网店销售中怎样打造一条好广告语

第一篇：网店销售中怎样打造一条好广告语

网店销售中怎样打造一条好广告语

网店销售的每一次推广活动就像一场战争，产品推出去了，就赢了，反之则输了。而每一场战斗都有一句响亮的口号，这就是活动中的广告语。好的广告语能吸引客户，或是朗朗上口，或是让人印象深刻......在电商行业中，产品的广告语至关重要。网店销售文案的广告语怎么写才能起到“鼓动人心”的作用呢？人们已经发现，在消费者的心智中寻找空位，远比简单的包装产品更能让广告的效果凸显，但现在我们也许可以试着再走往前一步，将品牌的战略纳入我们的考量范围。一条好的广告语不仅要进入消费者的心智，同时也要与品牌的战略保持一致。寻找榜样

要打造一条好的广告语，我们先要知道什么样的广告语才是好的。当然，判断的标准不是唯一的，我们可以多看看天猫，京东等活动专题来借鉴。但大体方向是一致的；归纳起来，至少需要在以下三个方面找到平衡点。

（一）在变与不变中找到平衡点

既然广告语要与品牌的战略保持一致。那么，品牌战略发生变化时也需要广告语保持同步的改变。但需要强调的是，这种改变并不是对比往宣传策略的全盘否定，而是在坚持品牌核心竞争力的前提下做出适度的调整。

比如，德芙巧克力的广告语：“牛奶香浓，丝般感受”、“德芙此刻尽丝滑”、“浪漫时光，纵享丝滑”、“怪它过分丝滑”，不管怎么变都不忘强调它的丝滑口感，而这正是德芙巧克力的核心竞争力。

（二）在目标客户与潜在客户之间找到平衡点

我们常常说要对产品的目标客户群进行精准的定位，但并不意味着就要把其他的客户排除在外。我们希望能在直击目标的同时，把其他的潜在客户变成现实客户。比如，万宝路香烟的“牛仔形象”展示了男子气概，容易被认为是男性香烟，将女性消费者排除在外。但实质上，一部分女性消费者会因为“牛仔情结”而选择购买它。

（三）在通俗与文艺之间找到平衡点

广告既是一门艺术，也是实践中的心理学。因此，一条好的广告语既要体现品质，又要直击人心。在这里，品质指的是文采，直击人心则要求简单通俗，如何在两者之间找到平衡考验着广告语的创作者。在这方面既有成功的案例，也有失败的教训。

比如，乐事薯片的广告语“片片刻刻有乐事”，这条广告语既包含了薯片的形象，又传递了休闲娱乐的产品诉求，同时简洁明快、朗朗上口。而华润怡宝矿泉水的广告语“你我的怡宝”就显得很平庸。这句广告词既没有找准顾客的需求，又毫无文采可言。品牌阶段论

榜样的力量是无穷的，但它仅仅给我们提供了创作广告语的标准。这些标准相当于工具，在运用这些工具之前，我们需要对所服务的品牌进行深入的了解。了解品牌的重要一环就是了解品牌所处的发展阶段。不同的发展阶段会有不同的品牌战略，而不同的品牌战略需要不同的广告语。

因为每个品牌发展的速度不一样，所以我们不能单纯地依靠时间来判断一个品牌目前处于哪个发展阶段。同时，我们也不能不考虑地域因素就一概而论，因为一些已经步入全盛期的品牌，在某些地区或许还处于成长期。

要想对品牌的发展阶段做出准确的判断，最好的依据是消费者。因为消费者的购买行为是品牌得以发展的基础，所以我们可以通过观察消费者购买行为的变化来做出判断，并在此基础上分析这些行为变化背后的心理因素。

我们大致可以把一个品牌的发展分为四个阶段，分别是导入期、成长期、全盛期和衰退期。不同的时期，消费者的购买行为会呈现不同的特点。

首先是导入期，这个时期消费者的行为更多的是漠视。因为干扰信息太多，该品牌想要传递的信息还未真正进入消费者的心智。举个例子，ABC牌卫生巾刚上市的时候，没有选择在媒体上投放广告，而是通过商超渠道广泛铺货。虽然大大小小的超市都将它搁在显眼的位置，但它想要传达“多一份健康”的诉求并没有引起消费者的注意。

其次是成长期，这个时期有少部分的消费者会购买该品牌的产品。这当中透漏出两个信息，一是该品牌的宣传与这部分消费者的某种心理需求产生了共鸣，二是这部分消费者勇于尝试新鲜食物，他们将在品牌推广中起到意见领袖的作用。继续刚才那个例子，“ABC”上市一段时间后，一些追求新鲜的年轻人开始尝试。这款卫生巾的人性化设计和异常清爽的使用体验让这些年轻人成为它的忠实“粉丝”。更重要的是，这些“粉丝”将“ABC”推荐给了自己的闺蜜。

第三是全盛期，这个时期该品牌在众多同类品牌中脱颖而出，赢得了消费者的青睐。这种青睐伴随着消费者不断发生的购买行为，最终变成该品牌的销售数据。比如，“ABC”凭借上市两年中的出色表现，以130.37%消费成长指数摘得了2004年卫生用品最快成长品牌的桂冠。

最后是衰退期，这时因为有新的品牌替代了该品牌在消费者心中的地位，于是消费者的购买行为发生了转向。这种转向背后是消费者的心理需求发生了变化，又或是他们的潜在需求已被其他品牌唤醒。2013年，邀请男明星担任代言人的自由点卫生巾吸引了消费者的目光，它让女性消费者的需求丛单纯的使用转变成了异性的关怀。于是，很多消费者开始转投自由点的“阵营”。因需而动

接下来进入实际操作阶段：根据品牌所处的阶段，打造有效的广告语。当然，我们的最终目标是吸引消费者购买该品牌的产品。

首先，导入期品牌的广告语，要在消费者心智的空白处寻求突破。面对激烈的市场竞争，品牌的导入期当然要越短越好，最好能做到先声夺人。这就需要品牌迅速找准定位，比如开创了一个新的品类。昆仑山矿泉水在宣传中就宣称自己开创了雪山矿泉水这一矿泉水的新品类。

其次，成长期品牌的广告语，需要传递理念和情感。这需要借助一些外力。这种外力主要来自三个方面，一是天时。比如迎合时代发展趋势，或者是人们关注的热点事件。来看沃尔沃的最新广告语，“打开车门是北京，关上车门是北欧”，相信了解雾霾天气的人一定能明白这句广告语的涵义。二是地利。比如借助已有的资源优势。如蒙牛“来自大草原的问候”，借助地缘优势，在体现产品优越性的同时，让人把对大自然的向往之情带入对品牌的认知当中。三是人和。比如强调产品销量领先或受到某个消费群体青睐。如“自1982年创立以来，平均每一分钟就有一位新车主选择凯美瑞。31年来，历代凯美瑞都持续领先，赢得全球1600万车主的信赖，成为真正意义上的全球车。”

第三，全盛期品牌的广告语，应该巩固地位，拉开与竞争者的距离。比如，方太的最新广告语“老板都在用方太”，定位清晰，用意深刻，让对手难以反击，充分表现了品牌的高端大气。

最后，衰退期品牌的广告语，需要重新定位，同时要向消费者传递信心。比如，“菲利浦”广告说：“让我们做得更好”，它传递出来的信息是虽然录像机、VCD产品衰退了，但“菲利浦”的新产品依然会受到欢迎。

第二篇：厨房电器网店销售广告语

厨房电器网店销售广告语

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第三篇：网店销售

工作主要在阿里巴巴的销售。

网店销售的定义和工作

网店销售，也叫售前客服，是网店客服的一个细分，主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通，达成客户消费的一种工作，跟传统商店售货员的工作类似。

网店销售的工作要求

一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。

网店销售的学历要求和职业道路

学历要求：网络英雄不论出身，一般高中以上即可，我公司对学历不做要求。

第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。

第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。

第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。

一.营销方案制定思路

1、网络营销战略规划：总体目标与战略方案；

2、网络营销计划：

①.网络营销目标；

②.企业实施网络营销的内容与方式；

③.企业网页设计框架；

④.网络营销实施方案；

⑤.网络营销应注意的问题

二.现今网络营销工具

1、黄页登陆：短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中，使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息。

2、产品推广：会员用户可以将设定好的各类企业产品，包括产品样本图片，快速发布到数千个B2B平台的产品库中，实现形象的产品推广。

3、商情发布：快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上，协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。

即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

请专业的网络推广机构：

搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化（SEO）是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果，而且带来的收益也在呈下降趋势。

找出客户期待什么

1.无论你的公司规模如何，都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。

2.首先要告诉客户，你是一家正规的合法公司，你始终对产品负责。如果可能，在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度，也就是在宣布你重视他们。

3.他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通，展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。

4.他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时，你在回信中使用的措辞要尽量人性化。

让客户轻易就能联系上你

1.在网上做生意，客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。

2.迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。

3.对在网上购物的客户来说，最讨厌的事情就是问询信石沉大海，或者答复姗姗来迟。

4.通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件，让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。

5.用电邮与客户沟通时，要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始，保证标题反映了邮件的内容。

6.让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达：段落要简短，用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方，可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。

7.表现专业水准。不要把人模式化，不要居高临下地对他们说话，不要随便猜测。尊重别人，亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准，对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。

1、增加营销渠道

改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式，为企业打造主动式营销方式。

2、增加销售机会

通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。

不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。

网络营销工资构成月基本工资1200元（3万元销售底薪）+销售提成（超过3万部分的千分之五）

全年销售500万以上年底奖励千分之二

全年销售1000万以上年底奖励千分之五

全年销售1500万上年底奖励百分之一

第四篇：网店销售用语

网店销售用语

1、接收到客户拍下商品后进行的服务：（旺旺联系）

A、亲，您好！我已经收到您的定单。很高兴为您服务，并且请亲对我的服务进行监督，如果发现我们有做的不好的地方，请亲随时拨打我们公司总部的投拆电话：***，非常感谢！

B、亲，您的眼光真好，这款宝贝是我们店最新上架的新款宝贝，而且买家收藏率超高哦！

C、此款宝贝现在也是我们店用来做口碑的产品，质量也是非常好的。

2、接收到客户付款信息订后进行服务:（旺旺联系）

A、亲，我们已收到您的付款订单，很感谢您对我们的支持！现在我们马上把订单上交给发货部去安排发货，并且我们会认真的跟踪快递公司好让您早日收到衣衣。

B金明时尚馆的芳芳真诚的为亲服务，亲若有不满意的地方请一定先要跟我说，如亲觉得我处理不当，对我服务不满，请随时拨打投拆电话：*** 再次感谢亲的支持！！

3、发货完成后立即进行服务：（手机短信）

亲，您在淘宝网金明时尚馆购买的衣衣已经发货，祝亲早日收到喜欢的衣衣，如有问题请联系我，不保证100%没问题，但会100%解决问题。

4、发货二到三天后进行服务：（电话联系）（看准物流时间，尽量在宝贝没到之前打电话）

XX小姐，您好！我是淘宝网金明时尚馆客服芳芳，请问您在我们店购买的宝贝收到了吗？（还没收到）这个快递的速度有点慢，很抱歉！XX小姐，我现在马上替您打电话去快递公司催一下，请您放心，我会用心跟踪物流的！XX小姐收到宝贝如有问题请跟我联系哈，我会100%为您解决问题的。谢谢XX小姐接听，打扰你了，再见！

5、咨询物流后进行服务（短信）

亲，您好！我联系了快递公司，宝贝已经到达XX了，相信很快您很快就可以收到宝贝了，请耐心等待多一会，若您收到宝贝有不满意的请跟我们联系，我们百分百帮您解决，满意就请帮忙打五分好评哈。

6、客户收到货后进行服务（电话联系）

XX小姐，您好！我是淘宝网金明时尚馆客服芳芳，请问您在我们店购买的宝贝已经收到了吗？（答：收到了）请

问XX小姐对我们的宝贝还满意吗？

（答：还没看呢）那请XX小姐先去了解一下宝贝，如果对宝贝有不满意的地方请联系我哈，我会全心全意的为您解决问题，尽量做到让您满意的。如果觉得宝贝还满意就请给我们的店铺打个五分好评哈，非常感谢XX小姐您接听我们的电话，打扰您了，抱歉，再见！XX小姐。

（答：没想象的好）（一般般）请问XX小姐有没有觉得我们的宝贝有哪方面做得不好呢？（质量差了点）很抱歉没有提供到理想的宝贝给XX小姐，同时也非常谢谢XX小姐给我们提的宝贵意见，我们一定尽快改进，同时为了以后能提供优质的产品给XX小姐，也恳请XX小姐给我们一点点鼓励，帮忙给我们店铺评个五分好评好吗？我们一定会诚恳的接受您的宝贵意见。非常感谢XX小姐，打扰了，很抱歉，祝您开开都开心，XX小姐再见。

（答：还行，还好）产品能让XX小姐满意就好，再次感谢XX小姐对我们的支持，恳请XX小姐给我们一点点鼓励，帮忙给我们店铺评个五分好吗？非常感谢XX小姐，打扰了，很抱歉，祝您天天开心，XX小姐再见。

（很喜欢、太漂亮了、太好了）XX小姐满意就好，那XX小姐一定要给我们评五分哦，也麻烦XX小姐在淘宝上分享一下这个宝贝，（好的）非常感谢XX小姐，打扰了，很抱歉（没事）XX小姐再见。

备注：各位亲爱的分销掌柜们，各位大老板们，未来的企业家，小弟在些献丑了，恳请各对这份《网店销售用语》给我提出您宝贵的意见，我希望能结合大家的意见再次修改后提供给各位老板们使用。非常感谢！我的联系QQ：224388 电话：***

第五篇：网店销售协议A

呼西贝网店销售协议书

A、经销商合作方式：

甲方：呼西贝乙方：

乙方以网店方式代理销售甲方各类产品。

代理条件：

乙方需有独立的网络店面，如淘宝，拍拍，易趣，独立网络商城等等，并且有一定的网络销售经验。

乙方网店销售的产品中，与代理的甲方产品属同类产品的！

乙方销量要求：首次订货不低于10000元，续单每月不低于5000元，可保持当地唯一市区经销商资格，连续3个月达不到要求，取消唯一经销商资格！

义务：甲方①甲方为乙方提供官方有效网络电子授权书。

②确保网络市场价格同一稳定。

③给予乙方提供技术支持。

乙方①网店产品价格与甲方指导价一致。价格参考甲方提供产品统一价格表。（另：店铺赠品不得超过5件，赠品价格以及名称不能以图片形式体现出来）

权利：甲方①在合作过程中，乙方如未能达到代理条件要求。甲方有权取消与乙方的合作，取消其授权书。

②如乙方产品定价非甲方指定价，甲方有权向淘宝申请撤销该代理商在网上销售呼西贝产品的行为；甲方有权取消与乙方的合作，并取消其授权书。

乙方①发现网络其他授权店低价炒作者，给予举报。

②如参加促销活动，乙方可向甲方提供促销资料，申请规定时间内某指定产品，调整价格配合促销。

乙方 网店连接地址：

店铺名称：

掌柜ID：

联系人姓名：

联系电话：

联系地址：

日期：