张瑞敏管理名言160句

第一篇：张瑞敏管理名言160句

张瑞敏管理名言160句

1、管理者要是坐下，部下就躺下了。

2、管理就是行动。

3、管理就是树立榜样。

4、高层管理不等于高高在上。

5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

6、干部怕的就是不知道自己怕什么。

7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

8、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

9、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

10、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

11、干部怎样对待管理？悟性和韧性。

12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

13、干部是事业成败的关键。

14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

15、终端的问题就是领导的问题。

16、看不出问题是最大的问题。

17、重复出现的问题是作风上的问题。

18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

19、观念不变原地转，观念一变天地宽。20、管事先管人，管人带作风。

21、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

23、先画靶子再打枪。

24、特殊论就是给问题放行。

25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。

26、开发的是市场而不是产品。

27、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

28、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

29、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

--１--30、零增长不等于零需求。

31、有效供给才能创造出市场。

32、海尔人只有创业没有守业。

33、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

34、企业竞争力的实现取决于创新的细胞--SBU。

35、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

36、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

37、要以秒为计算单位。

38、客户的要求不等于客户的需求。

39、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

40、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

41、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

42、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

43、成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

44、SBU具体的体现就是速度和创新。

45、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

46、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

47、挑战目标首先要挑战自我。

48、工作要简化，不要简单化。

49、求人不如求己。

50、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

51、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。

52、决胜在终端。

53、流程再造就是先要再造人。

54、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。

55、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事

--２--情才难以做到。

56、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

57、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

58、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

59、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。60、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。61、员工齐心，管理用心，对用户真心。62、企业生命之树的土壤是用户。

63、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

64、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。65、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。66、质量一次就做对。67、有缺陷的产品就是废品。

68、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。69、管理的关键不在于知而在于行。

70、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。71、盘活资产首先要盘活人。

72、否定自我，创造市场。即赶在别人否定自己之前先自我否定。73、只有自己才能打倒自己。

74、突破自我，突破思维定势，突破昨天。

75、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

76、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。77、监控就是爱护，委任就是信任。

78、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

79、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。80、不能用职能管理的手推职能管理的山。81、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

82、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的

--３--签字。

83、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。84、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。85、要效果，不要借口。86、没有思路就没有出路。

87、举一纲而万目张，失一机而万事毁。88、管理无小事。

89、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

90、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。91、图难于其易，为大于其细。92、把不可能变成可能。

93、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

94、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

95、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

96、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。

97、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。98、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。99、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。100、市场是每个人的上级。

101、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。102、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。103、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。104、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

105、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。106、要给用户意想不到的惊喜。

--４--107、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

108、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。109、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕--另做一个蛋糕独享。

110、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。111、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

112、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

113、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。114、卖信誉，而不是卖产品。

115、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。116、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高

117、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。118、在位要受控，升迁要竞争，届满要轮换，末位要淘汰。119、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

120、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。121、上下同欲者，胜。

122、在互联网时代，企业生存的关键是速度。123、下棋找高手。

124、生产一代，研制一代，构思一代。

125、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”

126、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

127、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

128、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题)。129、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

--５--130、打价值战，而不打价格战。

131、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

132、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。133、只有淡季的思想，没有淡季的市场。134、永远比对手快一步。

135、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

136、高标准，精细化，零缺陷。

137、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

138、“鲶鱼效应”--即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命)。139、人无我有，人有我优，人优我奇。140、顾客的难题，就是我们开发的课题。141、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

142、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。

143、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节，败也细节”。

144、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。145、领导在与不在，企业照样良性运转。

146、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

147、有记者问：“您的最终理想目标是什么？”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。” 148、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。149、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

150、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。151、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海

--６--尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业)。

152、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现(生理，心理，安全，尊重，自我实现)153、要么不干，要干就要争第一。

154、海尔的价值观是什么？只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。

155、素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。

156、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。157、改善是无穷的。

158、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。” 159、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。

160、从某种意义上说，企业就是人；因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。海尔格言：

海尔理念--海尔只有创业，没有守业；

海尔精神--敬业报国，追求卓越；

海尔作风--迅速反应，马上行动；

海尔管理模式--日事日毕，日清日高；

海尔人才观念--人人是人才，赛马不相马；

海尔用工制度--三工并存，动态转换(三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1）；

海尔市场观念--“市场唯一不变的法则，就是永运在变” ；“只有淡季的思想，没有淡季的市场” ；“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”；

海尔名牌战略--要么不干，要干，就要争第一；国门之内无名牌；

海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的；

海尔国际战略--先难后易；

海尔资本运营--东方亮了，再亮西方；

海尔售后服务--用户永远是对的；

海尔发展方向--创中国的世界名牌；

(所有这些格言和口号，原创或者引用的，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业

--７--文化。)

--８--

第二篇：张瑞敏名言

张瑞敏名言

1、生产一代，研制一代，构思一代。

2、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

3、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

4、在互联网时代，企业生存的关键是速度。

5、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。

6、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

7、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

8、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

9、上下同欲者，胜。

10、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

11、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

12、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

13、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

14、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

15、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

16、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

17、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

18、有缺陷的产品等于废品。

19、永远比对手快一步。

20、打价值战，而不打价格战。

21、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”

22、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

23、卖信誉，而不是卖产品。

24、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

25、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

26、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

27、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

28、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

29、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。

30、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

第三篇：张瑞敏语录名言60条

张瑞敏语录名言60条

1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。

3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

22、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

23、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

25、上下同欲者，胜。

29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”

30、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。

33、人人是人才，赛马不相马，(xiexiebang.com　www.xiexiebang.com)给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

35、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

42、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

44、人无我有，人有我优，人优我奇。

47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。

48、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。

50、领导在与不在，企业照样良性运转。

51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

55、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。

58、没有思路，就没有出路。

59、企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。

60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

第四篇：张瑞敏管理箴言

张瑞敏管理箴言

只要你真想达成，没有多少东西是不可能的，斗志在先，问题的解决方案在后

有创新精神的人才是人才，因为他们会无处不在地寻找机遇

1.管理者要是坐下，部下就躺下了。

2.管理就是行动。

3.没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

4.干部的目标：做超级领导，即你的领导水平要达到能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

5.观念不变原地转，观念一变天地宽。

6.管事先管人，管人带作风。

7.渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

8.特殊论就是给问题找借口。

9.企业一旦站立到创新的浪尘上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

10.成为SBU的四个要素是：市场目标、市场订单、市场效果、市场报酬。

11.“想干与不想干”是有没有责任感的问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断地去提高自己的目标。

12.不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。（ME：只要你真想达成，没有多少东西是不可能的，斗志在先，问题的解决方案在后。）

13.我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路的问题，不是缺人而是缺思路；不是缺件而是缺思路。

14.企业生命之树的土壤是用户。

15.创新的目标是创造有价值的订单；创新的本质是创造性地破坏，破坏所有阻碍创造有价值订单的枷锁；创新的途径是创造性地模仿和借鉴，即借力。

16.什么是不简单？能够把简单的事千百遍地做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

17.昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

18.要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

19.解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

20.抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。

21.以人为本的管理就是管理人员的创新精神。（ME：有创新精神的人才是人才，因为他们会无处不在地寻找机遇。）

22.真正的人才是寻找实现自我机遇的人。

23.市场是每个人的上级。

张瑞敏成功的关键在于能够以成果为中心，引导海尔人转变观念，快速行动达成目标，实现理想。

第五篇：海尔总裁张瑞敏经典名言100句

海尔总裁张瑞敏经典名言100句

1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。

2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

7、要给用户意想不到的惊喜。

8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

11、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

12、有缺陷的产品等于废品。

13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

15、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

17、卖信誉，而不是卖产品。

18、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

19、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

20、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

21、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

22、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

23、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

25、上下同欲者，胜。

26、在互联网时代，企业生存的关键是速度。

27、下棋找高手。

28、生产一代，研制一代，构思一代。

29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，1应是牧师。”

30、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。

33、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

34、打价值战，而不打价格战。

35、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

37、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。

38、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

39、永远比对手快一步。

40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

41、高标准，精细化，零缺陷。

42、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。

44、人无我有，人有我优，人优我奇。

45、顾客的难题，就是我们开发的课题。

46、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。

48、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。

49、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。

50、领导在与不在，企业照样良性运转。

51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

52、有记者问：“您的最终理想目标是什么？”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”

53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

54、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

55、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。

57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。

58、没有思路，就没有出路。

59、企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。

60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

61、要么不干，要干就要争第一。

62、一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言（全球二十世纪最优秀经理人）。

63、海尔的价值观是什么？只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。

64、素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。

65、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。

66、改善是无穷的。

67、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”

68、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。

69、海尔格言：

海尔理念——海尔只有创业，没有守业；

海尔精神——敬业报国，追求卓越；

海尔作风——迅速反应，马上行动；

海尔管理模式——日事日毕，日清日高；

海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马；

海尔用工制度——三工并存，动态转换（三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1）；

海尔市场观念——“市场唯一不变的法则，就是永运在变” ；“只有淡季的思想，没有淡季的市场” ；“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”；

海尔名牌战略——要么不干，要干，就要争第一；国门之内无名牌；

海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的； 海尔国际战略——先难后易；

海尔资本运营——东方亮了，再亮西方；

海尔售后服务——用户永远是对的；

海尔发展方向——创中国的世界名牌；

（所有这些格言和口号，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业文化。）；

70、从某种意义上说，企业就是人；因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。

71、领导者要有威信，必须言必行，行必果。

72、祥云瑞雪，慎言敏行。

73、我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，“将军赶路，不追小兔”。

74、人都有七情六欲，一件事干成了，总是非常兴奋；但兴奋之余怎么保持冷静，就是大问题。

75、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔，那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。

76、欢迎我的是53份请调报告。上班八点钟来，九点钟走人，十点钟时，随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了（指1984年张瑞敏上任之初）。

77、训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而训练一个中国人，开始他会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以；到最后索性不擦了。中国人做事最大的毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久，就成为落后的顽症。

78、首先，作为企业的领导要有善于把握大局的能力。在眼前一大堆事情里，你能不能找出一个最关键的问题来,找出制约发展的根本问题来；在解决这个问题时，会不会对其它问题产生什么影响。这种很快抓住主要矛盾的能力，是企业领导必须具备的。另一点，作为企业领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。我们的做法是，一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之，成功率非常高。有时候必须抓得非常具体。当然是属于带全局性的、趋向性的问题。

79、重要的不是个别人、一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满了活力才行。因为每个人都具有不可估量的能量。

80、不论做什么事，假如有一个人有抵触情绪，那么派上10个人去管他也没用。我们追求的是全员自主管理，追求进入自觉状态，而不是严格地执行哪种制度。变“要我干”为“我要干”。

81、大不是美，小不是美，能够从小到大才是美。

82、只有把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头，企业 才会充满活力。在市场经济下，企业与员工的关系应该是“源头喷涌大河满”。

83、企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。

84、一小步、一小步地跑，才能有大的进步。

85、预则立，不预则废；没有传奇的过程，却有传奇的结果。

86、高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心。

87、消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度。这种美誉度是无价的，是最可贵、最可靠的市场资源。

88、搞企业，如不能先谋几着棋，赢的可能性不大；“善奕者，谋势；不善奕者，谋子。”

89、现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。

90、要做大事，不要做大官。

91、一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；他也是行动的大师，善于处理最精细的实际事务。

92、海尔一旦决策失误，也许就象坦泰尼克号，顷刻沉没。“我每时每刻都存在危机意识，其强烈的程度远远超过那些批评我的和总为我担忧的人所提醒的”。“询问任何一个在微软工作过的人，他都会告诉你，如果他们只有一个优秀品质的话，那就是他们始终认为自己是失败者。‘如果我们不坚持这种看法，我们的竞争对手就会吃掉我们的午餐’”。孟子云：“无敌国外患者，国恒亡。”

93我们是集体企业，没有大山依靠。事先必须做好心理准备，提前穿好御寒的衣服。来了寒流，别人感冒了，我们却抗过去了，这时不但身体更强壮，而且抓住机迂，趁别人“生病”的机会，向前紧赶几步。

94、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。

95、可以说我一分钟、一秒钟都没有想别的事，就是想企业的事。中国没有一代人的牺牲，办出优秀的企业不可能。美国是不是牺牲了一代人？日本是不是牺牲了一代人？德国是不是牺牲了一代人？创业这一代人都牺牲了。

96、创新，首先是观念的创新；其次是运作模式的创新，包括制度、组织结构等；新技术的创新排在第三位。

97、目标一定要远大，既要坚定不移地向这个目标迈进，又要有稳健的作风。对待每一件事情都认为很有可能失败，才会有最后的成功。如果没有精细的局部，就不可能有波澜壮阔的全局。

98、我们的目标是成为世界五百强，目前可能差距很大，但只要我们找对了路，就不怕路远。

99、我经常思考这样一个问题：改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是

什么？想来想去，比来比去，我以为就是四个字——观念革命。就是观念、思维方式的彻底、全新的变革。

100、面对加人WTO，中国企业怎么办？我想讲三点：第一是怎么想？笫二是怎么做？笫三是怎么嬴？怎么想？我认为必须成为狼；怎么做？应该做出一个国内、国外市场相互呼应的市场体系；怎么赢？使每个人成为一个策划事业单位。