京堂会议控制软件操作流程

第一篇：京堂会议控制软件操作流程

表决软件会议操作流程

在会议开始之前我们需要做很多准备工作，比如人员档案的准备、座次表的准备以及会议议程议案的准备。

程序在安装之后，关于硬件的设置已经准备完毕，无需再做调整。

第一步 关于会议人员档案、座次表的TXT文档准备

会议人员档案的录入是在“会议准备-代表团”模块里，首先要在代表团管理内添加一个代表团，在添加的时候一定要选择是出席还是列席，点击添加方能有效。一般情况下选择出席，例如在出席里添加主席团、常委等代表团。

单个代表档案的录入也一定要选择出席或列席里面的主席团或者常委等代表团，点击添加方能有效。批量的录入是通过TXT文本导入的。

信息的导入一定要注意文件的格式：

人员档案的格式：代表团,编号,姓名,常委,列席,报到权限,表决权限,发言权限,党派 例如：常委,00001,王平,是,-,是,是,是,中国共产党 座席表的格式：编号，姓名，排号，位号，会场名称 例如：00005,王宇坤,1,2,四川人大常委会议厅

文件的基本格式也是从软件中导出的，其方法是先在人员档案或者坐席安排界面录入一条信息，然后再根据自己的需要导出保存。根据这样的格式，利用EXCEL表格编辑后导出为TXT格式，即可导入到软件中去。

注意：

1、“，”是英文半角的符号。

2、座席表格式中的编号要和人员档案中的编号顺序相一致，而且数字是5位，即00001、00010、00100„„

第二步 会议信息的准备

会议信息的设置主要集中在会议管理模块中，相关信息的设置我们可以依照它默认的顺序由上而下依次进行设置，即定制会议、会议信息、会议日程、会议议题、与会人员和座席分配。1.定制会议

此模块的主要作用是：设置会议的一些默认的信息。例如：四川省人大常委会是软件的默认标题。报到方式：按键报到和门口报到，常委会议厅的是按键报到的方式。就座方式：指定就座和自由就座，指定就做需要人员和作为一一对应而自由就座则没有严格的座次排列，随意就座。自动聚焦发言人：是摄像跟踪是必须选择的。允许自动补报：不弹出对话框默认补报，但不建议这样，这样会使报到结果无法控制。允许同时发言人数：是设置自由发言或申请发言同时发言或申请的人数，对于自由发言来说，超过指定的人数后，对顶掉第一个发言人的话筒，申请发言则需要手动进行允许，同时进行的也不能超过指定的人数。其余选项无需设置，保持默认即可。2.会议信息

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此模块是对即将开始的会议进行相关的设置。点击添加按钮，会出现会议标题、日程数、就座方式、报到方式等需要设置的选项，例如即将召开的四川省第十一届人大常委会第十五次会议即是这次会议的标题。日程数是本次会议包括几次全体会议的数量。就座方式和报到方式则依据需要进行填写。3.会议日程

此模块主要是本次大会包括的几次全体会议进行设置。在左面一栏里选择相应的会议，点击右侧相应的编辑按钮，会对本次的全体会议进行设置。

倘若在设置会议信息的时候，选择的会议日程有误，可以通过添加删除按钮进行相应的调整。如下图所示。

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注意：在编辑日程的时候一定不要忘记选择会场，否则会造成座席分配时无会场座席图的现象。如下图所示。

4.会议议题

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此模块设置的主要是本次会议的议题。在左面一栏里选择相应大会的第几次全体会议，然后点击右侧一栏里的添加按钮，会显示要添加的议题信息。编号是自动生成的。会议议题根据需要显示在场内大屏的信息进行填写。日程名称选择的是第几次全体会议，默认的是本次全体会议，一般不对其进行设置。标题模式是说明本议题是表决、听取还是通过，随意选择即可，对会议的影响不大。表决方式选择“保密，首次按键有效”。表决按键类型是三键表决。发言模式默认为自由发言模式。表决基数默认的为“以应到人数为基数”。议题类型则为这里面最需要注意的设置，大体分为：发言、表决、发言并表决三种类型，其主要区别为：在进行会议操作时，议题类型为“发言”的议题在操作的时候“开始表决”是灰色不能进行操作的；议题类型为“表决”的议题在操作的时候“开始发言”是灰色不能进行操作的；议题类型为“表决并表决”的议题在操作的时候均能对其进行操作。

注意：会议议题的填写是编辑大屏显示PPT的依据，在此基础上对大屏的显示格式进行编辑。5.与会人员

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此模块是选择参加本次会议的人员。这些与会人员的来源是代表团模块里的人员档案。在左面一栏里选择需要添加的第几次全体会议，然后点击右面的选择与会人员，则进入了人员选择的界面，可以对里面的人员进行选择，然后点击指定，与会人员选择完毕。与会人员的数量直接关系到本次全体会议的应到人数，选择时一定慎重。

接下来进行的就是与会人员的权限设置，一般情况下分为三种类型：一是主席权限：选择主席，点击后面的编辑按钮，赋予主席权限，优先发言，报到权限，发言权限，表决权限。二是与会常委权限：选择所有的与会的常委，点击“批量设置权限”赋予报到权限，发言权限，表决权限。三是请假常委权限：选择请假的委员，点击“批量设置权限”赋予请假权限。

同步与会人员的功能就是把上次全体会议的所有与会人员同步到本次与会人员，然后对其权限进行设置。6.座席分配

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本模块的主要功能是对与会人员进行座席的编排。

单的人员座席的编排可以把右侧的图标拖到左侧相应的人员表格上，会自动添加座位号；批量的座席的编排则需要通过txt文本进行导入。也就是我们在第一步时所介绍的。点击座席导入，指定相应的txt文本，保存即可。

注意：在所有格式均正确的情况下偶尔会出现座席导入异常，则清除座席重新导入即可。请假常委不予编排座席。

第三步 大屏显示PPT幻灯片

1.大屏显示PPT幻灯片的编辑

打开大屏PPT模板，鼠标左键单击FLX大屏编辑，导入议题

选择需要导入的全体会议的名称，然后导入数据。

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则此次会议所有的议题全部导入到PPT中去，对其格式进行编辑，选择所需的字体大小、颜色，背景颜色等，保存PPT。2.大屏显示PPT幻灯片的保存

因为会议的显示分为大屏显示和主席屏显示，主要区别在于大屏幕的显示没有“正在表决”的页面，而主席屏存在“正在表决”的页面。

其中，每次全体会议会生成四个默认的屏幕编号1,2,3,4，常委会议厅场内大屏的编号是1，主席屏的编号是2，如图所示：

点击FLX大屏编辑的“选择保存到/读取/管理 数据库”。我们先把编辑好的带有“正在第 8 页 /共15页 表决”页的PPT幻灯片保存到相应全体会议的1号屏（场内大屏），然后删除“正在表决”页，保存到相应全体会议的2号屏（主席屏），关闭PPT，选择不保存。

大屏显示PPT编辑完毕。

第四步 会议进行时的操作

开启会议程序软件的顺序是：

1、打开CCP中央控制代理，等待大屏播放器连接完毕后进行第2步。

2、打开桌面上的操作屏。

首先，选择相应的会议日程，单击开始会议。系统进入启动状态，直接进入报到界面。

点击上面菜单栏里的“特殊功能—设备查询”检查所有表决器是否在线。

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点击开始报到，进入报到的界面，场内方可按键进行报到。此时界面右侧的席位图已报到的变为红色，图标在动态增加。待缺席人员不再变化时或者主持人开始公布报到结果时结束报到。

补报销报的操作：报到过程中进行补报销报，点击操作界面上的下图的界面：

，进入如

可以选择相应的人员，点击补报或者销报进行操作。（双击未报到人员，则实现了补报操作；双击已报到人员，则实现了销报操作）

注意，结束报到后根据需要切换默认屏。

接下来进入议题议案的模块。选择要进行的议题，点击“开始议题”，场下大屏及主席屏显示的是本议题议案，需要进行表决的点击“开始表决”，则进入正在表决的状态，大屏幕显示的是“现在付表决，请按表决键”主席屏显示的则是正在表决时的动态显示状态。待到主持人公布表决结果时，单击“结束表决”，大屏则显示表决的结果，主持人公布完结果，宣布“通过”时，点击“结束议题”，大屏幕显示“通过”。

第 10 页 /共15页 注意，1、开始议题之前一定要选择相应的议题，否则会出现按下开始议题时会出现如下图的提示，耽误会议正常进行。

2、结束议题后根据需要切换默认屏。

发言功能在软件点击“开始会议”的时候均能使用。其中已编排过座席的座位打开话筒时会显示小喇叭图标，受软件控制；未指定座席的座位不显示小喇叭图标，而且会不受软件的控制。

在进行只有发言的议程议案时，把右面的座席屏最小化，可以加快操作速度。在所有议程议案进行完毕后，注意切换成默认屏。

第五步 其他需要注意的事项  表决器灯的状态

会议未开始之前表决器所有灯都是熄灭的。

开始会议后未开始报到前，表决器的工作指示灯是常亮的状态，其余灯熄灭。开始报到时，工作指示灯常亮，报到灯闪烁，按下报到键后，报到灯常亮，表决灯常亮。

在开始会议后，表决器的发言功能已经启用，按下发言键，发言灯常亮，话筒光环常亮。

按下开始表决时，表决灯（赞成、反对、弃权）会闪烁，按下表决键后，三灯的状态

第 11 页 /共15页 为常亮。

 大屏幕播放器的进入

场内大屏以及主席屏是通过大屏幕播放器输送信号的，其实大屏幕播放器是2台袖珍型电脑，没有键盘鼠标和显示器，是通过其他电脑远程桌面连接实现的。

场内两侧大屏是通过1号大屏播放器，用户名为ADMIN，密码123456，进入后可以通过按alt+f8关闭播放程序对其进行操作。

主席屏是通过2号大屏播放器，用户名为Administrator，密码123456，操作同上。

 场内更换、添加表决器以及摄像跟踪的操作

场内添加、更换表决器要对座席图进行编辑。打开“会前准备――席位图布局”，（我们可以在“会场信息”里面新添加一个会场，然后对其进行编辑。）点击“会场席位信息”，选择相应的会场名称，点击右上角的“布局编辑”，进入如下图界面：

我们可以在现有的布局上添加或者修改相应的座席信息。

1.添加座席：点击“添加座席”或“批量添加”，添加相应的座席，主要要对其座位号、排列号以及表决器地址进行编辑，选择相应的设备类型“COM1贝拉有线表决器”，表决器通道号默认为0。

2.修改座席：就是在现有的基础上对某些需要变动的座席修改其座位号、排列号以及表

第 12 页 /共15页 决器地址进行相应的编辑。

3.摄像跟踪的设置：首先设置好预置位，明确是几号摄像机的几号预置位，例如3号摄像机的1号预置位。然后打开摄像头控制键盘的串口设置，路径是：首页--初始设置--系统设置--配置设备，选择“飞利信控制器―可用串口2”点击“启用所选摄像头”。最后在“会前准备－布局编辑”图上点击相应的座位，在其座席信息里的“摄像头跟踪参数”处填写“3,1”（“,”为英文半角），当该座席按下发言键时便会自动跟踪摄像。

 大屏播放器更换设置

首先对硬件进行更换，将备用的大屏播放器替换掉发生故障的大屏播放器，并接好键盘鼠标显示屏等外设，然后开机进行如下设置：

1.将新的大屏播放器IP地址设置成与被替换的大屏播放器IP地址一样。2.打开播放器的播放控制界面

控制界面设置如下：

指定PPT文件名：C:FLXSCREEN大屏.ppt 设置数据库连接：

数据源：为主服务器的IP地址—200.200.200.1 数据库名：congress40 用户名：Sa 密码：Sa

大屏编号根据需要自行编排：1号为场内大屏幕，2号为主席屏 中央控制代理地址 ：

200.200.200.1(主服务器IP地址)中央控制代理端口 ： 9000

中央控制代理地址2： 200.200.200.2(备服务器IP地址)中央控制代理端口2： 9000 照片扩展名默认为： JPG

复选框有如下三个选项，全部打上对勾： ⒈播放时保留鼠标操作 ⒉播放时保留键盘操作 ⒊程序运行时自动播放

第 13 页 /共15页 全部设置完毕后确定保存设置

 主、备服务器双机热切换的实现

在会议开始前，实现主、备服务器数据的同步，即主备服务器所有会议数据相一致。包括：PPT数据、座席图、与会人员。切勿用数据备份的方式因为主备服务器很多设置不一样。

当主服务器在会议进行期间出现严重的故障，此时将会热切换到备用服务器上，以下是实现切换的操作。

在会议开始之前需要做的准备工作是：开启主服务器的CCP中央控制代理，等到1号、2号大屏播放器连接完毕时，开启备服务器的CCP中央控制代理，同样等待备服务器连接1号、2号大屏播放器。此时，显示主服务器的CCP中央控制代理界面，可以发现备服务器已经和主服务器连接。

在所有准备工作完毕之后，首先开启主服务器的操作屏界面，然后开启备服务器的操作屏界面，点击主服务器的“开始会议”按钮，备服务器和主服务器会同时开始会议。以下对主服务器的操作，备服务器会进行同样的操作。

在主服务器发生故障时，切换备服务器操作的方法是：点击备用服务器操作界面上的“双机热备-启用备用服务器”，此时会听到机柜内双机热备机器转换串口到备用服务器的声音，备用服务器就拥有了操作权。

会议之后备用服务器切换到主服务器的操作是在机柜内双机热备机器上操作的。按2下切换按钮，即切换按钮被按下即可。

注意：手动操作双机热备机器，切换按钮按下去说明串口连接的是备用服务器。切换按钮按未按下去说明串口连接的是主服务器。

双机热备服务器的设置（此设置需要在备用服务器上进行）： 1.打开CCP中央控制代理界面，如下图所示：

第 14 页 /共15页 2.点击“服务器设置”

3.选择“本服务器作为备用服务器”（不要选择自动切换双机热备器，尧对其进行手动操作），然后对其IP地址进行设置：填写主服务器的IP地址，双机热备串口选择“COM2”，保存。

 补报对话框跳出的设置

打开“C:FLXMessageServer”找到ini设置文件“FLX900MDEF.ini”，[表决中补报] 允许=是

此时，报到结束后，补报人员补报时会出现补报对话框。

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第二篇：会议营销现场操作流程控制要点

会议营销现场操作流程控制要点

在会议营销整体操作流程之中，会议现场是整个流程中的中间一环，也是至关重要的临门一脚，会前工作是决定消费者是否购买，而会中则是解决消费者购买多少的问题，会议现场销售成功的关键则在于会议现场销售氛围营造的成功与否。

销售氛围的成功营造则依赖于各个环节的顺畅配合和现场团队所有成员的团体力量的组合，笔者以为会议销售的精髓在于各个操作环节的精细化，任何一个环节都必须认真对待，各个环节亦没有主次之分，在每场会议之前都要认真检查各个环节相关工作的准备情况，决不能流于形式。以下是笔者在实际操作过程中针对现场操作流程控制的一些实战总结，具体如下：

一、到场时间和服装要求

7：20全体参会人员准时到达活动现场要求，按照公司统一着装保持衣服整洁，深色西裤、上身着公司统一衬衫，并将胸卡照片朝外，置于衬衫的左上胸与从上往下第三钮扣平行的中心位置，理好头发到签到台，签到、注明到场时间。签到负责人：1名

二、会前准备工作和资料检查

7：30由会务总监统一点名，记录考核。会议营销各部门负责人带领各部门相关人员进行各项准备工作和相关资料的检查，具体检查内容如下：

 顾客回访表、健康自查表、来宾登记表，产品专利证书、优惠政策方案表、订货单、两支以上的笔、名片；

 主持人检查必带物品（音像光盘、专家嘉宾名单、参会老顾客名单、串词稿、程序安排表、有奖知识竞答题、笔游戏道具是否齐全）；  咨询医师检查笔、工作证、白大褂到位；  财务人员检查必带的笔、票据、计算器、复写纸、散钱是否到位；  讲师检查演讲稿、指光灯；

 财务人员负责联络和配合连锁公司的配货工作，督促对方作好相关准备工作。

准备工作检查负责人：1名

三、会场布置

7：35全体工作人员按照前一天，会前会分工内容，到会务用品区领取各自所负责的用品，开始布置会场，由会务总监统一监控、协调；

 负责横幅的工作人员，将会标置于前台正上方，保持会标平整、醒目、感观效果好，确保牢靠，将其后横幅挂在台侧正上方，版面平整、醒目、两侧横幅高度统一，对称效果好（宗旨：横幅会标悬挂因地置宜，以便调节整体感观）；

 负责展板的工作人员，根据会场空间，选择摆放区，按照公司简介，产品权威认证证书资料，产品介绍先后顺序摆放，位置醒目，便于客人系统地有序地进行了解；

 负责易拉宝的工作人员，将易拉宝组装好置于会场前中后两侧及咨询区和签到处各一只，位置适当，感观效果佳；

 负责展示盒的工作人员，将展示盒置于舞台前方两侧摆放（要求：有层次感、立体感，高度1.5米左右，刺激感观效果）；

 负责投影仪的工作人员，将投影仪配置好并试机，将投影幕布调整好，达到清晰、屏幕大小适中，前方无阻碍物，将地线调整好，不绊脚、安全；  负责礼品的工作人员，根据礼品、奖品形状大小精心设计摆放，放在舞台左侧，力求达到大方、美观、有吸引力；  负责货区的工作人员，保持货区整洁，预先将产品按各疗程分类装好，便于提货，提高效率（安全达到刺激顾客购买欲望）；

 负责咨询的工作人员，按照专家人数，备好桌椅放于后场右侧，桌面铺白色桌布，正中间放上“咨询台”指示卡，及各专家医师的姓名卡，放于各医师的正前方，达到整齐、清爽，便于顾客与专家医师咨询；

 负责签到台的工作人员，将签到台置于门口右侧，并铺好宾馆统一桌布，放上“签到台”指示卡和抽奖箱，三到四个凳子便于签到人员整齐就座；  负责会场桌椅摆放的工作人员，由会务总监统一调控，设计，每桌8-10个凳子，长方形桌子竖摆，铺好桌布，放上桌号，达到全场座位整齐、美观、空间距离适当，便于人员流通，互动游戏等，同时将主讲台，放在舞台右侧，检查小台灯，立式话筒，是否良好；

 负责发放资料的工作人员，将宣传资料包括：公司宣传报、产品宣传册，产品宣传彩页，每桌各4-5份，整齐地放于桌面中间位置；

 负责灯光音响的工作人员，检查开关，试灯，并按程序中要求，相应进行试调，并与宾馆音控师协调，试放音乐，调整音量，并将两只无线主话筒试音，确保音质音量良好，检查话筒电池、电量是否充足；

 负责其它准备的工作人员，将照相机、抽奖箱、气球等相应物品准备到位。会场布置负责人：1名

备注：第二项和第三项会议流程在前期市场部工作人员操作会议营销不够熟练的情况下，尽量要求在活动头天下午能够全部准备完毕，待所有人员操作熟练的情况下，就可以按照以上程序进行。

四、战前动员 7：50全体工作人员在舞台前集中，由会务总监做现场会前动员，会务总监依次向工作人员落实，会务用品布置情况，再次强调会议重点注意情况等，并集体调整团队势气，准备引宾入场；

战前动员：会务总监

五、迎宾流程和要求

楼下大厅2名，戴好礼仪授带，保持良好的精神面貌，面带微笑，见到客人来时，先致欢迎词上前一步，统一话语（叔叔或阿姨您好！请问是来参加XX公司的联谊会吗？回答“不是的”则表示真诚歉意“对不起！打扰了”；若客人回答“是的”则表示热诚的欢迎“欢迎光临，请上×××楼”同时引导客人至电梯口，按好电梯等顾客进入电梯后，方可离开，放回原位；

楼上电梯口1-2名礼仪，戴好礼仪授带，电梯门一开，马上热情招呼：（叔叔或阿姨您好！这边请）引导客人到签到处，同时签到处两侧的迎宾队列以整齐、热情的掌声，表示欢迎，并集体整齐、响亮、清晰、齐喊“欢迎光临”礼仪人员提醒客人，出示邀请函，签到，交将邀请函上的抽奖券撕下，投入抽奖箱，签到人员做好登记，并唱名，该客人是由谁邀请的，及相应的桌号，由其中一名签到人员引导客人进场入座，并引荐此时相关邀请人，立即进场接位，引介词：“邀请人姓名×××叔叔或阿姨来了”邀请人接话“叔叔或阿姨，您好！”引介词：“叔叔或阿姨，这位就是给您打电话的×××，邀请人立即接过话题，热情招呼就座，安排填写来宾登记表，健康自查表，引导顾客浏览公司资料和他交流，尽可能拉近感情，了解客人情况；顾客入座后，引荐人及时通知服务生倒茶水后，邀请人立即归位。

以上迎宾工作循环进行到9：00，楼下和楼上各留1名迎宾人员，等待到10：00左右，对后来人员进行及时礼貌的接待和引导，迅速安排到会场交给相关健康代表。在全部迎宾人员撤出迎宾区之后，所有迎宾物料要全部撤掉。

迎宾负责人：1名

六、会前氛围的营造

迎宾开始，负责灯光、音控的工作人员，立即调整会场灯光，全部开启，此进场内播放萨克斯曲轻音乐，音量适中，不宜过高，主持人在台后不断重复轻柔的声音致欢迎词“各位来宾，各位朋友，感谢各位在百忙之中抽出宝贵的时间来参加XX公司主办的活动现场，在此深表欢迎„„您在现场有任何困难，都可以从我们现场任何一位工作人员获得帮助„„”

迎宾开始咨询医师保持良好的工作精神状态，按指定座位，入座咨询台，同时关闭手机或调至振动，等待有需要的顾客前来咨询。

会前氛围负责人：灯光和音响师

七、正式会议流程

8：50全体人员各就各位，音控、灯控工作人员到位，主持人在8：45分准时确定老顾客是否到齐，咨询医师是否从在咨询席上，会务总监关闭会场大门，主持人手拿话筒在后台等候，全体健康代表，从在各桌位上，维护本桌秩序，引导客人进入活动，安排好后立即到会场两侧集中，面朝客人及舞台，昂首挺胸，左手心握住右手掌自然下垂，放于前方，面带微笑，眼睛平视；

工作人员两侧队列就绪后，灯控关闭灯光，留舞台聚光灯，将会场的注意力全部集中有讲台上，主持人在演讲台以配乐朗诵形式宣传活动目的、活动主题、活动程序（要求：过程中全场工作人员给予带掌互动）；

9：00朗诵结束，灯控打开舞台灯光，音乐停止，主持人双走到舞台中央偏左（避免阻挡投影）开始串词„„（串词稿）致欢迎词。

全场工作人员，激情热烈，给予带掌互动，要求：场内秩序良好，不走动，不喧哗，提醒客人，不交头接耳。9：00—9：05主持人的演讲形式结合幻灯向各位阐述XX的公司历史，规模产品情况，会场保持安静，有背景音乐，让会场共同走入XX公司的历史及主动产品情况，多媒体跟上（串词稿）。

9：05—9：10公司情况介绍结束后，会场开灯音响准备，进入互动游戏，主持人宣布游戏规则，全体健康代表回到座位，引导客人共同参与游戏，财务、咨询医师等都坐在货区，咨询台带掌，会务总监把握全场控制；

9：10—9：15游戏结束后，主持人宣布各位就坐，健康代表安排各桌入座，同时保持本桌安静，主持人宣布文艺节目欣赏，节目目的，将客人注意力重新拉回舞台回到正题；

9：15—10：00文艺节目结束，主持人向全场统一介绍咨询沟通团，此时，咨询团集体起立，向客人鞠躬致意，全场的热情掌声欢迎，讲师从咨询台在热情掌声中小跑到台前并向全场以热情致意（注：讲师必须，精神饱满，有活力，有激情，为人师表，以身作则，以高度的兴奋，轻松愉快的心情感染全场、抑郁患者，给人以快乐感）热情奔放的气氛起来后，再进入主题的讲述，灯控关闭会场灯光，多媒体负责人员根据讲师语速、内容将投影资料进行有序点击投影；

此时全场健康代表，维护秩序，保持会场安静，让客人认真听取讲座，讲座时，讲师应注意，语速稍缓、语调适中、抑扬顿挫具有亲和力，具有煽动性；

10：00—10：15讲座结束，灯控开会场灯光，主持人组织会场的热烈掌声，再一次感谢讲师的精彩演讲，并组织全场起立，在桌子之间过道排成纵列队形，请后面朋友将双手搭在前面朋友的肩膀上，全场工作人员穿插其中，音控播放激情健康操曲，两位主持人边喊口号边互相帮助，捏肩捶背，口号结合音乐节拍“拍拍肩1 2 3 4„„2 2 3 4 „„揉揉肩1 2 3 4„„左捏捏左捶捶2 2 3 4 „„敲敲背1 2 3 4„„左敲敲2 2 3 4 „„右敲敲3 2 3 4 „„从上往下1 2 3 4„„”口号响起，两位主持人默契配合；

10：15—10：20做结束，音乐停止，全场就做，主持人准备好，有奖竞答题稿，引入有奖知识竞答活动，“为了能更好地巩固各位听取讲座的效果，进一步了解XX产品，我们一起进入一个有趣有奖知识竞答活动，规则是主持人读完题目，喊开始，最先举手的朋友有优先抢答权„„（标注：主持选择答题对象，应兼顾全场，健康代表鼓励顾客抢答，为避免冷场，可随时提醒答案，共同营造全场热烈气氛，答对的，由其中一主持人立即奖励小礼品一个；

10：20—10：35主持人引导全场欢迎现场到会所有顾客朋友，并请出事先安排好的顾客朋友2—3名，体现身说法，老顾客发言内容包括病因、服药前的临床表现，精神状况和服药后的临床表现和精神状况，作一个鲜明的对比，服用剂量、按什么疗程以及对公司的感谢。

10：35—10：40发言结束，灯控关闭全场灯光，多媒体负责人投放XX产品广告，主持人以配乐朗诵形式，引出广告片，激起他们购买产品的欲望；

10：40—10：43灯控开启舞台灯光，音控放激情音乐，主持人请出在后台准备好的两名工作人员，手持XX产品的样品进行样品展示，同时主持人再一次在展示中，大声向全场介绍解郁产品，此时各桌健康代表起身到货区领取展示样品到各桌；

10：43—11：40灯控开启全场灯光，音控将激情音乐慢慢调换到轻音乐，健康代表马上进入状态，进行沟通，主持人：“朋友们，今天我们现场每个桌都为各位配有专业的健康代表，他们都经过专业的产品培训，各位可以针对自身状况及XX产品相关知识和健康代表进行交流沟通和探讨，接下来，就把时间暂时留给各位，我们一会再回来为各位进行拍照留念和节目最后的幸运，抽奖活动，奖品多，等待幸运的您！”

进入咨询沟通，特别提示咨询医师须知：

1)咨询医师尽量不留个人联系方式给客人，掌握咨询时间； 2)积极默契配合销售代表的意图；

3)不要突出个人以销售为核心，配合健康代表共同达成销售； 4)咨询医师和健康代表之间相互包装、引介（健康代表可说“这是×××医师是原来×××医院具有几十年的临床经验，很有资历„„“咨询医师可说“××健康代表非常不错，很能干，做事认真客人对他的服务相当满意，你只管放心。”有利于顾客放心地购买产品；

进入咨询沟通以后，特别提示照相工作人员须知，必须在舞台周围流动，不得走远，便于顾客拍照，全场造势，每一张照片认真选好背景，为每一位客人拍下称心的照片，拍照地的健康代表配合客人将产品贴在身前，在拍摄过程中，主持人给予合理的提示，唱单、采访、造势（“现在已经有很多朋友购买XX产品，正在和我们工作人员合影留念„„“如客人购买的数量较多，可以在采访中重点提示数量，如“×××叔叔，今天购买6套产品是您自己服用吗？„„祝您服用之后，早日健康快乐！）

八、会场秩序控制要点

每场会议设置专门的会务总监1名，全权负责各项正常会议工作的进行，负责处理现场出现的各种突发事件，现场所有工作和各项工作均由会务总监统一调配和控制，会议过程中各环节工作人员超出政策和工作内容之外的事情必须请示会务总监，由会务总监进行及时的处理，同时在会议过程中所出现的各种不正常现象，会议各工作人员要及时向会务总监沟通，以避免其他不良事件的发生。如不明陌生人员的进入，除我公司专门工作人员的照相拍摄等现象。

第三篇：会议营销现场操作流程控制要点

会议营销现场操作流程控制要点

在会议营销整体操作流程之中，会议现场是整个流程中的中间一环，也是至关重要的临门一脚，会前工作是决定消费者是否购买，而会中则是解决消费者购买多少的问题，会议现场销售成功的关键则在于会议现场销售氛围营造的成功与否。

销售氛围的成功营造则依赖于各个环节的顺畅配合和现场团队所有成员的团体力量的组合，笔者以为会议销售的精髓在于各个操作环节的精细化，任何一个环节都必须认真对待，各个环节亦没有主次之分，在每场会议之前都要认真检查各个环节相关工作的准备情况，决不能流于形式。以下是笔者在实际操作过程中针对现场操作流程控制的一些实战总结，具体如下：

一、到场时间和服装要求

7：20全体参会人员准时到达活动现场要求，按照公司统一着装保持衣服整洁，深色西裤、上身着公司统一衬衫，并将胸卡照片朝外，置于衬衫的左上胸与从上往下第三钮扣平行的中心位置，理好头发到签到台，签到、注明到场时间。签到负责人：1名

二、会前准备工作和资料检查

7：30由会务总监统一点名，记录考核。会议营销各部门负责人带领各部门相关人员进行各项准备工作和相关资料的检查，具体检查内容如下：

顾客回访表、健康自查表、来宾登记表，产品专利证书、优惠政策方案表、订货单、两支以上的笔、名片；

主持人检查必带物品（音像光盘、专家嘉宾名单、参会老顾客名单、串词稿、程序安排表、有奖知识竞答题、笔游戏道具是否齐全）；

咨询医师检查笔、工作证、白大褂到位；

财务人员检查必带的笔、票据、计算器、复写纸、散钱是否到位； 讲师检查演讲稿、指光灯；

财务人员负责联络和配合连锁公司的配货工作，督促对方作好相关准备工作。准备工作检查负责人：1名

三、会场布置

7：35全体工作人员按照前一天，会前会分工内容，到会务用品区领取各自所负责的用品，开始布置会场，由会务总监统一监控、协调；

负责横幅的工作人员，将会标置于前台正上方，保持会标平整、醒目、感观效果好，确保牢靠，将其后横幅挂在台侧正上方，版面平整、醒目、两侧横幅高度统一，对称效果好（宗旨：横幅会标悬挂因地置宜，以便调节整体感观）；

负责展板的工作人员，根据会场空间，选择摆放区，按照公司简介，产品权威认证证书资料，产品介绍先后顺序摆放，位置醒目，便于客人系统地有序地进行了解；

负责易拉宝的工作人员，将易拉宝组装好置于会场前中后两侧及咨询区和签到处各一只，位置适当，感观效果佳；

负责展示盒的工作人员，将展示盒置于舞台前方两侧摆放（要求：有层次感、立体感，高度1.5米左右，刺激感观效果）；

负责投影仪的工作人员，将投影仪配置好并试机，将投影幕布调整好，达到清晰、屏幕大小适中，前方无阻碍物，将地线调整好，不绊脚、安全；

负责礼品的工作人员，根据礼品、奖品形状大小精心设计摆放，放在舞台左侧，力求达到大方、美观、有吸引力；

负责货区的工作人员，保持货区整洁，预先将产品按各疗程分类装好，便于提货，提高效率（安全达到刺激顾客购买欲望）； 负责咨询的工作人员，按照专家人数，备好桌椅放于后场右侧，桌面铺白色桌布，正中间放上“咨询台”指示卡，及各专家医师的姓名卡，放于各医师的正前方，达到整齐、清爽，便于顾客与专家医师咨询；

负责签到台的工作人员，将签到台置于门口右侧，并铺好宾馆统一桌布，放上“签到台”指示卡和抽奖箱，三到四个凳子便于签到人员整齐就座；

负责会场桌椅摆放的工作人员，由会务总监统一调控，设计，每桌8-10个凳子，长方形桌子竖摆，铺好桌布，放上桌号，达到全场座位整齐、美观、空间距离适当，便于人员流通，互动游戏等，同时将主讲台，放在舞台右侧，检查小台灯，立式话筒，是否良好；

负责发放资料的工作人员，将宣传资料包括：公司宣传报、产品宣传册，产品宣传彩页，每桌各4-5份，整齐地放于桌面中间位置；

负责灯光音响的工作人员，检查开关，试灯，并按程序中要求，相应进行试调，并与宾馆音控师协调，试放音乐，调整音量，并将两只无线主话筒试音，确保音质音量良好，检查话筒电池、电量是否充足；

负责其它准备的工作人员，将照相机、抽奖箱、气球等相应物品准备到位。

会场布置负责人：1名 备注：第二项和第三项会议流程在前期市场部工作人员操作会议营销不够熟练的情况下，尽量要求在活动头天下午能够全部准备完毕，待所有人员操作熟练的情况下，就可以按照以上程序进行。

四、战前动员

7：50全体工作人员在舞台前集中，由会务总监做现场会前动员，会务总监依次向工作人员落实，会务用品布置情况，再次强调会议重点注意情况等，并集体调整团队势气，准备引宾入场；

战前动员：会务总监

五、迎宾流程和要求

楼下大厅2名，戴好礼仪授带，保持良好的精神面貌，面带微笑，见到客人来时，先致欢迎词上前一步，统一话语（叔叔或阿姨您好！请问是来参加XX公司的联谊会吗？回答“不是的”则表示真诚歉意“对不起！打扰了”；若客人回答“是的”则表示热诚的欢迎“欢迎光临，请上×××楼”同时引导客人至电梯口，按好电梯等顾客进入电梯后，方可离开，放回原位；

楼上电梯口1-2名礼仪，戴好礼仪授带，电梯门一开，马上热情招呼：（叔叔或阿姨您好！这边请）引导客人到签到处，同时签到处两侧的迎宾队列以整齐、热情的掌声，表示欢迎，并集体整齐、响亮、清晰、齐喊“欢迎光临”礼仪人员提醒客人，出示邀请函，签到，交将邀请函上的抽奖券撕下，投入抽奖箱，签到人员做好登记，并唱名，该客人是由谁邀请的，及相应的桌号，由其中一名签到人员引导客人进场入座，并引荐此时相关邀请人，立即进场接位，引介词：“邀请人姓名×××叔叔或阿姨来了”邀请人接话“叔叔或阿姨，您好！”引介词：“叔叔或阿姨，这位就是给您打电话的×××，邀请人立即接过话题，热情招呼就座，安排填写来宾登记表，健康自查表，引导顾客浏览公司资料和他交流，尽可能拉近感情，了解客人情况；顾客入座后，引荐人及时通知服务生倒茶水后，邀请人立即归位。

以上迎宾工作循环进行到9：00，楼下和楼上各留1名迎宾人员，等待到10：00左右，对后来人员进行及时礼貌的接待和引导，迅速安排到会场交给相关健康代表。在全部迎宾人员撤出迎宾区之后，所有迎宾物料要全部撤掉。

迎宾负责人：1名

六、会前氛围的营造 迎宾开始，负责灯光、音控的工作人员，立即调整会场灯光，全部开启，此进场内播放萨克斯曲轻音乐，音量适中，不宜过高，主持人在台后不断重复轻柔的声音致欢迎词“各位来宾，各位朋友，感谢各位在百忙之中抽出宝贵的时间来参加XX公司主办的活动现场，在此深表欢迎„„您在现场有任何困难，都可以从我们现场任何一位工作人员获得帮助„„”

迎宾开始咨询医师保持良好的工作精神状态，按指定座位，入座咨询台，同时关闭手机或调至振动，等待有需要的顾客前来咨询。

会前氛围负责人：灯光和音响师

七、正式会议流程

8：50全体人员各就各位，音控、灯控工作人员到位，主持人在8：45分准时确定老顾客是否到齐，咨询医师是否从在咨询席上，会务总监关闭会场大门，主持人手拿话筒在后台等候，全体健康代表，从在各桌位上，维护本桌秩序，引导客人进入活动，安排好后立即到会场两侧集中，面朝客人及舞台，昂首挺胸，左手心握住右手掌自然下垂，放于前方，面带微笑，眼睛平视；

工作人员两侧队列就绪后，灯控关闭灯光，留舞台聚光灯，将会场的注意力全部集中有讲台上，主持人在演讲台以配乐朗诵形式宣传活动目的、活动主题、活动程序（要求：过程中全场工作人员给予带掌互动）；

9：00朗诵结束，灯控打开舞台灯光，音乐停止，主持人双走到舞台中央偏左（避免阻挡投影）开始串词„„（串词稿）致欢迎词。

全场工作人员，激情热烈，给予带掌互动，要求：场内秩序良好，不走动，不喧哗，提醒客人，不交头接耳。

9：00—9：05主持人的演讲形式结合幻灯向各位阐述XX的公司历史，规模产品情况，会场保持安静，有背景音乐，让会场共同走入XX公司的历史及主动产品情况，多媒体跟上（串词稿）。

9：05—9：10公司情况介绍结束后，会场开灯音响准备，进入互动游戏，主持人宣布游戏规则，全体健康代表回到座位，引导客人共同参与游戏，财务、咨询医师等都坐在货区，咨询台带掌，会务总监把握全场控制；

9：10—9：15游戏结束后，主持人宣布各位就坐，健康代表安排各桌入座，同时保持本桌安静，主持人宣布文艺节目欣赏，节目目的，将客人注意力重新拉回舞台回到正题；

9：15—10：00文艺节目结束，主持人向全场统一介绍咨询沟通团，此时，咨询团集体起立，向客人鞠躬致意，全场的热情掌声欢迎，讲师从咨询台在热情掌声中小跑到台前并向全场以热情致意（注：讲师必须，精神饱满，有活力，有激情，为人师表，以身作则，以高度的兴奋，轻松愉快的心情感染全场、抑郁患者，给人以快乐感）热情奔放的气氛起来后，再进入主题的讲述，灯控关闭会场灯光，多媒体负责人员根据讲师语速、内容将投影资料进行有序点击投影；

此时全场健康代表，维护秩序，保持会场安静，让客人认真听取讲座，讲座时，讲师应注意，语速稍缓、语调适中、抑扬顿挫具有亲和力，具有煽动性；

10：00—10：15讲座结束，灯控开会场灯光，主持人组织会场的热烈掌声，再一次感谢讲师的精彩演讲，并组织全场起立，在桌子之间过道排成纵列队形，请后面朋友将双手搭在前面朋友的肩膀上，全场工作人员穿插其中，音控播放激情健康操曲，两位主持人边喊口号边互相帮助，捏肩捶背，口号结合音乐节拍“拍拍肩1 2 3 4„„2 2 3 4 „„揉揉肩1 2 3 4„„左捏捏左捶捶2 2 3 4 „„敲敲背1 2 3 4„„左敲敲2 2 3 4 „„右敲敲3 2 3 4 „„从上往下1 2 3 4„„”口号响起，两位主持人默契配合；

10：15—10：20做结束，音乐停止，全场就做，主持人准备好，有奖竞答题稿，引入有奖知识竞答活动，“为了能更好地巩固各位听取讲座的效果，进一步了解XX产品，我们一起进入一个有趣有奖知识竞答活动，规则是主持人读完题目，喊开始，最先举手的朋友有优先抢答权„„（标注：主持选择答题对象，应兼顾全场，健康代表鼓励顾客抢答，为避免冷场，可随时提醒答案，共同营造全场热烈气氛，答对的，由其中一主持人立即奖励小礼品一个；

10：20—10：35主持人引导全场欢迎现场到会所有顾客朋友，并请出事先安排好的顾客朋友2—3名，体现身说法，老顾客发言内容包括病因、服药前的临床表现，精神状况和服药后的临床表现和精神状况，作一个鲜明的对比，服用剂量、按什么疗程以及对公司的感谢。

10：35—10：40发言结束，灯控关闭全场灯光，多媒体负责人投放XX产品广告，主持人以配乐朗诵形式，引出广告片，激起他们购买产品的欲望；

10：40—10：43灯控开启舞台灯光，音控放激情音乐，主持人请出在后台准备好的两名工作人员，手持XX产品的样品进行样品展示，同时主持人再一次在展示中，大声向全场介绍解郁产品，此时各桌健康代表起身到货区领取展示样品到各桌；

10：43—11：40灯控开启全场灯光，音控将激情音乐慢慢调换到轻音乐，健康代表马上进入状态，进行沟通，主持人：“朋友们，今天我们现场每个桌都为各位配有专业的健康代表，他们都经过专业的产品培训，各位可以针对自身状况及XX产品相关知识和健康代表进行交流沟通和探讨，接下来，就把时间暂时留给各位，我们一会再回来为各位进行拍照留念和节目最后的幸运，抽奖活动，奖品多，等待幸运的您！” 进入咨询沟通，特别提示咨询医师须知：

1)咨询医师尽量不留个人联系方式给客人，掌握咨询时间； 2)积极默契配合销售代表的意图；

3)不要突出个人以销售为核心，配合健康代表共同达成销售；

4)咨询医师和健康代表之间相互包装、引介（健康代表可说“这是×××医师是原来×××医院具有几十年的临床经验，很有资历„„“咨询医师可说“××健康代表非常不错，很能干，做事认真客人对他的服务相当满意，你只管放心。”有利于顾客放心地购买产品；

进入咨询沟通以后，特别提示照相工作人员须知，必须在舞台周围流动，不得走远，便于顾客拍照，全场造势，每一张照片认真选好背景，为每一位客人拍下称心的照片，拍照地的健康代表配合客人将产品贴在身前，在拍摄过程中，主持人给予合理的提示，唱单、采访、造势（“现在已经有很多朋友购买XX产品，正在和我们工作人员合影留念„„“如客人购买的数量较多，可以在采访中重点提示数量，如“×××叔叔，今天购买6套产品是您自己服用吗？„„祝您服用之后，早日健康快乐！）

八、会场秩序控制要点

每场会议设置专门的会务总监1名，全权负责各项正常会议工作的进行，负责处理现场出现的各种突发事件，现场所有工作和各项工作均由会务总监统一调配和控制，会议过程中各环节工作人员超出政策和工作内容之外的事情必须请示会务总监，由会务总监进行及时的处理，同时在会议过程中所出现的各种不正常现象，会议各工作人员要及时向会务总监沟通，以避免其他不良事件的发生。如不明陌生人员的进入，除我公司专门工作人员的照相拍摄等现象。

各类会议营销的主持工作探析

同形式的会议营销中，主持人担负着不同的使命。总体来说，主持人不仅要担当主席台(舞台)上的主角，串连各项活动内容，调动现场气氛；而且要与现场工作人员配合默契，通力合作，促进销售。同时，由于公司人员配置情况，主持人往往还要担负活动策划任务。

一、主持人工作的基本要求

1． 面带微笑，衣着得体，保持亲切自然的风格 2． 声音响亮，吐字清晰，用语得体

3． 事先作好充分准备，遇事不慌，处变不惊 4． 尽可能增加与客户的交流，提高客户参与感

5． 注意客户反应，把握节奏，适时调整，灵活应变 6． 与各部门工作人员密切配合，使工作更有针对性

二、主持人必须牢记的法则

1． 活动的目的是销售，因此主持人工作不能背离促进销售这一目的。

2． 不要害怕促销说多了会引起反感，客户同我们一样清楚活动的目的。只是如何说促销需要掌握技巧。

3． 要有足够的自信，这种信心会传达给客户，并使客户对产品对企业增加信心，对销售的促进也是自然的。

4． 老年人是最需要关怀的群体，而且是最容易被真情打动的群体，付出的真情会得到加倍的回报，这种回报很自然会体现在销售上。

当然不同的活动形式中主持人的具体工作内容有所不同，以下就结合工作实践谈谈各种类型活动的策划和主持人工作。主要谈谈小型客户联谊会，其它类型活动只谈些注意事项。小型客户联谊会的策划和主持人工作

小型客户联谊会是通过家访或社区活动邀请老用户参加的小型活动，目的在于沟通感情，促成二次购买，此类活动一般定期举行，参加人数一般在50-100人之间。会场每位顾客均有客户服务人员进行一对一沟通，现场对主持人的要求是亲切自然，与客户服务人员保持密切联系，有针对性有技巧地促进销售。

一、小型客户联谊会的一般流程：

1．开场白及企业、产品介绍(约需时10分钟)(示例附后)2．专家讲座(约需时30分钟)3．中间休息(约20分钟)4．用户发言(约10分钟)5．文艺表演及游戏(约15分钟)6．有奖问答(约10分钟)7．中间休息(约10分钟)8．幸运抽奖(约15分钟)

二、在各环节中主持人须注意的事项及技巧

1、活动前准备阶段

(1)内容准备：对活动流程心中有数，必要时准备文字材料。安排文艺表演节目单，了解必须采访的重点客户资料。

(2)物品准备：横幅、展板、抽奖箱(抽奖券)、无线话筒调试、投影仪、影碟机、碟片、游戏道具等。(3)人员准备：签到、发券人员，售货人员，微循环检测人员，客户服务人员等。注意：指定一人负责与主持人协调，如拿游戏道具、奖品、抽奖箱等。2．活动正式开始前的工作

(1)签到人员：向陆续进场的客户发放抽奖券，安排座位。

(2)客户服务人员：为自己邀请的客户送上茶水，进行一对一沟通。(3)售货人员：开始卖货。(4)微循环测试人员：开始检测(5)主持人：播放VCD，或音乐 3． 开场白环节：

开场白的风格奠定了整个活动的基调，好的开场白使整个活动更有吸引力。对主持人来讲，开头开得好，就会更自信，下面的安排就更加游刃有余。

(1)开篇送祝福，声音响亮。这中间要注意抑扬顿挫，提示鼓掌，这时台下的客户服务人员可带头鼓掌，煽动现场气氛。

(2)企业介绍时，可与投影仪配合，显得更专业更规范。对于宣传重点务必放慢语速或加以重复，以求加深印象。

(3)产品介绍时，适时加上现场优惠措施，也可加上实物展示，如主持人可穿着企业火绒展示并描述自己的穿着感受。

(4)活动流程介绍时，突出文艺表演、有奖问答、幸运抽奖等，增加吸引力。4． 健康讲座环节：

专家从理性的角度论述使用企业产品的必要性。现场讲座的专家一般是老用户通过电台或专卖店咨询熟悉起来的明星，有时专家本身就是吸引客户到会的重要原因。如何隆重推出专家是提高讲座注目率的重点。

(1)如果此位专家是客户很熟悉的，可由主持人对其特征进行描述，由客户猜出专家名字。(2)如果专家并不是客户特别熟悉的，可强调专家的头衔，同样可以增加权威性。5． 中间休息：

在专家讲座结束后，主持人要适当总结讲座内容，并适时强调现场优惠措施，同时对休息过程中的安排作引导。比如专家讲到微循环，就可引导客户利用中间休息时间检测微循环。另外还可以就自己的具体情况向专家进行咨询。其实安排中间休息的目的在于趁热打铁，安排购物时间，此时客户服务人员会针对不同情况，把已决定购物的客户带至售货区，把有大件意向但还犹豫不决的用户带到检测区或专家咨询处，由专家帮助说服。此时主持人可穿梭于人群间，观察重点客户，因为主持人通过前面的表现，在客户心中建立了初步的信任度，主持人说话，往往比客户服务人员更有力。因此如果客户服务人员与主持人配合得好，成功的机率会增大。6．用户发言

(1)请谁发言？通过会前的了解和中间休息环节的交流，主持人对于重点顾客已有一定的把握，要有意识地邀请使用效果特别好，对企业感情深，有大件购买意向或已购买使用过大件产品的用户发言。

(2)向用户提什么样的问题？一般情况下主持人的问题总是“从什么时候开始使用企业，效果怎么样”等等，这样的问题容易引出千篇一律的答案，使场面显得沉闷。如果事先与客户或客户服务人员有较好的沟通或善于观察的话，还是可以问出丰富多采的问题。比如客户的年龄、职业、家庭成员、衣着、体貌特征、现场购买的产品等等都是可以切入的话题。(3)用户发言过程中怎样控制场面？a.对于客户发言及时总结，适时引导。比如，一般用户会说“开始不太相信，试试看，从小件用起，效果不错，又买棉毛衫裤”等等，主持人可以说“其实这代表了很多用户的使用过程，在试用的过程中了解到企业产品的显著功效，又开始越买越多，从小件产品开始发展到大件产品”。对于有大件购买意向的客户，可引导其说出还有床上用品没买，准备买。比如说“您看您全身上下都用了企业产品，就差床上用品了，您可以考虑买一套睡眠系统”，一般情况下用户都会点头称是，而这相当于在公共场合作出了某种承诺，其购买机率将大大增加。

b.通过不同的提问引出不同的回答，各有侧重，避免千篇一律。

c.对于拖沓冗长的发言要巧妙转移，尽快刹车。比如，把开放式的问题改为封闭式的问题，不问“你使用效果怎么样”，而是“全身上下都用了，效果都不错，是吧？”或者代替用户用简洁的语言说出他将要说的话，如他说“我们家谁用了什么，谁用了什么等等”，可及时打断，“看来您不但是全身武装，而且是全家武装了。” d.发言面要广泛。主持人邀请的发言对象要遍布整个会场而不能集中在一起，否则会使没有发言的那一片人群产生被冷落之感。主持人可手执无线话筒走进会场的各个角落。

7．文艺表演。在这个环节中尽可能调动客户积极性，让他们参与表演。但事先必须要有所准备，一般须准备3-4个节目，由员工进行表演，员工在表演时可利用机会向自己所请的顾客表达谢意，增加客户的荣誉感。主持人和专家如能参与表演，将会更好的调动气氛。此环节中的节目不在于水平高，而在于气氛好，甚至可以故意“献丑”，唯求一乐。

8．有奖问答。利用奖品刺激客户争答问题，调动现场气氛。关键在于利用有奖问答把产品优势更好的传答给客户。比如“包埋法”，可强调我产品的技术优势，工艺难度。还可以利用客户的计算，强调“企业睡眠系统其实并不贵”。

9．中间休息。此次中间休息的借口是准备幸运抽奖的奖品。目的是趁着前面环节所掀起的情绪热潮为销售再添一把火。10．幸运抽奖。幸运抽奖时一般会邀请现场最年长的客户和购物最多的客户担任抽奖及颁奖嘉宾。如“超过60岁的朋友举手，超过70岁的朋友举手”等等，通过一次次的举手提高参与感。在抽奖的间隙请最年长的客户介绍长寿秘诀，借此表达公司对所有老年人的祝愿。在购物最多的客户抽奖的过程中采访其详细的使用情况，进一步煽动现场购买。

11．结束活动。活动最后要再次祝福，表达关切，再次强调送货电话。活动后仍有很多用户购物，因此主持人要坚持到最后，促进销售，特别是床上用品的销售。大型客户联谊会的策划和主持人工作

大型客户联谊会是借重要节日，邀请家访过的老用户进行联欢，目的还是促进销售。一般到会人数在150-200人。现场客户服务人员与客户比例在1：10-1：20之间，客户服务人员不可能顾及所有客户，所以现场创造的氛围更加重要。大型客户联谊会与小型客户联谊会一样以销售为目的，所不同的是，大型客户联谊会更强调娱乐性，更确切地说应称为“联欢会”。此外，大型客户联谊会与小型活动的差别不大，以下就大型客户联谊会所需要特别注意的几个问题进行讨论。

一、活动准备

1．文艺表演：大型活动以联欢为主，事先需要联系一个小型老年人演出团体，付费不高，质量不低。一般准备5-6个节目为宜。

2．游戏节目：游戏能够很好地调动现场气氛，需要注意的是符合老年人的特点，应避免特别激烈的游戏，如踩汽球、抢椅子都不太合适。

3．幸运奖品：大型活动奖品比较丰富，应该准备充足。

4．人员准备：如果当地电台节目做得较好，可请电台主持人担任现场主持，比较有号召力，我们的主持人可以配合，重点是协调各部门工作。

二、如何把娱乐和促销结合好

此类活动容易走近误区：只联欢不促销，大家只顾看表演做游戏而不买东西，虽然现场气氛不错但销售却上不去。解决这个问题有几种方法： 1．在家访邀请时说明优惠措施，使有购买意向的人有备而来。

2．在活动过程中留足购物时间，如安排跳交谊舞的时间，这样参与的人不多，其他人可以测微循环或购物。

3．不时提及优惠措施，强调只为现场荣誉用户如此优惠，机不可失。

4．专家还是要讲产品，但需要讲得更婉转，而且可与娱乐结合起来，比如专家先表演一个节目再聊天式谈及产品。

6． 在活动中不时穿插用户发言，谈疗效促销售。

户外大型促销活动的主持人工作

户外大型活动一般在广场或公园举行，参与的人较多，因此通过营造现场气氛很容易造成火爆销售的形势，达到促销目的。此类活动对主持人要求更高，因为参加人数多，影响大，不但对销售，而且对企业形象都有重要影响。因此事先必须精心准备。

户外大型促销活动必需注意的几个问题：

如何吸引人到现场

销售讲究“人气”，特别是户外的大型活动，参与的人越多越容易形成轰动效果。可以说，如果能吸引足够数量的人参加，那么活动就成功了一半。想吸引人们参加活动，关键在于现场要有足够吸引人的安排。

1．大幅度优惠措施。让想购买产品的消费者觉得机不可失，这是直接促进销售的办法。2．抽奖和礼品派送。占便宜心理人皆有之，但来也不会白来，如果现场的气氛热烈，会让原先不想买的人情不自禁掏腰包。

3．丰富多彩的活动。安排老年人喜闻乐见的活动项目，如邀请老年人的演出团体现场表演，适合老年人的游戏和比赛，有奖问答等等。

4．健康检测和咨询。老年人最关心的就是身体健康，邀请知名医学专家现场义诊，利用电脑仪器进行微循环检测都是吸引老年人前来的好办法。

5．利用名人效应。此“名人”并非一般意义上的演艺明星，而是与企业产品有联系的，在老年人中有知名度有影响的人物，如电台节目主持人和医学专家，平时都是在电波中“闻其声”，而活动时可以在现场“见其人”，定可吸引大批忠实听众前来。如何营造现场氛围 人来了，可是如何让人感到不虚此行，并且心甘情愿的掏腰包呢？其中关键就是营造良好的现场气氛，让消费者觉得仿佛参加了一个亲朋好友的大聚会，分外亲切，倍受尊重。营造现场气氛要做很多工作，如现场布置，现场服务等等，这里重点讲讲主持人如何通过舞台上的表现来提升氛围。

只言片语暖人心。通俗地说就是嘴巴要甜，好听的话不怕说得多，因为我们面对的群体是最需要关心的老年人。

热热闹闹演节目。现场演出团体不一定很专业，但一定要有热情；节目水平不一定很高，但一定要热闹。在针对中老年人的户外活动中，不需要太高雅的艺术，只要演得热闹，看得热闹就达到效果了。

大家一起来参与。多安排一些参与性的节目，如有奖问答，趣味游戏，笑一笑乐一乐气氛自然好。

名人上台来客串。一般此类大型户外活动比较倾向于由电台咨询节目主持人来主持，一来经验丰富，对产品也比较了解，二来有知名度，容易吸引人。医学专家也是老年人心中的名人，因此上台表演节目必然大受欢迎，如果借机再宣传一下产品，效果更好。如何控制现场局面

对于参与人数较多的户外活动一定要控制好现场局面，对可能发生的意外情况要有所准备。控制节奏，有张有弛。舞台上的表演要把握好时间、节奏，因为现场不可能有座位，老年人都是站着，因此一场表演不宜超过一小时，可以演一小时休息半小时，节目可以重复，因为观众是流动的。而且休息时间也是希望消费者购物的时间。另外，节奏的控制也表现在一场表演中，节目的安排也需要掌握技巧，注意节目之间的搭配，单个节目时间不宜过长。时刻关注观众情绪。针对消费者的各种反应及时调整节目安排。

意外情况及时应变。现场可能出现的意外情况很多，比如天气突然变化，个别消费者做反面宣传(不排除同类产品恶意竞争)，老年人突发身体不适等等，都要视情况妥善处理

第四篇：会计软件操作流程

一、事行会计即中队伙食费记账软件操作流程

1、软件的安装

一、打开事行会计安装包——点击hj文件夹找——setup的图标双击——出现提示窗口点击“确认”——出现提示窗口需要引导盘。

二、从任务栏中打开安装包——找“A”盘——打开——单击地址栏中路径复制后粘贴到需要引导盘处——点击“确认”——出现提示窗口——“确认”—— 出现提示窗口——“确认”—— 出现提示窗口——“确认”——需要输入序列号_ 在安装包的“说明及号”里——复制序列号粘贴“确认”。

三、出现提示窗口需要1#盘_ 在安装包的“single”文件夹下的“zw1”文件夹——复制地址栏中的路径粘贴——出现提示窗口“确定”

2、软件的使用

首先，打开“账套管理”——密码“sxkj” ——进入后点击增加按钮“单位名称（本单位中队伙食帐名称），行业（事业单位），财务主管（中队分管领导），建账日期（2008.01.01）”——使用模块点击（帐务，报表，财务分析，领导查询）存入——确认完成

第二打开“帐务处理”——选中单位点击确定——首次登录时没有密码— 初始设置——基本设置不改正。

科目余额初始设置——出现会计科目表——除“现金和银行存款科目留下其余的全部科目都删除”方法——点击下面的删除按钮——删除科目（有下级科目的点击成片删除下级科目）——再点击增加——（科目代码401，科目名称：伙食费，科目特征：一般，余额方向：贷方）——确认——退出。初始科目余额——从经济帐本上可以看出现金和银行存款以及伙食费余额。（现金＋银行存款＝伙食费（如不相等的查看是否银行利息没有记入伙食费））——存入——退出。

初始完成确认——点击验证——试算平衡——初始完成确认——一直确定到完成

数据备份与恢复——系统服务——数据备份和恢复——数据备份——点击浏览——再我的电脑Ｄ盘内建文件夹修改名字为“ｘｘ中队伙食帐数据备份”——这个文件夹下建各个月份的文件夹包括初始化的文件夹——点击初始化文件夹后确定，（数据恢复同样方法）

系统管理——操作员权限管理——列表中有一个操作员—点击修改——密码“ｓｘｋｊ”权限选择（查询权，科目设置权，审核权，领导查询权）存入。（点击增加——密码“ｓｘｋｊ”姓名：司务长的姓名——权限除了审核权限以外的所有权限）确认后存入——退出——————点击“系统服务”——更换操作员——司务长

日常帐务——凭证录入——（摘要不少于四个字而且要完整，科目双击就出现了，日期必须逐日填写，负单据张数。每一笔业务记一张记账凭证，）主要分录有以下几种。

１、提取现金

借：库存现金

贷：银行存款

２、买菜

借：伙食费

贷：库存现金

３、收上级拨伙食费和收上级拨伙食补助

借：银行存款

贷：伙食费 ４、收干部、士官伙食费

借：库存现金

贷：伙食费 ５、收银行利息

借：银行存款

贷：伙食费 ６、退ＸＸ伙食费

借：伙食费

贷：库存现金 ７、支付银行账户管理费

借：伙食费

贷：银行存款

8、收军粮差价补贴（如果设军粮差价补贴科目）

借：银行存款

贷：军粮差价补贴

9、军粮差价转入伙食费 借：军粮差价补贴

贷：伙食费

每个月终了时进行数据备份，系统服务——数据备份——更换操作员（主管）——帐务处理——凭证处理——凭证审核——确认——全部签字——退出——更换操作员（司务长）——帐务处理——帐薄处理——记账——结账。说明，如果结账后发现有记错误的，可恢复数据进行更正，然后重新的备份、审核、记、结账。如果发现以前月份有错误的，可以恢复以前月份的备份，但是从那个月直到发现错误时的月份都要从新的录入，还可以进行红字冲销，然后记一笔对的（更正时必须说明哪月哪日哪张凭证）

凭证查询打印：到凭证处理——凭证查询打印——简单条件查询——点击已记账凭证——选择月份——连续打印——不提示换页确认。（说明：如果发现一个月内的凭证顺序颠倒，可以重新编顺序号——凭证处理——重新排列顺序号——手工指定凭证号重排——选择月份——自己选择顺序号）

每月都打印本月的记账凭证，整理装订本月的凭证，同时把科目余额表（帐薄处理—下拉菜单5——科目余额表）放到本月凭证的第一张, 年终结转：当１２月３１日记帐、结账时，系统提示建立下的帐务系统，选住余额也结转下——然后登陆系统就是２００９了——进入系统——系统管理——会计管理——切换之另一——选中２００８——再帐务处理结转下——做一张相反的分录（数字可以去科目余额表查询）

１、摘要结转下

借：伙食费

贷：库存现金

银行存款

该凭证进行审核入账，本的帐务全部完成帐薄打印：年终结转下后进行帐薄的打印一共有三本（总分类帐、明细帐、日记帐）帐薄处理——总分类帐——现金——打印——其他科目——银行存款——打印——其他科目——伙食费。帐薄处理——明细账——现金——打印－—其他——其他科目——银行存款——打印——其他——其他科目——伙食费——打印。帐薄处理——日记账——现金日记账——打印，银行日记账——打印。

月份伙食公布表填写：

进入系统——日常帐务——帐薄处理——明细账——普通明细账——伙食费——查询输入月份——查本月的收入与支出

二、军粮管理系统软件的操作流程

一、军粮管理系统的安装 １）、安装包——文件夹（ｔｊ）——ｓｅｔｕｐ——安装—继续—姓名（大队名称）单位（大队名称）—确定—单击最大按钮安装—继续—安装完成

系统操作 2）、进入系统——密码（ｊＬ）——单位代码（１５０６０４７６）——单位名称（自己单位大队名称）——机关驻地（内蒙古）——日期（２０11．０１．０１）—－确定

3）、继续——添加（本单位中队）---下一步---建立粮秣帐----填写（主管人职别、姓名；经管人职别和姓名）----点击“接管”后退出—----出现建立粮秣帐—确定—填写粮秣帐转入凭证---试算平衡---建立粮差帐----确定---填写粮差转入凭证----试算平衡---下一步----完成----是。

二、操作

首页——帐务——帐务处理

中队军粮核算会计分录示例

1.上级拨付（预借）军粮（其中智能记账进入后摘要自己改动）

收：粮秣库存 米 面

收：对上往来 米 面

2.上级核销粮秣（其中智能记账进入后摘要自己改动）

收：粮秣报销 米 面

付：对上往来 米 面

3.到军供站购买军粮（其中智能记账进入后摘要自己改动）

收：现粮库存 米 面

付：粮秣库存 米 面

4.食用消耗粮、油、豆（人工记账，摘要自己填写）

付：现粮库存 米 面

付：粮秣报销

米

面

5、上级拨付粮差（其中智能记账进入后摘要自己改动）

收：军粮差价补贴

金额

收：对上往来

金额

6、上级核销粮差（其中智能记账进入后摘要自己改动）

收：差价报销

金额

付：对上往来

金额

7、手工操作粮差转入伙食费

付：军粮差价补贴

金额

付：差价报销

金额

8、如果月份消耗粮秣过多，而上级拨入粮秣不足，需要向军供粮站暂借粮秣，做一分录如下：

收：暂借

米

面

收：现粮库存

米

面

9、待下月上级单位拨入粮秣后，归还军供粮站军粮 做如下分录：

付：现粮库存

米

面

付：暂借

米

面

10、终了，各队等待上级单位开具决算核准通知书后入账，使粮秣库存和粮秣报销、对上往来科目余额归零，最好到年低现粮库存也为零（意思就是年终把粮食全部消耗。下年年初暂借军供粮站军粮后在消耗），如果现粮库存有余额那就直接点击__年终结转__结转下，现粮库存就直接结转下。

11、集中帐本打印（粮差帐和粮秣帐两个帐本）----封面-----帐本启用一览表------总分类帐帐户目录（分别打印）退出就可以了

12、数据备份—系统维护——数据备份——手工备份——是——在D盘建立文件夹（粮秣数据备份）——保存就可以。

13、数据恢复——点击武警军粮3.0——数据清空与恢复系统——进入系统——JL——确定——手工恢复——选择文件夹就可以了。

第五篇：金蝶软件操作流程

软件操作流程

一、新建账套：软件安装后，双击桌面图标，出现账套登录，点击新建账套。

1、输入文件名（文件名不等于账套名称，可以是账套名称的简称）

2、录入账套名称（即公司的名称）

3、根据公司的需求，选择本位币，会计科目、科目级数、启用账套的时间等

二、初始化：启用账套后，系统自动登陆到初始数据的画面。

1、打开账套选项，根据公司的需要在在所需要的地方打上钩

例：凭证新增后自动不断号：凭证保存后立即新增

2、本位币：人民币做为本位币，有外币增设外币

3、核算项目：

1）如新增往来单位、部门、职员以外的项目，在啬类别的地方新增项目

2）往来单位，涉及到应收、应付、预收、预付等往来管理

3）部门：指公司内部部门

4）职员：指公司内部的职员，涉及到内部的报销等

4、会计科目：新增会计科目，例1002银行存款，新增明细100201商行，如有核算项目。

例：应收账款、应付账款要核算到往来单位，双击应收账款修改，在核算项目的地方，选单一核算往来单位一核销往来。

5、期初数据的录入：根据总账，凭证汇总或试算平衡表录入。

例：应收账款80万，是哪几家的应收账款，分别数是多少。录入完后，试算平衡。

6、试算平衡后，即可启用账套

三、日常账务必

1、在系统维护里----新增凭证字“记”-----维护摘要栏----新增用户授权等。设置用户：工

具-----新增用户（安全码不等于密码，安全码录入大于等于五位的数据）-----授权（A授权所有权限，B对所有用户授权）

2、新增凭证-----录入摘要（按F7选择录入好的摘要）-----按F7或上面的获取选择会计科

目----录入数据（在录入数据的地方要计算的话按F11调入计算器，计算完后关闭计算器按F12数据自动上去）----复制上一条摘要按两点（。或）----试算平衡CTRL+F73、凭证审核：自己录入的凭证自己不能审核，必须按一个人审核，双击右下角的名字更换

操作员，点击审核，有单审核和多审核。点击凭证，调入单张凭证点击审核，再点击一下审核是取消审核。直接点击多张审核（连续多张凭证的话，按住SHIFT键后点第张和最后一张凭证，如果是不连续的多张凭证，按住CTRL键，然后点击第一张凭证）所以凭证一次性审核完。

4、过账

5、损益结转：点击结转损益自动结转，自动生成一张凭证，然后再对这张凭证进行审核，过账。

6、查看报表

7、期末结账：结账之前在“D”或“E”中新建文件夹命名为数据，将数据保存在这个文

件夹里。（这主要是做一个备份，以后所有的备份文件都可以放在这里，以便查询）

8、反过账ctrl+f11反月结：ctrl+f2反轧账：ctrl+f9