酒店卫生标准如何达到客人满意

第一篇：酒店卫生标准如何达到客人满意

酒店卫生标准如何达到客人满意

2012年及2013年国内著名经济型酒店如家七天汉庭相继被新闻媒体报导客用毛巾擦马桶，擦完马桶再擦杯子，床单被罩枕套不见黑色坚决不换清洗过的，经新闻媒体报导后在国内引起强烈谴责，酒店行业的龙头企业竟然如此对待他们所谓的贵宾，那么我们来分析一下，他们为什么如此对待自己的“上帝”呢。

其一，酒店用工属于劳动力密集型企业，客房做房的服务人员普遍受的教育不高，初中，小学，甚至有的服务人员根本不识字，这是酒店行业的通病，如果有个高中学历的人员，那也应该是管理层了，在客房从业的人员受过高等教育人员基本上不存在，客房的管理人员教育水平低，最基层的服务人员更不用提了，而且酒店的客房服务人员是最缺乏的岗位之一，综合素质不高造成了根本没有服务意识，他们的思维中只要他的上级领导领班或主管不会扣他们的工资就可以，不会从心里去想着客户第一的服务理念。

其二，收入较低，从新闻报导的内容来看，2012的如家的待遇只有500元左右，当然这只是个保底工资，加上提成等估计要二千以上，再放眼2014年，二千元的待遇还能留住人吗，所以酒店行业在有保底工资的同时推出提成奖金相结合的绩效考核方案，正常的酒店规定的底薪为基础，要完成多少间客房的工作量，完成之后会有一个提成考核的标准，那么，服务人员本身就没有受过高等教育，再加上想多挣点钱，一天的时间是有限的，只有24小时，他们不可能全天工作，那么也只有在有限的工作时间内完成领导规定的工作量才可能拿到相应的提成。酒店的布草房一般在楼的一侧，或放在布草车里让服务人员备用，如果布草车里有备用的毛巾等物品，从厕所到布草车仅仅是几秒钟的时间，而服务人员为了节省这几秒钟的时间就偷懒，直接用客用毛巾擦马桶，再说床单被罩，换一套大概要十几分钟的时间，又累，又耽误时间，连换毛巾只用几秒钟的时间都懒得换了，那么换床上用品要十几分钟，自然只要不黑就不换了，所以顺理成章了。

其三，酒店清洗要成本的，从2014年的成本来看，大概要五块钱左右每套的清洗费用，每间房正常是二套就要十块钱的成本，管理到位的酒店希望员工换清洗过的，可不想换的酒店应该占多数，毕竟每间房能节省十块钱的成本，本人曾经住过一个酒店大概七八天的时间，亲眼目睹了客房的服务人员如何偷懒的，正好那个酒店可能因为时间长了破损的床上用品比较多，又进了一批新的床上用品，新旧的对比才发现，原来色差如此之大，太可怕了。其四，管理严重不到位，国内太多的酒店都在模仿如家七天汉庭，可新闻所报导的恰好就是这几家连锁巨头企业，连锁巨头管理都不到位了，更别提单体的酒店了，究其原因还是为了节省成本，新闻媒体报导中提到了客房应聘不需要学历，那么酒店中还有一个潜规则，就是管理层都是从基层提起来的，那么既然本身没有受过高等教育，入职的员工培训还不到位，就算是培训了，也只是技能方面的培训，照本宣科，不存在素质的培训，高学历的管理人员待遇是不一样的，为了节省成本，从基层提干部成为自然现象，所以高素质人才进入酒店行业管理层，酒店投资人要放开思路，提高酒店管理水平才是硬道理。

综合以上几点不难看出，酒店行业要想提高卫生标准，达到客人满意，还需要更上一层楼，无独有偶，在一次偶然的机会，看到了一家经济型的酒店竟然用的一次性的床上用品，通过酒店行业的朋友咨询了一下，竟然在国内并没有其它酒店采用一次性的床上用品，无论酒店是五星还是招待所，都采用最原始的清洗方案，由于勾起了兴趣，约了二位朋友一起参观了这家国内唯一采用一次性床上用品的经济型酒店-行进青年连锁酒店五棵松智能店，刚进入一楼大厅，便看到了放在展架上的白色床上用品，同时有十几位员工正在接受培训，由于不想打扰到他们培训，便站在一边参观酒店，培训人员看到了有客人进来，一位其貌不扬的正在接受培训的人员站了起来，与我们打了个招呼，我们聊起了一次性床上用品。首先我们问到了一次性床上用品的舒适度，这位瘦瘦的先生告诉我们，在经过了长达一年的选料中，从上千种无纺布材料中选择了现在使用的材料，环保，干净，舒适成为选择一次性床上用品的最难决策，前期用了其它材料感觉都不是很好，有的起静电，有的铺着不舒适，有的太溥，光试验材料就浪费了几千块的成本，最终选定了现在使用的材料，经过多位朋友亲身体验，舒适度达到了居家的标准。

既然用的是一次性的床上用品，客人可以带走吗？ 这位接受培训的先生笑了，既然我们行进青年连锁酒店推出一次性的床上用品，我们就希望客人带走，省得我们还要当成垃圾扔掉，其实客人带走是有好处的，这种无纺布可以擦车，当抹布用，回家做成鞋套，擦鞋等都可以，勤快点的朋友还可以做成衣套防灰尘，做成车套，做成超市购物袋，方便袋等都可以，您要单独出去买这东西还不好买，不知道去哪买，而且这种无纺布买的少了人家还不卖，所以建议客人退房时带走，回到家里肯定能用的上。最终我们还是把最关心的问题问了出来，不怕你们的成本增加吗？

我们计算过成本，加上折旧，洗涤的成本相对比，酒店常用的纯棉的布草比一次性的要节省很多，每张床的成本要比传统的洗涤的增加十块钱左右，可我们经过了大量的调查，成查的增加是对我们造成了压力，可从客人的角度分析，从我们调查的数据来看，百分百的客人竟然都会选择一次性的床上用品，对于我们行进青年连锁酒店来说是好事，成本增加了，但客人留住了，客人的满意就是我们最值得高兴的事。

我们一行三人参观了客房，竟然客房内采用了智能管理系统，红外感应，自动排风，紧急呼叫系统，智能节电等在这家行进青年连锁酒店中均已实现。在闲中我们才发现，这位其貌不扬的不足三十岁的年轻人竟然是行进青年连锁酒店的董事长，更好奇的事出现了，董事长为什么要参加与员工的培训，可奇怪的是这位董事长不是主讲老师，反而是听课的员工。杨总细细给我们介绍了他的发展思路。酒店是服务行业，服务无止境，不怕你对客人好，我考虑问题喜欢站在客人的角度换位思考，假如我去住酒店，希望酒店能有什么样的待遇，现在人消费不是讲究的住四星还是五星级酒店，并不是手里有点钱就要住五星级酒店，五星级酒店给我的感觉也就是装修上硬件上感觉稍好点，其实这些都是肉眼能看到了，但实际上并没有太多的舒适度，虽然我投资的这个酒店是经济型的，但从服务上，我要求员工对待客人象家人一样，从卫生角度，要让家人感觉到确实是在家里，我的一次性用品的成本比五星级酒店都要高，但客人来到店里感觉完全不一样，成本是增加了，我的利润是减少了，但客人感觉到满意，干净是现在的出门的旅客放w在第一位的，别人用过的床单等我再用，我心里感觉不舒服，就算是房间内硬件再高贵，客人也带不走，通过一次性的床上用品，完全可以让客人有一个舒适的睡眠。

我参加员工的培训，可我不是主讲，我只是学员，是因为我感觉自己的知识面还是很缺乏，我还是要学习很多知识，同时也希望员工跟我一样，虚心的接受培训的内容，提高服务意思，在我们行进青年连锁酒店，我们没有领导，大家都是同事，都是时刻准备着为客人提供服务，我也不是老板，我只是给员工打工，我要保证员工在行进青年连锁酒店工作的开心，舒心，用一颗真诚的心，感恩的心为客人提供感性的服务，同时我还要保证每位同事拿到相应的报酬，就算是我的酒店亏损，我也要保证他们的收入，员工把企业当家，家里才能团结，来的每位客人都是家里贵宾，亲人，这样才能为客人提供更好的服务，把企业做好，做大。

第二篇：酒店厨房卫生标准

粗加工间卫生操作标准

 不锈钢桌子

1、用加入“洗涤灵”的水将桌面和桌腿擦净。

2、用清水擦拭。

3、用干布擦一遍，使桌子各部门没有油迹。

4、标准：

桌面光亮，用手摸各部位不粘手。

 水池

1、用洗涤灵水先从内部再到表面擦洗一遍。

2、清水冲洗，使内部不含任何杂物。

3、擦干。

4、标准：

柜子里干净，表面光亮；柜子里不乱放杂物和私人物品。

 绞肉机、切片机

1、两种机器用完后，将机器头和刀片拆下来。

2、用洗涤灵水冲洗。

3、用清水冲洗干净。

4、标准：

机器内不留残余物，无杂物，外表干净，无油、无血渍和其他脏东西。

 墙面

1、用湿布沾洗涤灵，从上至下擦洗墙面。

2、洗擦瓷砖的接茬处。

3、用湿布沾清水反复擦2-3次，擦净。

4、擦干。

5、标准：

光亮清洁，无水渍油泥，不粘手。 地面

1、用湿墩布沾上温水沏制的洗涤剂水，从厨房的一段横向擦至厨房的另一端。

2、用清水洗干净墩布反复擦两次。

3、标准：

地面光亮，无油污和杂物，不滑、无水迹、无烟头。

 所有不锈钢用具

1、用洗涤剂水将所有的不锈钢容器冲洗干净。

2、将洗好的容器用清水再冲洗一遍。

3、标准：

容器内及用具上干净无油。

 菜墩、砧板

1、用前和用后用洗涤剂、板刷将墩、板面刷至无油，用清水冲净。

2、用后刷洗干净竖房通风处。

3、每星期至少一次把墩子放入蒸箱内或气锅中蒸煮20分钟。

4、标准：

干净、无污、无油，无霉迹。

 刀具

1、所有的刀具应随时磨亮，去锈迹，用时消毒。

2、用后清洗擦干，放在干燥通风的专用地点。

3、标准：

光亮、无锈、无油、无污物。

 下水槽

1、随时检出槽内污物。

2、用去油剂刷后用热水冲净。

3、每天打开，把槽内清洗干净。

4、标准：无臭味、异味，无油、无杂物，下水通畅。

厨房卫生操作标准

 锅

1、将锅用大火烧至要见红。

2、放入清水池中用凉水冲。

3、用刷子刷净锅内的黑糊渣。

4、标准：

干净，没糊点，锅沿没黑灰。 灶台

1、关掉所有的火。

2、在灶台面浇洗涤剂水后，用刷子刷灶台上的每个角落和火眼周围。

3、用清水冲至灶台上没有泡沫；灶台靠墙的挡板、开关处及灶箱的油垢一并弄干净。

4、标准：

灶台干净无油垢，熄火时无黑烟。

 漏水槽

1、用刷子将槽内的杂物归置漏斗上，提漏斗，将杂物倒入垃圾桶，安好漏斗。

2、倒入少许洗涤剂，用刷子刷洗整个槽，再用清水冲净。

3、标准：

无杂物、无油垢、水流通畅。

 不锈钢器具

1、将器具放在水池内，倒入洗涤剂，擦洗油垢和杂物。

2、用清水冲洗干净至没有泡沫，再用干布擦干。

3、标准：

器具光亮，无油垢、水迹。

 调料架

1、将调料罐移至一边，用洗涤剂水将调料架和不锈钢盘洗净、擦干。

2、把调料罐逐一清理，把余下的固态调料倒入洗净并擦干的料罐。

3、移回原处，码放整齐。

4、标准：

固态调料于液态调料后面，干净无杂物，调料之间不混杂，料罐光亮。

 化冻池

1、检查化冻池的地漏是否通畅，捡去杂物。

2、用湿布沾去污粉、将水龙头等擦洗干净。

3、用清水冲净，干布擦干。

4、标准：

干净，光亮，无油、杂物；海、禽、肉类分池化冻。 冷冻冰箱

1、开门，清理出前日剩余原料。

2、用洗涤剂水擦洗干净、密封皮条、排风口。

3、清除冰箱里面底部的污物、菜汤及油污。

4、用清水擦干净所有原料。

5、按照海、禽、肉分类，原料和半成品分类，依次码放冰箱内，层次分明，不应推放。

6、外部擦至无油、光亮。

7、标准：

整齐、清洁、机器运转正常，水产品和禽肉类原料分开码放，层次分明，密封皮条无油腻、血水异味，不得堆放，注意要放托盘注意除箱。 恒温冰箱

1、开冰箱门，将剩余原料取出。

2、需用水泡的原料要换水。

3、用湿布擦洗冰箱内壁、货架。

4、用清水冲洗掉冰箱的污垢、血水，并擦干。

5、擦洗密封皮条，使其无油污、霉点。

6、将整理后的原料按照海、禽、肉分类，原材料和半成品分类放入冰箱，依次码放，不要堆放。

7、冰箱外用洗涤剂水擦后，用清水擦洗后再用干布擦干。

8、标准：

内外整齐、清洁，生熟分开，荤素原料分开，机器运转正常，冰箱内无罐头制品和私人物品。 不锈钢台

1、用温布沾洗涤剂擦洗。

2、用清水反复擦洗上面各部门的尘土。

3、桌布下部的架子和腿部一样用干布擦干净、光亮。

4、标准：

无水迹、污物、油污、光亮不粘手。 灭蝇灯

1、关掉电源。

2、用干布掸去灯网内的尘土。

3、用湿布擦净上面各部位的尘土，待其干后，接通电源。

4、标准：

灯网内无杂物和尘土、无死蝇，使用正常。 墙壁

1、用湿布沾洗涤剂从上至下擦洗墙壁。

2、细擦瓷砖的接茬。

3、用湿布沾清水反复2—3次擦净。

4、擦干。

5、标准：

光亮、清洁，无水迹油腻，不粘手。 地面

1、用湿墩布沾洗涤剂水，从厨房的一端横向擦至另一端。

2、用清水洗干净墩布，反复擦两次。

3、标准：

地面光亮、无油污、杂物，不滑，无水迹、烟头。 水池

1、捡去里面杂物。

2、用洗涤剂水或去污粉刷洗。

3、用清水冲净，外部用布擦干。

4、标准：

无油迹、无异味。 餐具

1、每天将餐具放入水池内，倒入洗涤剂，用百洁布擦洗去掉杂物和尘土。

2、用清水洗净，洗碗机内高温消毒至干爽。

3、放入餐具柜架。

4、标准：

光亮、整洁、无破损、无尘土、无杂物，无水迹，码放整齐。 蒸箱

1、关好蒸汽阀门。

2、取出的屉架，放入洗涤剂水中刷洗干净后，用清水冲净。

3、用干布擦干净蒸箱内壁的油污。

4、清除底部杂物，放入蒸屉架，关好门待用。

5、标准：

箱内干净，无杂物，污迹，开关阀门使用有效，不漏气。 库房

1、将原料先取出在一边，用湿布将货架擦干净。

2、把罐头类擦干净，检查是否依次整齐地码在货架上。

3、检查干货原料有无生虫、霉变后，放在干净的纸箱里。

4、标准：

码放整齐、干净、利落，货架无灰尘，不得存放私人物品，地面无杂物，无烟头。 刀

1、将刀在油石上磨光、磨快后，用清水冲净。

2、用干布擦干后保存在箱内，不得乱放，保持通风。

3、标准：

刀锋利，刀面无锈迹。 墩子

1、每天将墩子放入池中，热水冲洗。

2、用大锅沸水煮20分钟。

3、擦干后竖放，保持通风。

4、标准：

墩面干净、平整、无霉迹，不得落地存放。 不锈钢柜子

1、取出柜内物品。

2、用温洗涤水擦洗四壁及角落，再用清水擦净擦干。

3、把要放的东西整理利落、干净依次放入柜内。

4、把门里外及柜子外部、底部、柜腿依次用干布擦去油污，再用清水擦净后，用干布擦至光亮。

5、标准：

柜内无杂物，我私人物品，干净、整洁、外部光亮、干爽。

冷菜间卫生操作标准

 地面

1、用湿墩布浇上温水沏制的洗涤剂水，从里向外由厨房一端横向擦至另一端。

2、用清水洗净墩布，反复擦两遍。

3、标准：

地面光亮，无油污和杂物，不滑，无水迹。操作时尽量保持地面干净无水。 墙壁

1、用湿布沾洗涤剂水，由上至下擦洗墙壁，洗擦瓷砖的接茬处。

2、用湿布沾清水反复擦2—3次，擦净，擦干。

3、标准：

光亮清洁，无水迹、油腻，不粘手。 墩子

1、用前用热水擦洗干净后，再用热水加洗涤剂倒在墩子上，用板刷把整个墩子刷洗，用后清水冲净，竖放在通风处。

2、定期用汽锅蒸煮20分钟。

3、标准：

无油迹，墩面洁净、平整，无异味，无霉点。 刀

1、在油石上磨快，磨亮，有重度铁锈时用去污料擦掉，有油时用洗涤剂洗净。

2、用前消毒，用后擦干净；放通风处定位存放。

3、标准：

无油、无铁锈、刀锋利。 调料车

1、用湿布沾洗涤剂水从上至下擦净车身每一部位。

2、保持车轮转动灵活，使用前后保洁。

3、标准：

车面光亮，无油腻、无杂物。 消毒灯

1、每天把紫外线消毒灯在关掉电源的情况下，用布擦净灯罩、灯管。

2、定期检查紫外线灯管是否有效，及时更换，开餐前和开餐后保证20分钟紫外线的空气消毒工作。

3、标准：

无尘土，定时开关，紫外线灯管保证有效。 漏水槽

1、用刷子将槽内的杂物扫至漏斗上，提漏斗将杂物倒入垃圾桶。

2、安好漏斗倒入洗涤剂。

3、用刷子刷洗，用清水冲净。

4、标准：

无杂物，无油垢，水流畅通。 凉菜间内所有操作台面

1、上班后，操作台前用

第三篇：酒店客人表扬信

酒店客人表扬信

酒店客人表扬信 1

酒店领导:

我们是20xx年10月27日住360室的两位老人。在我们逗留期间，我们非常感谢你们的服务人员周、、和其他服务员像家人一样热情地为我服务。特别是周同志看到我的行李箱坏了，热情地邀请维修人员帮我修理行李箱。我们真诚感谢您的优质服务。

酒店客人:xxx

20xx年10月29日

酒店客人表扬信 2

xx酒店领导:

您好！我是xxx房间的房客。在酒店期间，我感受到了你们酒店工作人员的热情、亲切和周到的服务，让我们在寒冷的冬天感觉像一家人一样温暖。特别感谢负责打扫xxx室的工作人员，每次都帮我们认真打扫。天气转凉了，他们主动给我们换了厚被子。没有足够的晾衣架。他们主动给我们自己的衣架。房间门卡坏了，他们主动联系工程师维修，给我们提供了很多帮助。希望你们酒店领导能夸夸她，再次感谢！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 3

尊敬的酒店领导：

我是xx酒店会员xx会员号：xxxxxxx于20xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元x0元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此

事后，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表扬信 4

酒店领导:

您好！

我是xx酒店的会员，我的会员号是xxx。我在xx年xx月xx日入住上海xx酒店xx店，在xx年xx月xx日退房。我不小心丢了一个装着xxx元的黄色尼龙袋。当时酒店工作人员在我退房的时候告诉我，我当时因为父亲病重，急着去医院，以为不是我的。后来在xx日发现我去了酒店，酒店总经理带着我负责任的去了当地派出所处理这件事，把钱全部还给我。我非常尊重这家酒店所有员工的负责态度和你们酒店处理此事的员工的收钱精神。

同时，我以后也会一直选择住在中国的xxxx酒店。同时，我会向身边的人宣传贵酒店员工崇高的服务精神，让他们也能入住xxxx酒店，体验贵酒店的服务。

非常感谢你，并祝愿汤琪！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人表扬信 5

xx酒店的领导：

您好!我是8203房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换厚棉被，晾衣架不够了，主动拿出自己的衣架给我们，房间门卡坏了，主动联系工程师修理，给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬，再次表示感谢!

20xx年12月12日

酒店客人表扬信 6

酒店领导：

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。酒店客人：

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 7

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。

酒店客人芦先生张

女士20xx年10月29日

酒店客人表扬信 8

尊敬的酒店领导：

xxxx年xx月xx日晚上后勤保洁员xx在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的`今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了xx的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”xx是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励xx100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

署名：

日期：

酒店客人表扬信 9

酒店领导：

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店xx店，于xx月xx日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxx元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于xx日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事的贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住xxxx酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住xxxx酒店，体验贵酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

此致

敬礼!

酒店客人：xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 10

酒店领导：

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。酒店客人：

芦先生、张女士

20xx年10月29日

酒店客人表扬信 11

xxx所有员工：

在我们11月7日入住以来，对我微笑而包容的照顾。容忍我的小脾气和大大小小的麻烦事情。尤其感谢大堂礼宾部各时段当值的工作人员和经理，他们的行为让我很感动。还有每日为我打扫整理房间那位可爱的大姐，她的笑容让我感到亲人的温暖。还有威斯汀的所有工作人员，谢谢！虽然不知道你们叫什么，但真心感谢你们的照顾。感谢威斯汀！

酒店客人

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 12

尊敬的酒店各位领导、同事们：

我带着无比激动的心情，写了这封感谢信。首先我代表我父亲及我的家人，在此感谢我们xx酒店各位领导及同事们，对于我父亲的帮助、关心、问候、照顾，非常谢谢您们。

天有不测风云，人有旦夕祸福。xxxx年x月xx日下午xx点xx分左右，我父亲在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一辆超载的摩托车给撞倒在地。右脸部被马路上的各种碎石严重搓伤，手脚膝盖严重脱皮，地上到处都是鲜血，人当时处于休克状态。在这次事故中，特别要感谢我们xx酒店中厨部的xxx大姐、xxx大哥。在发生事故的瞬间，他们用纸巾为我父亲将搓伤的右面部捂住，xxx大哥来回不停的更换新的抽纸巾，及时止住正在大量出血的伤口。正是我们xx酒店人有了这种乐于助人，敢于奉献，一方有难，八方支援的精神，将我父亲从生命的边缘上拉了回来，再次点燃了生命的火花。在此也非常感谢我们中厨部的xxx等师傅及保安部的同事们，是他们奋不顾身，英勇的追赶，将肇事司机绳之以法。谢谢您们。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康！

人的生命只有一次，希望天下所有的人能够珍爱生命。这次事故中，我父亲是不幸中的万幸。经过医院全方位的检查鉴定，没有内伤，只受到皮外伤。真诚的感谢酒店的各位领导、同事们，同时也要感谢老天，感谢大地。

多少血淋淋的案例警示着我们，时刻要铭记生命的重要。安全是我们的生产力，有了安全我们才能生产，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我们所有荣誉人，高高兴兴上班，平平安安回家。也祝我们xx集团生意越做越好，红红火火。谢谢大家！

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 13

保洁员：

xxxx年xx月xx日晚上后勤保洁员xx在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢？但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了xx的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩！”xx是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励xx100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表扬信 14

xx：

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxx0元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。 十分感谢!

xx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表扬信 15

x酒店：

我是xx酒店会员，会员号：xx，于20xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元x元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此

事后，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

xxx

20xx年xx月xx日

第四篇：酒店客人表扬信

酒店客人表扬信1

酒店领导：

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。酒店客人：

芦先生、张女士

20xx年10月29日

酒店客人表扬信2

xx酒店领导:

您好！我是xx房间的房客。在酒店期间，我感受到了你们酒店工作人员的热情、亲切、周到的服务，让我们感受到了寒冬里亲情般的温暖。特别感谢负责打扫xx室的工作人员，每次都帮我们认真打扫。天气转凉了，他们主动给我们换了厚被子。没有足够的晾衣架。他们主动给我们自己的衣架。房间门卡坏了，他们主动联系工程师维修，给我们提供了很多帮助。希望你们酒店领导能夸夸她，再次感谢！

20xx年12月12日

酒店客人表扬信3

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。

酒店客人芦先生张女士

20xx年10月29日

酒店客人表扬信4

酒店领导:

您好！

我是xx酒店的会员，我的会员号是xxx。我在xx年xx月xx日入住上海xx酒店xx店，在xx年xx月xx日退房。我不小心丢了一个装着xxx元的黄色尼龙袋。当时酒店工作人员在我退房的时候告诉我，我当时因为父亲病重，急着去医院，以为不是我的。后来在xx日发现我去了酒店，酒店总经理带着我负责任的去了当地派出所处理这件事，把钱全部还给我。我非常尊重这家酒店所有员工的负责态度和你们酒店处理此事的员工的收钱精神。

同时，我以后也会一直选择住在中国的xxxx酒店。同时，我会向身边的人宣传贵酒店员工崇高的服务精神，让他们也能入住xxxx酒店，体验贵酒店的服务。

非常感谢你，并祝愿汤琪！

Xx年xx月xx日

酒店客人表扬信5

酒店领导：

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。酒店客人：

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信6

尊敬的酒店领导和同事:

我非常激动地写了这封感谢信。首先，我代表父亲和我的家人，感谢xx酒店的领导和同事们。非常感谢父亲的帮助、关心、问候和照顾。

会发生意外。xx年xx月xx日xx点xx分左右，父亲在下班回宿舍的路上，不幸被一辆超载的摩托车撞倒。右脸被路上各种碎石严重擦伤，手脚膝盖严重脱皮。地上到处是血，当时人都休克了。在这次事故中，我要感谢我们在xX酒店中国厨房部的大姐xxX和大哥xxx。事故发生的那一刻，他们用纸巾盖住了我父亲淤青的右脸，xxx哥不停地来回换新纸巾，及时止血伤口。正是我们xx酒店的人，有这种助人为乐、敢于付出、一方有难、各方支持的精神，把父亲从生活的边缘拉了回来，重新点燃了生活的火花。我也非常感谢中国厨师长xxx和安全部同事的勇敢追求，将司机绳之以法。谢谢您们。祝天下所有的好人一生平安幸福安康！

人只活一次。我希望世界上所有的人都能珍惜生命。在这次事故中，我父亲不幸中的万幸。经医院全面检查鉴定，没有内伤，只有皮外伤。衷心感谢酒店的领导和同事，也感谢上帝和地球。

多少血案告诫我们要时刻记住生命的重要。安全是我们的生产力。有了安全，才能生产，才能安全，才能健康，才能快乐。最后，衷心祝愿我们所有可敬的人，工作愉快，平安回家。我也祝愿我们的xx集团生意更好、更繁荣。谢谢大家！

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表扬信7

保洁员：

xxxx年xx月xx日晚上后勤保洁员xx在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的`赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢？但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了xx的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩！”xx是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励xx100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表扬信8

XXXX：

****年**月**日晚上后勤保洁员**在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了**的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”**是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励**100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

XXX

年月日

酒店客人表扬信9

尊敬的酒店各位领导、同事们：

我带着无比激动的心情，写了这封感谢信。首先我代表我父亲及我的家人，在此感谢我们xx酒店各位领导及同事们，对于我父亲的帮助、关心、问候、照顾，非常谢谢您们。

天有不测风云，人有旦夕祸福。xxxx年x月xx日下午xx点xx分左右，我父亲在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一辆超载的摩托车给撞倒在地。右脸部被马路上的各种碎石严重搓伤，手脚膝盖严重脱皮，地上到处都是鲜血，人当时处于休克状态。在这次事故中，特别要感谢我们xx酒店中厨部的xxx大姐、xxx大哥。在发生事故的瞬间，他们用纸巾为我父亲将搓伤的右面部捂住，xxx大哥来回不停的更换新的抽纸巾，及时止住正在大量出血的伤口。正是我们xx酒店人有了这种乐于助人，敢于奉献，一方有难，八方支援的精神，将我父亲从生命的边缘上拉了回来，再次点燃了生命的火花。在此也非常感谢我们中厨部的xxx等师傅及保安部的同事们，是他们奋不顾身，英勇的追赶，将肇事司机绳之以法。谢谢您们。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康！

人的生命只有一次，希望天下所有的人能够珍爱生命。这次事故中，我父亲是不幸中的万幸。经过医院全方位的检查鉴定，没有内伤，只受到皮外伤。真诚的感谢酒店的各位领导、同事们，同时也要感谢老天，感谢大地。

多少血淋淋的案例警示着我们，时刻要铭记生命的重要。安全是我们的生产力，有了安全我们才能生产，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我们所有荣誉人，高高兴兴上班，平平安安回家。也祝我们xx集团生意越做越好，红红火火。谢谢大家！

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信10

酒店领导您好：

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店xx店，于xx月xx日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxx元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于xx日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事的贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住xxxx酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住xxxx酒店，体验贵酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信11

xxx所有员工：

在我们11月7日入住以来，对我微笑而包容的照顾。容忍我的小脾气和大大小小的麻烦事情。尤其感谢大堂礼宾部各时段当值的工作人员和经理，他们的行为让我很感动。还有每日为我打扫整理房间那位可爱的大姐，她的笑容让我感到亲人的温暖。还有威斯汀的所有工作人员，谢谢！虽然不知道你们叫什么，但真心感谢你们的照顾。感谢威斯汀！

酒店客人

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信12

xx：

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxx0元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。十分感谢!

xx

xx年xx月xx日

酒店客人表扬信13

尊敬的酒店领导：

我是xx酒店会员xx会员号：xxxxxxx于20xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元x0元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此

事后，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表扬信14

xx酒店领导:

您好！我是xxx房间的房客。在酒店期间，我感受到了你们酒店工作人员的热情、亲切和周到的服务，让我们在寒冷的冬天感觉像一家人一样温暖。特别感谢负责打扫xxx室的工作人员，每次都帮我们认真打扫。天气转凉了，他们主动给我们换了厚被子。没有足够的晾衣架。他们主动给我们自己的衣架。房间门卡坏了，他们主动联系工程师维修，给我们提供了很多帮助。希望你们酒店领导能夸夸她，再次感谢！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信15

x酒店：

我是xx酒店会员，会员号：xx，于20xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元x元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此

事后，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

20xx年xx月xx日

第五篇：酒店客人表扬信

酒店客人表扬信 15篇

酒店客人表扬信 1

xx酒店领导:

您好！我是xxx房间的房客。在酒店期间，我感受到了你们酒店工作人员的热情、亲切和周到的服务，让我们在寒冷的冬天感觉像一家人一样温暖。特别感谢负责打扫xxx室的工作人员，每次都帮我们认真打扫。天气转凉了，他们主动给我们换了厚被子。没有足够的晾衣架。他们主动给我们自己的衣架。房间门卡坏了，他们主动联系工程师维修，给我们提供了很多帮助。希望你们酒店领导能夸夸她，再次感谢！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 2

x酒店：

我是xx酒店会员，会员号：xx，于20xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元x元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此

事后，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店客人表扬信 3

酒店领导：

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。酒店客人：

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 4

尊敬的酒店领导：

xxxx年xx月xx日晚上后勤保洁员xx在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了xx的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”xx是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励xx100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

署名：

日期：

酒店客人表扬信 5

xxx：

您好：

我是怀着对前台经理程宗麒感激的心情写此感谢信。去海开会20xx年10月24日入住贵酒店，25日退房。临走时把崖柏手串遗忘酒店。26日打电话到酒店前台正好是程宗麒经理接的电话。

说明情况后，他与酒店各部门沟通寻找，态度非常友好，非常认真负责。很快给我回信找到手串。还给我发快递到北京。

这种拾金不昧行为，充分体现了你的高尚品德以及良好的社会道德。在此写信给与表扬。谢谢!

XXX

20xx年10月26日

酒店客人表扬信 6

酒店领导：

xxx所有员工在我们11月7日入住以来，对我微笑而包容的照顾。容忍我的小脾气和大大小小的麻烦事情。尤其感谢大堂礼宾部各时段当值的工作人员和经理，他们的行为让我很感动。还有每日为我打扫整理房间那位可爱的大姐，她的笑容让我感到亲人的温暖。还有威斯汀的所有工作人员，谢谢！虽然不知道你们叫什么，但真心感谢你们的照顾。感谢威斯汀！

酒店客人：xxx

20xx年11月13日

酒店客人表扬信 7

尊敬的酒店各位领导、同事们：

我带着无比激动的心情，写了这封感谢信。首先我代表我父亲及我的家人，在此感谢我们xx酒店各位领导及同事们，对于我父亲的帮助、关心、问候、照顾，非常谢谢您们。

天有不测风云，人有旦夕祸福。xxxx年x月xx日下午xx点xx分左右，我父亲在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一辆超载的摩托车给撞倒在地。右脸部被马路上的各种碎石严重搓伤，手脚膝盖严重脱皮，地上到处都是鲜血，人当时处于休克状态。在这次事故中，特别要感谢我们xx酒店中厨部的xxx大姐、xxx大哥。在发生事故的瞬间，他们用纸巾为我父亲将搓伤的右面部捂住，xxx大哥来回不停的更换新的抽纸巾，及时止住正在大量出血的伤口。正是我们xx酒店人有了这种乐于助人，敢于奉献，一方有难，八方支援的精神，将我父亲从生命的边缘上拉了回来，再次点燃了生命的火花。在此也非常感谢我们中厨部的xxx等师傅及保安部的同事们，是他们奋不顾身，英勇的追赶，将肇事司机绳之以法。谢谢您们。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康！

人的生命只有一次，希望天下所有的人能够珍爱生命。这次事故中，我父亲是不幸中的万幸。经过医院全方位的检查鉴定，没有内伤，只受到皮外伤。真诚的感谢酒店的各位领导、同事们，同时也要感谢老天，感谢大地。

多少血淋淋的案例警示着我们，时刻要铭记生命的重要。安全是我们的生产力，有了安全我们才能生产，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我们所有荣誉人，高高兴兴上班，平平安安回家。也祝我们xx集团生意越做越好，红红火火。谢谢大家！

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 8

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。

酒店客人芦先生张

女士20xx年10月29日

酒店客人表扬信 9

尊敬的酒店各位领导、同事们：

您好：

我是怀着对前台经理程宗麒感激的心情写此感谢信。去海开会20xx年10月24日入住贵酒店，25日退房。临走时把崖柏手串遗忘酒店。26日打电话到酒店前台正好是程宗麒经理接的电话。

说明情况后，他与酒店各部门沟通寻找，态度非常友好，非常认真负责。很快给我回信找到手串。还给我发快递到北京。

这种拾金不昧行为，充分体现了你的高尚品德以及良好的'社会道德。在此写信给与表扬。谢谢!

此致

敬礼!

酒店客人xxx

20xx年x月x日

酒店客人表扬信 10

XXXX：

****年**月**日晚上后勤保洁员**在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了**的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”**是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励**100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

XXX

年月日

酒店客人表扬信 11

xx：

xx年xxxx月xxxx日晚上后勤保洁员在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励xxxx100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

xxx

xx年xx月xx日

酒店客人表扬信 12

尊敬的酒店领导和同事:

我非常激动地写了这封感谢信。首先，我代表父亲和我的家人，感谢xx酒店的领导和同事们。非常感谢父亲的帮助、关心、问候和照顾。

会发生意外。xx年xx月xx日xx点xx分左右，父亲在下班回宿舍的路上，不幸被一辆超载的摩托车撞倒。右脸被路上各种碎石严重擦伤，手脚膝盖严重脱皮。地上到处是血，当时人都休克了。在这次事故中，我要感谢我们在xx酒店中国厨房部的大姐xxx和大哥xxx。事故发生的那一刻，他们用纸巾盖住了我父亲淤青的右脸，xxx哥不停地来回换新纸巾，及时止血伤口。正是我们xx酒店的人，有这种助人为乐、敢于付出、一方有难、各方支持的精神，把父亲从生活的边缘拉了回来，重新点燃了生活的火花。我也非常感谢中国厨师长xxx和安全部同事的勇敢追求，将司机绳之以法。谢谢您们。祝天下所有的好人一生平安幸福安康！

人只活一次。我希望世界上所有的人都能珍惜生命。在这次事故中，我父亲不幸中的万幸。经医院全面检查鉴定，没有内伤，只有皮外伤。衷心感谢酒店的领导和同事，也感谢上帝和地球。

多少血案告诫我们要时刻记住生命的重要。安全是我们的生产力。有了安全，才能生产，才能安全，才能健康，才能快乐。最后，衷心祝愿我们所有可敬的人，工作愉快，平安回家。我也祝愿我们的xx集团生意更好、更繁荣。谢谢大家！

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店客人表扬信 13

酒店领导：

我们是20xx年10月27日住进360室的两位老人，在此住店期间，我们对你们的服务人员周贺勇、温春丽和其他服务员对我像对家人般的热情服务我心里非常感谢，尤其是周贺勇同志看到我的行李箱坏了，还热情请来维修人员帮助我修理了行李箱，我们衷心感谢，谢谢您全体人员的高质量服务。酒店客人：

芦先生、张女士

20xx年10月29日

酒店客人表扬信 14

xx：

我是xx酒店会员，会员号：xxxxxxxxxxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元x0元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。十分感谢!

此致

敬礼

x年xx月xx日

酒店客人表扬信 15

酒店领导：

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店xx店，于xx月xx日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxx元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于xx日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事的贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住xxxx酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住xxxx酒店，体验贵酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

此致

敬礼!

酒店客人：xxx

20xx年x月x日