服装商场员工管理制度

第一篇：服装商场员工管理制度

服装商场员工管理制度

货品管理：

1.货品无价签扣1分

2.货品价签与实物不符扣1分

3.货架上陈列的未销售货品，已签导购员编码扣1分

4.滞销和畅销产品未及时上报的，组长和组员各扣2分

5.新款没及时搞好陈列的扣2分（打完扣一天内）

6.货品陈列乱，品类分的不精细，不按要求（价位从低到高，颜色挂在一起）的扣2分

7.地上衣架或衣服不随时整理的，每人扣2分

8.货品销售后未及时陈列的，扣当值人2分

9.同货品不同价位未及时发现扣2分 10.未完成当月销售任务及双加任务的扣3分

收银员：

1.顾客进店不打招呼扣1分

2.没有追问顾客购买数量或提示拿小票的扣2分

3.私自退换货扣12分

4.磁扣入桶拿出来再签的扣2分 5.收差钱扣2分

6.上班期间数钱对账的扣2分

7.收银价签和账面对不上的扣2分

8.退换货的货单上没有经手人签字的扣4分

9.当值期间购买衣服的扣2分

售后

1未按规定位置打磁扣扣2分 2价签与实际货品不一致扣2分

3.核对好的货品，打扣时发现少货扣2分 4.发现货品比货单上数量多不上报的扣12分

5.货品进价外泄扣12分

6裁缝给顾客修衣服修短或修错扣6分 7.货品上磁扣不牢固很快掉下来的每人扣3分

8.货品修裤脚后未在小票上标记号或标错货品扣3分

员工日常行为规范管理：

1.顾客进店或离开不打招呼的扣2分 2.发现顾客有需要没有及时接待扣2分 3.顾客询问货品找不到导购员的，全组每人扣2分

4.鞋服销售成交后，给顾客尺码或大小码不一致的扣4分

5.态度不好顾客投诉的扣5分 6.与顾客在卖场吵架的扣12分 7.上班玩手机打电话扣2分 8.上班吃零食扣2分

9.上班吃饭超过半小时扣2分

10.吃饭时柜组无营业员全组扣2分，组长4分

11.上班期间没有经过允许试穿或自己选购扣4分

12.上班期间私自会客3分钟以上扣3分 13.上班期间私自外出扣3分 14.上班期间听别的商家推销扣2分

15.在本商场内捡到东西不交到办公室扣12分

16.内部员工买衣服私自收藏或私自交款的扣2分

17.内部员工拿他人购物小票返折扣优惠的扣6分

18.不服从经理·店长·组长安排的扣6分 19.辱骂管理人员的扣12分

20.发现货品无扣不上报的扣12分

21.不是本人卖的货品签本人号码扣6分 22.上班前临时请假晚到或请假早退扣3分

23.请假后没有准时上班的扣3分

24.月累计迟到1分钟扣1分，累计迟到2-5分钟扣2分，累计迟到5-10分钟扣3分，10分钟以上的算一天缺勤 25.值日组员没有按时打扫卫生的，全体组员扣2分，组长扣4分

第二篇：商场员工管理制度

商场员工管理制度

一、着装方面

1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生，一天一换。

2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。每月修理鬓角一到二次。

3、女士一律着职业化服饰，化淡妆。

二、维护整洁

1、公共卫生由公司请专人打扫，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。

2、每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。交一把备用钥匙给行政部保管。

3、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。

4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。

5、在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸；传真后的稿件，发传真者必须立即拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。

6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好，不得随意堆放。

7、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。

8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待或客户来访，请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。办公室专门安排人员送茶水等。接待完客户或会谈结束后，由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。

三、公司的财产和财物

1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、手机和电话机等，必须爱惜使用。如有损坏，照价维修、照价赔偿。公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。如有遗失，自己负责原价补回。

2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。

3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。

4、公司的电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能用于私人用途。若有特殊原因，须事先提出。

5、公司配备的手提电脑不能擅自带回家中使用。

6、原则上不能将非本公司成员带来本公司，更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况，必须事先汇报同意。

7、公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人（前台）进行登记、编号，并盖上公章。若要借阅，须事先在行政部办理借阅手续，最长期限为2周，超出期限请续借。

8、报纸由前台管理，报夹上保留当周的报纸，当天的报纸不得缺失，每周对旧报纸进行一次整理，放入指定地方。

四、通讯和快件

1、公司电话和手机不能用于私人通话，家在外地的员工每两周可在休息时间与家里通话一次，原则上不超过5分钟。平时的通话（包括手机和有线电话）都必须长话短说，言简意赅，清楚明了，控制音量。

2、尽量用IP发送国际传真，非特殊原因不能直接发送国际传真。每次直拨国际传真和国际电话由各部门经理签名批准，在固定登记本上登记，注明收件人名址及页数等。

3、由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出，用透明文件夹装好放在传真机旁边，以便各业务员查看。每月的传真报告由专人管理，及时整理、回收。

4、寄国际快递包括EMS、UPS、DHL等，由行政部安排专人统一收发并登记，寄出之前必须经部门经理签字。国内速递也由行政部统一收发并登记，国内重要快件使用签收回执，确保快件安全。所有寄到公司的快件都由行政部签收（周末或节假日送来的快件由加班人员或在办公室的员工负责签收），并在专用交接本上登记后交给收件人，并请收件人签收。发票和回单拿来时，经手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。

五、日常工作

1、例行工作

1．1． 样品的堆放，各业务员在得到样品后，请将样品放入指定的柜子。样品建立跟踪系统，电子部和化工部分别安排专人在各自的样品本上登记，注明客户名称、样品型号和数量、样品来源、邮寄号码等，以备查询。付费样品须注明情况和目的地。

1．2．

不要互相混淆。

1．3． 公司员工应注意将个人物品、资料，重要文件等置放妥当。严格遵守与快件单子、各类信封和报销凭证，各位员工使用好后请放回指定的抽屉，公司签订的保密协议，不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外（包括公司内部员工）。

1．4．

1．5． 前台接待人员应严格把关，不让无关人员进入公司。公司员工接待外来客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。

1．6． 公司各类印章由行政部管理，印章须加锁保存。印章原则上只允许在办公室使用，未经批准，任何人不得将公章带出办公室。使用印章必须登记，详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。

1．7．

必须参加。

2、业务工作

2．1．每月5日前交上一个月的工作小结，由总经理安排召开部门例会，化工部和电子部各向总经理提交报告，若遇到连续出差，可以再顺延三天。

2．2．开展新业务之前，必须提交一份客户的资信调查报告给总经理，包括商业信用、有效商业信息及银行信用等。并且交给财务部。

2．3．为防范风险，公司对信用证实行统一管理。业务员收到信用证后先仔细审证，尽量避免对我方不利的因素。财务部对信用证进行登记复印一份交给财务统一管理并由财务再次审核。

2．4．所有与客户往来的重要函件，包括电子邮件和传真等，都必须抄送一份给总经理。

2．5．所有单证、单据的审核包括提单的确认等都必须经过两个人的双重审核方可放行。

2．6．每个人把自己手头的文件，按每个客户做成一份文件夹，里面的文件按时间顺序排列，日期最近的放在最前面。每年年初将上前半年的文件整理成档案盒，里面的文件排为提高员工体质，公司将不定期举行全民健身运动，如无特殊情况，都

列顺序与文件夹相同，交到行政部统一保管。

六、电话举止

1． 电话铃响时总机接线员须及时转接，接转电话时，看清对方要找的人在什么位置，再帮他转到就近的分机，不需要再大声提示这个人。其他人员不要在总机处接听电话。

2． 尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。

3． 在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳定的位置，以免对方听到一些不舒服的声音。

4． 替同事接电话时，如果对方要找的人不在，先弄清该同事大致不在的时间长短，再问一下对方是否愿意等待，或留下口信或回电，绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。

5． 记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名。

6． 筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。对方告诉你后，与要找的同事或领导商量一下，是要回避还是立刻接通。此时要注意按MUTE键，以免对方听到你们的对话，否则是非常不礼貌的。

7． 当接电话的人有客户来访或与领导谈话时，可以帮忙接听或为其记录口信，不要将此人叫出来接听电话，否则对客户和领导是不礼貌的。

8． 打传呼时请将回电的分机号码告诉传呼小姐，减轻前台工作量。如果打的是自动台，请及时通知总机，并告知总机被传呼人的姓名，以便总机准确处理。

第三篇：员工服装管理制度

XX汽车有限公司文件

2011年第（2）号

关于规范员工服装管理制度

第002号

为了树立公司良好的整体形象，展现员工精神风貌，宣扬企业文化，规范员工统一着装，增强管理力度，现特对公司工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定： 第一条、工作服的制作和采购：公司统一制作和采购。第二条、工作服的使用人员：公司全体员工。第三条、工作服的领用规定。

一、数量：

男装：西服上衣2件，西裤4条（冬夏装各两条），衬衫4件（长短袖各两件），领带一条。

女装：西服上衣2件、西裤3条（冬裤2条夏裤1条）、衬衫4件（长短袖各两件），裙子1条、夏裙2条、小领带一条、丝巾1条

车间员工：冬装工服、夏装工服各两套

二、费用：

所有人员的工作服装由公司统一采购，服装费用由公司支付，后从员工工资中扣除一定比例的押金，工作满二年者押金则可退回。

三、申领服装：

新进人员转正后，由各部门提出申请，经部门主管审核，行政部部审批并备案后，凭物品领取单按上述标准领取工作服；办理完相关手续后，到行政部申领工作服，并做好登记记录。

四、行政部建立工作服管理台帐，应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。

五、工作服使用期限为二年，二年后如有需要可以再领。在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领，将承担工服的制作或采购费用。

第四条

着装工作服的要求

一、所有工作人员必须按照公司要求，根据不同季节统一着工作服并佩戴工牌。

二、公司的工作服代表着公司的企业形象，员工穿着的工作服必须整洁、干净，清香无异味。

三、男员工在穿夏秋装工服时，原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里，保持工作服的大方体得。

四、新进员工在公司制服未下发时，应着深色或灰色的套装、皮鞋，衬衫以白色调为主。服饰应与工作场所相适应。不得穿背心、拖鞋，不得穿着过分暴露或与自己职位不相符的服饰。

第五条、日常检查及管理

一、各部门主管日常对员工穿工作服及佩戴工牌的情况进行检查，行政部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。

二、若发现员工没有按公司要求穿工作服及佩戴工牌的，每发现一次扣款50元，行管人员每发现一次扣款100元，并责令其改正，每月三次以上者公司将作辞退处理。

三、各部门主管应对所属员工穿工作服的情况进行检查，凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服或者佩戴工牌者，相关主管将负连带责任，处以50元以上罚款。

四、为控制成本，规范管理，公司对领用制服后工作未满二年而离职的员工，收取一定的制服成本费，在办理离职手续时，由行政部在离职审批表上注明领取时间，并进行相应的成本费的扣款统计，公司将按二年的月数扣除服装折旧费用（如领取工服一年后离职则收取50%的折旧费），所以请广大员工务必爱惜保管好自己的工服。

第六条 工装、工牌如有遗失或损坏的，应及时通知行政部补发，工装人为损坏导致更换的扣缴服装成本费。

第七条 凡有下列情形之一者，视情节轻重予以适当处分或解雇：

1、利用工装、工牌在外作不正当的事情者。

2、将工装、工牌借给非本公司员工，而在外破坏本公司名誉或肇事者。

第八条 各部门主管应督促所属员工配戴工装、工牌，负责离职员工工装、工牌、的移交工作，如出现移交不清或丢失情况，一切后果由部门负责人承担。

第八条 本制度由行政部负责制定及解释，经总经理审批签发。

xx有限公司 xx-xx-xx

制定：

审核:

审批：

第四篇：员工服装管理制度

员工服装管理制度

员工服装管理制度1

服装店员工管理守则

俗话说在其位而谋其政.服装店规章制度可以分为几类

1、服装店人事制度

细则：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容

2、服装店货场制度

细则：以客为先的执行理念.惩治规则（打闹，聊天，等）.淡场工作.旺场工作（安排）.进入货（卖）场工作流程等

3、服装店执仓制度

细则：盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.

4、服装店帐物制度

细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程（营业款收取）.店铺物品申请（需求）

一服装店店员规章制度

1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

二服装店薪酬奖罚制度

1.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红

1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%

3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个的销售总额设立一个目标，若结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例

660000~70（月均销售额5.5万~6万）1‰

720000~780000（月均销售额6万~6.5万）1.5‰

780000~840000（月均销售额6.5万~7万）2‰

840000以上（月均销售额7万以上）3‰

4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的'11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

三服装店工作日及假期安排

1.店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

员工服装管理制度2

装扮得体

所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。

店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生必须程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。

店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体，色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

举止文雅

所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的`形象。

店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

店员举止文雅的具体要求是:

◆站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉;

◆行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;

◆拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;

◆招呼顾客，要面带微笑，声音清晰;

为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况，或要求同事提点。

男同事:

1)头发

——头发必须要梳理整齐

——头发不可太油腻，不可有头皮

——后颈头发长度不可超过衫领顶部

——头发前端不可盖过眼眉

——不可染发

2)首饰

——不可戴超过一只戒指

——最多只能够戴一条不夸张的手链

——不可戴过大或过多色彩的手表

——颈链不可外露

3)着装

——穿着公司或商场统一制服

——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘

——服饰无破损

4)姿势

——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂

——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。

女同事

1)头发

——长发及肩的务必束起

——头发不可太油腻，不可有头皮

——头发前端不可盖过眼眉

——不可染发，头发不得蓬松

2)首饰

——不可戴超过一只戒指

——不可戴过大或颜色过多的手表

——手镯/手链只可戴一条

——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环

3)妆扮

——香水味以清淡为主

——指甲务必修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色

——务必涂颜色不太夸张的口红

——化淡妆

——统一制服，服饰干净得体

4)姿势

——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂

——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。

员工服装管理制度3

1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

2、不允许在店内抽烟与喝酒。

3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的'清洗。

4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。

员工服装管理制度4

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的'良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

员工服装管理制度5

一、考勤管理

1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。

二、仪容仪表

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲；

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范

1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

四、会议、培训管理

1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

其他

1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。

2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。

5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。

6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。

7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的`工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

五、请假程序和方法

1、员工请假，必须先填写《请假单》，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必须提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请；3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。

2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）以下；

3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

六、请假的注意事项：

1、员工及领班平时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣当天底薪150%、病假按照：扣当天底薪、旷工按照：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。

2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

员工服装管理制度6

1、管理范围

包括员工工作服的制作、领用、更换及着装要求等。人事行政部设立“服装管理员”具体负责员工工作服装的管理工作。

2、服装制作

2.1服装分类

员工工作服分四类：即“职员服装”（指办公室人员和管理人员）、“工员服装”（司机、配送员、物流员工、厨师、清洁工、保安人员）“销售人员服装”（销售人员）“活动服装”（指工会活动时的运动服、旅游服、促销广告衫等）。

2.2制作计划

“职员服装”、“工员服装” “销售人员服装”由人事行政部拟定计划；“活动服装”由活动主办部门拟定计划；所有服装制作计划需报行政副总、总经理审批后，交服装管理员安排厂家制作。

2.3款式设计

2.3.1人事行政部职责

服装管理员负责与服装制作厂家联络，了解面料、款式、价格等信息，根据我方要求选择2-3家符合要求的厂家服装设计师提供2-3套设计样稿。服装管理员将设计样稿交人事行政部经理，人事行政部经理组织相关部门主管对服装样稿进行讨论，广泛征求意见，再将征求意见汇总后与厂家再次沟通，要求厂家根据我方意见再次出具设计样稿以满足我方要求。

2.4加制申请

服装管理员负责随时掌握工作服库存情况，对工员服装和生产服装要合理控制库存。新员工所需的职员服装，待新员工转正后，由服装管理员提出申请，填写“物品制作申请单”交人事行政部经理审批。加制申请尽可能为多套服装集中提出，公司统一采购时间为夏装4月1日，冬装9月1日。

2.5合同签订

人事行政部经理与服装公司签订合同，内容包括确定的面料、款式、价格、数量、交货时间、交货地点、违约责任等。具体要求见《合同管理制度》。

2.6制作跟踪

服装管理员负责对服装的款式、面料的质量、做工的精细等进行监督跟踪；

2.7服装验收

工作服制作完成后，由人事行政部按照合同要求验收。符合要求，服装管理员填写一式两联“采购物品检验单”并签名，人事行政部经理在检验单上签名后，第一联存根联（白联）由服装管理员留存，做服装台账登记凭证，第二联财务联（红联），与服装结算发票一起交财务部做记账凭证。

3、服装保管

3.1建立台账

服装管理员将员工服装分“职员服装”、“工员服装”、“销售人员服装”、“活动服装”四类，根据分类建立“员工工作服装库存台账”，根据“采购物品检验单”记服装库存增加，根据“服装领用登记本”记服装库存减少。

3.2库存保管

服装管理员将尚未发放的服装统一集中保管，收藏存放服装的房间和箱柜保持干净，要求没有异物及灰尘，以防污染服装。服装管理员定期进行消毒灭菌，同时放置樟脑丸，注意防虫、防鼠、防潮。服装发放后由领用人自行保管，领用人不得擅自改变工作服式样；未经人事行政部许可，不得擅自改动工作服大小。工作服应保持整洁，如有污损，应自行清洗或修补。清洗服装时，避免用碱性较大的洗衣粉。合成纤维类面料遇水温过高时，会出现收缩、发粘和表面皱巴等，不得用高于30℃的水温洗涤。在收藏存放前要充分晾干，对于衬衣衬裤可以平整叠起来存放，对于外衣外裤要用大小合适的衣架裤架将其挂起。悬挂时要把服装摆正，防止变形，衣架之间应保持一定的距离，不可乱堆乱放。

3.3服装报损

3.3.1自管服装

对于员工自行保管的超过使用期限且严重磨损以至无法使用的.工作服装，由领用人申请报废，服装管理员检验无误后填写“财产减损单”报人事行政部经理。核准后，服装管理员将需报废的服装收回，发放新服装并在“服装领用登记本”上注明，领用人签名。服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记。对于未超过使用期限因员工保管不善导致工作服无法使用或使用严重影响公司形象的，经人事行政部经理审核后，由服装管理员强制收回报损，发放新服装并在“服装领用登记本”上注明，领用人签名，服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记，将“财产减损单”财务联交财务部按服装原价从领用员工工资中扣除。

3.3.2库存服装

服装管理员每半年清理一次库存服装，对于长期闲置不用的服装提出处理意见，报人事行政部部长审核、行政副总审批后进行处理。对于确需报废的服装，服装管理员填写“财产减损单”报人事行政部部长、财务部部长、行政副总审核，总经理审批后做报废处理。服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记。

4、服装领用

4.1领用手续

新进员工将“试用员工派遣单”交服装管理员办理当季服装的领用手续（试用职员不领用工作装）；转正员工凭“转正派遣单”到服装管理员办理所有工装的领用手续。服装管理员审核符合要求后，办理领用手续。服装管理员将发放的服装明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。

4.2工员转职员

上岗前2天，领用人凭“人员异动通知单”将“工员服装”交服装管理员，办理工员服装注销手续后，再办理“职员服装”领用手续。服装管理员检查交回的工员服装是否数量相符、完好无损，检查符合要求后在“服装领用登记本”备注栏内办理注销手续，否则，领用人必须折价赔偿后方可办理。服装管理员将发放的“职员服装”明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。

4.3职员转工员

原职员装不需退回。领用人凭“人员异动通知单”到综合部办理工员装领用手续。服装管理员将发放的“工员服装”明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。

5、着装要求

按公司规定的统一着装时间、要求着工作装上班；大型活动或其他要求统一着装时应着工作装。要求所着工作服整洁有形，充分体现公司员工的良好精神风貌。换装时间夏装5月1日之后，冬装10月1日之后。如因其他问题视具体情况调整。

5.1公司员工工作时间须着公司统一发放的工作服及工作牌；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。

5.2工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象，要保持工作服的整洁整齐干净，如有污损，应自费清洗或修补。

5.3在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。

5.4着西装时，须着衬衣；（着）衬衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。

5.5工作时间男员工不得光膀子或穿挎拦背心及大短裤；女员工不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服。

5.6员工对配发的工作服有保管、修补的责任。制服若有丢失或破损不能穿用时，应及时上报本部门及人事行政部，如因此须重新申请工作服上报人事行政部，费用

则由员工本人全额承担。

6、费用核算

离职（辞退）收取服装费用时，按服装的实际费用计算。

6.1自工作服发放之日起，工作满两年（含两年）以上者，离职（辞退）时，不收取服装费用。

6.2自工作服发放之日起，工作满一年（含一年）以上两年以下者，离职时，收取服装50%费用。

6.3自工作服发放之日起，工作不满一年者，离职时，收取服装100%费用。

7、监督考核

7.1服装管理员对员工的着装和服装管理进行检查和考核；人事行政部部长对服装管理员进行检查和考核，填写“平时（现场）检查考核记分表”；

7.2各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。

7.3工作时间不着工装者，视为当天缺岗，并乐捐50元/次。

7.4该部门负责人乐捐100元。

7.5乐捐直接从当月工资中扣除，乐捐款全部作为公司工会费用。

7.4各部门在一个月内员工违反本规定累计超过5人次或该部门职员总数20%的。

8.相关记录

8.1物品

制作申请单

8.2试用员工派遣单

8.3服装领用登记本

8.4转正派遣单

8.5人员异动通知单

8.6离职手续办理单

8.7财产报废申请单

8.8平时（现场）检查考核记分表

员工服装管理制度7

凡进入公司工作人员试用期满合格后必须按不同岗位统一购制工作服(保安员含试用期)，其具体规定如下:

1.使用期限

1.1管理层干部、保安员制服使用期为36个月。

1.2其他迷彩服、水电工服、清洁工服使用期为24个月。

1.3保安员帽子使用期为18个月，腰带使用期为24个月，领带使用期为6个月，手套使用期为3个月，皮鞋使用期为18个月。

2.辞工离职折算标准(均以制购第一套工服之日起算)

2.1除保安员服装及标志物、腰带、帽子、领带、精神带辞工时须全部交回(若有丢失，照价赔偿)外，其它人员辞工服装不予回收。

2.2管理人员辞工，工作不满12个月(含12个月)，离职时服装押金不予退回;工作满12个月，不满18个月(含18个月)扣服装押金的80%;满18个月，不满24个月扣服装押金的50%;满24个月(含24个月)以上者服装押金全额退回。

2.3水电工、清洁工辞工，工作不满6个月(含6个月)服装押金不予退回;工作满6个月，不满12个月(含12个月)扣服装押金的80%;不满18个月的扣服装押金的.50%;满18个月(含18个月)以上者服装押金全额退回。

2.4保安员辞工工作不满6个月(含6个月)，离职时扣服装押金的30%;工作不满12个月(含12个月)，离职时扣服装押金的20%;工作不满18个月(含18个月)，离职时扣服装押金的10%;工作满18个月以上者服装押金全额退回。

2.5所有服装金额扣款方式参照综合部有关规定办。

3.所有服装物品统一购制，造册发放。

4.着装及换装时间规定

4.1每年4月5日和11月1日为公司统一夏(冬)装换季时间，如有特殊情况，视当时条件另行通知。

4.2员工进入公司视季节决定先发放夏装或冬装，换季之前各部门各管理处需安排领用好换季服装及物品。

4.3夏、冬装不得混穿，下班后不得穿工作服外出。

员工服装管理制度8

一、制作工作服的人员范围:

1、管理员(或相当于管理员)及以上管理人员;

2、驾驶员;

3、宿舍管理员;

4、活动中心管理员;

5、收发员;

6、安全管理员;

7、监控员;

8、上述工种的正式员工、试用期员工、实习期限在3个月以上的人员。

保安、清洁、绿化、维修人员的工作服暂时不变。

二、制作工作服的费用分摊:

1、制作工作服的`费用由公司承担60%，个人承担40%(分四次在工资中扣除)。

2、发放工作服后两年内离开公司的，除个人承担40%外，还须按以下比例承担原公司承担的部分:

未满3个月100%

满3个月未满半年80%;

满1年未满1年半40%

满1年未满2年20%

三、工作服一经发放，不予退还。

员工服装管理制度9

1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的`货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

员工服装管理制度10

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

1、与顾客争吵、辱骂顾客；

2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。

四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20元），有顾客时在卖场聊天者罚20元。

五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。

1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。

七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。

八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。

九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人的.工作心得和月总结。

十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

员工服装管理制度11

为规范本厂的正常生产秩序，确保所有产品按时、按质、按量交货，特制定以下制度。

一、所有员工入厂前必须仔细阅读厂部制定的各项制度，入厂工作后视为自然接受制度之规范，厂部将按照奖罚条例严格执行处罚措施。

二、员工入厂第一个月为试用期，试用期满厂部和员工自愿建立劳务关系后转为正式员工，从第二个月起计算工龄。

三、严禁带闲杂人员进入生产区，按照操作规程安全生产，否则引起的意外伤害，由当事人负全部责任。

四、全体员工必须爱护公共财产、设施，不得有盗窃行为。下班时必须关机、关灯、关风扇，记数。

五、生产现场的过道要保持畅通，在向下一道工序传递流程中，裁片或半成品上面必须有菲纸，按要求顺序摆放整齐，不得随意挪动、不乱发、不错号，不得在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。

六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产，不得擅自改动，如有造成废品、次品和需要返工的，必须向师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题，不得延拖、藏匿和丢弃。

七、员工必须养成良好的工作习惯，全体员工无特殊情况必须按时上下班，不迟到、不早退，不得无故旷工，有要事需请假者，必须经厂部负责人同意后才方可准假；在外面要请假者必须本人打电话给本厂负责人。

八、员工前一个月工资作为信誉保证金到年底结算，每个月月底发放工资。所有员工须做满3个月后方可辞工，符合辞工条件的`须提前15天向厂部提出书面申请，经厂长同意方可离职，否则作自动离厂处理。每个月最大限度休假4天，休假未超4天发放全勤奖30元/月。工作时间满3个月，加15元/月工龄工资，满一年加30元/月工龄工资。

九、全体员工必须服从本厂负责人的工作安排，在等候安排时不得借机争吵影响他人工作，对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。

本厂实行奖勤罚懒，如能遵守本厂管理制度的员工年终有奖，本厂负责人实施监督和检查。

员工服装管理制度12

一、均衡生产、调度有序

1、配合公司，根据厂部下达的生产任务指标，结合本部的生产实力，具体组织生产计划的实施工作。

2、负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实致员工。

3、制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产的产品，按照客户的需要进行，保证进度和质量。

4、实现全面均衡有节奏的同步生产，使最终的生产便于包装及装箱。

二、产品质量控制有力

1、车间主任接单后，先组织各组现场管理人员，分析该款标准样衣的工艺特点，仔细阅读工艺单的制作要求。

2、对标准样衣的各个部位协商制定质量标准，制定工艺流程。

3、新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样，对一线生产员工缝制辅导到位，要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。

4、严格要求并督促各组员工接工艺标准进行缝制，并及时向业务部门提供大货样。

5、各款在上线生产前即将生产时，有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会，对该款做详细的说明，并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准书面通知，公布于众。

6、车间主任必须组织督促各现场管理员将质量问题解决于车位之上，处理于成品之前，以保降低成品的返工率从而保证产品质量。

三、原辅材料、供应及时

1、必需及时追踪下单的原辅材料，如有需上报解决的`问题，应及时上报处理。

2、组织车间各有关人员做好一切产前准备工作，如生产设备的配置，有关工具的搭配等。

3配合技术部准备好有关需用的定位板，实样板等各类生产前的必备用品，使每款上线都井井有条、临阵不乱。

四、纪律严明、考核严格

1、严格执行厂部的各项规章制度，严守管理制度，对违反本厂管理制度人员视情节轻重，按规章制度有关条款予以处罚。

2、督促每位员工准时上下班，做好车间有关人员的考勤制度。

3、对考勤制度做好公正、公平，以理服人，以事实为根据。

五、设备完好、运转正常

1、督促各组员工负责保养好各自的机台设备、做到谁使用、谁保管。

2、督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护、保养。

3、督促各组员工每天上下班清洁机台，检查自用设备是否完好，异常及时通知维修人员进行维修，以保机台运作正常。

六、安全第一、消除隐患

1、做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。

2、做好安全生产消防等方面的宣传工作。

3、严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。

4、车间主任每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落做好安全检查工作。

5、下班后督促各有关人员关闭好门窗，大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当，清理车间所有人员，关闭车间所有电路。

6、督促每位员工养成人离机关的习惯，并提醒有关人员定期安检。

七、堆放整齐、文明生产

1、做到裁片不落地，衣框不乱放，衣角不掉地，成品不乱堆，散线不乱抛，断针不乱丢。补片一换一，辅料次换优。食物不进车间，杂物不放衣框，机台保持清洁，场地整洁卫生。平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置，排放整齐，不准随意摆放，挪动或调换。

2、与生产无关的个人物品，严禁带入车间。

3、要求半成品、成品要堆放整齐，不可随意捆绑，不能落地，次品隔离并加以标识，防止机器漏油造成污渍，对不同批号的半成品或裁片分开，以免造成色差。

4、保证生产现场的环境卫生清洁，督促有关人员每天打扫生产现场，督促各组员工保持环境卫生。

5、督促有关人员定期擦洗门窗，现场地面及各生产备用工具。

八、原始记录齐、准、快、明

1、做好日常事物记录，车间的人事记录、登记好员工名单，对每单货的投产日期及结束日期，生产员工等做好详细的记录，并妥善保管。

2、现场管理人员保管好所有的生产资料，每天汇总生产日报表、质检记录及各项报告按时上报厂长处。

3、落实有关呈上的报告及生产日报表、质检记录是否准确实际和在栏板上公示。

4、每天下班前处理好当天的日常事务。

5、负责车间生产数量收发一致，及时处理好车间与各有关部门的交接手续。

九、士气高涨、协调一致

1、带头遵守厂部的各项规章制度，在制度的规则上可以适当加入一些激励机制，以达到充分发挥员工及有关人员的积极性，创造性这个目的，使之为公司更好的服务。

2、调动车间生产员工的紧迫感，采取有效措施提高生产工作气氛，使生产线员工士气高涨。

3、协调各班组的生产分配恰到好处，根据有关人员的缝制技术，结合各方面因素，进行合理的工作分配。

4、督促各组长完成当日的生产计划指标，并保持每台位员工的持续运作。

5、督促质检员处理完当日交到验收室的成品，填写每日检验记录，督促发料员统计好当日发到车间的裁片，汇总、反馈给厂部。

十、服务现场、以理服人

1、负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。

2、在操作过程中，加入适当的感情成分，使员工感觉到大家庭的温暖，为员工解决一些生活上的问题，要爱护每一位工人，维护他们的合法权益，尊重工人的人格，关心工人的生活，创造优良的工作环境，使之为公司更好的服务。

3、操作过程中难免出现各种纠纷，有关人员务必恬当的处理好内部的人际关系，如有无法处理或较为严重的事情，及时反馈到厂部解决，切勿在生产现场与其发生冲突，造成负面影响。

4、负责维护好本车间的现场生产秩序，使生产有条不紊。

员工服装管理制度13

1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7）不准以任何理由拒绝上司合理的`工作安排，必须尊重上司。

8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

员工服装管理制度14

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

1、与顾客争吵，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）

五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元）

六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）

八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚两元）

十、员工应对自己负责的.区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，。每月末扫除一次（违者罚二元。）。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。

2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。

3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。

4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。

1、针扎应：见到顾客，应及时为其提供服务。

2、小跑服务。

3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。（违者罚二元）

十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和助店内每一位员工。

十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。（违者罚五元。）

十八、每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。

二十、如屡次违规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

二十一、辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（xx元，收银员xx元）：

1、归还员工牌；

2、归还所领道具；

3、做好交接工作；

4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除xx元）。

二十二、店铺于每天分准时营业，晚打烊。

二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：

1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3、特价和促销商品不在优惠范围内。

4、服装店员工规章制度

1、服装店人事制度

细则：招聘，上岗，离职，休假，晋升等等内容

2、服装店货物制度

细则：以客为先的执行理念，惩治规则（打闹，聊天，等），现场工作，旺场工作（安排），进入货（卖）场工作流程等

3、服装店执仓制度

细则：盘点流程，盘点数据，盘点日期，货品进出流程，新品学习内容，滞销分析内容。

4、服装店账物制度

细则：文件的负责人，交接制度，财物的管理流程（营业款收取），店铺物品申请（需求）

第五篇：商场员工管理制度

商场员工管理制度

一、着装方面

1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生，一天一换。

2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。每月修理鬓角一到二次。

3、女士一律着职业化服饰，化淡妆。

二、维护整洁

1、制定值日表，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。

2、每位员工必须负责所分配办公桌的内外整洁，下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。

3、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。

4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。

5、打印和传真请节约用纸，非重要文件使用废纸。重要文件请妥善保管或销毁。

6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好，不得随意堆放。

7、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。

8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待或客户来访，请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。同事在接待来访人员是，其他同事自觉的送上茶水。

三、公司的财产和财物

1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等，必须爱惜使用。如有损坏，照价维修、照价赔偿。公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。如有遗失，自己负责原价补回。

2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。

3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。

4、公司的电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能用于私人用途。若有特殊原因，须事先提出。

5、原则上不能将非本公司成员带来本公司，更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况，必须事先汇报同意。

6、报纸由售楼接待处管理，重要信息送达相关部门负责人，以便及时掌握重要信息。

四、日常工作

1、例行工作

1．1．前台接待人员应严格把关，不让无关人员进入公司

1．2．公司员工接待外来客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。

1．3．为提高员工体质，公司将不定期举行全民健身运动，如无特殊情况，都必须参加。

2、业务工作

2．1．实行部门日例会制度，时间由各部门根据需要灵活安排。周交流会，全公司部门间、部门内部就一周工作进行总结。月度总结会，公司负责人主持，各部门汇报工作完成及进展情况。

2．2．所有与客户往来的重要函件，包括电子邮件和传真等，都必须抄送一份给相关负责人。

2．3．所有单证、单据的审核包括提单的确认等都必须经过两个人的双重审核方可放行。

2．4．每个人把自己手头的文件，按每个客户做成一份文件夹，里面的文件按时间顺序排列，日期最近的放在最前面。每年年初将上前半年的文件整理成档案盒，里面的文件排列顺序与文件夹相同，交到行政部统一保管。

五、电话举止

1．电话铃响时总机接线员须及时转接，接转电话时，看清对方要找的人在什么位置，通知他接电话，不要大声提示。

2．尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。

3．在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳定的位置，以免对方听到一些不舒服的声音。

4．替同事接电话时，如果对方要找的人不在，先弄清该同事大致不在的时间长短，再问一下对方是否愿意等待，或留下口信或回电，绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。

5．记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名。

6．筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。对方告诉你后，与要找的同事或领导商量一下，是要回避还是立刻接通。

7．当接电话的人有客户来访或与领导谈话时，可以帮忙接听或为其记录口信，不要将此人叫出来接听电话，否则对客户和领导是不礼貌的。

六、不诚实行为

凡是为了个人利益而侵害公司利益的行为

1、偷窃。（偷窃公司、顾客、员工的财产和物品）

2、欺骗

3、腐败和滥用职权，谋取私利。如，接受合作伙伴的礼物、现金、电话费、样品、特别折扣、相关活动的入场券、免费旅游等个人服务形式的馈赠；向合作伙伴借贷钱款；未经公司允许接受请吃、请喝；借用合作伙伴的物品、设备。

4、为了个人利益与供应商、外来人员、客户进行不正当的交易。（包括场外交易、截留销售等）

5、盗用工作时间。（工作时间内，从事任何与工作无关的活动）

6、替打开或要求他人代打卡，伪造考勤。

7、提交不真实的个人资料。（虚假学历、虚假证明等）

8、从事第二职业

9、泄露公司机密。（公司的机密、相关的数据、流程、材料等）

10、诬告。

11、贪污公款。

12、派发海报时私藏、私仍、大量浪费。

13、协助他人进行不诚实的活动。