从平凡到优秀—感悟

第一篇：从平凡到优秀—感悟

从平凡到优秀·感悟

—— 雪花

听了谢老师的“从平凡到优秀”一课，感触很深。课后的第一件事就是思考。下面是本人随意所写的一些感想，也没有实际的逻辑性。

一、定位自己，心怀感恩

当谢老师问道“我是谁”这个问题后，我想很多同事都和我一样，在脑海中划下沉甸甸的几个词：儿子、男人、员工等。然后感觉肩头千斤重，更重要的是责任感油然而生。

作为一个人，且有公民义务，何况工作乎？企业是要员工来创造价值的，是给我们提供了平台的，而且还是有薪水的平台。作为一个员工要清楚这一点，明白自己的位置，自己要去做什么，自己是拿了薪水的。那么就要有一种责任感，而且是心怀感激的责任感。我不知道，我们还需要抱怨什么。即使要有抱怨，那也应该是抱怨自己：“我怎么效率低呢，我怎么就没想到要这么办这个事情，这么去沟通这个意思？”个人愚见，一切问题从自身找原因，活着，还能在和谐的环境中工作着，真的没什么可抱怨的。抱怨是一种自己对自己不负责任的一种表现。

二、以恒久的态度，有计划性地执行工作

态度在英文中为ATTITUDE,如果按其在26个字母位置的排序号相加，为1+20+20+9+20+21+4+5，其值为100.也许这是个偶然，但态度在人成功的一生中，有大量实例证明，其所占的大比例是一个必然。

很多人害怕写计划（包括我自己），感觉没计划可写，或者没有写的必要。但是换个角度去考虑问题，学校为什么要考试？难道班主任不知道每一位同学的成绩、综合素质怎么样嘛？这个类比不是很恰当，但我想说的是写与不写，结果真的不一样。“空想家”这个代名词是熟悉不过了，说的就是有了想法、目标，就要有计划，否则就是瞎想、空想。当然再有计划后，就要去一步一步去执行，产生结果。只有产生了结果，那么这个目标、计划才能说产生了值，但至于说是否为有效正值，那就以结果而定了。三．沟通无限，无限沟通

沟通是重中之重的，沟通是每个人都会的，每天都要去做的事情，但又是一门很大的学问，是成功者或者优秀者必须要具备的一种素质。记得在课上，回答过一个谢老师的问题，然后就引来了谢老师的一连串追问。为什么呢？原因很简单，就是所回答的范围太广，没有实际说明、说清楚问题。在我的理解来看，沟通不是一两天能学会的，涉及到方方面面，但我认为沟通最基础的一点就是：要能够清清楚楚的表达所要传达的信息，而且让接受者能明白。

以上三点为本人的感悟浅见。

雪花

2012-8-19

第二篇：从平凡到优秀,从优秀到卓越

从平凡到优秀，从优秀到卓越

从平凡到优秀，从优秀到卓越——这是xx农商行成立以后的发展历程，也是我县农商行人提高自己、不断进步的发展历程！

随着经济的高速发展，我县农商行于五年前成立后，在一批批伴随着农商行一起快速成长的员工努力下，他们带着蓬勃的朝气，怀着美好的憧憬，用无数心血和汗水，在五年后的今天，铸就了一块大放光彩的璞玉，让人惊叹。

作为一名普通人，我对农商行也称不上有什么比较深入的认识。但我却知道它是面对中国最广大的客户群体——农民，农商行与农村、农业、农民有着土生土长的天然关系。农商行的立足之本就是在农村，整天打交道的是中国最为普通，同时最不“普通”的一个群体。在农民的支持、政府的支持、社会的支持下，它不仅仅承担着推销农商行信贷产品，更加肩负着为“三农”提供充足的资金保障的任务。

所以农商行人不断提高自己的服务意识，使得他们赢得市场、赢得客户、赢得效益，真正做到“从我做起、从每件小事做起”。用规范的服务和真诚的态度来满足农村市场和客户的需求，赢得我们社会各界和广大农民的信赖。

农商行以科学发展观为指导，在政府领导下，充分发挥地方金融机制灵活的优势，夯实资金基础，加大信贷投放，有力支持了“三农”经济和中小微企业的发展，推动经济的腾飞。每年还组织员工参与各类公益宣传活动，如广场公益宣传、征信宣传周活动、送金融知识下乡、普及金融知识等活动，提高我们普通老百姓的风险防范意识。今天，农商行即将迎来自己的五岁生日，同时也必然面临着各种各样的考验，但是相信在这些运筹帷幄的领导和齐心协力的员工奋斗下，一定能够克服各种困难，把我们的农商行建设的越来越好！

第三篇：从平凡到优秀再到卓越

从平凡到优秀再到卓越，这是每一个营销人员都想快速达到卓越的高度，但正如登山一样，最终到底顶锋却是少之又少。

记得刚进入销售这个行业，有前辈把销售比喻成，男女谈朋友，说一定要找情同意合的，才有可能成为男女朋友，还有一个前辈说做销售最高境界就是“如何把梳子卖给和尚”，并推荐我们到书店买来学习，那时的我，觉得这些都是大智慧，充满深奥的知识。对于平凡、优秀、卓越，作为从事销售多年的我来说，是这样认为的：

一、平凡的销售人员：只考虑自己的利益，不考虑客户的实际困难，整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。取得一点成绩在那沾沾自喜，受到一点挫折，在那里怨天尤人，衷声叹气。

二、优秀的销售人员：懂得掩饰自己，能够“如何把梳子卖给和尚”技巧引用到极致，年年也能够顺利的完成销售任务，甚至超额完成。

三、卓越的销售人员：有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重。

销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是真心为客户着想的结果。所以说营销最高技巧就是没有技巧，而是用真心、诚心与行动，去感知客户，如何从平凡到卓越，只有拥有一颗平凡的心，没有太多的欲望，才有可能达到销售的顶峰。

第四篇：从平凡到卓越

从平凡到卓越

他，是一个平凡的人，平凡的如同那雨中的树，终究要接受自然的打击； 他，也是一个卓越的人，卓越的更如那雨中的树，风雨过后愈发青翠挺拔； 他，是一个平凡的党员，平凡的如同那雨中的树，只是森林中的一草一木； 他，也一位卓越的党员，卓越的更似那雨中的树，把人间最美的画卷颂读。

台阶上，父亲身子一沉，便再也不能唤醒，那一刻，我哭了；床榻旁，妻子一袭白衣，翩翩而舞，那一刻，我哭了；临终前，儿子一声叫喊，冲破寂静，那一刻，我哭了……不是因为感人，所以流泪，而是因为平凡，所以感人。李林森，一个平凡的人，平凡的可以为了一双鞋跟人家讲价，平凡的为了省下十几块钱去走几十里的山路，平凡的也为人子、为人夫、为人父。然而，他也是一个卓越的人，拥有着卓越的品质、卓越的境界，尽管平凡如树，却能在暴风雨中彰显顽强，愈发挺拔。

李林森，一名普通的基层干部，从帮困扶贫到选人任人，从修桥铺路到抗洪救灾，对群众讲真话、用真心、动真情，一腔热血、一身正气、一片丹心、一生坦荡，在平凡的岗位上做出了卓越的事业。电影散去，心中却久久难以平静，身为一名党员，我为拥有这样一位战友而感到光荣，因为他留给我们的绝不仅仅是一个故事，而是一种信仰，对党忠诚、对人民负责的信仰。这种信仰不是虚的，而是可以实实在在的落实在日常工作当中的，例如，当前各级机关都在深化创先争优活动，创办文明单位、创建优秀党组织，在这过程中，我们是不是可以适当引导，倡导党员干部进一步履职尽责创先进、立足岗位争优秀、为民服务作表率呢？

还记得自己作为学院里第一批入党的党员在党旗前面宣誓的情形，那一刻，真的觉得很自豪，甚至有些感动，也便是在那一刻，我发誓一定要更好的为大家服务，绝不愧对党员的称号，如今，我已从一名学生变成了一名公务员，有太多新鲜知识需要向优秀的同志们学习，这次局里组织的影片学习，我觉得很有意义，也很有必要，通过学习，让我认识到自己可以从以下四个方面来不断完善自己，以期在工作岗位上也能极大发挥出党员的带头示范作用：

第一，保持对党忠诚的政治品格。对党的绝对忠诚，积极响应党的号召，像李林森那样始终坚定自己的理想信念不动摇，并且矢志拼搏奋斗。

第二，怀有为民尽责的公仆情怀。把人民群众当亲人，像李林森

那样真心实意地为人民群众办实事、做好事、解难事，做人民群众的知心人、贴心人、暖心人，牢牢记住，唯有你真心对群众了，群众才能真心的对你。

第三，富有开拓创新的进取精神。发挥自身特长、奋发有为，像李

林森那样锐意进取，求真务实，努力创造一流的工作业绩。

第四，坚持公道正派的职业操守。恪守党的组织原则，像李林森

那样讲政治、顾大局、守纪律，坚持按制度办事、按规矩办事。

第五，树立清正廉洁的优秀品格。时刻严格要求自己，像李林森那

样光明磊落、淡泊名利，始终保持高尚的精神追求。

作为一名基层干部，李林森是平凡的，但是他用自己的行动在平凡的岗位上实现了自身价值的升华，从而变得卓越；作为一名党员，李林森是平凡的，但是正是这一个个平凡的个体才造就了中国共产党这一群体的卓越。

第五篇：从平凡到杰出

从平凡到杰出——读《邮差弗雷德》后

《邮差弗雷德》讲的是一位身在普通岗位的邮差弗雷德，他平凡却不平庸。当作者搬进新居后几天后，这位邮递员就敲门来访。他用兴高采烈的语气向作者做了自我介绍，并礼貌地询问作者的工作生活，在了解到作者经常出差后，他主动提出要帮作者保管邮件，等作者回家后一起交到他手上，这样，窃贼就无法从满满的邮箱看出主人不在家而行窃。这就是邮差弗雷德，每天用自己的激情以及执着的敬业精神，从细节上优化服务，为客户提供增值服务，他与众不同的工作方式不仅让他拥有了众多朋友也让他充实快乐地度过了每一天。本书列举了一些各行各业中“弗雷德”们，他以把工作做得最好为目标，从细小的方面做起，不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报；坚持服务至上，通过人性化的服务，与客户建立良好的人际关系，获得人们的赞许与满意；在不增加支出的情况下，通过自己的创新力为客户提供增值服务，让每一天都成为自己的快乐工作日，也带给人们极大的快乐。

也许我们每个人都看过一些励志的书籍，比如伟人传记之类。初看时总是心潮澎湃，想着有朝一日做件惊天动地的大事来实现自我人生观。而《邮差弗雷德》这本书，却告诉了我们，只要你有坚持不懈的努力，积极向上的工作激情，纵然在平凡的岗位，同样能成就杰出的成绩。这是我们每个人都能做到的，可是我们又做到了多少？

这本书引起了我们对工作最基本问题的联想与思考，回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问：为谁而工作？为何工作？如何工作？摆正心态，快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更高的富足生活，但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富，满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程，当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加，也给个人生活带来乐趣，为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自己的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。

对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已，对社会一样具有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境，也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，也才能从不断的完善自我中，实现人生的自我价值体现。

真诚沟通，真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求，而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动，应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”，而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。

追求卓越，成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而在现实生活中，我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事，结果一事无成。《邮差弗雷德》一书能对我们有所促动，能够给我们以鼓励与启迪，主要是因为我们是平凡的人，但只要认知自我，相信自己，我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。亚伯拉罕林肯说：“无论做什么，都要把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。

从我自身工作而言，也需要这种立足岗位，用心服务的精神。我是位于营业结算部的一名综合柜员。为客户服务是我们主要的也是最重要的工作。随着农业发展银行的发展与转变，提升服务质量不仅是提升我行企业形象的一大要求，更是我行提高综合实力，提升竞争力的重要途径。目前，我行柜面服务的硬件设施跟商业银行相比，稍显不足，但是我相信，用我们真诚的心，去为客户设身处地地服务，真正做到“至诚服务”，把每一位客户都当做上帝，提供精品服务，我们

同样能提高服务水平。

从平凡到杰出，很简单，只需你用饱满的热情迎接每天的工作，用心去考虑工作中的每个细节，就能做到完美极致。在用心工作时自身同样能收获到一份充实一份快乐。何乐而不为呢？