作文素材张瑞敏

第一篇：作文素材张瑞敏

作文素材张瑞敏.txt我的优点是：我很帅；但是我的缺点是：我帅的不明显。什么是幸福？幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽！令堂可是令尊表姐？我是胖人，不是粗人。高考作文最新素材----张瑞敏

所有的传奇都有个过程。接过帅旗的那个冬天，这个高大的山东大汉并非信心满满。25年，沧海桑田。当年亏损的街道小厂已经成为世界第四大白色家电制造商——张瑞敏带领的海尔集团，成为印证中国企业在改革开放中成长壮大并走向世界的活标本。

作为海尔集团的董事局主席兼首席执行官，张瑞敏可谓誉满全球，他曾经位列美国《财富》杂志选出的“亚洲25位最具影响力的商界领袖”的第6名，位列英国《金融时报》评出的“全球50位最受尊敬的商业领袖”的第26位，是唯一上榜的中国企业家„„

与张瑞敏一同名扬天下的，是他一手缔造的海尔集团。2008年，海尔品牌价值达到803亿人民币，海尔已经连续七年蝉联“中国最有价值品牌”第一名，成为世界第四大白色家电制造商。

令人赞叹的是，张瑞敏的起点却只是个濒临绝境的街道小厂。

大锤砸冰箱是激活第一炮

在中国经济刚刚开始“破冰”的1984年12月，35岁的张瑞敏受命出任青岛电冰箱总厂（海尔的前身）厂长，他是这一年里更换的第四任厂长，摆在他面前的是这样一副烂摊子：负债147万元、600名职工有一半想调走。

走进臭气熏天的车间，张瑞敏心情沉重，此前一直担任青岛市家电公司副经理的他，对这个破败亏损的街道小厂并不陌生：过去曾经生产过很多产品，比如洗衣机、电动葫芦，但都因质量问题最后被迫停产。

质量，显然是挽救这个行将倒闭的工厂的命脉。“大锤砸出名牌”的故事就在这个背景下诞生。张瑞敏刚上任不久。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办。多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。

张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！

面对眼含热泪亲手砸烂自己制造的冰箱的职工，张瑞敏说：“过去大家没有质量意识，所以出了这起质量事故。这是我的责任。这次我的工资全部扣掉，一分不拿。今后再出现质量问题就是你们的责任，谁出质量问题就扣谁的工资。”

“质量”两字就这样被牢牢刻进了每个职工的心里，而张瑞敏“大锤企业家”的美名也开始在社会上渐渐传扬开来。

三年以后的1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得国家质量金奖，这是中国电冰箱史上第一枚质量金牌，海尔冰箱成为中国电冰箱行业的领头羊。

1989年，中国冰箱业在经过了几年“纸糊的冰箱都能卖出去”的卖方市场后，开始供大于求，许多厂家纷纷降价，有的甚至倒闭。

但张瑞敏却作出了逆市而行的决定：提价12%。令人意想不到的是，很多人仍然在排队购买海尔冰箱。

逆市提价仍然畅销的结果再次显现了张瑞敏“大锤企业家”的高远目光，而关于海尔产

品质量的故事却仅仅只是个开始。

如今，那把象征产品质量的大铁锤早被摆在了海尔展览厅，每一个新员工参观时都会记住它，质量成为海尔25年立于不败之地的定海神针。

向 “师傅” 出口是迈向世界第一步

许多人知道，“琴岛—利勃海尔”是海尔1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出的亚洲第一代“四星级”电冰箱；但许多人并不知道，海尔产品得到德国师傅认可并接纳，用了五年时间。

张瑞敏1984年初上任时，中国的家电工业还刚刚起步，当时国内有40多家电冰箱定点生产厂，生产三星级以上产品的厂家一家也没有。敏锐的张瑞敏开始将目光转向拥有先进生产技术的海外，老牌工业强国德国成为张瑞敏的首选。

张瑞敏至今记得，25年前，他为引进技术踏上了德国的土地，正逢当地节日庆典，德国人好像不经意地说：在德国市场上，最畅销的中国货是烟花、爆竹。闻听此言，张瑞敏的心在流血：“难道我们就永远只靠祖宗的四大发明过日子吗？那时候我就有一个梦想，有一天，由我造出来的产品能在德国市场上畅销，能在世界市场上畅销„„”

从1985年2月起，一个月厂房改建完成，两个月19条生产线全部安装完毕，又一个月装配线上源源流出了四星级“琴岛—利勃海尔”电冰箱，单班日产100台，投产当年便盈利248万元，随后连创历史新高——第二年创利税1000多万元，创汇300多万美元，经济效益增长44倍；第三年产值突破1.45亿元，创汇1200万美元；第四年产值再破2.5亿元，创汇2000万美元„„

张瑞敏的事业在国内开始大踏步前进，但他“畅销德国”的梦想却实现得相当艰苦。

海尔冰箱早就通过了德国的认证，但想销售给“师傅”却屡屡受阻。原因是德国销售商不相信中国产品。1990年，海尔第一次向“师傅”德国出口冰箱，德国海关和商品检验局都亮起红灯，8000台海尔冰箱硬是进不了德国。

没办法，海尔请检验官把德国冰箱和海尔冰箱都揭去商标，放在一起检验。检验结果表明，海尔冰箱获得的“+”最多，甚至比海尔的老师利勃海尔还多几个“+”。这一下，德国人服气了，经销商纷纷订货。

不久，又碰上德国检测机构对市场上的冰箱进行质量检测，海尔5个项目共拿了8个“+”，排在第一位。事实证明，“中国造”完全可以和“德国造”甚至“日本造”“美国造”一比高低。

1990年，海尔出口德国2万台冰箱，标志着海尔正式进入欧洲家电市场。

就在张瑞敏与德国合作没多久，美国一巨型家电企业想要进入大陆市场，来找海尔合作，并且向张瑞敏许诺了天价高薪，但要求必须打美国企业的品牌，必须控股，而打自家品牌与控股这两点也恰恰是张瑞敏与人合作的底线，所以张瑞敏断然拒绝了。这家美国企业在谈判中威胁说：“如果你不和我们合作，我们和中国别的公司合作，第一个要把你打倒！”张瑞敏听后，立刻告诉对方：“我们现在唯一害怕的是自己！”

15年之后，1999年4月28日，美国海尔贸易有限责任公司正式揭牌。又过了两天，4月30日，海尔将3000万美元投资砸到美国南卡罗莱纳州，建立了海尔在海外的第一个工业园。如果说在这之前，海尔分别在菲律宾和马来西亚投资建立公司还属于国际化试水的话，那么从在美国创建工业园的这一刻起，则是张瑞敏下定决心将海尔打造成国际化大企业的开始。

工业园奠基仪式开始，国歌奏起来的那一刻，少有情绪失控的张瑞敏形容自己“非常非常激动”。

经过25年的执著奋斗，今天的海尔在全球已经拥有61个贸易公司，在160多个国家有近6万个销售网点，在当地已然形成设计、生产、销售“三位一体”的本土化品牌。

哈佛“吃休克鱼”是第一个教材案例

1998年3月25日，张瑞敏应邀登上了哈佛大学讲坛，他讲了这样一个事例：红星电器厂原是生产洗衣机的工厂，被海尔兼并时净资产只有一个亿，但亏损为2.5亿，兼并后海尔只派了三个人去，员工还是原来的员工，设备还是原来的设备，兼并当月亏损700万，第二个月减亏，到第五个月即盈利100余万。后来，这个案例成为哈佛大学教授研究的对象，“海尔文化激活休克鱼”案例成为哈佛工商管理学院的教材。

此后，在瑞士洛桑国际管理学院以及各种各样的国际讲坛、国际论坛上，张瑞敏频频被邀登台演讲。到目前，海尔已有16个案例分别被收进哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界著名学府的MBA案例库，成为全球商学院的通用教材。

毫不夸张地说，在30年企业改革史上，张瑞敏是第一个形成了自己管理思想的企业家。在创造“海尔神话”的实践中，他不断整理、升华自己的思考和经验，并将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。

而在一开始，他的起点却非常低，在海尔管理制度的形成过程中，张瑞敏制定的第一条规范，居然是“不准在车间大小便”。

紧接着，张瑞敏研究了日本和西方的管理经验，提出了“日事日毕，日清日高”的理念，要求每一个工人和管理者学会管理自己的时间和目标。海尔的研究者们称之为“OEC管理法”，意为全方位地对每天、每人、每事进行清理控制。

还有许多海尔的经典管理名词或警句为我们所熟识：“斜坡球理论”“市场链”“人单合一”“80/20原则”“只有淡季的思想、没有淡季的市场”„„

这些名词所闪现的思想精华，却并不只是印刷在书本上，而是被张瑞敏和他的海尔人物化在实践中，并由此创造出一个又一个的奇迹。

在“向服务要市场”的理念下，张瑞敏向消费者作出了“海尔真诚到永远”的全方位承诺，完善了“星级服务一条龙”的新概念，要求售后服务中心做到“电话铃响一遍有人接”，要求售后服务人员在用户家不抽烟、不喝水、不喝酒，不断向用户提供意料之外的满足，让用户在使用海尔产品时毫无怨言；

在“创造市场”的理念下，张瑞敏给喜欢精致小巧家电的上海人送去了一种名叫“小王子”的瘦长型冰箱，一下子敲开了上海市场的大门；给既爱清洁又想节省水电的消费者献上了一种1.5公斤容量、3个水位、最小水位洗两双袜子的“小小神童”洗衣机，一下子激活了5～8月的淡季市场；给盛产红薯的西南地区设计了一种装有过滤网、加粗排水管，既可洗衣服又可洗红薯的洗衣机，一下子打开了当地的农村市场；

在“吃休克鱼”的理念下，张瑞敏先后兼并了18个企业，并且都扭亏为盈。这18件兼并案中14个被兼并企业的亏损总额达到55亿元，而最终盘活的资产为142亿元，成功地实现了低成本扩张的目标；

在“人人是人才”的理念下，张瑞敏在海尔营建了一个“赛马不相马”的用人机制，“你能翻多大的跟头，企业就给你搭多大的舞台”，让人人都有“公平感”，人人都有“成就感”；

„„

有人问过张瑞敏，你的偶像是谁？他第一个想起的就是松下幸之助。这位松下公司的创始人有着“经营之神”的美誉。

其实，张瑞敏今天的成功和30年前另一位伟人的一句话有关：1978年10月，邓小平赴日本访问，参观松下电器展览室时，讲解员把一盘烧麦用微波炉加热后，请邓小平观看。谁都没有想到，邓小平拿起一个烧麦看了一下放到嘴里，此举令人们大吃一惊。他边吃边说：味道不错，微波炉很好。

随后他说了那句影响中国企业家的话：“你讲社会主义比资本主义优越，就要比人家管理得更好。”

从单纯的经销商到思想深厚的管理者，张瑞敏的成功，印证了中国人可以“比人家管理得更好”。

海尔不止于“中国第一”

所有的传奇都有个过程，25年前的那个冬天，当张瑞敏第一次以厂长的目光审视冰冷破败的工厂车间时，这个高大的山东大汉并非信心满满。

他至今还保留着工厂1984年时的很多照片和录像资料片，有人可能以为，张瑞敏当年就考虑好了将来为自己树碑立传，而张瑞敏却回答说：“当时拍照片是为将来万一冰箱厂干不上去，我就可以拿出这些照片来证明：‘这么差的地方，谁能干上去？’”

时势造英雄，谁能干上去？是他张瑞敏硬是干上去了！25年里他带领海尔人先后迈出了名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化战略，具有里程碑意义的四大步。这四大步投射在我国改革开放30年的大背景下，则能清晰地看到张瑞敏所带领的海尔集团走过了“从引进技术到创造品牌”、“从市场创新到管理创新”、“从中国品牌到全球化品牌”的创新历程。张瑞敏已经把一个集体企业变成国际知名的跨国企业，他的目标是使海尔成为世界名牌。关于这一点，张瑞敏曾经这样表述：“什么时候，美国人不再认为海尔是中国的海尔，而是美国的海尔，海尔在美国就算成功了。”张瑞敏的勇气和野心昭然天下。

第二篇：张瑞敏语录

张瑞敏精彩言论

1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。

2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

7、要给用户意想不到的惊喜。

8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

11、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

12、有缺陷的产品等于废品。

13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

15、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

17、卖信誉，而不是卖产品。

18、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

19、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

20、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

21、在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

22、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

23、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

25、上下同欲者，胜。

26、在互联网时代，企业生存的关键是速度。

27、下棋找高手。

28、生产一代，研制一代，构思一代。

29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色（来自 业务员网: www.xiexiebang.com）？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”

30、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。

33、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

34、打价值战，而不打价格战。

35、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

37、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。

38、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

39、永远比对手快一步。

40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

41、高标准，精细化，零缺陷。

42、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。

44、人无我有，人有我优，人优我奇。

45、顾客的难题，就是我们开发的课题。

46、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。

48、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。

49、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。

50、领导在与不在，企业照样良性运转。

51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

52、有记者问：“您的最终理想目标是什么？”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”

53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。54、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

55、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。

57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。

58、没有思路，就没有出路。

59、企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。

60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

61、要么不干，要干就要争第一。

62、一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言（全球二十世纪最优秀经理人）。

63、海尔的价值观是什么？只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。

64、素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。

65、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。

66、改善是无穷的。

67、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”

68、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。

69、海尔格言：

海尔理念——海尔只有创业，没有守业；

海尔精神——敬业报国，追求卓越；

海尔作风——迅速反应，马上行动；

海尔管理模式——日事日毕，日清日高；

海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马；

海尔用工制度——三工并存，动态转换（三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1）；

海尔市场观念——“市场唯一不变的法则，就是永运在变” ；“只有淡季的思想，没有淡季的市场” ；“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”；

海尔名牌战略——要么不干，要干，就要争第一；国门之内无名牌；

海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的；

海尔国际战略——先难后易；

海尔资本运营——东方亮了，再亮西方；

海尔售后服务——用户永远是对的；

海尔发展方向——创中国的世界名牌；

（所有这些格言和口号，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业文化。）；

70、从某种意义上说，企业就是人；因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。

71、企业的所有问题就是我个人的问题，企业不可能没有问题，企业和我个人不可能分离开，不能说我这儿有的问题企业都没有，企业有的问题都不是我的事儿。我没有自己，没有自我，和企业融为一体，所以没法谈个人的事。

72、市场经济与社会主义可以走到一起的，并不需要西方学者所说的“休克疗法”。

73、海尔从创业开始便是所谓的“集体所有制企业”，这既不同于国营企业也有别于民营企业。政府对企业的经营不进行干涉，与此同时也不提供资金援助，企业经营所需要的资金需要通过银行贷款等自行筹备。也就是说一开始我们就必须把重点放在市场上。

74、对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”

75、我觉得搞企业，如果你悟不出来，没用。别人告诉你也没用。就像禅宗说的，借来的火点不亮自己的心灵。只有靠自己。真是很痛苦。你如果悟不着呢？你如果悟错了呢？所以我是时时刻刻在琢磨。就像在走钢丝，每天都是在找走钢丝的感觉。如果你哪天没有走钢丝的感觉，那你就差不多完了。

76、我认为我自己是热爱生活的。关键是标准是什么，对生活每个人有不同的理解。

第三篇：风云人物—张瑞敏

张瑞敏，山东莱州人，高级经济师，中国科技大学工商管理硕士，现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。张瑞敏是海尔集团的创始人，十六、十七届中共中央候补委员。

1984年，张瑞敏出任海尔的前身——青岛电冰箱总厂厂长，拉开了海尔创业的序幕。在26年的创业发展历程中，张瑞敏以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策带领海尔从一个亏空147万元的集体小厂发展成为全球营业额1509亿元（2011年）的全球化企业。据欧睿国际统计，海尔蝉联全球白色家电第一品牌。海尔品牌价值连续九年位居中国最有价值品牌榜首。

张瑞敏确立的名牌战略指导思想贯穿海尔的发展历程，在每一个不同的发展阶段，海尔都抓住时代机遇进行战略的创新。上世纪八十年代，海尔抓住改革开放的机遇，实施名牌战略，通过“砸冰箱”事件砸醒员工质量意识，创出冰箱名牌；九十年代，海尔抓住兼并重组的机遇，实施多元化战略，通过OEC管理模式和企业文化的输出，创造“海尔文化激活休克鱼”的经典案例，从一个冰箱名牌拓展至家电领域的名牌群；进入二十一世纪，海尔抓住全球市场一体化的机遇，实施国际化战略，没有依赖国内低成本的优势单纯出口创汇，而是到海外设厂本土化发展，建立“本土化研发、本土化制造、本土化营销”三位一体的体系创造海外用户的需求，创出海尔的国际化名牌；互联网时代，海尔抓住网络时代需求个性化、营销碎片化的机遇，实施全球化品牌战略，通过企业和商业模式的两个转型，即从卖产品到服务、从传统发展模式到人单合一双赢模式的转型，创造互联网时代的全球化品牌。

海尔持续创新不断壮大的过程中，张瑞敏确立的以创新为核心价值观的企业文化发挥了重要作用。在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，到每个人都面向市场的“市场链”管理，张瑞敏在管理领域的不断创新赢得全球管理界的关注和高度评价。在互联网时代，张瑞敏的管理思维再次突破传统西方管理的桎梏，提出并在海尔实践网络时代创造顾客的商业模式——人单合一双赢模式，通过“倒三角”的组织创新和“端到端”的自主经营体建设，实践“我的用户我创造、我的增值我分享”理念，让每个员工成为自己的CEO。

在带领海尔持续健康发展的同时，张瑞敏始终高度重视企业社会责任的践行，积极投身教育、慈善等社会公益事业，真情回馈社会，致力于环境友好，谋求可持续发展。张瑞敏以其创造全球化海尔品牌和创新管理模式的卓著成就赢得世界性的广泛赞誉。

第四篇：张瑞敏演讲稿

人成熟与不成熟跟年龄没有关系，人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物。就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为。一点小事情就跟别人争来争去。

人不成熟的第一个特征------就是立即要回报

他不懂得只有春天播种，秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。（学钢琴，学英语等等，刚开始就觉得难，发现不行，立即就要放弃。）做我们这个项目也是一样，很多人来做这个生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃，有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，有的人半年放弃，有的人一年放弃，我不明白人们为什么轻易放弃这个趋势的生意，但是我知道，放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的！

对在生活中有放弃习惯的人，有一句话一定要送给你：“成功者永不放弃，放弃者永不成功”。那为什么很多的人做事容易放弃呢？美国著名成功学大师拿破仑·希尔说过：

穷人有两个非常典型的心态：

1.永远对机会说：“不”，2.总想“一夜暴富”。

今天你把什么机会都放到他的面前，他都会说“不”，你跟他说数据库这个生意，他们会毫不犹豫的拒绝你。其实这很正常，你不要说，跟他说三步半生活圈数据库来了，就是今天你开饭店很成功，你把你开饭店的成功经验，发自内心的告诉你的亲朋好友，让他们也去开饭店，你能保证他们每个人都那开饭店吗？是不是照样有人不干。

所以这是穷人一个非常典型的心态，他会说：“你行，我可不行！”。一夜暴富的表现在于，你跟他说任何的生意，他的第一个问题就是“挣不挣钱”，你说“挣钱”，他马上就问第二个问题“容易不容易”，你说“容易”，这时他跟着就问第三个问题“快不快”，你说“快”！这时他就说“好，我做！”呵呵，你看，他就这么的幼稚！

大家想一想，在这个世界上有没有一种：“又挣钱，又容易，又快的”，没有的，即使有也轮不到我们啊，所以说在生活中，我们一定要懂得付出。那为什么你要付出呢？因为你是为了追求你的梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着的，如果一个人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了！

就像一个算命算的非常准的算命先生，把你的一生都告诉你了，包括你什么时候毕业，什么时候工作，什么时候结婚，什么时候有孩子，四十岁如何，五十岁如何，以后你的孩子怎么样，什么时候过世。你再来生活，还有意义吗？是不是一点意义都没有了，人类是为了希望和梦想而活着的。

所以，在生活中你想获得什么，你就得先付出什么。你想获得时间，你就得先付出时间，你想获得金钱，你得先付出金钱。你想得到爱好，你得先牺牲爱好。你想和家人有更多的时间在一起，你先得和家人少在一起。

但是，有一点是明确的，你在这个项目中的付出，将会得到加倍的回报。就象一粒种子，你把它种下去以后，然后浇水，施肥，锄草，杀虫。最后你收获的是不是几十倍，上百倍的回报。我们这个项目也是一样的！

不管在这个项目当中，还是在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，你轻轻松松是不可能成功的。

一定要懂得先付出！

人不成熟的第二个特征-----就是不自律

不自律的主要表现在哪里呢？

不愿改变自己；

你要改变自己的思考方式和行为模式。你要改变你的坏习惯其实，人与人之间能力是没有多大区别，区别在于思考方式的不同。一件事情的发生，你去问成功者和失败者，他们的回答是不一样的，甚至是相违背的。我们今天的不成功是因为我们的思考方式不成功。一个好的公式是：当你种植一个思考的种子，你就会有行动的收获，当你把行动种植下去，你会有习惯的收获，当你再把习惯种植下去，你就会有个性的收获，当你再把个性种植下去，就会决定你的命运。

但是如果你种植的是一个失败的种子，你得到的一定是失败，如果你种植的是一个成功的种子，那么你就一定会成功。

你一定要相信如果有人在这个项目中成功，你就一定会成功。只有不断的行动就会养成习惯，习惯在重复了21天以后，就会养成。然后坚持不断地去做，就会形成你的个性。

很多人有很多的坏习惯，如：看电视，打麻将，喝酒，泡舞厅，他们也知道这样的习惯不好，但是他们为什么不愿意改变呢？因为很多人宁愿忍受那些不好的生活方式，也不愿意改变所为他带来的痛苦，所以他不愿意改变。

愿意背后议论别人：

如果在生活中，你喜欢议论别人的话，有一天一定会传回去，中国有一句古话，论人是非者，定是是非人。

消极，抱怨：

你在生活中喜欢那些人呢？是那些整天愁眉苦脸，整天抱怨这个抱怨哪个的人，还是喜欢那些整天开开心心的很大肚的人。如果你在生活中是那些抱怨的，消极的人的话，你一定要改

变你性格中的缺陷。如果你不改变的话，你是很难适应这个社会的。你也是很难和别人合作的。

生活当中你要知道，你怎样对待生活，生活也会怎样对待你，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。所以你不要消极，抱怨。你要积极，永远的积极下去，就是那句话：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。

人不成熟的第三个特征-----经常被情绪所左右

一个人成功与否，取决于五个因素；

学会控制情绪

健康的身体

良好的人际关系

时间管理

财务管理

如果你想成功，一定要学会管理好这五个因素，为什么把情绪放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因为如果你再强的身体，如果你情绪不好，就会影响到你的身体，现在一个人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情绪，情绪对人的影响是非常大的。人与人之间，不要为了一点点小事情，就暴跳如雷，这样是不好的。

就象动作明星史泰龙说的：过去不等于现在，只是暂时停止成功。任何事情发生，必有目的，必有助于我！你要经常的对自己说，这只是我在风雨中磨练性格的一天。所以在生活中，你要养成什么样的心态呢？你要养成“三不”，“三多”(不批评、不抱怨、不指责；多鼓励、多表扬、多赞美）。你就会成为一个受社会大众欢迎的人。如果你想让你的伙伴更加的优秀，很简单，永远的激励和赞美他们。即使他们的确有毛病，那应该怎么办呢？这时是不是应该给他们建议，在生活中你会发现有这样一个现象，有人给别人建议的时候，别人能够接受，但是有人给别人建议的时候别人就会生气。其实建议的方式是最重要的，就是“三明治”赞美，建议，再赞美！

想一想，你一天赞美了几个人，有的人可能以为赞美就是吹捧，就是拍马屁。赞美和吹捧是有区别的，赞美有四个特点：

1.是真诚的2.是发自内心的3.被大众所接受的4.无私的。

如果你带有很强的目的性去赞美，那就是拍马屁。当你赞美别人时候，你要大声的说出来，当你想批评别人的时候，一定要咬住你的舌头！

人不成熟的第四个特征-----不愿学习自以为是，没有归零心态。

其实人和动物之间有很多的相似之处，动物的自我保护意识比人更强（婴儿与小猪）但是，人和动物最大的区别在于，人会学习，人会思考。人是要不断学习的，你千万不要把你的天赋潜能给埋没了，一定要学习，一定要有一个空杯的心态。我们象谁去学习呢？就是直接向成功人士学习！

你要永远学习积极正面的东西，不看，不听那些消极，负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生的。在这个知识经济的时代里，学习是你通向未来的唯一护照。在这样一个速度，变化，危机的时代，你只有不断的学习你才不会被这个时代所抛弃，一定要有学习，归零的心态。去看每一个人的优点，“三人行，必有我师也”！

人不成熟的第五个特征-----做事情靠直觉，不以事实为根据。

很多人还没有开始做，就说这个业务太难了，不好做。有的人做了，约了几个人没有做，就说我们这个地方太穷了，这个加入的费用人们接受不了，有的人说网上的虚拟的东西人们根本不接受，或者说如果按我的方法一定行得通等等。

这些都是他的个人直觉，但是他不是以事实为依据，不喜欢成功人士教给他的经验事实上，上海翰睿10年了，是实实在在的企业，他不去看这个事实。其数据库的触角已经衍生到上海服务行业的角角落落，他看不到这个事实，现在是互联网社会，电脑和互联网将会象家用电器一样会普及到每一个家庭，他也看不到这个事实，而互联网生意是一个最具增长潜力的行业，他还是看不到，在2008年的时候，互联网的产值已经超过了2.5万亿了，他也看不到这个事实。

人不成熟的第六个特征-----做事情不靠信念，靠人言。

我们说相信是起点，坚持是终点。很多人做事不靠信念，喜欢听别人怎么说。对自己所做的事业，没有100%的信心，相信和信念是两个不同的概念，相信是看得见的，信念是看不见的。

就象***主义，现在有谁看到***主义实现了，是不是没有人看到，但是就是有人为了***主义事业，不惜抛头颅，洒热血，献出了自己年轻的生命。因为他们相信***主义一定会实现，其实他也没有看到***主义的实现，但是他就是相信，他对没有看到的东西还相信，这就是一种信念！

信念是人类的一种态度，但是很多的人他们做事，不靠信念的，而是要听别人怎么说，你要登上山峰，要问那些爬到山顶的人，千万不能问没有爬过山的人。相信很多人一定听过

“祖孙卖驴”的故事。他们祖孙二人就是因为听信人言，最后连毛驴都没有卖出去！这里不是说别人的建议不要去听，你可以去参考，但是你要记住，你来做这个生意是为了实现你的梦想，实现你自己的价值。其他的人是不会关心你的梦想的，只有你自己关心你自己的梦想，只有你自己关心你自己能否真正的成功。这才是最重要的！

只要你的选择是正确的，永远不要在乎别人怎么说，以上的人不成熟的六个特征，你们自己去对照，那一个特征是你有的，你一定要在最短的时间里改正，只要你相信你自己能够战胜自己的不成熟，你就会逐渐的成长，成熟起来，你就会得到你想要的那种生活。你就会实现你时间自由、财务自由、精神自由的人生梦想！

第五篇：张瑞敏语录

张瑞敏语录

1、先画靶子再打枪。

2、质量一次就做对。

3、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

4、观念不变原地转，观念一变天地宽。

5、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。

6、监控就是爱护，委任就是信任。

7、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

8、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

9、没有思路就没有出路。

10、高层管理不等于高高在上。

11、管理无小事。

12、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。

13、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

14、决胜在终端。

15、有效供给才能创造出市场。

16、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

17、员工齐心，管理用心，对用户真心。

18、管理者要是坐下，部下就躺下了。

19、举一纲而万目张，失一机而万事毁。

20、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

21、海尔人只有创业没有守业。

22、挑战目标首先要挑战自我。

23、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

24、开发的是市场而不是产品。

25、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

26、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

27、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

28、管理的关键不在于知而在于行。

29、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

30、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

31、不能用职能管理的手推职能管理的山。

32、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。

33、要以秒为计算单位。

34、有缺陷的产品就是废品。

35、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。

36、客户的要求不等于客户的需求。

37、重复出现的问题是作风上的问题。

38、SBU具体的体现就是速度和创新。

39、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

40、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

41、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

42、成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

43、盘活资产首先要盘活人。

44、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

45、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

46、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

47、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

48、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。

49、看不出问题是最大的问题。

50、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

51、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。

52、管理就是树立榜样。

53、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

54、干部是事业成败的关键。

55、求人不如求己。

56、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

57、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

58、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

59、工作要简化，不要简单化。

60、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

61、只有自己才能打倒自己。

62、零增长不等于零需求。

63、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

64、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

65、管理就是行动。

66、突破自我，突破思维定势，突破昨天。

67、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

68、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

69、管事先管人，管人带作风。

70、干部怕的就是不知道自己怕什么。

71、把不可能变成可能。

72、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

73、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

74、要效果，不要借口。

75、企业生命之树的土壤是用户。

76、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

77、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。

78、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。

79、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

80、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

81、终端的问题就是领导的问题。

82、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

83、特殊论就是给问题放行。

84、图难于其易，为大于其细。

85、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

86、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

87、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

88、干部怎样对待管理？悟性和韧性。

89、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

90、市场是每个人的上级。

91、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。

92、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

93、在别人否定自己之前先自我否定。

94、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

95、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

96、流程再造就是先要再造人。

97、海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

98、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。

99、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

100、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。