违章扣分及罚款处理流程及常见问题答疑

第一篇：违章扣分及罚款处理流程及常见问题答疑

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违章扣分及罚款处理流程及常见问题答疑

违章是大部分车友都会遇到的问题。违章后如何处理？扣分及罚款流程是怎样的？遭遇异地违章及套牌怎么办？本文将为你一一解答。交通违章处理流程

1、网上查询违章记录

全国绝大部分地区的交管部门都开通了网站违章查询的功能。以北京市为例，车主需要输入自己的车牌号及发动机号，便可查询到该车的违章记录。

在违章记录列表中即可查询到所有未处理违章的记录，记录中有违章的时间、地点、违章原因以及详细的罚款和扣分情况。

2、处理违章

一般来说，违章处理需要驾驶人到交通队进行确认和处理后，到银行办理罚款业务。

现在随着软硬件的升级，以北京市为例，可通过开通新版牡丹交通卡的网银功能，直接通过网银缴纳罚款。目前可以在网上缴纳的罚款包括三类：一是“现场执法”时交警直接记录在司机交通卡上的违法行为；二是交警对持有北京驾照的司机开具的纸罚单（即800罚单）；三是适用简易程序的京牌车的非现场违法行为。

但是也并非所有违章都可以通过网银处理。如果待处理违法行为记分达到或超过12分，司机就必须去交通队执法站办理。同时，如果单笔罚款额超过了200元，比如“超速50%以上”，也不能通过网上银行缴款。在网上处理“非现场”时，不能提供图像或视频证据，司

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机如果对违法行为有疑义，也只能先去交通队执法站确认后再处理。网上银行现场处罚：登录交管局对外网站点击“网上缴费”进入北京特色业务页面选择缴纳交通违法罚款业务选择查询与缴纳返回交通卡卡号及现有积分情况通过交通卡卡号获取档案编号取得现场违法信息将司机的违法信息反映在网银页面上选择某一条违法记录点击“缴费”通过介质认证缴费成功（如果还有违法行为要缴纳罚款请点击“继续缴纳下一笔”）。

网上银行非现场处罚：登录交管局对外网站点击“网上缴费”进入北京特色业务页面选择缴纳交通违法罚款业务选择查询与缴纳选择非现场处罚输入发动机号和车牌号通过车牌号到交管局系统获取非现场非法信息客户选择某一条记录进行缴费通过介质认证缴费成功。

3、常见问题答疑

1> 违章超过12分怎么办？

对于新手而言，很容易多次违章导致违章积分过多。当年违章扣分超过12分持证者需回炉重考理论。除了不违章这样治标的方法外，那么有没有“钻空子”处理的办法呢？

首先是从发证之日起，每年的积分将清零。因此可在前一年积分清零之前处理一部分的违章，之后再利用第二年的积分处理剩下的违章。

第二是 一辆车多人驾驶，多人对应的违章分别处理。适当利用别人的驾照刷分，这也是一种“潜规则”。部分执行较严格的地区此法行不通，这样的话，就只能回炉重新学习了。

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2> 异地违章如何处理？

现如今，异地违章已实现全国联网。因此在异地有意或无意的违章都要付出代价了。异地违章主要有2种处理办法。

本人到当地交通管理部门接受处罚，因各地的处罚方式不同，请注意携带驾驶证和行驶证或复印件。特点：手续繁琐、过程复杂。

通过异地朋友代办，如果违章当地有朋友的话，可以直接把将违章通知单、驾驶证、行驶证、身份证等证件的原件或复印件递送给你的朋友，请朋友代劳办理。

特点：一劳永逸，可节省不必要的舟车劳顿，但由于某些省市交管部门不接受他人代办，仍需驾驶员本人办理。3> 车被套牌产生违章怎么处理？

一旦遭遇被“套牌”，违法记录如何消除？交警部门表示，车主若发现自己的车被套牌，可以在机动车登记地、违法行为发生地公安机关交通管理部门报案。警方会通过交通违法证据图片比对，只要发现套牌违法车辆与被套牌车辆特征明显不符，或者报案人能够提供证据证明车辆号牌被套用，就能按照相关规定撤销使用套牌期间发生的交通违法信息。

如果车被套牌，处理过程相对会比较繁琐，有可能会因此耽误您的验车日程。因此建议车主勤查违章记录，以便发现有异常时及时报案处理。部分地区交管部门可提供违章短信通知的业务，这种随时提醒的方式也有助于车主随时掌握自己车辆的违章情况

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以下内容为繁体版 違章是大部分車友都會遇到的問題。違章後如何處理？扣分及罰款流程是怎樣的？遭遇異地違章及套牌怎麼辦？本文將為你一一解答。交通違章處理流程

1、網上查詢違章記錄

全國絕大部分地區的交管部門都開通瞭網站違章查詢的功能。以北京市為例，車主需要輸入自己的車牌號及發動機號，便可查詢到該車的違章記錄。

在違章記錄列表中即可查詢到所有未處理違章的記錄，記錄中有違章的時間、地點、違章原因以及詳細的罰款和扣分情況。

2、處理違章

一般來說，違章處理需要駕駛人到交通隊進行確認和處理後，到銀行辦理罰款業務。

現在隨著軟硬件的升級，以北京市為例，可通過開通新版牡丹交通卡的網銀功能，直接通過網銀繳納罰款。目前可以在網上繳納的罰款包括三類：一是“現場執法”時交警直接記錄在司機交通卡上的違法行為；二是交警對持有北京駕照的司機開具的紙罰單（即800罰單）；三是適用簡易程序的京牌車的非現場違法行為。

但是也並非所有違章都可以通過網銀處理。如果待處理違法行為記分達到或超過12分，司機就必須去交通隊執法站辦理。同時，如果單筆罰款額超過瞭200元，比如“超速50%以上”，也不能通過網上

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銀行繳款。在網上處理“非現場”時，不能提供圖像或視頻證據，司機如果對違法行為有疑義，也隻能先去交通隊執法站確認後再處理。網上銀行現場處罰：登錄交管局對外網站點擊“網上繳費”進入北京特色業務頁面選擇繳納交通違法罰款業務選擇查詢與繳納返回交通卡卡號及現有積分情況通過交通卡卡號獲取檔案編號取得現場違法信息將司機的違法信息反映在網銀頁面上選擇某一條違法記錄點擊“繳費”通過介質認證繳費成功（如果還有違法行為要繳納罰款請點擊“繼續繳納下一筆”）。

網上銀行非現場處罰：登錄交管局對外網站點擊“網上繳費”進入北京特色業務頁面選擇繳納交通違法罰款業務選擇查詢與繳納選擇非現場處罰輸入發動機號和車牌號通過車牌號到交管局系統獲取非現場非法信息客戶選擇某一條記錄進行繳費通過介質認證繳費成功。

3、常見問題答疑

1> 違章超過12分怎麼辦？

對於新手而言，很容易多次違章導致違章積分過多。當年違章扣分超過12分持證者需回爐重考理論。除瞭不違章這樣治標的方法外，那麼有沒有“鉆空子”處理的辦法呢？

首先是從發證之日起，每年的積分將清零。因此可在前一年積分清零之前處理一部分的違章，之後再利用第二年的積分處理剩下的違章。

第二是 一輛車多人駕駛，多人對應的違章分別處理。適當利用別人的駕照刷分，這也是一種“潛規則”。部分執行較嚴格的地區此法行

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不通，這樣的話，就隻能回爐重新學習瞭。2> 異地違章如何處理？

現如今，異地違章已實現全國聯網。因此在異地有意或無意的違章都要付出代價瞭。異地違章主要有2種處理辦法。

本人到當地交通管理部門接受處罰，因各地的處罰方式不同，請註意攜帶駕駛證和行駛證或復印件。特點：手續繁瑣、過程復雜。

通過異地朋友代辦，如果違章當地有朋友的話，可以直接把將違章通知單、駕駛證、行駛證、身份證等證件的原件或復印件遞送給你的朋友，請朋友代勞辦理。

特點：一勞永逸，可節省不必要的舟車勞頓，但由於某些省市交管部門不接受他人代辦，仍需駕駛員本人辦理。3> 車被套牌產生違章怎麼處理？

一旦遭遇被“套牌”，違法記錄如何消除？交警部門表示，車主若發現自己的車被套牌，可以在機動車登記地、違法行為發生地公安機關交通管理部門報案。警方會通過交通違法證據圖片比對，隻要發現套牌違法車輛與被套牌車輛特征明顯不符，或者報案人能夠提供證據證明車輛號牌被套用，就能按照相關規定撤銷使用套牌期間發生的交通違法信息。

如果車被套牌，處理過程相對會比較繁瑣，有可能會因此耽誤您的驗車日程。因此建議車主勤查違章記錄，以便發現有異常時及時報案處理。部分地區交管部門可提供違章短信通知的業務，這種隨時提醒

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http://ww.guangluda.com/ m6p编辑 的方式也有助於車主隨時掌握自己車輛的違章情況

第二篇：驾驶员常见违章代码以及罚款扣分情况

常见违章代码以及罚款扣分情况：

1302机动车不按交通信号灯规定通行（闯红灯）罚款200元记3分1303机动车行驶超过规定时速50%以下罚款200元记3分4305在高速公路上超速不足50%罚款200元记3分

1039机动车违反规定停放、临时停车且驾驶人不在现场或驾驶人虽在现场拒绝立即驶离，妨碍其他车辆行人通行的罚款200元不计分

1019机动车违法规定使用专用车道（市里常见的就是走了公交车专用道，这是禁行区）罚款100元不记分

1230机动车违反禁止标线指示的（就是闯禁行，比如有的路段XX时间段是单向行驶，你在这个时间段反向行驶，就是闯禁行）罚款200元记2分

1042机动车不按规定车道行驶（常见于在十字路口，直行的车走了右、左转车道，或是右左转车辆走了直行车道）罚款100元不记分1301机动车逆向行驶的罚款200元记3分

代码第一位为行为分类：1表示机动车违章，4表示高速路违章；代码第二位为扣分标准：是几就扣几分，如果是7的话扣12。解释一下：比如1042，代码第一位是1，就是表示机动车违章，代码第二位是0，就是不扣分。在比如1302，第一位是1，表示机动车违章，第二位是3，表示扣3分。

机动车行驶超过规定时速10%以上未达20%的,罚款100.扣3分.机动车行驶超过规定时速20%以上未达50%的,罚款200.扣3分.机动车行驶超过规定时速50%以上未达70%的,罚款1000.扣6分.机动车行驶超过规定时速70%以上的,罚款2000.扣6分.

第三篇：违章装修处理流程

违章装修处理流程（试行）

一、属于轻微违章装修行为的处理：

1、服务中心经理立即组织维修班长、卫护队长（主管）上门立即进行劝阻和制止，发放整改通知书要求业主限期整改，并恢复原状；

2、如果业主不配合的，服务中心应根据双方签订的装修管理协议和业主承诺书的规定，给予发出临时禁止装修材料进场、停水停电的临时性出发措施，同时要求业主按期整改，恢复原状，并由维修班长跟进，服务中心经理监督；

3、如果业主在限期整改时间到期后，仍然拒绝整改的，服务中心应根据双方签订的装修管理协议和业主承诺书的规定，给予发出临时禁止施工人员进场装修、禁止装修材料进场、停水停电的临时性出发措施，同时将此违章情况上报事业部要求协助处理，并由服务中心经理跟进，事业部工程经理监督；

4、事业部在接到服务中心的协助请求后，事业部总经理应及时组织专业口经理到违章装修现场进行检查，全面了解情况，科学作出判断，并讨论可行的处理方式和方法；

5、事业部总经理组织服务中心和各专业口经理与业主召开座谈会，争取得到业主的配合和支持，要求业主及时整改，恢复原状，同时承诺给业主开通水电和临时允许施工人员进场，由服务中心经理负责跟进，事业部工程经理、安管经理和客服经理监督，直到违章问题得到彻底的解决。

二、属于比较严重的违章装修行为的处理：

1、服务中心经理立即组织维修班长、卫护队长（主管）上门立即进行劝阻和制止，发放整改通知书要求业主限期整改，并恢复原状，由服务中心经理负责跟进；

2、服务中心经理应立即将该违章装修情况报告事业部总经理，请求协助处理，由服务中心经理负责跟进，事业部工程经理监督；

3、如果业主不配合的，服务中心应根据双方签订的装修管理协议和业主承诺书的规定，给予发出临时禁止装修材料进场、停水停电的临时性出发措施，同时要求业主按期整改，恢复原状，由服务中心经理负责跟进，事业部工程经理和安管经理监督；

4、如果业主在限期整改时间到期后，仍然拒绝整改的，事业部总经理组织服务中心和各专业口经理与业主召开座谈会，争取得到业主的配合和支持，要求业主及时整改，恢复原状，同时承诺给业主开通水电和临时允许施工人员进场，由服务中心经理负责跟进，事业部工程经理、安管经理和客服经理监督；

5、如果业主拒不整改的，事业部总经理在无法解决的情况下，应及时上报物业公司总部，请求支持，由服务中心经理负责跟进，事业部工程经理、安管经理和客服经理协助；

6、物业公司应派人到现场了解情况，共同商讨解决的办法，并和业主进行充分沟通，争取得到业主的理解和支持，要求业主及时整改，恢复原状，由服务中心经理负责跟进，事业部工程经理、安管经理和客服经理负责协助，事业部总经理监督。

三、属于严重违章装修行为的处理：

1、服务中心应马上向事业部总经理进行报告，事业部应及时向物业总部汇报；

2、事业部总经理应应根据双方签订的装修管理协议和业主承诺书的规定，由服务中心向业主发放整改通知书，由服务中心给予发出临时禁止装修材料进场、禁止施工人员进场、停水停电的临时性出发措施，同时要求业主限期整改，恢复原状，由服务中心经理负责跟进，事业部工程经理、安管经理和客服经理负责协助，事业部总经理监督；

3、由事业部将业主严重违章装修的情况（包括图片、书面证据等）向辖区街道办事处监察大队投诉，请求处理，由服务中心经理负责跟进，事业部安管经理协助和监督；

4、由事业部将业主严重违章装修的情况（包括图片、书面证据等）向小区业委会报告，请求协助处理，由服务中心经理负责跟进，事业部客服经理协助和监督；

5、由事业部总经理请求物业总部协助处理。

深圳百仕达物业管理有限公司

二0一三年十二月

第四篇：关于员工车辆违章停靠罚款处理办法

关于员工车辆违章罚款的处理办法

本公司一直以来对于车辆使用实施“谁使用谁负责”的办法，在员工使用车辆过程中造成的罚款也由员工一人承担。在执行中去检验、去完善是我们公司的执行理念，因此公司本着人性化、服务员工的理念，经过仔细检验和斟酌，现特意针对员工违章罚款进行如下完善：

一、在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶员负担，公司将给予一定的经济处罚，并予以记过或者免职处分：

1．无照驾驶；

2.未经许可将车借予他人；

3.酒驾。

二、以下由于个人不按规章制度行驶，明显违规造成的罚款由个人完全承担：

1.在车辆行驶过程中超速、闯红灯、逆行等造成的罚款；

2.在设有禁停标志、标线的路段，在机动车道与非机动车道、人行道之间设有隔离设施的路段以及人行横道、施工地段停车造成的罚款；

3.交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50米以内的路段停车造成的罚款；

4.公共汽车站、急救站、加油站、消防栓或者消防队(站)门前以及距离上述地点30米以内的路段停车造成的罚款；

5.车辆停稳前开车门和上下人员，路边停车没有紧靠道路右侧等造成的罚款；

6.我国道路交通法规定的其他违章行为。

三、以下虽驾驶者主观上有错，但存在一定客观原因造成的，可由公司与员工 一起承担（驾驶者必须先出具接货商签字的书面证明，经公司电话确认之后方 可认定）：

1.由于货物太多，忙于卸货，不能将车辆马上驶离而造成交通堵塞导致的罚款，由公司全部承担。

2.当送货地点为小区时，再确认小区周边没有划停车位而不得不将车辆停靠在小区门口造成的罚款，由公司全部承担。

3.由于不熟悉地形导致路途中浪费较多时间，为在约定时间内达到指定地点而造成的违章停靠，由公司与个人各付50%的罚款。

第五篇：酒店常见问题处理流程

酒店常见问题处理流程

一、客人外出返回，发现少了个人钱物，怎么办？

（1）非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号或姓名。

（2）与客人、保安员一起到现场，了解相关内容，如客人离开和回来发现的时间、钱物摆放的位置、缺少多少钱物等。

（3）记录详情，并承诺会给客人调查结果，请客人再回忆是否有出入。

（4）由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查，询问当班服务员，将调查结果告诉客人，由客人决定是否报警。

二、客人报房内电话挂不出怎么办？

（1）非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号。（2）根据房号查看该住客的电脑信息，是否有原因。（3）向客人解释原因，请客人谅解，并请客人给予配合。（4）在电脑上进行更正或通知客房部查看。

三、客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？（1）非常抱歉出现此类事情，立即进行对比查看。

（2）询问客人是否同意过同房客人或其他朋友将消费计入房费中。（3）对于仍存在的异议，请客人先将帐挂起，调查清楚后再结。（4）对于有异议的账单，与当班的收银员进行核对，询问想详情。

四、客房服务员报客房地毯发现烟蒂烫洞怎么办？

（1）请客房服务员再次确认是否新出现的烟洞或确定是该客住客期间所造成的。

（2）向客人解释客房内地毯上有烟洞，根据酒店的规定需要赔偿。（3）如有异议，与客人一起上房进行查看，请客人回忆。（4）可酌情减免赔偿费用。

五、房务部报客人将一条浴巾带走，并已到总台结账，怎么办？（1）不能直接问客人是否带走了浴巾，并要赔偿，而应礼貌的请客人帮忙回忆浴巾放置处。客房服务员暂时找不到。

（2）如客人不愿当面拿出，就可请客人回房帮助寻找，给客人留足面子。

（3）向客人解释房内找不到浴巾，则需要客人进行赔偿。（4）如客人承认，则应向客人解释浴巾为非酒店易耗品，如客人需要可以购买，同时非常感谢客人能购买酒店物品作为纪念品。

六、客人用了房内小酒吧的饮料，却矢口否认，怎么办？

（1）请客房部再次进行查看，房内的饮料是否是及时的补充过，或客人已经支付过。

（2）请客人询问同住的客人是否有使用，或回忆是否在住宿期间有朋友会面等。

（3）也请客人回忆是否饮料放置在房内的其他位置，请客人协会。（4）可酌情减免此费用。

七、住客房间钥匙丢失了，怎么办？

（1）安抚客人，请客人报出房号或登记人姓名，进行查看。（2）请客人出示有效证件，与电脑上进行核对相关信息。（3）无误后，可为客人重制一把钥匙，并提醒客人丢失的钥匙是需要赔偿的。

（4）告诉客人原先的钥匙已失效。八．客人在饭店内生病，怎么办？

（1）对客人的生病表示同情，并请客人放心，酒店会进行照顾。（2）立即联系酒店医务人员，为客人进行现场诊断。

（3）根据客人的病情，安排人员为客人到酒店外买药或送客人到就近的医院进行就医。

（4）对客人进行关注，直到客人康复。

九．客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留房间钥匙，怎么办？（1）向客人解释酒店结账时24小时服务的，客人完全可以在要离店时办理退房结账。

（2）正征得客人同意，可进行查房，结账，但仍需留存作为钥匙或其他可能产生费用的预付金。

（3）没有查房的情况下，可先将房费结清，但仍需留存作为钥匙或其他可能产生费用的预付金。

（4）电脑上做好备注，并做好交接班。十．客人押金交付凭据丢失，怎么办？

（1）安抚客人，请客人报出房号或登记人姓名，进行查看。（2）请客人出示有效证件，与电脑上登记人进行核对相关信息。（3）无误后，请客人将证件进行复印作为酒店留存，并写出证明。（4）如非登记人本人，则可告诉客人暂不能结账，由登记人本人携有效证件进行结账，并做好相关的电脑注明。十一．客人在店期间死亡，怎么办？（1）立即通知安保部，并封锁现场。

（2）根据上级指示报警，同时留住同房人员或客人的朋友等。（3）打印该客人的相关信息资料，以及住店期间的监控录像。（4）召集酒店相关人员，如该房的清扫员等，配合警方的工作。十二．客人带宠物进酒店，怎么办？

（1）立即进行阻止，礼貌告诉客人酒店有规定是不允许带宠物进店。（2）请客人将宠物暂时寄存予礼宾部，办理相应手续。（3）如时间较长，则请客人定时给宠物喂食。（4）做好交接班工作，直至客人将宠物带离店。

十三．晚上探访时间已过，催促访客离店，住客拒绝配合，怎么办？（1）礼貌告诉客人酒店的访客制度，请客人予以配合。（2）可根据住客要求酌情延长访客离店时间。（3）可建议访客到前台进行住客登记。（4）与保安员上房，为访客进行住客登记。十四．住客喝醉酒无理取闹，怎么办？

（1）保持冷静，通知保安部，将客人带离对客服务区域。（2）如事态扩大，由值班经理决定报警。

（3）报警后，由警方处理，并将喝醉酒客人带离酒店。（4）发生冲突时，一定要以保护酒店员工和财产为原则。十五．客人在大堂不慎滑倒，怎么办？（1）立即上前向客人道歉，并进行帮助。

（2）扶客人至休息处，有必要时请酒店医务人员到场。

（3）了解客人的相关信息，向客人赠送水果或酒店礼品等，以示歉意。

（4）通知PA组对现场设立告示牌，进行清理，或扩大范围，加强现场管理。

十六．客人携带的密码箱钥匙丢失，要求帮助开箱，怎么办？（1）请客人出示有效证件，进行登记。

（2）请客人报出箱内相关物品，以便开箱后核对。（3）请客人填写开箱授权书，并签名。

（4）由保安员、工程人员、值班经理在场情况下进行开箱，同时也签名。

十七．订单注明是自付，客人结账时要求房费转公司，怎么办？（1）礼貌向客人解释订房时是要求客人自付，酒店未收到公司通知。（2）请客人与公司联系，确定房费事宜。

（3）请公司以书面形式或传真形式通知酒店，但必须要求有有效人签名同意。

（4）可先将帐挂起，待客人与公司确认后在处理。十八．住店客人一夜未回房，怎么办？

（1）立即上房查看，房内是否有行李，房门钥匙等物品，若有则无需处理。

（2）通过电脑，了解住客的相关信息，如客人的联系方式，是否有团队、会议成员等。

（3）根据信息尽量与客人取得联系，确定房间如何处理事宜。（4）作为外宿房，先为客人做退房处理，待客人回酒店后在决定。十九．饭店客满，仍有客人来住店，怎么办？

（1）非常感谢客人的到来，礼貌向客人解释酒店已客满。（2）联系客房部，对维修房等特殊房间进行查看，向客人做好解释工作，是否愿意入住。

（3）可为客人做好预订，列入等候名单，有退房立即通知客人。（4）为客人到其他同级的酒店进行预订，等次日有房间时，接客人回酒店入住。

二十.饭店发生火灾，怎么办？（1）保持镇定，到现场查看。（2）按动最近火警报警器。

（3）通知总机，说出火警发生地点及火情。

（4）在安全情况下，利用就近的灭火设备尽力将火扑灭。二

十一、电话预定客房，怎么运作？（1）振铃三声内接听电话，自报家门。

（2）记录客人所有预定客房的要求内容及联系电话和保留时间等。（3）查看客人预定当日的客情，是否能满足客人要求，如不行，则建议客人改变房型或进行等候名单等。

（4）与客人确定预定内容，并感谢客人的订房。

二十二、客人自称是酒店总经理的朋友要求持价入住，怎么办？（1）请客人先入住，办理正常入住登记手续。

（2）请客人入住后设法自己联系总经理通知前台更改房价。（3）请客人明白，总台只有在接到领导通知后会修改房价。（4）知会本部门领导，做好交接班。二

十三、安排客房的原则是什么？（1）VIP客人或VIP团体。（2）团体或会议

（3）保证类订房或确认类订房。（4）一般类订房