2004中国汽车公关活动案例

第一篇：2004中国汽车公关活动案例

凯越HRV塑造健康休闲形象

主角：上海通用汽车

关键词：凯越HRV上市

案例简介：10月22日，在海南三亚亚龙湾，上海通用汽车以“激活你的世界”为主题发布别克凯越HRV。先期推出的是1.6L自动挡天窗豪华版，售价13.68万元。这款全新的有着轿跑车风格的大型两厢中级车，以五门掀背式动感造型、弹性充裕空间、时尚内饰和高效动力，迎合了都市新锐率真的健康、休闲与活力观，迅速在业界和消费者中间掀起了两厢车热潮。

竞选优势：HRV是崇尚健康、休闲、活力的年轻都市新锐之车，其目标车主主要是崇尚活力生活的年轻单身男女或丁克家庭。健康(Healthy)、休闲(Recre-ational)、活力(Vigorous)是HRV的品名真义。

为了体现该款新车的独特魅力，上海通用在凯越HRV的发布时间、发布地点、环境气候和表现方式等各方面可谓煞费苦心。在发布会上，上海通用汽车别具创意地用木偶被激活来表现HRV的魅力：面对这样一款活力逼人、周身散发健康与休闲气息的全新掀背式两厢轿跑车，连漠然、僵硬的木偶也被感动，迸发出活力与激情。

上海通用特别邀请人气渐旺的青年演员孙俪、摄影师刘若寒，热舞教练杨扬，专业设计师王焱代言HRV族，与16位木偶表演对照，勾勒出HRV驾乘者的多彩生活。

长安 CM8 借新概念上市

主角：长安CM8

关键词：新概念MPW

案例简介：9月16日，由长安汽车自主研发的具备自主知识产权的MPW新概念——“长安CM8”都市多功能车上市。长安CM8的出炉与长安“用心工作、随心生活”的设计宗旨分不开。同时以CELF(C-City都市，E-Eco节能、环保，L-Life生活，F-Fashion时尚)为设计理念，根据用车者的实际需要，并结合当前中国都市的时尚元素，专门为“都市一族”们量身打造的。长安汽车表示，目前，“用心生活，随心工作”已成为了“都市一族”的生活准则，相信这款长安CM8都市多功能车在不断提升人们生活质量，满足人们多种生活需求的同时，必将成为引领中国汽车行业不断向前发展的又一新的风向标。

竞选优势：由长安汽车自主开发的长安CM8都市多功能车集上述这几种车型功能于一体，由此种种，长安创造性地首推“MPW”新概念，不仅与其传统强项“微面”长安之星等有了清晰的、不同的市场定位，更重要的是，这是“微车之王”长安首次突破微车领域，走自主研发道路的第一步，这些，都为长安汽车今后打开一个崭新营销局面奠定了良好基础。以CELF为设计理念的长安CM8迎合了人们享受生活的理念，它优雅、时尚的外观，强劲的动力以及集商务、家用、休闲等多种功能为一体的贴心设计不但满足了市场需求，同时也给人们带来了更多的生活乐趣。业界人士分析认为，该款车的面世不仅会为“都市一族”带来更高的生活质量，同时也将标志着中国汽车工业自主研发实力的进一步增强，更难能可贵的是长安还开创了中国汽车市场全新的概念——MPW新概念。丰田打造“广州市民”形象

主角：丰田汽车

关键词：广州是我家 丰田爱大家

案例简介：在2004年的第二届广州国际车展上，丰田汽车以大集团形式出席，展出了由CROWN及LEXUS 雷克萨斯GS430为代表的20多种车型。华南市场历来是丰田汽车在华销售所占份额最大、最重要的市场，丰田在其中心城市广州的首场大型“秀”，从各方面来看，均可圈可点。首先，从硬件来说，占地面积、场面包装等均下了大手笔；其次，丰田在华几大项目的几乎所有领导悉数出场，包括一汽丰田、广州丰田、丰田(中国)有限公司、丰田中国事务所等。再者，也正因为有这么多重头人物、重头事件的出场，媒体报道自然也会不吝笔墨。

竞选优势：先是广州丰田发动机项目奠基、再是广州丰田整车项目正式挂牌，丰田此次以国际A级车展定位来参加广州车展，无处不透露出“俺是娘家人”的底气。丰田此次参展为“真正成为了广州这一中国南方最大的汽车市场中的一员，也真正成为了广州市的一个新企业市民”这一基调出场，丰田此次把其在华的企业实力以及产品的品牌魅力尽情展现，可以说是站在战略的高度，把企业形象建设以及产品品牌双重建设融为一体的非常成功的一个公关案例。

“重金悬赏”羊城“驾驶先锋”

主角：通用汽车中国公司

关键词：“教育营销”

案例简介：从8月17日起，由广州市公安局交警支队、通用汽车中国公司共同举办的“有安全、走更远”交通安全系列活动在穗展开。此次活动为期一个月，主要内容是评选“羊城安全驾驶先锋”，评选分为汽车安全知识竞答和汽车驾驶技能两部分。最终胜出者将获得“羊城安全驾驶先锋”称号和赛欧轿车一辆。

据了解，此次在广州举行的“有安全、走更远”交通安全系列活动分为汽车安全知识竞答和汽车驾驶技能比赛两部分。

竞选优势：这是广州市首次由公安交警部门与汽车企业在广州共同开展的以安全驾驶为主题的大型宣传活动，体现了社会各界共同参与交通安全的积极态势，对提高市民尤其是驾驶员的交通安全意识具有积极的作用。

今年5月1日，《中华人民共和国道路交通安全法》正式实施了，广州市公安局交警支队希望通过这次活动，能够在广大驾驶者中普及新的交通法规。

通用汽车公司目前是全球最大的汽车制造商，长期以来一直致力于安全驾驶的宣传。不仅一直致力于把最先进的安全技术系统运用于通用汽车旗下的别克、雪佛兰、Saab、欧宝等品牌的汽车中，并在世界各地积极地开展各种活动来推广和宣传安全行车的理念。凯迪拉克 走过星光大道

主角：上海通用汽车公司

关键词：凯迪拉克太庙上市

案例简介：2004年6月7日，在北京太庙举行的凯迪拉克品牌中国首发式，成为汽车业的经典事件。国内外400多家媒体齐聚，美联社、路透社等国际知名媒体纷纷到场，为这场重磅发布带来了全球的目光和赞誉：它不仅被众望所归地评为“北京车展最具创意的品牌发布”，更被众多海外媒体誉为好莱坞盛典式的品牌发布。

竞选亮点：百年顶级品牌+太庙+奥斯卡最佳美术指导，这一豪华组合令这场北京国际车展上的重磅发布更受人瞩目，也使它真正成为汽车、文化、艺术上的王者之舞。

在北京紫禁城太庙里，铺起了绵长而尊贵的红地毯。这是凯迪拉克所需要营造出来的星光大道，外交部美大司张平参赞等社会各界名人„„在红地毯踏过。大戟门前昂首端坐的是一款1948年的老爷车，所有关于豪门凯迪拉克的底蕴与辉煌，尽皆书写在它的眼角眉梢。

凯迪拉克CTS/SRX/XLR三款新车联袂登场的瞬间，是整个发式仪式的高潮。其新颖别致以及震撼气势，堪称是一次好莱坞式的亮相。

这是一个超级豪华的组合：舞台是象征王者权威的紫禁城太庙，主角是拥有百年历史的豪华顶级品牌凯迪拉克。这样的组合不仅带来期待，更意味着突破的实力和前所未有的大场面。

一段动感的现代舞之后，宏伟的大殿里闪现出六名名模。这些出自大师叶锦添之手设计的服装，把另类与独特演绎到极致，其线条有如刀锋般锐利。舞台上，服装线条的锐利、金字塔的尖锐、模特造型的冷峻，透出强大的穿透力。

在金字塔转动180度之后，三个金字塔瞬时演化成凯迪拉克的三款耀眼的新车。百辆远舰 免费试驾百天

主角：东风悦达起亚

关键词：免费试驾

案例简介：12月16日，东风悦达起亚宣布，从2004年12月17日到2005年1月16日在东风悦达起亚展厅接受消费者报名，2005年1月20日通过抽奖产生100名消费者，于1月底至5月初免费试驾100天。

竞选优势：此次活动涉及25个省，东风悦达起亚的94家一级专营店全力参加。让消费者免费试驾产品，东风悦达起亚不是第一家，但让消费者试驾如此长时间，则是首开先河，这次启动的“百人百日、真心真情”为主题的起亚远舰大规模免费试驾活动，是东风悦达起亚市场战略调整的第一步。通过试驾“远舰”活动将延伸东风悦达起亚产品品牌形象和市场定位，从而有助于东风悦达起亚产品多元化的发展。而在试驾结束后，试车者将有机会以一个“惊喜”价格购买这批车辆，这又能促进销售。7 奥运冠军助兴两厢飞度上市

主角：广州本田汽车

关键词：飞度上市

案例简介：9月12日晚，广州本田在广州市新体育馆正式发布了全新设计、全新概念的革命性的05款Fit(飞度)两厢轿车。在发布会上，广州本田将Fit(飞度)两厢轿车四款车型同时推向市场：1.3LMT五速手动挡、CVT无级变速自动挡和1.5LMT五速手动挡、CVT无级变速自动挡，售价为9.68万元~11.68万元。省市领导、全国特约店代表、媒体代表、用户代表及广州本田员工共3800多人共同见证和分享了这份喜悦。

竞选优势：自飞度三厢去年上市热销以来，人们都在翘首等待飞度两厢的下线。今年从5月开始车市陷入低迷，广州本田在飞度两厢的下线时机选择上必是经过再三思量。当时正值我国奥运健儿载誉归来，广州本田特意邀请了多位奥运冠军出席发布会。在暮色中，广州本田布置的舞台前卫，充满活力，与飞度两厢轿车“动感，时尚”的产品内涵暗合。当晚还有多彩多姿的舞台表演，处处体现飞度两厢轿车的独特魅力。飞度两厢轿车下线后迅速上市，配以高密度的广告宣传，一时间在羊城甚至全国掀起了热潮。

东风标致勇摘差额补偿“禁果”

主角：东风标致

关键词：差额补偿

故事简介：11月20日，东风标致宣布实行“可信赖的狮子”的行动，从11月22日起对其东风标致307全系列产品实施新价格，且对所有已购买东风标致307的用户，进行差价部分的现金补偿。据了解，此次价格调整幅度最大近2万元，其中东风标致3071.6L从原来的14.88万元下调到12.98万元，记者获悉，今年8月份才得以正式交车的东风标致307，截至日前销售达7000辆左右。这也意味着东风标致将为此次差额补偿付出数千万金额的“补偿金”。据悉，东风标致此次“可信赖的狮子”的行动所公布的东风标致307的新价格，将于11月22日在全国实施。对在此之前购车的所有车主的差额返还将从12月1日至12月31日，由各地经销商实施。

竞选优势：东风标致实行“差额补偿”不是最早的一家，但却是最成功的一家。简而言之，其具备了“天时、地利、人和”三大因素。“天时”即时机，今年11月20号正值广州车展前夕，新闻关注度高。更深一层来说，彼时厂家降价、促销等手段基本缺乏新意，“差额补偿”政策对民心的“俘获”还是颇有效果。“地利”即内部环境，东风标致为此次差额补偿，资金成本至少砸了几千万元。但这个钱花得值，值在对其品牌价值、消费者的信赖度等无形资产的上升。拿几千万元做广告也就是打个水漂。“人和”即收服民心。“当前车市重要的是恢复购买信心!东风标致希望走得更远!”新闻发布会上东风标致总经理窦赛尔反复强调这句话。对此在网上网下均获得消费者阵阵好评，对其销售也增色不少。

大众途安未上市先热销

主角：上海大众汽车

关键词：上海大众途安打造MPS新概念

案例简介：11月23日，上海大众途安在广州新体育馆正式上市。国产途安分为豪华型、舒适型、基本型三大系列。今年率先推出1200部全部豪华天窗版。它们完全保持与国际一致的技术、工艺和配制，市场售价19.8万~24.85万之间。

业界早已获悉上海大众将在今年推出途安，这款大众汽车新车型去年刚刚在欧洲上市，并取得了优异的销售成绩。在今年的北京车展上途安也曾现身。

竞选优势：今年MPV市场继续保持了高速增长，但随着菱绅、嘉年华等畅销新车型的推出，这一细分市场竞争异常激烈，途安如何突围？

在途安的宣传推广上，上海大众着力打造了MPS新概念。上海大众称，作为一款完全不同于传统轿车与MPV的多功能轿车(MPS，Multi—Purpose—Sedan)，途安的核心技术理念完全秉承了德国轿车追求优良舒适性、灵活操控性以及无微不至安全性的设计理念。在此基础上，设计者借鉴了许多MPV的功能设计思路，使途安的内部空间无论在舒适性还是功能上都大大超越了一般的轿车。途安并不与别克GL8等车型争夺公务车市场，而是把其客户定位于将公用和家用车相结合的职业经理人阶层。

在途安正式上市前，上海大众就多次提前透露途安的配置等事宜，并培育市场和消费者逐渐接受并赞同其提出的MPS概念。

由于上市前公关等营销活动提早预热，上海大众途安MPS上市后，一周内预订数量就超过3000辆，国内一些主要城市400多名用户也已经率先拿到了钥匙，市场反应非常积极，成为淡市中的一枝报春花。

“福特汽车环保奖”再度起航

主角：福特中国

关键词：优秀企业公民

案例简介：4月27日，福特汽车公司召开新闻发布会，正式启动2004年“福特汽车环保奖”。这是该奖项自2000年以来，连续第五年在中国举办。“福特汽车环保奖”已经成为中国环保领域的一件盛事，甚至是一座里程碑。在短短的五年时间里，连续地、不间断地在中国为环境保护领域的英雄们每年颁发100万元人民币的奖金，表明了福特汽车公司对中国环境保护事业的坚定承诺和做“优秀企业公民”的长期经营理念。连续五年的评选活动使得“福特汽车环保奖”已经在国内国际上产生了积极的影响，获奖者利用所获得的奖金持续开展了更多更深入的环境保护工作，并在其它领域也取得了令人瞩目的成就，有的更在当地成了家喻户晓的知名人士。

竞选优势：“福特汽车环保奖”的特别顾问曲格平教授说：连续五年来，我们欣慰地看到福特公司始终遵循“企业公民”的原则，主动承担对社会的责任，发起支持环境保护的活动，不断致力于推动中国环保事业的发展。福特汽车公司这种奉行“企业公民”原则，积极回馈社会的举措值得肯定和推广。

用做中国优秀企业公民的思路，从进入中国开始就开展意义深远的环保行动，是一项绝佳的“民心工程”，很好地赋予了“福特”在中国良好的人文形象，以及不一般的人格魅力。04款蒙迪欧低价上市

主角：长安福特

关键词：价格新标杆

故事简介：2月14日，长安福特在风光绝伦的桂林宣布04款新蒙迪欧上市，彼时最令业界震撼的是其价格，蒙迪欧的价格从去年的28.5万元调整到20.98万元~22.98万元。价格利刃让蒙迪欧成为今年车市的“杀手”，而对业界的影响无疑是一块正在倒下的多米诺骨牌。尽管车市的后来局面令业界始料不及，但新蒙迪欧一上市之初订单就下到9、10月份的阵势，以及在各大城市同级车型排名中大都是前三甲，等等这些都令其竞争对手震惊。蒙迪欧和后来上市的蒙迪欧2.5V6一起，横扫中国车界大大小小奖项，长安福特似乎用种种事实证明“2004是福特年”。

竞争优势：谁是2004年车坛的搅局者？谁能成为2004年车市的价格标杆？新款蒙迪欧的上市不仅回答了上述的疑问，而且标志着一个老牌汽车公司真正放下“架子”，开始在中国市场起步。此举对重塑福特在中国的形象大有裨益。蒙迪欧的低价上市对于现时的长安福特来说，勇气大于实力，意义大于利益。

长安福特总裁兼CEO泰益克说：“我们知道，赢得中国用户的心要靠世界上最好的产品。”嘉年华的低迷市场证实，对于时下的中国消费者来说，普通的一款新车已经难以吸引更多的眼球。福特宣扬的“最好的产品”除了车型的前卫之外，还要有最好的性价比。新款蒙迪价上市才能彰显出一个跨国汽车巨头的实力。

第二篇：公关活动策划书案例

公关活动策划书案例（一）

大型公关活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划有什么技巧?策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。

一、大型活动的定义

大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。这一定义要把握三个重要概念：

第一、大型活动要有鲜明的目的性。

大型活动往往耗费很多资源，包括人力、物力。如一个产品要进入一个中心城市，恐怕要花数百万元的传播费用。这样大的花费，为什么还要组织这样的大型活动呢？当然是为了企业的传播需要，为了吸引更多的人去购买他的股票，这是大型活动的目标。没有目的而耗费资金做活动是不可能的，目的不鲜明也是不值得的。我们经常遇到这样一些厂家，看到人家公司庆典活动，他也要做庆典活动，而且要求活动更热闹，规模更大、规格更高，但不知为什么,在活动中要传播什么信息也不清楚，显然没有目的性。

第二、要有计划性。

凡事都应有计划，大型活动更不例外，而且更要求有周密的计划。

第三、众多人参与是大型活动重要的概念。

既然是大型活动，就应该有众多的人参与，但并不是参与人数多就是大型活动。一个单位有一万个职工，要开一个全体大会，也是众多人参与，你能说这是大型活动吗？大型活动和小型活动的根本区别不仅在于参与人的数量，而是在于活动的社会化程度。

二、大型活动的特点

1、必须有鲜明的目的性。不是一般的目的，而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。我们在一些院校讨论这个问题的时候，很多学生喜欢问：假如一个机构的公关目标跟社会需求发生矛盾时，你作为该机构的公关顾问，应该怎样处理这个问题？其实这样的问题非常简单，一个组织的形象只有永远与社会协调同步，才有可能在社会环境中树立起它的良好组织形象，如果靠欺骗的手法，即使一时占领了销售市场，或者说提高了市场占有率，但最终还是要退出这个市场的，因此，活动的目的性应该站在社会综合的立场上，并不仅仅是站在我们某一个企业的立场上。

2、广泛的社会传播性。公关的大型活动本身就是一个传播媒体，其作用像一个大众传播媒介，只不过这个传播媒介在大型活动没有组织之前是不发生传播作用的，一旦这个活动开展起来，就能产生良好的传播效果，我们还应该注意到活动本身吸引了公众与媒介的参与，因此，大型活动的信息是通过媒介或者是通过公众传播的，这是我们在策划大型活动的过程中必须考虑到一个很重要的特点。

3、严密的操作性。在组织大型活动的过程中，给我们成功与失败的机会只有一次。因为大型活动不同拍电影、电视，拍电影、电视能拍三、四组镜头，最后再重新编辑，但是策划大型活动每一次都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补了。在一些个案中，因为举办大型活动而导致酿成伤亡事故是不少的，丹麦在2000年中举办了一个音乐会，就变成了一个8人死亡、20多人受伤的惨案。报纸上也经常有这方面的报道：某某个活动由于管理不善发生人员伤亡或重大财产损失，这个活动的策划人员、组织人员或领导者因此被撤职或判刑。所以，大型活动的策划与实施的周密性，绝对不能掉以轻心。

4、高投资性。一个大型活动往往要投入的资金和费用都是比较大的，绝对不可能用很少的资金做出很大的活动。我们可以提倡一个铜板掰成两个甚至是多个来花的精神，但高投资是最基本的特点。如果不是特别的需要，一般不要动辄使用大型活动的手段。

三、大型活动策划

从程序上说，大型活动策划和实施，要完全按照公关四步工作法的要求执行：

第一、立项，就是要把活动作为一个项目确定下来，这个活动要不要做？为什么做？一定要很清晰。

第二，进行调查和可行性研究。做调查，大家很清楚，不详细阐述，但大型活动策划调查有其特殊性，例如调查的内容：国家关于大型活动方面的政策和法规、公众关注的热点、历史上同类个案的资讯、场地状况和时间的选择性，都是调查的内容。

可行性研究，是一个十分重要的工作步骤。研究范围包括大型活动的社会适应性，包括社会环境和目标公众的适应性。财力适应性、效益的可行性。从效益的角度考虑，做这样的活动是否有利于我们宣传方面节省费用？如果我投放媒介做广告，比做大型活动更有效，大型活动就不一定做了。还有社会物质水平的适应性，大型活动需要动用许多社会物质，许多创意也需要物质的支持，因而需要策划人员把握现代科研成果。最后一个是应急能力的适应研究性，需要那些应变措施？如户外活动要考虑天气的情况，野外活动考虑更多的是安全设施问题，这些都是我们要进行可行性研究的范畴。

第三，提炼主题，进行创意。除了个人创意外，我们要特别强调群体创意的概念。我不赞成个人策划大师的提法，当今的时代已经不像三国演义时代要有一个诸葛孔明，靠一个人拈指算出什么妙计来，而是靠不同学科的组合群体策划。所以中山大学请我给他们学生讲策划的时候，他们原来做案例作业是要求每个学生一人做一个整体的案例策划书，我说能不能改一改，变成以一个小组的方式进行策划？他们改了三年，效果很好。这不是泯灭个人的创意，集体创意的过程也始终贯穿着个人的创意过程，作为现代策划，需要的是多个学科的综合和集体的智慧，而不是某个大师的杰作。

第四，方案论证。方案不仅要有论证，而且要有科学的论证，方案论证通常使用定位式优选法，轮转式优选法和优点移植法。

四、操作实施过程应注意的问题

1、实施操作设计。从我个人工作经验和研究的结果看，我们应该非常重视实施方案的操作设计。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算，因为很多单位做活动，预算做100万，最后花了160万，从现代管理考核这个活动，就不能说是成功的。

2、办理审批手续。有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批。这里给大家讲一个案例，广州某单位曾做过一个敬老活动，本来是很好的事情，找了很多赞助单位，包括一个烟花厂赞助了烟花。当时虽然广州还没有规定在城市放烟花要经过审批，但在公众场所进行活动必须经过审批。这个单位是一个局级单位，他们认为有权在自己的场地上做敬老活动，就没有向有关单位报批。活动办得很热闹，有文艺节目演出，有很多赞助单位给老人送礼品，最后放烟花，但烟花一放，遭到了公安机关的追究，为什么？因为他没有办审批手续，也缺乏民航管理规范知识，在飞机航线上放烟花，无论如何都是违法的。

3、实施操作程序的管理。程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。

4、方案培训。在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。

5、设计评估标准。一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。我觉得评估标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。

五、策划的技巧。

策划的技巧很多，今天只讨论两种方法。

一是创造活动的“眼”，“眼”的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。

我们上中学时读过朱自清的散文《背影》，他用白描的手法写出父亲买橘子的一段，是最具传神的地方，这就是文眼。我们唱歌的朋友知道，有很多歌你可能不会全部唱出，但是你一听就能记下一两句，你记下的就是最精彩之处，说明了这是最具有传播性的地方，这就是歌眼所在。大型活动策划同样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。

二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计，重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。

在大型活动的策划和实施过程中，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。

公关活动策划书案例（二）

项目背景

“全聚德“作为我国餐饮业驰名中外的老字号企业，自清朝同治三年（公元1864年）创立至今已有135年的发展历程，经过几代人努力，“全聚德“形成了以烤鸭为代表的系列美食精品和独特的饮食文化。“全聚德“这家百年老店已成为国家领导人宴请国际友人的主要场所，成为国际国内朋友了解、认识北京的窗口。改革开放以来，我国餐饮市场迅速发展。面对日趋激烈的市场竞争和国外餐饮业的挑战，“全聚德“于1993年5月组建了以前门、和平门、王府井全聚德三家店为基础，包括50余家联营企业的大型餐饮企业集团，结束了过去长期形成的一家一店、分散经营的不利局面，全聚德集团成为“全聚德“商标的唯一持有人，从而开创了“全聚德“这一北京传统名牌集团化经营发展的新阶段。

截至1999年初，全聚德集团在国内已注册11个商标，涵盖25大类124种商品或服务项目；同时在世界31个重点国家和地区注册了“全聚德“商标。1996-1998“全聚德“商标连续两届被北京市工商局评为“北京市著名商标“；1999年1月“全聚德“品牌又被国家工商局认定为“中国驰名商标“，它是我国首例服务类驰名商标。

21世纪即将到来，全聚德老字号正演绎着它发展历史上的第二个百年。全聚德品牌战略的成败，是决定企业在新世纪能否保持旺盛生命力的关键。项目调查面对21世纪，全聚德品牌的发展同中国的餐饮业、乃至中国商业、服务业一样，面临着良好的机遇和严峻的挑战。

面临的机遇

1、随着市场经济的发展和人们消费水平的提高，名牌效应日益明显，使用名牌、享受名牌逐步成为一种社会时尚，久负盛名的全聚德将进一步得到社会与消费者的推崇与青睐；

2、全聚德国有企业改革的推进，现代企业制度的确立，企业经营机制的完善，为全聚德企业形象的提升奠定了良好的制度保证；

3、全聚德全体员工对“全聚德“具有深厚的感情，对弘扬品牌、发展品牌具有崇高的历史责任感和社会责任感，成为全聚德企业形象公关的思想基础；

4、此外，全聚德品牌形象在社会公众心目中占有较高的地位。1998年3月北京电视台《北京特快》栏目组与中国人民大学舆论研究所就“哪些产品最能代表北京的品牌形象？“这一话题采用问卷方式调查。调查问卷要求被访者具体写出4种最能代表北京经济形象的产品，结果被提名的北京产品有四五十种之多，其中，全聚德烤鸭名列榜首，被一致认为是最能代表北京经济形象的标志性产品。北京果脯、北京吉普、牡丹彩电、二锅头酒、北京小吃、燕京啤酒、大宝化妆品、王致和腐乳、联想电脑、同仁堂中药分列第2-11位。

遇到的挑战

1、从买方（消费者）的角度看：随着人民生活水平的提高和生活方式的改变，广大消费者对全聚德餐饮的品位提出了更高要求；

2、从卖方（生产者、经营者）的自身看：全聚德集团特许经营管理体系的运作，要求统一企业形象；

3、从现在国内餐饮竞争者来看：国内餐饮业持续发展，单就北京市目前以“北京烤鸭“命名的烤鸭餐馆就有400多家，兼营北京烤鸭这道菜的饭店、餐厅更是数以千计，竞争更加激烈；

4、从未来潜在竞争者、替代者方面分析：全球经济一体化进程加快，我国加入国际贸易组织后，洋餐饮将更加无障碍地长驱直入，对国内包括全聚德在内的餐饮业的生存与发展将会构成威胁。为了抓住机遇，迎接挑战，积极参与市场竞争，创造具有中国文化底蕴、实力雄厚、品质超凡、市场表现卓越、享誉全球的餐饮业世界级名牌，集团公司决定以1999年全聚德建店135周年为契机，全年推出多层次、一系列的企业形象公关活动。项目策划公关目标：发扬“全而无缺，聚而不散，仁德至上“的企业精神，（对外）弘扬全聚德民族品牌，树立全聚德老字号的崭新形象，以店庆造市场，以文化兴市场，（对内）强化全聚德烤鸭美食精品意识，丰富全聚德企业文化内涵，激励全聚德集团的全体员工以百倍的信心迎接新世纪的挑战。公关策略：为了达到这一目标，准备举办“全聚德杯“有奖征集对联、全聚德烤鸭美食文化节、全聚德品牌战略研讨三项大的活动。这些公关活动的媒体选择上主要以报纸为主，兼有电视台、电台，并辅以本公司宣传刊物。

具体计划

全年系列公关活动分为三个阶段，从序曲到高潮：第一阶段：在含有元旦、寒假、春节、元宵节等节假日的第一季度与《北京晚报》、北京楹联研究会联合举办“全聚德杯“新春有奖征集对联活动（以下简称征联）；面向全社会（包括集团员工）开展《我与全聚德》征文，征集店史文物活动；着手整理资料，编辑、出版《全聚德今昔》一书。第二阶段：在农历六月初六，即全聚德创建日的7月18日举办“全聚德建店135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式“。第三阶段：在金秋的10月份，借新中国五十华诞举办全聚德品牌战略研讨会。

列表如下

项目实施

年初，集团公司在工作会上针对全年公关系列活动进行动员。针对每一活动分别成立了由总经理或副总经理牵头的、由不同业务部室有关人员组成的专门工作组负责具体实施。

（一）序曲

“全聚德杯“新春有奖征联活动（1998年12月-1999年3月）下面是此次活动期间《北京晚报》五色土版的媒体宣传报道：1998年12月22日刊登“本报副刊中心、全聚德集团、北京楹联研究会联合举办＇全聚德杯＇新春有奖征联活动“通知。

【引起注意】1999年1月10日“＇全聚德杯＇新春有奖征联评委会名单“

【突出权威性，以引起读者重视并参与】1999年1月16日“＇全聚德杯＇新春有奖征联作品“选登之一

【6天后，首次活动提示】1999年1月22日“＇全聚德杯＇新春有奖征联作品“选登之二

【6天后，再次提示活动正在进行中】1999年1月26日“＇全聚德杯＇新春有奖征联作品“选登之三

【4天后，第三次提示活动截稿日期将至】1999年2月15日（农历除夕）公布“＇全聚德杯＇新春有奖征联活动获奖作品及名单“

【选在大年三十这一天公布，一来读者比平日多，二来也算给广大读者送上新春文化礼物，以示祝福。】1999年2月25日“＇全聚德杯＇新春有奖征联活动获奖作者名单“

【答谢广大读者及社会各界的关注】1999年3月12日刊登“＇全聚德杯＇新春有奖征联颁奖会消息。

【宣布活动圆满结束】1999年3月16日北京人民广播电台《企业文化》栏目播放“全聚德杯“新春有奖征联颁奖会记者现场采访录音。第一阶段征联活动结束后，为更好地开展第二阶段店庆活动，集团公司及时进行总结，并于99年3月30日以书面形式正式下发《关于庆祝全聚德建店135周年系列活动的安排》的通知，将每项活动进一步分解落实。向全社会开展《我与全聚德》征文，征集店史文物活动；着手整理资料，编辑《全聚德今昔》一书，在全聚德135周年店庆日当天举行首发仪式；请具有权威的资产评估机构对全聚德无形资产价值进行集团成立以来的第二次评估。以1999年1月1日为基准日的全聚德无形资产价值为7.0858亿元人民币，是1994年第一次评估的2.63倍。（不仅使全聚德国有有形资产保值增值，而且使无形资产也增值。）这一消息放在全聚德135周年店庆日当天通过新闻媒体向社会公布。

（二）主旋

全聚德建店135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式99年7月18日上午9：30-11：30在前门全聚德烤鸭店一楼大厅举办了隆重的开幕仪式。来自国家内贸局、北京市委、市政府有关委办局、所辖区委、区政府的领导和负责同志、新闻单位的记者及全聚德成员企业代表200余人出席了本次活动。

具体安排

1、唱《集团歌》

2、集团董事长致辞

3、北京市商业联合会致贺词

4、向集团总厨师长、副总厨师长、各企业厨师长授聘书、绶带【展示全聚德雄厚的技术力量。】

5、新编《全聚德今昔》一书首发式【传播全聚德历史文化。】

6、第135号全聚德冰酒珍藏仪式【展示全聚德品牌延伸产品。】

7、请有关方面的领导讲话

8、“打开老墙，重现老铺“--全聚德老墙揭幕仪式【向现场来宾再现历史，追溯往昔，给人留下深刻印象。】

9、第1亿只全聚德烤鸭出炉仪式【第1亿只烤鸭出炉成为新闻记者争相报道的热点。在11点钟，全聚德第1亿只烤鸭出炉之前，10几名摄影记者早早等候在烤鸭炉前，占据最佳拍摄位置。烤鸭出炉时，记者们迅速按下快门，用相机记录下这一有意义的历史时刻。《北京晚报》的记者为了抢得第一新闻，顾不上吃午饭，立即返回报社发照片，当天下午的晚报就在第一版刊发新闻照片，使晚报成为第一家报道报道这一活动的媒体。】

10、第1亿只全聚德烤鸭片鸭仪式。【由原市政府副秘书长、全聚德集团第一任董事长杨登彦先生片下第一刀。这只烤鸭奖给了当天中午来全聚德就餐的一对法国夫妇。】为了报道这次活动，中央电视台还对集团董事长进行了独家采访。出乎预料的是，还有一些国外的新闻记者不邀自来。如当天上午活动期间，南斯拉夫电视台闻讯赶来，进行现场拍摄；在活动结束后，《香港商报》的记者对未能进行现场采访而深感遗憾，事后专门来公司进行了追访。

全聚德特色菜品推出仪式（1999年7月18日）时间：下午：15：00-18：00地点：和平门全聚德烤鸭店208房间出席：集团公司领导、各成员企业代表、有关部室负责人内容：

1、集团主管副总介绍推出全聚德特色菜的重要意义及安排【统一菜品质量，实施精品战略】

2、集团总厨师长讲解全聚德特色菜品的制作、口味特点【菜品量化定标，提高科技含量】

3、“打通一楼，亮出大厅“揭匾仪式【重新装修的一楼大厅--“中华一绝“重新开张】

4、来宾观摩特色菜品制作过程，并品尝用餐“美食文化节“活动（7月18－25日）

期间推出的活动还有

1、精品烤鸭优惠销售【真诚回报消费者】

2、国际烹饪大师巡回献艺

3、亚洲大厨、获奖名厨精彩绝活表演

4、发放“全聚德会员卡“

5、赠送全聚德135周年纪念品

6、开展由顾客参加的趣味性烹饪、服务技能、全聚德知识竞赛活动。

（三）提升

全聚德品牌发展战略研讨会（1999年10月16日）9：00-12：00在和平门全聚德烤鸭店500会议室邀请中国商业经济学会、中国商业文化研究会、中国社会科学院、中国人民大学、首都经贸大学、北京工商大学、北京工业大学、北京财贸管理干部学院的专家、教授、副教授与集团全体领导及有关部室负责人就全聚德品牌战略进行研讨。【借助外脑进行分析，理论指导实践】项目评估1999年全聚德集团企业形象公关活动达到了预期的公关目的。1、“全聚德杯“新春有奖征联活动，历时两个月，共收到应征楹联作品3954.5副，它们来自北京、河北、辽宁、内蒙、山东、江苏、安徽、江西、湖南、贵州、广东、海南等12个省市自治区，使全聚德的品牌遍及大江南北，长城内外。作者中年龄最小的为14岁的初中生，最大的为82岁的老人。还有的老者率领全家老少三代参与撰写，甚至还有几位福利工厂的盲人请同事代笔，参与热情之高，是我们始料未及的。经过专家评委的初评、复评和终评，从中评选出一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名，鼓励奖135名。此次活动把迎春与商业宣传融合为一，把树立全聚德品牌形象与中国传统楹联文化有机地结合起来，营造了“以文化树品牌“、“以文化促经营“的新闻热点，弘扬了全聚德饮食文化，品牌文化，在社会上引起较大反响。2、提高了全聚德品牌的知名度和美誉度。众多新闻媒体都对“全聚德建店135周年暨美食文化节“做了全面报道。报道的形式有新闻、照片、侧记、专访。

可以看出，这次活动的媒体报道率是相当高的，不仅国内形成一股全聚德企业形象的冲击波，而且通过海外一些媒体把全聚德135周年庆典活动的新闻消息传出北京，飞向世界。“全聚德“成为人们普遍谈论和关注的话题，使“全聚德“品牌的知名度和美誉度进一步提升，强化了“全聚德“品牌形象。3、全聚德集团通过135周年店庆活动取得了良好的经济效益。由于全聚德135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节活动的拉动作用，国庆节期间（10月1-7日）集团公司10家直营店共完成营业收入703.5万元，接待宾客76325人次，日平均营业额达100.5万元。到1999年11月底集团公司营业收入、利润均已提前完成全年的计划任务。其中利润达到全年计划指标的110%。1999年下半年和平门店、前门店日均营业额均比上年同期增长了20%左右。4、全聚德品牌发展战略研讨会明确了全聚德品牌战略目标，即以全聚德烤鸭为龙头、以精品餐饮为基业，通过有效的资本运营，积极审慎地向相关产业领域延伸，创造具有中国文化底蕴、实力雄厚、品质超凡、市场表现卓越、享誉全球的餐饮业世界级名牌。全聚德的战略研讨又引发首都的专家、学者对以全聚德为代表的京城老字号发展的内在规律的探索与研究。参加过“全聚德品牌战略研讨会“和曾经参与全聚德有关活动的专家学者就“老字号怎样迈向新世纪“为主题又多次开展大讨论。从全聚德这一典型的的经营管理实践作为案例上升为京城老字号发展的一般规律的理论探讨。

专家们认为：“发展老字号品牌食品是历史重任“，“老字号要发扬品牌优势，紧跟时代步伐“，“立足传统，创新发展“。（参见《中国食品报》2000年1月20日）

项目策划和实施单位：中国北京全聚德集团有限责任公司案例点评：

1、全聚德集团有限公司是一家具有悠久历史和文化传统的京城老字号餐饮企业。面对改革开放和市场经济的浪潮，全聚德集团进行了重组，成为“全聚德“商标的唯一持有者，并在国内外进行了商标注册。截止1999年初，集团已在国内注册11个商标，涵盖25大类124种商品和服务项目，同时在世界31个重点国家和地区注册了“全聚德“商标。1999年1月1日，经权威资产评估机构对“全聚德“品牌评估，“全聚德“品牌价值7.0858亿元人民币。在此基础上，全聚德集团开始全面实施“名牌战略“工程，以确保企业在新世纪继续保持旺盛的生命力。本案例充分显示，全聚德集团领导高瞻远瞩，具有较强的市场意识，通过实施“名牌战略“工程将“全聚德“百年老店的金子招牌全面推向第二个百年。

2、大型活动是公共关系活动最常见的一种形式，也是企业最容易达到其公关目标的手段。因为它社会影响大、针对性强、沟通效果好，同时实施难度也较大。“全聚德135周年店庆大型活动“是全聚德集团实施“名牌战略“工程的一个重要对外传播案例，本案例从策划、筹备、实施和提升历时近一年，涵盖“全聚德杯“新春有奖征联活动、首届全聚德烤鸭美食文化节、全聚德品牌发展战略研讨会等三项大型活动，这些大型活动又包括系列专题。在本案例中，“全聚德“针对不同目标公众，巧妙设计公关活动，并与传播手段相结合，取得了良好的公关效益，如针对一般消费群体，采用“新春征联“、“烤鸭文化节“活动，并配以大众媒体宣传；针对重要目标公众，邀请有关领导、社会名流参加全聚德135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式；针对专业人士，采用“研讨会“形式进行沟通交流。同时，我们也看到，每项活动除了针对不同目标公众外，传播信息具有很强的针对性。应该说，本案例的实施难度非常大，涉及集团众多部门，对于一家传统国有商业企业来说更是如此。为确保项目的顺利实施，集团总裁亲自挂帅，相关部门分工负责，按计划逐一落实，可以说大型活动的实施除了需要严密的计划外，还需强有力的执行。

3、第1亿只全聚德烤鸭出炉及片鸭仪式是本次大型活动最吸引人、最具新闻价值的活动，全聚德抓住这一亮点大做文章，而《北京晚报》记者抢新闻的劲头，说明活动创意策划的到位，这是本案例画龙点睛之处，也是众多媒体报道的一个重要主题。

4、在本案例中，全聚德集团对大众媒体的宣传非常重视，就“全聚德135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式“一项活动就有24家媒体参与报道，报道量达56次之多；另外《北京晚报》对“新春征联“活动互动式的追踪报道，将征联活动不断推向高潮，为全聚德135周年店庆活动作了很好的铺垫。新闻媒体的积极参与反映出全聚德集团平时与媒介能保持良好的合作关系。

5、本案例充分反映了全聚德集团在大型公关活动策划和实施上已具专业化水准，整个策划实施，一环扣一环，既有前奏，又有后续。前期铺垫为店庆高潮作了良好的准备，后期升华将全聚的品牌战略推向深入。当然，仍有一些不足之处，整个活动策划有点刻板，传播信息相对不是特别集中，有所干扰，另外文案写作仍需提高。相信经过不断的公关实践，全聚德集团的企业品牌会象其“全聚德“著名商标一样名扬海内外。

第三篇：公关活动案例

“携手你我，让希望代代相传”——万名大学生勤工俭学，十万名贫困中小学生助学计划新闻发布会

项目主体：中国移动广东公司 活动背景

2007年，根据中国移动广东公司“感恩广东”活动的整体部署，围绕“关爱”主题，中国移动广东公司投入专项资金5000万元，为学生搭建勤工俭学平台；在全省范围内招募10000名在校大学生，通过勤工俭学方式参与公司服务厅、服务热线、户外营销推广等工作；同时鼓励学生每工作1小时即捐助1元钱，建立爱心基金，用于资助10万名贫困中小学生，提高“关爱”活动的受惠面。在“携手你我，让希望代代相传”为大主题下，以“爱心传递”为活动主题，突出“手拉手、关爱生生不息”的理念。

项目调研

作为一家对社会负责任的企业公民，中国移动广东公司相当注重对社会公益事业的参与，多次推出“感谢广东”、“感恩广东”等大型专题系列活动，关爱对象主要包括学生、农民、外来工等群体。

而此次新闻发布会的重要职责，便是透过现场活动及新闻传播的方式，将中国移动广东公司“授人以渔”的爱心传递理念进行诠释，同时突出“感恩广东”活动中的“关爱、跨越、和谐”系列主题，让更多的学子与社会公众了解万名大学生勤工俭学，十万名贫困中小学生助学计划”。

项目策划

公关目标：

 扩大中国移动广东公司在学生群体中的影响力，目标群体关注并参与  表现中国移动广东公司作为优秀企业公民的责任感，影响和带动更多企业和更多人，关心、关注贫困家庭学生，关爱和帮助社会弱势群体，构建温暖的和谐社会。

目标受众：

 广东省内大学生群体  社会公众

 本地主流媒体记者 公关策略：

增强活动公益主题的情感张力： 以“携手你我，让希望代代相传”为活动主题，并将“携手你我”为视觉创意元素，进行现场物料的设计，使现场呈现温暖、热情、友爱的氛围；

体现活动以勤工俭学的学生群体为主体： 邀请广州18所主要高校的社团同学以及市内增城区贫困小学生出席活动，并作为活动主角，进行爱心火炬传递，发布勤工俭学项目宣言，通过大小学生的亲身参与，促进其在校园的有力传播；

联合相关政府主管机构共同举办： 本次公益活动由中国移动广东公司联合广东省教育厅共同发起，借双方合力提高整个活动的公信力，确保整个活动有广度，有深度，有执行力。

项目实施

时间：2007年5月14日 地点：东方宾馆宴乐厅

参与人员：广东省副省长宋海、中国移动广东公司总经理徐龙、教育厅副厅长李小鲁、中国移动广东公司副总经理高志兴等领导和嘉宾出席了活动的启动仪式。活动当天还有来自中山大学等十八所广东高校的领导和学生代表参与，以及全国性、省、市级媒体的出席，现场与会人员将近200人。

流程：  嘉宾签到, 参观体验项目介绍展廊

 启动仪式：爱心火炬传递、点燃，学子集体宣誓  公司领导及教育系统领导致辞  小学生代表互动采访、大学生代表发言

现场活动细节

广东省副省长、省教育厅副厅长、中国移动广东公司总经理等嘉宾领导出席活动

会场入口处布置的项目展示长廊凸现“携手你我，让希望代代相传”

活动的爱心携手T恤 省领导，举办单位领导，大学生代表以及小学生代表联合点燃爱心火炬并传递，寓意深刻

来自18所院校的大学生代表集体庄重宣誓参与勤工助学 大学生代表更用自己在困境求学的心历路程故事感动了现场的每一位

效果评估 现场成效

当天的活动庄严大气，充分展现了企业、政府、高校等多方相关代表的广泛参与和支持，同时活动流程紧密顺畅、极具感染力，现场高潮迭起、气氛热烈，令人印象深刻。现场以项目介绍长廊，以及手拉手的KT人物板，充分展现了活动的主题内涵，营造了鲜明的活动气氛。而与会的大学生代表和工作人员，身着爱心传递活动勤工俭学工作服，使得会场当天“感恩广东 爱心传递”口号及其活动成为流动的、随处可见的、统一的视觉表达。

传播效果

 媒体传播覆盖面广 本次活动邀请了27家媒体，在5月14日至5月29日期间，旭日因赛共为中国移动广东公司实现32 篇的新闻报道（转载传播未计入内）。其中，覆盖到了广州日报、南方都市报、南方日报、羊城晚报等13家报纸媒体，新浪、搜狐等6家网络媒体，3家电台媒体以及5家电视台媒体

 活动得到与会媒体的及时刊出，时效性强，高度聚焦

在活动的当天，3家电台媒体、4家电视台媒体全部播出相关的活动新闻；在活动结束后的2天内，27家媒体共有21家媒体实现了播出报道，占总数的81％。

平面媒体大篇幅报道详尽到位 在活动所取得的报纸媒体报道中，大篇幅报道所占比例很高，广州核心媒体绝大多数都对活动做了较大篇幅的图文报道，1000字以上的报道占将近70％ 的比例。活动得到后续重复报道，成为517电信日亮点内容

在5.17世界电信日中，有5 家广州平面核心媒体，对于本次活动做了后续二次报道，也让本次活动成为电信日的一大宣传亮点

《广州日报》大版面报道 《南方日报》对活动的详细报道

《南方都市报》半版报道 《信息时报》半版报道

《中国企业报》大篇幅报道

“交叠的赋格记忆”——星期六女鞋2009春夏发布会

项目主体：ST&SAT星期六 活动背景

佛山星期六鞋业股份有限公司，为中国大陆领先的鞋业品牌运营商，经营的品牌以年轻和时尚为主，经营的品牌包括：自有“ST&SAT”（星期六）、“FBL”（菲伯利尔）等品牌及代理意大利“Baldinin”、“Killah”等品牌，也是少数几家国内鞋业上市公司之一。根据行业特点，该公司每年均举办两次的产品订货会（推介会）。2008年，旭日因赛成为其品牌代理服务机构，并展开系列品牌形象传播工作。同年11月，ST&SAT计划品牌化的包装其订货会，邀请经营合作伙伴，举办业界领先的时尚盛宴，邀请全国的经销商伙伴以及时尚媒体参与。

项目策划

公关目标：

 更直观、生动的演绎2009春夏女鞋流行趋势  为来宾创造高贵、轻松、时尚的沟通环境 目标受众：

 全国商场（百货公司）高层领导  券商、基金经理  重点加盟客户  国内知名时尚媒体

公关创意：

 确立“交叠的赋格记忆”作为活动主题

赋格（Fuga），是盛行于巴洛克时期的一种复调音乐体裁，作曲家运用各种复调手法，将主题加以各种不同的调性与节奏的变化，形成高度统一的音乐形象。而“交叠的赋格记忆”，将09艳丽、几何、层叠、自然等的流行元素作最直观的表述，同时也借助音乐的隐喻手法，提升了与会者的参会体验，营造时尚氛围。

 确立水上发布会的创意 基调有别于普通的时尚发布会，本次女鞋发布会在长隆酒店的游泳池上搭建了走秀T台，让来宾在凉风习习的池畔品尝红酒的同时，欣赏台上模特艳丽的走秀，而水面波光粼粼的倒影，也让模特所展示的鞋得到了更多的关注。

项目实施

选择覆盖天河商业圈、高端住宅区的公车做活动车身广告，并且与城市文化气息浓厚的《羊城晚报》合作进行夹报广告宣传。

活动概略

时间：2008年11月12日 地点：广州长隆酒店•游泳池

流程：来宾接待入住>红酒品鉴讲解及自助晚宴>湖畔ST&SAT女鞋09春夏发布会

现场活动细节

现场设计效果图：简约、交叠的舞台设计诠释赋格（Fuga）的活动主题 活动现场：活动当天邀请到香港、北京两地的顶级舞台造型师，化妆师及模特进行现场表演，美轮美奂的、时尚前卫的表演赢得与会来宾的一致赞叹。接机牌设计、邀请函设计、指示牌设计

现场平面物料设计：层次分明却纷繁错落的色块再一次演绎赋格（Fuga）的活动主题

效果评估 现场成效

 活动现场合计约300位来宾出席该发布会，且对ST&SAT女鞋大胆而创新现场表现均予以了极高的评价

 ST&SAT女鞋09春夏季的销售业绩理想，并于2009年正式在国内A股创业板上市。传播效果

活动现场邀请到了《广州日报》、《南方都市报》、《羊城晚报》、《新快报》等大众媒体时尚版面主要编辑及《周末画报》、《伊周》等时尚媒体记者出席，并实现了大量的图文报道。

酒店公关经理怎样“制造新闻”

1986年10月，高莉莉就任上海金沙江大酒店公关部经理时，酒店还默默无闻。1987年秋，高小姐从她的记者朋友处得知，著名的日本影星中野良子将偕她的新婚丈夫来北京、上海访问。她马上意识到这是酒店开展公共关系活动借以提高知名度的好机会。于是，她立即采取了一系列措施：争取到了接待客人的机会。然后又直接给尚在北京的中野良子打电话请她来上海时下榻“金沙江”。对方应允后，高小姐立刻带领工作人员进行策划和准备。

客人晚上到酒店，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。在一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。

当晚，在场的记者们纷纷报道了这则绕有情趣的新闻，上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外，特别是在中国公众和日本公众中留下了深刻而美好的印象。

1988年2月，高莉莉调到上海华亭宾馆。针对企业急需提高知名度的实际情况，她又策划推出题为‘美国食品周`的公关专题活动。“食品周”期间，中外宾客同当地市民一起品尝了火鸡、小羊肉、开胃菜、小甜饼等美国风味小吃，还兴致勃勃地观了同时展出的好莱坞西部片中那老式吉普车、汽油灯、马鞍、竹筐等。虽然当时正值酷暑，但情趣盎然的异国情调吸引着一批又一批的公众流连忘返。一时间“美国食品周”成了大众传媒报道的热点新闻，与此同时，华亭宾馆也成了上海公众津津乐道的热门话题。

三、做好新闻发布会 新闻发布会（或记者招待会）是为广泛传播某一重要新闻事件而邀请新闻记者参加的一种营销专题活动。

作为企业与新闻界建立和保持联系的一种比较正式的形式，新闻发布会比提供新闻线索和新闻稿更为隆重、规格更高，更重要的是为记者创造了一个提问和追踪报道的机会，促使双方的联系和合作更加紧密和默契。

然而，新闻发布会的策划者往往会有这样的疑虑：什么时机召开新闻发布会最为合适？记者会不会如约而至？会不会故意刁难？新闻发言人应如何应付?等等。（1）新闻发布会的原由

企业的新闻发布会需要有的放矢，抓住具有较高新闻价值、值得新闻媒体广泛采用的信息来“造势”。除非确实拥有具新闻价值的信息，否则就不要举行新闻发布会。通常而言，新闻发布会的原由大致有：企业创办或开业；周年庆典或周期性纪念；拟定了新的重大发展规划或新决策即将付诸实施；迁址，新厂上马或旧厂扩建，新设备投入试运行；企业合并、兼并、合作或合资，资产重组；内部改组、转型以及品牌延伸；企业人事重大调整，企业首脑或高级管理人员变更；产品的开发与上市，或推出新技术、新服务；产品获奖，或取得销售业绩的最新纪录；进军新的市场领域，改变经营方针，或者扩大生产规模；重要领导人视察企业，或特殊客人来访；企业受到政府嘉奖，企业领导人受到奖励；出现英雄、模范人物；聘用明星做广告模特；国际国内各种节庆日、纪念日等。（2）新闻发布会的时机选择

举行新闻发布会的机会稍纵即逝，需要准确把握。通常来讲，在如下情形下应召开新闻发布会：重大的社会活动和社会事件出现；企业发起社会公益性活动；公司领导人成为社会公众人物或众矢之的；突发性灾害爆发；企业形象出现危机；公众观念发生转变；企业经营出现困难；企业内部资源条件发生变化；国家或地方政府新政策出台或新领导上台；国际国内政治经济大环境大气候转变等。（3）新闻发言人的选择

新闻发言人，代表公司形象，对公众认知会产生重大影响。合适的新闻发言人应具备如下素质：较高的文化修养和专业水平；透彻地掌握本企业的总体状况及各项方针政策；面对新闻记者的各种提问，头脑冷静，思维清晰，反应灵敏；具有很强的语言表达能力，言谈庄重，措辞精确，口齿清楚，语言精练；身居要职，发表的意见具有权威性；能把握会议议题，掌握会议时间，活跃会议气氛；有执行原定计划并加以灵活调整的能力。

通常情况下，新闻发布会先由主持人介绍会议基本情况和议程，再由新闻发言人做详细发言。发言要简明扼要，重点突出，清晰流畅；发布的信息必须准确无误；如有几位发言人，在重大问题上要统一口径，切忌说法不

一、自相矛盾。（4）答记者问时的注意事项 记者很可能会提一些尖锐的、深层的甚至是很棘手的问题。那么，如何来回答呢? ——针对记者的提问，首先简单地概括一下立场或者宣布一下最有新闻价值的内容，然后举出支持最初声明的具体例子或者证据；

——如果最合适的回答是“是”或者“不是”，那就不必多说一个字； ——如果不知道某个问题的答案，就说不知道；

——必须“避免与记者发生正面争论，不能以任何表情、动作表示不满，更不要失去自制、大动肝火、有失风度；

——应该避免说“不供发表”之类的话，如果某些陈述不希望被援引并发表，那就干脆别说；

——有问必答，对不便回答和透露的信息，应采取适当的方式委婉地拒绝。

第四篇：公关活动模式及案例分析

公关活动模式及案例分析

1.宣传型公共关系

宣传型公共关系是运用各种传播媒介，向内外传播组织信息的公共关系活动模式，其作用是让公众了解组织的政策、行为，形成有利于组织的舆论。

这种模式表现的形式很多，可以归类为两大类：

一类是借助大众媒介传播信息，如在报刊、电台、电视台刊播新闻稿、专题通讯、经验介绍、记者专访、广告及举行新闻发布会等形式传播信息；

另一类是有组织自己举办各种宣传活动，如展览会、展销会、经验技术交流会、演讲会、有奖竞赛、接待参观、印发宣传品、出版报、制作视听资料等形式进行宣传。

1.交际型公共关系

交际型公共关系是通过人际关系，联络公共与组织感情的公共关系活动模式。这一模式形式可分为社团交际和个人交际两大类。

社团交际包括组织举办招待会、联谊会、联欢会、茶话会、座谈会、工作午餐、宴会、舞会、团拜、慰问等；

个人交际包括攀谈、祝贺、拜访、个人信件往来等。

2.服务型公共关系

服务型公共关系是组织向公众提供以各种实惠服务为主的公共关系模式。

这一模式的“服务”是指广义的“服务”，即不但是指工业企业的消费指导，教育，提供优质产品和售后服务，也指第三产业商品买卖中的服务、公用事业单位的服务，还包括政治组织、文化组织提供的种种服务。

3.社会型公共关系

社会型公共关系是组织举办社会性、公益性、赞助性的活动，扩大影响，塑造组织形象的公共关系活动模式。

这一模式表现方式有以下几种：

（1）以组织的重要活动为中心开展活动，如开业剪彩、周年庆典、庆功会等等。

（2）以赞助社会文体、福利事业为中心举办活动。

（3）组织与新闻那单位合办活动，如举办大奖赛、文艺演出等。

5.征询型公共关系

征询型公共关系是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式，它通过了解社情民意，为组织决策提供依据。

这类公共关系的表现形式很多，如建立信访接待机构，设置专线电话、监督电话，处理公众投诉，广泛征求公众意见，开展咨询业务，进行问卷调查和直接面坊公众等。

变对抗为融入——安利的政府公关案例分析

早在1998年中国直销禁令下达之前，安利等美国公司就对中国有关部门“一刀切”的做法提出异议，据说安利公司在给中国政府提出的意见书中甚至扬言退出中国市场，并且希望中国政府的行政行为给安利公司造成的损失依法得到解决。1998年4月21日，中国政府一纸禁令，全面封杀所有形式的传销活动，以直销作为企业主营模式的美国安利公司受到严重的打击,每月的亏损额惊人。一周之后，安利等几家外资直销企业，借当时主管外经贸部的国务委员吴仪接见美国贸易代表巴尔舍夫斯基之机，提出要求中国政府允许外资直销企业“正常经营”，并且“保护外商投资公司的合法权益”。在安利等公司的策动下，当时的美国

总统比尔·克林顿也对中国禁止传销的法令表示关注，他在《通知》之后的第10天，给美国世界直销协会会长尼尔·奥芬的信中表示“我们业已要求中国政府解除其市场壁垒并允许直销企业继续在华拓展业务。美国商务代表此次同中国方面就双边贸易和中国加入世界贸易组织问题进行讨论时会重点突出上述问题。”

但中国政府的谈判代表顶住了美方的压力，强调中国政府禁止传销的举措是中国政府的自主权利，外方无权干涉。

安利终于明白了不能仅仅“借助本国的力量进行政府公关”，在灭顶之灾前，安利没有放弃，充分显示出强大的危机应变能力，展开了以“变对抗为融入”为核心的第二轮政府公关行动。

1．积极沟通，促使政府了解

从1997年开始，安利就主动向管理部门定期汇报公司的运作情况。这一工作一直持续到现在，这个做法在这场危机中更加被重视，这也得到了政府方面的良好反馈。安利（中国）董事长郑李锦芬层说过：“永远不要想当然的以为中国政府会了解你的做法。”在安利与中国政府交往过程中，这句话贯彻始终。

2．追本溯源，提出立法建议

立法建议，是立法民主的集中体现，现代意义上的立法是一项“阳光下的事业”。所谓民主立法，就是要实行“开门立法”，充分发扬社会主义民主，使人民群众可以通过多种有效途径积极参与立法活动。开门立法是《立法法》的基本要求，是立法活动能够充分吸纳民意和表达民意的必由之路。为了让企业能够获得合适的建议渠道，企业应根据自身的情况，积极发现总结问题并提出建议，最好能参加法律的起草组织或者参加起草组织的有关活动。1999年4月，也就是中国政府颁布禁止传销令一周年之际，当时主管外经贸工作的国务委员吴仪在北京接见了美国安利公司总裁德·狄维土。在会谈中，吴仪很客气地要求德·狄维土将安利公司的经营经验与建议作出总结提供给中国的立法管理部门做参考。3个月后，一本长达100多页的中英文对照的名为《中国直销发展的过去与未来》的建议书就摆在了吴仪的案头，在这本建议书中还附加了《反金字塔销售规定样本》、《直销管理规定样本》、《世界直销协会商德约法样本》和《 中国直销企业界协会守则样本》。一些业界有关人士看了安利公司的这套建议书认为，安利公司简直是在为中国未来出台的直销法建立范本。通过立法建议，以安利为代表的外商成功影响了中国的直销立法。

3．适应规则，制造伙伴关系

中国大陆“非典”双解除的第二天，史迪夫·温安洛就来访问中国，并且一次性追加投资总额1．2亿美元，其中包括新增加的4010万美元的注册资本。有业界人士评价说，这是安利在直销立法之前对中国政府的最大一笔政府公关。国务院发展研究中心、哈佛大学肯尼迪政府学院和清华大学公共管理学院三方联办的五年“公共管理高级培训班”计划，只选拨培养年轻的中国司局级高官。作为这一培训计划的惟一赞助企业，安利公司每年提供100万美元承担学员在国外的各项费用。一切都表明，安利越来越适应在中国的生存方式了。

从1998年几乎被判“死刑”后勉强偷生，到去年营业额达到60亿元人民币，是5年前的4倍，全球500强企业安利起死回生的能力让人吃惊。

专业 班级：2011级市场营销 行销（1）班学号：2011320402106

姓名：赖晓雯

第五篇：公关活动策划案例

公关策划文案，又称“公共关系专题活动策划书”，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。以下是小编精心收集整理的公关策划案例，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

公关策划案例1

承办单位：广州大学松田学院

策划人：李力

班级：11级社体(2)班

学号：1104010212主办单位：广州大学松田学院

赞助策划书目录:

一、赛事说明及主办单位

二、目标受众

三、赞助商范围及赞助方法

四、赞助回报及沟通措施

五、赞助商责任及仲裁

一、赛事说明及主办单位:

1.赛事名称、举办时间地点：比赛项目包括了男子组(共13项)100米，200米，400米，800米，1500米，110米栏，400米栏，4×100米接力，4×400米接力，铅球，跳高，跳远，100米栏，三级跳远〔广州大学松田学院田径场〕举办时间：2020年12月10号~2020年12月12号

2.赛事目的和主要内容：为了推广学校的文化，让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质，丰富学生课余活动内容有利于提高运动水平等。

3.赛事背景及赛事主办者资源状况说明：赛事背景：由本校各大系一起进行体育运动比赛，由各项目得到的总积分来算名次，全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。赛事主办者主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配，资源：由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。

二：目标受众

1.观众分布情况及人数预测:主要观众为本院学生、专任教师及和本院领导，其少数的为社会人员。预测观看此次运动会的人为4000人数。

2.有谁及其如何激发他们对赛事的关心：本次运动会邀请了中国少将毛新宇同志，前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品，直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。

三﹑赞助商范围及赞助方法：

1.本赛事适合：体育行业相关企业(如：运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如：地方体育局、裁判协会等)、媒体(如：地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。

2.本赛事与相应企业的形象之间的相容性：赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等，所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。

3.赛事赞助方式，冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商：本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助，主要赞助商为NIKE体育用品公司，装备供应商为NIKE体育用品公司。

4.赞助金额分布活动资金：

活动：110000元

用途金额(单位：元)前期启动资金：10000

运动器械：20000

运动员物品：25000

购买请柬：500

食品饮料支出：4000

海报、横幅费用、宣传单：1000

奖品：20000

其他支出：19500(包括场地布置等)应急资金：10000

总预算：110000民币。

四.赞助回报及沟通措施：

一.赞助商可得收益分析：

1、同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到的宣传

2、学校消费地域集中，针对性强，品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢

追求新鲜的、刺激的、浪漫的，能展示个性表示自我的时尚活动。若是商家能在这种大型的活动中进行宣传，效果可想而知。

3、因为年年都有新生，如条件允许的话，商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好

合作关系，如每年共同策划一次大型活动，将会使商家在校园内外的知名度不断加深，极具有长远意义。

4、便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动，一定要经过一系列的申

请，而通过和我们社会体育系合作，贵公司可以便捷获得校方批准，并且得到我们社会体育系的大力协作。

5、本次活动全员学生参与，并会在我院广为流传。

二.广告、促销、公关等方面的详细说明：

1.冠名：冠名权是商业界最重要的一个竞争点，选手的运动服后会印有商家的店名或logo，有利于在本活动中打出商家的品牌效应，同时支持学生举办的活动，让学生也觉得商家非常友好亲切。

2.宣传单：活动过程中需要10000张的宣传单，将在所发的宣传单上体现赞助商的信息及本次活动的讯息，通过我们的人员向每个宿舍分发，并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。

3.横幅：活动过程中可悬挂3条横幅，分别挂在学校大门、比赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。

五﹑赞助商责任及仲裁:

一：赞助商必须接受的条款有：

1.保证赞助商自己的商品质量合格合法。

2.赞助商的盈利方面的落差无乱如何都不可以起诉或者进行报复。

3.赞助商必须规定本校的规章制度进行一系列活动和宣传。

4.赞助商的一切行为必须遵守本校规章制度和国家的规章制度。

5.赞助商必须与本校做出国家规定的合同。

二：仲裁方式:

本次运动会当中运动员受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进行上诉和报复等，主要是以学校规章制度和学生安全问题来进行。

公关策划案例2

一、前言

1.背景

十三载栉风沐雨，十三年春华秋实。上海工商外国语职业学院将迎来十三年华诞，上海工商外国语职业学院从初创时的筚路蓝缕到恢复重建后的发展壮大，几代民大人，薪火相传，艰苦奋斗，学校事业树立了一个又一个光辉的里程碑。学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校13年的历史,展现13年的办学成就,展望美好的未来,扩大知名度，在与民办普通专科高校的竞争占有优势,推动学校全面、快速发展成为全国知名高校，发展成为全国一流独立建制的民办普通专科高校学院。

上海工商外国语职业学院建校13周年庆典将于2020年10月1日隆重举行。我们盛情邀请并挚忱欢迎各级领导、社会各界人士、朋友和各届校友，在2020年金秋聚首我院，共襄盛典。

2.公关策划的宗旨

通过13周年校庆，回顾办学历史，继承优良传统，总结办学经验，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。

通过13周年校庆,加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象,争取各界大力支持，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。

通过13周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好，贡献自己的智慧和力量。

以13周年校庆为契机，抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇，组织校内外力量，积极实施和规划，创建教育伟业。

二、活动目标

1、通过生动有效的宣传活动，让社会各界了解上海工商外国语职业学院校史和所取得的成就，提高学校的知名度和影响力，让广大校友更加热爱上海工商外国语职业学院，积极争取各级党委和政府、和社会各界关注上海工商外国语职业学院，更加支持上海工商外国语职业学院的建设与发展。

2、通过各项主题鲜明、富有成效的校庆活动，增加全体师生员工的凝聚力，树立高度的自豪感、自信心和责任心，团结一致，同心同德，以出色的工作业绩和优异的学业成绩，迎接13周年校庆。

三、公众

院内人员：学校各单位的领导、老师、学生

校外人员：兄弟院校级领导，各省、市委领导，学院毕业的校友等

媒体人员：省市报纸、电视台、记者等

四、活动主题

忆往昔峥嵘岁月感母校教化恩情

五、校庆活动项目

启动阶段

1、成立校庆筹备领导机构和工作机构。

2、研究确定校庆日和校庆规范名称。

3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员。

4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定。

5、在校内外营造迎校庆氛围，发布致校友的一封信。

6、启动校庆活动经费筹集工作。

7、研究确定规划项目和校园景观项目。

8、充实完善校园文化建设，设计校歌、校训、校风、教风、学风方案。

9、媒体宣传活动以内增凝聚力，外增知名度，扩大学校影响，营造喜庆氛围为主题准备工作。

10、完成校庆筹备领导小组确定的其它任务。

筹备阶段

1、建立各地校友联络站，设立校友网站，以聚焦校友，增强学校凝聚力和广大校友认同感为主要内容，建立各地校友联络站，设立校友网站，包括：以学院为单位，建立各学院的校友信息库或印制校友录并设立校友网站;推动建立各地校友分会;

2、组织校园基础设施建设：改造学校大门与德育墙，修建校庆标志物，修整美化校园环境。环境美化，校舍整修。

3、举办庆祝上海工商外国语职业学院建校13周年文艺晚会：组织文艺活动排练和师生活动布展。

4、组织实施规划项目和校园景观项目。

5、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。

6、联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单隆重举行建校13年庆典。

7、确定宣传媒体及宣传活动。

8、制订校庆活动具体实施方案。

9、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

实施阶段

1、邀请领导、来宾、校友。

2、编印校友录编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行校史。

3、起草校庆文稿，印制文字资料。

4、召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度。以内增凝聚力，外增知名度，扩大学校影响，营造喜庆氛围为主题。

包括：

1.制作全面介绍学校的光盘;

2.印制建校13周年纪念画册;

3.各学院围绕学院特色，开展宣传报道教学、科研“说专业”活动活动;要通过“说专业”的过程使教师清楚专业课程体系是否科学，能否支撑自身的培养目标，所主讲课程在专业课程体系中的位置，通过开展“说专业”系列活动，将进一步明确专业建设内容，完善理论教学体系和实践教学体系，凝炼专业特色，提升专业建设整体水平。

4.校庆庆典新闻发布;

5.建立校庆网;

6.校报以“我的德大情怀”为主题，面向校友、在校学生、教职工开展征文活动，获奖作品结集出版;

7.出版校报校庆特刊。

8.联络媒体，组织系列报道：广而告之也是校庆的必要手段。

9、为使校庆达到更好的宣传效果，在校庆前夕，先后在市中心各人员集中地打出条幅广告;在公交公司的主干线路的汽车上张贴庆典标语;将校内机动车做成宣传彩车在街上来往穿梭;组织学生上街宣传。

10、登记接收礼品和钱物并进行展示。

11、举行12级新生阅兵式，一方面展现新生的朝气与活力也象征学校的蓬勃发展;另一方面，让新生参与此次庆典活动，并以“阅兵式”特殊形式给母校献礼，不仅能够增强他们的归属感和自豪感，还能给会场增添一道亮丽的景观。

12、举办各种形式的展览会。

①学校优秀学术期刊展②优秀毕业生论文展③学校历史发展图片展④学校科研成果图片⑤优秀社团活动图片展⑥学生优秀科创项目展等。

13、安排一次大型的签名活动，让社会各界人士以及广大师生签名留念。

14、举办庆祝上海工商外国语职业学院建校13周年文艺晚会：以丰富师生员工生活，丰富校园文化，展示师生员工精神面貌，烘托校庆氛围为主要内容。包括：

1)、举办庆祝上海工商外国语职业学院建校13周年文艺晚会：第一板块“奋斗”，大屏幕播放从省委党校办学到校区的筹建和建设过程的专题片，定格在新校区的全景画面上，四位主持人出场，简单的开场白和介绍特邀嘉宾后，音乐响起，庆典活动之前，以学院为单位组成方队演出节目，师生同庆，民族同乐;开场歌舞;歌曲;小品，钢琴伴奏诗朗诵等节目。第二板块“辉煌”，大屏幕播放学校取得的各种荣誉的专题片，定格在音诗画《瞬间的永恒》一组优秀的获奖照片，歌组合《明星名曲》，小品，独唱，快板与舞蹈等节目。第三板块“展望”，大屏幕播放组合，戏曲联唱，民俗歌舞，晚会主题歌，主持人出场，背景音乐，全体演职人员上台。

2)、举办教工、学生迎校庆健身活动和体育比赛;

3)、组织教职工书画笔会;

4)、燃放烟花、焰火。

15、尾声部分

做好活动结束工作，认真安排嘉宾的归程旅途，要善始善终，给嘉宾留下美好的印象;做好信息反馈工作，可进行电话调查问候，了解他们对此公关活动的评价，并让他们对此活动提出宝贵意见，以便日后改进;加强与参与了此次活动的企业和赞助商沟通交流，为以后学校的长远发展获得更优越的社会环境;同时，也为本校学生提供更优越的就业环境。

五、经费预算

公关策划案例3

一、解决方案：危机整合公关

为了挽回由于发霉内衣事件对南极人品牌所造成的影响，也避免对今后的保暖内衣及相关产品如休闲、羽绒正常销售产生危害，并避免将来竞争对手在此事件上做文章打击南极人，建议南极人公司的危机公关可以采用以下方式：

1、与经销商沟通，要求北京经销商承担本次“发霉内衣事件”的原因责任，对消费者和新闻界发布：是由于其在仓储过程中的不正确操作，导致了内衣在前一段多雨水季节产生霉变，是经销商操作失误原因。这样可以让南极人总公司从发霉内衣的始作蛹者身份脱开，而以一种高姿态来进行危机公关;

2、给外界以南极人公司积极介入本次发霉事件的态度：立即无条件“召回”本次销售的所有发霉内衣，消费者可以凭借发霉内衣的“购买凭证或单据”，在经销商的各个指定销售网点进行以“发霉南极人内衣换取一件‘梦樱花’内衣”活动;

3、对召回的产品进行集中销毁;或者在展开回收活动的同时对新闻媒体发布消息：将在南极人的网站上设立投票表决信息，向全国的消费者征求对回收回来的内衣进行处理的方法，可列出几个解决方案供选择(如“由南极人公司将收回来的衣服进行消毒清洗，再通过慈善支援等基金会转赠西部边远贫困山区的农民”等方式，以发扬南极人的积极参加社会福利公益活动的精神，并通过这种方式证明了南极人对自己的产品有着极大的信心——即使是发霉的产品，也是优质的产品，当然这种处理方法要得到基金会和消费者的同意，尤其是消费者的赞同;再回收的时候，就向消费者灌输是将他们退回的产品去支援边远山区的人民，也能提高他们的参与积极性以及对南极人态度的转变)。无论是采取集中销毁，还是转赠边远山区的农民，在这过程中都需要积极扩大此事件的宣传力度。

二、采用本方案的优势

此举有以下五个好处：

1、在内衣行业首先以行业的身份展开“召回”活动，引发新闻大战：使新闻界正面报道南极人品牌;使消费者认为南极人公司是一个负责任的公司，对南极人品牌产生更大的认同感，让消费者在今后更加放心的购买南极人品牌内衣(因为我们是有保障的，可以召回劣质产品)，让南极人产品在消费者购买时成为第一首选品牌，提高了品牌知名度和美誉度，从而肃清本次事件对南极人的品牌影响。

2、引发行业震动，在宣传上将南极人带入一个新的行业高度和品牌高度，借此配合南极人的行业洗牌宣传，创造行业的口碑和形象，让新闻界再次替南极人做免费的宣传活动，并成功的将新闻媒体界的注意力从内衣发霉事件话题转移开去;

3、对“召回”的内衣，进行集中公开销毁，并让新闻媒体以及执法机关参与此次销毁活动，以扩大事件的正面影响力和媒体的报道力度，再次公开宣传南极人的“剪、退、换”的3.15承诺，以提高南极人品牌在消费者心中的购买以及使用的保障力度。

4、对北京的“召回”事件在全国终端进行全面宣传，印制海报、宣传单页以及展架进行分发，要求各个终端积极扩大南极人的事件处理过程，让全国消费者知道我们所做的是第一品牌所必须做的事情，直接对该区域内的竞争对手产生致命性的打击;而我们实际上只是对此事件做正常的宣传，并没有承诺以后或者在全国的销售终端实行“召回”制度，但是这样保证了消费者在购买的过程中产生正面的想法。

5、对“梦樱花”品牌进行了适当的宣传，并通过此次事件，“梦樱花”以问题解决者的身份出现，扩大了“梦樱花”的知名度。(如果梦樱花在北京没有代理商、或者北京经销南极人内衣的代理商本来就是“梦樱花”的经销商，则此条可行，否则就有两个考虑：

1)北京的“梦樱花”和“南极人”不是一个经销商：将“召回南极人发霉内衣，换取‘梦樱花’活动“改为换取‘南极人’‘新’款内衣”活动，在活动过程中坚定不移的宣传、推动南极人主体品牌;

2)“梦樱花”在北京没有代理商：可顺势要求其同时经营梦樱花品牌，因为本次的“召回活动”肯定可以使梦樱花名声大皂，异军突起;就算其不打算经营“梦樱花”品牌，也有利于将来“梦樱花”在北京和全国各地的招商活动。此举活动也可以消化“梦樱花”的库存积压问题。

三、采用本方案的可能性成本控制

对于以“梦樱花”更换南极人内衣的成本承担问题可以这样考虑：

1、梦樱花现在的供货价格是“3.2折买一送一”，也就是单件价格为“1.6折/件套”，可以提供给经销商以“1折”供货折扣，让其进货来进行“召回”活动;南极人公司自己“承担0.6折”的“损失”，并协助其解决这一问题;

2、如果经销商不同意承担这1折的条件，可以向其说明整个活动的直接的受惠方是北京的南极人保暖内衣市场，为了今后的“暴利”并加上南极人公司高层对其进行公关和安抚，肯定可以考虑接受这一问题解决方案;如果其还是不同意，也可以考虑从其广告投入返还上着手进行说服;或者可以考虑延长其北京市场的经营期限来进行引诱。并可将其积极的事件处理姿态进行宣传，也有利于其在今后的北京市场拓展以及自身经销商形象的树立。

3、如果对经销商展开了成功了说服，则南极人在本次发霉内衣事件中的直接经济损失将减低到最低：梦樱花供货价格的0.6折部分。而如果经销商不同意“1折”的处理方式，即使由南极人自己进行此次活动的执行，也有利于“南极人”自身的品牌形象和“梦樱花”的形象的建立。

四、危机整合公关解决的目标与结果

采用此整合解决建议处理本次危机公关活动，可以达成以下结果：

1、将保暖内衣行业带入一个新的高度，将南极人品牌带入一个新的高度——首推服装召回;(实际上只是在此次活动中召回)

2、提高南极人品牌的知名度和美誉度;

3、使南极人品牌一次性在消费者心目中立于不可动摇的地位;

4、严重打击竞争对手的销售活动;

5、对后期的南极人广告宣传方向也产生极大的改变(由新闻媒体做免费的新闻报道，由终端做直接的扩大宣传)，节约在全国和各个地方媒体的内衣广告投入支持转而进行整体性的品牌塑造。

6、一举将“梦樱花”和“南极人”品牌并提，实现南极人公司在内衣行业“两条腿走路”的战略目标。

7、减低了本次发霉内衣事件的负面影响力，和其将会对未来南极人内衣销售的影响;并将其转化为南极人内衣一个极好的转折点，减少了将来因此事件而导致的极大部分潜在性问题的发生。

8、随着消费者的参与，有可能将南极人的网站做成行业性的网站，引起消费者的关注，在将来发布信息的时候，就多了一个自己拥有的渠道。

五、对全国经销商的后期控制

内部通知全国经销商，后续如果再出现这样的发霉内衣事件，必须由经销商承担所有责任;要求其在对以前的库存产品进行正常的销售前，必须进行产品检查，以防止类似的问题出现。

公关策划案例4

一、背景

在今年的3.15晚会上，央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件，在全国引起了轩然大波，这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，双汇公司的市场份额迅速下降，各地区的销售几乎处于停滞的状态，双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击，经销商流失严重，公司实际持续下降，双汇遭到了前所未有的巨大的损失。

二、事件分析

1.瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定，但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准，这使中国的不法厂商有机可乘，相关的监管机构也无从监管，但在消费者的意识中，瘦肉精是不能添加在猪肉里的，这笔国际标准要更严格。这次事件的发生，从某种程度上讲是必然的。

2.央视的3.15晚会是全国最、传播最广泛的保护消费者利益的节目，有其独特的优越性和强大的影响力，双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光，已经充分说明了事件的严重性，应该引起集团内部的及时的高度的重视。

3.不排除这是竞争对手的竞争行为，竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌，从而达到不可告人的目的。

4.双汇集团以前从未遇到过这样的危机，但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件，成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。

三、危机公关策划方案

对内

1.即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品

双汇集团高层此时应亲自出面，并成立专门的事件调查小组，对整个事件进行详细的调查，及时关闭济源分公司，对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查，直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止，这是一个长期而痛苦的过程，但是集团公司此时务必不能徇私枉法，直到整个事件结束为止。

2.对经销商、投资者和员工进行安抚双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会，对经销商及相关人员进行安抚，尽的努力保住企业原有的行销渠道，强调双汇集团的固有实力，使投资者和员工消去心中的阴影，重新树立信心。

对外

1.及时通报央视及相关媒体

这次危机应该引起集团高层的高度重视，应该不遗余力的进行宣传工作。建议：Ⅰ.双汇集团和央视建立一个调查报告通道，每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况，利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的地位，及时为集团公司重塑在消费者心中的形象：Ⅱ.在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目，及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况，并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力，并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。

2.和政府的相关监督部门建立合作关系

事件发生之后，公司在自己进行调查处理的同时，要及时与政府相关监督部门进行合作，主动接受政府部门的检查和处罚，并对整改意见认真进行的贯彻实施，并把政府部门的调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。

3.双汇集团高层对社会致歉

对于此事件，双汇集团高层应该及时召开新闻发布会，向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心，这件事情必须由双汇高层亲自出面，在对事件的后续通报中，双汇集团应该派出专人进行系统的通报，表示企业对该事件的重视程度，也就是对消费者的重视程度。

4.制定切实可行的措施对消费者进行赔偿

5.用实际行动践行对消费者的承诺

企业应该找到赔偿消费者的代表性事件，并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息，及时通报社会，表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传，永不间断地表示对消费者的重视和关心。

6.调整广告和宣传策略

双汇集团应及时调整广告和宣传策略，重点应该深入事实，深入双汇集团内部，在承认错误的同时，强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度，主要是态度，要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象，及时重塑自己的形象。

7.对整个事件进行持续的，不间断的调查、处理和通报，持持之以恒。

策划总结：由于我们还是在校大学生，所以对公关策划没有经验，对策划的实施更毫无经验可言，这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概，具体的实施方案参见下文：

一、即刻关停双汇济源分公司;致函央视

立即停产整顿是一种态度，更是对央视的认可和尊重，因为央视在曝光结尾有一句十分可怕的话“本台将继续追踪报道”。同时，这是一种真正对消费者负责的体现。致函央视内容应着重以下几个方面：

1、向央视表明公司对此事件的重视，欢迎央视继续进行监督和后续报道。

2、通报公司采取即刻停产整顿济源分公司的决定。

3、邀请央视作为媒体监督，派记者进驻双汇总部和各分公司监督调查。

停产和发函一定要在第一时间完成，哪怕是在深夜也要马不停蹄的去做，最迟在3月16日早晨让央视“3·15”专题组的负责人见到通报函。

二、建议零售商暂时下架封存济源分公司的产品;同时致函转载媒体

3月16日致函转载央视报道的其他主流电视台、电台、报纸、网站等。通报双汇济源分公司停产整顿的决定，同时通报双汇建议零售商下架封存济源分公司产品的决定。力争使转载的主流媒体在报道结尾有这样一句话“目前双汇集团已致函本报，宣布即刻对济源分公司停产调查。

此举是为了安抚转载媒体，避免在无官方消息的情况下，媒体做出关于此事件对双汇不实的报道和评论。但在操作中一定要突出是“双汇济源分公司”切不可使媒体误读为“双汇公司”或“双汇产品”。这两项应在15日夜迟至16日中午完成并不断跟进。

三、申请农业部、卫生部尽快对双汇集团所有子公司进行全面的瘦肉精检测并尽快出具检查报告(此举需双汇确定其他分公司无问题才可进行，否则会弄巧成拙)。在做这一切的时候要时刻通报主流媒体特别是央视。

以上三个步骤完成后，观望一下各方媒体的动向，同时还要特别注意网络媒体，派出大量工作人员浏览各网站相关新闻及评论;浏览相关论坛的发帖、回帖;关注博客、微博各方人士的观点及评论。及时汇总这些信息到决策层。根据不同反应，再做出下一步行动。

如果各方媒体及网络民意态度较平和，而且是按照双汇所发官方通报进行报道的话，此次公关活动跳至第七条。

如果各方媒体言辞激烈，网络上群情激愤，有不实报道和歪曲指责甚至出现恶意引导舆论的苗头时，双汇应立即采取以下行动：

四、聘请网络公关公司;向所有主流媒体发出驻厂监督的邀请

当媒体和网络出现不实报道和恶意中伤的言论就是十分可怕的事了，因为这将使事件影响不可避免的扩大，谣言和失控的愤怒会掩盖所有事实，不再舆论上作出引导，其他努力都是无用甚至会授人以话柄的。因此有必要聘请网络公关公司引导舆情，网络公关公司要做到以下几点：

1、澄清事实，在论坛发帖跟帖，微博中澄清双汇只是济源分公司可能有问题，同时说明双汇已经做出的行动。

2、反击谣言和恶意中伤，对恶意言论提出质疑：是否是竞争对手落井下石?

3、表达作为消费者对双汇的感情，引导网民关注双汇发展史，因为历双汇并没有什么不光彩的事发生。表达对双汇老品牌的信任，祝福双汇度过难关。聘请网络公关公司的意义在于他们能很好的把握和控制舆情，而且他们对网络传播的特点有更深刻的理解。当出现恶意言论时，就要考虑是否有竞争对手在兴风作浪了。因此聘请网络公关公司就是十分必要的了。但进行网络公关同时要注意以下几点：

1、请的一定要是资深的公关公司，是在危机公关中有过较好表现的。

2、引导舆论是一定要以事实为依据，切不可过分吹捧。

3、绝对保密。邀请所有主流媒体驻厂监督是表明双汇的磊落，传达此次事件调查的公开、透明。

五、召开新闻发布会;邀请消费者监督

在农业部、卫生部等机构作出初步调查结果时，立即召开新闻发布会，宣布调查结果，由万隆董事长出面，向消费者代表鞠躬道歉，为表达诚意，万隆董事长能鞠躬一分钟(此处借鉴蒙牛集团牛根生三聚氰胺事件中的眼泪)。尽管万董事长已年过七旬，但为了他毕生为之奋斗的双汇，就再做一次牺牲吧，相信消费者看到这位老人的愧疚之举也会为之动容。但新闻发布会中必须突出此事件仅为总部对济源分公司监管不力，声明对济源分公司主要责任人的处理，宣布整改措施：如以后对所有收购的生猪进行瘦肉精检测等。

新闻发布会对消费者道歉后，向所有消费者发出入厂参观监督的邀请。宣布任何消费者均可向双汇提出入厂监督检查的申请，双汇每月将随机抽取50——100名消费者进入总部和各分公司参观全部生产流程，消费者有权对任一流程提出异议并提交相关部门检测，费用全部由双汇承担。

六、登报致歉，沟通媒体

在新闻发布会召开当天或第二天，双汇集团在《人民日报》，如果上不去的话，在《光明日报》、《新京报》等大报也可，刊登双汇致歉信，同时刊发机构的检测报告，声明双汇其他公司产品没有问题，恢复消费者信心。

将事件进展通报函发布范围扩大到各地方性主流媒体，以武汉为例发布至《武汉晨报》、晚报、《楚天都市报》、武汉在线等媒体。力求媒体公正报道，在不是济源分公司产品覆盖的地区，应登报声明产品合格，建议各零售商恢复上架销售并作较大规模的让利促销活动。

七、发表《中国肉制品行业倡议书》

在初步品系瘦肉精事件后，双汇集团应再次召开新闻发布会，再次向消费者致歉，作出严格检查，永不再犯的承诺。在新闻发布会商发表《中国肉制品行业倡议书》，倡议全国所有肉制品企业严格自查，遵守国家标准，将消费者利益放在首位，做有良心的企业。

此举是双汇诚恳认错的又一个表现，也是对企业龙头地位的巩固。

八、监测舆情，正面引导

以上所有步骤完成并取得预期效果后，在一定时间内依然要时刻关注舆论动向，沟通媒体，在网络世界继续进行引导，逐步恢复消费者对肉制品的信心，重塑双汇品牌形象。

公关策划案例5

第一章天时地利人和

一、天时

“西安之行”活动时间选择在12月6、7、8日，正是元旦和春节来临之际，各个厂家必将花大的资金对产品销售进行宣传造势，而tcl移动通信公司出其不意的大打服务品牌宣传，以金喜善12月来华进行“事件营销”，开展公关活动，请金喜善出任“移动天使”，吸引消费者注意力，将服务作为市场竞争的重要因素进行推广，拉开服务营销的序幕。此举必将引起媒体和公众的高度关注，进一步塑造tcl手机高品质、高价值品牌形象，形成良好的口碑效应，从而提升tcl手机整体品牌的美誉度。

二、地利

古都西安是一个享誉世界的文化旅游城市，先后有14个王朝建都，时间共计1064年;西安拥有全国排名第三的院校数量，共有近50个大中专院校，几万多名学生的潜在消费市场;西安更是西北地区经济龙头，这里人杰地灵，人文和商业气氛都相当浓厚。前任美国总统克林顿访华第一站就定于西安，由此可见一斑。更主要的是西安-西北地区是tcl发家的地方-当年tcl王牌彩电的腾飞之地，tcl集团现任高层的多名管理者均出自西安，西安在整个tcl集团的历史地位和现实地位都相当重要。

三、人和

tcl移动通信当年管辖西北大区的营销总监戴克先生是整个“西安之行”活动的灵魂人物，更是一个魅力超群的营销高手，“激情营销”的倡导者，至今在业界也留有声望。之前通过不断的渠道整合，凝聚一支忠诚度高、执行力强的各级经销商队伍;也经过主动沟通和多次合作，结识了大批媒体朋友、广告合作伙伴;更在于吸引和培养了相当一批向心力强、业务素质精良的内部营销人员。此外，tcl移动通信总部在活动期间也派驻公关传媒、售后等领导和专门人员进行协助。尤其是tcl集团李东生总裁的亲临，更增强“西安之行”活动的人气。

第二章活动整体概述

“西安之行”活动在12月6、7、8日展开，以大南门入城仪式为热身，以“移动天使移动服务”新闻发布会为核心，以商场签名促销活动为高潮，以参观兵马俑博物馆活动为完美结局，整个3天活动安排一气呵成，中间穿插tcl移动通信西北大区金钻经销商俱乐部成立大会活动。活动对象直接触及消费者、零售商、包销商、内部全体员工、兄弟单位、新闻媒体、政府机构、竞争对手等，持续效果长达一年多。

第三章前期精心的准备

采取“空中轰炸+地面冲击”相结合的策略进行组合式传播，运用广泛的宣传载体，包括报纸、电视、广播、户外大型荧屏、候车亭广告、海报、单张、空飘、刀旗等等，力求化告知受众人群，极大地提高关注度。

一、硬性广告

“西安之行”活动前一月就开始安排实施在收视率很高的西安电视台二台和收听率的西安音乐台插播广告，在签名促销活动商场入口处的户外大型led荧屏投放广告并插播活动预告倒记时固定字幕等;前一周在《华商报》、《西安晚报》等当地优势报媒刊发硬广告宣传。

二、软性宣传

众所周知，软性宣传相对于硬性广告具有信息量大、可读性强、费用低廉等优点。tcl移动通信西安分公司一方面在总部发放的软文基础上因地制宜修改整理;另一方面自行结合公司发展现状和侧重点撰写相关软文，在配合当地媒体关于韩国影星金喜善来西安的自主宣传上加大其他内容软文[包含产品介绍类、公司文化类、促销活动类、企业动态类等]的信息发放量，使得韩国影星金喜善和tcl移动通信、tcl手机能够密切、有机地结合在一起。

公关活动策划案例