新代表四项基本原则

第一篇：新代表四项基本原则

看到很多新加入医药营销队伍的年轻人很困惑该怎么去更好地开展工作。他们是一群很优秀的年轻人，他们有的进入了杨森、拜耳、罗氏、辉瑞这样很棒的外企，有的进入了广药、神威、丽珠、扬子江这样的国内药界巨无霸，还有的进入了一些或大或小的民营药业公司。他们其实在很年轻的时候就获得了一个很不错的发展平台，但如何在这个平台上伴着优美的旋律跳出更美妙动人的舞蹈呢？敝人希望可以根据自己在广药、杨森及法国合生元等公司从事营销管理工作的一些经历与思考，给这些年轻人以帮助。

我认为，初进入一间制药公司，勿论外企、国企还是民企，都应该坚持“四项基本原则”：

一、勤奋不偷懒且持之以恒；

二、真诚地学习且不断总结思考；

三、养成敢于沟通及主动沟通的习惯；

四、不贪不占，谨慎帐目。

一、勤奋不偷懒且持之以恒。

合生元的人力资源总监许振杰先生说，当一个人感觉很舒适的时侯，往往就是危机即将来临的时候，一个人必须学会适应不舒适并挑战这种不舒适。我认为他说得很有道理，对一位营销新人而言，尤其如此。

勤奋不偷懒的员工总是可以做出很多超出主管预期的事情。初入杨森，我负责江门的医院推广工作，我的主管罗先生一般在广州办事处上班，离江门有两个多小时的车程。那时如果周末没有推广活动，我一般周五晚上回广州，周日晚上再赶回江门。某个周五下午5点多的样子（第二天POA周计划我没有学术活动的安排），我根据日拜访计划在江门五邑中医院等待拜访肛肠科的门诊医生，突然接到罗先生的电话，询问我在哪里。五分钟后，我的主管罗先生就出现在肛肠科门诊并与我一起拜访该医生。这是很多主管常用的抽查下属的方式。当然，如果我当时在江门临时有了别的行程安排，自然可以向主管解释，并且告知他我当时的位置；如果我当时没在江门站最后一班岗，而是偷懒提前回广州享受周末，就要坦承错误或编另一个谎来掩饰自己的谎言；但一个优秀的主管考察下属，是经常性的，是突如不意的，他迟早可以知道事情的真相和你工作的真实状况！应变的方式就是以不变应万变：勤奋不偷懒。

一时的勤奋容易，长期的持之以恒则较难。新人初入一个品牌公司，往往热血沸腾，每天都在这种新鲜感与无限憧憬中很紧张充实地度过。时间稍长（一般为半年左右），不如意接踵而至：完不成任务，接近不了关键客户，所谓的人际关系复杂、老员工的不良示范、人生而有之的惰性等等都会影响新人的工作热情，很多代表开始松懈却不自知。这时能够继续勤奋不偷懒的代表，往往可以做出与众不同的成绩，获得晋升的机会。

杨森PC产品组中国区总监樊杰先生刚入杨森做代表时，其负责的产品已有一定的销售基础，但想要大幅提升销量则不易，当时公司定的任务指标也仅仅是比上年增长15％，于是很多老代表活得很轻松，甚至经常在白天的拜访时间相约跑去唱卡拉OK。这种情况下，新代表是很容易受影响的，因为“师傅”都这样哦，他可能很快也跟着松懈下来、日复一日地混时间了。樊杰先生则不然，他觉得恰恰是自己的机会即将来临，他更勤奋地拜访VIP医生，并且在与医生深入交流后，尝试在目标医院扩大该产品的适应症范围，从而大幅增加了处方量，取得了超级优异的销售业绩，被评为当年度杨森公司全国“十大销售标兵”之一，并很快提升为主管。而当时唱卡拉OK的某一位代表，在樊杰先生已经做到销售总监后，他们还在做代表呢。

每一个人，其实时刻在面对各种类型的客户在展示自己，同事、上司、消费者、医生等等都是你的客户。记住：你的客户永远喜欢勤快不偷懒的年轻人，永远！

二、真诚学习且不断总结思考。

现任广州星群药业有限公司副总经理的姚江雄先生曾经是我的上司，他说过的一句话让我印象很深：我热爱营销这项工作，因为每天的太阳都是新的，每天都是新的开始。营销与功能保障部门不同，后者追求流程与数据之科学准确，前者则需要时刻用创新思维来满足客户需求。勤奋与不偷懒是营销代表的基本素质，但一名优秀的代表除了具备很强的执行力外还应该成为一个创意中心，因为只有具备创造性的思维才能为公司创造更大的价值，才能使自己得到更快的提升，这就要求代表不断学习不断总结思考。初入一间公司尤其是国有大公司，在市场上耕耘时自然要勤勉有加、高调出击，回到公司与领导、同事在一起时则建议适当地放低身段，保持低调。这样有两个好处，第一就是可以减轻自己面临的压力。业绩好时，不必翘尾巴，不必慢待同事，你要预先做好市场低迷时如何面对的准备；业绩不好时，你的低调、诚恳、谦逊与勤奋可以让任何领导都会“怜花惜玉”的，甚至给你更多的资源支持。第二就是可以使你得到更多的学习机会。谁不愿意与一个谦虚好学的新同事进行交流呢，谁不愿意给予一个懂得尊重“革命老同志”的“红小鬼”以适当的组织关怀呢。

我刚进广药集团那几年，就犯了这样的错误。有段时间业绩不错，排在公司前几名，领导一看,哎哟小伙子不错啊，就安排在营销会议上作总结发言了。那是真激动啊，连夜写好发言稿，满篇铿锵，文采斐然，指点江山，激扬文字。我记得发言好像是以【英雄本色】中小马哥的话做结尾的，“我努力去争取这些业绩并不是为了要证明自己有多么了不起，（作慷慨状），只是属于自己的东西，（作咬牙切齿状），我一定要要将它拿回来，（紧握双拳），谢谢！”这样的发言，领导会觉得你不成熟，同事会因为你“很牛”而排斥你，你自己也像蜗牛一样背着一副沉重的壳在工作。你活得很累，而且失去很多学习的机会。

不同的公司，因为公司文化的差异，可供代表学习的资源都是不一样的。

像广药这样的国企，他们在客情关系及经销商代理方面做得很棒，而在培训、策划推广、公共资源、学术领域等方面有所欠缺，以前每月月底自总经理到普通代表都盯着月度回款的数字，一旦回款达标就皆大欢喜，不过这几年也慢慢在迎头赶上了，譬如白云山、中药一厂、王老吉这些公司也在借鉴行业优秀模式、结合本身优势，在整合力度及销售业绩方面产生很强大的爆发力。在广药，你如果足够优秀，就会获得很多独当一面的机会，譬如省级经理、地区主管之类的，江湖之上，需要你什么事情都要学着过问一下了。一般情况下，总部给你的支持不会太多，需要你自己在摸爬滚打中向市场学习，向同行学习，或者向书本学习。

杨森这些外资公司有很标准化的销售模式与培训体系，我的感觉是杨森很注重培养人才，甚至将工业流水线的生产方式引进了“杨森大学”，有逐层逐级标准化的课程与驯化模式，搞得“杨森八卦”在江湖上成了不可复制的永远的美丽传说。杨森的人，都或多或少有那么一点专业的味道，这对于一个新人是蛮不错的起点。不过杨森的各个模块分得很细，学术、OTC、商业等等定位很明晰，这其实对职业生涯的初期发展是不错的。杨森是新代表的“黄埔军校”，有机会加入杨森的朋友请珍惜。

有些合资或民营药企，没有自己固定的成功模式，也没有类似国企的妨碍公司发展的传统沉淀。这里面就分两类，一类公司超级棒，一类公司超级“滥”。无论好还是“滥”，很大程度上都是掌舵人的因素在起关键作用。当家人如果高效率、懂授权、懂营销、以身作则，则很容易在短时间内打造一个优质的营销团队，并且名震江湖，譬如笔者服务过的合生元，其当家人罗飞先生就是其中的楷模，短短几年就将公司做大，并且塑造了很好的公司文化与营销团队，必将拥有灿烂的未来。有的当家人自以为是、效率低下、不懂营销、惜权如命或者胡乱放权，则公司一塌糊涂，不遵守合约，没有长期规划。对这类型的公司，新代表请谨慎入内。

新代表不管进入哪类公司，都应该保持理性的低调与谦逊，利用好这个平台，认真学习，总结提高，为将来成为一个创意型的营销管理人才奠基。

三、养成敢于沟通与主动沟通的习惯。首先是要敢于沟通。

任何层面的优秀管理者，无论总经理还是基层主管，都渴望下属主动与自己沟通。一个指令下达后，管理者迫切希望得到针对执行过程的反馈，从而修正偏差，获得最佳效果。亲爱的代表们，不要以为你的上司很忙而不敢跑过去找他沟通，他此刻或许正在办公室静静地等待，等待你能提出建设性的建议，不管是邮件、面谈或者匿名方式都是受欢迎的。我的上司是澳门人，他说：“你们或许不知道啊，当我下达一个指令后，在这之后的时间里，我始终在等待你们的反馈！我真的很需要你们的反馈！但是很少有你们的反馈，要命！”很久以前我也遇到过一位上司，他有一次发火说：“你们总当我说的话在放屁，左耳进右耳出，从来就没有真正执行过。”老天明察，我们都一直在不折不扣地执行他的指示，只是因为中间遇到很多困难、还没有取得好的效果就没有向他进行反馈而已。嘿嘿，你的上司做梦都在希望：你不断地将执行过程中的阶段性成果与困难明确列出来，并提出自己的建议，从而获得他及整个团队的支持，因为只有这样才能保证整个项目的顺利进行，或者在必要时修正项目的方向。

其次，沟通必须具有建设性。抱怨在任何时候都是最大的忌讳。如果你的上司直接或者间接地听到你的抱怨有三次以上，你的晋升之路一般也就变成一条绝路了，赶紧换公司吧。上司在明晰问题后，一般会问你：那你觉得应该怎么改进？这时候，将你“预谋”的想法条理清晰地倒出来吧，千万不要害怕说错，这时候甚至应该有意留一点漏洞或者缺陷，以便给上司发挥的机会。如果这时候你很纯朴地回答：我也还没想好呢，那么恭喜你，你又失分了。

优质的沟通是以勤奋不偷懒为基础的，优质的沟通离不开善于学习与总结的习惯。临时抱佛脚在此时是派不上用场的。如果你的上司每次在遇到意见不一致时总将目光转向你：某某，你的想法呢？那么，恭喜你，你很快就会升职了！

当然，江湖的水很深，无奇不有。我曾领教过一位上市医药公司的集团副总经理，号称营销专家，自诩造诣深刻。但在团队成员的眼里，他是一位自以为是的专家，一位与下属成员完全脱节的专家，一位效率低下的专家，一位不屑沟通的专家。除了在年初时制定出高得离谱的“无法完成的任务”，高喊“一二三四五六七”的口号，没有任何的具体计划与具体执行。遇到这样的上司，你就暂时不用去沟通了，因为他根本就不需要你的反馈，他永远相信自己的判断与经验。等换了领导再说吧，嘿嘿，没多久他就被调走了。

四、不贪不占，谨慎帐目。

营销代表经常与钱打交道，所以要时刻警惕。首先要有节俭的习惯，不该花的钱不要大手大脚，不要以可以报销为乱花钱的借口，公司可不是银行，不是什么花销都可以去签字报销的。懂得替公司考虑成本的代表，其实是在替自己省钱，也才能真正存下钱；乱花钱的代表，不光存不下钱，还很容易犯贪污之类的毛病，岗位都难保。有些公司的营销员，在外面是“****”，每月回到公司报完帐就变成了“穷光蛋子”，没搞到钱心态不平衡就“伸出爪子”，几年以后终于被“送进局子”。这里我还想说的是，像澳门等地方财务报账是不需要凭发票的，内地的很多销售员马上说：那不爽死了，搞钱容易死了。嘿嘿，事实恰恰相反。

其次是心术要正，不要老是想着贪公司的钱。有一位销售代表，人很聪明，但心术有点邪。他为了增加销售开票，给客户一次性发了市场上完全不需要的10万块产品，我问他发过去怎么卖啊，他说到第二年退货就OK了，反正公司不会因为新品退货而扣奖金。这还不算，到了第二年退货冲帐时，他又利用一些后勤漏洞巧妙地报高该品种上一年的发货价，等于多冲了应收款几千块。后来，这哥们还模仿同事的签名去财务领市场开发费用。前不久，我在某报刊上看到一则启事，说公司自某年某月起开始联系不上他，让其见启事后速回公司办理相关手续，否则按照国家相关规定处理云云。估计是闹得有点大了。

再者，不要为了一时冲回款而给客户超出权限的承诺。关于这点我和一个同事在刚参加工作时是有深刻教训的，月底时为了完成任务，我们承诺客户很多促销费或者以低于底价的优惠来加快回款，导致每笔回款都被客户扣掉了将近15％的相关费用。回到公司后，相关费用申请报告又没有获得上司批准，弄得很狼狈。这种让利方式对市场开发没有好处，反给公司带来不小损失。这是我营销生涯的一个教训，希望可以给年轻的代表们一些警示。谢谢各位！

第二篇：马克思主义基本原课程总结

《马克思主义基本原理概论》课程小结

目前概论课普遍存在教学内容和教学方法陈旧的现象，枯燥、乏味、没有新鲜感的教学过程影响着教学效果。所以，在备课的过程中，针对艺术类学生的特点，我花了大量的时间研究案例教学。在案例教学的实践中，虽然经历过几次小小的挫折，但在学生们的鼓励下，我坚持了下来，受益匪浅。

总结经验如下：

1、教学中盲目堆积案例。为了活跃课堂气氛，吸引学生听课，在《社会基本矛盾及其运动规律》授课过程中穿插了很多案例，而每个案例都讲不透彻。最后下课后，学生只记得讲了什么有趣案例，而没有记住授课的内容，以致本末倒置。这样使用案例，表面上热热闹闹，实际上空空如也，达不到教学目的。

2、没有真正发挥学生的主体作用。在案例教学的授课过程中，我作为教师仍处于传授者的地位，从案例的介绍、问题的提出、分析的展开、结论的得出、所涉理论知识的深浅以及时间的把握等方面，均处于主导。真正让学生来思考、分析、讨论的情形并不多，反省一下，多为举例教学。在这种情形下的课堂，学生仍是看热闹的外人，而没有真正深入到案例中去。没有积极的思考，当然就不可能有深切的体会和收获。

基于个人对于案例教学的思考，形成了一篇名为《探析独立学院思想政治理论课教学中案例选择与解释——以<马克思主义基本原理概论课>为例》的论文，并获得“六届辽宁省高校青年德育工作者理论研讨会征文比赛”二等奖。

仅此论文，作为总结的一部分，向领导汇报。

（一）原理教学引入案例教学法的必要性

1.可听性：案例导入使抽象概念生动鲜活

马克思主义基本原理是通过对具体知识的概括、总结与再思考的方式，达到对世界本质和一般规律的把握。静态的基本原理是枯燥的，它们的具体作用体现在应用的过程中。为此，《原理》课必须以案例为铺垫，使其生动化。比如在“矛盾普遍性与特殊性”一节讲授中，教学案例是“南街村模式与华西村模式”的比较，不仅使学生看到中国新农村的美好前景，而且使学生能够领悟建设中国特色的社会主义不能照搬别国的模式，不能一刀切，要允许多种经济形式、多种管理方式、多种运行机制共同发展。又比如在“主要矛盾与次要矛盾”的问题上，选用关云长败走麦城的典故。关羽并没有真正接受诸葛亮的劝诫，他把孙权看成是同曹操一样可恶的“碧眼小儿”；同时打击曹、魏两家，主次不分，全线出击，最终酝成地失人亡的悲剧。这些案例的分析，学生听得津津有味，增强了学习兴趣。

2.通俗性：案例介绍加深学生对深奥理论的理解

学生不是专业的马克思主义理论研究者，有些基本原理教师觉得容易理解，学生就是想不明白，这主要与他们的生活阅历与思维方式有关。“案例教学法”能使抽象理论具体化、通俗化，减少学生的畏惧心理和死记硬背的习惯。比如“哲学”中所讲的“属人世界”，学生百思不得其解，尤其是理工科学生，他们所认

为的世界就是基本粒子与场，不自觉地停留在机械唯物主义的层次上。授课中可以通过对“费尔巴哈生平”的分析，讲清这位伟大的唯物主义哲学家为什么不能冲破历史唯心主义牢笼。经过讨论，使学生对机械唯物主义与历史唯物主义有个比较清晰的区分，从而带动一系列难点的解决。又比如，学生对“认识来源于实践”感受不深，觉得很多成功来源于灵感和偶然。教学中选用摩尔根纂写《古代社会》一书的案例，向同学说明，为什么生活在资本主义上升时期的摩尔根能写出研究原始社会的一部杰作？这离不开他的亲身实践，他除了对欧、美许多未开化的原始部落进行调查、考察、分析外，还在印第安易洛魁部落居住了40年之久，对原始部落的经济、社会组织、婚姻、家庭、习俗、宗教各方面都有了透彻的了解，掌握了丰富的第一手资料。而灵感和机遇的捕获，往往是多次实践的结果。这些都能引起学生思考与探究的兴趣，从而有效克服了机械的思维模式。3.实用性：案例教学培养学生分析解决实际问题的能力 理论必须要满足学生探索社会问题的需要、追求事业成功和日后人生幸福的需要，才能提高学生对它的认同感。如在讲“绝对真理和相对真理”问题时，列举人们对SARS、对甲型H1N1流感等的不断认识，通过讨论，使学生认识到人类始终处于追求真理的路上，学习是无止境的。在此过程中，学生独立思考的能力得到提高，解决实际问题的能力也随之增强。

有部分同学尽管对美国侵占伊拉克表示愤慨，但又认为美国在人权保护方面做得不错。针对这一情况，在“人的本质与价值”这一章节的教学中，可以着重介绍阿布格莱布监狱美军虐囚事件、美国政府在世界各地秘密设立的监狱以及美国国内的人权问题的大量案例，让学生了解人权是基于人的自然属性与社会属性享有的和应当享有的各种基本权利。通过案例分析，深刻地揭露了美国人权政治双重标准以及人权外交的实质。

对于学生希望成才的渴望，可以在“意识”相关章节的讲授中，列举通过主观努力取得成功的伟人，如居里夫人等；也可以在人民群众与杰出人物有关章节的讲授中，列举毛泽东、罗斯福等历史人物，回答“什么是人才？如何成才？为什么人人都可以成才”的基本道理，受到同学的欢迎。

（二）案例选择的基本原则 培养学生学习的兴趣，对提高思想政治理论课的时效性起着重大作用。因此，在教学中应当把思想政治理论课中案例的典型性与新颖性、知识性与趣味性、相关性与辐射性相结合。这不仅是思想政治理论课教学任务的艰巨性、严肃性和教学过程的复杂性所决定的，更是由独立学院学生生理、心理发展的特点决定的。

1.典型性与新颖性

典型性是案例选取最基本的原则，是指要以讲授的知识为中心来选择案例，使案例服务于讲授的知识，而且被选案例要有举一反

三、触类旁通的作用。比如在讲到“整个世界是一个相互联系的统一整体”时，可以运用“六度空间理论”加以阐释；在讲授“事物的发展道路是曲折的，前途是光明的”，选择詹姆士·琴纳推广种牛痘遇到的困难做作为案例。这类案例具有典型性，容易说明问题，案

例的分析和讨论能够有助于学生掌握基本的原理、处理事情的方法和原则等。但有些典型案例比较陈旧，过于“正统”，如，用塞翁失马诠释对立统一规律，用田忌赛马诠释质量互变规律，虽然典型，但这些故事学生们早就耳熟能详。这个时候，就必须举一些具有新颖性的例子。

什么是新颖性？一是新近的。对于那些新近发生在国内国际的新闻时事，那些最近发生在校园里和学生身边的事情，大家都会关注。二是别人没听过的。教师的知识面一般来说比学生要宽，掌握的教学资源也比较多，应当发挥自己的特长，多举一些学生不熟悉的新奇案例。

典型案例很能说明问题，但有时候不容易引起学生的兴趣。新颖的案例能够弥补典型案例的不足，为大家喜闻乐见，但未必具有广泛的影响力。所以，应将二者结合起来。在案例的总体分配中，典型性案例和新颖性案例都应当占有一定的比例，二者不可有所偏废。

2.知识性与趣味性

在案例的选择和运用上，要将知识性与趣味性结合起来。首先，要注重知识性。只有让学生在听课的过程中潜移默化地了解更多知识，他们才会对课程和教师有较强的认同感。例如，在讲“货币的本质”时就给学生举世界文学史上“四大吝啬鬼”（夏洛克、阿巴贡、泼留希金、葛朗台）的例子，往往这个时候，学生都在做笔记。

其次，趣味性非常重要。选择趣味性较强的案例，并以幽默诙谐的语言演绎出来，往往会收到事半功倍的效果。这种案例不一定要求很长，但一定要贴切。例如，在讲授“资本”一节内容时，需要讲清资本的本质属性(资本是一种特殊的价值)、表现形式(资本表现为不同的物质形式)和基本特点(资本的运动性、增值性和返还性)。如果就理论讲理论就显得比较抽象，学生不易理解，记忆也不深刻。可以列举孙悟空七十二变的故事，孙悟空虽然可以有不同的变化，但它本身是孙猴子，以此来比喻资本虽然可以在不同运动阶段采取不同的物质形式，但它本质上是一种特殊的价值。为了说明资本循环过程中的增值性，可以列举八十年代的流行歌曲《回娘家》里的一段歌词，指出资本在循环运动中带回的虽然不是“胖娃娃”，却也带回了“金娃娃”。通过讲述案例，增强了趣味性，使学生对“资本”这个知识点能有比较形象的理解。

在知识性和趣味性结合的过程中，如果二者发生冲突，知识性为先。学生自然希望案例越有趣越好，但教师有自己的责任，而且案例过多，会冲淡课本知识，出现“喧宾夺主”的后果。

3.相关性与辐射性

所谓相关性，要求案例选取要与学生专业相关、与学生就业相关、与学生生活相关，即以选择最贴近学生的事例为原则。如在讲人生价值时，引入“北大才子卖肉”、“广州硕士卖猪肉”和“大学生做村官”等事件，由于这一系列事件和大学生就业以及人生价值的实现有密切联系，在学生中间获得强烈反响，课堂讨论的气氛也十分活跃。

除了相关性之外，课堂教学所采用的案例一定要能够给学生留有较大的思维空间，要有较强的辐射性，要能够培养学生发散和创新的思维，从而提高他们的思维素质。如，在讲授经济和政治关系时，可以采用美国霸权主义的推行在世界范围内带来的后果，如科索沃战争、阿富汗战争和伊拉克战争等„„引导学生要正确认识霸权主义。同学们从不同的角度出发进行激烈的争论，提出许多很有见地的观点，使学生和教师均受益非浅。

（三）案例解释时应注意把握以下三对关系 1.教师讲授和学生讨论相结合以加强互动性

在传统教学中，教师占有绝对的主导地位，学生是教学的客体，处于被动和服从地位。在案例教学法中，学生是教学的中心，强调学生在教学活动中的主体地位，鼓励学生以主角的身份积极参与到教学活动中。在教学过程中，教师要创造良好的自由讨论的气氛和环境，简要介绍案例的相关背景，在讨论过程中对学生进行引导，使案例讨论紧紧围绕主题展开。

需要注意的是，学生们思想道德水平、认识问题分析问题的能力参差不齐，尤其是许多学生往往受现实阴暗面的影响较深，看问题往往具有较强的片面性和偏激性。他们过分关注社会腐败的一面，怀疑和否定社会积极的一面。因此，教师在引导学生进行课堂讨论和进行总结时，要能够运用马克思主义基本原理对学生提出的观点进行论证或批判，以平等的态度与学生共同探讨，坚持正面教育，以理服人，使学生能够真正受到启发，真正能够解决思想中存在的种种困惑，切实提高学生运用马克思主义基本原理观察世界，分析问题的能力。

2.案例教学与理论讲授相结合以凸显科学性 案例教学固然很重要，但案例教学并不能完全取代理论教学。教师对相关原理的重点和难点进行适当讲授，是教学中不能缺少的。案例中往往同时包含多个理论知识点，分析时比较复杂，难以理出头绪，这就要求教师既要把理论知识讲透，又要能指导学生运用理论去分析实际。所以，学生如果没有必要的理论基础作为铺垫，案例讨论就达不到理想的效果。在理论教学与案例教学的关系中，理论教学是案例教学的基础，案例教学是理论教学的运用。因此，教师可适当地调整教学内容，精讲知识；同时，根据理论教学的内容选择合适的案例，使二者相辅相承达到良好的教学效果。课堂理论讲授应当是诱导式和启发式的，应该与案例讨论结合起来。

3.授课方式与授课内容相结合以提高有效性

在教学中除了有好的案例之外，还必须恰当运用所选案例。运用案例进行教学，要根据不同的内容、不同的对象来决定运用方式，归纳起来大致有以下三种。

①引子悬念式：上课前用案例引出要讲授的某一具体原理，给学生留下悬念，然后教师既可以结合案例讲授理论，也可以让学生听完理论，自己去分析判断案例，教师再做总结。

②简单列举式：是教师在系统讲授了某一理论后，举

一、两个案例，用刚讲过的理论去分析解剖，也可请学生先分析、发表意见，教师再做总结。这种方式

虽然层次不高，但灵活简便，节约时间，适合于马克思主义哲学各部分教学内容和学生人数较多的班级。

③课堂讨论式：教师把选择好的案例事先发给学生，并提出思考题，指定参考书目，由同学各自阅读、分析、思考，并将分析的意见写成发言提纲，在课堂上开展对案例的分析、讨论和辩论。例如在讲哲学对立统一规律时，引入取消中医的观点，请同学们分析评价。这种方式让学生以主角的身份积极参与到教学活动中，使其在民主自由的气氛中交流彼此的看法，学生学习的兴趣大大提高。这种方式花费的时间和精力都比较多，适用于讲授教学重点内容，并且在人数较少的班级应用容易取得好的效果。

案例教学法强调“授之渔而非授之鱼”，对于思想政治理论课教师，不只是传授学生课本的知识，更重要的是教导学生思考的过程，学生需要的不只是成堆的理论知识，更需要的是能够活用理论知识的能力；教师应赋予学生思考及行动的自由，发展学生个人的分析能力，提高学生倾听和沟通的能力，增进学生独立思考的能力。总之，在独立学院思想政治理论课教学中，对案例选择与解释的研究具有深远的意义。

第三篇：新护士三基试卷

新护士上岗一年三基理论试卷

一、填空题（每空1分）

1.护理的任务是（）（）（）（）。

2.马斯洛把人的需要归纳为五个层次（）（）（）（）（）。

3.护理诊断的陈述包括3个结构要素（）（）（）。

4.基本膳食分为（）（）（）（）。

5.常见的热型有（）（）（）（）。

6.根据意识障碍的程度不同，可分为（）（）（）（）（）。

7.心尖的体表投影位置（）。

8.颅内压增高的三主征是（）（）（）。

9.高血压的诊断标准收缩压（）和（或者）舒张压（）。

10.正常瞳孔直径在自然光线下为（），平均为（）。

11.常见的输液反应有（）（）（）（）。

12.药物的不良反应有（）（）（）（）（）（）（）。

13.护理记录应体现哪些原则（）（）（）（）（）（）（）。

二、选择题（每题1分）

1．护理理念的基本要素是：()

A．个人、家庭、社区、社会B．人、健康、疾病、护理

C．健康、疾病、环境、护理D．人、健康、环境、护理

2．依据罗伊的模式，护理人员可通过哪种方式帮助病人：()

A．积极联系医生B．有效执行医嘱

C．控制或改变刺激，提高人的应对能力和扩大适应D．运用护理程序实施计划

3．护理程序的步骤为：()

A．评估、计划、实施B．评估、计划、实施、评价

C．评估、诊断、计划、实施、评价D．评估、整理、诊断、计划、实施、评价

4．决定护理质量的关键因素是护理人员的：()

A．工作态度和行为B．护理技术C．经验D．学历

5．护理心理学研究的是：()

A．护理情境与个体相互作用的规律

B．普遍的社会生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化的规律

C．护理情境下个体心理活动发生、发展及其变化的规律

D．医院环境中个体心理活动发生、发展及其变化的规律

6．病人自主性是指：()

A．病人合乎理性的决定和行动B．病人在治疗上的自我决定

C．病人在护理上的自我决定D．病人住院期间可以随意外出

7．病人教育对象是指：()

A．病人家属 B．住院病人C．出院病人D．病人及其家属

8．日常生活中不属于促进健康的行为是：()

A．求医行为 B．病人角色行为C．不断增加营养D．戒除不良嗜好

9．护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是：()

A．自我介绍 B．注意外在形象C．记住病人姓名D．介绍护理单元

10．护患交谈中护士的语言应除外：()

A．运用医学术语 B．通俗C．简明D．易懂

11．以下营养素中哪种为使用最多、价格最便宜的供能物质：()

A．蛋白质B．脂肪C．水D．糖

12．低嘌呤膳食禁用：()

A．蔬菜、水果B．动物内脏C．精制米面D．坚果

13．持有《护士执业证书》的护理人员在进行执业前必须经过：()

A．专业培训B．临床实践3个月以上C．注册 D．积累一定的护理经验

14．阑尾位于：()

A．左腹股沟区B．右腹股沟区C．左外侧区D．右外侧区

15．心脏的正常起搏点位于：()

A．窦房结B．房室结C．房室交界D．心房肌

16．对病毒的错误描述是：()

A．体积微小，结构简单B．只含有一种类型核酸

C．可在死亡的细胞内复制繁殖D．属于非细胞型微生物

17．用硫酸镁治疗惊厥的给药方式是：()

A．口服 B．外用C．含服D．注射

18．最常用的硝酸酯类抗心绞痛药是：()

A．硝酸甘油 B．心得安C．消心痛D．心痛定

19．空气微生物采样的时间是：()

A.空气消毒处理前 B.医疗活动后C．空气消毒处理后至医疗活动前D．随时进行

20．正常舌象常描述为：()

A．淡白舌，薄白苔 B．淡红舌，薄白苔C．红舌，黄苔 D．紫舌，薄白苔

21．以下哪类病人需处于被迫卧位：()

A．昏迷病人B．瘫痪病人C．支气管哮喘急性发作病人D．极度衰弱病人

22．应采取中凹卧位的病人是：()

A．胸部手术后病人 B．胃切除术后病人C．休克病人D．十二指肠引流后病人

23．使用约束具时，不恰当的护理措施是：()

A．使用前向病人和家属解释使用目的B．扎紧约束具，防止滑脱

C．安置病人的肢体处于功能位D．记录约束具使用的原因

24．以下哪一种饮食有利于压疮的预防：()

A．高蛋白，高维生素 B．低盐，低蛋白

C．高脂肪，低维生素D．高脂肪，低蛋白

25．李先生，60岁，因“脑血栓形成”后3周，右侧上下肢能在床面上平移，但不能抬

起，判断其肌力为：()

A．0级B．1级C．2级D．3级

26．脉搏短绌多见于：()

A．心房颤动病人B．心室颤动病人

C．阵发性室性心动过速病人 D．房室传导阻滞病人

27．低氧血症伴有二氧化碳潴留病人，应选择何种类型的氧疗方式：()

A．高压氧疗 B．高浓度氧疗C．中等浓度氧疗D．低浓度氧疗

28．长期使用缓泻剂会导致：()

A．腹泻 B．水、电解质紊乱C．慢性便秘D．腹痛

三、问答题（每题7分）

1.病人的病情观察主要包括哪些方面？

2.抢救病人时应如何书写记录？

3.急救物品管理质量标准有哪些？

第四篇：新三基工作基本知识

新时期新阶段三基工作基本知识

集团公司：（--摘自集团公司2011年领导干部会议蒋总讲话）

一、基本内涵

1、基层建设（以党建、班子建设为主要内容的基层组织和队伍建设，是企业发展的重要保障）；

2、基础工作（以质量、计量、标准化、制度、流程等为主要内容的基础性管理，是企业管理的重要着力点）；

3、基本素质（以政治素养和业务技能为主要内容的员工素质与能力，是企业综合实力的重要体现）。

(原三基：以党支部建设为核心的基层建设，以岗位责任制为中心的基础工作，以岗位练兵为主要内容的基本功训练。)

二、总体思路（以科学发展观为指导，紧紧围绕建设综合性国际能源公司战略目标，突出主题主线主旨，坚持以人为本、公平效率，坚持求真务实、与时俱进，更加注重制度的建设和执行，更加注重流程的规范和控制，更加注重管理的绩效和创新，全面提升基层建设、基础管理水平和员工基本素质，为实现集团公司可持续发展奠定坚实基础。

三、主要目标：

1、基层组织坚强有力

2、基础管理科学规范

3、基本素质整体优良

4、HSE业绩显著提升

5、发展环境和谐稳定

6、服务型机关建设成效显著四、七项重点工作：

1、不断强化以党建、班子建设为主要内容的基层组织建设。

2、深入推进基础管理建设工程。

3、切实提高全体员工基本素质。

4、狠抓责任制的全面落实。

5、大力加强HSE体系建设。

6、以大庆精神铁人精神构筑百万石油员工共同思想基础。

7、努力建设服务型机关。

庆阳石化：（半年工作会）

一、总体思路：（“13331”）

“1”一个核心：精细建设。

“3”三个坚持：坚持以人为本，公平效率；坚持求真务实，与时俱进；坚持继承创新，学用结合。

“3”三个着力注重：着力注重制度的建设和执行；着力注重流程的规范和控制；着力注重管理的效能和效率。

“3”三个全面提升：全面提升基层建设水平；全面提升基础管理水平；全面提升员工基本素质。

“1”实现一个目标：为持续快速发展夯实坚强基础。

二、工作目标：

1、基层组织坚强有力。

2、企业管理科学规范。

3、基础工作精细严谨。

4、基本素质全面提升。

5、HSE业绩表现优良。

6、发展环境和谐稳定。

三、重点任务：

1、与党建和班子建设有机结合。

2、与提高员工综合素质有机结合。

3、与基础管理建设工程有机结合。

4、与HSE体系建设有机结合5、与对标管理有机结合。

6、与内控风险管理有机结合。

7、与五型班组建设有机结合。

8、与台塑经验的引进吸收有机结合。

四、实施步骤： 按照“整体部署、分步实施”要求，分四个阶段落实精细三基建设工作：

第一阶段：2011年6月至12月，为学习动员定方案阶段；

第二阶段：2012年1月至2013年6月，为细化完善阶段；

第三阶段：2013年7月至2014年6月，为全面实施阶段；

第四阶段：2014年7月至2015年6月，为总结纠偏、成熟运行阶段。

第五篇：护士节三基竞赛代表发言稿（推荐）

护士节三基竞赛代表发言稿

尊敬的各位领导，亲爱的护理姐妹们：

大家好！在这个喜庆的日子里，能够作为“三基”比赛获奖代表在这里发言我备感荣幸，请允许我代表全院的护士姐妹们，向对护理事业给予关心和支持的领导和工作在第一线的护理人员表示诚挚的感谢。特别要感谢护理部张主任，是您一路陪伴着我们走到现在；是您教会我们如何认真做事，如何仔细工作，如何正确的操作，等等等等。在此道一声：您辛苦了！

我叫孙楠，是治疗室的一名护士，从事护理工作近7年。经过多年的工作实践与积累，经过张主任的精心帮助与培养，如今我已经深深地爱上护理工作。并为这项我热爱的事业在不懈的努力着，奋斗着。

作为一名护士，我们在平凡的工作中体会着人生百味，与患者分享着快乐与悲伤，奉献着自己的爱心。正所谓三分治疗，七分护理，治疗时以轻柔的手法操作，输液时我们本着一针见血的宗旨，全心全意为每位患者服务；“急病人之所急，想病人之所想”。视患者为亲人，朋友，知己。工作中仔细检查，认真核对，为确保医疗安全坚持不懈的努力着。我深知“三基”训练的重要性与必要性，如果没有三基训练，我们的进步没有这么快；如果没有三基训练，就没有现在的我。在这些看似平凡的重复劳作中增强着我们的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。

一分耕耘，一分收获，今天，院领导在这里隆重举行5.12国际护士节表彰活动，就是对我们工作的最大关心和鼓励。谢谢院领导！我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心，热心，耐心，细心，关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本，以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，结合医院安全管理年的活动，进一步加强质量安全及护患沟通，使护理服务更深入病人，我们会以全面更新的工作状态，更饱满的工作热情为患者撑起一片希望的蓝天。

最后，愿我们冀东妇产医院的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，踏着南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为构建和谐发展医院更加辉煌的明天继续努力奋斗吧！谢谢大家！