第一篇：maping2011-6-9193628职业道德修养
浅谈执业药师的职业道德修养
郝志
药学领域从事的职业活动是研究、生产、经营、使用药品。药品是一种特殊的商品，它担负着维护人们身体健康的特殊使命，与人的生命、生活质量发生着重要的关系，影响着社会的发展与稳定，是特殊的、重要的社会职业领域。这种特殊性和重要性，决定了药学职业道德规范有着自己特殊的道德原则和道德规范的具体内容，因此，加强从业人员的职业道德培养，提高道德水准层次，自觉用执业药师的道德准则来指导、调节、约束自己的行为，发挥着保障人们用药安全有效，维护公众和药师本人的合法权益，提高药师职业荣誉的重要作用。
第一部分 执业药师的道德准则
一、药学职业道德的含义
职业是由于社会分工而形成的具有特定专业知识和技能、专门职责和道德规范的工作。道德是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念力量调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。职业道德是特定社会伦理思想和社会期望在职业行为中的具体体现，是调整职业人员与社会之间关系的行为准则和规范。
药学职业道德是药学在漫长的发展过程中逐渐形成的调节药学人员与病人、社会、其他专业人员及药学人员自身之间关系，处理药学实践工作中各种矛盾的一种特殊的行为准则与规范。药学职业道德规范是药学职业人员在药学实践中所要遵守的标准和准则，它包括药学职业人员在职业活动中处理各种关系、矛盾的行为准则，和评价药学职业人员职业行为好坏的标准。药学职业道德水平的高低，往往直接关系人民用药安全有效和身体健康。
二、药师职业道德规范的一般准则
药师职业道德准则，是药学职业长期发展过程中形成的，所有药师的共同行为准则，是指导药师与病人和公众之间关系的准则。一般来说，药师的职业道德包括四个方面的基本内容。
1．对病人和公众的责任：作为药师，应当将病人和公众的健康、安全放在首位，为病人提供最佳的药品和药学服务，同时尊重、关怀病人，保持病人的信任。
2．药师对自身的责任：药师应掌握最新的专业技术、知识和信息，并及时应用到专业实践中。
3．对药学职业的责任：药师应以自己最大的能力和才智，维护和提高药学职业的荣誉和人们对本职业的信任。
4.对其他卫生专业人员的责任：药师应尊重同行及其他卫生专业人员的价值和能力，善于与其交流、互相协作，共同为病人和公众提供最好的药学保健。
三、国际药学联合会的《药师道德准则的职业标准》
2004年9月，国际药学联合会（International Pharmaceutical Federation，FIP）在新奥尔良举行会议，批准发布了药师道德准则的职业标准（FIP statement of 1
professional standards ——codes of ethics for pharmacists），指出药师是卫生专业人员中的药学专家；药师的责任是帮助人们维护良好的健康状况，避免患病，在给予适当药物的情况下，促进合理用药，帮助病人获得药物的最佳治疗效果；药师的作用还在不断的延伸。《药师道德准则的职业标准》中明确提出了构成药师的作用和责任的药师基本义务，使各国药师协会通过制定自己的职业道德准则，指导药师与病人、与其他卫生职业的人员、与社会的关系。具体如下：
1．在每个国家，药师协会应该制定药师道德准则，规定其职业义务，并制定措施保证药师遵守准则。
2．在各国制定的药师道德准则中，药师的义务应包括：(1)合理、公平的分配现有的卫生资源；
(2)保证服务对象的安全、健康和最大利益，并以诚相待；
(3)与其他卫生工作人员合作，确保向病人和社会提供可能的最佳卫生保健质量；(4)鼓励并尊重病人参与决定所用药品的权利；
(5)承认和尊重文化差异、病人信仰和价值，尤其在其可能影响到病人对治疗的态度时；(6)尊重和保护在提供专业服务中获得信息的保密性，保证病人的个人资料不外泄，除非有病人的知情同意或在例外的情况下
(7)行为要符合职业标准和科学原则；
(8)诚实、正直地与其他卫生专业人员协作，包括药学同行，不做出任何可能损坏职业名誉或破坏公众对本职业信任的事情；
(9)通过继续教育，保证知识和技术的更新；
(10)在提供专业服务和药品时，遵守法律认可的实践条例和标准，仅从有信誉的来源购买药品，确保药品供应链的可靠；
(11)确保所委托的协助人员具备能有效充分地承担该工作的能力；
(12)保证向病人、其他公众和卫生工作人员提供正确、客观的信息，并确保其被理解；(13)以礼貌、尊重的态度对待寻求服务的人；
(14)在与个人道德信仰发生冲突或药房停业时，保证继续提供专业服务。在发生劳动纠纷时，也要尽力保证人们能继续获得药学相关服务。
四、美国药学会制定的《药师职业道德规范》
为规范药师的职业道德和行为，英、美等很多国家通过药学会或药师协会制定了药师的职业道德准则，或者要求药师通过誓言保证良好的职业实践。早在1848年，美国费城药学院就制定了美国第一个关于药师的职业道德规范。1952年美国药学会成立时，采纳了这一规范作为全美药师必须遵照执行的职业准则之一。美国药师职业道德规范详细而具体，包括以下主要内容：
1.药师首先必须考虑的是维护病人的健康和安全。作为一个卫生人员，药剂师应奉献自己的全部才智给每一个病人。
2.药师决不允许调制、推销、分发质量差、没有达到法定标准要求、缺乏疗效的药物、医疗器械或辅助品给病人。
3.药师应努力完善和扩大自己的专业知识，并应有效地运用这些知识，使自己的专业判断力达到最佳水平。
4.药师有义务遵守法律，维护其职业的高尚品质和荣誉，接受本职业道德规范。药师决不从事任何可能败坏职业荣誉的活动，同时毫无畏惧，不偏袒地揭露本行业中非法的、不道德的行为。
5.药师在任何时候都只能为自己的服务索取公正合理的报酬。药师决不能同意或参与同别的卫生人员或他人利用自己职业进行私下的钱财和别的剥削性行为。
6.药师必须严守专业记录中的个人秘密，除非因病人切身利益的需要或法律命令，不得在未获患者同意前公开这些记录给任何人。
7.药师决不能同意在下述条件下工作：可能妨碍或损害自己正常专业判断力和技能从而使自己服务质量下降或使自己进行不道德行为的工作。
8.药师应尽力向病人提供专业的、真实、准确、全面的信息，应避免在专业服务的性质、费用和价值方面欺骗病人。
9.药师应加入以发展药学事业为目标的组织，并应为这些组织的工作贡献才能和财力。为适应20世纪90年代以后药学事业发展的新形势，1993年，美国药学会颁布了全新的《药师职业道德规范》，新规范中淡化了药师在调剂制剂方面的职责和要求，进一步强调了药师与病人的契约关系和对社会的责任。
1983年美国药学院协会制定《药师誓言》，药师以宣誓的形式明确自身责任，建立职业道德信念。
图1 药师誓言
五、我国药师的职业道德规范
我国古代就有“遵古炮炙”、“童叟无欺”等谚语，20世纪30年代《广济医刊》曾发表“药师信条”，其中关于药师的能力要求、行为规则、职业操守等的要求仍值得现代药学技术人员借鉴与遵守。
图2 广济医刊药师信条
在继承和发扬我国优良医药道德传统的基础上，我国药学有关学会、协会制定了药师、执业药师的职业道德准则，并通过学会、协会的作用，监督各领域药学职业人员遵守规范。
（一）《药师的宗旨、承诺、誓言、职业道德》
中国药学会举办的中国药师周大会，是凝聚全国药师爱心、体现药师崇高的社会与职业责任的重大活动，自1998年以来，每两年举办一次，至2005年，已举办了7届，参会药师已达近万人。在药师周期间，与会药师庄严宣誓，提出了自己的行为准则，并不断修改、完善，得到广大药师的认可。现将药师周确立的药师宗旨、承诺、誓言、职业道德介绍如下：
药师的宗旨：药师以人为本 全力维护人民健康。药师的承诺：关爱人民健康，药师在您身边。
药师的誓言：实事求是，忠实于科学；全心全意，服务于社会；忠于职守，献身于药学；尽职尽责，承诺于人民。
药师的职业道德：以人为本，一视同仁；尊重病人，保护权益；廉洁自律，诚实守信；崇尚科学，开拓创新。
（二）《中国执业药师道德准则》
2006年10月18日，中国执业药师协会在中国执业药师论坛（CLPF）第六届年会上发布了我国首个《中国执业药师道德准则》。
图3 中国执业药师执业道德准则
《中国执业药师职业道德准则适用指导》共七章，48条，适用于中国境内的执业药师，包括依法暂时代为履行执 业药师职责的其他药学技术人员，对中国执业药师的职业道德准则的具体适用作了规定：
1．救死扶伤，不辱使命
执业药师应当以维护患者和公众的生命安全和健康利益为最高行为准则，以自己的专业知识、技能和良知，尽心尽职尽责为患者及公众服务；应当以救死扶伤，实行人道主义为己任，时刻为患者着想，竭尽全力为患者解除病痛；在患者和公众生命安全存在危险的紧急情况下，为了患者及公众的利益，执业药师应当提供必要的药学服务和救助措施。执业药师应当树立敬业精神，遵守职业道德，全面履行自己的职责，为患者及公众提供高质量的药品和药学服务。
2．尊重患者，一视同仁 执业药师应当按规定着装，佩戴全国统一的执业药师徽记和标明其姓名和执业药师称谓等内容的胸卡，同时，《执业药师注册证》应当悬挂在所执业的药店或药房中醒目、易见的地方；应当言语、举止文明礼貌，热心、耐心、平等对待患者，不得有任何歧视性或其他不道德的行为；应当尊重患者隐私，对在执业过程中知晓的患者隐私，不得无故泄漏；在执业过程中，除非确有正当合法的理由，执业药师不得拒绝为患者调配处方、提供药品或药学服务。执业药师应当满足患者的用药咨询需求，提供专业、真实、准确、全面的药学信息，不得在药学专业服务的项目、内容、费用等方面欺骗患者。
3．依法执业，质量第一 执业药师应当遵守药品管理法律、法规，恪守中国执业药师职业道德准则，依法独立执业，认真履行职责，科学指导用药，确保药品质量和药学服务质量，保证公众用药安全、有效、经济；应当按规定进行注册，参加继续教育，并依法执行 5
药学服务业务；执业药师应当在合法的药品零售企业、医疗机构从事合法的药学技术业务活动，不得在执业场所以外从事经营性药品零售业务。
执业药师不得将自己的《执业药师资格证书》、《执业药师注册证》、徽记、胸卡交于其他人或机构使用；不得在药品零售企业、医疗机构只挂名而不现场执业；不得同意或授意他人使用自己的名义向公众推销药品或提供药学服务。执业药师应当在职在岗，不得同时在两个或两个以上执业范围和执业地区执业。暂时离开执业场所并没有其他执业药师替代时，应当有执业药师暂时离开、暂停关键药学服务业务的告示。
执业药师应当了解药品的性质、功能与主治和适应证、作用机理、不良反应、禁忌、药物相互作用、储藏条件及注意事项；应当向患者准确解释药品说明书，注重对药品使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明，并详尽回答患者的用药疑问；应当客观地告知患者使用药品可能出现的不良反应，不得夸大药品的疗效，也不得故意对可能出现的用药风险做不恰当的表述或做虚假承诺。
执业药师应当凭医师处方调配、销售处方药，应对医师处方进行审核，确认处方的合法性与合理性，并签字后依据处方正确调配、销售药品。对处方不得擅自超越法律授权更改或代用。对有配伍、使用禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配、销售。
执业药师应当对患者正确使用处方药、选购和使用甲类非处方药提供用药指导；对于患者提出的乙类非处方药选择、使用等问题，以及其他有关药品和健康方面的问题，应当给予热情、耐心、准确、完整地解答。对于病因不明或用药后可能掩盖病情、延误治疗或加重病情的患者，执业药师应向其提出寻求医师诊断、治疗的建议。对于儿童、孕妇、老人等特殊人群使用的药品，或者具有禁忌、严重不良反应或服用不当可能影响疗效甚至危及患者健康和生命安全的药品，在交付药品时，执业药师应当要求患者严格按照药品使用说明书的规定使用药品并给予明确的口头提醒。对于国家特殊管理的药品，执业药师应当自觉严格遵守相关法律、法规的规定。
执业药师应当管理所执业机构的药品质量和药学服务质量，依法组织制定、修订并监督实施能够有效保证药品质量和药学服务质量的管理规章和制度。应当依法购进、贮藏药品，保证药品购进渠道、储藏条件合法，保证购进、储藏药品的质量。应当谨慎保管配药记录，保证其不丢失或毁损，便于查阅。应当关注药品不良反应并注意收集药品不良反应信息，自觉严格执行药品不良反应报告制度。
执业药师不得调配、推销、分发质量不合格、不符合购进药品验收规定或过期、回收的药品给患者。不应当接受自己不能办理的药学业务，但在紧急情况下为了患者及公众的利益必须提供的药学服务和救助措施除外。因执业过错给所在执业单位造成损失的，应当依法承担相应的责任。应当恪守独立执业、履行职责的原则，拒绝任何明显危害患者生命安全或身体健康、违反法律或社会伦理道德的购药要求。
执业药师应当指导、监督和管理其药学技术助理或药学实习生的处方药调配、销售或服务过程，对药学服务质量负责。对于不正确的处方药调配、销售或服务，执业药师应予以纠正。
4．进德修业，珍视声誉 执业药师应当积极参加执业药师自律组织举办的有益于职业发展的活动，珍视和维护职业声誉，模范遵守社会公德，提高职业道德水准。应当积极主动接受继续教育，不断完善和扩充专业知识，关注与执业活动相关的法律法规的变化，以不断提高执业水平。应当积极参加社会公益活动，深入社区和乡村为城乡居民提供广泛的药品和药学服务，大力宣传和普及安全用药知识和保健知识。
执业药师应当遵守行业竞争规范，公平竞争，自觉维护执业秩序，维护执业药师职业的荣誉和社会形象。不得有下列行为： ①以贬低同行的专业能力和水平等方式招揽业务；②以提供或承诺提供回扣等方式承揽业务；③利用新闻媒介或其他手段提供虚假信息或夸大自己的专业能力；④在名片或胸卡上印有各种学术、学历、职称、社会职务以及所获荣誉等；⑤私自收取回扣、礼物等不正当收入。
执业药师不得并抵制采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等销售方式向公众促销药品，干扰、误导购药者的购药行为。不得以牟取自身利益或所在执业单位及其他单位的利益为目的，利用自己的职业声誉和影响以任何形式向公众进行误导性或欺骗性的药品及药学、医疗服务宣传和推荐。在执业过程中执业药师不得饮酒，在面对面提供药学服务的过程中不得有吸烟、饮食及其他与所提供药学服务无关的行为。
执业药师应当对涉及药学领域内任何成员的不道德或不诚实的行为以及败坏职业荣誉的行为进行揭露和抵制。不得与药品生产、经营企业及其业务人员、医疗机构及其医师、护理人员等执业相关人员共谋不合法利益，不得利用执业药师身份开展或参与不合法的商业活动。
5．尊重同仁，密切合作。执业药师应当尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平，不应诋毁、损害其他执业药师的威信和声誉；应当加强与医护人员、患者之间的联系，保持良好的沟通、交流与合作，积极参与用药方案的制订、修订过程，提供专业、负责的药学支持；应当与医护人员相互理解，以诚相待，密切配合，建立和谐的工作关系。发生责任事故时应分清自己的责任，不得相互推诿。
第二部分 加强职业道德建设对执业药师的重要性
一、职业道德建设是社会主义道德体系的重要组成部分
社会主义道德是在无产阶级自发形成的朴素的道德基础上，以马克思主义的世界观为指导，由无产阶级自觉培养起来的道德；是以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，以社会主义公民基本道德规范和社会主义荣辱观为主要内容，以代表无产阶级和广大劳动人民根本利益和长远利益的先进道德体系。社会主义道德体系，是指社会主义道德不同层次、不同方面的行为规范有机结合起来的整体。它主要包括两个方面，一方面是指社会主义道德的内容体系，它由各方面的道德规范构成，如政治道德、商业道德、家庭道德以及各行各业都有自己具体的规范、具体的内容，各种规范有机地结合在一起，构成了社会主义道德的内容体系。另一方面是指社会主义道德的层次体系在社会主义初级阶段，由低到高存在着四个层次的道德要求。处于最低层次的、也就是最简单、最一般的道德要求，是社会主义起码道德要求，它包括社会公德和家庭道德两大部分。处于第二层次的是社会主 7
义基本道德，具体概括为“五爱”，即爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义。处于第三层次的是社会主义职业道德，各行各业都有自己的特殊道德要求。处于第四层次的是共产主义道德。这是社会主义时期的最高道德要求。以上这四个层次的道德要求有机结合，构成了社会主义道德的层次体系。社会主义道德存在层次体系，这是由我国社会主义初级阶段的特点决定的。
药学职业道德属于职业道德，是社会主义道德体系中的第三层次，作用十分重大。药学职业道德的核心是社会主义道德体系内容中所确立的——为人民服务，依照“为人民服务”的道德核心，应以《中华人民共和国药品管理法》的立法目的作为药学人员职业道德的原则。即“保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益。”这一药学人员职业道德原则，规定了药学领域中所有单位和人员在药品研制、生产、流通、广告、价格和使用及监督管理、监督检验人员进行药学活动的根本宗旨和道德要求的目的，作为医疗机构中的药学人员承担着直接面向用药者服务的主要职责，在执行卫生行业《医德规范》的基本要求的同时，还应结合药学具体的职业岗位，贯彻《中华人民共和国药品管理法》的法定要求和药学技术服务特点，教育培养药学道德观念，指导药学活动实践，正确选择道德行为，履行救死扶伤，实行人道主义的使命和职责。
二、加强职业道德建设能够高执业药师的核心竞争力
执业药师恪守职业道德，毫无疑问会增加公众的健康利益，但职业道德的文化学特性告诉我们，遵守职业道德不仅仅是利他性的，也是互惠性的。也就是说，客观上，执业药师遵守职业道德，不仅对他人有好处，对自己、对自己的企业同样有好处，尤其是有长期的好处。
众所周知，越是技艺精湛的医药名家，越是讲究职业道德，越是看重自己的职业信誉。也正因如此，有的老字号药店几百年来一直恪守“以义取利，义利共生”的成功经营之道。同样，在今天变化剧烈的企业环境下，欲保持企业经久不衰、持续发展的国内外现代企业纷纷走上文化管理之路，他们无不重视自己的企业道德、职业道德文化的建设与管理。相反，有些企业为眼前的利益，采取低价竞争、联合采购、连锁经营、兼并重组，各种经营运作策略纷纷登场亮相。然而，这些经营策略，有的是一时之策，几年的时间就失去效用；有的是施行艰难，管理无力，效果不如人意。究其原因，从根本上说，还是包括企业道德文化、职业道德文化在内的企业文化管理缺失，导致企业的现实文化不能衍生出长效的竞争策略与竞争能力。
执业药师而言，随着执业药师数量的不断增多，随着执业药师职业准入和职业行为管理严格化、法制化，随着公众对执业药师职业道德素质要求的不断提高，随着药品零售企业对执业药师素质和执业能力愈加挑剔，可以预见，不久以后执业药师职业领域的剧烈就业竞争将会出现。届时，缺乏职业道德的人将难以进入执业药师队伍，不遵守职业道德的执业药师将受到道德和同行、消费者的谴责，甚至会被执业单位解雇。因此，加强执业药师职业道德建设，提升执业药师职业道德水准，对于增强并保持执业药师自己持续的职业竞争力，对于提高执业药师职业的信誉与公信力，都具有不可估量的价值。
三、加强职业道德建设有利于患者的康复
恪守职业道德，“以患者为中心”，举止文明礼貌，热心、耐心、平等对待患者，理解疾
病给患者带来的痛苦和情绪的变化，将患者当成亲人或朋友看待，营造药师值得病人信赖的氛围；将医学、药学的进展与患者的疾病治疗有机的联系起来，树立以患者为中心的执业观念，避免不合理用药，对慢性疾病患者应提醒注意药物不良反应，选用耐受性好的长效或控释制剂，以增加病人的用药依从性，对患者的康复至关重要。
根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，可以将人的需求从低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五个层次。在这一理论指导下，执业药师在为病人服务时，必须牢记加强职业道德，时刻想到病人是人，有普通人一样的基本需要。所有的服务活动均应以病人整体为目标，了解病人在生物学、心理学、社会和精神之间的关系，理解病人整体对内外环境的反应，在利用业务知识为病人服务好的同事，执业药师要充分尊重患者，给他们创造一个安全、温暖的氛围，正如心理学家罗杰斯强调尊重求助者对咨询的意义，提出了著名的观点“无条件的尊重”。执业药师的一言一行都要尊重患者，工作人员的语言、行为、态度、表情和姿势转变成对病人的良性刺激，改变病人的不良心理应激状态和行为，采用预防性、针对性、平等性和科学性的方法消除病人疑虑和心理障碍，促进病人疾病好转，实现身体的早日康复。
四、加强职业道德建设有利于提高业务能力
唐代医学家孙思邈在《大医精诚》中所提到的“精是专业要精，诚是要忠于职业，忠于患者”。既然选择了药学行业，就要把他学好，扎实的理论，娴熟的技术，既是为患者提供优质服务的前提、手段和技术保障，也是高尚医德赖以存在的基础。对待患者的痛苦，就象对待自己的痛苦一样对待。要想使自己的专业知识“精”，就必须不断加强自己的职业道德修养，不断的学习，更新知识，充实自己的专业知识，使自己能够适应，当今药学飞速发展的变化。现代科技高速发达，新药的研制工作也是层出不穷，无论是西药还是中药都是如此，如果我们不能掌握这些新药的功能、主治、注意事项、不良反应等事项，就不能正确地指导患者用药。患者用药不合理，不仅对病症的缓解无益，而且还白白浪费患者的金钱和精力，使自身更加痛苦，这是药学技术人员的失职。
特别是从2000年1月1日我国开始实行处方药和非处方药（OTC）分类管理，药品分类管理制度是与国际先进药品管理模式接轨的触点，将对药品的生产、经营、销售产生巨大的影响，对此，执业药师应有清晰的认识。执业药师应有审查处方的能力，判断处方是否合理、有效，处方中药品的剂量是否合适，药品间有无配伍禁忌。应能正确回答医师、护士、病人提出的用药咨询，特别要向病人讲述用药的注意事项及药品的不良反应，与医师、护士、患者之间保持沟通、交流的渠道。随着医改的深入，执业药师应自觉通过自修或在职教育方式，系统学习医学基础知识、临床医学知识，完成由传统的化学—药学模式向现代的生物—医学—药学—社会—心理模式转化。疾病的复杂性和个体差异决定了临床治疗包括药物治疗的复杂性。因此，如何灵活运用所学知识，做到安全、有效、合理用药已成为执业药师面临的问题。
第二篇：职业道德修养
职业道德修养
公交职业道德修养包括：企业、团队、感恩、立志、做人、拼搏、责任、忠诚、时间、勤俭十部分
城市公共交通的重要地位和作用主要表现为：公共交通是城市的动脉、公共交通是社会生产的第一道工序、公共交通是城市生活的纽带、公共交通是精神文明建设的窗口。
城市公共交通的基本任务：努力为乘客提高安全、方便、迅速、准点、舒适和经济的乘车条件。
公共交通服务的一般特点：
服务对象的广泛性、服务方式的开放性、服务作业的分散性、服务时间的规定性。
公交驾驶员的六方面职业特点：服务性、自律性、约束性、广泛性、专业性、稳定性
职业责任：指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责。
公交驾驶员职业责任：
1.满足人民群众出行的需求、2.将乘客安全的运送到目的地、3.为乘客提供优质的服务、4.做好城市文明的窗口，宣传和维护公交形象。
公交驾驶员优良传统：艰苦奋斗、敢于创新、勇于进取、甘于奉献、特别能吃苦、特别能战斗
公交驾驶员职业道德：以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。是一种内在的、非强制性的约束机制。
职业定义：指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
道德的定义：处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊行为规范
公交职业道德：是调节公交企业员工之间、公交员工与乘客之间、公交企业与社会其他行业之间关系的行为规范和准则。
公交职业道德的特点：体现公交职业特点和优良传统、全心全意为乘客服务是公交职业道德的核心。
公交职业道德规范范围内容：1.热爱公交、2.遵章守纪、3.团结协作、4.文明服务、5.锐意进取、6.奉献社会
管理的定义：广义的管理就是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。体现在人与人之间关系的调整，也体现在决定如何运用自己的体力和脑力上
控制：是指对事物起因、发展及结果的全过程的一种把握，是能预测和了解并决定事物的结果。
任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即：管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件
自我管理怎么理解：自我就是自己。自己集中自己的脑力和体力，努力达到自己预期目的的活动。
自我控制怎么理解：通过确定目标、制定并实施计划、调整计划，使自己按照既定的目标前进的过程。
人际关系：是人们在交往中产生的人与人之间的心理距离。是因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。
人际关系以情感为纽带，不同的人际关系引起不同的情感体验：亲密关系、疏远关系、敌对关系。
人际交往的障碍：
---利益冲突-利益分配不公，财富占有的多寡；
---不对称信息-信息传递的误差引起误解；
---情感冲突-体现为处理问题的态度和方法。
员工关系管理的基本问题：
何为员工关系-员工之间的特定的社会关系；
员工关系的特征-亲密性、稳定性、可控性、相互依存
性；
员工关系的主要类别-工作关系、利益关系、权力关系、信息关系、竞争关系
处理同事关系的五大原则：尊重、信任、宽容、真诚、自制
心理压力：最早由赛耶再20世纪30年代提出，是指人
对外界刺激物(紧张的事件、环境刺激、伤害性侵入物)的一种主观性感受和生理反应，这些反应具体包括焦虑、疲劳、紧张、心跳加快、血压升高、头疼、呼吸困难等各种反应。
压力的特性：两面性和传染性
压力源主要包括三类：从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源三种。
工作负荷分为工作超负荷和工作负荷不足两种。
工作条件是与压力密切相关的一个因素。一般来说恶劣的，令人不适的，危险的工作环境，如气温过高或过低，噪声，拥挤，工作中过多的无关干扰，野外或高空作业等。
人际关系：生理需要-安全需要-社会需求-尊重需求-自我实现
个体层面的压力源主要包括生活因素和个人因素两类。生活因素具体包括：一是工作与家庭的冲突，二是家庭问题，三是经济问题，四是生活条件。
个人因素方面的种种不足：一是过于追求完美，二是过于风险规避，三是缺乏自信，四是过高的自我期望；另一类是生活压力源（沉重的经济压力、繁重的赡养老人和抚养孩子压力、不和谐的婚姻生活、不和睦的亲戚朋友关系等）。
生活事件压力源：生活事件也会成为个体产生巨大的压力
个体的压力管理：消除工作压力源、合理的管理时间、调整认知方式、寻求他人或组织的支持。
压力管理
1.个体的压力管理
2.消除工作压力源
3.合理地管理时间
4.调整认知方式
寻求他人或组织的支持：找推心置腹的朋友予以开导，得到所在组织的关怀与慰问，这也是缓解心理压力的有效方式之一
关于公交都市
1.城市公交作为社会公益性企业，人人享有的重要民生工
程，公交优先体现了社会公平。
2.十二五期间，济南公交出行分担率将力求达到50%以上。
3.济南公交连续三年荣获全国十大见义勇为好司机单位奖，并涌现出刘欣、王秀娟、李慧敏等全国见义勇为好司机。
4.公交优先，企业必须优秀
5.公共交通优先发展是缓解交通拥堵的重要途径
6.让乘客满意就是为乘客出行提供一个安全、舒适、方便、快捷、经济、环保的出行方式。
关于公交都市的理解
（1）.以大容量、快捷、一体化为公共交通系统为主体
（2）.多种交通方式协调发展
（3）.路网交通资源优化配置
（4）.公交出行分担率提高
（5）.交通与城市功能和谐发展为城市发展的模式
第三篇：职业道德修养论文
教育教学实践中关于提升高校教师职业道
德修养的研究
准考证号：
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作者姓名：
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工作单位：*********职业技术学院 随着社会的进步和经济的发展，我国高等教育事业也在快速发展，越来越多的人加入到高等教育的行列成为高校教师，这就使得高校教师队伍的整体素质参差不齐，特别是师德建设已经成为影响高等教育事业发展和人才质量的关键，教师职业道德建设亟待得到加强。在当前社会转型的重要时期，各种社会矛盾较为突出，高校教师的职业道德品质高低，是决定能否很好完成教书育人重任，并进而影响国家社会发展的重要因素之一。只有在教育活动的种种职业道德实践中，才能真正深刻体会到各种相关利益和道德的相互联系与区分，才能更进一步对自己良好品行的塑造起到积极的作用，增加自律性和自觉性的内化过程。因此，道德实践是高校教师职业道德教育的最终目的和归宿。
教师职业道德修养，主要是指教师个人在道德意识和道德行为方面，自觉按照一定社会或阶级的道德要求进行的自我锻炼、自我改造和自我提高的活动以及经过这些努力所形成的道德品质。教师职业道德修养的实质，就是教师在教育工作和社会生活实践中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我提高的过程及其结果。
在当前的现实条件下，部分高校教师为谋求个人私利而逐渐放松了教师应尽的责任和义务，放松了自身的职业道德建设。主要表现为：
首先，思想政治倾向淡化。
在一些教师看来，把业务搞上去就行了。因而对党的基本路线和方针政策不认真学习。不求了解．对一些重要的政治理论问题更是敬而远之，对学生的思想道德状况漠不关心，也不愿投人。个别教师在课堂、论坛、书籍中发表了一些违背四项基本原则的错误言论，对中国共产党的性质和宗旨、中国人民的革命斗争进程、社会主义的教育方针等方面，做出了错误的评价，在一定程度和范围内搅乱人们思想，影响了高校正常的学术研究氛围。
其次，敬业精神弱化，功利倾向严重。
在市场经济的负面效应影响下，部分教师过分看重个人价值和个人利益，把教师工作仅当作一种“稳定”的、“旱涝保收”的谋生渠道，敬业精神不足，在精力上隐性流失严重。有些教师热衷于第二职业，以单纯的挣钱为目的。无心钻研本职业务，缺乏对教育内容，教学效果的探索与研究。不求有“功”，但求无“过”。有些教师备课不认真，上课得过且过，教案缺乏新东西，有的甚至上课连教案都没有，教学方法单调、课堂沉闷，没有把所教的课上成对学生有较大帮助、有较大收获的精品课。
第三，师表形象模糊。
有些教师师表意识淡薄，缺乏自尊自爱精神，难以起到表率作用。如有的教师上课自由散漫、迟到早退、手机乱响；有的教师仪表不整、举止粗俗、上课抽烟、随地吐痰，在学生心目中造成不良的印象；有的教师接受学生“心意”，暗示学生带礼品到其家中个别“辅导”、考试“送感情分”；有的教师在学生前有意无意地贬损其他教师而抬高自己；还有个别教师自由主义思想泛滥、信口开河、观点偏激，在讲台上任意发泄不满情绪，把一些个人成见、怨气带进课堂，不注意自己的言论导向；有些老师重言传、轻身教，在对学生“说教”时不能身体力行。
第四，服务意识较差，敬业精神欠佳。
大多数青年教师都没有系统地、认真地学习过教育科学理论、教育教学能力等方面的知识，缺乏教育学、心理学、伦理学、教学法以及教师职业道德等方面的知识，再加之学历提升等问题的干扰，服务意识较差，敬业精神令人担忧；中年教师职业道德观念较强，是一批不可多得的中间力量，但负担过重，面临着知识的不断更新、担负着社会和家庭带来的不可推卸的责任；老年教师虽然服务意识较强，有敬业精神，但不乏一些人存有“昔日媳妇熬成婆”的心理，企图坐享其成。
上述问题的存在，必须引起人们的高度重视，要切实改进和加强高校教师职业道德建设。导致以上问题的原因是多方面的，既有来自市场经济的负而影响，又有来自各种社会反差的刺激，既存在着对师德建设的认识和重视的不够，又存在着师德建设机制不健全等原因。概括起来有以下几点：
第一、受市场经济的负面影响，教育管理中的价值偏颇导致了教师的角色模糊。本来是以培养人、发展人为根本目的的教育管理，却忽视了对育人精神的塑造。在再加上社会一些不健康风气的影响，少数“人类灵魂工程师”的灵魂有所缺损。
第二、经济繁荣与教师“主体性”的矛盾导致教师人生理想的淡漠。改革开放以来，我国的经济建设以惊人的速度发展，出现了繁荣的景象。但是，教师的工资收入与某些科研人员、个体老板、金融企业和垄断企业的员工相比差距较大。
第三、在指导思想上，往往注重通过学生工作实现教育目标，而忽视教师的德育功能和教师的道德规范。
第四、在引进师资队伍的工作中．我们只注重了高职称、高学历，而忽略了道德素质的考核。
另外，我们在师德建设的措施和制度建设方面还很不完善，对一些道德品质较差的教师，制约措施订得无力；师德师风建设还没有建立一个信息畅通、责任明确、反应迅速的工作机制。师德师风建设工作在形式、方法和手段上都有许多不到位的地方，在不同程度上存在着形式陈旧、内容单调、手段呆板等问题。
根据高校教师的职业特点，对于高校教师的职业道德实践，提出了如下基本要求：
首先，爱岗敬业。
作为高校教师，只有在自己的专业领域，精益求精，刻苦钻研业务，才能在一个更高的平台，达到教师所被赋予的传道授业解惑的基本职责。
其次，教育与实践结合。
积极发挥高校教师创造性，思维广阔的特点，在科学研究上积极进取，严肃认真，力争以严谨求实的科学态度，树立良好的学术风气和教育风气，只有在这样的环境下，言传身教，才有可能培养出大批优秀的莘莘学子，完成作为高校教师所应承担的社会教育责任。
针对教师普遍存在教学科研任务较重的特点，学习应从实际出发，通过开展一些学术活动、文体活动，以及公益活动、纪念活动、参加访问活动、社会调查活动等，吸引教师普遍参与，使广大教师在实践中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实．道德境界得到升华。同时将普遍的道德规范进一步具体化、通俗化，使之成为教师普追认可和自觉遵守的行为准则。
第三，示范与关心爱护学生。
在师德建设中，典型的示范作用是不可低估的。要树立一批体现时代精神、师德高尚、敬业奉献、教书育人的先进典型．并通过各种渠道大力宣传，使广大师生学有榜样，行有标杆，以典型的力量教育人，激励人，鼓舞人，从而在全校形成崇尚先进、学习先进的良好风气。
有教无类，诲人不倦是中国儒家传统观点，也是历史源流悠远而切实有效的民族文化精髓之一。十年树木百年树人，教书育人需要耐心和爱心，是一个渐进的长期以观后效的过程，在此期间，高校教师应以莫大的恒心和毅力，关心成长过程中的学生，纠正缺点，发扬优点，才有可能为国家和社会培养出一批批优秀的栋梁之才。
最后，自律与他律结合。
作为教育者，教师应具有自我修养的自觉性和能力，能够自觉地加强道德修养。一要在加强理论学习上下功夫；二要在加强实践上下功夫；三要在勇于自我剖析上下功夫。要善于自我批评，改正错误和缺点。通过系列活动，激发教师教书育人的主体意识、责任意识，使教师认识到提高自身思想道德修养的必要性，使其在教育学生的实践过程中实现自我教育、白我改造、自我提高、自我更新、自我完善，克服个人在情感、意志、行为习惯等方面的弱点，提高师德水平。
高校教师道德修养的高度自律性，决定了这些优良品质在社会生活点点滴滴中的体现和光辉无论从仪表，言行举止，接人待物，谙熟知识和胸怀大度等等方面，均应达到学高为师，身正为范的标准。
“亲其师，信其道”，学生会在潜移默化中受到老师的影响。作为高校教师而言，其特殊的职业特点和目的，决定了高校教师应从各方面努力提高自己的职业道德道德品质，加强自身修养，才能无愧于灵魂工程师的光荣称号，打造优秀的高校教师形象，也才能正确履行高校教师的职责，为具有中国特色的社会主义建设，贡献自己的一份力量。
第四篇：职业道德修养学习心得
学习《高等学校教师职业道德修养》学习心得
自从四年前进入幼师成为一名教师以来，我经历了每一位新教师都会经历的一个成长的过程，这其中有过困惑、有过疑问，但是我始终怀着对这一职业的热忱，不断的学习理论知识并在实践中不停的探索。深入学生之中，了解学生，明白他们的所需所想。
今天，我已经有所成长，能够很顺利的进行教学和工作，但是学校升格之后，面对中专和大专不同的学生特点和教学方式，需要转型的不仅仅是教学的形式，更为重要的是作为教师我的思想。在学习了《高等学校职业道德修养》后，我深感自己的不足，也更加明确了我在未来需要努力的方向和目标。
首先，我先谈谈我在本书当中所学习到的东西。第一章：教育伦理与职业道德中提到：教育伦理就是人们在从事教育活动的过程中所构建起来的人伦关系，以及人们在处理这种关系时所应当遵循的理则。教育伦理所阐发的核心价值观就是一个教师在从业过程之中所应当遵循的“为教之理”就是我们在从业过程中所应当遵循的“为师之道”。一二教师若真的想要使自己的教育活动富有成效，那么他就应该尽己所能地位自己构建一个和谐的教育伦理关系，尤其是和谐的师生伦理关系。只有在和谐的教育伦理关系中，教育活动才能顺利的开战，教学效果也才能达到预期的目标。教师职业道德是为师之道，它是一定社会的道德原则和规范在教师职业行为和职业关系中的特殊表现。也是教师应当具有的内在品性，教师在职业活动中将做教师应当遵循的原则和规范内化为自己的个人品质，然后再通过自己教书育人的德行表现达到既有益于学生成长成才，同时也有利于教师自我完善个人品质和提升人生境界的精神需要的主体追求行为。伦理强调关系、道德强调个体、伦理的义务是双向的、道德的义务是单向的、伦理是客观法道德是主观罚；伦理是他律的道德是自律的。伦理是对人们行为应当理由的说明，道德是对人们行为应当境界的表达。
第二章高校教师这也道德的特点与功能。高校教师职业劳动的特点：目的的双重性、对象的特殊性、手段的示范性、过程的复杂性、内容的丰富性、效果的滞后性。高校教师职业道德的特点：道德人格的高尚性、道德目的的明确性、道德行为的示范性、道德内容的全面性、道德影响的广泛性。高校教师这也道德的社会功能：完善个体人格，培养职业品质、发挥评价功能，形成积极导向、树立人格榜样，增强育人效果、引领社会风尚，推动文明进步。
第三章 高校教师职业道德与职业素质。高等教育是一项非常特殊的职业活动，其劳动任务、劳动过程和劳动性质、劳动对象、劳动产品等各个方面都具有与众不同的特点，高等教育对高校教师的职业素质提出了很高的要求，其中“师品师德”在其中居于核心和灵魂的地位。
第四章 高校教师职业道德的基本原则：教育公平原则、教育诚信原则、集体主义原则、人道主义原则。指导我们：言传身教，追求公平、讲求诚信，严谨治学、热爱学生，乐于奉献。
第五章 高校教师在教育管理中的道德规范：辅导员角色的职能定位，辅导员是主流意识形态的宣传和灌输者；是大学生日常生活的管理者；是院系与大学生联系的桥梁和纽带是大学生健全人格的培育者；辅导员的职业修养：思想政治修养、知识能力修养、性格修养道德修养。
第六章 高校教师在教书育人中的道德规范。有教无类，亲徒爱生、循循善诱，诲人不倦、因材施教，务求实效、为人师表，以身作则、热爱真理，用于探索、知困自强，学而不厌、心平气和，虚怀若谷、衣冠端正，仪容庄肃、教学相长，出蓝胜蓝，传道授业，教书育人。同时也提到了教师职业道德操守与教师人格尊严的维护。
第七章 高校教师肩负着发展知识、创新知识的历史使命，因此从事学术研究是高校教师职业活动的重要内容。而要使学术研究活动得以健康地进行，造就学术的繁荣昌盛，最终推动社会的进步和发展，高校教师必须懂得并遵守学术研究的道德规范：热爱学术、追求真理；严谨治学，探索创新；不怕艰苦，奋勇前进；甘于寂寞，淡泊名利；敢于批评和自我批评，坚持真理，修正错误；实事求是，客观公正；学术自由、民主平等；谦虚谨慎、团结协作、服务社会、造福人类。学术不端会造成非常严重的社会危害。
第八章 教师职业行为的道德选择。高校教师职业行为是指高校教师在教书育人的职业活动中，根据职业道德的基本原则和规范来把握和选择自身职业行为的时间活动。在职业选择中要处理好：动机、手段和目的的关系；自由和责任的关系；道德选择标准的确定性与不确定性、功利性与超功利性的关系
第九章 高校教师职业道德品质的培养。做一名优秀的教师，就必须懂得教师从教的“为教之理 ”和“为师之道”，努力将其内化为我们自身内在的职业品质。从本质上讲，教师职业道德品质就是教师职业伦理的外在要求在教师个体身上的内化和个性化，是教师通过自我努力的结果。
第十章 高校教师职业道德品质培养的途径。道德教育、道德修养和道德实践是道德品质培养的三大基本途径，高校教师这也道德教育是有目的、有计划、有组织地向高校教师灌输职业道德观念，培养他们从事教师职业活动相应的职业道德素质的过程。
其次，高校教师职业道德修养的重要性 教师被誉为是“阳光下最光辉的职业”“人类灵魂的工程师”。在这样的美誉底下也包涵这人们对教师职业道德修养的严格要求。教育是一项不同于其他行业的行为，教师的言谈举止等各个方面的都会潜移默化的影响学生。一个教师在履行其育人之责时的尽职程度事实上就取决于教师自身所具有的职业道德水平。教育的过程是一个缓慢和滞后的过程，它并不能达到立竿见影的效果，也没有一个固定的评定标准，很多时候教师育人的工作都需要付出长期的努力，同时教育的对象是人，是思想、性格各异的人，教育活动能够收到良好效果的前提是受教育者在主观上愿意接受教育者的教。这种主观上的接受很大程度上来自受教者在情感上对教师的依恋程度，一个有着良好的道德修养的老师，更加能够让学生信服。同是教师的劳动产品是活生生的人，一旦我们的教育失败，我们将无法逆转对那一两个失败的孩子的问题，可能会给个人及社会带来危害。
高校教师是学生在经历过人生当中的一次很重要的选择——专业选择之后所遇到的教师，他们能否对自己的专业产生热爱取决于教师的知识素质，而在一个世界观、人生观都会受到各种的其他思想冲击的时期，教师更是他们的榜样和标杆。同时，高校的学生都有了较强的社会认知和自我认识，要让学生信服并接受自己，从而达到育人的目的是每一个高校教师应该不断增强的自我修养。
最后，就我自己的工作谈谈感受 这四年来，每当别人听到我是教师而以一种崇敬的眼神看我时、每当我面对“人类灵魂的工程师”这样的字眼的时候，我总是会感到很大的压力。同样很特殊的是我的学生今后也将成为教师，所以在教书育人的过程当中我必须更加规范自己的言行，我深深明白身教胜于言传。在近几年当班主任过程当中，我能够有机会走进学生的内心，探寻她们真正需要的东西，同时也怀着对教师这份工作的热忱不断的提升自我修养，完善自我，无论是在知识的积累、教学的摸索、科学的研究还是自己的仪表修养方面我都在不断地额完善自己。
作为一名工作四年的教师，我在教师队伍中只是一名新手，我还有很多的东西需要学习，在以后的学习和工作中我会不断努力提升自己的职业道德修养，不断完善自己，争取早日成为一名优秀的教师。
第五篇：职业道德修养2
浙江省农村中小学教师素质提升工程《新时期教师职业道德修养》
一、简答题
1．简述教师职业道德的基本特征。
①从教师的社会责任来看，师德具有全局性；②从教师的社会地位来看，师德具有超前性；③从教师职业及个人素质来看，师德具有导向性；④从教师的人格评价来看，师德具有超一般职业的示范性
2．简述教师与家长合作沟通的态度和技巧。
①谦虚和蔼。
②尊重理解。
③一视同仁。
④角色置换。
3．简述教师的职业纪律。
教师职业纪律就是教师在从事教育劳动过程中应遵守的规章、条例、守则等。主要应做到以下几点：
（1）要有教师意识并不断强化这种意识；（2）认真学习教师职业纪律的有关规定；
（3）在教育劳动中恪守教师职业纪律；（4）从一点一滴做起；
（5）虚心接受批评，勇于自我批评，善于改正错误。
4．如何建立双赢的人际关系。
建立在利人利己观念上的人际关系，以厚实的感情帐户为基础，彼此互信互赖。把个人的聪明才智用于解决问题，而不是浪费在相互猜忌和设防上。组织人际关系不否认问题的存在或严重性，也不强求泯灭各方的分歧，只强调以信任、合作的态度面对问题，求同存异。
要随时存入帐户的六种感情存款：
（1）
理解别人。孔子：己所不欲，勿施于人；己欲达则达人；
（2）
注意小节。细节决定成败；
（3）
信守诺言，一次严惩的失信会使人信誉扫地；
（4）
阐明期望，以免产生误会、失望和猜忌；
（5）
诚恳正直：背后不道人短是诚恳正直的最佳表现；争取学生或子女的信赖
（6）
勇于道歉：弱者才会残忍，只有强者才懂得温柔。
由衷的歉意是正数，但习以为常就会被视为言不由衷，变成负数。一般人可以容忍错误，因为错误通常是无心之过。但动机不良，或企图文过饰非，就不会获得宽恕。
的关键系于一个最难缠的人身上。
5．简述教师在公正对待学生方面的“偏爱”、“偏见”的危害性。
教师在公正对待学生方面往往出现的误区是对优生的偏爱和对差生的偏见。
（1）教师对优生的偏爱很容易使那些自觉性、自主性不高的学生感到自己受到了冷落，从而产生一种自卑感，进而放弃某门功课的学习。
（2）教师对差生的偏见，就是对学习成绩不理想的学生的歧视，就会增加学生的厌学情绪，进而造成学生逃学、辍学等，给学生的身心造成严重的伤害。
6.简述国外教师道德教育的共性特点。
答：(1)注重教师职业道德的规范建设
(2)注意划分师德规范的结构层次以便于实施操作
(3)将师生关系作为教师职业道德规范的核心内容
(4)强调教师职业道德教育的内化和养成。这些国家师德教育的途径与方法多种多样，主要采取：a.间接教育，全方位渗透；b.将教师道德和责任义务教育融入“公民教育”与“公民责任”教育之中，培养学生首先是具有爱国精神和尽职尽义务的“公民”；c.强调在道德实践中将师德规范内化为师德行为。
7．教师道德教育的现代要求是什么？
①教育观念现代化，就是要确立以更新观念为先，以高尚师德为本的观念；
②才学知识现代化，就是要努力学习，丰富知识，不断更新自己的知识结构；
③教育能力现代化，就是要在教学、育人、管理、创新上具备过硬教育学生的能力；
④心理素质现代化，就是要优化情感、性格、意志、心理调适，心理保健、心理体验等方面的心理品质。
8．简述教师职业专业化的现实意义。
答：教师专业化意味着教师将赋予更多的自由；意味着将对教师提出更高的知识要求；意味着教师必须掌握熟练的教育教学技能；意味着教师职业将成为一种终身发展的职业；意味着教师必须具有更高的职业道德。
9．简述教师职业道德与职业纪律的辩证关系。
教师职业纪律与教师职业道德是辩证统一的关系：
①二者的统一性。
职业纪律与职业道德是密切联系，相互补充，相互促进的，是教师对职业活动的共同要求。一个自觉用职业道德约束自己的人，也必然是一个严格遵守职业纪律的人，②二者的差异性。
职业道德是用榜样的力量来倡导某种行为，而职业纪律以强制手段去禁止和惩处某种行为。纪律的执行和检查往往有专门机构来保证，而职业道德是靠社会舆论和内心信念的手段来实现的，其目的在于提高人们的思想境界和情操。
10．简述教师职业道德的认识功能。
教师职业道德的认识功能是指其帮助教师正确认识自己在教育活动过程中对他人、集体、社会应尽的义务和责任 ，并在此基础上形成一定的道德观念和道德判断能力。
首先 , 教师职业道德的认识能力表现在它明确区分教育活动中的 “ 真善美 ” 和 “ 假丑恶 ”，从而使教师在日常的教育教学活动中辨别哪些教育观念是正确的、符合人性的 , 哪些教育观念是违反人性的 : 哪些教育行为是有利的、应该做的 ，哪些是教育行为是不利的、不应该做的 : 什么样的职业生活是幸 福的 , 什么样的职业生活是低级庸俗的等等。
其次 , 教师职业道德在向教师阐明基本道德准则的基础上 , 还以系统的职业道德行为规范为教师提供全面、科学认识教育活动的工具。
再次 , 教师职业道德还可以帮助教师凭借道德预测 , 预见教育活动中可能发生的各种矛盾和冲突 , 以及某种教育行为可能产生的后果，并为此做好道德选择的准备。
此外 , 教师职业道德还可以帮助教师运用一定的师德观念、师德规范和准则去分析、评价自身与他人的教育行为。
11．什么是教师职业良心？其具体的要求有哪些？
教师职业良心就是指教师在对学生、学生家长、同事以及对社会、学校、职业履行义务的过程中所形成的特殊道德责任感和道德自我评价能力。
具体要求有：①有着强烈的教育信念；②高度的责任感和使命感；③不断反思，经常对自己的行为思想进行道德控制和道德评价。
12．师德建设的核心必须处理好的“三个关系”是什么？
师德的核心是处理好“三个关系”：第一是处理好与教师职业的关系，这意味着教师要有敬业精神。第二，要处理好与学生的关系，意味着教师对学生要有爱心。第三，要处理好与自身的心理和行为的关系，这意味着教师要为人师表，人格高尚，克制私心。
13.与人交往握手要注意哪些顺序？
（1）在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握；
（2）在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握；
（3）在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握
14．教师与家长之间存在的分歧主要表现在那些方面？
教师与家长之间存在的分歧：
1、教育观念上：人才观与儿童观
2、教育出发点：社会要求与个人意愿
3、教育方法：科学、系统、有目的与经验、零散、自发性
4、教育价值观方面
15．实现“双赢”协作原则应当遵循哪些要领?
1、培养双赢的品格
（1）真诚正直。（2）成熟。（3）富足心态。
2、建立双赢的人际关系
（1）理解别人。（2）注意小节。（3）信守诺言。（4）阐明期望。（5）诚恳正直。（6）勇于道谦。
3、签订双赢的协议
4、建立双赢的制度
二、辨析题
1．只有心理健康的教师，才有可能培养出心理健康的学生。
答：此说法正确（2分）。心理健康的教师往往在认识能力、情绪状态、行为方式和人格特征等都会表现出积极良好的状态，对学生起潜移默化的作用，成为学生模仿的对象，促进学生身心全面健康地发展。（4分）
心理不健康的教师往往表现为缺乏正确客观全面的认识能力、不善于协调与控制自己的不良情绪以及缺乏与他人交往、友好相处的能力等；这样的教师在与学生的长期接触交往中，容易导致学生认识的偏面性、不良情绪（如紧张、恐惧、焦虑和压抑等）的产生以及在师生交往中表现出对立、对抗等紧张的师生关系，从而会严重地影响学生的心理健康。（4分）
2．师德行为的选择仅仅受外部条件的制约。
①错误。
②教师职业道德行为的选择，不仅要爱到外部环境条件的制约，主要包括社会历史条件、具体的生活环境和社会道德观念与教师道德规范体系等；而且还要受到教师个人的主观内部条件的制约，诸如教师个人的世界观和人生观，教师个体的道德素质，教师个体能力素质等。尤其是教师的主观内部条件对于自身选择合乎道德的行为具有十分重要的意义。
③因此，“师德行为的选择仅仅受外部条件的制约”的观点是片面的。
3．教师职业道德是一种“实践精神”。
①正确.②教师职业道德行为过程是由行为前的行为动机的确定,行为选择,行为本身以及行为之后的反省和评价的过程来完成.这一过程,既是精神活动的过程,也是实践活动的过程.道德是实践的精神,其特殊性就在于它总是把一定的道德原则和规范变为以道德原则和规范为标准的道德评价和道德教育的实践活动.教师职业道德不是被动地反映教育现象过程,而是从教师特定的职业道德价值要求出发能动地反映教育现象的过程.③所以,教师职业道德是一种“实践精神”.4．教师职业良心同教师权利相联系，并从教师的教育教学劳动中表现出来。
观点正确。《新世纪教师道德教育论》P116（倒数第10行起）
参考答案
①错误。
②教师职业良心，就是指教师在自己的教育教学工作实践中履行义务道德责任感和自我评价的能力，从教师的教育教学劳动中表现出来。主要表现为教师对学生、教师集体和社会教育事业整体的一种高度自觉的责任感；教师在教育教学劳动中对自己的行为进行道德控制和道德评价。
③教师良心同教师义务密切联系，并从教师教育教学劳动中表现出来。
5．没有惩罚的教育是不完整的教育。
对。惩罚也是一种教育手段。惩罚的出发点和目的，是让孩子为自己的过失负责。教师在惩罚时候应该有一个衡量的尺度，不能随心所欲。
6．教师对优生的偏爱是自然的，无可非议的。
答：这种说法是错误的。（2分）教师对学生的公正，是教师职业道德的要求，只有热爱每一个学生，才可能使每一个学生都得到尽可能的发展。（2分）教师要公正地对待每一个学生，必须走出的误区是对优生的偏爱和对差生的歧视。对优生的偏爱不但会造成其他学生感到受冷落进而产生自卑感，同时也不利于优生的健康成长。（3分）对差生的歧视是完全没有理由的。事实证明，在某阶段学习上有困难或其他方面有缺点的学生同样有着巨大的发展潜力。对他们的歧视会造成其身心的伤害。（3分）
三、论述题
1．结合社会实际，谈谈新世纪我们需要什么样的师德观。
①新世纪我们需要的是“理想与现实的统合”的师德观。
②“理想与现实的统合”的师德观就是既满足教师个体的内在需要，也顾及社会规范的要求，是一种可信又可爱的师德观。
③在市场经济条件下，人们交往于陌生的业缘群体之中，但利益关系却相互依赖，每个人都享受他人服务，同时每个人又主动服务于他人。人们处在一种互惠合作、相互依赖的利益关系之中：社会提倡以义取利的伦理观，精神的满足离不开物质的满足，劝人放弃物质欲望来实现社会大治的理想是不可能实现的。
④只有把理想主义和现实主义的师德统合起来，才能在正视现实和重视现实价值引导的基础上营造出让教师觉得可以接受、可以做到的师德。
2．联系实际，谈谈你对《国际教师团体协商委员会教师宪章》关于师德规范要求的认识。（需要扩展）
《教师宪章》中提出了四条师德规范：
第一，教师必须尊重学生的思想自由，并鼓励他们发展独立的判断能力；
第二，教师要致力于培养作为未来成人及公民的道德意识，并以民主、和平与民族友谊的精神教育儿童；
第三，教师不能因性别、种族、肤色及个人信仰和见解的不同，将个人信仰和见解强加于儿童；
第四，教师要在符合学生自尊心的范围内实施仁慈的纪律，不得采取强制和暴力。
3．联系实际，谈谈加强教师职业道德建设的意义与具体内容。
1.教师职业道德，简称师德，是指教师在教育教学活动中应当遵循的道德准则和行为规范。加强教师职业道德的建设，它的意义是：
(1)师德对教师自身的发展与提高起保证和推动作用，使教师保持良好的从业心态；
(2)教师的道德行为对学生是直接的示范，对于养成良好品德处于关键时期的小学生来说，是品德教育的重要因素；
(3)师德修养直接影响教师在学生中的威信。
加强教师职业道德的具体内容是
(1)对事业无私奉献；
(2)对学生，真诚热爱；
(3)对同志，团结协作；
(4)对自己严格要求，以身作则
4．请联系实际谈谈怎样才能做到模范遵守教师职业纪律？
教师职业纪律 教师职业纪律就是教师在从事教育劳动过程中应遵守的规章、条例、守则等。主要应做到以下几点：
第一，要有教师意识并不断强化这种意识。
第二，认真学习教师职业纪律的有关规定。
第三，在教育劳动中恪守教师职业纪律。
第四，从一点一滴做起。
第五，虚心接受批评，勇于自我批评，善于改正错误。
5．论述国外教师职业道德教育的共性及其启示
国外教师职业道德教育的理论和实践存在着这样的一些共性：
1．注重教师职业道德的规范建设；
2．注意划分师德规范的结构层次以便于实施操作；
3．将师生关系作为教师职业道德规范的核心内容；
4．强调教师职业道德教育的内化与养成。
西方发达国家师德教育的经验给我们的启示有：
1．应重新建构以民主法制和公民义务为基础的师德规范；
2．教师职业道德建设应从“理想”回归“现实”，从“高尚”走向“朴素”；
3．师德教育应从“灌输”转向“养成”；
4．严把教师职业入口关。
6．论述教师职业道德的基本功能。
⑾教师职业道德的认识功能：
①帮助教师区分教育活动中的“真善美”和“假丑恶”；
②在向教师阐明基本道德准则的基础上，以系统的职业道德行为规范为教师提供全面、科学认识教育活动的工具；
③帮助教师凭借道德预测，预见教育活动中可能发生的各种矛盾和冲突，以及某种教育行为可能产生的后果，并为此做好道德选择的准备；
④帮助教师运用一定的师德观念、师德规范和准则去分析、评价自身与他人的教育行为。
⑿教师职业道德的实践功能：
①教育功能：教师的人格、品性、德操对学生人格的形成起着奠基作用；教师良好的职业道德对学生思想品德的形成和学业的发展起着催化和激励作用；教师文明的言谈举止对学生行为习惯的形成起着修正作用；教师良好的心理素质对学生心理品质的形成起着完善作用。
②调节功能：适应全球公、本土公的社会发展趋势，促进教师从道德层面关注学生文化背景差异的问题；帮助教师确立建设学习型社会的使命感，使其成为终身学习的先行者和楷模；顺应教师专业发展的新趋势，强化教师的自我发展意识和责任感。
③促进功能：通过培养学生，对社会产生广泛而深远的影响；通过教师自身来影响社会，促进社会道德风尚的改变。
四、案例分析题
1．某学校一位实习老师，教数学。他上课很有趣，但对学生很严格，如果有上黑板演示题目做不出题，就会骂人。最严重的一次是，一个学习不好的男同学被教了好几次还做不对，他一怒之下就把人家的头往黑板上撞，用非常粗俗的话骂他。那个男生受不了这样的刺激，最后厌学，不肯再读书了，连高中都没上。
⑴这位数学实习教师的做法错在哪里？为什么？
⑵产生了怎样的严重后果？
⑴这位数学实习教师辱骂,体罚学生是严重违背教师职业道德的行为.⑵分析:
教师对待学生的道德,从理想层面上看,教师要热爱学生;从原则层面上看,教师要平等,公正,民主地对待学生;从规则层面上看,教师不准以任何借口歧视,侮辱,使用威胁性语言体罚或变相体罚学生.案例中的数学实习教师,要让学生学好数学,对学生的严格并不错,但必须严而有度,严而有方.可是这位教师,对演示不出数学题目就要骂人,甚至对教了几遍还不会的学生,使用威胁性语言体罚甚至体罚学生.这种做法是错误的.⑶严重结果:造成了这位学生厌学甚至弃学;其行为严重违背了教师职业道德,对教师的师德形象造成了恶劣的影响.2．一次公开观摩课上一位二十多年教龄的女老师，在课堂上并没有频频去叫那些反应机灵、学懂会用的好学生，而是善于捕捉那些不敢大胆发言，没有勇气回答问题的差生的一闪之念。一位女孩刚把有信心的眼睛抬起的时候就被老师叫起来回答，结果是心理过于紧张，老师启而不发满头大汗，不知所措。这时老师让她坐下来，平静一下语气温和地说了句：“没关系，老师知道你会了。只是过于紧张而暂时想不起，以后经常锻炼就好了。”这堂课使人感到，女老师用自己的爱心在点燃胆怯者的智慧之火，让学生受到“我有被爱的权利”。
⑴为什么说这位教师的爱是公正的、无私的？
⑵给了我们怎样的启示？
⑴这位教师对学生的爱是公正、无私的。
⑵分析：
教师对学生的爱，不局限于个别对象，而是面向全体学生。教师肩负的是对一代人的教育使命，并非对个别人的教育任务。无论学生的外貌形象如何，也不能学生的行为举止是否符合自己心意，学生成绩是否优良，无论学生的品行、素质好坏，教师对所有学生都应怀着同样的深情和爱心，给学生以公正、无私的爱。案例中的教师，做到面向全体学生，特别是不歧视“后进生”，在课堂上，不仅态度和蔼，温和的与学生交流，而且用心去激励学生，用爱心去点燃胆怯者的智慧的火花，让学生受到“我有被爱的权利”。
⑶启示：
①教师对待学生不能有“偏爱”，也不能有“偏见”。
②“让每一个学生都抬着头走路”，让每一个学生的心田都感受到教师的爱的阳光。
③只要用心去播撒爱的种子，贯穿爱的教育，就会结出爱的果实。
3．某市第二十中学有一批复习资料投放阅览室让学生查阅，可是第一天就少了6本。有的人主张严肃查处，可是校长却不然，他写了几句话贴出去：“作为校长的首要责任是，要使全校师生明白，二十中人的人格是无价的，然而朋友，你信吗？投放的书少了6本。”第二天有人送回了一本，校长又公开写道：“你送回的不仅是一本书，你送回了人格，送回了二十中良好的校风。”第三天，其他5本也都送回了。
⑴根据案情说明这位校长的做法？
⑵谈谈你的认识。
⑴这位校长的做法是情感育人.⑵分析:
案例中的校长,面对“学生拿走了图书阅览室里的几本书”的事件,不是严肃查处,而是动之以情,晓之以理,写了几句话贴出去.这几句话语重心长,道出了“二十中人的人格”,“二十中良好的校风”,感化这位学生,激起了学生积极情感的反映,于是这位学生就放回了书籍.在这里,校长既严,又爱,既有集体荣誉性的教育,又有人格尊严的启发.校长的情感很有感染力,渗透力,表现出对教育的忠诚,对学生的爱护.⑶认识:
①教师的劳动对象是人,人非草木,孰能无情,教师与学生的相互交往,不能没有感情.教师的职业劳动需要丰富的情感,教师的情感同样是其劳动的工具.②当学生有了缺点,有了错误时,教师要善于以情感去感化人,教育人,激励人.③教师情感育人需要有智慧.教育没有情感,就像磨坊没有水.4．有人曾问三个砌砖工人：“你们在做什么？”
第一个工人说：“砌砖。”
第二个工人说：“我在赚工资。”
第三个工人却唱着歌说：“我正在建造世界上最富有特色的房子。”
结果，前两个人终生都是普普通通的砌砖工人，而第三个工人却成了有名的建筑师。
⑴三个人的劳动说明了什么道理？为什么？
⑵联系教育劳动实际谈谈其重要性。
⑴三个人的劳动说明了“凡做事都要有个好态度”的道理。
⑵分析：
这个故事中的三个人的结局固然有很多其他因素，但很重要的一点是三个人的工作态度有本质的区别。第一个工人为建一堵墙而工作，显然是机械地不带感情地做一件重复的事情；第二个工人为“赚工资”而工作，把工作当成了维持生计的手段，态度中充满了被迫的味道；第三个工人为“建造世界上最富有特色的房子”而工作，充满了自信、自豪和想象力。由于各人的工作态度不同，产生的结果也不同。
⑶说态度问题很重要，这是因为：
①对于教师来说，教育教学工作态度常常能影响造就一种人生。我们在日常的教育教学工作中看到这样一种情形，领导交给教师一项工作，教师从心底里不想干，于是就消极应付，工作起来拖拖沓沓，经常惹得领导不高兴，最后尽管工作做得很漂亮，可就是由于你的工作态度不佳，在领导心目中的印象不好，落个费力不讨好的结局。
②要加强教师职业道德修养，坚守工作岗位，端正劳动态度，注重工作价值，把工作热情倾注于教育教学工作之中，焕发出更大更多的内部力量。
③有了好的态度，我们才有了做人做事的出发点，我们的身体内部的潜质和热情才可能最大限度地被调动起来进而汇成专业方面的智慧。
5．为改变对教师的评价方式，突出学生主体地位，真正体现以人为本的思想和课改要求。某校创造性地拟定评价方案和表格，让学生对教师的教育教学行为逐条审核，逐项打分，以此来判断教师的教学行为是否符合学生的实际和具体需求，美其名曰“学生参与评价”。
请对“学生参与评价”的做法阐述您的见解。
学生是受教育者，是教育的直接对象，他们与教师接触的机会较多，应该最有发言权。然而，由于学生年龄还小，认识不成熟，辨别是非能力较差，考虑欠妥，因此，他们没有能力对教师的各方面教学行为作出一个合理、科学、恰当的评价和定位，甚至往往会出现“倒挂”的现象，一旦哪位教师对学生要求比较高，就会遭到学生非议，被学生认定为“不好教师”，普遍不受欢迎；而如果教师对学生放松要求，时时处处迁就忍让，和学生称兄道弟，对学生不负责任，反被说成是“好教师”，深受喜欢。教师为此叫苦不迭，怨声载道，难以把握，无所适从。
教师应该关心爱护学生，与学生打成一片，做学生的良师益友，使学生在一种亦师亦友的氛围中轻松接受知识，培养能力，享受学习的快乐。我们反对“凶神恶煞”，动不动对学生训斥、责骂，百般苛刻的教师。但现实生活中，令人不可思议的是，有的教师缺乏驾驭课堂教学的水平和能力，对学生的错误和缺点无原则地百般迁就，甚至“妥协退让”，课堂变成了“茶馆”，教室变成了“聊天室”，这样的教师非但不会受到学生的谴责，反倒很受学生的“宠爱”，受到学生的褒奖，获得学生的高分。难道这样的教师就是学生评价的“好教师”吗？甭说是“好教师”，充其量是误人子弟的“庸人”。
以上种种迹象表明，家长和学生参与对教师的评价，与其说是教师评价的创新和改革，倒不如说，更多的是一种“花架子”，形式主义，不但对教师评价起不到实质性的作用，反而打消了教师的积极性，使评价背道而弛，有失偏颇。有鉴于此，学校领导在评价教师时要理性思考，“谨慎操作”，小心行事，让家长和学生评教“悠着点”。让家长和学生评教“悠着点”
6.小学语文课上，老师要求学生用“活泼”一词造句，学生甲站起来说：“李华同学性格开朗，在体育课上表现得很活泼。”老师点评道：“很好。”学生乙站起来说：“河里的水很活泼。”老师沉吟了一会儿，评点说：“说水‘活泼’不合适，这个造句不贴切。”学生乙狐疑地坐下了。
请对这位老师的教学行为发表评价。
参考答案：
①实行新课程改革以后，教师的教育理念发生了很大的变化，课堂教学逐渐由教师的教转变为学生的学，课堂气氛越来越活跃，教学效果也有了明显的改善。新课程改革更要求教师关注课堂教学细节。
②案例中，“活泼”一词的主要含义是“生动自然；不呆板。”学生乙的造句很有生气，也符合“活泼”一词的含义，正反映了学生乙具有丰富的观察力和想象力。善于观察和想象是儿童的心理特征，是儿童智力健康发展的体现。教师对学生乙的造句没有给予积极的肯定，必然会限制学生乙观察力和想象力的发展。教师应注意保护和培养学生的观察力和想象力。只有这样，学生长大后，才能具有蓬勃的创造精神和创造意识。
③教育的艺术在很大程度上就体现在教师敏锐地捕捉教育细节，科学地处理教育细节上。如果我们的课堂教学有更多的细节被教师关注，那么我们的教育就一定会变得更美丽，更迷人。
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