2011年导游人员资格考试如何备考口试

第一篇：2011年导游人员资格考试如何备考口试

2011年导游人员资格考试如何备考口试

口试一般有两到三位主考官，满分一百分，其中礼仪礼貌10分，景点讲解30分，回答问题60分，礼仪礼貌的十分是白给你的，只要你会笑，进屋敲门，无论你长得多难堪，这十分都是你的囊中之物。

景点讲解的要求并不高，只要把导游词背下来就可以了，不需要生动，只要自然就好，我这里说的是及格的标准，如果你能“讲”出来就更好了！讲解时间一般在十分钟左右，当然，如果你前面很流利很生动的话，也许3分钟主考官就让你停了，因为老师每天都在听同样的景点，同样的导游词，所以不会有心情详细听的！当然也有例外，我考试的时候老师足足让我讲了半个小时！我心里还纳闷呢，怎么还不让我停啊！导游词千万不能有错误，考官即使不认真听你也不会蒙混过去，而且不能漏景点，要有条理，在考试之前你最好去过景点，否则比较难。这里心理素质尤为重要，其实你只要不会说不出话，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答问题就靠你的准备了，会的问题不必说，不会的问题分两种，一种是有一点印象，但是回答不出来，这种情况你可以顾左右而言他，稍微说几句话，打一打擦边球，然后说：“我知道的只有这么多了。”几十老师不能给你分，不过也许他会欣赏你的应变能力。而对于根本不知道老师再说什么的问题，你只有礼貌地说：“惭愧，老师我这道题真的不知道，我放弃了，您能把答案告诉我吗？我长长知识。”虽然没有答出来，但是却在老师面前表现出你的好学，所谓会的问题要拿满分！不会的问题也要拿几分！

大家在备考现现场口试时是到处寻找现成的导游词，以为这是应对现场导游考试最好的资料！我能够理解考生们的想法都比较一致，找到现成的导游词背就可以了。如果要自己写，自己找，哪有时间，哪有精力啊！其实按照我的经验，我觉得这种想法不对，自己准备虽然会花是时间和精力，但那叫着“磨刀不误砍柴功”，自己准备的东西符合自己的语言习惯，思维方式，记忆起为就会更容易一些，那将会事半而功倍！

而且我看了一些网上的导游词，很多部分也是直接从某个书面介绍中copy下来的，语言太书面化了，根本不是导游语言，念起来都费劲，更别说要记下来，再讲出来了！其实关于现场导游词的准备是有技巧的。

第二篇：2013年全国导游人员资格考试口试景点

2013年全国导游人员资格考试口试景点

汉语类：

1、长白山北坡风光

2、通化靖宇陵园

3、吉林省概况

4、松原查干湖

5、向海自然保护区

6、吉林雾凇

7、好太王碑

8、伪满皇宫缉熙楼

9、四平叶赫

10、长白望天鹅峡谷风景区

外语类：

1、长白山北坡风光

2、向海自然保护区

3、吉林雾凇

4、好太王碑

5、伪满皇宫缉熙楼

6、四平叶赫

第三篇：重庆导游资格考试口试常见问题

重庆导游资格考试口试常见问题

1、重庆简称渝，请问“渝”的含义？

渝是在隋时出现的称谓，因为当时嘉陵江称作“渝水”，而重庆位于嘉陵江江畔，故称作“渝州”，从而重庆简称为渝。另外一种说法，渝是从古代逃到此地的“浮渝族”的名称演变而来，而该族的藤是一种熟称“野鸭”的鸟，而渝就是“野鸭子”的意思。

2、重庆的邻省、市有哪些？

东邻湖北省、湖南省，南靠贵州省，西连四川省泸州市、内江市、遂宁市，北接四川省广安市、达州市和陕西省。

3、重庆有没有桃花源？在哪里？

有，在酉阳

4、重庆动物园中有什么珍贵的动物？

小熊猫、大熊猫、金丝猴、白头叶猴、扭角羊、角马、食火鸡和华南虎等

5、重庆的市花、市树是什么？各自的寓意如何？

市花是山茶花，寓意重庆人侠骨柔肠、热情奔放

市树是黄桷树，寓意重庆人坚毅刚强、吃苦耐劳

6、重庆三次直辖的时间？

1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日

7、重庆的人口和面积大概多少？

人口约3000多万，面积约8.2万平方千米

8、重庆的气候如何？特点呢？

重庆属于亚热带季风气候。冬暖春早、夏热秋雨、四季分明。

特点是：气温高于同纬度其它地区、雨量充沛但分布不均、日照少、立体气候明显。

9、重庆有哪几处5A级景区？何时正式被评？

有两处。大足石刻景区（2007年5月）

巫山小山峡——小小山峡景区（2007年5月）

10、重庆朝天门为什么现在没有门？

1927年，因为修建朝天门码头，而将城门拆除。1949年“九.二”火灾使得朝天门附近2公里的区域化为一片废墟，从此朝天门仅余城基墙垣。

11、说说解放碑的由来。（略）

12、重庆人民大礼堂的意义所在？（略）

13、巫山十二峰的名字？

江北岸的六峰：登龙、圣泉、朝云、神女、松峦、集仙

江南岸的六峰：飞云、翠屏、聚鹤、净谭、起云、上升

14、背一首关于三峡的诗？

有很多。如景点》的《早发白帝城

15、长江三峡的起始点是？

西起重庆奉节白帝城

16、长江发源地？注入哪里？流经哪些省市？

长江发源于青海唐古拉山西南侧，最后注入东海。流经的省市有青海、四川、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、浙江、上海。

17、三峡工程的作用？提高水位，利于航运，蓄水发电，调节水力，抗旱抗涝

18、三峡大坝的地址和长度？

它位于西陵峡中段的湖北省宜昌市境内的三斗坪；长2300米

19、三峡大坝包括哪几个组成部分？

三峡大坝工程包括主体建筑物工程及导流工程两部分

20、三峡工程包括哪几个组成部分？

大坝、水电站厂房、通航建筑物

21、三峡工程的总工期为多少年？其首要目标如何？

17年，分为三期工程。三峡工程首要目标是防洪，还有发电以及航运。三峡工程建设完后，防洪标准能从10年一遇提高到100年一遇；航运业从航道单向年通过能力可从1000万吨提高到5000万吨。

22、乌江画廊的意义所在？

乌江画廊的特点表现在生态旅游和民俗风情。发展沿江旅游将有很大优势，能进一步促进所在区域的经济发展，对生态环境的维护也具有意义。

23、大足石刻中的哪五个为世界文化遗产？

北山摩崖造像、宝顶山摩崖造像、南山摩崖造像、石门山摩崖造像、石篆山摩崖造像

24、为什么大足石刻具有那么高的地位？

大足石刻有石窟造像100多处，75处为各级文物保护啊单位；造像共有5万余躯。其中还有5处世界文化遗产项目。大足石刻内容丰富、数量众多、雕刻精美、风格独特，具有很高的历史、科学、艺术和旅游价值。所以大足石刻地位高。

25、大足石刻中的东方维纳斯指的是什么？

普贤菩萨

26、大足石刻中，被艺术家称为“东方美男子”的雕像是指？

文殊菩萨

27、大足石刻的组成部分？宝顶山摩崖造像的创建者是谁？

大足石刻是指大足县境内所有石窟艺术的总称。最著名和规模最大的两处是指宝顶山和北山石刻。大足石刻中宝顶山摩崖造像的创建者是南宋的赵智凤。

28、被欧洲人称为“上帝之鞭”折断之处是指？

合川钓鱼城

29、说出5种重庆动物资源中的国家一级保护动物？

金丝猴、黑叶猴、华南虎、梅花鹿、巫溪大金雕、中华鲟、白鲟等

30、现今的龚滩古镇是原来的还是搬迁的？

是按原貌搬迁而来的31、古巴渝十二景保存至今的几个景为？

缙岭云霞、统景峡猿、歌乐灵音

32、重庆哪一初建筑外观仿的是北京天坛？寓意如何？

重庆人民大礼堂寓意在于“国泰民安”

33、重庆湖广会馆的组成？

广东会馆、江南会馆、两湖会馆、江西会馆及4个戏楼

34、重庆境内哪处建筑被称为“世界八大奇异建筑”？

石宝寨（是我国仅存的几座木结构建筑之一）忠县境内

35、重庆独特的气候特征？

冬暖春早、夏热秋雨、四季分明；降水丰沛、空气湿润、雨热同季；日照少、云雾多、风速低、少霜雪；立体气候明显、气候资源丰富。

36、重庆方言属于哪一类？

汉语北方方言区西南官话的成渝片

37、喀斯特地貌的名称源自？

喀斯特地貌的名称是以南斯拉夫喀斯特山而命名的。

38、北宋和南宋的都城？分别在现在的哪个地方？

北宋都城为开封，在现在的河南；南宋的都城在临安，现在的杭州。

39、佛教的四大名山？道教的四大名山？

佛教的四大名山：四川峨眉山、山西五台山、安徽九华山、浙江普陀山

道教的四大名山：湖北武当山、四川青城山、江西三清山、江西龙虎山

40、什么是喀斯特地貌？

喀斯特地貌是由易溶于水巨厚的碳酸盐岩，在水的溶蚀为主的内外力共同作用下形成的特殊地理景观地貌类型。

41、“三皇五帝”指什么？

三皇：天皇、地皇、泰皇

五帝：黄帝、颛（zhuan）顼（xu）、帝喾（ku）、尧、舜

42、瓷器口“三宝”指什么？

小吃毛血旺、软烩千张、椒盐花生

43、瓷器口中有“九宫十八庙”之说，现在保存下来的有几个？是什么？

1个，宝轮寺

44、说出五处重庆江北机场开通的国际航线？

伦敦、悉尼、新加坡、首尔、东京、巴黎、温哥华、洛杉矶等

45、三峡水电站总装机容量为多少？年平均发电量又为多少？

1820万千瓦；847亿千瓦时

46、孔子思想学说的最大特点为？

以仁道治理社会，强调“救世”，关注人生，积极入世

47、重庆茶馆茶具传统的“三件头”指？

茶碗、茶盖、茶船

48、说说重庆火锅的起源？

49、乌江百里画廊具体是指乌江的哪一段？全长多少？

从彭水到龚滩一段，全长129千米

50、说说重庆三次建都的时间？

51、巫山猿人发现的意义？

52、重庆新农村建设的基本思路如何？

生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主

53、重庆的城市建设理念？

以人为本

54、重庆直辖后，制定的总体奋斗目标为？

富民兴渝、加快建设长江上游经济中心

55、红岩精神可以概括为哪八个字？

爱国、团结、奋斗、奉献

56、重庆人文精神可以概括为？

自强不息、开拓开放

57、三峡移民精神可以概括为？

爱国、奉献、协作、拼搏

58、中国解放战争和抗日战争的时期？

解放战争：1945年8月至1949年9月

抗日战争：1937年7月7日-1945年9月2日

59、按日期说一下中国的传统节日？

春节：农历正月初一；清明节：公历4月5日；端午节：农历五月初五；

中秋节：农历八月十五

60、全陪工作的流程？

全陪首先要做好相关准备工作，要熟悉接待计划、提前与接待社联络，也要准备工作用品和个人用品。在接待工作规程中，首先是首站迎接服务，之后要致欢迎辞和简要介绍行程。首次入住酒店也需要全陪重点做好相关协调工作。入住酒店后，要核对领队、全陪、地陪各自的接待计划；另外，全陪也需要做好行程中的各段服务、离站服务、抵站服务和末站服务。当全陪回到派出地后，要做好报销与结算工作，交回相关材料，处理与接待社之间的问题以及办理旅游者所委托的各项事务。

61、地陪导游机场送团该如何操作？

首先要致欢送辞。包括回顾旅游活动，感谢大家的合作，表达友谊和惜别之情，表达美好的祝愿等等。要提前到达机场，出境航班提前2小时，国内航班提前90分钟。办理离站手续。如是国内航班，则要移交交通票据和行李票，与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据；等飞机起飞后方可离开。若是国际航班，先移交行李，向领队介绍办理出境手续的程序，与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据，将返程交通票据交给全陪，等团队进入隔离区后方可离开。

62、游客证件丢了怎么办？

首先请客人回忆丢失的情况，协助寻找；确认确实丢失后应立即上报旅行社和公安机关，留下游客的联系电话、地址，协助失主补办手续，但费用由其自理。

63、经济舱、头等舱限制携带的重量各为多少？

64、带儿童团，该注意的问题有哪些？（略，请查阅教材理解并记忆P167）

65、导游人员上岗时为什么要佩戴导游证？（略）

66、游客丢失东西，怎么办？（导游业务教材p152）

67、什么叫漏接、错接和误接？

漏接：指游客抵达后没有导游员迎接的现象

错接：指导游员未认真核实，接了不应由他接的旅游团或旅游者的现象。

空接：指由于某种原因，旅游团或旅游者推迟到达，而导游员仍然按原计划的时间接站而未接到旅游团的情况。

68、登机的程序？

69、突发事件处理的一般要求？

70、安全事故的处理原则？

及时果断、合情合理、实事求是

71、在景区，客人走失怎么办？（导游业务教材p153）

72、解释“一国两制”？

一国两制是指在一个中国的前提下，国家的主体坚持社会主义制度；香港、澳门、台湾作为特别行政区，保持原有的资本主义制度和生活方式长期不变。

73、导游证IC卡扣分情况抽问？（导游业务教材p41—42）

74、在哪些情况下应劝阻游客单独外出？（导游业务教材p161）

75、重庆有桥都德美誉，在重庆境内建于长江上的桥有多少座？

23座，居全流域第一

76、客人中暑了怎么处理？

客人中暑后，导游员应劝其尽早去医院或在饭店休息，不要勉强随团活动。导游员可以陪客人去医院，但费用由客人自理。要关心客人病情、主动探望，安排好用餐等事宜，必要时也可以请餐厅开小灶。但严禁导游员给客人用药。

77、导游工作的复杂性表现在哪些方面？

78、游客要求中途退团如何处理？（导游业务教材p162）

79、香港、澳门回归的时间？

香港回归时间1997年7月1日澳门回归时间1999年12月20日

80、旅游的主体、客体？

主体：旅游者客体：旅游资源

81、无证导游如何处理？

82、导游服务中的“六个一样”是指？

83、旅游资源的特点为？

审美性、地域性、易损性、时间性、不可转移性、综合性

84、态势语言有哪些？

首语、表情语、目光语、服饰语、姿态语、手势语

85、国内旅行社注册的最低标准？国际旅行社呢？

30万元人民币；150万元人民币

86、游客要求调换房间，导游员该如何处理？

87、旅游团需要的通关程序，即“过三关”具体指什么？

一是海关，简言之查物品；二是检验检疫，简言之查疾病；

三是边防检查，简言之查证件

88、海外游客要求购买中药材和中成药，导游员应提醒海关规定的哪些事项？

89、导游艺术分为哪四类？

招呼的艺术、交谈的艺术、说服的艺术、解释的艺术

90、领队导游员在中国离境工作中的程序？

第四篇：2011年导游人员资格考试如何备考笔试

2011年导游人员资格考试如何备考笔试

导游考试的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。

1、对于《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》，你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊！题型一般为选择题、判断题（各省题型不同）。如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快。这些东西即使不是为了应付考试，你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科不会有问题的！另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。

2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的，对于这一部分，我建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，为自己寻找

一、两次机会跟团（最好是某位老导游），在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。

3、《政策与法规与职业道德》政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。部分省会有一些辨析题，填空题，而且每个省每年都有一些变动，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规。对于这一科我认为不是很难，主要是记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径，不过我到是有三个小窍门：

一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候，就算记不全起码也有个印象，猜或蒙不至于太离谱；

二、多看书，多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候，一定要多加强练习，一是巩固书上的知识，二是弥补自己没有看到的知识点，可以在网上找一些试题去做，找一些有针对性的试题，最好同步练习题，这样看一章做一章试题，效果会更佳，考过的朋友都知道市场上有本书叫导游考试一本通，这本书当初我买过，非常的好，比较适合我们考试用，而且考试的时候也能考到不少的题。不过价格比较贵。但我觉得物有所值。有付出才有收获。

三、是如果你参加培训班的话，不妨关注老师最后讲的重点，押宝嘛！

4、有能力、有谋略、有远见的考生不妨找全近几年的试卷仔细分析。千万不要认为即已考过就不会再重复出题，但是试卷本身往往是万变不离其中，考过的问题很可能在别的题型中再次出现。希望能引起考生们充分的认识。

5、建议教材最少要看三遍。第1遍是自己把书通看，对全书有一个初步的了解；第2遍是记重点；第3遍是把你认为还没有记好的好好输理一下。

第五篇：导游资格考试 备考笔试

备考笔试

导游考试的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。

1、对于《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》，你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快。这些东西即使不是为了应付考试，你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科不会有问题的!另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。

2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的，对于这一部分，我建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，为自己寻找

一、两次机会跟团(最好是某位老导游)，在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。

3、《政策与法规与职业道德》政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。部分省会有一些辨析题，填空题，而且每个省每年都有一些变动，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规。对于这一科我认为不是很难，主要是记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径，不过我到是有三个小窍门：

一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候，就算记不全起码也有个印象，猜或蒙不至于太离谱;

二、多看书，多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候，一定要多加强练习，一是巩固书上的知识，二是弥补自己没有看到的知识点，可以在网上找一些试题去做，找一些有针对性的试题，最好同步练习题，这样看一章做一章试题，效果会更佳，考过的朋友都知道市场上有本书叫导游考试一本通，这本书当初我买过，非常的好，比较适合我们考试用，而且考试的时候也能考到不少的题。不过价格比较贵。但我觉得物有所值。有付出才有收获。

三、是如果你参加培训班的话，不妨关注老师最后讲的重点，押宝嘛!

4、有能力、有谋略、有远见的考生不妨找全近几年的试卷仔细分析。千万不要认为即已考过就不会再重复出题，但是试卷本身往往是万变不离其中，考过的问题很可能在别的题型中再次出现。希望能引起考生们充分的认识。

5、建议教材最少要看三遍。第1遍是自己把书通看，对全书有一个初步的了解;第2遍是记重点;第3遍是把你认为还没有记好的好好输理一下。

备考口试

口试一般有两到三位主考官，满分一百分，其中礼仪礼貌10分，景点讲解30分，回答问题60分，礼仪礼貌的十分是白给你的，只要你会笑，进屋敲门，无论你长得多难堪，这十分都是你的囊中之物。

景点讲解的要求并不高，只要把导游词背下来就可以了，不需要生动，只要自然就好，我这里说的是及格的标准，如果你能“讲”出来就更好了!讲解时间一般在十分钟左右，当然，如果你前面很流利很生动的话，也许3分钟主考官就让你停了，因为老师每天都在听同样的景点，同样的导游词，所以不会有心情详细听的!当然也有例外，我考试的时候老师足足让我讲了半个小时!我心里还纳闷呢，怎么还不让我停啊!导游词千万不能有错误，考官即使不认真听你也不会蒙混过去，而且不能漏景点，要有条理，在考试之前你最好去过景点，否则比较难。

这里心理素质尤为重要，其实你只要不会说不出话，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答问题就靠你的准备了，会的问题不必说，不会的问题分两种，一种是有一点印象，但是回答不出来，这种情况你可以顾左右而言他，稍微说几句话，打一打擦边球，然后说：“我知道的只有这么多了。”几十老师不能给你分，不过也许他会欣赏你的应变能力。而对于根本不知道老师再说什么的问题，你只有礼貌地说：“惭愧，老师我这道题真的不知道，我放弃了，您能把答案告诉我吗?我长长知识。”虽然没有答出来，但是却在老师面前表现出你的好学，所谓会的问题要拿满分!不会的问题也要拿几分!

大家在备考现现场口试时是到处寻找现成的导游词，以为这是应对现场导游考试最好的资料!我能够理解考生们的想法都比较一致，找到现成的导游词背就可以了。如果要自己写，自己找，哪有时间，哪有精力啊!其实按照我的经验，我觉得这种想法不对，自己准备虽然会花是时间和精力，但那叫着“磨刀不误砍柴功”，自己准备的东西符合自己的语言习惯，思维方式，记忆起为就会更容易一些，那将会事半而功倍!

而且我看了一些网上的导游词，很多部分也是直接从某个书面介绍中copy下来的，语言太书面化了，根本不是导游语言，念起来都费劲，更别说要记下来，再讲出来了!其实关于现场导游词的准备是有技巧的。