各部岗位职责

第一篇：各部岗位职责

一、前厅主管岗位职责：

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明。通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。

2、掌握酒店每日的营业情况，入住率、平均房价等数据，合理安排部门当日工作；

3、结合酒店的实际情况，组织制定前台长远规划、年度计划；

4、培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平。

5、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

6、保持良好的客际关系，促进酒店管理部门与客户的良好关系，巩固客户；能独立有效地处理宾客投诉。协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

7、巡视监督前厅工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

二、餐饮主管岗位职责：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、做好班组员工考勤、培训工作。

三、客房经理岗位职责： 在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算(主要包括布草、易耗品及清洁设备)，报总经理审批后组织实施。严格控制经营成本支出，组织对布草、易耗品进行季度盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证顺利完成预算。经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。

5负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。负责迎送贵宾，亲自探访生病的客人、长住客人，争取回头客。定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的客房状态。准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量。负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。制定培训计划，指导并检查部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。13 完成总经理布置的其他工作。

四、行政人事主管岗位职责：

1、全面负责酒店行政人事管理工作，督导、检查、协助各部门管理工作的开展及企业文化的宣传培训；

2、负责酒店人员的招聘、培训、考勤、薪酬、绩效考核、员工关系等人事管理事宜；

3、严格执行公司人事行政管理制度，做好人事档案的汇集、整理、归档工作；

4、负责酒店行政办公室日常办公环境的管理及各类证照的办理及年审工作；

5、完成总经理安排的其他工作事宜。

五、销售主管岗位职责：

1.根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。

2.协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。

3.负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。

4.经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。

5.负责处理商务市场客户的电话、邮件及信函；

6.负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作； 7.处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作；

8、完成总经理安排的其他工作事宜。

第二篇：各部负责人岗位职责

总经理岗位职责：

1、全面负责企业的经营活动，保证企业的安全、运作的合法性。

2、严格履行公司人、财、物的管理职责，按照公司人事制度进行综合管理。

3、坚持原则，严守公司制度，在品格、素质等方面成为下属表率。

4、保证公司人力资源的合理配置与充分挖掘。处理各部门之间的关系。

5、培养下属，严格要求，综合各方面材料实施客观、公正的考核。

6、按照董事会的既定方针，政策完成的各项任务指标。

7、指导企业的经营活动，实现经董事会批准的预算和利润指标。营销部经理岗位职责：

1、制定业务部门的各项管理制度并督促实施。

2、制定、审核业务部门的工作程序和工作流程。制定、审核业务部门各项工作规划并监督实施，对各部门的工作规划根据市场的需求做出及时整改和优化。

3、审核和评估业务部门的各项业务指标，对公司业务规划的实施情况以及合理性，提出指导改进。

4、审核各项业务费用的考核评估办法以及各项费用的执行标准。控制费用的合理性。

5、对业务系统资金的合理安排。

6、督导各级市场的开发和管理，积极寻找新的市场发展机遇和市

场潜能，优化网络建设。

7、定期和随机巡视各级市场，对各级市场所存在的问题提出整改方案。

8、全面负责公司的整体业务，执行总经理决议，确保经营目标的实现。

9、根据市场的需要，及时代理新的产品，保证产品利润。

10、向总经理提交本月工作总结与下月工作计划。

11、培养储备营运人才，以公司长远发展为己任，组织建设良好的营运团队。

行政部经理岗位职责：

1、负责贯彻公司领导的指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草工作计划、工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6、负责公司人力资源管理工作，做好员工的聘用、离职；薪酬福利管理；晋职晋级的审核、申报；绩效考核管理工作。

7、负责妥善保管和正确使用公司的印章、介绍信和证照的工作。

8、负责公司安全保卫、消防工作。

9、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作。

10、负责公司物业管理工作，做好后勤保障。

11、负责制订本部门的工作计划，并对本部门员工的工作绩效进行考核；

12、负责完成总经理交办的其他工作任务。

财务部经理岗位职责：

1、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

2、实行会计监督，严格维护财经纪律。

3、协助公司主要行政领导人对重大问题作出决策。

4、参与企业重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查。

5、负责公司会计机构的设置，并就会计人员的配备、会计职务的设置和聘任提出方案，组织会计人员培训，支持会计人员依法行使职权。

6、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算和会计监督等方面的工作，参与公司主要经济问题的分析和决策。

7、财务制度与流程的制定。

8、资金的安全管理。

质量部经理岗位职责：

1、实施对公司的全面质量管理活动。

2、负责对公司医疗器械经营过程中的质量监控。

3、负责起草、制定、修订公司各项质量管理制度、质量责任制度及经营环节的质量程序文件，并指导、检查、督促实施。

4、指导质管、验收、养护的业务工作，接受公司内部及有关质量技术问题的咨询。

5、负责质量查询工作。

6、负责质量信息管理，保证质量信息传递准确及时，信息渠道传递通畅。

7、负责质量活动记录表格的修订，培训工作。

8、负责对首营企业、首营品种的审核。

9、负责购进计划的审核。

10、负责不合格商品的审核，对不合格商品的处理过程实施监督。

11、负责定期检查和考核质量管理制度执行情况，并做好记录。

12、负责商品不良反应信息的处理及报告工作。

13、负责实施部门内外质量信息的传递、反馈工作。

14、协助行政人事部进行质量方面的培训工作及档案建立的指导。

15、负责处理与药监部门的外联工作。、完成领导安排的其他任务。

采购部经理岗位职责：

1、严格执行公司各项规章制度、严于律己。

2、督导并严格执行公司采购工作流程和管理制度。

3、制定采购部的发展规划和实施方案、细则。

4、制定采购部的、季度、月度采购计划。

5、制定采购部的工作流程及部门制度。

6、制定采购成本的控制方案，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。

7、审核所制定的采购付款计划。

8、对客户资质进行评估，严把购进产品质量关，从合法的销售单位购进产品，杜绝质量事故的发生。

9、负责公司所需商品的市场分析、采购谈判、销售毛利和库存结构的合理调节。

10、及时掌握供应渠道和市场变化情况，指导并监督部门员工开展业务，不断提高业务技能。

11、参与大货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。

12、按照采购计划，签订采购协议，督导采购计划完成。

13、监督检查采购流程和合理性，严格控制采购价格、采购成本。

14、定期和不定期向主管经理汇报部门的业务发展状况，并提出改进建议和优化方案。

15、建设优质、高效、务实的采购团队。

储运部经理岗位职责：

1、组织本部门人员认真学习和贯彻有关法律、法规和行政规章。

2、加强库存管理工作，降低库管成本，建立优质、高效的物流体系。

3、保证按GSP要求做好商品的保管、养护和运输安全工作。

4、监督仓库管理员按安全、方便、节约的原则，做到堆码整齐、牢固、行距规范，合理利用仓容。

5、建立完整的保管帐卡，按批正确记载商品进、销、存情况，保证帐货、帐卡、帐帐相符，做到每天进销当天记录，月对月盘，及时分析及反馈商品库存结构及适销情况。

6、协助质检部完成相关工作。

7、对储运过程中商品的质量安全负主要责任。

8、负责仓储、运输设施设备的配置、维护与运行管理。

第三篇：公司各部岗位职责

公司各部岗位职责

人力资源、监督岗位职责

1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。

2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。

3、办理离职员工各种手续。

4、负责各部门绩效考核工作。

5、组织纪律检查。

6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。

7、网站建设与维护。

8、法律事务处理。

9、公司合同审核。

10、媒体宣传、新闻采访。

11、组织企业文化活动。

12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。

公司各部岗位职责(二)

人力资源、监督岗位职责

1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。

2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。

3、办理离职员工各种手续。

4、负责各部门绩效考核工作。

5、组织纪律检查。

6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。

7、网站建设与维护。

8、法律事务处理。

9、公司合同审核。

10、媒体宣传、新闻采访。

11、组织企业文化活动。

12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。

公司各部岗位职责(三)

业务部门经理岗位职责

1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

2、确保每月的项目回款、发票正常收回。

3、合理使用资金，加快资金的周转率。

4、控制库存，实现动态库存的零管理。

5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

9、密切与客户及供应商的工作合作关系。

10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

13、开拓新市场，增加新客户。

14、组织本部门员工业务培训。

15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

公司各部岗位职责(四)

采购经理岗位职责

1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。

2、确保每月的发票正常收回。

3、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

4、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。

5、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商(形成表单)。

6、密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。

7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。

8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。

9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。

10、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。

11、组织本部门员工业务培训

12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

公司各部岗位职责(五)

采购员岗位职责

1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。

2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

3、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。

4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商(形成表单)。

5、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。

6、协助经理搞好供货渠道建设。

7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。

8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。

9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。

10、参加本部门员工业务培训。

11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

第四篇：各部部长岗位职责

1.领导本部的全面工作。

2.组织制订本部和阶段工作计划，掌握工作进度，保证完成本部承担的各项工作任务。

3.根据常务理事会和会长办公会决定，制定应由本部承担的有关工作任务的安排部署及落实措施，付诸实施。

4.负责起草审核总会应由本部负责起草的计划、规定、文件的文稿。

5.按照本部职责范围,组织开展调研，提出改进工作的建议。

6.完成会长交办的其他重要工作。

第五篇：楼面各部主任、部长岗位职责

楼面各部主任岗位职责

1、应熟悉整个静吧、DISCO、KTV电源开关，空调、排风、开关，各台坐及VIP房的消费标准。

2、负责各部门的业务工作，接收客人定位，迎接客人，协助咨客带位及解释消费情况。

3、检查楼面及服务员卫生，各照明设备及工作设备的损坏维修保养情况。

4、负责日常劳力安排，监督服务质量，安排宵夜时间及人手。

5、负责执行上司的指示和工作安排，坚持质量标准，协助协调处理员工内部关系。

6、处理或汇报宾客的意见及投诉。

7、每日开档及收档工作的负责，领取楼面仓库锁匙，打开或关闭所有电源及空调开关，进行点名记录及迟到早退统计。

8、检查各服务区域的收尾工作。

9、检查各员工仪容仪表，礼貌服务用语。

10、每晚将物品领用单及时填好。第二天签字、领用。

11、每月25日做楼面月底盘存，26日及时上交财务。分别复印三份（本人、经理、财务）各一份。

楼面各部部长岗位职责

1、监督所管辖范围的工作，使其顺利进行。

2、保证工作区域的清洁卫生。

3、负责其下属服务员各守岗位，各尽其责。

4、检查班前准备工作： A、桌椅整齐清洁； B、桌面摆放齐全，端正； C、酒水单无破损； D、蜡烛灯明亮光洁； E、工作柜摆放；

5、餐纸（烟缸、洛杯、骰子、蜡烛、骰子筒）备齐。

6、检查服务员是否衣饰整洁。

7、营业中期，监督服务员及各项工作（操作）。

8、确保服务员个人卫生达到标准。

9、确保客人满意。

10、检查客人酒水消费情况。

11、确保帐单无差错。

12、查看客人对酒水食物及服务的意见。

13、及时处理一般客人投诉。

14、及时上报上一级主管自己无法处理的客人投诉或要求。

15、负责服务程序的正确执行。

16、主任不在时，能代替行使职责。

17、能培训服务员。

18、营业结束前，认真清点工作餐具，紧锁家私柜，检查该工作人员，营业结束后，先检查卫生工作方可下班。营业结束后，汇总一天的营业情况，做好记录及时上报部门主管。

19、楼面销售报表由部长负责轮流做，一人三天。