北京市非居民供热采暖合同

第一篇：北京市非居民供热采暖合同

《北京市非居民供热采暖合同》示范文本网上意见征集

为贯彻落实《民用建筑节能条例》(国务院令第530号)《北京市实施<中华人民共和国节约能源法>办法》、《北京市供热采暖管理办法》等法规、规章，规范我市的非居民供热采暖交易关系，公平维护非居民采暖用户和供热单位的合法权益，减少交易纠纷，北京市工商行政管理局和北京市市政市容管理委员会共同起草了《北京市非居民供热采暖合同》示范文本。为保证文本质量，现将文本通过“首都之窗”网站公开向社会各界征集意见。征集意见期间为2010年8月27日至9月5日。欢迎广大供热单位和社会各界通过在征求意见网页留言板上直接留言或发送邮件到bjgshtc@163.com的方式，为文本的完善提出宝贵意见。

文本征求意见稿从维护非居民采暖用户、供热单位的基本权益出发，在总结本市多年来非居民用户供热采暖管理工作经验的基础上，根据国家和本市有关法规、规章的规定，进一步明确了非居民采暖用户和供热单位各自享有的权利、应当履行的义务和承担的违约责任。

征求意见稿规定非居民用户供热采暖实行基本热费和计量热费相结合的两部制收费制度。征求意见稿除对基本热费、计量热费的计算方法、采暖期时间、供热质量要求及保障条件、采暖缴费标准和期限等基本内容做出明确外，还对解决供热采暖质量纠纷、明确供热采暖设施和热计量装置的管护责任等问题做出了约定，特别是对合同双方当事人的权利义务和责任做出了细化。

北京市工商行政管理局 北京市市政市容管理委员会

二〇一〇年八月二十六日

BF——XXXX——XXXX 合同编号：

北京市非居民供热采暖合同（征求意见稿）

用热人：

供热人：

北京市市政市容管理委员会 北京市工商行政管理局 二〇一〇年八月

使 用 说 明

1.本合同为示范文本，由北京市市政市容管理委员会和北京市工商行政管理局共同制定，适用于本市行政区域内供热单位与非居民用热人之间按用热量计收采暖费的经营性供热采暖交易。实行按热计量计费的建筑是指：供热采暖系统能够独立控制、独立计量用热量的楼栋。生产经营单位购买热能生产企业、供应企业的热能，向最终非居民用户转供的，不适用本合同。2.签订本合同前，用热人应当向供热人单位提交下列材料，并确保材料的真实、准确： ①采暖建筑的权属证明或租赁证明的复印件； ②采暖建筑物平面图、采暖区域平面图； ③供热采暖系统设计图或建筑设计说明书； ④供热采暖系统的竣工验收资料； ⑤需用热量及负荷的相关数据。

供热人单位应当向用热人出示加盖公章的营业执照或事业单位法人登记证书复印件和供热单位备案登记证书复印件。3.除采暖费缴费标准外，本合同其他条款中的横线处均可由双方根据实际情况协商约定具体内容。对于未实际发生或双方未作约定的，应当在横线处划×，以示删除。□后为待选内容，应当以划√方式选定。4.双方可以根据实际情况约定本合同正本的份数，并在签订时认真核对，确保各份合同内容一致。5.有关名词、术语解释：

（1）用热人：房屋的产权人或房屋承租人。

（2）供热人：经过市、区县供热主管部门备案登记，并取得备案登记证书的供热运行单位。

（3）正常天气：依据《采暖通风与空气调节设计规范》（GBJ19-87,2001年版）中附录二“室外气象参数”的规定，本市建筑物供热采暖系统设计时限定的室外日平均气温在-9℃以上。本合同所称正常天气即指室外日平均气温在-9℃以上。室外日平均气温以市专业气象部门发布的数据为准。（4）标准温度：指采暖建筑设计规范中的采暖计算温度。（5）基本热费：是指用户按照建筑面积应当支付的基本费用。（6）计量热费：是指用户按照用热量应当支付的费用。

（7）未供热天数：供热人未按合同约定时间迟延供热或提前结束供热的天数，以及采暖期内停止供热的天数。天数不足一天的，按一天计。

（8）维护保养：对供热采暖系统的日常维持、保护和修理，使其免于遭受破坏，保持正常状态，延长使用年限（《供热采暖系统维修管理规范》，DB11/T466-2007）。

检查修理：对供热系统仔细查看，以发现问题并采取措施使损坏的设备恢复原有的功能和作用，简称检修。（《供热采暖系统维修管理规范》，DB11/T466-2007）。对供热采暖系统的维护保养和检查修理总称为维修。

北京市非居民供热采暖合同

用热人（甲方）：

供热人（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市供热采暖管理办法》（简称《办法》）等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。

第一条 供热采暖地点、采暖计费面积 1.供热设施地点：。采暖地点：。

甲方采暖建筑执行国家和本市规定的建筑物节能标准的情况： □符合“一步节能”要求的建筑； □符合“二步节能”要求的建筑； □符合“三步节能”要求的建筑； □其它。

2.采暖计费总面积为： 建筑平方米，包括：

（1）房屋所有权证、房屋租赁凭证上记载的建筑面积为 平方米。

房屋所有权证、房屋租赁凭证上仅记载使用面积的，应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。

（2）采暖的其他建筑面积为平方米。对此部分建筑面积有争议的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。3.热量结算点设置在：

□双方约定的供热设施管护责任的分界点； □锅炉房或热交换站内； □供热设施二次支线； □楼栋； □其它。第二条 采暖期

甲乙双方对采暖时间约定如下：

□执行本市法定的采暖期，即：每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根据气象情况调整采暖期时间的，按市政府决定执行。

□约定供暖时间为：每年 月 日至次年 月 日。第三条 供热质量要求及保障条件

1.甲方采暖建筑应当符合国家和本市规定的建筑节能标准、供热采暖系统及相关设施应当符合设计规范和乙方运行调节方式的要求。需要甲方另行调节供热运行工况的，甲方应当执行乙方的运行调度指令。2.乙方根据甲方提供的采暖建筑信息资料和实际用热状况，按国家和本市建筑采暖耗热量指标，核算甲方建筑采暖用热量，制定热能供应方案，经双方签字确认后作为本合同附件。采暖期内，乙方应当向甲方24小时连续供暖，并根据采暖期气象情况，做好热量供应保障。

3.甲方（含甲方负责管理的采暖用户）按采暖建筑设计标准规定的温度要求，自主设定、调节室内温度。第四条 采暖费缴费标准、期限及方式 1.缴费标准

（1）法定采暖期内的缴费标准：

甲方应当交纳的采暖费＝基本热费 + 计量热费。其中：

基本热费（元）＝基本热价（元/建筑平方米•采暖季）×建筑面积（平方米）计量热费（元）＝计量热价（元/千瓦时或元/吉焦）×用热量(千瓦时或吉焦)基本热价、计量热价均执行价格主管部门规定的标准。

本合同签订时，基本热价为 元/建筑平方米•采暖季；计量热价为 元/千瓦时（或 元/吉焦）。遇价格主管部门调整热价标准的，应当自调整之日起按调整后的标准计算采暖费。（2）根据市政府决定调整采暖期或双方约定的采暖期，超出法定采暖期的缴费标准： 甲方应当交纳的采暖费＝基本热费 + 计量热费。其中：

基本热费＝基本热价（元/建筑平方米•天）×建筑面积（平方米）×天数（天）计量热费＝计量热价（元/吉焦）×用热量(吉焦)基本热价（元/建筑平方米•天）计算方法为：法定采暖期基本热价（元/建筑平方米•采暖季）除以法定采暖期（天）。法定采暖期按121天计。计量热价为 元/吉焦。2.缴费期限

每年5月1日至10月31日，甲方应当将本采暖季（当年11月15日至次年3月15日）的基本热费足额支付给乙方。逾期未支付或未足额支付的，自当年11月16日起将计收未支付部分的逾期违约金。计量热费的交纳时间为。3.采暖费采取下列方式支付： □直接向乙方支付；

□缴至乙方指定的金融机构：。

4.双方应当在供暖起、止日，对热计量装置计费数据进行书面确认。5.热计量装置损坏、出现故障等不能正常计量时，甲方应当及时通知乙方。甲方按热计量装置损坏前一个查表周期的日平均用热量计缴热计量装置损坏期间的采暖费。

6.甲乙任何一方对热计量装置计费数据产生争议的，由双方共同聘请有资质的检测机构对热计量装置进行检测。经检测，热计量装置准确的，检测费用由甲方支付；热计量装置不准确的，检测费用由乙方支付，乙方同时承担更换热计量装置的费用。

第五条 供热采暖设施和热计量装置的维修、更新改造责任 1.双方约定，供热采暖设施管护责任分界点为：。

甲乙双方按分界点，承担各自负责的供热采暖设施管理、维修、更新改造的责任及其费用。具体划分如下：（1）从热源至双方约定的管理分界点之间的供热设施的运行、维修、更新改造的责任及其费用由乙方承担。（2）从双方约定的管理分界点至甲方户内散热设备之间的供热采暖设施管理、维修、更新改造的责任及其费用由甲方承担。

甲方可以委托乙方承担相应的供热采暖设施管理、维修的责任，相关的费用由双方另行协商确定。2.用于贸易结算的热计量装置产权归乙方所有，其运行、检定、维护、维修和更新改造责任及其费用由乙方承担。

第六条 甲方权利义务

1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间、质量要求供热，根据天气变化及时向乙方提出用热量、供热运行技术参数等的建议，对乙方的供热服务质量进行监督。

2.采暖期内，指派具有供热运行调节、维修技能的人员，按国家和本市有关供热专业技术标准（规程、规范）要求，对管理范围内采暖系统进行调节，执行乙方的供热调度指令，保证室内采暖质量。

采暖期内，甲方负责运行管理的人员应当填写运行调节、维修记录，按乙方要求提交有关供热运行参数。3.按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证；不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的，甲方有权拒缴采暖费。对交费数额有异议的，有权要求乙方予以核对。

4.对管理范围内的供热采暖设施进行管护，排查存在的安全隐患，对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的设施应当及时更新、改造。

5.负责管理范围内供热采暖设施的应急处置。按本市供热管理、应急管理法规、规章的要求，制定供热突发事件应急预案，建立与保障供热安全相适应的应急抢修队伍，配备应急抢修设备、物资、车辆以及通讯设备，在采暖期内实行24小时应急备勤。在应急处置中，需要乙方提供援助的，应当及时告知乙方。6.不得擅自增加、拆除、移动或改装供热采暖设施、热计量装置、扩大采暖面积或增加散热设备。确需改动供热采暖设施、增加采暖面积和采暖设施的，应当按乙方要求办理相应的手续。

7.供暖前20日，应当与乙方沟通供热系统充水、试压、排气及试运行等工作安排，并与乙方约定相关工作的时间进度；依据本市有关规定，向供热区域内采暖用户公告充水、试压、排气及试运行等工作安排；在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户作业时，应当予以配合。8．甲方与他人共有、共用供热采暖设施的，应当向乙方提供共有、共用供热采暖设施各方签订的共有或共用协议。协议中应当约定共有、共用供热采暖设施的管理、维修、更新改造的责任及其费用承担方式。9．乙方根据计量管理、供热管理等法律、法规、规章、政府主管部门发布的规范性文件以及相关技术标准（规范、规程等）要求，需要改动、更换热计量装置的，甲方应当予以配合。

10.应当遵守供热设施安全使用方面的规定，履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。第七条 乙方权利义务

1.按合同约定的地点、时间和质量要求，向甲方提供安全、稳定的供热服务，加强运行工况调节，保证供热参数符合双方的约定。

2.对甲方实际用热情况进行核查，制止甲方超标准、超范围用热行为。

3.对甲方的供热采暖设施运行进行指导。发现甲方供热采暖设施存在安全隐患、或甲方存在影响其他用热人正常采暖、运行管理人员违反操作规程、伪造运行记录、自行改变房屋结构以及其他违反《办法》和本合同约定等行为的，应当告知甲方予以纠正或整改；给乙方造成损失的，有权要求其赔偿。4.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具国税机关统一印制的采暖费发票。

5.供暖前20日，应当与甲方沟通供热系统充水、试压、排气及试运行等工作安排，并与甲方约定相关工作的时间。

6.采暖期内，公布24小时值守、报修电话，号码为。

值守、报修电话应当具有录音功能，录音资料应当保留至下一采暖季开始之前。

7.采暖期内，乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响甲方正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效措施，及时消除影响。

8．应甲方要求，协助、配合供热采暖设施抢险、抢修作业。9.有下列情况之一，乙方有权对甲方限制供热或暂缓供热：

（1）甲方未按约定时间足额支付基本热费、未按乙方通知时间支付计量热费，经乙方催交仍未支付计量热费的；

（2）甲方存在超标准、超范围用热行为、擅自增加（包括拆改、安装）供热采暖设施、增加采暖面积、私自取用供热系统用水等违法用热行为，经乙方制止，逾期未改正的。10.履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。第八条 违约责任

（一）甲方违约责任

1.甲方未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷款利率标准，向乙方支付违约金。

2.甲方擅自拆改供热采暖设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、增加采暖面积或采暖设施、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议，或发生其他违反《办法》和本合同规定的用热行为，造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。与乙方另有约定的，从其约定。3．因拆改热计量装置或甲方其它原因造成热计量装置损毁，不能正常计量的，甲方承担相应的责任。

（二）乙方违约责任

1.甲方已交纳采暖费，乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还甲方交纳的基本费用，并按基本费用的一倍向甲方支付违约金。退费额=日平均基本热费×未供热天数

日平均基本热费=采暖费基本费用总额/本采暖季法定供暖天数 有下列情况之一，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明： ①甲方擅自改动房屋结构、供热采暖设施或增加采暖面积、供热采暖设施;②市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施；

③市、区县人民政府有关部门依法启动应急预案后，影响供热设施运行。

2.乙方未尽到管护义务，造成甲方、其他用热人和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。第九条 合同的变更

1.采暖建筑物的产权关系或房屋承租关系发生变更时，甲方应当及时书面告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。

甲方未书面告知乙方房屋产权人或房屋承租关系变更情况的，甲方应当继续承担本合同项下的义务。2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、用热量参数、双方法人登记注册信息以及其他供热采暖情况发生变更，需要修改本合同有关条款的，经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。第十条 合同的生效

本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为 年，自

年 月 日至 年 月 日。合同有效期届满，如双方未订立新合同的，本合同自动延续。第十一条 争议解决方式

本合同项下发生的民事争议，由双方协商解决，或向消费者协会、供热协会、供热主管部门申请调解解决；协商解决或调解解决不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按另行达成的仲裁协议申请仲裁。

第十二条 其他约定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均为本合同组成部分，具有同等法律效力。

本合同约定事项为基本要求，双方另行约定的事项不得低于本合同约定。法律、法规、规章和标准、规范对合同内容另有强制性规定的，从其规定。

甲 方(盖章)： 乙 方(盖章)：

营业执照号/法人登记证书号： 营业执照号/法人登记证书号： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 通讯地址： 备案登记号： 邮政编码： 通讯地址： 应急联系人： 邮政编码： 应急联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

第二篇：北京市非居民供热采暖合同

北京市非居民供热采暖合同

用热人甲方

供热人乙方

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市供热采暖管理办法》简称《办法》等法律、法规和规章的规定甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上协商订立本合同。

第一条 供热采暖地点、采暖计费面积

1.供热设施地点。

采暖地点。

甲方采暖建筑执行国家和本市规定的建筑物节能标准的情况

□符合“一步节能”要求的建筑

□符合“二步节能”要求的建筑 □符合“三步节能”要求的建筑

□其它。

2.采暖计费总面积为

建筑平方米包括

1房屋所有权证、房屋租赁凭证上记载的建筑面积为

平方米。

房屋所有权证、房屋租赁凭证上仅记载使用面积的应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。

2采暖的其他建筑面积为

平方米。对此部分建筑面积有争议的以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准测绘费由乙方承担。

3.热量结算点设臵在

□双方约定的供热设施管护责任的分界点

□锅炉房或热交换站内

□供热设施二次支线

□楼栋

□其它。

第二条 采暖期

甲乙双方对采暖时间约定如下

□执行本市法定的采暖期即每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根据气象情况调整采暖期时间的按市政府决定 执行。

□约定供暖时间为每年

月

日至次年

月

日。

第三条 供热质量要求及保障条件1.甲方采暖建筑应当符合国家和本市规定的建筑节能标准、供热采暖系统及相关设施应当符合设计规范和乙方运行调节方式的要求。需要甲方另行调节供热运行工况的甲方应当执行乙方的运行调度指令。2.乙方根据甲方提供的采暖建筑信息资料和实际用热状况按国家和本市建筑采暖耗热指标核算甲方建筑采暖用热量制定热能供应方案经双方签字确认后作为本合同附件。采暖期内乙方应当向甲方24小时连续供暖并根据采暖期气象情况做好热量供应保 障。

3.甲方含甲方负责管理的采暖用户按采暖建筑设计标准规定的温度要求自主设定、调节室内温度。

第四条 采暖费缴费标准、期限及方式

1.缴费标准

1法定采暖期内的缴费标准 甲方应当交纳的采暖费基本热费

计量热费。其中 基本热费元基本热价元/建筑平方米〃采暖季×建筑 面积平方米

计量热费元计量热价元/千瓦时或元/吉焦×用热量(千瓦时或吉焦)

基本热价、计量热价均执行价格主管部门规定的标准。

本合同签订时基本热价为

元/建筑平方米〃采暖季计量热价为

元/千瓦时或

元/吉焦。遇价格主管部门调整热价标准的应当自调整之日起按调整后的标准计算采暖费。

2根据市政府决定调整采暖期或双方约定的采暖期超出法定采暖期的缴费标准

甲方应当交纳的采暖费基本热费

计量热费。其中 基本热费基本热价元/建筑平方米〃天×建筑面积平方

米×天数天 计量热费计量热价元/吉焦×用热量(吉焦)基本热价元/建筑平方米〃天计算方法为法定采暖期基本 热价元/建筑平方米〃采暖季除以法定采暖期天。法定采暖期按121天计。

计量热价为

元/吉焦。

2.缴费期限

每年5月1日至10月31日甲方应当将本采暖季当年11月15日至次年3月15日的基本热费足额支付给乙方。逾期未支付或未足额支付的自当年11月16日起将计收未支付部分的逾期违约金。计量热费的交纳时间为。

3.采暖费采取下列方式支付

□直接向乙方支付

□缴至乙方指定的金融机构。

4.双方应当在供暖起、止日对热计量装臵计费数据进行书面确认。

5.热计量装臵损坏、出现故障等不能正常计量时甲方应当及时 通知乙方。甲方按热计量装臵损坏前一个查表周期的日平均用热量计 缴热计量装臵损坏期间的采暖费。6.甲乙任何一方对热计量装臵计费数据产生争议的由双方共同聘请有资质的检测机构对热计量装臵进行检测。经检测热计量装臵

准确的检测费用由甲方支付热计量装臵不准确的检测费用由乙

方支付乙方同时承担更换热计量装臵的费用。

第五条 供热采暖设施和热计量装置的维修、更新改造责任

1.双方约定供热采暖设施管护责任分界点为

甲乙双方按分界点承担各自负责的供热采暖设施管理、维修、更新改造的责任及其费用。具体划分如下

1从热源至双方约定的管理分界点之间的供热设施的运行、维修、更新改造的责任及其费用由乙方承担。

2从双方约定的管理分界点至甲方户内散热设备之间的供热采暖设施管理、维修、更新改造的责任及其费用由甲方承担。甲方可以委托乙方承担相应的供热采暖设施管理、维修的责任相关的费用由双方另行协商确定。

2.用于贸易结算的热计量装臵产权归乙方所有其运行、检定、维护、维修和更新改造责任及其费用由乙方承担。

第六条 甲方权利义务 1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间、质量要求供热根据天气变化及时向乙方提出用热量、供热运行技术参数等的建议对乙方的供热服务质量进行监督。

2.采暖期内指派具有供热运行调节、维修技能的人员按国家 和本市有关供热专业技术标准规程、规范要求对管理范围内采暖系统进行调节执行乙方的供热调度指令保证室内采暖质量。采暖期内甲方负责运行管理的人员应当填写运行调节、维修记录按乙方要求提交有关供热运行参数。

3.按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的甲方有权拒缴采暖费。对交费数额有异议的有权要求乙方予以核对。

4.对管理范围内的供热采暖设施进行管护排查存在的安全隐 患对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的设施应当及时 更新、改造。

5.负责管理范围内供热采暖设施的应急处臵。按本市供热管理、应急管理法规、规章的要求制定供热突发事件应急预案建立与保障供热安全相适应的应急抢修队伍配备应急抢修设备、物资、车辆以及通讯设备在采暖期内实行24小时应急备勤。在应急处臵中 需要乙方提供援助的应当及时告知乙方。

6.不得擅自增加、拆除、移动或改装供热采暖设施、热计量装臵、扩大采暖面积或增加散热设备。确需改动供热采暖设施、增加采暖面积和采暖设施的应当按乙方要求办理相应的手续。

7.供暖前20日应当与乙方沟通供热系统充水、试压、排气及试运行等工作安排并与乙方约定相关工作的时间进度依据本市有关规定向供热区域内采暖用户公告充水、试压、排气及试运行等工作安排在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急 避险措施需要入户作业时应当予以配合。8甲方与他人共有、共用供热采暖设施的应当向乙方提供共有、共用供热采暖设施各方签订的共有或共用协议。协议中应当约定

共有、共用供热采暖设施的管理、维修、更新改造的责任及其费用承担方式。

9乙方根据计量管理、供热管理等法律、法规、规章、政府主管部门发布的规范性文件以及相关技术标准规范、规程等要求需要改动、更换热计量装臵的甲方应当予以配合。

10.应当遵守供热设施安全使用方面的规定履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。

第七条 乙方权利义务

1.按合同约定的地点、时间和质量要求向甲方提供安全、稳定的供热服务加强运行工况调节保证供热参数符合双方的约定。

2.对甲方实际用热情况进行核查制止甲方超标准、超范围用热行为。

3.对甲方的供热采暖设施运行进行指导。发现甲方供热采暖设施存在安全隐患、或甲方存在影响其他用热人正常采暖、运行管理人员违反操作规程、伪造运行记录、自行改变房屋结构以及其他违反《办法》和本合同约定等行为的应当告知甲方予以纠正或整改给乙方 造成损失的有权要求其赔偿。

4.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后应当开具国税 机关统一印制的采暖费发票。

5.供暖前20日应当与甲方沟通供热系统充水、试压、排气及试运行等工作安排并与甲方约定相关工作的时间。

6.采暖期内公布24小时值守、报修电话号码为

。值守、报修电话应当具有录音能录音资料应当保留至下一采暖季开始之前。

7.采暖期内乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响甲方正常采暖的应当及时公告并迅速采取有效措施及时消除 影响。

8应甲方要求协助、配合供热采暖设施抢险、抢修作业。

9.有下列情况之一乙方有权对甲方限制供热或暂缓供热

1甲方未按约定时间足额支付基本热费、未按乙方通知时间 支付计量热费经乙方催交仍未支付计量热费的

2甲方存在超标准、超范围用热行为、擅自增加包括拆改、安装供热采暖设施、增加采暖面积、私自取用供热系统用水等违法用热行为经乙方制止逾期未改正的。

10.履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义 务。第八条 违约责任

一甲方违约责任

1.甲方未按合同约定的时间及数额支付采暖费的除须按合同约定支付采暖费本金外还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷 款利率标准向乙方支付违约金。

2.甲方擅自拆改供热采暖设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、增加采暖面积或采暖设施、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议或发生其他违反《办法》和本合同规定的用热 行为造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的除承担自身损失外还应当承担相应的赔偿责任。与乙方另有约定的从其约定。

3因拆改热计量装臵或甲方其它原因造成热计量装臵损毁不能正常计量的甲方承担相应的责任。

二乙方违约责任

1.甲方已交纳采暖费乙方未按合同约定时间向甲方供热的应 当按未供热天数退还甲方交纳的基本费用并按基本费用的一倍向甲

方支付违约金。

退费额=日平均基本热费×未供热天数

日平均基本热费=采暖费基本费用总额/本采暖季法定供暖天数

有下列情况之一乙方免予承担违约责任但应当提供相应证明 ①甲方擅自改动房屋结构、供热采暖设施或增加采暖面积、供热 采暖设施;

②市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施

③市、区县人民政府有关部门依法启动应急预案后影响供热设 施运行。

2.乙方未尽到管护义务造成甲方、其他用热人和公共设施损失 的乙方应当承担赔偿责任。

第九条 合同的变更

1.采暖建筑物的产权关系或房屋承租关系发生变更时甲方应当 及时书面告知乙方并与乙方解除本合同采暖费用一并结清。

甲方未书面告知乙方房屋产权人或房屋承租关系变更情况的甲 方应当继续承担本合同项下的义务。

2.本合同如有未尽事宜或因采暖面积、用热量参数、双方法人 登记注册信息以及其他供热采暖情况发生变更需要修改本合同有关条款的经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。

第十条 合同的生效

本合同自双方签字、盖章之日起生效有效期为

年自

****年**月**日至

年

月

日。合同有效期届满如双方 未订立新合同的本合同自动延续。

第十一条 争议解决方式

本合同项下发生的民事争议由双方协商解决或向消费者协会、供热协会、供热主管部门申请调解解决协商解决或调解解决不成的

可以向有管辖权的人民法院提起诉讼或按另行达成的仲裁协议申请 仲裁。

第十二条 其他约定。

本合同正本一式

份甲方

份乙方

份。本合同正文

及附件等均为本合同组成部分具有同等法律效力。

本合同约定事项为基本要求双方另行约定的事项不得低于本合 同约定。法律、法规、规章和标准、规范对合同内容另有强制性规定 的从其规定。

甲

方(盖章)

乙

方(盖章)

营业执照号/法人登记证书号 法定代表人

委托代理人

通讯地址

邮政编码

应急联系人

应急联系电话

****年**月**日

营业执照号/法人登记证书号

法定代表人

委托代理人 备案登记号

通讯地址

邮政编码

联系电话

****年**月**日

第三篇：北京市居民采暖合同

BF——2010——0501 合同编号：

北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）

用热人：

供热人：

北京市市政市容管理委员会 北京市工商行政管理局

二〇一〇年六月

使用说明

1.本合同为示范文本，由北京市市政市容管理委员会和北京市工商行政管理局共同制定，适用于本市行政区域内供热单位与居民用热人之间发生的经营性供热采暖交易。

2.签订本合同前，用热人应当向供热单位提交身份证明、房屋所有权证或公有住房租赁凭证复印件；供热单位应当出示加盖公章的营业执照或事业单位法人登记证书复印件和供热单位备案登记证书复印件。

3.除采暖费缴费标准外，本合同其他条款中的横线处均可由双方根据实际情况协商约定具体内容。对于未实际发生或双方未作约定的，应当在横线处划×，以示删除。□后为待选内容，应当以划√方式选定。

4.双方可以根据实际情况约定本合同正本的份数，并在签订时认真核对，确保各份合同内容一致。

5.有关名词、术语解释：

（1）用热人：房屋的产权人或承租政府规定租金标准的公有住房的承租人。

（2）供热人：经过市、区县供热主管部门备案登记，并取得备案登记证书的供热运行单位。

（3）正常天气：依据《采暖通风与空气调节设计规范》（GBJ19-87,2001年版）中附录二“室外气象参数”的规定，本市建筑物供热采暖系统设计时限定的室外日平均气温在-9℃以上。本合同所称正常天气即指室外日平均气温在-9℃以上。室外日平均气温以市专业气象部门发布的数据为准。

（4）现行国家住宅设计规范：《住宅设计规范》（GB50096-1999,2003 2 年版）

（5）室内自用采暖设施：室内支管、散热器（含地埋管）及其附属设备。

（6）卧室：供居住者睡眠、休息的空间（《住宅设计规范》，GB50096-1999,2003年版）。

（7）起居室：供居住者会客、娱乐、团聚等活动的空间（《住宅设计规范》，GB50096-1999,2003年版）。

（8）未供热天数：供热人未按合同约定时间迟延供热或提前结束供热的天数，以及采暖期内停止供热的天数。天数不足一天的，按一天计。

（9）维护保养：对供热采暖系统的日常维持、保护和修理，使其免于遭受破坏，保持正常状态，延长使用年限（《供热采暖系统维修管理规范》，DB11/T466-2007）。

（10）检查修理：对供热系统仔细查看，以发现问题并采取措施使损坏的设备恢复原有的功能和作用，简称检修。（《供热采暖系统维修管理规范》，DB11/T466-2007）。

对供热采暖系统的维护保养和检查修理总称为维修。

（11）应急联络人：在供热人确需入户进行供热采暖设施维修、抢修或采取紧急避险措施等作业，但用热人不能及时到场或按用热人预留的联系方式无法与其取得联系的前提下，由用热人预先确定的能够帮助供热人入户作业的联络人。

北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）

用热人（甲方）： 供热人（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市供热采暖管理办法》（简称《办法》）等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。

第一条 供热采暖地点、采暖计费面积

1.供热设施地点：。采暖地点：。住宅建筑节能状况: □ 符合现行国家住宅设计规范的节能建筑。□ 经过建筑围护结构改造和供热系统改造的建筑。□ 未经建筑围护结构改造或供热系统改造的建筑。

2.采暖计费面积为：平方米，其中单层建筑高度超过4米的建筑面积为平方米：

（1）房屋所有权证、公有住房租赁凭证上记载的建筑面积为 平方米；尚未取得房屋所有权证的，以建筑物竣工图纸标明的建筑面积或房屋买卖合同载明的建筑面积为准，计平方米，甲方取得房屋所有权证后，以房屋所有权证记载的建筑面积为准。

房屋所有权证、公有住房租赁凭证上仅记载使用面积的，应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。

4（2）采暖的其他建筑面积为平方米。对此部分建筑面积有争议的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。

第二条 采暖期

采暖期为每年11月15日至次年3月15日。采暖期调整应当按北京市人民政府的决定执行。

第三条 供热室内温度标准

采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃；未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外日平均气温在－7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，当室外日平均气温在－7℃以下、－9℃以上（含）时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。

第四条 采暖费缴费标准、期限及方式 1.缴费标准

采暖费以建筑面积为计费依据，标准为价格主管部门规定的 元/建筑平方米/采暖季；单层建筑高度超过4米的部分，缴费标准为 元/建筑平方米/采暖季。

采暖费总计： 元/采暖季。

如遇价格主管部门调整采暖费缴费标准的，应当自调整之日起按调整后的标准计算采暖费。

2.缴费期限

每年5月1日至12月31日，甲方应当将本采暖季（当年11月15日至次年3月15日）的采暖费足额支付给乙方。逾期未支付或未足额支 5 付的，自次年1月1日起将计收未支付部分的逾期违约金。

3.采暖费采取下列方式支付： □ 直接向乙方支付； □ 缴至乙方指定的金融机构；

□ 缴至乙方委托的其他代收单位：。

第五条 甲方权利义务

1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间和温度标准供热。2.应当按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证；不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的，甲方有权拒缴采暖费。对缴费数额有异议的，有权要求乙方予以核对。

3.应当对室内自用采暖设施进行管护，对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的自用采暖设施应当及时更新、改造；接到乙方发出的自用采暖设施隐患整改通知后，应当及时采取措施消除隐患。

4.应当承担室内自用采暖设施日常维修的材料费和更新改造费用。因自行改变房屋结构或装饰装修影响供热设施维修作业的，有关拆除及恢复的费用由甲方承担。

5.不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或增加散热设备。拆改自用采暖设施的，不得影响其他用热人正常采暖，不得妨碍对共用供热设施的维修和检查，并应当对拆改产生的后果承担责任。发现室内供热设施有异常、泄漏等情况时，应当及时向乙方报修。

6.应当在乙方进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时留人监守；在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户作业时，应当予以配合。

7.应当遵守供热设施安全使用方面的规定，履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。

第六条 乙方权利义务

1.应当按合同约定的地点、时间和温度标准向甲方提供安全、稳定的供热服务，加强运行工况调节，保证采暖期内甲方室内温度持续达标，并按北京市的规定定期进行免费室温抽测。

2.应当对甲方的采暖情况、用热设施的运行状况进行巡检。在巡检中发现甲方的自用采暖设施存在安全隐患、影响其他用热人正常采暖、因自行改变房屋结构或装饰装修妨碍供热设施维修作业及其他违反《办法》和本合同约定的情况的，应当在采暖季开始30日之前书面通知甲方及时整改。

3.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具国税机关统一印制的采暖费发票。

4.供热前进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时，应当提前7日在住宅单元门口或电梯口等明显位臵进行公示，告知甲方留人监守。

5.按《供热采暖系统管理规范》（DB11/T598-2008）、《供热采暖系统维修管理规范》（DB11/T466-2007）等供热服务标准、规范提供服务，公布值班、报修电话，并在采暖期内安排人员24小时值守。报修电话号码为：。

乙方报修电话应当具有录音功能，录音资料应当保留至下一采暖季开始之前。

采暖期内接到甲方报修后，乙方应当在1小时内回复甲方；供热采暖设施出现泄漏等紧急情况的，乙方应当立即处臵；出现温度不达标等 7 情况的，乙方应当在6小时内告知甲方处臵情况。

6.乙方应当在营业场所、企业网站、公开栏、办事大厅等处，公开下列供热服务信息，并在信息发生变化时及时公告：

（1）供热缴费、维修及相关服务办理程序、时间、网点设臵、服务标准及承诺；

（2）停热及恢复供热信息、巡检及查表信息；（3）供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示；（4）咨询服务电话、报修和救援电话、监督投诉电话；（5）国家和本市与供热服务有关的规定、标准等。

7.采暖期内，乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响用热人正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效措施，及时消除影响。

8.履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。第七条 违约责任

（一）甲方违约责任

1.甲方未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷款利率标准，向乙方支付违约金。

2.甲方因室内自用采暖设施泄漏、擅自拆改室内供热设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议，或发生其他违反《办法》和本合同规定的用热行为，造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。

（二）乙方违约责任

1.乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还相应采暖费，并承担其他相应责任。

退费额=日平均热费×未供热天数

日平均热费=采暖费总额/本采暖季法定供热天数

2.经双方共同确认或第三方检测机构认定，甲方卧室、起居室室内温度未达到本合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。

（1）退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的卧室、起居室建筑面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例

日热费单价=采暖费总额/（本采暖季法定供热天数×计费建筑面积）卧室、起居室建筑面积以房屋竣工图纸标明的建筑面积为准。没有竣工图纸的，双方协商确定退费部分的建筑面积；协商不成的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。

退费比例按卧室、起居室约定采暖温度计：

室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40％；室内温度低于约定温度2度（含）以上、4度以下的，退费比例为60％；室内温度低于约定温度4度（含）以上的，退费比例为100％。

（2）甲方卧室、起居室室内温度未达到约定的天数按以下情形计算： ①甲方发现室内温度未达到约定标准应当首先向乙方报修，乙方应当在接到甲方报修后6小时内入户测温，并进行调节和检修。

②自甲方报修之时起，24小时之内经乙方调节、检修，温度达到约定标准的，不计入退费天数；24小时内经乙方调节、检修，仍未达到约定标准的，自甲方报修当日起至温度达到约定标准日止的天数，计入退 9 费天数。

③双方对室内温度存在争议的，任一方均可委托经本市有关部门认定的第三方检测机构进行室温检测。双方委托不同的检测机构测温时，以甲方委托检测机构的检测数据为准。经检测，温度符合标准的，检测费由甲方承担；温度不符合标准的，检测费由乙方承担。

（3）有下列情况之一，导致甲方卧室、起居室室内温度未达到约定标准的，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明：

①甲方擅自改动居室结构、采暖设施或增加采暖面积的，以及因装饰装修、保温措施不当影响供热效果的;②甲方拒绝乙方入户作业的；

③市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施的； ④室外日平均气温低于－9℃的；

⑤乙方因设施安全检修需停热的，但不得超过6小时，且已提前公告，整个采暖季累计不超过3次。

3.乙方未尽到管护义务，导致甲方室内的共用供热设施出现泄漏，造成甲方、其他用热人和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。

第八条 甲方要求暂停用热

甲方房屋具备分户独立采暖系统型式，且不影响其他用热人正常采暖及共用供热设施安全的，经甲方申请，双方协商一致后可暂停用热。

甲方在暂停用热期间应当向乙方支付基本费用。本市对基本费用有规定的，按规定执行；没有规定的，每个采暖期的基本费用按本合同第四条第1项下“采暖费总计”的60％支付。

暂停用热期间的基本费用为 元/采暖季。甲方申请暂停用热应当办理的具体手续，由双方另行约定。

第九条 合同的变更

1.采暖建筑物的产权关系或公有住房承租关系发生变更时，甲方应当及时书面告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。

甲方未书面告知乙方房屋产权人或公用住房承租关系的变更情况的，甲方应当继续承担本合同项下的义务。

2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、双方的电话、地址等有关信息发生变更或其他供采暖情况发生变更，或甲方对采暖期时间、室内温度有特殊要求且甲方居住区具备实施条件，需要修改本合同有关条款的，经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。

第十条 合同的生效

本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为 年，自 年 月 日至 年 月 日。合同有效期届满，如双方未订立新合同的，本合同自动延续。

第十一条 争议解决方式

本合同项下发生的民事争议，由双方协商解决，或向消费者协会、供热协会、供热主管部门申请调解解决；协商解决或调解解决不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按另行达成的仲裁协议申请仲裁。

第十二条 其他约定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均为本合同组成部分，具有同等法律效力。

本合同约定事项为基本要求，双方另行约定的事项不得低于本合同 11 约定。法律、法规、规章和标准、规范对合同内容另有强制性规定的，从其规定。

用热人(签字)： 供热人(盖章)：

身份证号： 住宅电话： 手机号码： 通信地址： 邮政编码： 委托代理人： 应急联系人： 应急联系电话：

年 月

营业执照号/法人登记证书号： 备案登记号： 锅炉房编码： 法定代表人： 委托代理人(签字)： 通信地址： 邮政编码： 联系电话：

年 月 日

日

第四篇：北京市居民供热采暖合同[推荐]

北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)

用热人(甲方)：

供热人(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市供热采暖管理办法》(简称《办法》)等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。

第一条 供热采暖地点、采暖计费面积

1.供热设施地点：。

采暖地点：。

住宅建筑节能状况: □ 符合现行国家住宅设计规范的节能建筑。

□ 经过建筑围护结构改造和供热系统改造的建筑。

□ 未经建筑围护结构改造或供热系统改造的建筑。

2.采暖计费面积为：平方米，其中单层建筑高度超过4米的建筑面积为平方米：

(1)房屋所有权证、公有住房租赁凭证上记载的建筑面积为

平方米;尚未取得房屋所有权证的，以建筑物竣工图纸标明的建筑面积或房屋买卖合同载明的建筑面积为准，计平方米，甲方取得房屋所有权证后，以房屋所有权证记载的建筑面积为准。

房屋所有权证、公有住房租赁凭证上仅记载使用面积的，应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。

(2)采暖的其他建筑面积为平方米。对此部分建筑面积有争议的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。

第二条 采暖期

采暖期为每年11月15日至次年3月15日。采暖期调整应当按北京市人民政府的决定执行。

第三条 供热室内温度标准

采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃;未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外日平均气温在-7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，当室外日平均气温在-7℃以下、-9℃以上(含)时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。

第四条 采暖费缴费标准、期限及方式

1.缴费标准

采暖费以建筑面积为计费依据，标准为价格主管部门规定的元/建筑平方米/采暖季;单层建筑高度超过4米的部分，缴费标准为 元/建筑平方米/采暖季。

采暖费总计： 元/采暖季。

如遇价格主管部门调整采暖费缴费标准的，应当自调整之日起按调整后的标准计算采暖费。

2.缴费期限

每年5月1日至12月31日，甲方应当将本采暖季(当年11月15日至次年3月15日)的采暖费足额支付给乙方。逾期未支付或未足额支付的，自次年1月1日起将计收未支付部分的逾期违约金。

3.采暖费采取下列方式支付：

□ 直接向乙方支付;□ 缴至乙方指定的金融机构;□ 缴至乙方委托的其他代收单位：。

第五条 甲方权利义务

1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间和温度标准供热。2.应当按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证;不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的，甲方有权拒缴采暖费。对缴费数额有异议的，有权要求乙方予以核对。

3.应当对室内自用采暖设施进行管护，对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的自用采暖设施应当及时更新、改造;接到乙方发出的自用采暖设施隐患整改通知后，应当及时采取措施消除隐患。

4.应当承担室内自用采暖设施日常维修的材料费和更新改造费用。因自行改变房屋结构或装饰装修影响供热设施维修作业的，有关拆除及恢复的费用由甲方承担。

5.不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或增加散热设备。拆改自用采暖设施的，不得影响其他用热人正常采暖，不得妨碍对共用供热设施的维修和检查，并应当对拆改产生的后果承担责任。发现室内供热设施有异常、泄漏等情况时，应当及时向乙方报修。

6.应当在乙方进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时留人监守;在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户作业时，应当予以配合。

7.应当遵守供热设施安全使用方面的规定，履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。

第六条 乙方权利义务

1.应当按合同约定的地点、时间和温度标准向甲方提供安全、稳定的供热服务，加强运行工况调节，保证采暖期内甲方室内温度持续达标，并按北京市的规定定期进行免费室温抽测。

2.应当对甲方的采暖情况、用热设施的运行状况进行巡检。在巡检中发现甲方的自用采暖设施存在安全隐患、影响其他用热人正常采暖、因自行改变房屋结构或装饰装修妨碍供热设施维修作业及其他违反《办法》和本合同约定的情况的，应当在采暖季开始30日之前书面通知甲方及时整改。

3.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具国税机关统一印制的采暖费发票。

4.供热前进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时，应当提前7日在住宅单元门口或电梯口等明显位置进行公示，告知甲方留人监守。

5.按《供热采暖系统管理规范》(DB11/T598-2008)、《供热采暖系统维修管理规范》(DB11/T466-2007)等供热服务标准、规范提供服务，公布值班、报修电话，并在采暖期内安排人员24小时值守。报修电话号码为：。

乙方报修电话应当具有录音功能，录音资料应当保留至下一采暖季开始之前。

采暖期内接到甲方报修后，乙方应当在1小时内回复甲方;供热采暖设施出现泄漏等紧急情况的，乙方应当立即处置;出现温度不达标等情况的，乙方应当在6小时内告知甲方处置情况。

6.乙方应当在营业场所、企业网站、公开栏、办事大厅等处，公开下列供热服务信息，并在信息发生变化时及时公告：

(1)供热缴费、维修及相关服务办理程序、时间、网点设置、服务标准及承诺;(2)停热及恢复供热信息、巡检及查表信息;(3)供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示;(4)咨询服务电话、报修和救援电话、监督投诉电话;(5)国家和本市与供热服务有关的规定、标准等。

7.采暖期内，乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响用热人正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效措施，及时消除影响。

8.履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。

第七条 违约责任

(一)甲方违约责任

1.甲方未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷款利率标准，向乙方支付违约金。

2.甲方因室内自用采暖设施泄露、擅自拆改室内供热设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议，或发生其他违反《办法》和本合同规定的用热行为，造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。

(二)乙方违约责任

1.乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还相应采暖费，并承担其他相应责任。

退费额=日平均热费×未供热天数

日平均热费=采暖费总额/本采暖季法定供热天数

2.经双方共同确认或第三方检测机构认定，甲方卧室、起居室室内温度未达到本合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。

(1)退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的卧室、起居室建筑面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例

日热费单价=采暖费总额/(本采暖季法定供热天数×计费建筑面积)卧室、起居室建筑面积以房屋竣工图纸标明的建筑面积为准。没有竣工图纸的，双方协商确定退费部分的建筑面积;协商不成的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。

退费比例按卧室、起居室约定采暖温度计：

室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40%;室内温度低于约定温度2度(含)以上、4度以下的，退费比例为60%;室内温度低于约定温度4度(含)以上的，退费比例为100%。

(2)甲方卧室、起居室室内温度未达到约定的天数按以下情形计算：

①甲方发现室内温度未达到约定标准应当首先向乙方报修，乙方应当在接到甲方报修后6小时内入户测温，并进行调节和检修。

②自甲方报修之时起，24小时之内经乙方调节、检修，温度达到约定标准的，不计入退费天数;24小时内经乙方调节、检修，仍未达到约定标准的，自甲方报修当日起至温度达到约定标准日止的天数，计入退费天数。

③双方对室内温度存在争议的，任一方均可委托经本市有关部门认定的第三方检测机构进行室温检测。双方委托不同的检测机构测温时，以甲方委托检测机构的检测数据为准。经检测，温度符合标准的，检测费由甲方承担;温度不符合标准的，检测费由乙方承担。

(3)有下列情况之一，导致甲方卧室、起居室室内温度未达到约定标准的，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明：①甲方擅自改动居室结构、采暖设施或增加采暖面积的，以及因装饰装修、保温措施不当影响供热效果的;②甲方拒绝乙方入户作业的;③市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施的;④室外日平均气温低于-9℃的;⑤乙方因设施安全检修需停热的，但不得超过6小时，且已提前公告，整个采暖季累计不超过3次。

3.乙方未尽到管护义务，导致甲方室内的共用供热设施出现泄漏，造成甲方、其他用热人和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。

第八条 甲方要求暂停用热

甲方房屋具备分户独立采暖系统型式，且不影响其他用热人正常采暖及共用供热设施安全的，经甲方申请，双方协商一致后可暂停用热。

甲方在暂停用热期间应当向乙方支付基本费用。本市对基本费用有规定的，按规定执行;没有规定的，每个采暖期的基本费用按本合同第四条第1项下“采暖费总计”的60%支付。

暂停用热期间的基本费用为 元/采暖季。

甲方申请暂停用热应当办理的具体手续，由双方另行约定。

第九条 合同的变更

1.采暖建筑物的产权关系或公有住房承租关系发生变更时，甲方应当及时书面告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。

甲方未书面告知乙方房屋产权人或公用住房承租关系的变更情况的，甲方应当继续承担本合同项下的义务。

2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、双方的电话、地址等有关信息发生变更或其他供采暖情况发生变更，或甲方对采暖期时间、室内温度有特殊要求且甲方居住区具备实施条件，需要修改本合同有关条款的，经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。

第十条 合同的生效

本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为 年，自

年 月 日至 年 月 日。合同有效期届满，如双方未订立新合同的，本合同自动延续。

第十一条 争议解决方式

本合同项下发生的民事争议，由双方协商解决，或向消费者协会、供热协会、供热主管部门申请调解解决;协商解决或调解解决不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按另行达成的仲裁协议申请仲裁。

第十二条其他约定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均为本合同组成部分，具有同等法律效力。

本合同约定事项为基本要求，双方另行约定的事项不得低于本合同约定。法律、法规、规章和标准、规范对合同内容另有强制性规定的，从其规定。

用热人(签字)： 供热人(盖章)：

身份证号： 营业执照号/法人登记证书号：

住宅电话： 备案登记号：

手机号码： 锅炉房编码：

法定代表人：

委托代理人(签字)：

委托代理人：

邮政编码： 邮政编码：

通信地址： 通信地址：

应急联系人：

应急联系电话：

联系电话：

年 月 日 年 月 日

链接：《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》问答

1、示范文本中规定了卧室、起居室的采暖室温标准。其它房间，如：厨房、卫生间的采暖室温标准是什么?厨房、卫生间出现室温不达标，供热单位是否也要承担退费责任?

答：不同房间有不同的使用功能，有不同的建筑设计要求，因此有不同的采暖设计温度。卧室、起居室是用户在家庭生活中最主要的活动场所。从保障居民用户最基本的采暖权益考虑，《北京市供热采暖管理办法》和合同的示范文本规定了卧室、起居室的采暖室温标准。应当指出：不同年代的住宅，在设计要求有很大差别。一些老旧住宅，厨房、卫生间内没有安装采暖设施，因此很难统一规定厨房、卫生间的采暖室温标准。在国家现行住宅设计规范中，对厨房、卫生间的采暖设计温度的确也作了规定。因此，如果用户的住宅符合现行国家住宅设计规范的要求，可以和供热单位另行约定厨房、卫生间的采暖温度及相应的保障要求。

2、用户要求暂停用热后，为何还要交基本费用?60%的基本费用标准有何依据?

答：用户要求暂停供热仍需要交纳基本费用，主要是因为：

一是，根据《传热学》的基本理论，热能具有辐射性和传导性，因为“凡有温差，就有热量自发地由高温物体传到低温物体”。也就是说，即使对一套房屋停热后，热量还是会通过四邻的墙体、楼板向该房屋进行传热，这就是户间传热。单个用户停热后，相邻用户要保持正常采暖势必增加热能消耗。

二是，单个用户的采暖设施也是供热系统整体的一部分，供热设施及供热负荷的配备并不因单个用户要求停热而减少，要求停热的用户仍然占有着供热资源。这部分资源并不因单个用户暂停用热而发生转移或重新分配。

三是，单个用户暂停用热后，供热单位的服务责任并未终止，供热单位仍然承担着管理的责任，以及在事故状态下的抢修责任。

四是，供热单位的基本运行成本不因单个用户暂停用热而减少。

综上所述，为体现公平，要求停热的用户应当向供热单位交纳一定的基本费用。

我们和市发展改革委对我市供热运行成本进行了科学的测算，60%的标准仅仅相当于供热单位维持基本运行的成本。考虑供热单位和采暖用户双方的承受能力，结合国家有关政策文件精神，示范文本中约定：如果价格主管部门对基本费用有规定的，执行其规定;价格主管部门没有规定的，单个用户要求暂停用热暂按采暖费总额60%的比例缴纳基本费用。

3、示范文本中对采暖用户、供热单位的违约责任有哪些约定?

答：示范文本中关于采暖用户的违约责任规定了二条。一是，根据最高人民法院的有关规定，采暖用户未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷款利率标准，向供热单位支付违约金。二是，用户因自用采暖设施泄漏、擅自拆改室内供热设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、拒绝供热单位入户进行安全检查和设施隐患整改建议，造成自身、其他用热人、公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。示范文本中关于供热单位的违约责任规定了三条。一是，乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还相应采暖费，并承担其他相应责任。二是，经采暖用户和供热单位共同确认或第三方检测机构认定，用户卧室、起居室室内温度未达到合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。三是，供热单位未尽到管护义务，导致用户室内的共用供热设施出现泄漏，造成用户、其他用热人和公共设施损失的，供热单位应当承担赔偿责任。

4、采暖用户未与供热单位签订供热采暖合同，出现室内温度不达标，供热采暖设施泄漏造成本户、相邻用户、公共设施损害的，如何确定损害赔偿责任?

答：强调采暖用户应当和供热单位签订书面供热采暖合同，主要是考虑：

第一，1999年，我国首部《合同法》问世，其中在分则部分，专门制定了关于“供用热力合同”的民事法律规范，至此供暖关系正式纳入民事法律的调整范围。从政策到合同的转变为我们提示了彻底解决供暖问题的一个方向，即将供暖行为逐渐纳入市场轨道，通过民事法律来维护供暖关系双方的合法权益。

第二，在建立新的供热市场秩序的过程中，供热与采暖双方的权利与义务关系不仅需要通过政府行政规章来规范，同时还需要通过供热与采暖双方订立民事合同来约束。供用热双方以《中华人民共和国合同法》为依据，明确供热单位与热用户之间的权利与义务关系以及相应的违约责任，这是供热与采暖行为规范的自我完善，也是对政府行政规章的细化与完善。

第三，签订书面供热采暖合同，将有利于行为的规范与监督，有利于维护、主张自身的权利。尽管《办法》规定，用户未与供热单位签订书面供热采暖合同的，可以根据实际情况确认用户与供热单位之间存在事实供热采暖合同关系，但一旦出现供热质量纠纷、供热设施损坏引发赔偿责任认定等问题，将因双方未签订合同，给各自的维权带来影响。因此，为维护自身的权益，采暖用户应当与供热单位签订供热用热合同。

第五篇：《北京市居民供热采暖合同》

BF——2010—— 合同编号：

《北京市居民供热采暖合同》

（按面积收费版）（公开论证稿）

用热人：

供热人：

北京市市政市容管理委员会 北京市工商行政管理局

二〇一〇年四月

使用说明

1.《北京市居民供热采暖合同》为示范文本，由北京市工商行政管理局和北京市市政市容管理委员会共同制定。

本合同适用于本市行政区域内供热单位与采暖用户之间签订的经营性供热采暖行为。法律、法规、规章对合同内容有强制性规定的，从其规定。

2.签订本合同前，双方应当向对方出示各自身份的有关证书和证明文件。

3.除采暖费缴费标准外，本合同文本相关条款后留有空白行，供双方自行约定或补充约定。

□中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或双方不作约定时，应当在空格处划×，以示删除。

4.双方可以针对合同中未约定或约定不详的内容，根据具体情况签订补充协议。

5.双方可以根据实际情况约定本合同原件的份数，并在签订合同时认真核对，以确保各份合同内容一致。

6.本合同有关名词、术语解释：

（1）用热人：房屋的产权人或承租政府规定租金标准的公有住房承租人。

（2）供热人：经过市、区县供热主管部门备案登记，并取得备案登记证书的供热运行单位或其负责运行管理的锅炉房（含热交换站）。（3）正常天气：依据国家标准《采暖通风与空气调节设计规范》（GBJ19-87,2001年版）中附录二“室外气象参数”的规定，本市建筑物供热采暖系统设计时限定的室外日平均气温在-9℃以上。本合同所称正常天气即指室外日平均气温在-9℃以上。当室外日平均气温低于-9℃时，建筑物的供热采暖系统的能力已超过设防条件，供热单位不能保证住宅采暖温度标准。

（4）现行国家住宅设计规范：《住宅设计规范》（GB50096-1999,2003年版）

（5）室内自用采暖设施：指室内支管、散热器及其附属设备。（6）卧室：供居住者睡眠、休息的空间（摘自：《住宅设计规范》，GB50096-1999,2003年版）。

（7）起居室：供居住者会客、娱乐、团聚等活动的空间（摘自：《住宅设计规范》，GB50096-1999,2003年版）。

北京市居民供热采暖合同

（按面积收费版）

用热人（甲方）： 供热人（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《北京市供热采暖管理办法》（以下简称《办法》）等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上经协商一致，订立本合同。

第一条 供热采暖地点、采暖收费面积

1.供热设施地点：。采暖地点：。住宅建筑节能状况: □符合现行国家建筑设计规范的节能建筑； □经过建筑围护结构改造和供热系统改造； □未经建筑围护结构改造或供热系统改造。2.采暖收费面积为：平方米，其中：

（1）房屋所有权证记载的建筑面积为平方米；无房产证的，以建筑物竣工图纸标明的建筑面积或房屋买卖合同载明的建筑面积为准，计平方米，甲方取得房屋所有权证后，以房屋所有权证记载的建筑面积为准。

（2）供暖单层建筑高度超过4米的建筑面积为平方米。（3）采暖的其他建筑面积为平方米。对此部分建筑面积有争 议的，以房屋测绘部门的测绘数据为准。

第二条 采暖期时间

采暖期时间为每年11月15日起至次年3月15日止。如遇采暖期时间调整的，按北京市人民政府的决定执行。

第三条 供热室内温度标准

采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃；未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外平均气温在－7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，室外平均气温在－7℃以下时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。

乙方应当加强运行工况调节，保持采暖期内甲方室内温度持续达标。甲方对采暖期时间、室内温度有特殊要求，且甲方居住区具备实施条件的，甲乙双方可另行签署补充协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

甲乙双方就实际供热温度存在争议的，均有权按照《办法》的规定，委托具备检测项目资质的第三方检测机构进行室温检测。检测温度符合标准的，检测费由甲方负担；检测温度不符合标准的，检测费由乙方负担。

第四条 采暖费缴费标准、期限及方式 1.缴费标准

采暖费以建筑面积为计费依据，标准为价格主管部门规定的 元/建筑平方米/采暖季；单层建筑高度超过4米的部分，采暖费标准为 元/建筑平方米/采暖季。采暖费总计： 元/采暖季。

如遇采暖费标准调整的，自调价之日起，甲方应当按照调整后的标准向乙方支付采暖费。

2.缴费期限

每年5月1日至12月31日期间，甲方应当将本采暖季采暖费（当年11月15日至次年3月15日）足额支付给乙方。逾期未支付或逾期未足额支付的，自次年1月1日起向乙方支付未缴纳部分的逾期违约金。

3.采暖费采取下列第 方式缴纳。

（1）直接向乙方支付采暖费；或将采暖费缴至乙方指定的代收银行。

（2）将采暖费缴纳给乙方委托的代收单位。第五条 甲方权利义务

1.有权要求乙方按照本合同约定的地点、时间和温度标准供热。2.应当按照约定的期限、方式和金额支付采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制或由代收采暖费的银行开具采暖费发票；收费单位不能提供采暖费发票的，甲方有权拒缴采暖费。如对缴费数额有异议的，有权要求乙方予以核对。

3.对室内自用采暖设施进行管护，发现室内供热设施异常、泄漏等情况时，应当及时向乙方报修；对超出使用年限，影响采暖质量，存在安全隐患的自用采暖设施应当及时进行更新、改造；当接到乙方发出的自用设施隐患整改通知后，应当及时采取措施消除隐患。

4.应当承担室内自用采暖设施日常维修的材料费和更新改造费用。甲方自行改变房屋结构或者因装饰装修影响供热设施维修的，有关拆除 及恢复的费用由甲方承担。

甲方不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或增加散热设备。拆改自用采暖设施的，应当不影响其他用户正常采暖，不妨碍对共用设施的维修和检查，并对拆改产生的后果承担责任。

5.在乙方进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时甲方应当留人监护；在乙方进行排气、维护、抢修作业、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户进行作业的，甲方应当予配合。

6.遵守供热设施安全使用方面的规定，履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。

第六条 乙方权利义务

1.应当按照合同约定的时间、地点、温度标准向甲方提供安全、稳定的供热服务，并按照北京市的规定免费定期进行室温抽测。

2.应当对甲方的采暖情况、用热设施的运行状况进行巡检。在巡检中发现甲方的自用采暖设施存在安全隐患、影响其他用热人的正常采暖、因装饰装修妨碍对供热设施进行维修养护以及其他违反《办法》及本合同约定的情况的，应当在采暖季开始之前30日书面告知甲方及时整改。

3.有权按照合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具本市国税机关统一印制的采暖费发票。

4.供热前进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时，应当提前一周在住宅单元门或电梯口等明显位臵进行公示，提前告知甲方留人监护。

5.应当按照北京市供热服务标准提供服务，公布值班、报修电话，采暖期内安排人员24小时值守。乙方公布的报修电话应当具有录音功能，电话录音应当保留一个整采暖季，号码为：。

采暖期内，接到甲方报修后，乙方应当在1小时之内回复甲方；供热采暖设施出现泄漏等紧急情况的，乙方应当立即处臵；出现温度不达标等情况的，乙方应当在6小时内告知甲方处臵情况。

6.乙方应当按照建设部《供水、供气、供热等公用事业单位信息公开实施办法》的规定公开有关信息，上述信息发生变化时应当及时公告。

7.采暖期内，乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响用户正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效处理措施，及时消除影响。

8.履行《办法》和本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。第七条 违约责任

（一）甲方违约责任

1.甲方未按照本合同约定的时间及数额交纳采暖费的，除须按本合同约定交纳采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的同期贷款利率标准向乙方支付逾期付款违约金。

2.甲方私自取用供热系统用水的，应当承担赔偿责任。

3.甲方因散热器（含地埋管）等室内自用采暖设施泄漏或擅自拆改室内供热设施产生泄漏等原因，造成自身、相邻用户、乙方和公共设施损坏的，除承担自身损失外还应当负责赔偿第三方损失。

4.甲方未履行按合同约定应当由其承担的设施监护义务，或拒绝乙方正常的入户安全检查和设施维修，或拒绝乙方提出设施隐患整改建议，或发生其他违反《办法》和本合同规定用热行为，造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

（二）乙方违约责任

1.乙方未按照本合同约定的时间向甲方供热的，应当按照未供热天数退还相应采暖费。

退费额=日平均热费×停供天数

停供天数是指：乙方未按合同约定的时间延迟供热或提前结束供热的天数，以及采暖期内停止供热的天数。

前款所称天数不足一天的，按一天计。停供天数应当由甲乙双方共同书面确认。

2.经甲乙双方共同确认或第三方检测机构认定，甲方卧室、起居室室内温度未达到本合同约定标准的，应当退还相应的采暖费。

退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例

按卧室、起居室约定采暖温度计：

室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40％；室内温度低于约定温度2度（含）以上、4度以下的，退费比例为60％；室内温度低于约定温度4度（含）以上的，退费比例为100％。

3.甲方卧室、起居室室内温度未达到约定的天数按以下情形计算：（1）甲方发现室内温度未达到约定标准应当首先向乙方报修，乙方应当在接到甲方报修后6小时内入户测温，并进行调节和检修。

（2）自甲方报修之时起，24小时之内经乙方调节、检修，温度达到规定标准的，不计入退费天数；24小时内经乙方调节、检修，仍未达到约定标准的，自甲方报修当日起至温度达到约定标准日止的天数，计入退费天数。（3）甲方报修且经乙方测温后，双方对室温仍存在争议的，任一方均可委托本市有关部门认定的第三方检测机构进行室温检测。经检测，温度未达到约定标准的，自甲方报修当日起至调节后温度达到约定标准日止，计算为天数。

4.除上述情况外，甲乙双方可协商确定计算采暖费退费的天数。5.有下列情况之一，导致甲方卧室、起居室室内温度未达到约定标准的，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明：

（1）甲方擅自改动居室结构或采暖设施增加采暖面积的，或因装修、保温措施不当影响供热效果的;（2）甲方拒绝乙方入户进行测温、设施巡检的；

（3）出现天然气、电力、自来水限量供应等非乙方原因的；（4）室外日平均温度低于－9℃（－7℃）时，甲方卧室、起居室室内温度未达到约定标准的；

（5）乙方因设施安全检修需停热的。但停热不得超过4小时，且应提前公告，整个采暖季累计不超过3次。

6.乙方负责的甲方室内的共用设施出现泄漏，造成甲方、其他用户和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。

第八条 暂停用热

甲方房屋具备分户独立采暖系统型式，且不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安全的，经甲方申请，甲乙双方协商一致的，可暂停用热：

1.甲方暂停用热的时间为 个整采暖期，自 年 月 日 至 年 月 日（期间如遇采暖期调整，按照北京市政府的决定履行）。2.甲方在暂停用热期间向乙方缴纳基本费用。本市对基本费用有规定的，按规定执行；没有规定的，每个采暖期的基本费用按照本合同第四条第1项下“采暖费总计”的60％缴纳。

暂停用热期间的基本费用总计人民币 元。

甲方申请暂停用热应当办理的具体手续，由甲乙双方另行约定。第九条 合同的变更

1.采暖建筑物的产权人或公用住房承租关系发生变更时，甲方应当及时告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。

甲方未告知乙方房屋产权人或公用住房承租关系的变更情况的，甲方继续承担本合同项下义务。

2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、甲乙双方的电话、地址等有关信息发生变更或其他供采暖情况等发生变更需要修改本合同的部分条款，经双方协商一致可另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

第十条 合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

本合同生效后，未有国家和本市法律、法规、规章和政策等重大调整的，合同长期有效。

第十一条 争议解决方式

本合同项下发生的争议，由双方协商解决或向消费者协会、供热行业协会等部门申请调解解决；协商或调解解决不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁协议申请仲裁。第十二条 其他约定。

本合同正本一式两份，双方各执一份，每份具有同等的法律效力。本合同正文及附件等均为本合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

本合同约定事项为基本要求，甲乙双方另行约定的事项应当不低于基本要求。

用热人(签字)： 供热人(盖章)：

身份证号： 营业执照号/法人登记证书号： 住宅电话： 备案登记号： 手机号码： 锅炉房编码： 应急联络人： 法定代表人： 应急联络电话： 委托代理人(签字)： 通讯地址： 通讯地址： 邮政编码： 邮政编码： 签订时间： 签订时间： 签订地点： 签订地点：