第一篇:上海2013年导游资格考试安排(口试)
一、考生必读
1.考生务必带好准考证及有效身份证件原件参加考试,考试现场不提供准考证打印服务。
2.考生务必按规定时间报到,迟到超过30分钟取消考试资格。
3.考生务必认真阅读《上海市2013年全国导游人员资格考试现场模拟导游考试(口试)内容及程序》。
4.口试地点:安龙路845号(上海市现代职校旅游实训中心,在茅台路和仙霞路之间),参考交通:54、71、72、88、836以及地铁2号线(威宁路站)。考点不提供停车。
二、报道时间
语种 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30 中文
11/16(周六)2013100001-2013100200 2013100201-2013100400 2013100401-2013100630 2013100631-2013100850
11/17(周日)2013100851-2013101100 2013101101-2013101300 2013101301-2013101550 2013101551-2013101750
11/23(周六)2013101751-2013101930 2013101931-2013102100 2013102101-2013102320 2013102321-2013102550
11/24(周日)2013102551-2013102800 2013102801-2013103000 2013103001-2013103180 2013103181-2013103350
11/30(周六)2013103351-2013103570 2013103571-2013103800 2013103801-2013104030 2013104031-2013104250
12/1(周日)2013104251-2013104490 2013104491-2013104670 2013104671-2013104900 2013104901-2013105115 英语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)2013200001-2013200080 2013200081-2013200160 2013200161-2013200260 2013200261-2013200340
12/8(周日)2013200341-2013200430 2013200431-2013200520 2013200521-2013200620 2013200621-2013200708 日语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)2013300001-2013300020 2013300021-2013300040 2013300041-2013300065 2013300066-2013300084 俄语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)2013400001-2013400005 2013400006-2013400010 2013400011-20134000***16-2013400020 法语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)2013500001-2013500007 2013500008-2013500012 2013500013-2013500020 2013500021-2013500024
12/8(周日)2013500025-2013500029 2013500030-2013500033
德语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)2013600001-2013600007 2013600008-2013600013 2013600014-2013600020 2013600021-2013600024
西班 牙语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)2013700001-2013700006 2013700007-2013700010 2013700011-2013700017 2013700018-2013700022
12/8(周日)
2013700023-2013700027 2013700028-2013700030
朝鲜语 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)2013800001-2013800008 2013800009-20138000***16-2013800027 2013800028-2013800037 其他 报到时间 8:00 9:00 12:30 13:30
12/7(周六)
2013900001-2013900008
第二篇:上海导游资格考试
上海市全国导游人员资格考试
全国导游人员资格考试是一项国家级考试,国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。省级旅游行政管理部门负责组织、实施本行政区域内导游人员资格考试工作;直辖市、计划单列市、副省级城市负责本地区导游人员的考试工作。考试合格者获取《导游人员资格证》。《导游人员资格证》由国务院旅游行政管理部门统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。
一、组织机构
上海市全国导游人员资格考试工作是在上海市旅游事业管理委员会导游人员考评委员会办公室的领导和指导下,由上海市旅游培训中心负责组织实施。
二、考试科目
导游人员资格考试由笔试和现场模拟导游考试(口试)两部分组成,导游人员资格考试分为中文类、英语类、日语类及其他语种类。
中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能。英语类和日语类考生笔试科目除了中文类考试科目外还需参加所报考的外语笔试。
加试类考生无需报考中文类科目;所有参考教材可在上海市旅游培训中心购买。
三、时间安排
上海市全国导游人员资格考试一般在3月份由上海市旅游事业管理委员会导游人员考评委员会办公室发布当年考试实施意见,按规定在6月和8月各报名一次,在11月实施考试,考试成绩一次有效。具体时间安排见当年实施意见。
四、报名方式
上海市全国导游人员资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名时间内,登陆上海市旅游事业管理委员会政务网http:// lyw.sh.gov.cn或上海旅游网http://进行网上报名,网上报名提交后,并在按照规定时间内携带规定所需材料到上海市旅游培训中心办理报考资格审核手续并缴纳相关费用。
五、培训指南
为帮助考生复习,顺利应对考试,上海市旅游培训中心作为上海市旅游委导考办唯一推荐培训单位,在坚持考培分离、培训自愿的原则下,组织有资深培训经验的专家老师针对不同类型的学员开办不同类的培训班,供学员选择,为学员服务
第三篇:重庆导游资格考试口试常见问题
重庆导游资格考试口试常见问题
1、重庆简称渝,请问“渝”的含义?
渝是在隋时出现的称谓,因为当时嘉陵江称作“渝水”,而重庆位于嘉陵江江畔,故称作“渝州”,从而重庆简称为渝。另外一种说法,渝是从古代逃到此地的“浮渝族”的名称演变而来,而该族的藤是一种熟称“野鸭”的鸟,而渝就是“野鸭子”的意思。
2、重庆的邻省、市有哪些?
东邻湖北省、湖南省,南靠贵州省,西连四川省泸州市、内江市、遂宁市,北接四川省广安市、达州市和陕西省。
3、重庆有没有桃花源?在哪里?
有,在酉阳
4、重庆动物园中有什么珍贵的动物?
小熊猫、大熊猫、金丝猴、白头叶猴、扭角羊、角马、食火鸡和华南虎等
5、重庆的市花、市树是什么?各自的寓意如何?
市花是山茶花,寓意重庆人侠骨柔肠、热情奔放
市树是黄桷树,寓意重庆人坚毅刚强、吃苦耐劳
6、重庆三次直辖的时间?
1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日
7、重庆的人口和面积大概多少?
人口约3000多万,面积约8.2万平方千米
8、重庆的气候如何?特点呢?
重庆属于亚热带季风气候。冬暖春早、夏热秋雨、四季分明。
特点是:气温高于同纬度其它地区、雨量充沛但分布不均、日照少、立体气候明显。
9、重庆有哪几处5A级景区?何时正式被评?
有两处。大足石刻景区(2007年5月)
巫山小山峡——小小山峡景区(2007年5月)
10、重庆朝天门为什么现在没有门?
1927年,因为修建朝天门码头,而将城门拆除。1949年“九.二”火灾使得朝天门附近2公里的区域化为一片废墟,从此朝天门仅余城基墙垣。
11、说说解放碑的由来。(略)
12、重庆人民大礼堂的意义所在?(略)
13、巫山十二峰的名字?
江北岸的六峰:登龙、圣泉、朝云、神女、松峦、集仙
江南岸的六峰:飞云、翠屏、聚鹤、净谭、起云、上升
14、背一首关于三峡的诗?
有很多。如景点》的《早发白帝城
15、长江三峡的起始点是?
西起重庆奉节白帝城
16、长江发源地?注入哪里?流经哪些省市?
长江发源于青海唐古拉山西南侧,最后注入东海。流经的省市有青海、四川、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、浙江、上海。
17、三峡工程的作用?提高水位,利于航运,蓄水发电,调节水力,抗旱抗涝
18、三峡大坝的地址和长度?
它位于西陵峡中段的湖北省宜昌市境内的三斗坪;长2300米
19、三峡大坝包括哪几个组成部分?
三峡大坝工程包括主体建筑物工程及导流工程两部分
20、三峡工程包括哪几个组成部分?
大坝、水电站厂房、通航建筑物
21、三峡工程的总工期为多少年?其首要目标如何?
17年,分为三期工程。三峡工程首要目标是防洪,还有发电以及航运。三峡工程建设完后,防洪标准能从10年一遇提高到100年一遇;航运业从航道单向年通过能力可从1000万吨提高到5000万吨。
22、乌江画廊的意义所在?
乌江画廊的特点表现在生态旅游和民俗风情。发展沿江旅游将有很大优势,能进一步促进所在区域的经济发展,对生态环境的维护也具有意义。
23、大足石刻中的哪五个为世界文化遗产?
北山摩崖造像、宝顶山摩崖造像、南山摩崖造像、石门山摩崖造像、石篆山摩崖造像
24、为什么大足石刻具有那么高的地位?
大足石刻有石窟造像100多处,75处为各级文物保护啊单位;造像共有5万余躯。其中还有5处世界文化遗产项目。大足石刻内容丰富、数量众多、雕刻精美、风格独特,具有很高的历史、科学、艺术和旅游价值。所以大足石刻地位高。
25、大足石刻中的东方维纳斯指的是什么?
普贤菩萨
26、大足石刻中,被艺术家称为“东方美男子”的雕像是指?
文殊菩萨
27、大足石刻的组成部分?宝顶山摩崖造像的创建者是谁?
大足石刻是指大足县境内所有石窟艺术的总称。最著名和规模最大的两处是指宝顶山和北山石刻。大足石刻中宝顶山摩崖造像的创建者是南宋的赵智凤。
28、被欧洲人称为“上帝之鞭”折断之处是指?
合川钓鱼城
29、说出5种重庆动物资源中的国家一级保护动物?
金丝猴、黑叶猴、华南虎、梅花鹿、巫溪大金雕、中华鲟、白鲟等
30、现今的龚滩古镇是原来的还是搬迁的?
是按原貌搬迁而来的31、古巴渝十二景保存至今的几个景为?
缙岭云霞、统景峡猿、歌乐灵音
32、重庆哪一初建筑外观仿的是北京天坛?寓意如何?
重庆人民大礼堂寓意在于“国泰民安”
33、重庆湖广会馆的组成?
广东会馆、江南会馆、两湖会馆、江西会馆及4个戏楼
34、重庆境内哪处建筑被称为“世界八大奇异建筑”?
石宝寨(是我国仅存的几座木结构建筑之一)忠县境内
35、重庆独特的气候特征?
冬暖春早、夏热秋雨、四季分明;降水丰沛、空气湿润、雨热同季;日照少、云雾多、风速低、少霜雪;立体气候明显、气候资源丰富。
36、重庆方言属于哪一类?
汉语北方方言区西南官话的成渝片
37、喀斯特地貌的名称源自?
喀斯特地貌的名称是以南斯拉夫喀斯特山而命名的。
38、北宋和南宋的都城?分别在现在的哪个地方?
北宋都城为开封,在现在的河南;南宋的都城在临安,现在的杭州。
39、佛教的四大名山?道教的四大名山?
佛教的四大名山:四川峨眉山、山西五台山、安徽九华山、浙江普陀山
道教的四大名山:湖北武当山、四川青城山、江西三清山、江西龙虎山
40、什么是喀斯特地貌?
喀斯特地貌是由易溶于水巨厚的碳酸盐岩,在水的溶蚀为主的内外力共同作用下形成的特殊地理景观地貌类型。
41、“三皇五帝”指什么?
三皇:天皇、地皇、泰皇
五帝:黄帝、颛(zhuan)顼(xu)、帝喾(ku)、尧、舜
42、瓷器口“三宝”指什么?
小吃毛血旺、软烩千张、椒盐花生
43、瓷器口中有“九宫十八庙”之说,现在保存下来的有几个?是什么?
1个,宝轮寺
44、说出五处重庆江北机场开通的国际航线?
伦敦、悉尼、新加坡、首尔、东京、巴黎、温哥华、洛杉矶等
45、三峡水电站总装机容量为多少?年平均发电量又为多少?
1820万千瓦;847亿千瓦时
46、孔子思想学说的最大特点为?
以仁道治理社会,强调“救世”,关注人生,积极入世
47、重庆茶馆茶具传统的“三件头”指?
茶碗、茶盖、茶船
48、说说重庆火锅的起源?
49、乌江百里画廊具体是指乌江的哪一段?全长多少?
从彭水到龚滩一段,全长129千米
50、说说重庆三次建都的时间?
51、巫山猿人发现的意义?
52、重庆新农村建设的基本思路如何?
生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主
53、重庆的城市建设理念?
以人为本
54、重庆直辖后,制定的总体奋斗目标为?
富民兴渝、加快建设长江上游经济中心
55、红岩精神可以概括为哪八个字?
爱国、团结、奋斗、奉献
56、重庆人文精神可以概括为?
自强不息、开拓开放
57、三峡移民精神可以概括为?
爱国、奉献、协作、拼搏
58、中国解放战争和抗日战争的时期?
解放战争:1945年8月至1949年9月
抗日战争:1937年7月7日-1945年9月2日
59、按日期说一下中国的传统节日?
春节:农历正月初一;清明节:公历4月5日;端午节:农历五月初五;
中秋节:农历八月十五
60、全陪工作的流程?
全陪首先要做好相关准备工作,要熟悉接待计划、提前与接待社联络,也要准备工作用品和个人用品。在接待工作规程中,首先是首站迎接服务,之后要致欢迎辞和简要介绍行程。首次入住酒店也需要全陪重点做好相关协调工作。入住酒店后,要核对领队、全陪、地陪各自的接待计划;另外,全陪也需要做好行程中的各段服务、离站服务、抵站服务和末站服务。当全陪回到派出地后,要做好报销与结算工作,交回相关材料,处理与接待社之间的问题以及办理旅游者所委托的各项事务。
61、地陪导游机场送团该如何操作?
首先要致欢送辞。包括回顾旅游活动,感谢大家的合作,表达友谊和惜别之情,表达美好的祝愿等等。要提前到达机场,出境航班提前2小时,国内航班提前90分钟。办理离站手续。如是国内航班,则要移交交通票据和行李票,与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据;等飞机起飞后方可离开。若是国际航班,先移交行李,向领队介绍办理出境手续的程序,与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据,将返程交通票据交给全陪,等团队进入隔离区后方可离开。
62、游客证件丢了怎么办?
首先请客人回忆丢失的情况,协助寻找;确认确实丢失后应立即上报旅行社和公安机关,留下游客的联系电话、地址,协助失主补办手续,但费用由其自理。
63、经济舱、头等舱限制携带的重量各为多少?
64、带儿童团,该注意的问题有哪些?(略,请查阅教材理解并记忆P167)
65、导游人员上岗时为什么要佩戴导游证?(略)
66、游客丢失东西,怎么办?(导游业务教材p152)
67、什么叫漏接、错接和误接?
漏接:指游客抵达后没有导游员迎接的现象
错接:指导游员未认真核实,接了不应由他接的旅游团或旅游者的现象。
空接:指由于某种原因,旅游团或旅游者推迟到达,而导游员仍然按原计划的时间接站而未接到旅游团的情况。
68、登机的程序?
69、突发事件处理的一般要求?
70、安全事故的处理原则?
及时果断、合情合理、实事求是
71、在景区,客人走失怎么办?(导游业务教材p153)
72、解释“一国两制”?
一国两制是指在一个中国的前提下,国家的主体坚持社会主义制度;香港、澳门、台湾作为特别行政区,保持原有的资本主义制度和生活方式长期不变。
73、导游证IC卡扣分情况抽问?(导游业务教材p41—42)
74、在哪些情况下应劝阻游客单独外出?(导游业务教材p161)
75、重庆有桥都德美誉,在重庆境内建于长江上的桥有多少座?
23座,居全流域第一
76、客人中暑了怎么处理?
客人中暑后,导游员应劝其尽早去医院或在饭店休息,不要勉强随团活动。导游员可以陪客人去医院,但费用由客人自理。要关心客人病情、主动探望,安排好用餐等事宜,必要时也可以请餐厅开小灶。但严禁导游员给客人用药。
77、导游工作的复杂性表现在哪些方面?
78、游客要求中途退团如何处理?(导游业务教材p162)
79、香港、澳门回归的时间?
香港回归时间1997年7月1日澳门回归时间1999年12月20日
80、旅游的主体、客体?
主体:旅游者客体:旅游资源
81、无证导游如何处理?
82、导游服务中的“六个一样”是指?
83、旅游资源的特点为?
审美性、地域性、易损性、时间性、不可转移性、综合性
84、态势语言有哪些?
首语、表情语、目光语、服饰语、姿态语、手势语
85、国内旅行社注册的最低标准?国际旅行社呢?
30万元人民币;150万元人民币
86、游客要求调换房间,导游员该如何处理?
87、旅游团需要的通关程序,即“过三关”具体指什么?
一是海关,简言之查物品;二是检验检疫,简言之查疾病;
三是边防检查,简言之查证件
88、海外游客要求购买中药材和中成药,导游员应提醒海关规定的哪些事项?
89、导游艺术分为哪四类?
招呼的艺术、交谈的艺术、说服的艺术、解释的艺术
90、领队导游员在中国离境工作中的程序?
第四篇:2018年全国导游资格考试-口试指南
导游面试(口试)指南
1、不要慌,千万不要慌
每年考导游口试的时候都有无数的考生因为面对考官而心慌意乱。轻则前言不搭后语,重则浑身发抖,双脚发软。我亲眼见过一个考生,在我面前足足站了5分钟没说一句话,出门之后泪如雨下。因此大家必须认识到以下几点:导游行业是个服务性行业,外向型性格尤为重要。你在面对考官的时候,能以互动交流的方式讲解最好,最次也要当考官不存在大方得体把整个文章背诵清楚。
2、不要背,千万不要背
现在回想起来每次的口试大多数时候真的像超级女声在海选。超女里面有无数的女孩子唱同一首歌唱得评委想吐。导游口试里面也有的80%以上的人讲解由同一个模子里面复制出的故事听得考官味同嚼蜡。如果形象气质不能出类拔萃,在可上可下的情况下,背是最先被pk下去的。友情提示: 大家能不能像给小孩子讲故事那样给考官讲解。
3、早起的鸟儿有鸟吃
很多考生都喜欢最后进考场,觉得自己有更多的时间复习,其实这是错的。每次我们刚开始的考试的时候状态是最好的 尤其是第一天的第一个人 只要基本能“背”完,形象上还能过得去,80%都能过。而越到后面,考官的体力也在消耗,智力也被千篇一律的“背”而折磨着,可以比较的对象越来越多,要过就没有那么容易的了。、有礼貌,学会笑
作为一个专业的导游,讲解是一个重要功课,但是最重要的功课是为人,你必须和客人沟通,领队沟通,全陪沟通,司机沟通,这种种的一切的基础和起码就是礼貌,而且你要学会微笑,对任何一个陌生人都要报以和善的微笑就像面对一个老朋友一样,哪怕你讨厌他。因为笑死人不抵命。友情提示:如果大家能做到面对考官就和面对老熟人一样搭讪而且让人不反感,嗯,这个口试就算你过不了,你改行做销售也会不错!
5、千万不要迟到
每次考试都有考生考试时间要完了才到,自以为在家能多看书,却不知所有的考官都因你不能下班。你复习得再好老板凳们随便问个问题就能让你抓狂,比如:观是看的意思,音是声音的意思,为什么观音菩萨不叫听音菩萨而用一个观字呢?
6、认真准备
很多考生是败在口试,原因有两个。其一:考生心里没有底,缺乏一个标准的参照,不知道如何控制自己的发音及语速!平时尚且难控制,何况在气氛紧张的现场?其次是:很多考生在复习阶段把大部分精力花在笔试上,认为考完笔试再来准备口试也不迟,这种错误的思想观念直接导致口试准备不充分,从而出现笔试过了,口试却失败的局面。因此朋友们一定要准备充分,现场口试才能更为流利更有感情的去讲解。要是考导朋友难把握自己在讲解时的,语速、语调,建议大家去参加一个旅游团,这样就可以跟着去学习。
首先,对口试的考试景点,仔细的阅读,好好的思考,象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇,你自己这样做了一遍以后,你对这些景点会记得很牢;你再把导游规范服务、导游应急事件处理的教程多看几遍,想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理,自己给自己模拟考试,对考试的景点和问答进行抽签,抽到哪一条就回答哪一条,做到没有你答不上来的问题。
其次,在考完笔试到考口试的这段时间里,对口试的导游词和教材天天的看,天天的读,天天的背,有条件的话,还到景点亲自去走一趟,看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备,你一定能考好口试。【导游词】:口试考试的内容就是几个景点,加上接团,送团的导游词。你把每个景点从景点位置、名称由来、景区特色、历史典故、气候变迁、游览路线、观光时间,编成800字左右一份的导游词(可以10分钟左右,),装订成一本,每日说一遍,背得很熟。你还可以到景点去观摩现场的导游是怎样讲解的,自己进行模拟训练。有了这些基础,你站在考官面前时就会镇静自若,胸有成竹,口若悬河,进行非常精彩的导游讲解,你就能顺利的通过口试考试
【导游规范服务能力】:请仔细看看现场导游考试评分标准,根据评分标准中对服务规范和工作程序的要求来做准备。
第一 工作程序应该是完整的,所以不管怎么样,欢迎词,景点讲解和欢送词都是不能少的,如果碰到考官中途表示你的讲解可以结束了,也一定要马上想办法把欢送词接上,完成整个工作程序。
第二 导游语言上的规范一定要注意。在讲解的时候一定要把自己当作是在带团,注意服务语言的应用,不能生硬的回答问题和讲解。第三 服务手势仪容仪表也很重要。【导游特殊问题处理及应变能力】:根据导游工作程序、服务规范、突发事件处理、个别要求处理等几个方面把可能碰到的问题和答案理出来,经常自问自答,或者互相问答,做到问不倒。
在口试的考场上,衣着要整洁、礼节要周全、态度要平和、解说要流畅、口齿要清楚、语速要中等、反应要敏捷、面部要微笑、神态要亲切。对考官的提问要有问必答,不会的自己编也要回答,不要不答。回答之前对考官说:“我开始讲解了”,回答之后对考官说:“我的回答完毕”。
第五篇:2011年导游人员资格考试如何备考口试
2011年导游人员资格考试如何备考口试
口试一般有两到三位主考官,满分一百分,其中礼仪礼貌10分,景点讲解30分,回答问题60分,礼仪礼貌的十分是白给你的,只要你会笑,进屋敲门,无论你长得多难堪,这十分都是你的囊中之物。
景点讲解的要求并不高,只要把导游词背下来就可以了,不需要生动,只要自然就好,我这里说的是及格的标准,如果你能“讲”出来就更好了!讲解时间一般在十分钟左右,当然,如果你前面很流利很生动的话,也许3分钟主考官就让你停了,因为老师每天都在听同样的景点,同样的导游词,所以不会有心情详细听的!当然也有例外,我考试的时候老师足足让我讲了半个小时!我心里还纳闷呢,怎么还不让我停啊!导游词千万不能有错误,考官即使不认真听你也不会蒙混过去,而且不能漏景点,要有条理,在考试之前你最好去过景点,否则比较难。这里心理素质尤为重要,其实你只要不会说不出话,一般都可以拿到三十分中的15-20分,回答问题就靠你的准备了,会的问题不必说,不会的问题分两种,一种是有一点印象,但是回答不出来,这种情况你可以顾左右而言他,稍微说几句话,打一打擦边球,然后说:“我知道的只有这么多了。”几十老师不能给你分,不过也许他会欣赏你的应变能力。而对于根本不知道老师再说什么的问题,你只有礼貌地说:“惭愧,老师我这道题真的不知道,我放弃了,您能把答案告诉我吗?我长长知识。”虽然没有答出来,但是却在老师面前表现出你的好学,所谓会的问题要拿满分!不会的问题也要拿几分!
大家在备考现现场口试时是到处寻找现成的导游词,以为这是应对现场导游考试最好的资料!我能够理解考生们的想法都比较一致,找到现成的导游词背就可以了。如果要自己写,自己找,哪有时间,哪有精力啊!其实按照我的经验,我觉得这种想法不对,自己准备虽然会花是时间和精力,但那叫着“磨刀不误砍柴功”,自己准备的东西符合自己的语言习惯,思维方式,记忆起为就会更容易一些,那将会事半而功倍!
而且我看了一些网上的导游词,很多部分也是直接从某个书面介绍中copy下来的,语言太书面化了,根本不是导游语言,念起来都费劲,更别说要记下来,再讲出来了!其实关于现场导游词的准备是有技巧的。