问卷调查的优缺点

第一篇：问卷调查的优缺点

问卷调查的优缺点

在使用问卷进行调查的同行越来越多了，互联网也给问卷调查带来更多的机会。许多公司已经吧问卷调查作为最常规的了解用户的手段。本打算直接写问卷 调查注意事项，后来琢磨一下，今天还是先聊聊问卷调查的优缺点，了解一些基本背景，后面我们再用实例谈谈问卷的具体设计，会更好一些。

一、问卷调查法的优点



问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。问卷法调查结果容易量化。

问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。由于问卷调查结果便于统计处理与分析。现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。问卷调查法可以进行大规模的调查。无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。

二、问卷调查法的缺点



面向设计的问题问卷调查比较难

面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。调查问卷设计难

调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验，不 同的人针对同一个问题，尤其是面向思维的问题，设计问卷差别可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。调查结果广而不深。问卷调查是一种用文字进行对话的方法，如果问题太多，被访者会产生厌烦情绪，因此，一般的问卷都比较简短，也就不可能深入探讨某一问题及其原因；问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。因为在被访者填答问卷时，用户的调查过程我们很难得知，是我们需要调查的真实用户吗？（经常有人冒充用户参与调查，目的是为了获得参与调查的回报与奖励）用户当时的情绪状况是怎么样的？是否有其他人影响用户的回答？是否是同别人商量进行填答？用户是否是随意填写问卷的？得到的结果是用户的真实情况？研究者 并不知道，所以有人说过：“问卷调查法所得资料的信度与效度问题一直是困扰问卷法的“幽灵”。

问卷调查的回收率难以保证。问卷调查必须保证有一定的回收率，否则资料的代表性就会受到影响，回收率受问卷长度，问题难易程度，是否涉及隐私，参与调查获得回报多少等因素相关。另外，网络调查的回收率一般都不高，质量也难以保证。

第二篇：问卷调查法的优缺点

1.5 调研对象选择与调研方法说明

大学生是即将踏入社会的新鲜力量，要深入的践行社会主义核心价值观就要先从社会的新鲜力量入手。那么大学生对社会主义核心 价值观的认识有多少，在社会主义核心价值观的指导下，大学生对它的态度是什么，我们又该如何去实践，针对这些内容我进行了实践调查。

调查方法说明：由于互联网的使用大大普及，互联网已经成为大学生生活和工作形影不离的工具，且网上问卷法具有节省问卷印制、邮寄和数据记录过程，且结果容易量化，结果便于统计处理与分析，调研不受地点限制，且回收的速度提高，得到的回收的样本量较大，那次在本次活动调研中我们利用网络平台的优势进行大规模的调查发放调查问卷进行网上问卷调查。此外我们还采用了文献调研法、小组讨论法，通过学校的电子图书馆访问中国知网、万方等学术网站，涉猎大量有关网上研究的资料，对相关研究进行了调研并总结，开展了组内的讨论工作，进行了激烈的讨论。

1.6 调研局限性

在本文中，我们使用网上问卷调查法，由于网上问卷调查法自身的缺点，如面向设计的问题问卷调查比较难，调查问卷设计难，调查结果广而不深，问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证，被调查者的分布不均匀，被调查人群有相对集中的现象，由于互联网的开放性，被调查者资料的真实性受到质疑等缺点，而文献调研法结果滞后性、不完全性等特点，而小组讨论法具有一定的主观性等缺点，因此本文的调查方法具有一定的局限性。

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第三篇：问卷调查法的优缺点

随着现在社会的日益发展，在满足市场竞争的严峻考验下，如何做好资源信息的采集和处理无疑是极其重要的环节，大到国家，小到个人，在采集信息的众多方法中，问卷调查常常是其中的主角，纸质问卷、电子邮件问卷等等，我们不能说哪个更好，但我们可以知道相互间的优缺点，以下是我通过综合比较后得出的结论：

问卷调查法的优点

 问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。

 问卷法调查结果容易量化。

问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。

 由于问卷调查结果便于统计处理与分析。

现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。

 现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。

虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。

 问卷调查法可以进行大规模的调查。

无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。

问卷法的缺点

 面向设计的问题问卷调查比较难

面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。

我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。

 调查问卷设计难

调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验，不同的人针对同一个问题，尤其是面向思维的问题，设计问卷差别可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。 调查结果广而不深。

问卷调查是一种用文字进行对话的方法，如果问题太多，被访者会产生厌烦情绪，因此，一般的问卷都比较简短，也就不可能深入探讨某一问题及其原因；

 问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。

因为在被访者填答问卷时，用户的调查过程我们很难得知，是我们需要调查的真实用户吗？（经常有人冒充用户参与调查，目的是为了获得参与调查的回报与奖励）用户当时的情绪状况是怎么样的？是否有其他人影响用户的回答？是否是同别人商量进行填答？用户是否是随意填写问卷的？得到的结果是用户的真实情况？研究者 并不知道，所以有人说过：“问卷调查法所得资料的信度与效度问题一直是困扰问卷法的„幽灵‟”。

 问卷调查的回收率难以保证。

问卷调查必须保证有一定的回收率，否则资料的代表性就会受到影响，回收率受问卷长度，问题难易程度，是否涉及隐私，参与调查获得回报多少等因素相关。另外，网络调查的回收率一般都不高，质量也难以保证。

马克思说过一句话，“任何事都不是绝对的”，正如有了光明就会有阴影，什么都不是十全十美的，问卷调查法也是如此，如何的扬长避短才是我们应该做到的，对上述的问卷调查的优缺点，作为我们来说，正确掌握并加以利用，我相信我们会把事情做的很好的。

衡欢新闻一班2011403127

第四篇：企业培训需求问卷调查法的优缺点分析

企业培训需求问卷调查法的优缺点分析

--明阳天下拓展培训

采用问卷法分析培训需求时，既可以运用开放式的调查问卷，也可以运用封闭式的调查问卷，还可以采用两者相结合的方式向被访者提问，采取问卷调查法让员工来选择培训课程和培训形式，其实是有其优缺点的。

优点在于：

其一，培训经理设计这一份问卷最多只需一天时间。问卷设计好了这后，交由目标受训人员填写，便可获得所需要的信息。

其二，能够一定程度地反映出目标受训人员的意愿。因为需要学习什么样的课程，喜欢什么样的授课形式，都是由目标受训人员自己填写的。

其三，问卷调查是一种普遍认同的“科学”方法，因此采取问卷调查法获得培训需求信息便是“科学”的。培训经理甚至可以根据这种方法得来的信息，形成进一步的分析结论性图表以向上级呈现。

缺点在于： 1.目标受训者通常并不清楚自己需要什么培训，在这种情况下，其所填写的培训需求就可能是无效的。

2.很可能使培训成为应付工作的活动。这种获取培训需求信息的方法有一定的应付工作的嫌疑。对于组织者的培训经理而言，采取这种“正式”的方法获取培训需求信息在领导那里好交差；对于填写人来说，出于组织的压力，他们不大可能拒绝填写，在不知道如何填写的情况下，就只好随便填写了。

3.培训需求十分多样，增加了形成培训计划的难度。采取过这种调查方法获取培训需求的培训经理一定有过这样的体会：需求五花八门，究竟应该将哪些需求列入计划是一大难事。

4.不利于培训经理的成长。由于这种获取培训需求信息的方法太过简单，即便那些毫无培训经验的人也能在很短时间内上手，以至于他们无法从工作中得到学习和成长。

我们认为纯粹通过问卷调查法来获取员工需要哪些课题的培训以及需要什么形式的培训的培训经理应当做必要的反思。这一方法只适合于了解和分析那些已经明确了具体的培训方向或主题范围的培训需求。

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第五篇：优缺点

优缺点：

优点1：对工作很有热情，每天都要求自己保持干劲十足的样子，做事亲力亲为，要求把事情做到最好。

缺点：有时候心肠太软。尽管好心肠可以被说成是一个优点，但是作为管理者这是一个不小的缺点，因为管理的确需要一些强硬手段。由于我比较“软”，所以有些比较老油条的员工就会把我的要求没那么上心。当然，“软”也有它的优点，也有一些比较自觉的员工会很乐于与我沟通，把份内的工作做得更好。

搞品管工作最难的就是路越走越窄。越窄的路越难走，所以从一开始就需要拓展你的空间，以便工作能有进展。寻求拓展空间的手段：寻求上级的支持；准确定位自己；把握工作尺度；寻求相关方的理解；信用为本，友善从事。

质量管理要有外圆内方的原则，方的工作标准，圆的工作态度。

和超市的关系：一致的目的，不同的岗位；做事方式尽可能程序化、文件化并全面理解 像朋友一样往来，可以掌握更多地实际信息；品管政策透明度；质量管理无儿戏，有要求就必须追踪落实。规定的死的，而人是活的，要学会灵活变通；对于违反品管规定的事件绝不手软。

自我批评、以身作则、按章做事、求同存异

问题——>原因——>对策——>验证——>跟踪

质量方面：

一、如何做好超市质量监控？

1、监管员自身能力的提升，质量问题重在原则性，监管员在日常的超市质量问题管理上最主要的两个内容，我认为是问题识别与问题整改，简单来说就是某个行为是对是错，如果错的如何纠正，如果对的要如何巩固持续执行。品管部作为超市质量管理的对口部门，监管员具备的权威性十分重要，所以我们应该要熟悉公司的各项质量监控文件，运用到日常的工作中，做好卖场不良情况的纠正，同时也不能光闭门造车，还应该时刻关注国内外地方的法律法规，关注热点质量问题，提前识别出潜在的质量问题，做好相应的提示，为商场免责。必要时参加各类质量培训，如营养标签通则、SGS等，彻底地宽阔自己的视野。

2、前面讲到监管员自身的能力，但是回归到品管部工作的本质，作为职能部门，应该是更好地服务于现场，虽然我们和销售没有直接的关系，但是我们所做的品管是卖场销售的一个基础，也是一个竞争因素。但是监管员不是三头六臂的人，我们更多地工作和价值不应该是亲手去换一个标价签一个散装标识，而是培训更多地管理员、员工成为“监管员”，这需要和超市打好关系，成为亲密无间的战友一样。