公务员

第一篇：公务员

601.中国的铁轨宽多少米?(B)1.25米 1.435米 2米 1.525米

602.世界卫生组织的英文缩写是:(A)WHO WHEN HOW WTO 603.“十年树木,百年树人”出自谁的名言?(A)管仲 齐桓公 孔子 唐高宗

604.“刘三姐”是我国哪个少数民族民间传说中的人物?(C)苗族 傣族 壮族 白族

605.中国第一部彩色故事片是:(A)《祝福》 《女篮五号》 《渔光曲》 《定军山》

606.世界上种植面积最大种植量最广泛的粮食作物是:(B)水稻 小麦 玉米 大豆

607.阿尔卑斯山脉的最高峰是:(D)马特峰 少女峰 楚格斯匹茨峰 勃朗峰

608.下列哪部小说是日本作家夏目漱石的作品?(C)《玩偶之家》 《群鬼》 《我是猫》 《死魂灵》

609.《第五交响曲》(即《命运交响曲》)的作者是:(D)肖邦 巴赫 李斯特 贝多芬

610.哈雷慧星的平均周期为:(C)54年 66年 76年 83年

611.漫画《三毛流浪记》的作者是:(C)齐白石 丰子凯 张乐平张大千 612.“二十四史”的最后一部是:(A)《明史》 《清史》 《中华民国史》 《元史》 613.中国民歌《?撞恕肥鞘粲谑裁吹胤降拿窀?(A)河北民歌 北方民歌 山东新民歌 小调类 614.美国的白宫位于哪个城市?(B)纽约 华盛顿 洛衫矶 旧金山

615.计算机辅助教学的英文缩写是:(B)CAD CAI CAM CEO 616.比长江还要长的河是:(A)亚马逊河 密西西比河 刚果河 伏尔加河

617.《史记》的作者司马迁是哪个朝代的人?(A)西汉 春秋 东汉 秦朝

618.“红娘”是哪部作品中的人物?(A)《西厢记》 《牡丹亭》 《桃花扇》 《西游记》 619.《孙子兵法》共有多少篇?(A)13篇 18篇 36篇 24篇

620.《一千零一夜》出自哪个国家?(C)中国 印度 阿拉伯 西班牙

621.邮票上的字母T表示什么意义?(A)特种邮票 小型张 纪念邮票 四方联

622.我国著名的本草著作《本草纲目》(作者:李时珍)创作于哪个朝代?(D)唐朝 宋朝 元朝 明朝 623.小提琴协奏曲《梁山泊与祝英台》是以哪一种戏剧唱腔为写作素材的?(D)京剧 黄梅戏 昆剧 越剧 624.欧洲最长的河流是:(A)伏尔加河 莱茵河 多瑙河 顿河 625.世界上最大的内陆国是:(C)蒙古 扎伊尔 哈萨克斯坦 乌克兰 626.电子计算机发明于哪一年?(B)1945年 1946年 1970年 1971年

627.我国四大名砚之冠──端砚产自哪里?(A)广东 安徽 甘肃 山西 628.小提琴有几根弦?(C)2根 3根 4根 6根

629.中国农业银行发行的信用卡是:(B)长城卡 金穗卡 牡丹卡 龙卡 630.世界上最深的湖是:(C)苏必利尔湖 里海 贝加尔湖 青海湖

631.被称为“命运交响曲”的是贝多芬的:(B)第三交响曲 第五交响曲 第九交响曲 第六交响曲 632.“五岳”中的南岳指:(A)衡山 恒山 泰山 华山

633.《思想者》是谁的雕塑作品?(A)罗丹 罗曼．罗兰 罗素 米开朗琪罗

634.“祸起萧墙”的“萧墙”是家中的哪一堵墙?(A)门墙 后院墙 东墙 内隔墙 635.中国最大的湖泊是:(A)青海湖 洞庭湖 鄱阳湖 洪泽湖 636.我国最先出现的纸币是:(D)元代的“宝钞” 元代的“交子” 宋代的“宝钞” 宋代的“交子” 637.诺贝尔基金会管理诺贝尔奖金,基金会设在:(B)瑞士 瑞典 美国 法国

638.书画作品中的“四君子”是指哪四种植物?(A)梅、兰、竹、菊 梅、松、竹、兰 梅、荷、兰、菊 639.诺贝尔发明了什么?(A)炸药 留声机 电视 电池

640.圣诞颂歌《平安夜》的诞生地是:(B)瑞士 奥地利 匈牙利 美国

641.《在那遥远的地方》是:(D)四川民歌 江苏民歌 云南民歌 青海民歌 642.珠穆朗玛峰海拔:(B)7989米 8848米 8898米 1048米

643.太阳系九大行星中位于最外侧的是:(B)天王星 冥王星 海王星 土星 644.太阳金字塔坐落在哪里?(B)埃及 墨西哥 中国 印度 645.我国历史上第一部编年体史书是?(C)《左传》 《左氏传》 《春秋》 《春秋左氏传》 646.<<义勇军进行曲>>是哪部电影的主题歌?(B)<<塞上风云>> <<风云儿女>> <<大路>> <<十字街头>> 647.黄山在我国的什么省份?(B)湖南 安徽 四川 江西

648.据《不列颠百科全书》所载,迄今为止世界上最大的百科全书是?(D)《不列颠百科全书》 《美国百科全书》 《中国百科全书》 《永乐大典》 649.我国人口何时突破13亿?(D)2000年底 2001年7月 2004年底 2005年初 650.泰坦尼克号沉没于:(A)大西洋 太平洋 北冰洋 印度洋 651.钢是由什么组成的?(B)纯铁铁 碳铁 铝铁 镍

652.戛纳电影节在哪国举办?(A)法国 意大利 英国 德国 653.“总角之交”是指:(B)顽童之交 少年之交 中年之交 忘年之交

654.西游记中去西天取经的“唐三藏”的真名是:(C)玄慈 玄明 玄奘 慧能

655.太阳系中最大的行星是:(B)土星 木星 火星 海王星

656.以下哪一位曾被称为“药王”?(A)孙思邈 张仲景 李时珍 扁鹊

657.我国古代称生什么为“弄瓦”?(B)男孩 女孩 第二个孩子

658.“东床快婿”原本是指:(D)司马相如 赵明诚 诸葛亮 王羲之

659.古代著名的水利工程都江堰是谁设计的?(B)大禹 李冰父子 郑国 商鞅

660.黄河壶口瀑布位于陕西与哪个省之间?(D)宁夏 河南 内蒙古 山西

661.提出“信息高速公路”的美国总统是:(C)小布什 里根 克林顿 老布什

662.我国第一大河长江有多长:(C)5480公里 5900公里 6300公里 7240公里 663.“约翰牛”是哪个国家的绰号?(A)英国 美国 俄国 法国

664.《藤王阁序》的作者是:(D)卢照邻 骆宾王 杨炯 王勃

665.被称为“乐圣”的外国音乐家为:(D)巴赫 莫扎特 海顿 贝多芬

666.“世界足球之王”贝利的球衣号为:(A)10号 12号 23号 5号 667.省级人民政府每届任期为:(A)五年 四年 三年 二年

668.“芭蕾舞”是从哪国传进的外来语?(B)英国 法国 美国 俄国

669.俗称“四不象”的动物是:(A)麋鹿 白唇鹿 斑马 恐龙

670.我国古代《二十四史》的第一部是:(A)史记 左传 春秋 汉书

671.世界第一枚邮票出现在:(A)英国 德国 法国 美国

672.夏威夷群岛位于哪个洲?(D)北美洲 亚洲 欧洲 大洋洲 673.“卧薪尝胆”说的是:(B)夫差 勾践 伍子胥 范蠡

674.“冰激凌”是从哪国传进的外来语?(A)英国 法国 美国 俄国 675.吉它有几根弦?(B)4根 6根 7根 5根

676.我国古代诗歌史上被称为“双璧”的一篇是:《孔雀东南飞》另一篇是:(A)《木兰诗》 《木兰辞》 《离骚》 《格萨尔王》 677.我国最大的淡水湖是:(B)洞庭湖 鄱阳湖 洪湖 太湖

678.“奥斯卡金像奖”是哪个国家的奖项?(C)法国 意大利 美国 英国

679.“金屋藏娇”的故事与哪一位皇帝有关?(A)汉武帝 唐太宗 唐明皇 元世祖 680.“知天命”代指什么年纪 ?(D)二十岁 七十岁 三十岁 五十岁

681.坦克是哪个国家发明的?(A)英国 德国 美国 法国

682.五谷中的菽是指什么?(B)谷子 大豆 玉米 高粱

683.地球的历史可划分为几个地质时代?(B)4个 5个 6个 3个

684.美术片《葫芦兄弟》中的四娃是(A)火娃 水娃 金刚娃 大力娃

685.被誉为“钢琴之王”的作曲家是:(C)肖邦 勃拉姆斯 李斯特 约翰．施特劳斯 686.“法西斯”这个词由什么演化而来?(D)人名 地名 刑法名 刑具名

687.全国性抗日战争爆发的标志是?(B)九一八事件 七七事件 一一八事件 一二八事件 688.“天字第一号”的来源是:(C)天经地义 天昏地暗 天地玄黄 天下无敌 689.“一衣带水”的水是指哪条河流?(A)长江 黄河 珠江 黑龙江

690.我国第一部电视连续剧是:(A)《敌营十八年》 《渴望》 《寻找回来的世界》 《情满珠江》 691.在“精卫填海”的故事里,“精卫”是(B)一个人 一只鸟 一条龙 一只猴子

692.世界上使用人数最多的语言是:(A)汉语 英语 法语 俄语

693.古代奥运会最重要、最悠久的奖励方式是:(B)美酒 橄榄枝花冠 金牌 武器

694.我国在何时将农历正月初一正式定名为春节?(D)夏朝 明朝 清朝 辛亥革命后

695.李白笔下的“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”指的是哪个风景区?(B)黄山 庐山 峨眉山 华山

696.安徒生的童话《海的女儿》中的“美人鱼”现座落在:(B)波兰华沙 丹麦哥本哈根 英国伦敦 法国巴黎

697.发射人造地球卫星的火箭在水平方向上的速度至少应达到:(A)第一宇宙速度 第二宇宙速度 第三宇宙速度

698.鸟儿是靠什么感觉器官来寻找地下的虫子?(A)触感神经 极好的脚爪 用极其尖锐的眼睛 699.“大夫”在我国古代是指:(C)医生 侍卫 官职 丈夫

700.男子自由体操应在多长时间内完成?(B)30-40秒 50-70秒 80-100秒 701.“东施效颦”出自:(B)《孟子》 《庄子》 《论语》 《红楼梦》 702.“范进中举”的故事出自小说:(C)《红楼梦》 《水浒》 《儒林外史》 《西游记》 703.发明了电话的科学家是:(A)贝尔 爱迪生 赫兹 马克尼

704.“百老汇”是什么建筑的名字?(A)一条街 一座歌剧院 一个广场 一座大楼 705.诺贝尔奖得主朱棣文教授是:(C)生物学家 化学家 物理学家 天文学家

706.全球卫星定位系统的主体部分是由多少颗卫星组成的?(B)12颗 24颗 36颗 48颗

707.奥斯卡金像奖的造型是一个男人,他的手里有:(B)电影胶片 一柄长剑 电影摄像机 一枝火炬 708.有“圆舞曲之父”称号的作曲家是:(A)老约翰．斯特劳斯 肖邦 贝多芬 莫扎特 709.古代的死刑在什么季节行刑?(C)春季 夏季 秋季 冬季

710.有人说,现在找不到恐龙了,因为恐龙早在多少年前就灭绝了?(A)6500万年 55万年 10亿年前 711.ccrun(老妖)的QQ号码是多少?(C)233561 165233 165332 233165 712.下列不属于我国西部大开发的省份是:(D)青海 陕西 新疆 山西

713.世界各国医疗机构用的红十字标志,是根据哪个国家的国旗图案设计的?(B)瑞典 瑞士 葡萄牙 西班牙 714.避雷针的发明者是:(A)富兰克林 爱迪生 伏打 莫尔斯 715.《西厢记》的作者是:(D)白朴 关汉卿 马致远 王实甫

716.人体内数目最多的细胞是什么?(B)白血球 红血球 色素细胞 腺细胞 717.下面哪一个不属于长江三峡:(B)西陵峡 虎跳峡 瞿塘峡 巫峡

718.第一套奥林匹克邮票是哪个国家发行的?(A)希腊 美国 西班牙 土耳其

719.下列哪一个单位名称不是表示温度的单位?(D)开氏 华氏 摄氏 美氏

720.中国古代妇女“缠足”开始于何时?(C)汉时汉武帝 唐时李世民 南唐时李煜 明时朱元璋 订票热线：96020088或95105105

1.拨通96020088或95105105电话订票特服号，按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单

2.订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普通车车票按④，订返程票按⑤，订电动车组、直达车按⑥，学生票按⑦，返回按0.3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4－10天，高铁、电动车组、直达车的是5－10天。

4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行。

5.选择乘车站，深圳西按①，深圳按②，其它站请输入区号，以#结束;

6.根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月16日，则输入“0116”;

7.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;

9.接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;

11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票;

12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;

13.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。编

制：李光辉

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聘任李光辉同志为中国葛洲坝水利水电工程集团公司深圳分

公司观澜自来水厂扩建工程项目部商务经理；

第二篇：公务员

国家公务员报考录五阶段示意图

▲阶段一：报前准备

1.查询招考职位（10月13日以后1-3项同）：考生可在人力资源社会保障部网站（http://www.xiexiebang.com）

人力资源和社会保障部网站（http://www.xiexiebang.com）搜狐网（http://www.xiexiebang.com）中华网教育频道（http://edu.china.com）中国教育和科研计算机网(http://www.xiexiebang.com)中国教育在线（http://www.xiexiebang.com）

第二、“考生注册”。报考人员报考前，登录人力资源和社会保障部网站进行“考生注册”。注册前，报考人员必须阅读并同意《诚信承诺书》，否则不能注册。

第三、报考人员填写报名信息并提交上报。报考人员要慎重填报相关信息，如资格审查不通过，则不得再次报考同一职位。

第四、查询资格审查结果。提交报名信息后，报考人员可登录人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站查询是否通过资格审查。

第五、查询报名序号。通过资格审查的报考人员，可于2009年10月28日8：00之后，登录人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站查询报名序号。

第六、报名确认。通过资格审查的报考者需要在2009年11月2日9:00至11月7日16:00登录人力资源和社会保障部网站、国家公务员局网站或所选考试地考试机构网站进行网上报名确认。报名确认主要包括：考生承诺遵守考试纪律、上传照片、缴纳考试费用。

未进行报名确认的报考人员，视为自动放弃考试资格。第七、打印准考证。报考人员需要在2009年11月23日9:00至11月28日16：00期间登录报名确认同一网站自行下载并打印准考证。

第八、参加公共科目笔试。报考人员携带准考证、身份证到指定考点参加考试。身份证必须与报考时使用的身份证一致。未带身份证的报考人员不能参加考试。

第九、查询成绩。2010年1月上旬，报考人员可以登录人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站查询公共科目笔试成绩和是否进入面试范围。第十、按规定参加面试、体检和考察等。未按规定的时间参加面试、体检的报考人员，将视为放弃相应的资格。

三、关于报考职位

1、报考人员可以报考几个职位？ 报考人员只能报考一个职位。

2、报考人员是否可以更改报考职位？

招录机关在对报考人员报考信息进行资格审查之前，报考人员可以更改报考职位。

没有通过招录机关资格审查的报考人员，在2009年10月24日24：00以前，可以改报其他部门或该部门的其他职位，但系统自动禁止该报考人员再次报考曾被拒绝的职位。

通过招录机关资格审查的报考人员，系统自动禁止该报考人员改报其他职位。

四、关于考试考务费用

1、考试考务费用是多少？

考试考务费用以当地财政、物价部门核定的标准为依据。具体费用标准可以向承担此次考务工作的当地考试机构咨询（各考试机构咨询电话可于10月29日以后通过人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站查询）。

2、哪些人员可以减免考务费用？

农村特困大学生和城市低保人员，可以享受减免考务费用的政策。

五、关于资格审查

1、资格审查工作由谁负责？ 资格审查工作由招录机关负责。

2、对职位要求的资格条件有疑问的，如何咨询？

对《招考简章》中职位要求的资格条件和其他内容有疑问的，请与招录机关直接联系（各招录机关咨询电话可以在人力资源和社会保障部网站查询）。

六、关于填写《报名登记表》和《报名推荐表》

1、填写《报名登记表》和《报名推荐表》需要注意什么？ 填写《报名登记表》和《报名推荐表》，必须真实、全面、准确。主要信息填报不实的，按弄虚作假处理；信息填报不全导致未通过招录机关资格审查的，后果由报考人员自负。《报名推荐表》仅限普通高等院校应届毕业生填写，其他报考人员不需要填写《报名推荐表》。

2、《报名登记表》和《报名推荐表》何时使用？

进入面试或专业科目考试的人员，在参加面试或专业科目考试前提交《报名登记表》和《报名推荐表》。面试或专业科目考试一般将于2010年3月底前进行，请应届毕业生提前做好准备。

3、社会在职人员是否需要填写当年在校的学习成绩？

社会在职人员当年在校学习成绩一般情况下不用填写。个别招录机关有要求的，从其要求。

七、关于公共科目笔试

1、公共科目笔试科目是如何设置的？

公共科目笔试包括行政职业能力测验和申论两科。

所有报考人员均参加行政职业能力测验和申论两科考试。考试范围和题型，请参阅《中央机关及其直属机构2010考试录用公务员公共科目考试大纲》。

2、什么时间进行公共科目笔试？ 公共科目笔试的时间为2009年11月29日。其中，上午9：00-11：00进行行政职业能力测验考试，下午14：00-16：30进行申论考试。

3、如何查询公共科目笔试成绩？

2010年1月上旬，报考人员可凭本人身份证号和准考证号登录人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站，查询考试成绩、公共科目笔试最低合格分数线和进入面试人员名单。

4、如何划定公共科目笔试最低合格分数线？

公共科目笔试结束后，中央组织部、国家公务员局研究确定最低合格分数线，其中，对基层艰苦边远地区、艰苦行业和特殊专业职位，在划定最低合格分数线时将予以政策倾斜。

八、关于专业科目考试和面试

1、如何确定参加面试（专业科目考试）人员名单？

公共科目笔试成绩公布后，中央公务员主管部门将根据《招考简章》公布的面试人选与计划录用人数的比例，从通过最低合格分数线的考生中，按照成绩从高到低的顺序，确定各职位参加面试（专业科目考试）的人员名单。

2、是否所有职位都要进行专业科目考试？

不是。只有《招考简章》公布的需要进行专业考试的部分职位，才进行专业科目考试。

3、如何查询是否进入面试（专业科目考试）？

各职位参加面试（专业科目考试）的人员名单将在人力资源和社会保障部网站上统一公布。报考人员可以到人力资源和社会保障部网站上查询是否进入面试（专业科目考试）。

4、什么时间进行专业科目考试？ 专业科目考试的时间、地点、考试大纲及要求等内容由各招录机关确定。报考人员可在公共科目笔试成绩公布后，登录招录机关网站或人力资源和社会保障部网站查询。

5、专业科目考试如何组织实施？

专业科目考试的组织实施由招录机关负责。报考人员可以登录招录机关网站、人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站查询专业考试安排情况。

6、什么时间进行面试？

面试时间由招录机关确定，一般在2010年3月底前进行。报考人员可以到人力资源和社会保障部网站查询招录机关面试公告，也可以向招录机关电话咨询。

7、关于八部门七个非通用语专业的考试安排情况？

报考中联部、外交部、教育部、科技部、商务部、文化部、对外友协、中国贸促会等部门日语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、德语、朝语（韩语）等7个非通用语职位的报考人员，先参加11月28日下午进行的外语水平测试，然后参加11月29日进行的公共科目笔试。考试地点均在北京。请报考7个非通用语职位的考生在网上报名时，务必将公共科目笔试考点选择为北京。

九、如何进行调剂？

招考职位上通过公共科目最低合格分数线的人数达不到面试人选与计划录用人数的比例时，将通过调剂补充人选，调剂面向社会公开进行。具体办法在公共科目笔试成绩公布后可以在人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站上查询。调剂结束后，进入面试和专业科目考试的人选名单将在人力资源和社会保障部网站上统一公布。

十、关于体检和考察

1、如何确定体检和考察的人选？

招录机关按照综合成绩（包括公共科目笔试、面试和专业科目考试）从高到低的顺序确定参加体检和考察的人选。

2、体检和考察由谁负责？ 体检和考察由招录机关负责。

3、体检依据什么标准进行？

体检按照《公务员录用体检通用标准（试行）》（国人部发[2005]1号）的规定进行。

4、在什么机构进行体检？

在京的招录机关，在人力资源和社会保障部、卫生部指定的体检机构进行体检。京外的招录机关，在地方公务员主管部门指定的体检机构进行体检。

尚未指定体检机构的，在县级以上综合性医院进行体检。

十一、关于报考人员违纪违规处理

报考人员应当遵守招考的有关要求，服从公务员主管部门、公务员考试机构和招录机关的安排。对违反规定的，视情节轻重给予责令改正、考试成绩无效、取消录用、五年内不得报考公务员、终身不得报考公务员等相应处理。违纪情节严重的，由公务员主管部门或公务员考试机构向报考人员所在单位（学校）通报，追究其相应责任。

十二、关于考试辅导教材

1、是否有指定的公务员考试教材和培训班？

中共中央组织部、人力资源和社会保障部、国家公务员局从未指定任何单位和个人编写有关公务员考试的教材，也不委托任何单位和个人举办有关公务员考试的培训班。社会上凡称与本次考试相关的复习教材、培训班、网站、上网卡等，误导报考人员的，均与中共中央组织部、人力资源和社会保障部、国家公务员局无关。

2、报考人员如何备考？

报考人员可仔细阅读《中央机关及其直属机构2010考试录用公务员公共科目考试大纲》，准备考试。

十三、关于《中央机关及其直属机构2010考试录用公务员报考指南》的适用范围

《中央机关及其直属机构2010考试录用公务员报考指南》仅适用于此次2010中央机关及其直属机构公务员招考。报名政策咨询电话：010-84234799 咨询时间：2009年10月15日至10月26日8：00－20：00

第二章 报考网络技术

一、网上报名应注意哪些事项？

报考人员应仔细阅读《招考公告》和《报考指南》等内容，熟悉公务员招考的相关政策。对需要填写的每一项内容要认真仔细，慎重填报，严肃对待。

由于需要填写的注册及报名信息较为详细，为了确保报名资料提交成功，建议报考人员在网上报名前，先将需要填写的内容用Word或记事本等软件编辑录入。在网上填写报名表时，将已准备好的资料一一粘贴到表中即可。

二、网上报名及查询的具体步骤是什么？

1、查询招考职位

报考人员应仔细阅读《招考简章》，根据自身条件与实际职位要求的匹配性进行报名。

2、进行“考生注册”

报考人员报名前，必须进行“考生注册”，注册时注意填写有关内容，特别是“用户名”、“密码”、“姓名”、“身份证”、等信息的录入一定要准确，一个身份证只能注册一次，新旧身份证号码只能使用其中一个进行注册，切勿重复注册！注册时若提示：“登录名不允许重复”，请改变用户名，再次注册。为防止他人修改报考人员的个人资料，报考人员注册或登录完毕后，必须退出系统并关闭浏览器。

3、进入“报名情况浏览”

报考人员登录后，选择“报名情况浏览”后，可选择“查看部门报名情况”或“查看本人所报考职位情况”，报名情况定时刷新，供选择职位时参考。

4、进入“考生报考”

报考人员登录后，进入考生首页，选择“考生报考”，请先按照表格和给定的格式填写有关信息。注意：标有“*”的项目必须填写，报考人员填写的文字内容不要超过限定的字符数。填写完毕检查无误后点击保存即可返回首页，之后选择“报考职位”即可进入下一步，输入部门代码或者选择部门名称为查询条件，然后提交“查询”进入下一步。选择报考人员拟报考的职位，按下“报考此职位”按钮即可完成报名。报考人员如需改报其他职位，只需使用已注册的用户名和密码登录，进入“报考职位”一栏重新报考其他职位即可。考试所在地是报考人员选择参加公共科目笔试的地点。

5、进入“确认报考信息”

报考人员报考完成后，可点击“确认报考信息”检查自己是否报考成功。

6、职位退订功能

报考人员在报考职位后，未审查之前，可以用退订职位功能退订原有的职位变成未报考状态。如报考人员需在未审查之前修改报考信息，系统会根据当前报考人员报考的职位要求对学历、政治面貌、具有基层工作经历的年限这三项信息进行判断，若报考人员修改的结果不符合当前报考职位的要求则提示报考人员先退订职位后再做修改，此功能在报考人员确认报名信息及报考人员报考信息修改页面提供。（注：退订职位功能仅在报考人员报考职位未审查及退回资料时可以使用，若职位已审查通过或未通过均不可退订。）

7、进入“资格审查结果查询”（查询时间：2009年10月15日8：00-10月26日18：00）

报考人员提交报名信息两天后，登录人力资源和社会保障部网站，选择“资格审查结果查询”，可以看到报考申请审查结果。没有通过报考申请审查的报考人员，不允许再次报考该职位，在10月24日24：00时以前，可以改报其他职位。

8、进入“注册信息修改”

报考人员登录后，选择“注册信息修改”，按下按钮，进入下一页面，即可更改相应的内容。

9、报名资料更改

报名资料更改有一定的条件： 更改个人资料——仅限报考人员处于未审查或审查不合格时（更改个人资料含更改考试地点）；

更改报考职位——在“未审查”时可浏览报名情况进行改报；或“资格审查不通过”时改报其他职位；

更改考试地点——修改时间截止到资格审查结束（10月26日18：00时）。

10、个人密码管理

报考人员登录后，选择“个人密码管理”按钮，修改相应的内容之后，点击“确定”按钮。

11、查询报名序号

报考人员登录后，选择“报名序号查询”，可查询自己的报名序号。此功能待2009年10月28日8：00以后方可使用。

12、下载和打印准考证

报考人员登录人力资源和社会保障部网站或所在考区考试机构网站，进入公务员考试首页，选择“准考证下载和打印”按钮，在网上填写报考人员的身份证号和报名序号，即可下载和打印准考证。此功能2009年11月23日9:00至11月28日16：00期间方可使用。

13、笔试成绩查询

报考人员登录后，选择“笔试成绩查询”，填写身份证号和准考证号，即可查询笔试考试成绩。此功能在成绩公布时方可使用。

三、报名之后可否浏览、修改报名信息？

报考人员填写的报名信息在招录机关未审查报考申请之前和资格审查未合格的情况下，可以修改。报考申请审查合格人员不允许再做修改，所以请在报名时务必准确填写报名信息。

四、注册时若提示：“用户名重复” 怎么办？

注册时若提示：“用户名重复”，请改变用户名，再次注册。

五、网页内容总不刷新怎么办？

为保证随时看到最新的网页内容，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：

1、请点屏幕上方菜单的［工具］－［Internet选项］；

2、在“常规”页“Internet临时文件”栏中点［设臵］；

3、在“检查网页的较新版本”栏中选“自动”选项；

4、点［确定］－［确定］。

六、报名资料提交后，成绩等栏为什么会截取部分内容？ 截取部分内容是因为填写内容过长，请适当缩减。

七、下载后的文件如何打开？

报考人员从《招考公告》公布的网站下载文件类型有： *.rar、*.zip、*.doc、*.xls。*.rar 文件用WinRAR打开，*.zip 文件用WinZIP打开； *.doc 文件用 Word 打开，*.xls 文件用Excel打开。注: “*” 代表文件名称。

八、身份证号码在提交时为什么报错？

我国身份证号码依国家标准 GB 11643-1999、GB 11643-89 建立，其中第7-12位（15位身份证号）或第7-14位（18位身份证号）是公历出生日期，而不是农历与公历的混合日期（如：“19780229”）。

九、关于网上报名信息安全问题应注意哪些情况？

1、为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：

(1)请点屏幕上方菜单的［工具］－［Internet选项］；(2)在“内容”页中点［自动完成］；

(3)在“自动完成设臵”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项；

(4)点［清除表单］－［确定]－［确定］－［确定］。

2、尽量避免多人在同一台机器上报名，如需多人使用同一台机器，则应注意：一人报名完毕并安全退出系统后，第二人方可开始报名。报名技术咨询电话：010-12370；010-65657130 咨询时间：2009年10月15日至10月26日8：00－22：00

第三章 考务安排

一、什么是报名序号？何时可以查询报名序号？

报名序号是报考人员报名确认后上网打印准考证的关键字，务必牢记。通过资格审查的报考人员可在2009年10月28日8:00后在人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站查询自己的报名序号。

二、报名确认的方式、时间和地点是怎样的？

参加公共科目笔试的报考人员，均进行网上确认。网上确认时间为2009年11月2日9：00至11月7日16：00。

各地考试机构网上确认的网址、咨询电话，可在人力资源和社会保障部网站查询。

三、如何办理报名确认？ 网上确认的基本程序：

（1）报考人员通过报名序号和身份证号登录所在考区网上确认系统；

（2）阅读、熟悉考场规则和报考人员违纪违规处理规定，并做出诚信考试的承诺；

（3）报考人员上传本人近期免冠正面电子照片（证件照，jpg格式，二寸、20Kb 以下、以当地考试机构网上明示的规格要求为准，对不符合规格的数码照片建议用图像处理软件另存为符合要求的照片）；

（4）上传照片审核通过后，报考人员网上支付考试费用，报名确认结束。

以下报考人员还需要现场办理相关手续：

①更改考试地点、更改姓名中错别字或身份证号个别数字的报考人员；

②农村特困或城市低保报考人员；

这些报考人员应拨打咨询电话和关注确认网站发布的信息，按考试机构指定的时间、地点和要求办理相关手续。

未按期参加报名确认者视为放弃考试资格。

四、报名确认时可不可以更改考试地点？

确有特殊原因需要更改考试地点的，报考人员应提早拨打考试地考务咨询电话获知办理更改及确认手续的时间、地点和要求。

报名确认后，报考人员不能再更改考试地点。

五、报考人员可否更改个人信息？

报名确认中，有二类报名信息经当地考试机构同意后可以修改：姓名中的错别字、身份证号中不涉及出生年月的个别错误数字。其他报名信息，未经招录机关同意，不得更改。

报考人员更改报名信息均应填写《报名信息更改申请表》。报考人员要修改姓名中明显的错别字时，须出示身份证，只有身份证号与报名信息库中身份证号一致时才可以更改。同样，在姓名一致的情况下，当发现信息库中的身份证号与报考人员出示身份证中的身份证号有个别数字出入时，若该数字不涉及出生年月，才可以更改。

六、如何办理减免考试费用手续？

减免考试费用的报考人员，必须携带以下材料，由各省（区、市）负责考务工作的部门审核确认后，办理减免考试考务费用的手续：

① 享受国家最低生活保障金的城镇家庭的报考人员须携带其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明（原件）和低保证（复印件）；

② 农村绝对贫困家庭的报考人员凭其家庭所在地的县（区、市）扶贫办（部门）出具的特困证明（原件）和特困家庭基本情况档案卡（复印件）。

办理减免手续的方式和时间由各地考试机构自行确定。

七、如何打印准考证？ 完成报名确认后，报考人员应在11月23日9:00-28日16:00登录人力资源和社会保障部网站、国家公务员局网站或所选考试地考试机构网站，通过报名序号和身份证号自行查询、下载并打印准考证。打印中如遇问题请登录上述网站查询或与当地考试机构联系解决。

八、公共科目笔试时要注意哪些事项？

1.必须带齐准考证、身份证，方可进入考场。进入考场时要服从工作人员的安排。

2.行政职业能力测验一律用2B铅笔在答题卡上填涂作答，申论一律用黑色字迹的钢笔、签字笔作答。报考人员自备橡皮、2B铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔。

3.不能将寻呼机、移动电话、电子记事本、计算器等电子设备带至座位。

4.考试开始30分钟后，不得入场；考试期间，不得提前退场。5.不能将答题卡、题本、试卷、草稿纸等带出考场。

6.必须遵守考场规则，若有违纪违规行为的，将按违纪违规行为处理办法进行处理。

另外，报考人员应在考试前一天熟悉考场地址和交通路线。

九、考试前遗失了身份证、准考证怎么办？

遗失身份证的报考人员，需及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料（带照片）。

遗失准考证的报考人员，要及时与考试地考试机构联系。

十、如何查询公共科目笔试成绩？ 2010年1月上旬开始，报考人员可通过身份证号和准考证号在人力资源和社会保障部网站或国家公务员局网站上查询自己的公共科目笔试成绩。

十一、如何获得公共科目笔试成绩单？

本次考试不下发考试成绩单。考生确实需要的，可在2010年2月28日前向当地省级考试机构申请，由当地省级考试机构负责出具成绩证明。

考务咨询电话：010-64401192、64401193、64401261 考务咨询时间：2009年10月26日—11月28日（工作日8:30—17:00）

第三篇：公务员

1、为何要报考公务员？ 答：①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：（省略，自己发挥）。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。

②我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛 的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。③我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。④而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。⑤我是一个家庭观念很强的人，以前的工作属于野外施工性质，在外的时间比较多，没法顾及家庭，报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢？ ⑥总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现

2、如果这次你没有被录取怎么办？ 我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。

24、你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)？(你的择业观?)答：（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望值：首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的.作为一名公务员是我从小的梦想.其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处.（2）人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的脚色.（3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应.45、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 答：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功 必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有 经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理 意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能 行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

第四篇：公务员

把握政府角度和公务员身份，是公务员考试申论作答需要把握的最基本视角；而浙江申论由于它鲜明的特色，在两个基本视角之外，还加上了第三个视角：地方视角。也就是说，作答浙江试题，解决浙江问题，须兼具三个视角：政府视角、公务员视角、浙江视角。用浙江思维想问题、看事情、谋策略，在虚拟环境和纸上作业中，做浙江人，知浙江情，办浙江事，解浙江忧，这是作答浙江申论试题的总纲、总的原则和根本出发点。

如何在具体作答中代入浙江的视角和思维呢？中公教育专家以近两年来的省公务员考试真题为例为考生相信介绍。2009年第2题，提出浙江经济走出当前困境的策略，第3题围绕材料主旨作文，既要从材料中了解浙江经济的症结在于对出口依赖过大和制造业水平不高，以及部分企业不善于应对危机和困难，把握省和各地方政府化解危机、助企脱困、打造发展新优势的政策思路和实际举措，提出把握机遇，直面挑战，努力化危机为转机、变压力为动力，提升浙江经济核心竞争力的总思路；又要调用背景知识，从《中共浙江省委关于深入学习实践科学发展观加快转变经济发展方式推进经济转型升级的决定》（浙委[2008]88号）和《浙江省人民政府关于加快工业转型升级的实施意见》（浙政发[2008]80号）两份权威文件中提取相关的对策思路，如加快经济发展方式转变，大力推动自主创新，推动工业转型升级，改造传统制造业，发展装备制造业，加快发展服务业特别是生产型服务业等，从而增强对策的针对性、权威性和有效性。

2010年的主题是应对气候变化，次级主题是发展低碳经济，促进节能减排。“气候变化”、“低碳经济”、“节能减排”，是近年来国际政治经济领域的热门词汇，而本次主题在浙江产业结构调整的背景下考察相关问题，可谓“从浙江角度看全球议题”。省公务员考试的特性和材料的内容决定了这仍然是一次对考生省情、省策掌握程度的测试，只有从浙江经济社会可持续发展的角度切入，才能正确地理解材料和解答问题。这一点在第二题中体现尤为明显，第二题要求结合划线句“遭遇到一个两难的境地”，指出矛盾做简要分析，并提出化解的思路。“两难境地”正是当前浙江省发展中面临的一个现实局面，也即浙江省的“省情”。这就需要以浙江的特有视角，依据材料把握住浙江省的具体情况，抓住浙江省经济发展的形势和现状与节能减排的目标相冲突，从而陷入两难境地这一矛盾的所在，具体分析矛盾的两个方面。提出化解思路时，要凸显出瞄准浙江省情的针对性来，紧密结合材料提供信息，提出符合浙江实际的解决问题的方案，如生产角度：转变经济发展方式，调整经济结构；降低工业生产的能耗水平，发展先进技术实现减排；大力发展太阳能等新能源。消费角度：要转变居民消费观念，增强节能环保意识，坚持节约的消费习惯，倡导低碳生活，推广节能产品。

正确思维是正确行为的先决条件，是正确分析判断问题、解决问题的源动力。2011年浙江省公务员考试在即，中公教育专家建议各位考生在备考应考中，除了要具备公务员考试的基本视角外，还要有意识代入浙江思维，分析、解决任何问题都要以浙江省的省情实际为根本出发点，以使提出的对策具有较强的针对性和可行性。（中公教育研究与辅导专家张成王卓）

纵览浙江公务员考试历年申论真题，中公教育专家发现：“省情、省事、省策”是给定材料的基本内容，问题设置也全部围绕这三项内容展开，任何一个地区、一个行业的申论考试所谓的“地方特色”和“行业特色”都没有浙江的特色这般鲜明，没有一个地方将申论考试题材的本土化做得如此彻底。我们不能不佩服浙江命题人员对自己理念和传统的坚持，也不能不肯定考试组织机关和命题机构对准公务员忧患意识的引领，对解决问题、驾驭形势能力有意识、有导向性的培养。

2001年以来，浙江省历次申论考试分别考了以下主题：

2001年，知识产权保护，为经济管理与文化建设交叉主题；

2002年，网吧管理，为经济管理与文化建设交叉主题；

2003年，消除贫困，为经济建设与社会建设交叉主题；

2004年，能源节约，为经济建设与生态建设交叉主题；

2005年，政府与民营企业关系，为经济建设与政府建设交叉主题；

2006年，效率与公平，为经济主题；

2007年，浙江文化发展战略，为文化主题；

2008年，全面建设小康社会，为经济、政治、文化、社会、生态建设综合主题； 2009年，金融危机下浙江经济转“危”为“机”，为经济主题；

2010年，应对气候变化，发展低碳经济主题，为生态建设与经济建设交叉主题。

通过对浙江2001——2010年申论的考试主题统计分析发现，经济主题单独出现或交叉出现了9次，经济问题是经济大省、中国经济优等生浙江申论考试无可争议的第一主题。同时，政府与民营企业关系、浙江文化发展战略、金融危机下浙江经济转“危”为“机”等主题均联系着浙江的省情、省事、省策，与浙江情况紧密相连。

那么，什么是省情、省事、省策，如何判断今年的浙江省公务员考试会就哪一类省情、省事、省策出题呢？下面，中公教育专家就以上问题一一分析。

省情：

即一个省的基本情况，尤其是发展状况，过去取得了什么经验，当前处在什么位置，今后要向哪里发展。我们常说制定政策、开展工作必须立足本国或本地实际，一国的实际为国情，一省的实际为省情，省情是一个省制定政策、谋求发展、做好工作的自然、人文环境和物质、精神条件。例如：2008年，浙江全省生产总值2万1487亿元人民币，人均生产总值4万2214元人民币，分别居于全国第4位；同时，浙江地小人稠，资源有限，制造业密集，民营经济领先全国，对外向型经济依赖严重，这就是最基本的省情。每年的浙江申论材料都会从不同侧面介绍不同时期的省情，既是作答者把握当前浙江发展面临问题的基本依据，又是正确认识问题、准确作答的现实基础。

省事：

是一个省近期内发生的重大事件，或是虽不具有全局、长远意义和严肃政治意义，但典型意义突出、为社会所广泛关注的热点事件、言论、做法。备考省级申论考试，需要追踪本省热点事件，主要应着眼省委、省政府的施政动作，时间范围应以近一年为主。例如：2009年省委十二届六次全体会议主要议题是部署党的建设，同时还研究了当前经济发展和农村问题；省政府41次会议研究部署了加快启动实施综合配套改革试点工作，年内开展了“企业服务年”活动。这些均属具有政策导向意义的高层活动和事件。至于政治局常委来本省公务员考试察文化改革创新工作等，虽然属于国家级事件，但与本省密切相关，也可适当了解。要注意每一个省都不会考本省的负面事件，尤其是社会影响恶劣的丑闻，类似11·15杭州地铁工地塌陷、钱塘江在建桥梁桥墩倒塌、某地公职人员性侵幼女等，尽管具有全国性的重大影

响，也具有可被列为申论试题的特质，其他省可能考察，但浙江决不会考，其他省的申论命题也是同理，考生不必在此类问题上虚耗功夫。

省策：

是省级发展战略和工作方针。一个国家带有长期性、根本性和全局指导性的大政方针、发展战略，为国策；与此相对，一个省长期性、根本性和全局指导性的大政方针、发展战略，为省策。具体来说，一个省的“省策”由省委、省政府提出，按照所需解决问题的层次，可分为宏观战略、具体策略；按照近、中、远期目标，针对不同时期、不同发展阶段所需要解决的问题，可分为长期战略、中期策略和当前对策三个层次。“省策”是解决一省发展问题的总钥匙，也是作答省公务员考试申论试题的政策依据和主要理论依据。例如：浙江省委、省政府把转型升级作为经济突围、走出危机的主要对策，这一对策是宏观性的战略，既有长远意义，又有现实意义。由于转型升级必定是一个长期过程，考生对这一策略有必要进行长期把握，根据政策调整不断深化把握，作答中运用这一策略来解决浙江发展道路上的新老问题。再如，省政府提出要通过机制创新，更充分地发挥政府资源的导向作用，更切实地加强政府效能建设，为推进经济转型升级提供有力保障，这一策略的层次低于“转型升级”大战略，是服从、服务于这一大战略的，但遇到单独出现的政府建设类试题，也可将其作为一条总策略。总之，如何把握和运用省策，要根据问题的具体实际，灵活机变地决定。

那么，2011年的浙江省公务员考试申论将从哪个切入点考查应考者对省情、省事、省策的把握？

首先，考生要明确浙江省公务员考试的大方向，考察本省事件和策略的方向是不变的，考生对当前本省各个领域面临的突出问题和省委、省政府的应对方针要有全面把握和较深了解。其次，文章写作题命题偏软，人文色彩越加浓厚。2010年浙江省公务员考试第三题要求以“后天的拷问”为题，自选角度写一篇文章。与往年一样，属于命题作文，但本文命题和立意的基点在于“后天”、亮点也在于“后天”，“后天”与“拷问”两个文学性词语连用，使标题具有多义的弹性，给文章的立意构思和材料、语言的选用提供了更大的发挥空间，命题偏软，人文色彩浓厚。中公教育专家认为，2010年浙江省公务员考试基于文艺作品、具有文学色彩的作文标题，是文章能够自由发挥、增强文化内涵和文学色彩的最大条件。

再次，多种题材和主题的综合命题，将成为浙江省公务员考试的一个新趋势。主题的综合性，经济建设问题与文化、社会建设相交织，是2011年国家公务员考试主题的最明显特色。这种新的命题思路、方法，在国家层面实行成熟之后，就会具体落实到地方考试之中。尤其是一些对国家公务员考试跟风较紧的地方考试，如浙江、上海的考试，以及部分省市的联合考试，与国家公务员考试命题风格极其接近，完全是对国家公务员考试命题模式的复制和创新演化，其总体思路与国家公务员考试是一脉相承的，因此，这种多种题材和主题的综合命题，将成为浙江省公务员考试的一个新趋势，应引起广大备考者的关注。（中公教育研究与辅导专家张成王晓会）

第五篇：公务员

年 8 月 18 日有幸成为中国银行营业部的一份子，在这四个月中，学习到了“爱行敬业，勤政简朴，信誉至上，服务为本”的企业文化，也深深感受到了中行每一位员工对于工作的热情以及对同事的关爱。

入行前，经过了一个月的培训，对银行的工作有了大致的了解，但是还停留在理论的层面上。来到专柜后，经过师傅耐心细致地指导，发现银行的业务不仅仅是存取款这些简单的业务，还有很多的业务是需要学习和实际操作的。同时，也使我认识到储蓄业务需要的是细心与严谨，稍有不慎，便会给银行、同事、客户以及自己带来不必要的麻烦。

在银行坐柜期间，对存取款业务、挂失业务、结售汇业务、电子银行业务、存款证明业务、国外汇款业务等都进行了大量时间的学习和上柜实践，在这段时间里，领导的宽容、鼓励以及同事的热心帮助都对我进入工作角色以及快速成长有很大的帮助。

在学习银行业务的同时，也使我牢固树立了以客户为中心的思想，并且懂得了以客户为中心的重要性。在金融界竞争激烈的今天，得到了客户的认可，才能提高自身的竞争力。所以，在工作的同时，也不断改善自己在优服工作中的不足。

在和师傅学习基础业务的同时，也学习到了银行营销的技巧。今天的银行，已不仅仅是一个简单的储蓄所，而是一个金融的大超市，要向客户推销自己的金融产品。在这段时间里，成功的营销了保险、基金、三方等，为日后自...