销售文章分享

第一篇：销售文章分享

销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1：成功=知识+人脉

公式2：成功=良好的态度+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个

内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

◆ 销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得

其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。◆注意一点，销售中的市场信息很重要

◆ 如何做一个优秀的销售代表

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着

一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔?吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔?吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只

要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

第二篇：销售励志经典文章

销售励志经典文章

篇一：关于销售励志的演讲稿

销售工作人员先进个人励志演讲稿各位领导，同事们下午好！今天我能作为××的一位先进个人站在这儿，是多么的激动。俗话说：“环境造英雄”。是谁给了我这个环境？是××！××是由在坐的各位组成的，没有各位就没有××。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢

各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导！在此我说声：

“谢谢”！

下面我说一说一年来工作中的几点体会！首先，千里之行，始于足下。每一个人都应学会从小事做起，从点滴做起。刚进公司，我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起，从点滴做起。比如，开始时我只是帮助

打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、思考，直到现在可以独立操作业务。第二、不因善小而不为，不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说，就

是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在操

作的瓷条来说，刚开始只是

一、两千美金，甚至几百美金一笔，客人的要求又很高，而且过

程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨，但到后来，我改变自己的态度，不管出口多少，我

都以出口几十万美金的态度去对待，去操作。于是每次的定单量增加了，我也得到客人的夸

奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。第三、只有付出，才会有回报。就像播种，播下种子不一定会发芽，但若不播种，就永

远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相

应的回报而抱怨、叹息、停止不前时，也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户，也许你发了上百封的信，可没有一封回信，于是你开始抱怨、叹息、停止发信。可谁又知道

你的第一百零一封信就是一个大客户，可因为你的停止不前而失去了。可见，只有坚持不懈

才能成功。最后，我想创改周恩来的一句话，周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我

要说的是“为××的辉煌而努力”，当然我们不是周恩来一样的伟人，我们没有能力为中华的

崛起做多大的努力，但我们是××的一份子，在坐的每一位都有能力为××的辉煌做出努力。

大家知道，因为中华的崛起让亿万的中国人民从此过上了好日子。我相信××的辉煌能让我

们××人过上更好的日子。在尚总经理的带领下，我们××发展了，只要我们××人齐心协 力，共同努力，我相信尚总经理一定能带我们走向××的辉煌！谢谢大家！篇二：励志演讲稿--太经典了 《励志演讲稿》

1.成长是需要时间的。你惟一要做到的是，看准了目标以后，充满耐心地，充满了坚韧

不拔的精神往前走，这就是我们成长的过程。

2.我们人的生活方式有两种：第一种是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但

是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你

的痛苦而他产生痛苦，人们不会因为你被踩了而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你！所

以我们每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使被人踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，也许两年三年你长不

大，但是十年八年二十年你一定能长成参天大树，当你长成参天大树以后，遥远的地方人们

就能看到你，走近你，你能给人一片绿色，一片阴凉，你能帮助别人，即使人们离开你以后，回头一看，你依然是地平线上一道美丽的风景线，树活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之

才，活着死了都有用，这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。

3.凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成这件事情，他也没有基础，因为等于是沙滩上造的房子，最后一定会倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步

都给自己打下了坚实的基础，每一步都给自己一个良好的交代，再重新向未来更高去走一步 的人，他才能够把事情真正地做成功。

4.你到底什么最喜欢，应该去做什么，当你决定了一辈子干什么以后，你就要坚定不移

地干下去，就不要随便地换，你可以像一条河流一样，越流越宽阔，但是千万不要再想去变

成另外一条河流，或者变成一座高山。

5.我们未来生活最重要的一个能力，叫做忍辱负重的能力，很多社会名流会遇到很多很

多你不能忍受的事情，但是你不得不忍受，而不忍受就不可能成功，为什么？因为你不忍辱

负重，你就没有时间，你就没有空间，没有走向未来的空间，如果你想走向未来，最后变得

更加强大更加繁荣，你就必须要做好给自己留下足够的时间和空间，轮到我们自己的生命要

想为一个伟大目标而奋斗的时候，你排除，也得必须排除你生命中一切琐碎的干扰，因此你

就必须忍辱负重！个人也是一样的，你要想有伟大的大发展，你得为自己争取时间，争取空

间，争取未来，而争取时间争取空间争取未来的一个最重要的前提就是，你有理想！但是你

敢于忍受生活中出现的一切对你的不公平，或者是一切对你的你认为受不了的事情！6.我有一个比喻，每一条河流都有自己不同的生命曲线，长江和黄河的曲线是绝对不一

样的，但是每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海！所以不管黄河是多么的曲折，绕

过了多少障碍，长江拐的弯不如黄河多，但是她冲破了悬崖峭壁，用的方式是不一样的，但

是到了最后走到了大海。当我们遇到困难的时候，不管是冲过去还是绕过去，只要我们能过

去就行，我希望大家能使自己的生命向梦想流过去，像长江黄河一样能流到自己梦想的尽头，进入宽阔的海洋，使自己的生命变得开阔，使自己的事业也变得开阔，但是并不是说你想流

就能流得过去的，其实这里面就具备一种精神，毫无疑问，这就是水的精神！我们的生命有

的时候会是泥沙，尽管你也跟着水一起往前流，但是由于你个性的缺陷，面对困难的退步或

者说胆怯，你可能慢慢地就会像泥沙一样沉淀下去了，一旦你沉淀下去了，也许你不用再为

了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了，你沉淀了下去，上面的泥沙会不断地把你压

住，最后你会暗无天日，所以我建议大家，不管你现在生命是怎么样的，一定要有水的精神，哪怕 被污染了，也能洗净自己，像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍，当你发

现时机不到的时候，把自己的厚度给积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能够奔腾入

海，成就自己的生命！

7.大家都知道西方神话中，有一个叫西西弗的故事，由于受到宙斯惩罚，必须从山脚下

推一块石头推到山顶，当这块大石头被他推到山顶的时候，这块石头会自动滚落到山脚，他

又不得不从头开始推起，所以很烦恼！大家稍微想一下，我们日常的生活工作是不是就是这

样的一个过程，当他推石头，把它当做一种惩罚来对待的时候，他心中会很难受，每天带着

怨气怨恨在推石头，就像我们很多人工作的时候，带着怨气和怨恨在工作一样，你工作永远

做不好，但是当他后来意识到这一点以后，推过春夏秋冬，推过雷电风霜，当他推到山顶上，看到蓝天更高更美，他觉得推石头也是一种生命的美丽的时候，生命其实就得到了升华。我

们的生命什么叫过得合算，当我们回头看我们已经过去的日子，我们有一些日子能让我们自

己感动得泪流满面，那什么叫让你泪流满面的日子，你做出了一些让你自己觉得做不到，但

是你做到了的事情。8.我自己个人体会就是，如何能够把生意做得更成功的几个要点：第一要点，如何尽可

能把自己的长期目标和短期目标结合起来，我们要先分清楚，哪些事情是我们想一辈子干的

事情，哪些事情是一下子干完了我们就可以不用干的事情。中国有句话叫做急事慢做，你越

着急的事情，你做得越仔细越认真，越能把事情做好，而你越着急的事情做得越快，反而越

做得七零八落。我把这个急事也把它叫做大事，比如说你要想一辈子掌握很高的英文水平，你说我用三个月，每天学十二个小时，你是绝对不可能，三个月，你的英文水平会得到很大

的提高，但是三个月以后你不学了，再过三个月，你的英文水平就忘记了。第二个要素，就

是要决定自己一辈子干什么，那么还有一个我觉得非常重要的就是平时做事情的时候，对时

间的计划性，一个人是非常能动的，我在十几年前做新东方的时候，我就觉得时间不够用，我忙得手脚朝天，最后还发现事情做不完，我现在二十四小时做出来的事情，跟我那个十几

年前二十四小时手忙脚乱做出来的事情，是不可同日而语的。那么为什么还能忙得过来呢，道理很简单，因为在你忙不过来的时候，你就知道如何去筹划你的时间了，千万记住一点的

是，任何事情的时间，一定都是能够挤出来的，那么还有一个非常重要的，叫做成功就要你

自我约束的，我是在五年前学滑雪的，刚上去的时候，就上雪地就摔上雪地就摔，后来我就

发现不行，我得学会停，大家知道滑雪两种停法，初学滑雪的人是外八字的停法，但是当这

个滑雪的坡度，到达一定坡度的时候，这个八字形就完全不管用了，一定是要两个滑雪板侧

过来侧停，所以我就用了整整一个星期的时间，我就没练滑雪，我就专门练停来着，我发现

我的停已经做得非常好的时候，我就直接扛着滑雪板上了高级道，我有一个朋友，他觉得你

能上我也能上，他这个滑雪道一边是山坡，一边是悬崖峭壁，结果他下去的时候，他由于停

不住，就直接往悬崖峭壁那个地方冲过去了，冲过去他不就害怕吗，害怕以后他就开始强行

扭过来，一扭过来，一个脚扭过来了，另外一个脚没扭过来，结果两个脚一下就被撕开了，韧带就被彻底拉断了，任何时候，当你前面面对一个巨大的诱惑，和其他任何可能产生诱惑

的时候，如果你自己觉得自己停不下来，您千万别去追那个东西，因为你追了那个东西停不

下来，最后栽跟头的一定就是你！

9.伟大与平凡的不同之处是，一个平凡的人，每天过着琐碎的生活，但是他把琐碎堆砌

出来，还是一堆琐碎的生命！所谓伟大的人，是把一堆琐碎的事情，通过一个伟大的目标，每天积累起来以后，变成一个伟大的事业！10.有两句话我是比较欣赏的：生命是一种过程；事业是一种结果。我们每一个人活是活

在每一天的，假如说你每一天不高兴，你把所有的每一天组合起来，就是你一辈子不高兴，但是假如说你每一天都高兴了，其实你一辈子就是幸福快乐的！有一次我在往黄河边上走的

时候，我就用矿泉水瓶灌了一瓶子的水，大家知道黄河水特别浑，后来我就放在路边上，大

概有一个小时左右呢，让我非常吃惊的发现，四分之三已经变成了非常清澈的一瓶水，而只

有四分之一呢，是沉淀下来的泥沙。那假如说我们把这瓶水的清水部分比喻我们的幸福和快

乐，而把那个浑浊的那个泥，沉淀的泥沙比喻我们的痛苦的话，你就明白了，当你摇晃一下

以后，你的生命中整个充满的是浑浊，也就是充满都是痛苦和烦恼，但是当你把心静下来以

后，尽管泥沙总的分量一点都没有减少，但是它沉淀在你的心中，因为你的心比较沉静，所

以就再也不会被搅和起来，因此你生命中的四分之三就一定是幸福和快乐。什么叫事业是一

种结果呢，大家都知道，作为一件事情，确实是无情的，假如说我把新东方做失败了，我是

绝对得不到今天到这儿来给大家讲话的机会的，原因是因为它最后的结果在这儿，所以任何

事情只要你在做的时候，他就不能算成功，比如说我们说曹雪芹是成功的，不管是社会主义

还是资本主义，都得承认曹雪芹是中国历史上最伟大的文学家之一，我们说牛顿是成功的，不管哪一个国家任何一个人都会承认他是世界上最伟大的科学家之一，我认为我自己是成功

的，不成功在新东方做了多大，也不成功在我有多少钱，或有多少朋友，我认为我成功在我

有一种心态，过去我摔倒过千万次，以后我也可能还会摔倒千万次，但是我依然能够爬起来。

对于你做事情来说，事情的结果怎么样，在社会人的眼中，是成功的惟一的标准！

11.我想跟大家说的是，人的生命的道路其实是很不平坦的，靠你一个人绝对是走不完的，这个世界上只有你跟别人在一起，为了同一个目标，一起做事情的时候，才能把这件事情做

成，一个人的力量很有限，但是一群人的力量是无限的，当五个手指伸出来的时候，它是五

个指头，但是当你把五个手指握起来的时候，它是一个拳头！篇三：激励员工的一篇演讲稿各位大家现在好！（好）yes！今天我将与大家一起分享《创造你的未来，设定和达成目标的新方法》好不好。那现在

开始吧！今天这个话题，我们将给到一些实用、有效的练习，监督你真正去做，我会引导你的心灵，集中你所有的精力，所以现在从始不要去想那些无关的事情。我想请问下大家，你的人生目标是什么？比如你想挣多少钱？想开多少份户？有多少入

金？等等。事实上刚才有人说我要（。。。）我想说这不可能，我问这位帅哥，你有过计划

没有？有没有给自己制造压力？你的动力源在哪里？请现在回答我。

（好，很棒）那今天

我来帮助你去实现个目标好不好？（好）

现在请大家用1分钟的时间回到自己的坐位，拿出你的笔记本翻到空白页。现在我要你

随意发挥自己的脑子思维，想象并在日记本上写下《个人成长的目标、如业绩方面、人脉方

面、物质方面》，给你们5分钟时间：要快，比如：你想成为什么样的人？你要什么？生涯规

划是什么？3年、5年、10年、或者20年你将改变什么？想去什么地方旅游。当你写的时候，你想得到什么样的情绪？交什么样的朋友？需要什么样的家庭？想与什么样的人共事？是否

想成为销售冠军？我的个人收入是多少？想开多少份户？入多少金？交多少位客户？邀约多

少人进呱呱？反正自己想怎么写就怎么写？你的价值观是什么？加多少好友？好，时间

到（停下）太好了！太棒了！我们现在是不是列出了很多目标呢？（是）实在太棒了。现在

请你在刚才写下的目标后面填上你计划什么时候去完成它？比如：1年内完成在后面写1，2 年内完成在后面写2??目标没有期限，永远也不会实现。现在请选择强有力的业绩3个目标，并写出来你将1年内要完成它的理由，坚决完成的

理由，现在你写下3个你明年去完成的目标。下一个写下物质目标，开始吧，你们有3分钟的时间，如：你想有辆车，想在深圳买栋

房，想拥有游艇，在10年或20年后想要的你想拥有的，是否有些夸张的目标，直升机，私

人会所，太平洋小岛，送给父母的礼物，（呼）一个厨师办一家人做些丰盛晚餐，佣人、私人

保安?? 好！（停）你已经列下了物质目标，你写了很多，你是否觉得很好玩，甚至你会说：“说

得容易”是的，确实很难，但我会要求你按你上面所写的《个人成长目标》一步一步去实现

它。我要你按顺序（按部就班）去行动。去写下你承诺的目标，1个月、1年、3年、5年完

成的目标。当我们写下这些目标后，事实上我也不知道合不合理。到了期限也不知道能不能

实现，重要的是你也不知道怎么去完成这些目标或者看时间够不够，可是你是否要坚定的去

完成它，你承诺越多，你就能够越早完成目标。

好了，到现在为止。觉得对自己有所帮助或有点觉悟的，请举手示意一下。好，手放下!很好！太棒了！现在我们来完成最后一个练习。写下一年内必须完成的经济目标。并在

后面注明为什么你要在一年内完成它们的理由。让你把它写下来，是让它成为足够推动你去 完成的理由。你已写了几个很明确的目标。并各有各的理由，还要在一年内完成的决心。我

想请问：如果这几个目标你都在一年内可以完成，你有什么感觉。如果你在生活的某些地方

得到了成长，如果你得到了你想要的一切结果，有了一定的经济承受能力，你会对你自己有

什么看法。你对生活、对乐趣、对生命，以及设立的目标完成的能力，有什么见解。想想看，如果你的目标设立得不够清楚，或需要 要马上去做!我要你享受你工作的压力和乐趣，保持竞争和热情，你将会在我这里学到从

来没有听过的秘密。谢谢！篇四：2015励志演讲稿大全

2015励志演讲稿大全第1篇：励志演讲稿大全十年冷窗苦读，我们怀着冲动的心境跨进了大学的校门。在这里，我们吸纳着前人的智

慧精华，接收着人文道德的洗礼。我们是幸福的，是荣幸的。由于我们是大学生，我们有毅

力畅游知识的海洋、有韧性攀缘科学的顶峰，更有理性穿梭于多彩的世界。人们给了我们光

彩的称号，给了我们这么多荣幸的光环，更给了我们衷心回报社会、家庭的神圣的职责。这

就是我们大学生应有的良知。在这知识的殿堂里，我们是否做天了与知己为伴，让灵魂得到

高尚、让人格得到高贵、让人生得天升华呢！有的人做到了，时刻让良知牵引自己前行，尽

力为以后的人生展垫着牢固的基石。然而，令我们可悲的是，在这通往光亮与光辉的路上，有人却轻易地抛掉了良知，让昏暗遮蔽了自己。马加爵，这个曾经的乖孩子、昔日的优等生，但谁也无法想到，他竟然会亲手杀逝世自己的同学的四位同窗。四个不瞑的灵魂走了，留给

我们的却是深深地思索。马加爵，作为一个大学生，本应当保卫自己的这片良知净土，积极

乐观，克服心理作遂。但惋惜的是他泯灭了这一切，让自己同罪行的凶犯站在同一平台上，终极让邪恶毁掉了自己。他是可悲的，由于他没能让大学生的良知在自己的心中根深蒂固，因而造成了今天这无法挽回的悲剧。还有一个不知该为他的不幸而哭，还是该为他的幼稚而笑的咸阳大一男生，由于在情人

节送花给敬慕的女生遭到谢绝，他竟以选择跳楼而停止了自己和性命。他死了，人们给他的

只是同情，同情他的年少、同情他的无知。作为大学生，没有大学生处置问题的沉着，更没

有大学生应有的广阔胸怀，这真的是作为大学生的悲痛。更有一个令人难以置信的法律专业的大学生，为了替父还债，竟然绑架了邻居小孩，勒

索20万元现金。被逮捕后，却以没想过伤害人质为由，请求广大处置。真令人痛心，这种痛

是为她如此单薄的法律意识的痛；为她就这样轻易葬送自己美妙前途的痛；更为她作为大学

生，却摈弃了大学生良知的痛。等等的事件，在我们四周产生，带给我们的是震惊、是思索。我们心中自问：是什么使

我们当中的他们产生了质的变更？是自卑、是脆弱、是无知，我这就是答复。面对生涯的挫折与打击，他们没能凭毅力与智慧克服，因愚蠢而失败；面对生活的陷井

他们没能悬崖勒马，因盲目而坠进其中，故事。一切罪行地产生都是错的，看似生涯的错，听似别人的错，但我以为更应当批评的是作为大学生，却摈弃大学生知己的他们。我们是大

学生，我们真

第三篇：餐饮销售相关文章

面对日趋激烈的市场竞争形势，许多餐饮管理者从经营理念、经营战略、经营形式、管理方法等诸多方面进行调整与创新，以求自己的餐饮经营适应竞争需要。尽管在餐饮经营当中，产品才是核心竞争力，但任何一个产品，其价值的实现都离不开一个重要的环节，即交易。在提高交易量的过程当中，营销是一个重要的手段。餐饮营销就是要以市场为起点，以顾客需求为焦点，寻求更多次地与客户达成交易。如果说产品是餐饮经营的核心，那么餐饮营销将是现代餐饮管理的重中之重，而客户永远是餐饮营销管理的核心。近年来，杭州的一些高星级宾馆（如香溢大酒店、杭州瑞豪中心酒店）、大连香格里拉大酒店、上海永乐大酒店等，都出现了一个特殊的岗位，即：餐饮专职销售。餐饮专职销售人员对自己的餐饮产品有着深刻的了解，并且通过长期与客户打交道，拥有一批比较固定的客户群，由于其岗位的特殊性，他们拥有一定的打折权限，以培养酒店餐饮的核心客户，提高他们的反复购买率。市场竞争催生了餐饮专职销售，它揭示了酒店之间对核心客户的争夺，是未来餐饮营销的新方向，它的出现将为餐饮企业带来新的生机，也必将掀起餐饮企业之间新一轮的客户竞争浪潮。

一、市场竞争催生了餐饮专职销售。

中国的餐饮市场已进入一个新的阶段，市场竞争的形势也发生一些新的变化。从竞争内容看，重点由单纯的价格竞争、产品质量的竞争，发展到产品与企业品牌的竞争，文化品位的竞争。从竞争规模看，重点由单店竞争、单一业态竞争，发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。从竞争地域看，由在本地发展走向外地发展，由小城市

向大中城市发展，由东部沿海向中西部地区发展；也有的是由大城市向中小城市延伸，由西部向东部延伸。综观几年来涌现出的一批大的餐饮公司和连锁企业，一个共同的特点是它们都寻求向外地扩张，立足和占据外地市场，甚至打进中心城市和国际性大都市。如今，地域的概念已经淡化，餐饮企业竞争的市场半径大大延长。从竞争对象看，由民营企业与国有企业竞争为主，发展到民营企业之间的竞争为主，进而发展到国内企业与外资企业的竞争加剧。餐饮业是改革开放比较早的一个行业，餐饮产品的同质化程度较高以及其易于模仿性等，这都造成了餐饮经营市场竞争的日趋白热化。哪里有市场，哪里就有竞争。有了市场竞争，餐饮营销也就应运而生。无论在任何行业，营销的最有力的销售媒介就是人员销售（persona1 selling）。相较于酒店餐饮营销中常用的诸如菜单营销、价格营销、产品营销等营销方式，人员销售的明显特点就是销售人员与顾客有直接的接触。餐饮专职销售人员的一项重要任务就是餐饮宴会销售。由于餐饮专职销售人员可以直接回答顾客提出的问题，面对面向顾客介绍餐厅的服务设施和菜品特色，以及价格标准，并拥有一定的打折权限，相对于广告传说来，更具有可信性。

二、餐饮专职销售是营销细化的必然产物。

任何一家酒店都有自己的公关销售部，其基本功能与目的就是促销。他们不仅推销客房，招揽会议，宴会推销也是重要工作内容之一。营销的目的在于提高交易量，而随之市场竞争的日益激烈以及市场细分化的发展，营销必然也会随之走向精细化。营销要有针对性，这样才

能提高营销的成功率。营销的针对性即为客户的需求，餐饮客户的需求，只可能集中反映在餐饮服务的过程中客人与餐饮服务人员交互式的接触中。细化营销是指将营销管理中的精细化策略付诸具体的管理工作，并使执行项目简单化、量化，是确保终端营销有效的一个重要环节。很显然，在一家酒店当中，没有谁比餐饮厅面人员或餐饮服务人员，更能在第一时间了解到餐饮客户的需求，了解到他们的饮食喜好与习惯等。怎样提高营销的成功率，怎样培养自己的忠诚客户，这些都要求有专职的餐饮销售。随着竞争的加剧，餐饮部不能仅仅是传统意义上经营与接待部门，为了促成销售、实现利润率的最大化，必须要分离出一部分人来专职负责餐饮的营销管理，并进行日常性的客户维系，促成回头客的增长。

三、餐饮专职销售揭示了酒店间对核心客户争夺

酒店间的竞争最终的焦点将集中于对核心客户的争夺。所谓的核心客户，即为对酒店有较高价值回报的客户。据有关旅游调查资料显示：在中国的绝大多数本土酒店中，餐饮的营业收入占据了酒店整体营业收入的半壁江山，甚至于有些酒店能占到52%之多。这些利润哪里来，当然是由餐饮的核心客户所带来的。客户资源，对酒店而言，就是最重要的财富。在餐饮产品日益成熟的今天，单纯的产品理念已不再是企业在竞争中获胜的法宝。现在的市场状况是：“酒香也怕巷子深”。在激烈的市场竞争当中，酒店餐饮缺少的不是产品，而是缺乏愿意购买其产品的客户群。比如，同样是四星级酒店，两家酒店在圣诞节期间推出圣诞大餐，他们在整个销售过程中将呈现出很大的差

异。再好的产品与服务，若没有通过适当的方式传达到客户那里，并最终达成销售，就等于失败，这就是竞争的法则。而餐饮专职销售，通过主动与客户交互式交流与沟通，能很好地把产品信息传递到客户那里，并通过其个体良好的个人因素（良好的形象、语言表达能力、较高的情商等）能比较顺利地完成产品的推销与销售过程。拥有了更多的客户，这就意味着更多的销售机会。

四、餐饮专职销售是未来餐饮营销的新方向。

餐饮营销的方式有许多种，诸如在大堂放置平面广告，在酒店显要位置悬挂横幅，或是通过印刷精美的宣传册，在客房内部VOD系统循环播放等。无论是平面广告，还是多媒体广告，它们对产品信息的传达是短暂而局限的，任何一个广告或一次宣传行为，只可能在短时间内对客户产生一种影响。

相较于上述众多营销方式，餐饮专职销售具有更多显而易见的优势。餐饮专职销售，此种方式具有更多人情化，个性化，以及对客户的影响是可持续性的。它其实就是基于“一对一”的营销理念，而进行的有针对性的销售活动。由于是通过专职销售人员（一般通称餐饮销售经理）与客户的直接的、“一对一”人员交往，他们对客户所产生的影响是具有可持续性的，这就意味着客户将有多次重复购买产品的可能性。正因为如此，这部分客户很可能就会成为酒店的核心客户。为了增加营销的成效性，酒店餐饮营销将更多地趋向于专职人员促销，它

是未来餐饮营销的新方向。

第四篇：公司销售部门竞争上岗文章

尊敬的评委、公司领导、朋友们：

我们又见面了！

昨天我的答辩未能通过，问题提出雷同的很多，工作计划不能有效支持2005年的工作，感该领导的宽容，给我再一次的机会。

现在我开始本次第二轮部门经理竞争答辩。

我已是第四次站在了金正大竞争上岗公平公正、严肃严谨的宽阔舞台。

回顾过去这一年，在公司领导的关心和支持下，我在工作中取得了点滴进步和成绩，市场网络初步搭建，销售复合肥50416.35吨，20号王恒光的1080吨没给加，全面实完成总公司下达的销售任务，同时也暴露了一些缺点和不足，借此机会汇报给大家。谨请指导，鞭策。

值得欣慰的几方面是：

第一，管理和用人的才能有所提高。在2005的工作中，感该领导对我的信任，我担任奥格尼公司经理，金正大是一所大学校，我就是奥格尼公司一班之长，就要使奥格尼公司的运行有条不紊，就要多注意，多留心，发现不足及时弥补，把奥格尼公司成员拧成一股绳，使我们的团队发挥出最大的潜能。我们成功的将三个业务部的兵力，划为六个业务部，更大程度的调动了大家的积极性，增强了大家的责任心和竞争意识。新划业务部个个全面完成并超额完成了任务。连续多年担任业务主任的王恒光同志更是顾全大局，积极支持三划六举措，并比原计划超额约两千吨，富有创业激情的年轻的新上升的王全昌主任硬是凭着一腔热情和吃苦耐劳的干劲，经常独自一人背着重重的行囊，奔波于市场，成功的开发华中市场并比原计划超额约两千吨，钟声经理也是顾全公司在四月份调整的大局，顶力支持我的工作，团结一致，并兼任四部主任，使这个销售业绩滞后的业务部完成全年任务的84%。

第二，品牌管理和产品开发能力有所提高。奥格尼品牌从始到今只经历了一年的时光。我们奥格尼公司全体同仁群策群力，身兼数职，几位部主任一边跑市场一边提一些奥格尼品牌建设的好方案，并积极配合市场部设计包装和宣传材料。万总和解总的指导，我们努力将奥格尼作为高端肥料的品牌来塑造，同时奥格尼公司钾宝和奥力威冲施肥深受欢迎，由于冲施肥销售旺季还没到来，在销量上暂时一般，但潜力很大。我们有奥磷丹和硫酸钾复合肥两个包装被多个厂家模防或侵权，这说明我们的产品包装策划是有市场影响力的，为保护知识产权，已通过北京公司申请了包装专利。

第三，报考了政法学院本科继续教育，努力学习，提高水平，随着公司的高速发展，也给本人带来巨大的压力和挑战，我要认真学习罗文精神，时时处处以“罗文”的标准严格要求自己。伴随着金正大事业的壮大，我已感觉到长江后浪推前浪的紧迫感。如果不进步，真是前有猛虎后有追兵，只有凭借坚持不懈的努力学习，才能给自己插上腾飞的翅膀。与金正大公司一起成长，力争为二次创业做出更大贡献。

第四，提高了觉悟，革新了意识。我是公司第一批派往青岛参加FST意识革新训练的学员。期间简单的几条内容大半天还背不下来，我真正领悟自己曾经是如何眼高手低。摆在我们大家面前的各项工作看似简单，但真正完整的、扎实的、不折不扣的办好还是要耐下性子，身体力行的去做才能行。

当然，我本人的一点进步还远远跟不上公司前进的步伐。微不足道的成绩也是领导百般叮咛、同事顽强拼搏精诚合作而取得的。我还有很多缺点和不足有待于改进，主要表现为以下二十个问题：

1、新产品开发缺乏系统性，并且在新产品问世后没有与之配套的宣传推广方案。比如钾宝就没有制定有力的宣传方案，甚至连宣传材料都没有。解决方案是每推出一个新品种先做出方案。

2、对有些区域市场了解不透，没能在适合的季节进行有效的市场开发。比如安徽市场，总公司其他品牌在这里销量很大，而奥格尼产品当时错过了市场开发的黄金时期，客户又少又小。解决方案是在2005销售开始之际，召集大家系统讨论分析，广泛咨询论证，统一制定全年市场开发方案。

3、没能解决物流瓶颈对销售的影响。没到火车站、铁路局积极主动的找路子，协调缓解车皮压力。解决方案是统计、了解发货涉及的铁路局，找关系协调。

4、对员工管理方式缺乏科学的领导艺术，方式简单粗暴，批评人不注意场合，影响了自己的形象，伤害了员工的感情和自尊心，挫伤了积极性，解决方案：不断加强自身修养，换位思考。

5、在今年3月份发现个别小厂防制我公司“奥磷丹”包装，没有从法律角度以起诉或打假的方式去解决纠纷。影响了我公司产品的销售，解决方案是向客户搜集材料，鼓励客户到当地工商部门投诉。案情较大的地方亲自办。

6、审核员工报销单据连续两次出现失误，一次是不认真查看误将联通公司对帐单当成正式发票签字，一次是姚一富的报销封面没有大写数额就签字，也没看出来。解决方案是：认真负责，细心工作。

7、对公司内部卫生管理不严，曾两次被罚款。解决方案，注意培养卫生意识。

8、我公司业务二部和业务四部人员经常迟到请假，由于本人有老好人思想，本想拒绝签字不同意，又怕得罪人，就签字同意很多不当理由的请假，致使个别同志失去了改良的机会。解决方案：杜绝老好人思想。

9、原来本人制定的把部分部主任培养成销售经理，把部分业务员培养成部主任的计划没落实，上次答辩瞎吹的承诺，在实际工作中没做。解决办法：认真去做。

10、对公司规定的周例会制度没有落实，其中还有一次根本没开就编了二个会议记录交到人力资源资部，这种掩耳盗铃的做法是不称职的行为。解决办法：只要不出差，严格认真组织召开，并让　成为提高管理和开展工作的手段。

11、在公司组织学罗文活动中，没按公司要求组织员工学习，使学习不深入。解决办法：按时按要求组织。

12、对公司新招聘的大学生安排工作不积极，对公司随时从中抽调人员有意见，于是就

思想、观念来思考问题、开展工作已经不能适应工作的需要。金正大在迅速壮大，可以说日新月异，我们掌握的管理方法、管理技能更需要积极改进和提高。今年我要加强学习，在做好本职工作的同时，扎实学习，使自己在理论上得到提高。同时，我将努力战胜自我，勇敢的面对昨天高总提出的问题，克服和改善“个人英雄主义”，提高合作意识，发挥团队的力量，奥格尼公司在领导的关怀与支持下，由去年销量三千多吨，迅速成长为年销量五万余吨的销售公司。明年，我相信将会紧随金正大二次创业的步伐，实现跳跃式的前进。我们的目标是力争全年总销量达到8万吨，销售收入突破1亿元。

朋友们，前途是光明的道路是曲折的，但只要有激情，一切有可能。展望2005年的工作，我充满自信，竞争虽然是激烈，但我将流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队！让我们携起手来，埋下头，伏下身子，肩并肩，心连心紧跟万董事长为核心的公司领导班子，为金正大二次创业多做实事，再创佳绩！

第五篇：销售个人总结文章

销售个人总结怎样去编写?销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累，对自己工作的总结就是一种经验的积累。下面就让小编带你去看看关于销售个人总结那些精品范文吧汇总5篇，希望能帮助到大家!

销售个人总结1

我于____年5月任职于__公司。这一年多的时间转瞬而过，在领导和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

(一).销售部办公室的日常工作：

作为__公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为__公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

(四).今后努力的方向：

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

销售个人总结2

在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为____企业的每一名员工，我们深深感到____企业之蓬勃发展的热气，____人之拼搏的精神。下面是我20____年上半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

我是____销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20____年与____公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合____公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为____月份的销售____奠定了基础，最后以__个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20____年下旬公司与____公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出____火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20____年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

销售个人总结3

转眼即逝，__年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了__年的钟声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过__年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

销售个人总结4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

终端促销管理体系;

员工的招聘与培训;

员工的出勤与考勤;

员工的日常管理;

激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

谢谢大家。

销售个人总结5

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对______的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

__年9月份我到酒店担任销售部经理，__年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。