HR六定基础知识

第一篇：HR六定基础知识

定责、定岗、定编、定额、定员、定薪

铭拓导读：定责、定岗、定编、定额、定员、定薪（以下简称“六定”），对于企业而言，设计出企业发展需求的组织系统，首先要理解人力资源管理系统的基础依据。很多HR承担了这项任务，却还没有系统学习定岗定编定责定额定员定薪的理论和实践，更不具备组织设计能力，导致HR苦于事务操作，却没有任何建树。

定责

定责是指在明确组织目标，对组织目标进行设定、分解，并进行系统的岗位分析的基础上，对部门职能和岗位职责进行分解和设计，达到各部门与各岗位职责明晰、高效分工与协作，最终制作出部门职责说明书、岗位职责说明书的过程。

定岗

合理、顺畅、高效的组织结构是企业快速有序运行的基础，其中岗位是企业组织结构中最基本的功能单位。定岗就是在生产组织合理设计以及劳动组织科学化的基础上，从空间上和时间上科学地界定各个工作岗位的分工与协作关系，并明确地规定各个岗位的职责范围、人员的素质要求、工作程序和任务总量。因事设岗是岗位设置的基本原则。

定编

广义的定编是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置。编制包括机构编制和人员编制两部分，这里研究的是对工作组织中各类岗位的数量、职务的分配，以及人员的数量及其结构所作的统一规定的人员编制。

定编就是在定责、定岗的基础上，对各种职能部门和业务机构的合理布局和设置的过程。定编为企业制订生产经营计划和人事调配提供了依据，有利于企业不断优化组织结构，提高劳动效率。

定额

定额是在规范的劳动组织，合理地使用材料、机械、设备的条件下，预先规定完成单位合格产品所消耗的资源数量的标准，它反映的是在一定时期的社会生产力水平的高低。在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%~50%左右，企业可以工时定额等数据为依据，核定出这些有定额人员的定员人数。

定员

定员是在一定生产技术组织的条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按照工作任务所需的一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

企业劳动定员的范围是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，具体既包括从事各类活动的一般员工，也包括各类初、中级经营管理人员、专业技术人员，乃至高层领导者。定员范围与用工形式无关，其员工人数应根据企业生产经营活动特点和实际的可能来确定。

定薪

企业薪酬体系对企业的发展起着举足轻重的作用。薪酬是每个员工都关注的问题，也是影响员工满意度的关键因素之一。定薪是建立在岗位评价基础上，运用各种方法或模式构建由外在薪酬和内在薪酬构成的薪酬体系

1.定责

1.1 定责的3项内容（1）确定承担的职责

根据部门、岗位种类确定职责范围，并且根据种类性质确定使用的设备、工具、工作质量和效率，确定各个部门、岗位之间的相互关系，然后根据部门、岗位的性质明确实现目标的职责。

职责描述了主要的工作内容，对于指导任职者的工作和进行接下来的分析工作任务有非常重要的意义。确定职责时要注意三个关系即上级关系、同级关系和向下关系。

（2）分析工作任务

分析工作任务就是要根据工作任务的需要确立工作部门、岗位名称及其数量定责，工作任务分析包括任务要素分析、任务活动分析和任务流程分析3项内容。

（3）明确衡量标准

衡量标准即此项工作职责履行的依据是什么。衡量标准是对每一项工作任务应该达到的程度的要求，主要从“时间、数量、质量”等方面来阐述。从理论上来讲，每一项工作任务都有相应的衡量标准，但在实际编制过程中，对于某些非常明确的标准，或者相对复杂需要在绩效考核等文件中详细描述的标准也可以省略。

1.2 部门定责

部门定责的具体内容如下表6-1所示。

1.3 岗位定责

岗位定责的具体内容如下表6-2所示。

2.定岗

2.1 定岗的5个原则

因事设岗是定岗的基本原则，除此之外，定岗还需要遵循的原则具体如下表6-3所示。

2.2 定岗管理4种方法

企业需根据其规模大小、战略规划、技术水平等实际情况，在充分理解客户需求的基础上，选择确定定岗的方法或方法组合。定岗管理方法说明如下表6-4所示。

3.定编

3.1 定编的3个原则

定编设计具有一定的时效性，并应严格遵循一定的原则。（1）以目标为中心

重点依据计划期内的企业目标和业务量以及各类人员的工作效率。（2）比例协调

①直接与非直接经营人员的比例关系；②内部各种岗位之间的比例关系；③管理人员与全体员工的比例关系。

（3）量化和专业化

定编人员专业化；定编依据尽量进行量化。3.2 定编管理5种方法

定编管理的方法主要有劳动效率定编法、业务数据分析法、本行业比例法、预算控制法、和业务流程法五种。

4.定额

4.1 定额管理3个关键点

定额管理（norm management）是指利用定额来合理安排和使用人力、物力、财力的一种管理方法。实行定额管理，对于节约使用原材料，合理组织劳动，调动劳动者的积极性，提高设备利用率和劳动生产率，降低成本和提高经济效益均有极其重要的作用。

（1）定额水平要先进合理

定额能充分反映新的生产水平（先进的生产技术、先进的生产组织条件、先进的操作方法和先进的工作经验等）；结合企业现有的生产水平，使员工整体达到并突破现有的定额水平

（2）制定定额要快速、准确和全面

定额要迅速及时，方法简便易行，工作量小，及时满足生产和管理需要；准确反映生产技术水平；凡是需要和可能制订劳动定额的产品、车间、工种都要有定额。

（3）定额水平要综合平衡

企业内部产品之间、车间之间、工种之间、工序之间完成定额的可能性大体一致。

4.2 定额管理5种方法

常用的企业定额方法有经验估工法、工作日写实法、类推比较法、技术定额法和统计分析法，具体如下表6-5所示。

5.定员

5.1 定员标准构成要素及编写规范（1）概述

构成要素包括：封面、目次、前言和首页。

编写规范：①表述要求便于读者识别标准，了解标准产生的背景，制定、修订的过程，以及与其他标准的关系；②前言应符合国家标准GB/T 1.1《标准化工作导则》的要求，采用列项方式给出附加说明。

（2）标准正文

标准名称：应认真推敲，并且简明概括，通常由引导词、主体词和补充词组成。范围：作为标准正文的第1章，示例如，“本标准规定了„„”“本标准适用于„„”。

引用标准和技术要素：①技术要素包括定义、符号、缩略语，各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求等；②2个要素均应符合国家标准GB/T 1.1《标准化工作导则》的格式要求。

（3）补充部分

提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等项内容。

5.2 定员管理5种方法

由于各类人员的工作性质，总工作量和工作效率不同，以及其他影响定员的因素不同，所以确定企业定员的具体方法也不同。一般来说，企业定员管理的方法主要有按劳动效率定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员以及按组织机构、职责范围和业务分工确定定员的人数，具体如下表6-6所示。

6.定薪

6.1定薪的意义和方法

目前，国内外绝大多数的企业在确定自己员工的薪酬水平时，为了赢得人才竞争的优势，提升员工的薪酬满意度水平，最大限度的吸引、保留、激励优秀人才，都非常重视市场薪酬调查数据的采集和分析，并以此作为本企业薪酬决策的重要依据之一。

一般而言，在对薪酬调查数据进行整理、汇总、统计分析时，可以用数据排列法、图表分析法、频率分析法、趋中趋势分析方法、离散分析方法、回归分析法等。为了提高分析的信度和效度，需要根据实际情况对统计分析法进行选择。比较常用的方法是数据排列法。

6.2数据排列法定薪

数据排列法是先将薪酬调查的同一类数据由高至低进行排列，再计算出数据列中的几个特殊的位置，并标示出中点或50%点处、25%点处、75%点处和90%点处。其中，工资水平较高的企业应该关注75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平较低的企业应该关注25%点处，一般的企业应该关注中点即50%点处。

第二篇：六定管理法

六定管理法

-------办事处的有效管理

文：刘奇

“六定”即定岗、定职、定责、定时、定量、定片。

所谓定岗即给业务员划片守点、设立工作站，给他一个阵地，一个舞台。定职就是要让业务员明确他在自己的岗位上要干哪些工作，怎样去干这些工作。作为最基础的业务员，其工作主要就是通过促销，回访等手段为消费者服务，调研并反馈市场信息，其次是终端氛围的营造，与电视广告的播发形成互补之势。享受利益就要承担责任，在业务员知道了干什么，怎么干之后，需要解决的问题是干好了他应该得到什么，干不好他要失去什么，这就是定责。

具体到基础工作的安排，作为市场经理就必须把握好定时、定量、定片的工作方法。

所谓定时就是规定好在某一时段内必须完成某项工作。而对于工作标准那就必须定量。定量有两层含义，一是数量，二是质量。例如某一时段内安排一至两名业务员发布招贴画，工作之前，业务员必须明白发布的区域，怎样贴效果最好，对于张贴标准公司已有明确的规定。比如要求高度必须在两米以上，不歪不斜不破损。实质上这就是对工作质量的要求。定片是工作具体落实的前提，例如张贴画可以去重点乡镇，交通线，城区，有准消费者的村庄几个片，在安排工作时划片突击。

“六定”管理法最大的优点，就是负责人安排工作明确具体，有章法；业务员落实工作有头绪、有步骤、有标准。“六定”管理法在实质上与“四个一”营销点思路是统一的。

简介：刘奇，资深医药营销策划人，从事医药营销十八年，虽无大成，但有小就。以其务实求新的作风在业内颇受好评。交流扣扣一二九零零六三九零零。

第三篇：HR常用法律法规摘要(六)

HR常用法律法规摘要

（六）1、未经对方当事人同意私自录音取得的资料能否作为证据使用？

证据的取得首先要合法，只有经过合法途径取得的证据才能作为定案的根据。未经对方当事人同意私自录制其谈话，系不合法行为，以这种手段取得的录音资料，不能作为证据使用。【最高人民法院关于未经对方当事人同意私自录音取得的资料能否作为证据使用问题的批复（法复„１９９５‟２号）】

2、用人单位安排职工每周工作6天，每周工作时间未超过40小时，职工在周六上班是否属于休息日加班 ？ 原劳动部《<国务院关于职工工作时间的规定>问题解答》（劳部发[1995]187号）第一条规定：“有些企业因工作性质和生产特点不能实行标准工时制度的，应将贯彻《规定》和《劳动法》结合起来，保证职工每周工作时间不超过40小时，每周至少休息1天”。故用人单位规章制度规定实行每周工作6天，每周不超过40小时的工作制度，并不违反相关规定，职工星期六上班不属于休息日加班，用人单位无需支付加班费。【《江苏省劳动仲裁案件研讨会纪要》的通知 苏劳仲委（2007）1号六】

3、新《女职工劳动保护特别规定》（国务院第619号令）

第五条 用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同。

第六条 女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查，所需时间计入劳动时间。

第七条 女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

第八条 女职工产假期间的生育津贴，对已经参加生育保险的，按照用人单位上职工月平均工资的标准由生育保险基金支付；对未参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。女职工生育或者流产的医疗费用，按照生育保险规定的项目和标准，对已经参加生育保险的，由生育保险基金支付；对未参加生育保险的，由用人单位支付。

第九条 对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间；女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。

4、工伤申报资料提供：

法条链接：《工伤保险条例》 第十八条 提出工伤认定申请应当提交下列材料：

（一）工伤认定申请表；

（二）与用人单位存在劳动关系；

（三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）；《工伤认定申请基本情况表》、《工伤认定申请证据清单》。

5、不同受伤事故情形还应分别提交以下相应材料：

（一）发生交通事故而受伤的，应提交公安交通管理部门制作的《交通事故认定书》、用人单位的上下班作息时间证明，用人单位与受伤人居住地的合理路线示意图及常用交通工具证明（驾驶证、行车证的正本及副本）；

（二）因工外出发生事故受伤的，应提交因工外出工作证明、对方单位出具的有关证据（如：会议通知等）；

（三）受伤人为维护国家利益、公共利益而受伤的，应提交公安机关或有关部门的认定或处理结论；

（四）诊断为职业病的，应提交申请人职业病证、职业史、职业健康监护档案等；

（五）申请人因工作原因下落不明的，应提交公安部门证明或者人民法院宣告死亡的判决书；

（六）因犯罪、自残、自杀、违反治安管理规定的，应提交法院、公安等相关部门出具的有关法律文书等证据材料予以证明。因醉酒导致受伤的，应提交医学证明表明受伤人醉酒，或者有证据表明受伤人在工作中有严重的行为失控表现，并导致事故发生。

6、应当认定工伤7种情形：

《工伤保险条例》 第十四条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（四）患职业病的；

（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

7、视同工伤3种情形：

《工伤保险条例》 第十五条 职工有下列情形之一的，视同工伤：

（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。职工有前款第（一）项、第（二）项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第（三）项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。

8、不得认定工伤4种情形：

《工伤保险条例》 第十六条 职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：

（一）故意犯罪的；

（二）醉酒或者吸毒的；

（三）自残或者自杀的。

（四）因工作原因或者上下班途中受到机动车事故伤害，但公安机关交通管理部门确认职工有下列情形之一并导致事故发生的： ①未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销期间驾驶机动车的；②饮酒后或者服用、注射国家管制类精神麻醉等药品后驾驶机动车的；③驾驶未经依法登记、拚装或者已经达到报废标准机动车的。

9、不属于《工伤保险条例》调整范围的人员：

（1）已办理退休退职手续或已超过法定退休年龄、尚未办理退休手续仍在工作的人员，不属于《条例》调整的范围；（2）在校学生到单位实习期间发生伤亡事故的，不属于《条例》调整的范围。

10、单位申请工伤认定的时效：

（1）用人单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日的规定时限内，及时为本单位工伤人员向统筹地区人力资源和社会保障行政部门提出工伤认定申请；（2）如用人单位为本单位工伤人员提出工伤认定申请时已超过30日申请时限的，在此期间（是指从事故伤害发生之日或者职业病确诊之日起到人力资源和社会保障行政部门受理工伤认定申请之日止）发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担；（3）遇有不可抗力等特殊情况，用人单位不能在规定的30日申请时限内为本单位工伤人员提出工伤认定申请的，须在上述规定的30日时限内，向人力资源和社会保障行政部门提交书面申请报告，经同意后申请时限可以适当延长。

法条链接：《工伤保险条例》第十七条 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。按照本条第一款规定应当由省级社会保险行政部门进行工伤认定的事项，根据属地原则由用人单位所在地的设区的市级社会保险行政部门办理。用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

11、多重劳动关系人员工伤责任：

（1）职工在两个或两个以上用人单位同时就业的，各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤，由职工受到伤害时其工作的单位依法承担工伤保险责任。（2）职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。（3）用人单位实行承包经营（挂靠经营），使用劳动者的承包人（挂靠经营人）不具备用人单位资格的，由具备用人单位资格的发包人（允许挂靠经营人）承担工伤保险责任。

12、省市关于工伤相关法律法规规定文件名称和文号

江苏省实施《工伤保险条例》办法、《南京市工伤保险实施办法》（南京市人民政府令第243号）、南京市工伤保险实施细则、《江苏省实施<工伤保险条例>办法》(苏劳社医[2005]6号)、江苏省《关于实施新<工伤保险条例>有关问题的处理意见》（苏人社函„2011‟166号）、南京市《关于实施新＜工伤保险条例＞有关问题的处理意见》的通知（宁人社„2011‟396号）等。

第四篇：应用文写作基础知识六

给人改变未来的力量

101.工作简报在版头的简报名称下要写编号如（2002）第9期 总第87期。标准答案： 对

102.制定工作计划与方案，只要结合自身实际工作即可。标准答案： 错

103.总结是引领工作前进的火车头。标准答案： 错

104.“2001 是'十五'计划的第一年”中 “十五”引号的作用是（）A、引用

B、特殊称谓 C、反语 D、强调 标准答案： b 105.××税务局批复正文的批复依据写道：“你局《关于××有限公司减征企业所得税的请示》（×国税发[2000]150号）收悉。现批复如下……”。标准答案： 对

106.下面说法错误的有（）

A、公文的标题由作者、事由、文种组成

B、拟写标题时，为了简炼，可以不标明文种

C、所有的规范性公文的标题，都可以省略作者及事由部分

D、为了语意确切，不产生歧意，公文标题字数可以到60字以上 标准答案： bcd 107.《XX市国家税务局关于调减XX县国家税务局所得税任务的意见》既巧妙地维护了税收的严肃性，又态度鲜明地拒绝了对方的要求，还委婉地批评了对方越俎代庖的做法。标准答案： 对

108.向不相隶属单位请求答复、批准，用（）A、请示 B、意见 C、函 D、报告 标准答案： c 109.项目方案是一级税务机关（部门）就一项具体活动项目而制定的工作要点。标准答案： 错

110.命令（令）是依照有关法律、行政法规发出的极具权威性和强制性的公文，应写明主送机关即受文机关，以便执行。标准答案： 错

111.《仓库防火安全管理（）》 A、规定 B、办法 C、条例 D、规则 标准答案： d 112.一篇题为《尽职尽责，尽心尽力--我的述职报告》的主体部分始终突出“四抓”，即一抓硬件建设；二抓软件建设；三抓人才培养；四抓规范管理。这“四抓”把零碎的、分散的、复杂的事实材料进行科学分类，归纳概括，使其条理和层次清晰，便于记忆。作者在论述时使六安中公教育

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用的方法是（）A、演绎法 B、归纳法 C、类比法 D、排列法 E、比较法 标准答案： bd 113.向有关单位提出问题或咨询有关情况，用（）A、请示 B、报告 C、意见 D、函

标准答案： d 114.批复如果不同意下级机关的请示事项，应说明理由，但要避免空发议论。标准答案： 对

115.下列公文写作表述中不恰当的是（）

A、我们一定要严厉打击少数腐败分子，把反腐败进行到底

B、对隐蔽性较大的个人收入缺乏行之有效的控管措施，反映出征管水平跟不上经济发展的状况

C、开展了税法进校园、举办领导干部税收知识讲座、有奖问卷、“税收与未来”征文、“依法治税，共建美好家园”万人签名等活动

D、沈X先后收受XX市联合钢材销售中心等单位和个人贿赂的人民币、物品共计50，140元，其行为已构成受贿罪 标准答案： a 116.对某项工作或某方面问题进行总结回顾，用以记载工作情况，总结经验教训的书面材料叫（）

A、综合工作总结 B、全面工作总结 C、集体工作总结 D、专项工作总结 标准答案： d 117.调查报告能使读者对调查内容很快获得总体认识的部分是（）A、主题 B、结尾 C、前言 D、标题 标准答案： c 118.简报要求“全”，即要求内容全面，格式全新。标准答案：错

119.某国税分局向市局报送一份“请示”，请求解决购买交通工具的问题，那么在“请示事项”中应该写清交通工具的（）A、交通工具的数量 B、交通工具的种类 C、交通工具的质量

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D、交通工具的单价 标准答案： abd 120.某主送相同级别机关的函的请求事项写道：“《××市机动车辆纳税手册》的收取标准拟为5元/册；《临时税务登记证》的收取标准拟为2元/份（含登记表、资料费、打印费）。特向贵局申请核定收费标准并发给《收费许可证》，请予支持。”从语言表述的角度看，这个请求事项写得（）A、抽象空洞 B、含糊不清 C、具体明确 D、繁杂琐碎 标准答案： c

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第五篇：应用文写作基础知识六

给人改变未来的力量

101.工作简报在版头的简报名称下要写编号如（2002）第9期 总第87期。

标准答案： 对

102.制定工作计划与方案，只要结合自身实际工作即可。

标准答案： 错

103.总结是引领工作前进的火车头。

标准答案： 错

104.“2001 是'十五'计划的第一年”中 “十五”引号的作用是（）

A、引用

B、特殊称谓

C、反语

D、强调

标准答案： b

105.××税务局批复正文的批复依据写道：“你局《关于××有限公司减征企业所得税的请示》（×国税发[2000]150号）收悉。现批复如下……”。

标准答案： 对

106.下面说法错误的有（）

A、公文的标题由作者、事由、文种组成B、拟写标题时，为了简炼，可以不标明文种

C、所有的规范性公文的标题，都可以省略作者及事由部分

D、为了语意确切，不产生歧意，公文标题字数可以到60字以上

标准答案： bcd

107.《XX市国家税务局关于调减XX县国家税务局所得税任务的意见》既巧妙地维护了税收的严肃性，又态度鲜明地拒绝了对方的要求，还委婉地批评了对方越俎代庖的做法。标准答案： 对

108.向不相隶属单位请求答复、批准，用（）

A、请示

B、意见

C、函

D、报告

标准答案： c

109.项目方案是一级税务机关（部门）就一项具体活动项目而制定的工作要点。标准答案： 错

110.命令（令）是依照有关法律、行政法规发出的极具权威性和强制性的公文，应写明主送机关即受文机关，以便执行。

标准答案： 错

111.《仓库防火安全管理（）》

A、规定

B、办法

C、条例

D、规则

标准答案： d

112.一篇题为《尽职尽责，尽心尽力--我的述职报告》的主体部分始终突出“四抓”，即一抓硬件建设；二抓软件建设；三抓人才培养；四抓规范管理。这“四抓”把零碎的、分散的、复杂的事实材料进行科学分类，归纳概括，使其条理和层次清晰，便于记忆。作者在论述时使六安中公教育http://luan.offcn.com

用的方法是（）

A、演绎法

B、归纳法

C、类比法

D、排列法

E、比较法

标准答案： bd

113.向有关单位提出问题或咨询有关情况，用（）

A、请示

B、报告

C、意见

D、函

标准答案： d

114.批复如果不同意下级机关的请示事项，应说明理由，但要避免空发议论。

标准答案： 对

115.下列公文写作表述中不恰当的是（）

A、我们一定要严厉打击少数腐败分子，把反腐败进行到底

B、对隐蔽性较大的个人收入缺乏行之有效的控管措施，反映出征管水平跟不上经济发展的状况

C、开展了税法进校园、举办领导干部税收知识讲座、有奖问卷、“税收与未来”征文、“依法治税，共建美好家园”万人签名等活动

D、沈X先后收受XX市联合钢材销售中心等单位和个人贿赂的人民币、物品共计50，140元，其行为已构成受贿罪

标准答案： a

116.对某项工作或某方面问题进行总结回顾，用以记载工作情况，总结经验教训的书面材料叫（）

A、综合工作总结

B、全面工作总结

C、集体工作总结

D、专项工作总结

标准答案： d

117.调查报告能使读者对调查内容很快获得总体认识的部分是（）

A、主题

B、结尾

C、前言

D、标题

标准答案： c

118.简报要求“全”，即要求内容全面，格式全新。

标准答案：错

119.某国税分局向市局报送一份“请示”，请求解决购买交通工具的问题，那么在“请示事项”中应该写清交通工具的（）

A、交通工具的数量

B、交通工具的种类

C、交通工具的质量

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D、交通工具的单价

标准答案： abd

120.某主送相同级别机关的函的请求事项写道：“《××市机动车辆纳税手册》的收取标准拟为5元/册；《临时税务登记证》的收取标准拟为2元/份（含登记表、资料费、打印费）。特向贵局申请核定收费标准并发给《收费许可证》，请予支持。”从语言表述的角度看，这个请求事项写得（）

A、抽象空洞

B、含糊不清

C、具体明确

D、繁杂琐碎

标准答案： c

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