第一篇:人力资源管理者的十大定律
人力资源管理者的十大定律
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
人力资源管理也经历了多个发展阶段,发展到现在,已是把人力资源管理提升到了一个很高的高度,彼得•德鲁克曾说过:“企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。”人力资源管理者都有一定的管理理念来支撑。所以,下面,我来介绍下支撑人力资源管理者管理的八大定律。一大定律:二八定律
二八定律也叫巴莱多定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,是次要的。
企业中永远是20%的人创造了80%的价值。做为HR管理者,要做好HR,必需识别、培养、管理那些为企业创造80%价值的人,把这类的人和岗位做为重点关注的对象。同时,HR管理者20%的时间要做好本质工作,80%的时间要与人沟通;沟通中与20%的人沟通要花去80%的时间,20%的时间与80%的人沟通。
员工的频繁离职对企业的影响是巨大的,尤其是关键的业绩优异的核心员工离职,往往会给企业造成无法挽回的损失,段永平当年的出走成就了一个”步步高”,却使”小霸王”陷入了困境。所以,一旦发现核心员工有离职倾向,能够挽留一定要尽力挽留。当然,核心员工一旦决定离职,科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。对于一般员工,离职行为首先发生的频率就较少,即使发生一些,希望在冗员范围内。
核心员工离职管理的具体做法从员工提出离职开始,第一步,建立离职面谈制度,在离职面谈之前,可采取一些保留措施,如果企业能够满足核心员工的各种合理要求,应尽量满足以留住核心员工。当然,如果核心员工的离职主意已定,一定要建立离职员工面谈记录卡,将面谈的内容用规范化的表格保存起来,作为企业的人力资源档案。尽量减少对企业造成巨大的影响有时甚至是致命的打击,所以离职管理就远远不只是上面的一些工作。二大定律:苛希纳定律(确定最佳管理人数)
如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要 多4倍;如果实际管理人员比最佳人员多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍;同理,一般员,犹于此理。
苛希纳定律再简单不过了,它告诉我们:人贵在精。人多必闲,闲必生事;由于实际的人员数目比需要的人员数目多,诸多弊端由此产生,形成恶性循环。在管理上,并不是人多就好,有时管理人员越多,工作效率反而越差。HR的工作,就是识别有效的管理者,同时不断的发挥大家的潜力,削减官僚主义!在一个越来越充满竞争的世界里,一个企业要想长久地生存下去,就必须保持自己长久的竞争力。企业竞争力的来源在于用最小的工作成本换取最高效的工作效率,这就要求企业必须要做到用最少的人做最多的事。只有机构精简,人员精干,企业才能保持永久的活力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。扩展:帕金森定律
1958年,英国历史学家、政治学家西里尔·诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,出版了《帕金森定律》(Parkinson's Law)一书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。由此得出结论:在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
三大定律:首因效应(primacy effect)(避免凭印象用人)
首因效应,是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
四大定律:酒与污水定律(及时清除烂苹果)
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。
HR管理者的眼睛可要睁大一些,要把60%的眼光的放在10%的人才身上,把15%的眼光留给70%的庸才,把剩下的25%的眼光坚定不移的盯住20%的小人。要趁那匙污水还没发臭之前,你要做的就是把污水与酒隔开,同时,你也要想方设法让这滴污水改造成一滴酒,象变魔术一样把他悄悄的净化,即使倒进了芳香甘醇的美酒里也不会坏了口味,反而增添了雅兴,这就是最好的效率!五大定律:不值得定律(让员工选择自己喜欢的工作)
“不值得做的事情,就不值得做好”这就是不值得定律最直观的表达,这个定律反映出人们的一种心理。只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,让一个性格内向、非常害羞的人去做销售员,他(她)要面临的是不得不每天和不同的人打交道,如何做好此工作。
每个企业中都会有此类人员,作为HR管理者,如何识别、选择、改变和安排这些人,让员工选择自己喜欢做的工作,同时在企业中营造、激发员工的斗志,就显得尤其重要。要很好地分析员工的性格特性,并合理分配工作,使合适的人站用合适的岗、人尽其才。如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定、赞扬和激励;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的管理岗。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情,同时在企业这个大家庭中找到适合的价值贡献点。
六大定律:蘑菇原理(尊重人才的成长规)
组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落,不受重视的部门,只是做一些打杂跑腿的工作,有时还会被浇上一头大粪,受到无端的批评、指责、代人受过,组织或个人任其自生自灭,初学者得不到必要的指 3 导和提携,这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。一般在管理机构比较正式的大企业和公司里,这种情况比较多。所以我们关注磨菇的生存环境,适当给予关怀,不要过分施压,才能让其有良好的成长空间。七大定律:250定律(不怠慢任何一个顾客)
美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。
HR是做人的工作的,任何新的员工第一个接触的就是HR,HR的行为标准在很大程度上反映了一个公司整体人员的素质,同时,你的言行举趾会被其他人员作为榜样。人力资源部门是一个服务部门,所有的员工都是你的顾客。所以,做HR的管理人员,处在公司里,你得小心一些,因为你面对公司的每一个员工都是你的上帝!否则,只要有一个人说你一句坏话,效果会成倍的放大!八大定律:三个和尚定律(团队合作不是简单的人力相加)
“1+1+1是>3的,也有可能是<3的”,三个和尚的力量可能比三个人大,有可能比一个人还小。
三个和尚为什么没水喝,以前人们只注意到一个原因,那就是因为没有利益获得,或者利益分配不公平,反而要自己付出使他人得益,结果谁都不愿意干活。不过,这只是家喻户晓的含义。可是如果通过有效的奖励机制,比如说多劳多得,这时就会出现另一种情况,水摆在那里,担水有利可图,但是因为桶只有两个,三个和尚都抢着担水,结果谁也担不上,大家依旧没有水喝。这就象:一个人一分钟可以挖一个洞,六十个人一秒钟却挖不了一个洞。
它告诉我们,人与人的合作不是人力的简单相加。同时,也得认识到,个体的合作意识和合作方式,将有力地影响其在团体中的地位。我们没有任何理由不承认,一个能使组织结构优化和绩效提高的员工,必然会比其他员工更受重视,进步得也更快。作为管人理人的HR需明白,管理的主要目的就是建立规章制度、分清职责、优化结构、理顺绩效,避免内耗。
九大定律:乔布斯法则(网罗一流人才)
“一个出色人才能顶50个平庸员工”,这是美国苹果公司的老板、“管理奇才”史蒂夫-乔布斯的一句名言,从而发展为“乔布斯法则”,风靡西方管理界。
HR启示:宁要一个诸葛亮,不要三个臭皮匠。
1.以实际行动重视人才。久负盛名的沃顿商学院负责职业开发的安德鲁?亚当斯说:“公司不能只是在口头上说引进人才多么重要,却又不采取实际行动。公司的高级主管应当参与人才招聘活动。”领导亲自出马,势必使求职者从心理上感到一种满意和欣慰,这对消除他们对洋老板的心理障碍大有好处。
2.选择更优秀的人才。负责人事关系的部门总是在寻找能填补某些职位空缺的人员,而老板和高级管理人员则不同,他们总是先搜罗人才,然后为他们安排合适的岗位。吸引更多的应聘者。如此,选择余地大大增加,有利于选到更优秀的人才。提高招聘效率。老板亲临招聘现场,与求职者面对面地直接交谈,能从心理素质、外语水平、专业知识等方面对他们进行全面系统的考核。这不仅避免了过去招聘过程中的某些失误,同时也简化了筛选过程,节省了人力物力,特别是节省了宝贵的时间。
3.使员工感到亲和力。老板亲自参加人才招聘,等于向求职者发出了这样的信息:一旦加盟本公司,就更容易接触到公司高层管理人员。如果求职者在被招聘以前就有机会和高层管理人员交谈,那么他们就会认为,当自己成为公司职员后,更容易受到关注。此外,高级管理人员往往能更有效地向人才介绍本公司的远景目标。而对于新成立的富有活力的公司来说,其创建者通常在挑选职员时十分仔细,老板亲临招聘现场,则可使求职者以最快速度了解与适应公司的文化氛围和环境。
十大定律:薪酬管理的“格雷欣法则”(避免一般人才驱逐优秀人才)
400多年前,英国经济学家托马斯·格雷欣爵士发现了一有趣现象,在实行金银本位制条件下,金银有一定的兑换比率,当金银的市场比价与法定比价不一致时,市场比价比法定比价高的金属货币(良币)将逐渐减少,而市场比价比法定比价低的金属货币(劣币)将逐渐增加,形成良币退藏,被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低的货币,劣币充斥市场的现象。人们称之为格雷欣法则,亦 5 称之为劣币驱逐良币规律
在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工薪酬超出高素质员工,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”。
实际生活中的例子亦屡见不鲜:由于企业在薪酬管理方面没有充分体现“优质优价”原则,高素质员工的绝对量尤其是相对量下降--这一方面表现为对自己薪酬心怀不满的高素质员工另谋高就;另一方面亦表现为企业外高素质人力资源对企业吸纳祈求消极回应。设在某企业有Q与P两位员工,前者是高素质员工,后者为低素质员工,令员工P对企业的相对工作价值为1,则员工Q对企业的相对工作价值为3,但员工Q的薪酬只有员工P的1.5倍。这里权威的参照系是市场薪酬水平,当我们说高素质员工薪酬水平较低,其实主要不是其与低素质员工薪酬水平的比较,而是其与市场薪酬水平的比较。抽象地说,当我们作企业两类员工--低素质与高素质员工--薪酬比较时,联系市场薪酬水平,存在着以下两种情况:其一,尽管较之低素质员工,高素质员工的对企业的相对价值在薪酬上未得到充分体现,但其薪酬与市场水平相当。国有电信、银行、电力等行业,因其具有垄断性质,就在一定程度上如是。高校作为计划经济体制的最后避难所,亦在很大程度上如是
以上八大定律,隐含了人力资源管理工作者在识人、选人、育人、用人及留人等方面的深层次的理念。通过对这些定律的梳理,作为人力资源管理工作者工作理念的支撑和工作的标准,希望能为大家带来触动。同时,也希望把这些理念转化为可执行的行动,为企业带来实效。
第二篇:安全十大定律
企业安全管理是企业系统管理的一部分,创造性地运用管理定律完善安全工作理念,可降低管理纰漏给安全工作带来的各类风险,进而有效地减少伤害事故的发生次数,提升安全管理工作的绩效。
一、帕累托定律
帕累托定律又称80/20法则,其原理是在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间存在着一种不平衡的关系,往往是关键的少数决定着事件发展态势。在安全工作中,企业应辨识和评价危险源,按ABC法分类控制,来匹配相应的安全投入;强化班组长的安全意识和安全技能,每层级按80/20原则来进行重点管理与控制;对易发生事故的20%人群进行重点管理,规范其作业行为,提高其安全素质;对少数设备与环境的不安全状态进行重点治理,以提高整体设备与环境的运行状态;充分发挥管理的能动性,运用统计规律找准事故发生的主要原因,采取相应的纠正与预防措施来改善整体安全工作状态;在考核时应本着80/20法则来配置责权利的关系;控制关键的少数可以取得事半功倍的管理效能。
二、酒与污水定律
酒与污水定律是指一杯酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如若把一标污水倒进一桶酒中,得到的还是一桶污水。在企业安全工作中,往往存在极少数的“三违”(违章指挥、违章作业和违反劳动纪律)人员,这部分人员会起到连锁性的示范效应,进而直接影响到其它人员的作业行为,弱化了安全管理方案和措施的有效落实,具有很大的破坏力;对这部分人员实行亮牌警告制(亮黄牌或亮红牌)若效果仍然不明显便应及时将其解雇;以提高安全管理工作在各层面的执行能力;同时,企业各层级管理者应注重自身的素质培养,为员工做正面的示范作用,在潜移默化中提高安全管理工作的质量。
三、木桶定律
木桶定律是指一只木桶能装多少水,不是取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。由此演绎出弱项管理的概念,在安全管理工作也应实施
弱项管理,识别影响安全工作的主要原因或薄弱环节,集中优势资源加以改进,对企业发生的事故案例进行剖析,举一反三从中吸取经验和教训;同时,应对间接事故安案例进行分析,从中找出安全工作中存在的差距和问题,及时进行纠正与整改;当然,在改进的过程中又会出现新的短板或弱项,对此应本着持续改进的管理思想,来使企业的安全管理水平呈现出螺旋式上升的良好态势。
四、蝴蝶效应定律
蝴蝶效应定律是指微小的起因加之相应因素的相互作用,极易产成巨大的和复杂的现象,也就是说一个微小的事件容易连锁造成极大的事故。在安全管理工作中企业应注重细节管理,建立健全动态跟踪与考核管理体系,在领导重视、全员参与的基础上真正务实地做到防微杜渐,将事故消除在萌芽状态之中,将危险源控制在能量受控状态;安全工作无小事,有时一次人身伤亡事故在进行原因分析时,往往是由于一时的疏漏造成的事故,企业应树立安全工作无小事,安全管理应该小题大做的管理理念,从抓细节入手进而以点带面来提升企业的整体安全管理水平。
五、热炉定律
热炉定律是指当人要用手去碰烧热的火炉时,就会受到“烫”的处罚;每个企业在进行安全管理工作时都有相应的规程和规章制度,任何人触犯了这些条款都应受到相应的惩戒和处罚。企业首先应完善安全管理方面的有关文件,其次本着做所写的原则严格予以实施,再次应对实施效果进行全方位评价,热炉定律应先警告后立即处罚,制度条款面前人人平等、不搞特殊化的原则来保证员工现场作业规范化和标准化,进而减少事故的发生。
六、250定律
250定律是指一个人的影响面大致为250人,人的影响行为是相互的;对此,在安全管理工作中,应抓好正反两面的典型,充分运用舆论宣传工具来进行宣传与贯彻,诸如开展流血与流泪的现场安全教育,以一个人的直接经验与教训来教育更多群体,来达到以点带面的管理成效。
七、5S活动定律
5S是指整理、整顿、清扫、清洁和素养,5S活动的对象是现场的环境,它是对现场作业环境进行全局、综合的考虑,并制定真心实意可行的计划与措施,以便达到规范化管理的目的。事故致因理论认为事故的发生是由于人的不安全行为、物的不安全状态和管理因素相互作用而引发的小概率事件,现场作业环境有时也是诱发事故的主要因素;为此,企业应按照5S管理定律对现场作业环境进行规范管理,消除现场作业环境的危险源,以减少职业伤害,降低职业伤害损失。
八、水坝定律
筑建水坝意在阻拦和储存河川的水,因为必须保持必要的蓄水量才可以适应季节或气候的变化;企业应建立这种调节和运行机制,确保企业长期稳定发展。企业在安全管理工作中,应营造良好的安全管理氛围,建立和完善相应的安全管理制度,并强化安全过程动态监督与考核,对危险源进行不定期辨识和评价,以期达成控制事故的目的;安全管理应推进细节化管理,通过管理人员细致的工作来预测和预防事故;同时,企业各层级管理者应对安全工作给予足够的重视,在全员广泛参与基础上,达到人人管安全、人人学安全、人人会安全的管理环境,达到固安全之基而根繁叶茂的管理绩效。
九、骨牌定律
骨牌定律是指事故的发生都是各因素相互作用的连锁反应,若中止其中的一个骨牌,事故便能得到有效的抑制。在进行管理工作时,应预测分析危险源的危害性,确定控制危险源的方案和措施,动态地进行跟踪管理,其中以控制人的不安全行为和提高人的安全意识是投入相对节省的途径,企业应不定期组织各种形式的安全培训工作,开展多种形式的安全教育活动,并以取得的效果进行评价分析,进而来提高企业安全工作整体目标的兑现。
十、螺旋定律
螺旋定律是指企业的安全管理工作应象螺旋一样不断地提升档次和水平。本着持续改进的管理思想,不断对存在的显在和潜在危险源进行有效控制,从人、机、料、法、环等方面不断进行事故的预知和预防工作,广泛开展全员性的安全合理化建议活动,充分动作奖惩机制对安全工作进行激励或约束,使安全管理工作呈现出螺旋式上升的良好态势,兑现企业的安全承诺,减少人身伤害事故给企业带来的不良损失。
第三篇:人力资源十大模块
人力资源管理系统结构
十大职能模块:
1、人力资源规划:
包括:人力资源战略(目标)、中长期规划、计划、人力资源现状调研、分析与诊断。
2、工作分析与评价:
包括:作业流程盘点与优化重组、职位分析;职位设计;职位价值贡献系数评价、编制《职位说明书》;组织机构设计与组织运作模式;部门职能标准;岗位职责标准;职类系列与职级标准;编制定员标准。
3、制度建设:
包括:管理模式;管理层次;管理幅度;各项管理规章制度;与之相配套的各项人事政策。
4、人才素质测评:
运用专门的人员素质测评软件或相关手段,对各类员工的能力与各项素质进行评估。
5、招聘与配置管理:
包括:招聘计划与组织实施;甄选;笔试、面试;录用入职与离职管理;人事异动;任免迁调(晋升与降级)等。
6、绩效管理:
包括:建立绩效管理体系;制订考评办法;实施;考评结果反馈、面谈与辅导;考评结果的运用与兑现。
7、薪酬福利管理:
包括:建立薪酬分配体系(薪资制度、薪资标准、薪资考核、薪资变动、分配方式、支付办法);福利制度系列(社会劳动保险、商业保险、住房补贴、工时制度、休息休假、交通、通讯、就餐、评优、表彰、定期体检、集体旅游、文体娱乐活动等等)。
8、培训开发管理:
包括:培训管理体系建立;培训需求与计划;进修、外培、内训管理;岗位训练;学历教育;培训效果评估;培训成果转化;跟踪专业技能和综合素质提升等。
9、劳资关系管理:
包括:劳动合同(竟业合同、保密协议)管理;劳动争议预防与处理;员工奖惩;劳动纪律管理;企业文化建设;员工职业生涯规划;人事档案管理;等等。
10、人力资源会计核算与稽核:
包括:人力资源成本预算、核算、决算与过程管控;人力资源月、季、报表体系;人力资源经济活动分析等。
第四篇:演说黄金十大定律
在不同的场合对不同的人要有不同的玄机
1朋友场和老市场主要以捧场为主,可用感谢人的四句话
2任何场合首先要有两句自我介绍(有这样一个年轻人。。)3
41可将深入人心的细节事件2可讲几个问题做到勾引大家兴趣或者触动大家
5(世上本无对与错只有是否对当下有用)(要么就不讲话,要讲究要反常规彻底触动大家)(必杀锏道德观念定义)
6还有故事总结出理论)
一切一切的核心是让大家听了你的话彻底折服你(此刻我想要什么样的结果)(讲话就是让大家有感觉)
7少就是多(多讲故事和体验从中推出的理论越少越好)
8(只要大家听着没感觉或者不立即可用那么你讲的就是废话)
9号召大家立即行动(没有立即行动一切都是废话)
10再次建立对大家帮助的影响力(好,在座的各位兄弟姐妹,今天我靳一步的分享对大家有没有帮助?对你们有所帮助就是我靳一步站在这里最大的价值,因为有你们的存在才有我的存在,谢谢大家)演说黄金十大定律——————靳一步
第五篇:同学聚会的十大定律
同学聚会的十大定律
一、第一次聚会的人数决定了以后的人数。按照一般的设想,应该是第一次人数最少,以后随着雪球越滚越大,人数自然会越来越多。可是情况往往相反。
二、往往有很多话要说,可是真的到了一块儿,除了喝酒唱歌之外,什么也没说,什么也没做。
三、永远有那么几个搅局的,说不出是为什么,总把同学聚会搞成了一团乱麻。
四、永远有人在组织,永远没按组织的程序和设想来走。因为感情是真的,所以就容易乱了脚步。
五、有些事,有些人,你总觉得隔了这么多年,应该淡了、忘了,可到了这时候才知道,越发地清晰了。
六、只是一次多年老友般地相聚,却总是无法避免有意无意的攀比。
七、经历越多的人,表现得越沉静。
八、你最希望出现的那个人,往往没有来。
九、同学聚会最后会演变成一个圈子,且不会大。
十、对下一次的相聚,总有几分期许放在那里,就像人生中错过的第一杯咖啡。