第一篇：社交礼仪网上形成性考核任务答案1-4.范文
社交礼仪_形考任务01
一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）得分：27 1.《礼记》共计（）篇。A.29 B.39 C.49 D.59 满分：3 分 2.古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。A.毕达哥拉斯 B.苏格拉底 C.柏拉图 D.亚里士多德 满分：3 分 3.全面介绍周朝礼仪制度的 是中国流传至今的第一部礼仪专著。A.礼仪 B.仪礼 C.礼记 D.周礼 满分：3 分 4.在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。A.点头 B.起立 C.举手 D.鼓掌 满分：3 分 5.（）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。A.礼貌 B.礼节 C.礼仪 D.仪式 满分：3 分 6.服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。A.2 B.1 C.3 D.4 满分：3 分 7.1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年**使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）阶段。A.革新 B.退化 C.复兴 D.发展 满分：3 分 8.穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 满分：3 分 9.以下那一项不是穿西装必备的（）A.一定要打领带 B.一定要穿皮鞋 C.一定要穿深色袜子 D.一定要佩戴领带夹 满分：3 分 10.在职场上，若需要化妆或补妆，可在 进行。A.办公室 B.餐厅 C.走廊 D.洗手间 满分：3 分
二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）得分：40 1.周恩来与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是：互敬、互爱、互学、互让（）A.互慰 B.互助 C.互勉 D.互谅 满分：4 分 2.“五常”指仁、（）信。A.德 B.智 C.义 D.礼 满分：4 分 3.礼仪具有哪3个特征、、。A.共同性 B.发展性 C.历史性 D.继承性 满分：4 分 4.判断下列那些行为是失礼的。A.用餐入席落座后，菜上齐前可与客人交流、聊天。B.喝汤时，注意不要发出很大声响，当快喝完时可以端起来一钦而尽。C.女士在商务场可以穿黑色皮裙，以突出其干练的形象。D.用餐时，桌面上不小心洒落了污渍可用餐巾擦拭。满分：4 分 5.“三纲”指（）。A.君为臣纲 B.父为子纲 C.妇为夫纲 D.夫为妻纲
满分：4 分 6.柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：、、、和 公正。A.智慧 B.节制 C.勇敢 D.爱心 满分：4 分 7.邻里关系最基本的礼仪是（）A.彼此尊重 B.亲密无间 C.互相关照 D.关心隐私 满分：4 分 8.判断下列落
座过程那些姿态是不正确的。A.B.C.D.满分：4 分 9.父母与子女相处的礼仪是（）A.言传身教 B.一视同仁 C.教育有方 D.作风民主 满分：4 分 10.漫长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期（）及现代礼仪时期和当代礼仪时期 A.礼仪的形成时期 B.礼仪的发展和变革时期 C.礼仪的强化时期 D.礼仪的衰落时期 满分：4 分
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）得分：30 1.礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。A.错误 B.正确 满分：2 分 2.行走时的步幅大小不仅与性别有关，还与穿着的服装有关。A.错误 B.正确 满分：2 分 3.赠送他人礼品时，应注意当面赠送并且礼品越贵重越好。A.错误 B.正确 满分：2 分 4.男士穿着单排两粒扣西装时，可以只扣下面一粒扣。A.错误 B.正确 满分：2 分 5.外国人接收馈赠时，一般会推辞一番，在表示感谢后当面拆看礼物并对礼物赞美一番。A.错误 B.正确 满分：2 分 6.工作、休闲和晚宴适合淡妆，而晚会则适合化浓妆。A.错误 B.正确 满分：2 分 7.下图完全符合商务男士的着装规范。A.错误 B.正确 满分：2 分 8.为了关心孩子成长，父母可以通过看子女的日记、书信来了解子女的情况。A.错误 B.正确 满分：2 分 9.就坐时一般从左侧入座，并就坐在椅子的2/3左右，于礼较为适当。A.错误 B.正确 满分：2 分 10.男士仪容中最基本的要求是清洁。A.错误 B.正确 满分：2 分 11.个人礼仪中外表美所指的外表，包括：身材、相貌、服饰、神情等。A.错误 B.正确 满分：2 分 12.戒指戴在中指上暗示自己是独身者。A.错误 B.正确 满分：2 分 13.送礼应讲究针对性，因人而异。A.错误 B.正确 满分：2 分 14.下图白衣黑裙的搭配完全符合商务女士着装规范。A.错误 B.正确 满分：2 分 15.发型修饰应注意与自己的特征相协调，做到发型与脸型、体型、服饰、年龄等相协调。A.错误 B.正确 满分：2 分 社交礼仪_形考任务02_ 试卷总分：100 测试时间：60 单项选
择题 多项选择题 判断题
一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）1.（A）是职业道德中最基本的礼仪。A.守约守时 B.不吸烟、不嚼口香糖 C.言谈举止文雅 D.使用礼貌用语 2.参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（A）A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏 B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 3.宴会后，应该让
（B）率先告辞，其他客人随后和主人话别。A.主宾和客人 B.女宾和客人 C.主宾和女宾 D.主人和主宾 4.在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（C）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位 A.①③④ B.②③ C.①② D.①②③④ 5.在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（A）A.举止文明，动作优雅 B.仪态妩媚，手势得当 C.笑容灿烂，行为检点 D.仪表端庄，着装时尚 6.下列哪个不是洗手间通用标志（D）A.B.Toilet C.D.7.下列网络交流符号哪个表示“喝醉了”（B）A.:-B.:* C.:-I D.% 8.本教材将计算机网络分为广域网和（D）。A.区域网 B.城域网 C.校园网 D.局域网 9.轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（主人开车），车上的尊位是(A A.副驾驶座 B.司机对角线 C.司机正后方 D.后排中间座 10.（C）网交流常用符号:-@ 表示 A.作者在大笑 B.作者在大哭 C.作者在大叫 D.作者眼发花
二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）1.吃自助餐时要注意（BC）A.尽量一次取好自己的食物 B.使用公筷和公勺取食物 C.分次适量取食 D.自己取得食物没吃完必须带走 2.在社交场合要遵守公共秩序，在（ABCD）等场所手机要自动关机。A.教室 B.会议室 C.图书馆 D.电影院 3.下列行为属于社交禁忌，即不能做的有（BC）A.熟人之间适当开玩笑 B.在图书馆开玩笑 C.在社交场合极力争论 D.遵守“女士优先”的原则 4.在游泳池里，下列那些做法较妥当(ACD A.保持池水清洁 B.尽情嬉戏 C.带泳帽 D.注意安全 5.探望病人，要讲究下列哪些礼仪（BCD）A.选择自己有空的时间 B.携带合适的礼品 C.医院允许的时间内 D.讲些安慰的话语 6.求职面试时，女性形象要注意（ABCD）A.化淡妆 B.头发盘好或梳扎好 C.可穿西装套裙 D.避免过多的珠宝饰物 7.乘坐有主人驾驶的轿车时，下列尊卑位次不正确的是（ACD）A.司机对角线、司机正后方、后排中间、副驾驶座 B.副驾驶座、司机对角线、司机正后方、后排中间、C.副驾驶座、司机正后方、司机对角线、后排中间 D.后排中间、司机对角线、司机正后方、副驾驶座 8.在舞会上，正确的有（ABD）A.男士主动邀请女
士跳舞 B.女士邀请男士跳舞 C.叼着香烟请人跳舞 D.舞毕落座后，男士再次道谢 9.乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（BCD）是不符合礼仪规范的。A.感谢乘务人员的服务 B.在飞机看电子书 C.随意跟空姐开玩笑 D.在飞机上高声谈笑 10.下列属于洗手间标志有（ABCD）A.W.C.B.TOILET C.Wash Room D.Rest Room
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）1.教师与学生交谈时要注意自己的言谈举止，注意距离，与学生有平等的感觉。B A.错误 B.正确 2.写个人简历应做到行文规范，表达准确。B A.错误 B.正确 3.求职者不宜在刚与雇主见面时就谈待遇问题，最好等到雇主表示出雇用之意时，再谈薪酬问题。B A.错误 B.正确 4.回复短信要力求精、短，寥寥数字能表达清楚意思就行了。A A.错误 B.正确 5.男士尽量避免挨着独坐一桌的陌生女子坐。B A.错误 B.正确 6.教师的着装要根据课程的性质、内容不同而不同。B A.错误 B.正确 7.面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。A A.错误 B.正确 8.面试时总的原则是委曲求全，以诚待人。A A.错误 B.正确 9.听音乐会要着装整齐，若迟到了，最好在幕间入场悄然入座。B A.错误 B.正确 10.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动热情的大声招呼对方。A A.错误 B.正确 11.《论语》中“有礼则安，无礼则危”深刻揭示了“礼”的涵义。A A.错误 B.正确 12.观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。A A.错误 B.正确 13.教师注视学生的区域一般在额头至肩下的位置，表示关心。A A.错误 B.正确 14.医院就医做检查，应将手机静音。A A.错误 B.正确 15.在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜。B A.错误 B.正确 社交礼仪_形考任务03_0001
一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）1.谈判双
方的距离一般在（）之间。A.1-2米 B.1-1.5米 C.0.5-1.5米 D.1-2.5米 2.在多边谈判中，大多不需设置（）。A.主席位 B.发言席 C.译员 D.姓名签 3.横桌式谈判座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放，客方人员（），主方人员（）。A.面门而坐 面门而坐 B.背门而坐 面门而坐 C.面门而坐 背门而坐 D.背门而坐 背门而坐 4.下列哪种性格的人可以互补（）A.压抑和对抗 B.急躁和外向 C.倔强和内向 D.自信和柔顺 5.横桌式谈判时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座。A.先
左后右 自低而高 B.先左后右 自高而低 C.先右后左 自高而低 D.先右后左 自低而高 6.SALON的实际上是一种（）的形式。A.舞会 B.名人聚会 C.主题讨论会 D.社交集会 7.沙龙一般可分为（）、学术、社交、联谊、文艺五种类型。A.生日 B.综合 C.女性 D.绘画 8.若三人并行时，通常（）的位次最高，（）位次居次，（）的位次最低。A.内侧 外侧 中间 B.中间 内侧 外侧 C.外侧 中间 内侧 D.中间 外侧 内侧 9.出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。A.先入后出 后入后出 B.先入后出 后入先出 C.后入先出 后入后出 D.后入先出 后入先出 10.在谈判场合中，从椅子的（）入座时坐椅子的一种常规礼貌。A.左边 B.右边 C.前边 D.后边
二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）1.小型会议目前一般有（）。A.自由择坐 B.面门设坐 C.按单位就坐 D.依景设坐 2.三A法则指的是（）A.接受 B.重视 C.赞成 D.实施 3.下列谈判中，哪些是属于多边谈判？ A.横桌式 B.竖桌式 C.自由式 D.主席式 4.以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？ A.晚礼服 B.白衬衣 C.套裙 D.牛仔裤 5.下列哪些方法可用于公关活动调查（）。A.问卷法 B.访谈法 C.座谈法 D.观察法 6.在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（）A.安排合适的交通工具 B.提前确定时间 C.适当留有余地 D.严格遵守时间 7.直接调研法包括（）A.现场调查法 B.个别访查法 C.集体座谈法 D.调查问卷法 8.作自我介绍时，要注意（）A.力求简洁 B.态度真诚 C.实事求是 D.自然随和 9.PAC沟通理论中PAC指的是（）A.父母状态
B.成人状态 C.儿童状态 D.少年 10.一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等方面。A.谈判地点 B.谈判座次 C.谈判技巧 D.谈判环境
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）1.公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。A.错误 B.正确 2.公关礼仪侧重于个人在社会交往中应注重的礼貌礼节仪表仪式，尊重他人等。A.错误 B.正确 3.三A法则是由美国人科尔比提出的。A.错误 B.正确 4.礼仪是个人内在修养的外在表现。A.错误 B.正确 5.在社交活动中，应以诚待人，宽以待己。A.错误 B.正确 6.教育和自身努力可以改变一个人的形象。A.错误 B.正确 7.道德是礼仪的基础，礼仪是道德的表现形式 A.错误 B.正确 8.礼仪是道德的基础，礼仪是道德的表现形式 A.错误
B.正确 9.宾主握手，一般来说主人应向客人先伸出手，而不论对方是男是女。A.错误 B.正确 10.久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，要尽量使劲，以表现热情。A.错误 B.正确 11.社交活动中，最重视一个“信”字，要言而有信、行而有礼。A.错误 B.正确 12.介绍李总和吴秘书认识时，可先说“吴秘书，这是李总。” A.错误 B.正确 13.IQ是一个人取得成功的决定性因素。A.错误 B.正确 14.社会公共道德是每个社会成员都必须遵守的法律。A.错误 B.正确 15.公关礼仪的基础是社会公德。A.错误 B.正确 社交礼仪_形考任务04_0001
一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）1.崇佛拜佛是（）人生活的显著特点。A.A越南 B.B泰国 C.C 韩国 D.D 日本 2.英国男子崇尚绅士风度，在社交场合尊循（）的原则。A.自由 B.平等 C.女士优先 D.穿礼服 3.不规范的饮茶礼仪是（）。A.浅酒满茶 B.叩桌行礼 C.捂杯谢茶 D.以茶代酒 4.日常进餐礼仪中，规范的行为是（）。A.宾主相聚，客人先动筷 B.就近拈菜 C.多食自己喜欢的菜 D.骨刺吐于骨碟或地上 5.中国自（）起就把农历八月十五日定为中秋节。A.宋代 B.元代 C.明代 D.唐代 6.悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。A.右侧挂客方国国旗，左侧挂本国国旗 B.左侧挂客方国国旗，右侧挂本国国旗 C.上方挂客方国国旗，下方挂本国国旗 D.下方挂客方国国旗，上方挂本国国旗 7.外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。A.19，21 B.18，21 C.21，19 D.12，18 8.礼节性会见时间（）为宜。A.二小时 B.一小时左右 C.半小时左右 D.10分钟左右 9.餐巾使用方法正确的是（）A.中途离座，把餐巾放在餐桌上 B.用来擦嘴唇嘴角 C.用来擦刀叉 D.塞入衣服领口 10.(中说“夫礼之初，始诸饮食”。A.《礼记.礼运》 B.《论语.礼运》 C.《周礼.礼运》 D.《仪礼.礼运》
二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）1.阿拉伯世界地处中东，是连接（）三大洲的枢纽。A.亚洲 B.非洲 C.欧洲 D.美洲 2.根据我国政府外交礼仪的要求，宴会可分为（）。A.便宴 B.家宴 C.国宴 D.正式宴会 3.宴请的菜谱安排应考虑（）因素。A.主宾的口味与喜好 B.饮食禁忌 C.经费的预算 D.职位的高低与年龄 4.世界三大饮品是（）。A.咖啡 B.酒 C.牛奶 D.茶 5.中式餐饮的特点主要从（）方面体现。A、饮食结构 A.饮食结构 B.进餐方式
C.烹调特色 D.饮食习惯 6.商务人员的职业道德修养内容是（）A.遵守公德 B.尊重为首 C.平等互利 D.诚信为本 7.根据主办目的不同，宴会可分为（）A.西餐宴 B.迎宾宴 C.商务宴 D.庆贺宴 8.餐宴时交谈的合适话题（）。A.大家感兴趣的 B.轻松愉快 C.政治方面 D.宗教方面 9.饮酒的价值在于（）。A.助兴 B.健身 C.陶冶情操 D.结交朋友 10.国际交往中迎送礼仪包括（）。A.迎接 B.互相介绍 C.鸣放礼炮 D.检阅海、陆、空三军仪仗队
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）1.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台烈性酒等。A.错误 B.正确 2.正式宴会必须挂国旗，奏国歌。A.错误 B.正确 3.朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。A.错误 B.正确 4.正式宴会对餐具、酒水、菜肴道数及上菜的程序都有严格的规定。A.错误 B.正确 5.主宾见面应互相介绍，通常先由主方礼宾人员介绍给来宾，职位由低到高。A.错误 B.正确 6.两人碰杯，身份低者或年轻者与身份高者或年长者敬酒碰杯是前者杯身略高于后者的杯身为佳，否则为不礼貌。A.错误 B.正确 7.成功的商务谈判不一定是谈判双方出色运用语言艺术的结果 A.错误 B.正确 8.西餐宴会穿着的服装应与宴会形态、规模以及举办时间相适应。A.错误 B.正确 9.签订合同文本时都是实行“轮换
制”的签订方式。A.错误 B.正确 10.按照国际惯例，同一桌上，席位高低以离主人座位的远近而定。A.错误 B.正确 11.与外商签订合同时，必须按照国际礼仪规则，以左为上。A.错误 B.正确 12.在室外升降国旗时，应立正脱帽行注目礼，不能使用破损和污损的国旗。A.错误 B.正确 13.不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。A.错误 B.正确 14.西餐宴会在座位的排列上，以左为尊，并以离主人座位的远近来决定客人的地位高低。A.错误 B.正确 15.斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持1厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的2/3；白兰地酒则斟到酒杯容量的1/5。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。A.错误 B.正确
第二篇：电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案
电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案
电大【社交礼仪】形考作业一：
一、思考题
1、社交礼仪的作用是什么？
有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。
2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践
3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—6
4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—4
5、请对比说明中西方礼仪的特点。P8—9（1）中国当代礼仪的特点 ①重视血缘和亲情 ②强调共性
③谦虚谨慎、含蓄内向 ④讲究礼尚往来
（2）西方礼仪的特点
①强调个性，崇尚个性自由 ②尊重妇女，女士优先 ③简易、务实
④平等、自由、开放
6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11 在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：（1）遵守最基本的共同生活准则（2）信守时约
（3）相互谅解、求同存异（4）入乡随俗（5）女士优先（6）以右为尊
7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。
8、请简述礼仪的本质特征。
（1）共同性。（2）继承性。（3）简易性。（4）时代发展性。
9、现代礼仪的基本原则是什么？
（1）“尊重”的原则。（2）“遵守”的原则。（3）“自律”的原则。（4）“适度”的原则。
10、头发修饰与美化的基本要求？P16—17
11、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？
P40—43 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。如何把握？P40—43
12、周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？P50 上面写着：“面必净，发必理，衣必整，纽必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”
13、服饰要如何突出谐调美？P30—35
14、请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。P14、21、37、39、43、44（1）仪容美和内在美是一种表里关系。现代的审美观，要求我们按照社会发展的规律来塑造自已的外在形象，作为当代大学生，要努力将自己的外在形象塑造得充满朝气、自然、健康富于生命力，其实，这本身也是内在美的一种反映。（2）仪表美也是人外在美的组成部分，体现着人的精神面貌。仪表美和内在美的关系更密切，能反映出个人的道德修养、文化素养和审美情趣。（3）美好的行为常常是高尚人格的写照，丑恶的行为则总是人格卑鄙者的表现。仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美，大学生的姿态应灵活而不轻浮，庄重而不呆滞。（4）体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，它所显示的意义要比有声语言深刻的多。体态语言具有形象性，在传递信息、人际沟通中发挥着重要作用，使人们的交往更富有表达性和渲染性。（5）语言是人们表达思想感情和进行交流的重要手段和工具，人们的思想、品德、情操、志趣、文化素养以至人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的表现。大学生要与人进行广泛的接触和交流，因此在加强道德修养的同时，要加强自己语言能力的锻炼，力求达到心灵美与语言美的统一。
15、请说明穿着西装的礼仪要求。P24—25（1）西装的穿着应合时、合地、合景。正式场合如宴会、婚丧活动、典礼等，必须穿素雅的、深、单色的套装；一般场合如一般性访问可着单装或套装。
（2）凡正式场合，穿西装都应系领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置；领带的长度以到皮带扣处为宜。
（3）衬衫要挺括，整洁，无皱褶，尤其是领口。正式场合，衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口的纽扣必须扣上，长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖。领带夹一般夹在第4、5个钮扣之间。
（4）若穿西装背心或羊毛衫，则领带必须置于背心或羊毛衫之内。
（5）西装上衣两侧的衣袋只作装饰用，不可放东西。上衣胸部的衣袋专门用来放手帕，不可它用。西裤口袋也不可放入鼓囊之物。
（6）穿西一定要穿正装皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要经常上油擦亮。
（7）西装在穿着时可以敞开，袖口和裤边不要卷起。穿单排纽扣的西装时，在正式场合只扣一粒，坐定后可以解开；穿双排纽扣的西装时，正式场合里要把两个扣子都扣好，坐定后也不能解开扣子。
16、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30—35(这个题目要结合相关内容自己答)要求：举例说明在一次特定场合，结合个人的体形高低、肤色、性格、爱好等因素综合考虑，妥当选配，将你认为最满意的一次服饰搭配用文字展现出来。
17、简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？P38 基本的举止仪态包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。（1）站姿
站姿的基本要领主要体现为：站立时，要注意肌肉张弛的协调性，挺胸、立腰、沉肩，两肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然。站立时要以标准站姿的形体感觉为基础，站立时要面带微笑，使规范的站立姿势与热情的微笑相结合。（2）坐姿
坐姿的规范要领是：腰背挺直，肩放松。女士两膝并拢；男士膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。注意四肢协调配合，即头、胸、髋三轴，与四肢的开、合、曲、直对比得当，便会形成优美的坐姿。（3）走姿
走姿的规范标准是：以大关节带动小关节，手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，要以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前摆动时，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过300。前后摆动的幅度为30cm~40cm。上体前屈，提髋、屈大腿，带动小腿向前迈。脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心送到前腿脚掌，使身体前移。（4）蹲姿
蹲姿的基本要领是，要将腿靠紧，臀部向下。如果使头、胸和膝关节不在一个角度上，这样的蹲姿就更典雅、优美了。
18、请说明体态语言的重要作用。P39—40 体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作、姿态等。心理学家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言深刻得多。体态语言的应用，在传递信息过程中发挥着重要的作用。
体态语言具有形象性，以生动直观的形象告诉别人所要表达的意思。形体动作使人们的交往更富有表达性和渲染性。
19、请谈谈如何更好地运用语言进行沟通。P45—48 20、社交礼仪的四大功能是什么？
（1）教育导向的功能。（2）沟通协调的功能。（3）规范维护的功能。（4）推动发展的功能。
电大天堂【社交礼仪】形考作业二：
一、思考题
1、简述交换名片的礼仪。P59
（一）递送名片的礼仪
（1）参加各种正式的活动，应当随身准备好名片并放入专门的名片夹中，装在易于取出的口袋里。
（2）需要递送名片时，应起身站立，走到对方面前，面带微笑，眼睛友好地目视对方，用双手或者右手将正面面对对方的名片，恭敬地递送过去，同时并配以口头的介绍和问候。（3）如果同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送。对以独立身份参加活动的来宾，也应同样递送名片，不可只给领导和女士，给人以厚此薄彼的感觉。（4）递送名片时，不能一边自我介绍，一边到处翻找自己的名片，或者把一叠名片全掏出来，慢腾腾地翻找自已和名片，显得心不在焉；也不可漫不经心地滥发一气，尤其忌讳向一个人重复递送名片。
（二）接受名片的礼仪
（1）接受他人名片应当毕恭毕敬，双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重。
（2）接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务等轻声地读出来，以示敬重。看不明白的地方可以向对方请教。
（3）将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后，应随之递上自已的名片。如果接受了对方的名片，不递上自已的名片，也不说一下原因，是非常失礼的。
2、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56—57 一般应遵守以下几个基本原则：（1）先把男士介绍给女士。
（2）先把职位低的人介绍给职位高的人。（3）先把晚辈介绍给长辈。（4）先把未婚者介绍给已婚者。
但是如果未婚者明显年长，那么最好把已婚者介绍给未婚者。（5）先把主人介绍给客人。
（6）先把非官方人士介绍给官方人士。
3、握手礼节应注意哪些问题？P61—62 在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。
接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。
握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手；三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；七是不要握手后马上揩拭自己的手掌；八是不要拒绝与他人握手。
4、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56—57同第2题
5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71—72
6、自我介绍的礼仪要求是什么？P55—56
7、吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。P64—65 中国人在相互交往中，常以敬烟作为一种礼节。大学生中也不乏吸烟者。烟在人与人之间的交流中，往往会有意想不到的功效。但是，在国际场合若以敬烟为礼，则不符合国际交往礼节。①在国外，吸烟者常成为不受欢迎的人，所以一般没有敬烟的习惯。在公共场所一般都有禁烟的标志。如：国外的航空公司在给乘客发登机牌时，都要问乘客是否吸烟，以便把吸烟者与不吸烟者的座舱分隔开来，但即使坐在吸烟舱的乘客，也总是克制自己的烟瘾。在火车、轮船上也设有吸烟专座，在普通车厢里不得吸烟，在剧场观看演出时，观众是绝对
禁止吸烟的，如果吸烟，必须走出场外到专门区域吸烟。②在国外，社会交往的许多场合中，吸烟是一种缺乏修养的表现，被视为不文明习惯。
在交往中如果需要敬烟和吸烟，则有许多需要注意的礼仪要求。①吸烟应首先征得主人、长者、女士同意后方可吸烟。但即使对吸烟不反对，如果他们不吸烟，为尊重主人、长辈和女士，也以不吸烟为宜。②在国际交往中，一般不敬烟，若敬烟，就应讲究先后有序，即先向长者、贤者、女士敬烟。敬烟时应先打开烟盒或使香烟上弹，让被敬烟者自己拿取，才算卫生有礼。③点火时，应在火苗稳定后再点。给西方人特别是美国人点烟时，火不能持续点到第三人，应自己点火熄灭后再重新打火给他人点烟。④吸烟不要把烟吸到烧手或过滤嘴的边缘，这种吸法很小气；但也不要吸到一半就扔掉，会误认为是摆阔气或对他人敬烟不喜欢。⑤吸烟避免向别人直喷吐气，避免一边叼着香烟，一边与他人说话或一边走路一边吸烟，这些都是失礼或轻视他人的表现。⑥吸烟时烟灰、烟蒂、火柴棍不要乱丢在地上，当别人替你拿来烟灰缸时应道谢。
礼貌地对待他人，尊重各国、各民族的习惯，展现当代大学生的风貌，是十分必要的。
8、工作中的称呼和生活中的称呼有区别吗？请举例说明。P67
9、社交礼仪的惯例与规则是什么？ 社交礼仪的惯例
• 女士优先 等距离 尊重隐私
• “五不问”原则：不问年龄；不问婚否；不问经历；不问收入；不问健康。• 修饰避人
• 社交中“不”的惯例：不过分开玩笑；不要乱起绰号；不随便发怒；不当面纠正；不言而无信；不恶语伤人；不热情过度；不妨碍他人。
社交礼仪的基本规则包括中国当代礼仪的特点和西方礼仪的特点.10、与他人握手应如何选择时机？P61
11、与他人握手的次序一般情况是如何规定的？P61 握手双方伸手的先后顺序是：年长者与年轻者握手，年长者应先伸出手来，年轻者方可伸手握之；身份高者与身份低者握手，身份高者应先伸出手来，身份低者方可伸手握之；女士与男士握手，女士应先伸出手来，男士方可伸手握之；与未婚者握手，已婚者应先伸出手来，未婚者方可伸手握之，等等。
12、试叙述谈话的语言要求。P44—45
13、在赞美他人时应注意些什么？
①出自真诚，源自真心;②知己知彼，投其所好;③从小事着眼，无“微”不至;④赞美别人一忌太夸张；二忌陈词滥调；三忌冲撞别人的忌讳。
14、行走时应注意哪些规则？
遵守社交礼仪，在行走时要对自己始终自律，具体而言应注意：
从礼仪上讲，行路时应遵守以下规范：在行路时，首先要遵守交通规则。横过马路时，要切记“红灯停，绿灯行”，并且一定要走斑马线，不要横跨围栏，横越草坪。在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。
与他人同行时，应记住位次上的尊卑。并排行走时，以右为尊；一前一后行走时，以前为尊。在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让出，以便有事者声速通过，此刻还不宜多人并行或停下来交谈。
其次，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸烟，不要乱扔废物；别人问路，应给予帮助。不要对路人指指点点；不要围观起哄。
15、请你谈谈如何更文明地使用公共卫生间？P73—74
16、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪的规范？P76
17、拜访为什么要讲究事先有约？P80
18、参加聚会、舞会、晚会等活动时，应当注意哪些基本的礼仪规范？ 参加聚会的礼仪 P84—85 参加舞会的礼仪 P86—88 参加晚会的礼仪 P90—91
19、观看演出时，应遵守哪些礼仪规范？P91 20、宴请的主要形式有几种？分别是什么？P92—95 宴请的主要形式有四种，分别是：（1）宴会
按礼宾规格划分，可分为国宴、正式宴、便宴和家宴。（2）招待会
常见的招待会有冷餐会、酒会等。（3）茶会（4）工作进餐
21、在用西餐时，如何正确使用西餐餐具？P108—110
22、礼品的选择与赠送应该注意哪些方面的技巧和礼仪？P117—120
23、谈谈你参观博物馆的经历，并归纳参观时应注意的礼节。P77
电大天堂【社交礼仪】形考作业三： 思考题：
1、浅谈与老师交往的礼仪规范。P131—132
2、同学间的礼仪有哪些要求？P132—134
3、学校礼仪教育的意义何在？P128
4、如何运用礼仪规范，正确处理同学间的人际交往？P132—134
5、进入图书馆时要遵守哪些特别的行为规范或礼仪要求？
P137—138
6、在参加学术报告会时，自由发言要注意哪些礼貌？P139
7、作为当代大学生，谈谈良好礼仪规范在日常学习生活中带给你的帮助。P128—129
8、谈谈大学生的恋爱观。P148
9、恋爱言行的基本礼仪规范。P149—150
10、假如你是一位将要到某公司应聘秘书岗位的毕业生，请自己设计一份简短的自我介绍提纲。P155—156
11、面试结束后应注意哪些后续礼仪？P158 面试结束后，作为应试者，不妨表达你对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者你对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑地与面试官握手并谢谢面试官的接待及对你的考虑。
12、结合求职应聘的妆容、服饰要求，请你设计一下到外企公司应聘的形象。
要求：求职应聘时，化妆修饰不可过度，妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处。切不可浓妆艳抹或是另类前卫。着装修饰要尊重社会规范，要符合社会大众的审美观。不要奇装异服，关键是整洁、大方、朴素。面试时的着装应保守些，但也要根据所应聘的单位不同而选择不同风格的着装。
13、常用的求职方式有哪些？请叙述信函自荐的基本内容。
P163——164
14、面试前要做好哪些方面的心理准备？P153—154
15、结合实际谈谈你对未来的就业设想、就业观念和对职业道德的认同。P168—170 电大天堂【社交礼仪】形考作业四： 思考题：
1、请谈谈你对未来的职业交往是否有信心？如何处理好与未来同事、领导及客户的相互关系？P174—177
2、打电话时在通话的时间上如何把握？P180
3、接听电话应注意的事项。P182
4、请简述打电话和接听电话中，如何塑造自己的声音形象？P183
5、使用移动电话应该注意哪些问题？P183—184
6、请简述如何使用传真信函？P184—185
7、你认为做优秀的职场沟通人最重要的是什么？P179—180
8、如何做好商务接待的准备工作？P200 首先要做好环境的美化工作。整齐干净的环境会让客人感觉舒适，接待柜台、贵宾室要保持清洁，保证光线充足。欢迎宾客的海报一定要事先在显眼的地方张贴好，一般的标语、广告也要贴牢，室内的图像、字画注意摆正，因为这些都反映着企业的精神风貌。
其次，接待人员要服装整洁。接待人员的服装和仪容，关系到个人的修养及公司的形象。保持头发整洁，手部干净，因为手部的肢体语言仅次于脸部，与人握手，呈递公文，一伸手让人觉得健康干净，才会心情愉快。女性接待员要略施彩妆，给人的感觉会比较隆重、正式，用一点清淡的香水也是一种礼貌的行为。
最后，要准备好资料及茶点，迎接客人的来临。在宾客来临前，应将各种相关资料准备妥当，如宣传简介、商品说明等。接待用茶点最好选择爽口且容易入口的。
9、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10 同作业1之6
10、结合求职应聘的妆容、服饰要求，请你设计一下到外企公司应聘的形象。同作业3之12
11、商务拜访有哪些基本要领？P200—201
12、商务礼品的设计与普通礼品设计有何区别？P193
13、什么是会见和会谈？二者有什么区别？P221—223
14、悬挂国旗时的注意事项是什么？P230
第三篇：成本会计课程网上形成性考核任务2
会计第二次任务作业
1、某基本生产车间生产甲、乙、丙三种产品，共计生产工时25000小时，其中：甲产品5000小时，乙产品10000小时，丙产品10000小时。本月发生各种间接费用如下：
（1）以银行存款支付劳动保护费2400元；
（2）车间管理人员工资3000元；
（3）按车间管理人员工资的14%提取福利费；
（4）车间消耗材料2000 元；
（5）车间固定资产折旧费1800元；
（6）预提修理费800元；
（7）本月摊销保险费600元；
（8）辅助生产成本（修理，运输费）转入1400元；
（9）以银行存款支付办公费，水电费，邮电费及其他支出等共计1880元。
（10）采用生产工时比例法在各种产品之间分配制造费用。
要求：根据上述资料编制制造费用发生和分配的会计分录。（“基本生产成本”列明细账）（本题20分）
答：（1）借：制造费用2400单位:(元）
贷：银行存款2400
（2）借：制造费用3000
贷：应付职工薪酬3000
（3）借：制造费用420
贷：应付职工薪酬420
（4）借：制造费用2000
贷：原材料2000（5）借：制造费用1800贷：累计折旧1800（6）借：制造费用800贷：预提费用800（7）借：制造费用600贷：待摊费用600（8）借：制造费用1400
贷：辅助生产成本1400（9）借：制造费用1880贷：银行存款1880
（1）制造费用分配率=（2400+3000+420+2000+1800+800+600+1400+1880）/
（5000+10000+10000）=0.572（元/小时）
各产品分配制造费用：
甲产品：5000*0.572=2860（元）
乙产品：10000*0.572=5720（元）丙产品：10000*0.572=5720（元）会计分录：
借：基本生产成本—甲产品2860（元）—乙产品5720（元）—丙产品5720（元）贷：制造费用14300（元）
2、某生产车间生产甲产品本月投产700件，完工验收入库发现废品80件；合格品生产工时1700小时，废品工时300小时。甲产品成本明细账所记合格品和废品的全部生产费用为：原材料14000元；燃料和动力11000元；工资和福利费13000元；制造费用3000元。原材料在生产开始时一次投入。废品残料入库作价100元。要求：（1）编制不可修复废品损失计算表；（2）编制结转废品生产成本、残料入库和结转废品净损失的会计分录。(列示明细科目及成本项目)（本题25分）
答2)借：废品损失—甲产品5650（元）
贷：基本生产成本—甲产品—原材料1600（元）---工资及福利1950（元）---燃料及动力1650（元）--制造费用450（元）借：原材料100（元）
贷：废品损失---甲产品100（元）
借：基本生产成本---甲产品---废品损失5550（元）贷：废品损失---甲产品5550（元）
3、某工业企业甲产品每月末在产品数量很少，不计算在产品成本。其8月份生产费用为：原材料5000元，工资及福利费3000元，制造费用1000元，该月完工产品共300件，月末在产品4件。要求：（1）计算该月完工甲产品的总成本和单位成本。（2）登记甲产品成本明细账（8月份）。
（本题10分）
答：1）完工甲产品总成本=5000+3000+1000=9000（元）甲产品单位成本=9000/300=30（元）
4、某工业企业甲产品的原材料随生产进度陆续投入，其投入程度与加工进度完全一致，因而原材料费用和制造费用均按相同的约当产量比例分配。8月份该种产品完工180件，月末在产品80件，完工程度20%。其有关数据见表：
要求：（1）采用约当产量比例法计算各种费用分配率。
（2）分配计算完工产品和月末在产品的各种费用和成本。（本题25分）答：1）在产品约当产量=80*20%=16件
材料费分配率=2548/（180+16）=13（元/件）人工费分配率=1960/196=10（元/件）制造费用分配率2940/196=15（元/件）
2）完工产品的材料费用=180*13=2340（元）
月末在产品的材料费用=16*13=208（元）完工产品的人工成本=180*10=1800（元）
月末在产品的人工成本=16*10=160（元）完工产品的制造费用=180*15=2700（元）月末在产品的制造费用=16*15=240（元）
完工产品的总成本=2340+1800+2700=6840（元）月末在产品的总成本=208+160+240=608（元）
5、某企业某年8月甲产品明细账部分数据见下表，采用定额比例法分配费用。原材料费用按定额费用比例分配，其他费用按定额工时比例分配。明细账“工资及福利费”栏的“定额”行登记的是定额工时数。（本题20分）
要求：（1）计算原材料费用和其他各项费用的分配率。(2)分配计算完工产品和月末在产品成本。
(3)登记甲产品成本明细账（8月份）。
1）答：原材料分配率=9000/（1700+1300）=3（元/件）人工费分配率=7200/（3500+2500）=1.2（元/件）制造费用分配率=8400/（3500+2500）=1.4（元/件）
2）答：完工产品材料成本：1700*3=5100（元）月末在产品材料成本：1300*3=3900（元）完工产品人工成本3500*1.2=4200（元）月末在产品人工成本2500*1.2=3000（元）完工产品制造费用=3500*1.4=4900（元）
月末在产品制造费用=2500*1.4=3500（元）
完工产品成本=5100+4200+4900=14200（元）月末在产品成本=3900+3000+3500=10400（元）
第四篇：网上《儿童文学》形成性考核答案1
作业要求：请在研读和学习第一章和第二章以后完成本次作业。作业建议：建议结合自己工作实际，独立思考问题并认真完成作业。
一、如何理解“以善为美”是儿童文学的基本美学特征？ 答：儿童文学是以善为美、引人向上、导人完善的文学。“以善为美”是儿童文学的基本美学特征。
人类之所以要创造出儿童文学，还在于需要通过这种适合儿童思维特征和乐于接受的文学形式，来与下一代进行精神沟通与对话，在沟通和对话中，传达人类社会对下一代所给予的文化期待。因此，从这个意义上说，儿童文学是两代人之间进行文化传递与精神对话的一种特殊形式，是现实社会对未来一代进行文化设计与文化规范的艺术整合。儿童文学作为一种寄予着成人社会（创作主体是成年人）对未来一代（接受主体是未成年人）文化期待与殷殷希望的专门性文学，其美学取向自然有其不同于成人文学之处，这就是“以善为美，这是儿童文学的基本美学特征。从本质上说，以善为美是为了在人类下一代的心灵做好一个人之为人的打底的工作，是为着下一代精神生命的健康成长的工作，是一件涉及“人的目的”的伟大事业。
儿童文学“以善为美”的内涵正在于人（儿童）自身，在于指向人（儿童）的自身完美，即通过艺术的形象化的审美愉悦来陶冶和优化儿童的精神生命世界，形成人之为人的那些最基础、最根本的价值观、人生观、道德观、审美观，夯实人性的基础，塑造未来民族性格。
二、结合实际谈一谈，教师在提高儿童文学素养方面有哪些具体方法？
答：我是一名工作在大学校园的工作者，作为教辅部门的工作人员，平时工作总能接触到可爱的学生。在接触那些大学生时，总是感觉这些孩子身上的文学素养底蕴不是很深，想想可能还是与老师的教育教学有关，所以应该先提高教师的文学素养。尤其是幼儿教师，儿童文学以陪伴、守护、丰富儿童心灵为指归，教师则是健全人格重要的塑造者和建设者，终日以儿童为伴、以教育儿童为天职的教师，幼儿教师对儿童文学应该具有更天然、更真切的理解和感悟。
要提高教师的儿童文学素养，不能只是补充阅读材料，还要善于从儿童文学中获得教学思想的启迪。那么，教师在提高儿童文学素养方面的具体方法如下：
首先，老师需要参加儿童文学相关的课程培训或通过自学提高儿童文学的理论素养，建立与先进的儿童观、教育观相联系的新的儿童文学观，对儿童文学有全面系统的认识和理解。其次，教师需要积累可以和学生分享儿童文学的丰富阅读资源。教师应根据儿童文学史和现状研究的指导，广泛阅读各个时期本土和域外作家的儿童文学经典作品，随时留意权威机构与媒体对当下儿童文学热点图书的介绍和指引，经常走访专门的儿童图书馆和儿童书店。在可能的条件下，教师还应关注与儿童文学有关的文学批评，在面对学生不同的阅读反应时能够有基本公正的判断、态度和倾向性，并尽可能地充实个人的儿童文学资料库。教师由此可以实现对儿童文学思想艺术的深切理解和生动表达，感染和影响学生的文学阅读。再次，教师需要通过学习和实践锻炼提高自己组织儿童开展阅读活动的能力和技巧。最后，教师儿童文学修养的建设和丰富是一个长期的过程，需要教师付出劳动、时间和精力，更需要教师情感和心灵的投入。事实上，教师的儿童文学修养的建立构筑在更高的思想基础上，那就是教师对儿童高尚、真挚、热切的爱，那就是教师对儿童教育的理想、信念、专业精神和责任感。
教师要提高儿童文学素养，要以多读经典作品为主，并在此基础上提高自己的鉴赏能力。同时要根据自己的教学工作来进行阅读和教学，多思考如何进行教学设计，把作品阅读落实到课堂中。
第五篇：社交礼仪网上答案
第 1 大题：(得 18 分)是非题 1.(应得 2 分，实得 2 分)
在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 0 分)
在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的
是
正确答案 是.(应得 2 分，实得 2 分)否
私人住宅所用的录音电话，宜由年轻姑娘进行录音。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。
是
正确答案 否 否
第 2 大题：(得 30 分)单选题（单空）1.(应得 3 分，实得 3 分)
题字是一种与他人进行（）的高雅的方式。
A.A、交际应酬
B.B、交流沟通
C.C、联络联系
D.D、私人交往
正确答案: A.2.(应得 3 分，实得 3 分)
在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（）。
A.A、插花
B.B、盆花
C.C、饰花
D.D、束花
正确答案: C.3.(应得 3 分，实得 3 分)
收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（用的启封词。
A.A、发信人对收信人的称呼
B.B、通常习惯采用的称呼
C.C、传递者对收信人使用的称呼
D.D、出于礼貌所需要的称呼
正确答案: C.4.(应得 3 分，实得 3 分)
；第三专）发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（）。
A.A、补述语
B.B、落款语
C.C、附言
D.D、附问语
正确答案: D.5.(应得 3 分，实得 3 分)
单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（A.A、友善式握手
B.B、平等式握手
C.C、控制式握手
D.D、随意式握手
正确答案:
。）B.6.(应得 3 分，实得 3 分)
下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（）。
A.A、不及时接听
B.B、善待错拨
C.C、没有问候对方
D.D、接听时，又一个电话进来，置之不理。
正确答案: B.7.(应得 3 分，实得 3 分)
下述不属于握手失礼的行为：（）
A.A、用左手与他人握手；
B.B、握手时，神态专注，热情、友好、自然；
C.C、戴着手套握手；
D.D、握手时将另外一只手插在衣袋里.正确答案: B.8.(应得 3 分，实得 3 分)
下述不属于交谈时忌谈的主题是（）。A.A、个人隐私
B.B、乱开玩笑
C.C、令人反感
D.D、对方擅长
正确答案: D.9.(应得 3 分，实得 3 分)
用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（A.A、通知函
B.B、确认函
C.C、拒绝函
D.D、联络函
正确答案: D.10.(应得 3 分，实得 3 分)）。集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（）。
A.A、人数较少的一方或个人
B.B、介绍人数较多的一方
C.C、多数人
D.D、地位、身份为尊的长者
正确答案: A.第 3 大题：(得 50 分)多选题（单空）1.(应得 5 分，实得 5 分)
在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题()
A.A、高雅内容
B.B、个人隐私
C.C、非议旁人
D.D、倾向错误.正确答案 B.C.D.2.(应得 5 分，实得 5 分)
下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是（）。A.A、品味高雅、思想健康、言之有物；
B.B、幽默滑稽、随心所欲、格调低下；
C.C、有的放矢、振奋人心、别致脱俗；
D.D、长篇大论、生编滥造、随心所欲。
正确答案 A.C.3.(应得 5 分，实得 5 分)
在人际交往中，名片的用途有()
A.A、简短留言
B.B、自我介绍
C.C、用作礼单
D.D、通知变更
正确答案 A.B.C.D.4.(应得 5 分，实得 5 分)
社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（）方面。
A.A、举止
B.B、主题 C.C、方式
D.D、语言
正确答案 B.C.D.5.(应得 5 分，实得 5 分)
下述属于接受他人礼品时，正确做法的是()
A.A、中止手中事情，面向对方，双手捧接；
B.B、接下礼品，将礼品包装当场开封；
C.C、接受礼品，随意放在地上；
D.D、向对方道谢，以示感谢之意。
正确答案 A.B.D.6.(应得 5 分，实得 5 分)
交谈是人们彼此之间交流思想情感、（）增进了解的最重要的一种形式。
A.A、传递信息、B.B、进行交际、C.C、建立友谊、D.D、开展工作、正确答案 A.B.C.D.7.(应得 5 分，实得 5 分)
常见的赠言格式有()
A.A、格言式
B.B、诗句式
C.C、名句式
D.D、公式式
正确答案 A.B.C.D.8.(应得 5 分，实得 5 分)
使用录音电话要注意（A.A、能否认录下的电话；
B.B、尽快处理录下的信息；
C.C、听过录音电话不能赖账； D.D、尽量少使用录音电话。）
正确答案 B.C.D.9.(应得 5 分，实得 5 分)
为他人代接、代转电话时，需要注意（）。
A.A、传达及时
B.B、尊重隐私
C.C、礼尚往来
D.D、记忆准确
正确答案 A.B.C.D.10.(应得 5 分，实得 5 分)
集体介绍，大体可分()
A.A、一人和多人作介绍
B.B、一人和一人作介绍
C.C、多人和多人作介绍
D.D、随意介绍 正确答案 A.C.第 1 大题：(得 20 分)是非题 1.(应得 2 分，实得 2 分)
用餐点菜时，有必要征求主宾的意见。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮酒助兴。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
乘坐轿车，座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)所谓开胃菜即中餐的头盆菜
是
正确答案 否
第 2 大题：(得 27 分)单选题（单空）1.(应得 3 分，实得 3 分)否
从舞会的第（）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。
A.A、一
B.B、二
C.C、三 D.D、四
正确答案: B.2.(应得 3 分，实得 3 分)
参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（）。
A.A、仪表整洁大方
B.B、发言时穿风衣，戴帽子
C.C、发言拖延时间
D.D、借机自我推销、自我宣传
正确答案: A.3.(应得 3 分，实得 3 分)
拜会是一种（）的社交礼仪活动。
A.A、单向
B.B、双向
C.C、多向
D.D、多方
正确答案: B.4.(应得 3 分，实得 3 分)
下述不正确的是：（）。
A.A、步行公共场合，不需要注意随时与其他人保持适当的距离。
B.B、人际距离在某种情况下是一种无声的语言。
C.C、人际距离反映了人们彼此之间关系现状。
D.D、人际距离体现保持某一距离的主动方与另一方的态度、看法。
正确答案: A.5.(应得 3 分，实得 3 分)
以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（）。
A.A、提前入场
B.B、座位有他人在座，请领位员处理
C.C、观看时，提前退场
D.D、观看演出不使用手机
正确答案: C.6.(应得 3 分，实得 3 分)
下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（）。
A.A、主人应面对正门而坐，并在主桌就座。
B.B、距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”。
C.C、主宾应坐在该桌主人的右侧。
D.D、宴请两桌横排时，其桌次：以右为上，以左为下。
正确答案: B.7.(应得 3 分，实得 3 分)
取决轿车上座次尊卑的具体因素有：（）
A.A、驾驶员身份、轿车类型、座次安全、驾车技术
B.B、驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型 C.C、嘉宾意愿、驾车技术、轿车类型、座次安全、D.D、驾车技术、驾驶员身份、嘉宾意愿、主次顺序
正确答案: B.8.(应得 3 分，实得 3 分)
在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（）。
A.A、爱尔兰式咖啡
B.B、黑咖啡
C.C、浓白咖啡
D.D、土耳其式咖啡
正确答案: A.9.(应得 3 分，实得 3 分)
下列标准酒会餐序，正确的是（）。
A.A、鸡尾酒、汤、开胃菜、热菜、甜品、水果
B.B、鸡尾酒、汤、热菜、甜品、水果、开胃菜、C.C、开胃菜、热菜、汤、点心、水果、甜品
D.D、开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
正确答案: D.10.(应得 3 分，实得 0 分)
下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。
A.A、香槟酒
B.B、马爹利
C.C、红粉佳人
D.D、威士忌
正确答案: B.第 3 大题：(得 50 分)多选题（单空）1.(应得 5 分，实得 5 分)A.B.C.D.在火车上休息
着装文明 宽衣解带 姿势优雅 照看孩子
正确答案 A.D.2.(应得 5 分，实得 5 分)
在饮用咖啡时，应适时地与交往对象进行交谈，在交谈时，务必要细语柔声，降低音量，千万不要
A.B.C.D.大声喧哗 乱开玩笑 动手动脚 追追打打
正确答案 A.B.C.D.3.(应得 5 分，实得 5 分)
下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（）。
A.A、菜单Menu
B.B、举止Manner
C.C、环境Medium
D.D、道德Morality
正确答案 A.B.C.4.(应得 5 分，实得 5 分)
舞会的组织应注意的主要问题
A.B.C.D.时间和场地 曲目 来宾 接待
正确答案 A.B.C.D.5.(应得 5 分，实得 5 分)做客时要为客有方，一定要注意：
A.B.C.D.围绕主题 提供食物 限定范围 适时告退
正确答案 A.C.D.6.(应得 5 分，实得 5 分)自己在舞场上的表现，主要需要注意：
A.B.C.D.修饰 邀人 舞姿 拒绝 正确答案 A.B.C.D.7.(应得 5 分，实得 5 分)A.B.C.D.对客人热情相待主要体现在
坚持挽留 一心一意 兴趣盎然 主次分明
正确答案 B.C.D.8.(应得 5 分，实得 5 分)
以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：
A.B.C.D.先为客人上茶，后为主人上茶 先为主宾上茶，后为次宾上茶 先为男士上茶，后为女士上茶 先为长辈上茶，后为晚辈上茶
正确答案 A.B.D.9.(应得 5 分，实得 5 分)
下列不属于西餐主菜的是（）。
A.A、海鲜
B.B、红肉
C.C、冻子
D.D、土豆片
正确答案 A.D.10.(应得 5 分，实得 5 分)
参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求
A.B.C.D.举止高雅 衣着考究 尊重妇女 积极交际
正确答案 A.B.C.D.第 1 大题：(得 24 分)是非题 1.(应得 2 分，实得 2 分)
交际距离指，当两人相距在（0.5-1.5）米之间
是
正确答案 是.(应得 2 分，实得 2 分)否
乘坐轿车，座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑
是
正确答案 是.(应得 2 分，实得 2 分)否
上下小轿车不必讲究先后顺序。是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。一般不邀请配偶。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 0 分)
上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。
是
正确答案 是 否.(应得 2 分，实得 2 分)
舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。
是
正确答案 否 否.(应得 2 分，实得 2 分)
乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。
是
正确答案 是 否
第 2 大题：(得 30 分)单选题 1.(应得 3 分，实得 3 分)
进出电梯应注意
A.B.C.D.安全和速度
安全与顺序
速度和顺序
快进快出
正确答案: B.2.(应得 3 分，实得 3 分)
从舞会的第（）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。
A.A、一 B.B、二
C.C、三
D.D、四
正确答案: B.3.(应得 3 分，实得 3 分)
参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（A.A、仪表整洁大方
B.B、发言时穿风衣，戴帽子
C.C、发言拖延时间
D.D、借机自我推销、自我宣传
正确答案: A.4.(应得 3 分，实得 3 分)
拜会是一种（）的社交礼仪活动。
A.A、单向
B.B、双向
C.C、多向
D.D、多方
正确答案: B.5.(应得 3 分，实得 3 分)
以下符合步行社交礼仪的行为是：（）。）。
A.A、在步行时，大吃大喝；
B.B、遇他人问路，不予理睬；
C.C、发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火；
D.D、遇到老弱病残者不要主动帮助。
正确答案: C.6.(应得 3 分，实得 3 分)
下述不正确的是：（）。
A.A、步行公共场合，不需要注意随时与其他人保持适当的距离。
B.B、人际距离在某种情况下是一种无声的语言。
C.C、人际距离反映了人们彼此之间关系现状。
D.D、人际距离体现保持某一距离的主动方与另一方的态度、看法。
正确答案: A.7.(应得 3 分，实得 3 分)
以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（）。
A.A、提前入场
B.B、座位有他人在座，请领位员处理
C.C、观看时，提前退场
D.D、观看演出不使用手机
正确答案: C.8.(应得 3 分，实得 3 分)
取决轿车上座次尊卑的具体因素有：（）
A.A、驾驶员身份、轿车类型、座次安全、驾车技术
B.B、驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型
C.C、嘉宾意愿、驾车技术、轿车类型、座次安全、D.D、驾车技术、驾驶员身份、嘉宾意愿、主次顺序
正确答案: B.9.(应得 3 分，实得 3 分)
在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（A.A、爱尔兰式咖啡
B.B、黑咖啡
C.C、浓白咖啡
D.D、土耳其式咖啡
正确答案: A.10.(应得 3 分，实得 3 分)
下列不属于中餐的辅助餐具是（）。
A.A、水杯
B.B、牙签
C.C、餐巾
D.。）D、水盂
正确答案: C.第 3 大题：(得 50 分)多选题 1.(应得 5 分，实得 5 分)
在饮用咖啡时，应适时地与交往对象进行交谈，在交谈时，务必要细语柔声，降低音量，千万不要
A.大声喧哗 B.乱开玩笑 C.动手动脚 D.追追打打
正确答案 A.B.C.D.2.(应得 5 分，实得 5 分)
下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（A.A、菜单Menu
B.B、举止Manner
C.C、环境Medium
D.D、道德Morality
正确答案 A.B.C.。）3.(应得 5 分，实得 5 分)
舞会的组织应注意的主要问题
A.B.C.D.时间和场地 曲目 来宾 接待
正确答案 A.B.C.D.4.(应得 5 分，实得 5 分)做客时要为客有方，一定要注意：
A.B.C.D.围绕主题 提供食物 限定范围 适时告退
正确答案 A.C.D.5.(应得 5 分，实得 5 分)
以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（）。
A.A、尊重乘务人员
B.B、携带宠物狗登机
C.C、带走机上阅读的书刊
D.D、在飞机上不使用手机
正确答案 A.D.6.(应得 5 分，实得 5 分)A.B.C.D.对客人热情相待主要体现在
坚持挽留 一心一意 兴趣盎然 主次分明
正确答案 B.C.D.7.(应得 5 分，实得 5 分)
以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：
A.B.C.D.先为客人上茶，后为主人上茶 先为主宾上茶，后为次宾上茶 先为男士上茶，后为女士上茶 先为长辈上茶，后为晚辈上茶
正确答案 A.B.D.8.(应得 5 分，实得 5 分)
中餐的用餐方式可分为以下具体形式()
A.A、分餐式；
B.B、公筷式；
C.C、自助式；
D.D、混餐式。
正确答案 A.B.C.D.9.(应得 5 分，实得 5 分)
集会的主持者在会议上所要做的事是（）。
A.A、掌握会场
B.B、控制时间
C.C、做主旨报告
D.D、落实议程
正确答案 A.B.C.10.(应得 5 分，实得 5 分)
参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求
A.举止高雅 B.衣着考究 C.尊重妇女 D.积极交际
正确答案 A.B.C.D.
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