企业绿色营销论文有关绿色营销论文[五篇模版]

第一篇：企业绿色营销论文有关绿色营销论文

企业绿色营销论文有关绿色营销论文：浅析我国企业绿色营销的困境及对策

【字号 大 中 小】 发布时间：2011年10月24日 打印本页 【论文发表】

摘 要 在经济高速发展以及环境日益恶化的如今，绿色营销逐渐成为企业营销发展的一种新趋势。然而，我国企业在绿色营销的实施上存在着诸多困境。本文在对我国企业实施绿色营销困境分析的基础上，提出了几点可行性建议，这对于企业绿色营销的实施具有十分重要的战略意义。

关键词 绿色营销 企业 困境 策略

在经济高速发展、人民物质经济水平大幅度提高以及环境日益恶化的如今，绿色意识已深入人心，绿色消费成为了一种国际潮流。为此，绿色营销也逐渐成企业营销发展的新趋势，也是企业实施可持续发展战略的a必然选择。企业实施绿色营销，能有助于企业绿色企业形象的构建，在市场上取得独特的竞争优势，随着市场不断国际化，以及企业可持续发展需求，必然要求企业采取绿色营销手段。然而，我国企业在绿色营销的实施过程中，遇到了诸多的问题，如，政府对绿色营销不够重视，企业自身尚未确立绿色营销理念，加上全社会性的绿色消费需求尚未形成，这就制约了企业绿色营销的开展。研究企业绿色营销的实施具有十分重要的战略意义。

绿色营销概述

所谓的绿色营销是指市场主体以科学性和规范性的原则为依据，为促进可持续发展以及实现经济利益、消费者需求和环境利益三者的相互统一，而有目的目的、有计划地进行产品开发及与其他市场主体进行产品价值的交换来，以使市场需求得以满足的管理过程。绿色营销实现了经济效益、社会效益以及环境效益的共赢，它定位于环保与节能，放眼于长远利益，其所具有的独特、崭新的内涵以及顽强的生命力，是企业实现可持续发展的必然选择。

2我国企业绿色营销的困境

2.1企业未确立绿色营销理念

在我国大多数企业，关于绿色营销理念尚未真正确立。由于长期受到粗放型经济增长方式的影响，许多企业都只重视经济利益，忽略了环境保护的重要性，这就使得这些企业的绿色营销观念淡漠，环保意识差、目光短浅，只注重眼前利益而忽视长远的社会利益，短期的经济行为非常严重。加上我国多数企业仍是较为落后的生产管理方式。这就制约了绿色营销的实施与开展。

2.2政府对绿色营销不够重视

各级政府不够重视绿色营销战略，进而就更不会为企业创造和提供实施绿色营销的的环境，这就导致绿色营销的发展受到限制。具体表现在两个方面：一方面，政策法规不完善。关于环境保护的相关法律体系还不够完善，加上与绿色商品的生产和经营等相关的政策法规的配套性、系统性、操作性不强，以及执法不严等因素，而使得其约束力不足；有的法律责任不明确，难以在现实中实施；有的地方政府出于保护地方主义，有的则是执法人员素质低下，而使得执法不严、违者不究的现象时常发生。另一方面，多数地方在当地方经济发展与环境保护发生矛盾时，通常都是选择经济利益而不顾环境。

2.3全社会性的绿色消费需求尚未形成

在发达地区，由于其经济水平较高，人们的环保意识强，人们更乐意接受绿色食品，为此，就比较容易开展绿色营销。而在我国，整体消费水平还处于初级水平，多数地方的温饱问题才刚得以解决，人们无力顾及产绿色与否，环保意识淡薄，这就使得在绿色消费能力还较为薄弱。

3企业实施绿色营销的对策

3.1树立绿色营销观念

企业要增强内部的环保意识，积极主动进行绿色营销的开展，并进行绿色文化的培育。在保护环境方面，是企业义不容辞的职责，为此，企业要协调好经济效益与环境效益，对环保问题加以重视和关注，以可持续发展作为目标，着手于长远利益，做好绿色营销的宣传教育工作。在企业内部要树立起企业可持续发展与自然环境协调发展的观念，让全体员工和都意识到绿色营销的重要性，将生态监测制度建立起来，使生态责任在企业的各个岗位和个人都得到落实。

3.2合理运用绿色营销组合策略

消费行为的产生少不了正确的营销组合策略的激发。企业要想利用营销组合策略来激发绿色消费行为，就要做好如下几点：一是绿色产品的开发。绿色产品的开发要要根据企业的情况，并结合企业的战略目标、实力以及行业结构，积极调研市场对绿色的需求度，对市场机会加以辨别。遵循“3R”(Reduce, Reuse, Rcycle)的原则来设计和制造产品。二是绿色价格的制定。绿色产品在其价格上会受竞争需求、市场状况以及政策法规的影响，其价格总的看来会高于其他的产品。但为了打开我国绿色消费市场，让消费者更乐意接受，企业可以以需求为导向，对产品进行合理定价。三是合理绿色销售渠道的选择。企业要想提高市场占有率，扩大其产品销售量，需要借助于一定的销售渠道。企业在采用绿色销售渠道时，要以“品质保证和生态保护”为原则，在各个物流环节上要减少资源浪费，资源的配置要从效益的角度来进行。四是绿色促销活动的开展。企业可以通过媒介进行产品的宣传，在使广大人群了解到该产品的同时，也使其自身的社会形象有一定的提升。

3.3加强宏观管理，创造绿色发展环境

在绿色营销的开展和推广上，需要政府宏观管理的有力支持，为企业创造良好的绿色发展环境。首先，关于绿色法规要进一步完善。考虑到企业发展需要，并参照国际惯例，可以适时对与环保等方面现有的相关法律法规适时进行修订；尽快完善立法体系上的空白；加强环境执法的监督和检查。其次，将绿色产业及绿色产品的行政管理机构建立起来，统一管理环境保护与生态平衡，以绿色国民生产总值为依据，对各级领导的业绩进行考核。再次，完善绿色奖励政策，可以让绿色企业充分享有优惠贷款、减免税、发行绿色债券等优惠政策。最后，发放“绿色标识”，并加强对绿色营销的管理，确保绿色产品与其产业的健康可持续发展。

3.4 培养消费者的绿色消费意识

为了改善社会环保氛围，就要让消费者认识到自身消费与环境保护之间的联系。这就需要借助潜移默化的宣传教育手段来实现。在绿色消费的宣传教育上，可以充分发挥媒体的作用，灵活地选择电视、广播、报纸等媒介作为宣传渠道，将目前的生态环境状况向公众进行宣传，使他们认识到其健康会深受环境的影响，并将绿色营销的相关知识介绍给公众，以使其绿色意识有所提高。

总之，绿色营销所具有的独特、崭新的内涵以及顽强的生命力，不仅是企业实施可持续发展战略的必然选择，也充分体现了经济利益、消费者需求和生态环境的相互统一。

参考文献:

［1］李静江．企业绿色经营与企业发展战略的变革［J］．经济与管理研究，2002，(01)．

［2］董亚辉．我国企业绿色营销问题分析及对策研究［J］．中国商贸，2011，(08)．

［3］王军红．我国企业实施绿色营销的困境及策略探析［J］．内江科技，2011，(01)．

第二篇：论文-绿色营销

绿色营销

摘要

绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。绿色营销是当今时代的主题的主要原因！

关键词: 绿色营销、绿色特色、绿色策略

绿色营销

绿色营销

摘要

绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。绿色营销是当今时代的主题的主要原因！

关键词: 绿色营销、绿色特色、绿色策略

一、绿色营销背景

2010年，广东省环保厅将以迎接绿色亚运会、建设环保新生活为主题，开展全民环境教育，动员百万环保志愿者参与和支持绿色亚运，重点开展如下活动：一是以“环保、责任、发展”为主题举办全国青年环保峰会。邀请国内以及港澳台著名高校环保社团、青年环保企业家、NGO组织，以举办青年环保论坛、表彰“千名青年环境友好使者行动”、举行全国高校环保科技创意设计大赛、发表《峰会广州宣言》等形式组织动员国内外各界青年和环保组织关注和支持绿色亚运。二是举办粤赣港三地“东江寻源健步行”暨百万环保志愿者支持绿色亚运行动。动员、组织百万环保志愿者，特别是亚洲各国在粤机构、留学生、运动员代表等以健步的方式沿着东江开展户外健身与环保宣传活动，倡导绿色生活、绿色出行，迎接亚运会。三是开展“千名青年环保使者广东行”活动。活动由省环境保护厅、省环保基金会、广东省各高校以及广州、深圳、珠海、东莞、汕头、湛江等地环保和教育部门以及香港地球之友等NGO组织共同举办。活动通过组织受国家“千名青年环境友好使者行动”培训的使者在以上地区高校再培训1000名“使者”，要求每位使者再宣传培训1000名群众，动员百万参与和支持环境保护、绿色亚运、践行环保生活。，绿色营销

绿色需求在世界范围内已经或正被逐渐唤起。这一点在经济发达国家表现得尤为突出，并且已形成了绿色需求——绿色设计——绿色生产——绿色产品——绿色价格——绿色市场开发——绿色消费这种以“绿色”为主线的消费链条。因此，从根本上讲，是绿色需求决定了绿色营销的产生、规模、运作模式和发展趋势。

二、绿色营销的含义

绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，有目的的、有计划地开发以及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的 一种管理过程。

三、绿色营销的特色

1．绿色营销观念跟注重企业的社会责任和社会道德。

1.1 注重企业的经济责任。实施绿色营销的企业通过合理安排企业资源,有效利用社会资源和能源,争取以能耗.低污染.低投入取得符合社会需求的高产出,高效益，在提高企业利润的同时,提高全社会的总体经济效益.1.2 注重企业的社会责任.企业通过绿色营销的实施，保护地球生态环境，以保证人类社会的 可持续发展。通过绿色产品的 销售和 宣传，在满足消费者绿色消费的同时，促进全社会的绿色文明发展。

1.3 遵循适社会的道德规范。企业实施绿色营销，必须注重社会公德，杜绝以牺牲环境利益来取得企业的经济利益

2．绿色营销观是以人类社会的可持续发展为导向的营销观。

绿色营销

2.1 90年代以后，由于生态环境的变化，自然资源的短缺，严重影响人类的生存和发展，世界各国开始重视生态环境的保护，企业界以保护地球生态环境，保证人类社会的可持续发展为宗旨提出了绿色营销。

2.2 绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一

四、绿色营销策略 1.绿色产品的开发

1.1 可回收利用型。拥有友好的环境特性，即产品从生产到使用乃至废弃、回收处理的各个环节都对环境无害或者危害程度微小。例：回收玻璃容器、再生纸、用再生塑料和废橡胶生产产品等。

1.2 低污染、低消耗型。能充分地、有效地利用好资源，支持和鼓励开发低污染油漆、锌空气电池、不含农药的杀虫剂等。

1.3 节能型。如太阳能产品及机械表、节水型冲洗槽等。绿色产品的定价策略

价格是市场的敏感因素，定价是市场营销的重要策略，实施绿色营销不能不研究绿色产品价格的制定。一般来说，绿色产品在市场的投入期，生产成本会高于同类传统产品，因为绿色产品成本中应计人产品环保的成本，主要包括以下几方面：

2.1 在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。

绿色营销

2.2 在产品制造中，因研制对环境和人体无污染、无伤害而增加的工艺成本。

2.3 使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。

2.4 由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。

但是，产品价格的上升会是暂时的，随着科学技术的发展和各种环保措施的完善，绿色产品的制造成本会逐步下降，趋向稳定。企业制定绿色产品价格，一方面当然应考虑上述因素，另一方面应注意到，随着人们环保意识的增强，消费者经济收入的增加，消费者对商品可接受的价格观念会逐步与消费观念相协调。所以，企业营销绿色产品不仅能使企业盈利，更能在同行竞争中取得优势。

3.绿色产品促销

3.1 绿色产品的广告策略。主要强调绿色产品“环境友好型”的特性广告，所谓的“环境友好”，指的是可降解、可循环、低污染以及节能等特性。绿色产品的广告目标及其重点、诉求对象和媒体选择都有其独特的特征。

3.2 公共宣传的任务。利用出版物、新闻、公共服务活动，向广大人民群众对环境的保护意思以及责任，从而改变消费意识，企业应该树立好绿色企业形象，能使群众增强对生产绿品公司的信任度提高，这将大大有利于增加顾客来源和绿色市场的开拓。

4.绿色生产消费

企业作为工业品市场的消费者，其行为的绿色化也使绿色消费者行为的重要内容。当外部环境趋于绿色化时，企业也必然会注意其消费行为的绿色化，以取得其顾客的满意和放心。目前，国内外有许多企业在消费行为方面正在逐步发生变化，主要表现在：

绿色营销

4.1改变购买原料的数量和类型。企业购买原料时要注意其是否符合绿色标准，或通过技术创新而提高原料的利用率，并及时将产品及原料的绿色状况通知消费者。

4.2改变原料和零部件供应商。国内外许多企业选用产品的生产五污染、产品质量符合环境标准的供应商，有些国家的生产商在选择供应商时，坚持使用绿色审核，以保证供应商绿色质量的可靠性。

4.3 参与供应商的绿色改造。有些企业为了购得环境质量可靠的产品或原材料，可能参与其供应商的绿色改造，包括提供绿色技术，向供应商提供消费者或政府、行业组织的有关产品绿色化信息以促进供应商向绿色化转变。

五、总结

“绿色营销” 是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一。绿色营销的兴起与发展，进一步培育消费者的环保观念。大量绿色食品的出现，已掀起热爱绿色食品的浪潮，促进了绿色消费意识的形成；消费者环保观念的进一步培育与加强又直接作用于可持续发展的进程。人们在思索，在期盼，希望绿色营销能让世界真正回归自然，回归绿色。有绿色的生产商，有绿色的市场，有绿色的消费者，我们的世界才能拥有绿色的明天。

绿色营销

参考文献

[1] 万后芬.绿色营销 [M].北京：高等教育出版社，2001 [2].万后芬,费明胜,熊艳.绿色营销第二版[M].北京:高等教育出版社,2006,06 [3] 中国文明网.www.xiexiebang.com.2010-02-26

第三篇：绿色营销论文企业可持续发展论文

绿色营销论文企业可持续发展论文-基于绿色营销的企业可持续发展之路

[摘 要]中国是发展中国家,我国的基本国情决定了我国经济的发展不能只注重数量增长,忽略对资源持续利用的发展模式和生活方式的研究,必须以可持续发展思想为指导,制定企业的发展战略和相应政策。企业可持续发展的重要内容之一就是实施绿色营销。绿色营销是企业营销步入了集企业责任与社会责任为一体的理性化的高级阶段,因此,企业绿色营销战略的实施显得尤为重要。本文基于循环经济企业,探讨企业如何实施绿色营销战略,走一条可持续发展的道路。

[关键词]绿色营销 可持续发展 创新

一、绿色营销概述

绿色营销是指作为经济活动的主体,企业在经济活动中按照可持续发展的要求,注重地球生态环境保护,促进生态、经济和社会的协调发展。绿色产品营销不仅仅是简单的“卖”,它强调以下几点:第一,它重视绿色商标及其设计和名牌,要在广告及公关活动中,宣传企业的绿色产品,让公众了解企业绿色营销的宗旨,在公众中树立良好的绿色品牌形象。第二,强调绿色营销组合策略,要宣传企业在绿色观念指导下的具体营销活动,及如何采取新技术是生产过程更清洁,如何遵守有关的环保法规,建立绿色产品营销网络。第三,重视售后服务,为维护地球生命、支持系统服务,最终真正为人类服务。

具体包括下列内容:

1.绿色营销观念强调需求的全面性,同时强调要合理引导消费

在绿色营销观念的指导下,企业要满足消费者全方位的需求,这包括对绿色产品的需求,对优质生存环境的需求,对安全、无害的生产方式和消费方式的需求,对和谐社会的需求等。

绿色营销观念强调应积极主动引导消费者进行合理消费,树立新的消费观念,避免不合理的需求引发不合理的生产方式和消费方式。

2.绿色营销观念强调经营活动的可持续性

可持续性具体包括生态持续性、经济持续性和社会持续性。企业是经济活动的主体,也是工业和技术的采用者和实体。因此,可持续发展必须落实到企业可持续发展这一基础上。营销是企业经营活动最重要的组成部分,当可持续性成为企业经营的主导方向时,必然将可持续性作为营销理论的基石,从而发展为绿色营销。

3.绿色营销观念要求扩展后营销的内容

绿色营销观念要求对后营销的内容进行扩展,即对顾客购买产品后、消费产品时和消费产品后对环境和他人的影响进行追踪,指导消费者进行绿色消费,倡导环保意识,在使用产品过程中和使用后最大限度地减少对环境的污染,尽量对消费过程中产生的废气物回收,进入再循环。

4.绿色营销观念要求重建竞争观念

从企业经营活动角度看,一方面经济结构中产业之间是相互关联、相互依存的,一个产业的资源枯竭或环境危机造成中断,必然使整个经济梗塞和停摆;另一方面,经济的全球化,使得许多企业在全球范围内建立供应链,供应链某一环节出现问题,必然使整个供应链停止运转,从而影响生产和消费;第三,某些大的环境问题的解决和环保项目的投资需要许多企业的介入,形成战略联盟才能解决。因

此,生态系统的整体性和相互依存性,把整个企业的命运连在一起,企业之间除了竞争的一面,还有互相合作、互相联系的一面。

二、绿色营销对企业可持续发展战略的意义

1.绿色营销是企业可持续发展的要求

可持续发展是以生态的持续发展为基础、经济可持续性为主导、社会可持续性为根本的可持续发展, 三者之间是相互联系、相互作用,共同构成一个可持续发展的系统整体。绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的统一。绿色营销观要求企业在营销中,要以可持续发展为目标,注重经济与生态的协同发展,注重可再生资源的开发利用减少资源浪费,防止环境污染。在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上,进一步强调生态环境利益,将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在。

2.绿色营销有利于企业获得合理经济效益

绿色营销浪潮的兴起和可持续发展战略的实施,一方面给企业发展带来了压力和挑战, 另一方面也给企业发展带来空间和机遇,实施绿色营销是企业获得合理经济效益的有效手段。首先,出于市场机会的考虑,有蓬勃发展之势的绿色消费市场和大有发展前景的绿色产业,都预示着企业可能获得极佳的市场机会及相应低得丰厚利润回报;其次,“污染者付费原则”等类似惩罚性经济准则的制定,使企业不得不考虑相应的成本,企业将权衡得失,便被动行为为主动行为;最后,采用绿色生产进行绿色营销,可提高产品质量,降低生产和销售成本,提高产品功能价格比,绿色营销降低了原材料的用量,提高产品质量,相对节约成本。举例来

说,日本由于本国资源短缺,长期致力于废旧物品的回收利用,如将一次性筷子回收,送去造纸厂造纸,确实不能利用的还要用做燃料。我国海尔集团,因为开发了绿色冰箱,通过了绿色认证,使海尔产品在国际市场名声鹊起,回报颇丰。

三、企业实施绿色营销的内容和步骤

1.搜集绿色信息,分析绿色需求

绿色信息包括如下内容:绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等等。在此基础上,分析绿色消费需求所在,及其需求量的大小,为绿色营销战略的制定提供依据。

2.制定绿色营销战略计划,树立良好的绿色企业形象

企业为适应全球可持续发展战略的要求,实现绿色营销的战略目标,求得自身的可持续发展,就必须是自己想着绿色企业方向发展。未达到此目的,企业必须制定相应的战略计划。第一,制定绿色营销战略计划。在生产经营活动之前,制定一个全盘的总的计划,包括清洁生产计划、绿色产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划等。第二,制定绿色企业形象塑造战略。对于统一绿色产品标志形象识别,加强绿色产品标志管理,提高经营绿色产品企业自身保护能力,增强企业竞争意识,拓展市场,促进销售等均十分重要。

3.开发绿色资源和绿色产品

全球可持续发展战略要求实现资源的永续利用,企业要适应该战略要求,在进行绿色营销时,开发绿色资源就显得十分重要。企业应在现有的基础上,利用新科技、开发新能源、节能节源、综合利用。绿色资源开发的着眼点可放在:无公害新型能源、资源的开发,如风能、水能和太阳能以及各种新型替代资源等;节省

能源和资源的途径及工艺,采用新科技、新设备、提高能源和资源的利用率;废弃物的回收和综合利用。

4.制定绿色价格

在制定绿色产品的价格时,首先要摆脱以前投资环保是白花钱的思想,树立“环境有偿使用”的新观念,把企业用于环保方面的支出计入成本,从而成为价格构成的一部分。其次,注意绿色产品在消费者心中的形象,利用人们的求新、求异,崇尚自然的心理,采用消费者心目中的“觉察价值”来定价,提高效益。

5.选择绿色渠道

选择恰当的绿色销售渠道是拓展销售市场,提高绿色产品市场占有率,扩大绿色产品销售量,成功实施绿色营销的关键,企业可通过创建绿色产品销售中心,建立绿色产品连锁商店,设立一批绿色产品专柜、专营店或直销。

6.开展绿色产品的促销活动

运用绿色产品的广告战略,宣传绿色消费。绿色消费的需求已进入中国消费品市场,运用绿色营销观念,指导企业的市场营销实践已成为必然趋势,其中重要一环是要推行绿色广告,它的功能在于强化和提高人们的环保意识,是消费者将消费和个人生存危机及人类生存危机联系起来,这样消费者就会选择有利于个人健康和人类生态平衡的绿色产品。此外还可以进行绿色人员推销和销售推广。

7.实施绿色管理

绿色营销管理包括战略管理、战术管理、作业管理三个层次。从战略角度看,企业应重视生态战略,启动生态工程,把绿色产品开发与环境保护结合起来。从战术角度来看,绿色营销应有明确的目标体系、科学的计划和高效的组织,是生态方案落到实处。从作业层来看,应重视提高员工素质,加强培训,树立全员绿色

营销意识,建立质量保证制度和生态监测制度,是生态责任落实到岗位和个人。绿色营销对企业的作用具体体现在:企业凝聚力的增强;企业文化内涵的丰富;企业经营效率的提高;企业绿色产品与消费者的绿色需求有机结合,推进企业进一步完善绿色营销策略。

参考文献:

[1]杨春梅,陈立新.中国绿色营销的现状分析.现代管理科学,2005;2

[2]谈煜鸿.绿色营销与现代企业的可持续发展.太原城市职业技术学院学报,2008;9

[3]许爱瑾.企业可持续发展必由之路——绿色营销.企业家天地下半月刊(理论版),2008;6

[4]高慧娟.循环经济下的绿色营销模式及对策研究.合肥工业大学,2006

[5]魏满涛.企业可持续发展的绿色营销对策.改革与开放,2009;9

[6]王强.浅论绿色营销与企业可持续发展.现代商业,2010;6

第四篇：绿色营销

绿色营销——酒店营销新亮点 生态环境逐渐恶化，绿色资源日渐衰竭已成为 21 世纪威胁人类生存、阻碍社会发展的重要 因数，进入 21 世纪以来，保护地球环境，营造绿色空间，赢得可持续发展已成为人类的迫 切需求。因此，一种全新的营销观念——“绿色营销”，将可持续发展的思想贯穿于酒店营 销活动之中，以获得酒店经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一。

一、绿色营销的内涵 所谓“绿色营销”(也称生态营销或环境营销)，是指社会和企业

在营销过程中充分体现环境意识和社会意识，发现、创造并选择市场机会，从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式，直至产品消费过程中制定的有利于环境保护的市场营销组 合策略，并通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现 可持续发展的过程。酒店营销的出发点不仅仅是满足顾客的消费需求，同时也应考虑满足这种需求可能造成 的环境后果。绿色营销的重点是协调酒店、市场与环境之间的关系，以达到酒店效益、社会 效益与环境效益的协调一致。绿色营销的核心是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础 上的，按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，其最终目的是在化解环境危机的 过程中为酒店获得商业机会，在实现酒店利润和消费者满意的同时，达成酒店与自然、社会 的和谐相处，共存共荣。

二、酒店绿色营销的现状 我国酒店绿色营销已取得良好的开端，但是从整体而言，许多酒店还不完全具备绿色营 销意识，从而影响了我国酒店营销绿色化进程，我国酒店绿色营销存在的问题主要有： l、营销目标上：未树立可持续消费目标

2、营销原则上：未贯彻资源保护原则。

3、营销方式上：未采用绿色思维方式

4、营销行为上：未采取主动绿色营销

5、营销措施上：未充分重视环境标志

6、营销技术上：未采用绿色营销技术

三、酒店绿色营销的封策

1、树立绿色观念，提高环保意识 树立绿色营销观念，提高环保意识，开拓绿色市场，已成为 21 世纪酒店营销发展的新 趋势。绿色营销观念即要求酒店在营销中，要以可持续发展为目标，注重酒店、社会和生态 的协同发展，注重可再生资源的开发利用，减少资源浪费，防止环境污染。绿色营销的核心 是提倡绿色消费意识，树立绿色营销观念，酒店应努力营造绿色消费的群体意识，创造绿色 消费的宏观环境，对全体员工的思想观念进行“绿化”，即让酒店基层服务人员到高层领导 者的全体员工树立节约能源、保护环境的意识，从而进一步形成绿色营销观念，谋求消

费者 利益、企业利益、社会利益和生态环境利益的协调统一。

在供热、空调系统中使用高效节能的设备；较早地大批更换节能灯；改用无磷洗衣粉； 改进消费品包装，替代塑料制品等等，2、收集绿色信息，制定绿色计划 收集准确和完备的信息和数据是酒店制定营销计划，实施绿色营销的前提。酒店应从市 场需求出发，收集有关绿色信息，并结合自身的具体情况来采取相应的措施，对收集的资料 与数据深入分析，为酒店实施绿色营销提供可靠的依据。

3、开发绿色产品，扩大产品宣传 酒店绿色产品的开发是酒店绿色营销的关键，真正意义上的绿色产品，要求质量合格，而且从生产、使用到处理、处置过程中，符合特定的环境保护要求，对生态环境无害或危害 极小，具有节约资源等环境优势，并有利于资源再生。酒店开发绿色产品，具体而言要做好： 在产品设计时，考虑到产品、资源与能源的保护与利用； 在生产与服务过程中，要采用无废、少废技术和清洁生产工艺，有益于公众健康； 在产品使用后，应考虑产品的易于回收和处置。酒店可以利用新闻媒体做好绿色产品的宣传工作，扩大环境保护的宣传力度，酒店还可以开 展各项专题活动

4、利用绿色资源，绿化酒店设施 利用绿色资源，对酒店设施进行绿化，即要高效利用能源，酒店的能源尽量利用太阳能，节省普通能源的消耗，；改造酒店灯光、采风、取暖设备，使酒店建筑成为绿色建筑；酒店 不使用塑料等无机化合物易耗品，而改用易分解的低制品或木制品，以益于生态环境的平衡； 做好废物虚理工作，对有利用价值的物品进行二次利用； 客房的床单毛巾最好是纯天然的棉 织品或亚麻织品，肥皂宜选用纯植物油脂皂，尽量体现绿色服务等等。

5、采用绿色标志 树立绿色形象 采用绿色标志是绿色营销的重要特点。酒店形象是酒店重要的无形且无价的资产，良好的企业形象不能直接为酒店创造利润，但却可以见解开辟市场，给酒店带来经济效益和社会效益，树立酒店绿色形象，更能为酒店 赢得经济效益、社会效益和环境效益的统一。酒店可以把环保理念纳入产品和服务的广告活 动中，通过强调酒店在环保方面的行动来改善和加强企业的绿色形象，更多地推销绿色产品。比如：餐饮部针对客人的不同需求生产不同的绿色食品套餐；酒店的大堂、客房、餐厅、健 身房等处贴上绿色环保标识； 在客房提供的小梳子、牙刷等物品上印上绿色标志等措施都可 以维护酒店良好绿色形象，赢得更多的忠诚顾客。

6、培育绿色文化，营造绿色环境 绿色营销以绿

绿色文化观念作为价值导向，绿色文化是绿色营销的支撑。随着绿色营销的 开展，在绿色文化的建设中，酒店目标开始了与环境目标的融合；酒店管理理念、营销理念

开始了与绿色生态理念融合。绿色文化成为构架未来酒店与自然、社会和谐发展、共存共荣 的基本文化范式。

7、采用营销组合，实施组合战略 酒店绿色营销组合包括四大策略：(1)绿色产品策略：包括产品的绿色设计，绿色包装，绿色标志；(2)绿色定价策略：酒店进 行定价时要考虑到环境成本和社会责任定价；(3)绿色分销策略：改进分销环境，确保产品 和营销的绿色化；减少分销过程中的浪费，增加营销的绿色程度：改进运输工具，减少营销 过程中的资源消耗；缩短供应渠道，减少资源使用量；开辟新的销售渠道；(4)绿色传播策 略：确定绿色营销传播目标；确定绿色营销传播资金；识别和确认目标受众；搜集和整理营 销信息；选择营销信息传播方法；渠道等。桂山大酒店很好地运用了绿色营销组合策略，主动为媒体提供企业绿色产品和绿色服务 的信息，引导顾客购买绿色产品，树立了良好的酒店形象。比如酒店通过各种形式如灯箱广 告、内部广告及在客房前厅的宣传手册等向顾客传递绿色信息； 在顾客订房时宣传酒店无烟 客房的特点及优越性；酒店还开展绿色公关，与各新闻媒体保持良好的关系，为酒店的绿色 产品作宣传；安排著名环保人士参观访问酒店，指导酒店“创绿”工作等。这些措施帮助酒 店把绿色信息更广泛、更直接地传递给社会公众，有效地树立酒店绿色形象，并给酒店带来 了更多的便利和竞争优势。

8、实施绿色管理，做好全员动员 酒店绿色管理应从前台到后台，从领导层到员工层，从酒店采购到顾客满意等一系列环 节多方面展开。酒店领导部门要深入学习研究绿色管理和可持续发展的理论，制定绿色营销 战略，并监督绿色营销计划的执行；对前厅和客房服务员工，培育绿色消费、绿色产品和珍 爱人类生存环境的意识，他们应在服务中适当提示客人点菜莫过量，提倡“消费不浪费”，客人需带走剩菜时，积极提供“打包”服务等；对采购人员和餐饮部工作人员，应慎重选购 绿色食品，在烧菜及制作贴心时使用天然的色素，不用化学合成添加剂，不用珍稀动物和野 生动物制作菜肴，尽量多使用具有“绿色标志”的原材料，不断提高他们的环境知识和技能，为顾客提供健康美味的绿色食品，减少或消除污染，进行清洁生产，提高生态效率。酒店绿色管理就是要通过一些细节，真正地将环保观念融进酒店的经营管理之中，达到 节

第五篇：绿色营销

事件1：宝马大力推广交通安全教育 2006年7月27日宝马集团为了在华普及交通安全教育，投入380万元人民币，推出了针对不同年龄段的交通安全普及教材———其中包括面向驾校学员的《实际驾驶操作培训窍门》，面向在用车主的《机动车驾驶员手册》，以及专门面向少年儿童的《安娜和保罗及贝贝鼠》读物等，赢得了社会公众的首肯。《安娜&保罗和贝贝鼠》充分体现了“寓教于乐”和“贴近儿童生活”的特点。通过栩栩如生的卡通动画形式，配以手工制作、互动游戏等，强化孩子们对交通安全的认知。7月1日起，该教材已经在全国范围内通过宝马经销商免费赠送给宝马新车主，同时作为普及儿童交通安全的读物，赠送给参加宝马儿童道路安全训练营的孩子们。事件2：长安铃木慈善义卖，支援重庆抗旱

2006年7月以来，中国多个城市遭遇严重旱灾，素有“火炉”之称的重庆市也遭遇了五十年来最严重的旱情。8月9日，重庆市防汛抗旱指挥部发布特级干旱(1级)预警，这是重庆市历史上第一次发布干旱红色预警。旱灾给重庆人民生活带来严重不便，造成数百万人饮水困难，直接经济损失已经超过31.2亿元。8月20日，重庆长安铃木汽车公司率先做出热心之举，举办了一场“心有真情，爱在雨燕”的慈善义卖活动，义卖善款20万元人民币转交给了重庆市慈善总会作为灾区解困之用。

事件3：丰田捐赠设立“丰田助学基金” 2006年3月21日，两会在人民大会堂举行仪式，由丰田汽车公司向两会捐赠2000万人民币，设立“丰田助学基金”，用于我国中西部地区人才培养项目，为中西部20所高校中1000名家境清寒、品学兼优的学子提供助学金。丰田汽车公司副社长浦西德一表示：“丰田汽车公司的企业理念是‘通过汽车创造富裕社会’。此次设立的‘丰田助学基金’，是培养中国社会发展所需的人才方面的重要项目。我衷心祝愿这一项目今后能够广泛渗透到社会中，为培养肩负中国未来的栋梁人才做出贡献，也衷心希望这一项目能够获得高度的评价并继续发展下去”。

事件4：上海通用雪佛兰红粉笔支教活动 2006年4月7日，云南丽江。一支象征社会各界人士爱心的红粉笔接力棒由支教志愿者代表递交给丽江市政府领导，宣告由《21世纪经济报道》主办、上海通用汽车雪佛兰品牌冠名赞助的“雪佛兰红粉笔计划”义务支教行动正式展开。“雪佛兰红粉笔计划”是一项乡村教育义务支教计划，参与计划的支教志愿者都是都市白领一族。“雪佛兰红粉笔计划”旨在呼唤都市年轻一族内心的炽爱。上海通用汽车认为，作为有社会责任感的企业，关注国民整体素质的提升是上海通用汽车义不容辞的社会责任。

事件5：夏利130万捐建“博爱卫生院”

2006年8月16日，“天津一汽捐赠中国红十字基金会”新闻发布会在北京金码大厦召开。在发布会上，天津一汽夏利汽车股份有限公司总经理王刚将130万元的大支票移交给中国红十字基金会常务副理事长汤声闻手中，用以支持中国红十字基金会实施“红十字天使计划”，在全国援建20所“博爱卫生院(站)”。天津一汽夏利汽车股份有限公司总经理王刚在发布会上表示，天津一汽一直关注中国的公益事业，希望通过切实的努力回馈用户和整个社会，此次出资130万捐建“博爱卫生院(站)”是天津一汽在公益事业道路上的积极探索与尝试，必将使天津一汽的公益事业提升一个新高度。天津一汽有130万夏利用户，捐献130万元支持“红十字天使计划”，代表了夏利企业对于所有用户的感激之情。

事件6：百万捷达车主捐书助学

2006年8月12日，主题为“一本书改变一个人的命运———百万捷达百万情”捷达车主捐书助学活动在北京正式启动。会上，由捷盟捷达车友会的主要负责人之一，著名的公益活动带头人塔林夫宣读了题为“播种爱心，点燃希望”———致全国一百万捷达车友的倡议书。倡议书指出：因为偏远，因为贫困，在我们未曾到过的地方还有许多的孩子没有得到读书的机会，在捷达第一百万个车友产生之际，在捷达车友空前壮大的时刻，捷盟捷达车友会倡议全国百万捷达车友以及各界社会人士一起来关注贫困地区的孩子，一起行动

起来为孩子们捐赠科普、环保、教育类课外图书读物。“百万捷达、百万情”百万捷达车主捐书助学活动是捷达车主自发举办的大型公益活动，不到一个月里全国23座城市的近两万捷达车主捐献各类书籍6.5万册。