语言文字规范化制度

第一篇：语言文字规范化制度

台子镇马家小学

语言文字规范化总体目标要求

以《中华人民共和国国家通用语言文字法》为指导，以《山东省语言文字规范化示范学校评定标准》为主要内容，以优化学校语言文字的校园环境、加强校园文化建设、提高师生素质为目标，特制定订本要求。

一、组织管理

（一）把语言文字工作列入学校议事日程。学校有领导分管，有专职工作人员，工作计划和总结中有语言文字工作内容。

（二）制度健全，认真检查落实。有语言文字规范化规章制度，保证语言文字工作的活动经费，语言文字规范化列入教学检查，并有改进措施。

（三）语言文字工作与教育教学工作结合。将语言文字规范化工作纳入教育教学要求，在进行教育督导、检查评估时，把语言文字规范化工作作为其中一项内容。

（四）语言文字工作与教职工业务考核工作结合。教师在考核、评优、聘任、晋升时，语言文字规范化必须符合上级教育行政部门的相关要求。

二、用语规范

（一）积极参加普通话培训，普通话水平逐步提高。全体师生要积极参加各种形式的普通话培训，教师普通话水平等级均达

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到二乙及以上，语文教师普通话水平等级要达到二甲及以上。

（二）把普通话作为教学语言和工作语言。在校内，所有人之间的交流都必须使用普通话（如果家长不使用普通话，要引导家长努力说普通话），使普通话成为我校的校园语言。

（三）校外坚持说普通话。每位师生在校外要坚持说普通话，并积极参加校外的普通话实践活动，为提高全民的普通话水平出一份力。

三、用字规范

（一）掌握汉字规范标准。专任教师掌握汉字规范标准，语文教师熟练掌握汉字规范标准。学生能辨认识字范围内的规范字的学生达90%以上，能正确书写所学的规范字（字形、笔画、笔顺正确，并有一定的速度）的学生达90%以上，作业、论文、答卷用字规范。

（二）使用规范字。非语文专任教师板书、教案、批改作业和编制试卷的用字要规范，语文教师板书、教案、批改作业和编制试卷用字必须规范。学生除书法创作需要之外，在任何时候、任何场合都必须使用规范字。

（三）汉字应用能力。全体师生能辨别影视屏幕、图书报刊和商业活动中的不规范字（常用字范围内），能在计算机上正确输入汉字，能查找语言文字网站，发送规范的汉语言文字邮件。

（四）校园环境用字规范。铭牌、标志牌用字规范，电子屏幕、电化教学用字、校园网、板报、宣传栏等必须使用规范字。

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（五）学校公文、校报（刊）、公章等用字规范。公章、公文、校报（刊）和学校领导公务名片必须使用规范字。

四、宣传及特色

（一）营造良好的语言文字宣传环境。有经常性的语言文字规范化宣传阵地，如校园广播站、校报、板报等，校园内有永久性、醒目的语言文字宣传标语。

（二）开展“推普”宣传活动。每年一度的“推普周”有活动计划、总结，积极开展各项语言文字规范化宣传活动。

（三）开展语言文字教（科）研活动。开展有关语言文字规范化的教学改革或研究实验，组织师生进行社会用语用字调查、社会咨询服务等。

五、几点说明

（一）不规范字是指繁体字、异体字、二简字、错别字。学生作业中的不规范字不包括错别字。

（二）标语、标牌、指示牌、名称牌、标志牌等校园中醒目处的不规范字还包括缺损字。

2011年9月3日

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台子镇马家小学 语言文字工作奖惩制度

一、要求教师普通话水平达到国家标准，即：语文老师二级甲等87分，其他非语文老师二级乙等80分。未达标教师，原则上不聘用。

二、教师要积极参与普通话培训和测试，不断提高自身规范用语水平，使我校全体在岗教师普通话达国标率100%，并把语言文字规范的要求纳入到教师业务考核和教学基本功能力考核中,考核结果作为聘用,晋级和评优的条件之一。

三、充分发挥语文课在普及普通话,用字规范化中的主渠道作用。语文教学要重视提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力。切实改变重知识，轻能力，培养良好的听说习惯和语言习惯，对做的好的教师给予适当奖励。

四、加大语言文字规范化宣传力度，做好科学研究工作，要在教师中开展形式多样，富有实效的语言文字规范化宣传教育活动，并面向社会做好宣传，特别要精心组织并开展好每年一度的推普宣传周活动，对于做的好的个人和班级作为评选优秀个人和优秀集体的依据之一。

五、加强学校普及普通话，用字规范化工作的检查，并将这项工作纳入教育质量评价体系中。

六、全校教职工要自觉遵守规定，在教学（上课、辅导）、–4–

接电话、开会、集体活动、与学校交谈时必须做到100%使用普通话。

七、教师之间交谈做到100%使用普通话，教师之间交谈（学生不在场）允许说母语，但力争在校园内100%使用普通话。

八、教师教学用字（备课教案、上课板书）必须做到100%使用规范字。学生坚持用普通话的情况，在学生手册语文成绩栏内结合“写字”成绩有所反映。

九、学校不定期举行教师教学基本功比武比赛竞赛活动，对成绩优秀者当场公布成绩并给予一定奖励。

2011年9月3日

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台子镇马家小学学生语言文字规范制度

一、热爱祖国语言文字。

二、说标准普通话，不夹带方言，不转变语音、语调。

三、学生在校园内说普通话，课堂发言，课下交流时使用普通话。

四、提倡学生在家庭和社会上也要说普通话。

五、作业书写规范，减少错别字。（不使用简化字、繁体字）

六、学习笔记中使用规范字。

七、小报及宣传刊物中使用规范字。（不使用简化字、繁体字）

八、自主检查家长在回条或签字中的用字，督促家长使用规范字。（不使用简化字、繁体字）

2011年9月3日

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台子镇马家小学

教师教学用语用字规范要求

说普通话，写规范字是教师的基本功之一，为了提高教师综合素质，促进全体教师说普通话，写规范字。

一、教师课堂教学用语，一律使用普通话，学期统计情况与学期工作评估及职称评级挂钩。

二、课堂板书与课件展示力求条理清晰，内容完整，文字规范，不得使用简笔字或繁体字，若有发现与业务评估挂钩，不能评为优秀。

三、作业批改认真、字迹端正、书正整齐、文字规范，若检查不规范，学期教学评估时，不能评为优秀。

四、全体师生应将普通话作为校园语言、工作语言、学习语言、生活语言，教师带动学生说好普通话。

五、语言文字工作人员抽查使用规范字状况，列为目标评估的依据之一。

2011年9月10日

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台子镇马家小学语言文字管理制度

一、学校建立推普工作指导小组，有一名校长分管，由学校教科室和政教处加强学校推普工作的领导，各班配备一名推普员，加强推普工作的监督。

二、全校教师必须认真学习和掌握语言知识，积极推广普通话自觉使用“四用语”（课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语）。

三、定期组织全体教职工进行普通话水平等级考核，考核结果列入教师年度工作考核内容。

四、普通话水平测试列入学生素质考核一项内容，每学年进行一次普通话水平测试(口试、笔试),不达标的不得参加三好生评选。

五、学校每学期有计划的安排各种形式的推普活动，在校内形成一个以讲普通话的良好风气。

六、推普工作列入先进教研组和“文明班级”考评条件。

2011年9月10日

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台子镇马家小学

语言文字规范化培训制度

为做好师生语言文字教育培训工作，进一步提高师生语言文字素养，特制定本制度。

一、教师要积极参与普通话培训和测试，不断提高自身规范用语水平，使我校全体在岗教师普通话达标率100%，并把语言文字规范的要求纳入到教师业务考核和教学基本功能力考核中，考核结果作为聘用、晋级和评优的条件之一。

二、学校每学年开展推普周活动，对师生进行语言文字法规及常识的宣传、培训，活动要求全员参与，积极投入，出勤率和表现与评选语言文字先进个人挂钩。

三、学校每年组织一次全体教职工参与的语言文字常识的普及，(学校大会)结果全校公布，评先、评优时优先考虑。

四、学校领导干部要高度重视语言文字教育培训工作，在各项工作和活动中以身作则，严格管理。

五、语文教师要立足课堂教学和班级活动，对学生进行语言文字知识的教育，要面向全体学生，使全体学生接受普通话和规范汉字的听说读写能力教育培训，90%以上的学生掌握应知应会的汉语拼音和规范汉字，90%以上的学生能说比较标准的普通话，60%以上的学生能说标准的普通话。学校将写字与口语成绩作为评价教学业绩的重要依据。

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六、其他学科教师也要立足课堂教学和学科活动，对学生进行用语用字规范化的指导和管理。

2012年9月6日

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台子镇马家小学校园用语管理制度

一、教学中必须坚持使用普通话，使普通话成为教学用语。

二、各种集会上的发言必须使用普通话，使普通话成为会议用语。

三、学校各类文体活动和校园广播必须使用普通话，使普通话成为宣传广播用语。

四、校园内的各种交流、交际活动必须自觉使用普通话，使普通话成为校园交际用语。

五、教师要学习和掌握语言知识，加强语言基本功训练，必须达到《教师资格条例实施办法》规定的普通话等级标准。

六、学生能说比较标准的普通话，同学之间、师生之间、与来宾之间交流，使用文明礼貌用语。

七、语言文字工作室、教导处、德育处定期检查、评价师生校园用语。

2012年9月6日

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台子镇马家小学校园用字规范制度

一、校名、标语、名称牌、标志牌、奖状、奖旗等各种标牌等，不能使用繁体字、异体字、“二简”字和错别字，用字要规范。

二、宣传栏、宣传材料、指示牌等，不能使用繁体字、异体字、“二简”字和错别字，用字要规范。

三、学校举办的各种会议和文体活动的会标、标语、海报和通知等，用字必须规范。

四、公文、黑板报、教案、试卷等用字要规范。

五、教师板书、批改作业、书写评语等用字必须规范。

六、学生能认识并正确书写所学的规范汉字。

2012年3月10日

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台子镇马家小学

用语用字规范化监督检查制度

一、学校用语用字规范化监督检查，采取平时监督检查和集中检查相结合的办法。

二、语言文字工作领导小组办公室、教务处负责教师的语言文字监督检查，德育处负责学生规范用语用字情况的监督检查。

三、各处室主要负责人、各年级组长、各学科组长和各班主任对其所负责处室、年级、教研组和班级用语用字情况负有监督检查责任。

四、学校语言文字工作领导小组除平时加强对各部门用语用字情况的监督检查外，每学期组织一至两次对校园用语用字情况的集中检查，也可根据需要，组织专项检查或抽查。

五、在监督检查中发现的问题要及时提出改进意见和措施。

六、语言文字规范化工作检查的结果与先进年级组、文明处室、文明班级的评选挂钩，与教师评聘、升级、评优和业绩考核挂钩。

七、学校每年对语言文字规范化工作做出突出贡献的教师和取得优异成绩的学生进行表彰和奖励。

2012年3月10日

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台子镇马家小学语言文字学习宣传制度

一、以语文课为主、其他各学科为辅，在课堂上落实语言文字规范化教学，在各学科教学过程中渗透语言文字规范化教育。

二、对学生进行必要的语言文字规范化、语言文字政策法规等教育，并对学生进行语言文字规范化基本功训练。

三、校园内有规范语言文字的墙牌、标语或提示语。

四、学校、年级和班级均设臵语言文字规范化监督员。

五、通过少先队活动、班会、升旗仪式、校园网等各种渠道大力宣传语言文字规范化的知识、意义及有关政策法规。

2012年3月10日

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学校语言文字工作队伍工作职责

一、学校语言文字工作委员会职责

（一）根据省、市、县语委办关于语言文字工作的基本要求，积极参加语言文字法规培训学习，安排落实语言文字工作。

（二）制定语言文字工作计划，定期进行检查评估和总结。

（三）依据《国家通用语言文字法》，宣传社会用字规范标准及管理政策，提高教职员工语言文字规范化的国家意识、法律意识、现代意识；认真组织开展全国推普宣传周活动。

（四）把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入素质教育培养和发展目标，纳入学校五年发展规划和常规管理，渗透到德育、智育、体育、美育等活动中。

（五）创建规范、健康的校园语言文字应用环境，努力营造“人人讲好普通话，个个写好规范字”的良好氛围。

二、德育中心管理职责

（一）组织少先队开展校内外常用字纠错、街头推普活动等工作。

（二）负责校园广播站语言文字规范知识宣传。

（三）负责推普黑板报、手抄报制作等。

三、教管中心管理职责

（一）按期检查教师上课用语（100%做到使用普通话）和教案（正确使用规范汉字）。

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（二）落实教师板书、批改作业、测试试卷等100%做到使用规范汉字的要求。

（三）把提高语言文字规范意识纳入教学管理，渗透到智育、体育、美育等教育活动之中。

（四）认真组织开展全国推普宣传周活动，负责有关资料的积累。

（五）对教师进行语言文字规范化知识培训。

四、教研组长管理职责

（一）组织学科教师开展普通话和规范文字活动。

（二）负责学校语言文字日常工作的组织和牵头工作。

五、语文教师职责

（一）抓好“听、说、读、写”教学和学生的规范用语和规范用字。

（二）协助学校组织好每年“全国普通话宣传周”各项活动。

（三）抓好班级规范用字和规范用语的日常管理。

（四）指导、督促教职工交谈用语使用普通话。

2013年9月3日

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台子镇马家小学行文格式规范要求

一、标题

二号小标宋简体字，分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当；多行标题排列应使用正梯形、倒梯形或菱形，不采用上下长度一样的长方形和上下长、中间短的沙漏形。

第一层标题黑体，第二层标题楷体，第三层和第四层用仿宋体。

二、页面设置

正文用三号仿宋GB2312体字，一般每页排22行，每行排28个字。（如使用word编辑，可设臵为行距为固定值28磅，页面设臵为上：3.7厘米,下:3.5厘米,左:2.8厘米,右:2.6厘米)

三、标点符号

采用规范全角标点，符合中文排版规范（每行开头不能是标点符号）。

（一）标题中一般不用符号，需要停顿的用空格表示。

（二）连续使用引号、书名号时中间不加顿号。

（三）小标题后无文字内容时不加标点。

三、序号

第一层用一、二、三……加顿号，第二层用

（一）（二）

（三）……不加符号，第三层用1.2.3.……后加圆点，第四层（1）（2）

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（3）……不加符号。

四、称谓

（一）名称要恰当明确，不能含混不清。具体到办公室的，名称要统一。

（二）各种名称要用全称，如名称过长且重复出现，第一次用全称，之后可用简称，但第一次用全称时必须加括号注明（以下简称……）简称必须是约定俗成、社会认可的。

（三）区域和单位一律用第三人称，不用“我县”“我市”，可使用“全县”“全市”或“邹平县”“滨州市”，应根据前后文的语义确定。

（四）引用文件时应先点出文件的名称，名称号用括号注明发文号。如：《邹平县教育局关于公布2009年名师名校长评选结果的通知》（邹教字„2010‟4号）。

五、时间表述

（一）文档中时间表述要明确，不用“今年”“去年”，应该使用“2011年”“2010年”。

（二）文档中年、月、日均应用阿拉伯数字表示，如2008年3月15日。年份一般用全称，如“2011年”不能写成“11年”。

六、数字使用

（一）记数和记量（包括正负数、分数、小数、成分比、倍数等）要用阿拉伯数字。例如：2122、1/

3、4.5倍、5%等。

（二）定型的词、词组、成语、惯用语、缩略语或具有修辞 –18–

色彩的词语中要使用汉字。如：一律、二万五千里长征、“一二〃九”运动等。

（三）表示用阿拉伯数字书写的数值范围，使用“～”，如“30～50人”“2012～2013年”。

八、正文、落款

（一）与标题之间空一行。

（二）正文每段首行要注意空两格（建议用段落设臵“首行空2格或首行缩进，文件希望传达对象的称呼，如“各镇办教委”）要顶格。

（三）数字、年份不拆行。

九、附件

如果行文需要有附件，应该在正文主要内容结束后（位臵在正文与落款之间），在正文间下空一行，左空两格，注明“附件：”（全角冒号），冒号后面是附件名称，附件名称后不加任何符号。如有多个附件，用阿拉伯数字标注附件顺序号（如“附件：1.xxx”）;附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐。

附件应与正文一起装订，应当另页编排，“附件”二字及附件顺序号用黑体字顶格编排在左上角第一行，附件标题居中在第三行，附件的序号和名称前后应一致。应如以下方式注明：

附件：1.…………

2.…………

(五）署名、成文日期、印章

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1.加盖公章的公文日期，一般下空四行、右空四字编排。（1）单一机关行文时，落款在成文日期之上、以文日期为准居中署名，印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期，使发文机关署名和成文日期居印章中心偏下位臵，印章顶端应当上局正文（或附件说明）一行之内。

（2）联合行文印章

当联合行文需加盖两个印章时，应将成文日期拉开，左右各空7字；主办机关印章在前；两个印章均压成文日期。

当联合行文需加盖3个以上印章时，为防止出现空白印章，应将各发文机关名称(可用简称)按加盖印章顺序排列在相应位臵。主办机关印章在前，每排最多排3个印章，两端不得超出版心；最后一排如余一个或两个印章，均居中排布；印章之间互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。

2.不加盖公章的成文日期，一般下空两行。

单一机关行文时，在正文（或附件说明）下空一行右空二字编排发文机关署名，在发文机关署名下一行编排成文日期，首字比发文机关署名首字右移二字，如行文日期长于发文机关署名，应当使成文日期右空二字编排，并相应增加发文机关署名右空字数。

联合行文时，应当先编排主办机关署名，其余发文机关署名一次向下编排。

3.成文中日期数字

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用阿拉布数字将年、月、日标全（具体到日），月、日不编虚位（即1不编为01）。

4.特殊情况说明

当公文排版后所剩空白处不能容下印章或签发人签名章、成文日期时，应采取调整行距、字距的措施加以解决。

（六）页码

用4号半角数码标识，臵于版心下边缘之下一行，数码左右各放一条4号一字线。单页码居右空l字，双页码居左空1字。

（七）印刷

双面印刷，页码套正，两页误差不超过2毫米。

（八）装订

左侧装订，两钉外订眼居版面上下边缘各7厘米处，允许误差不超过4毫米。

2013年9月5日

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第二篇：浅谈网络语言及其规范化

浅谈网络语言及其规范化

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浅谈网络语言及其规范化

摘 要：网络语言的产生和传播，迅速引起人们的关注。我们在对其特点、类型有了大体认识的基础上，也看到了它给社会带来的影响有正面的，也有负面的，为此我们有必要探讨一下网络语言的规范问题。

关键词：网络语言；特点；类型；社会影响；规范化

Abstract: The network language production and the dissemination, rapidly arouses people's interest.We in to its characteristic, the type had in the foundation which knew roughly, also saw the influence which brought to the society had positively to it, also had negative, had the necessity for this us to discuss the network language the standard question.Key word: Network language;Characteristic;Type;Social influence;Standardization

前 言

语言是什么？在语言学家眼里，是人类最重要的交际工具；让哲学家论述,是客观外部事物反映于人类思维及表达的手段；在作家心中，是心灵挣扎的外衣；让科学家描述，是社会最基本的信息载体。不管以什么角度理解，人类之所以需要语言，最主要的目的就是为了交流与沟通。

近年来，网络在我国迅猛发展，网络已成为人们特别是青少年学习、交流、休闲、娱乐的重要平台，它增强了青少年与外界交流和沟通，有利于创造出全新的生活方式和社会互动关系。随着网络交流的普及，网络语言也如雨后春笋般的出现，一些新兴的网络语言正逐步影响着人们的生活。

网络语言是指网民们在使用网络的过程中，新创并广泛使用的语言。这些词语一方面因为使用者的广泛而成为一个值得关注的语言现象；另一方面，由于词语是语言的基本要素，是文化的基本构成，研究网络语言有助于我们了解网络文化，倡导网络文明。

一、网络语言的产生及概念

网络语言的产生离不开网络社会。互联网从上世纪80 年代初出现以来,以超乎人们想象的速度和不可阻挡的势头席卷全球,截止到2004 年底,我国的互联网用户已近九千万。网络的普及,使得我们的生活越来越离不开它,信息的发布、传播都需要网络,甚至连聊天也依赖诸如QQ、MSN 等网络工具,网络生活成为信息时代的“新兴贵族”。所以有

浅谈网络语言及其规范化

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人称21 世纪为网络时代,或者网络社会。

正是在这种背景下,网络语言才获得了格外充足的生存理由和生存空间。网络语言是传统语言学与高科技产品结合后产生的一种新语言,由于计算机输入方式的特殊性,它有着特殊的表达形式,并已逐渐形成了网络的行话。其特点是方便简约,利于网上交流。但也存在一定有缺点,如各种文字符号交叉使用,语言体系较为混乱,这些行话术语对于网民来说不需解释,但对于普通人来说却不知其所云。从信息时代经网络时代到e 时代,网络语言变化之快令人眼花缭乱。既然“网络语言”已经成为了“语言”,我们该如何理解之? 可以从两个方面来看,广义上说,它是指在网络传播中所应用或触及到的一切语言,包括人类自然语言和物理技术语言。前者指在日常生活中为实现人际沟通与交流而使用的语言;后者指为保障网络媒体的正常运行和发展创新而使用的技术语言,又可分为机器语言和程序语言。狭义上说,它是指人们对网络让进行信息收集、发布和交换时使用的自然语言,它和人们在传统媒体上使用的自然语言一样,是最通俗明朗和方便直接的终端信息符号。

二、网络语言的特点

网络语言除了语言所具有的一般特征外，还具有许多其它特点，具体表现在以下四个方面：

2.1.缩略简约

语言是人类最重要的交际工具和思维工具,而互联网上的交流需要通过敲击键盘进行文字录入来实现,所以很难做到思维和交流的同步。往往造成对话的延迟和脱节。为了提高语言交际的效率，加快聊天节奏，网民们很自然地会选择以较少的符号来表达意思。同时这样做还利于缩短上网时间，节省开支。如“BTW”三个字母是“By the way”的缩略形式，中文意思为“顺便说一下”。“JJ、MM、GG、DD”分别是姐姐、妹妹、哥哥、弟弟的简洁表达；再加上“7456”四个数字便代表了短语“气死我了”；用“886”和网友显然比输入“再见了”要方便快捷得多。所以，无论是字母词的产生还是数字谐音的应用都是网络追求简约特点的合理体现。

2.2.新奇独特

目前网民的年龄结构多集中在20至30岁之间，青年的天性使他们在对语言的运用中体现出求新、求异、求变的特点，希望通过望上的交流释放自我、张显个性。于是，互联网上出现了大批看上去有些怪异的词汇。如把网友见面后因为失望而关系终结称为“见光死”；把在聊天室中长时间说悄悄话称为“潜水”等等。网民通过使用这些词语，显示自己对网络环境熟悉和标新立异的个性。当然，在网络这个世界里，想要在瞬间抓住匆忙的浏览者，保持自己网页的高点击数，也迫使版主们不得不努力打造个人特色，标新立异。

浅谈网络语言及其规范化

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2.3.杂糅多样

网络上的交谈多以字符的形式显现（目前出现的网络语音暂不讨论），所以不同于日常的口语交际。两相比较，网络语言没有语音、语调、语气及体态语等辅助手段来帮助交流，表达方式比较单一。而网民们上网聊天多是为了寻求一种娱乐、休闲的方式，单一的文字表达当然无法满足他们的需要，所以网络语言经常把文字、数字、字母与其自制的“表情符号”任意镶嵌链接，以期尽量接近口语交际模式。新版本的聊天工具QQ为用户提供了很多彩色的剪切画，不仅有各种各样的表情，还有许多类似于饮料、鲜花、蛋糕、小饰品等图形，网民了聊天时只需轻轻点击，便可以选择任意一款图画镶嵌在自己的话语中。网络语言的这一特点，使其拥有了强大的视觉冲击效果，弥补了网络语言表达手段上的一些不足之处。

2.4.私语性和口语化

网上交流通常是在一个相对狭小和非正式的空间中进行的。且不说网上聊天，即便是网上创作，它也不像在正式刊物上发表作品，需要那么多的人把关，经过一次次地审阅才能与读者见面。因此在网上写作，作者很少有在大庭广众之下高台宣讲的那份紧张与压力，而更多的是在别人看不到的情况下自由、开怀的畅想与抒情。这样作者使用语言也就自由得多，只要对方或读者能理解，就可以去掉所有在正式场合下的那些繁文缛节，甚至一些语法规则也可以置之不顾。事实上，网络语言的特点与其私语化的语境有着直接和必然的关系。另外，网络语言虽然是一种书面语，但是它又有着趋向于口语的强烈的倾向，它有着记录和模拟口语的强烈要求。其原因在于，网络语言是官方视野之外的非正式语言，是一种现代“民间语言”，同时它又是一种网络媒介，需要快捷、直观、活泼、简约。这些要求都与人们对口语的要求十分相似，也使网络语言与口语具有了许多相似的特点。

三、网络语言的类型分析

网民普遍使用的网络语言大体上有这样几种类型: 3.1.谐音类

就是在运用语言的时候,借助于词语的音同或音近特点,进行同音或近音代替,这也可以看作是一种修辞手法。在网络语言中,采用谐音方式的有很多,有汉语谐音、英语谐音,甚至还有数字谐音、符号谐音。

例如,斑竹、大虾、酱紫等就属于汉字谐音,“斑竹”其实是“版主”,指的是聊天室、论坛上某版面的管理人员;“大虾”是“大侠”的谐音,包含两层意思,一是指已在网络上呆了很长时间,对网络非常熟悉,第二层就是说这些网络高手因长时间泡在网上而弓腰驼背,含有戏谑之意;“酱紫”比较特殊,可以看作是拟音词,其实是对“这样子”速读或吞音的模拟,也可能是网民为了时尚,刻意模仿港台某些明星的发音。

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英语谐音,就是借用英语的音和义,用同音或近音的汉字来表达的一种方式。而且,与传统的音译外来词选择汉字的标准不同,网络上选取的同音和近音汉字,倾向于那些组合后可以产生幽默效果的。比如瘟都死——网民对Windows 带有贬义和戏谑的称呼;猫——modem(调制解调器)的谐音;烘焙鸡——homepage(主页)的谐音;屁兔——PentiumII 的谐音。

数字谐音,是利用阿拉伯数字的汉语(含汉语方言及少数外语)音读形式,按照音同或音近的原则,用汉语中的某个或者某些语音来表达这些语音所代表的语义。如,7456 ——气死我了;886 ——拜拜了;5555 ——呜呜呜呜,哭;8147 ——不要生气;3166 ——“撒优那拉”(日语)再见等。

符号谐音,最为常用的是用等于号“ = = ”表示“等等”的意思。

3.2.新词语类

这里的新词语并不单指语言发展过程中出现的新词语,其实包含三种情况:新词新义、旧词新义和童言童语。

新词新义,就是我们所说的新词语的产生,这里指那些在汉语词汇中本来没有的,网民在网络上造出来,并约定俗成地赋予这些词语以特定的意义的。如,菜鸟:不是吃菜的鸟,而是对网络新手的称呼;造砖:在论坛上专心写文章。

旧词新义,就是“旧瓶装新酒”,利用汉语原有的词形,在网络环境下赋予它新的意义,这些意义往往都很幽默诙谐,已经不再具备它原有的意义,在网络上这个词形的意义只有一个,就是网民赋予它的新的意义。如:恐龙、青蛙。原指外型奇特的史前动“恐龙”一词,在网络上专指相貌丑陋的女性网民,同样,“青蛙”就是相貌差的男性网民了。这其实是采用了这些词语的比喻义,在网络语言中,比喻义反倒成了它们的唯一意义。再比如“楼上”、“楼下”、“隔壁”等,分别指BBS 上的上面的帖子、下面的帖子、同一网站不同主题的BBS。还有,像“灌水”则指在论坛上随意发表字数很少的文章,跟“造砖”相对。

童言童语,指网民在网络上“装小孩”,特意使用重叠的方式进行交际。如,东东——东西;笨笨——笨蛋的可爱称呼;怕怕(pia4pia4)——害怕;漂漂——漂亮。这一方面是由于网民的低龄化,同时也反映了网民(特别是年轻网民)不愿长大、喜欢“装嫩”的心理,另外,也跟网民在网络上追求轻松的心态有关。

3.3.表情符号类

出于对视觉感官的刺激而用键盘上的符号、字母和数字制作出来的表情,由于这些符号克服了键盘聊天难以看到对方表情的缺点,而且非常形象传神,在网络上大量使用。如,Zzzz ⋯⋯表示睡觉,这是采用漫画中描绘人的呼噜声的方法;:)——抛媚眼,别有含义;:)相反;等等。

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上面提到的这些符号都需要向右掉转90 度来看,为了省掉转头之苦,网民们还发明了更为直观的表情符号。如, @-@表示晕了或者醉了;(3 ^-^ 3)代表兴奋等。

这些表情符号从某种程度上说比文字更具有表现力和感染力,用符号形体进行组合后产生了一种类似图画的表意形式,让对方接收到以后感觉像是面对面的交谈,非常亲切和直观。在网络世界中,使用这些直观的表情符号也确实能给人送去一份温馨。

3.4.缩写类

主要是缩写字母的运用。为了节约时间,网民采用了一种十分经济的方式,用缩写字母来代替词语,甚至是短句子。这类方式也是网络语言的常用方式。有的是汉语拼音首字母代替汉字,如,GG——哥哥,JJ ——姐姐, DD ——弟弟,MM——妹妹(美眉: 女孩子);PLMM——漂亮妹妹(女孩);TMD ——“他妈的”, 骂人的话;BT——变态等。有的是英文首字母缩写,如BTW 是By the way(顺便问一下)的缩写;bf 是boy friend(男朋友)的缩写。还有谐音缩略的用法,如CU 是See you(再见)的意思;B4 是before(以前)的缩写;F2F 是face to face(面对面)的写；3KU 是thank you(谢谢你)的意思。

现在，我们对于有些语言类型没有具体的界定和分类，有的词语可能同时具备两个或两个以上的特征。

四、网络语言的社会影响

互联网中另类语言和另类表达,冲击和颠覆着既有的语言规范,并正在进入现实社会和日常应用之中,不可避免地引起混乱。据媒体报道,某中学生用网络语言写作文,结果上网不多的老师看不懂,一律将网络语言视为错别字。网络语言是只停留在网上,还是走入现实文化生活的应用中去? 现已经引起一些语言学家和社会学家的高度关注。

与传统语言文字相比较,网络语言变得越来越不规范,表明中国语言文字正处在加速变迁之中。到底这是不是一种正常现象,人们正拭目以待。很多人认为,网络语言的随意性和另类书写现象,可以允许它有一个自身消化和扬弃的过程,一定时期之后,能够存在和流行于网络人际交流活动中的词语和表达方式,只能是那些富有创意并得到普遍认同和接受的部分,它们将与人们的观念逐渐融为一体,成为人们体验生存状态不可或缺的媒介。实际上,目前传统媒体上和人们的日常生活中已经屡屡出现诸如“灌水”、“美眉”之类的网络语言,它们正在融入人们既有的语言符号系统之中,并成为其有机组成部分。网络语言也冲击传统语言教育。有人担心,现在孩子上网的越来越多,而他们又正处于掌握语言基础的时候,如果对网络语言不加以控制,很可能会对传统正规语言的学习产生负面影响。但也有持相反意见的,他们认为,传统的语文数学比较正规,讲究语法、词汇的应用,相比之下,网络语言随意的成分大得多,容易开发孩子的创造力和学习语言的兴趣。因此,单纯拒绝网络语言极不明智,毕竟它在某种程度上是很多孩子内心世界的真实写照。而持折衷意见的人也不少,他们主张应客观地看待网络语言对孩子的影响,不能一棍子打死。语言反映了一定的社会现象,如果一个新的语言产生已经得到了社会的浅谈网络语言及其规范化

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公认,而且对社会能产生积极影响,我们就不能人为地去阻止它。比如说一些大众俚语、俗话,就有很强的生命力,事实证明,这些语言对社会只有好处而没有弊端。倘若是些类似江湖黑话等不健康的语言,则应当坚决制止。

网络语言幽默诙谐、风趣生动,对于年轻人表现出了极大的认同和渴求。同时,这些另类词语也在都市人生活中大行其道,成为生活用语的一部分。例如在日常生活中常听到朋友间调侃道,“你真是286!”这实际是说你脑子转得慢。这些带着情感的字符,体现出方便、快捷的传播特点,可谓网络时代独特的社会文化。一些词语在老一代看来也许不习惯,可对于时尚的新一代而言,却是有血有肉的。网络语言的产生与其说是为了迎合新一代的需要,倒不如说是语言发展的必然。

五、网络语言的规范化

网络语言种类繁多,很难一一列出,其中的意味,酸甜苦辣就得网民们自己去慢慢品尝了。正所谓“网上人不亦乐乎,网下人两眼茫茫”。但不管怎么样,网上新名词已渐渐步入我们的生活,成了生活用语的一部分。

网络语言成了网上交流表达的在真实写照。因此,单纯拒绝网络语言是不明智的，那么这就需要我们对其进行一定的规范。

那么,到底怎样才是规范的网络语言呢? 首先,要有多样化的特点,这是规范网络语言的基础。语言是用来交际的,规范不能限制交际。“网语”的出现是因为它满足了网民减少语言障碍、上网方便的需要。所以无论是字母、数字、图片或其他什么,形式多样的表达方式,因其方便,快捷而得到了大家的认可,并逐渐成为约定俗成的“网语”。而随着网络的迅猛发展,它对现实生活的影响显而易见的,这些另类语言也在都市人生活中大行其道,成为生活用语的一部分。

而语言的多样化也是生活的需要。记得关于国家男足主教练———荷兰人的名字到底应该翻成阿里·汉,还是阿里·哈恩,在中央电视台体育频道上,一些记者为此争得不亦乐乎,都为自己的说法找理由,都说自己的翻译是一种规范的译法。直到今天,我们看到不同的媒体在报道有关中国队的消息时,仍是各自为政,不过,这并没有影响观众,特别是球迷对国家队的热情关注,也没有看到有谁在为名字的事而争论了。

其次,要有生命力,这是规范网络语言的关键。

语言要发展,不能一成不变《中国网络语言词典》的主编,教育部“新词新语规范基本原则”的第一负责人丁根元教授说:“语言系统如果只有基本词,永远稳稳当当,语言就没有生命力可言。语言在发展,语言也需要规范,但规范是要推动发展,限制了发展的不是规范。”其实,规范语言,关键是看它是否具有生命力。语言是变化的,当初,一些所谓“舶来品”,如“沙发”、“坦克”等词汇,从出现之初,有人反对,大声疾呼纯洁“国语”,到逐渐被大众接受,以至于现在没有多少人把它们认为是外来词语,更没有谁对它们是否规范提出疑义。近几年,我们对一种通讯工具———移动电话,开始叫“大哥大”,到现在统一称其为“手机”,而且,后者也成为一种规范的语言表达,可见汉语一直处于不

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断的丰富发展中,发展推动了规范。

近些年,网络上冒出的词汇主要取决于它自身的生命力。网络语言的迅速传播说明有存在的道理,流行的趋势已得到了社会的公认,并且对社会产生了一定的影响。据有关部门保守统计,改革开放以来,平均每年产生800 多个新词语。权威的《现代汉语词典》1996 年修订时,增收新词条5000 多个。有人统计出近20 年来最流行的50 个词语,诸如托福、跳槽、年薪,它们先前是闻所未闻的。随着IT 产业的蓬勃兴旺,网语成了标新一族。如果这些充满活力的网络语言能够经得起时间的考验,约定俗成后我们就可以接受。社会对一个新词语有必然的认知过程,词语自己也有一个成长、衰落的生长周期,如果那些充满强生命力的新新语言经得起时间的考验,肯定会被更多人接纳,反之就会被淘汰或黯然消失。

再次,要有人情味,这是规范网络语言不可或缺的因素。

互联网是高科技,越是高科技的东西就得越有人情味。现在流行的“网语”,与不少都表现出诙谐幽默,形象逗趣,甚至调侃,充满人文色彩,被众多青少年认同并广为传播。面对纷繁复杂的社会,他们感觉这样简捷的表达方式更具有人情味,带来了许多“一本正经”所没有的乐趣,让人有一种轻松感。网络语言是一种可以体现现代人生存和思维状态的新语言,它的出现在语言史上具有划时代的意义。

我国在50 年代曾经进行过一次文字改革,当时文字改革的主要任务就是:简化汉字,使它更容易为广大民掌握和使用,普及和提高文化,促进汉语的进一步统一,使我们的语言能够更好地为我国的社会主义建设服务。若干年后的今天,当我们在探索如何规范网络语言时,不要忘记语言的基本功能是为了人与人之间的交流,感情的交流,语言失去了人情味,这样的交流真正是索然无味,如同嚼蜡。

结 语

纵观历史,人类的每种新文化的兴起,都会带来一些新的词汇。这些新的词汇，丰富了我们的语言交流，也有利于人与人之间的情感交流。为了让更多的规范的网络语言服务于我们的生活，我们应该以积极关容的态度对待网络语言，使网络语言真正走进我们的生活。

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第三篇：规范化药房制度

药品采购管理制度

一、为严格把好进货质量关，确保依法购进药品并保证药品质量，制定本制度。

二、采购药品须严格执行《药品管理法》及其实施条例，坚持“按需进货、择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性；

三、采购药品时必须选择合格的供货方，对供货方的法定资格、履行能力、质量信誉等进行调查和评价，还须向供货商索取加盖企业原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《药品生产质量管理规范证书》或《药品经营质量管理规范证书》和营业执照的复印件，并建立合格供货方档案；

四、购进药品时要审核所购入药品的合法性和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案；

五、采购药品时对与本单位进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并做好记录；

六、采购药品应签订采购合同，并有明确质量条款，采购合同如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任保证协议；

七、购进的药品必须有合法真实的票据，做到票、帐、货各项内容相符，并按日期顺序归档存放，票据应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年；

八、对购进药品的品名、剂型、批准文号、生产批号、有效期、生产厂商、包装、标签、说明书等内容进行查验，按规定建立完整

巢湖市卫生院 的购进记录，购进记录必须注明药品品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等，购进记录应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年；

九、购入首营品种还应向供货商索取加盖企业红色印章的药品批准文号证明文件、质量标准和该批号的药品检验报告书，并填写“首营品种审批表”，进行药品质量审核，经质量管理人员和本单位直接负责人审核批准后方可购进；

十、购进进口药品时，要有加盖供货单位质管机构原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或注明“已抽样”的《进口药品通关单》复印件；

十一、购进特殊管理药品应严格按照国家有关规定执行。

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药品验收管理制度

一、为确保购进药品符合有关质量要求，把好药品入库质量关，制定本制度。

二、验收药品应由专职的质量验收员负责，在待验区内进行，做到及时验收。

三、特殊管理药品和贵重药品应由双人进行验收。

四、验收时应根据有关法律、法规规定，对药品的包装、标签、说明书以及有关证明文件进行逐一检查：

1、药品的包装标签或所附说明书应有生产企业名称、地址、品名、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产日期、有效期、药品成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项、贮藏条件等。未标明有效期或更改有效期的按劣药处理，验收人员应拒绝收货。

2、验收整件药品包装中应有产品合格证。

3、验收进口药品时，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份、注册证号、并有中文说明书，还应有《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》或注明“已抽样”的《进口药品通关单》复印件，进口预防性生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》复印件，进口药材应有《进口药材批件》复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章。

4、验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识。

5、验收中药饮片应有包装，并附有质量合格标志。中药饮片标签应注明品名、规格、产地、生产企业、生产批号、生产日期。实施批准文号管理的中药饮片还应标明批准文号。

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6、验收首营品种，应有与首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书。不得用电脑打印验收员姓名，而要签名或盖章。

五、验收员要及时、准确做好购进药品及销后退回药品的验收工作。验收时必须逐批对照药品和原始凭证验收，并详细填写验收记录，验收记录要规范、完整、术语正确，内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论、验收员签名等项目。验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

六、验收药品应按规定进行抽样检查，验收抽取的样品应具有代表性。对验收抽取的整件药品，验收完成后应加贴明显的验收抽样标记，进行复原封箱；对购进不足整件的药品，须逐盒（瓶、支）进行检查。

七、对验收不合格的药品，应立即填写《药品拒收通知单》，报质量管理部门或质量管理员审核处理。

八、验收合格的药品，验收员应在“药品验收入库通知单”上签字或盖章，并注明验收结论。仓库保管员凭验收员签字或盖章的“药品验收入库通知单”办理入库手续，对货单不符、质量异常、包装不牢固或破损、标志模糊或有其他问题的药品，应予拒收并报质量管理部门或质量管理员。

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药品储存管理制度

一、为保证对药品仓储实行科学、规范的管理，正确、合理地使用仓库，保证药品储存质量，制定本制度。

二、按照安全、方便、节约、高效的原则，正确选择仓位，合理使用仓容，药品储存时，严格按要求堆垛，且不得超重和超高，库房内不得出现管理人员无法到达或不能实施有效控制的管理死角。

药品堆垛的距离要求（五距要求）：

1、药品与墙、药品与屋顶（房梁）的间距不小于30厘米；

2、药品与库房散热器或供暖管道的间距不小于30厘米；

3、药品与地面的间距不小于10厘米；

4、采用货架存放药品的，在确保库房墙壁干燥、光洁、平整的情况下，货架可靠墙摆放，其靠墙侧面应装有隔离板面；

5、同一货位不同品种或批号的药品货垛之间应保持一定的间隙，以便于储存搬运和养护管理；

三、应设置温湿度条件适宜的恒温库。常温库温度在0-30。C之间，阴凉库温度≤20。C，冷库温度在2-10。C之间，各库房相对湿度应控制在35%-75%之间。根据药品储存条件要求，应将药品分别存放于常温库，阴凉库，冷库。对有特殊温湿度储存条件要求的药品，应设定相应的库房温湿度条件，保证药品的储存质量。

四、按药品性能，对药品应实行分区、分类储存管理。具体要求：

1、药品与非药品、内用药与外用药应分区存放；

2、易串味、性能相互影响的药品要分库存放；

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3、中药饮片应设专库；

4、危险药品应专库存放，并有安全消防设施。

五、药品的储存实行色标管理；待验品、退货药品区-黄色；合格品区、待发药品区-绿色；不合格品区-红色。

六、库存药品应按药品批号及效期远近依序集中堆码，不同批号药品不得混垛。

七、根据季节、气候变化，做好库房温湿度管理工作，每日上、下午定时各一次观测并记录“库房温湿度记录表”，并根据库房条件及时调节温湿度，确保药品储存安全。

八、特殊管理药品，应专人保管、专帐记录，并有明显标志。

九、实行药品的效期储存管理，对近效期药品应按《近效期药品管理制度》的要求处理。

十、对储存中发现有质量疑问的药品，应立即将药房陈列和库存的药品集中控制并停售，并及时通知质量管理人员进行处理。

十一、对不合格药品实行控制性管理，不合格药品应单独存放，专帐记录，并有明显标志。

十二、保持库内环境货架的清洁卫生，定期进行清理和消毒，库区内必须配备足够的消防器材，以及防尘、防潮、防污染、防鼠、防霉变设备。

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药品陈列管理制度

一、为保证陈列药品质量，方便消费者购药，制定本制度。

二、陈列药品的货架及柜台应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。

三、营业场所应配备监测和调节温湿度的设施、设备。每日检查药品陈列条件与环境，每天上、下午定时对营业场所的温湿度进行观察记录，发现不符合药品正常陈列要求时，应及时调控。

四、药品应按品种、剂型或用途分类摆放，类别标示应放置准确，字迹清晰。

五、需冷藏的药品应存放在符合规定的冷藏设备中。

六、不合格药品不能陈列在货架及柜台。

七、特殊管理药品应专柜存放，双人双锁，有安全防盗设施。

八、拆零药品存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。

九、陈列药品应避免阳光直射，对存放条件有特别要求的药品（如避光、密闭、阴凉等）应放在营业场所内相适应的位置。

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药品养护管理制度

一、为规范药品仓储及陈列药品养护管理，确保药品质量，制定本制度。

二、配备与经营规模相适应的养护人员，养护人员应具有高中（含）以上文化程度，并经初级以上药学知识的培训。

三、坚持以预防为主、消除隐患的原则，做好药品的养护工作，防止药品变质失效，确保所销售药品质量安全、有效。

四、养护员应按药品储存要求检查药品储存、陈列条件是否合理。每天做好药库药房的温湿度监测和调控工作，根据温湿度状况采取相应的通风、降温、除湿、加湿等调控措施，并做好记录。如所经营品种储存条件有特殊要求，应按其包装标示要求储存。

五、养护员应对库存、陈列药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（如每月一次），并做好养护检查记录，记录保存二年。

六、由质量管理人员填写《重点养护药品目录》，确定要重点养护的药品品种，对主营、首营品种及近效期、易霉变、易潮解的药品实行每月养护检查一次。

七、对近效期的药品，按《近效期药品管理制度》的要求进行催销。

八、对中药饮片应按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法进行养护。

九、建立设施设备的管理台帐及档案，对各类养护设施设备定期检查、维护、保养，并做好记录，记录保存二年。

十、对养护中发现有质量问题的药品，应暂停销售，并报质量管理人员行进复查处理。

十一、建立健全药品养护档案，并定期分析，不断总结经验，为药品储存养护提供科学依据。

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药品处方调配管理制度

一、为规范药品处方调配操作，确保销售药品的安全、有效,制定本制度。

二、处方调配人员必须药学专业技术人员，非药学专业技术人员未经培训不得从事处方调剂、调配工作。处方审核员须具有药师以上药学专业技术职务任职资格。

三、销售药品要严格遵守《药品管理法》及其实施条例，并正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，切实维护消费者的健康和合法权益。

四、药学技术人员审核处方时应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性。对于不规范处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂。

五、药学技术人员应对处方用药适宜性进行审核。审核规定作皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；处方用药与临床诊断的是否相符；是否有重复给药现象；是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。

六、药学专业技术人员经处方审核后，认为存在用药安全问题时，应告知处方医师，请其确认或重新开具处方，并记录在处方调剂问题专用记录表上，经办药学专业技术人员应当签名，同时注明时间。药学专业技术人员发现药品滥用和用药失误，应拒绝调剂，并及时告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用药品。对于发生严重药品滥用和用药失误的处方，药学专业技术人员应当按有关规定报告。

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七、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

药学专业技术人员在完成处方调剂后，应当在处方上签名。

发出药品时应按药品说明书或处方医嘱，向患者或其家属进行相应的用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量、发药日期及使用期限等内容。

八、处方应该按照有关规定妥善保存。普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年，医疗用毒性药品、精神药品及戒毒药品处方保留2年，麻醉药品处方保留3年。处方保存期满后，经主管领导批准、登记备案，方可销毁。

九、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。

十、特殊管理药品的调配必须按《特殊管理药品的管理制度》执行。

巢湖市卫生院 首营企业和首营品种审核制度

一、为确保本单位经营行为的合法性，保证购进药品的质量，把好药品购进质量关，制定本制度。

二、采购员负责首营企业和首营品种的资料收集，质量管理人员负责资料审核。

三、首营企业：是指与本单位首次发生药品供需关系的药品生产企业或药品经营企业。

首营品种：是指本单位向某一药品生产企业首次购进的药品，包括药品的新品种、新规格、新剂型、新包装等。

四、应对首营企业的资格合法性及其质量保证能力进行综合评价审核，以便从进货渠道上保证药品进货质量。

五、对首营企业的资料应作如下审核：

1、《药品生产许可证》或《药品经营许可证》所载企业名称，是否与《营业执照》相附，如属更名情况，应查证有无更名证明文件；

2、企业法定代表人及注册地址，《药品生产许可证》或《药品经营许可证》与《营业执照》是否相符；

3、企业规模、历史、生产状况、产品种类、质量信誉的情况，是否通过GMP认证或GSP认证，并索取加盖企业原印章的《药品生产许可证》、《营业执照》以及《药品生产质量管理规范证书》（GMP认证证书）或《药品经营质量管理规范证书》（GSP认证证书）的复印件；

4、《药品生产许可证》、《营业执照》、GMP证书或GSP证书是否在有效期限内。

5、与本单位进行首次业务联系供货单位的药品销售人员应提供加盖企业法定代表人印章或签字的法人委托授权书原件，授权书写明授权范围和有效期限，还应提供销售人员身份证、购销员证复印件，以上资料都应加盖企业原印章。

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6、收集好所有资料后，填写《首营企业审核表》，附上有关资料报质量管理人员和企业负责人审批，相关人员都应签署意见、姓名和日期。

五、对首营品种的资料应作如下审核：

1、购进首营品种时，应向生产企业索取加盖药品生产企业原印章的证照、药品批准文号批准文件、生产批件、质量标准、GMP认证证书、价格批文或省级物价部门登记证明的复印件和药品最小包装、标签、说明书的样板，了解该药品性能、用途、检验方法、储存条件及质量信誉等。

2、药品货源渠道必须是合法的药品生产企业生产或合法的药品经营企业经营的药品；

3、药品质量标准必须依据法定的国家标准或地方标准；并提供该品种标准的复印件，注明标准号及版本。注意核对所依据的质量标准与药品批准证明文件中所规定的标准是否相符；

4、国产药品必须有药品批准文号，注意识别批准文号格式是否规范；进口药品必须有注册证号；凡属“国家中药保护品种”的，必须提供《药品保护品种证书》；药品批准文号必须提供该品种的批准证明文件，并注意核对；

5、填写《首营品种审批表》，并附上收集的资料，送质管人员和企业负责人审批，相关人员都应签署意见、姓名和日期。

6、对首营品种建立质量档案，第一批来货要向供货企业索取该

批号药品质量检验报告书。

六、首营企业和首营品种必须经质量审核批准后，方可开展业务往来，购进药品。

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处方管理制度

为切实加强处方管理，提高医院处方质量，更好开展合理用药，特制定医院处方管理制度。

1、处方只有拥有处方的医师才能开具，其他人员不得开具和修给。

2、严格执行有关文件处方量的规定，严禁开大处方和人情方。

3、医生开处方必须根据患者病情，不得提取回扣或提成。

4、门诊处方应包括姓名、性别、年龄、地址、诊断等各项内容，不得缺项，其中地址农村应写到村，市、县、乡镇应写到门牌号。

5、处方上的药品名称，规格、数量、用量用法、给药方式均应正确填写，除外用药可以每次用量不填外，其余不得缺项。

6、处方修改后，医生应签全名，字迹清晰，不得只签姓。并应签上日期。

7、对麻、精、毒、放和危险药品处方严格执行国家法规和医院文件，发现有滥用问题和违法现象要及时上报。

8、麻醉药品、精神药品必须使用专用处方，麻醉药品必须由有麻醉处方权的医生才能开具。

9、药剂人员应严格审方，发现有配伍禁忌和不合理用药要及时与医生沟通，对普遍现象应及时向医教科反馈。

10、药剂科负责保管处方，一般药品处方保存一年，精神药品处方保存两年，麻醉药品处方保存三年。

11、医教科和药剂科共同监督管理处方质量。

12、对于违反上述制度的，由医院相关部门处理，违反国家法律的，依法处理。

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处方调配操作规程

1、处方调配工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士或药师担任；处方审核发药的对外窗口工作应由专业理论知识扎实、实际工作能力强和有调剂工作经验的药师或药师以上专业技术人员承担。

2、接收处方时，应认真逐项检查处方前记、正文、后记书写是否清晰、完整，确认处方的合法性。

3、对收费处电脑录入进行核对，检查是否正确无误，若有错误应退回更正。

4、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：

（1）对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；

（2）处方用药与临床诊断的相符性；

（3）剂量、用法的正确性；

（4）选用剂型与给药途径的合理性；

（5）是否有重复给药现象；

（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；

（7）其它用药不适宜情况。

审核无误后方能进行处方调配，审核认为处方有不妥时应与开方医师联系，医师更正并在更正处签名后方可进行处方调配。

5、调剂处方时应认真、细致、迅速、准确，同时必须做到“四

巢湖市卫生院 查十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断）；不得估计取药，禁止用手直接接触药品。

6、严格遵守核对制，处方调配好后的药品应经另一人进行核对无误后方可发出，发出的药品必须在药袋上注明患者姓名、药品名称、用法、用量，整瓶或整盒的药品要注明用法、用量。处方调配人和核对发药人均须在处方上签全名或加盖专用签章，若值班期间一人调配核对发药则应双签名。

7、发出药品时应按药品说明书或处方用法，向患者进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。

8、审查处方时，对于不规范处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂；认为存在用药不适宜时，应告知处方医师请其确认或重新开具处方后方可调剂；发现严重不合理用药或者用药错误，应拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录备案，还应当向医务科报告。

9、按照《处方管理办法》及医院有关规定执行。

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拆零药品管理制度

一、为方便消费者合理选购药品，规范药品拆零销售行为，保证药品销售质量，制定本制度。

二、拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。

三、营业场所应设立专门的拆零柜台或货架，并配备必需的拆零工具，如药匙、乳钵、瓷盘、药袋、医用手套等，保持拆零专柜或货架及拆零用工具的清洁卫生。

四、拆零前应检查药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品，不得拆零销售。

五、拆零后药品应集中存放于拆零柜台或货架，不得与其他药品混放，并保留原包装的标签；出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容，核对无误后，方可交给顾客。

六、应做好拆零药品销售记录，内容包括：药品名称、剂型、批号、有效期、数量、拆零起始日期、拆零经办人等。

七、拆零后的药品不能保持原包装的，必须放入拆零药袋或药瓶，注明药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期等项目，拆零药品不得混批。

八、拆零前应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品，不得拆零销售。

九、销售过程中如发现药品外观质量异常如变色、裂片、发霉等，应立即停止销售，并报质量管理人员处理。

十、药品拆零销售人员必须熟悉所售药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项等，坚持问病卖药，防止发生售药差错事故。

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药品效期管理制度

1、目的： 明确药品效期的管理制度，保证药品安全、有效。、范围： 临床应用的所有药品。、责任者：所有药学技术人员，相关部门负责人。、程序：

4.1、药库采购人员必须采购明确标明有效期的任何药品，并对每批到库药品进行效期验收，且做好记录。

4.2、各部门负责人应经常检查库存药品的效期，且对所有在库药品的效期均标明（效期表）。库存药品要按批号分开存放，掌握先进先出或近期先出原则。

4.3、各部门对有效期在12个月以内药品应有明确的一览表，且及时和临床有关科室联系，尽量保证在效期内使用，又不给医院造成经济损失。

4.4、所有从事药品调配的药学人员均认真核对药品效期，对无效期和过期药品严禁发放给临床或病人。

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近效期药品管理制度

一、为防止药品的过期失效，确保药品的储存、养护质量，制定本制度。

二、本制度所指的近效期药品为：

1、药品有效期在二年以上，距有效期不足一年的；

2、药品有效期在二年以下，距有效期不足6个月的。

三、近效期药品在库储存时应悬挂“近效期药品标志牌”。

四、近效期药品在库储存期间，药品养护员应按月填报“近效期药品催销月报表”；并按近效期药品的有效期限在“近效期药品提示牌”相应的月份栏内挂上该药品的标志牌。

五、对近效期的药品应按月进行催销。

六、对近效期药品应加强养护管理、陈列检查及销售控制。

七、及时处理过期失效品种，严格杜绝过期失效药品售出。对到达有效期截止日期的过期失效药品，应按《不合格药品的管理制度》进行处理。

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特殊药品管理制度

一、为强化特殊管理药品的经营管理工作，有效地控制特殊管理药品的进、存、销行为，确保依法经营，制定本制度。

二、特殊管理药品，包括医疗用毒性药品、麻醉药品、精神药品及放射性药品等四大类。

三、特殊管理药品的购进

１、必须从具有相应合法资格的药品生产企业或经营企业购进，并索取相关证明资料，建立档案。

２、购进特殊管理药品包装的标签或说明书上必须印有规定的标识。

３、应实行双人验收制度，开箱检查必须二人共同操作，并做好验收记录。

四、特殊管理药品的储存与保管

1、特殊管理药品必须储存于专用仓库或专柜，双人双锁，专帐记录，专人保管；专库应配备安全防盗措施。

2、应加强特殊管理药品的帐货管理，做到帐物相符，如发现差错应认真查找原因，并按规定及时向药监、公安部门报告。

五、特殊管理药品的销售

1、麻醉药品的每张处方注射不得超过二日常用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不超过三日常用量，连续使用不得超过七天。麻醉药品处方应书写完整，字迹清晰，签写开方医生姓名，配方应严格核对，配方和核对人员均应签名，并建立麻醉药品处方登记册，处方保存三年备

巢湖市卫生院 查。医务人员不得为自己开处方使用麻醉药品。需使用麻醉药品止痛的危重病人，须持有卫生行政部门核发的《麻醉药品专用卡》方可为其配药。

对违反规定、滥用麻醉药品者有拒绝发药，并及时向当地卫生行政部门报告。

2、精神药品应按照国家的有关规定，凭盖有本医疗机构公章的医师处方限量销售。除特殊需要外，第一类精神药品的使用每次不得超过三日常量，第二类精神药品的使用每次不得超过七天常用量，销售及复核人员均应在处方上签名或盖章，处方保存两年备查。

六、不合格的特殊管理药品按规定办理报告、确认、报损、销毁等手续。本医疗机构需报损、销毁的特殊管理药品必须向县卫生局行政部门提出申请，在卫生行政部门监督下进行销毁，并对销毁情况进行登记。

巢湖市卫生院 质量事故处理和报告制度

一、为确保本单位质量事故的及时处理，避免因药品质量问题造成本经济损失和危及消费者健康，制定本制度。

二、质量事故，是指药品经营过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成经济损失的情况，质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。

三、重大质量事故：

1、违规购销假劣药品，造成严重后果的；

2、未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库的；

3、由于保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失的；

4、销售药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。

四、一般质量事故：

1、违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的；

2、保管、养护不当，致使药品质量发生变异的。

五、质量事故的报告程序、时限

1、发生重大质量事故，造成严重后果的，由质量管理负责人在3小时内上报药监部门及卫生行政部门；

2、质量管理有关人员应认真查清事故原因，并由质量管理负责人在2日内向药监部门作出书面汇报；

3、一般质量事故应在当天报质量管理人员，由质量管理人员认真查清事故原因，及时处理。

六、发生事故后，质量管理人员应及时通知各有关岗位人员采 取必要的控制、补救措施。

七、质量管理负责人在处理事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，未制定整改防范措施不放过。

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不合格药品管理制度

一、为加强不合格药品的控制管理，严防不合格药品的售出，确保消费者用药安全，制定本制度。

二、质量管理负责人负责对不合格药品实行有效控制管理。

三、凡与法定质量标准及有关规定不符的药品，均属不合格药品，包括：

1、药品的内在质量(含量测定、理化鉴别、微生物测定)不符合国家法定质量标准及有关规定的药品；

2、药品的外观质量不符合国家法定质量标准及有关规定的药品；

3、药品包装、标签及说明书不符合国家有关规定的药品。

四、质量不合格药品不得采购、入库和销售。

五、质量管理部或质量管理员在检查过程中发现不合格药品，应出具药品质量报告书或不合格药品通知单，及时通知仓储、药房等岗位立即停止出库和销售。同时将不合格药品集中存放于不合格药品库（区），挂红色标识。

六、在药品验收、储存、养护、陈列、销售等过程中发现不合格药品，应存放于不合格药品库（区），挂红色标识，及时上报质量管理部门处理。

七、药监部门监督检查、抽验发现的不合格药品，应立即停止销售，同时将不合格药品放入不合格药品库（区），挂红色标识，做好记录，等待处理。

八、对质量不合格的药品，应查明原因，分清质量责任，及时制定与采取纠正、预防措施。

九、不合格药品应按规定进行报损和销毁，并填写“不合格药品处理审批表”。

1、不合格药品的报损、销毁由质量管理部门统一负责，其他岗位不得擅自处理、销毁不合格药品；

2、不合格药品的报损、销毁由仓储部门提出申请，填报不合格药品报损有关单据；

3、不合格药品销毁时，应在质管负责人和相关岗位人员监督下进行；销毁特殊管理药品时，应在药监部门监督下进行。

十、认真、及时、规范地做好不合格药品的处理、报损和销毁记录，记录应妥善保存至少五年。

巢湖市卫生院 药品不良反应报告与监测管理制度

一、为加强经营药品的安全监管，做好药品不良反应监测管理工作，确保人体用药安全、有效，制定本制度。

二、药品不良反应（英文缩写ADR），主要是指合格药品在正常用法、用量的情况下出现的与用药目的无关或意外的有害反应。

三、药品不良反应主要包括药品已知和未知作用引起的副作用、毒性反应及过敏反应等。

四、药品不良反应的报告范围：

1、上市五年以内的药品和列为国家重点监测的药品，报告该药品引起的所有可疑不良反应；

2、上市五年以上的药品，主要报告该药品引起的严重、罕见或新的不良反应。

五、各岗位人员应注意收集所经营的药品不良反应的信息，及时填报药品不良反应信息表，上报质量管理员。

六、质量管理员应定期收集、汇总、分析各岗位人员填报的药品不良反应信息表，按规定向当地药品不良反应监测机构报告；国家对药品不良反应实行逐级、定期报告制度。严重或罕见的药品不良反应须随时报告，必要时可以越级报告。

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人员健康状况管理制度

一、为确保药品相关工作人员的身体健康，保证所经营药品不受人为污染，制定本制度。

二、每年应定期组织一次全面健康体检，凡直接接触药品的员工必须依法进行健康体检，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，对患有传染病，皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。

三、健康体检的项目内容应符合任职岗位条件要求，体检结果及健康证（复印件）应归档保存备查。

四、严格按照规定的体检项目进行检查，不得有漏检行为或替检行为。

巢湖市卫生院 有关记录和凭证的管理制度

一、为保证质量管理工作的规范性、可追溯性及有效性，制定本制度。

二、记录和凭证的样式由使用部门提出，报质量管理部门统一审定、印制、下发。使用部门分别对职责范围内的记录、凭证的使用、保存及管理负责。

三、记录、凭证由各岗位人员按工作职责及内容规范填写，由各部门主管人员每年定期收集、整理，并按规定归档、保管。

四、记录的要求

1、本制度中的记录仅指质量管理工作中涉及的各种质量记录。

2、质量记录由各岗位人员按工作职责规范填写并妥善保管，防止损坏，丢失。

3、记录的填写字迹要清晰，正确完整，不得用铅笔、圆珠笔填写，不得撕毁或任意涂改，需要更改时应划线后在旁边填写，并在更改处盖本人印章或签名，使之具有真实性、规范性和可追溯性。

五、凭证的要求

1、本制度中的凭证主要指购进票据和内部管理相关凭证。

购进票据主要指业务购进部门购进药品时由供货单位出据的发票，以及入库验收的相关凭证；

内部管理凭证包括入库交接、出库上柜、不合格药品处理等环节，明确质量责任的有效证明。

2、各类票据由相关岗位人员根据职责，按照有关法律、法规规范填写。

3、购进票据应保存至超过药品有效期一年，最少不得少于二年。

4、各岗位人员根据自己的职责分别对相关的记录和凭证进行监督、检查。

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药品质量信息管理制度

一、根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》，特制定本制度。

二、药房为质量信息管理中心，负责质量信息的传递、汇总、处理。

三、质量信息应包括以下内容：

1、国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。

2、供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况。

3、与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等，（包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面）。

4、药品监督检查公布的与本部门相关的质量信息

5、消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等

四、、质量信息的收集原则为准确、及时、适用、经济。

五、质量信息的收集方法：

1、内部信息

A、通过统计报定期反映各类与质量相关的信息；

B、通过质量分析会、工作汇报会等会议收集与质量相关的信息；

C、通过各科填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递；

D、通过多种方式收集职工意见、建议，了解质量信息。

2、外部消息

A、通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息

B、通过现场观察与咨询来了解相关信息；

C、通过人际关系网络收集质量信息；

D、通过现有信息的分析处理获得所需的质量信息。

六、质量信息的处理由企业领导决策，质管组负责组织传递并督促执行。

七、建立完善的质量信息反馈系统，对异常、突发的质量信息要以书面形式10小时内迅速向院领导反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。

八、员工应相互协调、配合，将质量信息报质量管理部，再由质量管理部分析汇总报报院领导审阅，然后将处理意见以信息反馈单的方式传递至职工，此过程文字资料由质量管理部备份，存档。

九、如因工作失误造成质量信息未按要求及时、准确反馈，连续出现两次者，将在季度质量考核中处罚。

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第四篇：规范化药房相关制度

药械科工作制度

1．在院长的领导下，科室实行科长负责制，科长通过各科室负责人对全科的各项工作统一管理，并依据医院下达的各项任务指标安排工作，各专业技术人员严格执行岗位责任制。

2．在医院药事委员会领导下，编制药品采购计划，做好药品的采购、保管、供应、发放工作，加强药品质量管理，确保临床用药安全有效。

3．严格遵守处方管理制度和调剂工作制度，调配处方时严格执行操作规程。

4．严格执行毒、麻、精神、贵重药品的管理制度，确保安全，严防差错，并监督临床安全使用。

5．各药房、库房等部门必须严格遵守各自工作制度和操作规程。6．建立健全值班、交接班制度。

西药房工作制度

1．药房工作人员应具有全心全意为广大患者服务的思想和高尚的药德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。

2．调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。

3．收方后，对处方认真执行“四查十对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容有不妥或错误时，应拒绝调剂，并及时告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用药品，急诊处方优先调配。

4．配方时，应细心、迅速、准确，严格执行核对制度。调配及核对发药人员均应在处方上签字。

5．发药时，应将病人姓名，用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。

6．对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，需经院长签字后方可退回，并按要求进行登记。

7．调剂室在分装药品时，应将药品名称、规格、数量等标明在药袋上，分装人员要认真填写药品分装记录，仔细复核、登记、签字。

8．调剂室应保持清洁，药品及调配用具应固定位置，用后放回原处。

9．药房应根据临床需要，有计划地领药，防止积压、失效。10．对麻醉药品，毒性药品及精神药品的使用、保管、调配，必须严格执行相关管理办法。11．调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生。严格遵守劳动纪律，不得擅自脱岗，不迟到早退。严格遵守交接班制度。

12．非本室人员不得擅自入内。

中药房工作制度

1．调剂人员应遵守医德规范，按岗位职责做好本职工作。

2．调剂人员必须依据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。

3．收方时认真审查处方内容，无误后方可调配，如发现有不妥之处或因缺药不能全部配齐时，应与医师联系修改后，再行调配。急诊处方优先调配。

4．配方时应细心，按方准确称量，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂称量。凡需先煎、后下、包煎、另煎、冲服、烊化的药材应单包，并在包装袋上注明煎服方法，发药时向病人交待清楚。

5．对麻醉药品及毒性药品的保管、使用，必须严格执行特殊药品管理有关规定。

6．药房应配备复核员，认真核对配方有为漏配、错配等问题。

7．药品按药理、药性分类存放，药斗和药瓶应贴明标签。

8．量具应保持清洁，并定期检查校正。

9．定期打扫卫生，保持调剂室环境整洁。

10．非本室工作人员不得擅自入内。

药库工作制度

1．在科长领导下，负责全院药品供应工作，根据临床需要及时编制采购计划交科长审查，院长批准后执行。

2．药品采购人员要自觉遵守财务管理的有关规定，廉洁自律，严格执行药品采购制度，把好药品质量关。

3．药库工作人员要严格执行药品质量验收制度和药品出入库管理制度，确保在库药品质量合格。

4．药库工作人员应做好在库药品的贮存，养护工作。药品入库后应根据药品的理化性质和贮存条件在适宜的温、湿度条件下储存，并采取避光、防虫、防鼠等措施，防止药品污染、变质、失效。

5．定期或不定期检查在库药品的质量、效期，对发生质量变异和近效期药品进行登记，并及时协调处理。

6．对麻醉药品，毒性药品及精神药品的使用、保管，必须严格执行相关管理办法。

7．坚持定期盘点，减少误差，做到帐物相符。

8．加强安全防范意识，注意门窗上锁，严防烟火，定期检查防火设施，掌握防火器材的使用方法。

9．非工作人员不得随意进入库房。

中药饮片管理制度

1．中药饮片必须从具有合法证照的生产、经营企业购进。2．购进毒性中药饮片必须从毒性中药饮片的定点生产企业或具 有经营毒性中药饮片资格的批发企业购进。3．中药饮片的质量检验依据：

(1)国家药品标准；

(2)进口药材标准；

(3)炮制规范。

4．中药饮片验收依据法定标准和购销合同检查品名、质量、数量、生产厂商、产品合格证、生产批号或生产日期以及包装是否符合规定，入斗前必须按炮制规范进行加工。

5．验收毒性中药饮片必须再次查验生产、经营企业是否具有生产、经营毒性中药饮片资格。

6．毒性、麻醉、贵细中药饮片应专库或专柜存放，实行专人专柜、专册、专帐管理，并有明显的毒性、麻醉药品标志。

7．使用进口药品和毒性、麻醉中药应按照《进口药品管理办理》、《医疗机构毒性药品管理办法》、《麻醉药品管理办法》等有关规定执行。

8．中药饮片严格按其要求进行养护，每季度要将全部饮片检查一遍，重点品种应重点养护，一月检查一次，并做好养护记录，并至少保存两年。

9．严把饮片使用质量关，饮片装斗前进行质量复核，做好记录，并定期清斗，防止错斗、串斗、发霉等，饮片斗前应写正名正字。中药饮片调剂台及加工间每天清扫，保持清洁。

10．中药调剂员应按处方要求准确调配药品。对其处方严格审核，注意配伍禁忌、超大剂量等情况。

11．处方调配后应进行复核，内容应有药味的复核、每味剂量及调剂总量的抽查、打碎、另包等质量复核。

12．如违反规定，工作失职，将在质量考核中处罚

处方审核调配管理制度

1．药学专业技术人员须凭医师处方调剂处方药品，非经医师处方不得调剂。

2．取得药学专业技术资格人员方可从事处方调剂、调配工作。非药学专业技术人员不得从事处方调剂、调配工作。

3．具有药师以上药学专业技术职务任职资格人员负责处方审核、发药以及安全用药指导工作。

4．药学专业技术人员应在药剂科签名留样。

5．严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理制度。

6．药剂人员接到处方后，应先审方，对处方的合法性和用药适宜性进行审核，包括下列内容：

(1)处方前记、正文和后记是否清晰、完整；

(2)对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果的判断；

(3)处方用药与临床诊断的相符性；

(4)剂量、用法；

(5)剂型与给药途径；

(6)是否有重复给药现象；

(7)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。

7．药剂人员经处方审核后，认为存在用药安全问题时，应拒绝调剂，并及时告知处方医师，请其确认重新开具处方，但不得擅自更改或者配发代用药品。

8．药剂人员调剂处方时必须做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品形状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量等。

发药时应按药品说明书或处方医嘱，向患者或其家属进行相应的用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。

9．处方调配完毕后，调配人员应按处方要求进行复查，确认无误后签字，交复核人员复核、签字后方可发药。

10，中药饮片应符合炮制规范，禁止掺假、掺杂，饮片配方中不能以生品代替炮制品，并做到计量准确。

11．凡需特殊处理的饮片应按规定处理，需另包的饮片应在小包上注明煎煮服用方法。

12．药剂人员对于错误处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂。

13．处方由药剂科负责妥善保存。普通处方、急诊处方、儿科处方保存一年；医疗用毒性药品、二类精神药品及戒毒药品处方保存2年；麻醉药品及一类精神药品处方保存3年。

14．处方保存期满后，经医院主管领导批准、登记备案后，方可销毁。

药品出入库管理制度

1．药品入库时，保管及验收人员应严格执行药品质量验收制度，认真填写入库验收记录，杜绝假劣药品入库。

2．药品经过验收后，由药品会计开具 入库单，一式三联，并由采购员、库房保管员签字方可入库。

3．购回药品及时办理入库手续。

4．各药房按需开具请领单，有计划的领取药品。

5．药品出库时，由药品会计开据出库单，一式三联，库房保管员及经手人应按实发数量详细清点并签字。

6．药品出库，必须坚持“先进先出，近效期先出”的原则，不得人为造成药品积压失效。

7．未经审批，药品库不得配发处方(急救除外)，不得代收、代购、转让药品。

药品储存、养护管理制度

1．药品经验收入库后，应按药品性质、剂型分类贮存、便于养护和发放。

2．在库药品按温、湿度要求(常温：0—30℃，阴凉不高于20℃，冷藏为2--8℃，相对湿度为45％一75％)贮存。

3．库房配备干、湿温度计，库管员要做好库房温、湿度的监测和管理。每天上午9时，下午3时记录温湿度情况，若温湿度超出规定范围，应及时采取相应措施予以调节。

4．在库药品均应实行色标管理。绿色为合格药品区；黄色为待验药品区；红色为不合格药品区。

5．搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度，定期翻垛。

6．内服药与外用药分开存放，易串味药品、中药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放。

7．麻醉药品，精神药品，医疗用毒性药品，放射性药品专柜加锁存放、保管，专账记录。

8．对库存药品应每季养护一次，并做好记录。对检查中发现的质量问题及时通知质量负责人进行确认、处理或送药检部门检验。

9．对6个月内到失效期的近效期药品，按月填报近效期药品登记表，并及时协调解决。

10．库房保管员切实做好防潮、防热、通风、防鼠、防火、防盗工作。

不合格药品管理制度

1．不合格药品指：药品质量(包括外观质量、包装质量和内在质量)不符合国家药品法定质量标准和有关质量要求的药品。

2．对于不合格药品，不得购进和销售。

3．对药品的内在质量有怀疑而不能确定其质量状况时，应抽样送市药品检验所检验。

4．不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。5．不合格药品的确认与存放：

(1)在药品购进验收时发现不合格药品，验收员应填写《药品拒收通知单》，报质量负责人进行复核，经质量负责人确认为不合格的药品，应通知保管员将其存放在红色标志的不合格药品库区。

(2)在库药品质量检查中，经质量负责人复核确认为不合格的药品，应通知保管员将其存放在红色标志的不合格药品区，并通知将该批号药品撤离，不得继续使用。

6．对于使用过程中出现一般质量问题的药品，由质量负责人根据患者的意见协商处理；但对于出现严重质量事故的药品，必须立即停止使用，并向质量负责人和市药监局报告。

药品不良反应监测及报告制度

为了加强院内药品安全监管工作，规范药品不良反应报告和监测的管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》制订本制度：

1．中心所有药品使用科室，均为药品不良反应报告监测对象，各临床科室指定专人负责本项工作。

2．各临床科室要严格监测本科室使用药品的不良反应发生情况，一经发现可疑不良反应，监测信息员应详细记录，并按规定认真填写《药品不良反应／事件报告表》，按规定上报。

3．中心药品不良反应监测办(药械科)负责院内不良反应报告的收集、整理和管理工作，并建立完整记录资料。

4．随时收集本中心药品不良反应情况，每季度集中向市药监局报告，其中新的、严重不良反应必须在15日内上报市药监局，死亡病例需及时报告。

5．《药品不良反应／事件报告表》的填写内容应真实、完整、准确。

6．出现群发药品不良反应／事件，应立即向市药监局、卫生局报告。

7．中心药品不良反应领导小组应定期对使用的药品所发生的不良反应进行分析、评价，并应采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生。

值班、交接班管理制度

1．值班人员在值班时间内必须坚守工作岗位，不得擅自离岗。2．按院、科安全工作制度认真做好安全防范工作，有情况及时上报科主任或总值班。

3．值班时间不得带非工作人员进入值班室闲谈、留居。4．值班时调剂处方要认真按调剂工作制度进行，并特别注意做好审方、核对工作，避免差错事故发生。

5．对需要交接的工作事宜一定要交接清楚，需记帐的处方做好记帐工作后方可离开，以免漏费。

6．要保持室内清洁卫生。7．交接手续要清楚。

药品购进管理制度

1、依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《医院药剂管理办法》，特制定本制度

2、医疗机构必须从有药品生产、经营许可证的药品生产、经营企业采购药品，严禁从其它渠道采购药品。医疗机构采购药品时，必须审核供货单位的合法性，并索取以下资料留存备查：

(1)加盖供货单位印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》和《营业执照》的复印件；

(2)注明质量条款的书面合同或质量保证协议书；

(3)企业法人代表授权销售人员销售药品的“委托授权书”(应加盖企业公章和企业法人代表签字或盖章)；

；

(4)销售人员的身份证复印件及市级以上药品监督管理部门的培训证明；

(5)合法票据。

购进进口药品时，除应向供货单位索取上述资料外，还应索取加盖供货单位印章的以下资料：

(1)《进口药品注册证》或《医药产品注册证》的复印件；(2)《进口药品检验报告书》的复印件。

3、采购员须具有医、药或者相关专业知识并经市药品监督管理局培训合格，取得上岗证，方可持证上岗。

4、购进药品必须有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，记录应注明药品通用名称、购进日期、规格、单位、数量、生产厂商、批准文号、生产批号、有效期、供货单位等事项。

5、供货企业与新药品种的审核必须按供货企业与新药品种审核的制度执行，进行质量审查，合格后方可购进。

6、医疗机构不得有下列购进药品行为：

(1)从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的单位或个人购进药品；

(2)从药品经营企业购进其超范围经营的药品；

(3)采购、使用保健食品等非药品；(4)采购其他医疗机构配制的制剂；

(5)从药品生产企业购进非该企业生产的药品；(6)购进药品说明书、标签、包装不符合规定的药品。

7、每年对进货情况进行质量评审一次，认真总结进货过程中出现的质量问题，提出意见和改进措施，加以分析改进。

8、考核中未出现违反制度及造成质量事故的，评定为优秀，给予奖励。发生一次质量事故，取消采购资格。

药品验收管理制度

1、验收员必须具有专业知识并经过市药监局的岗位培训及体检合格，持证上岗。

2、依据入库通知单验收药品，验收员先按照购货合同规定的条款及进货凭证、法定标准，依照程序进行验收，如发现质量不合格或可疑的药品，应拒收，悬挂警示标志，并填表上报主管负责人

3、抽样原则：

(1)外观质量检查抽样。按批号从原包装中抽取样品，样品应具有代表性和均匀性。

(2)每批在50件以下(含50件)抽取2件；50件以上每加50件多抽1件，不足50件按50件计。

(3)每件从上、中、下不同部位抽三个以上包装进行检验。(4)一般抽样数量：片剂、胶囊等抽样100片(粒)；注射液1--20ml抽样200支，50ml或50ml以上抽样20支(瓶)：散剂3袋(瓶)、颗粒剂5袋(块)；酊剂、水剂、糖浆剂等分别为10瓶：气雾剂、膏剂、栓剂分别为20瓶(支、粒)。

(5)如发现异常需复查时，应加倍抽样进行复验。

4、中药饮片应有包装、并附有质量合格标志。中药饮片包装上应标明品名、生产企业、生产日期等；实施文号管理的中药饮片，在包装上还应标明批准文号。

5、验收新药品种，应当有该批号药品的质量检验报告书。

6、进口药品其包装的标签应以中文注明药品名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书；应有符合规定的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，并应加盖供货单位质量管理机构的原印章(红章)。

7、凡验收合格入库的药品，必须填写验收记录，验收员要签字。

8、每半年对验收员的工作考核一次，因工作失误，发生一次质量问题，年终不得评为优秀，发生质量问题两次者，给予处分。

药品陈列管理制度

1、陈列的药品必须是购进的合法企业生产或经营的合法药品。

2、药品应按品种、规格、剂型、用途以及储存条件要求，分类陈列。

3、“毒、麻、精、放”和戒毒类等特殊管理的药品应按照国家有关规定管理。

4、中药饮片应一味一斗，不得错斗、串斗、混斗。装斗前应进行质量复核，饮片斗前必须写正名正字。

5、拆零药品必须存放拆零专柜，做好记录并保留其原包装标签至该药品使用完。

6、对陈列的药品应按月进行检查并予以记录，发现质量问题应及时报告质量负责人。

7、保持陈列货柜、货架的清洁卫生，防止污染。

8、凡违反上述规定，将在质量考核中处罚。

特殊药品和贵重药品管理制度

1、特殊药品是指：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品及戒毒药品。贵重药品是指：一些名贵、价昂的药品。

2、特殊药品的购进、使用和管理，必须严格按照其相关法规执行。

3、使用麻醉药品的医疗机构，必须经药品监督管理部门审核批准后，凭《麻醉药品印鉴卡》方，可使用。

4、麻醉药品实行“五专’’管理。即：专人负责、专用帐册、专用处方、专柜加锁、专册登记。县级以上医疗机构应配备保险柜，县级以下应配备加有双锁的柜子。

5、医生应当根据医疗需要合理使用麻醉药品和精神药品，严禁滥用，除特殊需要外，麻醉药品的每张处方注射剂不得超过二日用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不得超过三日用量，连续使用不得超过七天；一类精神药品的处方，每次不超过三日用量；二类精神药品的处方，每次不超过七日用量。

6、使用医疗用毒性药品的医疗机构，调配毒性药品，应凭医生签名的正式处方，每次处方剂量不得超过两日极量。调配器具应，专用专管。，7、调配处方时，必须认真负责，计量准确，并由调配人员及审方人双人复核签名盖章后，方可发出，麻醉药品处方留存三年备查，精神药品、医疗用毒性药品处方留存两年备查。

八、财务人员应认真做好特殊药品的记帐工作，财务、业务和库管人员密切联系，经常核对，按季盘点，发现问题及时清查，保证帐、卡、货绝对相符。

卫生和人员健康状况管理制度

1．药房、库房应保持宽敞明亮、清洁卫生，每天班前班后要打扫卫生。

2．药剂人员要注意个人卫生，做到着装整洁、勤洗澡、勤剪指甲，上班期间不得佩戴首饰。

3．药品摆放应规范整齐，药房、库房内严禁堆放杂物。

4．药房、库房内外应无积水、无污染源。

5．每年应根据市药品监督管理局的安排，组织职工健康检查，并建立职工健康档案。患有传染病或其他可能污染药品疾病的人员不得从事直接接触药品的工作。

6．健康检查，不得有漏检行为或托人替检行为，一经发现，将严肃处理。

“新药”购进管理制度

(一)“新药”的范围

”新药”未在 “基本用药目录”未收载为通辽阳光医院用药 范围内的品种。

(二)“新药”购进原则

临床需要、质量优质、价格合理。

(三)“新药”购进程序及要求

1．程序

临床科室根据临床需要提出申请—药械科审核—阳光医院药事委员会集体评审。

2．要求

(1)“新药”申请

A．由临床科室向药械科领取《新药申请表》。

B．科主任组织本科医师对申请引进的新药进行讨论。

C．认真填写《新药申请表》中的有关项目。如药品的名称、规格、药理作用、申请理由、医保情况等。

D．提出需淘汰的药品名称及理由。

(2)药械科审核

A．审核内容：a：是否是招标品种。

b：是否与医院所用品种、规格重复等。

B．收集“新药”资质材料

对临床科室申请的“新药”，由药房通知经营部提供以下资质材料：

a．药品生产许可证、营业执照、GMP证书；

b．药品生产批文、质量标准、价格批文；

c．药品包装批文；

d．药品样品，与样品同批号检验报告书。

以上资质均需加盖药品生产企业和供货单位红印章。

（3)药事委员会评审

A．药械科将“新药”申请资质审核整理后，提交药事委员会评审，参加会议的人数须超过应到人数的2／3。

B．申请“新药”科室的主任，介绍新药相关的内容和申请理由等，药事会成员集体讨论评审。

C．在“新药”评审中，以药品质量、价格、病人需求、药品的临床更新换代为依据，必须严格职业道德规范，严禁相关人员收受礼品、有价证券及现金，违者按有关规定严肃处理，并立即取消“新药”评审资格。

D．经评审通过的“新药”，按“新药”采购程序进行办理。

(四)“新药”进院后的管理

1．“新药”购入后，药械科应及时通知相关临床科室使用。

2．临床科室在试用“新药”期间，注意监测临床疗效及安全性、不良反应，药剂科注意及时收集临床使用反馈意见。

3．对于在临床使用过程中严重违反医院有关行风规定所涉及的药品，药事管理委员会有权作出停止使用的决定。

临床“特殊用药”管理制度

1．临床“特殊用药”的定义：

“特殊用药”是指紧急抢救、特殊病种、特殊需要、诊断及科研所需的而我我院尚未使用的药品。

2．因临床需要必须使用“特殊用药”的临床科室，须填写《特殊用药申请表》，“特用药”申请量一次一般情况下，不得多于单人份5日用量。

3．《特殊用药申请表》经临床专科主任审核签字后送至药械科，必要时药械科派药师到临床了解“特殊用药”的申请及使用情况。

4．药械科收到《特殊用药申请表》后，尽快采购所申请药品，药品入库后立即通知药房及申请科室，并由申请专科一次性领取。

5．“特殊用药”紧急情况下，药械科先采购，临床科室随后办手续。

6．以“特殊用药”名义过量申购药品，又无正当理由造成所申购药品的积压或失效，其损失由申购科室承担。

合理使用抗生素制度

（一）使用原则：

1.有效控制感染，争取最佳疗效。2.预防和减少抗生素的毒副作用。

3.注意剂量，疗程和给药方法，避免产生耐药菌株。4.密切注意病人体内正常菌群失调。

5.根据药敏实验结果及药代动力学特性，严格选药和给药途径，防止浪费。

（二）抗生素的管理：

1.医生应掌握合理使用抗生素的各种知识，根据药物的适应症状，药代动力学，药敏实验，合理选用。

2.护士应了解各种抗生素的药理作用和配制要求，准确执行医嘱，并观察病人用药后的反应。

3.药房应建立抗生素管理的规章制度，并具体落实定期为临床医务人员提供有关抗生素的信息。

4.定期公布临床标本分离的主要病原菌及其药敏实验，以供临床选药参考。

（三）合理使用抗生素的规则： 1.病毒性感染一般不使用抗生素。

2.对发热原因不明，且无可疑细菌感染征象者，不宜使用抗生素。对病情严重或细菌性感染不能排除者，可针对性的选用抗生素。3.力争在使用抗生素前留取标本。4.联合使用抗生素，应严格掌握临床指征。5.严格掌握抗生素的局部用药。6.严格掌握抗生素的预防用药。

第五篇：规范化制度、汇报材料

规范化制度、汇报材料

双兴一中规范办学行为实施方案

为贯彻落实县教育局、县纠风办《关于印发<明水县普通中小学规范办学行为实施方案>的通知》（明教联发[XX]1号）的要求，进一步加大工作力度，强化责任落实，推动和促进办学行为和教育教学秩序的进一步规范，全面推进素质教育。

一、指导思想

坚持“以人为本”的科学发展观，端正办学思想，规范办学行为，制止和纠正存在的违背教育方针、违背青少年身心健康发展规律的错误做法，全面规范教育教学管理工作，加强教育行风建设，走内涵发展道路，创建独具特色的现代农村示范高中，努力办人民满意教育，创人民满意学校，树立教育的良好形象。

二、工作目标及重点

（一）工作目标

坚持以“突出重点、整体推进、强化督查、严肃问责、标本兼治、务求实效”为原则，充分认识当前规范中小学办学行为的重要性和紧迫性，认真贯彻执行《黑龙江省中小学办学行为规范》精神，严肃治理学校办学不规范行为，确保学校办学水品明显提升。

（二）工作重点

1、规范招生管理。严格依据教育局招生安排，招生政策、计划、范围、程序、录取方式、录取结果等有关信息由市教育局统一向社会公开，保证招生过程公开透明。

2、规范学学籍管理。严格执行《明水县中小学学籍管理规定》，建立健全学生转学、休学、复学等各项管理制度，积极推进学籍信息化建设，做到信息同步更新，无缺漏，无误统。

3、规范学校办班行为。按照国家课程计划，开齐开足全部课程，不得随意增减课程和课时，不得随意调整课程难度和教学进度，要科学安排作息时间，控制作业数量，提高作业质量，规范日常考试。不以考试成绩或升学率给班级学生排列名次。严禁以任何名目利用寒暑假组织学生补课。毕业班因大型活动耽误课时完不成教学计划，确需补课，报当地教育部门批注后，学校可安排适当的时间进行补习，但补习时间应避开高温和其他恶劣天气。

4、规范收费管理。按照国家规定开展教育教学活动的合理教学支出从公用经费中支出，不得自行以各种形式向学生和家长收费。实行收费公示制度，做到收支两条线。

5、规范教师行为。切实加强教师队伍建设，提高教师职业道德、业务素质和专业化水平。加强师德建设，以继续教育为平台，为教师专业化成长创造条件，鼓励教师利用课余时间免费为学生补缺补差，严禁教师对学生有偿家教、有偿补课。

6、规范教材辅导管理。按照规定程序从省教育厅公布的教育用书目录中选用教学用书。严格教学辅导资料选用，不强行组织集体征订资料作业。

三、实施步骤

此次集中整治活动，自XX年8月起，到XX年8月底，分三个阶段进行：

（一）制定实施方案，分布贯彻落实。（XX年8月）

1、召开专门会议，广泛宣传规范中小学办学行为有关文件精神，统一教职工特别是班子成员的认识，明确《黑龙江省中小学办学行为规范》的各项要求，并制定学校XX年规范办学行为的实施方案。

2、签订《规范办学行为责任书》，向社会作出规范办学承诺。

（二）自查自纠，找出存在的突出问题。XX年9月——XX年12月）

根据《黑龙江省中小学办学行为规范》，逐条对照检查，从哪些方面不符合规范要求，形成的原因是什么，拟采取什么措施去整改，何时解决存在的问题等方面形成书面材料报行政办公会讨论，明确整改措施。

（三）检查督促，处理问题。（XX年1月——8月）

学校要进行不定期检查，通过召开座谈会，进行问卷调查等方式，检查诊治行动效果。积极探索规范中小学办学行为的长效管理机制，明确责任，落实措施，巩固成果。

四、组织实施

1、切实加强组织领导，进一步明确工作职责。

成立规范办学行为领导小组，校长任组长，各副校长任副组长，各处室正职为成员。要把规范办学行为工作作为当前工作的重中之重，从树立科学发展观、维护教育形象的高度，切实做好规范中小学办学力度，精心组织开展专项整治行动，要充分认识规范办学行为的重要意义，坚持以人为本的科学发展观，端正办学思想，进一步统一思想，提高认识，加强对规范办学行为工作的领导，把规范办学行为工作列入重要议事日程。

2、落实措施，从严整改，使规范办学行为工作取得阶段性成果。要认真开展规范中小学办学行为专项检查，定期通报检查情况。

3、加大宣传力度，积极营造关心规范办学行为工作的良好社会氛围。采取多种形式，加强对规范办学行为工作的宣传报道，主动征得社会、家长、学生的关心、支持和理解，主动接受社会、家长、学生的监督，促进规范办学行为工作的顺利推进。

4、认真排查并切实解决特殊问题，严肃查处违规办学行为。要严格遵守国家法律法规，规范学校内部管理，自觉纠正违规办学行为，形成依法办学、自我约束的发展机制，真正把规范办学行为的各项要求落到实处。

XX年8月30日

双兴一中行风民主评议汇报材料

一、高度重视，统筹安排学校行风评议工作

（一）广泛宣传，营造良好的行评工作氛围

接到会议精神后，我校迅速组织召开全校教职工大会，传达了会议精神，组织学习了县纠风办关于在全市中小学开展民主评议工作实施方案的通知，结合实际明确了我校行风评议的重点，并对我校行风评议工作进行了全面的安排部署。要求全体教职工深刻领会此次开展行风评议工作的重要意义以及行风评议工作的主要内容，动员教职工结合自身工作开展自查自纠，并将其贯穿于民主评议工作的全过程，树立全心全意为学生、家长、社会服务的思想，办人民满意教育。

（二）强化领导，确保行评各项工作落到实处

为了加强对我校行评工作的组织和领导，确保各项工作的顺利开展，学校成立了以校长为组长，政教主任为副组长，办公室、教务处、总务处、校工会等处室负责人为成员的行风评议工作领导小组，负责本校行评工作的领导、组织和各项工作的统筹开展。领导小组下设办公室，办公室主任负责行风评议的日常工作。层层落实工作责任制，保证活动正常开展，真正形成了“主要领导亲自抓，分管领导直接抓，职能处室负责抓，校办公室具体抓”的工作格局。同时我们还聘请了2位义务监督员，请他们为全方位监督我校行风评议工作的开展情况。

二、发扬成绩，全方位开展自查

行风评议开展以来，我校紧紧围绕纠正损害群众利益的不正之风，以规范教育收费为重点，以加强师德师风建设为核心，通过召开座谈会、个别谈心、上门走访、发放征求意见表和问卷调查表等形式，向学生家长及社会人士等广泛征求意见，虚心听取他们的建议。通过自己认真查、别人帮着找，发现我校在办人民满意学校、加强师德师风建设方面取得了许多成效。主要表现在：

（1）全面贯彻教育方针，教学常规工作扎实；

（2）严格执行收费政策，财务管理规范：学校收费是学生家长和社会关心的热点问题，学校根据相关规定，坚决制止乱收费。

（3）切实加强校务公开，增强学校管理民主进程

学校紧紧依靠全校教职工，积极推进民主管理。一是成立了教代会，坚持教代会定期议事制度和重大问题提交教代会讨论制度。学校决策充分听取民意、充分尊重民意，也得到决大多数教职工的拥护和支持。二是坚持公开、公平、公正的原则，决定学校评优表模、职称晋升等涉及教职工切身利益的重大事项。方案确定、具体操作环节都在群众广泛参与的基础上集体研究决定，并且公开办事程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督。三是实行重大事项公示制度，增强工作的透明度。

（4）强化教师队伍建设，师德师风明显好转

三、坚持标本兼治，全面整改问题

民主评议的主要目的在于通过发现问题、整改问题，最终促进行风建设上台阶。我们本着实事求是原则和谦虚谨慎的态度，不回避矛盾，不否认问题，高度重视在自查中暴露出来的问题。如教师体罚与变相体罚这个问题，都是涉及师德师风的问题，不管客观原因如何，主要还是因为对教师思想政治教育不够、法制教育不够，个别教师依法执教意识淡薄，放松了自己的思想修炼，出现了认识误区。坚持典型引路，以评促改。在整改过程中，我校立足师风促师德，坚持正面引导的原则，用身边的人和事来教育激励大家。评议期间评出模范班主任6人。

通过民主评议工作，我校校风、教风、学风有明显的转变，受到社会各界的肯定。我们将以民主评议工作为抓手，以评促教、以评促学，竭尽全力办好人民满意学校，真正实现“让学生成才、让家长放心、让社会满意”承诺。

目

录

1、教

育

评

价

管

理度……………………………………………………1

2、课

程

管

理度………………………………………………………..2

3、收

费

管

理度…………………………………………………………3

4、双

兴

一

中

学

籍

管

理度……………………………………………..4

5、考

试

工

作

管

理度…………………………………………………..6 6、招

生

管

理度…………………………………………………7

7、考试管理制度………………………………7

8、师

德

行

为

规

范

二条……………………………………………….8

制

制

制

制

制

制

十9、初中教师教学行为规范……………………………………………..9

10、教

师

从

教

行

为

管

理

制度……………………………………………14 11、课

外

作

业

管度……………………………………………….15 12、作

息

时排……………………………………………..16

理

制

安

间教育评价管理制度

为了更好促进学生发展、教师发展及学校发展，建立一套较完善的符合新课改精神的教育评价管理体系，根据上级有关要求，结合我校实际，特制定本制度。

完善教师评价体系

教师评价坚持五原则，即师德首位原则、专业成长原则、激励性原则、综合素质提高原则。

建立多元的教师评价体系：

一是自我评价。即教师每学期要对自己的教育观念、教学行为进行自我评价。

二是指导性评价。即由教务处每月及时检查教师各项常规工作的落实情况并做细致的指导。每月的指导性评价教务处要做好记录，建立档案，以备检查。

三是激励性评价。即由校长和主抓教学的副校长亲自检查各项常规工作，进行教学过程的全面监控。要参与集体备课、听课、检查教案书写和作业批改。通过检查，及时发现问题，解决问题。

四是学生、家长评价。即通过教师教学能力、师德师风测评问卷和家长座谈会等形式，多渠道收集反馈信息，改善教学，提高自身工作水平。

五是工作成果评价。即把教师本人一个学期或一个学年以来的相关工作材料（教案、解题本、业务学习笔记、作业批改记录本、教科研成果材料、发表作品等文字图片资料）予以展评。通过教师间的相互对比看教师的工作业绩并由学校建立《教师成长记录册》。

完善学生评价体系

学生评价坚持五原则，即全面发展原则、主体性原则、激励性原则、多元化原则、个别差异原则。

每学期末都要对学生综合素质进行评价。即：自我评价、同伴评价、班主任评价、家长评价、综合评价。

1、自我评价。采用学生成长记录袋的形式由学生本人实施评价。学生不是在被动接受评价，而是主动要求评价。当学生自己在某方面有值得记录的行为时，可以主动要求记录。学校可以根据实际情况周一升旗予以口头表扬、物质奖励、记录在册，以促使他们形成比较客观的自我认识，做到实事求是。学校要根据《学生日常行为评价记录卡》，此卡主要记录表现突出的行为事实，并将受表扬学生的记录卡及时装入学生成长袋。

2、同伴评价。在班主任指导下，同伴之间互相对学生成长记录袋的内容每学期评价二次。要看闪光点、看进步、看发展、因人施评。

3、教师评价。班主任帮助做好学生成长记录袋，当学生认为自己有值得记录的行为，要求添加记录时，可根据具体情况进行评价。还可采用口头评价，做到“低、小、勤、快”，“低”指起点，“小”指小目标，“

勤”指勤评价，“快”指快反馈。任课教师可结合学科对学生进行了解，通过评语的方式对学生进行性质评价，并将评语存入学生成长记录袋。

4、家长评价。以班为单位定期召开家长会，向家长了解学生在家的学习情况，每月向家长发送《教师与家长沟通表》，相互了解学生的变化，以便参与对孩子做正确的评价。《教师与家长沟通表》也要放入学生成长记录袋。

5、综合评价。

（1）每学期末对学生进行综合评价。即从四个方面进行：一是行为习惯方面，包括文明礼仪、生活习惯、学习习惯、自护、自强、自理、自律、自立等生存能力；二是知识掌握方面，包括语文知识、数学知识、自然科学知识和社会知识；三是能力方面，包括能力、技巧、方法等；四是情感、态度方面，包括学习兴趣、认真程度、参与程度；以学生的平时资料和各种评价为基础，对学生进行综合评价，总结得失，把握努力方向。

（2）评价结果要为促进学生自我发展服务，要通过学生本人可接受的方式，将评价结果及时反馈给学生本人。

（3）评价结果用于为学校、教师、家长指导和帮助学生发展提供依据。

课程管理制度

为深化课改实验，规范实施国家、地方、学校课程计划，有效管理和评价课程，体现对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，积极促进符合素质教育的教师教学行为与学生学习方式的形成。根据奇偶语句文件精神，结合我校实际，特制定课程管理制度。

一、课程设置

（一）、国家课程

思想品德、语文、数学、外语、物理（初

二、初三）、化学（初三）、生物（初

一、初二）、历史（初

一、初二）、地理（初

一、初二）、体育与健康、音乐、美术。认真实施晨练、大课间操、眼保健操和课外体育活动。

（二）、地方课程

经省教育厅中小学教材编审委员会审定的课程。

黑龙江人文与社会、技术、生命教育。

（三）、校本课程

我校校本课程的开发应结合学生和学校的发展需要来进行。自编《写字的学问》。主要在初一和初三开设。

（四）、综合实践活动课

主要内容包括：信息技术教育、研究性学习、社区服务与社区实践以及劳动与技术教育。按规定设置课时。以分科与综合相结合活动为主要形式，强调学生的亲身经历，强调学生的做，在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等，培养学生的实践能力和创新精神。

二、课程实施

（一）、严格执行《普通全日制小学、初中课程安排表（以分科课程为主）》。课程门类、课时不随意增减。依法执行课程计划。

（二）、按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、使用经教育局审核征订的教科书，进行有效的教学活动。非经审核的教科书不随意使用。

（三）、学校在开学前制定出全校总课程表、活动课安排表；教师任课表、班级分课程表、活动课安排表、作息时间表，各教学班严格按课表上课，保证课程开齐、开全、开足、开好，教师能按统一的教学进度进行教学。保证按规定时间开学、放假。

（四）、抓好课程实施的常规管理工作，教师应承担研究课标、备课、编写教学设计、课堂教学、学习辅导、批改作业、教学检测、评价等教学任务。上述教学任务由各学校统一安排。在校本课程的开发与实施中，要有效执行上级部门颁发的“课改”文件精神，确保课程计划与课程标准的严肃性。结合学校实际，研究学生多样化发展的需要，开发或选用适合本校特点的、可供学生选择的课程。要合理安排课程，优化教学过程，提高课程的适应性。要满足教师专业发展的需要，提供必要的培训，给教师创造开发课程的机会。并建立教师、学生及其家长、社区人士参与校本课程管理的长效机制。

（五）、国家课程中的体、卫、艺等小学科和地方课程中的人文与社会等课程学校不得以任何理由和借口进行调整和压缩。

三、课程评价

（一）、课程检测工作应在各学校教导处的统一安排下进行。试卷必须严格保密，不得以任何形式向学生透露有关信息，否则，视为重大教学责任事故，按有关规定予以行政处罚。学生平时成绩和教学检测成绩须严格按照有关规定登记填报；每次课程检测后，要进行试卷分析，并写出书面分析报告，各科成绩及分析报告由教导处统一进行管理。

（二）、学校要从有利于教师、学生发展与提高的角度做好对教师、学生的各种内部评价工作。对教师的内部评价制度，要符合上级有关规定；对学生实行全面素质评价，不以学科成绩作为唯一或主要依据评价教师、学生，不以学科成绩公开排列教师、学生名次。

收费管理制度

教育收费是一项涉及面广、政策性强的工作。治理教育收费是稳定大局，维护安定团结，切实减轻学生家庭负担，纠正行业不正之风的重要举措。为此，我校特收费管理制度如下：

一、加强领导，落实治理教育乱收费工作的责任分工制。

成立“乱收费领导小组”，及时下发、转发关于治理教育乱收费的相关文件，在全社会通过多种渠道加大制止教育乱收费行为的宣传力度。

二、建立义务教育经费保障机制，规范收费管理。

1、规范学校办学行为和教师从教行为，严禁乱办班、乱收费行为的发生。学生在校期间的学习活动，必须纳入学校的正常教学活动范围，所有教学内容（包括复习）必须全部纳入正常教学过程之中。严禁举办补习班，严禁利用学校教育教学资源举办面向中小学生的各种培训。严禁教师举办或参与各种收费培训班、补习班、提高班。

2、进一步加强教辅资料的管理。严禁违反出版管理规定，擅自编印和统一征订教辅资料；严禁将教辅资料纳入《教学用书目录》；严禁印发教辅资料《推荐目录》；严禁搭售教辅资料以及强迫学生购买教辅资料等。严厉打击盗版和非法出版教辅资料等活动，确保农村义务教育经费保障机制改革顺利进行。

三、学校预算外收入实行“收支两条线”管理制度。

学校一切收费必须使用规定票据，并纳入学校财务统一核算。学校所有预算外收入要及时足额缴入财政专户。

四、实行资金使用公示制度和经常性审计及审计公告制度。

学校要严格按照《财政部、教育部关于严禁截留和挪用学校收费收入加强学校收费资金管理的通知》（财综［XX］94号）的规定，加强对学校收费资金的管理。各级各类学校都要建立健全财务制度，严格执行“收支两条线”管理规定，合理编制预算，完善学校经费收入及使用情况定期公示制度，主动接受监督。

五、实行中小学财务公开制度。

学校要成立财务公开领导小组，设立学校财务公开栏，做到“公布地点公众化、公布形式专栏化、公布内容通俗化、热点问题专项化”。财务公开采用定期和不定期相结合的方式，并在每年的教职工代表大会或全体教职工大会上，向教师代表们或全体教师报告一年经费收支情况，倾听群众意见，接受群众监督。

六、实行中小学收费社会监督制度。

聘请当地人大、政协代表、学生家长等各方面人员担任教育收费情况监督员，学期末要召开专门会议向有关监督人员汇报本学期各种收费及开支情况，对收费情况进行全程监督。

双兴一中学籍管理制度

根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》和《江苏省中小学义务教育实施办法》的有关规定，结合我校实施义务教育的实际办法，特制定下列学籍管理办法。

一、入学

1、新生入学，采取入学通知书制，并将入学通知书发给其父母或其监护人的手里，接到入学通知书后，应在规定时间内送子女或其被监护人到指定学校办理入学手续。

2、新生入学后，学校教导处应立刻批准取得学籍，编列正式学号。学生学号长期不变，休学一年后一律使用原学号。

3、新生入学后，学校要填写好新生花名册，上报当地教育行政部门。

4、学校必须给每个学生建立一份义务教育学籍卡，并由学校负责管理，在管理中不允许出现学生学籍不清或分离的现象。

5、学生的学籍卡的内容由班主任负责填写，所有栏目要填齐。学籍卡中的学生成绩和综合性评价要事实求是，要如实反映学生真实情况。学籍卡应一式两份，一份教导处留存，另一份班主任留用。班主任变换时，应予移交。学生毕业后，学校应把学籍卡归档以备查考。

二、转学与借读

1、学生因家长变动工作地区、家庭搬迁（户籍变更）或有其他特殊原因需要转学的，经学生家长（监护人）申请，学校审查后，办理有关转学手续，并送交上级教育部门审批备案，由所在学校发给转学证明书，连同本人学籍卡一并转出（原学校保留学籍卡副本）。

2、个别学生确有特殊情况要求借读的，须由家长或监护人向借读学校申请，取得同意后，经当地教育部门审核，符合条件并办理有关手续，方准予借读。学校建立临时学籍，并负责向该生户口所在地教育行政部门出具已入学的证明。

3、借读生中途借读的，借读生的学籍由原校保留，学习成绩由借读学校按照有关管理规定考核评定；借读生离校时，借读学校须出具借度证明将学习成绩、在校表现、借度年限等情况转给原学校登记入册；毕业时由原学校发给义务教育证书。属从始起年级开始借读的，学籍和学习成绩由借读学校管理与考核，毕业时由借读学校发给义务教育证书。

4、毕业年级原则上不办理转学、借读手续；小学借读生毕业后，须回户口所在地升入初中。

三、休学、复学、辍学

1、有下列情况之一者，准予休学：

（1）因伤病需长期治疗，不能坚持学习者；

（2）患传染性疾病未愈，不适宜集体生活者；

（3）一学期内，请病、事假累计超过六周，跟班学习有困难者。

2、符合休学条件的学生（病休学生须持县或县以上医疗单位证明），由学生家长提出申请，经学校审查属实后，报云龙区文教体局批准，准其休学，由学校发给休学证明书。

3、学生休学以一年为限，期满不能复学的，可申请延长。学生休学期间，学籍仍然保留。学生休学期满，应按时复学。复学时，应凭休学证明书和有关材料提出申请，经学校审核批准后，即可到校复学，学校原则上安排到原年级的下一年级学习。

4、学生休学期未满，休学原因消失并具有相关证明的，可向学校提出申请提前复学。经学校审核同意后，可提前复学。复学时，学校可视其学力程度和个人志愿安排到合适的年级学习。

5、在学校无故不到校达15天以上或休学期已满又不具备继续休学理由且未到校复学达15天者，视为辍学。如有学生辍学，班主任应及时向校长报告，并进行家访，查明原因，敦促其到校，校长应立即向上级教育部门报告。针对学生辍学的原因，当地教育部门联合派出所依法负责对其父母或监护人采取教育的或行政的措施，强制其送子女或其被监护人复学。

四、留级与跳级

1、义务教育原则上不实行留级制度。

2、个别学生智力超常，各科成绩优秀，确有条件跳级学习的，由学生本人和家长提出申请班主任、任课教师研究提出，经学校同意，报云龙区教育局审批，允许跳级。跳级生一般在学开始时到新的班级学习。

五、毕业

对受完国家规定年限的义务教育的儿童、少年，经考察达到小学毕业程度的，由学校发给经云龙区教育局验印的统一印制的义务教育证书，并加盖“毕业”字样章。

六、考核与奖励

1、对在校生，由学校领导、科任教师、班主任根据教育主管部门颁布的课程标准、教学内容对学生进行德、智、体等和社会实践方面进行全面考核。文化课考试一般在期中、期末进行，由学校同意组织，各级教育行政部门和教研部门不得组织统一命题的期中和期末考试。

2、期中、期末考核时，科任教师、班主任要根据学生素质发展情况，如实填写《义务教育学生素质发展报告手册》，并及时与家长联系，做好学生的教育工作。

3、学生对学校、社会、国家做出了突出的贡献，或在某一方面取得了优异成绩，学校可按不同情况给予表扬奖励，并载入学籍卡和学生档案。

4、对德、智、体等方面都得到较好发展的学生，学校应授予“三好学生”或“优秀学生干部”称号；小学连续六年被评为“三好学生”的，在毕业时，学校应发给“优秀学生”奖状和证书。

5、对学生的奖励，由班主任或有关教师提出，属于发给奖状的由教导处主任审核、批准；属于“三好学生”、“优秀学生”称号的，需经校务会议或全体教师会议审查通过，由校长予以公布。

七、处分

1、义务教育阶段不得勒令学生退学或开除学生。

2、对严重违反学校规章制度、学习纪律、殴打同学、聚众斗欧、严重损坏公物等不良行为的学生，教师应深入了解情况，分析原因，重在教育，热情帮助他们改正错误。

考试工作管理制度

第一条

指导思想

贯彻教育方针，实施素质教育，体现素质教育的主要阵地在课堂，体现素质教育的核心是培养学生的创新意识和实践能力。

第二条

对考试工作的认识

学校组织考试是实施教学工作的重要环节，是对学生成绩和教师教学工作的重要评价之一。

学校组织的考试包括期中和期末考两次考试

1、期中考试的科目是：语文、数学、英语、物理、化学和初三的政治等学科；期中考试是教学过程中的检查性考试。

2、凡按照规定开设的所有课程均进行期末考试。

第三条

考试工作的组织

1、校长指挥，教导处组织，各年级落实实施。

2、学生单人、单座；

3、考试科目的任课教师作为巡考，其他教师为监考。

4、考试前，各教研组对迎考复习工作要作出安排，各备课组具体安排落实对学生复习工作的指导。

第四条

考试

1、命题

1）由学校组织的期中期末考试，一般在考试前三周，由教导教务处召集命题教师，由教研组长不知明确本次考试的具体要求。

2）命题教师应在规定时间内将试卷及答案给核审老师审核后，在规定时间内交由教导处打印。

2、监考

教务处应在考试前三天将本次考试相关的考场安排与监考教师名单发给全校教师。

监考教师必须按照学校规定的时间到教导处报到并领取试卷，不得而知迟到、缺席。

监考教师若不能实施考场监考，必须提前一天报告教导处，以便及时调整监考人员，以保证学校考试工作的正常进行。

监考人员必须以高度负责，认真的精神对待考试的监考工作，在监考期间，不得做与监考无关的事；遇到突发事件。要立即向学校报告。

监考人员必须遵守监考规则并按规定处理突发事件。

（6）学校与教导处安排人员分别进行巡视与监督。

（7）试卷上交、整理工作认真、负责。完整不得有误。

（8）所监考的教室结束工作良好。

3、考生

按时到达考场，不得迟到。按考试要求，迟到30分钟不许进考场；开考后30分钟不许交卷和离开考场；考生在开考30分针后交卷，必须立即离开考场，不得在考场停留或做其他事情，不得在考场周围大声喧哗、议论开始内容。

必须认真遵守考试纪律，冷静思考，认真答题；不许有东张西望、交头接开、价看课本与学习资料、夹带等作弊行为。凡有作弊行为，一经发现，该科成绩以零分计算，同时还要给予纪律处分并张榜公布。

考试结束后，要认真分析总结，发扬成绩，纠正错误，争取不断进步。

3、后勤保证做好试卷的印制与保密工作，做好考试的物资供应和相关服务工作。

第五条

阅卷

1、在规定的时间内，试卷批改应在备课组长统一协调流水进行。阅卷前各备课组应对试题的批改给分仔细研究后确定，定后不得随意更改。

2、试题的登分应在试卷折包前进行。登分后如分数确需变动，应有备课组长统一至教务处进行。

第六条

总结

考试结束后，在教研组的组织下，各备课组要及时组织对考试工作进行总结。总结工作包括：经验、教训、今后的打算三个部分。各教师要细致地做好对命题的评价工作，不断改进命题质量。并由教研组收集上报教导处。招生管理制度

为进一步规范我校招生考试工作,更好的规范办学行为.根据上级有关规定结合我校招生工作实际,特制定本管理制度.1、小学升初中一律实行免试入学,学校不对初一新生进行考试分班.初一新生一律实行电子抽样编班.2、小学毕业生升初中实行兑接制,由小学校长和班主任把毕业生如数交到中学一个不能少,严防流失辍学.考试管理制度

为了规范学分认定和考试管理行为，保证考试评价学分认定的真实性、严肃性，促进学生全面发展，根据上级要求结合我校实际制定本制度。

一、考试种类

考试分为：阶段测验、期中考试、期末考试。

二、考试科目

初中在期中、期末考试中，考除音、体、美外的国家课程。

三、考试次数

每学期实行期中、期末两次考试。

“阶段测验”是针对单元知识、模块知识学习掌握程度的小型测验，以班级、学科为单位的，是随堂进行的。

四、考试管理

1、命题：要注意把握命题的难度，考试内容不得超出课程标准规定的要求。不出偏题、怪题，命题要联系学生生活实际有利于学生知识迁移、发散思维和创新能力的培养。

2、施考：非毕业年级的期中、期末考试不做联考，提倡串校命题串校评卷；初中毕业年级期中考试提倡分片联考。

3、评价：初中考试不排名、不张榜，学业水平考试和综合素质评价相结合。