第一篇：开盘解筹会员卡操作方案
××××××VIP卡申请须知
1.本VIP卡为××××××选铺的权益卡。
2.本卡采用自愿申请的方式，客户按要求填写《××××××VIP卡申请函》，并在交纳认购金人民币1000元（RMB壹仟元）后，即可获取本卡并享受相关权益。3.持本VIP卡可享有如下权益：
持本VIP卡可参与选铺日选铺活动。
优先获取××××××项目相关资料。
凭××××××VIP卡，客户在开盘当日选铺成功后可获赠20000元（RMB贰万元）的购房礼金。4.一卡只对一个铺位有效，选铺成功，优惠金额直接从房屋总价中减免，再享受其他优惠。5.凭本VIP卡于选铺当日成功选铺的客户，还可享受付款折扣以及选铺当天的其它优惠。6.购卡人必须提供本人身份证原件及复印件，一张身份证可购多张卡。7.在规定的选铺日期内，持卡人到指定地点进行选铺，一卡仅限选一个单位。
8.本公司将提前一周按照持卡人所填的个人资料，通知持卡人正式选铺日期和时间，并将选铺的操作方法通知持卡人。由于持卡人个人原因错过选铺日期，责任由持卡人负责。
9.本VIP卡上载明的卡号不作为选铺顺序号，选铺顺序以当天公开排号排序的先后进行；申请多个VIP卡的客户选铺的顺序以抽号排前的第一个为准。
10.选铺当日成功选铺的客户，在认购金转为购房定金同时，须将VIP卡退回本公司。
11.未能在选铺当日成功选铺的持卡客户，在选铺活动结束后，其所持VIP卡自动失效，持卡客户可在选铺结束后7个工作日内到××××××售楼处办理认购金退款手续，款额如数退还，但不计任何利息： □ 认购金用现金缴纳的客户请携带收款收据及VIP卡取回1000元现金；
□ 刷卡客户请携带出账单、收款收据及VIP卡办理退款手续，认购金将在7个工作日内全额退回到原卡号；
12.本次VIP卡认购活动仅限于××××××商铺铺位，具体铺位号以公开选铺当天公布为准。13.本VIP卡如有遗失，请携有效证件、认购金收据到××××××有限公司售楼处挂失补办。14.若对本卡使用有任何疑问，请致电0573-4211118 4211116或向现场工作人员查询。15.本VIP卡的最终解释权归××××××有限公司所有。
××××××有限公司（盖章）
2006年 月 日
××××××××开盘前期认筹方案
考虑到当前项目具备的条件，就认购形式提出以下执行方案：
一、认购时间安排
认购起始时间： 月 日----月 日（共 天）解筹时间： 月 日
为营造一个热烈的开盘效果，解筹以××××××产品推荐会为契机，启动“××××××项目产品推介会及开盘活动”，借助政府官员、规划专家、投资及营销专家声音摧动整个解筹气氛，提高解筹率。(具体方案另议)
二、抽号认购细则 客户了解认购活动细则，据自己的实际情况填写《××××××VIP卡申请函》，每张交纳1000元VIP卡认购诚意金，收取认购金收据，每张VIP卡只能认购一个铺位，但每个客户不限定认购数量； 实施步骤：
1)填写《××××××VIP卡申请函》；
2)交认购金，发放VIP卡，开出认购收据（注明卡号）；
3)销售人员跟踪服务，提醒客户解筹时间和所需要携带的物品（身份证、结婚证、认购收据、现金、VIP卡）；
4)现场安排：设立客户就座区、选购排队区、选购区、签约区及收款区；
5)客户到来后凭VIP卡及认购收据按到来的先后顺序领取选铺号。由工作人员安排统一就座，等待解筹活动开始。
6)解筹活动上午10点正式开始（认购客户必须在9点半之前完成认购收据换选铺号的过程）。7)每个客户按所领选铺号的先后顺序到选购区选铺，每个客户选铺时间为3分钟，如3分钟内未选好下个客户进场到选购区。依此类推直至抽出所有客户;8)客户选好铺位后由销售人员带领至签约区由签约区同事负责接待，补交首期款签定认购书； 9)已成交的铺号，第一时间报到外场销控图，做销控；
10)对没有选到商铺的客户，如愿意继续购买可于活动结束后到指定区域内直接进行选购，如不愿再购可在规定时间内到财务部办理无息退款手续。
三、优惠措施
凭××××××VIP卡及收据，客户在开盘当日选铺成功后可获赠20000元（RMB贰万元）的购房礼金。如果选铺成功，优惠折扣直接从商铺总价计算，优惠后仍然可以享受选铺当天的其他优惠措施； 如果选铺不成功，认购金可以退回；或者作为下一批单位的认购金，但本方案优惠折扣不作保留，享受优惠另定。
其它优惠可考虑开盘当天再额外98折、付款折扣以及辅以抽奖、礼物等形式。××××××项目部
2006-8-9 附件：
《××××××VIP卡申请函》 《××××××VIP卡认购须知》 《××××××选铺券》 《××××××认购协议书》 ××××××VIP卡
××××××××开盘前期认筹方案
考虑到当前项目具备的条件，就认购形式提出以下执行方案：
一、认购时间安排
认购起始时间： 月 日----月 日（共 天）解筹时间： 月 日
为营造一个热烈的开盘效果，解筹以××××××产品推荐会为契机，启动“××××××项目产品推介会及开盘活动”，借助政府官员、规划专家、投资及营销专家声音摧动整个解筹气氛，提高解筹率。(具体方案另议)
二、抽号认购细则 客户了解认购活动细则，据自己的实际情况填写《××××××VIP卡申请函》，每张交纳1000元VIP卡认购诚意金，收取认购金收据，每张VIP卡只能认购一个铺位，但每个客户不限定认购数量； 实施步骤： 1)填写《××××××VIP卡申请函》；
2)交认购金，发放VIP卡，开出认购收据（注明卡号）；
3)销售人员跟踪服务，提醒客户解筹时间和所需要携带的物品（身份证、结婚证、认购收据、现金、VIP卡）；
4)现场安排：设立客户就座区、选购排队区、选购区、签约区及收款区；
5)客户到来后凭VIP卡及认购收据按到来的先后顺序领取选铺号。由工作人员安排统一就座，等待解筹活动开始。
6)解筹活动上午10点正式开始（认购客户必须在9点半之前完成认购收据换选铺号的过程）。
7)每个客户按所领选铺号的先后顺序到选购区选铺，每个客户选铺时间为3分钟，如3分钟内未选好下个客户进场到选购区。依此类推直至抽出所有客户;8)客户选好铺位后由销售人员带领至签约区由签约区同事负责接待，补交首期款签定认购书；
9)已成交的铺号，第一时间报到外场销控图，做销控； 10)对没有选到商铺的客户，如愿意继续购买可于活动结束后到指定区域内直接进行选购，如不愿再购可在规定时间内到财务部办理无息退款手续。
三、优惠措施 凭××××××VIP卡及收据，客户在开盘当日选铺成功后可获赠20000元（RMB贰万元）的购房礼金。
如果选铺成功，优惠折扣直接从商铺总价计算，优惠后仍然可以享受选铺当天的其他优惠措施；
如果选铺不成功，认购金可以退回；或者作为下一批单位的认购金，但本方案优惠折扣不作保留，享受优惠另定。
其它优惠可考虑开盘当天再额外98折、付款折扣以及辅以抽奖、礼物等形式。××××××项目部 2006-8-9 附件： 《××××××VIP卡申请函》 《××××××VIP卡认购须知》 《××××××选铺券》 《××××××认购协议书》 ××××××VIP卡
现在几乎是不收费了，只是牌号验资！
收费的基本都是违规的，因为没有销售许可证前，收取任何费用都是违规的！
第二篇：开盘操作方案
开盘操作方案
一、开盘时间
预计11月18日前，选定双休日，开盘时间及加推事宜事先需要严格保密。
二、开盘前物料准备
价格表（包括车位价格表及示意图）、认购书（包括车位）、合同签约联系单、公示销售合同模板（交房标准等事宜）、平面图、公示销控板、公示预售证、内部销控资料、按揭资料清单。
三、开盘前预热活动
活动目的：通知105个意向客户，前来领取车位优惠券，并锁定车位编号位置。同时举办小型抽奖活动，保持与客户的联系。车位价格可以对外公布，建议统一售价7万元一个，前期意向客户前来参加活动可领取一张2万优惠券。开盘认购时统一认购，签合同时车位款与首付款统一支付。
四、开盘前操作事宜
网签合同手续、备案流程手续、按揭银行对接人、补个税或补社保对接人
五、开盘通知
提前2天通知，电话短信多方通知。第一批105个意向单客户，通知时间为上午9点半准时到售楼部；第二批意向客户（具体数量未定）通知时间为中饭过后下午16点前准时到售楼部。
通知内容：开盘时间，到达时间，携带资料及定金款等注意事项。不告知价格，价格开盘当天早晨公布。
六、开盘当天场地布置物料
气拱门、空飘、鲜花立柱、一米栏、红地毯、沙滩椅（按照销售意向单及邀请函编号）、区域指示牌（休息区、等候区、选房区等）、水柱道旗、小瓶装矿泉水、饼干、楼书资料、礼品（广告伞）、计时器
七、时间节点把控
9点30分准时开盘：105个客户，3人一组，同时入内签认购协议。每组客户最长时限10分钟（每组客户认购协议将在开盘之前填具完毕，开盘当天客户只需签字确认付定金即可）
12点30分左右：开始派人组织第二批客户的落座及秩序的维持。15点30分左右：第一批客户基本认购完毕，统一调整销控板。16点正：组织第二批客户进场选房，每组客户最长时限15分钟。
16点之后：视意向客户及剩余房源情况，决定是否加推2号楼的意向确认工作。
八、人员配备及分工
1、现场保安2人：维持两个区域秩序，核对座位
2、叫号人员1人（策划公司协助）：负责叫号并收取意向单或邀请函交销售员。
3、引领人员1人（策划公司协助）：负责客户引领入座，引领客户行进路线等。
3、礼品、矿泉水等派发控制人员1人（策划公司协助）
4、销售员3人：同时接待3位客户入内签定金协议，每一个客户规定时间10分钟。
5、销控1人：随时记录成交情况，负责销控板更新及核对。
6、财务1人：负责收款开票及认购协议盖章与回收保存，当天只负责收取定金或者刷卡。认购协议盖章也可先统一填具，统一盖章230份。
九、操作流程示意图
通知客户到场时间、携带资料及定金款（2万元）预备→八点半之前所有场地布置等系列工作准备完毕→九点半准时开盘认购，叫号人员开始叫号，收取意向单或邀请函→每组3人放客户入内定房，叫号员把收取的意向编号交给销售员→销售员开始按下计时器计时→计算价格及款项、客户签字确认、交代合同签订时间及首付款额度、交代按揭资料清单（每组客户限定10分钟）→销控带领客户至财务处支付定金，销售员马上准备接待下一组客户→财务收定金后出具定金发票，同时认购协议书财务保留→销控人员同步记录成交情况，调整销控板及销控表→引领人员随时关注客户的去留，做好引领工作，原则上不得让客户过多逗留在选房区，引领客户至休息区→中午过后，第二批客户陆续前来，保安负责安排入座→下午3点半左右，第一批认购完毕，销控重新审查销控板→16点正开放第二批客户选择剩余房源→视第二批客户数量及剩余房源情况决定是否加推二号楼的意向确认。
礼品发放：发放人员在客户离开选房区时发放礼品一份，无论成交否，礼品照发。
第三篇：XX房产公司楼盘开盘解筹操作手册
楼盘开盘解筹操作手册编写教案
目
录 CONTENTS •服务客户 •服务产品 •开盘时间 •推广主题 •推广目的
•活动场地
•参加人数 •主办单位 •协办单位 •策划执行 •方案提供 •活动前 •相关支持 •前期准备 •审批流程 •执行流程 •费用预算 •人员分工 •媒体选择 •各项操作 •日程安排 •活动中 •开盘操作 •活动后 •善后工作 •效果评估
序言
前言：一切为了更好的服务与合作，一切为了销售！•服务客户：××地产开发有限公司 •服务产品：××项目 •开盘时间：
****年**月**日 •推广主题：开盘•解筹
•推广目的：通过开盘•解筹活动，达到宣传、推广服务产品的目的，增加活动催生的机会及期许达到的效果。
•活动场地：××项目售楼部或现场会所 •参加人数：预计×××位
•主办单位：××地产开发有限公司 •协办单位：
•策划执行：创典全程房地产运营机构
•方案提供：创典全程房地产运营机构××项目策划组
活动前
一、.综述
****年**月**日，××地产的××项目举行盛大开盘•解筹
•我司项目策划组先后与贵司相关负责人、就本案开盘•解筹活动事宜共同协商探讨，以期更好的宣扬
本案的××××宗旨，着力营造优雅、愉悦、感恩、了解、开放、互动的主题思想，推动本案的开盘•解筹。
•本案【开盘•解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象宣传机会，是树立××地产的
整体形象的良好契机，同时，为本案的销售夯实基础及形成口碑。
二.企业目标
•通过本案开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。•增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。
•在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。
三.活动目的 •通过活动，让甲方更清楚地看到创典人服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专业值得信赖的目的
•通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高解筹认购率
•检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销方案
•借助开盘•解筹活动推广项目形象，提高企业口牌，达到双赢
四.相关支持
礼品、奖品赞助；相关品牌支持；媒体支持；协办单位支持
五.前期准备
项目策划组针对项目开盘•解筹活动提出方案与甲方共同探讨，推动执行。
六.审批流程
七.执行流程
□活动费用预算
编号 项目 费用 总计 备注 礼仪庆公司（依服务内容对方报价）元 元 计费标准见合同 2 主持人费 元 元 自备免费，外请付费 3 贵宾费
元/人（共×人）元 请政府领导等 4 记者红包 元/人
（共×人）
现场报采访等 电台摄影人员费
元/人（共×人）
现场报摄像等 酒塔及工费 元/人
元/酒塔
外请宾馆服务 7 水饮、冷餐费用
或自买或外请 晚宴
元/桌
庆祝、酬谢 9 盆栽绿植费
植物租赁 10 广告费
播出与刊登费 11 礼品 元/人/个
赠送 奖品费 一等奖
元/人/个 二等奖
元/人/个
三等奖
元/人/个
抽奖 13 印刷品
请柬，宣传单等 14 投影仪
仪器租赁费 发电机
保障电的供给或买或租 16 突发急救
安全药箱或雇员费 17 鸣炮、烟花
自买或庆典公司提供 18 其它
合计
□人员分工
各项目部结合本项目的实际情况，作相应的人员分工安排 甲方：××地产 现场总控 现场后勤 财务收款 嘉宾接待 现场司机 发礼、奖品 突发事件处理
创典全程：
现场总控 选房区销控 公布区公布 协助选房 现场接待 热线接听 助理签约 协助排号 选房信息传递
礼仪公司： 礼仪服务
媒体发布： 现场采访 现场报道
□天气预报
通过12121查询未来七天的天气：（及时应变）
前第七天：晴天□
阴天□
阴转雨（雪）□
雾天□
大风□
雨雪天气□ 前第六天：晴天□
阴天□
阴转雨（雪）□
雾天□
大风□
雨雪天气□ 前第五天：晴天□
阴天□
阴转雨（雪）□
雾天□
大风□
雨雪天气□ 前第四天：晴天□
阴天□
阴转雨（雪）□
雾天□
大风□
雨雪天气□ 前第三天：晴天□
阴天□
阴转雨（雪）□
雾天□
大风□
雨雪天气□ 前第二天：晴天□
阴天□
阴转雨（雪）□
雾天□
大风□
雨雪天气□ 前第一天：晴天□
阴天□
阴转雨（雪）□
雾天□
大风□
雨雪天气□ 查询完毕后，及时做相应的工作准备。
□媒体选择
华商报□
西安晚报□
三秦都市报□
陕西电视台□
西安电视台□
户外广告□
车身□
电台□
杂志□
网络□
其它□
□媒体邀请
新闻通稿的写作、相关资料的准备。
编号 媒体 发稿时间 图片新闻 最终落地 备注
1（例）华商报 2005-6-9 软文加图片 选择 ×版（整版、1/2版）报纸 2 西安晚报
报纸 三秦都市报
不选 报纸 4 陕西电视台
电视报道 5 西安电视台
电视报道 6 ××杂志
不选 杂志专访 7 西安音乐台
电台广播 8 陕西交通音乐台
电台广播 网络
××网站 10 其它
□开盘前一周解筹的客户告知：
一、制作选房说明
1、易拉宝形式的说明公布于众（由广告公司提前一周做好）
2、打印成份的携带式选房说明书（由广告公司提前一周做好）
二、销售人员各负责其客户的通知
1、在开盘日前一周开始通知客户选房方案
2、时间、地点通知
3、选房时所带资料的通知
三、通知方式：
电话□
传真□
邮寄邀请函□
当面领取邀请函□
售楼部易拉宝公布□
E-mail□
四、选房说明：
•感谢您对××××的关注和支持，现将进行首轮认购选房活动： 时间：
****年**月**日——
****年**月**日
地点：××××销售中心或销售现场会所
•选房流程
叫号
根据号码入选房区
选房
交定金
签署《认购协议》
•鉴于认筹客户较多，为确保整个活动公平有序，本次认购活动将按认筹序号进行： 200×年
月
日早×点——×点：1号——××号
200×年
月
日午×点——×点：××号——×××号
•活动安排如下：
1、选房顺序以认筹单上认筹号为准，敬请各位准时到场，如因自身原因造成在选房过程中被轮空，本公司不承担任何责任。延时赶到者，其选房权自动排入下一轮认筹顺序之中；
2、每个认筹号选房时间为三分钟，如在既定时间内没有选到合适单位，仍可继续选择，但不保留 其优先权利；
3、每套单位定金为人民币×万元整（￥×0000元）。签署的同时，认筹金×元整自动转为定金，并补交定金×元整；
4、所有已选房客户必须在选房当日18：00点之前签订《认购协议》及交足定金，否则所选房号不予保留。××××地产公司有权另行出售；
5、如客户未选到合适的房子或因其他任何原因，客户要求退还认筹金，则在认购活动结束之后一 周之内返还其认筹金，但不承担任何利。
6、如持有认筹单的客户在****年**月**日18：00之前仍未到销售中心现场选房，即视为自动放弃 本轮认筹的相关权益。同时所有认筹单在****年**月**日18：00之后作废，不能再参与选房。所 义认筹金在一周内返还；
7、本次活动最终解释权归 ××××房地产开发有限公司所有。
注：签署《认购协议》所需资料为本人身份证、认筹单及足额定金收据，同时收回认筹金收据及认筹单。
重要声明：在举行本轮认购选房活动时，××××已取得《商品房预售许可证》，预售证号为：
本轮认购选房活动即为正式合法销售行为，本轮选房即为正式购房定金，具备法律效力，违约者定金不予返还。
□礼品与奖品：
一、提案
1、礼品与奖品种类（开盘前15天定）
2、采购数量（开盘前一周定）
A：已认筹客户的数量
B：当天认购客户的礼、奖品机动数量
3、费用预算（开盘前一周定）
4、采购时间的安排（开盘前十五天陆续到位）
二、奖项设置：
1、一等奖——×名
奖××
2、二等奖——×名
奖××各一个
3、三等奖——×名
奖××各一个
三、奖项说明及发放办法：
为了答谢各位对××××的关心与厚爱，我们将在今日选房过程中穿插礼品、奖品的发放与 抽取。奖项说明：
1、×××奖——凡是今天选定房的客户，到财务交款区，交足两万元定金并签订认购协 议的客户，执定金收款收据与购房协议书，就可以在奖品区领到我们××××为您准备的× ××奖。（奖品是×××）
2、第二类奖是：×××奖。我们会在×点×分开设×××抽奖活动，看看哪位购房客户 能与幸运触礁。我们将开设一等奖×名，奖品是×××；二等奖×名，奖×××奖各一个，奖品是×××；三等奖×名，各奖×××奖一个。凡被抽到客户可在现场领取领奖礼券一张，在您购房首付款到位、个人按揭资料交齐及签订完商品房买卖合同后，凭此×××奖券就 可领取您的幸运大礼了。
3、奖项三是×××奖。将专为当天前×位交正式定金并签订认购协议的客户，赠送的额 外奖品。当然领取办法仍是现场领取奖券，在您购房首付款到位、个人按揭资料交齐及签订 完商品房买卖合同后，凭赠券领取奖品，奖品价值是×元——×元的×××一个。
□现场销售道具及其它物品的筹备选择
□激光笔
□投影仪
□销控展板
□价格表
□房源表（销售人员人手一份）
□房号及时贴
□笔记本电脑（销控区、公布区各一台）
□宣传海报
□楼书
□保险柜
□验钞机
□刷卡机
□认购书
□对讲机
□样板间鞋套□户型单张
□多备签字笔
□便笺纸
□口杯
□饮水储备
□安全帽
□手电筒
□收款收据
□抽奖箱
□抽奖票号
□奖券票
□麦克风（礼仪公司提供）
□彩球、布浪布、花饰、门头布、灯饰（礼仪公司提供）
□礼仪公司的安排及选项：
1、开盘前一个月礼仪公司到位，并签署合作合同（合同礼仪公司提供）
2、礼仪提供要求：升空气球□ 彩虹拱门□
充气灯笼柱□
异型充气卡通□
舞台/地毯□
音响/灯光□
舞台背景架□ 艺术编织气球□
皇家礼炮□
专业剪彩用品□
签到系列□
千禧礼花□
布标横幅□
巨幅喷绘□
请柬/邀请函□
庆典花篮□
香槟塔□
鲜花迎宾花牌□
方型插旗□ 金属布幔造景装饰□
三角彩旗吊旗/挂旗□
罗马旗□
绶带□
落地式广告伞□
活 动 帐 篷(3mx3m)□
广告衫/广告伞□
场外桌椅□
专题摄像/摄影□
胸花（鲜花）胸牌 /胸卡□
揭牌用品□
灯箱制作□
易拉宝展架/X展架□ 代邀名人□
精工导示牌制作□
室内外长绿植物租摆□（或花卉公司提供）
3、礼仪服务类：
迎宾模特□
表演模特□
庆典司仪□
礼仪小姐□
4、礼仪服装：
□红丝绒旗袍（无袖、半袖、长袖、中长、全长）
□高档煅面旗袍
□晚礼服
□青春动感礼仪装
□商务礼仪装
□统一盘发、化装、鞋帽
5、礼仪表演：
铜管表演□
弦乐乐队□
电声乐队□
小提琴独奏□
二胡奏曲□
钢琴演奏□
威风锣鼓□
萨克斯□
摇滚乐□
现代舞表演□
街舞□
民族舞□
舞龙/舞狮□
军乐队□
综合文艺演出□
交响乐队□
礼仪乐队□
（注：开盘表演的目的是造势、多吸引客户，而不是真正的欣赏，除非在特定时段进行节目表演，方能达到助兴目的。一般在选房现场很难二合为一，选房的人顾不上欣赏，欣赏的人不选房）
6、费用预算由礼仪公司根据所提供服务内容出具清单。
花卉选择：（由花卉公司根据需要提供造型）•大盆栽
□绿萝
□棕竹
□铁树
□巴西木
□霸王玉
□绿巨人
□富贵笼
□发财树
□黑美人
□斑马万年青
□元宝树
□绿帝王
□太阳神
•中小盆栽
□散尾葵
□香龙血树
□金边富贵竹
□一串红
□太阳花
□甘蓝
□天鹅绒草
□兰花
□长生菊
□大波斯菊
□大丽花
□飞燕草
□瓜叶草
□郁金香
□虞美人
□金鱼草
配餐选择：（配餐以各项目所需求的品质自选，以下菜单可供参考）中高档西餐配送：
□镜盘（火腿、黑椒牛肉双拼）汤： □俄国罗宋汤
□冰镇冰糖银耳莲子羹
□杂菌忌廉汤
□冰镇绿豆沙
□粟米忌廉汤 沙拉： □鲜果沙拉
□烟肉果仁时菜沙拉
□德国土豆沙拉
□管形粉沙拉
□粟米红腰豆沙拉
□圣女果
□蔬菜沙拉
□火腿通心粉沙拉
□意式肠仔色拉
热菜： □黑椒猪扒
□泰式咖喱鸡肉饭
□公司三文治
□星洲炒米粉
□泰式肉松饭
□法式红酒烩鸡
□XO酱虾仁炒饭
□黑椒牛柳丝炒意粉
□炒时蔬
□美国精选小牛扒
□香炸鸡翅
甜点： □果拼大镜盘
□葡式蛋挞
□法式肉松包
□早餐包
□法式蒜茸面包
饮品： □蓝山咖啡
□冰橙汁
□热牛奶
□茶
中低档自助：
汤： □西湖牛肉羹
□冰镇冰糖银耳莲子羹
□西红柿鸡蛋汤 热菜： □鱼香肉丝
□香菇菜心
□芳香排骨
□红烧鸡翅
□炒时蔬
□宫爆鸡丁
□蒜台肉丝
□苜蓿肉
□鱼香茄子
□土豆烧牛肉
主食： □扬洲炒饭
□白饭
□荷叶饼
□炒河粉
□葱花饼
甜点：□绿豆糕
□沙琪玛
□夹心面包
□老婆饼
□米饼
□奶油蛋糕
□果拼大镜盘
饮品：□矿物质水
□绿茶
□橙汁
□红茶
□可乐
□雪碧
□芬达
□乳饮
□活动准备及日程安排：
一、活动前的媒体宣传
在楼盘举办开盘活动前，为了当天的活动波及的范围愈广，信息的发布面更大，常借助大众媒体进行活动举办的信息告知，一般楼盘普遍采用报纸作为主要的宣传工具，具体的操作如下： 开盘活动前10天：确定发布媒体、版面、版位、时间、形式
开盘活动前9天——前4天：电视、报纸稿的设计、修改、确认，和发布者签订发布合同 开盘活动前2天或前1天：电视媒介、报纸稿的发布（此时间可根据具体情况调整）
二、日程安排方案
1、开盘前1个月：拟开盘/解筹活动方案，交甲方审批（如现场有实物样板间，则要搭建看楼安全通道，并向甲方申报包装看楼通道方案）；
联系庆典公司，提出活动操作要求，由庆典公司撰写庆典活动方案；
2、如若是准现房开盘，则开盘前20天：进行施工工地现场卫生整洁，开始包装看楼通道；
3、开盘前15天：人员分工的确定，并实施责任到“户”，活动费用到位；
如开盘当天配有冷餐，则联系并确定配餐公司；
庆典活动方案的确定、庆典公司的确定、庆典所需项目的确定、庆典活动合同签
订。
4、开盘前14天：活动所要邀请人员的确定，主要是邀请的政府领导、社会嘉宾、楼盘准业主、媒体记者等的确定。
第四篇：阿奎利亚开盘认筹解筹流程方案
1阿奎利亚开盘认筹解筹流程方案
一、开盘信息
1、开盘时间：2009年2月21日（周六）八点三十分
2、开盘地点：阿奎利亚现场销售中心
3、开盘房源：三期“理想家” 多层1、2、6、7、10、11号楼（156户）高层 16、17号楼（120户）
4、开盘方式：认筹客户统一“摇号”理想家开盘摇号细则开盘当天只有认筹客户可以参加摇号，上午八点三十前认筹客户凭认筹单进行身份验证，然后进入摇号等待区，工作人员将通过验证的认筹号投放统一的摇号箱中，九点整摇号开始，由主持
人依次从摇号箱中抽出选房顺序，每15组客户为一轮，以此类推，直到所有房源销售完毕。
1、每组认筹客户限三人（含认筹人）进入售楼处；
2、客户进入售楼处内选房时间为15分钟；
3、确定房号和价格后由置业顾问填写定单并引导客户交款；
4、未成功选房者可选择保留认筹单号，理想家其他房源开盘可享受优先选房及认 筹优惠，需要在开盘当天找置业顾问办理保留手续；或者选择退筹，开盘三天后可随时到售楼处办理退筹手续，并全额退还认筹金；
5、开盘当天未到场者视为自动放弃此次选房权利；
6、摇号时喊号不在者视为自动放弃此次选房权利；选 房 流 程身份验证„（需本人带身份证、认筹单）号码确认„（由工作人员找出和认筹单对应的号码，放入摇号箱）进入等待区„（本人及亲友不超过3人）摇 号„（等待.主持人摇号，并喊认筹号几姓名）进入售楼处选房...（工作人员引导从选房通道进入售楼处）2选 房„（置业顾问接待，一对一协助客户进行选房，15分钟）确 定„（置业顾问确定客户选择的房号及价格，并喊柜确认）填写定单„（置业顾问填写定单）交 款 „（置业顾问引导客户交款）送客户„（请柜台恭喜，并送客户出门）
二、认筹信息
1、认筹时间：自08年12月20日至2月20日
2、认筹金额：1000元整（成功购房可冲抵放款）
3、认筹数量：截止至2月20日共认筹户；
4、认筹优惠：认筹客户成功购房者，可享受总房款的8888元优惠；
5、认筹保留：认筹客户未能成功选房者，可将认筹单号保留至理想家下一批房源推出的 时候，同样享受优先选房和认筹优惠的权利；
6、退筹相关：认筹客户未能成功选房，如果选择退筹的，请于三天后，持认筹单和收据 到售楼处退还全部认筹金；
三、解 筹
1、认筹客户需带补足金9000元，补足定金10000元；
2、开盘当天成功选房者，置业顾问直接填写定补单；
3、定单金额10000元（认筹单收回），定单注明:定金不退
4、定单上明确约定签定购房合同的时间
四、销售相关说词：
1、价格:A 开盘前：价格只有在开盘当天才出来，绝不透露价格B 强调总价的概念，尽量不提单价C 切记给客户进行面积换算的单价（加上赠送面积）
2、优惠：A认筹客户可享受总房款8888元的优惠B一次性付款可销售2%的优惠
3、交通路线：3A 可直接到现场
B 可到市区售楼处乘坐看房车C 可到邵大郢乘坐看房车（到邵大郢：7、46、117、232）
4、客户通知A 周三（2月18日）置业顾问开始通知自己的所有认筹客户并告之开盘信息。B备忘提醒（随身携带：定金九千元、认筹单、身份证）注：每组客户最多限3人（含认筹本人）进入售楼处；
五、小定、补足、签约、按揭
1、认筹客户当天如果没有带九千元的，可将认筹金直接转为小定（次日补足、定金不退）
2、让客户在必须签约时提供按完整的按揭资料并办理按揭手续（按揭银行：工行）
六、各部门人员安排
1、金达利：人员总数：24人本项目：17人
淮南支援：3人公司配合：4人客 户 接 待——15人（本项目销售人员）柜 台 销 控——2人（本项目柜台人员）电 话 接 听——2人（本项目人员
1、淮南支援人员1）样板房解说 ——1人（淮南支援人员1）张贴销控表
——1人（公司支援人员1）电脑系统调试 —1人（上海公司支援人员1）现场机动人员 —2人
2、恒泰公司：大门口——2名保安（引导、维持客户及停车）酒店——2名保安（引导、禁止客户通行）样板房门口—2名保安（维持客户参观样板房）样板房内——2名保洁（保持样板房卫生及物品店安全）4入口
——2名保安（在进入摇号区的入口维持秩序）入口——2工作人员（验证认筹客户身份）
摇号区内——4名保安（维持摇号区内客户秩序，提醒客户不得离开）通道入口——2名保
安（维持秩序）通道入口——2名工作人员（确定摇出的号码和客户身份及数量）售 楼
处——2名保安（让客户有序的进入售楼处）
七、活动公司：☆ 负责现场的布置及人员的安排（彩虹门、空飘、红地毯、彩旗等）☆ 现场的围
合、布置☆ 提前制作和认筹号相对应的“选房卡” ☆ 准备摇号箱 ☆ 各路口的导视系
统（身份验证处、选房通道等）
八、物料及其他准备工作
1、恒泰：☆ 五证
齐全、测绘面积☆ 购房合同（交房标准、交房日、附件）☆ 活动公司的确定及安排☆
邀请公正处的公正人员进行现场公正☆ 临时工作证30个（现场工作人员佩戴）☆ 电瓶车（2辆电瓶车充足电，停在大门口）☆ 看房车（两辆看房车随时待命）☆ 开盘三天后准备部分现金，以备退筹客户
2、金达利☆ 价格表（置
业顾问人手一份价格表）☆ 提前三天由置业顾问通知认筹客户，通知时告知客
户九点开盘，但八点就要到，5因为认筹客户很多，需要提前进行身份验证。☆ 置业顾问需要提前熟悉掌握新的销售系统☆ 现场销控表、销控贴纸
九、媒
体宣传☆ 报纸广告☆ 电视☆ 短信阿奎利亚—理想家
于2月21日盛大开盘，意大利风情—多层洋房，欢迎新老客户光临鉴赏！抢购热线：5659888
十、其他
1、业绩由于当天都是认筹客户，销售人员不论接待的是谁的客户，都必须认
真负责的接待，所有定单的姓名以认筹单的业务员姓名为准。
2、饮用水所有到现场客户均提供矿泉水一瓶
3、午餐因为当天销售工作非常繁
忙，应准备为现场所以工作人员准备午餐。阿奎利亚项目金达利2009年2月18日
第五篇：宾馆酒店会员卡内部操作（范文）
会员卡内部操作细则
会员凭会员卡现金消费必须记录在该会员的名下；入会会员的登记表：会员的姓名、出生年月日、电话号码等必不可少。新入会的会员资料每天送办公室存档。收银员必须在会员的消费帐单上注明会员的卡号。并有会员的签名。
一、本人申请，如实填写会员资料，需交纳伍拾元会员费。
申请成为玉泉宾馆会员。
二、申请成为玉泉宾馆会员后，即可享受会员的待遇。会员凭卡现金消费：餐饮中厨不开发票玖折优惠；开发票
9.5折（均不含酒水、香烟、铁山鱼头、海鲜、高干等）；住宿房、全天麻将房在“今日房价”的基础上：优惠10--20元（开发票最多优惠10元）。
三、会员卡亦为积分卡，会员积分仅对现金消费有效。每5
元积1分；客房、餐饮消费累积达到2000分，返300元消费券；消费券不可折兑成现金，不找余额。享受返利后积分清零。
四、如遇宾馆有优惠促销活动（如特价房、特价菜等），会
员不可重复享受优惠。
五、会员卡记名不挂失；遗失或损坏，补办时需收取元
工本费。（原会员卡作废，积分清零。）
六、团体、宴会、签单或其它协议价消费的，不享受本协
议的优惠规定。
七、在客房非全天消费的（如：钟点房等），不享受本协议的优惠规定。
八、餐饮一次性现金消费1000元；可免费赠送VIP会员卡
一张。
九、客房一次性现金消费800元；可免费赠送VIP会员卡
一张。
十、消费未达到以上金额，交纳50元会费，可直接在总服
台、餐饮部收银台申请办理。
十一、网上申请，进入XX宾馆QQ空间，下载并填写“会
员申请表”，发送至玉泉宾馆QQ邮箱。
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