办公室日常管理制度(二篇)

第一篇：办公室日常管理制度(二篇)

办公室日常管理制度（二篇）

一、作息制度

为便加强思想、学习、训练的交流、监控和管理，根据国防生的生活特点规律，办公室实行每周五天半工作制度，并将休息时间调整到周一、周二、其中，周一下午休息半天，周二休息全天，周六、周日不休息。按照学校的作息时间安排，每日实行7小时工作制度。上午8:00上班、12:00下班；下午2:30上班、5:30下班。

二、岗位职责制度

(一)、主任职责

1、在军区选培办的指导下、在省军区党委首长、政治部党委首长的直接领导下，负责总部、军区、省军区关于依托培养各项政策、规定、措施在本单位的全面落实；

2、按照南京军区依托高校培养军队干部协议和国防生培养目标要求，接受高校党委的领导和指导，协调相关部门，共同研究制定以提高国防生培养质量为核心的具体措施和办法，共同解决日常工作中遇到的困难和矛盾；

3、国防生招生、选拔、教育、训练、管理及办公室自身建设等各项工作的统筹计划、部署安排、检查督促、跟踪落实和质量评估；

4、对所属人员思想、行为和车辆使用的管控，防止失控和出现不安全因素；关心所属人员个人、家庭生活，帮助解决实际问题。(二)、副主任职责

在主任的领导下，协助主任抓好各项工作落实。主任不在位时，自动履行主任职责。

(三)、参谋职责

1、按照国防生军事训练培养方案，负责年度军事训练工作(包括平时训练、新生军训、暑期集中训练、当兵锻炼)的计划、组织、协调和总结；

2、协调省军区机关、承训部队和依托院校相关部门，抓好集中训练中训练骨干的配备、参训人员思想动员、训练时间、内容的落实、训练器材物资的保障、训练经费的结算、训练成绩的核定、登记等各项工作的落实；

3、早操和周六军事技能、体能训练的计划安排、检查指导和落实；

4、协助做好军事理论课教学。(四)、干事职责

1、办公室年度、学期、每月、每周工作、办公室政治、业务学习的计划、组织、协调和总结以及各种会议的纪录、保密办公有关规定的落实；

2、国防生招生、选拔的计划、宣传、考核面试、政审、体(复)检、录取等工作的计划、组织、协调和总结；

3、国防生思想政治教育计划拟制、落实和党团组织建设、典型的培养、宣传以及毕业后的跟踪；

4、国防生毕业派遣、考研、保研、读研、优秀国防生(毕业生)评选、国防生违纪违规、违约处理以及<国防生培养协议书>修订、制作、发放、回收；

5、国防生网站的制作、维护，发挥网络宣传在国防生招生选拔和思想政治教育中的作用。

(五)、助理员职责

1、国防奖学金的请领、发放和违约金的追缴、管理；

2、<国防生登记表>发放、填写、回收；国防生档案材料的整理、交接以及国防生管理数据库的充实完善。

3、办公室日常消耗物资的统筹、采购和贵重物资的登记、保管、维护；业务经费的管理、使用、核销和成员工资、福利的请领；国防生服装发放；

4、报刊、杂志、影像制品的征订、发放、保管；文电的收发、登记、保管；

5、来人来客的接待安排以及车辆的调派、保养；(六)、教员职责

1、国防生军政理论教学工作的统筹和质量监控；

2、协调教务、军事理论学等相关部门抓好课程安排、教员选骋、备课示教、课堂纪律及考试考核和教学补助等工作的落实；

3、根据统一安排，承担部分军政课程的教学任务；

4、协助做好军事技能、体能训练的落实。

三、分片负责制度

根据两所高校学生分布情况，将日常管理、教育、训练工作划分成三个片区:厦大老校区、厦大漳州校区、集美大学片区。每个片区设负责人1名，在办公室主任的统一领导下，按照年度工作安排，负责该片区国防生思想跟踪、日常管理、学习管控、军事训练等各项工作的落实。

四、跟训督学促管制度

1、早操跟班。每周二、四、六早晨统一安排国防生早操，时间为40分钟，其中周六早晨1、5小时，主要进行体能训练，值班干部必须跟操；

2、周末跟训。每周六或周日安排半天时间，组织军事技能训练或政治教育，具体由每个片区按年度教育训练计划，制订月计划。每次训练，片区干部必须到位进行具体组织、指导；

3、到课检查。每天正课时间，片区干部要根据各专业课程安排，组织到课情况检查。未到课的要及时查明原因；

4、晚自习检查。晚自习时间，原则上由各模拟连排按专业统一带到公教或图书馆，片区干部进行抽查。

5、就寝检查。每晚11:30统一组织就寝，就寝后值班干部要逐个宿舍检查人员在位情况、电脑使用情况，督促按时就寝。人员不在位要及时查找，禁止在熄灯后继续使用电脑，禁止大一学生购买电脑。

6、卫生检查。每周至少组织一次内务卫生、个人卫生检查。每月组织一次内务卫生流动红旗评比，按每个连队两个宿舍的数量，评选出优秀宿舍。

五、会议制度

1、领导小组会议。每学年结束时，召开一次国防生工作领导小组会议，主要对本学年国防生思想、学习、教育、训练、管理以及办公室自身建设和军校联合培养机制运行情况进行全面总结，部署安排下学年工作；

2、后备军官团干部会议。每学期开学初召开一次国防生后备军官团干部会议，主要对学期各项工作进行筹划安排，研究解决工作中存在的矛盾和问题；

3、思想形势分析会议。每月最后一个星期三上午，召开一次国防生思想形势专题分析会，主要对国防生的思想情况进行专题分析，查找有不稳定因素的人和事，提出有针对性的解决办法；

4、办公会议。每月中旬第一星期三上午，召开一次办公会议，主要对办公室重要工作、重要决定、经费开支使用等情况进行专门研究；

5、周工作会议。每周三组织一次工作例会，主要汇报上周早操、周末训练、到课、晚自习、就寝、卫生检查情况，部署安排本周工作。

六、谈心制度 办公室主任、副主任每年至少与所属办公室人员谈心一次；每个片区干部每学期至少要与分管的国防生逐个谈心一次。在增加情感交流的同时，全方了解国防生的家庭、个人学习、生活及思想情况，尽最大努力帮助解决实际困难和问题。

七、工作评比制度

办公室每半年组织对每个人的表现情况进行一次综合评定，并作为省军区优秀机关干部评选和提升使用的依据。主要根据以下几种情况进行评定:

1、在岗在位情况。是否按时上下班，正课时间及周六周日是否在位，有没有不假外出现象；

2、职责履行情况。按照职责分工，需要协调落实的工作，是否及时协调落实、跟操跟训情况是否良好、工作中是否经常出现纰漏、学校相关部门人员及国防生对分管工作是否满意；

3、工作完成质量情况。办公室每月组织对各片区工作落实情况进行检查评比，评选出学习、训练、管理先进连队，评选结果与片区干部的工作业绩挂钩；

4、用稿情况。每人每月必须在本办国防生网页用稿4篇以上、学校报刊、电台、电视台和人民前线等报刊、杂志用稿1篇以上。每月用稿情况及时公布上网。

八、学习制度 每周三下午安排政治、业务学习。主要学习党的创新理论、时事政治、依托培养工作政策规定、上级传真、电报、电话通知精神，交流工作体会，研究新情况新问题。

九、组织生活制度

每隔一星期各组织一次办公室党小组生活会、模拟连党团支部活动。其中办公室党小组生活会安排在星期一上午，模拟连党团支部活动安排在周六或周日，分别由党小组长和片区负责人组织。主要汇报自己思想、学习、工作、生活情况，开展批评和自我批评。

十、登记统计制度 公室建立:

1、大事记；

2、各种会议纪录本；

3、值班记录本；

4、用稿情况登记本；

5、收、发文登记本。

片区建立:

1、工作日志；

2、各种检查登记本。个人建立:

1、谈心纪录本；

2、学习纪录本。

篇二:办公室日常管理制度

一、办公室管理条例 第一章总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则 第二条服务规范:

1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方；

2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语:在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待；

5、电话接听:接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。

二、办公室物资管理条例 第一章总则

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

第二章物资分类

1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

2、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等

3、管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

4、个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；

5、实物资产:物资价格达300元以上，如:空调、计算机、摄像机、照相机。

第三章办公用品物资采购

1、公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。

申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上(含300元)部门主管同意，办公室审核，总经理审批。

2、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式: 1)定点:公司定大型超市进行物品采购。2)定时:每月月初进行物品采购。

3)定量:动态调整，保证常备物资的库存合理性。4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。第四章物资领用管理

1、公司根据物资分类，进行不同的领用方式:

2、低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用

3、管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用

4、贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用

5、实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状

第五章公司物资借用

1、凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可

2、借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还

3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿

第六章附则

1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。

三、传真使用管理办法

(一)、总则:为加强公司传真使用管理，特制定本办法。(二)、使用范围

1、本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

2、使用范围包括本地、国内、国际传真。(三)、传真的接收管理

1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。

2、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

3、公司传真机应随时处地开机接由状态。(四)、传真的发送管理

1、各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可由当事人亲自发送。

2、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

3、传真原件留存行政部。(五)、附则

传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

四、公司值班管理条例

一、总则:为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

二、管理体制

1、员工值日:公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度；

2、部门主管值班:公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。

三、管理要点和内容(一)、员工值日。

1、目的:维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；

2、一般以工作时间为责任时间；

3、值班要点: 1)、巡察办公场所保洁情况； 2)、电话记录、处理、转送； 3)、领导交办任务。(二)、部门主管值班

1、目的:以公司业务工作为主；

2、一般以下班时间或节假日为值班时间；

3、值班要点: 1)、接待下班后来客； 2)、处理未完成工作；

3)、处置下班后的突发、紧急事件；

4)、值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；

5)、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；

6)、值班人员要按规定准确填写值班日志。

四、值班规定

1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员；

2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；

3、在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；

4、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；

5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要；

6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

五、接听值班电话应注意:

1、礼貌相待:不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；

2、使用语言文明，切忌粗声粗气；

3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；

4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；

5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；

6、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；

7、加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；

8、根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。

[篇四:办公室日常管理规定]

1、遵守公司考勤制度，准时上下班、不迟到、不早退，上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假，填写<员工请假单>，经部门领导批准后方可离开；否则视为缺勤。

2、每日早会，无故不得迟到、早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开；无故迟到、早退、不参加者，给予警告，两次警告以上(含两次)给予30元的负激励，五次警告以上(含五次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人50元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员50元的负激励，上班前首先整理好自己办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗、吵闹等；发现一次给予警告，两次警告以上(含两次)给予30元的负激励；不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间打扑克、玩游戏、听mp3、看影碟等，发现一次给予30元的负激励，发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生，禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等)，禁止在办公室内吸烟，保持办公区域的整洁、干净、卫生，保持良好的工作环境，发现一次给予30元的负激励，发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。

6、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作、保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

7、下班后，必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。

8、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在<检查登记表>中签字离开。

9、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。

注:办公室所有人员互相检查、互相监督，共同创建安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支，由专人负责记录保管。

本规定自发布之日起执行!

第二篇：办公室日常管理制度

吉安利达房地产有限公司

Tel：0796-8185660

办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。第二章

员工行为规范

第一条 职业道德：忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。第二条 形象规范(一)着装、举止

1.着装：整洁、大方、得体

1)员工衣着以工服为准，如暂时没有的应当合乎企业形象及部门形象，服装正规、整洁、完好、协调、悦目,不在办公或公共区域有不雅行为。

2)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

3)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚。2.举止：文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

吉安利达房地产有限公司

Tel：0796-8185660

5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。第三条 语言规范

1.会话：亲切、诚恳、谦虚

1)

语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2)

与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。5)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。第四条 社交活动

1.待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。

2.作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。

3.参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观 第三章

员工日常工作行为规范

第五条

办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

第六条

工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

吉安利达房地产有限公司

Tel：0796-8185660

第七条

工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第八条

工作时间内禁止在办公区域内食用零食。

第九条

办公桌上应素雅、整齐、清洁，重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。第十条

桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。第十一条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十二条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。第十三条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

第十四条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。

第十五条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。

第十六条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第十八条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第十九条

公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。第四章

办公现场管理规范

第二十条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在其它办公室逗留。

第二十一条

公共卫生由后勤安排打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

吉安利达房地产有限公司

Tel：0796-8185660

第二十二条

员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十三条

在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。第五章

爱护财产

第二十四条

每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。办公用品的领取,登记应由专人负责并填写《办公用品领用表》(办公用品的使用应本着实用,节约的原则.)。

第二十五条

电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由公司指派相应人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

第二十六条

发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

第二十七条

为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。第六章

罚则

第二十八条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚；

第二十九条 本规定自二○一二年五月一日起执行。

第三篇：日常办公室管理制度

决定。

工作制度

第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。

第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条

公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、服从领导，关心下属，团结互助。

三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

四、勤于学习，注重沟通，精通业务。

五、积极进取，勇于开拓，求实创新。

六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。

服务规范

一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。

二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。

三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。

四、电话接听：礼貌、用语标准。

五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！

办公用品领用规定

一、公司各部门及各店铺所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

二、办公用品每月领用一次，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。

三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由采购经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。

三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

人事管理

公司员工的聘用管理

一、新进人员经公司录用开始上班日起，前1~3个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。

二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。

三、转正后须办理正式入职手续：

第一项：填写员工资料卡

第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。

第三项：请领员工手册，并实施入职教育。

第四项：确认该职务引导人。

四、新进人员自上班日起三天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。

六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须在相关规章制度签名处签名，始即生效。

七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上培训班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。

员工的聘用管理

一、员工通过面试后，给予三天无薪试工期。

二、试工期结束，由店长使用试工期考核表进行考核，通过考核后方可办理相关手续。

三、试工期结束后进入一个月试用期，试用期员工需要安排专人引导培训；试用期结束由店长及部长进行考核，合格后方可办理正式入职手续。

员工的离职管理

一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：

1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。

2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。

3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

二、员工办理任何请辞时，须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”，否则不予办理。经主管领导核准，本岗位交接完毕后，签署方可离职。

三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。

四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。

五、离职员工交接重点：

第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。

第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。

第三项：个人所负责之各项本册移交。

第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。

第五项：所在店铺货物及款项，及所负责VIP顾客资料。

注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。员工的辞退管理

公司对有下列行为之一者，给予辞退：

1、一年内记过三次者；

2、连续旷工三日或全年累记超过六日者；

3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；

4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；

5、违抗命令或擅离职守，情节重大者；

6、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；

7、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；

8、品行不端、行为不简，屡劝不改者；

9、擅自离职为其他单位工作者；

10、违背国家法令或公司规章情节严重者；

11、泄漏业务上的秘密情节严重者；

12、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；

13、本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者；

14、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；

15、因公司业务紧缩须减少一部分员工时；

16、员工在试用期内经发现不符合录用条件者；

17、由于其他类似原因或业务上之必要者。

员工请休假制度

一、公司全体员工请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖；特殊情况酌情另定。

二、非有重大事故，事假每月不得超过二天，休假扣除当日薪资。

四、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥制式请假单及部门领导签名。

五、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除双日薪资外，并取消全勤奖。

六、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。

七、请任何病假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。

八、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。

九、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。

考勤管理

一、出勤

1、工作时间： 各部门职员须按以下时间出勤：上班时间早上8:30—12：00，中午14：30—18:00，周一至周六为工作时间，周日为休息日。因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。

2、签到：公司全体员工采取“登记到岗时间”办法考勤。

3、外出：员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。

4、迟到：每天上午上班前打考勤，5分钟后以后算迟到，30分钟后（不包括30分钟）到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。

5、早退：每天下午下班时考勤后离开，下班前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。

二、请假

1、员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午上班前提前1小时，向部门经理请假，否则视为旷工处理。

2、员工当日上午请假的，负责人批准后并进行请假登记，未在上班前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。

3、上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。

4、员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，由部门经理登记考

勤，否则视为旷工处理。

5、任何类别的请假都需填写公司制式“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情况，不能事先请假的，在上班当日补办手续，否则以旷工计。

6、请假时间在半天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人本月日工资标准由财务核扣工资。（月基本工资÷月实际天数 = 本月日工资）

三、迟到、早退

1、迟到：上班开始至5分钟之内未到者视为迟到；30分钟后（不包括30分钟）视为旷工处理。（由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，但时间累计不能超过30分钟，超出3次视为迟到处理）迟到考核10元/次。

3、早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。如有特殊情况需由主管领导批准并上报公司。

早退考核10元/次。

六、考勤统计

1、每月考勤时间：本月1号至本月最后一日。

2、有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：

①全月累计迟到3次者。

②除规定休假外，请假1天者以上者（包括1天）。

③月度旷工1次者（包括1次）。

3、对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理。

第四篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。第一条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。第三条 上班打卡后不得外出，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。第五条 员工上班时必须着装整洁、得体，不穿奇装异服。

第六条 办公时间因私会客需和直管领导报备；因私打电话必须简短。

第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、不要看报纸、打瞌睡、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站、上网聊天；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第八条 上班时间内不得用餐、吃零食。第九条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。第十条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；值日生大扫公共区域卫生；每周一次大扫除。第十一条 公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有屋外或指定场所进行。第十二条 工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。第十三条 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十四条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十五条 未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；

第十六条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。第十七条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。第十八条 本制度自发布之日起实施。

第五篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

根据公司领导指示精神，本着节约、安全的原则。特定本制度，望各部门全体员工遵守执行。

一、办公室负责公司的日常办公设备、用品及低值易耗品和食堂用品的采购、保管与发放。

二、各部门所需办公用品须先申请，经分管领导审核后月底报办公室，经公司主管领导及分管财务领导批准后由办公室统一采购。

三、采购的一切物品由专职人员严格查验其品种、数量、质量、规格、单价及总金额是否与票据相符，并做好登记、保管与发放。做到账册相符，账物相符。

四、物品发放实行签字领取，并妥善使用，保管。

五、物品保管实行“三清，两齐，三一致”即材料清、账目清、数量清、库房整齐、摆放整齐。账、物、卡一致。做到月清月结。

六、各部门设立耐用办公及物品档案卡。由办公室与其财务部按期检查使用情况。如非正常使用损坏或丢失，由使用当事人赔偿。

七、办公室负责收回调度人员的办公用品和物品。

八、办公室协助财务部建立固定资产总账。对每件物品进行编号、登记。每年普查核对一次。

九、食堂伙食按公司规定的标准，逐月核算。在不超过标准的前提下。尽量变换花样，调剂口味。以满足员工的饮食需求。

十、全体员工应本着节约的原则，从自身做起。从节约一滴水，一张纸，一度电做起。离开室内。除关好门窗外。还需切断一切电器电源。即是节约考虑，更是安全着想。