第一篇:如何自动自发的工作(共)
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通过学习本课程,你将能够: ● 学会如何主动解决问题; ● 做到优质工作; ● 提高自我完善的能力; ● 提升在工作中的执行力。
如何自动自发地工作
一、多做一点
多做意味着机会,在此需要注意三个问题:主动多做一点,被动就越被动,主动挑战自我。
1.主动多做一点
我们应该主动多做一点,而不是被动多做一点。在没有被人告知的情况下多做一点,与在被人告知的情况下多做一点,这两种做法在主动性上有根本的区别。
【案例】
我可以帮您找一下
一位董事到办公室找一份资料,这份资料的保管者不在现场,于是他就去找另外一个文员,问他知不知道资料保管者把资料放在哪里。这位文员主动地说:‚虽然我不知道资料在什么地方,但是我可以帮您找一下,找到之后送到您的办公室去。‛过了一会儿,这个文员把资料送到董事的办公室,董事非常高兴。
过了不到一个月的时间,这位文员就被提升到了一个更加重要的岗位工作,而推荐他的人正是这位董事。
这不是我的工作
某人原来是某位领导的司机,一次领导让他去给自己家背煤气罐,他觉得这不是自己的工作,就没有去做。但是从此之后,他分内的工作也轮不到他做了。例如,领导出去剪彩的时候找别的司机来开车,去洗脚、按摩时也找别的司机开车……要知道,参加剪彩通常都有纪念品、红包,司机也会有份,但这种好事再没有他的份了。而且,他在领导那里也没有了发展前途,最后只能辞职不干。
不要怕自己做的事情太多,而要看有没有机会多做一点事情。
永远别说“我没空”
“我没空”是代价最高的三个字,就是在使人们躲过额外工作的同时,也躲过了伴随而来的机会,很多人就是因为不愿多做一些事情而失去了很多机会。当责任从前门进来时,你从后门溜走,你躲的不是责任,而是一次机会。因此,如果想要获得更多的机会,就不要说“我没空”这三个字,特别是面临一些艰巨任务时,更需要紧紧抓住它。
问题就是机会 问题就是机会,机会总是喜欢把自己装扮成问题,很多人惧怕问题、推卸问题、推卸工作,机会也就被推卸掉了。
增加他人的需要
问题就是机会,我们要有“所有问题都由我承担”的精神。虽然花费了更多的时间,多做了一些工作,增加了负担,却可以使自己赢得良好的声誉,增加他人对自己的需要,也就意味着自己的价值获得了提高。
下班是工作的开始
多数人都不喜欢加班,但是我认为:人应该学会加班,下班是工作的开始,看一个人成就的大小要看他下班以后做的工作。中国一个非常有名的培训师说过:“上班就是上班,下班就是下班,下班的时候加班,说明上班的时间效率太低。”我认为这个观点是片面的,一个人要把工作干好,光靠上班时间是远远不够的。
福特汽车公司的创始人亨利•福特说过:“如果你想永远做雇员,那么下班的汽笛吹响了,你可以暂时忘掉手中的工作;如果你想继续前进,去开创一番事业,那么汽笛仅仅是你开始思考的信号。”
2.被动就越被动
面对问题时,被动的人会失去机会,导致日后更加被动,这样的人迟早会被时代淘汰。“今天工作不努力,明天努力找工作”,意思就是:今天的不主动换来的是明天更加被动。因此可以说:“主动使人进步,被动使人落后。”
【案例】
凉了的咖啡
一名年轻人来到一家咖啡馆,外面的天气比较冷,他想喝一杯热咖啡。服务员给他端来热咖啡的时候,发现他正对着角落打电话。服务员想这一定是隐私电话,不能打搅客人,于是就把咖啡放在桌子上。
大约半个小时后,客人终于打完电话,但是发现咖啡已经变凉了。于是就问服务员:‚服务生,我要的是热咖啡,这怎么是凉咖啡呀?‛服务生很生气地走过去:‚本来是热咖啡呀,你打电话打那么长时间,咖啡当然就凉了。‛
客人一想,确实是这样,虽有不满也只能作罢,一口气把咖啡喝掉,离开了这家咖啡馆。虽然服务生的说法是对的,但是估计这位客人以后不会再来了。
在这个案例中,服务生的做法就是一种不主动的表现,并由此引发了后来被动的局面。如果服务生主动一点,在客人打完电话之后立即迎上去说:“先生,咖啡已经凉了,要不要给您热一下?”被动的局面就会轻易化解,也不会产生后来的不愉快。
3.主动挑战自我
我们要主动挑战自我,真正发挥出自己的潜能。
【案例】
无法完成的任务
有一个公司发展得非常快,2006年每个分公司的任务是2000万,到了2007年,增加到了4000万。这些分公司的总经理都觉得很难完成任务。后来,总公司决定让所有分公司进行总经理竞聘,很多现任的总经理跳槽去了其他的公司,一些从来没有当过总经理的人也想挑战一下总经理的职位,因此有很多人竞争总经理的职务。在这件事情的鼓励下,年底时这些分公司完成的任务都超过了4000万。
人是有潜能的,通常自己认为做不到的事情,通过努力就可以做到。人的潜能有两种:一种是生理潜能,一种是心理潜能。
生理潜能
人的生理潜能遵循胡克定律。胡克定律就是指在弹性限度内,弹性物体的应力和应变成正比。比如,一个人的力气比较大,可以挑起一百斤的重物,发挥潜能后则可以挑一百五十斤,再发挥潜能则可以达到一百八十斤,但是达到两百斤时就无论如何也挑不起来了。这就说明两百斤是这个人的限度,只要在弹性限度内,他都可以承受。
心理潜能
相对于生理潜能,心理潜能是没有限度的。例如,有人喜欢给领导提建议,当几个建议被采纳之后,这个人领到了奖金,之后他还会继续给领导提建议。有人喜欢搞发明创造,但是他的发明总是得不到推广和使用,最后就不再继续搞发明了。由此可见,人的心理潜能实际上是愿意不愿意的问题,愿意就可以做到,这就是心理潜能的无限性。
员工在工作中要发挥自己的潜能,更重要的是发挥心理潜能,在挑战中体现自己的价值和品质。例如,《创业》是一部描写石油工人的电影,主人公周挺彬说过一句名言:“人无压力轻飘飘,井无压力不喷油。”正是因为抱有这种理念,才会有“石油工人一声吼,天下也要抖三抖;石油工人干劲大,天大困难也不怕”的壮观局面。
同样道理,人也需要有压力。一个人没有压力就会萎靡不振,睡意惺松,甚至忘乎所以。所以,人要创造压力,在压力中创造自己的价值,发挥自己的潜能。
【案例】
动物园里的老虎
一条狗在动物园里跟着主人到处走,它感到非常开心,因为它看到昔日害怕的那些猛兽都被关在笼子里,而自己在外面逍遥自在。
后来,它来到一个老虎的笼子上面,冲着老虎得意洋洋地摇头摆尾。但是这条狗一不小心,掉下去了。狗在老虎在面前非常害怕,周围的人也觉得这条狗肯定会被老虎吃掉。但是老虎没有马上吃它,这条狗想到反正是死,不如拼死一搏,于是它就龇牙咧嘴地瞪着老虎,一步一步向老虎逼近。这时奇怪的现象发生了:昔日威风凛凛的老虎像病猫一样躲着这条狗,眼中露出了恐惧的目光,一步步地向后退。
老虎原本比狗凶猛得多,但由于在动物园里没有任何压力,老虎长时间不需要发挥自己的能力,于是在狗表现出凶狠之势的时候就变得如案例中这样软弱。人也是一样,如果不经常给自己压力,个人能力就可能会退化。优秀的领导者知道如何给下属施加压力。例如,在《华为的冬天》中,任正非告诉华为员工一句话:现在是春天,但冬天的脚步已经近了。目的就是给员工制造一种危机感,给员工增加压力。
二、用心一点
1.用心的价值
【案例】
做一天和尚撞一天钟
庙里有一个小和尚,他的任务是每天撞钟。他认为自己已经撞得很好了,但是有一天方丈跟他说:‚你以后不要撞钟了,到后院劈柴烧火去吧。‛
小和尚不服气:‚我撞钟撞得这么好,为什么要让我到后院去劈柴烧火呢?‛
方丈说:‚你不要认为撞得响就是撞得好,虽然你撞得很响,但是没有力量,缺乏穿透力,要知道做一天和尚撞一天钟是不行的,还是去后院劈柴烧火吧!‛
小和尚顿悟。
努力只能把事情做对,用心才能把事情做好,这就是用心的价值。用心就是要全心全意,也就是要专注。【案例】
专注登顶
万科董事长王石52岁的时候,登上了世界最高峰——珠穆朗玛峰。他非常喜欢摄影,但是在登珠峰的过程中连傻瓜照相机都没有带,他把所有的精力都用在了登顶上。在到达4000米高度的时候,大家都去看美丽的晚霞,但是王石没有看,他宁可用这段时间来休息。他要减少所有多余的动作,把全部精力用于登顶。
这就是企业家用心的态度,用心、专注是王石事业成功的重要秘诀。因为专注才能专业,专业才能变成专家,而专家才能变成赢家。
2.用心从“心”开始
既然懂得了用心的价值,就应该知道用心的方法,那就是从“心”开始。
热心
让别人感觉到你的热心,别人才能真正体会到你在用心。【案例】
发错的热心短信
中秋节的两天前,何兵收到一个非常热心的朋友的短信。他早上醒来一看,发现发送时间是凌晨1:56,内容是元宵节快乐。
何兵打电话给这位朋友,说:‚你怎么这么不用心呢?如果三八节的时候祝我三八节快乐,我可以理解成幽默。但中秋节的时候说‘元宵节快乐’,我只能理解成不用心。‛
朋友说:‚不好意思,我发错了。明天就是中秋节,我要赶在中秋节到来之前第一个给你发祝福短信,结果不小心写错了。‛
虽然这位朋友发错了,但是相信何兵还是能够感受到他的热心,感受朋友是在用心与他交往,也就不会再责怪朋友。
耐心
从一个人的耐心程度可以感受到他是否在用心。【案例】
缺少耐心的总台小姐
一个企业家给李明打电话,当时李明正在上课,不方便接听电话。等到李明下课之后打回去时,是总台小姐接听的电话,在给李明转接之后,总台小姐说:‚不好意思,电话占线,您可不可以待会儿再打过来?‛她的声音非常好听,李明很开心地说:‚好。‛
但是在李明还没有来得及挂掉电话的时候,她的电话‚啪‛地先挂掉了。这让李明觉得这个人缺少耐心,她只是练习了机械的声音,却在接听顾客电话的时候缺少真正用心的态度。
细心
细心也很重要,能从中看出一个人的用心程度。【案例】
细心的经理
有一次,李明请三个朋友喝咖啡,咖啡店的生意非常好,连经理都出来亲自服务。给他们服务的就是这个经理,经理问他们几位喝什么,他们说喝咖啡。于是,这名经理去给他们端咖啡。
过了一会儿,咖啡端上来了。李明一看,托盘上有三杯咖啡和一杯牛奶,顿时觉得这位经理怎么这么不用心,正要提意见时,只见咖啡店经理附在李明一个朋友耳边嘀咕了几句,李明的朋友马上转过身说:‚谢谢你啊!你是这儿最好的服务员。‛
经理走后,李明很好奇地问这个朋友:‚怎么回事?‛
她说:‚经理说怀孕的人喝咖啡不好,所以就擅自作主张给我换了一杯牛奶,希望我不要介意。‛
这位经理能够把工作做得如此细致、观察入微,当然能做好工作,赢得客人的尊重。
尽心
做到用心,还需要尽心尽力,也就是把全部能量都发挥出来,全力以赴地做好该做的工作。要知道,很多人做不好工作,是因为在碰到困难的时候打退堂鼓,找很多理由和借口。尽心是成为主动的人的一种重要品格,尽心去做才能把工作做好。
3.集中注意力训练
用心就是全心全意,就是集中注意力。作为一个主动的人,进行注意力训练是非常重要的。当被问到谁是生命当中最重要的人的时候,有人说是父母、男女朋友、孩子,有人说是自己。这些答案都是对的,但是我认为最重要的是此时此刻身边的人,如果这个人不在你身边,再重要也没有用。只有给面对着的人提供好的服务,工作才有意义。
同理,此时此刻正在做的事情是最重要的。所以,要进行集中注意力的训练,就要从此时做的工作开始。
三、勤奋工作
要想达到自动自发地工作和学习,勤奋也很重要。在“八荣八耻”中,第四条的内容是“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”,就是教诲人们勤奋工作、抛弃懒惰。
1.懒惰的危害
懒惰的危害很大。一方面,懒惰会伤害雇主的利益。雇主给员工发工资,目的是让员工发挥出自己的能力,如果员工由于懒惰没有发挥出最好的效益,就是雇主不愿意看到的局面。另一方面,懒惰会伤害自己。没有很好地完成工作,能力没有得到提升,最终就会受到发展的限制。
2.懒惰的原因
人们懒惰的原因很多,例如不满意自己得到的薪水,对工作没有兴趣。但是我们要认识到,世上没有绝对懒惰的人。例如,有的人下班回家累得连饭也懒得做,如果有人请他出去玩,可能玩到凌晨都不觉得累;人们躺在病床上的时候,最大的愿望是明天就能上班,生病了才知道工作是多么重要。
所以,我们要培养对工作的兴趣,通过培养兴趣把工作做好,工作取得成就后又反过来促使兴趣的产生。
3.懒惰的特征
懒惰的最大特征是拖拉。在开始下决心的时候,往往是积极因素起作用,但是一旦没有立即去做已经决定的事情,人的脑海里就会出现另外一种声音,消极的想法越来越多,接下来的结果就不得而知了。因此,工作中不能拖拉,出现需要解决的事情时就马上解决。
【案例】
闹钟
有一个人上班经常迟到,所以去买了一个闹钟,心想:早上闹钟一响,我就不会睡过头了。第二天闹钟一响,他醒过来了,但是一看闹钟,觉得时间还早,于是又躺一小会儿,就这样不知不觉地睡过去了。可想而知,这天他又迟到了。
他想:一个闹钟不够,我买两个闹钟就可以了。但是后来发现两个闹钟还是不行,他就一下子买了十个闹钟回来,每隔五分钟闹一次,但还是没有停止上班迟到的发生,因为他已经忘记这是第几个闹钟在响了。
心里有懒惰的想法作祟,人们就会永远拖拉下去。拖拉是一个很不好的习惯,克服拖拉有两种方法:第一,马上行动,不让惰性出现;第二,定时完成,今日事今日毕。
四、优质工作
1.优质带来竞争力
优质带来竞争力。试想如果一个建筑师建造的房子经常倒塌,如果一个大夫在给病人做手术时经常把剪刀忘在病人肚子里,如果一个律师打官司从来没有赢过,这样的人能有竞争力吗?答案是否定的。正因为他们没有竞争力,带来的结果势必是被淘汰。
优质的标准
要想做到优质工作,首先需要了解优质的标准。优质的标准就是要符合服务对象的要求。因为优质的工作不是由自己判断的,而是由客户或者服务对象判断的。
【案例】
符合导演要求
在周星弛的代表作之一《喜剧之王》中,有一个情节:导演需要他扮演一个躺在地上的死人,周星弛扮演的人物认为这个角色不应该死得这么简单,应该死得丰满一些,于是他跟导演说了很多自己的想法,并在表演中给大家造成了很大的麻烦,用掉了很多胶卷,最后剧组没有钱了,快餐都不能供给。
在这个案例中,剧情和导演的需要是评价演员工作的标准,只有符合导演要求的工作才是优质工作。
精益求精
做到优质的工作需要精益求精。【案例】
光洁如新
一个年轻人来到一家著名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作,因此,他踌躇满志,暗下决心:一定要好好干,不辜负领导的信任!谁知在试用期间,上司竟然安排他洗马桶,而且工作质量要求高得惊人:必须把马桶抹得‚光洁如新‛!
他当然明白‚光洁如新‛的含义是什么,更知道自己是不喜欢洗马桶的,‚光洁如新‛这一高标准是无法实现的。因此,每当他拿抹布的手伸向马桶时,胃里立马‚造反‛,翻江倒海,恶心得想吐却又吐不出来。为此,他心灰意冷,一蹶不振,每天都在思索:‚是继续干下去,还是另谋职业?‛
就在他心里徘徊的关键时刻,同单位一位前辈及时地出现在他面前,帮他摆脱了困惑及苦恼。他并没有用空洞理论去说教,而是言传身教,身体力行。首先,他一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。实际行动胜过千言万语,‚光洁如新‛关键就在于‚新‛,新则不脏,所以新马桶中的水当然是可以喝的。
这件事令他很震惊,也给了他很大的启示,于是他痛下决心:‚就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!‛从此,他像换了个人似的,工作质量也达到了无可挑剔的高水准,当然他也多次喝过马桶里的水。
后来,这个年轻人成为世界旅馆业大王,他的事业遍布全球,他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国,他就是康拉德•N•希尔顿。
工作没有高低贵贱,任何岗位都能做出优质的工作。做到精益求精,才能取得最终的成就。
2.不断提高工作质量
要想提高工作质量,需要做到两点:第一,不断学习,只有不断学习、提高自己的工作能力,才能更加优质地工作;第二,对自身进行评判。
不断学习【案例】
辞职
一个年轻人在一家公司工作,由于不满意自己的薪水而提出辞职,但是没有获得批准。有一次他跟朋友抱怨这件事,说:‚我想辞职,公司却不让我辞职,赶明儿我去找老板拍桌子,把他骂一顿,然后直接走人。‛
朋友说:‚你对公司的运作情况完全掌握了吗?‛他说:‚没有掌握。‛朋友说:‚那你现在辞职就吃亏了。你应该利用这个机会把公司里值得学习的东西都学到手,然后你再拍桌子离开。‛他说:‚你说的是好主意。‛
从这以后,这个人非常用功地学习现代企业各方面的管理知识。别人下班以后,他还在办公室里勤学苦练。就这样,过了一年他也没有再提出辞职。
朋友问他:‚你怎么不辞职了?‛
他说:‚现在老板对我换了一种态度,不但给我加工资,而且还给我升职。我感觉到在这个地方能够发挥自己的价值,所以我不走了。‛
朋友笑着说:‚这正是我预料到的,当初就是希望你能够用现在这样的态度来工作。那个时候的你既没有工作经验,工作态度也不好,当然不会被别人重视,没有人把你放在眼里。现在你通过勤学苦练掌握了很多知识,给企业做出了很大贡献,给别人的印象就不一样了,别人当然对你刮目相看。‛ 有了学习才有提升,有了提升才有价值。要提高工作质量,必须不断学习,利用周围的学习机会,在每天的工作中提升自我,促使自己不断进步。
评价自己 【案例】
我做得怎么样
一个割草工在布朗太太家里工作,有一天,他给布朗太太打电话说:‚布朗太太,请问你们家需要割草工吗?‛
布朗太太说:‚我们不需要割草工,因为我们已经有了割草工。‛ 他继续说:‚我割草割得很好,会割得平平整整,保证让您满意。‛ 布朗太太说:‚那我们也不需要,因为我们的割草工已经做到这样了。‛
割草工继续说:‚我不仅把草割得整整齐齐,还可以做一点额外的工作,把你的院子打扫得干干净净。‛
布朗太太说:‚我家的割草工也做到这样了。‛
割草工挂掉了电话。他的一位朋友不解地问他:‚你明明就在布朗太太家里干活,为什么还要打电话问呢?‛
割草工说:‚我只是想知道我的工作做得怎么样而已。‛
案例中的割草工想知道自己的工作做得怎么样,也就是不断评判自己,就能不断提高工作质量,做得优质工作。
五、坚决执行
主动的人是有执行力的人,坚决执行就要服从指挥,提高执行能力。
1.执行力=决胜力
主动的人需要提高执行力,因为执行力等于决胜力。【案例】
街亭失守
三国时期,诸葛亮与司马懿在街亭对战,马谡自告奋勇要出兵守街亭。诸葛亮心中虽有担心,但马谡表示愿立军令状,若失败就处死全家,诸葛亮勉强同意让他出兵,并指派王平将军随行。在出兵之前,诸葛亮交代马谡在安置完营寨后须立刻回报,有事要与王平商量,马谡一一答应。
可是军队到了街亭后,马谡执意扎兵在山上,完全不听王平的建议,也没有遵守约定将安营的阵图送回本部。司马懿派兵进攻街亭,围兵在山下切断粮食及水的供应,马谡兵败如山倒,最终导致重要据点——街亭失守。
事后,诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡,并自请处分,官降三级。
马谡主动请战的行为值得表扬,但是他的执行能力很差,才会导致最后兵败。所以,主动的人要提高自己的执行力,确保接受任务或争取到任务之后,能够认认真真、保质保量地完成。
【案例】
罗文式的执行者
有一本书叫做《把信送给加西亚》,里面有一个叫罗文的人,他从上校的手中接过总统一封信,被告知要把这封信送到加西亚。他当时不知道加西亚在什么地方,只知道那是一个危机四伏的国家。但他接过信之后没有提出任何问题和条件,最终历尽千辛万苦把任务完成了。
罗文式的执行者是企业非常需要的人,也是非常稀缺的人。罗文接过总统的信后没有问任何问题,立即执行,并且顺利完成了任务。这就是优秀的执行力。
2.提高执行力
执行力有两种境界,第一种境界是把正确的事情做好,第二种境界是把错误的事情做对。
把正确的事情做好
实际工作中有这样一种现象:绩效考核、目标管理在很多公司里得不到有效执行;很多公司实行ERP,最终却没有取得预想的效果,反而浪费了公司的资源和员工们的精力;很多公司搞虚拟经营也没有成功;有的公司实行ISO管理体系,但是很少有企业真正从这种办法中提高了工作品质„„所以,即使是正确的事情,也不一定能够得到有效执行。
【案例】
好心办坏事
在一家生产旅游鞋的公司中,老板对销售经理说:‚每年6月份到9月份是旅游鞋的淡季,为了提高在淡季的销售量,我们是不是可以搞点促销活动?‛
听完老板的话,销售经理就去执行了。他的方法是给所有的经销商发通知,告诉他们在淡季订货可以获得更便宜的进货价格。通知发下去之后,6月到8月并没有起到什么效果,但是9月时订单像雪片一样飞来,公司的生产任务陡然增加,正在检修的机器不得不恢复生产,在家休息的工人也回来开工。厂里的生产进度安排不过来,于是请其他公司帮助加工生产,虽然公司的产量非常高,但是并没有赚钱。
更麻烦的事情还在后面,往年到了10月份以后,公司接到的订单非常多,但是今年经销商已经提前把订单下在9月份了,10月份时公司只接到了很少的订单,工厂也空闲了起来。
经理的这种促销手段不但没有提高销量,反而导致公司的利润直线下滑。这个公司的事例说明,即使交代了正确的事情,执行能力不好的人也可能做不好。
把错误的事情做对
有时即使上级、领导的命令是错误的,员工也要有自动更正的能力,在执行命令过程中逐渐完善,把事情做好。
【案例】
安装扫描仪
有一位小姑娘刚到一家公司工作,办公室买来一台扫描仪,主任跟她说:‚你把扫描仪安装好,我们不久后要用。‛这个小姑娘不会安装,于是就跟办公室主任说明情况。主任抱怨了一声:‚现在的大学生怎么什么也不会。‛
回去后,小姑娘想:过两天小王就回来了,如果他装上了扫描仪,我就会出洋相的,说明我的工作能力不强,所以我一定要想办法把扫描仪装起来。于是第二天她从说明书上看到经销商的电话,打电话问扫描仪安装的问题。
对方问:‚安装的过程中机器有没有提示?‛小姑娘回答:‚提示说数据冗余。‛对方说:‚那是驱动坏掉了,现在有两个办法,第一,明天我们派人给你把驱动送过来;第二,你上网下载一个驱动。‛小姑娘说:‚我上网下载好了。‛她把驱动下载下来安装到扫描仪上,扫描仪就能使用了。后来这个小姑娘被调到了另外一个部门。办公室又从外面招了一个女孩,女孩进来以后扫描仪又发生了故障,系统需要重装。她不会安装扫描仪,于是跟主任报告扫描仪坏了。主任说:‚你们这些大学生总想找理由,上一次那个小姑娘也说坏掉了,后来还是把扫描仪安装好了。如果你装不上,就去问问她当时是怎么做的。‛
女孩回来之后告诉主任:‚之前是盘坏掉了,她当时从网上下载驱动后才装起来的。但是这次不知道什么原因,我还是不会装。‛
主任这时才知道,原来那个小姑娘是在扫描仪坏掉的情况下,用自己的能力把这件事情处理好的。对比两个小姑娘,他觉得前面的小姑娘工作能力更强一些,于是决定把原来的小姑娘调回来,把现在的小姑娘打发到其他部门去了。
在主任并不知道扫描仪坏掉的情况下接到安装的任务,案例中的两个女孩有不一样的表现,前面的女孩在自己的思考和努力下独自完成了任务,而后面的女孩只是找完不成任务的借口。哪怕上级的决定存在偏差,执行能力强的人也可以用自己的方法把工作做好。
“服从上级正确的指挥”,这句话中“正确”两个字是错的,上级的对与错是由上级的上级判断的,不是由下属判断的。作为下属,接到上级命令时只能有一种回答:“是,坚决完成任务。”然后按照自己的想法去做,达到出色的成果。
因此,员工要坚决执行上级的命令,同时不断提高自己的执行力,真正地完成任务。
六、没有借口
借口会导致失败,自动自发的人是没有借口的。没有借口指的是在完成任务的过程中,不能因为任何理由而得出不好的结果,而是要以结果为导向,坚定不移地执行。
1.不找任何借口
无论是面对困难还是失败,正确的态度都是不找任何借口。【案例】
没有任何借口
西点军校是美国陆军军官学校的别称,因其坐落在美国纽约州东南部奥兰治县山区哈德逊河畔的西点镇而得名。200多年来,西点军校为美国培养了3位总统,5位五星级上将,3700名将军及无数的精英人才。美国总统罗斯福在几十年前就指出:‚在这整整一个世纪中,我们国家其他的任何学校都没有像西点这样,在我们民族最伟大公民的光荣史册上写下了如此众多的名字。‛
不仅如此,更让人惊讶的是,大批西点军校的毕业生在企业界同样获得了非凡的成就。可口可乐、通用公司、杜邦化工的总裁都出身于西点。美国商业年鉴的资料显示,第二次世界大战以后,在世界500强里,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事有5000多名。可以说,任何商学院都没有培养出这么多优秀的管理人才。
西点军校到底隐藏着怎样的秘密?其实全部秘密就在于‚没有任何借口‛,及其体现出的一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
在西点军校里有一个广为传颂的悠久传统,那就是遇到军官问话,只能有四种回答:第一种是‚报告长官,是!‛第二种是‚报告长官,不是!‛第三种是‚报告长官,我不知道!‛第四种是‚报告长官,没有任何借口!‛除此以外,不能多说一个字。‚没有任何借口‛是美国西点军校200年奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强调的是每一位学员想尽办法完成任何一项任务,而不是为没有完成任务寻找借口,哪怕是看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力、建设企业文化的重要准则。秉承这一理念,众多著名企业建立起了自己的杰出团队。喜欢找借口的人多半要失败。如果一个人同时失去了一只眼睛、一条腿、两只手,身体健全的人会觉得这是一件很恐怖的事情,是自己宁可放弃生命也要拒绝出现的情景。可是世界上真的有这样不幸的人存在,而且这个人拥有着常人不能比的精神。
【案例】
我叫谢坤山
一名台湾人叫谢坤山。他在16岁的时候由于工伤事故失去了一条腿、两只胳膊,后来又在一次事故中失去了一只眼睛。即便是这样,他也没有丧失对生活的希望,而且通过自己的努力可以自理生活,还可以用嘴巴写字、作画。他每年到各地演讲四、五百场,用自己的经历鼓舞了无数人。他的一副绘画作品得到了广泛的认同和好评,他自己写了一本十几万字的书叫做《我是谢坤山》。
学习张海迪
张海迪5岁患脊髓病,胸部以下全部瘫痪。从那时起,张海迪开始了她独特的人生。她无法上学,便在家自学完中学课程。15岁时,张海迪跟随父母下放到聊城农村,给孩子当起教书先生。她还自学针灸医术,为乡亲们无偿治疗。后来,张海迪自学多门外语,还当过无线电修理工。
在残酷的命运挑战面前,张海迪没有沮丧和沉沦,她以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争,经受了严峻的考验,对人生充满了信心。她虽然没有机会走进校门,却发愤学习,学完了小学、中学全部课程,自学了大学英语、日语、德语和世界语,并攻读了大学和硕士研究生的课程。1 983年张海迪开始从事文学创作,先后翻译了《海边诊所》等数十万字的英语小说,编著了《向天空敞开的窗口》、《生命的追问》、《轮椅上的梦》等书籍。其中《轮椅上的梦》在日本和韩国出版,而《生命的追问》出版不到半年,已重印3次,获得了全国‚五个一工程‛图书奖。在《生命的追问》之前,这个奖项还从没有颁发给散文作品。
为了给社会做出更大的贡献,她先后自学了十几种医学专著,同时向有经验的医生请教,学会了针灸等医术,为群众无偿治疗达1万多人次。
1983年,《中国青年报》发表题为《是颗流星,就要把光留给人间》的文章,张海迪开始名噪中华,获得两个美誉,一个是‚八十年代新雷锋‛,一个是‚当代保尔‛。
张海迪怀着‚活着就要做个对社会有益的人‛的信念,以保尔为榜样,勇于把自己的光和热献给人民。她以自己的言行,回答了亿万青年非常关心的人生观、价值观问题。邓小平亲笔题词:‚学习张海迪,做有理想、有道德、有文化、守纪律的共产主义新人!‛
在人们看来,谢坤山、张海迪都是事业上的成功者。试想如果他们不残疾,能不能获得这样的成就?有些人说不能。事实上,不是残疾让他们如此成功,是因为他没有找任何借口,而是在坚定的信念下成就了伟大的事业。
2.常见的借口
面对失败时,人们常用的借口有:“他们没有征求过我的意见”“最近我很忙”“我们以前没有先例”“这不是我们做事的方式”“我没有受过培训”“竞争对手比我们强”等。“他们没有征求过我的意见”
即使别人没有征求过自己的意见,自己也要对事情负责任。例如,孩子在学校里读书,很少有家长主动征求老师的意见,如果家长主动征求老师的意见,就是愿意对事情负责任。
“最近我很忙”
实际上,说自己很忙的员工往往不是没有时间,而是在找借口推脱责任。公司中有些人一天到晚都非常忙碌,但没有做出任何成绩,就需要通过学习来提高自己的工作能力和工作效率。
“我们以前没有先例”
找这种借口的人往往缺乏创新意识和创造能力。以前没有先例并不代表现在就可以不做这项工作。要想有更多的进步,就要采用跟以前不一样的方法,做出创新。
“这不是我们的做事方式”
在招聘会上,很多应聘者会提出一个要求:不喜欢出差。公司一般不会雇用这样的人,因为提出这个问题的人通常都很喜欢找借口。并不是每项工作都需要出差,即使工作中需要出差,员工也不能因为个人好恶而推掉,即使不是自己的做事方式,也必须立即执行。
“我没受过培训”
同样没有经过培训,有的员工有能力完成工作,但有的员工就总是出现很多状况。因此,没有经过培训不能作为做不好工作的理由,很多时候只能依靠自己主动提高工作质量。
“竞争对手比我们强”
有人认为,竞争对手的产品比自己的好,自己公司的产品销售情况不好是理所当然的。其实这并不能作为业绩差的借口,只能作为自己更加努力工作的动力。
3.没有任何借口
不要找任何的借口,不管是犯错误、失败了,还是做不到、做不好,都不要找借口。【案例】
直到终点
艾克瓦里是坦桑尼亚的一位马拉松选手,他受国家派遣去墨西哥参加奥运会。在比赛中,经过漫长的征途,他在一个漆黑、凉爽的夜晚吃力地跑进了奥运体育场,成为最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就结束,因此艾克瓦里跑进体育场时,整个体育场几乎空无一人。他的双腿沾满血污,绑着绷带,但是仍然努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。
在体育场的一个角落中,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,询问艾克瓦里如此吃力地跑至终点的原因。这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:‚我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。‛
没有任何借口,没有任何抱怨,跑完比赛,直到终点,就是他一切行动的准则。
虽然艾克瓦里是整个赛事的最后一名,虽然没有观众、鲜花和掌声的迎接,但是他无疑也是一名胜利者,是一名英雄!
“没有借口”看似冷漠,缺乏人情味,但它却可以激发一个人的潜能。无论是谁,在人生中都无需任何借口,失败了也罢,做错了也罢,再妙的借口对于事情本身也没有丝毫用处。
七、主动完善
主动的人要学会主动完善,而不是等待别人提醒才去完善所做的事情。
1.自我检讨、自我完善
完善需要依靠自己完成,通过自我检讨发现需要完善之处,再找到完善的办法。这里需要注意两个要点:第一,不要等别人指出问题;第二,不要等出了问题再来解决问题。
不要等别人指出问题
每个人都要善于发现自身在工作和生活中存在的问题,不要等着别人指出自己的问题,使自己处于被动的境地。
【案例】
机灵的摄影师
一位老师在讲课的时候曾经注意到一个小小的细节:摄影师站在课堂的后面,如果后面的门开了,他就会主动地请门边的人把门关上;老师注意到旁边的玻璃门影响了学员的视线,正在想如果有人把窗帘拉起来就好了,这位摄影师就把窗帘拉起来了。
案例中的摄影师在没有任何人提醒的情况下,发现了存在的小问题,解决了这些小问题。问题虽小,却会对整堂课程的效果产生影响。他的做法就属于自动自发完善工作的典型。
不要等出了问题再来解决问题
我们要在问题出现之前做好防备工作,防患于未然。【案例】
不会抛锚的车
1999年,中华人民共和国在成立50周年之际举行了举世瞩目的阅兵仪式。
在准备的过程中,负责人想到,当时全世界的人都能从电视上看到国家领导人们站在城楼上为建国50周年与全国人民共同庆祝的情形,所以不能有丝毫的差错。但是阅兵规模十分庞大,稍有疏忽就可能出现问题。阅兵仪式用的花车比较长、比较大,谁也不会百分之百保证车子不会抛锚,而当时的防备工作就是每辆车旁配备八个彪形大汉,随时准备在车抛锚后推着车子前进。因此,有外国人说:中国人的车是不会抛锚的。
2.提高解码能力
要提高自我完善的能力,需要从以下三个方面提高自己的解码能力:
提高自己发现问题的能力
很多人工作时总是茫然不觉问题的存在,即使出现了连串的失误,还是寻找各种各样的借口。其实没有发现存在的问题,本身就是员工的失误。所以员工要不断提高自己发现问题的能力,这样才能在别人提醒自己之前主动解决问题。
提高自己思考问题的能力
我们要自己思考问题,想办法避免发生错误。比如,接待人员的工作很细致,任何点滴小事都可能成为影响工作表现的因素,而一个主动做好工作的人就会在每一个小细节做到尽善尽美,尽量避免出差错。
提高自己解决问题的能力
思考问题之后需要解决问题,出现问题之后需要的不是找借口推脱责任,而是用最大的热情、最快的速度解决问题,所以员工要提高自己解决问题的能力。无论责任在谁,只要是自己负责的事情出现问题,就必须由自己承担解决的责任,这才是主动的人应有的工作表现。
第二篇:自动自发,快乐工作
自动自发,快乐工作
国贸:李丽萍
有两种人永远只在原地踏步:第一种人是不肯听从命令行事,第二种人是只肯听从命令行事。相对来说,正确的做事方法是自动地发现问题,自动地思考问题,自动地解决问题,自觉而出色地做好自己的事情。
首先要有自动自发的成功信念。要以十足的勤奋对待工作,以敬业的精神对待公司,以忠诚的态度对待老板,更要以坚定的信心对待自己。无私,无怨,无障的做人;无畏,无悔,无倦的做事。
其次,要努力培养自动自发的职业态度。在事业中,自动自发就是为了责任而工作,不为薪水而工作,热爱自己的工作,心存感激地工作。工作固然是为了生计,但远远比生计更可贵的是在工作中获得的珍贵的工作经验、良好的人际关系,才能的充分表现和人品的普遍认同。世界上大多数人都在为薪水工作,如果你能不只为薪水,同时为自己的进步而工作,你就超过了芸芸众生,也就迈出了成功的第一步。因为唯有热爱,才能主动。唯有积极的心态,才能做得出众。
最后,自动自发,就要克服懒惰心理,主动多做一点,主动挑战自我。自动自发的同时更要优质一点,即要求质量和效率,精益求精。此外,自动自发更需要自我完善,当做完每一项事情之后,要积极汲取经验教训,加强自我素质和工作能力让自己做到最好。
自觉自信是成功的前提,而自动自发就是成果的保证。为了快乐的工作,现在就开始行动!
第三篇:《自动自发的工作》读后感
《自动自发的工作》读后感
信息和交流超载是阻止我们实现工作目标的最狡诈的敌人,当你的脑子处于忙碌状态时,最好的解决问题的办法往往想不出来,所以你需要放慢速度,思考如何前进。作为一个管理者,懂的管理好自己的时间和做事的条理性是非常关键的。
富人越来越富有,而健康的人即使在老年也能保持健康。同样,工作中的精英会互相学习,强者更强。有成功潜质的人们意识到了向成功者学习的重要性,他们广泛阅读名人自传,如爱迪生、迪斯尼、居里夫人、比尔•盖茨。
成功者都拥有一种“放松”的精力,他们对内部能够管理好自己的精力,能够让他们精力充沛、集中精神的处理重大问题,比如如果条件允许,尽可能在早上处理最棘手的工作。对外部自主管理自己周围的环境,让自己来驾驭周围的环境,比如安排一个时间,找一个安静的远离电话、电脑和传真机的地方,静静的阅读手头上的资料,对自己周围的环境进行一次彻底的有效的整理清除整合,只有这样才能在实现工作目标方面创造奇迹。
我们还要学会有意识的分配时间,把主要时间和精力集中在重要但不紧急的任务上。这一类任务包括:制定长期计划、思考你的职业发展方向、公司重要项目、怎么使团队保持和谐团结等,当你能够集中精力这些重要但不紧急的任务时,工作中许多其他需要解决的事情就会迎刃而解。有了一个齐心协力、运转良好的团队,就等于减少了突发事故和危机。
在实际的工作中要学会管理好你所接受到的信息。不要让阅读
邮件或者其他信息来结束你的一天的生活。有些员工上午收到了电子邮件,这一天剩余的时间就被它控制了。你必须学会建立一个适合自己的有效的管理系统,然而,我们大多数人,因为怕麻烦,遇到问题不是想出一个有效的方法而是瞎碰运气,因此不得不加班加点才能完成一天或一周的工作,与其在盲目尝试上浪费时间,不如耐心学习,摸索出一套使自己更有效率和条理性的做事方法。例如一张明晰的任务清单,把一项任务分解成清晰的小步骤,认清挑战,这时的问题就会迎刃而解,从国家元首到一家公司的首席执行官、首席运营官和技术总监,这些领导在任期内树立的威信和名誉,大多数是通过在他们领导之下完成的长期项目建立起来的。
经常听人们抱怨说,时间不够用,还有很多重要的事情没做完。对大多数人来说,之所以会产生这样的结果,是因为他们把注意力都放在了琐碎的小事上,也就是那些只产生20%结果的80%的投入上,付出很大的努力,获得很少的回报听起来不是明智的做法,但我们中的一些人一直在犯这样的错误。他们不会区分“重要的少数”和“琐碎的多数”,往往是投入了80%却只收获了20%。80/20法则告诉我们专业化相对于大众化,通常是更明智的选择。不管你为顾客提供的是什么,在这个市场上总有让你超过他人的方法,找出你的优势,比如你在工作中、培训中表现最出众的地方,通过做出勇敢、果断的抉择而稳固自己的领导地位,致力于在属于你的领域成为专家。
总之,我们要改变自己,笑对生活,从容的面对自己的昨天、今天和明天。
第四篇:《自动自发地工作》读后感
《自动自发地工作》读后感
读完《自动自发地工作》我感触良深,它首先教会我的是一种态度,一种责任,一种信念,一种成功必备的潜质。工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。如果我们每个人对待工作就像对待自己生命中不可缺少的一部分一样的时候,我们就会全力以赴地主动工作,工作的热情和行动,努力和勤奋就变成了很自然的事情,也正是“我工作,我快乐,我进步,我幸福”。
勤奋是“自动自发工作”的又一体现,每个人在工作的时候很可能会有工作经验的不同,工作方法的不同,起点的不同,能力的不同等等,但有一点却是相同的,那就是勤奋踏实的工作。不管你是具有多少年工作经验的人,但若想做好你的工作,那就必须勤字当头,更不用说起点低,能力差,特别是我们青年人,勤勉更是成功、进步的法宝。勤奋工作是实现理想的基础,贪图安逸会使人堕落,无所事事而退化。勤奋工作还会给我们带来真正的乐趣。同时还因为工作给予我们的要比我们为之付出的更多。如果将工作视为学习经验的机会,那每一项工作中都包含着许多个人成长的机会,比如发展自己的专业技能,增加自己的社会经验,提升自己的人格魅力。很多杰出人物所具有的创造能力、决策能力和敏锐的洞察力是他们在长期工作中积累和学习的。在工作中他们学会了了解自我,发现自我,是自己的潜力得到充分的发挥。有所施必有所得。当我们尽职尽责,坚持不懈的努力工作,终将有获得回报的机会,每个人的努力都不会白费的。
其实,工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨
高效地工作,自动自发地工作,光有热情和干劲还不够,工作起来要有成绩有实效,要有工作效率,当然必须要有合理务实的工作计划,然后按照工作计划不折不扣的实行。我认为,提高工作效率的另一个办法:立即行动,现在就行动。“现在”就是要及时地,不拖延地完成自己的工作任务,“动手”就是要实实在在地付诸于实际行动,而非脑海中一个点子,一个设想,只是想了并非做了,“动手”了才是真正的执行。“如果你想解决某项杂务,那么你就应该从这项杂务着手,立即进行。否则,事情还是会不断的困扰你。像这样的情况,工作中是经常遇到,你越拖延到了以后就越难处理,因为它的时效性减弱了,积压也增多了,还会牵连影响到其它工作的效率,因此,我们要养成现在就动手做的工作习惯,形成限时完成工作的观念,确定做每一件事所需的时间,并要求自己在限期内完成。
成功取决于态度,成功也是一个长期努力积累的过程,没有谁是一夜成名的。所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任,并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。在“自动自发”中有一段很精辟的话:“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出,你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的发展机会,在当今社会,每一个在职场拼博的人都会感到每天面临巨大的压力,许多人都会把做好自己的份内事作为职业习惯,抱着“个人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的心态,而没有考虑为公司、同事多做一点,其实当你在“每天多做一点”上多花些功夫,最终受益的往往是你自己。现在人们常说忙碌的人才是幸福的。当大多数人都在抱怨机会难得,机会却稍纵即逝,阿尔伯特.哈伯德告诉我们:机会来自苦干,勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。天才只是极少数的一部人,大多数人能获得成功是因为勤奋,如果你有懒惰、懈怠和拖延这些坏习惯,那么别说自我发展,可能你现在的饭碗也会保不住了,就像我们常说的:今天不努力工作,明天努力找工作。我们不要成为薪水的奴隶,而要以积极的心态来对待我们的工作。
再次,做自己工作的主人,对待工作要忠诚,要自信。忠诚就是工作时真诚负责,尊重学生。工作时对自己要自信。正如书中所言:这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯。无论出现什么困难,无论前途多么暗淡,他们总是相信能够把心中的理想变成现实。自信使我们决心更坚定,自信使我们意志更坚强,它给我们思想以力量,给我们克服困难的勇气,促使我们立刻采取行动把可能变成现实。
一个人以精益求精的态度对待工作,以火焰般的热情对待工作,以百折不挠的精神对待工作,就会在工作中获得人生的乐趣,就会在工作中实现人生的价值,就会在工作中得到人格和品行的修炼。这样,工作必将干好,薪水也自然会提高,正好验证了“有作为就有地位”的道理。
明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,既使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是份内的事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地攀登的人才能最终到达成功的顶点。” 其次,做自己工作的主人还要求我们要敬业。敬业就是尊敬自己的职业,把工作当成自己的事,忠于职守,尽职尽责。当把敬业当成一种习惯时,就能从中学到更多知识,得到更多经验,能从全身心投入工作中得到乐趣。做事善始善终,一丝不苟是工作追求的最高境界。敬业会带来双赢。
第五篇:自动自发的工作学习心得
敬业、主动、谦虚、忠诚
所存在的问题:
1、做事缺乏热情、创造型和主动性,只是机械地完成任务,总是在领导的一再催促、甚至是苦口婆心下,才能勉强把事情完成。这样的工作态度最终会使他们失去对工作有效执行的态度。
2、给多少钱,做多少事。很多人都习惯用薪水的多少来衡量自己所付出的劳动。
3、工作没有按照计划去做,习惯性的将要做的事情往后推,不经意间越积越多,不及时处理,致使你应接不暇,顾此失彼。
4、有许多人只想着得过且过,再做不好事情、完不成任务是把借口当做敷衍别人、原谅自己的挡箭牌,不能正确面对自己所犯的错误。
5、有些人在工作中想的最多的是如何能让自己获得最大的利益和成长机会,缺乏对企业的忠诚度。
结论:
天下没有免费的午餐,任何人都要经过不懈的努力才能有所收获。收获成果的多少取决于这个人努力的程度,努力工作,迟早会对得到回报的。
我们应该怀着感恩的心去对待工作,珍惜这份工作,不要等到失去了这份工作,才去改变自己的做人心态和工作方式。一个有长远眼光的人,他们看中的是能力的培养和锻炼,在工作中他们会不断地接受新的知识,去接受更多的挑战,去解决更多的问题来提升自己的能力,展现自己的才华。世界上没有不劳而获的的事情,如果你想拿到高薪水,那么从现在开始,你就得加倍努力,以积极的心态勤奋的工作,收获的多少取决于你努力地程度,是金子总有一天是会发光的。凡是要做就要做好,不管中间遇到什么困难和挫折,否则,你将一事无成,你这一生注定是个失败的人。
工作首先是个态度问题,工作需要认真和尽力,需要踏实和勤恳,更需积极积极主动地精神。今天能做的事不要拖到明天去做,一定要养成良好的习惯,拖延只会是新旧工作堆压在一起,令人身心疲惫。所有的员工都希望自己的事业有所发展,而公司恰恰给你提供了这样一个生存和发展地平台,在这里你能实现你的自身价值。
“人生七尺躯,谨防三寸舌”。无论什么时候,都不要拿诱惑去挑战自己的道德底线,一定要清醒的认识到自己的职责。企业倡导大家要有一种主人翁的姿态和意识,把公司的事情当成自己的事情,处处都站在企业的立场上考虑和解决问题。主动地去考虑自己负责的工作,提出有益的建议,想出各种办法,把自己负责的工作做好。要想成为一名优秀的员工,就必须具有积极主动地品质,不能仅仅局限于一时一事,好要把它变成自己的思维方式和行为习惯。
企业评价一名员工,主要是看员工能否给企业创造价值。工资的增长跟员工的业绩是紧密相连的。也就是说,能为公司赚钱的人,才是公司最需要的人。“逃避责任,难辞其咎”。只有对自己的行为负责,主动承认错误,以负责的态度弥补过失,这样的人才能走向成功,才能够得到领导的赏识。
员工的忠诚和企业的信任是相辅相成的,投入的忠诚越多,收获的信任度也就越高。如果你缺乏忠诚,那么你的能力越大,你对企业造成的损害就越大,这是每一位老板都不愿意看到的。对企业忠诚,能增强自己克服困难的勇气,从而激发自身的潜能,增加了成功的筹码。