生的做法，不利于达到良好的教育效果。

五、和学生打成一片，不要让学生怕老师

有的学生在学校学习期间遵章守纪，但是一旦进入顶岗实习阶段，各种问题就不断地暴露出来，出现实习宿舍卫生脏乱差、抽烟喝酒赌博、夜不归宿、在实习单位打架闹事等现象。笔者也曾静下心来认真思考：这些在学校看似乖巧的孩子，为什么到了社会上突然变得焦躁不安？其中一个原因是学校和班级严格的管理制度以及班主任经常对他们的各种“威胁”和“恐吓”，使得他们不敢犯错误，然而在实习期间，没有人时时刻刻“管”他们，“盯”他们，他们就像挣脱缰绳的野马和逃出笼子的小鸟一样，一下子太过于“自由”了。因此，在教育学生的过程中，和学生打成一片，拆掉师生之间的那堵墙，走进学生的心灵世界，了解学生更多的需要和要求，让学生更多地理解老师的良苦用心，在自愿、自觉和心甘情愿的“被教育”中自由地学习和生活，培养学生形成终身受益的良好行为习惯。

六、在学习成绩合格的基础上培养学生的职业核心能力

中职类学校的学生大多不爱学习，所以很多老师，特别是新教师，往往想不通学生“为什么不愿学习”，思考学生“不学习以后怎么办”，他们越是压学生学习，学生越是逆反，结果是“你走你的阳关道，我过我的独木桥”。笔者建议，不要在学习方面给中职学校学生过多的压力，教师应另辟蹊径，学习成绩“60分万岁”。在此基础上，可以开发学生的其他潜能，如培养他们的动手能力、良好的行为习惯、文明礼仪、团队合作意识、人际交往和职业道德等方面的职业核心能力。

（作者单位：苏州卫生职业技术学院）

第二篇：如何处理问题学生

德育是教育者按照一定的社会和阶级要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者施加系统的影响，把一定的社会思想和道德转化为个体思想意识和道德品质的教育，是教育的一个重要组成部分。加强对青少年学生的思想教育、品德教育、政治教育、法纪教育、个性心理教育以及品德能力教育等，是德育教育的重要内容，也是学校教育的重要组成部分，更是摆在我们面前的一项迫切要求和任务，是学校德育管理工作的基本任务和归宿。

教育实践，使愈来愈多的教育工作者意识到了‚问题学生‛转化工作的重要性。解决好‚问题学生‛的问题，有利于全面提高学校教育教学的质量；有利于学校良好学风、教风和校风的形成与巩固；有利于学校素质教育的真正落实与实施。问题学生‛ ‚应该调过来，不是‘问题学生’，而是‘学生问题’，是学生在成长过程中遇到的一些特殊的问题。这样的话，就是针对问题而不对人。再进一步，把学生的问题变成学生的需要，也就是学生成长的需要。学生成长会有一些需要，需要我们成人给他一些关怀，一些帮助。‛ ‚一个人心理健康的核心和基石，是健康的自我形象。

作为教师和家长，接纳和信任学生是最重要的。‚让孩子接纳你，首先你得去接纳他。这里面就有很多问题，你怎么看待青少年，怎么看待青少年的需要、青少年的遭遇，怎么看待他们的表现。如果你认为青少年就是多事的，就是闹事的，用什么法都没有效果。如果你强迫他，你是逼着他实现你个人的理想，怎么

教都是没有效果的。本文拟就‚问题学生‛的转化工作谈点粗浅之见。

一、问题学生及存在的社会现状

1、问题学生的界定

天底下没有完全一样的两个人，就是十个指头伸出来也不一样。在学生当中，不乏优秀学生，也少不了许多‚问题学生‛，而这些‚问题学生‛大部分会让老师头疼。那么什么是问题学生，我认为单纯因为智力造成学习成绩不好的孩子，不能认为是问题学生。虽然问题学生多数学习成绩不好，但成绩不好一般不是他们问题的起始原因。我认为，品德、学习态度、心理等方面，任何一个方面存在较为严重的问题即是问题学生，而问题学生一般都不只一个方面有问题。

2、问题学生存在的社会现状

对于教育问题学生来说，就得对症下药，就是要先找准病因。什么才是导致他们出现问题的原因呢？我想，原因应该是多方面的，我们主要还是从他们所处的社会现状开始分析吧，（1）、社会大气候：在问题学生的周围或多或少都有社会闲散人员影响着他们。尤其在农村，一方面，学生们在一个村住着，从小在一起摸爬滚打地长大，大几岁小几岁没关系，三一群五一伙的，彼此很熟悉，所以相互间的言行影响也很大，由于种种原因，他们的成长方向有了变化，而他们又处在身心发展还不健全的阶段，辨别是非的能力也有限，于是他们之间的所谓‚友谊‛没有变，也

就意味着他们间的影响在‚与时俱进‛，好的影响自然不必担心，但不良的影响更不容忽视，你不念了，我也打算辍学，你吸烟，我也试试，你上网玩游戏，我也跟着；这样势必就会造成问题学生的产生；另一方面，网吧的兴起，村里人的言行也都在影响着正处于成长中的孩子们，正所谓学坏容易，学好难啊！但这个问题不是我们作为老师和学校能解决掉的，得需要社会的共同努力啊。（2）、单亲家庭，这类孩子都缺少完整的爱，因此在他们成长的过程中，思想行为易偏激；但没办法，我们只能说这样的孩子是不幸的，我们老师也好，学校也好也只能尽微薄之力，尽量给与帮助。（3）、留守学生，因父母忙于外出工作，把孩子交给爷爷奶奶，这类孩子缺少严格的行为约束。家长是孩子第一任老师,家庭教育对孩子的影响深远。孩子并不是天生就是懒惰任性，归根到底是自孩子年幼起父母的教育方法不正确。父母不在身边，学前教育更不用说，良好的习惯没有养成

在我担任班主任工作以来。在自己所管理的班级中，总会存在一些问题生，有纪律松懈的、有学习落后他人不求进取的、有作风懒散的学生。问题生虽为数不多，但对班级影响很大。对问题生的转化，将关系到他们的前途，关系到集体的利益。下面我就今年我所任班级中问题学生存在的情况说一说。

二、我班问题学生的情况

刘扬和董福田是今年在我新接任的毕业班中问题比较大的两

名学生，而他们所表现出的问题又不相同，但两个人学习成绩和学习心理都有问题，刘扬主要表现在不爱写作业、迟到，有点病就不来，请假的时间较多，但对于班内的活动还是很积极热心，典型的 ‚只要不谈学习，就是好孩子。‛而董福田从一开学对学习就不上心，不完成作业，上课状态不好。尤其是月考后，他的成绩很不理想，有些破罐破摔的念头。上课表现出不守纪律，严重小说小动，和老师发生冲突，对集体影响较大。面对这样特殊的问题学生，我首先端正态度，调整好自己的心态，用宽容、平和的态度接纳他，不仅把他当作是自己的学生，还把他当作自己的孩子，措施是必不可少的。为此

三、采取的措施

对待所谓的‚问题学生‛，我是按以下几步进行的：（1）鉴定班里的问题学生属于什么类型，他们的问题出在什么地方。（2）全面了解学生的情况，包括性格爱好，家庭情况，优缺点等，为以后的教育工作做好准备。3）根据学生的情况制定教育方案。制定教育方案时一定要考虑到家庭教育的作用，及时与家长联系，反馈学生情况，与家长配合做好学生的教育工作。（4）在实施教育方案时，也要遵循以下几个原则：首先要热爱学生，坦诚相待。学生们渴望得到爱，在家渴望得到父母的爱，在校渴望得到老师的爱。热爱学生是教育的能源，开启学生心扉的钥匙，点燃学生心灵的火炬，取得良好教育效应的力量。我们不爱学生就会使学生产生心理上的逆反、情感上的裂痕、意识上的障碍、品德上的滑坡、智慧上的压抑。这就不可能了解学生的真实情况，真正和学生沟通，从而有的放矢的进行教育。教师要厚爱问题生，转变他们的思想，对学生坦诚相待，以心换心，像严父一样教育学生，像慈母一样关怀学生，他们必然愿意接受老师的教育，乐意说出心里的话。只要把爱无私地献给学生，即使最调皮的学生也会转变成好学生。其次，还要尊重学生，关心信任学生。每个学生都希望得到别人的尊重。对问题生，我们要放大他们的优点，缩小他们的缺点，尊重他们，耐心等待他们进步。那种急功近利、图一时痛快、随意揭老底，击伤疤，曝丑光的做法，必然伤害学生的自尊心、也降低了自己的威信，常常使教育工作陷入困境。最后，对待他们要严格要求，民主公正。常言道，严是爱，松是害，爱学生就要对学生有严格的要求。要做到严格要求，班主任要以身作则，要求学生做到的，班主任先做到。而且，要有布置，有检查，扎扎实实，一步一个脚印地进行。（5）随时了解学生的教育效果，及时修正自己的教育方案。

刘扬属于厌学型；董福田既有厌学情绪，品德也出现了问题。为此，针对他们我做了详细的调查，向教过他们的老师询问，向学生打听并在在学期初学校组织的家长座谈会上询问他们的家长，我分别了解到了：刘扬的父母长期上班，他和爷爷奶奶生活，而他的奶奶对他很溺爱，言听计从，不管学习，只要吃得好，长得结结实实的就好，所以导致这个

孩子面对学习有困难时不去解决，娇着自己，怕吃苦，所以，稍微有点身体不适就不来上学，功课落下多少无所谓。但这个孩子有个很好的优点，对班级活动积极热情，在老师面前很会说话；于是，我先对他的优点大加赞扬，并把安全委的工作交给他，让他记考勤，这样一来对他就有了个约束，不会再踩着点来了，也不有事没事总请假了，即使真有病了，也会及时地通知我，而我会在他生病时，多打几个电话问候，并和他的奶奶谈上几句，慢慢地他有所转变了；而另一个学生董福田，据听说在初一及初二上半学期时，学习纪律都很不错，他还是体委，运动员，而他父母对他管的也很严，并寄予厚望，可他从初三一开学对学习并不上心，不完成作业，上课状态不好。通过我几次放晚学后的观察，我发现他总和已经毕业了的无所事事的人在一起玩儿，我明白了，开始给他做思想工作，可没什么成效。当时正赶上月考，我便静观其变，结果他的成绩很不理想，有些破罐破摔的念头。有一次竟然和化学老师在课堂上发生冲突，叫到办公室后还很有理、不服气的样子，我知道，问题不只在于他是故意，他的内心肯定会有什么想法。于是，我没有劈头盖脸痛斥他，而是先让他冷静，反思和老师说话的态度是否正确，大概有十分钟吧，看他的情绪稳定了，我便给他分析他刚才的做法，不对在哪，并很动情的告诉他每个老师对他的期望，让他知道没有人放弃他，然后，让他自己说出心里的不快，说到这时，他失声哭了，正如我所料，他

是因为玩而耽误了不少学习，想学又跟不上，便想破罐破摔，我就抓准机会，对他进行了适时的鼓励，教给他学习的方法，帮他树立了自信，最后我还不忘告诉他，做了错事要敢于承担，他便很主动的找到化学老师承认错误。

四、收到的效果及感想

通过我们共同的努力，他们在学习纪律两方面有了很大改变。现在，刘扬能自觉地按时到校，而且也能把各科作业交齐，还有些想学习的尽头，该背的能背会的就真的去背;也不会动不动就请假了，班里的工作更积极了。而董福田同学表现得更为出色，他不仅把体委这个工作做得很到位，在纪律方面更能严格要求自己，而且难能可贵的是找回了自信，学习劲头很足；

他们的转变让我由衷的感到欣慰，我想不管‚问题学生‛身上有多少问题，只要他是我们的学生，我们就要用爱去教育，去解决他们的‚问题‛，让他们书写出人生理想的答案。因为‚没有爱就没有教育‛。我把这句经典名言作为从事教育教学工作的座右铭。教师只要有一颗慈爱的心，再特殊，再棘手的孩子也能转化。我认为一个老师必须热爱学生才能教好他们,没有不可教育或教育不好的学生。我爱每一个孩子，相信人人都能成才。作为教师要像大海一样待人，容纳百川；像细雨一样做事，润物无声。

第三篇：面对问题学生如何处理

面对“问题学生“如何处理

首先我觉得用“问题”来形容一个学生并不恰当，用“坏学生“或“差生”也不合适，这样给学生贴上标签无异于给学生判了死刑，让其身心健康和个性发展带来极大的负面影响，我们暂且称这类学生为“特殊学生”吧。

有的学者认为：品德、学习态度、心理等方面，任何一个方面存在较严重的问题即是“特殊学生”。“特殊学生“有着以下的共同点：

（1）上课不遵守课堂纪律，迟到、早退、起哄、恶作剧、欺侮同学、顶撞教师、无礼貌、骂人、讲话、睡觉，严重到影响老师讲课和其他同学的听课；

（2）作业基本不完成，或者抄袭其他同学的作业，考试作弊；（3）晚上在宿舍不能按时休息，聊天到深夜，白天精神不好；（4）夜不归宿，经常通宵上网或打游戏；

（5）与社会上的一些不良青年交往，拉帮结派，成立团伙，逞强称霸，敲诈勒索，经常吸烟喝酒打架闹事，扰乱学校正常教学秩序；

（6）对于学校的规章制度和老师的教导，他们是左耳朵进，右耳朵出，行为习惯差等。

那么，“特殊学生”形成又是什么原因引起的呢？主要有以下三方面因素引起：

1、学校原因：

（1）重“优”弃“差”：严重伤害学生的自尊心和学习积极性。

（2）班级管理不到位：当学生出现一些违纪行为时，盲目作出处理，无意中伤害了学生的自尊心，学生受到粗暴待遇后，就故意捣乱。

（3）老师教学方法不当：教师平时不注意自己的教学方法，单调枯燥，使学生对学习内容产生了厌倦心理。

2、社会原因：

（1）拜金主义：学生认为“金钱至上”，与其在学校苦读不如趁早出去打工、做生意挣钱更实惠。

（2）读书无用论：学生只看到社会上很多小学没毕业的人成了大老板、企业有很多职工下岗，大学生毕业找不到工作等情况，产生了读书无用的思想。

（3）不良文化的影响：不健康的图书、光盘遍地都是，学生不加选择地阅读、观看，加上网络游戏、网上交友等严重影响了学生身心发展，致使犯罪。

3、家庭原因：

（1）家长太溺爱孩子；（2）过于看重学习成绩造成学生压力；

（3）家庭暴力，让孩子产生畏惧和逆反心理；

（4）家长劣迹让孩子仿效等都是让孩子成为问题学生的诱因。

针对以上“特殊学生”的表现及形成的原因，我们可以采取如下措施：

1、加强沟通交流，建立良好师生关系；

2、改进教学方法，激发学习兴趣；

3、培养学生良好的意志品质；

4、多表扬少批评，唤醒学生心灵深处奋发向上的意识；

5、改善班级管理，提高自我约束，创建温馨学习环境；

6、为学生创设表现自我，发挥特长的舞台，增强自信心。

7、指导家庭教育；

同时，作为教师应该摒弃一些不良心理：

1、厌弃心理：

有些老师就会把这些学生当成包袱，反正也就这样了，就轻易放弃学生。我们要关注他们的每一个闪光点，要善于发现“特殊学生”的优点，用积极的思想引导他们上进，在表扬他们优点的同时提出改正一些缺点的要求，使他们树立“我也很优秀”的观念，增强他们的自信心。我相信只要是坐在讲桌下的孩子们都是平等的，所以也不能轻易放弃一个学生。

2、急噪心理：

对于“优等生”，很多事情，只要老师一指点，就会立即起色，进步较明显；但对于“特殊学生”则不然，对于某个问题，尽管老师反复强调，但他们仍我行我素，不断地犯同样的错误。这时老师更应该保持冷静和理智的态度，否则，老师会失去耐心，揭老底全盘否定他们的进步，这样的结果使学生和老师完全处于对立的状态，以致前功尽弃。“冰冻三尺非一日之寒”。对于“特殊学生”的转换也需要一个长期的过程，老师要做好这样的思想准备工作。

3、偏见心理：

当老师发现班级里一些不良现象时，首先想到的是那几个“特殊学生”所为。一遇到什么不好的事情，找不出比喻的或联想的，就拿这他们来说事，当反方面的“典范”，对他们出现认识上的片面性，会伤害他们的自尊心，使得老师和他们的距离更远，更不容易接受教育。希望老师和外界不要再用一种眼光看待他们，应该一视同仁。另外，不要当着众人的面批评。“特殊学生”犯错误是常事，但尽量不要在大家面前数落。这样循环下去，我们也就真的不在乎了，越是这样说尤其是众人面前，他们的脸也不由得变大变厚了。。

总的来说，对于教育者而言，教育关爱的是每一个学生。考100分的学生你要对他好，以后他会成为科学家；考80分的学生你要对他好，以后他可能和你做同事；考试不及格的学生你要对他好，以后他会捐钱给学校的；考试作弊的学生你也要对他好，他将来会当官的；中途退学的同学，你也要对他好，他会成为比尔盖茨的。

第四篇：问题学生处理案例

问题学生处理案例

（一）学生：刘某 主要问题：情绪化严重、嫉妒心强

主要事件：2016年11月30日早，我去班级上课，课程内容是讲考试卷，两个学生帮我发了卷子，我正和大家说注意保存好卷子，不要弄丢，话语间，刘某将卷子揉成一团扔进书桌便开始闹情绪，没过两分钟抬起屁股就要跑出门外，我平和地问了她一句干什么去呀，她说了一句找班主任去，便摔门而去，另外一个学生起身追了她去却告诉我是去上厕所。两个人不同的回答让我觉得一定有什么事情，出去一看，刘某站在拐角开始哭，我走过去问怎么了，她说没事，让我自己待会。我给了她冷静的时间，想等她情绪平静下来再找她谈谈，留他们两个在外面待了一小会便回屋正常上课了。下课后，我将刘某教导办公室询问情况，她只是不停的跟我闹情绪，摆脸色，另一个学生没好气的说还能因为什么，成绩呗，我就不信咱们班某某成绩就考那么高，肯定判卷时多加分了。我一听，原来是觉得不公平了，我就和他们解释了卷子是怎么判的并告诉他们应该想想自己的不足，好好努力，一定也能考很好，除此之外，他们也就自己上课的行为认识到了自己的错误。他们答应我说行，就回去了。

本以为故事告一段落了，却还早没结束，第二节课上课，这个学生一直在下面说话，大声的笑，我提醒了几次都不收敛，直到我停下讲课点名才停止。下午时候，我利用自习课想给学生们做一个成绩分析，叫了各个层次成绩的学生过来，刘某的这一组也不例外。说到最后的时候，一个学生说考试时间太短，作文没写完，结果刘某在旁边语气很差的说了一句，对啊时间不够，都抄不完。又开始闹情绪，我和她又一次谈心，她说我在家里跟跟我妈也这样，我问她你还是因为觉得成绩不公平吗，她说不是，我就是嫌自己成绩不好生气。我尝试劝了劝她，因为她这样折腾自己容易气坏的。最终她说，老师我错了，以后不这样了。我说能改就好，老师相信你。到了晚上，她在班里大肆的闹换桌，最后玩手机被我抓了个正着，学校是明令禁止不许带手机的，发现手机要回家反省。周五是家长会，要等到家长会一起处理。她跟我要了好几次手机我没有给她，因为除了他还有一个男生也手机被抓了，要公平处理。令我没想到的是，周四上午，刘某又一次在班里演绎了摔门事件，不过原因是因为和其他学生起了言语上的冲突。刘某平常在班里就比较骄横，这两天因为自己的情绪没少发泄给同学们，并且言语难听不留余地，跟四五个学生都起了冲突。鉴于这种情况，我决定周五家长会后找她家长谈谈，说一说孩子的情况。刘某周五表现还可以，因为成绩还算可以得了奖状，所以心情比较好。家长会开完以后，她带了家长过来找我，我也是第一次接触学生家长，并且未知学生家长是否支持老师的工作。见到刘某家长之后，我们选择回避了刘某，刘某的妈妈很支持学校的工作，说刘某脾气的确不好，但在家里不敢这样，估计是看我年轻欺负人，她个人也教过几年学，对孩子也比较严格，我从优缺点分析刘某，希望家长能够辅助孩子克制情绪化、嫉妒心强的问题，将缺点转为优点发展。刘某开心的回家了，故事也就到此为止了。期待她的改变。

反思：通过这次事件，我觉得在面对这类学生时，我们第一要冷静平和，因为学生本省带有情绪，我们老师如果也有情绪的话会让情况变得更糟；第二，就是要先问为什么而不是怎么办，了解学生的情况原因再做处理；第三，不要用态度解决问题，学生蛮横老师不能成为吵架对手；第四，要采取适当的解决办法，事例中学生反复犯相同的错误，就要采取一定的处理，不能一味的只劝解，就如同打蛇打七寸一般，要找到学生的点，软硬兼施。

23期顶岗实习天大分队 大城职教中心 张洪会

第五篇：班主任如何处理问题学生

班主任应如何处理“问题”学生

内容摘要：

现在的学生大都是独生子女，相当一部分属于留守儿童，他们的自尊心、独立自主性较强，不喜欢别人的管束。在家中他们是公主、皇帝，我行我素，唯我独尊，因此大量的“问题”潜滋暗长。他们上学后把不良的行为习惯带到学校，就容易与老师、学生发生冲突，成为“问题”生。作为净化人类的灵魂工程师，更要谨慎地处理“问题”学生：多一分冷静，少一些浮躁；多一分宽容，少一些训斥；多一份关爱，少一些鄙视。

关 键 词：

冷处理

换位思考平等 尊重

正 文：

在学校里，“问题”学生很多，他们大多数都属于独生子女或留守儿童。由于学校管理很严，在家里有着“小皇帝”、“小公主”的尊严受到侵犯，他们奋起反抗，有的当面顶撞老师、背后谩骂老师，有的破坏老师的教学用具、交通工具，严重者甚至与老师动手。班主任作为学生最直接的管理者，更容易引起与学生的冲突。这种事情如果处理不好，对学生、家长、班主任本人都会造成不良的影响，甚至会影响学校的声誉。因此，班主任在处理“问题”学生时，应慎之又慎。在学习了《遭遇问题学生》这本书后，感触颇深。结合多年班主任的工作经验，我体会到要处理好“问题”学生，应注意以下几个问题。

一、冷处理，头天发生的问题尽量第二天解决。

苏霍姆林斯基说过：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”老师也是凡人，当学生公然对自己发生冲突时不激动、不发火那是不可思议的。但老师必须顾及到自己的感情会带来的后果，要以理智战胜感情，冷静处理。有这样一个故事：古代有一个县官，每次在百姓怒气冲冲地来击鼓鸣冤时，他总会叫他们第二天再来，结果第二天来时彼此的怒气都消了一半了，事情就容易解决啦。我们教育学生又何尝不可用县官的“第二天再来”呢？记得我刚当七年级班主任时，走读学生很多，基本上都骑自行车上学，为了规范管理，学校统一给各班级划分停车处，要求把车摆齐。学生们很调皮，不是把车放到别的班级去，就是把车子放歪，总是被扣分，我非常生气。我在班会上讲这些时事的时候，一个男同学冷不丁的冒一句话出来：“不就是扣点分吗？又不扣你工资，有什么大不了的，小题大做。”我一听沉着脸说了一句“你说什么大声一点。”他毫不示弱就又很大声地重复了一遍。刚当了班主任就有学生挑战我的权威，我火冒三丈，结果学生和我顶了起来。这件事在班上影响很不好，刚当班主任，学生们还未接受我，却发生了这件事，同学们都认为我很专制不易亲近。那段时间班主任工作开展得很不顺利。现在回想起来如果当时的我能放下所谓的“师道尊严”及时冷却自己的情绪，学一学那位县官的“第二天再来”，就不会发生令人尴尬的事情，班主任工作就会少走弯路。

二、事发后，须换位思考。

一些班主任在冲突事情发生后，找学生家长，或交给学校处理等方式急于解决。其实在冲突事情发生后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱，也很懊悔，如果再找家长和学校去刺激他，很容易产生更坏的结果。通过实践，我觉得，事情发生后，不要急于采取行动，而要静下心来想一想：为什么会发生冲突事情，发生冲突后会产生什么样的后果，如果我是学生，为什么做违背校规、校纪事，这样处理我我会怎么想，怎么做，只有充分了解学生内心世界，才能把问题解决好。记得我抓到一个学生吸烟，第一次我对他进行了批评教育，大谈吸烟的害处，对家庭造成的经济负担，他满口答应不再吸了。我以为他真的不会再吸了，可是没过一天，又发现他吸烟，再次批评他时，他就有抵触情绪。我意识到问题有点严重，他为什么那么喜欢抽烟，好处在哪里，是真的戒不掉，还是觉得吸烟“酷”“有派”，再次说教为什么有抵触情绪。通过侧面了解和找他谈心，终于知道了真相：看见别人抽烟觉得“特酷”，有男子汉的派头，所以他也学者抽，已经抽了很长时间啦。谈心时他对我说，抽烟其实也很不舒服，但是你总是很严厉地批评我，我觉得很烦，我偏要抽。我好惭愧，教育方式太落后啦，后来我们开了一个班会-----“谈吸烟的害处”。我从他眼里看出了自信，看出了他忌烟的决心。在以后的班主任工作中我常常开展“如果我是老师会„„”的换位演讲活动，这样我们都能体会对方的不易。班主任的言行关系到孩子的一生。当学生与我们发生冲突时，请相信他们是无意的。如果是因为教师的原因引起的，应勇于承担责任，如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量。著名教育家苏霍姆林斯基说：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”当我们用宽容的心态去包容学生的过错时，学生多多少少会自律、自策。我们当老师的，年长阅丰，知识多于学生，涵养胜于学生，当然应该宽容学生的缺点，让他们改正缺点。宽容是一种信任，是一种仁慈，是一种善良。当我们遭遇问题学生时，以一颗平常之心，一颗仁爱之心，宽容他们的过错，放下心中的包袱，自己的生活也会过得轻松愉快。

三、放下老师的架子，让学生把你当做帮助他的朋友。

在批评“问题”学生时尽量把他看成一个成人，多用建议他应该怎样去想、怎样去做，而不是摆老师的架子命令他必须得去做，这样可以减少学生的逆反心理，建立良好的师生互动关系。

四、尊重理解学生，给学生自尊。

我们批评“问题”学生的目的是让他找到正确的方向，而不是去伤害他的尊严。所以我们在批评“问题”学生时要注意：尽量在私下进行，不要讽刺、挖苦学生，更不能体罚。例如某个学生在课堂说话，应说他这堂课没有管住自己的嘴，而不要说“你老是爱说话，上课极不认真”，他听了会觉得自己像是被老师看成了坏学生，一个过错一次批评，总是抓住错误不放。

其实，班主任处理好“问题”学生，与自身修养、平时扎实细致的思想工作、学生交流、树立良好的班风、批评的艺术分不开的，如果班主任能够在日常的工作中，都能用心把这些事情做好的话，那么，学生会对班主任产生由衷的尊敬，“问题”生会越来越少，甚至从此不会发生了。