领导者行事贵在明确

第一篇：领导者行事贵在明确

领导者行事贵在明确

畅销书《首先，打破一切常规》的作者白金汉，在其新作《你需要知道的一件事》中，对领导力进行了新的探索。白金汉认为，明确是领导力的关键。他说：“如果领导人能使我们明确地知道，应该努力为谁服务，我们的核心优势是什么，我们应该着重提高哪项成绩，我们现在必须采取什么行动，那我们将会全心全意投入工作，与领导者一道使梦想成为现实。”

一位优秀领导人应该做到的一点是，面对纷乱复杂的世界，无论真理有千条万条，他只选择其中一条，然后，以此为准绳去规划企业的走向。领导力的关键，不在于是否做得正确，而在于是否做得明确。领导者行事要明确，这一点很重要。不是因为这样做可以更有效地分配资源（尽管这样做有时候会帮助领导者更有效地分配资源），根本原因在于，只有你行事明确，人们才会惟你马首是瞻。

战略家和领导者之间是有区别的。战略家往往会问，“钱应该花在哪儿合适呢？”领导者则不一定关心这方面的问题。如果你是在掌舵一家企业，你就要努力使员工真正饱含激情和信心去工作，去建立更美好的未来。作为一位领导人，你所面临的挑战就是，如何成为增强员工信心的人。我如此强调明确性的惟一原因就是，目标明确则信心增强。以明确核心客户为例，我认为，确定核心客户不是只有一种方法，也没有什么正确答案。如果你选定了某类客户，然后说，“瞧，这就是我们主要关心的对象，我们的工作是否做得好，就要看这位客户是否满意了。”有了类似这样的明确目标，员工才会有信心。而有了这样的信心，他们才会有韧性、有毅力、有自信、有创造力。要想使自己变得更加明确，至少有三种修炼值得借鉴。第一是静思，花点时间来进行反思。我所关注的所有领导人都知道，思考的时候往往是效率最高的时候，因为思考可以使他们的思想变得更加明确和透彻。如果不花时间去思考，那对手下的员工来说，他们的所作所为就会变得很空洞。对领导人来说，没有比这更糟糕了。我对优秀领导人印象颇深的一点是，他们能够非常明确地描绘出什么是正确的流程，什么是团队应该做的，应该如何与某位顾客打交道等等。他们在描述什么是卓越表现时真是绘声绘色。

第二种修炼是要小心谨慎地选拔“英雄人物”。这里的英雄人物，是你从公司中选出并加以表彰认可的人。如果你把某人领上讲台，对他大加赞扬，那么这就产生了管理上的影响。如果这件事情你做好了，作为个人，他会觉得自己更有价值，更加敬业。如果你更进一步，非常认真地告诉大家：他为顾客提供了满意的服务，所以你要把他挑出来大加赞扬，他体现了公司的哪些优势，他做出了哪些成绩或采取了什么行动，使他赢得了这样的赞誉，那这就产生了领导力影响。因为这个时候，你通过他使其他人更清晰地看到了未来是什么样子。你不需要从那些笼统的愿景规划、使命陈述、价值观声明或其他什么公司宣传当中，来进行分析和归纳。你可以看着他，想到，“将来我们需要更多这样的人。”

表扬谁要有明确的目的。要把表彰员工作为一种手段，以帮助其他员工对未来有更清晰的认识。这是领导人应该掌握的一种管理技巧。第三，再优秀的领导者也需要实践，这是毋庸置疑的。领导力很大程度上倚重沟通。你必须练习沟通，通过电子邮件、走道闲谈、小组会议、集体大会或其他任何场合进行实践。你在不断寻找恰当的词句来帮助你描绘你们的目标顾客，你的公司有什么核心优势，或者你要采取什么行动。你要总是寻找最恰当的语言。你不要怕一遍一遍地重复。

在通往明确领导的道路上，还有一个衡量成功的关键标准问题。

企业可以用很多标准来衡量它们的进步。我的观点是需要有一个核心的标准。许多我有幸研究过的领导人，他们的确都只强调一种标准。这样做需要勇气，不过他们这样做了。

纽约前市长朱里安尼以犯罪率为标准。伦敦市长利文斯顿则以交通堵塞为标准。有些企业领导者会说“我应该关注许多不同的指数，这样才会有全面平衡的视角。”当然这是对的。可是，你的价值不在于对公司有什么全面的看法。从领导者的角度来说，你的价值在于，让员工为着更美好的未来全心全意地工作。就算有15个标准让你参考，对于你实现这样一种价值也毫无帮助。

以雷克萨斯（Lexus）汽车为例。雷克萨斯公司说，“我们要为那些认为时间是终极奢侈品的人提供服务，这就是为什么我们要注重质量。因为质量过硬，用户就不需要把车开回车行修理而浪费时间了。”这里所说的不是质量。人们买的不是质量，而是时间。那么，这样说对吗？我不知道，但是这样说非常明确。

那么雷克萨斯的核心优势是什么呢？雷克萨斯集团副总裁兼总经理克莱门茨说，“我们的优势是对细节的关注和精益求精。这就是我们雷克萨斯的核心优势。”

假如你研究一下雷克萨斯车中的GPS（全球定位系统）设备的话，就会发现令人叹服的一点，那个标示你位置的小箭头总是处在离屏幕底部四分之三的地方。而如果你看看宝马或大多数豪华轿车就会知道，这个箭头正好是在中间。雷克萨斯这样做的原因是，当你开车时，多数情况下你是向前行驶的，如果箭头处在离GPS屏幕底部四分之三的位置，当你查看前方的街道时，你会有更多的前方视角。这是一个很小的细节，但是伙计，它所产生的效果可大不一样啊。

回到刚才的话题，克莱门茨说雷克萨斯的优势在于对细节的关注，是否正确呢？答案是：不。他本来可以选出其他五个方面。如果领导人喜欢知道所有相关的因素，然后左思右想，试图理解在某种特定情形下的事物的全貌——如果这就是你为什么喜欢当领导的原因——那你就不应该当领导。也许你可以做首席执行官，但是你不能成为非常出色的领导者，人们不会跟随你。

第二篇：行事自由度

行事自由度具体事例

（英语课代表Jack与英语老师）

1、坐以待毙：

开学第一天英语课代表Jack听从英语老师吩咐，布置作业：课课练第一课时，背今天所学单词。

2、询问做什么：

开学第二天Jack问：今天是做课课练第二课时和继续背单词吗？英语老师说是的。

3、提出建议，然后执行经过讨论的行动计划：

Jack建议英语老师不如第二天抽学生背单词，这样可以提高效率，英语老师同意了。以后Jack每次布置作业时会提醒大家抓紧时间背单词。

4、采取行动，但同时立即告知：

Jack以后每次布置作业的时候，主要以课课练和背书为主，并立即去办公室告诉老师今天布置了什么作业。

5、独立行动，做例行汇报：

英语老师对Jack说以后作业你根据同学的情况酌情布置，但每天课课练必须做，单次必须背，等课课练写完了你再跟我说。

2个月后，课课练写完了，Jack向英语老师汇报，英语老师分配新的作业任务。

第三篇：德育方面行事安排

德育方面行事安排

九月份：

1、规范教育，安全教育

2、“新学期做更好的自己”主题班队会

3、“一笔一划写字，一心一意教学”系列活动

（一）十月份：“我心中的祖国”系列活动：①举行国庆升旗仪式②主题征文活动

十一月份：

1、家访月活动

2、“一笔一划写字，一心一意教学”系列活动

（二）十二月份：“一笔一划写字，一心一意教学”系列活动

（三）元月份：师生“迎元旦歌会”

二月份：

1、“我的春节畅想”师生漫谈会

2、“一笔一划写字，一心一意教学”系列活动

（四）（以学期专题活动小结、反思为主）

第四篇：银行事中工作总结

工作总结

2014年在忙碌中不知不觉地走过，这一年里，我们大院支行的每一位员工都在自己的工作岗位上努力付出，虽然职责不同、分工不同，但大家都能团结互助，共同做好每一天的工作。为了总结工作中的经验教训，也为了2015年能更好地协助行长开展内控合规工作，作为一名事中监督兼内控合规员，我将今年的工作总结如下：

作为一名事中监督员，我深深明白自己的主要工作职责是协助行长做好本机构的内控管理工作，履行内控工作职责和落实案防制度，对前台柜员办理业务的合规性进行指导和监督，对高风险业务环节进行监督和管理。协助行长开展员工行为分析，通过日常观察、与同事聊天、查阅传票、抽查档案、上门家访、向客户回访等方式了解掌握员工思想动态、行为变化及日常工作有无异常情况。完成本机构自查系统、反洗钱监测系统、集团操作风险系统、对账系统、法院查扣系统、运营监测系统、ATM监控系统、ATM差错系统、电子报表系统、TIMS柜员管理系统、结售汇系统、智能账户系统、冠字号查询监测系统等系统的日常操作。对各项办公设备、仪器设施进行维护，对故障设备及时联系厂家维修，保证网点各项设备的正常运行。按时整理、装订网点的各项会计档案。按时完成省行、东湖支行各个条线布置的各项内控检查和风险排查，对上级行及监管部门在现场及非现场内控检查中发现的问题及时整改。

回顾2014年，面对繁杂琐碎的工作，本人兢兢业业、忠于职守、工作勤恳、认真履职，每天都是最早到行里开门，也是最后一个离开网点，对照行里下发的每日必查表，我是必须全部落实后才会离开网点。对领导交代的各项工作，都认真对待按时完成。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习各项业务知识，在支行组织的业务知识竞赛中还获得了第三名的好成绩。在工作中同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，也会虚心的向其他同事请教。我是一名服务于一线的事中监督员，我能深切认识到自己肩负的重任并牢记“内控无小事”的宗旨，每天都以饱满的热情，积极的态度对待工作。在运营条线考核方面，我尽心尽力努力做好每一项考核指标，在柜员管理、国际汇款、集中授权、对账单管理、小面额投放与回笼、冠字号导入等方面，每月的考核均为满分，多次在东湖支行运营条线的考核中荣获前三名。在综合内控条线考核中，成绩亦良好，做得较好的方面有：监控通报、机构自查、检查与问题整改、文优服务、会计管理与合规和五个消灭。

回顾检查自身存在的问题，感到自己还有很多不足之外，首先是学习还不够深入。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，我行系统不断升级，新业务、新流程、新知识不断出现。面对严峻的挑战，我感觉还是缺乏学习的紧迫感和自觉性。其次在协助行长做好内控管理方面不够大胆，工作方法、工作思路也有待改进，对同事们在工作中的不佳表现，虽会及时提出，但缺乏力度。

新的一年即将来临，为了更好地协助行长开展2015年内控管理工作，我将在以下几个方面努力改进：首先提高自身素质，加强学习，尤其是新业务的操作规程及实施细则更应及时准确地学会，只有这样才能更好的指导柜员规范操作。其次是提高自身的内控合规意识，做好行长的左膀右臂，协助行长做好员工行为分析，高度关注员工八小时内外工作及生活情况，严格落实“双十禁”、“双九禁”、“八不得”。第三是改进工作方法及工作思路，大胆管理，提高工作质量和效率。相信在2015年我会以更加饱满的精神状态来迎接新的挑战。

第五篇：行事科半年工作总结

行事科上半年工作总结

今年上半年，我科在局党组的领导下，全科审计人员团结拼搏、公正执法、廉洁从审，圆满完成了局里分配的各项任务。现总结如下：

一、思想政治方面

上半年，我们积极参加局里组织的各种学习活动，政治思想素质和个人业务能力得到很大提高。

二、审计业务方面

上半年，共审计企事业单位17个，完成了对地税局、劳动和社会保障局的本级预算执行审计、对任建民、仲良、季福汉、刘书东4位同志的任期、离任经济责任审计、对玉树地震抗震救灾资金物资审计等8个审计项目。共查出违规违纪金额1777.22万元，其中：上缴财政资金38.38万元，下达审计决定528.15万元。

三、其他工作方面

上半年，共编发审计信息宣传10多篇，多篇次被上级采用。积极总结编写计算机审计方法和审计专家经验，其中，关于地税税收征管计算机审计方法，在烟台市审计局获得优秀奖。

四、经验做法

上半年，面对人手少，时间紧，任务重的情况，要保证审计

质量，就必须创新审计工作方法。上半年，我们在做好各项工作的同时，还把去年的审计项目进行分析总结，找出其中存在的缺点和不足，在以后的审计工作中改进，不断提高审计质量。在提高审计效率方面，积极开展计算机辅助审计，例如地税征管审计中，利用计算机辅助审计，在50多万条记录中筛选出需要的信息，极大的提高了审计工作效率。

回顾上半年工作，我们科室虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题。

一、要求标准还不够高。在日常学习和工作中，有时或多或少的存在对自己、对科员要求标准不高的现象存在，没有做到以更高更严的标准严格要求自己和科员。

二、工作主观能动性有待进一步提高。工作中主观能动性，发挥得还不够好。

三、信息宣传数量不够多。在日常学习和工作中，对审计信息宣传素材方面挖掘的还不够深，写得还不够多，还应该继续扩展审计信息宣传的搜集渠道和内容。

下半年，我们科室将继续强化措施，进一步提高全体审计人员的业务素质和政治素质，使我们科室每个审计人员都真正成为 “思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效”的业务高手。

一是始终坚持以学习为本的指导思想。进一步加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己及全科审计人员的政治素质、精神素质、知识素质、能力素质和品格素质，努力把行事科建设成一支政-2-

治上成熟、业务上精通、作风上顽强、思想上过硬的审计团队。

二是加大信息宣传写作力度。不断拓宽审计信息的搜集渠道，提高审计信息的写作技巧，争取在明年实现新的突破。

三是改进审计手段，积极推广运用计算机辅助审计。不断提升全体科员的计算机辅助审计水平，提高信息化管理水平。-3-