《2005广东省省情调查报告》撰写大纲

第一篇：《2005广东省省情调查报告》撰写大纲

《2005广东省省情调查报告》撰写大纲

《2005广东省省情调查报告》分为综论篇、经济篇、社会篇、文化篇、民生篇和参考篇共六个篇章，以高度概括2005年省情的省情咨文开篇，然后从经济、社会、文化、民生四大方面进行详细分析，从中深入挖掘存在的问题，并提出切实可行的解决方案。报告在最后安排了参考篇，分析风云变幻的全球大环境和2005年的中国国情以及我省部分市情调查报告，作为广东经济社会发展的参考。具体篇章内容如下：

【综论篇】

本篇主要内容为2005年广东省情咨文及2006年广东经济社会发展预测，将从宏观层面高度概括广东2005年全省经济社会发展现状，尤其是在建设经济强省、文化大省、科教强省、创新型广东、法治社会与和谐广东等方面的突出成就和宝贵经验，分析在发展过程中凸现出的社会矛盾，关注民生，并对未来提出展望。

【经济篇】

经济建设是一切工作的重心。本篇将分行业、分地区阐述广东2005年经济发展的现状，用科学发展观剖析发展背后的原因及探讨在全球经济一体化下，当前广东经济发展后劲不足的根源。同时，探讨面对迅速崛起的长三角经济区、环渤海经济带的挑战应采用的对策，探索未来发展方向。实践篇中还将具体分析广东名企发展经验以及探索先进区域的经济发展模式。本篇包含的主要参考选题如下：

（一）工业经济发展分析及预测

（二）区域经济分析及展望

（三）经济领域各行业调查分析与展望

（四）建立粤港服务产业链的构思与策略

（五）国企改革发展现状调查及对策分析

（六）中、小私营企业发展调查及研究

（七）广东主要名企发展经验

（八）先进区域经济发展模式探索

（九）广东主要产业集群发展的经验及启示

（十）„„

【社会篇】

本篇将从教育、科技、社会保障、城市化、环境与资源、法治社会、和谐广东等领域全面反映广东2005年的社会发展现状以及2006年的发展预测，并分析改革深入在这些领域所产生的各种问题，提出相应对策建议。实践篇中对社会热点问题进行深入分析，并提出解决问题的思路。本篇包含的主要参考选题如下：

(一)构建和谐广东(二)建设创新性广东(三)科教发展调查与展望

(四)珠三角都市群的城市化现状与展望(五)农民工问题的调查、分析和对策

(六)广东社会保障制度中出现的困难与对策(七)广东人才发展调查与预测(八)全省电子政务概况及分析

(九)发展循环经济与构建“绿色广东”(十)现代公民教育与构建和谐广东

(十一)特色和谐乡镇与社区的调查与分析(十二)„„

【文化篇】

本篇以文化大省的建设作为支点，站在新的高度审视和评估广东文化，尤其是探索广东在创造经济奇迹的同时，如何把经济活动当中所体现出来的一种我们国家发展所需要的、推动国家和地区进步的思想文化理念呈现出来，并找到不足和亟待改进的方面。同时，对广东在建设文化大省、挖掘历史文化遗产过程中出现的问题提出相应对策。本篇包含的主要参考选题如下：

（一）继承和发扬岭南传统文化

（二）如何挖掘和培养新广东人精神

（三）文化大省建设现状与展望

（四）历史文化遗产的开发和运用

（五）文化产业调查与全国各省份的比较分析

（六）走向市场、走向世界的广东文化

（七）粤商文化特质及与全国其他区域商业文化之比较分析

（八）品牌广东(企业、区域品牌)

（九）广东传媒业发展现状与对策分析

（十）„„

【民生篇】

本篇从关注民生的角度出发，对广大人民群众所关注的诸如社会治安、社会保障、外来工生存现状、食品安全、就业问题、医疗体制改革、买房难等问题进行深入调查研究，在此基础上提出相应对策。本篇包含的主要参考选题如下：

（一）社会公平与共同富裕

（二）弱势群体的利益保障

（三）广东“外来人口”社会保障问题及对策建议

（四）广东就业形势调查分析与预测

（五）广东医疗保险制度改革

（六）食品安全、卫生状况调查分析及对策建议

（七）贷款利率上涨、人民币升值对广东楼价的影响

（八）广东社会治安状况调查分析及预测

（九）„„

【参考篇】

本篇主要分为全球发展和中国国情分析和地区发展三大板块内容：分析世界发展形势和主要国家国情现状；介绍并分析中国2005年经济、文化、社会等各方面的发展状况、存在问题和对策以及我省部分地市2005经济社会等各方面的发展现状及存在的问题和对策。据此作为广东建设和长足发展的参考。

第二篇：省情复习大纲

《贵州省情》考试复习大纲

1、贵州最大的河流？贵州河流的两大流域及其分水岭？20页

2、贵州自然条件的基本特点？地貌特征？（14页）

3、能证明很早就有人类活动在贵州高原的文化？464、1915年在旧金山巴拿马万国博览会上荣获金奖的是？110-1115、贵州的极端最高最低气温？气候属于什么类型？186、贵州少数民族文字？777、贵州的最高点和最低点，面上的最高和最低处？158、贵州工业中利税总额就居全省第一位的是？

9、贵州的第一所新式学堂是？13110、加强和改进党的作风建设，核心是？16911、贵州自然的有利条件和不利因素？3-

412、贵州省主要的气候灾害？2-

313、贵州实施西部大开发战略的总体目标包

括？6914、贵州经济的主要特点是？9215、贵州民间民族文化有？15416、贵州的史前文化以什么为代表？4617、在实施西部大开发战略中，贵州以什么为重点？7018、春秋战国时期，贵州已形成包括青铜陶瓷在内的独特的什么文化？14919、贵州民族的居住特点是？7620、明代对贵州历史发展的意义？5021、贵州的行政区划现状？

4122、贵州自然旅游资源的特点？3523、贵州水资源在全国的排名？2724、贵州国家级的风景名胜区？⑴ 黄果树风景名胜区 ⑵ 织金洞风景名胜区⑶ 舞阳河风景名胜区 ⑷ 红枫湖风景名胜区⑸ 龙宫风景名胜区⑹ 荔波樟江风景名胜区⑺ 赤水风景名胜区 ⑻ 马岭河风景名胜区⑼ 都匀斗篷山－剑江风景名胜区⑽ 九洞天风景名胜区⑾ 九龙洞风景名胜区 ⑿ 黎平侗乡风景名胜区⒀ 紫云格凸河穿洞风景名胜区⒁平塘风

景名胜区⒂ 榕江苗山侗水风景名胜区 ⒃ 石阡温泉风景名胜区⒄ 沿河乌江山峡风景名胜区 ⒅ 瓮安江界河风景名胜区

25、“一五”计划时期，贵州的建设主要以什么为重点？6326、一二三产业分别指？9227、贵州是全国四大中药材产区之一,珍贵名贵药用植物主要有？3428、贵州的矿产资源（铝土矿、磷矿）？2929、贵州在林业发展中，探索的商品林发展模式？9930、贵州民族区域自治地方占全省比例？8331、贵州现阶段基本省情？

132、贵阳解放？5833、高大山体植物分布情况？2534、贵州经济体制改革的探索，是从什么开始的？6635、学习贵州省情的目的？

一、单选题：（每题2分，共20分）

二、多选题：（每题4分，共20分）

三、填空题：（每空2分，共12分）

四、简答题:（每小题15分，共30分）

五、论述题:（18分）

第三篇：贵州省情调查报告

贵州省情调查报告（关于雷山县西江旅游建设）

调 查 目的和对象：通过对雷山西江千户苗寨进行旅游市场调查和分析，更加了解黔东南的旅游信息，同时为雷山县旅游业发展提出自己的建议，以期对雷山县旅游业和当地经济发展起到一定的参考作用。

调 查地 点：雷山县所属西江千户苗寨

调 查时 间：2010年5月1日—6月1日

调 查人 员：贵州省黔东南电视广播大学 2010春工商管理（专）黄云枫 所 属课 程：贵州省情教程

1.雷山旅游开发的必要性

（1）从整个贵州省来看旅游与扶贫关系，可以拉动经济发展，创办新型旅游城市：

（2）贵州省经济状况，和自然资源优势

2.旅游扶贫”观念的提出

贵州省旅游局杨胜明局长率先在中国提出了“旅游扶贫”的理念，她强调旅游不应是一种谋求短期经济效益的产业，它应长期而持久地赐富于民。恰恰因其经济的欠发达，贵州迄今仍保持着大量令人叹为观止的文化与自然遗产，它是一个“活着”的民族遗产宝库，堪称“文化千岛”，其中32%的人口都属于少数民族，仍相对保持着古老的生活方式，以及各个民族的精神信仰是习俗、节日与典礼、传统工艺、音乐、语言与建筑。贵州以扶贫为目标，利用贵州省自身资源优势，脱贫致富，旅游活动给当地居民带来直接创收，使当地人意识到旅游资源的重要性。从意识主动去传承与保护自己的风俗习惯，民族特色。贵州一定会走出属于自己的一条道路来。

3.雷山县目前的旅游发展前景

（1）雷山县旅游资源状况

雷山县位于贵州省东南部，与凯里、台江、榕江、丹寨四县市相邻。县城距黔东南苗族自治州首府凯里42公里，距省城贵阳184公里，距雷公山主峰30公里。有很高的森林覆盖，有山有水。

（2）民族文化旅游资源

雷山县全县总人口14.5万，其中苗族12.04万人，占总人口的83%，苗族传统的民族文化，光彩夺目，被誉为苗族文化中心，这里，有中国苗族第一寨西江千户苗寨，集优美的生态环境和古朴的民族风情于一体。苗族历史上的五次大迁徙，其中最集中的地方就是西江，370多个苗族村寨分别分布在雷公山周围，雷山县苗族保存有八大支系，因此使得苗族的习俗得以完整的保存下来，而且苗族历史上的五次大运动，三次都发生在雷山。

（3）自然资源

雷公山，苗岭之巅，主峰海拔2178.8米，地跨雷山、台江、剑河、榕江四县，总面积71万亩，其中雷山县辖区为7万亩，占保护区总面积的74.23%，占雷山县总面积的29.08%。雷公山无山不绿，有水皆清，森林覆盖率高达90.7%以上，在已知的1780多种植物中，被列为国家濒危、珍惜植物的有20种，500多种属于药用植物，是我国中亚热带一个极为珍贵的物种基因库。

（4）雷山县发展乡村旅游取得的成就

雷山县在围绕旅游，调整农业、发展工业、繁荣文化、完善交通、保护生态、建设城镇、提高素质，以雷公山、西江千户苗寨、郎德上寨、巴拉河沿岸民族村寨，县城旅游服务中心为重点，抓住州委，州政府打造“雷公山苗族文化原生态旅游经济圈”的机遇，创新旅游体制机制，狠抓工作措施落实，使旅游业呈现良好发展势头。2002年至2006年，接待游客人数，旅游总收入创新高，旅游业的发展拉动了交通运输、通信、餐饮服务、房地产等产业的发展。

4.雷山县旅游客源市场结构分析

（1）雷山县游客结构多变量分析

以下雷山县旅游者统计资料分析的数据，大概。以下分析从性别、年龄、职业、经济收入、客源地五个变量进行分析。

（2）分析结论

根据对雷山县旅游客源市场基本情况的调查，其具有以下特征：

①文化程度越高出游率越高。

②男女结构不平衡。

③公务员与企业事业单位员工占有较大比例。

④中青年人在整个市场中占有较大比重而老年人市场偏低。

⑤中收入旅游者出游率高，较高收入人群出游率低。

⑥距离衰减因素也是影响客源市场的一个方面。

通过上述分析可以得出以下结论，雷山县以苗族为主的民族风情浓郁、古朴典雅，富有极深远的文化内涵，是苗族的民族文化中心，随着城市的快节奏生活，使人们有一种内心深处回归自然，留恋乡村泥土的本能，更愿意到乡土气息浓厚的乡野中放松，而文化程度高的旅游消费群体，对以民族村寨为特色的文化现象、以村寨为依托的农耕文化兴趣浓厚。雷山县旅游资源恰好适合了现代社会生活的旅游发展需求，给做好雷山县旅游业提供了一个优越的条件，而且从以上的数据分析中，学生群体的增加不仅仅说明了学生群体对传统文化的向往更说明了雷山县的旅游资源以另一种功能在吸引年轻学者，而高收入人群具有很大的发展空间。

5.雷山县旅游产品具体分析

以下以雷山县最具代表性的郎德上寨、西江和雷公山等相对成熟的旅游景区对雷山县旅游产品进行分析。

6.西江千户苗寨

（1）西江千户苗寨概述

西江距雷山县城37公里，距凯里39公里，是中国最大的千户苗寨。农耕文化色彩典型，民族风情特色浓郁，自然环境优越，现有1258户，5600多人，99%是苗族。素有“千户苗寨”，“歌舞之乡”、“民族建筑之魂宝”、“节日之乡”、“银饰服饰之乡”的美誉。1998年被列为全省重点历史文化村镇，2000年被列为古镇名寨，2005年，建立了“中华民族博物馆西江千户苗寨馆”，到目前为止，西江共计接待了10多个国家和地区的游客20多万人次。

就西江千户苗寨旅游产品而言，虽已得到发展，并具有一定的质量，但应提炼出它们的最大特色作为卖点。结合我们的调查问卷的Q7问题“雷山县哪个景点给您留下了最深的印象？”，其中，在八个景点中，西江千户苗寨位居首位。不难看出，西江千户苗寨在雷山县诸多景点中是一个值得着力打造的旅游产品。然而，在我们的调查过程中，了解到很多游客到了这里，只能用眼睛远远的观望一下千户苗寨那些由庞大的吊脚楼建筑群和作为背景的雷公山组成的风景，而不

能进入到当地生活的体验之中。然而，当游客的那些审美欣赏消失以后，剩下的就只是平淡了，只有进入到日常生活的层面，这才是真实的西江，才能把远方的客人留下来。

（2）加强西江千户苗寨民族生活体验类节目

（3）着力打造特色旅游购物品

（4）注重品牌效应 政府加以管制和控制

经以上分析得出，把博物馆最为西江的旅游品牌效应来推广，应该会收到很好的成效。

除了做好以上主推特色旅游产品之外，西江千户苗寨目前还存在一些不容忽视的细节问题。

1.标识系统不完善

2.非民族建筑的外观与整个民族建筑氛围不协调

3.空中污染和电力系统冲击视觉效果

4.餐饮经营个体的饮食卫生意识不够

5.接待能力和娱乐环节欠缺

如果处理好以上问题，西江的旅游业的快速发展指日可待。

7.结论

发展雷山乡村旅游的最终目标是实现雷山县乡村及村民的生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁和管理民主，实现人与自然的和谐，人与人的和谐，传统与现代的和谐，农村与城市的和谐。对其所在的景点进行调整，改造和加强各方面的需要。在不远的将来贵州黔东南将会成为全国，乃至全世界有名的大自然旅游城市。会给黔东南带来无限的好处。

第四篇：如何撰写调查报告

如何撰写调查报告

一、调查研究报告及类型

1、普通社会调查报告与学术性调查研究报告

普通调查报告往往以政策决策部门领导、各类实际工作部门人员以及社会中的普通读者为对象，以了解和描述社会现实情况、解决实际社会问题为主要目的。

学术性调查报告则主要以专业研究人员为读者对象，着重于对社会现象的理论探讨，即分析各种社会现象之间的相互关系和因果关系，以及通过对实地调查资料的分析或归纳，达到检验理论或建构理论的目的。

2、描述性调查报告与解释性调查报告

描述性调查报告着重于对所调查现象进行系统、全面的描述，其主要目标是通过对调查资料和结果的详细描述，向读者展示某一现象的基本状况、发展过程和主要特点。

解释性的调查报告的着眼点则有所不同，它的主要目的是要用调查所得到资料来解释和说明某类现象产生的原因，或说明不同现象相互之间的关系。这类报告那样详细；另一方面，这种描述也仅仅只是作为合理解释和说明现象原因及关系的必要基础或前提而存在，即为了解释和说明而作为必要的描述。

3、综合性调查报告与专题性调查报告

综合性调查报告多用于反映某一总体各方面的情况，或某一现象各方面的内容。

而当一项调查主要涉及研究对象某一方面的情况时，则往往采取专题性调查报告的形式。这也就是说，专题性调查报告多用于针对某一专门问题或某一特定现象所进行的分析和研究。从写作要求上来看，两者存在一定的差别。综合性调查报告力求全面，篇幅往往比较大；而专题性调查报告则力求鲜明突出，针对性强，篇幅相对要小一些；从功能上来看，综合性调查报告主要是描述性的，而专题性则更多地属于解释性的。

二、调查报告撰写的步骤

1、确立主题

2、拟定提纲

3、选择材料

4、撰写调查报告

三、普通调查报告的结构与写作

1、标题

（1）陈述式，即直接在标题中陈述调查的对象及调查问题，如《关于青年结婚消费问题的调查》，《当前大学生思想状况调查》

（2）结论式。即用某种结论式的语言或警句、格言、判断句作为标题，如《解铃还须系铃人》、《择友不当是青少年犯罪的重要原因》。

（3）问题式。即以一个问题作为标题，如《他们为什么选择离婚》等

（4）双标题式。即由主标题和副标题共同构成调查报告的标题。

如〈他们也有爱的权利——北京市老年人婚姻问题调查〉等

2、导言部分

普通调查报告的第一部分称作为导言，它的主要任务是向读者简要地介绍整个调查的有背景。其中，最主要的内容包括调查的目的、调查的内容、调查的对象、调查的时间、地点、调查的方法等。导言的具体写法有：

（1）直述式。即开门见山，平铺直述。如：

为了全面了解老年人的生活状况，加强老年人的社会保障工作……

（2）悬念式。即先描述某种社会现象和社会问题，然后对这种社会现象和问题产生的原因、它的影响等等提出一系列疑问，最后介绍调查的基本情况。

3、调查报告的主体部分

（1）纵向结构式。即按照时间的先后来组织和安排，以突出某一对象或问题的发展过程，或者反映不同时期的变化与差别。

（2）横向结构式。即主要依照调查的内容来安排，以突出某一社会现象或问题的各个方面的内容。

（3）纵横结合式。即将上述两种方式相结合。

4、结尾部分

普通调查报告结尾部分的中心内容是小结调查的过程和主要结果，陈述调查研究的结论。

四、学术性调查研究报告的结构与写作

1、导言部分

（1）介绍本项调查所研究的问题。

（2）有关文献评论。

如何在调查研究报告中对已有的研究进行综合评论呢？首先要对文献进行选择的问题： #选择与自己的研究比较接近、比较相似的文献

#选择发表时间最近的文献

#选择影响大、权威性高的文献

#选择学术刊物上所发表的论文、研究报告等文献

#选择质量高的文献

（3）对自己的研究的介绍。

2、方法

（1）有关调查方式的介绍

（2）有关被调查对象的介绍

（3）对研究的主要变量的说明

（4）对资料收集过程的说明

（5）对资料分析方法的说明

3、结果部分

结果部分撰写的原则：先总体，后个别；先一般，后具体。即先给出基本的结果，然后再陈述更细小的一些方面的结果。

一是结果与讨论的关系。

二是关于数据、资料、图表的处理问题。

4、讨论

讨论部分一般是从告诉读者本项研究掌握了什么开始。

5、小结

6、参考文献

7、附录

五、撰写调查报告应注意的问题

1、行文要则

（1）用简单平实的语言写作

（2）陈述事实力求客观，避免使用主观或感情色彩较浓的语句。

（3）行文时，应以一种向读者报告的口气撰写，而不要表现出力图说服读者同意某种观点或结论。

2、引用与注释

如何访谈

一般访谈和深度访谈

一般访谈也称初步访谈。此类访谈在形式上控制比较严格，即有一套完整的访问提纲，访谈人只需按照顺序提问和记录即可，无须探讨式的相互商洽。此种方法所得访谈资料具有较高可比性，易于用计算机等工具统计演算。使用这类方式的目的通常是为了验证一种假设理论或政策，所以访谈中不考虑与调查主题无关的因素。

深度访谈则是希望通过访谈发现一些 新的重要因素，这些因素不是用表面的观察和普通的访问就能获得的。此类访谈主要适用于探索性研究。访谈中并不拘泥于形式的规范或严格与否，而是由某一始点出发，将所调研的问题逐步深化。

二、个别访谈的一般过程

实施访谈大致分为四个步骤，即进见、建立融洽关系、正式访谈、告别。

1、进见

作为访问者，对于首访最初的问题是进见被访对象。对此亲切友好的微笑是改善互不相识尴尬境况的有效措施，接下来访问者要向被访人员做自我介绍和调查说明。这是一项非常慎重的工作，其任务是消除被访人员对你不信任的戒备心理，不要让对方感到访问者会对自己构成什么威胁。为此，必须对被访人员说明如下问题：

首先，介绍自己是谁，来自哪个机关单位，并将有关的介绍信和身份证出示给被访人员，使人家对你有一个初步的了解；其次，要将此次来访的目的告知被访对象，最好能引起被访人的兴趣，同时要认真地向被访人保证承担对其保密的责任，以争取对方的积极配合；再次，需要向被访人解释他是怎样被选出来的，强调科学抽样的严格要求或选择他的理由，赋予被调查者的代表意义和重要性，使他体验到自己在该调查中的作用和价值，消除担心和害怕心理。

2、建立融洽的关系

怎样建立融洽的关系呢?从中外一些学者的验来看，大致有如下几种作法：

（1）．发觉被访人的优点

作为访问人员只要注意观察，是容易发现被访人某方面的优点的。如果能诚恳地把自己的发现告诉对方，那么不管被访人是否知道这一优点，都会感到惊讶，甚至会使被访人马上对访问者产生兴趣或产生好感，自然访问者与被访人之间的关系也就被拉近。事实上，无论任何人都希望他人能发现自己的优点。

（2）．真诚的关怀被访人

如同被访人具有优点一样，他们也常常有些烦恼和不如意的事。访问者如果对此表示关怀或同情，也会赢得对方的好感，也会起到融洽关系的作用。只要访问人员诚心地关怀对方，不论多忙碌的人，也会忙里抽空地与你交谈。当然关怀的范围并不一定非是被访谈者本人，可以是他的家庭、朋友或者身处的环境等等。

（3）．以被访者关心的事为话题

大部分人都喜欢谈论自己，谈论自己关心的事，所以可从这里打破僵局。融洽访问者与被访问者之间的关系，也是极为有效的途径。特别是那种深度性质的访谈，在自我介绍之后，不要急于去问提纲上的问题，而是从被访人的兴趣人手。

3、正式访谈

在调查者和被调查访谈者之间建立起融洽的个人关系之后，则可进入正式访谈。在正式访谈中要注意以下几点：

（1）．要耐心听被访人的谈话

在谈中，被访人无法保证他所有的回答都非常符合访问提纲的要求，有时可能碰到的被调查对象特别健谈，把话题扯得较远又无意停止。这时访谈人员千万不可贸然打断，而要耐心地听下去，即使需要把话题转回来，也得选择一个适当的机会，如在谈话稍有停顿时，礼貌而巧妙地将谈话引回正确的方向，使被访人察觉不出来。这样会让被访人感到他的谈话很有价值。而愿意继续谈下去。

（2）．访问人员要注意自己的访谈语言

在访谈中，常常有这样的情况，被访人对问题不知如何回答。原因之一是访问人的语言出了毛病。可能是专门用语太多，或者说得太抽象，也许是由于访问人的情绪影响，这些都会造成被访人的困扰，应极力避免。所以访问人员对于自己的访谈语言一定要注意通俗易懂，不但便于被访人理解，还应便于被访人回答，这些都应在访谈前有所估计。

以上两点虽然能稳定访谈气氛，但是并不能保证所得资料的准确性和可比性，为此在访谈中，特别是有结构(指有固定访谈提纲)访谈还应注意如下几个问题：

# 使用统一的访问提纲。访谈研究一般应使用统一的访问提纲，对每个被访人都问同样的问题。只有这样才能对所有被访者的回答进行统计比较。

# 要按顺序提问题。设计访问提纲时，一定经过反复斟酌，确定提问的顺序。在实际访谈中按顺序提问，不要随便打乱。这样无法保证回答者的意见完整。

# 始终采取公正不偏倚的立场。访谈中，访谈人给对方的印象，应是访谈人对人对事都不带任何偏见，也不希望左右对方的思想，应不使对方有压抑感和委曲感。所以访谈人不要引导回答者，特别是不能使被访人感到自己在考试。这样做的目的仍然是为保证所得资料的客观性。

# 尽量保证一次完成。每次访问，尽量保证一次完成，这样才能使整个资料连贯可比，同时节约时间和经费。

访谈的目的在于搜集资料，其关键要认真作好记录。凡属必须记下来的，不要怕麻烦，尽量当场记录，事后的追记非迫不得已决不这样做，因为人的记忆容易出现偏差。

4、告别

一次完整的访谈调查，不应缺乏告别这一步骤。当调查访谈结束时，真诚地感谢对方的积极配合是非常必要的。

(1)尽管我们希望访谈一次完成，事实上每次调查很难实现，如果某些资料你感到不确实或需要弥补时，仍要去麻烦人家进行重访。可是，如果上一次访问在告别时没有给被访者留下好印象，就无法作这样的核实和弥补。所以，重视告别并非仅仅是为了给访谈对象留下一个美好的回忆，而是对于所进行的研究工作具有直接的意义。

(2)社会研究作为一种科学的探索社会行为规律的方法虽然在政府机构中早已运用，但是在我国开展的还不够普遍。许多人对于别人的造访既不习惯也不理解，更何况拿着一个表格，逐项的问人家，显然是很不自在的。所以消除顾虑，争取人家的理解是每一次调查研究都要注意的。为此，访谈后的友好告别，从某种意义上讲是有利于整个社会调查研究工作的开展的。

三、个别访谈的技巧

1、访谈者应具备的基本条件

访谈调查中，访谈人的状况如何对于整个调查有着举足轻重的影响作用。调查的性质、内容不同，采用访谈的形式也不同，所以，对于访谈者也有不同的要求。例如对计划生育情况的研究，就应是上年纪的女性同志为好；对成人教育状况的调查，以文化程度比较高的人员参加访谈为宜。一般来说，不同性质、不同内容的访谈对于访谈人的年龄、性别及知识水平有不同的要求。

（1）．年龄

以我国社会的状况来看，人们一般是比较强调男女有别、长幼有序的人际关系。所以除了是与青年人的访谈调查外，以年龄略大于被访对象的访谈者为好。因为他们通常对于现有的社会规范等比较熟悉，这样自然容易取得被访人的信任。在某些特殊情况下，被访问人的年龄因素，有时还相当重要。

（2）．性别

对于访谈的重点对象，研究人员最好亲自出马，或请与访谈对象平级的有关领导支持参与访谈，收效更理想。访问女性时，以派女性访问人员为宜，一则可以避嫌，一则因为有些话，她们不愿向男性访问人员表白。所以根据研究性质的不同，应注意访问人员的性别问题。在一个大的研究计划中，男女访问人员互相配合是最为适宜的。

（3）．知识水平

如果访问的问题比较复杂，涉及的知识水平层次比较高，那么对访问员的文化水平，及访谈经验都会有一个较高的要求，否则难于胜任。知识水平高低对访谈的重要性，不只是对访问技巧的运用，也表现于对访问对象的反映程度。一般来说，如果访问人员的文化水平相对高一些，适应性也就强一些。

（4）．访谈者应具备的品德修养

作为不同性质的访谈对访谈者有如上的选择与要求，就访谈者本身还应具备如下条件： # 诚实的品质与一丝不苟的精神。所谓诚实的品质是指忠实于访谈的原始资料如果访谈者把自己的臆测、或把不确定的事自作主张确立，甚至替被访人圈选问卷、或直接假造记录等等都违反了诚实的品质的信条。同时访谈过程中还要求具有一丝不苟的精神，即对每一项记录都要做到准确和精确的地步，不能出现一点不负责任的行为。

# 浓厚的兴趣和较强的适应能力。访谈人若对访谈工作产生厌烦，就不可能把工作做好，能力不等于兴趣，但是有兴趣可以使人主动提高能力。另外，访谈人还要有吃苦耐劳的精神准备，要有适应各种工作环境的能力，这些也是搞好访谈的一个方面。因为访谈常常要到十分艰苦的环境工作，若不能投身其中适应环境，就会丧失许多收集珍贵资料的机会，甚至造成全部调查工作的前功尽弃。

＃ 开朗的性格和勤奋的工作态度。有人认为，一个好的访问者应该像商品推销员。此种说法不免偏颇，但是作为访问者确实应该具备百折不挠、开朗乐观的性格，因为开朗乐观有利于工作的开展。坚韧不拔有利于克服困难，勤奋努力有利于调查研究的顺利完成。所以对访问者也决不可缺少精神气质的要求。

此外，对于访谈者还应考虑具备一定的表达能力，服饰打扮符合所去地区进行调查的调查员身份等等。

２、被访者不愿合作的原因分析

访谈实践往往没有访谈设计那样理想，最为常见的是被访问者拒绝合作。为此有必要对被访问者不愿合作的原因进行分析。从大范围看，其不愿合作有三个方面的原因：

（1）．被访问者对访问感到迷惑和不理解

首先，有的人对访谈形式就不理解。他们长期以亲密的小群体为活动圈，经常打交道的是熟悉的人，突然来一个陌生的访问者，他们认为，这是“搞什么名堂”?其次，有的人对于调查的题目感到迷惘，不知访员提这么多问题干什么?甚至猜疑，访问者是否有什么危害自己的目的，在访谈背后隐藏着“抓小辫子”的阴谋等等。另外，有人对访问人员本人非常反感，或由于被访谈者性格比较内向；而不理解访问者的开朗性格，从心里上讨厌访问者的气质。当然还有访问者的性别、种族的原因，也会引起被访者的不理解，进而拒绝合作。

（2）．被访问者对访谈的内容不感兴趣

有的人对访谈的问题没有理解上的困难，但同样表现出厌烦的情绪，分析起来大约有三种原因。

一种是一般人认为，访谈的内容与自己没有什么利害关系，他们抱定“多一事不如少一事”的观念，不愿意给自己找麻烦，当然也就不愿意谈什么了。

再有一种人认为，访谈研究的问题毫无意义，搞这样的访谈纯属“愚蠢之举，无稽之谈”，他们不愿意同被访者做蠢事，自然也就把访问者拒之门外。

另外一种情况是被访问者自恃“请高”，如果他认为访问者所提问题过于简单，就认为是对他的一种讽刺、嘲弄，伤了他的自尊心，轻者不开口，重者则愤然拂袖而去，搞得访谈人员莫名其妙。

（3）．被访问者无暇费时接受访问

此类情况也有两种表现，—种是工作紧张，家务繁忙，使被访人已经不胜烦恼，不仅当肘不能接待他们；对再次约访也很反对；另一种是当时很忙，等闲暇时再来还是能同意接待来访人员的。

除以上三方面的原因外，拒绝的理由还有很多，这就需要调研者在访问过程中，具体问题具体分析，才能真正找到问题的症结所在。

３、访谈技巧

所谓访谈技巧是指在进行访问时，以最合适，最有效的方式，取得被访人的信任与合作，以获取真实可信的资料。

掌握了访谈技巧可以解决被访人不愿合作和客观的搜集资料问题。反之，一个没能掌握访谈技巧的访问人员可能把良好的访谈机会丧失。

技巧一：选择合适的访谈环境，制造愉快的访谈气氛。访谈是问与答双向的信息交流过程，这就要求在选择访谈环境时，要尽量排除不必要的外来因素的干扰，如果是个别访谈，就请他人暂时回避。同时访谈人员要与被访谈者双方相对而坐，以创造出一个亲切、优雅的访谈环境；

技巧二：复述的运用。在访谈中有两种情形需要复述。一种是当被访人对你所提的问题不甚理解，或问题太长，一时难于记住，那就要对问题进行复述。这时的复述节奏要慢，给被访人有一个反映理解的余地；另外一种是访问人员对被访人的谈吐不明其意，或难于确定其含义时，也可采用复述被访人的回答，以征得被访人对回答纠正或解释，以其得到准确完整的答复。

技巧三：正确运用记录。访谈中如有可以尽量让被访者看到记录，一般被访人会对记录不确切的地方当面指出，进行纠正。如果被访人的回答扯得太远，又与访谈内容无关，可以停止记录。这时闲扯会起到制止作用。当然如果被访人意识不到，还是需要有礼貌地打断对方的谈话。

技巧四：对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理。这类问题如果直接提问，常会激恼对方。如果请他(她)站在第三者的角度回答问题，或者事先设计出几种回答写在纸上，让被访者用

手指的方法表明自己的态度，也会收到—定的效果。

技巧五：对被访者的回答进一步探索。有时被访谈人回答问题不完全；有时访问人员还想进一步听到被访人的意见。对这类问题通常有几种处理办法，一种是停止发问，用期待的表情等着对方继续说下去；另一种是访问人员对回答表示理解和关心，这时访谈人员只要及时“嗯、嗯”地点头，对方就似乎感到一种认同，而滔滔不绝地说下去。还有一种办法，可以进一步问“为什么你这样认为呢?”除此之外，你认为还有其他的理由吗?”事实上，只要鼓励对方说下去，被访人总是愿意再谈的。

第五篇：调查报告撰写

中北大学

信息商务学院 课 程 设 计 论 文

组长姓名： 郑婧学 号： 11090442X22专业：市场营销

题目：中北大学大学生当当网图书消费及调查分析组员分工：

11090442X22 郑婧

11090542X15 王艳清

11090542X40 庞子君

11090542X41 张承智

11090542X47 连慧鹏

11090542X48 马强

指导教师：赵公民职称:教授

2014年6月15日

目录（最后郑婧写）

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；

目 录

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

（一）概述（郑婧写）

第一，调查目的是通过发放120份当当网图书的调查问卷，汇总数据后，发现当当网目前

存在的问题和不足，提出一些解决方案。

第二，调查的对象是中北大学的大学生，调查的内容是中北大学的大学生对当当网图书消费的情况。

第三，调查研究的方法，我们小组采用的主要是抽样调查方法中的问卷调查法。总共发放了

120份调查问卷，其中有100份为有效调查问卷。问卷填写不完整的或者出现丢失的问卷，则视为无效调查问卷。

（四）正文（庞子君写至少2000字）

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

（五）结论与建议（连慧鹏写，至少2000字）

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

（六）附件（张承智图标的汇总和折线图等图表的制作）

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容（马强和张承智写最好写够5000字，这个是重点内容）市场调查报告的主要内容有；

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策。

还有计划书没写郑婧和王艳青负责写计划书，大家就辛苦点在调查问卷报告里面多费一点心。我和王艳青总结的100分调查报告数据我都复印好了一人一份，看的资料写。另外还一人有一张空白的调查问卷，方便查看内容。