天天市场调研策划报告（合集五篇）

第一篇：天天市场调研策划报告

市场调研策划报告创业实训X班第X小组

XX桌游项目 20XX年XX月XX日

一.序言

从有人类文明开始就有了桌上游戏的开始。几乎在各种古文明甚至某些史前文明中都可以发现桌上游戏的痕迹。在大量的历史文献，考古遗迹中我们都发现了桌上游戏存在的证据——MERKNERA 埃及法老古墓中我们发现了 SENET 这一迄今认为是最古老的桌上游戏。

桌上游戏在现代的复兴起于 20 世纪初期，随着西方国家里中产阶级的形成而兴起。这一人群有着可供休闲消费的时间和金钱条件并且受过良好的教育，他们理所当然的成为这一游戏方式的接受者。这种流行在二战后更加广泛：世界政治经济体系面临战后重建，但人们又无法熄灭对战争与竞争渴求的星星之火，于是大量以游戏方式模拟竞技的桌上游戏营运而生，其中更包括了大量以虚拟战争为主题材的原形，这成为了桌上游戏发展的黄金时代。电脑游戏是桌面游戏的近亲，很多里程碑式的电脑游戏如“文明”全是在其桌上游戏的版本上发展而来。随着电脑游戏的兴起，桌上游戏有着衰退的迹象，直到近年来，搏智式，也被称为德式桌面游戏的兴起使得桌上游戏又焕发了新的青春。

如今，桌上游戏在欧美地区已经风行了几十年，亦早已是风靡社会的社交活动。大家以游戏会友、交友。在国外，桌面游戏已经成为与书本一样品种多样的出版物，内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面。在漫长的发展时期中，形成了特点鲜明的两大派系，就是业内常说的“德式桌面游戏”以及“美式桌面游戏”。

目录

一．序言

二．课题背景与现状 三．研究设计和调研 四．研究结果和分析 五．总结 六．附件

一、课题背景与现状

1.课题背景

提起网游，我们知道是网络游戏，但说到桌游，仍然有不少人感到陌生。桌 游指的是所有能在桌面上玩的棋牌游戏，不同于电子游戏，它不需要借助电子设 备。2007 年 10 月左右，它在国内逐渐开始受到关注。短短的时间内，随着越来 越多桌游吧的成立，桌游成为了能真正吸引人的健康的娱乐形式。但一个行业的 兴起，我们除了看到其热闹的表象外，还看到了什么？桌面游戏就像一个新生的 婴儿，充满希望却又显得有些脆弱，它在发展过程中充分显示出其优势，却又受 到不少局限。而大学生群体永远是不可小窥的一个群体。中国大学生人数之庞大，消费能力可见一斑。而且大学生又是特别能接受新事物的年轻人。因此有必要对 大学生桌游消费群体进行研究，以引导大学生树立正确的消费观和帮助桌游消费 市场的蓬勃发展。

2．桌游项目简介

桌游，狭义地说，“桌上游戏”最初是用来特指运用一些指示物或者物件在特定的图板或盘面上（通常是为某个游戏而设计的）放置、移除或者移动来进行的游戏。这类游戏最广为人知的代表是：大富翁。但是，从广义上来讲，桌上游戏也可以是指一个很宽泛的游戏类型。英文也有Tabletop Game之说，广义的桌上游戏意义和Tabletop Game是相近的：是指一切可以在桌面上或者某个多人面对面的平台上玩的游戏，与运动或者电子游戏相区别，桌上游戏更注重对多种思维方式的锻炼、语言表达能力锻炼及情商锻炼，并且不依赖电子设备及电子技术。比如以下这些常见的游戏都是属于桌上游戏的范畴：麻将，象棋，扑克，万智牌。

当今大多数时候，人们说的桌上游戏是特指桌上游戏中的版图游戏，这类游戏通常是用特制的地图板，运用大量道具虚拟多种资源的生产、交易等流动过程，并紧密结合在一个统一的文化背景之下。透过这种游戏，可以训练人的思考力、记忆力、联想力、判断力，可以学习如何与别人相处、沟通，重在对互相的智力水平和分析计算能力挑战。而且，桌上游戏对玩家年龄的差别要求不大，适合家庭成员一起进行游戏从而增进家庭成员间的感情。通过游戏提高参与者的思维及逻辑推理能力，使游戏者认识到各种学科理论的应用，并为求达到目标制定出详细的策略与全盘计划。

二、研究设计和调研

为了更好的创建自己的桌游模拟公司，本小组进行了网络调查，市场调查，问卷调查等。

1、调查目的：

2.1了解现状：

2.1.1.大多数是由德国和美国设计师发明的，日本和

台湾近年的开发实力也不容小觑，国内真正被引入还是2007年，北京和温州最早就有一部分玩家接触了。

2.1.2大致分类：

德式桌上游戏、美式桌上游戏、棋类桌上游戏、牌类桌上游戏、文字谈判类桌上游戏、图形创意类桌上游戏、肢体操作类桌上游戏：版图策略类桌上游戏、战争类桌上游戏、桌上角色扮演类游戏。

2.1.3宏观环境：

目前主要在上海，北京，天津，温州，杭州，广州，中山，成都，西安等地有玩家定期的聚会，相信桌游之路在我国会越走越长。

2.1.4.经营方式：

a．桌游吧以茶室，咖啡吧为前身，为提供顾客消遣的工具，收取部分费用，主要收入来源依然是餐饮点单收费。

b．以出售游戏盈利。

c．按时计价，一般免费供应饮品。

2.1.5.主流客户：

20-35岁的白领；有消费能力，渴望摆脱电脑的学生群；对新生事物接受较快，乐于参与，并有较多的时间和伙伴。学校的社团以及公司的团队，都是桌游的目标客户

2.2根据调查制定本组的策划

2.2.1应该对市场，对定价进行合理调整，加大对新型桌游项目的开发以及对现有的桌游的维护，运用传播手段，加强在网络，杂志上的广告宣传，加强在大学校园中的广告宣传。

2.2.2开发新款的桌游，增加促销手段

2.2.3.办会员卡，吸引顾客，辅之团体优惠收费和时间段优

惠收费

2.2.4.通过引进国外桌游娱乐理念，开发本土原创桌游等方

式，推进“桌面游戏”的普及。

2.2.5.针对顾客对桌游了解不深，聘请专业的桌游讲师讲解。承诺：只要来到阑珊，定能找回儿时的美好回忆，期待新老朋友的光临

三．研究结果和分析

3.1我们做这个项目的原因：

3.1.1.桌面游戏不仅可以供你休闲娱乐，还可以让你补偿童年的遗憾。现在的成人大都童年时期因为经济原因，很少能得到玩具，现在的成人玩具可以为他们提供心理补偿。

3.1.2.增强人与人之间的沟通，加深友谊，是现在网络游戏所没有的。

3.1.3老幼皆宜。

3.1.4.是家庭休闲，朋友聚会甚至是商务闲暇等多种场合的最佳沟通方式之一。

3.1.5不插电的健康娱乐方式。

3.1.6FLASH桌游教学系统，便于玩家学习新桌游的玩法，体验桌游的无穷魅力。

3.1.7当人们已厌倦了每天八小时以上对着电脑的生活时，桌面游戏为线下交往的人群提供了多元的快乐。

3.2我们做这个项目中存在的困难

3.2.1产业链尚未形成，桌游公司向上要与网络衔接，向下又要想办法把桌游行业搞大搞好。

3.2.2国外：桌游市场是由特定的爱好玩家跟家庭益智玩具市场两个有隔阂的市场所构成，是一个以“商品销售”为导向的市场。

国内：主要玩家是白领跟大学生，“桌游吧”很技巧的将“商品”变成了“休闲娱乐服务”方式，从不谈商品销售，这是我们打开桌游市场的概念跟推广方式。

3.2.3国外：桌游与电脑游戏之间有种血脉延续的关系 国内：玩家先接触到电脑游戏、网络游戏，然后在最近才要接触到桌游（断层现象）。

3.2.4推广成本高。

3.2.5市场巨大，而创意企业不足，目前国内真正受欢迎的桌游产品太少，能盈利的游戏屈指可数。

3.2.6无序竞争，是缺少监管的直接后果，开设门槛低，商家之间大打价格战，造成恶性循环。

3.2.7最大的瓶颈：认知度不高，其中一个重要的门槛是语言。现在国内玩的桌游基本上都是从国外引进的英文原版，买家需要提前做好翻译，对于部分尚未入门的玩家而言，依然形成一道无形的屏障。对于要买回家自己玩的玩家，价格也是一道门槛，正版的桌游价格都比较昂贵，一般要几百元一副。

3.3桌上游戏在国内发展状况

桌面游戏这种“不插电”的游戏事实上是把游戏从网络“拉”回了桌面，几个人围着一张桌子，不仅可以扮演各种角色，斗智斗勇的同时还可以增进彼此的沟通了解，加深友谊，这种独特“催化剂”是在现在大行其道的网络游戏中是所没有的。而且，文明的“桌游”可以让一些人远离网络暴力游戏，除了酒吧、K歌等场所，也为年轻人提供了一个健康的相对轻松的休闲空间。在西方欧美等国家里，上世纪70年代就已经兴起了这种桌面游戏。在国外，它属于发行物范畴，所以，“桌游”不会只流行一时，而是社会发展到一定阶段有闲阶层的必需品，受到青睐。本世纪初，桌游也登陆到国内，同时也迅速白领阶层中风靡，凭借其自身所具有独特“催化剂”，在从北京、上海、广州等城市逐渐兴起的桌游在短短几年时间就拥有了近万名忠实的玩家，各种俱乐部等大批小团体应运而生。目前主要在上海、北京、天津、温州、杭州、广州、成都、西安、兰州等地有玩家定期的聚会。

相信桌游之路在我国也会越走越长。

3.4问卷调查结果

简介：由于桌游在绍兴不普及，很多人还不了解桌游。因此我们主要从桌游以及桌游的竞争对手（电玩城、网络游戏）出发，主要了解大学生对桌游的认知程度，挖掘我们的潜在市场，了解目标顾客对游戏的花销程度，同时达到了宣传作用。我们的问卷还设置了让参与问卷调查者回馈宝贵的意见，让我们取其精华，去其糟粕。于是我们于2012年4月15日在绍兴文理学院对该校学生进行问卷调查。

调查中因为资源有限，我们仅调查了100份问卷，其中男生70人，女生30人

男生中：

（1）玩过桌游的人仅为30%，其中玩过的人都比较的偏好于智力型游戏，而休闲类和战旗类占的比例相当，基本上去玩的人理由都是为了放松心情，小部分的人是为了会友，交友而去的，（考虑到去玩的人一般都是熟人，加深朋友间的友谊可能性比较大），90%人愿意花在桌游这个游戏中的花费比较少，为0-50元，消费者认为桌游在价格和环境这两个方面需要较大的改进。

（2）玩过电玩的人约为50%，大部分的人去玩的理由是因为游戏的种类多，热闹的环境，当然还有少部分的人人表示无聊的时候才去玩，但调查的对象中愿意在电玩上的花费也是比较的低的，每个月基本上愿意支付在这方面的为0-50元，他们认为价格上可以更加的便宜。

（3）玩过网络游戏的人约占80%，其中玩过的人当中60%的人是因为网络游戏的娱乐性强才玩的，约25%的人则认为是因为其比较的方便，益智，且价格比价的低，调查中的大多数，玩的时间则集中在30-60分钟和60-120分钟的两个时间段。

女生中：

（1）玩过桌游的人占的人数为30%她们比较喜欢的是智力型和休闲型两个方面，一般认为玩桌游的话可以放松一下心情，还有朋友之间的聚会，当然愿意在这方面花钱的人也是比较的少的。

（2）玩过电玩的人约占30%，除了玩的人数和男生相比有所减少以往，女生去玩也多半是因为游戏的种类比较的多，人比较的热闹，花费在这方面的费用集中在0-50元。

（3）玩过网络游戏的人约占75%，她们一般比较喜欢玩的是娱乐性高的游戏，以及益智类的游戏，玩的时间则是集中在了0-30分钟和30-60分钟两个时间段。

调查分析比较：根据调查资料显示，男生对于游戏的了解要高于女生，例如玩电玩的人男的要明显多于女生，由于调查的基数过小，可能使数据出现了一些偏差，总体来看不论男女对桌游的了解都不是很多，而且不愿在这方面支出太多，当然，这完全可能是由于群体的局限性造成，调查的对象都是大学生。从结果上看我们开展桌游项目既面临着挑战同时也有机遇，一方面真正了解桌游的人并不是特别多，在中小城市很多人也并不愿意去接触这个方面使得市场的推广上存在阻碍，另一方面正是因为不了解而存在了更多的市场贡献。

总结：尽管面临着挑战，但从桌游的益处考虑，中小城市，必将会有桌游的热潮，消费者对于桌游场所的环境，服务也提出了更高的要求，我们可以针对不同的群体推出不同类型的桌游来满足不同群体的需求，希望我们可以抓住契机，用于挑战，走向成功！

3.5实地调查情况

我们的竞争对手，主要是电玩城，在越城区有不下10个以上的电玩城，下面列举两个典型的： 金时代：

电子游戏

2人/28台

投篮机

0人/6台 开车

0人/台

捕鱼机

8人/4台 推币机

0人/6台

优点：依托沃尔玛这个有大量人流量的超市。咸亨：

游戏机

3人/20台

射击

2人/4台 开车

7人/30台

音乐机

4人/8台 夹娃娃

0人/6台

夹糖果

0台/1台

优点：靠近咸亨电影院，是主流客户出入的地方

绍兴存在过的桌游店

明媚桌游：已倒闭多年，原址：保佑桥直街129号。因为该桌游附近有大量的KTV，电玩，另外环境不够好，人流量少，租金贵等问题导致了倒闭。

易趣玩吧：已倒闭，原址：绍兴仓桥直街85号。倒闭原因猜测：租金高，虽然人流量大，但仓桥直街是那种不叫古老的街，与当地文化格格不入。

通过以上调查我们发现，选址是非常重要的一个步骤。

四．总结

优势：

<1>桌游是一种休闲娱乐游戏，使人感到轻松和愉快

<2>增强人与人之间的沟通，加深谊，是现在网络游戏 所没有的

<3>学校周围无桌游店，竞争少

<4>大学生接受新事物的能力较强能够快速的认识桌游，参与其中

<5>桌面游戏为线下交往的人群提供了多元的快乐。劣势：

<1>国内真正受欢迎的桌游产品太少，能盈利的游戏屈指可数。

<2>推广成本高。

<3>前期投入较大，盈利模式单一

<4>人们对桌游的认识不深，前期推广需要投入较大 机会：

<1>政府对大学生创业的支持

<2>作为大学生了解大学生的课余需求，能够根据不同

要求提供不同的服务

机会：

<1>政府对大学生创业的支持

<2>作为大学生了解大学生的课余需求，能够根据不同要求提供不同的服务

附件一：

关于游戏的问卷调查

致问卷调查参与者：亲爱的朋友，你们好！

非常感谢您能抽出宝贵的时间来回答我们的问卷，此问卷旨在了解您对游戏的看法以及建议！绍兴文理学院创业园6班2组 1.您的性别是（）A.男 B.女

2.你的身份是（）A.中学生 B.大学生 C.参与工作者 D.其他 3.您是否玩过以下游戏？ A.桌游 B.电玩城里的游戏 C网络游戏 D其他 4.您喜欢的桌游类型是哪个?()A.智力型 B.休闲型 C.战旗型 D.其他

（一）玩过桌游游戏的朋友请回答以下问题（1）您认为游戏的（）最吸引您？

A．价格适宜，且有益身心健康 B.交友，会友的好办法 C.可以放松心情 D.其他

（2）您每个月花在该游戏上的金额是（）A.0-50元 B.50-100元 C.100-300元 D.300元以上

（3）您认为该游戏有哪些地方需要改进以适应您的需要？

（二）玩过电玩游戏的朋友请回答以下问题？（1）您认为游戏的（）最吸引您？

A．价格便宜 B.游戏种类多 C.人多热闹 D.其他（2）您在电玩城最喜欢的游戏有哪些？

（3）您每个月花在该游戏上的金额是（）A.0-50元 B.50-100元 C.100-300元 Ｄ．３００元以上

（４）您认为该游戏有哪些地方需要改进以适应您的需求？

（三）．玩过网络游戏的朋友请回答以下问题（１）您认为该游戏（）最吸引您？

Ａ．方便

Ｂ．娱乐性高

Ｃ．益智

Ｄ．成本低

Ｅ．其他（２）您每天花在该游戏上的时间是（）

Ａ．０－３０分钟

Ｂ．３０－６０分钟 Ｃ．６０－１２０分钟

１２０分钟以上

（３）您认为该游戏有哪些地方需要改进以适应您的需求？

第二篇：市场调研策划

南昌市快速餐桌食品市场调研方案

市场调研目录表：

一． 前言

二． 调查目的三． 调查内容

四． 调查员的规定和培训

五． 人员安排

六． 调查方法

七． 市场调研程序和时间安排

八． 调查经费预算

1． 前言

快速餐桌食品市场是近几年新兴的消费品市场之一，该市场成长呈上升趋势。为了解南昌市快餐食品市场状况，评估快速餐桌食品行业的前景并制定更好的相关营销策略，预先进行南昌市快速餐桌食品市场调查是必要的。

2． 调查目的要求详细了解南昌市快速餐桌食品市场各方面的情况，为该企业进入南昌市快速餐桌食品市场制定科学合理的营销方案提供依据，故撰写市场调研计划书。

（一）了解南昌市快速餐桌食品市场状况

（二）了解南昌市消费者的人口，家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。

（三）了解南昌市消费者对快速餐桌食品消费的观点，习惯，偏好等。

（四）了解南昌市常购快速餐桌食品的消费者情况。

（五）了解竞争对手广告策略，销售策略。

3． 调查内容

市场调研的内容根据调查目的来确定。

（一）南昌市快速餐桌食品市场环境调查

主要的调研内容有：

1）南昌市快速餐桌食品市场宏观环境调查

a.南昌市政府对快速餐桌食品行业制定的相关政策，了解市政府的态度，并利用惠利政策，加强企业进驻南昌市的步伐。

b.南昌市经济发展趋势

2）南昌市快速餐桌食品行业发展趋势

a.现阶段南昌市快速餐桌食品行业特点（产业化，品牌意识，连锁经营等）b.往年南昌市快速餐桌食品行业营业额比较，了解市场发展潜力。

c.南昌市快速餐桌食品行业竞争状况和营销特点。

3）现阶段南昌市快速餐桌食品行业种类（中式，西式，中西），各竞争对手情况。

4）南昌市快速餐桌食品行业与网络密切程度（网上预订，网购）

5）南昌市快速餐桌食品繁荣聚集地（办公地，家居地）

6）南昌市消费者的需求和购买力状况

（二）消费者调查

1）消费者个人情况（年龄，性别，收入，文化程度，家庭构成等）

2）消费者对快速餐桌食品店选择依据（可多选）

a.价格方面

b.食品方面

c.环境方面

d.交通方面

e.品牌意识方面

3）消费者的消费行为描述

a.选择快速餐桌食品的理由

b.一般会选择哪个快速餐桌食品店消费

c.每次消费的金额

4）消费者理想快速餐桌食品描述

5）常购消费者群体的消费心理（方便，时尚，经济，习惯等）与月平均开支，消费快速餐桌食品所占的比例的统计

6）消费者对快速餐桌食品类产品的营销方式的反映

（三）竞争者调查

1）南昌市快速餐桌食品现有的种类，食品店的品牌，市场定位，档次等

2）南昌市快速餐桌食品行业各竞争对手销售状况及占市场份额

3）市场主要竞争对手的优势与劣势

4）各品牌，各类型快速餐桌食品店主要购买者描述

5）市场主要竞争对手的竞争策略

(四)调研对象及抽样

随着快速餐桌食品行业的不断发展，快速餐桌食品也不断慢慢渗进我们的生活。因为快速餐桌食品行业的特殊性，也为了准确快速得出结果，所以此次调查决定采用分层随机抽样法：把调查对象按就餐理由分为三大类。

a.购物娱乐休闲的消费群体

b.写字楼工作的白领群体

c.频繁出入交通运输站的消费群体

根据分层随机抽样进而确定调查范围

a.购物娱乐休闲：

南昌市著名的商业街：步行街，中山路，广场路。特点是人流量多，商业繁荣，这些地带都是南昌市民购物娱乐休闲的首选。

b.写字楼工作：

南昌市写字楼分布密集地区：红谷滩，广场附近，中山路。特点是白领工作区域，出去就餐的机会多。

c.交通运输站：

南昌市繁忙的交通运输站：火车站，长途汽车站，昌北机场。特点是来往的人流量多，旅途的劳累更易需要舒服的就餐地

具体情况如下：

购物娱乐休闲：

把步行街分为三段，头，中，尾。每段50人，共150人。

主要针对中山路连接万寿宫到广场这一段。100人

八一广场，广场北路，广场南路，共100人

写字楼：

红谷滩地区，100人

广场附近，100人

中山路，80人

交通运输站：

火车站，100人

长途运输站，50人

昌北机场，50人

消费者样本要求：

1）家庭成员中没有人从事有关于快速食品行业。

2）家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3）消费者没有在最近半年中接受过类似的市场调查。

4）消费者所学专业不能为市场营销，调查，广告类。

四．调查员的规定与培训

（1）规定

1）仪表端正，大方。

2）举止谈吐得体，态度亲切，热情。

3）经过专门的市场调查培训，专业素质好。

4）具有把握谈话气氛的能力。

5）具有认真负责，积极的工作精神及职业热情。

（2）培训

应聘成功的调查员会进行两个部分的培训，普通性培训和专业性培训。培训会采取举办培训班、集中讲授的方法，聘请经验丰富的调查人员面授。普通型培训是指对调查员的自我介绍、入户方式、应变能力、工作态度、安全意识、报酬计算标准、奖惩条例、作业流程及纪律与职业道德内容进行培训，这是最基本的。专业性培训是指针对某一份具体问卷涉及的诸如如何甄选被访对象、如何统一理解或向被访者解释某些专业概念与名词、如何做好笔录、如何追问以及如何自查问卷内容等技术性问题的培训。

五．人员安排

根据调研方案，此次调研需要人员有：调研督导、调查人员、复核员。具体分配

情况如下：

调研督导：2名

调查人员：购物娱乐休闲需18名、写字楼需14名、交通运输站需10名 复核人员: 2名

六．调查方法

此次的市场调研方案决定采用询问法，采取问卷调查方式。

七．市场调研程序及时间安排

市场调研程序一般分为准备、实施、结果处理三个阶段。

1.准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲。初步的市场调查……1个工作日

调研方案的设计……2个工作日

调研问卷的设计……1个工作日

调研方案、问卷的修改和确认……1个工作日

人员培训、安排……1个工作日

2.实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛收集与调查活动有关的信息。

实施执行……5个工作日

3结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式---调研报告表述出来。

数据预处理……2个工作日

数据统计分析……2个工作日

调研报告撰写……2个工作日

论证……2个工作日

八．调查费用预算

(1)策划费：a.调研方案的设计费1000元

b.调研问卷的设计费500元

(2)调查人员培训费500元

(3)调查人员劳务费16800元

(4)监督复核人员劳务费1000元

(5)交通费500元

(6)印刷费200元

(7)礼品费1000元

(8)统计处理费500元

(9)杂费500元

(10)报告费500元 共计23000 元

第三篇：市场调研策划

市场调研策划

Ⅰ、汇报任务：某产品市场调研策划书（或某公司市场研究计划书），案例参考：课本P38 《西安杨森采乐市场调研策划书》

连锁案例P29 《A公司新店市场研究计划书》

Ⅱ、板书

一、确定调研目的：

1.连锁企业营销策划的对象以最终消费者为主，研究消费者的需求以及购买行为特点是连锁企业营销策划的核心，而认识消费者的需求和购买行为特点就需要进行充分的营销调研。连锁企业的营销调研是以顾客为核心的，通过调研找到企业所存在的问题，然后对症下药，以达到顾客满意。

2.连锁总部营销调研的目标

（1）为企业发现市场机会提供依据

（2）为企业产品更新换代提供依据

（3）为企业制定市场营销组俣策略提供依据

（4）增强企业的竞争能力，提高经济效益

二、明确连锁总部营销调研的五步操作流程

1.确定调研的问题和目标

2.制订调研计划：所获得推诿上越精确、错误越少，所需成本也就越高，同时需要权衡的还有调研时限和类型。

3.着手进行调研

4.分析和处理信息数据

5.提交调研报告

三、确定连锁总部营销调研的核心内容

（一）连锁企业消费市场调研

1.连锁企业的市场份额调研：主要关注企业/品牌在同类产品行业中所占的百分比，包括销售所占份额、品牌的覆盖率、地位及受公众关注度、产品知名度等内容。

2.连锁企业的市场销售情况调研：主要调研本企业产品/服务的市场销售状况，具体包括销售数额、促销手段、方法、绩效等。

3.连锁企业的市场特征调研：指本产品所在行业的市场总体销售特征、行业/市场的变化发展趋势、技术变化方向等。

4.连锁企业的市场潜力调研：在现有市场条件下还有多大的市场价值未被开发，继续挖掘的潜力尚有多大。

（二）连锁企业顾客调研：联想消费者行为理论的消费者购买的决定过程

1.市场性质：消费者的地区分布；消费者的特征；顾客群的变化；目标市场比较；市场潜在性分析；营业额的预测。

2.消费动机：分析购入动机；影响购买动机的诸因素；对于商品或门店喜好的动机和背景；对于商品购买动机的分析和比较。

3.消费态度：消费者对门店的态度；消费者对商品和服务不满原因的探讨；消费者对企业的印象；消费者对商品的印象；消费者对商品购入计划的态度。

4.消费喜好：消费者喜好的门店；消费者喜好的商品；对门店忠诚度的推定；对商品忠诚

度的推定；购买地区的探讨；购买频率的探讨。

5.消费意思：购买意思的推定；喜好度与购入意思的分析；意思表示程度。

6.对门店的态度：环境、装潢、休闲设施。

（三）连锁企业调研

1.产品构思与测试、品牌构思与测试、现有产品的市场测试、包装设计、竞争产品研究等

方面

（1）消费者购买本产品时考虑什么因素？最重要的因素又是什么？

（2）哪些产品应该增加？哪些产品应该取消？

（3）消费者对产品的需求量是什么？

（4）产品现有的生命周期是多少？产品目前牌引入期、成长期、成熟期，还是衰退

期？

（5）产品的价格水平是否具有竞争力？

（6）连锁企业目标市场消费者对价格的偏好与其他消费者有何差异？

（7）顾客是否认为产品的性价比合理?

（8）市场需求的价格弹性如何？

（9）经销商、加盟商对于总部价格政策的反应如何？

2.连锁品牌形象信息的收集

（1）连锁品牌在消费市场上的领导地位如何？

（2）与其他竞争品牌比较，连锁品牌的产品价格是否合理？

（3）连锁品牌的历史是否悠久？

（4）连锁品牌有多少经销商？消费者在购买时是否方便？

（5）连锁品牌的市场知名度如何？

（6）连锁企业在产品创新方面重视程度如何？

（四）连锁总部渠道调研

1.了解市场渠道的阶层数目：制造商、经销商、中盘商、零售店、消费者

2.了解各种渠道阶层的基本情况：各种渠道阶层的经营历史；目前所经营的产品种类；过

去成长与获得的记录；财务信用与偿债能力状况；所拥有的销售人员数量与素质；目前所在的位置、未来成长的潜力与顾客的形态。

3.评估各种渠道：销售配额达成率；平均存货水平；送货所需服务时间；损坏与遗失商品

处理；与公司营销与促凄婉计划的合作情形；顾客服务情况。

（五）连锁市场促销活动调研

1.连锁企业以往的营销方式是偏重于拉动策略还是推动策略？

2.本产品生命周期处于哪一阶段？

3.消费者对于现有产品的决策过程（注意、了解、信服、购买）处于哪一个阶段？

4.公司广告内容和主题是否吸引消费者？广告媒体的选择是否妥当？

5.消费者或中间商对于各种促销活动的偏好如何？

6.目标顾客与其他顾客对促销工具的偏好有何不同？

7.上述促销工具最适当的推广时间是什么时候？

8.消费者对连锁企业过去促销活动记忆程度如何？对其日后品牌的选择有何影响？

三、确定调研方法

1.二手资料法：

常用的二手资料来源有企业内部和企业外部：企业内部有预算、销售报表、损益表、库存记录、以往的调查报告、业绩报告等；外部有政府发布的各种统计数据、期刊、书籍、专题文章、其他不定期出版物、渠道成员那里的二手资料，以及委托商业调研机构进行调研。

一手资料：来自现场调查。

2.访问调研法：

消费者座谈会提纲：以连锁西式快餐店为例

（1）预热话题和发言规则（10分钟）

（2）小组成员互相介绍（3～5分钟），一般从主持人开始，顺时针进行

（3）上饭馆吃饭的态度和情感测试、消费行为（15分钟）

（4）对快餐的态度和情感测试、消费行为（15分钟）

（5）对西餐的态度和情感测试、消费行为（20分钟）

针对没有比萨店用餐经历的小组：

（6a）测试对西餐店的态度和认知（20分钟）

（7a）对比西餐店服务的期望（10分钟）

（8a）对西餐店内部装饰的期望（10分钟）

针对有比萨店用餐经历的小组：

（6b）了解在西餐店消费行为细节和对用餐经历的评价（30分钟）

（7b）对西餐店用餐服务的评价（10分钟）

（8b）消费者对西餐店内装饰的认知和评价（10分钟）

（9）概念测试（出示概念板，10分钟）

（10）概念测试（出示概念板，10分钟）

（11）谢谢参与，结束座谈，并说明如何领取礼品或报酬。

3.实验法

4.抽样抽查法

5.观察法

（1）直接观察法：如“神秘顾客”即是是环境观察法常用的一种技术。

（2）间接观察法：如连锁超市的管理人员经常通过观察收银机旁装满商品却被遗弃的购物车或购物蓝来判断顾客对商店收银服务的看法。

（3）亲身经历法：如一些连锁企业管理人员为了解自己产品或服务的特点，经常去竞争店购物以了解对手情况，并进行比较，找出自己商店的不足，做到“知己知彼，百战不殆”

（4）行为记录法：通过调查人员笔录或用仪器记录被观察者的行为以收集有关信息。如国外有些连锁商店为了检查自己商店的否理想，专门研究了一套“动线调查法”，就是顾客从门外进店四处浏览购货或走进之后兜一圈又走出去的流动路线。

7.虚拟销售调研法

（1）生成产品目录的三维模型

（2）收集与调研问题相关的信息并使负责人员能够通过电子方式顺利交流

（3）标准化试题调研结果

第四篇：市场调研策划报告包括哪些内容

一、序言

序言主要介绍调查项目的基本情况，通常包括扉页、目录和简介。

1、扉页

扉页一般占一页，内容包括以下几项：

（1）调查报告的题目

（2）委托进行市场调查的单位名称

（3）执行该市场调查项目的单位名称

（4）市场调查项目负责人的姓名及单位

（5）市场调查报告完成日期。

2、目录

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。

3、简介

简介主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、做出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

二、摘要

摘要是用简单明了的语言对市场调查结果做概括介绍，包括市场容量、被产品与竞争对手的竞争情况、产品在消费者心目中的优缺点、竞争对手的销售策略、本企业与竞争对手的广告策略的对比、影响产品销售的因素等，目的在于让企业的相关人员快速了解市场调查的基本结果，从而决定采取相应的措施。

摘要是市场调查报告中相当重要的内容，但在有些调查报告中经常被忽略。无论什么原因，忽略摘要部分都有损于调查报告的价值。

三、正文

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

正文一般应包括对调查方法的说明、介绍调查结果、提出结论与建议三个部分。

1、调查方法

对调查方法的说明应该包括以下内容：

（1）调查地区。说明调查是在哪个区域内进行的，以及选择该区域的理由。

（2）调查对象。说明是从什么样的对象中抽取样本进行调查。通常指产品的销售对象或潜在的目标市场。

（3）样本容量。选取的样本总数，以及确定样本容量是考虑的因素。

（4）样本的结构。根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取后样本结构如何，是否具有代表性。

（5）资料收集的方法。是拦截访问还是电话访问，是观察法还是实验法等。

（6）实施过程及问题处理。调查如何实施，遇到什么问题，如何处理等。

（7）访问员介绍。对访问员的资格、条件以及训练情况也须做简略的介绍。

（8）资料处理方法及工具。用什么样的工具、方法对资料进行分析和统计处理。

（9）访问完成情况。介绍访问完成率，说明未完成部分及访问无效的原因。对调查结果的介绍要尽量简洁，把方法及采用原因说清楚即可。

2、调查结果

调查结果是将调查所得以及经过统计分析的数据报告出来。调查结果要与预定的调查目的相吻合，一般而言，应包括以下几方面的内容。

（1）产品的市场销量和市场占有率

（2）被访者对产品和广告的反应

（3）产品的目标市场结构及特点

（4）竞争对手的广告策略及特点

（5）价格、包装和广告等因素对销售的影响等。

市场调查结果的描述形式通常是表格或图形，调研人员必须对图表中的数据资料所隐含的趋势、关系或规律加以客观的描述。

四、结论与建议

结论是用简洁明了的语言对研究前所提出的问题做明确的答复。建议则是针对调查获得的结论对该企业产品及其营销方式提出具体的要求以及应该采取的改进措施。另外，应提出多种方案，供有关人员选择。同时，最好说明可能需要支付的费用，并对未来市场的变化和该企业产品的销售做出合理的预测。

结论部分有时可与调查结果合并为一个部分，这要视调查规模的大小而定。一般而言，如果调查规模小，内容也比较简单，就可以将结论和调查结果合并在一起。如果规模比较大，内容多，则应分开写。

建议最好是正面的、肯定的，即说明应采取哪些具体的措施以获得成功，或者要处理哪些已经存在的问题。

（六）附件

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。每一份附件都应该按顺序标上编号。附件中一般包括：

（1）访问提纲

（2）调查问卷

（3）抽样有关细节的补充说明

（4）工作进度安排

（5）原始资料的来源

（6）调查获取的原始数据图表

第五篇：天天汽车开业庆典策划

天天汽车开业庆典策划

一、天天汽车开业庆典

时间：2014年6月12日（星期四）上午10点

地点：开阳县南门外金秋花园

二、工作人员

庆典总负责人：全局把控，协调各工作小组做好整个庆典活动的整个过程。

秘书组：确定邀请宾客名单、贵宾名单，确认来宾姓名、人数，庆典仪式的日程安排，拟写致辞、贺辞；安排座次、确认剪彩人员；确定会场布置方案；大会合影策划，联系摄影、摄像人员；写新闻稿等。

会场组：前期现场的布置工作，应完成所有拱门、小气球、条幅、易拉宝、花篮等布置工作，负责开业典礼现场安保、疏导车辆、停车场的划分；麦克风、音响、电源、剪彩台的布置及安装；有关标牌的确定、制作等。

接待组：发送请柬、贵宾接待；准备签到簿、签字笔、彩带、剪刀、嘉宾牌等；新闻媒体接待；提出接待方案；负责贵宾休息室接待；落实贵宾就餐。

三、庆典议程1、9：40点工作人员、礼仪小姐、到达现场做准备工作，工作人员做好现场安全工作。礼仪小姐准备完毕摄影师、音响师准备完毕。

2、上午10：00分活动正式开始。乐队播放迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花。

3、主持人开场词，介绍到会贵宾，宣读祝贺单位名单(音乐播放)。

4、公司领导、贵宾致辞

5、宣布剪彩人员名单

6、燃放礼炮开业剪彩

7、剪彩完成，主持人宣布开业庆典圆满完成，公司领导带领嘉宾参观公司

四、庆典仪式工作人员安排：

1、主持人一名，负责活动现场的主持和协调；

2、DJ负责现场音乐

3、礼仪小姐，主要负责迎宾、剪彩、现场活动配合及物料的准备

4、摄影师：负责活动现场照片拍摄

5、摄像师：负责活动现场影像拍摄

6、放礼炮负责人：负责庆典当日的礼炮燃放

7、现场安全负责人：负责处理会场安全工作及处理突发事件

应急预案

为了确保开业庆典的顺利完成，制定此应急预案。

1、停电，备用电源准备

2、寻衅滋事，安保人员

3、防火防盗