涉外礼仪论文.doc

第一篇：涉外礼仪论文.doc

涉外交往中的礼仪

——重视涉外礼仪 树立中国形象

姓名：唐小燕

班级：1403

学号：14680316

摘要：在人际交往中，人们运用礼仪表现对他人的尊敬。礼就是与人交往需要的法则，而仪则是恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。学习礼仪，不仅可以增强内在的修养，同时也可以增进人人之间的交往。十里不同风，百里不同俗。和外国人打交道，这时候如果不讲国际礼仪那可就麻烦了。因此，在涉外交往中，我们一定要遵守和了解国际礼仪。国际礼仪，就是人们在国际社会中所必须恪守的有关交际往来的“交通规则”。

关键词：入乡随俗 尊重隐私 女士优先 热情有度

古人云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”随着我国改革开放的进一步加速，我国的涉外事业也在迅速地发展，和外国人的打交道的机会也是越来越多。无论是在国内还是在国外与外国人接触，我们怎样才能应对自如，怎样才能给外国友人留下好的印象呢？

十里不同风，百里不同俗。和外国人打交道，这时候如果不讲国际礼仪那可就麻烦了。每个中国人都知道，北京的市花是月季和菊花。逢年过节，尤其在国庆前后，工作人员都要用菊花装点节日的北京。那时候，北京到处都是菊花。但凡有国际交往经验的人都知道，不少外国客人是比较忌讳菊花的。在西方文化中，菊花往往是死人专用的，因此又称其为“葬礼之花”。如果来了外国客人，我们给他送了一盆菊花，那就等于是为他送葬。因此，在涉外交往中，我们一定要遵守和了解国际礼仪。国际礼仪，其实就是人们在国际社会中所必须恪守的有关交际往来的“交通规则”。

一、涉外礼仪的基本原则

由于所受文化的不同，中国和西方各国无论在生活习俗，还是在待人接物方面都存在很大差异。子曰：“不知礼，无以立。”不在其位，不谋其政。在从事与外国人相关的某些工作时，为了保证工作的圆满结束，我们需要谨记一些基本的涉外礼仪原则。

(一)入乡随俗

凡是学国外语的人对“入乡随俗”并不陌生。因为在我们学者们语言之初，老师就不止一次的告诫我们一定要入乡随俗，不然就造成双方的误解和尴尬。入乡随俗有英文阐述就是“Do as the Romans do”。字面意思即罗马人做什么，我们也要跟着做。在我们国家，见面询问对方那个日常生活状况是司空见惯的事。而当我们与美国人或英国人彼此问候、打招呼时，如果以“天气”为开头，或许会立即获得对方的好感，最重要的是这个话题也是屡试不爽的。知己知彼，百战不殆。一个蛀虫可以毁掉一艘大船。任何一个被我们忽视的小小细节也可导致巨大的损失。

(二)尊重隐私

另外一个我们必须要严格牢记的就是“尊重隐私”。

在与外国人打交道时，我们一定要充分尊重对方的个人隐私权。进而言之，在言谈说话之中，对于凡涉及对方隐私的一切问题都应当自觉地、有意识地予以回避。而一般来讲，在涉外交往中，这几方面的私人问题均被视为个人隐私问题：1.收入支出；2.年龄的大小；3.恋爱婚姻；4.身体健康；5.家庭住址；6.个人经历；7.信仰政见；8.工作情况。

（三）维护形象

小李是一家大型国有企业的总经理。有一次，他得知某著名德国企业的董事长正在本进行访问，并有意汛期合作伙伴的意向。他想尽力各种办法，终于使得对方答应了合作的要求。到了对方会面的那一天，小李对自己的形象刻意地进行了一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足登旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而，事与愿违。小李这一身自我感觉良好的时髦“行头”，却偏偏坏了他的大事。与之会面的德国人认为“此人着装随意，个人形象不符合常规。给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。

(四)不卑不亢 20世纪90年代中期，我国国内的一名中学生应邀前往一个拉美国家参加民间外交活动。有一天，当他前去出席在那个国家所举行的一次国际性会议时，他发现在会场周围悬挂的各与会国国旗之中竟然缺少中国国旗，便当即向会议的组织者指出了这一问题，并且验证地表示：不悬挂我国国旗，就是缺乏对我国的尊重。假如不马上改正，我将拒绝出席这次会议，并立即回国。经归他的据理力争，中国国旗终于飘扬在会场上空。在会议的作之者再三地表示了歉意之后，那位中国的学生终于步入会场，出席会议。在他如信函方式，有不少与会者主动起立向他热烈鼓掌表示欢迎。

这位中学生不仅维护了祖国的形象，而且在外国人面前也表现了中国人的不卑不亢。这虽然是一个国际外交方面的实例，但它同样为我们树立了一面与外国人打交道的旗帜。在与外国人接触时，每一个中国人在外国人面前的一言一行、一举一动，都会让对方将中国和中华民族的形象联系在一起。这时，我们要表现的堂堂正正，落落大方。

(五)女士优先

当我们去国外旅游时，会遇到很多绅士。而“Ladies first”是在男女朋友相处时听到的最多的从男士口中说出的话。由此可见，“女士优先”已成为社交场所不容被忽视的一个重要交际规则。

当在室外行走时，若是男女并排行走，则男士应当自觉地“把墙让给女士”，即清女士走在人行道的内侧，而自己主动行走在外侧。这样做，既是为了交通安全方面的考虑，也是为了防止女士因疾驶而过的车辆而受到惊吓，或是为了防止因汽车飞驶而溅起来的污泥浊水弄脏女士的衣裙。

在社交场所中，“女士优先”早已经逐渐被我们普遍认可和接受。不过在阿拉伯、东南亚地区，以及日本、韩国、朝鲜、蒙古、印度等东方国家里，人们对“女士优先”并不买账。所以呢，当我们要与这些国家的业务人员会面或者去这些国家旅游时，一定要事先了解一下它们的风俗习惯，不要因为自己的相当然而造成尴尬或误解。

2(六)信守约定

不遵守约定的人，永远都是不值得信赖的。

某年，国内的一家企业前往日本寻找合作伙伴。到了日本之后，通过多方面不懈的努力，这家企业终于寻觅到了自己的合作伙伴。等到了正式签署中日双方合作协议的那一天，由于种种原因，中方人员阴差阳错的比预定时间晚了一分钟抵达签字大厅。日方人员没有给他们解释的机会，整整齐齐、规规矩矩地向他们鞠了一大躬，随后便退出了签字厅。日本人的时间概念及强，分秒的浪费都是不被允许的，而他们也看不起那些浪费时间的人，更痛恨浪费别人时间的人。

言必信，行必果。这是古人对诚信的定义。诚信是所有事物可能发生的前提。商人也深信以“诚信为本”才能赢得更高的赞誉，更遑论是在与外国人做生意时。俗话说：一诺千金。在商场的诺言，又何只区区的千金呢？

(七)热情有度

凡事要适可而止。在待人热情友好的同时，需要把握好具体的分寸。我们在涉外交往中要注意四个度：关心有度、批评有度、距离有度和举止有度。其中的距离有度又分为私人距离、交际距离、礼仪距离及公共距离。私人距离是指距离在0.5m之内，仅适用，家人、恋人与至交，因此又称“亲密距离”。交际距离其距离是0.5m～1m，这种距离适合一般性的交际应酬，故亦称“常规距离”。礼仪距离的距离是1.5m～3m，适用于会议演讲庆典仪式及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬距离”。公共距离，其距离再3m开外，适用于在公共场所同陌生人相处，也叫“有距离的距离”。

综上所述，在涉外交往中，我们一定要坚持以人为本的基本原则，不卑不亢地同外国人打交道，以个人形象维护祖国形象，要信守约定，尊重交往对象的个人隐私，凡事不必过谦，但要热情有度，要入乡随俗，但应谨记不宜先为，牢记“女士优先，以右为尊”的涉外通则，要做到泰然自若，谨言慎行，要爱护环境，在求同存异的前提下，认真做好外事工作，努力改善中国的国际形象，努力提升中国的国际地位，为中国创造一个更和谐、更稳定的国际环境。

参考文献：

李存修等，《西欧之旅》，广东旅游出版社，2005年。

钱瑞娟，《国外的饮食文化》，中国社会出版社，2006年。

郝相钦，《走遍亚洲》，中国社会出版社，2006年。

李敏等，《国外礼仪与禁忌》，中国社会出版社，2006年。

金正昆，《金正昆教你说礼仪之礼仪金说》，陕西师范大学出版社，2006年。

金正昆，《涉外礼仪》，中国人民大学出版社，2007年。

第二篇：涉外礼仪论文

涉外礼仪论文

大学生应掌握良好的礼仪知识

本学期的礼仪课程对于我们每位大学生而言都是都是非常重要和必要的。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。礼仪作为一种文化和行为规范它在每个历史时期都发挥着重要的作用，可以说礼仪是人类文明进步的重要标志，也是个人适应时代要求提高个人修养的重要途径。

我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称。历代的思想家、教育家都十分重视礼仪教育。荀子就曾说过，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，孔子也强调到，“不学礼，无以立”。由此可见，礼仪教育对国家具有重要意义，对个人而言，它也是立足于社会、成就事业的重要保证。

作为礼仪之邦的子民，知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才，同样，一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。近年来，我国高校大学生中与礼仪相悖的行为日益加剧，小至缺乏起码的礼仪常识，如不会问候、不会谦让、不会尊重师长，大至行为放浪等。诸如此类不良行为的存在不再是个别，而且有着愈加普遍的趋势。

造成当代大学生礼仪失落的原因主要有以下两个方面：

一 是家庭与教育制度的原因。礼仪教育是一个渐进的过程，毫无疑问，礼仪教育应当从小抓起，因而，学前阶段与小学中学阶段恰当的礼仪教育可谓至关重要。遗憾的是，在我国应试教育尚未得到彻底改造的大背景下，是否用功读书，是否分数排名在前，几乎成了人们判断一个中小学生是否优秀的唯一标准，往往忽略了学生的素质教育。高考的指挥捧的魔力使中小学的教育是以“分数”和“考试”为中心的教育，德育和美育长期受到不应该的冷落。学生把分数看成是“命根”，老师把分数看成是“法宝”，家长只看学生的成绩，不关心学生的心理和品格的全面发展。这种只用学习成绩的名次来衡量学生的优劣，就决定只在教学上下工夫而在塑造孩子的灵魂方面却很少花费时间和精力。再者，现在大多是独生子女，他们在家庭中备受呵护，大多都依赖性强、自理能力差、不会关心他人、不会交际、沟通能力欠缺、缺乏坚韧的意志，集体意识淡薄，服务社会和他人的意识差，索取多于付出。

二是高校教育、管理上的原因。一些高校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有力的措施。高中生迈进大学校门感到一种多年来未有的轻松，处于青春期的大学生开始不再安于以往的苦读和封闭的校园生活，他们有条件、有时间、有精力通过不同的渠道、途径，去感受“外面的世界很精彩”。社会的不良的风气的影响。就大学生身边的就很多的不良风气，像如“课桌文学”，“厕所文学”的泛滥，图书馆的书被乱图乱写某些大学教授抄袭他人的学术论文被揭露，有些教师为了创收而对上课敷衍了事……，还有是社会上的凶杀，色情，受贿，贪污，蒙骗……此时，小学中学时期缺乏礼仪教育留下的隐患在某些不良社会风气的诱导下，就可能转化成为现实的不道德行为，甚至一失足而留下千古恨，此种例子不胜枚举。由此大学生们应吸取传统文化的精髓，提高文化道德修养，学习一些必要的礼仪常识，方可立足于社会、立足于风潮的前端，方可得到人们更多的肯定。

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中的重要内容。学生的言谈、举止、既反映了个人的思想道德素质也反映了学校乃至社会的精神面貌，通过礼仪教育反过来也能促进一个人的思想水平和综合素质的提高，进而提高全社会的文明程度。

（1）礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。因此，通过人际交往活动并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。同时，礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

（2）礼仪教育有利于促进大学生的社会化。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

（3）礼仪教育可以大学生的心理承受力。大学生是即将走向社会的准社会人，他们对社会普遍存在一些心理困惑，比如如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。一个具有良好的心理承受力人在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人在参加重大交际活动前常会出现心神不定，坐卧不安的状况。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，既可以满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化也可以培养大学生适应社会生活的能力。

（4）礼仪教育有利于提高大学生思想道德素质。思想道德素质是个人思想、政治、道德和行为规范的反映，是在社会生活中、在社会舆论中形成并巩固的。礼仪教育对思想道德素质的培养和提高具有重要意义。礼仪帮助人们约束自我，尊重他人，自觉处理人人之间，人与社会之间的关系，有助于形成良好的社会公德、职业道德。所以对大学生进行礼仪教育，不断强化礼仪习惯的培养和训练，使他们养成良好习惯，懂得尊重他人，懂得谦恭礼让，懂得和谐共处，长此以往就可以礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

其实，不知道大学们是否曾想过：当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。礼仪还可以美化人生，培养人的社会性，同时还是社会生活和交往的需要，和睦、友好的人际环境还可以促进人际关系的和谐。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

第三篇：浅谈涉外礼仪

涉外礼仪与外交语言——《浅谈涉外礼仪》 宋建华 旅游管理学院 会展经济与管理一班 2009221124

浅谈涉外礼仪

——宋建华 旅管院会展一班 2009221124

礼仪是人与人之间交往的行为规范，涉外礼仪是人们在进行国际交往时的行为规范。仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，它会影响到本部门、本企业的形象，在某些情况下甚至会影响到国家的形象与荣誉。

人际交往时最需注意的一方面就是礼仪，它是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中自始至终的以一定的、约定俗称的程序的方式来表现的律己、敬人的完整性为。这就解释了为何外事礼仪中许多细节是从何而来，因何而定——因为它是约定俗成的、被人们广泛接受且采用的。学习涉外礼仪，就是要求我们具备一定的素质以适应国际交往大环境。懂得涉外礼仪可以使我们成为国际交往舞台上的一份子，不一定璀璨夺目，但却不会格格不入。

我们敬佩的周总理作为国家领导人，在我国建国初期时的外交工作上做出了很多值得人称赞的事情。同时周总理在外交上的理解与认识也是比较深刻和明了的。当时周总理对外交人员的要求是：站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律。很符合当时的国际情形和我国的政治情形。由此看来，涉外礼仪的宗旨不是一沉不变的，而是随着社会的发展、国家的进步以及国际情形的变化而不断变化的。

事实上，涉外礼仪对人的素质要求是很高的。简单总结为认真、严谨、细致、准确、及时、踏实。经过这学期公选课的学习以及对金正昆的演讲的总结学习，我认为外事礼仪通则总结的很精练，也很到位。具体理解如下。

1、个人形象（第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等）。

2.不卑不亢（要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。不应表现得畏惧自卑，低三下四，也不应表现得狂傲自大，目中无人）。

3.求同存异（各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国）。

4.入乡随俗（要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”）。

5.信守约定（认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠）。

6.热情适度，内外有别（不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及，会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外，注意保密）。

7.谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度对人谦虚客套)。

8.尊重隐私（在对外交往中不要涉及收入支出，年龄，婚姻，健康，家庭住址，个人经历，信仰政见等）。

9.女士优先（在一切社交场合，尊重，照顾，体谅，关心，保护妇女）。

10.以右为尊（在并排站立，行走，就座，会见，会谈，宴会席次桌次，乘车，挂国旗等都应遵循这一原则）。

当今,随着国与国之间的交往日益频繁,跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增,这为中西方的各种交流提供了机遇。然而,由于各国各民族的习俗不同,中西方人民在相互的接触与交往中,常常因不了解别国的民族风俗或国际通行礼仪致使不能得到充分的理解与交流。

因此，这学期的涉外礼仪一课填补了我们大部分人在涉外交往方面知识的欠缺。现在，涉外礼仪与外交语言——《浅谈涉外礼仪》 宋建华 旅游管理学院 会展经济与管理一班 2009221124 北京的国际化程度越来越高，北京在新的城市规划中将国际化都市列为新的发展定位。结合目前社会现状以及国际交流日益提高这一趋势，我们就要像迎接北京奥运会那时疯狂的全民学英语一样学习涉外礼仪。以便我们某事某刻能得心顺手的进行外事交流。

下面结合目前自身就读北京第二外国语学院的实际情况谈我对外事礼仪的认识。这已经是我在北京第二外国语学院学习的第三个年头了。就这个小环境来说，其国际化已经达到一定程度了。我校的外国留学生以及外籍教师人数很多。而且在学术教育方面我们学校也和诸多国外学府机构有着合作交往。因此，我们在学习生活和工作实践中会有很多机会接触到国际友人。起初由于对于外事礼仪的不了解，在进行外事活动以及与外国朋友的交流中会感到一点尴尬和不适，有时甚至会引起误会或是闹笑话。但经过不断的学习以及在实践活动中的观察，我逐渐了解了外事活动中一些需要注意的方面。比如就餐礼仪、名片礼仪、着装礼仪以及外国的宗教文化、饮食习惯等。但局限在于我对外事礼仪认知的零散与表面。这次公选课上肖老师的讲解让我对外事礼仪有了宏观以及微观上的认识。在宏观方面的原则以及微观各个方面及各个国家不同的文化了解。

总之，涉外礼仪是我们学习中的一门选修课，但却是人生中的一门必修课。

第四篇：涉外礼仪

入乡随俗

摘要：入乡随俗的意思；

入乡随俗的原因；

入乡随俗的列子和各国要注意的特点

关键词：原因 风俗习惯 尊重交往对象 各国禁忌

从字面上来看“入乡随俗”，作为成语它的含义是到一个地方，就顺从当地的习俗。“入乡随俗”同时也作为涉外礼仪的通则之一。它的主要含义是：在涉外交往之中，要真正的做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。在前往其他国家或地区进行工作、学习、参观、访问、旅游的时候，尤其要对当地所特有的风俗习惯，加以认真的了解和尊重。做不到这一点，对于交往对象的尊重、友善和敬意，就好似敷衍了事，无从谈起。在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。这就要求，首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。

那么为什么要入乡随俗呢？大多数的理由不外乎一下几点：

原因之一，是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。

原因之二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。

在涉外礼仪中应该“入国问禁，入乡随俗”。“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，各国风俗习惯的不同，人们在商务交往中所要遵循的原则也不尽相同。随着国际交往的频繁和普遍，要求商务人士了解并得体运用国际商务礼仪，这样才能友好、真诚地进行交流、沟通和合作。充分了解与交往对象相关的习俗，本是“知己知彼”的应有之义。如果连这一点都办不到，“入乡随俗”就根本无从谈起。

以下是几个国家的特点，在涉外礼仪中我们需要注意的有：

1、美国：幽默随和 亲切友好

美国人以大而化之的自由风格闻名天下，而在竞争激烈的生意场上，必要的商务礼仪一样必不可少。美国商人喜欢表现自己的“不正式”、“随和”、与“幽默感”。能经常说几句笑话的人往往易为对方接受。

美国商界流行早餐与午餐约会谈判。当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。

多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为那样做太郑重其事了。他们容许别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。

由于美国犹太人甚多，故应注意当地的犹太人节日。圣诞节与复活节前后两周不宜往访。除6至8月多去度假外，其余时间宜往访。

2、英国：生性保守 办事规矩

英国保留着岛国的民族特性，比较保守，对新事物总是裹足不前，生性比较害羞，给人一种高傲和难以接近的印象。英国的商人则会在开始时保持一段距离，然后才慢慢接近。

英国人珍惜自己的职业，安于自己的岗位，在自己选择的职业中精益求精，对自己的职业感到自豪。英国人做生意，首先从建立信用着手，然后考虑到要“有助”于人。所以当交涉中某些事项未能遂愿时，千万不能强人所难，这在英国的商界是行不通的。遇到这种情况时，就得另想办法，或等待下一次机会，诉之感情的做法是万万行不通的。此外，与英国人做生意，凡事都有一定的程序，不能操之过急。

凡事都要规规矩矩，不守约束在英国办事是难以顺利进行的。

3、日本：含蓄婉转 耐心十足

日本人办事显得慢条斯理，对自己的感情常加以掩饰，不易流露，在与日本人打交道的过程中，耐性是非常重要的。

“爱面子”是日本人的共性。它是一个人荣誉的记录，又是自信的源泉，面子会强烈地影响日本人的一切，一句有伤面子的言语，一个有碍荣誉的动作，都会使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重视的东西。

日本企业对谈判的时间概念有独特的理解，他们似乎把会晤和交谈以谋求共识所用的时间看作是一种无限资源。讨论问题时总喜欢作做时间的思考，尤其是在回答对方提问或要求时似乎有一种惊人的耐久力，甚至在较长时间处于沉默思考之中。把谈判的时间拖延得足够长，容易使对方变得急躁。

4、德国：严肃认真 一丝不苟

对工作严肃认真，一丝不苟是德国人的一大特点。他们在社交场合举止庄重，讲究风度。与德国人相处，你几乎看不到他们皱眉头等漫不经心的动作，因为这些举动在他们看来是对客人的不尊重，是缺乏教养的表现。他们十分注重生意，通常是基于看到了生意的好处才准备谈判的。在他们看来，没有必要在谈生意之前就培养亲密的个人关系，友好的关系通常是在双方谈生意期间建立起来的。

德国人一般不会约在晚上与客人见面，因为在他们看来晚上是和家人团聚的时间。圣诞节与复活节前后两周勿上门拜访，慕尼黑及科隆嘉年华会举行期间也应避免上门拜访。在德国，人们忌讳“13”，要是13日碰巧又是个星期五，人们会特别小心谨慎。

5、法国：浪漫热情 保守正式

法国人爽朗、热情、幽默、喜欢交谈，特别爱好音乐、舞蹈。

法国烹饪誉满全球，法国人个个都是美食家。就餐是法国人的一大快事，尤其喜欢晚宴的气氛。到了招待的时候，主人的用心是无微不至的。法国商人保守而正式，尤其是在一些小城市。比如里昂等，你得表现得格外正式。为了确保日程的适宜，事先预约总是十分必要的。商务活动宜穿保守式西装，而握手是开始或结束商务谈判的必要，伴以向对方传达适度的问候，多握几次更好。但不要询问对方的家事，“商业机密”就更为敏感。

法国人喜爱花，生活中也离不开花，特别是探亲访友、应约赴会时，总要带上一束美丽的鲜花，人们在拜访或参加晚宴的前夕，总是会送鲜花给主人。

这样的列子还有很多，与阿拉伯人打交道时，就必须对其忌食猪肉、忌酒、忌用左手与人接触、忌送雕塑玩偶以及对方在“斋月”期间禁止饮食的习俗，统统都认认真真的表示尊重，否则就可能会冒犯对方。

对外国友人所特有的习俗，总之是既要了解，更要尊重。没有了解，就无所谓尊重。了解的目的，则是为了更好地尊重。尊重，从来都是建立于了解基础之上的。

所以入乡随俗是在涉外交往中很重要的一点，做好这一点你就能赢得交往对象的尊重。

第五篇：涉外礼仪

涉外礼仪

北京开春之际，正值中国新一代领导人亮相国际舞台之时。继3月底刚从刚果共和国结束访问后，4月6日至8日，中国国家主席习近平又将在博鳌论坛上迎来众多与会并来访的外国国家领导人和首脑。

“这对礼宾工作来讲，是件不得了的事。”76岁的鲁培新向本报记者说道。他曾是中国驻斯洛文尼亚首任大使、中国外交部前礼宾司代司长，见证了从周恩来总理以来的几代中国领导人的外交故事。

“外交工作无小事，涉外礼仪更是如此。”鲁培新说。国家领导人在国际舞台上展现出的外交形象，一方面是领导人气质的自然流露；而另一方面，外交工作人员的悉心准备和服务也功不可没。这其中，以负责国家领导人的出访和外国领导人的来访为主要工作的外交部礼宾司，正是“功臣”当中的焦点。

国际惯例与东方特有魅力

不过，鲁培新和他的同事们并不敢以“功臣”自居。正当外界为习主席及其夫人彭丽媛在国际舞台上大方亮相齐声喝彩时，鲁培新表示，这一切功劳都要归于习主席和彭丽媛本人，礼宾司不敢居功。

和所有关注习主席首次出访的民众一样，已经退休的鲁培新是通过电视、报纸了解到这位新任国家主席的出访活动的。“从外交礼仪的角度看，习主席和彭丽媛举止都非常得体、适当，双方配合得也非常默契。”4月2日，接受本报记者专访时，鲁培新首先兴致勃勃地讲述了他的观感。

令他印象深刻的是，乘飞机到达出访国后，习近平与彭丽媛两人挽手走下舷梯，场面温馨。“习近平展现了一个落落大方的大国领导人气质。”鲁培新看到，习主席在莫斯科国际关系学院回答学生提问时亲切自然；与机场里献花表示欢迎的非洲小女孩低头交流，平易近人。

“彭丽媛做的也很好，她的表现既符合国际标准，又有东方女性的特点。”鲁培新说。按照国际上的礼仪标准，“第一夫人”随同领导人在国外参加外事活动时，夫人通常要和领导人并行或者稍退后；跟外国领导人会见时，要先让领导人跟对方握手，然后才轮到夫人上前握手；检阅仪仗队时，夫人要站到人群中，不能和领导人站在一起；领导人致辞和发表演讲时，夫人也不能站在旁边，而要到台下就座聆听。

“第一夫人”因其女性特质，往往也有自己的外交使命。这包括参加文艺活动，访问幼儿园、慈善机构等地。3月23日，彭丽媛访问位于莫斯科的孤儿学校时，亲切地说:代表中国千千万万个母亲看望大家。这句话也让鲁培新感受到了暖意。

鲁培新也向本报记者介绍了领导人和夫人出访时着装的国际惯例。比如领导人多穿西装，夫人最好穿深色，正式场合要穿西装，晚宴等轻松场合则可以着旗袍或者唐装等。

“总归一句话，夫人的着装要尊重东道主的要求，适应场合需要以及当地习惯。”他说。

“打前站”探路着装信息

事实上，对领导人和夫人以穿戴什么样的服装亮相国际，礼宾司也做了不少幕后努力。

“在国家领导人出访活动正式开展之前，礼宾司一般会派出一个先遣组„打前站‟。”鲁培新介绍道。先遣组的工作内容包括:确定领导人的访问日程、考察访问地点、商议接待仪式、保障访问安全等。其中，对夫人即将出席的场合，先遣组也必须打探清楚:是什么场合？有哪些人参加？需要讲什么话？等等。待先遣组回国后，一般都要亲自去领导人家中进行口头汇报，“具体服装领导人自己准备，但我们一定要通气”。

“打前站”需要考察详细的信息内容。在这方面，外交部礼宾司并不是没有教训。1990年曾有一次到访印尼的活动，有关工作人员在和印尼方面商谈活动项目安排时，对方提出，对方领导人的欢迎宴会非常隆重，男士要穿“Blacktie”。这位工作人员误以为这是指深色西服扎深色领带，便同意了对方的安排。实际上，这是指晚礼服。

鲁培新表示，领导人出访国家的确定，是由外交部研究整体国际环境与国际形势后决定的。“每年年初，外交部会有一个关于领导人出访的初步计划，拟访问哪几个国家。这当中要考虑访问不同国家的频率？两国关系如何？两国间有哪些重大事情需要领导人会晤？从整个国际形势和国家战略来看需要去哪里出访？此外还要考虑有哪些主席或者总理必须参加的国际会议。”

在以往率队“打前站”时，每谈妥一个国家的访问日程和项目，鲁培新和同事就从当地使馆发回电报，请领导人定夺访问安排。如果有领导人认为不合适的访问内容，那么“前方”便可以立即取消。

“每一位国家领导人都非常重视„打前站‟的内容。”鲁培新介绍说，继任鲁培新的礼宾司司长和他说起过，时任国家主席胡锦涛曾在出访前一天给他家里打电话，详细询问出访后参观的内容。

“时任总理的温家宝也曾专门跟礼宾司司长谈过，礼宾工作不能光懂礼宾，还要懂中国国情。温总理曾说，我们不是去游山玩水的，而是去工作的。一个项目是否适合参观，有没有必要参观，要懂中国国情。”鲁培新回忆道。

尊重当地风俗习惯

鲁培新还向本报记者讲述了他陪同杨尚昆主席出访时的一个故事。

杨尚昆1988年、81岁时就任中国国家主席。一次，在结束一项外事活动后，鲁培新送杨尚昆回到宾馆休息。杨尚昆叫住他，问道:你先等一下，刚才那场活动中，我有哪些礼仪方面的问题需要注意？我在谈话中有没有失礼的情况？如果有，你要坦率地跟我提出来，不要觉得我是主席，你是司长，不好意思说。

这段话令鲁培新深受感动，记忆深刻。

“在涉外交往中，入乡随俗、客随主便，是涉外礼仪的一项重要原则。”鲁培新说，中国历代领导人都非常重视这条原则，也得到了被访问国民众的称赞。

外交史上的一个经典案例来源于周总理。上世纪60年代初，周总理和陈毅副总理访问缅甸。周总理当时穿上了缅甸民族服装，戴上头巾，和当地民众一起互相泼水，庆祝泼水节。这段情景一直是中缅人民友谊的佳话。

其后的中国领导人也都非常重视出访礼仪。鲁培新表示，在出发之前，访问团会召开一个“全团大会”。以往，身为礼宾司代司长的鲁培新都要在会上强调，希望大家准时、守时、不拖拉。鲁培新记得，一次他发言后，时任国家主席的江泽民又强调了一番，并嘱咐大家，出访时不能给中国人丢脸。

“其实出访以后，我们在国外是比较踏实的。因为日程和行程安排都是确定好的，我们心里有数。”鲁培新说。而这一点，事实上又涉及另一个出访“注意事项”，即谈定的日程一般不临时更改，以免给主人造成困难。

外交无小事，礼宾无小事

有了领导人的以身作则，鲁培新和同事们的工作紧张却从容。不过，二十多年的礼宾工作里，鲁培新并不是没有出现过任何差错。

1990年12月，一位中央领导访问马来西亚，为了表示对我国明代友好使者、航海家郑和的敬意，日程中专门安排了领导人拜谒郑和庙。由于“打前站”的时间紧迫，鲁培新当时未能亲自去看看郑和庙，只好委托使馆派人前去查看。但由于工作繁忙，使馆也没有派人去。于是，全团人员后来被带到一个很大的佛庙，向“郑和”三鞠躬。就在这时，一位当地的华侨老者告诉鲁培新，这里根本不是郑和庙。鲁培新一听，顿时头上一阵冷汗。事后，他和马来西亚方面商量，重新补去了一次真正的郑和庙。

“细节决定成败。”多年后，鲁培新依然感慨，“这件事再次证明，外交无小事啊。”

细节虽然重要，但对礼宾工作而言，细致的同时更要避免繁琐。

“总体来讲，新中国成立以来的60多年里，我们一直在调研国外的礼仪，改革本国的礼宾过程，简化礼仪。”鲁培新说，“我的感觉是，接待外宾的整体效果要达到:隆重、热情友好，讲究实效、不繁琐。”最初，外国元首访华时，国家主席和总理都要去机场迎接，还要组织群众欢迎。如今，外国元首来华访问，一般由我国外交部负责该地区事务的副部长和驻来访国家的大使去机场迎接。“和国外鸣放礼炮相比，我们现在仪式基本在室内进行，已经不再鸣礼炮了。”他介绍说。

鲁培新仍然记得周总理曾经对礼宾工作提出的要求:礼宾要为政治服务，其中，礼宾是服务政治的手段；此外还有“礼宾革命”，要建立新中国自己的礼宾风格。他说，在改革的路上，他的同事们还会继续走下去。（