影响团队凝聚力的因素

第一篇：影响团队凝聚力的因素

影响团队凝聚力的因素

--明阳天下拓展培训

（一）凝聚力的概念 凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义为：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

（二）影响团队凝聚力的因素

一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合：

1．成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。

2．团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员，吸引力就大；反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。

3．团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。

（三）凝聚力与生产效率之间的关系

团队凝聚力与团队工作效率之间的关系有人作过大量研究。结果表明，凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力与团队工作效率之间的关系很复杂，还会受其他因素的影响，罗宾斯等人曾对此进行过研究，认为团队凝聚力与团队工作效率之间的关系存在以下四种情形，①团队目标同组织目标一致程度高，则团队的凝聚力虽然低，也能提高生产率

②团队目标同组织目标一致程度高，团队的凝聚力也高，会大大提高生产率；

③团队目标与组织目标很不一致，但团队的凝聚力却很高，那么，生产率就下降；

④团队目标与组织目标一致程度很低，如果团队凝聚力也低，它对生产率不会产生明显的影响。

可见，凝聚力对生产率的影响还与团队目标同组织目标一致性有关。当团队与组织的目标一致时，增强凝聚力会大幅度提高生产率。研究者证实最好的团队的生产率是最差团队的至少4倍，不同的团队完成同样的项目需要的时间会有2.6:1的差距。1993年美国的一项研究中，B.Lakhanpal报道了在31个软件项目中团队的凝聚力、个人能力和经验如何影响整个项目业绩。项目持续时间从16个月到14个月不等，项目团队有4-8人，B.Lakhanpal发现项目团队的凝聚力要比个人能力和经验对生产率影响更大。B.Lakhanpal指出，在选择项目团队成员时，应把他们可能对增强项目团队凝聚力的贡献作为首要标准，其次才是他们的个人能力。

（四）增强项目团队的凝聚力

由前面的研究可以看出，项目团队的凝聚力不仅是维持项目团队存在的必要条件，而且对项目团队潜能的发挥、项目团队生产效率的提高有重要作用。因此项目经理应注意在工作中采取必要的措施不断增强项目团队的凝聚力，并引导团队成员努力为实现项目目标而工作。从前面的分析可知，要增强项目团队的凝聚力，项目经理应采取以下措施

1.建立共同的愿景

愿景是项目经理与项目组织成员共同建立起来的、融项目目标与个人目标于一体的、项目组织成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力，另外，愿景使组织目标与团队目标高度一致，因此可以使团队的生产效率大大提高。

2.采取措施满足项目组织成员各种物质和精神需求

除了建立共同的愿景之外，在项目建设的过程中，项目经理应注意采取必要的措施满足项目组织成员各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。如：通过使成员承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要；通过为成员提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要；通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要；通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、郊游等，来满足他们希望与人交往、沟通的需要。

3.成为具有超凡魅力的领导者

美国的罗伯特.豪斯认为具有超凡魅力的领导者具有以下特点：自信；有远见；能清楚表述目标；对目标的实现具有坚定信念；不循规蹈矩；努力变革；对环境敏感。有超凡魅力的领导者对下属有什么样的影响呢？罗伯特。豪斯对此也进行了研究，她的研究表明，有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。为有超凡魅力的领导者工作的员工，会因为受到激励而付出更多的工作努力，而且，由于他们喜爱和敬佩自己的领导，也会表现出更高的满意度。而满意度越高，团队的凝聚力越强。

团体意识

团体意识是指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。

团队是有机的整体,是通过一系列的实践结合起来的高效率的整体.也就是说这是个整体的意思,这种意识靠文字是学不来的.最好是有体能和素质合成.团队由许多个体组成，所有个体在组织内部都有固定的位置，这些位置互相衔接。团队意识就是公司职员对本公司的认可程度，把公司利益与个人利益有机的结合起来的意识。

一、团队精神的含义

所谓团队，有研究者提出：是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体。团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩。团队通过成员的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和。

所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

时代的发展冲击着传统的管理体制，作为企业，能否培养出既有丰富知识，又有动手能力；既有独立工作能力，又善于与人合作，具有团队精神的创新型人才，已经成为衡量企业工作成绩和是否具备发展潜力的标准之一。

二、团队精神的认识

1.团队精神包含三方面内容：在团队与成员之间的关系上。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标奋斗。团队成员极具团队荣誉感，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先的原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。

2.在团队成员之间的关系上。团队精神表现为成员之间的相互协作。团队成员彼此间利益共享，相互宽容，彼此信任。在工作上互相协作，在生活上彼此关怀。团队成员和谐相处，凝聚力强，追求团队的整体绩效。

3.在团队成员对团队事务的态度上。团队精神表现为团队成员对团队事务的全心投入。团队充分调动成员的积极性、主动性、创造性，让成员参与管理、决策。团队成员在处理团队事物时尽职尽责，充满活力，洋溢热情。

三、注重团队精神。

现代社会发展，对人际交流与合作的要求大大提高，人们的生产和工作方式将趋向集团化，而不再是分散的方式。个人不可能孤立地工作，而是要与人交流与合作。从发展的观念看，没有形成团队协作，不可能获得成功。

企业员工相互沟通、交流和合作已成为一种必然。团队中的每个成员都必须精诚团结，善于合作，只有这样才能搞好工作，发展事业。如果没有团队精神，不善于与人合作，到头来只能是走更多的弯路，影响事业的发展。

团队精神是现代企业精神的重要组成部分，是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。成功的企业，都有一个共同点即企业内部上下同心，企业各部门相互支持，协调一致。

建设高素质队伍，就要注重培养团队精神。树立合作精神，逐步消除个人主义和利己主义，改变单纯的个人奋斗、追求自我价值行为。将自己融入团队之中，变“单干”为“群干”。在长期的与人协作、配合工作中，增强合作能力。拥有理解他人、包容他人胸怀。在实现团队利益的过程中，展现出自我价值。

四、培养团队精神。

培养职工与他人合作的能力，要将团队精神渗透到日常工作中，使所有职工认识到团队精神的重要性。团队成员取得成绩时，可得到承认和肯定；在遇到困难挫折时，也能从集体中获得帮助和安慰。

五、培养团队精神几个要注意的方面。

团队精神日益成为一个重要的企业文化因素，它要求企业分工合理，将每个员工放在适合的位置上，使他能够最大限度地发挥自己的才能。通过完善的制度、配套的措施，使所有员工形成一个有机的整体，为实现企业的目标而奋斗。培养企业的团队精神需要注意以下几个方面的因素。

1.明确提出奋斗目标。目标是把人们凝集在一起的力量，鼓舞人们团结奋斗。目标不能过高过空，让大家感觉到有奔头。

2.建立管理制度。管理工作使人们的行为制度化、规范化。如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风硬朗的团队。

3.良好的沟通环境。有效的沟通能及时消除和化解领导与员工之间、各部门之间、员工之间的分歧、矛盾。

4.尊重每一个人。尊重团队中的每一个人，人人都感受到团队的温馨。关心员工的工作与生活，将会极大激发员工献身事业的决心。

5.引导参于管理。每个员工都有参于管理的欲望。正确引导和鼓励这种愿望，使他们为企业发展出谋划策，贡献自己的力量与智慧。

6.树立全局观念。总体管理与各个部门或班组各自管理有机协调，不能斤斤计较个人利益和局部利益，将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去，最终达到团队的最佳整体效益。

企业和职工之间的关系，虽谈不到什么生死之交，但一定要做到风雨同行、同舟共济。没有团队合作的精神，仅凭一个人的力量无论如何也达不到理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做得更出色。

协作精神

在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威„„

在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么？因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。

现在，在日益激烈的市场经济竞争中，狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前，外国人对我们的认识是：一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，为什么？因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗比较多。而一群狼团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么，何谓团队精神？团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。

团结协作，共同发展是团队取得成功的要点。

首先看狼捕猎时的场景：狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。

其次，我们看足球的团队纪律，因为足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置，后腰尽量不要跑到边锋的活动区域，尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时，将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责，而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责，而后卫们也可以适当插上进攻，但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。

根据上述的两个例子我们感悟到：在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。

狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中，意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。譬如在西游记这个团队中，如果猪八戒和沙憎俩个跟孙悟空一模一样的优秀，那么在三打白骨精后这个团队就该解散了，西天取经只有失败的结局。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美的人，但是我们能够充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点，就应该说已经接近完美了。在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，阻碍或者帮助实现目标，完成工作。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说：尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难，但优秀的员工一定会去做，即使结果是失败，也能够在这个过程中受到教益。

培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们明白，诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题，要善于“吾日三省吾身”，我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容，遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。金无足赤，人无完人，贵在严于律己，宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现，也是我们团队精神的体现。

狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，我们善于学习。在这里引用张建国在建设团队中的一句话，那就是：“你现在如果不是狼，最起码你要成为一个‘披着狼皮的羊’，然后是‘披着羊皮的狼’。最后成为“披着狼皮的狼”。不管如何，狼的特质一定要体现出来。”

责任、权力与利益

责任、权力与利益是一个久远的话题。几乎每个人都会遇到责任、权利与利益。作为社会、团体与家庭的一员对待事物都要面临着责任、权利与利益。

责任、权力与利益是参与社会与家庭活动中的必然。

责任、权力与利益是一个紧密联系的共同体，通常它们是不应分割的。

责任，首先是某个个人或团体应做的事情，是职责。在具体的生活或工作中每个人应各司其职，各负其责。工作要承担责任，生活也要承担责任。其次某些事务出现了不如意结果以后，能够积极想办法补偿并接受处罚，承担由其产生的不利后果。权力是个人在其职责范围内的支配能力，是实现负一定范围责任的条件。利益通常是体现在物质方面个人所获得的收益，对于个人主要表现以货币形式的工资和薪酬等等。责任、权力、利益中首先要以责任大小确定权利，其次是以责任确定利益。责任、权力、利益是相辅相成，相互制约，相互作用的对立统一关系。

责任的具体体现是在家庭中善育儿女，照顾老人；在团体中承担着的工作。

社会、团体与家庭的部分活动中，在法律约束之内的责任、权力与利益问题有时需要通过法律途径得到解决。责任、权力与利益有些是法律约束之外的内容，当出现矛盾与冲突的时候需要社会、团体与家庭自身的调节与容忍。使之尽可能地达到公平、公正、合情、合理。

要勇于承担责任首先要学会对自己负责。人生在世就有很多的责任和义务。首先要对自己的行为负责，然后是对家庭负责人，再是对团体和社会负责任。如果一个人对自己、家庭都不负责任就谈不上对团体和社会负责任。

对那些放弃人生逃避现实而走向绝路的人是对自己和家人极其不负责任的行为。

实际上，人们来到这个世界上都要而且必须承担一定的责任，并为之努力。责任能激发人的潜能，也能唤醒人的良知。有责任感也就有了尊严和使命。没有责任感的人生是空虚的,不敢承担责任的人生是脆弱的。勇于承担责任，能获得别人的尊敬和信任。获得生命的成就感和自豪感。不求进步、不思进取的人才逃避推卸责任。

负责任就是承担责任。承担责任实际上是有两个方面的含义，一要付出辛苦与劳动；二是承认错误、担负责任，而担负责任通常会接受惩罚。

推卸责任实际上是推卸了一种劳动和付出，也推卸了承认错误、担负责任，接受惩罚。

推卸责任本身就是人与人之间的活动中的表现自私的一面。推卸责任是一种逃避，如果同一事件中还有其他人，则逃避责任的人会自然的将责任推给其他人。不负责人的人，不论能力再强，也只不过是个庸才。

有责任感的人会得到尊重和重用。每当有重要工作要做时，人们较少考虑选择获取利益最多的人来承担。除了要考虑个人技能的条件外，作为上司总是会寻找责任心较强的人去承担，原因是这些人可靠，肯负责任，做事情让上司放心。

工作的影响力越大责任也就越大。所以，在重大工作时常形象的比喻责任重于泰山。

主动承担责任就是主动承担工作，主动承担风险。勇于承担责任，是一个人道德修养的体现。

责任应和权力对应起来，当权力较小时责任就不能过大。这是由于只有权力足够大时才能够支配更大的范围而承担更大的责任。从这个意义上讲权力的大小要和责任相互对应。如果权力与责任相互脱离，必然会发生在其位不某其政或支配能力不足无法承担责任和解决问题。从职责上讲，权力大的人本身就应该承担更大的责任。

权力本身也是地位的象征。在名利盛行的环境中，有地位与没地位所处的社会环境中存在着巨大的差异，地位高的人就应该承担起更多的社会责任。

权力以责任的存在为前提的，没有责任的权力就会造成工作的失误。权力的本质就是责任，体现了权力与责任的统一与联系。权力不能无责任，责任也不应该无权力。

承担的责任大，所具有的支配的权力大，自然也就可以获得更高的利益。这种利益包括物质的和精神的两个方面。物质方面的利益还包括货币的和非货币的形式。

承担的责任大小也代表着付出劳动的多少，从按劳取酬的角度应多劳多得，承担的责任大应获得较多的回报。从这个意义上讲，责任、权力与利益的关系也属于社会分配体系的问题。

责任、权力与利益是现实社会一个永恒在的话题，是社会、团体与家庭都普遍存在的和需要不断地加以解决的问题。责任、权力与利益不可分割，不可脱节。人们在日常的活动的各个领域都需要面对责任、权力与利益。在当今社会人们在谋求个人利益的最大化和追求个人权力最大化的同时需要更多的肩负起社会的责任、家庭的责任与团体的责任。

人们渴望利益，渴望权力，但在获得利益和得到权力的同时要担当起相应的责任。如果人类社会的所有人都会在获得利益和权力的同时主动地、自愿地承担起自己应尽的责任和义务，我们这个社会就会走向文明，走向和谐，走向发达。

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第二篇：团队凝聚力的影响因素

团队凝聚力的影响因素

1.团队成员的组成。(1)团队的规模。团队的规模越大,团队的凝聚力就越低。由于 团队规模增大,团队成员间互动的机会和可能性就减小,从而难以形成凝聚力;反之,团队规 模越小(一般认为 5 人~12 人比较合适),团队成员间互动的机会增大,团队成员就越容易融为 一体, 从而形成更强的凝聚力（2）成员的相似性。所谓成员的相似性,是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体 特征,也包括那些难以观察、对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素,如个性、态度、价值观及其他心理因素等,还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。(3)成员的相吸性。Newcomb(1960)指出,如果 A 从 B 身上发现了自己喜欢的某种品质特 征, 如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等,A 会对 B 表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引,会使得他们愿意在一起共同完成某项任务。2.团队任务。(1)任务目标的一致性。目标一致是形成凝聚力的前提条件,首先,如果 团队目标与个体目标是一致的,那么个体就会被团队所吸引。其次,团队建立共同目标的过程 往往意味着确立竞争意识或“共同敌人”的过程。有研究表明,“共同敌人”的出现会加强 团队内部的认同,也会使团队成员的身份显得更加重要。(2)目标任务实现过程中的相互依赖程度。如果要实现团队目标需要每个团队成员的共 同努力且密切协作完成,则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体,形成合 力,于是,团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程;相反,如果目标实现过程中所必须的 相互信赖程度低,则不易形成团队凝聚力。(3)团队任务对成员的吸引力。完成团队任务的活动内容、形式、频率适合成员,吸引力 就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而 脱离团队。

(4)任务的难度。重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队凝聚力,而以团队为进行 单位,具有一定挑战性并经过努力可以达到的任务,这样的任务能够为整个团队带来共同面 对压力的经验,完成这类任务,必须要团队成员保持高度一致,齐心协力,这样一个完成任务 的过程,也就促进更高凝聚力的形成。3.团队内部管理。(1)领导方式。勒温等人的经典实验比较了在“民主”“专制”和、“放任”这三种领导方式下各实验小组的凝聚力和团队气氛。结果发现,民主型领导方式组 比其他组成员之间更友爱,成员相互之间情感更积极,思想更活跃,凝聚力更强。(2)激励方式。不同的激励因素和激励水平,对成员产生的吸引力也不同(刘敬孝,2006)。能够促进团队凝聚力的激励因素,主要指能够强化归属感的各种情感因素。每个团队成员都 有自己的心理需求,每个人的心理需求各不相同,有些个体有归属于某一团队的需求,有些人 则对权利有很高的要求, 有些个体有沟通与身份地位的需求,而有些人有自我评价的需求 等。团队是否能够持续为其成员提供其所期望的激励, 会对团队凝聚力产生重要影响,团队 领导者可以在很大程度上影响和控制这类影响团队成员需求的因素。(3)沟通。成员之间的沟通有利于对团队任务的理解,和即时了解对方的进展情况,从而 对自己的工作进行适当调整,以便更好地完成团队任务。在有效沟通的基础上,个体与团队才 能维持相互信任,增强对团队的归属感(黄玉清,2005)。(4)规范。团队有无一定的规范,也会影响到团队凝聚力的形成与发展,如果制定有效合 宜的团队规范,会在一定程度上约束成员的行为,使成员行为最大程度地指向团队任务。另外 高凝聚力的团队一般较易产生共认规范;相反,低凝聚力的团队一般难以形成共认规范。另外,团队的外部因素也会影响到团队的凝聚力,一个团队总是与外界环境不断地发生 着交互作用,积极进取的外部环境必然会对团队凝聚力的增强起到正面的促进作用,相反,消 极的外部环境则会对团队凝聚力产生负面影响,如团队间的合理竞争会增强团队凝聚力, 当 团队之间开展竞争时,各自的团体内部就会产生压力和威胁,迫使所有的成员自觉地团结起 来,减少内部分歧。能够忠于自己的团队,维护团队的利益,一致对外,以避免自己的团队受 挫、受损。这样,团队成员间的关系就变得密切起来,大家同舟共济,共赴使命,团队的凝聚力 也就得以提高与加强。

第三篇：试论影响团队的因素

试论影响团队的因素

单位： 西北大学

2010 陕西西安

摘要：在经济发展的全球化趋势下，企业之间的竞争越来越激烈，组织所处的环境变化也越来越快，不确定性大大增加，传统的科层组织受到挑战。目前，组织内的很多工作都兼具复杂性和分工协调性的特色，仅仅依靠个人的力量根本无法完成，只有依赖员工组成的团队，集合团队中的每个人的能力和特征、整个团队的齐心协力才能完美的完成任务。因此，如何让员工组成恰当的团队，并互相合作已成为组织成功的关键。关键字： 团队

领导力

目标管理

影响因素

一、背景

（1）团队的渊源

自从有人类以来，群居便是人类赖以生存的方式，为了自卫、打猎、维持族群的繁衍，便逐渐形成聚落。二千多年前中国发明封建制度，更把人类的组织变成国家化，大型化。20世纪六、七十年代,有一个小小岛国迅速成为世界经济大国,创出了经济腾飞的奇迹,就连一向自大的美国人,也不得不暗自称颂,这个小小岛国就是我们的邻国日本。人们对之产生了极大的兴趣,经研究发现,其强大竞争能力的根源,是那弥漫于日本企业的、无处不在的“团队精神”。1962年日本科学家及工程师协会注册了第一个质量小组,以此为标志,日本被认为是最早在企业中引入团队工作模式的国家。日本人的团队精神是值得称赞的。日本社会和企业最推崇的精神是为了团体的利益而万死不辞,这种团队精神使团队的每一个成员都能全力以赴地工作。于是,欧美大力学习日本的团队建设经验,建立起一个个团队,努力培养团队精神。

其实在中国古代我们就已经认识到了团队的重要性，比如在传统文化中的四大名著之一的《西游记》中，唐僧师徒西天取经的队伍就是一个相当符合古典团队建设理论的例子。（2）团队的重要性

你知道克林顿就任总统后所采取的第一项措施是什么？是对他的主要行政人员关于团队精神的训练，这种团队精神的训练的目的就是让团队成员理解：自己应如何让团队成员理解自己、如何运用自己的个性特征更好的为团队做出贡献。20年前，当沃尔沃、丰田、通用食品等公司把团队精神引入他们的生产过程中时，曾轰动一时，成为媒体的焦点。现在，情况迥然不同了，团队精神已成为企业管理的一种时尚，惠普、克斯莱斯、苹果电脑乃至百事可乐等许多企业都特别强调团队精神。

在经济发展的全球化趋势下，企业之间的竞争越来越激烈，组织所处的环境变化也越来越快，不确定性大大增加，传统的科层组织受到挑战。目前，组织内的很多工作都兼具复杂性和分工协调性的特色，仅仅依靠个人的力量根本无法完成，只有依赖员工组成的团队，集合团队中的每个人的能力和特征、整个团队的齐心协力才能完美的完成任务。因此，如何让员工组成恰当的团队，并互相合作已成为组织成功的关键。

越来越多的组织发现：团队运作模式为协助组织解决问题，增加员工对组织的认同感，提高员工工作的潜能和快速响应环境变迁与顾客需求提供了一个有效的方法，因此，组织愈来愈多的运用团队来完成组织目标，增加组织效能和提高生产力。有人在不久前做过调查：80%的“财富500强”企业有一半甚至更高比例的员工在团队中工作，此外，68%的美国小型制造业在其生产运营管理中采用团队的方式，几乎所有的高科技企业都是使用项目团队的组织，团队运作模式还被广泛的应用在制造业、零售业。

事实证明：如果某种工作任务的完成需要多种技能经验，那么团队来做比个人来做要好。通过团队的成员的共同努力，能够产生积极的协同作用，使团队绩效远远大于个人绩效的总和。倡导团队精神是企业提高运营效率的可行方式，有助于更好地发挥员工才能，促进员工参与决策的过程，提高员工的积极性。

自然界遵循着优胜劣汰，强者生存的的自然法则，狼虽然不是万兽之王，但是他懂得怎样做强者，甚至他们的战斗力超过 比自己更为强大的狮子老虎等。因此，狼也知道怎样保持整个队伍的精干和整体素质的提高。目前，从众多企业案例中也可以看出，成功的企业必定有一个权威的领导班子和一个创新型团队，发挥团队的合力而不是单兵作战。这成为许多企业制胜的法宝。（3）团队的优势

斯蒂芬·p·罗宾斯曾这样说道：“个人必须学会与他人进行公开、坦诚的沟通，必须学会面对个体间的差异，必须学会把个人的目标升华为团体的利益。”

我们都相信团队的力量，因为这个时代是一个竞争空前激烈的时代，一个人的力量十分的有限，即便他是一位出类拔萃翻译公司 的“英雄人物”他也需要一个执行的团队，唯有团队的力量才是不可估量的，也是达到成功目标的唯一的能力者！那么，团队到底有哪些优势呢？下面是我们根据相关资料整理出来的关于团队的优势：

a.团队能够获得能够多更有效的信息，从而提高决策的快速性和准确性。众所周知，一个人的力量是十分有限的，在众多的信息流中想要完全掌握全部信息几乎是不可能的。但是，在团队中，每个人将自己掌握的信息都提供出来就完全不一样了。我们可以获得很多个人所无法获得的信息，从而保证决策的盲目性和拖延性。

b.团队使管理层有时间进行战略性思考。当一项任务出现的时候，如果单凭管理层全权领导，那只会导致大家只盯着眼前的事情。而忽视了长远的利益。而当管理层将这项任务直接交给团队时，管理层就可站在圈外给予全局性的战略指导，从而使企业看得更远，走得更长。

c.团队能把互补的技能和经验带到一块。通常来说，一个团队大概需要这三中不同类型的人：其一，技术专长性，制定和操作程序，这类人的作用是保证按时完成任务，以使的组织承诺的兑现。其二，富有创造性思维的成员，这类人的作用是及时发现问题，并提出解决问题的方法。其三，协调者，这类人是保证组织工作顺利进行的纽带，他们通常充当的是润滑剂的作用。因此，可以看出团队可以把不同类型的人集合在一起，从而达到一个互补的作用，从而使团队的成员在工作的过程中实现自身的提高。能够圆满的完成工作。

d.团队所形成的相互信任的团队协作精神对于团队建设具有重要的意义。一个良好的团队得益于一种良好的团队精神，团队成员们在完成一项任务的过程中，通过近距离的相互接触和互相学习使得彼此之间的信任感不断加强，从而对企业在未来的生产运营中产应巨大的积极作用，使得各项活动的开展如鱼得水。员工的忠诚度也大大加强，促使企业大步向前走。

由此可见，团队的作用不可小觑，我们应将更多的注意力放到团队建设上来。那么什么是团队呢？什么又是群体呢？它们之间有什么区别？

二、正文（1）什么是团队

团队是为了实现既定目标而形成的人与人之间的相互作用的集成。具体而言，团队是由两个或两个以上个体组成，他们具备以下特点：（1）知道彼此确实相互依赖，因为他们在为共同的目标而努力。（2）在这个过程中相互影响，知道谁是团队的一员，谁不是。（3）有特定的角色或者作用，只有在一定的时间具有团队成员关系。群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。团队和群体的差异 ：团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。

(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

知道了团队的概念以及与群体的区别，我们就开始讨论我们最核心的问题—影响团队的因素到底是什么？（2）影响团队的因素

在现实生活中，我们可以找到许多团队成功的例子，但也有很多团队在运行的过程中遇到很多的挫折或困难，有的甚至以失败而告终。那么，一个团队成功与否到底受制于哪些因素呢？经多方考察与学习，我们认为以下五个方面是其主要影响因素： a.领导力

这是指管理层要能够充分运用职权和个人权力去影响团队成员的行为,并带领和指导团队为实现项目目标而努力.这是影响团队绩效最根本的一个因素,作为管理层一定要不时地问自己一些诸如“我做得怎么样?”的问题,并不时地问管理人员和团队成员“我该怎么改进我的领导工作?”等问题,不要怕丢面子,要积极征求团队对你工作反馈意见,努力做好团队的领导的工作,因为领导不力不但会导致影响项目团队的绩效,而且会给整个项目的完成带来灾难性的后果.b.目标管理 马斯洛曾说：“杰出团队的显著特征是拥有共同的愿景与目的。”即就是说，只有团队中的每一个成员真真切切的感受到自己是为了一个团队成员都普遍认同并有意义的目标而努力时，才能激发出他们更大的潜能，从而靠近组织目标。因为在这里面他们都是牵一发而动全身的共同体，而与之相反，如果团队没有一个清晰可见的目标，团队成员会因迷茫而缺乏必要的动力。从而影响整个工作的完成进度及质量。c.良好的沟通

沟通是指项目团队成员对项目工作中发生的事情的相互了解，项目团队内部和团队与外部之间的信息交流，这不但会影响一个团队的绩效,而且会对决策产生重大影响.一个称职的管理者必须采用各种信息沟通手段,使团队成员及时了解任务的各种情况,使团队与外界的沟通保持畅通和有效.管理者能够采用的沟通方法包括:会议,个人面谈,问卷,报表和报告等形式.对相关的项目文件,如计划、预算、进度计划以及报告材料，也要不断更新，并及时公告给全体团队成员。管理者要鼓励团队成员之间积极交流信息，努力合作，并解决问题。

对于一个有着复杂子系统的团队来说，如果没有一个有效的沟通机制，那么它必将走向分裂。当一个人做事的时候，思想与行动是一致的；当两个人共事时，由于每个人对同一件事情的看法是有差别的，若没有有效的沟通来平衡或消除这个差别，就会导致团队行为不协调，使得本来应该合成的二力被分解了，两个人做事的效果反而小于一个人。如果把这个效应扩大到一个团队，这种合作所带来的负面影响就更大了。d.规范和激励

要成为一个成功的团队，制定相关的规范是必不可少的，这是因为一个团队不见得会对所有看得见的情况保持一致的态度，每个人生活的环境，思维习惯等等的差异就决定了冲突的不可避免性，制定相应的规范来处理人际关系以及工作中的某些突发情况就显得尤为重要，而一个没有规范的团队将会因为出现各种问题而影响任务进度。而激励也是必不可少的另一个因素，因为，人都需要激励，团队成员如果努力工作却得不到任何额外的回报将会极大挫伤其积极性。相反，恰当的给与激励，无论是物质上的还是精神上的，都会让员工产生极大的成就感，从而更加卖力的工作。此外，影响团队绩效的还有整体特征和个人因素。首先个人因素包括人格特征和专业技术、其在团队中的角色分配、创造性以及经验知识的认知能力、以及其工作的投入程度、自我知觉等等我们需要根据成员的专业技术和技能，学习新的技术和技能的潜力来挑选团队成员。其次整体特征包括以下几个方面：成员的构成、异质化程度、成员的熟悉度、成员的集体归属感。以及团队的规模。事实表明，团队的人数不是越多越好，当然也不是越少越好，而是要有一个恰当的人数控制。研究表明，面对面的顺畅的沟通12个人刚刚好，团队的规模必须控制在2—16人之间。不然不会达到预期的效果。（3）团队协作的故事 在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么？因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。

那么，如何建立一个高效的团队呢？（4）怎样建设高效团队

以佛陀关于“六和”精神的阐述，来探索中国企业的团队建设。佛陀在世时，领导的僧团包括了比丘、比丘尼、沙弥、沙弥尼、式叉摩那、优婆塞、优婆夷等七众弟子，佛陀身边的常随就又千二百十五人之多，佛陀以“六和敬法”摄众统理如此庞大的团体。所谓“六和”就是：身和同住、语和无净、意和同悦、见合同解、利合同均、戒和同修。那么如何具体的建设一个高效的团队呢？我们认为可以I从以下几个方面着手：

1、建立一套行之有效的管理及激励制度，分层级的物质激励与发展愿景的描绘相结合。使得员工可以清晰的看到组织目标及对自身努力的及时肯定，增强其积极性。更好地实现组织目标。

2、建设团队文化，不搞唯业绩论。不是业绩好就一好百好。团队提倡什麽、抑制什麽要明确。好的氛围创造好的业绩。既就是制定相应的规范，使得组织内部有明细的原则规定，从而避免一些冲突。造成和谐的团队氛围。

3、对成员分类归档管理

俗话说：千人千性，万人万心，每个成员成长的环境背景不同，接受培训的情况不同，对每个人的性格特点、销售愿望、技能，营销特点进行分析，建立档案，针对性管理，既就是，根据团队成员自身的特点来安排工作，充分发挥每个员工最大的潜力。使得各项工作的开展更加有效。

4、主管个人魅力的建立，主管的长项在何处，能为团队成员提供怎样的帮助，这就是领导力的建设了，良好的团队需要一个强有力的领导，带领大家完成组织目标。在遭受打击时，给大家信心，在取得成绩时，给大家以鼓励。

5、目标一致，号令统一，所谓的目标管理。使得团队每个成员都感到自己在为组织目标出自己的一份力，步调一致，齐步向前。不盲目，不慌乱。

6、活动量管理、表报管理、会议管理，体现务实高效，实现科学管理，提高团队的工作效率。

7、集体活动安排工作与灵活结合、张弛有序。注重文化氛围的建设，使得工作氛围比较轻松，员工在工作中感到更舒适。三．结语

“康泰之树，出资茂林，树出茂林，风必折之。”一颗健康高大的树，一定是出自于茂密的树林，而这颗树一旦离开茂密的树林，风一吹来必将折枝散叶。在现今社会上，没有人可以单靠自己顶天立地，企业竞争不是个人赛，而是团体赛。我们必须关注团体的建设以及团体精神的培养，从而在激烈的竞争中立于不败之地。

可口可乐公司的总裁说过，即使可口可乐公司的厂房在一夜间被烧毁，他很快就可以凭借自己的人才队伍重建一个可口可乐，一个企业可以凭借机遇和市场而有短暂的辉煌，但要保持长久的生命力，没有一只卓越的人才团队是不可想象的。这就是我们探索团队建设的意义所在。

参考文献

经济参考报 1999.1.29 管理科学 期刊

组织行为学 复旦大学出版社 孙建明 李原 组织行为学 高等教育出版社 张德 组织行为学

斯蒂芬·p·罗宾斯

第四篇：影响团队凝聚力的四类员工

影响团队凝聚力的四类员工

作为人力资本的核心，员工无疑是企业最大的资本。拥有一批优秀的员工是企业可持续发展的基石，也是企业能快速响应市场的有力保障，更不用说在日常的企业运营过程中，优秀的员工能给企业创造丰厚的效益了。但大多数的私人企业都面临一个让领导睡不着觉的问题，那就是员工总是不那么容易管理。上海麦孚企业管理咨询有限公司曾经服务过的一家浙江企业的老总这样说道：我们企业主营钢管生产与销售，现在虽然每年有一定的订单，公司也有部分盈利，但是自己总感觉有一块心病，那就是公司内部人事不团结，公司干部之间内耗大，员工执行力不强，其中人浮于世，得过且过的员工不在少数，现在想将企业进一步做大做强，这个台阶很难上。

像这样的企业有很多，企业老板可能为了企业的发展，在创业初期，本着先生存后发展的思路，所以历史遗留问题累积下来，企业内部形成了一定的约定俗成的规矩，甚至是一些不正之风，等到企业有了一定的规模，想走上正轨，走上科学化管理的时候，企业老板往往力不从心，心有余而力不足。问题出在哪？如何看待这样的问题？又如何解决这样的问题？能解决到什么程度？能否持续改善？这些问题对于咨询公司来说应该是轻车熟路的，也是很多咨询公司乐意去帮助这样的中小企业去进行内部改良甚至是改革的，从而加强企业员工的凝聚力，提升组织绩效。本文且不从咨询项目的角度去谈如何进行组织的变革，因为管理很大程度取决于人，也关注人，所以，本文就从人的角度来看，如何看待企业中存在的这样的员工，又如何去管理这样的员工？我个人喜欢将企业的员工分为四个级别：

第一级：这类员工喜欢自发式工作，属于自我驱动能力较强的人，他们工作努力认真，不计较个人得失，实现自我成长的同时追求奉献。

可以肯定的是，这样的员工比他身边大多数同事朋友成长快，发展快，获得的回报也会多。他们会有两种职业发展途径，要么被公司提拔重用，平步青云，走向管理层。要么学会了十八般武艺，自立门户。

企业面对这类员工时，要多给其机会去尝试，多帮助其成长，多鼓励，作为企业老板用这样的人，放心又省心，而且，在这样的人身上投资，他会加倍回报的。但经过一定的时间后，尤其是这样的员工已经能胜任公司的重要岗位，有些且身居要职时，作为企业领导，重要的是让其有归属感，这样的人才一旦流失，对企业来说非常可惜，损失也会很大，说不定以后还会成为竞争对手，更甚者对企业造成威胁。所以最好让其个人目标与组织目标找到很好的结合点，如提拔高职、采用股权激励等等，企业老板都喜欢大谈人才，练就一双慧眼，网络天下英才，如果身边有这样优秀的人才都不好好珍惜，总是造成肥水总往外人田里流，或者是养虎为患，那这个企业还有什么奔头！

第二级：这类员工自发式的工作意愿较弱，但他们能胜任本岗位工作，对待本职工作也能尽职尽责，但不会多做，合作过程中是非常讲诚信的，给我多少工资，就干多少活，绝不偷懒，而且也绝对干得漂亮，他们和企业之间像是一手交钱一手交货的纯买卖关系。

这样的员工一般是性格使然，属于比较有个性，忠于自我，自我意识比较强的人。他们这样的工作态度往往是其将工作的本身看得不是那么重，可能是家庭经济基础比较好，不太在乎在此份工作上追求更高的职业发展和经济回报。也有可能是他是一个比较自我的人，他们只是将工作当成生活的一部分，不愿意为了工作而失去自我，更不愿为了工作而牺牲自己的时间与精力。更或许他本身事业心不是很强，又有其它方面更多的追求，此份工作对其吸引力不大，只是负责任的干完而已，所以这样的员工不可能让自己的心与企业的命运相互交织。

企业面临这类员工时，要从招聘入手，识别这样的员工，其实在试用期可以给一的压力测试，如让其偶尔或连续几天加班一下，看其反映，如果一点不知退让的话，尽管表现得很原则，很有个性，但这样的员工不适合企业发展。做得再好的企业，哪怕是世界500强公司，流程太完美，考核再细化，分工再明确，也难免有一些模糊地带，这就需要员工额外的去完成工作，甚至是团队间的一些配合，相对岗位职责，可以说是员工额外的一点牺牲。但如果完全不能接受这种情况的员工，企业在选用的时侯，要慎重。

但企业内部已经有了这样的员工后，怎么办？首先要了解清楚他这样的工作态度和工作作风的背后原因，就是本文上面讲到的种种情况，可以从两个方面入手，第一，平时要多让其多融入团队，尤其是让其知道合作的重要性，有些工作，有些时候需要大家的理解、配合、甚至是小小的牺牲，只有这样，大家才能完成高质量的工作。另一方面，如果心态很难改变，那就调整其做适合定时定量的工作，如数据分析，撰写报告、查询信息等，但总之，这样的员工还是很难在职场生存的。

第三级：这类员工工作懒散，对待本职工作表面上敷衍完成，主要特点是对企业安排的工作能躲则躲，能少干就少干，对企业的态度是心中总有一个声音：“干嘛那么卖力，做了也没啥好处？”。

这类员工虽有懒散之心，但还有起码的责任和敬畏之心，只是在找领导的软肋，找制度的空子，求得自己的一席安乐地。

企业面对这类员工，还是要从两点上找原因，一方面就是制度本身，领导问自己一个问题，员工面临工作任务时是不是很方便躲，躲过去了是不是也无伤大雅，是不是可以少干，少干了是不是也可以得到领导的认可和公司的合格考评。如果是，那就好好研究一下你的制度吧。另一方面，员工心态本质是这样的品质吗？管理学上有两个著名的理论叫X理论和Y理论，X理论认为人是天生喜欢逃避工作的，属于消极的看人，Y理论认为人天生是喜欢工作的，属于积极的看人。我们且不去讨论这种类似于中国的人性本善还是性本恶的问题，任何一个企业的领导都不可能去研究完这个问题后，再去定怎么做，学术研究来源于实践，应用于实践，但每次实践的环境都是客观不同的，所以，任何的借鉴都要结合自身现状批判的进行。在此，只表达一个观点，在日常的员工管理中，无论员工性本善恶，企业所要做的是让每个员工能完成工作任务的同时，获得快乐。其中最重要的一条是，不要让善良的员工伤了心，更不要让敬业的员工变成散漫。尤其是年轻的员工进入企业，不进则退，所以，企业有责任和义务去培养员工积极的心态，有计划的改善他们的行为，这不正是企业体现社会责任最起码的方式吗？

第四级：这类员工不仅不干好本职工作，而且喜欢做有损于企业的事情，而且觉得做这样的事情很有成就感，不仅自己做了，还会拉别人一起做，甚至是不让别人做好事，可以说是组织内部的害群之马。

上海麦孚企业管理咨询公司曾经服务过一家国有企业，调查发现，他们内部有不少第四级别的员工，有一次员工访谈时有一个内部员工讲到，我以前是在一个民营上市场公司做经理的，我们的工作效率都非常高的，绩效考核也非常严，所以，我跳槽刚进来时，为了把工作干好，于是自发加班了一周，领导的确认为我很能干。结果，公司内部有几个资深的老员工总是在日常工作中为难他，终于有一次找他“谈话”了，说我这样做真的是一个优秀的员工，可惜他们差距太大了，看来是混不下去了。他一听这话就明白什么意思了，从此以后，下班到点他准时走人，结果大家在一起“其乐融融”。

这样的员工比较多，面临这些问题的企业也比比皆是。企业面临这类员工时，个人建议发现一个惩罚一个，杀一儆百，如果这样的员工多了，就会在企业内部形成一股不正之风，这就好比文化大革命时期的：“干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样”。不及时制止这这股不正之风，接下来就会面临“暗无天日、指鹿为马”的日子了，或许说得严重了些，做得也严重了些，如果不喜欢草根做法，那就要从上而下的根治顽疾，企业领导以身作则，要寻找问题的根源，为什么这样的员工能在企业生存？制度是哪里？拿出制度来，建立公平合理的绩效考核制度。如果企业内部形成这样一股不正之风，也就是这个企业心脏开始衰竭了，如果企业领导发现了这样一种顽疾还任凭其发展的话，在市场经济的今天，除了“背靠大树”，尚且可以苟活数日之外，真的是无药可救了。

人始终是企业最难管的资产，员工也是千差万别的，作为企业领导，从员工管理的角度，无论碰上述哪一类员工，都需要负责任的去发现问题、解决问题。同时，提升员工的凝聚力的目的是为了提升组织绩效，走可持续发展之路，但别忘了另一重要社会责任，让你的员工快乐起来。最后，改变员工的更需要的从领导者自身出发，要有变革之心，以身作则之态。只有上梁正了，才能保证下梁最大程度的不歪。

第五篇：团队凝聚力

团队凝聚力

众所周知，1+1是等于2的。那么，我们的团队呢 我为什么说1+1大于2呢?因为这其中的每个1都是充满团队精神的1，如果一个集体、一个团队，我们中的每一个分子都充满团队精神，那么，这个集体、这个机关、这个团队就一定是个和-谐的团队。这样的团队工作起来就一定能够取得事半功倍的成果。

所谓团队精神，是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。大家都知道 拔河 运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡，战胜对方。

怎样才能形成这份力量呢 我们要做到：相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。第一，要相互信任。在一个团队中，不同的成员扮演着不同的角色，要让团队的力量拧成一股绳，形成合力，信任是基础这种信任包括上下级之间和同事之间的相互信任，第二，相互包容,包容才有和-谐，尊重才能包容。相互包容，和-谐共事，才能干事。俗话说：牙齿还有咬着舌头的时候。在一个单位共事难免有发生矛盾和误会的时候，这就需要我们有一种相互体谅、相互包容的胸怀。特别是对一些非原则的问题不要斤斤计较，以牙还牙，以眼还眼。中国有句老话： 天下事，何时了;有些事，不了了;一定了，不得了。意思是说一些鸡毛蒜皮的事就不要去斤斤计较了要以难得糊涂为座右铭要真计较起来既影响工作，又影响感情，没有任何价值。

第三，相互补台。相互补台，说起来容易做起来难。但是只要具备了团队精神又完全可以做到。一是要树立全局观念。各部门不能只顾局部利益，而要将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，一花独放不是春，万紫千红春满园。每一个同志只有牢固树立全局观念，以全局利益为重，才能全身心地投入到团队中去，贡献自己的力量并汇聚他人的力量;才能在同事出现工作失误或不到位的情况下，及时堵漏，主动补台。要做到风雨同行、同舟共济。二是敢于承担责任，不要推脱或回避，出现问题不要不了了之，如果是花，我就要开放;如果是树，我就要长成栋梁;如果是石头，我就要去铺出大路

如果，一个人热爱其从事的事业、有明确的奋斗目标、有强势以及激情四溢的领导、和一群同样有想法的同事共同奋斗、有对应的发展通道、较好的激励机制，其必定会认真完成自己的工作，豪情万丈地投入到工作中去，让个人的发展更好地融入到团队建设中去。如果公司的发展和员工的发展是同一步调的，公司的利益和员工的利益是捆绑式的，员工的精神面貌也会焕然一新。如果公司意欲强化员工激情飞扬的精神面貌，公司有意识地加强对员工关于进攻型文化的宣贯、在处理对外关系（如：与竞争对手关系等）呈现出强势态度、对员工多加关怀提升员工的自我欣赏意识，员工的归属感和荣誉感就会增强，抱团凝聚力就会提升，领导所期待的懂市场、懂技术、懂管理的综合型人才也会涌现；积极、主动、勇于担当、富有激情的员工也会出现在公司的各个部门。

在工作中，我们怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢？

第一、要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围。心理学家认为：如果我们能与同事、领导形成和谐的信赖关系，我们相处的气氛就会融洽，就会有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛围和×××宽松的工作环境。这将激发我们的工作热情，更好地发挥我们的聪明才智。对我们来说，就是要领会好领导的意图，理清工作思路，明确工作目标，完成工作任务。另外还要虚心向其他同志学习，搞好与其他科室单位的协作配合，多交流，多协调，多沟通，互相帮助，共同提高，这样才能营造和谐、融洽的氛围，才能团结一致、齐心协力，共同把工作干好。

第二、要积极参加集体活动，增强团结协作精神。参加集体活动，可以增强我们的团结协作意识，进而产生协同效应；在遇到困难的时候，就能共同想办法、出主意，凝聚集体的力量，做到“三个臭皮匠，顶过诸葛亮”。我们想一下，当我们在工作中遇到困难，内心彷徨、犹豫不决的时候，我们最需要的是什么呢？需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助，它可以使我们充分展示自我，可以使我们感受到团队的巨大力量。

第三、要营造你追我赶，力争上游的工作氛围。没有流动的水就没有活力，缺少春 风的大地就缺少生机。竞争是保持团队锐气的必要条件，它能促使我们在学习上更刻苦、工作上更努力、作风上更顽强，从而加快完善自我的步伐。

我们提倡团队的协作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，携手争一流。同时要避免恶性竞争，积极进行良性竞争，大家要心往一处想，劲往一处使，人人树立良好的工作形象。

第四、要充分信任同事和周围的人。信任别人本身就是一种美德，在与同事相处的时候，一定要给予充分的信任，同事的一句话，有时可使你跳出原来框架的束缚而变得豁然开朗，从而使问题迎刃而解。

同时和周围的人共事，自己要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。试想一下，我们在这样和谐的氛围里工作和学习，心情还会不舒畅？工作效率还能不提高吗？

同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，再有丰富经验，也不可能得到很好的发挥！只有懂得团结协作的人，才会把团结协作当成自己应尽的责任，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。