2011年广东导游口试题型[范文模版]

第一篇：2011年广东导游口试题型[范文模版]

2011年广东导游口试

第一题：漏接的预防与处理

答：（1）认真阅读计划；核实交通工具到达的准确时间；提前抵达接站地点

（2）与有关部门联系以查明原因，向旅游者进行耐心细致的解释，以免引起误解。

（3）诚恳地赔礼道歉，用自己的实际行动，完成计划内的全部活动内容。

第二题：误机（车、船）事故的预防和处理

答：地陪、全陪要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核实日期、班次、时间、目的地等。临行前，要安排充裕的时间去机场（车站、码头），保证旅游团按以下规定时间到达离站地点（乘国际航班、出境航班：提前120分钟到达机场；乘国内航班：提前90分钟到达机场；乘火车：提前60分钟到达车站）。

（1）向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

（2）地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头）联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站。

（3）稳定旅游团（者）的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜。

（4）及时通知下一站，对日程作相应的调整。

（5）向旅游团（者）赔礼道歉。

（6）写出事故报告查清事故的原因和责任，责任者承担经济损失并受纪律处分。

第三题：外国旅游者在我国丢失护照和签证的处理

答：（1）出具证明：外国旅游者在我国旅游期间丢失护照或签证，负责接待的旅行社要出具证明。

（2）准备照片：请失主准备照片。

（3）公安报失：失主本人持旅行社开具的证明去当地公安局（外国人出入境管理处）报失，由公安局再出证明；

（4）补办护照：持公安局的证明去所在过驻华使，领馆申请补办新护照。

（5）办理签证：领到新护照后，再去公安局办理签证手续。

第四题：旅游者钱物丢失的处理

答：

1、外国旅游者丢失钱物

（1）稳定失主情绪，努力回忆经过

（2）报告公安局和保险公司

（3）向接待社领导汇报，接受指示

（4）接待社开遗失证明

（5）丢失贵重物品，持本人有效证件到北京市公安局出入境管理处填写《失物经过说明》

（6）若《中国海关行李申报单》丢失，要道出入境管理处办理《~~~报失证明》

（7）在国外办理了财产保险，领取保险需要证明，克在管理处申办《财产报失证明》

2、国内旅游者丢失

（1）报告公安局，保险公司

（2）向接待社领导汇报

（3）若旅游结束的时候没破案，可根据失主丢失事宜等做出善后处理

第五题：在中国境内丢失行李

报告接待社 d、到饭店仍然没有找到，地陪和全陪应该现在本团内寻找 与饭店行李部联系 地陪报告接待社

（2）做好善后工作，表示歉意，帮助解决生活困难问题

（3）随时与有关方面联系

（4）找回，归还失主，表示歉意

（5）向有关部门索赔 ⑹写书面报告

第六题：旅游者走失的预防和处理

答：（1）预防：

①提醒记住接待社名称，饭店导游电话

②出发前报告行程景点餐点名称地址

③讲清游览线路停车地点集合时间答：（1）找出差错：a、上一站行李交接或者机场行李托运出现差错 b、全陪带领失主凭客票到行李查询处办理丢失和认领手续 c、④游览时经常清点人数

⑤用高讲解水平吸引旅游者

（2）处理：

①立即寻找：发现走失，先判断时间和方向，然后立即寻找

②及时求助：如认真寻找仍未找到，应向景点景区派出所和管理部门求助

③安顿游客：走失会引起其他成员不安，所以，要安顿好其他旅游者游览，寻找工作可与当地接待人员分工进行

④公安报案：仍未找到应向旅行社报告求助，必要时报案

⑤赔礼道歉：找到后，查清原因，属导游员责任应赔礼道歉；旅游者责任不要过分指责，可善意批评，提请注意

⑥报告备案：严重走失事故，事后写出书面报告，记录在案。

第七题：旅游者伤病、危病和死亡的处理

答：（1）旅游者意外受伤或患病时，导游人员应及时探视，如有需要，导游人员应陪同患者前往医院就诊。严禁导游人员擅自给患者用药。

（2）旅游者病危时，导游应立即协同领队或亲友送病人去急救中心或医院抢救，或请医生前来抢救。患者如系某国际急救组织的投保者，导游应提请领队及时与该组织联系。

（3）在抢救过程中，导游应要求领队或患者亲友在场，详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。

（4）在抢救过程中，导游应随时向当地接待社反映情况；提醒领队及时通知患者亲属，如患者系外籍人士，导游应提醒领队通知患者所在国驻华使领馆。

（5）在个别旅游者医治抢救的同时，导游要妥善安排好其他旅游者的活动，全陪应继续随团旅行。

（6）出现旅游者死亡的情况时，导游应立即向当地接待社报告，由当地接待社按国家有关规定做好善后工作，同时导游应稳定其他旅游者的情绪，并积极做好旅游团的接待工作。如系非正常死亡，导游应注意保护现场，并及时报告当地有关部门。第八题：交通事故的预防和处理

答：（1）预防：

①导游应该具有安全意识，协助司机做好安全行车工作

②导游在安排活动日程的时间上要留有充分余地，不催促司机为抢时间赶日程而违章超速

③遇有天气不好、交通拥挤、路况不好等情况，要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶④导游要阻止非本车司机开车，要提醒司机不要饮酒。

（2）处理：

①立即抢救：出现伤亡时应立即抢救伤者送最近的医院抢救；

②保护现场：应指定专人保护现场不要破坏

③及时报案：要尽快通知交通、公安部门，交通事故的报警电话是122。

④安抚全团：做好其他旅游者的安抚工作，继续安排好参观；原因查清，说明情况。

⑤书面报告：处理结束后，写出事故报告。内容包括事故的原因和经过；抢救经过、治疗情况；责任及对责任者的处理；旅游者的情绪及对处理的反映。

第九题：治安事故的预防和处理

答：（1）预防：

①时刻提高警惕，采取有效的措施，尽量防止治安事故的发生。

②提醒旅游者不要将房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称饭店的维修人员随便进入房间，出入房间锁好门，夜间不可贸然开门，不与私人兑换外币。

③进住饭店后，应建议将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带或随处存放。

④离开饭店后，提醒旅游者随身携带证件或贵重物品。旅游者下车后，司机锁好车门。

⑤在旅游活动中，要始终和旅游者在一起，注意观察周围的环境，经常清点人数。

⑥汽车行驶途中，不得停车让无关人员上车。

（2）处理：

①挺身而出：勇敢地保护旅游者，要立即将旅游者转移到安全地点，力争追回钱物，如有受伤，应立即组织抢救。

②立即报警：要立即向当地公安机关报案并积极协助破案。

③及时报告：及时向旅行社报告，情况严重时请领导前来指挥、处理。

④稳定情绪：采取必要措施安定旅游者的情绪，努力使旅游活动顺利进行下去。

⑤书面报告：写出详细准确的书面报告。

⑥做好善后：准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。

第十题：火灾事故的预防和处理

答：（1）预防

1、熟悉饭店楼层的安全出口及安全转移的路线，并向旅游者介绍。

2、应牢记火警电话119。

3、掌握领队和旅游者所住房间的号码。

（2）处理

1、立即报警

2、迅速通知领队及全体旅游者。

3、听工作人员统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

4、引导旅游者自救；不乘电梯、湿物捂鼻口；呼唤救援

5、协助处理善后事宜。考试大编辑整理

第十一题：食物中毒的预防和处理

答：（1）预防：

①严格按照《食品卫生法》的有关规定选择餐厅就餐。

②提醒旅游者不要在小摊上购买食物。

外地人不一定能吃，不一定习惯。

（2）处理：

①在立即采取排毒措施的同时，尽快将中毒者送往医院抢救。

②要立即通知卫生防疫部门对旅游者食用过的食物进行抽样检验。

③请医生开具诊断证明。

④应迅速报告接待社，并通知中毒严重患者的家属。

⑤导游要帮助了解、分析、掌握中毒的原因，向有关部门提供可靠材料，以追究供餐单位的法律责任。

第十二题：餐饮方面个别要求的处理

答：（1）特殊的饮食要求，分两种情况，一是先说明白，另一种临时提出的，旅游者在旅游合同中已声明有饮食禁忌者，旅行社必须不折不扣地兑现；未在声明中注明，抵达后才向导游人员提出者，导游人员也应尽量与餐厅联系解决，但因此增加的费用应该由旅游者承担。

（2）旅游者要求换餐，一般情况下须提前3小时与餐厅联系，只要餐厅同意换餐，导游可以应允。在接近用餐时间旅游者坚持换餐或要求加菜、加饮料、导游可以满足，但要告诉旅游者费用自理。

（3）要求单独用餐或送餐服务，旅游者要求单独用餐，导游应告知餐费自理；如果旅游者是因团队内部矛盾而要求单独用餐，导游应主动安排送餐服务；其他旅游者要求送餐，一律费用自理。

（4）其它饮食要求，旅游团要求提前或推迟用餐时间，导游应与餐厅联系，能解决尽量解决；要求自费品尝风味餐，导游员应协助联系卫生条件较好的餐厅，尽量劝阻旅游者到不卫生条件差的路边小店用餐。

第十三题：娱乐活动方面个别要求的处理

妥善处理。

计划内的活动

计划内的娱乐活动一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与旅游者商量，然后再安排。

旅行社已安排娱乐活动后，旅游者要求参加另一活动，若时间许可又有可能调换时，可请旅行社调换；如无法安排，导游人员要耐心解释，并明确告知票已订好，不能退换，请旅游者谅解；旅游者若坚持己见，导游人员可予协助，但费用自理。

若部分旅游者要求参加别的娱乐项目，也可按上述方法处理。若部分旅游者前往地点与旅游团前往地点在同一线路，导游人员要与司机商量，尽量为少数旅游者提供方便；若不同路，则应为他们安排车辆，但车费自理。

计划外的娱乐活动

旅游者提出自费参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，帮助购买门票、叫出租车等，通常不陪同前往。3 ③用餐时若发现食物不卫生，应立即要求更换，并要求餐厅道歉，必要时向旅行社汇报。④讲清“水土”问题，当地人能吃的食物，导游应先劝阻、调解、尽量化解矛盾。实在不行，可以同意旅游者单独用餐要求，费用也应自理。旅游者因病不能到餐厅就餐，答：对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着“合理而可能”的原则，如果旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游人员须提醒旅游者注意安全，必要时可分头陪同前往。要求前往不健康的娱乐场所

旅游者要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时，导游人员应断然拒绝，并介绍中国的传统和道德观念，严肃指出不健康的娱乐活动和不正常的夜生活在中国是禁止的，是违法行为。

第十四题：旅游者要求转递物品

答：（1）向旅游者问清转递物品情况，要求旅游者开列物品清单，并当面点清。

（2）在转递物品时，若有应税物品，应督促旅游者纳税。

（3）若转递物品是贵重物品，则要写出委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通讯地址。

（4）将物品交给收件人后，请收件人写收条，注明收到的物品并签字盖章。

（5）将委托书和收条交给旅行社保管。

（6）旅游者要求转递的物品中若有食品，应婉言拒绝，并讲明原因，请其自行处理。

第十五题：要求中途退团

答：（1）旅游者因患病，或因家中出事，或因工作急需等特殊原因，要求提前离开旅行团，中止旅游活动，经接待社和组团社协商后，可予以满足。未享受的综合服务费按旅游协议书规定退还。

（2）旅游者无特殊原因，只是因为某个要求没有得到满足而提出中途退团。导游人员要协助领队尽量劝说其继续随团活动；若我方确有责任，应设法弥补；若旅游者提出的是无理要求，要耐心解释；若劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。

（3）若由于旅行社和导游服务质量，领队一再交涉而无改进，可能会导致整个旅游团集体提出中途退团。可按投诉的有关规定办理。

我方不予赔偿。

（5）导游可协助中途退团的旅游者重订航班、机座、办理一证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（4）若由于严重的天灾人祸，旅游团或部分旅游者被迫或要求尽早结束旅游活动，可允许，但由于非我方原因造成的经济损失，2008年吉林省导游人员资格考试现场导游考试问答题（导游规范部分）

第一题：导游人员的定义？一名导游员应该具备的基本素质有哪些？

答：（1）导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

（2）一名合格的、称职的导游人员应具有的素质是：良好的品质、渊博的知识、较强的能力、健康的身体、端庄的仪表。第二题：导游人员的基本职责？

答：（1）根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织旅游者参观游览；

（2）负责向旅游者导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源；

（3）配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财产安全；

（4）耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

（5）反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。

第三题：导游员应该怎样熟悉接待计划？

答：（1）旅游团概况：组团社、联络人全陪领队及电话号码、客源地、使用语言、团名、团号、收费标准。

（2）旅游团成员情况：了解该团人数，姓名，性别，职业，宗教信仰。

（3）旅游路线和交通工具：该团的全程路线、出入境地点、乘坐交通工具的情况，抵离本地时班次、时间和地点。出境机票的票种是ＯＫ票还是ＯＰＥＮ票ＯＫ票是

（5）特殊要求和注意事项：是否有特殊要求，是否需要有关方面负责人迎接、会见、宴请等礼遇；是否有老弱病残需要特别照顾的旅游者等。

（6）是否需要提前办理证件：是否有需要办理通行证的地区或城市，如有则需要提前办好相关手续。

（7）机场税

第四题：上团前导游员应该做好哪些准备工作？

答：（1）熟悉接待计划（概况、行程等）

（2）落实接待事宜（房、车、餐与全陪联系）（4）交通票据情况：该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更后的情况；有无返程票；有无国内段国际机票；

（3）做好物质准备（结算单，钱，证，旗，接待计划，接站牌）

（4）语言和知识准备（资料、专业术语、热门话题、新闻、特殊风情）

（5）形象准备（仪容、仪表）

（6）心理准备（准备面临艰苦复杂的工作；准备承受抱怨和投诉）

第五题：旅游团抵达前导游员应当做好哪些工作？

答：（1）确认交通工具抵达的准确时间：出发前与机场车站码头的问讯处问清准确时间。

（2）与司机联络：商定出发的时间地点，确保提前半小时抵达；途中告知司机活动日程和时间安排；到达接站地点后，商定车辆停放位置。

（3）再次核实抵达的准确时间：地陪提前抵达机场、车站、码头。

（4）与行李员联络：通知行李送往的地点，并与行李车司机商定停放位置。

（5）持接站标志迎候：站在出口醒目位置迎接，接站牌上写明团名，团号领队、全陪或旅游者的姓名。

第六题：旅游团抵达后导游员应当做好哪些工作？

答：（1）认找旅游团：及时与领队全陪接洽。问清该团的国别或地区，组团社的名称，领队及全陪姓名等。

（2）核实实到人数：如出现增加或减少的应及时与接待社联系。

（3）集中清点行李：与领队，全陪，行李员共同清点行李，检查是否完好无损，核对后办好交接手续。

（4）集合登车：站在车门旁，面带微笑，扶老携幼，清点人数。

第七题：从机场车站赴饭店途中导游员应当做好哪些工作？

答：（1）致欢迎辞（2）调整时差（3）首次沿途导游

第八题：在入店服务中导游员应当做好哪些工作？

答：（1）协助办理住店手续：协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（或全陪）分发住房卡；掌握领队、全陪和团员的房间号，告知自己房间号、电话。

（2）介绍饭店设施：外币兑换处、餐厅、娱乐场所、商品部、医务室及注意事项。

（3）带领旅游团用好第一餐：就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定。将领队介绍给餐厅人员，告知特殊要求。

（4）宣布当日或次日的活动安排：集合的时间、地点。

（5）照顾行李进房：核对行李，督促饭店行李员及时送至房间。

（6）安排好叫早服务：应与领队和全陪商定叫早时间，并通知全团和总台。

第九题：地陪在途中导游应做好哪些工作？

答：（1）重申当日活动安排：先问候再报天气，用餐时间地点，景点途中所需时间，新闻。

（2）风光导游：在途中沿途风光导游，介绍本地风土人情、自然景观、回答问题。

（3）介绍游览景点：简要介绍该景点的特色及事先要了解的有关知识。

（4）活跃气氛：如旅途长，可组织适当的娱乐活动。

第十题：购物服务的基本要求

答：（1）在旅游者购物时，讲清停留时间及注意事项、商品特色、协助办理托运。

（2）如遇小贩强拉强卖时，有责任提醒旅游者不要上当受骗。

（3）对商店不按质论价，抛售伪劣商品，不提供标准服务，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者利益。

（4）地陪应严格按照合同规定的购物次数，购物时间，安排旅游团购物。严禁擅自增加购物次数，延长购物时间。第十一题：在用餐过程中导游员应当做好哪些工作？

答：地陪应提前落实本团餐点、时间、人数、标准、特殊要求并确认。

（1）用餐时，引导入座，介绍有关设施，饭菜特色，酒水。

（2）向领队告知地陪，全陪的用餐地点及出发时间。

（3）用餐过程中，巡视一二次，解答问题。监督餐厅服务并解决出现的问题。

（4）用餐后，按实际用餐，人数、标准与供餐单位签单、结账。

第十二题：送站前导游员应当做好哪些工作？

答：（1）核实确认交通票据：离开本地的前一天，核实机票，核对团名、人数，去向，航班起飞时间，要做到计划时间，时刻表时间，票面时间，问询时间四核实。机场、码头、车站地点，离境团提醒前72小时确认机票。

（2）商定出行李时间：地陪应先后与旅行社行李员，饭店行李员，全陪，领队联系，商定出行李的时间，最后通知全团。

5（3）商定出发，叫早和早餐时间：先与司机商定，再与领队，全陪商议，确定后及时通知旅游者。

（4）与饭店结清与旅游者有关的账目：应做到及时提醒旅游者尽早与饭店结清消费帐目，损坏赔偿，归还证件。

第十三题：送站服务的具体内容有哪些？

答：

1、致欢送辞：包括：表示惜别、感谢合作、回顾旅游、征求意见、期盼相逢。

2、提前到达机场：出境航班提前2小时国内航班提前90分钟，火车轮船提前1小时。

3、办理离站手续：

（1）移交交通票据和行李；按计划办理机场建设费和保险费。

（2）向领队和旅游者介绍如何办理出境手续。

（3）驶离后方可离开。

第十四题：导游人员应该怎样与领队合作？

答：（1）尊重领队，主动争取配合；主要表现在：遇到问题时要与领队多磋商。

（2）多给荣誉，调动领队积极性；维护其在旅游者中的形象。考试大整理

（3）关心领队，支持领队的工作；领队与旅游者出现矛盾不要介入，协助领队做好工作。

（4）坚持原则，避免正面冲突；对领队提出的违反合同和不合理要求不能迁就但避免正面冲突。

（5）提高技能，掌握工作主动权；老导游戒骄戒躁，新导游消除胆怯、树立信心。

第十五题：在接待宗教界旅游团的过程中导游员应当做好哪些工作？

答：①学习和掌握我国的宗教政策，了解相关情况；

②认真分析接待计划，了解接待对象的宗教信仰，并对该宗教的教义教规等情况进行事先准备，以免在接待中发生差错； ③在具体接待时，对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备，认真落实，以免处理不当而引起误会； ④向饭店服务人员及其他有关人员接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰；

⑤不要向客人宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混同一起，随意评论。规范：

第一题导游人员的定义？导游员应该具备的基本素质有哪些？

第二题导游人员的基本职责是什么？

第三题导游员应该怎样熟悉接待计划？

第四题上团前导游员应当做好哪些准备工作？

第五题旅游团抵达前导游员应当做好哪些工作？

第六题旅游团抵达后导游员应当做好哪些工作？

第七题从机场（车站）赴饭店途中导游员应当做好哪些工作？

第八题在入住饭店服务中导游员应当做好哪些工作？

第九题地陪在途中导游应做好哪些工作？

第十题购物服务的基本要求是什么？

第十一题在用餐过程中导游员应当做好哪些工作？

第十二题送站前导游员应当做好哪些工作？

第十三题送站服务的具体内容要求有哪些？

第十四题下团后地陪的后续工作有哪些？

第十五题导游人员应当怎样与领队合作？

第十六题导游人员在与司机的合作中应注意哪些问题？

第十七题在接待宗教界旅游团的过程中导游员应当做好哪些工作？

第十八题导游员对有特殊身份与地位的旅游者应该如何服务？

第十九题导游讲解的原则是什么？其基本方法都有哪些？请解释什么是制造悬念法？

第二十题 导游员抵达景点前及在景点讲解过程中的服务内容是什么？

第二篇：关于广东导游口试的导游词

关于广东导游口试的导游词范文

客家民系是中国八大民系之一，也是广东三大民系之一，他们的村落就是我们平时所说的围龙屋。深圳市现存200余座，仅龙岗区各镇保留下来的就有100多座。占地从几千平方米至两万平方米不等。其中龙岗罗氏鹤湖新居坪山曾氏大万世居，占地面积均在2。5万平方米左右，可谓是客家围龙屋之最。在去客家博物馆的路上，就让我跟大家介绍一下客家人的渊源历史和客家围龙屋的基本特征吧。

说起客家人，就不得不提到客家人得名的由来。俗话说有山必有客，有客必住山似乎客家人跟山有着十分特殊的缘分，这究竟是为什么呢？

客家人的祖先原是居住在中原地区的汉民，从秦朝末年开始，由于战乱和自然灾害等各种原因，很多中原人纷纷南下迁徙，另谋生路。在千余年的时间里，他们避往山区，聚族而居。因为一心不忘祖先根基，他们称自己为客人，久而久之也就被叫成了客家人

客家人以其独特的生存方式和顽强的生命力，创造了自己的客家文化和广阔的社会区域，从而成为汉民族的一支人口众多，分布甚广，英才辈出的客家民系。在长期的迁徙过程中，逐渐形成了著名的客家精神：四海为家，刻苦勤俭，崇尚忠义，敬祖睦宗，重教崇文。

目前，广东大约有2100万人讲客家话，全世界约有6500万人使用客家话。世界客属大会曾经在多个地方召开，高朋友云集，热闹非凡。

虽然深圳的考古发现显示在五六千年以前这里就有人类生活的足迹，但客家人徙居在此的历史最早只能追溯到800年前的宋末元初。而大规模成批的迁入，则是在清代1684年下令招垦时期，所以现存的客家民居主要始建于清代中后期。为了保护围龙屋古建筑，深圳市已经把它列入文物保护范畴。被界定为一级保护的客家民居有10处，2级的有26处，3级的有28处。

围龙屋的建筑非常独特，整体布局以圆形或者椭圆形的建筑结构，或是方型，长方形的城池结构为住。房间与房间首尾相连，整个大院只留一个出口供出入，既可互相照应，又容易防御攻击。由于所有的'房间大门都向内开，整个建筑外墙将所有房间都包围在内，而且首尾相连，恰似一条巨龙，故此叫围龙屋。由于世代相居，新成长起来的一辈和新搬过来的族人在原来的围龙屋外又盖起了新的房屋，而且同样是首尾相连，只不过规模在内围之上，将内围龙屋团团包围起来。内围和外围有天井相通，屋顶上也有岗亭和甬道，构成了一个既可作为居住地带，又可作为防御工事的独特建筑。围龙屋所用的建筑材料也非常特别，不是用传统的土砖建造，而是用加了糯米浆，稻草，甚至是蜜糖等材料，这样就能增强泥土的黏性，使围墙更加坚固耐用。

围龙屋前通常会有半月形的池塘，一是可以蓄水，防火，二又可以养鱼，符合广东人有水即为财和年年有余的良好愿望。

各位游客，我们已经抵达了位于距离深圳约28公里的龙岗镇罗瑞合村，即将参观的客家博物馆也就是鹤湖新居，是龙岗地区目前保留最为完整的客家民居之一，也是全国占地面积最大的客家民居建筑。

鹤湖新居始建与公元1817年。历三代，数十年建成，规模宏大，气势磅礴，内部结构严谨，造型别距特色。最兴盛时有四代同堂，千人居住。

围墙内民居呈回字型，整座建筑群由内外两围相套而成。外围平面前宽后窄，就像一枚古代的银锭，内围有高墙与外围相隔，平面呈正方形。一条中轴线上，地势从低到高，有下，中，上三堂。围龙屋内部布局错落有致，有九天十八井，十阁走马廊之称。九天就是指九条天街，井就是天井，十阁就是指两个望楼和八个碉楼，走马廊指的是在围屋的后墙上，并靠外一边都有一堵高1。3米的墙，两墙之间一条宽40厘米的人行过道。

我们在鹤湖新居可以通过杰出人物榜，看到民族英雄文天祥近代革命家廖仲恺，十大元帅之一的叶剑英，当代商界曾宪梓等众多文学家，科学家。这些耳熟能详的名字都是客家人的骄傲。

如今的鹤湖新居展出了民间的酿酒坊，水车，榨糖机等农用工具，设有客家婚俗展，举办过国际摄影节，客家文化节，随着多部反映客家生活的电影，电视剧在这里拍摄，我们相信，会有更多的海外人士会回到中国，会到这里寻根。

感谢大家的配合，接下来请自由拍照半小时后于门口集合上车，谢谢！

第三篇：导游考试口试集锦

导游考试口试集锦

1、三峡大坝的作用？

答：防洪、灌溉、航运、发电。

2、龚滩古镇有多少年历史？怎样得名？

答：有1700多年历史，其得名说法不一，（有人说是很久以前有位共姓的首领，为了躲避战乱，带领他的族人来到黔地与夜郎接壤的乌江边居住，为了躲避灾祸就隐姓埋名，改共为龚，取义共氏后人就是龙的后代，龚氏居住在乌江摊边，就取名为龚摊。也有人说是因为乌江与阿蓬江是大小两条开凿而成的，乌江为乌龙前进的路线，乌龙力大体猛就开凿了乌江，而啊龙的体小力弱，在川黔的交界处就和乌江会和共同努力奋力越过川黔的崇山峻岭，行成一条水流湍急的险滩，就是共摊，共和共同音于是叫龚摊，龚摊原本不叫龚摊叫龚湍，因为乌江湍急而得名。）书上说是因为居住在此的人多姓龚而得名。

3、重庆市有两处世界遗产？

答：有世界文化遗产大足石刻，和世界自然遗产重庆武隆（中国南方喀斯特地貌由云南石林、贵州荔波、重庆武隆组成）。

4、中国最早推向世界的两条旅游线路？

答：

5、武隆哪些景点是世界遗产？

答：天坑、地缝、芙蓉洞。

6、外国人到中国有哪些条件？

答：第一，必须经所在国和中国政府主管机关许可获护照和得签证；第二，必须从对外国人开放的或指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。

7、我国旅行社分为那几类？

答：分国际旅行社和国内旅行社。

8、重庆市的市花，市树是？

答：市花是山茶花，市树是黄角树

9、重庆周边有哪些省市？

答：东邻湖北、湖南，南靠贵州，西接四川，北连陕西。

10、我国的国体是？政体是？

答:我国是人民民主专政的社会主义国家，人民代表大会是我国政体。

11、导游人员为什么要戴导游证？不戴导游证会有怎样的处罚？

答：第一，是方便游客辨认导游避免有人冒充等欺诈行为；第二，是为了方便旅游管理部门的检查，进一步规范导游队伍。未佩戴导游证的由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

12、导游为什么要经旅行社委派？不经旅行社委派的有什么后果?

答：第一，便于对导游人员的规范化科学化管理；第二，为游客提供方便，可以更好的实现导游的价值。导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部

门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

13、什么叫空接、漏接？怎样处理？

答：空接是指由于某种原因，旅游团（者）推迟到达，导游仍按原计划上的航班（车次）与时间接站而没有接到旅游者的情况。空接的处理：地陪应立即与本社有关部门联系并查明原因。如推迟时间不长地陪可留在接站地点继续等候，迎接旅游团的到来；如推迟时间较长，要按本社有关部门的安排．重新落实接团事宜。 所谓漏接，是指旅游团已抵达一地但无导游员迎接的现象。漏接的处理：由于导游人员自身原因造成漏接时，导游人员应实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，采取弥补措施，用更加热情周到的服务完成计划内的全部活动内容。对于客观原因造成的漏接，导游人员不要认为与己无关而草率行事，应立即与接待社有关部门联系查明原因；向游客进行耐心细致的解释，以防引起误解；尽量采取弥补措施努力完成计划，使游客的损失减少到最低程度；必要时可请旅行社的领导出面赔礼道歉或酌情给游客一定的物质补偿。

14、巫山十二峰是哪十二峰？

答：登龙峰、圣泉峰、朝云峰、神女峰、松峦峰、集仙峰、净坛峰、起云峰、飞凤峰、上升峰、翠屏峰和聚鹤峰。

15、神女峰又叫什么峰？

答：又叫望霞峰、美人峰

16、游客走失了导游人员该怎样处理？

答：

（一）游览活动中游客走失的处理：

1、互了解情况，迅速寻找（地陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、全陪迅速分头去寻找，自己带领其他游客继续游览。）

2、争取有关部门的协助（在经过认真寻找仍然找不到走失的游客时。地陪应立即向游览地的派出所和管理部门求助，同时与该团下榻的饭店前台和楼层服务台联系，询问该游客是否已回饭店；如采取以上措施仍找不到走失的游客，地陪应向接待社及时报告并请求帮助，必要时经领导同意向公安部门报案。）

3、做好善后工作（找到走失的游客后，导游人员应问清情况、分析走失的原因。如是自己的原因，应向游客退款；如责任在走失者，应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒以后注意。）

4、写出事故报告（如发生严重的游客走失事故，导游人员应写出书面报告，内容包括游客走失的经过、走失原因、寻找的经过、善后处理及游客的反映等详细情况。）

（二）游客在自由活动中走失的处理

1、立即报告旅行社（地陪可寻求接待社有关人员的协助，通过有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门，尽量详细地提供走失者的特征和相关情况，请求沿途寻找。）

2、做好善后工作（找回走失者后，导游人员应问清情况，提醒全团引以为戒，避免此类事故再次发生。）

17、在游客到来前导游应该做好哪些准备？

答：⑴熟悉接待计划：①旅游团概况②旅游团成员的情③该团的特殊要求和禁忌④是否需要提前输证⑵落实接待事宜①核对活动日程表②落实旅游车辆③落实住房及用④了解落实运送行李的安排情况⑤了解不熟悉景点的情况⑥掌握联系电话⑦与全陪联系⑶物质准备⑷语言和知识准备⑸形象准备⑹心里准备①准备面临艰苦复杂的工作②准备承受抱怨和投诉。

18、重庆有哪些喀斯特地貌？（被提问两次）

答：天坑、地缝、天生三桥、芙蓉洞、丰都雪玉洞、张关水溶洞、万盛石林等等。

19、天生三桥是哪三桥？

答：青龙桥、黑龙桥、天龙桥。

20、在机场行李丢失怎么办？

答：导游员首先带领失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。由失主出示机票和行李牌，详细说明

始发站，转运站，行李件数和行李的特征，并一一填入失物登记表。然后将失者所下榻饭店的名称，房间号，电话号码告诉登记处，并记下登记处的电话，联系人和航空公司办事处的地址，电话，以便联系。如果在离开本地前行李还没有找到，要帮助失主将接待旅行社的名称，全程旅游线路以及各地可能下榻的宾馆名称转告航空公司，以便找到行李后及时运往最适宜的地点交还失主。

21、导游带团入店后续工作是？

答：

（一）协助办理住宿手

（二）介绍饭店设施

（三）带领旅游团用好第一餐

（四）宣布当日或次日活动安排

（五）照顾行李进房

（六）确定叫早时间

（七）协助处理游客入住后的各类问题。

22、一国两制的含义？

答：“一国两制”即“一个国家，两种制度”，其的基本涵义是：在一个中国的前提下，国家的主体坚持（生产资料公有制）的社会主义制度；香港、澳门、台湾是中国不可分割的组成部分，它们作为特别行政区保持原有（生产资料私有制）的资本主义制度和生活方式不变。

23、大足石刻在什么时候被申报为世界文化遗产？其理由是？

答：

在1999年12月1日被评为世界文化遗产，理由：大足地区的险峻山崖上保存着绝无仅有的系列石刻，时间跨度从9世纪到13世纪。这些石刻以其艺术品质极高、题材丰富多变而闻名遐迩，从世俗到宗教，鲜明地反映了中国这一时期的日常社会生活，并充分证明了这一时期佛教、道教和儒家思想的和谐相处局面。

24、误机的处理？

答：

1、立即向旅行杜领导及有关部门报告并请求协助。

2、地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头）联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站；或采取包机（车厢、船）或改乘其他交通工具前往下一站。

3、稳定游客的情绪，安排好滞留期间的食宿、游览等事宜。

4、及时通知下一站，对日程作相应的调整。

5、向游客赔礼道歉。

6、写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。

25、四大石窟是指？

答：敦煌—莫高窟、大同—云冈石窟、洛阳—龙门石窟、天水—麦积山石窟。

26、巫山十二峰哪三个峰时在船上看不见的？

答：其中净坛峰、起云峰、上升峰隐于岸上山后，在船上见不到。

27、华严三圣是指？

答：

1、毗卢遮那佛

2、普贤菩萨

3、文殊师利菩萨。

28、重庆为什么简称“渝”？

答：因为嘉陵江古称“渝水”而得名。

29、重庆的零坐标是哪里？

答：重庆市渝中区朝天门广场的中心处。

30、渣滓洞怎样得名？

答：渣滓洞原来是人工采煤的小煤窑，因为渣多煤少而得名。

31、列举渣滓洞所关押的人。

答：罗世文、江竹筠、李青林、蔡梦慰等。

32、列举渣滓洞里面的一条标语。

答：为了从精神上瓦解革命者的斗志，特务们特意在渣滓洞内院墙上写“青春一去不复返，仔细想想，认明此时与此地，切莫执迷。”、“迷津无边，回头是岸”，“宁静忍耐，毋怨毋忧”的标语。外院是特务办公室，刑讯室。外院墙上写有讯示特务的标语“长官看不到、想不到、听不到、做不到的，我们要替长官看到、想到、听到、做到”。

33、长江的上、中、下游是怎样划分的？

答：长江在源头至湖北省宜昌市之间为上游，水急滩多；宜昌至江西省湖口间为中游，曲流发达，多湖泊（鄱阳湖最大,洞庭湖次之）；湖口以下为下游，江宽，江口有水流堆积而成的崇明岛。

34、大礼堂是谁主持修建的？

答：是由邓小平、刘伯承、贺龙等领导人主持修建的。

35、重庆的气候特点？

答：重庆属于亚热带湿润季风气候区，夏热冬暖，光热同期，无霜期长，雨量充沛，湿润多阴等特点。

36、四项基本原则是指的？

答：“四项基本原则”，这就是“第一，必须坚持社会主义道路；第二，必须坚持无产阶级专政；第三，必须坚持共产党的领导；第四，必须坚持马列主义、毛泽东思想。

37、怎样预防中暑？

答：夏天出门记得要备好防晒用具，一定要做好防护工作，如打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜，最好涂抹防晒霜；准备带上充足的水。此外，在炎热的夏季，防暑降温药品，如十滴水、仁丹、风油精、藿香正气水等一定要备在身边，以防应急之用。外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物，少穿化纤类的衣服，以免大量出汗时不能及时散热，引起中暑。

38、朝天门为什么叫朝天门？以前的朝天门现在怎么样了？

答：朝天门，为历代官接皇帝圣旨的地方。因古代称皇帝为天子，故此而得名。据史料记载，1927年，重庆设市，为了扩大城市规模，解决街道狭窄和交通拥挤问题，重庆开始进行近代市政建设，其内容主要是扩建码头和拓宽道路，包括城墙、门楼和房屋在内的旧建筑，被成批拆除，原有城市格局变化加速，朝天门因其交通上的重要性，首当其冲，成为在这一轮大拆大建中，第一个被拆毁的城门。

39、长江三峡是指那三个峡？起起止点？

答：瞿塘峡：西起奉节县的白帝城，东至巫山县的大溪镇。巫峡：自巫山县城东大宁河起，至巴东县官渡口止。西陵峡：西起香溪口，东至南津关。

40、讲解过程中有游客提出异议怎么办？

答： ①首先应耐心听取客人意见，从中汲取合理成分。② 不与客人争辩，并感谢客人的提醒。③ 将客人的观点作为一种“新的观点”，暂时予以承认，过后予以确认。④ 假若客人观点有误，可私下交换意见。

41、重庆的地貌特征？

答：①地势起伏较大 层状地貌发育② 地貌类型复杂多样 山地面积广大③ 山脉平行展布 区域分异明显④喀斯特地貌分布广泛。

42、钓鱼城的历史意义？

答：钓鱼城作为山城防御体系的典型代表，在冷兵器时代，充分显示了其防御作用，它成为蒙古军队难以攻

克的堡垒。中国人民革命军事博物馆古代战争馆特意制作了钓鱼城古战场的沙盘模型，以展示其在中国古代战争史上的重要地位。

43、游客要求亲友随团活动怎么处理？

答：一是看所乘旅游车是否有空座;二是要征得全陪、领队以及其他游客的同意;三是看旅行社是否同意。如果有一方持不同意见, 导游员就应婉言拒绝游客的要求。如果各方都没意见, 导游员就得请旅行社派人前来办理其亲友的人团手续, 并请其出示有效证件, 填写表格, 交纳费用, 开据发票等。然后要与宾馆、餐厅等旅游接待部门联系, 对待新来的“团友”, 导游员应该一视同仁,平等对待。

44、三峡博物馆建馆的意义？

答：第一，原有文物保护设施不能适应现代经济社会发展的需要。第二，保护、展现长江三峡历史文化遗产的需要，满足重庆直辖市、三峡工程建设的需要。第三，促进精神文明建设。博物馆是人类文明进步的重要标志，是一个国家、一个民族、一个地区历史文化和现代文明的形象代表。

45、处理游客个别要求的原则?

答：第一，努力满足其需要的原则；第二，认真倾听耐心解释的原则；第三，尊重游客不卑不亢的原则；第四，费用透明的原则。

46、导游人员的带团要领？

答：第一，精彩的亮相；第二，确认自己在旅游团队中的主导地位；第三，规范化服务与个性化服务相结合；第四，按照自己的风格讲解；第五，服务中腰注意维护好旅游者的心理健康。

47、上机前游客要求购物怎么处理？

答：婉言拒绝，讲清楚误机的严重后果。如游客坚持，应请其写份后果自己承担的保证书并签字。

48、千手观音的由来？

答：说法不一，关于千手观音的由来，据佛经说：观音发愿要造福于一切众生，于是长出千手千眼。而在民间却流传着一个动人的故事，说她是妙庄王的三公主，因献一手一眼为父王合药治病，佛感其孝行，赏还她千手千眼。因此，千手象征其法力无边，能拯救众生；千眼象征其智慧无穷，能明察秋毫。

49、大礼堂外观仿什么？其内部有事仿什么？

答：外观仿北京天坛祈年殿，内部仿人民大会堂。

50、在去机场的路上，有游客提出有东西遗忘在酒店客房该如何处理？

答：首先安抚客人情绪，提出可供参考的意见如，与酒店联系，请他们派人将物品送来机场，但是费用自理，但是不可让游客单独返回酒店。

52、什么是签证？有哪几类？

答：签证是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续，也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。一般分为：外交签证、公务（官员）签证和普通签证。

53、护照分哪几种？

答：一般可分为外交护照、公务护照和普通护照三种。

第四篇：导游考试外语导游词：广东导游证考试口试欢迎词

Ladies and gentleman good morning!Welcome to ¹ãÖÝ please sit back and relax.your luggage will be sent to the hotel by another bus,so you don't have to worry about that£¬first on behalf of nanhuo international travel service and myself welcome everyone come to ¹ãÖÝ province £¬I¡¯m very pleased to be your guide during your stay in ¹ãÖÝ province£¬if you have just come to here I can show you around.now please allow me introduce myself my name is li ** Or call me **, which is my English name£¬sitting beside me is our driver Mr li ,he has more than ten year¡¯s experience in driving so he will makes our trip a safe and pleasant one£¬We will always be using the same bus while we are here in ¹ãÖÝ so I recommend that you write down the number on our license plate.There will be a lot of tour buses at the scenic spots we visit.If you happen to get separated from the group£¬you will have the bus number and still be able to find our bus.an old Chinese saying may express our hospitality:“Isn't it a great pleasure to have friends coming from afar ”.Mr li and I will do as much as we can to make your tour pleasant and enjoyable ,I hope that your visit to this ancient province will be a happy and memorable experience in your life.¡¡¡¡ You are going to stay at the Holiday Inn Shangri-La Hotel.Hotel Details£¬Shangri-La Hotel, guangzhou is the city's only international luxury hotel.Located in the centre of one of China's fastest-growing cities, the hotel's 458 guest rooms and 98 fully serviced apartments provide a convenient, private and quiet haven for short-and long-term guests¡£ As you¡¯ll be staying in our city for three days, you will do well to remember the number of our bus.The number is 97710.Let me repeat: 97710.¡¡¡¡ We will always in from you in advance when we will meet to go somewhere and when we will have our meals.It's very important taht you always try to be on time.To make sure that we don't have any problems,I'd like to remind you of the time difference.While you are traveling in Chian,you will always use Bejing Standard Time.Right now it is Sptmber 20 and the current time is 10:00 AM.please adjust you watches now.So that we can avoid any confusion later on.¡¡¡¡ If you have any special interests,please don't hesitate to let us know.Our job is to smoon your way,care for your welfare,answer any questions you have assist you in whatever way we can.We relly appreciate your understanding and cooperation.¡¡¡¡ I hope you will enjoy your stay in my city.

第五篇：天津导游口试问答题

【天津概况】

1、天津的建制沿革（各朝代的顺序及名称）？

天津的形成不同于内陆地区，成陆较晚。宋代以前未见史册，金朝在大直沽建立“直沽寨”；元代在此建立“海津镇”；明代朱棣将三岔口赐名“天津”，并在直沽设卫筑城；到清改卫为州，天津从此转变成了行政建制；1928年直隶省改为河北省，天津定为特别市，是天津设市之始。

2、天津产生的中国之最（列举4个以上）（工业方面）？

最早自己修筑的最长的铁路：津唐铁路

最老的车站之：老龙头火车站

第一套邮票：大龙邮票

最早的机器铸币厂：北洋铸币厂

第一所大学：北洋大学堂（现天津大学）

3、概括天津津菜的特点

善用两鲜，精于调味，讲究时令，适应面广，口味以咸鲜为主，清浓兼备，重汤卤，讲汁芡，质地考究。

4、滨海新区包括哪几部分区域？其功能定位是什么？

塘沽区、汉沽区、大港区三个行政区以及东丽区、津南区的部分区域组成。滨海新区的功能定位概括为：依托京津冀、服务环渤海、辐射“三北”、面向东北亚，努力建设成为我国北方对外开放的门户、高水平的现代制造业和研发转化基地、北方国际航运中心和国际物流中心，逐步成为经济繁荣、社会和谐、环境优美的宜居生态型新城区。

5、八个产品的名称？

海河新貌游、滨海风光游、名观博览游、名人名居游、山野名胜游、名街休by xian 闲游、红色记忆游、民俗文化游

【历史文化游览线】

6、简述泰安道的两个建筑及原址，以及市委的建筑风格？

天津市委原是开滦矿务局大楼，是希腊古典复兴式。

天津计生委所在地是孙传芳旧居。

7、梁启超故居在哪里？及其生平和在饮冰室内的著作？

天津市河北区民族路44号。

梁启超，字卓如，号任公，又号饮冰室主人，广东新会人。是戊戍变法主要成员之一，与康有为齐名，近代史称“康梁变法”，是康有为的得力助手。1898年戊戌变法失败后逃亡日本，辛亥革命后回国。他是近代著名政治活动家、思想家、文学家。他的一生，经历了晚清与民国两个时期。

饮冰室内的著作：《中国历史研究法》、《清代学术概论》等。

8、利顺德名称的由来？

对于这座饭店起名的说法有两种：一种是说孟子教育儒家世子的为人之道，取名利顺以德；第二种说法就是它的英文名astor，起源于这座饭店的创始人：殷森德，的英文音译。

9、简述意大利风情区的基本情况

它坐落于河北区南端，曾是天津近代史上意大利租借地的中心区，是亚洲唯一，也是我国国内最大的意大利历史风貌建筑群。租借内以马可波罗广场为中心形成了纵横交错的道路网，街道呈棋盘状。这里不仅有着公用风貌建筑，而且又有名楼，梁启超、华世奎、曹锟等政治文化名人都曾在此居住。其中，比较著名的近、现代历史名人故居有梁启超饮冰室、李叔同故居，比较著名的公用风貌建筑有原意大利领事馆、兵营等。

by xian 【海河游览线】

10、海河上桥梁的顺序、名称及有哪些新桥？开启及抬升桥有哪两个？

从三岔河口出发：永乐桥—金刚桥—狮子林桥—金汤桥—北安桥—大沽桥—解放桥—保定桥—大光明桥—蚌阜桥—奉化桥—刘庄桥—光华桥

新桥有：永乐桥、大沽桥。

开启桥有：解放桥，金汤桥

抬升桥有：狮子林桥，北安桥

11、海河开发三段的界线（起止）及规划？

上游段：三岔口到外环线，重点发展金融、商贸旅游等第三产业；

中游段：外环线到二道闸，规划建设海河自然风景旅游区；

下游段：二道闸到入海口，规划发展现代物流，和港口经济贸易。

12、简介解放桥的基本情况？

解放桥位于天津火车站（东站）与解放北路之间的海河上。解放桥最初建于1902年，于1927年重建，桥长96.7米，桥面总宽19.5米。耗资125万两白银，是海河上造价最高的一座桥梁。这是一座可以开合的桥梁。2008年7月22日，按照原貌修复的天津解放桥时隔33年重新恢复开启功能，为海河再添新景。解放桥的原名叫“万国桥”，即国际桥之意。因为当时天津有“国中之国”的英、法、俄、美、德、日、意、奥、比九国租界。此桥正处于海河两岸租界之间。民间又称此桥为“法国桥”，因为它是由法租界工部局主持建造。

13、利顺德名称的由来？

对于这座饭店起名的说法有两种：一种是说孟子教育儒家世子的为人之道，取名利顺以德；第二种说法就是它的英文名astor，起源于这座饭店的创始人：殷森德，的英文音译。

by xian 【古文化街】

14、古文化街的看点包括哪些？

通庆里—玉皇阁—天演广场—天后广场—天后宫—民俗文化馆

15、南北牌楼题额的内容及意义是什么？

北口：一边是“沽上艺苑”：指古文化街整条街上，无论是匾额楹联、店铺装修，还是所经营的商品，都带有浓郁的艺术气息；

一边是“金鳌”二字：“金”取其贵重之意；“鳌”则来源于鲤鱼跃龙门的典故。传说跃过龙门的鲤鱼就会脱胎换骨成为鳌，是龙的化身。据说海河里就有金鳌居住，凡是到过这里的人都会受到金鳌的护佑。

南口：外侧有“津门故里”：“津门”指天津，“故里”是老地方的意思，就是天津的老地方；

内侧是“晴雪”：指雪后初晴、游人如织的的景色。

16、天津的特色工艺品有哪些？

杨柳青年画、泥人张彩塑、魏记风筝、剪纸等等。

17、天后宫为何坐西朝东？

众所周之天后主要是保佑航海安全，庙门朝东，直面海河可以方便一些船民商贾，在没有时间的情况下在船上就可以朝拜天后，顺应了当时繁忙的航运求，也满足了无法登岸的信徒的民俗崇拜要求。

【盘山】

18、盘山名称的几种说法及由来？

盘山古时候称为盘龙山、四正山、无终山，最后才改名叫做盘山。之所以叫做盘龙山，是从山顶的位置俯视群山，就好像一条条腾龙一样，因此叫做盘龙山。之所以叫做四正山，就是因为盘山的主峰挂月峰海拔864.4米，一峰by xian 突起，前拥紫盖峰，后依自来峰，东连九华峰，西傍舞剑峰。五峰攒簇，其余的四座山峰基本上均属同一海拔高度，因此当地老百姓都称这座山，为四正山。

19、盘山的五峰是哪五峰？为何称东五台山？

盘山的五峰，主峰挂月峰，海拔864.4米，紫盖峰、自来峰、九华峰、舞剑峰。

盘山，还称东五台山，是和山西五台山相对而言。盘山上的紫盖峰为中台，九华峰为东台，舞剑台为西台，先师台为南台，自来峰为北台。

20、盘山摩崖刻字的内容及含义？

“四正门径”、“鸣驺入谷”。

“鸣驺入谷”：“驺”指的是马脖子上挂的铃铛，因为盘山是一座佛教名山，在历史上，曾有72座寺庙，因此一些王宫大臣进山礼佛的过程中，人员的喧哗声、车马声就会回荡山谷，不绝于耳。因此得名。

“四正门径”：盘山。古时称当地老百姓都称这座山，为四正山。这是通往盘山的必经之路。因此得名。

21、盘山上的寺院有那几个？

3个，分别是：天成寺，万松寺，云罩寺

天成寺：天成寺位于天津蓟县盘山风景名胜区莲花岭北。该寺始建于唐代，辽重修，清朝康熙、乾隆、同治年间亦扩建、重修。寺门为乾隆题额“天成寺”。步入寺门便见‘江山一览阁”。正殿以西，耸立一座辽代古塔，即古佛舍利塔，古佛舍利塔为市级文物保护单位。

万松寺：位于天津市蓟县盘山风景名胜区，旧称“李靖庵”，唐初名将李靖曾在此居住。清康熙年间赐名：万松寺，沿用至今。1942年被日军梵毁，1985by xian 年修复。万松寺是盘山寺庙群中最大的庙宇。

云罩寺：原名降龙庵，始建于唐，明万历年间，赐名云罩寺。寺东一峰矗立，为盘山主峰——挂月峰，海拔 864.4米。峰顶有定光佛舍利塔。

【黄崖关长城】

22、黄崖关长城三道防御体系是什么？起到什么作用？

第一道防御体系就是我们看到的远处的高大的圆形哨楼-凤凰楼，当时可以作为瞭望也可以独立作战；

第二道防御体系就是我们现在身处的主体城墙，它城高墙厚，易守难攻；

第三道防御体系就是八卦关城。

23、黄崖正关为什么不设北门？

相传明成祖株隶信奉道教，他认为继承帝位，是因得到北神之助，便在京东一带和他出兵打仗的地方大建玄武庙，保佑他的江山稳固，为了避免人行和车马通过冲撞北神，所以不设北门。

242、简要介绍百家百将碑林？毛泽东诗词碑林？

百将、百家碑林位于黄崖关八卦城的“干字卦”内，是我国北方规模最大的当代碑林。百将碑林有107位将军，百家碑林有104位知名书法家、艺术家、政治家。

百将百家碑林的后院，就是毛泽东诗词碑林，碑林的主题词碑高1.226米，宽4.1米。毛主席28首诗词刻在99块碑林上。28首诗词共计1893个字，这一组数字联系起来，就有了一个非常的寓意：1893年12月26日毛主席诞生，他执政41年，1992年建造毛泽东诗词墨迹碑林，恰逢毛主席诞辰99周年出现这等巧合实属罕见呀！

25、简述寡妇楼的名称的由来。

by xian 寡妇楼在黄崖关长城景区太平寨长城最西端，是一座方形石楼，名寡妇楼。寡妇楼的名称的由来，源于当地百姓中流传的一个悲壮的传说：戚继光指挥修筑长城的时候，曾征调有一支河南籍的士兵。其中有十二名士兵的妻子，见丈夫数年不归，杳无音信，便结伴到边关寻夫。她们历尽千辛万苦，终于来到蓟州长城跟前，却获知她们的丈夫为修筑长城献出生命。她们悲痛万分，在墓前痛哭。蓟镇总兵戚继光巡视长城路过这里，见此情景，问明了情况，并发给每人一笔抚恤金，让她们回去好好抚育儿女，赡养老人。于是她们抑制着悲痛，商量决定继承夫志，为国分忧，献出抚恤金，并留下来参加修筑长城。最后，她们修起了这座御敌的敌楼。为了纪念这12名深名大义的巾帼英雄，人们便把这座敌楼称作“寡妇楼”。

26、简述太平寨景区可以看到的景点。戚继光石雕像、半拉缸山、寡妇楼 黄崖关长城的看点。

【独乐寺】

27、独乐寺名称由来的几种说法？

关于独乐寺的得名众说纷纭，其一，是有人说主雕塑观音像内的撑架是由一颗巨大的杜梨树切削而成，取其谐音而得名。而更多的人和专家则认为，佛家清心寡欲，独以普度众生为乐。所以，得名叫做独乐寺。

28、独乐寺三绝是什么？为什么称绝？

古建、泥塑、山门。

独乐寺观音阁是我国仅存的最古老的木结构高层楼阁；

by xian 观音阁内的观音菩萨像是我国仅存的最大的古代泥塑之一；

独乐寺山门是哦国现存最早最尊贵的庑殿顶山门。

29、山门中四大天王壁画中四大天王是谁？法器及寓意是什么？

四大天王象征着风调雨顺。

东方持国天王：手持琵琶；

南方增长天王：手握宝剑；

西方广目天王：手缠一赤龙（也有的作赤索）；

北方多闻天王：右持宝伞（又称宝幡），左手握神鼠——银鼠。

30、观音阁的建筑特点？

观音阁是我国现存最古老的木结构楼阁，面阔五间，进深四间，上下两层，中间设平座暗层，通高23米。大阁设计别具匠心。二十八根立柱，做里外两圈升起，用梁桁斗拱联结成一个整体，赋予建筑巨大的抗震能力。斗拱繁简各异，共计24种，152朵，使建筑既庄严凝重，又挺拔轩昂。三层楼阁，中间做成暗层，省去一层瓦檐，避免了拥簇之感，暗层处里外修回转平台，供认礼佛和凭栏远眺，既实用又美观。

31、观音阁内壁画的由来及内容？

观音阁一层四周墙壁上，是元代绘制、明代重描的壁画珍品，在清代乾隆18年一次大修独乐寺时，被覆盖上一层灰，1972年修正观音阁时偶然发现剥出，才再现世人面前。这组佛教壁画以16罗汉和2明王为主题，间绘神话故事，世俗题材。

【石家大院】

32、三道垂花门的名称？上方雕花是什么？意义是？

石家大院的垂花门有三座，第一座，名称叫含苞欲放，上面天窗阁里面画的by xian 主要是四季花鸟，这个门寓意就是说四季平安；第二座门，花开一点叫“花蕊吐絮”，上面天窗阁里面图案是9只仙鹤和古代铜钱，寓意就是团鹤献寿，第三座门，莲花是完全开放的，而且结满籽了，名称叫籽满蓬莲，上面还刻有葫芦图案代表的是“子孙万代”。

33、石家大院中戏楼的建筑特点？

石府戏楼位于石家大院的中心位置，戏楼集南北风格为一体。木质结构，铅皮封顶，它订做的铜铆钉，巧妙地在戏楼顶上铆出了一个长寿的寿字。石府戏楼具有三大特点，冬暖、夏凉、音质好。冬暖，是因为它采用最科学的方式，地采暖，夏天凉快是因为它顶子高，散热快，屋里有很多条石调节温度，音质好是因为它三面的墙是磨砖对缝的，从这唱戏，从佛堂里面也能够听得非常真切。

34、杨柳青年画的代表作及制作工序？

杨柳青年画在制作上分5工序：勾描、刻板、印刷、彩绘、装裱

代表作：《连年有余》、《荷亭消夏》

【五大道】

35、五大道的形成背景是什么？

自1860年第二次鸦片战争结束，《北京条约》签定，天津被迫辟为通商口岸，同时也出现了外国租界。到二十世纪初，天津先后出现了九国租界，成为近代中国租界最多的城市。尤其是民国以后，租界内中国人口的大量增长，租界与华界的进一步结合以及近代大众传播媒介的迅速发展。五大道位于民国时期的英租界内，这里有“万国建筑博览会”之称。近代许多政客买办、达官显贵居于此处，庆王府：清朝庆亲王戴振旧居；陈光远旧宅；孙殿英旧宅等等。

36、延东西向，从南到北是那几条道路？

by xian 马场道、睦南道、大理道、常德道、重庆道、成都道。

37、列举马场道和睦南道上的名人故居（列举3个）？

马场道：马场道50号曾是徐世昌大总统后代的宅邸； 马场道121号小洋楼，原为英侨学者达文士居住； 马场道117号：天津外国语学院。

睦南道：睦南道20号为孙殿英旧宅，睦南道24号为中国近代外交家颜惠庆旧居，睦南道28号为李叔福旧居，睦南道50号为张学良二弟张学酩旧居。

38、庆王府的背景？及建筑方面的内容？

1925年载振迁居天津，买下了太监小德张在旧英租界剑桥道（今重庆道）55号的宅院，俗称“庆王府”。这个现为天津市政府外事办公室所在地的处所据说是小德张亲自设计的，楼房为砖木桔构，局部三层，平屋顶，带地下室，总建筑面积5千多平方米。

“庆王府”建筑平面为矩形，南北向。中间是中空到顶、面积350平方米的长方形大厅，大罩棚式厅顶。

一、二层房间沿大厅周围环绕设置。东、西、南、北四面开间，均为 “明三暗五”对称排列。一楼除大厅、客厅外，多为住房。二楼属附属房间。局部三层的八间房，是载振加盖上去的，专做祭祀和供奉先祖的影堂。二楼大厅四周设有列柱式回廊。从东、西、北三面穿堂过厅，厅堂相通，给人一种幻化的空间叠进的巧妙感觉。楼东是花园，建有传统的六角凉亭。楼北正中门厅为主入口，青冬石垒就的“宝塔式”高台阶，望之气象威严。

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