论文-背景资料故事化

第一篇：论文-背景资料故事化

浅谈背景资料“故事化”在小学语文教学中的运用

摘要：出示背景资料是语文课堂中常见的一种教学环节，可以帮助学生理解课文，但常常形式大于效率。如果将出示的背景资料转化成由背景资料改编而成的故事，由学生或教师讲述，能极大地调动学生学习的积极性，激发学习兴趣，培养学生的语文能力。

关键词： 背景资料；“故事化”；小学语文教学

新课标中指出，语文课程应植根于现实，应该是开放而富有创新活力的，应拓宽语文学习和运用的领域，注重跨学科的学习，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔视野。

可是如今教参或网上的背景资料的叙述语言都比较专业,缺乏语言叙述的生动性和形象性。如果教师把这样的背景资料原原本本,一股脑地介绍给学生,学生的接受则是生涩的、囫囵吞枣的，甚至可能抹杀课文学习的兴趣。对于小学年段的孩子来说，出示这样的背景资料，效果往往不能达到我们的预期。

建构主义学习理论认为学习是在一定情境中发生的。学习过程是学习主动地建构内部心理表征的过程。因此，在学习过程中，教师应该注重的是根据教学内容创设合理的情境，以激发学生的学习兴趣。故事，是最佳的情景工具，人人都喜欢故事，人在一听到到“以前，有个人„„”的前奏就开始聚精会神起来，而往往一听到理论的东西就会昏昏欲睡。究其根本，故事本身具有很强的代入感，使人不自觉地扮演和思考。诸如圣经等都是以故事的形式将历史流传千年。

笔者所论将语文课堂中的背景资料“故事化”，就是将出示的背景资料转化成由背景资料改编而成的故事，或将背景资料转化成故事化的语言，由学生或教师讲述，来极大地激发学生课文学习的兴趣，又能提高学生习作表达的能力，从而唤醒学生语文学习的欲望。

一、教师“化”故事，激发学生学习兴趣。

教师“化”故事，就是教师把所需要介绍给学生的背景资料“故事化”，把背景资料改编成故事或以故事化的语言来叙说。在很多课文的教学中，我们都离不开介绍“背景资料”，如果语文教师在这一环节中采用“故事化”这一形式，不但能够很快抓住学生的学习注意力，又给课文教学很好地做了铺垫，相信课堂会更流畅又精彩。笔者认为，教师把背景资料“故事化”，继而呈现给学生，应要做到以下几点：

（一）故事要贴切

语文课本是由不同题材、体裁的文章或诗文组成的，且不说有些文章是否需要背景资料（例如科学小品文），有些文章的背景资料也无法将其背景资料“故事化”（例如写景文章）。语文课本的多元化特点需要语文教师们深度钻研教材，不同的课文选取贴切的背景资料，再根据文本特点将其“故事化”，切忌为了“故事化”而“故事化”。内容要贴切，形式不拘泥，“故事化”既是改写成全新的故事，又可以运用故事一般的语言将原本的资料重新述说。以诗歌为例，特别是古诗词，离学生的生活较遥远，理解起来有困难。所谓“诗言志，歌咏言”，许多教师都会运用背景资料来帮助学生理解，但是专业理论式的“诗人简介”在学生眼里就是枯燥无味的，让学生对于诗歌更加迷惑。若能用“故事化”的方法重新演绎“诗人简介”，则能化繁为简，化单调乏味为精彩有趣。

有一个案例：某老师教授王安石《元日》，进行到理解诗意时出示了这样的资料： 这首诗的作者是王安石，王安石既是诗人，也是政治家。《元日》这首诗是他当上宰相推行新的政策时写的。他想借这首诗表达自己执政变法，除旧布新，强国富民的抱负和乐观自信的情绪。

其实这位教师出示资料的时机是很好的，旨在帮助学生理解《元日》中蕴含诗人除旧布新的伟大抱负，但是效果却与预料相差甚远，学生是接受不了或很难理解这样非常专业的结论性的资料的，这时如果教师能根据当时人们的生活，王安石的生活来改编小故事，再声情并茂地讲出来，这是学生喜闻乐见的，是符合学生的心理发展规律的。

（二）语气需多变

笔者认为，一篇好的文章是需要我们语文教师揣摩其感情基调的，而教师改编背景故事时，也应该要贴近文章的感情基调，讲时配上相应的语气语调。这样，一来课堂教学显得很融洽，是一个整体；二来，从教师所讲的故事中，学生就能感受到课文的感情基调，为后面的课文学习打下了情感基础，使课文教学事半功倍。

（三）内容必有趣

“故事化”就是将枯燥、理论式的背景资料变化成有趣、吸引人的故事。无论是改写现有的故事，还是根据真实编写故事，都力求符合学生年龄层次，贴近学生生活，击中学生兴趣点。这就需要教师观察学生，了解学生，更考验教师的文字基本功。另一方面就是内容不宜过长，有趣的东西肯定是新奇的、独特的，过多的内容就会显得喧宾夺主而且失去了趣味性，不利于学生理解文章的内容和作者的感情。

（四）时机须适合

“背景故事”在精不在多，更在时机！时机不同，作用不同。课堂伊始，激发兴趣、引起期待；课堂中途，帮助理解、促进内化；课堂末尾，散发思维、拓展延伸。

以苏教版三年级上册语文教材中《拉萨的天空》为例，这一课语言清新优美，用精彩的文字描写了拉萨的天空的美，给学生以美的感受。一方面为了学生能加深对拉萨天空的美，能享受文字带来的乐趣，一方面为了拓展学生的知识面，我让孩子搜集了有关拉萨的资料作为补充。作为刚入三年级的学生来说，搜集资料容易，但有计划有目的地整理和筛选资料却是不容易的，所以在让学生搜集资料的同时，我也积极搜集相关资料。我在搜集资料的时候尽量规避一些晦涩的、学术性太强或专业术语太多的资料，而去选择一些优美的传说或生动的故事。所以在上这一节课时，我不时穿插一些小故事，比如：在课堂伊始环节，我给学生介绍“拉萨”名字的由来；课中讲起文成公主，讲起“惹萨”，简短而生动，学生听得津津有味，对学习课文有了极大的兴趣。

二、学生“化”故事，培养学生语文能力

学生“化”故事，就是在学生层面，学生把搜集到的背景资料“故事化”，在课堂上通过演讲的形式呈现给其他学生。学生的兴趣是开展一切活动的基础，在让学生“化”故事时，教师也不能完全放手，必须研读教材，依据学生的年段特点选择合适的文本。

在此附上笔者在实践时的几个案例：

1.上苏教版四下《宋庆龄故居的樟树》时，孩子们讲宋庆龄的故事。一个个小故事，串起了宋庆龄的一生，她那一身正气，奋斗终身的高尚品格也深深烙印在孩子们的心中，在理解樟树和宋庆龄的相似之处时就水到渠成。

2.“小娃撑小艇，偷采白莲回。不解藏踪迹，浮萍一道开。” 是谁才能写出这样好玩有趣的小诗？当然要去了解大诗人白居易啦！“我说白居易”，孩子们口中的白居易，在历史里，在故事里，更跑进了孩子们自己的心中。

3.什么样的人值得刘备“三顾茅庐”？诸葛亮的故事可是孩子们的宠儿，一听到“诸葛亮”三个字，男孩子们早就眼睛发光啦！干巴巴的介绍能引起孩子们这样的兴趣吗？拒绝“人物简介”式背景资料，让名人活在有趣的故事中！

图式理论强调人们在理解新事物时，需将新事物与已知的概念、过去的经历（背景知识）联系起来（即输入的信息必须与头脑中的图式相吻合），否则人们将无法理解输入的新信息。让学生来把背景资料“故事化”正是一种将新事物与自己“已知的概念、过去的经历（背景知识）联系起来”，通过搜集资料，改编资料，演讲故事，倾听故事等一系列行为，既理解吸收了背景资料，理解了课文内容，又锻炼了学生语文的能力。笔者在实践中的策略是多种形式并存，开火车式（一个背景资料一个同学按顺序进行）、小组式（以小组为单位进行“故事化”）、自告奋勇式等，都取得了较好的效果。

1.搜集，锻炼筛选能力

现代教育心理学认为，学生的学习过程不仅是一个接受知识的过程，而且也是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。搜集背景资料不仅需要学生动手翻阅书籍、搜寻网络，还要求学生能够辨别信息。一是现在是大信息时代，报刊、书籍、网络，大量的信息充斥着学生的生活，学生搜集到资料不难，难就难在选择这些信息，筛选有用信息为我所用；二是选择资料时还需要学生提前阅读文本，对文本有自己的理解和把握，选取与文本相关信息，这就锻炼了学生提前学习和筛选信息的能力。

2.改编，提升习作水平

把搜集到的相关资料改编成可以演说的故事材料，这是再创造的能力。要把现有的材料改写成有趣的故事并不简单，需要学生认真地思考，组织书面语言，还要想象情节细节加以润色，使其变得有趣。但是如此持之以恒，学生却是经历了多次的写作训练。通过故事反馈，学生又能够及时了解改编作品的优缺点，便于修改及下一次的改进。3.演讲，培养说话能力

改编后的故事要通过演讲的方式呈现给其他学生，这就要求学生改编的故事不仅要有趣，而且在演讲时还能把趣味性表现出来。通过肢体表达、语气的变换，学生在这样的氛围中，练大了胆量，锻炼了口才，提升了说话的能力。

4.倾听，养成良好习惯

在一位或小组学生演讲其故事时，其他学生则要求认真倾听，学会“倾听”能使学生博采众长，弥补自己改编故事时的不足；也能使学生受到启发，触类旁通，优化自己的“故事化”的策略，提升自己的水平；还能养成尊重他人、倾听别人发言的良好习惯和品质。反过来，有趣的故事、精彩的演讲和比拼的欲望也能促进学生倾听别人的发言，学生越是认真改编故事，越是会认真倾听，形成良性循环，促性其语文能力的提高。

“故事化”的背景资料可以是多方面的，不仅仅局限于把补充资料编成小故事，它也可以是用“故事化”的语言来表述补充资料，也可以是与课文相关的人或物的传说故事等。而这种“故事化”也不能单单是教师对学生的评价，更多的应该是学生与学生的互动，生生互说、生生互评、生生互改，以学生的故事引出学生的学习兴趣，以学生的智慧开启学生的智慧。在呈现形式方面，不宜以文字图片等媒体为媒介，口头演说会达到更精彩的效果。

“故事化”的背景资料成就了精彩的课堂，激发了学生的潜能，培养着学生的能力，但是也面临着新的问题和挑战。这样的“故事化”肯定不适用于所有的课文，课文的选择需要教师的不断探索和钻研；这样的“故事化”量是什么，是否会对某一篇课文造成喧宾夺主的反作用；这样的“故事化”的新鲜感会存在多久，学生会不会在坚持一段时间后就兴趣索然。这样的一系列问题还需要在平时的实践中去找答案，并反思修改，找出一条更适用于课文背景资料教学的路径。

第二篇：一些背景资料

孙政才在南岸区调研社区减负工作时强调

为社区减负 让社区回归服务群众本位

华龙网讯（记者 李鹏 杨帆）今年初，南岸区对社区减负做出探索，将分散在社区的大部分行政事务收至街道，让社区居委会回归服务群众、引导自治的本位。10月9日下午，市委书记孙政才来到南坪街道和花园路街道，与干部群众面对面交流，实地调研社区减负工作。

在南坪街道社区公共事务中心，孙政才来到办事窗口、自助查询区，与工作人员和办事群众亲切交谈，详细了解中心工作流程和运行情况。南岸区针对社区行政性事务繁杂的实际，鼓励有条件的街道组建社区公共事务中心，将分散在社区的各项行政事务上收，推进社区政务、居务分离，有效减轻了社区行政事务负担。孙政才对此给予充分肯定。他说，将社区居委会从繁重的行政事务中解脱出来，可以腾出更多精力抓好基层党建、服务居民、群众自治等工作，有更多的时间走家串户，面对面地宣传党的方针路线政策，了解社情民意，调处矛盾纠纷，解决实际问题，当好党和政府与群众联系的桥梁、纽带。他希望社区公共事务中心进一步优化工作流程，有效整合资源，提高工作水平，努力提供更方便、更快捷、更规范、更标准的服务，让群众更加满意，真正让社区减负。

社区工作直接面对广大居民群众，直接关系着党委、政府的形象，也是加强社会管理的基础。在南坪街道东路社区和花园路街道古楼湾社区调研时，孙政才在社区政务、居务公开栏、网格化管理公示栏前驻足细看，到社区警务室了解流动人口管理等情况。看到社区减负工作取得明显成效，孙政才十分高兴。他强调，要结合开展党的群众路线教育实践活动，按照自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的要求，进一步加强和规范社区工作，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。要切实减轻社区负担，让社区回归本位，管好该管的事、干好该干的事，让社区干部腾出更多的时间和精力干好本职工作。要合理界定社区居委会工作职能，全面清理延伸到社区的各项事务，该基层政府及其职能部门、街道办事处职责范围内的事项，不能转嫁给社区组织，不能当“二传手”。要大幅减少、合并那些不必要的统计报表、考核评比、示范创建等，杜绝形式主义，减少重复劳动，让社区干部把主要精力集中到服务居民、了解社情、化解矛盾上来。要重视基层、关心基层、支持基层，对基层干部充分理解和信任，格外关心和爱护，为社区工作创造良好条件，让社区工作人员真正沉下心来为群众服务。

尴尬的居委会“万能章”：各种证明都要来盖公章

各种证明都要到居委会盖公章：不盖怕被说“不作为”，盖了难以负责任

“主任，你就帮帮忙，给我家小孩盖个章吧。”暑假结束，不少家长找到居委会，要求在学生暑期社会实践证明上盖居委会公章。家长们一屁股坐下，慢慢叹起苦经，“小囡暑假要上补习班，学校还要求社会实践，哪有这么多时间。”话锋一转，又聊起社区的志愿服务活动，“我们当然是支持的”。经不得这样软磨硬泡，居委会一般也就答应下来：“都是一个小区的，盖个章证明他们实习过了，其实就是搞个形式。”

在不少居委会干部看来，这样的暑期实践证明，还不算是令他们犯难的事。夫妻关系证明、家庭经济困难证明、凭证丢失证明、居民在家中过世证明„„都要到居委会来盖公章。“不盖吧，伤感情，会被居民说‘不作为’；盖了吧，有些实在是情况不明，难以负起责任。”

难以证明的各种“证明”

居民找居委会盖公章的理由可谓五花八门。有居民要求出具“电动车为自己所有”的证明并加盖公章，原因是交管部门在执法检查中拦下了这辆无证的电瓶车，居民又拿不出购车

发票。还有居民因纸币存放不当被老鼠咬坏，想去银行兑换，银行也要求居民到居委会出具证明。

某居委会曾遇到一件事。原告律师想将一起民事诉讼转到被告居住地法院受理。因为被告是上海人，户籍在另一区，于是律师找到居委会要求开具“被告人居住在此地”的证明。“这样的章，我当然不能盖。如果因为这个章，影响到被告人利益，岂不是让居民对居委会有负面想法。”某居民区书记说。

“很多要求盖章的事项，我们实在无法证明。”另一小区的居委会干部举例道，比如：“初婚初育证明”，现在人员流动那么快，无法掌握情况；“家庭经济困难证明”，居委会干部大约能知道这些家庭的成员有没有工作，但他们有多少家庭存款、有价证券，谁都不清楚。有时子女带着年事已高、无法独立生活的老人过来，要求开具自己为监护人的证明。这类问题往往涉及到老人身后的遗产问题。这些令居委会干部犯难的章，一般涉及家庭财产纠纷、诉讼、公证等。通常处理这些事项，多数居委会干部的态度是，不盖章。用他们的话说，“就算被人骂几句，也不要留下‘后遗症’”。

背后是相关单位部门“不作为”

“所有人都想当‘二传手’。”说起盖章的事，当了十几年“小巷总理”的王阿姨有些忿忿。

医药费清单掉了、住院押金条丢了，也要到居委会来盖章证明。“现在都信息化了，医院查清单或押金信息不是应该很容易吗？如果担心押金被冒领，直接还给病患本人，签字为据，不就行了？”居委会干部们说，对有些部门、单位的办事程序实在看不懂。

对于公证部门，居委会干部也有不满。比如，有人继承遗产，需要做公证。公证处就让居民去居委会开具遗产人 “没有旁系血亲”的证明。居委会干部认为，居委会没有调查权，开具的亲属关系证明或所谓“无旁系血亲”证明，本就不具法律效力。

而公证部门的业务范围包括办理遗产公证、亲属关系公证，是具有法律效力的。“让没有法律效力的证明，来支持一份有法律效力的公证，实在有些滑稽。”

这种不作为，实为转嫁风险。“出了问题，查找根源，就在我们第一个章。”居委会干部说。民革成员杨志英在一份社情民意中也提到，一些部门、单位为减轻自己工作负担或转嫁责任风险，把很多开证明的事情都往居委会推。凡此种种，都给居委会增加了工作量和难度。

公章使用范围应明确

一位居民区的书记说，严格讲，居委会公章是 “对内的”。比如，在社区代表会议决议、居务公开内容、向居民发送通知告示、居委会统计报表、共建协议等文件上加盖公章，这些是居委会公章的“主营业务”。

不过，居委会干部也认为，有些居民事务可以在居委会证明。暑期学生社会活动、投递包裹写错名字，这些是居委会有能力证明的。“关键是要理清居委会盖章事项，规范居委会印章使用。最好能明文规定、张贴出来。”一来规范居委会操作，缓解双方矛盾；二来也是让居民少跑冤枉路。

据记者了解，目前，本市尚无居委会公章使用规范。而在外地，此类规范也是五花八门，基本以街道为发文单位，各地差别很大。有的明确可开具证明包括 “生育证、单位政审、青少年社会实践、暂住证、养狗证明、退休关系转入等”；有的写明：“需证明盖章时，必须对当事人提供的有关资料审查核实无误，情况属实，方可盖章，严禁盖人情章”，并将“社区居民婚姻状况和子女证明”列入严禁盖章范围；也有地方明确：证件丢失类证明，居委会一般不出具。

不少居委会干部希望能出台一个全市层面的居委会公章使用规范。具体哪些事项可由居委会开具证明，在规范出台前应充分听取居委会意见。

盖也不是 不盖也不是

社区公章“左右为难”为哪般

编者按

很多市民都有到社区盖公章的经历：现如今，孩子摔伤了，保险公司要求社区开具摔伤证明；夫妻闹离婚上法院，要找社区开分居证明；银行和公证处也常常“打发”居民到社区来开证明。除此以外，社区居民申请经济适用房，在社区申请开餐饮店，到某些工作单位求职，办理养犬证、遗产继承等„„都得到社区敲个章。

记者调查宁波十多个社区发现，居民被要求去社区开具的各种证明中，理由多达数十种。对此，许多社区干部很苦恼也很无奈，市民也是直犯糊涂：明明是各个部门让去社区盖章，为什么社区总是推三挡四的呢？

近日，市政府纠风办、市民政局联合下发了《关于对社会管理事务社区盖章项目进行登记和清理的通知》，宣告对社区“万能章”开始“动刀”。今后社区的公章可不能滥盖了。那么，到底哪些章可以到社区去盖，哪些章不用去社区呢？

为此，记者特地采访了有关部门和社区，帮您细问究竟。

记 者 董小芳 通讯员 陈绍友 许佳益

居民：

盖个章咋就这么难

上周，因为一个简单的盖章问题，让市民梁阿姨直到现在还觉得窝火。

“我女儿在外地工作，她名下有一套房子想让我们帮忙卖掉。因为不方便亲自过来，就写了委托书。在交易过程中，我们被告知需要到社区盖个章，证明这是我女儿亲笔写的委托书。可是这么简单的事情，没想到社区就是不给盖。”梁阿姨说，她往社区跑了好几趟，好话说了一箩筐，虽然社工态度很好，但就是不给盖章，理由是无法证实是她女儿所写。“我这么大年纪了，也是受过高等教育的，邻居们也都清楚我的为人，怎么会说谎呢？”梁阿姨很不理解社区的做法，“不就是盖个章，有这么难吗？”

记者在走访社区时发现，和梁阿姨一样对此难以理解的市民还着实不少。

“前不久招生政策刚刚出来，马上就到小学招生报名的时候了，我们就去找社区盖章，证明我们跟着孩子的爷爷奶奶住在一起多少年。就这么简单的事情，社区就不给盖章，说不能证明。”家住江东的陈女士满腹抱怨，“举手之劳就能帮到居民，社区为什么就不给盖呢？”老邱是安徽人，两年前带着老婆孩子到宁波打工，租住在江北一个老小区内。前段时间租住的房子不幸着火，还好发现及时，并未造成大的损失。但是放在卧室的几千元钱却被烧成了“残废”。

第二天，老邱带着这些残币到银行兑换，工作人员告诉他需要社区盖章，证明并非人为损坏。于是他便找到社工，没想到社工满脸犯难，说自己没有亲眼看见，不能妄加证明。而且，这样的举证工作也不在他们工作职责范围内。

虽说最后章还是给盖了，但也把老邱折腾得够呛。“又是申请、又是拍照取证，盖个章，为啥这么麻烦？”

社区：

风险责任实在担不起

盖章本是轻而易举之事，为什么社区会犯难？

“盲目盖章，有被动提供伪证的风险。出了事情，责任谁来承担？”在记者走访的老三区不少社区中，社工们异口同声给出了这样一个答案。

一名社区书记给记者讲述了一件因为盖章而引发的冲突：“一个居民拿着一封委托书，说是他妻子写得，要把他们名下一套共有房产过户。因为平日里都很熟悉，社工就给盖了章。

没想到，第二天他的妻子就到社区大吵大闹，说自己根本没写委托书，两人正在闹离婚，丈夫这是在转移财产。还好后来夫妻二人和好了，事情也得到妥当地解决，否则后果不堪设想！”类似的例子不胜枚举，“有辆停在社区里的车子被刮伤了，车主为了理赔，按保险公司要求找到社区，要社区证明事故发生在社区里。你说车子是晚上被刮伤的，我们又没看到，怎么能证明呢？盲目盖了章，岂不是就有提供伪证的风险？”

记者在走访中发现，现如今小小的社区公章，“被添加”的功能还真是不少。

江北区文教街道某社区书记向记者出示了社区公章使用记录，一条条列得密密麻麻：居住证明、收入证明、困难证明、计划生育证明、夫妻关系证明、发票遗失证明、个体工商减税证明、养犬审批登记证明、异地医疗证明、社区居民代配药证明、退休证明、无房户证明、收养人无子女情况证明„„林林总总几十项。

“有些证明好打，比如夫妻关系证明，只要对方拿结婚证来就可以敲章。有些章可就难敲了，比如收入证明、困难证明。我们对居民再了解，也不可能知道人家到底有多少钱？”社工们说，最让他们头疼的就是银行、保险公司等各种社会组织和机构频频要求他们出具各式证明，更离谱的是有些邮件寄错、保单填错、代人领取包裹等也找社区盖章证明。

“我们也很困惑，随便盖了章，就意味着将承担风险；不盖章，就有可能引发居民不满情绪，到社区吵闹。还有极个别人会记在心里，借故不交卫生费、物业管理费。”江东一名社区书记无奈地告诉记者，为此有时候他们只好变通工作办法，在证明的措辞上模糊处理，或者复印存留一些可以证明的材料，作为物证以备不时之需。

民政局：

超负荷的公章需要“减负”

盖了怕有风险，不盖居民埋怨。社区公章，为何这般左右为难？

“这是因为需要证明的事项很多超出了社区的职责、能力范围。”市民政局基层政权和社区建设处处长周兆骏说，前不久，市民政局牵头做了一项关于社区公章使用情况的调研，结果显示，目前社区承接的证明类盖章项目有６０余项，但其中只有４０％在其职责、能力范围之内，如居住在本社区居民的居住情况、弱势群体家庭生活状况（不包括具体经济收入状况）、社区青少年志愿者等参加社区活动情况等内容的证明。而另外６０％需要证明的事项交由社区盖章存在不合理性。主要表现在三个方面：

第一，要求证明的内容社区无法掌握核实。如钱币破损是否属于居民自己所为等；第二，要求证明的内容超出居委会职责、能力范围。如本社区无业居民申请廉租房需社区出具申请人收入证明、申请在社区开餐饮店等要社区出具许可证明；

第三，要求证明的内容不必要由社区出具证明。如证明双方是夫妻关系，其实凭当事人结婚证就可以办理。

“原因主要有两个，一是由于社会个人信息系统和诚信系统不健全，使得越来越多的部门和单位只能依赖社区为居民个人信息提供诚信担保；第二就是存在有些单位、部门转嫁工作和风险，服务观念没有到位。”周兆骏说。

为了从源头上规范社区用章管理，日前，市政府纠风办、市民政局联合下发了《关于对社会管理事务社区盖章项目进行登记和清理的通知》，对社区公章使用进行整顿。

据了解，通知明确了社区盖章项目登记和清理的范围，包括党委、人大、政府、政协、法院、检察院、部省属驻甬单位、人民团体等部门单位及所属企事业单位、社会团体的各类社会管理事务中，涉及居民的人、事、财、物方面要求社区居委会初审或证明的盖章项目。日前，《社会管理事务社区盖章项目申报表》已经下发到市直及部省属驻甬各单位，纳入上述盖章项目范围又要求保留的部门和单位，须填写申报表并附相关政策文件依据，交与市政府纠风办、市民政局登记、核查。市政府纠风办、市民政局依据有关规定，对社区盖章项目进行清理，确定建议保留的社区盖章项目目录，报市委办公厅、市政府办公厅审定，并

出台规范社区居委会印章使用管理的意见，公布准许的社区盖章项目目录。

到底结果如何，我们还将继续追踪。

他山之石

太原为社区图章减负

２０１０年，太原市政府下发通知，明确社区居委会可以为辖区居民出具证明、使用印章的具体事项包括：情况属实、但不涉及经济及担保事项的证明材料；居民城市最低生活保障金、抚恤金、残疾保障金、子女助学金和减免学杂费等申请手续证明等。而社区居委会工作使用印章的范围包括：社区居委会主持召开的居民会议决议；以社区居委会名义上报的各种公文、材料等；社区公开栏内定期公布的居务公开内容；向社区居民发放的通知、告示、宣传材料等；社区居委会统计报表和档案；社区共建活动和资源共享等协议；其他依法应使用印章的事项等。

据社区干部反映，通过规范，砍掉了一半以上从前没必要由社区出证明盖章的项目。重庆沙坪坝区为公章减负６０余项

重庆市沙坪坝区民政局出台《加强社区居民委员会印章使用管理工作的指导意见》，明确了社区居委会为居民出具证明的用印范围：一是根据辖区居民的需要，社区居委会确实能够证实的情况，社区知晓的，能确定的，可以证明。二是经过社区居委会申请或核实的最低生活保障、抚恤金、残保金、子女助学金和减免学杂费等事项。三是法律法规明确规定由社区居委会出具证明或盖章的事项。

同时，原则上不出具短期居住证明，不为空表盖章；而证件丢失类证明，原则上以个人声明丢失或挂失为主，社区一般不再出具相应证明。

此举砍掉了６０多个区级部门要求社区盖章的项目。

第三篇：故事背景

故事背景：某地、某校、某班进行了一次考试。其中有一试题为：某人一天吃3个苹果，问此人4天吃几个苹果？某生答曰：4×3=12个也。师大怒，曰：汝之不惠！此题应为：3×4=12个也。吾闻此事，乃大惊，即以此事请教数学大师也。

牛顿：如果这张试卷落在我肩上，我一样可以发现万有引力。因为我是站在无数张试卷上才能望的更远。

阿基米德：此老师一定是通过捷径走上讲台的。

祖冲之：此题在《九章算数》的第二章第三节中有述。欧几里德：老师为什么不用几何的方法解这道题目？我所研究的几何可是建立在公理的基础上的。

毕达歌拉斯：3×4？唔，第三边应该是5。

高斯：我不能表扬这位学生，因为表扬他就是表扬我自己。陈景润：我的最好成绩是1+2。

华罗庚：我一生比较满意的事是带出了一帮好学生，此老师好象在向我学习。王元：这道题目的难度可放在以后的全国数学竞赛中。笛卡尔：让我躺到床上去想一想。欧拉：可以用心算吗？

柯西：难道还要用高等数学来求？

韦达：此答案与方程x2-7x+12=0有关，可以考虑用韦达定理来解此题。费马：你问我这个问题是需要用数学方法解决还是用法律方式解决？

希尔伯特：为什么不早一点说这个问题？否则我就把他列入第24个问题了。罗素：好小子，想挑起第四次数学危机吗！

爱因斯坦：这么难的问题来问我？不知道我数学能力不强吗？

第四篇：联想背景资料

联想控股有限公司（Legend Holdings Ltd.，简称“联想控股”）1984年由中科院计算所投资20万元人民币，11名科研人员创立。作为一家战略驱动的投资控股公司，联想控股采用母子公司治理结构，初步形成了涉及IT、投资、地产等三大行业，五大业务单元的非相关多元化经营格局，同时紧紧抓住发展机遇，积极探索新的产业发展方向。联想控股行使定方向、选人才、配资源、监督考核的职能，为各专业子公司提供资金、品牌、管理、文化等方面的有力支持，推动子公司成为所在行业的领先企业。

经过三十年努力，公司走出了一条有中国特色的高科技产业化道路；成功实施了国有股份制改造，建立起现代企业制度；立足中国本土市场，在和国外企业竞争中初战告捷，促进了民族IT产业的发展；学习西方成功企业的管理经验，结合中国实际，提炼出具有联想特色的企业管理理念，并成为核心竞争力。

秉持“产业报国”的理想，联想控股将与中国经济共成长，努力成为一间具有国际影响力的投资控股公司。

联想一直致力于开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品，不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。联想基于成就客户，创业创新，诚信正直，多言共赢的核心价值观，从对行业的深厚理解出发，传承优秀的管理和文化基因，正加快技术创新步伐，在全球范围内打造高品质的产品，让消费者充分享受卓越的科技生活。

作为企业公民，联想积极关注来自全球各地社区的发展需求，将社会参与聚集“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域，支持公益事业发展，积极创造条件，鼓励更多的员工投身志愿者活动，为社会奉献才智和爱心；同时联想致力于发展成为一个行业领导型企业，一个在全球内受人尊重的企业，一个基业常青的企业，为客户、股东、员工和社会创造更多的价值，让世界因联想更美好。

从单一IT行业起步，联想控股经过30多年的发展，构建起“投资+实业”的创新商业模式，现已成为中国最大的多元化投资控股公司之一。2015年，是丰收的一年，联想取得了令世界瞩目的成绩。2015年《财富》世界500强企业出炉，联想上榜居231位，这是联想连续第五年入选《财富》世界500强，且排名逐年上升，从2011年重返榜单时的第450名累计跃升了200多位。联想产品更是获得多项世界级大奖：2015年红点设计大奖上，联想共获得了10个奖项；全球最高创新大奖——第二十八届爱迪生奖颁奖典礼上，联想集团董事长兼CEO杨元庆成为亚洲首位爱迪生奖得主，联想YOGA平板也获评爱迪生奖电子产品金奖，联想智能桌面IdeaCentre Horizon则斩获爱迪生奖工业设计银奖，另外联想YOGA电脑还获得德国iF国际设计奖，在世界移动通信大会（MWC）上，联想更是揽33项大奖惊艳了世界。

第五篇：Seven-Eleven背景资料

闻名世界的日本7-11，隶属于日本南陆公司，原先最早起源于美国，由于营业时间是从早上7点到晚上11点，所以称为“Seven-Eleven”或“7-11”。

30多年前，日本7-11（7-11Japan）的前身约克七公司与美国的南方公司，也就是现在的美国7-11公司，缔结了地区服务以及授权合同，几个月后，第一家店开张，从此开始了日本便利连锁店的历史。30年后，它在日本的店铺数已经发展到9600多家，每年有31亿人次光顾，日本7-11经过“漫长”的发展和壮大，先是以高达2.2万亿日元的年销售额终于超过大荣公司，荣登日本零售业榜首；截至目前，已经在全球19个国家和地区有大约24000家店铺，成为全球最大的便利店连锁系统。

自从1973年公司成立以来，日本7-11总销售额快速增长，到2002年2月，综合净利润达到832.09亿日元。在日本零售企业中，7-11的综合经营收益和综合净收益连续几年独占鳌头。在“无网不胜”的今天，再次聚焦和透视7-11独特的经营秘笈和“点金戏法”，无疑将对中国美妆和个人护理用品业的发展起到了醍醐灌顶的警醒作用。

【品牌特许VS渠道分销

在零售业态中，便利店是最接近居民的一种小型商店。由于经营面积小，注定了便利店采取的竞争战略是目标聚集战略。日本7-1l连锁便利店把自己定位于为居民提供方便的便民店；它的商品都是一些畅销的名牌日常用品，价格也高于一般的平价商店，但它最大的服务特色就是24小时营业，它的服务对象是那些早出晚归、图方便、收入较高的职业人士。7-11便利店通过在这一细分目标市场创立自

己的服务差异化，以取得与其他零售业态显著不同的竞争优势。

7-11便利店的成功是多方面因素的共同作用，规模经营是其中重要因素之一。7-11便利店开展特许经营的一个重要策略是集中开店。集中开店是指在某个重点区域内以密集开店的方式，迅速达到规模效益的目的。零售业是一种以规模出效益的行业，小型便利店要取得一定的规模，必须走连锁经营的道路。便利店由于所需投资相对较小、经营相对简单、市场竞争激烈，因而更适合采取特许经营方式开拓市场。

日本7-11便利店正是采取特许经营这一市场扩张战略在有形来场上进行“圈地运动”而迅速发展起来的。自从1974年5月开设第一家便利店以来，拓展速度不断加快，1976年5月第100家开业，1980年11月第1001家开业。1984年第2001家开业。1993年发展到6000家，1997年发展到7000家，2000年发展到8600家，到目前已经拥有了超过9600家店铺。在这些店铺中，90%以上是加盟店，日本7-11便利店通过特许经营打败了大型超级市场和百货商店，真正实现了“撒豆成兵”的神话故事。

日本7-11便利店始终坚持这种稳扎稳打的开店策略，在一个地区取得市场支配地位之后，再进入下一个地区，而不是追求全面开花，从而降低经营成本，迅速实现赢利。与日本同行业比较，在销售额、毛利润、总资本周转率、单位面积销售额、人均销售额等诸多经营指标中，7-11都居于日本便利店之首，而销售管理费用率、设备费用率、库存、工资占费用比率等指标均低于同行业平均水平，这也使得7-11便利店有更多的优势参与同行业竞争，并从中脱颖而出。

7-11连锁便利店品牌起源于美国，由于采用不同地区授权加盟特许开店的发展模式，7-11 目前在中国国内的发展，已授权给伊藤洋华堂日本Seven-Eleven公司、香港牛奶公司、台湾统一超商、泰国正大集团四个公司统一经营。其中，伊藤洋华堂负责北京市场，香港牛奶公司负责广州市场，上海市场则由正大和台湾统一共同进行经营管理和业务发展。

在中国国内，7-11很早就锁定－－“城市的快速走廊—地铁”，并与广州地铁公司积极进行合作，在各分站设立连锁便利店，于国内尚属首例。7-11配合地铁顾客的独特要求，对广州地铁站分店内的产品进行调整，主要以售卖报刊、饮品、早餐等为主。

【市场定位VS消费心理】

日本 7-11便利店主要销售的商品有食品和日常用品，受营业面积限制，商品陈列有限，不能满足消费者挑选的需要，因而在商品品种方面要输给其他零售业态。但7-1l便利店在服务方面却略胜一筹，除了24小时昼夜不休地营业外，其他服务还有送货上门、冲洗相片、代收水电费、代售邮票、代售音乐会票、代售飞机票、代办旅游事务、代售滑雪索道券、温泉券筹。

为什么在不同的城市和地区门市，不同的顾客群，7-11总能因地制宜，吸引顾客上门。7-11是如何掌握顾客的需求的？7-11的掌门人铃木敏文一语道破其中玄机：“现在的零售生意，需要的不是经济学，而是心理学。”